溝通里蘊藏抗挫力心得體會總結 提高抗挫折能力的體會(四篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

描寫溝通里蘊藏抗挫力心得體會總結一

溝通之難難在本位主義，難在從自己出發(fā)。每個人都從自己出發(fā)，都以自己為裁判去裁判天下，會出現(xiàn)很多啼笑皆非的職場問題。

人因為太過在乎自己，就會失去自己。比如，你在乎在同事面前丟臉，你就會和領導發(fā)生沖突，那么就將失去更多。

人因為在乎自己，所以希望在職場混得更好，就會把上級當做假想敵。如果心態(tài)不正，領導就一定能夠感受到你不對的氣場，因此，彼此都會心照不宣地防范，關鍵的時候，領導就會對你下手。因此，我們在和領導相處時，一定要真心真意，千萬不要以為沒有表達出來的藐視和敵視是看不出來的!事實上，人的任何觀點都會寫在臉上，足智多謀、見多識廣的領導是很容易看出這些觀點來的。

人最大的敵人是自己，是你自己給自己設計了障礙。當你擋住別人時其實也擋住了自己!因此，我們要做的是放下自己，只有放下了自己才會成就自己。只有付出才有回報。

沒有我自己，是溝通的高級哲學。當下屬、同事和客戶都喜歡你時，你就是最大的贏家，道德經云：“夫唯不爭，故天下莫能與之爭!”

總之，溝通之道就是做人之道，做人之道做好了，做事之道就沒有問題了。如果能夠把以上十大規(guī)律靈活運用到職場，你一定能夠成為職場英雄。

保持積極的心態(tài)

要想有效地溝通，保持積極的心態(tài)至關重要。要給出建設性的建議，而不是負面的批評或者抱怨。當人們覺得受到攻擊或批評時，就會斷絕聯(lián)系不進行任何真正溝通。即使是表達憂慮或不悅時也要友善待人、振奮人心。

注意語調

雖然有時在陳述自己觀點時要顯得自信，但是不要咄咄逼人。這兩者之間有著細微的界限，不要越界。對抗性的語調不會有任何好的結果。要自信而率直，并保持沉著合作的語調。

表示感謝

在開始談話之前，一定要向對方抽出時間和你談話表示感謝。時間是非常寶貴的資源，能意識到這一點并表示敬意是非常重要的。另外，對他人做出的貢獻要給予認可并加以贊美。欣賞和贊美對建立融洽的關系有很大幫助。

關注結果

在談話前想清楚談話的結果非常重要。明確目標能助你直達主題并讓對話圍繞主題展開。你想完成什么?你是想得到幫助，還是想解決爭端，抑或合作完成一個項目或解決一個問題?你是在尋求建議還是想影響對方的行為?你想要的結果會影響談話的發(fā)展。

學會傾聽

眼神交流很重要。要有禮貌，不要打斷對方的談話。沒有人喜歡被人打斷，每個人急著想表明自己的觀點，這是非常自然的，但這卻是對別人想法的不尊重。試著去理解他人的想法。保持開放的態(tài)度。學會去權衡不同的觀點是非常重要的溝通技能。

注意身體語言

觀察身體語言。要是對方缺少眼神交流、或分神、坐立不安，這往往是煩躁不安或不耐煩的標志。打哈欠或嘆氣通常是精神或身體上疲倦的標志。當你注意到這些類型的非語言信號時，你要知道這表示這次對話不會有什么作用。迅速完成談話或推遲談話。如果你們的關系還不錯的話，還可以問一下對方是不是不舒服。

尋求反饋

確認一下雙方對談話內容的理解是不是一致。我們經常以為形成了解決方案、達成了共識，結果往往是我們完全誤解了他人的想法。尋求輸入和反饋。尋求反饋不僅能確保順利溝通，也會讓對方感覺到你在傾聽并理解了他們的想法。

后續(xù)工作

要清楚會采取何種行動并建立問責制。確認最后期限、責任和期望。如果可以，把相關的協(xié)議用書面的形式保存下來。明確下一步能夠避免過后的爭端。

盡量用友好的態(tài)度去結束每一次交流。重申你的感謝之意并讓他人感到你的理解和珍視。想要交流取得成效，你需要尊重關心談話對方，感悟和明確談話內部。你可以率直而友善地與對方交流，也還是能得到你想要的結果。

