工作中的血淚教訓心得體會實用 在工作中的經(jīng)驗及教訓(七篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)工作中的血淚教訓心得體會實用一

乙方： 建筑工程公司

為了進一步貫徹落實國家“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā) 號)、《山東省人民政府關(guān)于貫徹落實國發(fā) 號文件進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的意見》(魯政發(fā) 號)等有關(guān)安全法律、法規(guī)、文件精神，按照“誰施工、誰負責”的安全施工原則，明確各自管理范圍內(nèi)的安全責任，確保實現(xiàn)本項目安全施工管理目標，強化安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責任制，依法從嚴治理施工現(xiàn)場，保護項目施工中施工人員的安全與健康，促進施工順利進行，維護甲乙雙方的共同利益，保證施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)，保持良好的工作秩序和施工場所的安全、衛(wèi)生環(huán)境，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商，在四廠新系列鍋爐房工程中甲方山東華聯(lián)礦業(yè)股份有限公司與乙方山東省沂源縣城關(guān)建筑工程有限公司于貴忠項目部 簽定如下安全協(xié)議書。

一、乙方進入施工作業(yè)區(qū)域施工前，應(yīng)當經(jīng)甲方安全管理部門同意，并與甲方簽定《施工安全協(xié)議書》，并建立健全施工安全管理制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，制定施工安全措施，指定施工安全負責人，設(shè)立專職的施工安全管理部門，配備專職安全監(jiān)督管理人員，負責施工安全管理和施工過程中的工作協(xié)調(diào)、聯(lián)系。乙方施工前，必須對施工人員進行安全培訓和安全教育。

二、乙方應(yīng)當是經(jīng)過工商登記，具有法人資格，并具有相應(yīng)施工資質(zhì)證書及安全資質(zhì)證書的正規(guī)單位，聘任和使用的駕駛?cè)藛T和施工人員必須具有相應(yīng)的資質(zhì)，不得使用不符合資質(zhì)要求的人員。

三、乙方應(yīng)當獨立完成工作，乙方不得將工程肢解分包或?qū)⒐こ剔D(zhuǎn)包，否則甲方有權(quán)解除合同，由乙方承擔違約責任，按照工程總價款的30%向甲方支付違約金,經(jīng)鑒定造成的損失超過違約金的，按照實際損失賠償。

四、乙方施工機械、車輛、工器具及安全防護用具的數(shù)量和質(zhì)量應(yīng)當滿足施工需要，并經(jīng)有資質(zhì)的檢驗單位或政府部門相關(guān)部門檢驗符合安全規(guī)定，具備良好的性能和安全要求，乙方還需按規(guī)定定期檢測、檢驗和維護保養(yǎng)，不得帶病運行，超過檢驗周期或未經(jīng)檢驗檢測合格不得使用。

五、工程開工前，施工作業(yè)區(qū)域應(yīng)當經(jīng)甲方工程管理部門與乙方共同確定。乙方施工人員進入施工作業(yè)區(qū)域，應(yīng)當統(tǒng)一穿戴勞保服裝戴頭盔，特種作業(yè)人員必須由有關(guān)部門核發(fā)的合格有效的上崗資格證書，乙方應(yīng)在施工區(qū)域設(shè)置明顯警示標志及防護措施，并對施工現(xiàn)場做封閉處理，設(shè)置圍欄，禁止無關(guān)人員進入施工現(xiàn)場。施工人員應(yīng)在施工區(qū)域內(nèi)活動，不得隨意進入甲方辦公工作區(qū)域或非施工區(qū)域，甲方安全監(jiān)督部門和工程經(jīng)辦部門人員有權(quán)隨時監(jiān)督檢查。

六、乙方在施工前應(yīng)當對全體施工人員進行全面的安全技術(shù)交底，遵守國家和地方關(guān)于勞動安全，勞動用工法律法規(guī)及規(guī)章制度，乙方人員上崗前必須進行安全培訓和教育，熟悉施工環(huán)境及危險源，知悉如何采取自身安全防范措施，樹立安全意識，按照要求配備合格的勞動防護用品、安全用具，乙方進行高空作業(yè)時，應(yīng)當符合高空作業(yè)規(guī)范并派專人監(jiān)護，不得安排非特殊工種人員從事特殊作業(yè)，不得安排患有高血壓、心臟病及其他不適于高處作業(yè)的人員從事高處作業(yè)。進行地下或密封環(huán)境施工時，必須配備安全防護措施，并派專人監(jiān)護。乙方必須為高度危險作業(yè)人員在繳納工傷保險的基礎(chǔ)上補充繳納意外傷害商業(yè)保險。乙方施工隊伍的安全防護器材要配置到位，安全措施得力。對施工現(xiàn)場腳手架、防護網(wǎng)等重要安全設(shè)施每天開工前應(yīng)當派專人進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)立即整改。施工中因違章指揮、違章作業(yè)、違章操作等原因造成乙方、甲方及第三方人身傷害、設(shè)備損壞或財產(chǎn)損失的應(yīng)由乙方承擔全部責任。

七、乙方施工過程中如需使用甲方水、電、氣(壓縮空氣、天然氣、氧氣、乙炔等)等，乙方施工單位應(yīng)當填寫申請單，經(jīng)甲方相關(guān)部門批準，由甲方專業(yè)人員指定接水、電、氣地點，乙方保證電器線路和管路連接規(guī)范，保證氣罐、氣瓶存放、運輸使用安全。并由乙方施工單位安裝合格計量儀表后方可使用，所需費用由乙方施工單位負擔。乙方對借用甲方的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)當在使用前進行全面檢查，乙方一經(jīng)使用，視為借用的設(shè)備、設(shè)施已經(jīng)處于正常的、安全的狀態(tài)。

八、乙方氣焊、氣割等工作應(yīng)當由持相關(guān)證書的專業(yè)人士操作。乙方施工過程中如需動火作業(yè)，須確認達到動火條件、落實安全防范措施后方可進行動火作業(yè)。動火作業(yè)過程中乙方必須指派安全人員在現(xiàn)場監(jiān)護，同時報甲方安全監(jiān)督部門現(xiàn)場監(jiān)督檢查。乙方施工車輛來往施工作業(yè)區(qū)域應(yīng)當謹慎駕駛，不得超速超載行駛，出入應(yīng)經(jīng)門崗值班人員檢查，并出具經(jīng)甲方施工現(xiàn)場管理人員簽字確認的出廠物品放行單，方可放行。

八、乙方應(yīng)在施工現(xiàn)場建立和執(zhí)行防火管理制度，設(shè)置符合消防要求的消防設(shè)施，并保持完好的備用狀態(tài)。在容易發(fā)生火災(zāi)的地區(qū)施工或者儲存、使用易燃易爆器材時，乙方應(yīng)當按照相關(guān)規(guī)定采取消防安全措施。

九、甲方安全監(jiān)督部門和工程經(jīng)辦部門有權(quán)隨時對乙方進行檢查，有權(quán)制止違章指揮、違章作業(yè)及各種違反甲方規(guī)章制度的行為，有權(quán)對“三違行為”及其它違反安全規(guī)定的行為進行處罰或責令施工隊伍停工整頓，乙方應(yīng)當接受甲方的監(jiān)督、檢查，對甲方提出的安全整改意見必須及時整改，因此延誤工期的不予順延。

十、乙方在施工中，應(yīng)注意地下管線及高低壓架空線路的保護。如遇有情況，應(yīng)及時向甲方和有關(guān)部門聯(lián)系，采取保護措施。乙方在簽訂建筑工程施工合同后，應(yīng)按規(guī)定向有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)。

