語音寫作一天的心得體會(huì)如何寫 語音寫作一天的心得體會(huì)如何寫范文(3篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對(duì)于語音寫作一天的心得體會(huì)如何寫一

公文寫作的思維方式是轉(zhuǎn)喻的方式雅各布森研究表明，隱喻和轉(zhuǎn)喻是人類組織語言進(jìn)行表達(dá)的基本深層機(jī)制。

所謂隱喻和轉(zhuǎn)喻，簡(jiǎn)單講，就是我們表述某一個(gè)東西的時(shí)候，不直接說出事物本身，而是用別的方法表述這件事物。說某人：這頭獅子。這是隱喻。描述這個(gè)人的形象，穿什么衣服，這是轉(zhuǎn)喻。隱喻遵循的原則是內(nèi)在相似性原則，轉(zhuǎn)喻遵循的原則是毗鄰性原則。

隱喻和轉(zhuǎn)喻也是寫作的兩種基本思維方式。

文學(xué)寫作是隱喻性更強(qiáng)；公文寫作基本全部是轉(zhuǎn)喻性寫作。文學(xué)寫作的隱喻性除了表現(xiàn)在具體語言的隱喻性之外，還有文學(xué)文本整體的深度模式結(jié)構(gòu)。而公文不但不需要隱喻性的語言，更不能有深度模式結(jié)構(gòu)。相比較來說，就變得更為容易。人的思維方式不同。有人擅長隱喻思維，有人擅長轉(zhuǎn)喻思維。公文寫作者在公文寫作中，一定要摒棄隱喻性思維。

本質(zhì)上，公文寫作與其他所有的寫作，比如文學(xué)寫作、學(xué)術(shù)寫作等沒有不同，都是作者向讀者傳達(dá)出某種東西，里面都會(huì)同時(shí)包含有議論、敘事、說明的表達(dá)方法。不同的是，公文寫作這種文體存在的環(huán)境，所起的作用，以及相關(guān)各方面對(duì)這個(gè)問題的要求，會(huì)使得這個(gè)文種的寫作有一些獨(dú)特的基本規(guī)則。

所有從事公文寫作的人，就是需要掌握這些基本規(guī)則。在有了比較好的表達(dá)能力的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)這些基本規(guī)則，寫好公文就變得比較容易。

? 公文的主旨，也可稱為公文的立意、主題、觀點(diǎn)、中心思想。它是公文的核心，是作者運(yùn)用語言、文字對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意志的書面表述過程。一個(gè)公文能否成功，首先就是關(guān)系到主旨問題。對(duì)于一篇公文來說，主旨非常重要，它直接決定了這篇公文可能成為什么樣子。

（一）主旨的作用

首先，主旨決定材料的取舍。

其次，主旨支配公文的謀篇布局。

其三，主旨制約公文的表達(dá)方式。

其四，主旨影響公文的遣詞造句。

（二）關(guān)于主旨應(yīng)該遵守的基本準(zhǔn)則

主旨對(duì)一個(gè)公文如此重要，就一般而言，對(duì)于主旨，有一些最基本的要求我們應(yīng)該遵守：

其一，一文一旨。 其二，立足于法。其三，觀點(diǎn)明確。

（三） 公文顯旨的兩個(gè)基本步驟

上面說的是關(guān)于公文寫作主旨確定的一般要求，但是要完成這個(gè)一般要求，要正確的表達(dá)出一個(gè)清晰、明確的主旨，必須解決兩個(gè)技術(shù)性問題。或者說，任何一個(gè)能夠被領(lǐng)導(dǎo)稱許的公文，都必須要解決下嗎兩個(gè)技術(shù)性問題：

? 其一，公文寫作者能否真正理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，從而完成正確主旨；

? 其二，公文寫作者能否有效地把自己領(lǐng)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)意圖在公文中表達(dá)出來。

一般來說，在撰寫者的腦海里，應(yīng)該明確領(lǐng)導(dǎo)交辦的公文制發(fā)的目的，即這份公文的主旨是什么；要闡發(fā)的基本觀點(diǎn)是什么；要解決的主要問題是什么；受文和發(fā)送范圍是什么，等等。

進(jìn)一步具體化、深入化和條理化。比如說，公文的基本觀點(diǎn)要通過哪幾個(gè)分觀點(diǎn)去闡述；這幾個(gè)分觀點(diǎn)順序如何排列；各針對(duì)哪些問題；從怎樣的角度闡述；具體的理論依據(jù)是什么，等等。 公文寫作者能否有效地把自己領(lǐng)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)意圖在公文中表達(dá)出來。公文顯旨有沒有基本的套路。答案是有。在公文寫作中，要將主旨直截了當(dāng)，毫不隱晦，明明白白的表現(xiàn)出來，必須注意講究方法。公文寫作實(shí)踐表明，要恰當(dāng)明了地表現(xiàn)主旨，可以采用以下幾種方法：

其一，開門見山；其二，標(biāo)題顯旨；其三，段前撮要；其四，緣由引發(fā)；其五，首尾呼應(yīng)。

公文謀篇就是公文的結(jié)構(gòu)安排問題。當(dāng)然這個(gè)問題可能包含幾個(gè)方面，首先是大的結(jié)構(gòu)、層次安排，接著還有具體的一些需要注意的措施。我們先說第一個(gè)問題，公文的結(jié)構(gòu)。

（一）從公文這種文體的精神上，公文寫作首先必須注意的一些基本注意事項(xiàng)。

首先，必須準(zhǔn)確反映公務(wù)活動(dòng)這一客觀事物的內(nèi)在本質(zhì)和聯(lián)系；其次，必須服務(wù)于公文主旨的需要；第三，必須適合公文的不同體式；第四，必須符合公務(wù)活動(dòng)認(rèn)識(shí)上的思維邏輯。

（二）公文的內(nèi)在基本結(jié)構(gòu)

公文種類繁多，很復(fù)雜?？墒?，這些復(fù)雜多樣的公文，其實(shí)也是可以歸納的?？偟膩碚f，從公文的內(nèi)在基本結(jié)構(gòu)來說，公文的書寫不外乎以下幾種：

其一，對(duì)解決問題的結(jié)果予以答復(fù)或表態(tài)的單一結(jié)構(gòu)形式。

其二，先提出問題，然后把解決問題的結(jié)果或意見表達(dá)出來，即：提出問題-解決問題的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)模式。