一旦在溝通中出現(xiàn)了問題，那么同事就會對你“另眼相看”，上司連升職加薪都不會考慮你，更會因為不利的交流環(huán)境導致職業(yè)規(guī)劃發(fā)生改變。所有，大家只有在溝通中學習技巧，才能更好的完成工作任務。

描寫溝通里蘊藏抗挫力心得體會總結二

為什么學生見了老師要繞道而行，讓高尚的師生情變質?為什么父母與子女之間的代溝會越來越深，使和睦溫馨的家庭僵化?為什么人與人之間的交流氛圍越來越少，讓人感到世態(tài)炎涼，人心冷漠?……

由心釀成的苦酒也當由心來品嘗。正因為人與人之間缺少真心的溝通，人們在各自心里筑起一道“圍墻”，把心牢牢地裹住，正因為如此，才使缺乏溝通的世界變得暗淡無光。

溝通是人與人的交流，是心與心的對話。只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那么也許只要一個眼神，一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心了。

我和她從小是鄰居，但卻算不上朋友。大家天天見面，但我們之間卻少有對話。她和我同齡，父母們經常在我么面前那我們作比較。夸對方，我們都不會善罷甘休。從小到大我們都是這樣暗自較量著。

直到那一年春節(jié)，我才真正了解她，認識她。提到春節(jié)，對我們來講都是美好的。那年，我們幾家鄰居家的小孩和大人一起出游。長時間坐車著實難熬，我們幾個小孩打起了牌。我從小和她比，她總是那么好，我并不喜歡她，甚至有點討厭她。所以這就成了我報復的好機會。但凡她出牌，我就一定壓，即使我的牌再不好，我也一定要勝過她?！澳銥槭裁纯偸菈褐掖?”“誰壓著你打了，我的牌好，沒辦法!”我還裝出一副得意的樣子，其實我手中卻只剩下幾張小的不能再小的牌了。幾輪下來，她似乎也察覺到了我的用意。這樣到自然是輸，但我仍為能壓過她而得意。

可俗話說樂極生悲，司機一個急剎車，打牌地方小，我一個沒坐穩(wěn)，正要滑出去，心想這回可出丑了?！靶⌒?”我只感到有人在這一剎那抓住了我，我連忙靠這一拉坐穩(wěn)了。我望著那關切的眼神，真不知該怎么說。她拉著我的手，說了句“坐好”。我不禁想起了往事：她是那么活潑開朗，喜愛唱歌跳舞;我文靜寡言，只愛看書寫字。雙休日不出家門，一直學習，她卻是向往戶外運動。我們就像兩個世界的人，沒有共同語言。可就在那一瞬間，使我們多年來的隔閡沖破，使我們之間的心結解開，她用一個柔和的目光和關切的手勢，使我們的心不再有距離。那一刻，我也緊緊拉著她的手。

溝通并不一定需要懇切的長談，我和她的溝通就只發(fā)生在幾秒鐘內，但她比任何時候都更能打動我的心。溝通其實是一件很容易的事，那堵墻只要用真心去感化也會轟然倒下。

主動地溝通會化干戈為玉帛，這樣才會有一份份真摯的情感。是一切皆有可能。

描寫溝通里蘊藏抗挫力心得體會總結三

在上初一之前，與孩子進行一次深入的交談，列舉一下初中可能遇到的困難和初中學習的重要性，鼓勵孩子，并表達一下做父母的期望。

很多孩子剛步入初一，經歷了辛苦的小升初，都會出現(xiàn)松懈的情緒。所以父母一定要幫助他明確目標，為他鼓勁。

對孩子的教育盡量是單獨的，平等地交流，避免公開的斥責。孩子在十幾歲的年齡，最好面子，也就是自尊心很強。所以對孩子的教育盡量避免在公開場合，尤其是在他的老師和同學的面前。

單獨溝通時，要以朋友式的語氣平等交流，父母最好不要同時出面。有些問題需要媽媽來談，有些事情則需要爸爸交流。尤其是男生，媽媽應主動退位，讓爸爸成為初中男生最敬佩的人物。

初中學生的教育，家長們要主動放手，讓孩子獨立處理一些事情。學習上要培養(yǎng)孩子獨立思考的習慣。父母不能成為孩子學習的拐杖，遇到孩子不懂的問題，父母可以跟孩子一起討論，引導他自己動腦思考，而不是完全代勞。生活中更要讓孩子多些獨立自主的空間。