十一、乙方在施工過程中當天產(chǎn)生的垃圾盡量當日清理干凈。施工結(jié)束后，乙方應(yīng)當對施工現(xiàn)場徹底清理，做到工完、料盡、場地清。清理出的垃圾不能隨意堆放在甲方管理的場地內(nèi)，否則甲方可根據(jù)實際情況進行罰款，清理垃圾時對外發(fā)生的污染、交通等事故由乙方負責。乙方施工污染環(huán)境的，乙方應(yīng)當予以治理，致使甲方被環(huán)保部門處罰的，乙方應(yīng)當承擔甲方的罰款數(shù)額，否則，甲方不予支付乙方的安全保證金或質(zhì)量保證期內(nèi)的質(zhì)量保證金。

十二、工程施工期間，乙方指派齊元山同志負責本工程項目的有關(guān)安全、防火等安全工作;甲方指派 孫萬勝 同志負責聯(lián)系予以協(xié)助督促乙方執(zhí)行有關(guān)安全、防火等工作。甲方有權(quán)對乙方參與施工的人員進行安全技術(shù)知識和安全操作規(guī)程詢問、檢查。

十三、乙方對工程施工過程中發(fā)生的人身傷害、傷亡及設(shè)備損壞事故獨立承擔安全責任。乙方造成的自身損失及給甲方或第三方造成的所有損失，乙方獨立承擔一切賠償責任及法律責任。

十四、甲方扣留每期應(yīng)付工程款的10%作為施工安全保證金，乙方在施工過程中未發(fā)生人身重傷死亡事故、設(shè)備事故及其它一切意外情況，施工安全保證金在工程竣工驗收后向乙方一次付清，若施工過程中發(fā)生下列屬乙方責任的安全事故，扣除相應(yīng)數(shù)額的安全保證金，安全施工保證金部分扣除或扣完時，補充或重新提取安全保證金。

(1)、發(fā)生人身死亡事故、重大設(shè)備事故(損失額 元以上，包括 元)扣除全部安全保證金;

(2)、發(fā)生人身重傷事故、一般設(shè)備事故(損失額 元以下)及出現(xiàn)其他一般意外事故(損失額 元以下)，扣除50%安全保證金;

(3)、發(fā)生人身輕傷或其他輕微事故(損失額 元以下，包括 元)，扣除30%安全保證金;

(4)、乙方人員發(fā)生的違章指揮、違章作業(yè)、違反規(guī)章制度及安全操作規(guī)程行為的經(jīng)濟處罰，從安全保證金中直接扣除。

十五、本協(xié)議書簽訂后，乙方應(yīng)當嚴格遵守、執(zhí)行本安全協(xié)議書的約定，乙方不予遵守、執(zhí)行的，乙方應(yīng)當承擔由此引起的一切經(jīng)濟賠償責任及法律責任。乙方對甲方造成的損失，乙方不予賠償?shù)?，甲方不予退還安全保證金和在質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量保證金。

十六、 生效及失效期限：本協(xié)議書與工程施工合同同時生效，施工合同終止的，除質(zhì)保條款依然有效外，本責任書失效。

十七、本協(xié)議一式四份，甲方施工經(jīng)辦部門、財務(wù)部門、審計部門各執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份。本責任書自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方： 股份有限公司 乙方：

委托代表人： 委托代表人：

年 月 日

有關(guān)工作中的血淚教訓心得體會實用二

夏天是彩色的，多彩的夏裝，五顏六色的花朵，茂盛的大樹，夏天是有趣的，電閃雷鳴，雨中玩耍，在這美麗的季節(jié)，將要結(jié)束這個學期的工作，回顧上學期中班的工作情況.有些欣慰，有些遺憾，大體總結(jié)如下：

一、班級情況

中班年齡段現(xiàn)有男生：24人.女生：28人在結(jié)束可中班的生涯中，他們都成了一名真真正正的大姐姐.大哥哥，大部分幼兒表達能力非常好。樂意與人交流，最基本的生活能以能自理，大部分幼兒身體素質(zhì)及基本良好，愿意參與各種體育游戲，熱愛老師喜歡上幼兒園，但由于各種差異及家庭環(huán)境的不同用普遍存在一些問題，個別幼兒園自制力較差。上課不專心，對小朋友不團結(jié)，愛與人打架等現(xiàn)象，據(jù)這些情況我們中班兩位老師特別定了一對一的因材施教等多鐘意義，有新穎的活動方案讓其改正不良習慣收到了好的效果。

二、活動教育

1;在老師不斷地游戲和故事中，讓幼兒從最常規(guī)的東西學起，做到一個懂禮貌東團結(jié)尊老師的好孩子。

2;在規(guī)范握筆姿勢中，懂得了自己長大了，并同時每月請家長來園和孩子一起學習，一起游戲建立良好的家園關(guān)系

3;在每月會讓幼兒講一個小故事豐富詞匯，拓展幼兒想象力，創(chuàng)新了與時俱進的腳步，更增強幼兒的語言表達能力和思維發(fā)展。

4;每月會唱4首不同的兒歌的同時既陶冶了幼兒情操有培養(yǎng)了對音樂的熱愛和對祖國的情感。

5;每月不同的繪畫作品中，讓幼兒不斷地創(chuàng)新和大膽做畫中，讓幼兒不斷地創(chuàng)新和大膽的作畫中老師看到了希望，看到了未來。

6;每月不同的體育游戲，讓幼兒增強體質(zhì)從游戲中懂得道理發(fā)展自我。

三、安全教育

在安全教育這一點，有著不足，但是我們會更加努力做好這一點。告訴幼兒比別人東西我不要，自己的東西保管好因人差異也有不同雖通過的道理給予改正，但效果不很理想在以后的工作中這是重點。

四、家園共育

在家園互動這一方面，我覺得非常理想，我們每個孩子建立健康檔案建立家園聯(lián)系卡，能與家長及時的溝通告訴家長幼兒每天的表現(xiàn)和學習情況等等。

在這美麗的季節(jié)我們又將來新的一個學期，特將本學期工作總結(jié)如上，繼續(xù)發(fā)揚好的優(yōu)點改正缺點讓新的學期個豐富，更多彩，讓我們的工作更出色。

有關(guān)工作中的血淚教訓心得體會實用三

2010年鄖縣人力資源和社會保障局

工作總結(jié)

2010年，全縣人力資源和社會保障工作，認真貫徹落實省人社廳和縣委、縣政府的決策部署，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促增長、爭先進”的要求，一手抓機構(gòu)改革，一手抓工作推進。按照市、縣下達的工作目標任務(wù)，突出抓好就業(yè)、社會保障和人力資源開發(fā)三個重點，大力推進人事制度改革和公務(wù)員隊伍建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，實現(xiàn)了機構(gòu)改革和業(yè)務(wù)工作整體推進的目標。

通過堅持擴大就業(yè)和穩(wěn)定崗位并舉，大力推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，全縣就業(yè)局勢保持穩(wěn)定。一是全力做好城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。全縣新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員5265人，完成目標任務(wù)3500人的150%；實現(xiàn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)20573人，完成目標任務(wù)20000人的102.8%，其中：人力資源和社會保障部門組織農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)10636人，完成目標任務(wù)10000人的106.4%；二是進一步落實再就業(yè)優(yōu)惠政策。共籌集再就業(yè)資金1427萬元，扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)2024人，完成目標任務(wù)1200人的117.8%；幫助“4050”人員再就業(yè)711人，完成目標任務(wù)500人的165.6%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以內(nèi)；為1600余名“4050”下崗失業(yè)人員提供社會保險補貼300萬元開發(fā)公益性崗位1000個，發(fā)放崗位補貼482萬元。