其三，提出問題-分析問題-解決問題的完整結(jié)構(gòu)模式。

其四，邊擺問題，邊分析與解決問題的特殊結(jié)構(gòu)形式。

公文的層次

公文作者在構(gòu)思過程中，為了更好表達(dá)主旨，動(dòng)筆前總要考慮先些什么，后寫什么，共分幾部分內(nèi)容來寫等，這些反映到行文上，就是行文的層次。具體講，層次就是文章各部分內(nèi)容表達(dá)的先后次序，是客觀事物發(fā)展的階段性和人的思維發(fā)展過程在公文中的反映。體現(xiàn)著作者對(duì)全局和局部、總“綱”和細(xì)“目”所做的總的布局安排。

層次，由淺入深，由表及里，層層深入，各層次之間是層層遞進(jìn)的縱深關(guān)系。

3、 總分式

即先總說，后分說，或者先分說，后總說。工作總結(jié)，綜合性報(bào)告經(jīng)常采用這種寫法。

怎樣安排開頭和結(jié)尾

開頭和結(jié)尾也是公文的重要組成部分，對(duì)于一篇完整的公文來說，開頭結(jié)尾都至關(guān)重要。先說一下開頭。開頭是公文全篇內(nèi)容的高度概括和主旨思想的集中反映，是行文的“先鋒”。它既要囊括正文的全部?jī)?nèi)容和主要觀點(diǎn)，還要概括得簡(jiǎn)明扼要，精煉明確。具體來說，主要有以下幾種形式：

1、根據(jù)式。開頭交待行文的根據(jù)，以保證發(fā)文的法定權(quán)威性。一般多用根據(jù)、遵照、按照等作為語言標(biāo)志。用來作為發(fā)文依據(jù)的，通常是黨和國家的某項(xiàng)方針政策、法令法規(guī)；上級(jí)文件的指示精神；本單位的實(shí)際情況。

2、目的式。在開頭交代行文的目的或意圖，開宗明義，以便受文機(jī)關(guān)明確發(fā)文機(jī)關(guān)的意圖，一般常用為、為了等介詞標(biāo)引。

3、原因式。在開頭講明制發(fā)文件的原因，以揭示行文的必然性和合理性，還可昭示行文的必要性與重要性。

4、事情式。在開篇簡(jiǎn)明扼要地介紹事件或情況，給人以清晰印象。

下面再說一下結(jié)尾。公文的結(jié)尾應(yīng)該簡(jiǎn)明概括，意盡言止，堅(jiān)決杜絕弦外之音

（四）關(guān)于標(biāo)題

在公文中，標(biāo)題占據(jù)重要的位置。是全文的綱目和眼睛。公文標(biāo)題合乎規(guī)范，必須注意以下幾點(diǎn)：

1，準(zhǔn)確。包含多層含義。首先，事由部分的內(nèi)容表達(dá)要準(zhǔn)確無誤，要與正文內(nèi)容完全相符合，即題文相符。這要求作者有較高的綜合概括能力和文字表達(dá)能力；其次是文種的使用要準(zhǔn)確，不能錯(cuò)用或者混淆濫用。

引號(hào)。公文標(biāo)題中對(duì)引號(hào)的使用較為單一，一般是在對(duì)某一事物需要著重指出時(shí)使用。值得注意的是，某些非法規(guī)性文件，在批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，該文件名稱一般用引號(hào)加以強(qiáng)調(diào)，而不使用書名號(hào)，法規(guī)性的文件才加書名號(hào)。

《轉(zhuǎn)發(fā)河北省教育廳“關(guān)于人文函大招生問題的通知”的通知》 《關(guān)于“渤海2號(hào)”鉆井船翻沉事故的檢討報(bào)告》 《關(guān)于“農(nóng)轉(zhuǎn)非”戶口審批制度改革情況的報(bào)告》 《邯鄲市人民政府關(guān)于進(jìn)一步保持“清正廉潔”問題的決定》

括號(hào)。在公文標(biāo)題中，有時(shí)要用到括號(hào)，用以對(duì)標(biāo)題內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、解釋或說明。這種標(biāo)題中的括號(hào)，多是針對(duì)文件的成熟程度予以說明，是公文標(biāo)題的組成部分，是不可缺少的。

《鄭州市人民政府住房公積金管理辦法（試行）》

廣東省教育廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)教育部《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》（試行）的通知

《國家行政機(jī)關(guān)公文處理（暫行）辦法》

書名號(hào)?，F(xiàn)代漢語中的書名號(hào)是表示書籍、文章、文件報(bào)刊等名稱。公文標(biāo)題中經(jīng)常使用書名號(hào)，主要用于批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性公文。關(guān)于公文標(biāo)題中的書名號(hào)的使用，《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》第十條第六項(xiàng)做了明確規(guī)定：公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號(hào)外，一般不使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

批轉(zhuǎn)巨巖縣商業(yè)局《關(guān)于深化改革，振興巨巖縣商業(yè)實(shí)施意見的請(qǐng)示》的通知。

對(duì)巨巖縣商業(yè)局《關(guān)于深化改革，振興巨巖縣商業(yè)實(shí)施意見的請(qǐng)示》的批復(fù)

批轉(zhuǎn)《巨巖縣商業(yè)局關(guān)于深化改革，振興巨巖縣商業(yè)實(shí)施意見的請(qǐng)示》的通知

2、簡(jiǎn)潔。冗長的公文標(biāo)題令人討厭，簡(jiǎn)潔成為客觀要求。途徑主要有兩種：一是竭力壓縮事由部分的文字，使之簡(jiǎn)的不能再簡(jiǎn)。要以少勝多，言約義豐，切忌羅嗦。

3、齊全。公文標(biāo)題應(yīng)該由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種三要素構(gòu)成，這是現(xiàn)行黨和國家有關(guān)公文法規(guī)的普遍和一致的規(guī)定。

4、美觀。公文標(biāo)題應(yīng)該勻稱美觀?；驹瓌t是:如果標(biāo)題字?jǐn)?shù)較少，則居中排成一行，對(duì)于只有兩個(gè)字的公文，如“公告”等，排列時(shí)字與字之間要適當(dāng)空出一定距離，既不能過分擁擠，也不能流于松散，一般空出3-5字為宜。如果字?jǐn)?shù)較多，排列時(shí)超過一行的五分之三以上的，就應(yīng)該分成兩行或者三行。

公文是表述社會(huì)組織意志的文書，具有高度的政策性和法定的權(quán)威性，因此要求其用語必須準(zhǔn)確精要，莊重平實(shí)，講究規(guī)范。

