最新工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲(實(shí)用18篇)

通過總結(jié)自己的心得體會(huì)，可以將一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)變得更加具體和實(shí)踐性。心得體會(huì)的結(jié)尾要給人以啟發(fā)和思考，具有一定的觸動(dòng)力。- 小編整理了一些實(shí)用的心得體會(huì)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇一

工作中遇到問題是不可避免的，不同的職業(yè)領(lǐng)域和崗位，面臨的問題也各不相同。在處理問題時(shí)，不只是需要解決問題本身，還需要處理周圍同事、客戶或上司的情緒和反應(yīng)。這篇文章將探討工作中的問題處理心得體會(huì)，分享一些在實(shí)踐中得出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

第二段：保持冷靜，客觀分析問題。

當(dāng)我們面對(duì)難題時(shí)，情緒波動(dòng)是難以避免的。但是，在處理問題時(shí)，保持冷靜，客觀分析是非常重要的。首先，需要收集問題的相關(guān)信息，弄清楚問題的本質(zhì)和原因。其次，還需要考慮問題的影響范圍和可能帶來的后果。這些信息可以幫助我們制定出合適的解決方案，同時(shí)也可以避免因情緒失控而做出錯(cuò)誤的決策。

第三段：合作解決問題，傾聽不同聲音。

在處理問題時(shí)，不是所有問題都能單槍匹馬地解決。特別是在團(tuán)隊(duì)合作中，需要重視合作的力量，協(xié)商并解決問題。合作除了可以解決問題，也可以避免因身份權(quán)利帶來的過度自信和固定思維的出現(xiàn)。同時(shí)，合作中傾聽不同聲音也是很重要的。很多時(shí)候，聽取別人的建議和意見可以幫助我們看待問題的不同角度，得出更好的解決方案。

第四段：優(yōu)先處理緊急任務(wù)，分清輕重緩急。

在工作中，不同的問題有不同的優(yōu)先級(jí)。當(dāng)面對(duì)多個(gè)任務(wù)時(shí)，需要根據(jù)緊缺程度將任務(wù)進(jìn)行分類和排序，清晰地分辨優(yōu)先處理哪些任務(wù)。同時(shí)，也要考慮任務(wù)時(shí)間緊迫程度、重要性、難度和對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響。尤其是面對(duì)突發(fā)事件和緊急情況，我們需要迅速行動(dòng)并采取適當(dāng)?shù)拇胧源_保事情得到妥善處理。

第五段：總結(jié)。

在處理問題時(shí)，除了以上所述，還有很多要點(diǎn)需要注意。比如說，適時(shí)匯報(bào)和溝通進(jìn)展情況，尋求上司或?qū)＜业膸椭鸵庖姡朔蛲涎訋淼膯栴}等等。綜上所述，對(duì)待問題的態(tài)度和方式非常重要，不僅需要有足夠的專業(yè)技能和知識(shí)，更需要有穩(wěn)定的思維和冷靜的頭腦，以更有效地解決問題，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇二

近日，中央“不忘初心、牢記使命”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于對(duì)第一批主題教育單位整改落實(shí)情況進(jìn)行“回頭看”的通知》，為確保整改落實(shí)取得成效進(jìn)行部署安排。

習(xí)近平總書記在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“要力戒形式主義、官僚主義，教育引導(dǎo)黨員干部樹立正確政績(jī)觀，真抓實(shí)干、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。主題教育本身要注重實(shí)際效果，解決實(shí)質(zhì)問題。”隨著主題教育深入推進(jìn)，很多地區(qū)部門在改進(jìn)作風(fēng)、解決問題等方面采取了有效措施、取得了扎實(shí)成效。但是，也有個(gè)別單位、個(gè)人沒有做到一以貫之，在整改落實(shí)上陷入了形式主義的“旋渦”，需要高度警惕、有效防范。

謹(jǐn)防“雷聲大雨點(diǎn)小”式整改，堅(jiān)決杜絕“面子工程”。主題教育要求把“改”字貫穿始終，而整改落實(shí)的關(guān)鍵在“實(shí)”。如果花了大量時(shí)間去開會(huì)部署、宣傳發(fā)動(dòng)，耗費(fèi)大量精力去調(diào)查研究、征求意見，報(bào)紙上工作亮點(diǎn)頻出，電視上說得頭頭是道，匯報(bào)時(shí)表態(tài)斬釘截鐵，到最后落實(shí)卻“高舉輕落”“不疼不癢”，改不到自己痛處、改不進(jìn)老百姓的心坎里，以至事倍功半、本末倒置，讓主題教育的效果大打折扣不說，也反手打了自己的臉。整改落實(shí)扎不扎實(shí)、到不到位，看的不是“包裝”“唱功”，而是“療效”“實(shí)績(jī)”。各地區(qū)各部門絕不能搞“面子工程”、做“表面文章”，要?jiǎng)诱媾鲇?、真刀真槍地改到根上、改出成效?/p>

謹(jǐn)防“濫竽充數(shù)”式整改，堅(jiān)決杜絕“蒙混過關(guān)”。黨的十八大以來，隨著全面從嚴(yán)治黨的不斷深入和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育及其常態(tài)化制度化等一系列黨內(nèi)教育的扎實(shí)開展，各級(jí)各部門作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、工作更加務(wù)實(shí)，廣大黨員干部思想深受洗禮、政治更加堅(jiān)定。但也有少數(shù)部門、個(gè)人依然執(zhí)迷不悟、我行我素，并把“濫竽充數(shù)”的行徑延伸到此次主題教育中來，用“紙上整改”裝樣子，以“拿來主義”走過場(chǎng)，企圖“蒙混過關(guān)”。而結(jié)果卻是一葉障目不見泰山、絞盡腦汁卻“竹籃打水一場(chǎng)空”，上演了一場(chǎng)“皇帝的新裝”，貽笑大方。這一問題的存在，說到底還是“思想根子問題”沒解決好，缺乏正視問題的自覺和刀刃向內(nèi)的勇氣，沒有做到真學(xué)真懂真信真行，還需要在學(xué)思踐悟上下真功夫。

謹(jǐn)防“換湯不換藥”式整改，堅(jiān)決杜絕“原地踏步”。抓整改落實(shí)，就要把初心使命變成黨員干部銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的精氣神和埋頭苦干、真抓實(shí)干的自覺行動(dòng)，就要推動(dòng)黨的路線方針政策落地生根，就要推動(dòng)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，就要不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。整改落實(shí)最忌諱打官腔、耍滑頭，如果動(dòng)“文字游戲”的歪腦筋，搞“換湯不換藥”式的應(yīng)付作業(yè)，結(jié)果只會(huì)是原地踏步、不進(jìn)反退，也就難以破除障礙、推動(dòng)發(fā)展，更難以讓人民群眾滿意?！耙徽Z不能踐，萬卷徒空虛?！眹?guó)家機(jī)關(guān)、人民公仆，決不能開“空頭支票”，更不能有搞“假把式”的錯(cuò)誤示范，必須要言而有信、言出必行、行而有效。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇三

近日，中共中央辦公廳發(fā)出《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負(fù)的通知》，明確提出將作為“基層減負(fù)年”。形式主義是我黨多年來著力鏟除的一個(gè)“毒瘤”，形式主義助長(zhǎng)官僚主義，滋生一些政治腐敗等問題。要徹底清除這一“毒瘤”，必須牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，深挖細(xì)查，敢于向形式主義“亮劍”，馳而不息把作風(fēng)建設(shè)推向深入。

走群眾路線，堅(jiān)持實(shí)事求是。作風(fēng)的根本問題是黨性意識(shí)缺失的問題，是黨員干部理想信念“缺鈣”“貧血”所致。背離群眾路線、背離實(shí)事求是的思想路線是形式主義產(chǎn)生的重要原因。早在土地革命時(shí)期，毛澤東同志就開始對(duì)形式主義進(jìn)行批判。“形式主義害死人”，要反對(duì)唯上、唯書，機(jī)械照搬的形式主義，防止片面地只從形式上看問題，要不斷加強(qiáng)思想教育，筑牢思想根基，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立宗旨意識(shí)，端正權(quán)力觀、政績(jī)觀，強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)的精神和真抓實(shí)干的作風(fēng)，讓干部真正走到群眾身邊，贏得群眾信任。

抓關(guān)鍵少數(shù)，率先以身作則。領(lǐng)導(dǎo)干部是抓黨的作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵少數(shù)，要樹好標(biāo)桿，做好榜樣。形式主義之所以在我們工作中滋生蔓延，很大程度上是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部奉行上級(jí)規(guī)定，層層加碼，以致于基層一線疲于應(yīng)付，照抄照搬。許多基層領(lǐng)導(dǎo)干部深受這種形式主義的困擾，但也不得不選擇承受。作為關(guān)鍵少數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)干部，要率先垂范，從細(xì)處著手，從小事出發(fā)，從身邊做起，改變領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法，進(jìn)一步精簡(jiǎn)文件和會(huì)議，改進(jìn)文風(fēng)和會(huì)風(fēng)，大興調(diào)研之風(fēng)，狠剎形式主義這類壞風(fēng)氣，把良好黨風(fēng)政風(fēng)展現(xiàn)在群眾面前。

立規(guī)章制度，整治頑疾陋習(xí)。作風(fēng)方面的頑疾陋習(xí)，歸根結(jié)底要靠制度來祛除。當(dāng)前形式主義反映出來的問題越來越多樣化，錯(cuò)綜交織，癥結(jié)難控。中央及地方各級(jí)頒發(fā)相關(guān)規(guī)定，就是要向形式主義等不良風(fēng)氣“亮劍”，力圖消除頑疾陋習(xí)。這一次中央辦公廳發(fā)文再一次突出問題導(dǎo)向，用科學(xué)規(guī)范、簡(jiǎn)潔高效、務(wù)實(shí)管用的制度來規(guī)定和約束我們工作中存在的作風(fēng)問題，力求達(dá)到規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、體現(xiàn)群眾意愿的要求，將糾“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)融入日常工作的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)違反禁令踩“紅線”、闖“雷區(qū)”的行為零容忍，以制度的剛性約束確保作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效化、常態(tài)化。

我們黨從建黨、建國(guó)到今天，歷經(jīng)風(fēng)雨洗禮的近百年崢嶸歷史，是一代代人經(jīng)過不斷實(shí)踐、自我革命、推陳出新，探索出了一條有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路。實(shí)踐出真知，中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)絕不是通過依葫畫瓢、照抄照搬別人的模式和經(jīng)驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)的，這種照本宣科的形式主義最終只會(huì)導(dǎo)致無路可循。鑒于此，我們黨從成立以來始終把作風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，清醒認(rèn)識(shí)到反“四風(fēng)”的重要性，大膽剜除思想上的“毒瘤”，讓新鮮血液活絡(luò)肌體，始終堅(jiān)持人民立場(chǎng)，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇四

第一段：引言（約200字）。

在工作中，難免會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn)。對(duì)于這些問題，我們可以選擇逃避或者積極應(yīng)對(duì)。但是作為職場(chǎng)人士，只有面對(duì)問題，才能更好地提升自己的能力與素質(zhì)。因此，在面對(duì)工作中的問題時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何處理它們，下面我將分享我的一些心得體會(huì)。

第二段：及時(shí)溝通（約200字）。

對(duì)于任何問題，都應(yīng)該及時(shí)跟上級(jí)、同事或者客戶溝通。溝通可以讓大家了解問題的實(shí)質(zhì)，避免產(chǎn)生對(duì)立，也能夠積極地尋求解決方案。在溝通過程中，我們要注意表達(dá)清晰，語言簡(jiǎn)潔明了，不要讓溝通變得混亂和難以理解。同時(shí)，在溝通中，我們也要積極傾聽對(duì)方的意見和想法，共同分析問題并制定解決方案。

第三段：把握優(yōu)先級(jí)（約200字）。

在工作中，我們經(jīng)常會(huì)面臨多項(xiàng)任務(wù)同時(shí)進(jìn)行的情況。這時(shí)候，我們就需要學(xué)會(huì)把握優(yōu)先級(jí)，把重點(diǎn)放在最重要的任務(wù)上。如果時(shí)間和精力有限，我們應(yīng)該優(yōu)先處理那些緊急、重要的問題，把時(shí)間和精力分配得當(dāng)，讓工作能夠高效完成。同時(shí)，在工作中，我們也要避免同時(shí)處理過多任務(wù)，以免造成拖延和失誤。

第四段：解決問題的方法（約300字）。

面對(duì)工作中的問題，事先了解和掌握有效的解決方法非常重要。解決問題的方法主要分為主動(dòng)解決和尋求幫助兩種。對(duì)于一些小問題或者常見問題，我們可以通過自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來主動(dòng)解決。但是對(duì)于一些復(fù)雜和特殊的問題，我們應(yīng)該及時(shí)尋求幫助。在尋求幫助的時(shí)候，我們可以向領(lǐng)導(dǎo)、同事或者專業(yè)人士咨詢，不僅能夠得到更專業(yè)的解決方法，同時(shí)也能夠加深彼此的交流和了解。

第五段：總結(jié)（約300字）。

處理問題不是一件容易的事情，需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在工作中，能夠快速、有效地解決問題，提高工作效率和質(zhì)量，對(duì)于我們的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展都非常重要。因此我們需要有一種樂觀的心態(tài)，積極面對(duì)問題，尋求有效的解決方案，并且不斷完善自己的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇五

“20要解決一些困擾基層的形式主義問題，切實(shí)為基層減負(fù)。”近日，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負(fù)的通知》，并將年作為“基層減負(fù)年”。形式主義是基層痛點(diǎn)、淚點(diǎn)，為基層減負(fù)說到了干部的心坎上。必須割掉形式主義的“大尾巴”，把基層干部從無謂的事務(wù)中解脫出來。

擰緊思想“螺絲釘”。“問題出在前三排，根子就在主席臺(tái)?！毙问街髁x之所以“尾大不掉”，“表”是作風(fēng)問題，“里”卻是思想問題，根源在政績(jī)觀錯(cuò)位，思想上偏離了為民的“坐標(biāo)”，行為自然就“跑偏”。鏟除形式主義，要抓住思想教育這個(gè)根本，將力戒形式主義、官僚主義作為全黨開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育重要內(nèi)容，教育引導(dǎo)黨員干部牢記黨的宗旨，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，樹立正確政績(jī)觀，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來。“關(guān)鍵在少數(shù)”要帶頭“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，常常打掃思想的灰塵，切實(shí)改進(jìn)學(xué)風(fēng)會(huì)風(fēng)文風(fēng)，努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，堅(jiān)決克服自己的形式主義。

用好考核“指揮棒”?！吧厦媲О彦N，下面一根釘。”基層作為推動(dòng)政策落實(shí)的“最后一公里”，尤其是在脫貧攻堅(jiān)的決戰(zhàn)時(shí)期，基層干部的擔(dān)子更重、壓力更大。然而，在一些地方，凡事要求“工作留痕”，數(shù)據(jù)報(bào)表“滿天飛”;“五花八門”的調(diào)研、“眼花繚亂”的檢查等等，諸如此類的形式主義讓基層干部有苦難言，是阻礙事業(yè)發(fā)展的“一堵墻”。因此，要為基層考核“減負(fù)”，壓縮考核頻次，取消名目繁多、導(dǎo)向不正確的考核，防止考核過多過濫，解決多頭考核、重復(fù)考核、繁瑣考核等問題。要注重實(shí)績(jī)考核、平時(shí)工作和群眾評(píng)價(jià)，擠干政績(jī)考核“水分”，不惟“痕績(jī)”論英雄，走出“痕跡管理”的誤區(qū)。

揮好問責(zé)“鐵鞭子”。毛澤東同志曾指出：“形式主義是一種幼稚的、低級(jí)的、庸俗的、不用腦子的東西?！毙问街髁x與黨的宗旨格格不入，是一個(gè)頑癥、毒瘤，危害很大、影響政治生態(tài)。形式主義流弊已久、根深蒂固，往往呈現(xiàn)一種“風(fēng)”來病除、“風(fēng)”去病歸的特點(diǎn)，具有頑固性、反復(fù)性和多樣性、變異性，有時(shí)還帶有一定的迷惑性。特別是形式主義者往往又會(huì)擺出很多啼笑皆非的理由，披上各種各樣“政治正確”的外衣，給甄別、監(jiān)督和問責(zé)帶來一定難度。因此，對(duì)一些形式主義的苗頭性、傾向性問題，要及時(shí)“敲敲鐘”“扯扯袖”，督促整改糾正。對(duì)貫徹中央精神表態(tài)多調(diào)門高、行動(dòng)少落實(shí)差的“兩面人”，要嚴(yán)肅處理。對(duì)因形式主義、官僚主義造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅問責(zé)，將馳而不息糾“四風(fēng)”進(jìn)行到底。

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工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇六