父母要理解孩子在青春期的變化，尊重孩子的個體差異。切忌不要總是在孩子耳邊講，自己怎樣為他付出，拿自己小時候與他對比或拿別的孩子與他對比。這樣做，只能招來孩子的逆反心理。要就事論事，具體的分析問題，幫助孩子解決問題，而不是埋怨。

改變只說不做的教育方式。盡量避免蒼白的說教，而是身體力行，為孩子做出表率。

去年，我的班上有個孩子特別喜歡在做作業(yè)的時候看電視，他的爸爸媽媽為了改正他的毛病，在孩子學習時，不僅不讓孩子看，自己也不看電視，避免孩子分心，效果特別好。

在孩子成績下降或做了什么錯事的時候，首先，父母要做的不是責備，而是鼓勵孩子積極面對，悅納錯誤，學會在錯誤中吸取教訓，總結經驗，獲得成長。

比如孩子的成績下降或做錯事的時候，一般自己已經很傷心痛苦，甚至灰心了。作為家長，應該表示關切，鼓勵他，幫助他樹立信心，幫助他具體分析問題，解決問題。責備會疏遠他與你的距離，以致今后出了問題，也不會再主動拿出來與父母協(xié)商。

描寫溝通里蘊藏抗挫力心得體會總結四

一方面有少數家長或忙于工作，或忙于賺錢，家教意識淡薄，家長只管孩子吃穿不管孩子學習成長，家長與孩子、與教師溝通的時間越來越少，不利于學生的健康成長，另一方面 也有的家長缺乏學習、自身文化素質較低，不能根據時代變化、孩子的需要施教，認為孩子讀不讀書并不重要，故而放任自流。另外還有少數家長對孩子過分溺愛，對教師存有戒心，只要老師稍加嚴格，便認為老師跟自己的孩子過不去，錯誤的理解、錯誤的做法導致家長不能和老師配合，形成教育合力。為此，溝通教師和家長的關系，需要雙方心理上架起信賴、理解的橋梁，家長愛自己的孩子，教師同樣愛自己的學生。沒有愛就沒有教育，只要雙方多一點信賴和理解，什么心理障礙都容易克服。教師多考慮家長的難處，不要一味的指責家長;家長要多想想教師教學任務的繁重，一個班級50多個孩子，學生情況千變萬化，教學事情千頭萬緒┅┅這樣去想去做，互相配合， 同步教育，其效果將事半功倍。

教師要主動向家長講明交流合作的重要性，介紹學生的在校表現(xiàn)和教育孩子成長的方式方法;家長介紹孩子在家情況，交流家教經驗。方法可采取家長座談會、聯(lián)絡本等形式，這樣才能有的放矢的教育，不然教師只能指令性的要求家長好好教育孩子，甚至對學生家長不禮貌、批評訓誡等，導致家長認為教師素質差、水平低，把孩子不能健康成長的原因歸咎到教師身上，這種相互抱怨非常不利于孩子的發(fā)展成長。

心理學家馬斯洛的需要層次論中提出：要善于發(fā)現(xiàn)閃光點，予以充分肯定、給予及時適當的表揚和鼓勵，潛在的積極因素就容易激發(fā)。因此，在教師和學生家長的接觸過程中，要首先肯定家長在教育孩子方面的成績以及學生自身的優(yōu)點，然后再指出孩子身上存在的問題，這樣家長容易接受，便于教育。不應只把眼睛盯在家長、孩子的缺點上，一味批評。而要想方設法去發(fā)現(xiàn)家長、孩子身上的優(yōu)點和在消極的現(xiàn)象中積極的因素，從而達到良好的教育效果。

教師要主動家訪、主動介紹情況，增進教師和家長的了解和友誼，給家長可親可信之感。不應恨鐵不成鋼，便動不動就把家長請到學校明的暗的“訓斥”一頓，抱怨家長“怎么生了這么個孩子，還不管不問” 等。家長被老師搞得面紅耳赤，其結果不是回家痛打孩子一頓，就是和老師產生敵對情緒。因此，教師要多走訪家長，設身處地的為家長、為學生想想，在尊重學生、尊重家長的前提下，轉換角度，變換角色，與家長探討學生健康成長的途徑和方法，從而達到真誠相待、共同教育的結果。