（一）公文用語的基本要求

1、準(zhǔn)確規(guī)范。專有名詞在文稿中第一次出現(xiàn)的時(shí)候要用全稱，人名也要寫全稱。另外，當(dāng)一個(gè)人擔(dān)負(fù)多種職務(wù)時(shí)，只列出與文件內(nèi)容有關(guān)的即可。列出一個(gè)人物的兩個(gè)或兩個(gè)以上的職務(wù)時(shí)，國內(nèi)的應(yīng)該按照先黨內(nèi)，后黨外，由大至小的原則排序。如果若干人物姓名同時(shí)出現(xiàn)在文件中，應(yīng)該按照一定的標(biāo)準(zhǔn) 。

對(duì)時(shí)間的表述應(yīng)該注意：

第一， 要用具體日期，避免使用時(shí)間代名詞，比如昨天、今天、明天、本月，下月等。重要會(huì)議記錄還要標(biāo)明具體的時(shí)分；

第二， 年份一律用公元全稱，不得省略。如2003年不能寫成03年，以免時(shí)間久遠(yuǎn)造成混亂；

第三， 涉及公元以外的其他紀(jì)年時(shí)，應(yīng)加注公歷年份，如“民國十六年（公元1927年）等

第四，草擬公文引用舊資料時(shí)，應(yīng)特別注意準(zhǔn)確核實(shí)其中的日期，以免失實(shí)；第五，應(yīng)盡力避免使用農(nóng)歷日期，如非用不可時(shí)，則必須使用漢字?jǐn)?shù)碼，如臘月十五，不能寫成臘月15；第六，星期幾一律用漢字?jǐn)?shù)碼，如星期五，不能寫成星期5

2、要得體。指文稿的內(nèi)容、語氣要與其制作單位的地位相稱，用語要和作者的身份、讀者對(duì)象、所要達(dá)到的目的以及客觀環(huán)境和諧一致。

3、要通俗。文風(fēng)要樸實(shí)，不事雕琢，力避敷衍巧語。

4、要得當(dāng)。主要指三方面。其一，準(zhǔn)確使用概念。有些概念含義極其接近，必須認(rèn)真加以辨析，不能混用，比如遇險(xiǎn)和遇難，撤職、免職和解職，轉(zhuǎn)業(yè)軍人和復(fù)員軍人，批轉(zhuǎn)、印發(fā)與轉(zhuǎn)發(fā) 。其二，要正確運(yùn)用判斷，比如，某站發(fā)生爆炸事件，不能說成某站爆炸事件

（二）正確使用專業(yè)術(shù)語

公文專業(yè)術(shù)語是人們?cè)陂L期的公文寫作實(shí)踐中形成并使用的特殊語言，對(duì)公文內(nèi)容的準(zhǔn)確表達(dá)有非常重要的作用?？梢赃@樣說，專業(yè)術(shù)語的運(yùn)用是公文門類在林林總總的社科領(lǐng)域得以立足的必要條件之一，也是充分發(fā)揮公文的社會(huì)效用的重要因素。沒有這些專業(yè)術(shù)語，就顯現(xiàn)不出公文學(xué)科的特色，因此，必須充分重視公文中各類專業(yè)術(shù)語的使用。

1、稱謂語。稱與對(duì)方有關(guān)的事物常用你，如你省，你部。如果是平行文的話，宜用敬辭貴，如貴局，貴公司，貴單位等。稱與自己有關(guān)的常用我、本，如我省，我局，本公司，本會(huì)等。公文中間接稱呼有關(guān)的人或單位常用該，該同志，該人該地區(qū)等。

2、起首語。大體分四類。其一，表目的的，如為，為了等；其二，表根據(jù)的，如根據(jù)，遵照，按照，依照等；其三，表原因的，如鑒于，由于，隨著等；其四，表態(tài)度方式的，如茲定于，茲有，茲派，茲將，茲介紹，欣聞，欣悉等。

3、經(jīng)辦語。常用的有：擬、擬定、草擬、部署、布置、審核、草簽、業(yè)已、報(bào)經(jīng)、提請(qǐng)等等。

4、結(jié)尾語。望、請(qǐng)、為盼、是否可行、當(dāng)否、請(qǐng)批示、祈請(qǐng)批復(fù)、盼回復(fù)、望遵照?qǐng)?zhí)行、特此通知、特此函告、請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行、特此布告、此復(fù)、謹(jǐn)呈、為荷（望批準(zhǔn)為荷，望接洽為荷）

5、過渡用語。為此，為此 ?特 ，為 、結(jié)合 、

6、期請(qǐng)語。請(qǐng)、務(wù)請(qǐng)、懇請(qǐng)、務(wù)須、尚祈、尚盼等

7、詢問語。當(dāng)否、妥否、可否、是否可行、是否同意、是否妥當(dāng)?shù)?/p>

8、表意語。應(yīng)、擬、責(zé)成、批準(zhǔn)、同意、欠妥、不妥、照辦、禁止、切勿、切記、酌辦、酌定等

9、虔敬語。承、承蒙、不勝、大力、通力等

（三）公文用語常見毛病

1、脫離實(shí)際的浮夸性言辭。

2、枯燥乏味的套話空話。

3、某些社會(huì)流行語的濫用。

這里面要注意文風(fēng)活潑與流行語濫用的區(qū)別。有些東西，有些話，基層公文寫作是不可以的，比如如果底層公文中首先出現(xiàn)“抓手”、“不折騰”這樣的詞，肯定不合適。這是公文制定者的位置的問題。

4、某些舊稱及不恰當(dāng)術(shù)語的使用。

5、故作深?yuàn)W或故弄玄虛的語言。產(chǎn)值裂變、采取立體交叉式的談心活動(dòng)

公文不是學(xué)術(shù)論文，重在實(shí)用，比較強(qiáng)調(diào)直白顯露，言簡(jiǎn)意賅。

公文寫作離不開材料，它是構(gòu)成公文的基本要素之一。具體講，材料是指公文制作者為了表現(xiàn)公文主旨，從現(xiàn)實(shí)工作，學(xué)習(xí)與生活中攝取并寫入公文中的一系列內(nèi)容，包括情況、背景、目的、根據(jù)、辦法、措施、意見、規(guī)定、時(shí)間、數(shù)字等的通稱，是提煉公文主旨的基礎(chǔ)和依據(jù)。

