通過(guò)學(xué)習(xí)孫麗美心得體會(huì)報(bào)告 孫麗美 心得體會(huì)(六篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022通過(guò)學(xué)習(xí)孫麗美心得體會(huì)報(bào)告一

今年是紀(jì)念雷鋒同志51周年，在這一時(shí)刻我班開(kāi)展了向雷鋒同志學(xué)習(xí)的主題班會(huì)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)讓同學(xué)們了解雷鋒故事，學(xué)習(xí)雷鋒精神，也讓同學(xué)們感受到在新時(shí)代我們?nèi)孕枰卒h精神，培養(yǎng)學(xué)生具備“無(wú)私奉獻(xiàn)”的優(yōu)秀品質(zhì)，要求學(xué)生從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，從雷鋒身上找差距，重樹(shù)做人準(zhǔn)則，重塑形象，爭(zhēng)做新時(shí)代的小雷鋒。

課前準(zhǔn)備：要求學(xué)生通過(guò)課外讀物、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)搜集雷鋒生平簡(jiǎn)介及他的故事。

課上活動(dòng)流程：

陳碩： 如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地

宋思琪：如果你上一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗

陳碩： 如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命

如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)守在你生活的崗位上

宋思琪：如果你要告訴我們什么思想，你是否在日夜宣場(chǎng)那做美麗的理想你既然活者，你又是否為了未來(lái)的人類生活付出你的勞動(dòng)，使世界一天天變得更美麗我想問(wèn)你，為未來(lái)帶來(lái)了什么在生活的倉(cāng)庫(kù)里，我們不應(yīng)該只是無(wú)窮無(wú)盡的支付者。

陳碩： 這是雷鋒的一段話，50年前，一個(gè)年輕的士兵用短暫的生命歷程譜寫了一段輝煌的人生。而隨著時(shí)間的推移，并沒(méi)有讓大家遺忘這位平凡的同志——他，就是雷鋒!

合：所以我們把這次主題班會(huì)命名為《向雷鋒同志學(xué)習(xí)》

陳碩：第一環(huán)節(jié)--有請(qǐng)劉杰同學(xué)講述一下《雷鋒的生平》

雷鋒同志出生在一個(gè)貧苦的農(nóng)民家庭里，7歲就失去了父母，成了孤兒。解放后，在黨和政府的培養(yǎng)下，成為一名光榮的人民解放軍戰(zhàn)士，他多次立功。1962年8月15日，雷鋒同志因公犧牲年僅22歲。

宋思琪：第二環(huán)節(jié)---有請(qǐng)同學(xué)們講述一下雷鋒同志的故事

故事(一)人民的勤務(wù)員(李碩講述)故事(三)釘子的故事(趙春雷講述)

故事(二)助人為樂(lè)(王子明講述) 故事(四)雷鋒學(xué)習(xí)的故事(趙啟旺講述)

陳碩：第三環(huán)節(jié)---有請(qǐng)同學(xué)們講述身邊的雷鋒故事

故事(一)李星斗拾金不昧----一萬(wàn)元

故事(二)胡程琦幫助同學(xué)補(bǔ)習(xí)知識(shí)

宋思琪：第四環(huán)節(jié)---知識(shí)搶答

1、雷鋒原名是：雷振興(郭子軒回答)

2、雷鋒出生日期：1940年12月18日(崔萍回答)

3、雷鋒是哪里的人;湖南省望城縣簡(jiǎn)家塘村(郭福星回答)

4、雷鋒一生十分貧苦，幾歲成為孤兒：不到7歲(胡景波回答)

5、雷鋒多少歲殉職：22歲(崔嬌回答)

6、雷鋒是怎么殉職：被方林稈子砸到頭部(劉會(huì)會(huì)回答)

7、學(xué)雷鋒是哪天：3月5日(楊穎回答)

8、有哪些歌曲是傳誦雷鋒的——《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》《接過(guò)雷鋒的槍》 《千萬(wàn)個(gè)雷鋒在成長(zhǎng)》 《做一顆永不生繡的螺絲釘》(劉德浩回答)

9、雷鋒什么時(shí)候入黨：1960年11月8日(劉沛華回答)

10、毛主席為雷鋒的題詞是什么：向雷鋒同志學(xué)習(xí)(王雪純回答)

陳碩：第五環(huán)節(jié)---全體起立齊唱《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》緬懷雷鋒同志

通過(guò)這次活動(dòng)，希望同學(xué)們?cè)谛闹袠?shù)立雷鋒助人為樂(lè)的良好形象，以雷鋒為學(xué)習(xí)的楷模和好榜樣，接過(guò)雷鋒手中的槍，繼承革命英雄的光榮傳統(tǒng)，把“雷鋒精神”認(rèn)真貫徹到實(shí)際行動(dòng)中來(lái)，從自己做起，從身邊的小事做起，關(guān)心每個(gè)人，關(guān)心每件事，同學(xué)相處要像兄弟姐妹般相親相愛(ài)，構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀文明的和諧班級(jí)。

2022通過(guò)學(xué)習(xí)孫麗美心得體會(huì)報(bào)告二

20xx年11月，帶著省公司領(lǐng)導(dǎo)交付的學(xué)習(xí)先進(jìn)、轉(zhuǎn)變觀念、拓寬思路的殷殷囑托，我們一行5人來(lái)到xx電力公司先進(jìn)單位——邯鄲供電公司進(jìn)行為期六個(gè)月的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。赴邯學(xué)習(xí)小組來(lái)自xxx公司xxx個(gè)地市供電單位，我作為學(xué)習(xí)組長(zhǎng)深感責(zé)任重大，一方面努力完成自身學(xué)習(xí)任務(wù)積極發(fā)揮帶頭表率作用，另一方面加強(qiáng)組織管理，帶領(lǐng)全組學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦實(shí)踐，嚴(yán)守紀(jì)律，展現(xiàn)xxx電力員工拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌，較好地完成了此次交流學(xué)習(xí)使命。