我們不斷優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，發(fā)揮引導(dǎo)作用，加快基地建設(shè)，建立創(chuàng)業(yè)促就業(yè)專項資金，擴充小額擔保貸款基金規(guī)模，加強創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)服務(wù),強化實名制管理，大力實施“回歸創(chuàng)業(yè)工程”。共幫助812名城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)1950人，完成目標任務(wù)1000人的195%。發(fā)放小額擔保資金1277萬元，完成目標任務(wù)300萬元的425.7%。

各經(jīng)辦機構(gòu)和相關(guān)部門緊緊抓住社會保險核定、征繳、發(fā)放、擴面、清欠、監(jiān)管六個環(huán)節(jié)，社會保險擴面、征繳工作成效明顯，基金支撐能力進一步增強，基金監(jiān)管不斷規(guī)范，較好的維護了廣大參保職工的社會保障權(quán)益，使全縣參保職工基本實現(xiàn)了老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所濟、殘有所助。五險參保人數(shù)達到250557人，完成目標任務(wù)245800人的101.4%，其中，養(yǎng)老保險33133人（其中企業(yè)職工28318人）、失業(yè)保險21835人、醫(yī)療保險145210人、工傷保險26237人(其中農(nóng)民工6857人)、生育保險24142人。征收社會保險費13320.42萬元，完成目標任務(wù)9530萬元的139.7%。發(fā)放各項社會保險待遇17098.07萬元，確保了各項社會保險費按時足額發(fā)放。

今年以來，共開展專項執(zhí)法檢查4次，受理勞動保障監(jiān)察投訴舉報案件36起，結(jié)案36起，接待來信來訪及政策咨詢237人次，回復(fù)網(wǎng)上投訴68起，參與處理突發(fā)事件1起。幫助350名農(nóng)民工清欠工資123萬元，清欠率達到100%；受理勞動爭議仲裁案件54起，在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)52起。大力推進勞動合同制度，組織"春暖行動"，發(fā)布適合建筑業(yè)、制造業(yè)、餐飲業(yè)、采掘業(yè)、非全日制5個簡易勞動合同文本，有效提高了農(nóng)民工勞動合同簽訂率。

抓住國家政策補助機遇，積極向省里匯報爭取，將我縣2768名關(guān)破企業(yè)退休人員及國有困難企業(yè)退休人員全部醫(yī)療保險，共解決參保資金1368萬元。二是提高醫(yī)療保險待遇水平。城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險報銷比例在2009年基礎(chǔ)上再提高五個百分點，城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民統(tǒng)籌基金最高支付限額分別達到上年度職工平均工資和城鎮(zhèn)居民可支配收入的6倍，大額醫(yī)療費用最高限額由10萬元調(diào)整到15萬元。三是兩次調(diào)整了企業(yè)退休人員待遇水平，人平月增加138元，惠及人群7366人。四是提高了企業(yè)失業(yè)金發(fā)放水平。從8月份開始，失業(yè)金發(fā)放水平由315元/月提高到502元/月，緩解了1200余名失業(yè)人員的生活困難。

一是不斷完善公務(wù)員管理機制。審核上報了2010年公務(wù)員招錄計劃30人，招錄公務(wù)員23人。會同縣委組織部在全縣范圍內(nèi)公開選拔了24名副鄉(xiāng)級干部。完成12512名工作人員年度考核的審批工作。二是積極穩(wěn)妥推進公務(wù)員管理工作。完成應(yīng)參加公務(wù)員管理登記60家，批準登記公務(wù)員人數(shù)1858人，審批參照公務(wù)員管理8家單位70人。三是繼續(xù)加強職業(yè)技能培訓。著力整合培訓資源，加大再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓工作力度，強化農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓，共組織城鄉(xiāng)勞動者技能培訓15108人，完成目標任務(wù)6550人的230.6%。其中農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓8726人，再就業(yè)培訓2106人，就業(yè)前培訓1293人，創(chuàng)業(yè)培訓756人，企業(yè)職工在崗培訓2050人，培養(yǎng)新技師180人。組織職業(yè)技能鑒定發(fā)證2300人，完成目標任務(wù)800人的287.5%。四是積極開展高校畢業(yè)生服務(wù)基層計劃。向省人社廳申報了69名2010名“三支一扶”高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層工作計劃，已簽約69人。積極做好了服務(wù)期內(nèi)的“三支一扶”高校生工資劃撥、福利待遇、年度考核、檔案管理等工作。

審批288家事業(yè)單位晉升薪級工資9079人，審批完成機關(guān)正常晉升級別工資和檔次工資2091人，審批兌現(xiàn)33家參管單位正常晉級和晉檔工資601人。二是事業(yè)單位崗位設(shè)臵工作正常運轉(zhuǎn)。按照先軌后完善的原則，認真審核各事業(yè)單位崗位設(shè)臵工作方案，205家事業(yè)單位納入崗位設(shè)臵，設(shè)崗總數(shù)9104人，完成人員聘任崗位355個。三是事業(yè)單位公開招聘制度深入推進。組織開展了34個部門的人員招聘工作，選拔工作人員99人。四是狠抓職稱評審工作的規(guī)范化建設(shè)。對全縣事業(yè)單位進行了一次拉網(wǎng)式的核查，模清了人員結(jié)構(gòu)狀況，組織工作專班深入各單位指導(dǎo)、推進各單位開展第八輪聘任工作，并在此基礎(chǔ)上，嚴格按照崗位結(jié)構(gòu)比例，及時為全縣4504名專業(yè)技術(shù)人員辦理了職稱聘任手續(xù)，從而進一步調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員的積極性。

通過開展經(jīng)常性的送溫暖活動，耐心細致做好思想政治工作，解決他們的生活困難、福利待遇問題，我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作繼續(xù)保持了良好局面，全縣軍轉(zhuǎn)干部赴縣級以上連續(xù)八年零上訪。共接待軍轉(zhuǎn)干部來信來訪50余人次，化解排查矛盾10余起；慰問軍轉(zhuǎn)干部80人次，及時為19名特困企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部代交了醫(yī)保金，為78名企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部提高生活困難補助標準，對3名特大病患者進行了困難救助，深入到企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部家中交心談心23人次。

“五個專項治理”及腐敗風險防控工作活動開展以來，我局高度重視，強化措施，統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求實效，成立了以局長為組長，局黨委書記為副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案，召開了動員大會，懸掛了宣傳標語，撰寫了心得體會，辦了宣傳專欄，中層以上干部簽訂了“五個專項治理”承諾書，活動的開展使機關(guān)作風明顯好轉(zhuǎn)，工作效率明顯提高。同時把“五個專項治理”和腐敗風險防控工作有機結(jié)合，我局提出了“五個堅持，五查五看和八型系統(tǒng)”的目標，取得了明顯效果，確保了活動健康開展。達到了活動與工作兩不誤、兩促進的預(yù)期效果。

工作中存在的問題：一是就業(yè)壓力增大。農(nóng)村失地農(nóng)民、關(guān)破企業(yè)失業(yè)人員、高校畢業(yè)等就業(yè)困難人員的就業(yè)問題仍然突出，就業(yè)安臵的難度較大；二是社會保險面臨嚴峻考驗。企業(yè)繳費能力下降，基金征收更加困難，同時隨著待遇支付的剛性增長，社保基金收支矛盾明顯，特別是失業(yè)金的收支缺口較大。三是勞動關(guān)系面臨的不穩(wěn)定因素增加。企業(yè)欠薪、工傷、裁員時有發(fā)生，勞動糾紛增多，投訴舉報案件大幅上升，維護企業(yè)勞動關(guān)系穩(wěn)定方面困難更多、任務(wù)更重；四是高層次、高技能人才總量不足。高層次、高技能、創(chuàng)新型人才十分缺乏，經(jīng)濟社會發(fā)展對高層次、高技能人才的需求十分迫切。