（一）公文寫作對(duì)于材料的組織需要注意做到如下幾點(diǎn)：

1、要根據(jù)主旨的需要決定材料的數(shù)量

2、要根據(jù)主旨表達(dá)的要求決定材料的詳略

3、要根據(jù)主旨的要求決定材料的表現(xiàn)形式

4、要注意使用材料的系統(tǒng)性

（二）如何使材料使用更有力度

應(yīng)該說，上述形式采用得當(dāng)?shù)脑?，表達(dá)清楚領(lǐng)導(dǎo)的想法是沒有問題的，可是，如何讓領(lǐng)導(dǎo)的想法更有說服力，也就是說，讓公文主旨更有力度，更能實(shí)現(xiàn)自己的目的呢？這就涉及到如何使用論據(jù)了。好的公文，使用論據(jù)有理有據(jù)，會(huì)增加公文的說服力。那么，應(yīng)該如何使用論據(jù)呢？

1.真實(shí)、準(zhǔn)確。真實(shí)是公文寫作運(yùn)用事實(shí)論據(jù)的基礎(chǔ)和前提。

寫作者能夠有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能夠把有關(guān)事實(shí)論據(jù)簡(jiǎn)明扼要的說出來

《某廠關(guān)于擴(kuò)建浴室的請(qǐng)示》，請(qǐng)示緣由部分這樣說：我廠原是街道廠，廠區(qū)狹窄，建筑物之間距離較近，而且近年來職工人數(shù)不斷增加，原65平方米的男女浴室，現(xiàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大職工洗澡的需要。為此，我們擬將原浴室改建成二層樓……。

2、典型。這是公文寫作中運(yùn)用論據(jù)的關(guān)鍵。由于公務(wù)活動(dòng)是錯(cuò)綜復(fù)雜的，能夠用來證明觀點(diǎn)或者結(jié)論的事實(shí)往往比較多，但是受篇幅制約，不可能面面俱到的把所有材料都寫進(jìn)去，所以對(duì)論據(jù)必須加以甄別和遴選。運(yùn)用那些能夠深刻揭示和反映客觀事物本質(zhì)規(guī)律的論據(jù)。

修辭，是為了更好地表情達(dá)意，求得最佳表達(dá)效果而調(diào)整和修飾語言。公文修辭是指在公文寫作中根據(jù)表達(dá)的需要，選用最恰當(dāng)?shù)恼Z言形式表現(xiàn)所要表達(dá)的內(nèi)容，以提高表達(dá)效果，主要包括詞語的搭配、句式的選擇和辭格的運(yùn)用幾個(gè)方面。

一、詞語的錘煉

１．恰當(dāng)運(yùn)用雙聲和疊韻可以增強(qiáng)公文的語音美。

２．注意同義詞之間的差別，力求配合得當(dāng)，整體和諧。

二、選擇合適的句式

其一，要將長句和短句交替使用，使行文鏗鏘有力；

其二，要將整句和散句結(jié)合起來，使行文錯(cuò)落有致；

其三，隱性修辭的大量運(yùn)用，如借喻、排比。

三、多采用消極修辭

積極修辭講究在表述中運(yùn)用辭格，以達(dá)到語言生動(dòng)形象、詞藻華美的目的。消極修辭與積極修辭相對(duì)，講究運(yùn)用規(guī)范詞語，消除岐義，確保語言表達(dá)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明。公文寫作主要運(yùn)用消極修辭的方法，而對(duì)辭格的運(yùn)用則數(shù)量有限。１．修辭要切合文章表達(dá)目的。 ?２．修辭必須切合語境。 ３．修辭必須切合文章語體特點(diǎn)。

（一）當(dāng)下公文文風(fēng)存在的一些問題。

一、“擺長蛇陣”；二、“作假失真”；三、“虛張聲勢(shì)”。

（二）公文好文風(fēng)的基本要求一是謀篇布局必須主題鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，立意求實(shí)。二是文字表達(dá)要準(zhǔn)確簡(jiǎn)明，生動(dòng)樸實(shí)。三是表現(xiàn)形式要多樣化，求實(shí)求新。四是文章的內(nèi)容要言之有物，實(shí)實(shí)在在。五是文章的思想性要深入淺出。六是切忌長篇大論，要提倡寫短文章。

（三）塑造公文良好文風(fēng)的一些基本技巧

1、怎樣做到簡(jiǎn)短。公文應(yīng)該力求簡(jiǎn)短，不要懶婆娘的裹腳布又臭又長。那么如何做到簡(jiǎn)短呢？其一，一事一文，主旨明確；其二，用語簡(jiǎn)潔明快，干凈利落；其三，貴用“直筆”。

2、 怎樣做到明確。其一，觀點(diǎn)明確；其二，敘事明確；三，邏輯明確。

3、怎樣做到莊重。公文文風(fēng)可以活潑生動(dòng)，但是必須以莊重為基礎(chǔ)?？梢哉f，莊重就是公文的生命線。如果不莊重，公文根本就不像公文。如何做到公文的莊重呢？

其一，適當(dāng)運(yùn)用文言詞語和文言句式。

《中共中央關(guān)于加速農(nóng)業(yè)發(fā)展若干問題的決定》、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》

你縣某年某月某日《請(qǐng)示》收悉

茲分別規(guī)定糾正辦法如下 ；業(yè)經(jīng)、凡……者

結(jié)尾。請(qǐng)示類的，妥否，請(qǐng)批示。法規(guī)類：本條例自發(fā)布之日起執(zhí)行；批復(fù)類：此復(fù)；通知類：特此通知；函文：即請(qǐng)函復(fù)、請(qǐng)予大力協(xié)助

用古語詞原則：適度、貼切，特別是之乎者也的使用。

其二，運(yùn)用規(guī)范的書面語言，少用或者不用口語和俗語。如錢-資金；做買賣的-商人；老婆-妻子；奶奶-祖母。

其三，使用通行的標(biāo)準(zhǔn)語言，不用方言土語以及表意模糊的社會(huì)流行語

其四，避虛就實(shí)。多用敘述性、陳述性語言，忌用描繪性、抒情性語言

理想的公文不是文學(xué)性多強(qiáng)，描述事物多么形象，或者能把人感動(dòng)到流淚。

公文的理想形象應(yīng)該是：言簡(jiǎn)意賅，表意明確，雄辯有力，莊重典雅！

對(duì)于語音寫作一天的心得體會(huì)如何寫二

快速掌握與提高公文寫作能力

公文寫作的思維方式是轉(zhuǎn)喻的方式雅各布森研究表明，隱喻和轉(zhuǎn)喻是人類組織語言進(jìn)行表達(dá)的基本深層機(jī)制。

所謂隱喻和轉(zhuǎn)喻，簡(jiǎn)單講，就是我們表述某一個(gè)東西的時(shí)候，不直接說出事物本身，而是用別的方法表述這件事物。說某人：這頭獅子。這是隱喻。描述這個(gè)人的形象，穿什么衣服，這是轉(zhuǎn)喻。隱喻遵循的原則是內(nèi)在相似性原則，轉(zhuǎn)喻遵循的原則是毗鄰性原則。