1、建章立制，加強(qiáng)管理，確保交流學(xué)習(xí)順利開(kāi)展

11月12日，赴邯交流學(xué)習(xí)組按期抵達(dá)xx省邯鄲市。當(dāng)天下午，邯鄲供電公司隆重召開(kāi)“xxx省電力公司來(lái)邯交流學(xué)習(xí)活動(dòng)啟動(dòng)儀式”，結(jié)束后我立即組織召開(kāi)小組工作會(huì)，將5名小組學(xué)員按專業(yè)劃分為經(jīng)營(yíng)組和生產(chǎn)組，同時(shí)依據(jù)xxx公司《交流掛職學(xué)習(xí)管理辦法》和有關(guān)條例宣布了在邯交流學(xué)習(xí)期間的管理制度、工作要求和注意事項(xiàng)等，并對(duì)小組學(xué)員提出三點(diǎn)要求：一是服從管理，迅速融入，要迅速到崗、到位，及時(shí)進(jìn)入角色，完成好此次的學(xué)習(xí)交流任務(wù)；二是沉下身來(lái)，取得真經(jīng)，要求小組成員“多看、多學(xué)、多問(wèn)、多思”，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，借鑒和吸取先進(jìn)單位的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作方法和作風(fēng)；三是加強(qiáng)交流、增進(jìn)溝通，通過(guò)不斷交流，增進(jìn)人員之間、單位之間的交流與合作。同時(shí)，小組還出臺(tái)了周例會(huì)、信息報(bào)送、請(qǐng)銷假、作息時(shí)間等制度，對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活、宣傳等方面都做出了明確的規(guī)定。通過(guò)這一系列管理辦法的制定實(shí)施，為學(xué)員們嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待交流學(xué)習(xí)任務(wù)，順利開(kāi)展各項(xiàng)工作起到了良好的思想促進(jìn)和組織保證作用。

2、帶頭學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，取得較好交流掛職效果

在邯期間，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)員們緊緊抓住交流學(xué)習(xí)的難得機(jī)遇，以“勤思好問(wèn)主動(dòng)學(xué)、掌握分寸不添亂”為指導(dǎo)原則，深入邯鄲公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，采取查閱資料、參加培訓(xùn)、出席座談、調(diào)研基層、考察現(xiàn)場(chǎng)等多種方式，進(jìn)行了大量深入細(xì)致扎實(shí)的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，足跡遍布邯鄲市區(qū)、涉縣、武安、永年、魏縣等縣市供電公司及輸變電生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。6個(gè)月里，我和學(xué)員們共參加專題培訓(xùn)xxx次，集中調(diào)研座談xxx次，各人員下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、基層站所調(diào)研xxx余次，取得了大量寶貴的第一手資料，形成了對(duì)邯鄲供電公司經(jīng)驗(yàn)做法、亮點(diǎn)特色的最直接認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。我們還召開(kāi)周學(xué)習(xí)例會(huì)xxx次，編寫交流動(dòng)態(tài)周簡(jiǎn)報(bào)xxx期、月度簡(jiǎn)報(bào)xxx期，在xx省電力報(bào)、xxx省公司及下屬地市供電局網(wǎng)站、邯鄲供電公司網(wǎng)站等載體上發(fā)表學(xué)習(xí)心得等稿件共計(jì)xxx余篇，及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了總結(jié)歸納。帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，我注重于自身管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，進(jìn)行了有重點(diǎn)、有目標(biāo)、有行動(dòng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐。我積極參加了邯鄲公司財(cái)務(wù)集約化工作例會(huì)，參與組建農(nóng)電資金沉淀池工作，大量查閱、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、“六表七單”預(yù)算編制法等資料，熟悉和掌握了邯鄲局先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理方法、扎實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。還通過(guò)開(kāi)展座談會(huì)、專題調(diào)研等方式學(xué)習(xí)了邯鄲公司“自下而上，上下結(jié)合，全員參與，全面改進(jìn)”的十六字標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方針、“兩級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，三級(jí)運(yùn)作”標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式和標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率、執(zhí)行率均達(dá)100%的成功經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)了邯鄲公司創(chuàng)新機(jī)制，研討了杜邦管理理念、安全生產(chǎn)千分制、6s管理法、五層八步培訓(xùn)法等創(chuàng)新成果在供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的推動(dòng)作用；還學(xué)習(xí)了邯鄲公司教育培訓(xùn)、績(jī)效考核、電力設(shè)施保護(hù)等工作中的管理亮點(diǎn)和典型經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)合自己在本單位主管多經(jīng)部門財(cái)務(wù)的實(shí)際，我還通過(guò)深入邯鄲實(shí)業(yè)總公司、欣和電建工程公司、物業(yè)公司調(diào)研，學(xué)習(xí)了細(xì)化市場(chǎng)份額、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等推動(dòng)多經(jīng)部門健康發(fā)展的好做法和成功經(jīng)驗(yàn)。

3、工作上幫助，生活中關(guān)心，激發(fā)學(xué)員交流學(xué)習(xí)熱情

邯鄲相隔魯千里，學(xué)員也大多第一次長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)自己的家庭和工作崗位。為了穩(wěn)定大家思想情緒，盡快適應(yīng)新的工作生活環(huán)境，全身心地投入交流學(xué)習(xí)中，我積極發(fā)揮組長(zhǎng)作用，在工作上熱情幫助同志們，和大家一同研討課題，一同攻克難關(guān)；在生活中把每名學(xué)員當(dāng)作兄弟姐妹，經(jīng)常詢問(wèn)了解個(gè)人和家庭的生活情況，盡可能解決實(shí)際困難。同時(shí)，我還及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)員們的交流學(xué)習(xí)情況，及時(shí)把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷慰問(wèn)傳遞給大家，并聯(lián)系學(xué)員派出單位領(lǐng)導(dǎo)、邯鄲公司領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)探視和相互間訪問(wèn)，這些措施有效減少學(xué)員們的后顧之憂，增進(jìn)了學(xué)員與掛職單位、派出單位的交流聯(lián)系，激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)工作熱情。

通過(guò)六個(gè)多月的交流學(xué)習(xí)，使我親眼目睹了xx省公司、邯鄲公司適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大刀闊斧的管理變革，切實(shí)體會(huì)到他們解放思想、勇于創(chuàng)新、不斷超越的魄力和勇氣，也強(qiáng)烈感受到這里的每名員工重執(zhí)行、抓落實(shí)、謀實(shí)效的良好作風(fēng)，通過(guò)對(duì)這些理念、方法、成果的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和思考沉淀，我得出了以下認(rèn)識(shí)：