今年以來，我們把高校畢業(yè)生、農(nóng)村勞動力、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員“三類群體”實現(xiàn)就業(yè)擺在重中之重的位臵，通過采取各種措施，共幫助高校畢業(yè)生、農(nóng)村勞動力、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)9061人。

針對我縣高校畢業(yè)生人數(shù)多、就業(yè)形勢嚴峻的現(xiàn)實，按照“畢業(yè)生自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的就業(yè)方針，探索建立高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、工作機制和信息發(fā)布系統(tǒng)，采取縣直機關(guān)事業(yè)單位擇優(yōu)招錄一批、重點企業(yè)推薦一批、面向基層公益性崗位安臵一批、鼓勵自主創(chuàng)業(yè)一批等多渠道、多形式就業(yè)措施，共安臵大學生270人。其中：機關(guān)事業(yè)單位以錢養(yǎng)事崗位公開招聘94人，通過小額擔保貸款扶持自主創(chuàng)業(yè)26人，公益性崗位安臵100人，企業(yè)吸納50人。

對就業(yè)困難群體采取特殊服務(wù)是政府的重要職責，我們堅持實施就業(yè)援助制度，落實就業(yè)援助政策，深入開展“充分就業(yè)社區(qū)”活動。將百貨公司、天馬崖水泥公司等十三家破產(chǎn)企業(yè)的“4050”人員共733人全部納入社保補貼。開發(fā)公益性崗位142個，切實解決了一批就業(yè)困難人員的就業(yè)和社保問題。

開展就業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查，掌握全縣農(nóng)村勞動力基本動態(tài)，充分運用職業(yè)培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持和小額擔保貸款政策，組織開展“春風行動”、“民營企業(yè)招聘周”、“四送”下鄉(xiāng)活動，拓展農(nóng)村勞動力就業(yè)渠道。今年以來，舉行大型專場招聘活動5場，前來求職登記人員10192人次，簽訂就業(yè)協(xié)議3696人；收集發(fā)布用工信息48次，提供崗位2.4萬個，組織轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力8120人。

加大小額擔保貸款發(fā)放和創(chuàng)業(yè)服務(wù)力度，著力提高創(chuàng)業(yè)的初始成功率以及對就業(yè)的帶動率，幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)812人，帶動就業(yè)1950人，發(fā)放小額擔保貸款1277萬元。

按照“移民未動、就業(yè)先行”的要求，主動加強與遷入地就業(yè)部門的聯(lián)系，組織開展移民就業(yè)技能培訓，邀請遷入地企業(yè)到我縣移民鄉(xiāng)村舉辦現(xiàn)場招聘會，同時對簽訂就業(yè)協(xié)議的移民開展“送路費、送生活費、送生活用品”活動，共幫助813名移民到遷入地實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)。

認真落實2010年調(diào)整企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險政策，8611名企業(yè)退休人員月人均增加養(yǎng)老金130元，人均月養(yǎng)老金達到1050元。

繼續(xù)高位推進城鎮(zhèn)醫(yī)療保險擴面工作，綜合參保率達到95%以上。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保結(jié)算基金最高支付限額分別達到我縣2009年度職工平均工資、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的6倍。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院費用平均報銷比例提高了5個百分點。積極爭取中央補助資金1168萬元，在解決關(guān)閉破產(chǎn)國有企業(yè)退休人員醫(yī)保問題的同時，將其他困難企業(yè)和部分集體企業(yè)納入了醫(yī)保范圍。

①抓好繳費核定環(huán)節(jié)，提高準確程度。認真審驗參保單位申報資料，核定繳費金額，凡不按規(guī)定申報登記社會保險費的單位，責令其改正；對拒不改正的，依據(jù)統(tǒng)計部門的法定資料，強制核定其繳費金額，送地稅部門征收。②抓好基金征繳環(huán)節(jié)，提高支撐能力。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化征繳責任，實行目標管理，對征收重點、難點單位，會同地稅部門變坐堂征收為主動上門征收，并加大催繳、追欠力度，切實做到應(yīng)收盡收，確保征收率達到90%以上。③抓好執(zhí)法環(huán)節(jié)，強化擴面征繳。采取各種行之有效的措施，宣傳社會保險政策，讓社保政策人人皆知。多形式、多層次、高強度的政策宣傳，為社保擴面征繳營造了良好的社會氛圍。繼續(xù)狠抓目標管理，通過簽訂目標責任書，將社保擴面工作量化、細化、硬化，實行分片包干、任務(wù)到人、獎懲兌現(xiàn)；進一步加大與地稅、工商部門、個體協(xié)會配合力度，組成聯(lián)合工作專班，“零距離”開展政策宣傳，現(xiàn)場辦理靈活就業(yè)人員參保業(yè)務(wù)。在全縣范圍內(nèi)開展以社會保險、勞動年檢、持證上崗為主要內(nèi)容的專項行動，對拒不登記參保、瞞報職工人數(shù)、繳費工資基數(shù)、少繳漏繳的，依法強制征繳。督促企業(yè)規(guī)范用工行為，履行參保義務(wù)。④抓好待遇發(fā)放環(huán)節(jié)，確保應(yīng)發(fā)盡發(fā)。強化基礎(chǔ)管理，加強社區(qū)建設(shè)，完善發(fā)放程序，杜絕虛報冒領(lǐng)，確保各項待遇按時足額發(fā)放。⑤抓好基金監(jiān)管環(huán)節(jié)，確保安全運行。不斷健全基金管理制度，管好三個帳戶，嚴把兩個關(guān)口，嚴格撥付程序，嚴肅財經(jīng)紀律，實行?？顚Ｓ?，搞好源頭治理，確?；鸢踩暾?，保值增值。

精心組織實施農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃、特別職業(yè)培訓計劃、青年技能成才培訓工程，人社部門主動深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、村組（社區(qū)），對城鄉(xiāng)勞動者免費開展技能培訓。元至十二月份，開展再就業(yè)培訓2106人、青年技能成才培訓333人，創(chuàng)業(yè)培訓756人，農(nóng)村勞動力技能培訓11660人，企業(yè)職工在崗培訓2050人。不斷健全技能人才培養(yǎng)、評價、使用、選拔、交流、激勵、流動、保障機制，壯大技能勞動者隊伍，為縣域經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)輸送大量的技能人才。

2006年湖北省開始實施“三支一扶”計劃，我縣以此為契機，抓住難得機遇，筑巢引鳳，四年來共有319名高校畢業(yè)生到我縣農(nóng)村從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作，為解決基層人才短缺，為縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了有力的人才保障。為了進一步加大“三支一扶”高校生的招募工作，鼓勵和引導(dǎo)高校生扎根一線，服務(wù)基層的工作熱情，今年以來，我們在做好崗位需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，向省人社廳申報了69名“2010年三支一扶”高校生到農(nóng)村基層工作的計劃，完成了2006年“三支一扶”高校生服務(wù)期滿的考核認定工作，積極做好了服務(wù)期內(nèi)的"三支一扶"高校生工資劃撥、福利待遇、年度考核、檔案管理等工作，努力為高校畢業(yè)生回鄖就業(yè)搭建了一個鍛煉、發(fā)展的平臺。

隨著職稱改革的不斷深入，我縣的人才評價工作也在逐步完善，已基本形成既有科學嚴謹?shù)目己嗽u價方法，又有公正嚴明的認定信用程序；既有單位廣泛參與評審，又有社會各方監(jiān)督的科學人才評價體系。今年以來，我們按照縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，創(chuàng)新人才評價工作方式方法，將面向事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)人才評價工作逐步延伸到非公企業(yè)、流動人員群體等各領(lǐng)域、各階層，建立了面向社會的人才評價體系，克服了過去人才評價主體單