隱喻和轉(zhuǎn)喻也是寫作的兩種基本思維方式。

文學(xué)寫作是隱喻性更強(qiáng)；公文寫作基本全部是轉(zhuǎn)喻性寫作。文學(xué)寫作的隱喻性除了表現(xiàn)在具體語言的隱喻性之外，還有文學(xué)文本整體的深度模式結(jié)構(gòu)。而公文不但不需要隱喻性的語言，更不能有深度模式結(jié)構(gòu)。相比較來說，就變得更為容易。人的思維方式不同。有人擅長隱喻思維，有人擅長轉(zhuǎn)喻思維。公文寫作者在公文寫作中，一定要摒棄隱喻性思維。

本質(zhì)上，公文寫作與其他所有的寫作，比如文學(xué)寫作、學(xué)術(shù)寫作等沒有不同，都是作者向讀者傳達(dá)出某種東西，里面都會(huì)同時(shí)包含有議論、敘事、說明的表達(dá)方法。不同的是，公文寫作這種文體存在的環(huán)境，所起的作用，以及相關(guān)各方面對(duì)這個(gè)問題的要求，會(huì)使得這個(gè)文種的寫作有一些獨(dú)特的基本規(guī)則。

所有從事公文寫作的人，就是需要掌握這些基本規(guī)則。在有了比較好的表達(dá)能力的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)這些基本規(guī)則，寫好公文就變得比較容易。

? 公文的主旨，也可稱為公文的立意、主題、觀點(diǎn)、中心思想。它是公文的核心，是作者運(yùn)用語言、文字對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意志的書面表述過程。一個(gè)公文能否成功，首先就是關(guān)系到主旨問題。對(duì)于一篇公文來說，主旨非常重要，它直接決定了這篇公文可能成為什么樣子。

（一）主旨的作用

首先，主旨決定材料的取舍。

其次，主旨支配公文的謀篇布局。

其三，主旨制約公文的表達(dá)方式。

其四，主旨影響公文的遣詞造句。

（二）關(guān)于主旨應(yīng)該遵守的基本準(zhǔn)則

主旨對(duì)一個(gè)公文如此重要，就一般而言，對(duì)于主旨，有一些最基本的要求我們應(yīng)該遵守：

其一，一文一旨。 其二，立足于法。其三，觀點(diǎn)明確。

（三） 公文顯旨的兩個(gè)基本步驟

上面說的是關(guān)于公文寫作主旨確定的一般要求，但是要完成這個(gè)一般要求，要正確的表達(dá)出一個(gè)清晰、明確的主旨，必須解決兩個(gè)技術(shù)性問題?；蛘哒f，任何一個(gè)能夠被領(lǐng)導(dǎo)稱許的公文，都必須要解決下嗎兩個(gè)技術(shù)性問題：

? 其一，公文寫作者能否真正理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，從而完成正確主旨；

? 其二，公文寫作者能否有效地把自己領(lǐng)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)意圖在公文中表達(dá)出來。

一般來說，在撰寫者的腦海里，應(yīng)該明確領(lǐng)導(dǎo)交辦的公文制發(fā)的目的，即這份公文的主旨是什么；要闡發(fā)的基本觀點(diǎn)是什么；要解決的主要問題是什么；受文和發(fā)送范圍是什么，等等。

進(jìn)一步具體化、深入化和條理化。比如說，公文的基本觀點(diǎn)要通過哪幾個(gè)分觀點(diǎn)去闡述；這幾個(gè)分觀點(diǎn)順序如何排列；各針對(duì)哪些問題；從怎樣的角度闡述；具體的理論依據(jù)是什么，等等。 公文寫作者能否有效地把自己領(lǐng)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)意圖在公文中表達(dá)出來。公文顯旨有沒有基本的套路。答案是有。在公文寫作中，要將主旨直截了當(dāng)，毫不隱晦，明明白白的表現(xiàn)出來，必須注意講究方法。公文寫作實(shí)踐表明，要恰當(dāng)明了地表現(xiàn)主旨，可以采用以下幾種方法：

其一，開門見山；其二，標(biāo)題顯旨；其三，段前撮要；其四，緣由引發(fā)；其五，首尾呼應(yīng)。

公文謀篇就是公文的結(jié)構(gòu)安排問題。當(dāng)然這個(gè)問題可能包含幾個(gè)方面，首先是大的結(jié)構(gòu)、層次安排，接著還有具體的一些需要注意的措施。我們先說第一個(gè)問題，公文的結(jié)構(gòu)。

（一）從公文這種文體的精神上，公文寫作首先必須注意的一些基本注意事項(xiàng)。

首先，必須準(zhǔn)確反映公務(wù)活動(dòng)這一客觀事物的內(nèi)在本質(zhì)和聯(lián)系；其次，必須服務(wù)于公文主旨的需要；第三，必須適合公文的不同體式；第四，必須符合公務(wù)活動(dòng)認(rèn)識(shí)上的思維邏輯。

（二）公文的內(nèi)在基本結(jié)構(gòu)

公文種類繁多，很復(fù)雜。可是，這些復(fù)雜多樣的公文，其實(shí)也是可以歸納的?？偟膩碚f，從公文的內(nèi)在基本結(jié)構(gòu)來說，公文的書寫不外乎以下幾種：

其一，對(duì)解決問題的結(jié)果予以答復(fù)或表態(tài)的單一結(jié)構(gòu)形式。

其二，先提出問題，然后把解決問題的結(jié)果或意見表達(dá)出來，即：提出問題-解決問題的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)模式。

其三，提出問題-分析問題-解決問題的完整結(jié)構(gòu)模式。

其四，邊擺問題，邊分析與解決問題的特殊結(jié)構(gòu)形式。

公文的層次

公文作者在構(gòu)思過程中，為了更好表達(dá)主旨，動(dòng)筆前總要考慮先些什么，后寫什么，共分幾部分內(nèi)容來寫等，這些反映到行文上，就是行文的層次。具體講，層次就是文章各部分內(nèi)容表達(dá)的先后次序，是客觀事物發(fā)展的階段性和人的思維發(fā)展過程在公文中的反映。體現(xiàn)著作者對(duì)全局和局部、總“綱”和細(xì)“目”所做的總的布局安排。