1、執(zhí)行力強(qiáng)，落實(shí)水平高。

xx省公司、邯鄲公司以落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”工作要求為落腳點(diǎn)，大力弘揚(yáng)“復(fù)命、實(shí)干”兩種精神，不斷深化“責(zé)任、超前”兩種意識(shí)，公司各級(jí)決策層的領(lǐng)導(dǎo)力、管理層的調(diào)控力、員工層的執(zhí)行力得以有力提升，使上級(jí)的工作部署和決策，在xx公司、邯鄲公司總能迅速加以貫徹落實(shí)。11月21日，國(guó)網(wǎng)公司召開(kāi)了“財(cái)務(wù)集約化推進(jìn)會(huì)議”，僅隔幾日xx公司就迅速召開(kāi)電視電話會(huì)議進(jìn)行落實(shí)，會(huì)后邯鄲公司立即結(jié)合實(shí)際進(jìn)行部署，使該項(xiàng)工作得以全面快速啟動(dòng)，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的執(zhí)行力和極高的時(shí)效性。

2、財(cái)務(wù)管理理念先進(jìn)，工作扎實(shí)，收效明顯。

xx公司按照資金管理精細(xì)化、集約化和規(guī)范化的目標(biāo)要求，實(shí)現(xiàn)了資金高度集中管理、統(tǒng)一調(diào)度和集中結(jié)算的管理模式，建立了包括各級(jí)機(jī)構(gòu)資金管理的責(zé)任制、資金賬戶的管理、收入的管理、支付結(jié)算的程序管理以及現(xiàn)金流預(yù)算、融資、擔(dān)保、資金運(yùn)作的資金管理體系。邯鄲供電公司通過(guò)erp系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全公司“一本帳”、“一套表”和資金、帳戶、結(jié)算的高度集中，解決了電費(fèi)資金層層上繳、層層沉淀的問(wèn)題，并有效開(kāi)展現(xiàn)金流量的預(yù)算管理，最大限度地發(fā)揮了資金的運(yùn)作效益。公司現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出預(yù)算編制及執(zhí)行情況較好，與月度資金預(yù)算數(shù)基本一致。

3、固定資產(chǎn)管理科學(xué)、嚴(yán)格、有序。

一是全過(guò)程信息化，邯鄲供電公司依托科技創(chuàng)新，通過(guò)實(shí)施erp工程，從根本上解決長(zhǎng)久以來(lái)固定資產(chǎn)賬面卡片管理與運(yùn)行實(shí)物管理兩張皮的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)從工程竣工———運(yùn)行接收資產(chǎn)———財(cái)務(wù)資產(chǎn)入賬———竣工決算資料———資產(chǎn)變動(dòng)————資產(chǎn)報(bào)廢的全過(guò)程全信息化管理；二是帳、卡、物嚴(yán)格一致，邯鄲公司大力推行資產(chǎn)全壽命管理理念，充分使用sap系統(tǒng)pm模塊和am模塊的聯(lián)動(dòng)，實(shí)物、財(cái)務(wù)價(jià)值帳、設(shè)備卡片做到實(shí)時(shí)盤點(diǎn)，設(shè)備變動(dòng)情況及時(shí)反映，徹底消除由于資產(chǎn)信息不暢、滯后而引起的資產(chǎn)數(shù)據(jù)不實(shí)現(xiàn)象；三是工程轉(zhuǎn)資速度快、效果好，在規(guī)范工程管理流程的基礎(chǔ)上，邯鄲公司加大了對(duì)在建工程清理和完工轉(zhuǎn)資工作的管理力度。在全年在建工程支出近xxx億元的情況下，完工轉(zhuǎn)資占當(dāng)年支出的xxx以上。一方面如實(shí)反映了公司資產(chǎn)規(guī)模，提高了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)標(biāo)工作可信度；另一方面全面反映了公司的折舊水平，增加了公司自有資金來(lái)源，減少了財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。

4、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)了企業(yè)又好又快發(fā)展。

xx省公司、邯鄲公司以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，通過(guò)梳理落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，從細(xì)處、實(shí)處入手提高了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和企業(yè)管理水平，建立起自我管理、自我完善、持續(xù)改進(jìn)的管理新模式。在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，邯鄲公司把提升員工素質(zhì)、提升管理水平、提升安全水平、提升效率效益“四個(gè)提升”作為衡量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效的出發(fā)點(diǎn)，以“實(shí)用、實(shí)干、實(shí)效”為原則，以“自下而上，上下結(jié)合，全員參與，全面改進(jìn)”為方針，通過(guò)公司全體干部職工近三年多的不懈努力，建立起了完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)了“兩級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，三級(jí)運(yùn)作”的標(biāo)準(zhǔn)化模式，公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了覆蓋率和執(zhí)行率均達(dá)100%，公司整體管理水平得到明顯提升。

5、企業(yè)、員工創(chuàng)新意識(shí)和能力強(qiáng)。

xx省公司、邯鄲公司堅(jiān)持走全員、全方位創(chuàng)新之路不動(dòng)搖，以創(chuàng)新促進(jìn)全面提升。xx公司指出：創(chuàng)新，既包括管理上的創(chuàng)新，也包括技術(shù)上的創(chuàng)新，需要全員參與，全體員工都要結(jié)合自己的本職工作，多想事、多琢磨事，多思考，切實(shí)提高工作質(zhì)量，提高工作效率。邯鄲公司在深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)上，構(gòu)建了創(chuàng)新實(shí)踐、量化考核、標(biāo)桿示范、競(jìng)賽激勵(lì)四個(gè)部分組成的創(chuàng)新工作標(biāo)準(zhǔn)體系，使創(chuàng)新成為可以量化、持續(xù)推進(jìn)的一項(xiàng)常態(tài)工作。邯鄲公司還把“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就是成績(jī)，改正問(wèn)題就是創(chuàng)新”作為標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工作理念，堅(jiān)持從“寫我所做，做我所寫”開(kāi)始，再上升為“想我所做，說(shuō)我所想”，達(dá)到“寫我該做”的五步創(chuàng)新工作方法，從而實(shí)現(xiàn)以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范，以創(chuàng)新促提升，共同促進(jìn)企業(yè)全面和諧發(fā)展的雙贏效果。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，邯鄲公司職工努力探索、敢為人先、自主創(chuàng)新的熱情被點(diǎn)燃。省公司，地市公司、部門、班組都有各個(gè)層面的創(chuàng)新點(diǎn)，杜邦管理理念、安全生產(chǎn)千分制、6s管理法、五層八步培訓(xùn)法等創(chuàng)新成果百花齊放，使先進(jìn)的管理理念、工作方法貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，為企業(yè)騰飛插上了有力的翅膀。