元至十二月，共辦理初評專業(yè)技術(shù)人員210人，其中流動人員185人；組織專業(yè)技術(shù)任職資格水平能力測試800余人。

認真貫徹實施《勞動合同法》，繼續(xù)開展“春暖行動”，實施“彩虹計劃”和中小企業(yè)勞動合同制度覆蓋行動計劃，積極推進勞動合同用工備案制度的落實。全縣315家企業(yè)勞動合同簽訂率達到95%。

深入開展了清理整頓人力資源市場、“四小企業(yè)”勞動用工專項行動，著力打擊各類侵權(quán)行為。全面創(chuàng)新監(jiān)察工作機制，逐步推行勞動保障監(jiān)察“網(wǎng)絡(luò)化”管理，暢通了舉報投訴渠道，全面加強了日常巡查、專項監(jiān)察、舉報專查和網(wǎng)上投訴舉報管理，切實為勞動者撐起可靠的“保護傘”。今年以來，共組織開展勞動保障專項行動3次，檢查用人單位254家，糾正違法違章違規(guī)行為35例，督促7家用人單位進行社會保障登記，對11家用工單位下發(fā)了整改指令書，實施了強制整改。受理勞動保障監(jiān)察投訴舉報36起，回復(fù)網(wǎng)上投訴68件，幫助農(nóng)民工清欠工資2萬元，清欠率100%。

隨著《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的實施，勞動人事爭議案件日益增多，我們在堅持完善受理從快、查案從嚴、服務(wù)從優(yōu)的原則上，圍繞維護穩(wěn)定、促進和諧的工作目標，推行以案說法、案例反饋、個案負責、錯案追究等制度，切實發(fā)揮爭議仲裁作用。同時加強企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)，基本形成多渠道、多層次的爭議調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。今年以來，共受理人事勞動爭議案件35起，結(jié)案35起。

我們暢通信訪渠道，善待上訪人員，完善信訪機制，堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制、首問負責制、限時辦結(jié)制，切實發(fā)揮信訪聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的窗口作用和反映民意、服務(wù)決策的參謀助手作用。今年以來，共受理群眾來信來訪39件，按期回復(fù)39件，辦結(jié)率100%，有效地維護了群眾的合理訴求。

認真做好年度考核工作。在堅持規(guī)范操作、公開透明、客觀公正的原則下，對照《公務(wù)員法》的要求，不斷總結(jié)過去考核的經(jīng)驗，進一步完善年度考核辦法，嚴格把好年度考核優(yōu)秀指標審批及考核結(jié)果審核關(guān)，做到了審批優(yōu)秀指標不突破，確定考核等次無差誤。2009年度全縣共參加考核12512人，其中：優(yōu)秀等次1903人、稱職10585人、不定等次15人、不稱職8人、辭退1人。

我們按照省、市、縣事業(yè)單位崗位設(shè)臵的有關(guān)文件精神，認真做好了方案制定、組織實施、審核備案等工作，切實抓好了崗位調(diào)研、結(jié)構(gòu)比例控制、社會監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，進一步加強了崗位設(shè)臵指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，確保了全縣事業(yè)單位崗位設(shè)臵工作的順利推進。截止目前，我縣205家事業(yè)單位已納入崗位設(shè)臵，設(shè)崗總數(shù)9104個，完成人員聘任崗位355個。

2010年是第八輪專業(yè)技術(shù)人員聘任工作的開局年。本次聘任是事業(yè)單位由人員管理轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾淼闹匾獦酥?，對于加強和完善專業(yè)技術(shù)人員聘任制度，建立能上能下、能進能出，充滿生機與活力的用人機制具有重大的意義。為了確保第八輪聘任工作的順利開展，一方面我們對全縣事業(yè)單位進行了一次拉網(wǎng)式的核查，摸清了人員結(jié)構(gòu)狀況，了解了人員與崗位的結(jié)構(gòu)差異，摸清了可能出現(xiàn)的問題和困難，做到了心中有數(shù)，有的放矢。另一方面，我們組織工作專班深入到各系統(tǒng)、各單位對崗位設(shè)臵程序、崗位類型、崗位職數(shù)管理等政策進行宣講，妥善處理聘任工作中的熱點和難點問題，指導(dǎo)、推進各單位開展第八輪聘任工作。并在此基礎(chǔ)上，嚴格按照崗位結(jié)構(gòu)比例，及時為全縣4504名專業(yè)技術(shù)人員辦理了職稱聘任手續(xù)，從而進一步調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員的積極性。

根據(jù)我縣部分機關(guān)單位的實際工作需要，3月份，我們組織實施了2010的鄖縣機關(guān)“以錢養(yǎng)事”工作人員的公開招聘工作?？h直機關(guān)33個部門為考生提供了76個崗位，共有521名考生參加考試。此次公開招聘工作是我縣機關(guān)事業(yè)單位推行“凡進必考”制度以來，招聘范圍最廣、報考人數(shù)最多的一次大型考試。為了使公開招聘工作做到公開、公平、公正、規(guī)范，在操作過程中，我們嚴肅考風考紀、嚴格規(guī)范程序、全程接受社會監(jiān)督，重點把好了筆試紀律關(guān)、資格審查關(guān)、面試考試關(guān)，真正做到了政策公開、過程公開、結(jié)果公開，確保了考生的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的落實，增強了招聘工作的公信力。

我們始終堅持把企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作列為重要議事議程，通過開展經(jīng)常性的送溫暖活動，耐心細致做好思想政治工作，解決他們生活困難、福利待遇的問題，我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作繼續(xù)保持了良好局面，全縣軍轉(zhuǎn)干部赴縣級以上連續(xù)八年零上訪，有效地維護了全縣社會大局穩(wěn)定。元至十二月，接待軍轉(zhuǎn)干部來信來訪50余人次，化解排查矛盾10余起；開展春節(jié)和“八一”慰問活動，慰問企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部160人次；及時為19名特困企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部代交了2010年醫(yī)保金；辦理了78名企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部提高生活困難補助標準等相關(guān)手續(xù)；對3名特大病患者進行了困難救助；深入到企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部家中交心談心23人次。

結(jié)合機構(gòu)改革，整合原人事、勞動保障部門公共服務(wù)機構(gòu)與職能，進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)基層公共服務(wù)平臺建設(shè)，統(tǒng)籌功能定位，落實保障經(jīng)費，充實人員力量，加強人員培訓，努力健全制度完善、縱向貫通、功能健全、服務(wù)規(guī)范的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

結(jié)合“五個專項治理”及腐敗風險防控體系建設(shè)活動，組織全系統(tǒng)開展多層次的理論、政策、業(yè)務(wù)培訓，做到“五個堅持”，開展“五查五看”，爭創(chuàng)“八型系統(tǒng)”，推行行政問責、效能問責、責任倒查三大制度，健全"教育倡廉、制度規(guī)廉、監(jiān)督護廉"工作機制，大力推進黨風廉政建設(shè)和作風建設(shè)，全系統(tǒng)干部隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。

2011年是實施“十二五”規(guī)劃的開局年，作好2011年工作，意義重大。全縣人社工作將按照縣委、縣政府的決策部署，緊緊圍繞保增長、保民生、爭先進，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障政策，建立健全從就業(yè)到養(yǎng)老的服務(wù)和保障體系，統(tǒng)籌機關(guān)企事業(yè)單位收入分配制度，形成合理有序的收入分配格局；統(tǒng)籌人才市場與勞動力市場整合，加強人才隊伍建設(shè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供人才支撐；加強勞動監(jiān)察和調(diào)解仲裁，切實維護勞動者合法權(quán)益。堅持改革創(chuàng)新，切實履行職責，力爭各項工作取得顯著成效，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻。