層次，由淺入深，由表及里，層層深入，各層次之間是層層遞進(jìn)的縱深關(guān)系。

3、 總分式

即先總說，后分說，或者先分說，后總說。工作總結(jié)，綜合性報(bào)告經(jīng)常采用這種寫法。

怎樣安排開頭和結(jié)尾

開頭和結(jié)尾也是公文的重要組成部分，對(duì)于一篇完整的公文來說，開頭結(jié)尾都至關(guān)重要。先說一下開頭。開頭是公文全篇內(nèi)容的高度概括和主旨思想的集中反映，是行文的“先鋒”。它既要囊括正文的全部?jī)?nèi)容和主要觀點(diǎn)，還要概括得簡(jiǎn)明扼要，精煉明確。具體來說，主要有以下幾種形式：

1、根據(jù)式。開頭交待行文的根據(jù)，以保證發(fā)文的法定權(quán)威性。一般多用根據(jù)、遵照、按照等作為語言標(biāo)志。用來作為發(fā)文依據(jù)的，通常是黨和國家的某項(xiàng)方針政策、法令法規(guī)；上級(jí)文件的指示精神；本單位的實(shí)際情況。

2、目的式。在開頭交代行文的目的或意圖，開宗明義，以便受文機(jī)關(guān)明確發(fā)文機(jī)關(guān)的意圖，一般常用為、為了等介詞標(biāo)引。

3、原因式。在開頭講明制發(fā)文件的原因，以揭示行文的必然性和合理性，還可昭示行文的必要性與重要性。

4、事情式。在開篇簡(jiǎn)明扼要地介紹事件或情況，給人以清晰印象。

下面再說一下結(jié)尾。公文的結(jié)尾應(yīng)該簡(jiǎn)明概括，意盡言止，堅(jiān)決杜絕弦外之音

（四）關(guān)于標(biāo)題

在公文中，標(biāo)題占據(jù)重要的位置。是全文的綱目和眼睛。公文標(biāo)題合乎規(guī)范，必須注意以下幾點(diǎn)：

1，準(zhǔn)確。包含多層含義。首先，事由部分的內(nèi)容表達(dá)要準(zhǔn)確無誤，要與正文內(nèi)容完全相符合，即題文相符。這要求作者有較高的綜合概括能力和文字表達(dá)能力；其次是文種的使用要準(zhǔn)確，不能錯(cuò)用或者混淆濫用。

引號(hào)。公文標(biāo)題中對(duì)引號(hào)的使用較為單一，一般是在對(duì)某一事物需要著重指出時(shí)使用。值得注意的是，某些非法規(guī)性文件，在批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，該文件名稱一般用引號(hào)加以強(qiáng)調(diào)，而不使用書名號(hào)，法規(guī)性的文件才加書名號(hào)。

《轉(zhuǎn)發(fā)河北省教育廳“關(guān)于人文函大招生問題的通知”的通知》 《關(guān)于“渤海2號(hào)”鉆井船翻沉事故的檢討報(bào)告》 《關(guān)于“農(nóng)轉(zhuǎn)非”戶口審批制度改革情況的報(bào)告》 《邯鄲市人民政府關(guān)于進(jìn)一步保持“清正廉潔”問題的決定》

括號(hào)。在公文標(biāo)題中，有時(shí)要用到括號(hào)，用以對(duì)標(biāo)題內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、解釋或說明。這種標(biāo)題中的括號(hào)，多是針對(duì)文件的成熟程度予以說明，是公文標(biāo)題的組成部分，是不可缺少的。

《鄭州市人民政府住房公積金管理辦法（試行）》

廣東省教育廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)教育部《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》（試行）的通知

《國家行政機(jī)關(guān)公文處理（暫行）辦法》

書名號(hào)?，F(xiàn)代漢語中的書名號(hào)是表示書籍、文章、文件報(bào)刊等名稱。公文標(biāo)題中經(jīng)常使用書名號(hào)，主要用于批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性公文。關(guān)于公文標(biāo)題中的書名號(hào)的使用，《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》第十條第六項(xiàng)做了明確規(guī)定：公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號(hào)外，一般不使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

批轉(zhuǎn)巨巖縣商業(yè)局《關(guān)于深化改革，振興巨巖縣商業(yè)實(shí)施意見的請(qǐng)示》的通知。

對(duì)巨巖縣商業(yè)局《關(guān)于深化改革，振興巨巖縣商業(yè)實(shí)施意見的請(qǐng)示》的批復(fù)

批轉(zhuǎn)《巨巖縣商業(yè)局關(guān)于深化改革，振興巨巖縣商業(yè)實(shí)施意見的請(qǐng)示》的通知

2、簡(jiǎn)潔。冗長的公文標(biāo)題令人討厭，簡(jiǎn)潔成為客觀要求。途徑主要有兩種：一是竭力壓縮事由部分的文字，使之簡(jiǎn)的不能再簡(jiǎn)。要以少勝多，言約義豐，切忌羅嗦。

3、齊全。公文標(biāo)題應(yīng)該由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種三要素構(gòu)成，這是現(xiàn)行黨和國家有關(guān)公文法規(guī)的普遍和一致的規(guī)定。

4、美觀。公文標(biāo)題應(yīng)該勻稱美觀。基本原則是:如果標(biāo)題字?jǐn)?shù)較少，則居中排成一行，對(duì)于只有兩個(gè)字的公文，如“公告”等，排列時(shí)字與字之間要適當(dāng)空出一定距離，既不能過分擁擠，也不能流于松散，一般空出3-5字為宜。如果字?jǐn)?shù)較多，排列時(shí)超過一行的五分之三以上的，就應(yīng)該分成兩行或者三行。

公文是表述社會(huì)組織意志的文書，具有高度的政策性和法定的權(quán)威性，因此要求其用語必須準(zhǔn)確精要，莊重平實(shí)，講究規(guī)范。

（一）公文用語的基本要求

1、準(zhǔn)確規(guī)范。專有名詞在文稿中第一次出現(xiàn)的時(shí)候要用全稱，人名也要寫全稱。另外，當(dāng)一個(gè)人擔(dān)負(fù)多種職務(wù)時(shí)，只列出與文件內(nèi)容有關(guān)的即可。列出一個(gè)人物的兩個(gè)或兩個(gè)以上的職務(wù)時(shí)，國內(nèi)的應(yīng)該按照先黨內(nèi)，后黨外，由大至小的原則排序。如果若干人物姓名同時(shí)出現(xiàn)在文件中，應(yīng)該按照一定的標(biāo)準(zhǔn) 。