6、職工培訓(xùn)工作開(kāi)展較好，人員綜合素質(zhì)高。

以人才激勵(lì)為導(dǎo)向，邯鄲公司建立后備干部人才儲(chǔ)備庫(kù)，通過(guò)公平、公開(kāi)的員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核體系和多崗位交流培養(yǎng)，在公司各層面形成了能者上、庸者下的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為全體員工搭建了展示才智、多方成才的平臺(tái)，有效盤活了企業(yè)人力資源，激發(fā)了職工干事創(chuàng)業(yè)熱情。無(wú)論是在工作中，還是在業(yè)余生活上，邯鄲職工都體現(xiàn)出一種強(qiáng)烈的企業(yè)自豪感和責(zé)任感。職工認(rèn)知、感恩、回報(bào)企業(yè)所產(chǎn)生的巨大能量，形成了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力，締造了公司標(biāo)準(zhǔn)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新的企業(yè)文化精髓。

目前，邯鄲公司正在緊鑼密鼓的開(kāi)展“4a”標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，把每一位員工培養(yǎng)成為想創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新的管理人才，提升員工的綜合素質(zhì)；通過(guò)“4a”的創(chuàng)建，在全公司營(yíng)造積極向上的文化氛圍，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造一流的員工隊(duì)伍，建設(shè)一流的電網(wǎng)，推動(dòng)公司不斷科學(xué)發(fā)展。

如果說(shuō)外部先進(jìn)地區(qū)超前的思想觀念、先進(jìn)的管理方法帶給我們了短時(shí)間內(nèi)的思想沖擊和工作啟示的話，那么，如何結(jié)合自身和企業(yè)實(shí)際，吃透、消化和用好這次交流學(xué)習(xí)成果，還需要我們更長(zhǎng)時(shí)間的認(rèn)識(shí)考量和工作實(shí)踐。結(jié)合崗位實(shí)際，我將從以下幾個(gè)方面推動(dòng)工作。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，在規(guī)范整理現(xiàn)有規(guī)定、制度的基礎(chǔ)上建立健全管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定核心增值業(yè)務(wù)工作流程，逐步樹(shù)立職工工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化意識(shí)，使各項(xiàng)工作做到有人負(fù)責(zé)、有章可循、有案可查、有人監(jiān)督，有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2、不斷深入財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，鼓勵(lì)各種形式的創(chuàng)新、各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新、各種成效的創(chuàng)新；必要時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與咨詢公司的合作和交流，引入先進(jìn)的管理理念和管理方法，通過(guò)內(nèi)部診斷及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正我局財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題，優(yōu)化工作流程，降低管理成本，提高工作效率。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。對(duì)財(cái)務(wù)人員的現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，找出影響工作水平提高的短板和結(jié)構(gòu)性缺陷，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”等方式，舉行針對(duì)性強(qiáng)、效果好的教育培訓(xùn)。同時(shí)要提高財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，建立健全激勵(lì)約束機(jī)制，用剛性制度來(lái)不斷激發(fā)財(cái)務(wù)人員提升綜合素質(zhì)的自覺(jué)性。

2022通過(guò)學(xué)習(xí)孫麗美心得體會(huì)報(bào)告三

開(kāi)發(fā)區(qū)十分重視對(duì)教師素質(zhì)的培養(yǎng)，鼓勵(lì)支持教師通過(guò)各種渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。既立足于校內(nèi)培訓(xùn)，又采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方式培養(yǎng)教師，xx年xx月，我校xx名教師在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，到上海考察學(xué)習(xí)。通過(guò)參觀、講座、介紹座談與交流，使我在教學(xué)及校園建設(shè)等方面有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在我談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：

1.立足學(xué)校實(shí)際，努力提升校園文化氛圍和品味，優(yōu)化育人環(huán)境

本次所考察學(xué)習(xí)的張橋路小學(xué)，校園環(huán)境和文化建設(shè)獨(dú)樹(shù)一幟。盡管學(xué)校占地面積不大，但利用非常合理。教學(xué)樓每層墻壁上都有特色，包括世界名人錄、名人名言、德育走廊等。最吸引人的是每個(gè)中隊(duì)門前都有屬于自己的板塊，其設(shè)計(jì)別具一格，凸現(xiàn)了本班特色。反思我們目前的學(xué)?，F(xiàn)狀，雖有文化，但是零碎的、不系統(tǒng)的，教師團(tuán)隊(duì)缺少共同的價(jià)值觀，學(xué)校許多倡導(dǎo)與決策教師很難及時(shí)認(rèn)同，學(xué)習(xí)氛圍不夠，我想這都是我們沒(méi)能抓住文化建設(shè)這個(gè)綱。

學(xué)校是一個(gè)培育文化的地方，而今我們書(shū)山題海，教室上大課，辦公室開(kāi)小灶，這些都恰恰缺失了文化，我們的一些評(píng)價(jià)制度，又誘導(dǎo)老師們不得不搞書(shū)山題海和加班加點(diǎn)，實(shí)在是一種悲哀。我想，對(duì)于我們學(xué)校，今后必須要精心打造好學(xué)校文化，要用健康、激勵(lì)人的學(xué)校文化統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校各項(xiàng)事務(wù)，作為學(xué)校發(fā)展的導(dǎo)向和真諦。文化建設(shè)雖不可一蹴而就，需要慢慢積淀與生成，但千里之行、始于足下，我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自身做起，加強(qiáng)校內(nèi)群眾性文化團(tuán)體的建設(shè)。

2.科學(xué)細(xì)化教育教學(xué)常規(guī)管理制度，把科學(xué)、嚴(yán)格的管理作為提高教學(xué)質(zhì)量的保證

與所參觀的學(xué)校相比，我們現(xiàn)在的教育教學(xué)常規(guī)管理的各項(xiàng)制度還不夠健全和完善，某些具體操作要求上還不夠細(xì)化。今后一段時(shí)間內(nèi)，我們應(yīng)該在結(jié)合我校具體學(xué)情的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揚(yáng)民主，重新審查各項(xiàng)制度及要求，如課程結(jié)構(gòu)設(shè)置優(yōu)化、課時(shí)分配制度等。