要大力實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，千方百計擴大就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)，確保全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4500人，幫助下崗失業(yè)人員再就業(yè)2500人，組織農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)1萬人，開發(fā)公益性崗位600個，安臵就業(yè)困難人員再就業(yè)600人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以內(nèi)。

不斷提升就業(yè)服務(wù)水平，進一步完善扶持政策，健全高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、工作機制和信息發(fā)布系統(tǒng)，統(tǒng)計體系，組織開展更加有效的就業(yè)服務(wù)，深入實施“三支一扶”計劃，健全就業(yè)見習制度。

堅持實施就業(yè)援助制度，落實就業(yè)援助政策，開展“充分就業(yè)社區(qū)”活動，集中開發(fā)600個公益性崗位，切實解決就業(yè)困難人員的就業(yè)問題。

充分運用職業(yè)培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持 和小額擔保貸款政策，拓展農(nóng)村勞動力就業(yè)渠道，健全服務(wù)、培訓、維權(quán)三位一體的勞務(wù)輸出工作機制，促進更多的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。 四是大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。加大小額擔保貸款發(fā)放和創(chuàng)業(yè)服務(wù)力度，著力提高創(chuàng)業(yè)的初始成功率以及對就業(yè)的帶動率，幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)500人，帶動就業(yè)2000人，新增小額擔保貸款600萬元。

年底五項社會保險（不含新農(nóng)保）參保人數(shù)達到25萬人次，全年征收社會保險費11000萬元。

進一步完善靈活就業(yè)人員參保政策，推動解決困難集體企業(yè)、家屬工參加養(yǎng)老保險。積極爭取國家新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點縣，啟動實施被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險。

開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保普通門診費用統(tǒng)籌試點。繼續(xù)高位推進城鎮(zhèn)醫(yī)療保險擴面工作，參保率要達到95%以上，落實好城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險待遇調(diào)整工作。

實施“平安計劃”二期，推進以農(nóng)民工為重點的工傷保險擴面工作，做好“老工傷”人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作，探索建立工傷保險預(yù)防、待遇支付、康復(fù)三位一體的運行機制和管理辦法。

加強內(nèi)部審計工作和內(nèi)控制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，確保各項基金和資金安全。

按照干部人事制度改革綱要的要求，不斷完善公務(wù)員考錄、考核、獎勵、辭退、面試等配套辦法。

積極探索研究我縣公務(wù)員分類管理辦法，為專業(yè)技術(shù)人員、行政執(zhí)法類公務(wù)員拓展職業(yè)空間。

在人力資源開發(fā)、就業(yè)、收入分配制度改革、人力資源市場建設(shè)、社會保障等方面做好銜接。

實施黨政人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才三大培養(yǎng)工程，加大培養(yǎng)“四大產(chǎn)業(yè)”人才，探索“訂單人才”和菜單式培訓模式，及時發(fā)布“四大產(chǎn)業(yè)”人才開發(fā)目錄。建立技能人才聯(lián)席會議和工作協(xié)調(diào)機制，組織實施技能人才振興計劃、青年技能就業(yè)成才工程和公共就業(yè)技能培訓計劃，組織城鄉(xiāng)勞動者技能培訓10000人。

按照事業(yè)單位崗位設(shè)臵的要求，規(guī)范事業(yè)單位職稱工作，探索職稱為企業(yè)，特別是為非公企業(yè)人才服務(wù)的新方法、新路子。

加大事業(yè)單位聘用制度推行力度，力爭實現(xiàn)全覆蓋，進一步擴大事業(yè)單位公開招聘面，全面推行公開招聘制度。

協(xié)調(diào)相關(guān)部門修改完善事業(yè)單位機構(gòu)分類、人事管理、收入分配、社會保障、財政投入等配套政策。

三是加強企業(yè)工資宏觀調(diào)控。

開展“小企業(yè)勞動合同制度實施專項行動計劃”，勞動合同簽訂率達到95%。

確保仲裁結(jié)案率達到95%以上。

二是加強軍轉(zhuǎn)干部教育培訓。 三是確保企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定。

三是加快信息化建設(shè)與應(yīng)用。 四是健全激勵引導(dǎo)機制。 五是加強黨風廉政建設(shè)。

鄖縣人力資源和社會保障局

二0一0年十二月三十日

有關(guān)工作中的血淚教訓心得體會實用四

20__年4月是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對20__年4月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的資料，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20__年5月將根據(jù)___質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等資料進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，構(gòu)成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，20__年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)立學習型團隊

20__年4月將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，供給行業(yè)學習相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工進取參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平

20__年4月的部門培訓主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20__年5月的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

進取配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20__年4月度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫忙，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新期望，期望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、進取的配合和支持。新年新起點，期望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。鑒定過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!

有關(guān)工作中的血淚教訓心得體會實用五

我認識到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此

一、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。，我認為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下

幾方面的服務(wù)能力。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中?

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣健Ｌ貏e是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

有關(guān)工作中的血淚教訓心得體會實用六

學期即將結(jié)束，回顧本學期中一班孩子、教師的變化，我們感到欣慰與自豪，因為我們看到了教師在不斷的提高、天真可愛的孩子們在天天歡樂、幸福的成長。

回顧這學期的工作，我們在園領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、支持幫忙下，在我們中一班的兩位教師的齊心配合下，依據(jù)《規(guī)程》圍繞園里各項教育教學的工作要點，結(jié)合本班實際情景，采取各種教育形式、方法、手段，以實際發(fā)展水平開展了各項工作，使幼兒的各個方面在原有的基礎(chǔ)上取得了較大的提高，現(xiàn)將評價如下：

一、提高幼兒的自理本事，使幼兒身心健康成長

跨入中班孩子們明顯的長大了，生活自理本事提高了，首先我們對幼兒在了解的基礎(chǔ)上，進行個別的關(guān)注和幫忙：

(一)進餐方面：對進餐慢、挑食的幼兒在日常生活中多和他們講一些有關(guān)各種蔬菜對人身體的好處，身體的成長離不開這種食物等，進餐過程中多注意，從不愛吃到少吃，最終到愛吃，使幼兒身體健康得到了良好的發(fā)展;

(二)盥洗方面：幼兒便后洗手總是要教師提醒才能做到，之后我們采用只要有幼兒入廁出來后，就請他伸出小手來，讓值日生聞一聞，誰的小手最香經(jīng)過這個活動也使幼兒能較自覺的養(yǎng)成便后洗手的良好習慣;

(三)整理衣著方面：本學期著重對幼兒的衣著整理進行了重點培養(yǎng)，因為這學期要面臨冬天的來臨，而幼兒有許多人不會也不愿意主動整理好自我的褲子，總是隨意一提，小肚皮總是露在外面，針對這一問題，我們在十月份就開始對幼兒進行這個方面的培養(yǎng)，首先我們從樹立小榜樣開始，把幾個衣著整齊的小朋友請上來，請幼兒觀看他們的小上衣和小褲子都是整整齊齊的，并為這幾個小朋友帶上小紅花，使其他幼兒從羨慕到模仿，其次教師在幼兒大小便后或隨機檢查、提醒幼兒的小肚皮是不是露出來了，時時刻刻讓幼兒記住衣服要整齊利索，經(jīng)過這三個月的不斷培養(yǎng)，有一大部分幼兒不用教師的提醒而做到，并且我們在進行這個方面的培養(yǎng)的同時也得到了家長的大力配合和支持，使幼兒得到不斷的提高。