對(duì)時(shí)間的表述應(yīng)該注意：

第一， 要用具體日期，避免使用時(shí)間代名詞，比如昨天、今天、明天、本月，下月等。重要會(huì)議記錄還要標(biāo)明具體的時(shí)分；

第二， 年份一律用公元全稱，不得省略。如2003年不能寫成03年，以免時(shí)間久遠(yuǎn)造成混亂；

第三， 涉及公元以外的其他紀(jì)年時(shí)，應(yīng)加注公歷年份，如“民國十六年（公元1927年）等

第四，草擬公文引用舊資料時(shí)，應(yīng)特別注意準(zhǔn)確核實(shí)其中的日期，以免失實(shí)；第五，應(yīng)盡力避免使用農(nóng)歷日期，如非用不可時(shí)，則必須使用漢字?jǐn)?shù)碼，如臘月十五，不能寫成臘月15；第六，星期幾一律用漢字?jǐn)?shù)碼，如星期五，不能寫成星期5

2、要得體。指文稿的內(nèi)容、語氣要與其制作單位的地位相稱，用語要和作者的身份、讀者對(duì)象、所要達(dá)到的目的以及客觀環(huán)境和諧一致。

3、要通俗。文風(fēng)要樸實(shí)，不事雕琢，力避敷衍巧語。

4、要得當(dāng)。主要指三方面。其一，準(zhǔn)確使用概念。有些概念含義極其接近，必須認(rèn)真加以辨析，不能混用，比如遇險(xiǎn)和遇難，撤職、免職和解職，轉(zhuǎn)業(yè)軍人和復(fù)員軍人，批轉(zhuǎn)、印發(fā)與轉(zhuǎn)發(fā) 。其二，要正確運(yùn)用判斷，比如，某站發(fā)生爆炸事件，不能說成某站爆炸事件

（二）正確使用專業(yè)術(shù)語

公文專業(yè)術(shù)語是人們?cè)陂L期的公文寫作實(shí)踐中形成并使用的特殊語言，對(duì)公文內(nèi)容的準(zhǔn)確表達(dá)有非常重要的作用。可以這樣說，專業(yè)術(shù)語的運(yùn)用是公文門類在林林總總的社科領(lǐng)域得以立足的必要條件之一，也是充分發(fā)揮公文的社會(huì)效用的重要因素。沒有這些專業(yè)術(shù)語，就顯現(xiàn)不出公文學(xué)科的特色，因此，必須充分重視公文中各類專業(yè)術(shù)語的使用。

1、稱謂語。稱與對(duì)方有關(guān)的事物常用你，如你省，你部。如果是平行文的話，宜用敬辭貴，如貴局，貴公司，貴單位等。稱與自己有關(guān)的常用我、本，如我省，我局，本公司，本會(huì)等。公文中間接稱呼有關(guān)的人或單位常用該，該同志，該人該地區(qū)等。

2、起首語。大體分四類。其一，表目的的，如為，為了等；其二，表根據(jù)的，如根據(jù)，遵照，按照，依照等；其三，表原因的，如鑒于，由于，隨著等；其四，表態(tài)度方式的，如茲定于，茲有，茲派，茲將，茲介紹，欣聞，欣悉等。

3、經(jīng)辦語。常用的有：擬、擬定、草擬、部署、布置、審核、草簽、業(yè)已、報(bào)經(jīng)、提請(qǐng)等等。

4、結(jié)尾語。望、請(qǐng)、為盼、是否可行、當(dāng)否、請(qǐng)批示、祈請(qǐng)批復(fù)、盼回復(fù)、望遵照?qǐng)?zhí)行、特此通知、特此函告、請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行、特此布告、此復(fù)、謹(jǐn)呈、為荷（望批準(zhǔn)為荷，望接洽為荷）

5、過渡用語。為此，為此 ?特 ，為 、結(jié)合 、

6、期請(qǐng)語。請(qǐng)、務(wù)請(qǐng)、懇請(qǐng)、務(wù)須、尚祈、尚盼等

7、詢問語。當(dāng)否、妥否、可否、是否可行、是否同意、是否妥當(dāng)?shù)?/p>

8、表意語。應(yīng)、擬、責(zé)成、批準(zhǔn)、同意、欠妥、不妥、照辦、禁止、切勿、切記、酌辦、酌定等

9、虔敬語。承、承蒙、不勝、大力、通力等

（三）公文用語常見毛病

1、脫離實(shí)際的浮夸性言辭。

2、枯燥乏味的套話空話。

3、某些社會(huì)流行語的濫用。

這里面要注意文風(fēng)活潑與流行語濫用的區(qū)別。有些東西，有些話，基層公文寫作是不可以的，比如如果底層公文中首先出現(xiàn)“抓手”、“不折騰”這樣的詞，肯定不合適。這是公文制定者的位置的問題。

4、某些舊稱及不恰當(dāng)術(shù)語的使用。

5、故作深?yuàn)W或故弄玄虛的語言。產(chǎn)值裂變、采取立體交叉式的談心活動(dòng)

公文不是學(xué)術(shù)論文，重在實(shí)用，比較強(qiáng)調(diào)直白顯露，言簡(jiǎn)意賅。

公文寫作離不開材料，它是構(gòu)成公文的基本要素之一。具體講，材料是指公文制作者為了表現(xiàn)公文主旨，從現(xiàn)實(shí)工作，學(xué)習(xí)與生活中攝取并寫入公文中的一系列內(nèi)容，包括情況、背景、目的、根據(jù)、辦法、措施、意見、規(guī)定、時(shí)間、數(shù)字等的通稱，是提煉公文主旨的基礎(chǔ)和依據(jù)。

（一）公文寫作對(duì)于材料的組織需要注意做到如下幾點(diǎn)：

1、要根據(jù)主旨的需要決定材料的數(shù)量

2、要根據(jù)主旨表達(dá)的要求決定材料的詳略

3、要根據(jù)主旨的要求決定材料的表現(xiàn)形式

4、要注意使用材料的系統(tǒng)性

（二）如何使材料使用更有力度

應(yīng)該說，上述形式采用得當(dāng)?shù)脑?，表達(dá)清楚領(lǐng)導(dǎo)的想法是沒有問題的，可是，如何讓領(lǐng)導(dǎo)的想法更有說服力，也就是說，讓公文主旨更有力度，更能實(shí)現(xiàn)自己的目的呢？這就涉及到如何使用論據(jù)了。好的公文，使用論據(jù)有理有據(jù)，會(huì)增加公文的說服力。那么，應(yīng)該如何使用論據(jù)呢？