引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化教師隊(duì)伍，倡導(dǎo)"質(zhì)量求生存、求發(fā)展、求效率，向團(tuán)結(jié)、人心、信心要質(zhì)量，辦事民主、制度管人"的辦學(xué)理念。張橋路小學(xué)的小班教學(xué)給我留下了很深的印象，在那樣的環(huán)境之下，教師才有充足的時(shí)間進(jìn)行教科研活動(dòng)，因此，我校也可以率先嘗試小班教學(xué)模式，真正做到資源的合理配置。

3.加大教科研力度，針對(duì)校情設(shè)定課題，成立專門的課題組

就我們所參觀的學(xué)校而言，在上海市算不上名校，但學(xué)校的課題研究卻頗具特色。聽(tīng)著教導(dǎo)主任滔滔不絕講述自己學(xué)校的課題研究，看著他們訓(xùn)練有素的教師隊(duì)伍，我不禁為之震撼!目前，我校在課題研究方面尚是空白，教研工作也無(wú)從下手。班容量大，師資不均衡，加上各種活動(dòng)，老師無(wú)力從事課題研究。

我覺(jué)得，學(xué)校應(yīng)給老師一個(gè)輕松的環(huán)境氛圍，然后確定大課題，再分組或分段進(jìn)行與之有關(guān)的小課題研究。全體上下都協(xié)調(diào)一致，工作落實(shí)到人頭，有布署有總結(jié)，分階段進(jìn)行，穩(wěn)步開(kāi)展教科研活動(dòng)。

4.大力推進(jìn)學(xué)校的信息化建設(shè)

在張橋路小學(xué)聽(tīng)了兩節(jié)課，他們先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備讓教學(xué)得心應(yīng)手。而我們學(xué)校，xx年下半年，在上級(jí)教育主管部門的支持下，已建成了一個(gè)計(jì)算機(jī)教室和一個(gè)多媒體教室，這就為提高教師運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段提供了基礎(chǔ)設(shè)施。但由于能聯(lián)網(wǎng)的機(jī)子較少，教師要想查找到自己所需的教學(xué)資源困難，本來(lái)使用多媒體能讓學(xué)生很好地理解課文內(nèi)容，但因?yàn)闂l件有限，也只好作罷。

因此，教學(xué)不能得心應(yīng)手。學(xué)校應(yīng)該盡快為教師人手配備一臺(tái)電腦，教室也要有相應(yīng)設(shè)施，并且聯(lián)網(wǎng)，這樣，教師就會(huì)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，節(jié)省很多時(shí)間，更利于教學(xué)質(zhì)量的提高。

5.改善教師的辦公條件

教師辦公條件是保證辦學(xué)質(zhì)量的重要保障，而根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家、心理學(xué)家的管理"二因素"理論，在做好教師激勵(lì)工作的同時(shí)，做好教師的保健工作，不斷改善教師的辦公條件，為教師提供良好的工作環(huán)境，是提高教師積極性的一個(gè)重大舉措。目前，由于學(xué)校規(guī)模不大，地方太小，十幾位教師擠在一個(gè)辦公室里，人多嘴雜，往往給教師備課、批改作業(yè)帶來(lái)很多不便。

學(xué)校教導(dǎo)處雖然為教師提供了喝水的方便，但不能滿足四五十位教師的需要，因此，有的辦公室只好自己從家里拿熱水器等來(lái)使用，存在很多安全隱患。同時(shí)，辦公室里連教師洗手、擦手的用品也不具備，一切都得靠自己。我們學(xué)校一共六個(gè)年級(jí)，每個(gè)年級(jí)有兩個(gè)或三個(gè)平行班。教師所帶班級(jí)的人數(shù)有多有少，工作量很不均衡。因此，學(xué)校應(yīng)盡快改善教師目前的狀況，為順利開(kāi)展教學(xué)工作提供便利條件。

我認(rèn)為，學(xué)校可以從擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模入手，盡快加蓋樓層，實(shí)行真正的四軌制、小班教學(xué)模式。至于辦公條件，可以考慮同年級(jí)一起辦公，也可以分學(xué)科、分低中高段辦公，這樣有利于教師的共同探討，更好地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次考察與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我真切地了解到了其它學(xué)校的教育現(xiàn)狀，有機(jī)會(huì)解讀了先進(jìn)的教育、教學(xué)理念，獲得了許多教育改革的信息，觸發(fā)了我許多教育靈感。相信在我今后的工作中必將產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。它必將成為我人生的一段重要?dú)v程，給我留下難以磨滅的記憶!

2022通過(guò)學(xué)習(xí)孫麗美心得體會(huì)報(bào)告四

書(shū)籍是人類寶貴的精神財(cái)富，讀書(shū)是人們重要的學(xué)習(xí)方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道，是人類進(jìn)步的階梯。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“要天天看書(shū)，終生以書(shū)為友，這是一天也不能斷流的潺潺小溪，它充實(shí)著思想?！弊鳛橐幻蠋煘檫m應(yīng)時(shí)代的需求，與時(shí)俱進(jìn)，我們都應(yīng)該使自己成為“讀書(shū)人”，這是一種職業(yè)召喚，一種義務(wù)，一種責(zé)任。為促進(jìn)我自身的快速成長(zhǎng)，本學(xué)期我響應(yīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶著“充電器”上路的號(hào)召，特制定了我個(gè)人讀書(shū)計(jì)劃。

1、讀教育教學(xué)理論，特別是數(shù)學(xué)學(xué)科教育書(shū)籍，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，努力提高自己的教育教學(xué)水平。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論，樹(shù)立正確的學(xué)生發(fā)展觀、科學(xué)育人觀和老師職業(yè)觀，建立新型的師生關(guān)系，塑造良好的老師形象。

3、通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)，不斷地為自己“充電”、“蓄能”、“吸氧”、“補(bǔ)鈣”，不斷引入“源頭活水”，拓寬自己的教育視野。使自己的觀念跟得上時(shí)代發(fā)展的“快車道”。

4、以讀書(shū)學(xué)習(xí)修身、養(yǎng)性、怡情。通過(guò)多讀書(shū)、讀好書(shū)，增長(zhǎng)知識(shí)，增加涵養(yǎng)，優(yōu)化氣質(zhì)，善于思考，遠(yuǎn)離浮躁，使人生高尚，使生命豐厚而實(shí)在。