國(guó)家關(guān)于人口與計(jì)劃生育的“一法一例兩個(gè)辦法”出臺(tái)，《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》規(guī)定：“國(guó)家依靠宣傳教育，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，綜合服務(wù)，建立健全獎(jiǎng)勵(lì)和社會(huì)保障制度，開展人口與計(jì)劃生育?！碑?dāng)前，隨著社會(huì)的進(jìn)步，計(jì)劃生育的思路和方法也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。即：由過去的條例制度到現(xiàn)在的法治；由過去的粗放管理到現(xiàn)在的全方位服務(wù)；計(jì)劃生育的對(duì)象不再是被管理者，而是計(jì)劃生育的主人。十六屆五中全會(huì)通過的《建議》明確提出了“十一五”時(shí)期人口和計(jì)劃生育的目標(biāo)和任務(wù)：堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策，穩(wěn)定人口低生育水平，實(shí)施農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度和“少生快富”扶貧工程，提高出生人口素質(zhì)，有效治理出生人口性別比偏高問題，應(yīng)對(duì)人口老齡化，加強(qiáng)戶籍和流動(dòng)人口管理，促進(jìn)人的全面發(fā)展。要完成這一光榮而艱巨的任務(wù)，必須堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策不動(dòng)搖；堅(jiān)持穩(wěn)定計(jì)劃生育政策不動(dòng)搖；堅(jiān)持黨政一把手親自抓負(fù)總責(zé)任不動(dòng)搖；堅(jiān)持穩(wěn)定計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)隊(duì)伍不動(dòng)搖；堅(jiān)持不斷創(chuàng)新人口和計(jì)劃生育思路、機(jī)制和方法不動(dòng)搖。從戰(zhàn)略的高度思考和謀劃人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)人事人才，努力建設(shè)高素質(zhì)、職業(yè)化的人口和計(jì)劃生育干部隊(duì)伍。本文就如何在新形勢(shì)下搞好計(jì)劃生育，做一粗淺探討。

1、計(jì)劃生育宣傳不到位。

近幾年來給廣大群眾的感覺是計(jì)劃生育不緊了，其中重要的原因是宣傳不夠，沒有很好的宣傳好《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》。在計(jì)劃生育轉(zhuǎn)變管理方式上沒有引起重視，對(duì)計(jì)劃生育的安排，人員配備等方面，都不是按照首位的考慮。而計(jì)劃生育是一項(xiàng)基本國(guó)策，中共十六屆五中全會(huì)要求黨政一把手親自抓計(jì)劃生育負(fù)總責(zé)任不動(dòng)搖，再次明確了計(jì)生的重要性；計(jì)劃生育宣傳教育的對(duì)象面廣、文化素質(zhì)差異較大、層次復(fù)雜、年齡跨度大、由于至今沒有一個(gè)全民性的宣傳教育和社會(huì)協(xié)調(diào)的明確的政策與文件規(guī)定，計(jì)劃生育部門很難爭(zhēng)取相關(guān)部門的支持和配合，尤其是文藝團(tuán)體和廣播、電視、報(bào)刊新聞單位收費(fèi)較高，大大限制宣傳力度。

2、違反生育政策時(shí)有發(fā)生。

由于《人口與計(jì)劃生育法》還沒有完全深入人心，部分城市干部職工和農(nóng)村群眾生育觀念滯后，重男輕女思想嚴(yán)重，弄虛作假、偷生、超生，另外還有假雙胞胎、假收養(yǎng)等問題依然存在，非法收養(yǎng)增多。按照《收養(yǎng)法》規(guī)定，收養(yǎng)人在不違反計(jì)劃生育法律法規(guī)的情況下，可以由民政、公證和計(jì)劃生育部門批準(zhǔn)收養(yǎng)一個(gè)子女，然而部分人為了躲避行政和經(jīng)濟(jì)處罰，千方百計(jì)把親生的子女審報(bào)為收養(yǎng)、拾養(yǎng)，鉆政府的空子。

3、組織群眾，調(diào)動(dòng)群眾積極性難。

在農(nóng)村傳統(tǒng)的生育觀念還存在，計(jì)劃生育服務(wù)對(duì)象是廣大農(nóng)村育齡群眾。他們整體生活水平低，一年播種、施肥、收割、復(fù)種，全靠勞力，農(nóng)活繁多；文化程度參差不齊，家庭條件不同，一部分人先治富了家里用電磁爐，有的還用柴火做飯，在山區(qū)的居民連吃飯的醋都沒有；居住環(huán)境不同、分散，有的住在交通便利的公路旁，有的住在川地里，有的住在山區(qū)，幾座山上分散的住著幾戶人；另外，部分農(nóng)民群眾對(duì)計(jì)劃生育認(rèn)識(shí)不夠，總是存在抵制情緒，認(rèn)為是跟他們過不去，對(duì)開展的計(jì)劃生育不支持、不配合，發(fā)送的資料根本不看，造成計(jì)劃生育人員重復(fù)，但群眾對(duì)計(jì)劃生育政策知曉率不見提高；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，農(nóng)村外出務(wù)工人員越來越多，對(duì)流動(dòng)人員的計(jì)劃生育也是重要的一部分，但存在著不好管理和流動(dòng)性問題，組織群眾不便。

4、技術(shù)服務(wù)水平低。

關(guān)愛母親，關(guān)愛女孩獎(jiǎng)勵(lì)扶助等都使具有時(shí)代性，需要大力宣傳。以“服務(wù)”為主更為重要。在這種情況下，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)所人員就是做好整個(gè)計(jì)劃生育的主要人員。但是有些計(jì)劃生育服務(wù)所人員，敬業(yè)精神差，服務(wù)水平低，只停留在會(huì)環(huán)檢、孕檢、放環(huán)的簡(jiǎn)單技術(shù)水平上，無法做到對(duì)婦科病的全面檢查，這與我們所做的計(jì)劃生育宣傳教育嚴(yán)重脫節(jié)，技術(shù)服務(wù)人員不做產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后、術(shù)后訪視，造成計(jì)劃生育宣傳教育前矛后盾，生搬硬套，對(duì)計(jì)劃生育造成很大的不利影響。本來計(jì)生站人員就少，再減去技術(shù)服務(wù)所人員，計(jì)劃生育只能由計(jì)劃生育專干完成，可計(jì)生量沒有減，以致出現(xiàn)人員分配上過少，心有余力不足的現(xiàn)象。

5、經(jīng)費(fèi)保障不健全。

區(qū)，沒有專門設(shè)置這一部分專款，造成計(jì)劃生育方式單一，停滯不前；醫(yī)療設(shè)備單一，計(jì)生技術(shù)服務(wù)站不能全面給育婦體檢、看病。最后，計(jì)劃生育主要由計(jì)劃生育站的計(jì)生專干在完成本職的同時(shí)去完成。而凡是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)過的人員都知道“最苦最累的是計(jì)劃生育專干，挨罵受氣的也是計(jì)劃生育專干?！倍?jì)劃生育專干的工資，待遇也很低，有些計(jì)劃生育站沒有經(jīng)費(fèi)，沒有獎(jiǎng)金，下村入戶，無論遠(yuǎn)近，只能徒步。

二、加強(qiáng)計(jì)劃生育的對(duì)策。

1、提高領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)計(jì)劃生育的認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大宣傳面。

計(jì)劃生育是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的基本國(guó)策，成立了計(jì)劃生育法，說明計(jì)劃生育的完備性、重要性。在全局中對(duì)計(jì)劃生育不能忽略，應(yīng)該放在首位。在人員分配上給予全力支持，現(xiàn)在計(jì)劃生育是全員管理責(zé)任制；加強(qiáng)計(jì)劃生育的力度，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，作為每一名干部，計(jì)劃生育都有自己的責(zé)任。一方面，隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管理機(jī)制改革，稅費(fèi)減免，全局重心任務(wù)有所轉(zhuǎn)變，計(jì)劃生育則顯的更為重要，單憑計(jì)劃生育站的幾名計(jì)劃生育專干想把全鄉(xiāng)、全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育真正落到實(shí)處是不夠、不足的，主要領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)計(jì)劃生育的重視。宣傳要注意方式、方法，要與優(yōu)待獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，與日常管理服務(wù)結(jié)合起來，與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)結(jié)合起來。宣傳媒體要給計(jì)劃生育以大力支持，擴(kuò)大宣傳面，計(jì)劃生育宣傳教育是全民性的宣傳教育，應(yīng)制定宣傳媒體給計(jì)劃生育宣傳教育協(xié)調(diào)或配合的明文規(guī)定。例如：“文化三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，文化團(tuán)體可以少編排一些關(guān)于計(jì)劃生育內(nèi)容的節(jié)目；廣播可以定時(shí)少量播放計(jì)劃生育政策，在城市街道邊固定設(shè)立計(jì)劃生育宣傳教育牌，專門宣傳計(jì)劃生育政策內(nèi)容；電視中可以在屏幕下方出現(xiàn)關(guān)于計(jì)劃生育政策內(nèi)容的字幕，這樣即不影響電視節(jié)目的播出，還可以以公益廣告的形式做宣傳。通過媒體單位給予配合與發(fā)達(dá)地區(qū)的計(jì)生宣傳形成一個(gè)有機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

2、依法加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育的管理。

強(qiáng)化教育，增強(qiáng)干部職工和農(nóng)村居民實(shí)施計(jì)劃生育的責(zé)任感。干部職工計(jì)劃生育依照國(guó)家法律、法規(guī)和現(xiàn)行的生育政策，規(guī)范生育行為，實(shí)行自我管理，自我教育和自我監(jiān)督；干部群眾應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變生育觀念，促使城鄉(xiāng)計(jì)劃生育整體水平均衡發(fā)展；加大政策宣傳，消除生育觀念上的偏差。我國(guó)生育政策的制定是按照一定的特別人群結(jié)構(gòu)、地理、民族、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等進(jìn)行微觀調(diào)控，屬于一胎的必須按照國(guó)家規(guī)定生育；屬于生育二胎的要通過申請(qǐng)審查審批方可生育；屬于少數(shù)民族的經(jīng)批準(zhǔn)，按少數(shù)民族政策可以允許生育第三胎，對(duì)政策外生育的，嚴(yán)格按照《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收辦法》做出處罰決定，依法征費(fèi)和強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)在生育上相互誘導(dǎo)，鉆政策空子的現(xiàn)象，必須堅(jiān)決予以糾正。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人員計(jì)劃生育管理，要定點(diǎn)辦理各種證照，嚴(yán)格按照《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》要求予以執(zhí)行，認(rèn)真查驗(yàn)流動(dòng)人口婚育證明，企事業(yè)單位制定計(jì)劃生育優(yōu)待獎(jiǎng)勵(lì)措施，做好與戶籍地的信息反饋銜接服務(wù)，杜絕人口與計(jì)劃生育中的斷層脫節(jié)現(xiàn)象。為了更有效的治理出生人口性別比偏高，能否有效控制人口數(shù)量，提高出生人口素質(zhì)，保持低生育水平等問題?！度丝谂c計(jì)劃法》第三十五條規(guī)定：嚴(yán)禁利用超聲技術(shù)和其他技術(shù)手段進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定。嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要的選擇性別的人工終止妊娠。4月19日，**省人口委員會(huì)、**省公安廳、**省監(jiān)察廳等聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法鑒定胎兒性別和選擇性別的人工終止妊娠行為的通告。

3、從群眾切身利益出發(fā)，做好計(jì)劃生育，調(diào)動(dòng)群眾的積極性。

在開展計(jì)劃生育中，要將計(jì)劃生育與建設(shè)文明幸福家庭結(jié)合起來，與群眾的興趣、愛好結(jié)合起來，盡可能滿足家庭在生產(chǎn)、生活、生育方面的需求，促進(jìn)家庭生育觀念和生育行為的轉(zhuǎn)變。計(jì)劃生育要堅(jiān)持面向家庭、面向群眾、以人為本，就要走群眾路線，深入基層、深入群眾，傾聽群眾的呼聲。事實(shí)證明，只要從群眾利益出發(fā)做，人民是歡迎的。例如：獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，凡是本人及配偶均為農(nóng)業(yè)戶口或界定為農(nóng)村居民戶口；1933年1月1日以后出生，1973年至年間沒有違反計(jì)劃生育法規(guī)、規(guī)章或政策生育；現(xiàn)存活一個(gè)子女或兩個(gè)女孩或子女死亡現(xiàn)無子女；年滿60周歲。同時(shí)，雙方各有一個(gè)子女（不論男女）的再婚夫婦也納入獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象。獎(jiǎng)勵(lì)扶助金標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)勵(lì)扶助金每人每年不低于600元整，獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象憑身份證和獎(jiǎng)勵(lì)扶助光榮證在當(dāng)?shù)匚邪l(fā)放機(jī)構(gòu)領(lǐng)取，直至亡故或外遷。使計(jì)劃生育的形式、內(nèi)容、政策和優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖健康、科普知識(shí)能夠更好的被群眾了解和掌握，變成群眾的自覺行為。只有貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，計(jì)劃生育才能植根于民眾之中，才能具有強(qiáng)大的生命力。

4、提高計(jì)生服務(wù)所人員隊(duì)伍素質(zhì)，調(diào)動(dòng)計(jì)劃生育者的積極性。

當(dāng)前，我們正面臨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革、人員調(diào)整，針對(duì)基層量大，人員整體素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，選拔有能力，有文化，思想好的年輕干部從事計(jì)生。計(jì)劃生育人員要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。11月8日，全國(guó)人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)“新時(shí)期最可愛的人”表彰會(huì)在北京舉行。31人受到表彰。姜淑琴等老先進(jìn)、是全國(guó)52萬人口和計(jì)劃生育者的杰出代表，是人口計(jì)生精神的集中體現(xiàn)。他們模范遵守職業(yè)道德規(guī)范、堅(jiān)定理想信念、塑造良好風(fēng)范，樹立正確的.人生觀、價(jià)值觀和名利觀，始終以群眾要求為導(dǎo)向，以人民群眾滿意不滿意、高興不高興、贊成不贊成作為衡量的根本標(biāo)準(zhǔn)。廣大計(jì)劃生育者要以他們?yōu)榭?，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品格和道德情操，在本職崗位上為人口和計(jì)劃生育事業(yè)再創(chuàng)輝煌，譜寫出更加壯麗人生篇章，同時(shí)，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、站人員工資管理，制定績(jī)效分配管理辦法及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)村（居）計(jì)劃生育管理，落實(shí)好村（居）計(jì)生專干和自管小組長(zhǎng)的報(bào)酬，從而調(diào)動(dòng)計(jì)劃生育者的積極性。計(jì)生服務(wù)人員可以劃分到醫(yī)院、衛(wèi)生院。一方面，壯大衛(wèi)生系統(tǒng)隊(duì)伍。另一方面，便于技術(shù)服務(wù)人員提高醫(yī)療水平，創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，發(fā)揮他們的專業(yè)特長(zhǎng)，使他們的專業(yè)學(xué)有所用?；蚍?wù)所人員到醫(yī)院進(jìn)修提高醫(yī)療水平，競(jìng)爭(zhēng)上崗，真正的把服務(wù)落到實(shí)處。不斷提高業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、素質(zhì)高的計(jì)劃生育隊(duì)伍，從而提高計(jì)劃生育的整體水平。

5、加大資金投入，為居住地計(jì)生管理提供物質(zhì)保障。

為確保計(jì)劃生育不斷深化，必須解決經(jīng)費(fèi)問題。農(nóng)村稅費(fèi)改革后，計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)已納入各級(jí)財(cái)政預(yù)算，要保證事業(yè)費(fèi)投入到位和使用的兩個(gè)效益最大化，在管理形式上應(yīng)“下管一級(jí)、分類劃撥、?？顚Ｓ谩薄榱耸褂?jì)劃生育經(jīng)費(fèi)不被擠占，應(yīng)設(shè)立計(jì)劃生育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，如獨(dú)生子女享受的優(yōu)惠政策、二女戶的養(yǎng)老保險(xiǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金，以及其他社會(huì)保障金，全部通過銀行兌現(xiàn)，這有利于計(jì)劃生育經(jīng)常性的開展。社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)等依法上繳國(guó)庫(kù)的資金由縣設(shè)專門銀行帳戶，取消收費(fèi)中間環(huán)節(jié)，群眾直接到銀行繳費(fèi)，用于計(jì)劃生育扶助獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理等人口社會(huì)福利事業(yè)。構(gòu)建以市計(jì)生指導(dǎo)站為龍頭，鎮(zhèn)鄉(xiāng)中心服務(wù)站和醫(yī)療單位為紐帶，鎮(zhèn)鄉(xiāng)一級(jí)服務(wù)站為基礎(chǔ)，村衛(wèi)生室為依托的階梯式計(jì)生技術(shù)服務(wù)新體系，分別規(guī)定和完善醫(yī)療單位、計(jì)生服務(wù)站、村服務(wù)室在開展計(jì)生技術(shù)服務(wù)時(shí)人員、用房、項(xiàng)目、制度等方面的要求。把服務(wù)站分為一級(jí)站和中心服務(wù)站，明確一級(jí)站主要承擔(dān)咨詢指導(dǎo)、宣傳教育、婦女生殖健康指導(dǎo)與隨訪等服務(wù)；中心站主要設(shè)立門診、b超、視聽、宣教、休息、化驗(yàn)室和手術(shù)室，配備先進(jìn)的輔助檢查設(shè)備等，打造“溫馨、舒適、精致、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)環(huán)境。計(jì)劃生育人員的工資必須保證，并穩(wěn)中有升，才能使計(jì)生隊(duì)伍健康穩(wěn)定的發(fā)展，從而達(dá)到有效控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)，保持低生育水平的目的。

1、提高領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)計(jì)劃生育的認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大宣傳面。