經(jīng)過這幾個方面的培養(yǎng)和鍛煉，使幼兒的自理本事得到了良好的發(fā)展，并且更加適應(yīng)幼兒園的團體生活。

二、不斷開展教育教學工作，增強幼兒的素質(zhì)教育

本學期我們兩位教師以園的指導(dǎo)方針“全面加特色”的教育工作目標，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情景，經(jīng)過一日活動各個環(huán)節(jié)來促進每個幼兒富有個性的發(fā)展;開展了多種方式來引導(dǎo)幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則，學會了自律，樹立了規(guī)則意識;并結(jié)合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護的意識和本事;幫忙幼兒學習正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信;培養(yǎng)了幼兒進取主動參加各項體育活動;在創(chuàng)立了棋類特色班中，培養(yǎng)了幼兒喜歡下棋的興趣，使每位幼兒都學會了三至六種以上的棋類游戲。使每位幼兒在原有的層次上得到全面的發(fā)展。

(一)培養(yǎng)幼兒的傾聽本事，加強師幼的交流

本學期我們針對幼兒的發(fā)展，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽本事，以往我們以是注重幼兒學會傾聽，讓幼兒傾聽教師的言語指令，卻忽視了自我去傾聽孩子的表達。為了讓幼兒能較快的學會傾聽的本領(lǐng)，首先我們兩位教師從自身做起，做幼兒的主要傾聽者，因為在幼兒園，教師是孩子們的主要傾聽者，孩子有什么事都喜歡和教師說，可因為我們教師的疏忽，而造成了不良的影響，并且以身作則的行為，也是幼兒天性可模仿的，從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發(fā)展，并且教師在傾聽幼兒的表達，傾聽其所言，傾聽其所想，也加強教師與孩子的交流，使師幼之間的感情又增進了一步。

(二)提高幼兒的合作意識，增強了幼兒之間的友誼

進入中班我們發(fā)現(xiàn)幼兒在與同伴之間的合作方面有必須的欠缺，并且缺乏合作的本事，在游戲和區(qū)角活動中遇到問題不會協(xié)商、不會分工和交流，發(fā)生矛盾時常以告狀或攻擊性行為來解決，所以我們兩位教師意識到幼兒合作的重要意義，并針對這個問題我們也及時有效的進行了培養(yǎng)幼兒合作意識。

1、首先為幼兒樹立合作的榜樣

教師在幼兒心目中有很高的威信，教師的言行潛移默化地影響著幼兒。所以我們班上教師之間、是否能分工合作、互相配合，會對幼兒產(chǎn)生直接的影響。如，一教師組織幼兒進行操作活動時，另一教師主動幫著擺放、分發(fā)材料;一教師在教幼兒唱歌，而另一位教師就彈琴配合，這在無形中都為幼兒供給了進取的行為榜樣。另外，同伴也是幼兒觀察學習的榜樣，我們對有合作行為的幼兒的進取評價和鼓勵，如：在區(qū)角活動中兩至三位幼兒一齊合作搭建積木、二位幼兒一齊合作制作手工作品等，教師發(fā)現(xiàn)后都是進取的評價和鼓勵，從而激發(fā)其他幼兒向他們學習的動機;同時，在表演游戲和主角游戲中如果沒有同伴之間的合作是無法進行的，使幼兒也進一步理解同伴之間的合作是無比重要的。

2、其次教給幼兒合作的方法

教師教給幼兒合作的方法，指導(dǎo)幼兒怎樣進行合作。比如，搭積木或玩商店游戲前，應(yīng)大家一齊商量，分工合作;遇到矛盾時，要協(xié)商解決問題;當玩具或游戲材料不夠用時，可相互謙讓、輪流或共同使用;當同伴遇到困難時，要主動用動作、語言去幫忙他;當自我遇到困難、一人無法解決時，能夠主動找小朋反協(xié)助等等。經(jīng)過這些具體的合作情景，幫忙幼兒逐漸習得合作的方法策略，在合作中學會了合作。

(三)在區(qū)角活動中投放適宜的材料，發(fā)展幼兒的探索精神和學習棋類游戲的興趣

我們根據(jù)園的指導(dǎo)方針“全面加特色”及結(jié)合課程主題目標，在區(qū)角中投放適宜的材料供幼兒操作，讓幼兒在活動中邊學習發(fā)展邊探索。

首先我們在科學區(qū)結(jié)合主題活動投放探索鏡子的奧秘、探索磨擦起電的由來、了解油水分離的道理以及沙漏的變化等等，讓幼兒經(jīng)過操作了解了鏡子的特征、種類、以及用途等;在經(jīng)過投放不一樣的材料：綢布、塑料棒、紙屑、沙、鐵、梳子等讓幼兒在做實驗的過程中發(fā)現(xiàn)那一種材料是能夠磨擦帶電的，那一種不是，在玩水的過程中理解了油水是分離的道理;其次我們在益智區(qū)也是經(jīng)過主題投放了分類盒讓幼兒邊操作邊學習物體分類，學習圖形之間的分類，認讀和書寫數(shù)字等活動材料讓幼兒在玩中學會知識;并結(jié)合中班幼兒年齡特點投放了各種花生米、豆類、玻璃球等讓幼兒練習用筷子，使幼兒的小手肌肉動作得到了鍛煉;最終我們還在益智區(qū)里投放很多的各種棋類游戲，有民間棋類：飛行棋、跑馬棋、斗獸棋、跳棋等;有我們兩位教師在園長的指導(dǎo)下結(jié)合主題目標創(chuàng)造設(shè)計的棋類：螞蟻搬豆棋、喂娃娃棋(這兩種是讓幼兒練習點數(shù)的本事);找影子棋、找昆蟲棋、圖形棋(這三種棋是練習幼兒對圖形特征的認識);找秋天棋、找冬天棋(是經(jīng)過棋類讓幼兒對秋冬兩季的特征和人們的生活、衣著、天氣變化等有進一步的了解);有禮貌棋、好寶寶棋(是讓幼兒經(jīng)過下棋了解那些行為是有禮貌的，那些是良好的行為習慣的);識字棋是讓幼兒經(jīng)過下棋復(fù)習學過的漢

字并學習組詞;幼兒在從不了解棋、不會下棋到明白下棋的好處，到學會下棋，在這幾步的過程中使幼兒的下棋興趣、思維本事、守規(guī)則意識、分析本事、智力發(fā)展等方面都得到了很好的培養(yǎng)。

(四)圍繞主題目標，開展豐富多彩的教育活動

本學期我們根據(jù)《綱要》結(jié)合園本課程，開展了各種各樣、豐富多彩的教育活動，開展的主題活動有：我升班了、歡慶節(jié)日(教師節(jié)和中秋節(jié))、我愛祖國(家鄉(xiāng))、金色的秋天、探索的樂趣、寒冷的冬天(慶圣誕節(jié)和元旦)等活動;在這一系列的活動中幼兒從各各方面得到了不一樣的發(fā)展，如在我愛家鄉(xiāng)的主題活動中：我們首先讓幼兒搜集家鄉(xiāng)的不一樣的資料：家鄉(xiāng)的風景、家鄉(xiāng)的特產(chǎn)、家鄉(xiāng)的名牌、家鄉(xiāng)的變化等方面來了解我們的家鄉(xiāng)，在搜集材料的同時也使幼兒學會自我主動查找資料、和同伴的交流信息的本事，同時我們還開展了別開生面的秋游活動，這次秋游活動我們首先和幼兒一齊商討秋游計劃，到那里去，去干什么注意什么事項等都是教師和幼兒一齊協(xié)商的結(jié)果，其次我們把協(xié)商的結(jié)果公布于家長，請家長再進一步確定，并且我們這次秋游活動把家長吸納進來和我們一齊共同參與，為方便家長的參與我們把時間定于周末，以便家長和我們共同活動……在活動結(jié)束后我們將家長的反饋意見收集起來，發(fā)現(xiàn)家長對于這次活動給予了很高的評價和幫忙支持，他們期望以后多組織累似家園共育的活動;在十一月份我們還開展了家長開放日活動，請家長進來了解我們的工作進展和幼兒在這半學期的發(fā)展變化，以及讓家長進一步了解我們班的特色幼兒到底掌握到什么程度，在那一天家長和孩子一齊下棋，有許多孩子都贏了自我的父母，而父母們雖然輸了，但都很高興、開心，他們看到了孩子的提高、看到了教師的辛苦、看到了幼兒園為孩子們創(chuàng)造的一切內(nèi)心深處感到很大的欣慰。