1、個(gè)人自學(xué)為主，充分利用課余時(shí)間閱讀有關(guān)書(shū)目，養(yǎng)成不動(dòng)筆墨不讀書(shū)的習(xí)慣，勤于做讀書(shū)筆記，寫好心得體會(huì)。讓讀書(shū)成為自己的自覺(jué)行動(dòng)，學(xué)習(xí)成為自己的一種需要。

2、書(shū)活動(dòng)做到“六個(gè)結(jié)合”：讀書(shū)與反思相結(jié)合，提倡帶著問(wèn)題讀書(shū)，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題;讀書(shū)與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，注重實(shí)效;讀書(shū)與“校本教研-校本培訓(xùn)一體化”工作相結(jié)合，切實(shí)化解實(shí)踐中的難題;個(gè)人閱讀與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，廣泛交流，相互啟發(fā)，共同提高;讀書(shū)與課改相結(jié)合,理解新課程,融入新課程,實(shí)施新課程;讀書(shū)與不斷解放思想相結(jié)合，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新工作思路。

3、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)讀書(shū)活動(dòng)。主動(dòng)與同事交流，討論讀書(shū)體會(huì)心得。

4、每天確保半小時(shí)到一小時(shí)的讀書(shū)時(shí)間。每周整理讀書(shū)筆記，保證讀書(shū)的效果。

5、充分利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)上閱讀，了解、把握教育教學(xué)的信息和動(dòng)態(tài)。

6、堅(jiān)持讀書(shū)與反思相結(jié)合，帶著問(wèn)題讀書(shū)，尋求解決問(wèn)題的方法，潛心寫好讀書(shū)心得。

1、經(jīng)典閱讀：《給老師的100條新建議》《名師的教育機(jī)智》《好媽媽勝過(guò)好老師》

2、選讀書(shū)目：《教育智慧從哪里來(lái)》《小學(xué)數(shù)學(xué)說(shuō)課理論和實(shí)踐》《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)案例分析》《老師的情感與智慧》

3、每月必讀：《中國(guó)小學(xué)數(shù)學(xué)教育》《數(shù)學(xué)教育實(shí)踐與探索》

讀書(shū)，能夠改變老師的精神、氣質(zhì)和品性，“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”。讀書(shū)，能夠使老師不斷增長(zhǎng)專業(yè)智慧，能使自己的教學(xué)閃耀出敏捷睿智的光彩，充盈著創(chuàng)造的活力和快樂(lè)。讀書(shū)，能夠改變老師的人生，而且能促使老師去不斷地思考教學(xué)工作、生活、生命，從而實(shí)現(xiàn)自我人生層次的提升和生命的升華。作為一名老師的我，將時(shí)刻與書(shū)香為伴，享受讀書(shū)，以讀書(shū)增智慧，以讀書(shū)促涵養(yǎng)，以讀書(shū)厚底蘊(yùn)。讓讀書(shū)，時(shí)刻在自己的生命深處亮起一盞指引的明燈。

2022通過(guò)學(xué)習(xí)孫麗美心得體會(huì)報(bào)告五

為確實(shí)提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，2月9日，公司邀請(qǐng)到了來(lái)自臺(tái)灣的實(shí)戰(zhàn)派講師范興中教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓(xùn)。范興中教授的培訓(xùn)生動(dòng)、風(fēng)趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實(shí)戰(zhàn)案例，互動(dòng)過(guò)程富有啟發(fā)性，憑借這種獨(dú)特的授課風(fēng)格和風(fēng)趣幽默的內(nèi)容贏得了員工們的高度肯定。

范興中教授以其女兒在美國(guó)入學(xué)開(kāi)始說(shuō)起，通過(guò)對(duì)中西教學(xué)方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導(dǎo)我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)溝通的必要性：“一個(gè)人，不管是什么職位，不管是什么職務(wù)，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用”。范興中教授結(jié)合自身的經(jīng)歷,告訴我們溝通技巧的重要性：“美國(guó)老師用贊美+引導(dǎo)的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法”。

1、溝通技巧：鏡子反射法。把自己當(dāng)成一面鏡子，把別人說(shuō)的話，用問(wèn)句反映回去，或?qū)⒄f(shuō)話者的情緒反映回去。而不要主動(dòng)去找問(wèn)題。

對(duì)下屬永遠(yuǎn)別想去做好公平，三公中應(yīng)先做好公開(kāi)、公正，最后再去做公平。

2、有效傾聽(tīng)，傾聽(tīng)要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽(tīng)、專注的聽(tīng)、選擇的聽(tīng)、敷衍了事、聽(tīng)而不聞。

有效傾聽(tīng)的要點(diǎn)：

要點(diǎn)一、了解對(duì)方的情緒，讓對(duì)方知道你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到他(她)的感受，它能減少敵對(duì)心情并增進(jìn)相互信任。

要點(diǎn)二、鼓勵(lì)對(duì)方，讓對(duì)方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵(lì)對(duì)方并不意味著理解或同意。

要點(diǎn)三、了解對(duì)方的想法，聆聽(tīng)對(duì)方所表達(dá)的信息，并通過(guò)自己的理解來(lái)重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的。

要點(diǎn)四、詢問(wèn)，通過(guò)疑問(wèn)句或是非句尋找信息并得以證實(shí)。

要點(diǎn)五、表達(dá)自己的看法。

3、詢問(wèn)技巧：

開(kāi)放式詢問(wèn)：適用于溝通的開(kāi)場(chǎng)，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。

封閉式詢問(wèn)：是不是?一個(gè)蛋還是兩個(gè)蛋?要對(duì)方對(duì)問(wèn)題做出明確的選擇。

4、說(shuō)的要點(diǎn)：

知道該如何說(shuō)才說(shuō)。知道該說(shuō)什么才說(shuō)。

只有在這兩種狀態(tài)下才適合說(shuō)，否則就傾聽(tīng)或詢問(wèn)。

黃金三原則：1、自我反省;2、以上級(jí)做訴求;3、給個(gè)臺(tái)階。

案例1越級(jí)報(bào)告的應(yīng)對(duì)：要認(rèn)識(shí)到，上級(jí)是喜歡聽(tīng)越級(jí)報(bào)告的，但上級(jí)又不應(yīng)該聽(tīng)越級(jí)報(bào)告，所以下級(jí)做的工作要主動(dòng)讓上級(jí)知道;處理時(shí)不宜上中下三級(jí)共同溝通，應(yīng)及時(shí)找上級(jí)采用黃金三原則進(jìn)行溝通。