計(jì)劃生育是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的基本國(guó)策，成立了計(jì)劃生育法，說明計(jì)劃生育的完備性、重要性。在全局中對(duì)計(jì)劃生育不能忽略，應(yīng)該放在首位。在人員分配上給予全力支持，現(xiàn)在計(jì)劃生育是全員管理責(zé)任制；加強(qiáng)計(jì)劃生育的力度，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，作為每一名干部，計(jì)劃生育都有自己的責(zé)任。一方面，隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管理機(jī)制改革，稅費(fèi)減免，全局重心任務(wù)有所轉(zhuǎn)變，計(jì)劃生育則顯的更為重要，單憑計(jì)劃生育站的幾名計(jì)劃生育專干想把全鄉(xiāng)、全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育真正落到實(shí)處是不夠、不足的，主要領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)計(jì)劃生育的重視。宣傳要注意方式、方法，要與優(yōu)待獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，與日常管理服務(wù)結(jié)合起來，與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)結(jié)合起來。宣傳媒體要給計(jì)劃生育以大力支持，擴(kuò)大宣傳面，計(jì)劃生育宣傳教育是全民性的宣傳教育，應(yīng)制定宣傳媒體給計(jì)劃生育宣傳教育協(xié)調(diào)或配合的明文規(guī)定。例如：“文化三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，文化團(tuán)體可以少編排一些關(guān)于計(jì)劃生育內(nèi)容的節(jié)目；廣播可以定時(shí)少量播放計(jì)劃生育政策，在城市街道邊固定設(shè)立計(jì)劃生育宣傳教育牌，專門宣傳計(jì)劃生育政策內(nèi)容；電視中可以在屏幕下方出現(xiàn)關(guān)于計(jì)劃生育政策內(nèi)容的字幕，這樣即不影響電視節(jié)目的播出，還可以以公益廣告的形式做宣傳。通過媒體單位給予配合與發(fā)達(dá)地區(qū)的計(jì)生宣傳形成一個(gè)有機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

2、依法加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育的管理。

強(qiáng)化教育，增強(qiáng)干部職工和農(nóng)村居民實(shí)施計(jì)劃生育的責(zé)任感。干部職工計(jì)劃生育依照國(guó)家法律、法規(guī)和現(xiàn)行的生育政策，規(guī)范生育行為，實(shí)行自我管理，自我教育和自我監(jiān)督；干部群眾應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變生育觀念，促使城鄉(xiāng)計(jì)劃生育整體水平均衡發(fā)展；加大政策宣傳，消除生育觀念上的偏差。我國(guó)生育政策的制定是按照一定的特別人群結(jié)構(gòu)、地理、民族、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等進(jìn)行微觀調(diào)控，屬于一胎的必須按照國(guó)家規(guī)定生育；屬于生育二胎的要通過申請(qǐng)審查審批方可生育；屬于少數(shù)民族的經(jīng)批準(zhǔn)，按少數(shù)民族政策可以允許生育第三胎，對(duì)政策外生育的，嚴(yán)格按照《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收辦法》做出處罰決定，依法征費(fèi)和強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)在生育上相互誘導(dǎo)，鉆政策空子的現(xiàn)象，必須堅(jiān)決予以糾正。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人員計(jì)劃生育管理，要定點(diǎn)辦理各種證照，嚴(yán)格按照《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》要求予以執(zhí)行，認(rèn)真查驗(yàn)流動(dòng)人口婚育證明，企事業(yè)單位制定計(jì)劃生育優(yōu)待獎(jiǎng)勵(lì)措施，做好與戶籍地的信息反饋銜接服務(wù)，杜絕人口與計(jì)劃生育中的斷層脫節(jié)現(xiàn)象。為了更有效的治理出生人口性別比偏高，能否有效控制人口數(shù)量，提高出生人口素質(zhì)，保持低生育水平等問題。《人口與計(jì)劃法》第三十五條規(guī)定：嚴(yán)禁利用超聲技術(shù)和其他技術(shù)手段進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定。嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要的選擇性別的人工終止妊娠。204月19日，**省人口委員會(huì)、**省公安廳、**省監(jiān)察廳等聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法鑒定胎兒性別和選擇性別的人工終止妊娠行為的通告。

3、從群眾切身利益出發(fā)，做好計(jì)劃生育，調(diào)動(dòng)群眾的積極性。

在開展計(jì)劃生育中，要將計(jì)劃生育與建設(shè)文明幸福家庭結(jié)合起來，與群眾的興趣、愛好結(jié)合起來，盡可能滿足家庭在生產(chǎn)、生活、生育方面的需求，促進(jìn)家庭生育觀念和生育行為的轉(zhuǎn)變。計(jì)劃生育要堅(jiān)持面向家庭、面向群眾、以人為本，就要走群眾路線，深入基層、深入群眾，傾聽群眾的呼聲。事實(shí)證明，只要從群眾利益出發(fā)做，人民是歡迎的。例如：獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，凡是本人及配偶均為農(nóng)業(yè)戶口或界定為農(nóng)村居民戶口；1933年1月1日以后出生，1973年至2001年間沒有違反計(jì)劃生育法規(guī)、規(guī)章或政策生育；現(xiàn)存活一個(gè)子女或兩個(gè)女孩或子女死亡現(xiàn)無子女；年滿60周歲。同時(shí)，雙方各有一個(gè)子女（不論男女）的再婚夫婦也納入獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象。獎(jiǎng)勵(lì)扶助金標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)勵(lì)扶助金每人每年不低于600元整，獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象憑身份證和獎(jiǎng)勵(lì)扶助光榮證在當(dāng)?shù)匚邪l(fā)放機(jī)構(gòu)領(lǐng)取，直至亡故或外遷。使計(jì)劃生育的形式、內(nèi)容、政策和優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖健康、科普知識(shí)能夠更好的被群眾了解和掌握，變成群眾的自覺行為。只有貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，計(jì)劃生育才能植根于民眾之中，才能具有強(qiáng)大的生命力。

4、提高計(jì)生服務(wù)所人員隊(duì)伍素質(zhì)，調(diào)動(dòng)計(jì)劃生育者的積極性。

當(dāng)前，我們正面臨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革、人員調(diào)整，針對(duì)基層量大，人員整體素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，選拔有能力，有文化，思想好的年輕干部從事計(jì)生。計(jì)劃生育人員要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。月8日，全國(guó)人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)“新時(shí)期最可愛的人”表彰會(huì)在北京舉行。31人受到表彰。姜淑琴等老先進(jìn)、是全國(guó)52萬人口和計(jì)劃生育者的杰出代表，是人口計(jì)生精神的集中體現(xiàn)。他們模范遵守職業(yè)道德規(guī)范、堅(jiān)定理想信念、塑造良好風(fēng)范，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和名利觀，始終以群眾要求為導(dǎo)向，以人民群眾滿意不滿意、高興不高興、贊成不贊成作為衡量的根本標(biāo)準(zhǔn)。廣大計(jì)劃生育者要以他們?yōu)榭?，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品格和道德情操，在本職崗位上為人口和計(jì)劃生育事業(yè)再創(chuàng)輝煌，譜寫出更加壯麗人生篇章，同時(shí)，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、站人員工資管理，制定績(jī)效分配管理辦法及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)村（居）計(jì)劃生育管理，落實(shí)好村（居）計(jì)生專干和自管小組長(zhǎng)的報(bào)酬，從而調(diào)動(dòng)計(jì)劃生育者的積極性。計(jì)生服務(wù)人員可以劃分到醫(yī)院、衛(wèi)生院。一方面，壯大衛(wèi)生系統(tǒng)隊(duì)伍。另一方面，便于技術(shù)服務(wù)人員提高醫(yī)療水平，創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，發(fā)揮他們的專業(yè)特長(zhǎng)，使他們的專業(yè)學(xué)有所用?；蚍?wù)所人員到醫(yī)院進(jìn)修提高醫(yī)療水平，競(jìng)爭(zhēng)上崗，真正的把服務(wù)落到實(shí)處。不斷提高業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、素質(zhì)高的計(jì)劃生育隊(duì)伍，從而提高計(jì)劃生育的整體水平。

5、加大資金投入，為居住地計(jì)生管理提供物質(zhì)保障。

為確保計(jì)劃生育不斷深化，必須解決經(jīng)費(fèi)問題。農(nóng)村稅費(fèi)改革后，計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)已納入各級(jí)財(cái)政預(yù)算，要保證事業(yè)費(fèi)投入到位和使用的兩個(gè)效益最大化，在管理形式上應(yīng)“下管一級(jí)、分類劃撥、?？顚Ｓ谩?。為了使計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)不被擠占，應(yīng)設(shè)立計(jì)劃生育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，如獨(dú)生子女享受的優(yōu)惠政策、二女戶的養(yǎng)老保險(xiǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金，以及其他社會(huì)保障金，全部通過銀行兌現(xiàn)，這有利于計(jì)劃生育經(jīng)常性的開展。社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)等依法上繳國(guó)庫(kù)的資金由縣設(shè)專門銀行帳戶，取消收費(fèi)中間環(huán)節(jié)，群眾直接到銀行繳費(fèi)，用于計(jì)劃生育扶助獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理等人口社會(huì)福利事業(yè)。構(gòu)建以市計(jì)生指導(dǎo)站為龍頭，鎮(zhèn)鄉(xiāng)中心服務(wù)站和醫(yī)療單位為紐帶，鎮(zhèn)鄉(xiāng)一級(jí)服務(wù)站為基礎(chǔ)，村衛(wèi)生室為依托的階梯式計(jì)生技術(shù)服務(wù)新體系，分別規(guī)定和完善醫(yī)療單位、計(jì)生服務(wù)站、村服務(wù)室在開展計(jì)生技術(shù)服務(wù)時(shí)人員、用房、項(xiàng)目、制度等方面的要求。把服務(wù)站分為一級(jí)站和中心服務(wù)站，明確一級(jí)站主要承擔(dān)咨詢指導(dǎo)、宣傳教育、婦女生殖健康指導(dǎo)與隨訪等服務(wù)；中心站主要設(shè)立門診、b超、視聽、宣教、休息、化驗(yàn)室和手術(shù)室，配備先進(jìn)的輔助檢查設(shè)備等，打造“溫馨、舒適、精致、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)環(huán)境。計(jì)劃生育人員的工資必須保證，并穩(wěn)中有升，才能使計(jì)生隊(duì)伍健康穩(wěn)定的發(fā)展，從而達(dá)到有效控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)，保持低生育水平的目的。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇七

近日，中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于持續(xù)解決困擾基層的形式主義問題為決勝全面建成小康社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)保證的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)決杜絕形形色色的形式主義官僚主義，持續(xù)為基層松綁減負(fù)，讓干部有更多時(shí)間和精力抓落實(shí)。形式主義流弊已久，破除形式主義絕非一日之功。筆者認(rèn)為要想清除形式主義之“根”為基層減負(fù)，我們就要采取有力措施叫停形式主義。

亮出問責(zé)“利劍”，精準(zhǔn)整治形式之“根”。黨中央確定為“基層減負(fù)年”，著力解決困擾基層的形式主義問題，讓基層干部輕裝上陣，已取得明顯成效。但是現(xiàn)在在一些地方和單位形式主義還比較突出，比如在貫徹落實(shí)方面，有的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)貫徹落實(shí)中央重大決策部署表態(tài)多調(diào)門高，但行動(dòng)少落實(shí)差，虛多實(shí)少;在調(diào)查研究方面，有的單位搞形式、走過場(chǎng);在工作實(shí)效方面，有的地方對(duì)工作不重實(shí)效重包裝。作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，就要亮出問責(zé)“利劍”，精準(zhǔn)整治形式主義，嚴(yán)肅查處不敬畏不在乎、空泛表態(tài)、敷衍塞責(zé)、弄虛作假、陰奉陽違等問題，不斷推動(dòng)基層減負(fù)工作落細(xì)落實(shí)。

強(qiáng)化監(jiān)督“探頭”，堅(jiān)決鏟除“滋生土壤”。形式主義在很多領(lǐng)域存在，也有很多表現(xiàn)形式，它的主要特點(diǎn)是具有反復(fù)性、頑固性和兩面性、復(fù)雜性。要鏟除形式主義，我們就要把監(jiān)督“探頭”伸入到各部門各單位，伸入到基層群眾。一方面是要暢通信訪舉報(bào)渠道，激發(fā)群眾監(jiān)督力量，通過健全來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)和微信平臺(tái)信訪受理體系，確保舉報(bào)暢通;另一方面是紀(jì)委監(jiān)委班子成員加強(qiáng)“蹲點(diǎn)”調(diào)研，深入基層監(jiān)督檢查。在發(fā)現(xiàn)“滋生新土壤”時(shí)，第一時(shí)間把“它”扼殺在搖籃中，讓“形式主義”無生存之地。

發(fā)好警示之“聲”，防止“回潮反彈”。習(xí)近平總書記指出：“基層的形式主義，根源不在一線，而是上行下效?！边@就導(dǎo)致了基層干部處于“上面千把錘，下面一根釘”的工作狀態(tài)，“工作忙、壓力大、任務(wù)重、問責(zé)多”是不少基層干部工作的真實(shí)寫照。為了防止形式主義“回潮反彈”，作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，就要持續(xù)發(fā)好警示之“聲”，定期通報(bào)曝光一批形式主義的典型案例，并督促各部門各單位積極開展警示教育活動(dòng)，教育廣大黨員干部要從中提高政治站位，從突出問題中汲取教訓(xùn)，堅(jiān)決防止和克服一切形式主義，切實(shí)為基層減負(fù)松綁，讓基層干部有實(shí)實(shí)在在的減負(fù)獲得感。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇八

2019年，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負(fù)的通知》，明確提出將2019年作為“基層減負(fù)年”;2020年，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于持續(xù)解決困擾基層的形式主義問題為決勝全面建成小康社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)保證的通知》，自上而下抓源頭治理，抓制度建設(shè)，充分體現(xiàn)了抓實(shí)抓好基層減負(fù)工作的決心和意志;2020年政府工作報(bào)告中指出，要大力糾治“四風(fēng)”，把廣大基層干部干事創(chuàng)業(yè)的手腳從形式主義的束縛中解脫出來，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，讓履職者盡責(zé)，表明黨中央為基層松綁減負(fù)、激勵(lì)廣大干部擔(dān)當(dāng)作為的堅(jiān)定決心。因此，要讓基層減負(fù)落地生效，關(guān)鍵要念好“四字訣”。

念好“松”字訣，保障基層減負(fù)能“松綁”。開展基層減負(fù)，是為了把基層干部從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來，把更多的時(shí)間和精力放到基層治理、群眾工作以及抓落實(shí)求實(shí)效上來，然而某些地方為了凸顯工作成績(jī)，也為了工作能夠落到實(shí)處，往往進(jìn)行層層加碼。雖然出發(fā)點(diǎn)是好的，但是在加碼過程中很容易演變成要數(shù)據(jù)漂亮、要會(huì)議落實(shí)、要材料匯報(bào)、要痕跡管理等“華而不實(shí)”的內(nèi)容，非但達(dá)不到減負(fù)的目的，反而越做越復(fù)雜。此外，就是沒有采取行之有效的管理措施，沒有建立健全干部激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓某些黨員干部聽聞“基層減負(fù)”后，便滋生“歇歇腳”“喘口氣”的松勁心態(tài)，對(duì)基層減負(fù)的效果產(chǎn)生一定的影響。因此，基層減負(fù)要念好“松”字訣，給基層干部“松綁”，而不是讓基層干部“松懈”，更不是“減責(zé)”，讓基層干部能夠全身心投入基層工作，不斷提高工作質(zhì)量，擠掉形式主義的“水分”，增加實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)摹梆B(yǎng)分”。

念好“減”字訣，保障基層減負(fù)能“減負(fù)”。在以往，層層發(fā)文、層層開會(huì)，手機(jī)微信群永遠(yuǎn)響個(gè)不停，這些無疑占用了基層干部大量時(shí)間精力，讓基層干部苦惱不已。雖然在全國(guó)開展基層減負(fù)后，絕大多數(shù)地區(qū)的基層干部真正感受到了“減負(fù)”，但是某些地方依然存在將發(fā)文件紅頭改白頭、正式改便簽，將明令取消的報(bào)表改用微信形式上報(bào)，把現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議減少卻增加視頻會(huì)議等。因此，要念好“減”字訣，真正把基層干部的手腳解脫出來，尤其是脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)重的地方更要做好基層減負(fù)工作，為各項(xiàng)攻堅(jiān)工作提供堅(jiān)實(shí)保障。“減負(fù)”不是為“減速”，基層干部不能因?yàn)椤皽p負(fù)”，就減緩其他工作的速度，而是要借力科技發(fā)展東風(fēng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，讓數(shù)據(jù)“多跑腿”，讓干部群眾“少跑路”，以“智慧辦公”跑出基層減負(fù)“加速度”。

念好“實(shí)”字訣，保障基層減負(fù)不“打折”。給基層減負(fù)，不是一句口號(hào)那么簡(jiǎn)單，既要大刀闊斧破除形式主義、官僚主義，又要狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)基層干部把更多的時(shí)間和精力放在干事創(chuàng)業(yè)上，而這歸根結(jié)底，需要念好“實(shí)”字訣。把基層減負(fù)落到實(shí)處，要樹立正確的政績(jī)觀，把減負(fù)看在眼里、緊盯不放，刻在心里、印在腦中、抓在手上，切實(shí)把形式主義當(dāng)“過街老鼠”，舉起棍子窮追猛打，不見成效不撒手。從一文一會(huì)抓起，從一人一事改起，少些“伸手要”、多些“邁開腿”，少些“精挑細(xì)選式調(diào)研”、多些身心皆入基層實(shí)打?qū)嵵笇?dǎo);要勇于對(duì)那些“華而不實(shí)”的工作下決心做好“減法”，真正做到不必要的會(huì)議少開、不必要的檢查少做、不必要的文件少發(fā)，層層卸包袱、層層減壓力，讓基層干部從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，激發(fā)基層干部實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)木珰馍瘛?/p>