三、嚴格遵守保教結(jié)合，確保保育工作的順利進行

幼兒園的發(fā)展一向是以保教結(jié)合為主的，一切為了孩子是我們幼兒園的宗旨。所以孩子的安全問題、消毒工作及身心健康都一向是放在我們工作中的重中之重。

我們結(jié)合新的衛(wèi)生保健制度，認真做好晨檢工作、檢查把關(guān)，認真做好幼兒服藥工作，仔細核對姓名、藥名、藥量及服用時間，以免給幼兒造成危害;杜絕傳染病的流行及傳播，以經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即隔離，并每周堅持用紫外線消毒，以便降低傳染率;做好衛(wèi)生消毒制度，防止病從口入。每一天對毛巾、口杯進行洗滌消毒，用消毒液擦拭幼兒易觸摸的地方：鋼琴、錄音機、桌子、區(qū)角柜等，玩具每周消毒一次、圖書每周暴曬一次，枕套每半月?lián)Q洗一次，被褥半月一次及時曝曬;并配合保健醫(yī)生做好查體工作，使幼兒健康歡樂的成長。

四、班級工作的順利開展，離不開家長的辛勤幫忙

隨著教育的不斷改革，新課程的不斷推進，吸納家長參與我們的家園共育是閉不可少的。

本學期我們除了家長園地及每周對家長公示我們的教育目標、和教育任務(wù)外，還進行電話回訪、應(yīng)對面的交流等方式了解孩子在家情景及讓家長了解幼兒在園的情景，和家長一齊為幼兒的發(fā)展而努力，這學期班上來了一位新小朋友，入園后一向不太喜歡來幼兒園，我們就對家長進行了電話回訪，了解到幼兒在家一向是爺爺奶奶看大的，什么事情都不會做，吃飯異常挑剔，不愛運動，了解到這些情景后我們首先和孩子的父母溝通，讓父母了解我們幼兒園的課程目標、教育理念、請父母帶孩子來園一齊參與我們的團體活動后，讓其配合我們，首先做好家中老人的思想工作，堅持讓幼兒天天來園，給孩子講道理，明白為什么要來幼兒園幫忙孩子學習過團體生活…….家長在了解了我們的課程理念，熟悉了我們的教學形式后，進取主動的配合我們，經(jīng)過一學期的培養(yǎng)，孩子慢慢的喜歡上幼兒園了，有時爺爺奶奶因為刮風下雨不想讓他來園，他還說會想教師和小朋友呢;在秋游活動中我們充滿吸納家長的意見，把活動推向了高潮;在各個主題活動中幼兒搜集的各種資料和信息都凝聚著家長對我們工作的支持和配合;在家長開放日中我們請家長參與指導(dǎo)孩子的活動，展示我們的特色的教育，讓家長進一步理解，以便更好的配合我們的工作，最終做好家長反饋工作

，認真聽取他們提出的意見與提議，真正做到家園共育的方針。

時光飛逝，羊去猴來，我們的天真可愛的小朋友又長大一歲了。我們兩位教師和全體小朋友以及家長已構(gòu)成了團結(jié)、互助、關(guān)心、愛護的家庭氛圍，并把全面加特色的教育觀念構(gòu)成了自我獨特的班級文化。在這學期里我們有成績也有不足，更可喜的是我們在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，更新了教育理念，完成了園內(nèi)外的各項接待、檢查任務(wù)，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同行的好評;能根據(jù)園的指導(dǎo)方針“全面加特色”的主題目標創(chuàng)設(shè)環(huán)境、充實區(qū)角活動資料和更換活動材料，認真?zhèn)浜弥苡媱?、教育活動、書寫教育筆記等等，做好家長工作，做好保育保健工作。但也存在著必須的不足，教育觀念還有待于更進一步的創(chuàng)新，家長工作還不是很完善等，我們將繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)勢，查找并克服存在的不足，在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下充分挖掘家長資源，使幼兒在歡樂教育中健康活動的發(fā)展。我們兩位教師在以后的工作中還需不斷的改善與豐富，爭取再創(chuàng)新意!

有關(guān)工作中的血淚教訓心得體會實用七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

今天，我滿懷愧疚和懊悔寫下這份檢討書，以表達我對這次錯誤的懺悔之心。對因我個人行為給各位領(lǐng)導(dǎo)和同事造成的困擾深感抱歉。通過這件事，我感到這是長期以來對自己放松要求的必然后果。經(jīng)過反思，我對自己的這種錯誤感到深深的愧疚，更重要的是感到對不起領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心！

首先，我絕對不應(yīng)該喝酒到晚上一點多，更不應(yīng)該在喝完酒之后在大院內(nèi)亂轉(zhuǎn)，嚴重影響了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的休息，在同事和群眾之間造成了不良影響，我深感抱歉。唯有深刻檢討、認真反省、嚴于律己、謹記前車之鑒、絕不重蹈覆轍，以表內(nèi)心萬般悔意。

這次錯誤根源于自身觀念薄弱，未能恪守工作紀律。由于平時疏于對群眾路線教育和作風建設(shè)相關(guān)文件學習，思想上對工作作風建設(shè)未能認識到位，直接導(dǎo)致行動上不能跟進，以至于雖然自身在日常工作中已有違反作風建設(shè)要求和工作紀律的行為，而自身卻沒有認識到事情的嚴重性，最終導(dǎo)致這次錯誤的出現(xiàn)。這與我的作風建設(shè)、思想認識不到位以及疏于政治學習有密不可分的關(guān)系，我將認真補習相關(guān)知識，提升思想認識，恪守工作紀律，杜絕類似錯誤的發(fā)生。

這次錯誤反映出我的個人控制能力較差，客觀上體現(xiàn)出自身綜合素質(zhì)有待提高。我將提高自身修養(yǎng)，避免再次發(fā)生類似的問題。

其次，這次錯誤體現(xiàn)出我集體觀念較差、全局意識較差。在日常工作中，我并未真正意識到個人行為其實是代表我單位整體形象。這次錯誤的后果，使我清醒的認識到，我個人的不良行為已嚴重損害了自己在他人心目中的形象和榮譽。在以后工作中，我必當注重提升集體意識和團隊意識，將集體榮譽牢記心中，避免因個人問題損害集體榮譽的行為發(fā)生。

最后，這次錯誤在同事們中間造成了不良的影響，有可能影響單位整體的紀律性。我作為以為一位老員工，未能在遵守工作紀律方面做出表率，反而成為違反工作紀律的始作俑者，產(chǎn)生的不良影響可想而知，對此造成的不良后果我由衷的表示歉意。

這次錯誤，暴露出我在思想、工作、學習方面很多問題，我將全面思考認真總結(jié)，將本次檢討作為提升自己的契機，努力尋找、發(fā)現(xiàn)和彌補自身不足，提升自身業(yè)務(wù)能力，全力做好本職工作。通過自身的積極努力，積極彌補因自身行為對單位整體形象的損害。同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事予以監(jiān)督，促進我更快進步。

最后，我再次為個人的不良行為對全體同事、各位領(lǐng)導(dǎo)造成的困擾表示深深的歉意！