案例2當(dāng)你的上司要將重要任務(wù)讓你交給你一個(gè)不勝任這項(xiàng)任務(wù)的下屬的時(shí)候，應(yīng)該以上級(jí)作訴求，把任務(wù)攬?jiān)谧约旱纳砩?，向上司承諾保證完成任務(wù)。

案例3越權(quán)的應(yīng)對(duì)：當(dāng)出現(xiàn)越權(quán)時(shí)，作為中層應(yīng)及時(shí)去制止，首先找上級(jí)采用黃金三原則進(jìn)行溝通，再找下屬溝通，講明會(huì)找資源幫助他，為了完成上級(jí)交待的任務(wù)，要第一時(shí)間向你匯報(bào)，掌控事情。

跨部門溝通的原則：絕不可威脅或限期;絕不可只考慮自己，而不考慮對(duì)方;永遠(yuǎn)要尋求對(duì)方的建議。

所有好的溝通，用的都是傾聽(tīng)、贊美、詢問(wèn)、引導(dǎo)，說(shuō)要掌握了要點(diǎn)才去說(shuō)，這樣才會(huì)達(dá)到溝通的效果。

員工對(duì)此次培訓(xùn)總體評(píng)價(jià)良好，對(duì)講師的評(píng)價(jià)較高，這樣的授課方式新穎，互動(dòng)多，讓大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接運(yùn)用于工作和生活中。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己需要進(jìn)步，需要學(xué)習(xí)。提出了有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的期望。

2022通過(guò)學(xué)習(xí)孫麗美心得體會(huì)報(bào)告六

一、正確認(rèn)知微信營(yíng)銷

1、微信是什么?

微信是一種溝通工具。他是基于手機(jī)通訊錄和qq好友的強(qiáng)關(guān)系的鏈接。溝通工具有很多，比如手機(jī)、qq等，為什么微信有這么強(qiáng)的用戶基礎(chǔ)呢?

溝通有兩種需求，一是剛性需求，無(wú)論是工作，生活，都需要去和人溝通，這也是微信和其他溝通工具一樣的地方。二是價(jià)值需求，微信能夠創(chuàng)造隱形溝通。比如，你有很多朋友，這些朋友都需要保持聯(lián)系，但是你不可能每月都會(huì)給他們打個(gè)電話。

因?yàn)榇螂娫?，是即時(shí)的，有話題性質(zhì)的，還要考慮接電話的方便性等因素。微信有朋友圈功能，在里面可以實(shí)時(shí)關(guān)注朋友的舉動(dòng)，比如看見(jiàn)朋友去哪里吃飯了，就發(fā)個(gè)贊和一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)論，這個(gè)溝通就完成了。這個(gè)溝通的話題發(fā)起人不是你，而是你的朋友，你的朋友收到你的贊或者評(píng)論，就知道你關(guān)注他了，就產(chǎn)生溝通了。也許過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間，和這個(gè)朋友見(jiàn)面了，你們也不會(huì)感覺(jué)疏遠(yuǎn)，因?yàn)槟銈兘?jīng)常在朋友圈里溝通。這種溝通是有價(jià)值的，是其他溝通工具替代不了的。所以說(shuō)，用微信，你不會(huì)丟朋友!

2、微信營(yíng)銷是什么?

微信營(yíng)銷是企業(yè)用微信和用戶建立連接，通過(guò)不斷的信息互動(dòng)和服務(wù)來(lái)獲得品牌影響力和提升業(yè)績(jī)的營(yíng)銷行為。傳統(tǒng)的營(yíng)銷都是建立在不同的平臺(tái)對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，成本很好，并且還需要不斷的重復(fù)才有效果。而微信營(yíng)銷，是基于微信公眾號(hào)系統(tǒng)，不僅是crm系統(tǒng)，更是一個(gè)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。所以說(shuō)，企業(yè)用了微信營(yíng)銷，就不會(huì)丟客戶!

二、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)關(guān)鍵層面

1、微信公眾平臺(tái)的定位

很多人都認(rèn)為微信公眾號(hào)就是用了發(fā)圖文信息的，不存在什么定位，這點(diǎn)是錯(cuò)誤的。

首先要我們要考慮這個(gè)公眾號(hào)為哪些人來(lái)提供服務(wù)，你可以建一個(gè)為加盟商服務(wù)的公眾號(hào)，可以建一個(gè)為用戶服務(wù)的公眾號(hào)，因?yàn)榉?wù)的人群不同，所以對(duì)這個(gè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)的要求、功能都不一樣。

其次，關(guān)于微信公眾號(hào)的類型，有服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)。我們就需要根據(jù)服務(wù)的人群及產(chǎn)品的特性來(lái)決定使用什么類型的公眾號(hào)。比如服務(wù)行業(yè)的公司，可以選擇使用服務(wù)號(hào)，讓他們可以自助的通過(guò)菜單來(lái)了解需要的內(nèi)容。資訊類的公司，可以使用訂閱號(hào)來(lái)保持溝通和引導(dǎo)，請(qǐng)記住，是溝通和引導(dǎo)，不是天天發(fā)廣告!這樣，用戶會(huì)被你嚇跑的。

2、微信運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)

微信營(yíng)銷也是個(gè)新生事物，很多公司想去做，卻不知道怎么做?我覺(jué)得做到以下4點(diǎn)，微信營(yíng)銷至少成功了一半。

有意識(shí)有策略：我們知道要去做微信營(yíng)銷，那我們就要想法為什么做，通過(guò)微信公眾號(hào)我們能夠?yàn)橛脩籼峁┠男﹥?nèi)容和服務(wù)。千萬(wàn)不要天天發(fā)廣告!