念好“去”字訣，保障基層減負(fù)能“去量”?；鶎訙p負(fù)要通過“去量”把那些如同垃圾一樣的負(fù)擔(dān)甩掉，讓基層干部能夠干干凈凈、整整潔潔地“輕裝前行”“輕裝上陣”，不斷提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)工作實(shí)效?！吧厦媲l線，下面一根針?！比绻写罅康氖聞?wù)、過重的負(fù)擔(dān)“壓”在基層干部身上，極易導(dǎo)致基層干部在長(zhǎng)期嚴(yán)重“超負(fù)荷”的情況下被“壓垮”。長(zhǎng)期重壓之下的負(fù)重前行，勢(shì)必會(huì)放慢前進(jìn)的腳步，影響整個(gè)隊(duì)伍前行的進(jìn)度。因此，要通過對(duì)基層繁雜工作報(bào)表以及對(duì)各種形式的督查檢查考核進(jìn)行“去量”“瘦身”“提質(zhì)”，不斷精簡(jiǎn)、濃縮內(nèi)容，“擠干”過多的“水分”，存在更多的“干貨”，最終讓基層干部把大量的時(shí)間和精力放在最重要、最急迫的領(lǐng)域和問題上。

念好“四字訣”，切實(shí)為基層減負(fù)。以“減”的境界、激情、作風(fēng)、成效，讓基層干部干事創(chuàng)業(yè)的手腳從形式主義的桎梏中解脫出來，讓“擔(dān)當(dāng)者”“履職者”把更多時(shí)間精力放在密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾上，用實(shí)際行動(dòng)書寫人民群眾滿意的“時(shí)代篇章”。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇九

近日，中共中央辦公廳印發(fā)通知，就持續(xù)解決形式主義突出問題、為基層減負(fù)提出要求。形形色色的形式主義、官僚主義，既束縛了基層干部干事創(chuàng)業(yè)的手腳，也為工作落實(shí)增添了不少障礙。廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要從自身做起，創(chuàng)新方式，改進(jìn)作風(fēng)，力戒“虛功”，切實(shí)為基層減負(fù)松綁。

“拍腦袋”決策要不得。明“情”方能知“行”。對(duì)實(shí)際情況摸清摸透，是作出合理決策的前提和基礎(chǔ)。然而，有的決策者“大門不出、二門不邁”，不調(diào)查、不研究，習(xí)慣于在辦公室里“紙上談兵”，作出一些不合理的決策要求下級(jí)執(zhí)行，以致開錯(cuò)“方子”，引起一連串的“副作用”。決策者應(yīng)注重調(diào)查研究，全面了解和掌握工作現(xiàn)狀，認(rèn)真聽取各方面的意見建議，加強(qiáng)行業(yè)之間、部門之間的溝通協(xié)調(diào)，避免“一刀切”的機(jī)械式做法，防止各行其是、各自為政，重復(fù)給基層安排工作任務(wù)，促進(jìn)形成上面“用腦”、下面“用心”的工作格局。

“拍巴掌”調(diào)研需摒棄。調(diào)查研究是掌握第一手資料的重要途徑，應(yīng)在深入基層、走進(jìn)干部群眾中了解最真實(shí)情況。不少“走馬觀花”式的調(diào)研讓基層干部群眾“傷不起”，調(diào)研者只看到“經(jīng)典路線”“經(jīng)典臺(tái)詞”中的一片大好形勢(shì)，而實(shí)際存在的問題和困難卻選擇性忽視。開展調(diào)研工作，應(yīng)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不搞迎來送往、層層陪同，不打亂基層正常工作節(jié)奏;要真正沉下心來、撲下身子，察實(shí)情、聽實(shí)言，多征求基層干部群眾的想法，認(rèn)真“解剖麻雀”、分析問題，及時(shí)調(diào)整完善政策，增強(qiáng)政策施行的針對(duì)性和有效性。

“拍屁股”走人不可取。督導(dǎo)檢查不僅有利于傳導(dǎo)責(zé)任壓力、激發(fā)擔(dān)當(dāng)動(dòng)力，同時(shí)也是促進(jìn)工作落實(shí)不拖泥帶水、確保政策落地不偏離方向的重要舉措。督導(dǎo)“隨意化”、檢查“痕跡化”一直是基層干部反映強(qiáng)烈的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，督導(dǎo)考核過于頻繁、只注重聽取匯報(bào)和查看資料、不同的檢查標(biāo)準(zhǔn)不一，向來被大家所詬病。到基層督導(dǎo)檢查，既要“督”又要“導(dǎo)”，在發(fā)現(xiàn)問題后不能一股腦都交給基層解決，要主動(dòng)為基層理思路、想辦法、解難題，發(fā)揮好應(yīng)有的作用;要統(tǒng)籌好各級(jí)各類檢查考核事項(xiàng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，避免多頭檢查，讓基層多頭“應(yīng)付”。

“拍桌子”問責(zé)當(dāng)警惕。今年是決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)、全面建成小康社會(huì)之年。激勵(lì)廣大干部在干事創(chuàng)業(yè)中主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，需要不斷健全完善激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為的體制機(jī)制?；鶎痈刹孔顡?dān)心的是“背鍋”，最害怕的是上級(jí)隨意問責(zé)，心中有顧慮，就無法放心大膽干工作。問責(zé)的目的在于推動(dòng)工作落實(shí)，而不能問責(zé)之后一了百了。在堅(jiān)持全面從“嚴(yán)”的同時(shí)，要善于做到“三個(gè)區(qū)分開來”，認(rèn)真分析產(chǎn)生失誤的主客觀原因，防止濫用問責(zé)、不當(dāng)問責(zé)、以問責(zé)代替整改等現(xiàn)象，適當(dāng)給予正向激勵(lì)，以正確導(dǎo)向引領(lǐng)干部擔(dān)當(dāng)作為。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇十

近年來，我作為一名團(tuán)員積極參與各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并在其中工作、學(xué)習(xí)、交流。在這個(gè)過程中，我不斷地思考和總結(jié)，對(duì)工作中的問題有了一些心得體會(huì)。本文將結(jié)合自身經(jīng)歷，將團(tuán)員在工作中的問題劃分為五個(gè)方面，分別是溝通交流問題、團(tuán)隊(duì)合作問題、工作效率問題、領(lǐng)導(dǎo)能力問題以及個(gè)人心態(tài)問題，并探討了解決這些問題的方法和思路。

首先，溝通交流問題是最突出的一個(gè)問題之一。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的思想和觀點(diǎn)，如果無法進(jìn)行有效的溝通交流，很容易造成理解偏差和分歧加劇。我曾經(jīng)參與過一個(gè)社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自不同的學(xué)院和專業(yè)，大家在合作中經(jīng)常出現(xiàn)意見不合的情況。后來，我們意識(shí)到了交流的重要性，開始積極分享思想和觀點(diǎn)，并不斷傾聽對(duì)方的建議。通過多次溝通交流，我們逐漸明確了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向，工作效率也得到了提升。

其次，團(tuán)隊(duì)合作問題是工作中難以避免的。團(tuán)隊(duì)合作的過程中，個(gè)體的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)會(huì)直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。我曾經(jīng)在一次志愿者活動(dòng)中遇到了這樣的問題。在分工合作中，有一個(gè)同學(xué)的學(xué)科知識(shí)非常突出，但他對(duì)與人相處比較困難。為了解決這個(gè)問題，我們選擇了以行動(dòng)為導(dǎo)向，要求每個(gè)人主動(dòng)配合他的工作，也鼓勵(lì)他積極和大家溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，他逐漸放下了心中的障礙，和大家形成了良好的合作關(guān)系。

第三，工作效率問題在團(tuán)隊(duì)中也比較常見。有些團(tuán)員工作不積極，對(duì)于任務(wù)的完成缺乏主動(dòng)性和責(zé)任感，這嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)整體的效率。在一次學(xué)生會(huì)的工作中，我經(jīng)常遇到這樣的情況。我通過和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，了解到他們對(duì)一些任務(wù)的態(tài)度較為敷衍，缺乏參與意識(shí)和主動(dòng)性。為了解決這個(gè)問題，我采取了兩個(gè)方法。首先，我根據(jù)每個(gè)成員的特點(diǎn)制定了不同的工作計(jì)劃，確保每個(gè)人在工作中找到自己的任務(wù)，并具備完成的能力。其次，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互監(jiān)督和競(jìng)爭(zhēng)，提高每個(gè)人的工作積極性和效率。

第四，領(lǐng)導(dǎo)能力問題也是團(tuán)員在工作中需要思考和提升的。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我們不僅要學(xué)會(huì)合作，還要學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和角色。我曾經(jīng)在學(xué)術(shù)科研團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任過項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色。在這個(gè)過程中，我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我要為團(tuán)隊(duì)做決策、分配任務(wù)，并帶領(lǐng)大家共同完成項(xiàng)目的目標(biāo)。這需要我具備良好的組織規(guī)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及解決問題的能力。通過這次經(jīng)歷，我增強(qiáng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并意識(shí)到作為團(tuán)隊(duì)中一員，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極參與，并通力合作。

最后，個(gè)人心態(tài)問題也是團(tuán)隊(duì)工作中需要解決的一個(gè)重要問題。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人的心態(tài)都會(huì)對(duì)工作效果產(chǎn)生直接影響。有時(shí)，由于個(gè)人情緒波動(dòng)，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響，形成工作氣氛的緊張和不友好。為了解決這個(gè)問題，我意識(shí)到要處理好個(gè)人情緒，盡量保持積極向上的工作態(tài)度。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)心和支持，共同面對(duì)困難和壓力。只有通過互相理解和支持，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧融洽的工作環(huán)境，提高工作效率。

綜上所述，團(tuán)員在工作中面臨的問題多種多樣，但只要我們能積極思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)踐，就能夠找到解決問題的方法和思路。通過更好的溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作、工作效率、領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)人心態(tài)等方面的提升和改進(jìn)，我們能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，取得更好的工作成果。在今后的實(shí)踐過程中，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己，并以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度面對(duì)工作中的各種問題。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇十一

公文處理工作的水平，不僅反映了公文處理人員的素質(zhì)，也反映了機(jī)關(guān)的工作水平和工作作風(fēng)。提高公文處理的水平，能夠有效地提高機(jī)關(guān)工作效率，體現(xiàn)國(guó)家機(jī)關(guān)形象。在公文處理工作中，筆者經(jīng)常遇到一些問題，現(xiàn)將這些問題提出來，與大家共勉，希望能夠?yàn)樘岣吖奶幚碣|(zhì)量發(fā)揮一點(diǎn)作用。

一、文種的使用問題。

文種是內(nèi)容性質(zhì)、具體功用相同的同類公文的規(guī)范化名稱。在行政公文標(biāo)題的三要素中，文種是必不可少的。正確認(rèn)識(shí)不同種類行政公文的性質(zhì)、作用和適用范圍并恰當(dāng)?shù)剡x擇使用文種，是做好公文處理工作的關(guān)鍵之_，它直接影響到公文的規(guī)范化和嚴(yán)肅性。文種使用準(zhǔn)確的行政公文，能有效地體現(xiàn)其權(quán)威性和約束力，提高行政機(jī)關(guān)的辦事效率。

現(xiàn)行的《國(guó)家機(jī)關(guān)公文處理辦法》明確規(guī)定了行政機(jī)關(guān)公文的種類有十三種，其中如命令（令）等一些文種在一般行政單位用得較少。比較常用的下行文文種有通知、通報(bào)、意見等等，這一類公文在處理過程中也較少發(fā)生問題。最為常見的問題一般出現(xiàn)在平行文和上行文中。

不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)一般用“函”。但在實(shí)際工作中，很多單位為了體現(xiàn)對(duì)對(duì)方單位的尊重，在請(qǐng)求批準(zhǔn)審批事項(xiàng)中使用“請(qǐng)示”這一文種，這是一種典型的錯(cuò)誤。

上行文有三種文種：請(qǐng)示、報(bào)告、意見。請(qǐng)示是適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的文種。報(bào)告是適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況和答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問的文種。意見比較特殊，可以適用于上行文、平行文和下行文等，意見作上行文時(shí)，一般應(yīng)是下級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)重大問題提出的見解、解決問題的辦法作為建議請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)。在文字表述上更應(yīng)把重點(diǎn)放在解決問題的辦法、措施上。另外，應(yīng)當(dāng)特別注意，要體現(xiàn)部門負(fù)責(zé)的原則。凡是本部門職權(quán)能解決、能辦到的事項(xiàng)，不必在意見中出現(xiàn)。本部門能做到的辦法、措施，沒必要再向上級(jí)建議。只有自身無法解決，本部門、單位的工作涉及其他部門，超出自己職權(quán)范圍的事項(xiàng)，才在意見中表達(dá)清楚，爭(zhēng)取上級(jí)機(jī)關(guān)認(rèn)同，以上級(jí)機(jī)關(guān)名義批準(zhǔn)、同意、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到促進(jìn)工作的目的。

在上行文的草擬過程中，很多公文處理人員沒有準(zhǔn)確把握文種的定義，隨意而為。一種情況是錯(cuò)用文種，口頭語中，習(xí)慣性地將上行文稱之為“報(bào)告”。領(lǐng)導(dǎo)交辦下來要求就某一件事寫個(gè)“報(bào)告”給上級(jí)機(jī)關(guān)，于是公文草擬人員便不看公文的實(shí)際內(nèi)容而將文種定為“報(bào)告”。第二種情況，隨意自創(chuàng)文種，請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)便是《關(guān)于×××的請(qǐng)求》，匯報(bào)工作便是《關(guān)于×××的匯報(bào)》，解釋某一具體事件便是《關(guān)于×××的說明》或《關(guān)于×××的解釋》。

公文處理人員首先要嚴(yán)格遵照國(guó)家關(guān)于文種選用的規(guī)定，熟悉每一種文種的定義。一要準(zhǔn)確把握公文發(fā)文的目的。如在上行文中，請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)有關(guān)事項(xiàng)給予指示、批準(zhǔn)或答復(fù)的，用“請(qǐng)示”；不要求上級(jí)機(jī)關(guān)答復(fù)，只是下情上達(dá)，陳述情況的，用“報(bào)告”。二是要熟悉機(jī)關(guān)的組織系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和職權(quán)范圍，準(zhǔn)確把握行文關(guān)系。如《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》第十五條規(guī)定：“除以函的形式商洽工作、詢問和答復(fù)問題、審批事項(xiàng)外，一般不得向下一級(jí)政府正式行文。”“部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳（室）外不得對(duì)外正式行文?！?/p>

總之，行政公文文種的選擇應(yīng)嚴(yán)格按照黨和國(guó)家的公文處理規(guī)定，根據(jù)制發(fā)公文的目的、制發(fā)機(jī)關(guān)的`權(quán)限、收發(fā)文之間的行文關(guān)系，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一個(gè)文種的性質(zhì)和適用范圍，從而選擇正確的、合乎行文目的和要求的文種。只有這樣，我們才能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，對(duì)公文文種功能性質(zhì)不斷進(jìn)行調(diào)整，從而維護(hù)機(jī)關(guān)單位之間的正常工作秩序，促使公文處理規(guī)范化。

部分公文存在語言過于口語化、方言化，邏輯性不強(qiáng)，以及公文標(biāo)題不能準(zhǔn)確全面地概括公文內(nèi)容等問題，尤其是有的請(qǐng)示性公文動(dòng)輒先談意義，看了三五頁紙都不知道行文的目的，毛澤東同志在《反對(duì)黨八股》中說：“我們的同志……寫文章，做演說，著書，寫報(bào)告，第一是大壹貳叁肆，第二是小．二三四，第三是甲乙丙丁’第四是子丑寅卯，還有大abcd，小abcd，還有阿拉伯?dāng)?shù)字，多得很！”這種現(xiàn)象至今還不同程度的存在，沒有完全體現(xiàn)公文精簡(jiǎn)、高效的基本原則。

毛澤東同志認(rèn)為公文寫作要起句立意，開門見山，使閱者一看公文開頭的第一句、首段，就明確意識(shí)到該文件的主旨所在，以使閱者立刻進(jìn)入文境。他在親自起草的《糾正文字缺點(diǎn)》中要求，“一切較長(zhǎng)的文電，均應(yīng)開門見山，首先提出要點(diǎn)，即于開端處，先用極簡(jiǎn)要的文句說明全文的目的或結(jié)論，喚起閱讀者注意，使閱者腦子里先得一個(gè)總概念，不得不繼續(xù)看下去”。這也是公文寫作的技巧所在。

在公文處理過程中，還經(jīng)常見到錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤、一般常識(shí)錯(cuò)誤等問題。如，“無尚的光榮”，“再接再勵(lì)”，國(guó)家××局發(fā)布的“關(guān)于×××××的通知”，人事部、國(guó)家××局授予×××同志為《全國(guó)××××先進(jìn)工作者》稱號(hào)，關(guān)于請(qǐng)求×××××的請(qǐng)示，省委書記、省人大主任×××等等。

為防止出現(xiàn)類似問題，公文寫作人員必須具有豐富的知識(shí)，不僅包括本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)包括社會(huì)科學(xué)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)，以及生活常識(shí)。而獲取知識(shí)的唯一途徑就是學(xué)習(xí)。毛澤東同志在《工作方法六十條》中提出，干部應(yīng)該“學(xué)點(diǎn)自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)；學(xué)點(diǎn)哲學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)；學(xué)點(diǎn)歷史和法學(xué)；學(xué)點(diǎn)文學(xué)；學(xué)點(diǎn)文法和邏輯”“一個(gè)革命干部，必須能看能寫，又有豐富的社會(huì)常識(shí)與自然常識(shí)，作為從事工作的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)，工作才有做好的希望”。這是對(duì)公文寫作人員的最基本要求。

《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》和有關(guān)細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公文處理的程序做出明確的規(guī)定。但筆者在與部分單位辦文人員的交流中，發(fā)現(xiàn)很多單位辦文不按程序處理。普遍的現(xiàn)象是公文不經(jīng)過辦公室（文秘部門）的審核，便由負(fù)責(zé)草擬公文的職能處（科）室直接交由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，在領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，再交由辦公室（文秘部門）處理，使辦公室（文秘部門）無法把握公文的動(dòng)向，失去協(xié)調(diào)工作的良好時(shí)機(jī)而陷入被動(dòng)；或者公文的簽發(fā)是在主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)后再交給分管負(fù)責(zé)人，這不利于分管負(fù)責(zé)人提出修改意見，從而影響公文的質(zhì)量，導(dǎo)致工作開展的不便。還有很多單位發(fā)文都是直接寄送到有關(guān)單位的對(duì)口部門，部分公文沒有經(jīng)過辦公室（文秘部門）的收文程序，即收文登記、初審和擬辦等程序，直接由所在處（科）室承辦，使辦公室（文秘部門）無法對(duì)公文承辦情況進(jìn)行督辦檢查。遵守發(fā)文、收文、歸檔等辦文程序，是提高辦文質(zhì)量，提高工作效率的有效途徑。創(chuàng)制公文、傳遞公文、辦理公文、處置辦畢公文、管理公文等公文處理基本任務(wù)的完成，都有其特定的程序，對(duì)每一道程序的敷衍塞責(zé)，甚至忽略，都會(huì)留下一些矛盾和問題，給公文質(zhì)量和后續(xù)工作的開展帶來一定的影響。因此，在工作中，我們要嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《檔案法》和《保守國(guó)家秘密法》等相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求，發(fā)文堅(jiān)持草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、登記編號(hào)、膳印、校對(duì)、核發(fā)、用印、封發(fā)等程序；收文堅(jiān)持簽收、登記、初審、擬辦、批辦、分辦、承辦、催辦等程序。上述程序是相互銜接、前后照應(yīng)的，一環(huán)扣一環(huán)，是一種接力賽式的群體行為。不顧辦文工作各個(gè)環(huán)節(jié)之間的內(nèi)在聯(lián)系，人為地打亂工作流程，或者各個(gè)環(huán)節(jié)的工作沒有很好配合，彼此脫節(jié)，這些實(shí)際上都是不尊重公文處理工作的客觀規(guī)律的行為。

在收文、發(fā)文等程序完成之后，應(yīng)嚴(yán)格按照《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和保管期限表》的規(guī)定對(duì)公文進(jìn)行鑒定、銷毀或歸檔，對(duì)于涉密文件應(yīng)按照《保守國(guó)家秘密法》來處理。

總之，公文處理人員應(yīng)努力提高自身的政治素質(zhì)和文化素質(zhì)，嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求，從辦文程序、文件格式、文件內(nèi)容等方面努力提高公文質(zhì)量和工作效率，在民眾面前樹立政府機(jī)關(guān)的良好形象。

（作者單位：湖南省檔案局辦公室）。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇十二

現(xiàn)階段的五年制高職學(xué)生，都是90后，而計(jì)算機(jī)作為信息時(shí)代的主要載體和工具，正擔(dān)負(fù)著越來越重要的作用，他們?cè)缭诔踔猩踔列W(xué)階段已經(jīng)接觸過。如今作為一門五年制高職的課程，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)在各級(jí)各專業(yè)的開設(shè)成為必需，而且由于計(jì)算機(jī)教育貼近現(xiàn)實(shí)，有著其他課程無可比擬的可操作性、實(shí)用性、實(shí)效性;作為素質(zhì)教育的一環(huán),在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位。如何上好計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課?讓每位同學(xué)通過這個(gè)課程的學(xué)習(xí)后，最起碼能考取全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考證的一級(jí)證?這是我們計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教師要思考的。

以下是結(jié)合我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在2019年--2019年第一學(xué)期的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程》的教學(xué)中的一點(diǎn)心得:。

1、為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境。在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境往往會(huì)不同程度地影響學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)興趣以及最終的學(xué)習(xí)效果。因此，在平時(shí)教學(xué)中，我力求為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松愉快而又有助于學(xué)生理解、運(yùn)用知識(shí)的學(xué)習(xí)情境。如:每次上課時(shí)，我首先會(huì)向?qū)W生展示案例的效果，將課前精心準(zhǔn)備好的ppt文稿式樣用計(jì)算機(jī)演示出來，告訴學(xué)生這就是他們將要學(xué)習(xí)的而且要求每人完成的，以增進(jìn)學(xué)生一些感性上的認(rèn)識(shí)，讓他們有個(gè)準(zhǔn)備。

2、設(shè)立互助小組，組織學(xué)生討論:我們需要明確的是為什么要學(xué)習(xí)該課程呢?在當(dāng)今這樣一個(gè)信息飛速發(fā)展、迅速傳遞的信息時(shí)代，不掌握一定的信息技術(shù)，也就不能夠抓住快速傳遞的信息的能力，勢(shì)必會(huì)被時(shí)代所淘汰。因此每位學(xué)生無論是哪個(gè)專業(yè)都應(yīng)該初步掌握使用計(jì)算機(jī)技術(shù)去獲取信息、處理信息的能力。

3、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)興趣，是學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)的動(dòng)力和源泉。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的教學(xué)中充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的興趣，是我們計(jì)算機(jī)教師在組織教學(xué)過程中首要的任務(wù)。而如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，關(guān)鍵在于讓學(xué)生覺得他們所學(xué)的東西有用有價(jià)值，一方面要逐步滿足學(xué)生的好奇心理，另一方面要讓學(xué)生有更多嘗試和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我發(fā)現(xiàn)，一旦學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感興趣的話，他們就會(huì)鍥而不舍地鉆研下去，以致掌握熟練的操作技能。

實(shí)踐證明，這種做法有助于增進(jìn)學(xué)生之間的情感交流，培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的樂趣，這些作用往往是教師所無法取代的。

4、鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)以致用。結(jié)合實(shí)用需求,講解課本外的計(jì)算機(jī)知識(shí).比如:因?yàn)樯钯|(zhì)量提高,好多家庭配有電腦,所以在介紹主機(jī)時(shí),給學(xué)生講解主機(jī)背段接口(如鍵盤,鼠標(biāo),usb等接口),并打開主機(jī)箱,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)機(jī)箱內(nèi)的硬件設(shè)備.講到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時(shí),教學(xué)生下載手機(jī)鈴聲,圖片等。因此，只要學(xué)生能把所掌握的知識(shí)加以運(yùn)用，在運(yùn)用中再學(xué)習(xí)、再發(fā)現(xiàn)，不斷創(chuàng)新，就能不斷發(fā)展。

我鼓勵(lì)和支持學(xué)生利用計(jì)算機(jī)去做自己愿意做的事情，去完成其他學(xué)科的作業(yè)、做實(shí)驗(yàn)或進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)等等。此類做法，確實(shí)加深了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，又充分發(fā)揮了他們自主創(chuàng)新的勞動(dòng)和集體智慧的創(chuàng)造，有利于學(xué)生的發(fā)展。

5、讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)到這是一種美的教育。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的教學(xué)不僅僅要使得學(xué)生掌握知識(shí)技能，更重要的是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中受到美的陶治，使他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種享受，鼓勵(lì)他們追求美、創(chuàng)造美，從而激發(fā)他們創(chuàng)作的熱情，注意培養(yǎng)他們的藝術(shù)觀點(diǎn)和美的鑒賞能力，以及他們想象的直覺能力的培養(yǎng)。只有這樣，才能使他們的智力發(fā)展完善，成長(zhǎng)為創(chuàng)造型人才。

在教學(xué)的過程中，我還要求學(xué)生編輯出版自己的小報(bào)刊以及廣告設(shè)計(jì)策劃等，引導(dǎo)學(xué)生在創(chuàng)作過程中欣賞美、鑒賞美，也享受由勞動(dòng)而來的快樂和美的熏陶。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的教學(xué)是藝術(shù)，藝術(shù)的發(fā)展是無止境的，它需要我們不斷地去實(shí)踐、探索、創(chuàng)新。

21世紀(jì)是高度信息化的社會(huì)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和教育改革順利進(jìn)行，培養(yǎng)實(shí)用人才已成為教育者所矚目的問題。職業(yè)中學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)熟練專業(yè)技術(shù)人員和為大學(xué)輸送合格的新生，使其具有較好的基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐技作為《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門基礎(chǔ)課程，由于現(xiàn)在從小學(xué)開始已經(jīng)讓學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)方面的各種知識(shí)，而各學(xué)校對(duì)知識(shí)的教授也存在很大的不同，導(dǎo)致學(xué)生的基礎(chǔ)參差不齊，這樣就對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的教學(xué)帶來了困難。在以往的教學(xué)過程中是以教師為中心，更多的只是注重教的過程，而忽略了學(xué)生學(xué)的過程，然而學(xué)生對(duì)學(xué)到的知識(shí)記不住，考試時(shí)往往成績(jī)提高不上來，所以，本人將通過以下幾個(gè)方面來探討如何學(xué)好計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)這門課程。

《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》一書涵蓋了計(jì)算機(jī)多個(gè)方面知識(shí)，主要包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及漢字輸入法、windows操作系統(tǒng)及其應(yīng)用、word文字編輯、excel電子表格、powerpoint電子演示文稿、internet的應(yīng)用、foxbase數(shù)據(jù)庫(kù)七部分內(nèi)容，江西省近幾年來三校生考試一直采用筆試方式，所以主要以理論為主，但是要讓學(xué)生掌握理論知識(shí)，必須與實(shí)踐相結(jié)合，這樣學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握就更牢固。在課堂教學(xué)中計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和漢字輸入法以知識(shí)型和技能型內(nèi)容為主，剩余的六部分不僅涵蓋大量的知識(shí)型內(nèi)容，更重要的是操作型內(nèi)容也主要集中在這部分，因此這部分的學(xué)習(xí)將是教師講解的重中之重。既要牢記理論知識(shí)又要熟練掌握操作步驟。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程七個(gè)部分都是主要內(nèi)容，中間五個(gè)部分都是理論性和實(shí)踐性特別強(qiáng)的知識(shí)內(nèi)容。在教學(xué)過程中，我們要注意講解和實(shí)踐的關(guān)系處理，既不能只講解而不上機(jī)，這樣忽略了學(xué)生的主體作用，學(xué)生會(huì)感到枯燥乏味，失去學(xué)習(xí)興趣，學(xué)不到真正的操作技能。也不能只上機(jī)，不講解，這樣不能發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，學(xué)生各自為政，教學(xué)效果得不到保證;就我個(gè)人實(shí)踐總結(jié)較適當(dāng)?shù)睦碚撜n與上機(jī)課的時(shí)間比例是1：1(有條件者可安排為1：2)。安排這樣的比例，目的是讓學(xué)生在實(shí)際操作中掌握知識(shí)，讓理論與實(shí)踐緊密聯(lián)系起來。教師上的理論課一來可以為學(xué)生理清一些邏輯，講述一些原理;二來可以總結(jié)學(xué)生在上機(jī)實(shí)踐中遇到的一些問題和錯(cuò)誤。同時(shí)上機(jī)課最好能連排，防止學(xué)生剛剛學(xué)會(huì)或還不會(huì)就下課的現(xiàn)象，讓學(xué)生有充足的時(shí)間熟練操作。這樣設(shè)置課程，效果很不錯(cuò)，學(xué)生的理論與技能水平都有了很大的提高。

我們知道以前那種趕鴨子上架的滿堂灌的教學(xué)方式早已成為教學(xué)改革的對(duì)象。尤其是對(duì)于實(shí)踐性很強(qiáng)的計(jì)算機(jī)課而言更是如此。理論課并不代表一定要講滿一節(jié)課的理論知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)教材大都簡(jiǎn)明、通俗，而且還圖文并茂，大部分學(xué)生都能看懂，教師在教學(xué)過程中起的是貫通、點(diǎn)撥的作用，所以我們提倡教師深入講解一些難懂的、易錯(cuò)的地方以及一些有效的學(xué)習(xí)方法，更多時(shí)候是發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和自學(xué)能力。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程涵蓋了多方面知識(shí)，書本上有些并沒有體現(xiàn)出來，而書上寫得很詳細(xì)、易懂，我們可以一概略講，留給學(xué)生課后去自學(xué)并上機(jī)實(shí)際操作。到課外找一些內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充，在授課時(shí)不必要講滿一節(jié)課，總是留下一些時(shí)間回答學(xué)生在上機(jī)過程中遇到的問題。對(duì)于windows、word、excel、powerpoint、foxbase等操作型的內(nèi)容，宜上機(jī)邊講邊練，即教師在對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解、演示后，馬上讓學(xué)生動(dòng)手進(jìn)行一個(gè)與剛才授課內(nèi)容有關(guān)的操作練習(xí)，這樣，學(xué)生的思路始終跟著老師的授課內(nèi)容，既可以吸引學(xué)生的注意力和調(diào)動(dòng)學(xué)生的求知欲，而上機(jī)課只是在一些難懂的地方演示一遍給學(xué)生看，其他時(shí)間留給學(xué)生去摸索，這樣的學(xué)習(xí)效果往往比學(xué)生從頭到尾在教師安排、監(jiān)視下學(xué)習(xí)好得多。

說到底計(jì)算機(jī)只是一個(gè)工具，所以檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞不能僅憑一次書面或上機(jī)考試來判定。若是這樣對(duì)學(xué)生而言是不公平的，同時(shí)容易造成學(xué)生的死記硬背，從而埋沒學(xué)生的創(chuàng)造性和求知欲。上課時(shí)教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容布置操作內(nèi)容，上機(jī)時(shí)，讓他們充分發(fā)揮想像力和創(chuàng)造力，考評(píng)時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，并把那些沒在課堂上講述的操作技巧作以附加，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。每上一章內(nèi)容以試卷的方式至少考兩次試，而且知識(shí)面要廣，不能只停留在書本上，平時(shí)也要多出一些課后練習(xí)，讓學(xué)生有事可做，在期中、期末考試中全面綜合地考核學(xué)生的對(duì)知識(shí)掌握程度和能力水平，這樣把作業(yè)與考試結(jié)合在一起，我發(fā)現(xiàn)讓學(xué)生以這種方式學(xué)習(xí)具有顯著的效果。

計(jì)算機(jī)教學(xué)是靈活多樣的，教學(xué)方法也非常多，我們?cè)趯?shí)際教學(xué)中就應(yīng)該把各種好的方法都應(yīng)用起來，把計(jì)算機(jī)教學(xué)工作搞得更好。在課堂上要根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容來選擇不同的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)模式，教師通過巧妙地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，將要講授的知識(shí)和技能蘊(yùn)涵在任務(wù)中，使學(xué)生通過完成具體任務(wù)達(dá)到掌握知識(shí)和技能的目的。學(xué)生完成任務(wù)的過程是一個(gè)不斷提出問題、分析問題、解決問題的過程，從而真正掌握相關(guān)的知識(shí)與技能。教師在學(xué)生完成任務(wù)的過程中主要是起啟發(fā)、引導(dǎo)和交流的作用。例如，在信息獲取與發(fā)布powerpoint軟件這一章內(nèi)容時(shí)，將預(yù)先做好的一張生日賀卡演示給學(xué)生看，再圍繞它講解制作的步驟，然后要求學(xué)生給自己最喜歡的人制作賀卡，這樣學(xué)生的積極性一下子就被調(diào)動(dòng)起來，重點(diǎn)及難點(diǎn)問題迎刃而解。但在制作賀卡時(shí)，應(yīng)結(jié)合教學(xué)模式，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況、教學(xué)思路進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。這樣既使學(xué)生愿意學(xué)，又能活躍課堂氣氛，提高教學(xué)質(zhì)量。

上課時(shí)，教師先提出一些與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的實(shí)際問題，讓學(xué)生想想如何解決。如在excel電子表格時(shí)，可問學(xué)生本次期中考試的成績(jī)?cè)陔娔X里處理，將各科成績(jī)匯總，還要排名次呢，應(yīng)該怎么辦?然后引出用電子表格建立的方法，通過excel來完成這類任務(wù)，將輕松又準(zhǔn)確。通過設(shè)置一些懸念，再讓學(xué)生用計(jì)算機(jī)去解決，他們會(huì)覺得學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)確實(shí)有用，能夠解決實(shí)際中的問題，從而也提高了學(xué)習(xí)的積極性。

有條件的學(xué)校，硬件上應(yīng)能保證教學(xué)的需要，多媒體教室、多媒體投影儀等是上好計(jì)算機(jī)課的硬件保證。在這些場(chǎng)所，教師可以很方便地應(yīng)用演示法，使學(xué)生能看到教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生更容易接受。另外，計(jì)算機(jī)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在操作時(shí)也要手把手教，力爭(zhēng)每位學(xué)生都能掌握，要學(xué)好計(jì)算機(jī)必須有充足的上機(jī)實(shí)踐的時(shí)間和機(jī)會(huì)，如果沒有實(shí)踐，所學(xué)的內(nèi)容就容易忘記，就學(xué)不好計(jì)算機(jī)。如果沒有實(shí)際操作，學(xué)好了也沒有多大的用處。所以要更加注重學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐技能。讓他們每堂課有所學(xué)有所獲。

當(dāng)然，在教學(xué)過程中可以采用的教學(xué)方法還有引導(dǎo)式教學(xué)法、分層式教學(xué)法、范例教學(xué)法、輔助教學(xué)法、比喻教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)教學(xué)法、循序漸進(jìn)教學(xué)法、分組競(jìng)賽法等，這些教學(xué)方法可根據(jù)需要靈活應(yīng)用，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能充分發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