有推送有服務(wù)：微信公眾號(hào)都是通過(guò)圖文信息的推送，讓用戶知曉信息及引導(dǎo)用戶下一步的行為的。所以要讓這些推送，成為我們服務(wù)用戶的一次次連接，這樣對(duì)用戶才有價(jià)值。

有帳號(hào)有特色：普通的公眾帳號(hào)是沒(méi)有更多的功能的，建議使用微信的第三方工具來(lái)武裝工作帳號(hào)，比如搭建一個(gè)有特色的微網(wǎng)站，讓用戶能夠從微信里了解你，認(rèn)識(shí)你。只有用戶充分了解你后，他才會(huì)成為忠實(shí)的用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，你越公開(kāi)，越容易被用戶知曉和認(rèn)可。你越保守自閉，那么你就被淘汰了。

有內(nèi)容有互動(dòng)：微信公眾號(hào)是一個(gè)服務(wù)的平臺(tái)，如何讓用戶互動(dòng)呢?例如新產(chǎn)品的推出，可以讓用戶在微信里回復(fù)并表達(dá)他的意見(jiàn)。用戶參與的越多，并不是說(shuō)明你的產(chǎn)品不好，而是說(shuō)明他們更喜歡有自己元素的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)思維，用戶的參與決定你的產(chǎn)品力，小米的手機(jī)不是最好的，不是最大牌的，卻是用戶參與最多的，所以小米成功了。

3、微信運(yùn)營(yíng)四字真經(jīng)：

勤：要做到勤發(fā)現(xiàn)、勤回復(fù)、勤自檢。勤發(fā)現(xiàn)需要時(shí)刻關(guān)注用戶的動(dòng)態(tài)，把喜歡的內(nèi)容和服務(wù)推送給他們;勤回復(fù)需要我們堅(jiān)持留意用戶的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)和非標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)。非標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)是系統(tǒng)解決不了的，就需要我們即時(shí)去跟進(jìn)并給與解答;標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)都是系統(tǒng)自動(dòng)回答的，我建議在一些標(biāo)準(zhǔn)回答之后，也人為的主動(dòng)和用戶溝通，這樣用戶的體驗(yàn)會(huì)更好。勤自檢需要我們經(jīng)常查看后臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)，圖文數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)檢查我們的問(wèn)題并優(yōu)化。

貼：前面我已經(jīng)說(shuō)到，你的公眾號(hào)為特定的人群服務(wù)的，所以你要做到貼心分享，貼近所需，更要貼合社會(huì)。

懂：我們要懂得用戶的需求，理解他們?cè)诮邮苄畔⒑拖硎芊?wù)后的情感，更需要懂得如何一次次創(chuàng)造機(jī)會(huì)，深入的服務(wù)用戶。

專：我們是行業(yè)的專家，能夠?yàn)橛脩籼峁┯袃r(jià)值的內(nèi)容和針對(duì)性的解決方案，產(chǎn)品只是我們連接服務(wù)用戶的載體。

4、微信內(nèi)容七原則

有趣——?jiǎng)?chuàng)造一些喜聞樂(lè)見(jiàn)有創(chuàng)意的內(nèi)容

有用——俗稱"干貨“，為用戶提供實(shí)用價(jià)值的內(nèi)容

有關(guān)——與用戶相關(guān)，與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)

有序——利用主題讓零碎內(nèi)容變有序，利用小結(jié)專題讓內(nèi)容變有序

有熱點(diǎn)——最新新聞事件及社會(huì)熱點(diǎn)事件的追蹤

有參與——正面積極的內(nèi)容或活動(dòng)，讓用戶主動(dòng)參與，形成互動(dòng)

有共鳴——情感色彩比較濃的內(nèi)容，激發(fā)用戶心理的共鳴

微信推送的內(nèi)容還需要保持多元化和多樣性。話題內(nèi)容的多元化包括情感類、新鮮類、實(shí)用類、消遣類、娛樂(lè)類及通用話題。內(nèi)容形式的多樣性包括文本、單圖文、多圖文、語(yǔ)音及視頻，沒(méi)必要都采用多圖文的形式。比如重點(diǎn)活動(dòng)的時(shí)候，使用單圖文，可以讓用戶聚焦;日常的節(jié)日問(wèn)候，可以采用文本或語(yǔ)音;娛樂(lè)類的話題，可以使用視頻，一定要把視頻壓縮為手機(jī)的視頻格式。

5、互動(dòng)活動(dòng)的七大法則

免費(fèi)——關(guān)注即有機(jī)會(huì)贏取iphone6!

簡(jiǎn)單——掃一掃，即可領(lǐng)取禮品一份!

公開(kāi)——通過(guò)微信預(yù)定即可享受88折!

有意思——有獎(jiǎng)猜謎活動(dòng)開(kāi)始啦!

可累積——親愛(ài)的會(huì)員，您的積分可以兌換禮品啦!

易兌現(xiàn)——憑微信會(huì)員卡即可領(lǐng)取!

促轉(zhuǎn)發(fā)——分享到朋友圈即可領(lǐng)取禮品一份!

活動(dòng)一定要有一種超級(jí)誘惑的感覺(jué)，這樣才會(huì)有更多的用戶參與。

6、善于用戶分類

用戶分類有利于我們更精準(zhǔn)的推送和服務(wù)用戶。如何分，怎么分，這個(gè)企業(yè)根據(jù)自身的情況和特點(diǎn)自行解決。對(duì)于我們知道的客戶，比如我們的代理商或者很熟悉的老用戶，就可以直接進(jìn)行歸類。對(duì)于我們不熟悉的客戶，怎么辦呢?那就需要我們創(chuàng)造一次溝通互動(dòng)的機(jī)會(huì)。比如你發(fā)一條提供優(yōu)惠券的圖文，而這個(gè)圖文不只直接送給用戶的，需要用戶回答2—3個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題和回復(fù)，需要你在后臺(tái)設(shè)置好關(guān)鍵詞應(yīng)答。

比如：你是用戶嗎?a是b不是。用戶回答a或者b這就可以判斷用戶屬性了，就根據(jù)回復(fù)的關(guān)鍵字母，接受到第二個(gè)問(wèn)題。你喜歡還是?根據(jù)這個(gè)回答，我們又一次的能判斷用戶的屬性了。

我們巧妙的設(shè)置互動(dòng)的問(wèn)題，根據(jù)用戶的回答來(lái)完成對(duì)用戶的歸類及分組——這點(diǎn)非常重要!

三、總結(jié)

微信營(yíng)銷是立足于用戶的，是依靠老用戶的口碑來(lái)增加用戶的，他本身不能創(chuàng)造用戶。所以在我們做好微信運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，做好微信二維碼的推廣工作。此外，微信營(yíng)銷的價(jià)值不在于你的微信粉絲有多少，而在于用戶和你互動(dòng)的次數(shù)及提供服務(wù)的價(jià)值。微信的粉絲數(shù)量只是微信運(yùn)營(yíng)的一個(gè)參考數(shù)字，不是微信運(yùn)營(yíng)成功的標(biāo)志。