總之，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)涉及到諸多方面的知識(shí)，需要我們不斷地探索新的教學(xué)方法和教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)該課程的興趣，使學(xué)生不但掌握書本上的知識(shí)，而且熟練操作技能，為他們能到大學(xué)深造創(chuàng)造有利的條件，只有這樣才能達(dá)到我們教學(xué)的真正目的。

為了提高自身的計(jì)算機(jī)管理業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)信息技術(shù)教學(xué)工作的順利開展，我于2019年3月份在中小學(xué)繼續(xù)教育網(wǎng)上選學(xué)了《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》的課程學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)非常適合我們農(nóng)村中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展的需要、它給了我們一個(gè)掌握現(xiàn)代教育媒體技術(shù)的好機(jī)會(huì)。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)行業(yè)是個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，日新月異，因此，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)行知識(shí)更新，是我們當(dāng)前最為迫切的任務(wù)。由于我們農(nóng)村教師長(zhǎng)年工作在教學(xué)一線，工作任務(wù)繁重，沒有時(shí)間外出參加培訓(xùn)活動(dòng)，需要一種能夠適合個(gè)人工作形式的培訓(xùn)方式，中歐項(xiàng)目為廣大農(nóng)村教師提供了這樣一個(gè)場(chǎng)所，在這個(gè)場(chǎng)所里，教師可以借助配置的學(xué)習(xí)資源和自身的經(jīng)驗(yàn)，開展有組織、以自學(xué)為主的培訓(xùn)，提高自己的教育教學(xué)能力。正是在這樣的背景下上級(jí)部門組織了這一次學(xué)習(xí)。

1、計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ);2、計(jì)算機(jī)的硬件安裝與維護(hù);3、系統(tǒng)軟件的安裝與維護(hù);4、辦公軟件office、word、excel、powerpoint等常用的幾種軟件和應(yīng)用技巧;5、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù);6、衛(wèi)星接收;7、光盤刻錄。

雖然這次培訓(xùn)的時(shí)間很短，但對(duì)我來說受益匪淺，以這次培訓(xùn)為契機(jī)，積極接收新的教育教學(xué)理念，更新了觀念，開闊了教學(xué)研究的視野，充分認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)代教育教學(xué)媒體的特點(diǎn)和重要性。主要有以下這幾個(gè)方面的體會(huì)：

1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我了解了計(jì)算機(jī)的硬件與系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)這一部分內(nèi)容時(shí)授課老師深入淺出，讓我們自己積極動(dòng)手操作，結(jié)合實(shí)踐來提高自己的操作能力，使每個(gè)學(xué)員得到了一次鍛煉的機(jī)會(huì)。

2、學(xué)習(xí)了常用的辦公軟件，主要有office、word、excel、powerpoint等，以及常用的幾種軟件的應(yīng)用技巧，同時(shí)也學(xué)習(xí)了一些解決實(shí)際應(yīng)用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題的方法，相信這次學(xué)習(xí)，會(huì)讓我在今后的工作中運(yùn)用電腦時(shí)能夠得心應(yīng)手。

3、在我們農(nóng)村小學(xué)，大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)較為貧乏，大多數(shù)人還從未接觸過網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還不能超前地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)帶來的好處。因此為了提高大家的認(rèn)識(shí)，老師不僅采用實(shí)物演示的辦法，而且還為我們提供實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)來為大家講解有關(guān)組建局域網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的知識(shí)，介紹了一些平時(shí)我們很少用到的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)命令，對(duì)我今后維護(hù)學(xué)校自己的局域網(wǎng)絡(luò)有很大的幫助。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中我始終認(rèn)真學(xué)習(xí)，把知識(shí)及時(shí)作以整理和復(fù)習(xí)，以便提高自身的知識(shí)水平和教學(xué)能力，以適應(yīng)信息時(shí)代對(duì)我們教育工作者的要求。

我們也渴望能夠參加更多的這類培訓(xùn)活動(dòng)，以便更好地為各位老師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我縣的教育教學(xué)水平能更上一個(gè)臺(tái)階，由此教育教學(xué)法質(zhì)量的提高，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和成長(zhǎng)。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇十三

近日，中共中央辦公廳發(fā)出《關(guān)于持續(xù)解決困擾基層的形式主義問題為決勝全面建成小康社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)保證的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，從八個(gè)方面全面檢視、靶向治療，為破除“形式主義”開出“良方”，讓基層干部創(chuàng)業(yè)干事的手腳從形式主義的束縛中徹底解脫，可謂一部“基層減負(fù)”寶典。誠(chéng)然，“基層減負(fù)”要為干部“瘦身”，更要讓干部“瘦”之有“型”。

“基層減負(fù)”要塑造“理想信念型”干部，補(bǔ)足精神之“鈣”，筑牢思想防線，讓初心使命“扎根鑄魂”?！袄硐胄拍顒?dòng)搖是最危險(xiǎn)的動(dòng)搖，理想信念滑坡是最危險(xiǎn)的滑坡?！绷?xí)近平總書記的強(qiáng)調(diào)醍醐灌頂，為基層干部力戒“形式主義”指明方向。的確，理想信念是立命之“根”、精神之“鈣”，根基不穩(wěn)，地動(dòng)山搖。切實(shí)為基層“減負(fù)”，要從源頭入手，瞄準(zhǔn)靶心、精準(zhǔn)發(fā)力，緊盯形式主義官僚主義兩大“病癥”，正本清源、對(duì)癥下藥。精神之“鈣”是鑄就一切偉大成就的力量之源，因此力戒形式主義官僚主義當(dāng)從精神源頭入手，實(shí)實(shí)在在為基層干部實(shí)現(xiàn)思想“減負(fù)”“松綁”。但需要注意的是，為思想“減負(fù)瘦身”不是完全“脫脂”，而是在減去“負(fù)能量”與“壓力”的同時(shí)，為干部的思想注入“紅色基因”，補(bǔ)足精神之“鈣”，防止“減負(fù)瘦身”走樣變形。各級(jí)部門要引導(dǎo)基層干部持續(xù)筑牢克服形式主義官僚主義的思想政治根基，筑牢思想防線，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，樹立正確政績(jī)觀。要將“理想信念”作為干部培養(yǎng)“必修課”，讓初心使命“扎根鑄魂”，引領(lǐng)基層干部打牢理想信念“地基”，為力戒形式主義注入“磐石之力”。

“基層減負(fù)”要塑造“恪盡職守型”干部，供足干事之“血”，錘煉優(yōu)良作風(fēng)，讓求真務(wù)實(shí)“修身立基”。實(shí)事求是、務(wù)求實(shí)效是我們黨作風(fēng)建設(shè)的“活化石”，刻寫著一代又一代共產(chǎn)黨人高風(fēng)亮節(jié)、艱苦奮斗的歷史，珍藏著黨弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的奮進(jìn)腳步。步履不停，腳步不止，《通知》的發(fā)布進(jìn)一步為弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)輸入“助力能量”，讓基層干部的干事之血“燃燒”起來，從而“減”去不良作風(fēng)帶來的“贅肉”，激活求真務(wù)實(shí)“細(xì)胞”，打通“任督二脈”，活血化瘀，真正成為“恪盡職守型”干部。眼下，基層干部正面臨疫情防控和脫貧攻堅(jiān)的“雙層夾擊”，“處處留痕”“文山會(huì)?！钡膲毫ε派降购６鴣?，已經(jīng)疏通的血液很有可能重新成為“堵點(diǎn)”?！按蜩F還需自身硬”，面對(duì)壓力，不可隔靴搔癢、因噎廢食，為了“減負(fù)”而“減責(zé)”。因此，各級(jí)部門要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《通知》精神，始終突出問題導(dǎo)向，“精準(zhǔn)畫像”，直通“堵點(diǎn)”，著眼于整頓形式主義新要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則，指導(dǎo)干部把用心、務(wù)實(shí)、盡力的優(yōu)良作風(fēng)一以貫之堅(jiān)持下去，有效防止用形式主義做法解決形式主義問題，把求真務(wù)實(shí)當(dāng)作干部“減負(fù)”準(zhǔn)則，做到真減負(fù)、減真負(fù)。

“基層減負(fù)”要塑造“實(shí)干有為型”干部，增足擔(dān)當(dāng)之“肌”，永葆奮斗底色，讓過硬本領(lǐng)“強(qiáng)筋壯骨”。“事莫明于有效，論莫定于有證。”基層減負(fù)的最終目的是讓基層干部創(chuàng)業(yè)干事的手腳從形式主義的束縛中徹底解脫，由此“點(diǎn)燃”干部熱情，主動(dòng)作為，努力成為服務(wù)人民的“實(shí)干家”。整頓形式主義并非一勞永逸、一蹴而就，需要一步一個(gè)腳印，持續(xù)為基層“減負(fù)”“松綁”。而且，整頓形式主義最終的成績(jī)還需人民來“閱卷”?；鶎邮亲罱咏嗣袢罕姷牡胤?，而基層干部的所作所為更是直接影響整頓形式主義的“成績(jī)”。因此，為交出決戰(zhàn)決勝的“滿意答卷”，各級(jí)部門必須大力激發(fā)基層干部艱苦奮斗、攻堅(jiān)克難的擔(dān)當(dāng)熱情，完善干部擔(dān)當(dāng)作為的激勵(lì)機(jī)制，既要“嚴(yán)管”也要“厚愛”，注重塑造啃得了“硬骨”、扛得起“大梁”的“實(shí)干有為型”干部，永葆干部奮斗底色，讓過硬本領(lǐng)“強(qiáng)筋壯骨”。同時(shí)，要把“愿作為、能作為、善作為”的干部選拔出來，以“擔(dān)當(dāng)”作養(yǎng)料，為基層干部“增肌”，激活“神經(jīng)末梢”，確保“減負(fù)瘦身”有效不反彈。

“九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。”形式主義之弊非一日之寒，從根子上減輕基層負(fù)擔(dān)也非一日之功。從源頭上杜絕形式主義需要我們發(fā)揚(yáng)“不馳于空想，不騖于虛聲”的實(shí)干精神，把解決問題的每一步都走深、走實(shí)。惟其如此，才能精準(zhǔn)打擊、持續(xù)發(fā)力，徹底整頓形式主義官僚主義，切實(shí)為基層干部“減負(fù)瘦身”。新時(shí)代呼喚不負(fù)使命、只爭(zhēng)朝夕的“實(shí)干家”，基層干部要秉持奮發(fā)圖強(qiáng)、攻堅(jiān)克難的向上姿態(tài)，為決戰(zhàn)決勝貢獻(xiàn)時(shí)代力量。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇十四

公文處理工作是辦公室工作的―項(xiàng)重要內(nèi)容。做好公文處理工作是各單位、各部門規(guī)范、健康向前發(fā)展的關(guān)鍵?？v觀當(dāng)前公文處理工作實(shí)際，仍有部分單位或多或少存在這樣那樣的問題。因此，筆者歸納整理出這些問題，試圖挖掘其深層次的原因并施以正確的對(duì)策。

1．收文不及時(shí)。過去，單位之間一般都采用郵局寄送的方式傳遞文件，這種方式相對(duì)來說比較安全，但運(yùn)送時(shí)間較長(zhǎng)，一份文件從印制到送達(dá)接收者手中往往跨越多個(gè)工作日，給工作帶來極大的不便，尤其是緊急性的文件，更是耽誤事。后來，隨著科學(xué)技術(shù)在辦公領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，許多單位采用了電子公文的網(wǎng)絡(luò)傳輸形式，這種傳遞方式具有方便快捷的特點(diǎn)，但也對(duì)接收人員提出了更高的要求，那就是接收人員必須即時(shí)接收。為此，不少單位還根據(jù)文件的緊急程度對(duì)接收時(shí)限提出了明確具體的要求?？涩F(xiàn)在的實(shí)際情況是，有些文書人員往往不能按要求即時(shí)接收，甚至有些滯后。還有一種情況，就是一些緊急文件是在下班后或者周末時(shí)間傳送過來，由于無人值守致使出現(xiàn)接收空擋。筆者就曾遇到過這類情況。有一次上級(jí)部門要求周日上午9時(shí)開會(huì)，文件是周五晚上10時(shí)從專網(wǎng)上傳遞過來的，本來已經(jīng)是下班后了′而且周六不上班，所以當(dāng)上級(jí)部門打電話詢問上報(bào)名單的時(shí)候我們還不知道這件事，為此，我們領(lǐng)導(dǎo)受到了上級(jí)的嚴(yán)厲批評(píng)。事后反思，如果我們周六來接收一遍就不會(huì)出現(xiàn)這種情況了。再有一種情況就是我們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有時(shí)會(huì)遭到人為的破壞或受自然災(zāi)害的影響等，也都能使公文不能及時(shí)接收。

2．來文登記不詳細(xì)。過去我們接收的文件少，而且種類單一，所以對(duì)登記要求不是特別高?，F(xiàn)在，由于信息大量增加，過去那種登記模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)。比如，接收的緊急文件里如何體現(xiàn)緊急程度，會(huì)議通知類文件里寫明的開會(huì)時(shí)間地點(diǎn)等因素在登記本里體現(xiàn)不出來。如果同時(shí)收到多份會(huì)議通知，應(yīng)一一登記清楚，才能容易識(shí)別而不致出現(xiàn)混亂。如果不進(jìn)行詳細(xì)的登記，把這些細(xì)小的項(xiàng)目單獨(dú)列出來，顯然無法滿足正常的工作需要。

3．辦理文件不分輕重緩急。文書人員登記完畢后應(yīng)該根據(jù)文件的內(nèi)容分出輕重緩急，緊急的先辦理，不緊急的后辦理，這樣才不致出現(xiàn)混亂的情況。而現(xiàn)實(shí)情況是有些力、文人員對(duì)文件不分輕重緩急，統(tǒng)統(tǒng)混雜在一起辦理，―方面把緊急的當(dāng)成普通的辦理致使出現(xiàn)誤事的情況。比如，有一份需上報(bào)材料的會(huì)議通知，從開會(huì)時(shí)間上看不著急，但從內(nèi)容上看就需要立即辦理，而我們的辦文人員沒有仔細(xì)閱覽文件，致使承辦部門延遲多日才看到文件，然后倉(cāng)促應(yīng)付材料，非常被動(dòng)；另―方面就是把普通的文件也當(dāng)成緊急的辦理，不管領(lǐng)導(dǎo)正在干什么工作，急急忙忙找領(lǐng)導(dǎo)簽批，其結(jié)果是不僅嚴(yán)重干擾了領(lǐng)導(dǎo)的正常辦公，而且還會(huì)對(duì)辦文人員本身產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。

4．辦理領(lǐng)導(dǎo)批示意見不靈活。這種情況體現(xiàn)在多方面。比如，領(lǐng)導(dǎo)批示多部門辦理的，不靈活復(fù)印多份送這些部門，而是慢慢地一個(gè)部門一個(gè)部門依次傳遞致使事情耽誤；遇有承辦部門取文人不在時(shí)不是想方設(shè)法聯(lián)系其他人員，而是干等；承辦部門在取送文時(shí)沒有登記詳細(xì)的人員名單和時(shí)間；組織領(lǐng)導(dǎo)傳閱文件時(shí)不根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)是否出差等情況靈活調(diào)整傳閱順序而仍輪輻式傳閱，死板教條；一些重要的、有辦理期限的文件不催辦；給遠(yuǎn)的承辦單位發(fā)文件不用傳真等簡(jiǎn)便靈活的方式，而是不顧實(shí)際情況要單位派人來??；給承辦單位發(fā)送傳真時(shí)也不電話確認(rèn)單位是否收到、接收入是誰；通過辦公網(wǎng)絡(luò)上報(bào)參會(huì)名單時(shí)也不落實(shí)是否接收到；文件辦理完畢后不及時(shí)整理注銷等等。

5．歸檔文件不完整。有些文書人員在文件辦理完畢后不能認(rèn)真及時(shí)地進(jìn)行整理；歸檔時(shí)不嚴(yán)格按照來文登記逐一核查文件是否存在，而是有多少歸檔多少，文件少?zèng)]少，少幾份，對(duì)于文件下落也不管不問，為以后查閱文件帶來極大不便和隱患。

6．密級(jí)文件不保密。對(duì)于密級(jí)文件，有些文書人員不嚴(yán)格按照保密法規(guī)單獨(dú)辦理，而是和普通文件混雜在一起；絕密文件不在保密室組織領(lǐng)導(dǎo)傳閱而是送領(lǐng)導(dǎo)辦公室審閱；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室時(shí)不把文件收起；文件有時(shí)找不到也不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，心存僥幸，想瞞就瞞，想壓就壓；還有的文書人員甚至違背保密規(guī)定對(duì)自己的親朋好友等無關(guān)人員炫耀文件內(nèi)容或把密級(jí)文件傳遞到互聯(lián)網(wǎng)上等等。

二、問題存在的主要原因。

筆者認(rèn)為，出現(xiàn)上述問題的主要原因大體有以下四個(gè)方面：

1．責(zé)任心不強(qiáng)。思想認(rèn)識(shí)不到位，沒有充分認(rèn)識(shí)到公文處理工作的重要性，認(rèn)為公文處理無非就是收收發(fā)發(fā)，缺乏技術(shù)含量，對(duì)工作沒有足夠的激情和動(dòng)力，沒有責(zé)任感。

2．辦文能力有限。有些文書人員雖然也喜歡干這項(xiàng)工作，但由于自身能力有限，對(duì)公文處理工作不大精通，缺乏變通能力，不知道具體情況具體分析，死板教條、不夠靈活。

3．工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、粗心。一些文書人員工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、不細(xì)致，因此難以適應(yīng)較為精細(xì)的公文處理工作。

4．保密意識(shí)淡薄。一些文書人員沒有受過專門的保密教育和培訓(xùn)，缺乏保密意識(shí)，保密觀念不強(qiáng)，也不懂一些必要的保密手段，致使發(fā)生泄密事件。

三、針對(duì)問題采取的.相應(yīng)對(duì)策。

通過以上剖析，我們找出了這些問題存在的原因。在以后的工作中，筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下四個(gè)方面入手來改正這些問題：

1．培養(yǎng)文書人員的責(zé)任意識(shí)。首先，要選拔那些對(duì)這項(xiàng)工作有興趣、熱愛這項(xiàng)工作的同志。其次，要給他們講清文書工作的性質(zhì)及其重要性，逐步培養(yǎng)他們的責(zé)任意識(shí)，使他們明白責(zé)任是一種偉大的品格，是對(duì)自己工作的忠誠(chéng)和信守，是人性的升華。只有具備對(duì)工作的高度責(zé)任感，才能用最佳的精神狀態(tài)忘我地工作，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。

2．加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在實(shí)踐工作中提高辦文能力。要經(jīng)常地讓文書人員參加業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)班，經(jīng)常地與同行們溝通，使他們虛心學(xué)習(xí)、善于借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，逐步提高辦文能力并漸漸形成自己的力、文特色。

3．樹立良好的職業(yè)道德。職業(yè)道德是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)過程中應(yīng)遵循的特定的職業(yè)思想和行為準(zhǔn)則，是社會(huì)一般道德在職業(yè)中的具體體現(xiàn)。作為文書人員，必須在工作實(shí)踐中樹立良好的職業(yè)道德，勤于思考，恪盡職守，努力提高工作效率和工作能力。

4．加強(qiáng)保密教育。要通過各種方式加強(qiáng)對(duì)文書人員的保密教育，逐步增強(qiáng)文書人員的保密觀念，通過一些正反兩方面的案例深深觸動(dòng)他們的靈魂，堅(jiān)決有效地抵御各種泄密現(xiàn)象的發(fā)生，讓他們自覺地、有意識(shí)地做好保密工作。

（作者單位：山東東營(yíng)勝利石油管理局辦公室）。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇十五

單項(xiàng)選擇題。

1.公文的主題是公文制發(fā)者所要表達(dá)的()。

a政策和法規(guī)的觀念。

b重視本單位利益的觀念。

c意圖或主張。

d通報(bào)有關(guān)事件的細(xì)節(jié)。

2.公文的作者是指()。

a制發(fā)文件的機(jī)關(guān)。

c參與文件形成過程的全體機(jī)關(guān)工作人員。

d審核鑒發(fā)文件的機(jī)關(guān)工作人員。

3.公文的作者以什么名義才可以制發(fā)公文()。

a法人代表的名義。

b國(guó)家公民的名義。

c機(jī)關(guān)的名義或其代表人的名義。

d其他社會(huì)組織與個(gè)體結(jié)合的名義。

4.公文在傳達(dá)制發(fā)機(jī)關(guān)決策與意圖，體現(xiàn)制發(fā)機(jī)關(guān)的意志與權(quán)力方面的重要特征是()。

a法定性。

b.權(quán)威性。

c公開性。

d制約性。

5.公文在執(zhí)行上的重要要求是()。

a實(shí)踐性。

b強(qiáng)制性。

c時(shí)間限度。

d指導(dǎo)作用。

6.指示不具有下列哪一特點(diǎn)()。

a內(nèi)容廣泛，具有普發(fā)性質(zhì)。

b具有較強(qiáng)的時(shí)效性，強(qiáng)調(diào)及時(shí)快捷。

c作者廣泛，不限制發(fā)權(quán)限。

d具有強(qiáng)制約束作用。

7.以下標(biāo)題哪一個(gè)符合通報(bào)的撰寫要求?()。

a《關(guān)于打擊盜掘和走私文物活動(dòng)的通報(bào)》。

b《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)行三次全國(guó)人口普查的通報(bào)》。

c《國(guó)務(wù)院關(guān)于打擊假冒偽劣商品的通報(bào)》。

d《國(guó)務(wù)院關(guān)干部分地區(qū)違反國(guó)家購(gòu)銷政策的通報(bào)》。

8.批復(fù)是用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的()。

a下行文。

b平行文。

c上行文。

d具有行政約束力的規(guī)章。

9.處置辦畢公文是依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已辦畢的文件的()作出安排。

a過程。

b手續(xù)。

c歸宿。

d方案。

a上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。

b群眾一致?lián)泶鳌?/p>

c集中統(tǒng)一。

d黨的基層組織。

11.向級(jí)別與本機(jī)關(guān)相同的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)某事項(xiàng)應(yīng)使用()。

a請(qǐng)示。

b報(bào)告。

c通報(bào)。

d函。

12.公文中的祈使句常常依靠()。

a語氣調(diào)表述。

b慣用的句式表達(dá)。

c感嘆詞表達(dá)。

d無主句表達(dá)。

13.為了維護(hù)政令一致，凡下行公文()。

a都要向上級(jí)請(qǐng)示。

b都要和有關(guān)機(jī)關(guān)協(xié)商。

c內(nèi)容涉及其他機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍時(shí)，行文前應(yīng)與其協(xié)商一致。

d都與有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)文。

14.聯(lián)合行文時(shí)，作者應(yīng)是()。

a同級(jí)機(jī)關(guān)。

b同一系統(tǒng)的機(jī)關(guān)。

c三個(gè)以上的機(jī)關(guān)。

d行政主管機(jī)關(guān)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)關(guān)。

15.地方性行政法規(guī)的制發(fā)，應(yīng)由()制發(fā)。

a全國(guó)人民代表大會(huì)。

b國(guó)務(wù)院。

c國(guó)家主席。

d地方人民代表大會(huì)和地方政府。

16.商洽性文件的主要文種是()。

a.請(qǐng)示。

b通知。

c函。

d通報(bào)。

17.聯(lián)合行文時(shí)，作者應(yīng)是()。

a上級(jí)機(jī)關(guān)。

b層次級(jí)別較高的主管部門或機(jī)關(guān)。

c同級(jí)機(jī)關(guān)。

d主送機(jī)關(guān)。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇十六

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們技術(shù)領(lǐng)域的不斷開闊，科技便日益的進(jìn)入到我們的生活中，變得不可或缺。工作和學(xué)習(xí)尤其在辦公中，電腦更是不可或缺的工具，起著舉足輕重的作用。從這次學(xué)習(xí)《用word解決教師工作中的問題》之后，我懂得了辦公自動(dòng)化給我們帶來的好處。以前只是表面上的去了解它，現(xiàn)在學(xué)習(xí)了它就和一開始了解的程度又不一樣。比如：word可以清晰的呈現(xiàn)出表格和圖片更加直觀地表達(dá)文章的思想和結(jié)構(gòu)，并讓文檔的版面更加美觀和大方。這樣一來為我們省了不少的事和時(shí)間，得到的結(jié)果是又快、又準(zhǔn)、有精確。這是我在學(xué)習(xí)中了解的一些。對(duì)于之前只是潛意識(shí)的了解，而現(xiàn)在我體會(huì)到了辦公自動(dòng)化給我們帶來的高效、快捷和便利的好處。在今后的教學(xué)工作中，我會(huì)繼續(xù)專研學(xué)習(xí)，不斷提高自己的科技能力，讓工作更加便利。

xx年8月，我參加了暑期信息技術(shù)培訓(xùn)，回顧一晃而過的幾天，培訓(xùn)的時(shí)間很短，但對(duì)我來說受益匪淺，我以這次培訓(xùn)為契機(jī)，積極接收新的教育教學(xué)理念，更新了觀念，開闊了教學(xué)研究的視野，充分認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)代教育教學(xué)媒體的特點(diǎn)和重要性。

通過學(xué)習(xí)、網(wǎng)上交流等環(huán)節(jié)，我感到長(zhǎng)了許多見識(shí)，教學(xué)思路靈活了，對(duì)自己的教學(xué)也有了新的目標(biāo)和方向：首先在課堂的設(shè)計(jì)上一定要力求新穎，講求實(shí)效性，不能活動(dòng)多多而沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容;教師的語言要有親和力，要和學(xué)生站在同一高度，甚至蹲下身來看學(xué)生，充分的尊重學(xué)生;再者在課堂上，教師只起一個(gè)引路的作用，不可以在焦急之中代替學(xué)生去解決問題，那樣又成了滿堂灌的形式;教師可以設(shè)置問題引導(dǎo)學(xué)生，但是不能全靠問題來牽引學(xué)生，讓學(xué)生跟著老師走，這樣便又成了滿堂問的形式。

我深深的體會(huì)到，在教學(xué)中，我們所設(shè)計(jì)的課堂教學(xué)，應(yīng)該使學(xué)生在使用遠(yuǎn)教資源時(shí)能學(xué)會(huì)與他人合作，學(xué)會(huì)使用與年齡發(fā)展相符合的多媒體資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。能夠在他人的幫助下使用通訊方式遠(yuǎn)距離獲取信息、與他人溝通，開展直接和獨(dú)立學(xué)習(xí)，發(fā)展個(gè)人的愛好和興趣。從而激發(fā)了學(xué)生探索求知的欲望，提高了學(xué)生的認(rèn)識(shí)程度，學(xué)生可以觸類旁通地知道很多知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，使他們?cè)鲩L(zhǎng)見識(shí)。

遠(yuǎn)教資源是學(xué)生萌發(fā)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神，走向世界的窗口，我們將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式引向電腦多媒體網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)域，可利用網(wǎng)絡(luò)信息豐富、傳播及時(shí)、讀取方便、交互強(qiáng)等特性，促進(jìn)教育制度的革新，豐富教學(xué)形式，提高教育質(zhì)量。

學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束，來自導(dǎo)師的諄諄教誨，來自同行們的傾情相助，匯成了一股股沁人肺腑的暖流、匯成了一陣陣催人奮進(jìn)的號(hào)角，支持、激勵(lì)著我始終不敢有絲毫的懈怠和停留。展望未來的工作、學(xué)習(xí)之路，將是永無止境。

為了提高自身的計(jì)算機(jī)管理業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)信息技術(shù)教學(xué)工作的順利開展，我于2019年3月份在中小學(xué)繼續(xù)教育網(wǎng)上選學(xué)了《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》的課程學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)非常適合我們農(nóng)村中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展的需要、它給了我們一個(gè)掌握現(xiàn)代教育媒體技術(shù)的好機(jī)會(huì)。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)行業(yè)是個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，日新月異，因此，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)行知識(shí)更新，是我們當(dāng)前最為迫切的任務(wù)。由于我們農(nóng)村教師長(zhǎng)年工作在教學(xué)一線，工作任務(wù)繁重，沒有時(shí)間外出參加培訓(xùn)活動(dòng)，需要一種能夠適合個(gè)人工作形式的培訓(xùn)方式，中歐項(xiàng)目為廣大農(nóng)村教師提供了這樣一個(gè)場(chǎng)所，在這個(gè)場(chǎng)所里，教師可以借助配置的學(xué)習(xí)資源和自身的經(jīng)驗(yàn)，開展有組織、以自學(xué)為主的培訓(xùn)，提高自己的教育教學(xué)能力。正是在這樣的背景下上級(jí)部門組織了這一次學(xué)習(xí)。

1、計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ);2、計(jì)算機(jī)的硬件安裝與維護(hù);3、系統(tǒng)軟件的安裝與維護(hù);4、辦公軟件office、word、excel、powerpoint等常用的幾種軟件和應(yīng)用技巧;5、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù);6、衛(wèi)星接收;7、光盤刻錄。

雖然這次培訓(xùn)的時(shí)間很短，但對(duì)我來說受益匪淺，以這次培訓(xùn)為契機(jī)，積極接收新的教育教學(xué)理念，更新了觀念，開闊了教學(xué)研究的視野，充分認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)代教育教學(xué)媒體的特點(diǎn)和重要性。主要有以下這幾個(gè)方面的體會(huì)：

1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我了解了計(jì)算機(jī)的硬件與系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)這一部分內(nèi)容時(shí)授課老師深入淺出，讓我們自己積極動(dòng)手操作，結(jié)合實(shí)踐來提高自己的操作能力，使每個(gè)學(xué)員得到了一次鍛煉的機(jī)會(huì)。

2、學(xué)習(xí)了常用的辦公軟件，主要有office、word、excel、powerpoint等，以及常用的幾種軟件的應(yīng)用技巧，同時(shí)也學(xué)習(xí)了一些解決實(shí)際應(yīng)用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題的方法，相信這次學(xué)習(xí)，會(huì)讓我在今后的工作中運(yùn)用電腦時(shí)能夠得心應(yīng)手。

3、在我們農(nóng)村小學(xué)，大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)較為貧乏，大多數(shù)人還從未接觸過網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還不能超前地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)帶來的好處。因此為了提高大家的認(rèn)識(shí)，老師不僅采用實(shí)物演示的辦法，而且還為我們提供實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)來為大家講解有關(guān)組建局域網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的知識(shí)，介紹了一些平時(shí)我們很少用到的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)命令，對(duì)我今后維護(hù)學(xué)校自己的局域網(wǎng)絡(luò)有很大的幫助。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中我始終認(rèn)真學(xué)習(xí)，把知識(shí)及時(shí)作以整理和復(fù)習(xí)，以便提高自身的知識(shí)水平和教學(xué)能力，以適應(yīng)信息時(shí)代對(duì)我們教育工作者的要求。

我們也渴望能夠參加更多的這類培訓(xùn)活動(dòng)，以便更好地為各位老師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我縣的教育教學(xué)水平能更上一個(gè)臺(tái)階，由此教育教學(xué)法質(zhì)量的提高，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和成長(zhǎng)。

現(xiàn)階段的五年制高職學(xué)生，都是90后，而計(jì)算機(jī)作為信息時(shí)代的主要載體和工具，正擔(dān)負(fù)著越來越重要的作用，他們?cè)缭诔踔猩踔列W(xué)階段已經(jīng)接觸過。如今作為一門五年制高職的課程，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)在各級(jí)各專業(yè)的開設(shè)成為必需，而且由于計(jì)算機(jī)教育貼近現(xiàn)實(shí)，有著其他課程無可比擬的可操作性、實(shí)用性、實(shí)效性;作為素質(zhì)教育的一環(huán),在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位。如何上好計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課?讓每位同學(xué)通過這個(gè)課程的學(xué)習(xí)后，最起碼能考取全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考證的一級(jí)證?這是我們計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教師要思考的。

以下是結(jié)合我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在2019年--2019年第一學(xué)期的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程》的教學(xué)中的一點(diǎn)心得:。

1、為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境。在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境往往會(huì)不同程度地影響學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)興趣以及最終的學(xué)習(xí)效果。因此，在平時(shí)教學(xué)中，我力求為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松愉快而又有助于學(xué)生理解、運(yùn)用知識(shí)的學(xué)習(xí)情境。如:每次上課時(shí)，我首先會(huì)向?qū)W生展示案例的效果，將課前精心準(zhǔn)備好的ppt文稿式樣用計(jì)算機(jī)演示出來，告訴學(xué)生這就是他們將要學(xué)習(xí)的而且要求每人完成的，以增進(jìn)學(xué)生一些感性上的認(rèn)識(shí)，讓他們有個(gè)準(zhǔn)備。

2、設(shè)立互助小組，組織學(xué)生討論:我們需要明確的是為什么要學(xué)習(xí)該課程呢?在當(dāng)今這樣一個(gè)信息飛速發(fā)展、迅速傳遞的信息時(shí)代，不掌握一定的信息技術(shù)，也就不能夠抓住快速傳遞的信息的能力，勢(shì)必會(huì)被時(shí)代所淘汰。因此每位學(xué)生無論是哪個(gè)專業(yè)都應(yīng)該初步掌握使用計(jì)算機(jī)技術(shù)去獲取信息、處理信息的能力。

3、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)興趣，是學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)的動(dòng)力和源泉。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的教學(xué)中充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的興趣，是我們計(jì)算機(jī)教師在組織教學(xué)過程中首要的任務(wù)。而如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，關(guān)鍵在于讓學(xué)生覺得他們所學(xué)的東西有用有價(jià)值，一方面要逐步滿足學(xué)生的好奇心理，另一方面要讓學(xué)生有更多嘗試和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我發(fā)現(xiàn)，一旦學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感興趣的話，他們就會(huì)鍥而不舍地鉆研下去，以致掌握熟練的操作技能。

實(shí)踐證明，這種做法有助于增進(jìn)學(xué)生之間的情感交流，培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的樂趣，這些作用往往是教師所無法取代的。

4、鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)以致用。結(jié)合實(shí)用需求,講解課本外的計(jì)算機(jī)知識(shí).比如:因?yàn)樯钯|(zhì)量提高,好多家庭配有電腦,所以在介紹主機(jī)時(shí),給學(xué)生講解主機(jī)背段接口(如鍵盤,鼠標(biāo),usb等接口),并打開主機(jī)箱,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)機(jī)箱內(nèi)的硬件設(shè)備.講到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時(shí),教學(xué)生下載手機(jī)鈴聲,圖片等。因此，只要學(xué)生能把所掌握的知識(shí)加以運(yùn)用，在運(yùn)用中再學(xué)習(xí)、再發(fā)現(xiàn)，不斷創(chuàng)新，就能不斷發(fā)展。

我鼓勵(lì)和支持學(xué)生利用計(jì)算機(jī)去做自己愿意做的事情，去完成其他學(xué)科的作業(yè)、做實(shí)驗(yàn)或進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)等等。此類做法，確實(shí)加深了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，又充分發(fā)揮了他們自主創(chuàng)新的勞動(dòng)和集體智慧的創(chuàng)造，有利于學(xué)生的發(fā)展。

5、讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)到這是一種美的教育。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的教學(xué)不僅僅要使得學(xué)生掌握知識(shí)技能，更重要的是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中受到美的陶治，使他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種享受，鼓勵(lì)他們追求美、創(chuàng)造美，從而激發(fā)他們創(chuàng)作的熱情，注意培養(yǎng)他們的藝術(shù)觀點(diǎn)和美的鑒賞能力，以及他們想象的直覺能力的培養(yǎng)。只有這樣，才能使他們的智力發(fā)展完善，成長(zhǎng)為創(chuàng)造型人才。

在教學(xué)的過程中，我還要求學(xué)生編輯出版自己的小報(bào)刊以及廣告設(shè)計(jì)策劃等，引導(dǎo)學(xué)生在創(chuàng)作過程中欣賞美、鑒賞美，也享受由勞動(dòng)而來的快樂和美的熏陶。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的教學(xué)是藝術(shù)，藝術(shù)的發(fā)展是無止境的，它需要我們不斷地去實(shí)踐、探索、創(chuàng)新。

21世紀(jì)是高度信息化的社會(huì)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和教育改革順利進(jìn)行，培養(yǎng)實(shí)用人才已成為教育者所矚目的問題。職業(yè)中學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)熟練專業(yè)技術(shù)人員和為大學(xué)輸送合格的新生，使其具有較好的基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐技作為《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門基礎(chǔ)課程，由于現(xiàn)在從小學(xué)開始已經(jīng)讓學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)方面的各種知識(shí)，而各學(xué)校對(duì)知識(shí)的教授也存在很大的不同，導(dǎo)致學(xué)生的基礎(chǔ)參差不齊，這樣就對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的教學(xué)帶來了困難。在以往的教學(xué)過程中是以教師為中心，更多的只是注重教的過程，而忽略了學(xué)生學(xué)的過程，然而學(xué)生對(duì)學(xué)到的知識(shí)記不住，考試時(shí)往往成績(jī)提高不上來，所以，本人將通過以下幾個(gè)方面來探討如何學(xué)好計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)這門課程。

一、課程結(jié)構(gòu)及考試內(nèi)容分析。

《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》一書涵蓋了計(jì)算機(jī)多個(gè)方面知識(shí)，主要包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及漢字輸入法、windows操作系統(tǒng)及其應(yīng)用、word文字編輯、excel電子表格、powerpoint電子演示文稿、internet的應(yīng)用、foxbase數(shù)據(jù)庫(kù)七部分內(nèi)容，江西省近幾年來三校生考試一直采用筆試方式，所以主要以理論為主，但是要讓學(xué)生掌握理論知識(shí)，必須與實(shí)踐相結(jié)合，這樣學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握就更牢固。在課堂教學(xué)中計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和漢字輸入法以知識(shí)型和技能型內(nèi)容為主，剩余的六部分不僅涵蓋大量的知識(shí)型內(nèi)容，更重要的是操作型內(nèi)容也主要集中在這部分，因此這部分的學(xué)習(xí)將是教師講解的重中之重。既要牢記理論知識(shí)又要熟練掌握操作步驟。

二、采用的教學(xué)模式。

1、合理地安排課程設(shè)置比例。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程七個(gè)部分都是主要內(nèi)容，中間五個(gè)部分都是理論性和實(shí)踐性特別強(qiáng)的知識(shí)內(nèi)容。在教學(xué)過程中，我們要注意講解和實(shí)踐的關(guān)系處理，既不能只講解而不上機(jī)，這樣忽略了學(xué)生的主體作用，學(xué)生會(huì)感到枯燥乏味，失去學(xué)習(xí)興趣，學(xué)不到真正的操作技能。也不能只上機(jī)，不講解，這樣不能發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，學(xué)生各自為政，教學(xué)效果得不到保證;就我個(gè)人實(shí)踐總結(jié)較適當(dāng)?shù)睦碚撜n與上機(jī)課的時(shí)間比例是1：1(有條件者可安排為1：2)。安排這樣的比例，目的是讓學(xué)生在實(shí)際操作中掌握知識(shí)，讓理論與實(shí)踐緊密聯(lián)系起來。教師上的理論課一來可以為學(xué)生理清一些邏輯，講述一些原理;二來可以總結(jié)學(xué)生在上機(jī)實(shí)踐中遇到的一些問題和錯(cuò)誤。同時(shí)上機(jī)課最好能連排，防止學(xué)生剛剛學(xué)會(huì)或還不會(huì)就下課的現(xiàn)象，讓學(xué)生有充足的時(shí)間熟練操作。這樣設(shè)置課程，效果很不錯(cuò)，學(xué)生的理論與技能水平都有了很大的提高。

2、提倡理論教學(xué)的精講多練。

我們知道以前那種趕鴨子上架的滿堂灌的教學(xué)方式早已成為教學(xué)改革的對(duì)象。尤其是對(duì)于實(shí)踐性很強(qiáng)的計(jì)算機(jī)課而言更是如此。理論課并不代表一定要講滿一節(jié)課的理論知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)教材大都簡(jiǎn)明、通俗，而且還圖文并茂，大部分學(xué)生都能看懂，教師在教學(xué)過程中起的是貫通、點(diǎn)撥的作用，所以我們提倡教師深入講解一些難懂的、易錯(cuò)的地方以及一些有效的學(xué)習(xí)方法，更多時(shí)候是發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和自學(xué)能力。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程涵蓋了多方面知識(shí)，書本上有些并沒有體現(xiàn)出來，而書上寫得很詳細(xì)、易懂，我們可以一概略講，留給學(xué)生課后去自學(xué)并上機(jī)實(shí)際操作。到課外找一些內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充，在授課時(shí)不必要講滿一節(jié)課，總是留下一些時(shí)間回答學(xué)生在上機(jī)過程中遇到的問題。對(duì)于windows、word、excel、powerpoint、foxbase等操作型的內(nèi)容，宜上機(jī)邊講邊練，即教師在對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解、演示后，馬上讓學(xué)生動(dòng)手進(jìn)行一個(gè)與剛才授課內(nèi)容有關(guān)的操作練習(xí)，這樣，學(xué)生的思路始終跟著老師的授課內(nèi)容，既可以吸引學(xué)生的注意力和調(diào)動(dòng)學(xué)生的求知欲，而上機(jī)課只是在一些難懂的地方演示一遍給學(xué)生看，其他時(shí)間留給學(xué)生去摸索，這樣的學(xué)習(xí)效果往往比學(xué)生從頭到尾在教師安排、監(jiān)視下學(xué)習(xí)好得多。

3、用個(gè)性化的作業(yè)、考試來考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。

說到底計(jì)算機(jī)只是一個(gè)工具，所以檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞不能僅憑一次書面或上機(jī)考試來判定。若是這樣對(duì)學(xué)生而言是不公平的，同時(shí)容易造成學(xué)生的死記硬背，從而埋沒學(xué)生的創(chuàng)造性和求知欲。上課時(shí)教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容布置操作內(nèi)容，上機(jī)時(shí)，讓他們充分發(fā)揮想像力和創(chuàng)造力，考評(píng)時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，并把那些沒在課堂上講述的操作技巧作以附加，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。每上一章內(nèi)容以試卷的方式至少考兩次試，而且知識(shí)面要廣，不能只停留在書本上，平時(shí)也要多出一些課后練習(xí)，讓學(xué)生有事可做，在期中、期末考試中全面綜合地考核學(xué)生的對(duì)知識(shí)掌握程度和能力水平，這樣把作業(yè)與考試結(jié)合在一起，我發(fā)現(xiàn)讓學(xué)生以這種方式學(xué)習(xí)具有顯著的效果。

計(jì)算機(jī)教學(xué)是靈活多樣的，教學(xué)方法也非常多，我們?cè)趯?shí)際教學(xué)中就應(yīng)該把各種好的方法都應(yīng)用起來，把計(jì)算機(jī)教學(xué)工作搞得更好。在課堂上要根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容來選擇不同的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

1、用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)模式，教師通過巧妙地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，將要講授的知識(shí)和技能蘊(yùn)涵在任務(wù)中，使學(xué)生通過完成具體任務(wù)達(dá)到掌握知識(shí)和技能的目的。學(xué)生完成任務(wù)的過程是一個(gè)不斷提出問題、分析問題、解決問題的過程，從而真正掌握相關(guān)的知識(shí)與技能。教師在學(xué)生完成任務(wù)的過程中主要是起啟發(fā)、引導(dǎo)和交流的作用。例如，在信息獲取與發(fā)布powerpoint軟件這一章內(nèi)容時(shí)，將預(yù)先做好的一張生日賀卡演示給學(xué)生看，再圍繞它講解制作的步驟，然后要求學(xué)生給自己最喜歡的人制作賀卡，這樣學(xué)生的積極性一下子就被調(diào)動(dòng)起來，重點(diǎn)及難點(diǎn)問題迎刃而解。但在制作賀卡時(shí)，應(yīng)結(jié)合教學(xué)模式，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況、教學(xué)思路進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。這樣既使學(xué)生愿意學(xué)，又能活躍課堂氣氛，提高教學(xué)質(zhì)量。

2、用懸念教學(xué)法。

上課時(shí)，教師先提出一些與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的實(shí)際問題，讓學(xué)生想想如何解決。如在excel電子表格時(shí)，可問學(xué)生本次期中考試的成績(jī)?cè)陔娔X里處理，將各科成績(jī)匯總，還要排名次呢，應(yīng)該怎么辦?然后引出用電子表格建立的方法，通過excel來完成這類任務(wù)，將輕松又準(zhǔn)確。通過設(shè)置一些懸念，再讓學(xué)生用計(jì)算機(jī)去解決，他們會(huì)覺得學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)確實(shí)有用，能夠解決實(shí)際中的問題，從而也提高了學(xué)習(xí)的積極性。

3、用演示與實(shí)踐教學(xué)法。

有條件的學(xué)校，硬件上應(yīng)能保證教學(xué)的需要，多媒體教室、多媒體投影儀等是上好計(jì)算機(jī)課的硬件保證。在這些場(chǎng)所，教師可以很方便地應(yīng)用演示法，使學(xué)生能看到教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生更容易接受。另外，計(jì)算機(jī)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在操作時(shí)也要手把手教，力爭(zhēng)每位學(xué)生都能掌握，要學(xué)好計(jì)算機(jī)必須有充足的上機(jī)實(shí)踐的時(shí)間和機(jī)會(huì)，如果沒有實(shí)踐，所學(xué)的內(nèi)容就容易忘記，就學(xué)不好計(jì)算機(jī)。如果沒有實(shí)際操作，學(xué)好了也沒有多大的用處。所以要更加注重學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐技能。讓他們每堂課有所學(xué)有所獲。

當(dāng)然，在教學(xué)過程中可以采用的教學(xué)方法還有引導(dǎo)式教學(xué)法、分層式教學(xué)法、范例教學(xué)法、輔助教學(xué)法、比喻教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)教學(xué)法、循序漸進(jìn)教學(xué)法、分組競(jìng)賽法等，這些教學(xué)方法可根據(jù)需要靈活應(yīng)用，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能充分發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

總之，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)涉及到諸多方面的知識(shí)，需要我們不斷地探索新的教學(xué)方法和教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)該課程的興趣，使學(xué)生不但掌握書本上的知識(shí)，而且熟練操作技能，為他們能到大學(xué)深造創(chuàng)造有利的條件，只有這樣才能達(dá)到我們教學(xué)的真正目的。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇十七

工作中問題的處理是每一個(gè)職場(chǎng)人士都必須面對(duì)的一項(xiàng)任務(wù)。而如何處理問題則需要我們具備一定的處理能力和技巧。個(gè)人在工作中有著自己的一些心得體會(huì)，在這篇文章中，我將分享這些體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

第二段：認(rèn)真了解問題。

在處理問題之前，我們必須要充分的了解問題本身，了解它的來龍去脈，因素和原因，以及影響和后果。認(rèn)真了解問題的核心就在于要耐心的聽取各方的意見、看法，這樣能夠幫助我們更好的理解問題的本質(zhì)，而且也能夠讓我們更好的做出抉擇。

第三段：主動(dòng)與同事溝通。

倘若遇到了問題，我們首先應(yīng)該想到的是和同事溝通。同事之間的溝通能夠加快問題解決的速度，而且也能夠避免不必要的誤解。我們應(yīng)該主動(dòng)與同事溝通，傳遞清晰的信息，不偏不倚地表達(dá)自己的看法和態(tài)度，而且還要認(rèn)真傾聽別人的話。對(duì)于問題，我們應(yīng)該一步一個(gè)腳印的來解決，而不是草率從事。

第四段：果斷應(yīng)對(duì)問題。

在溝通和了解問題之后，我們就需要采取行動(dòng)來解決問題。在應(yīng)對(duì)問題的時(shí)候，我們應(yīng)該果斷，堅(jiān)定，沉著冷靜，并迅速的采取有效措施，主動(dòng)去尋找，排除問題，而不是等待問題被解決或者自行解決。如果問題得不到有效的解決，就意味著它可能會(huì)擴(kuò)大化，解決起來就更加困難。

第五段：總結(jié)體會(huì)。

在工作中遇到問題屬于正?，F(xiàn)象，只有積極、主動(dòng)地應(yīng)對(duì)，才能獲得更多的收獲。工作上的問題處理并不是一件難事，只要我們堅(jiān)持認(rèn)真分析問題，多方面了解問題，與同事保持良好的合作關(guān)系，總能夠解決各種問題。我深信這篇文章可以幫助您更好地了解問題處理的心得體會(huì)。如果您還有什么疑問或者想法，歡迎留言回復(fù)，我會(huì)第一時(shí)間回復(fù)給您。

工作中的問題處理心得體會(huì)及收獲篇十八

在工作中，每個(gè)人都會(huì)遇到各種各樣的問題。作為一名團(tuán)員，更應(yīng)該將這些問題看作是一種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過努力克服困難，提高自身的能力和素質(zhì)。本文將圍繞這一主題，通過五段式的文章結(jié)構(gòu)，分享我在工作中遇到的問題以及我的心得體會(huì)。

第一段：引言。

工作中的問題是難以避免的?！敖酱胁湃顺?，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年?！泵總€(gè)時(shí)代都會(huì)出現(xiàn)不同類型的問題，團(tuán)員作為新時(shí)代的接班人，更應(yīng)該勇于面對(duì)。在解決問題的過程中，我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)和技能，也提升了自己的能力和思維方式。

第二段：技術(shù)層面的問題。

在我工作的過程中，最常遇到的問題是技術(shù)層面的。隨著科技的不斷進(jìn)步，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，而我所掌握的知識(shí)可能有些過時(shí)。面對(duì)這個(gè)問題，我主動(dòng)尋求學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，及時(shí)更新我的技術(shù)知識(shí)，以適應(yīng)工作的需要。同時(shí)，我還通過與同事們的交流和合作，互相借鑒和學(xué)習(xí)，共同解決遇到的問題。這些努力不僅提高了我的工作效率，也增強(qiáng)了我的自信心。

溝通合作是工作中必不可少的環(huán)節(jié)，但也是容易出現(xiàn)問題的地方。在項(xiàng)目策劃和實(shí)施過程中，不同人的思維方式和工作習(xí)慣可能會(huì)產(chǎn)生沖突，從而影響了工作的進(jìn)行。我通過學(xué)習(xí)溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)，提高了自己的溝通能力和合作意識(shí)。我深信只有團(tuán)結(jié)合作，才能取得更好的成果。因此，我積極參與團(tuán)隊(duì)討論，虛心傾聽他人的意見，并努力找出解決問題的最佳方案。通過這種方式，我成功協(xié)調(diào)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系，提高了整體的工作效率。

第四段：自我管理的問題。

在工作中，自我管理是一個(gè)重要的方面。有時(shí)候，我可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ械綗o所適從，或者容易陷入拖延的習(xí)慣。我意識(shí)到這些問題的存在后，我主動(dòng)去學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法，并制定了合理的工作計(jì)劃。我還積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，尋求幫助和建議。通過這些努力，我成功克服了自我管理的問題，提高了自己的工作效率和工作質(zhì)量。

第五段：心態(tài)調(diào)整的問題。

在工作中，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，情緒的管理顯得尤為重要。有時(shí)候，我可能會(huì)因?yàn)橛龅絾栴}而情緒低落，甚至產(chǎn)生放棄的念頭。然而，我明白這樣的消極情緒無助于解決問題，反而會(huì)讓問題變得更加困難。因此，我通過培養(yǎng)積極的心態(tài)，尋找解決問題的方法，并且相信只要堅(jiān)持，問題總會(huì)迎刃而解。這樣的心態(tài)調(diào)整讓我能夠面對(duì)任何困難，戰(zhàn)勝所有的問題。

總結(jié)：

團(tuán)員心得體會(huì)工作中的問題，不僅需要勇于面對(duì)問題，更需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。通過我在工作中遇到的技術(shù)、溝通合作、自我管理和心態(tài)調(diào)整等問題的解決，我逐漸成長(zhǎng)為一名富有經(jīng)驗(yàn)和能力的團(tuán)員。團(tuán)員的責(zé)任在于為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，積極解決問題，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。作為一名團(tuán)員，我將永遠(yuǎn)不忘初心，砥礪奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和理想而努力奮斗。