1.真實(shí)、準(zhǔn)確。真實(shí)是公文寫作運(yùn)用事實(shí)論據(jù)的基礎(chǔ)和前提。

寫作者能夠有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能夠把有關(guān)事實(shí)論據(jù)簡(jiǎn)明扼要的說出來

《某廠關(guān)于擴(kuò)建浴室的請(qǐng)示》，請(qǐng)示緣由部分這樣說：我廠原是街道廠，廠區(qū)狹窄，建筑物之間距離較近，而且近年來職工人數(shù)不斷增加，原65平方米的男女浴室，現(xiàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大職工洗澡的需要。為此，我們擬將原浴室改建成二層樓……。

2、典型。這是公文寫作中運(yùn)用論據(jù)的關(guān)鍵。由于公務(wù)活動(dòng)是錯(cuò)綜復(fù)雜的，能夠用來證明觀點(diǎn)或者結(jié)論的事實(shí)往往比較多，但是受篇幅制約，不可能面面俱到的把所有材料都寫進(jìn)去，所以對(duì)論據(jù)必須加以甄別和遴選。運(yùn)用那些能夠深刻揭示和反映客觀事物本質(zhì)規(guī)律的論據(jù)。

修辭，是為了更好地表情達(dá)意，求得最佳表達(dá)效果而調(diào)整和修飾語言。公文修辭是指在公文寫作中根據(jù)表達(dá)的需要，選用最恰當(dāng)?shù)恼Z言形式表現(xiàn)所要表達(dá)的內(nèi)容，以提高表達(dá)效果，主要包括詞語的搭配、句式的選擇和辭格的運(yùn)用幾個(gè)方面。

一、詞語的錘煉

１．恰當(dāng)運(yùn)用雙聲和疊韻可以增強(qiáng)公文的語音美。

２．注意同義詞之間的差別，力求配合得當(dāng)，整體和諧。

二、選擇合適的句式

其一，要將長句和短句交替使用，使行文鏗鏘有力；

其二，要將整句和散句結(jié)合起來，使行文錯(cuò)落有致；

其三，隱性修辭的大量運(yùn)用，如借喻、排比。

三、多采用消極修辭

積極修辭講究在表述中運(yùn)用辭格，以達(dá)到語言生動(dòng)形象、詞藻華美的目的。消極修辭與積極修辭相對(duì)，講究運(yùn)用規(guī)范詞語，消除岐義，確保語言表達(dá)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明。公文寫作主要運(yùn)用消極修辭的方法，而對(duì)辭格的運(yùn)用則數(shù)量有限。１．修辭要切合文章表達(dá)目的。 ?２．修辭必須切合語境。 ３．修辭必須切合文章語體特點(diǎn)。

（一）當(dāng)下公文文風(fēng)存在的一些問題。

一、“擺長蛇陣”；二、“作假失真”；三、“虛張聲勢(shì)”。

（二）公文好文風(fēng)的基本要求一是謀篇布局必須主題鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，立意求實(shí)。二是文字表達(dá)要準(zhǔn)確簡(jiǎn)明，生動(dòng)樸實(shí)。三是表現(xiàn)形式要多樣化，求實(shí)求新。四是文章的內(nèi)容要言之有物，實(shí)實(shí)在在。五是文章的思想性要深入淺出。六是切忌長篇大論，要提倡寫短文章。

（三）塑造公文良好文風(fēng)的一些基本技巧

1、怎樣做到簡(jiǎn)短。公文應(yīng)該力求簡(jiǎn)短，不要懶婆娘的裹腳布又臭又長。那么如何做到簡(jiǎn)短呢？其一，一事一文，主旨明確；其二，用語簡(jiǎn)潔明快，干凈利落；其三，貴用“直筆”。

2、 怎樣做到明確。其一，觀點(diǎn)明確；其二，敘事明確；三，邏輯明確。

3、怎樣做到莊重。公文文風(fēng)可以活潑生動(dòng)，但是必須以莊重為基礎(chǔ)?？梢哉f，莊重就是公文的生命線。如果不莊重，公文根本就不像公文。如何做到公文的莊重呢？

其一，適當(dāng)運(yùn)用文言詞語和文言句式。

《中共中央關(guān)于加速農(nóng)業(yè)發(fā)展若干問題的決定》、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》

你縣某年某月某日《請(qǐng)示》收悉

茲分別規(guī)定糾正辦法如下 ；業(yè)經(jīng)、凡……者

結(jié)尾。請(qǐng)示類的，妥否，請(qǐng)批示。法規(guī)類：本條例自發(fā)布之日起執(zhí)行；批復(fù)類：此復(fù)；通知類：特此通知；函文：即請(qǐng)函復(fù)、請(qǐng)予大力協(xié)助

用古語詞原則：適度、貼切，特別是之乎者也的使用。

其二，運(yùn)用規(guī)范的書面語言，少用或者不用口語和俗語。如錢-資金；做買賣的-商人；老婆-妻子；奶奶-祖母。

其三，使用通行的標(biāo)準(zhǔn)語言，不用方言土語以及表意模糊的社會(huì)流行語

其四，避虛就實(shí)。多用敘述性、陳述性語言，忌用描繪性、抒情性語言

理想的公文不是文學(xué)性多強(qiáng)，描述事物多么形象，或者能把人感動(dòng)到流淚。

公文的理想形象應(yīng)該是：言簡(jiǎn)意賅，表意明確，雄辯有力，莊重典雅！

對(duì)于語音寫作一天的心得體會(huì)如何寫三

甲方：【 】

乙方：【中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司 分公司】

【 】年【 】月【 】日

甲方：【 】

法定地址：【 】

法定代表人：【 】

聯(lián)系人：【 】

電話：【 】

傳真：【 】

郵政編碼：【 】

乙方：【中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司 分公司】

法定地址：【 】

法定代表人或負(fù)責(zé)人：【 】

聯(lián)系人：【 】

電話：【 】

傳真：【 】

郵政編碼：【 】

鑒于甲方擬開通語音專線業(yè)務(wù)，乙方愿意并有能力向甲方提供語音專線租用及相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供語音專線業(yè)務(wù)事宜，達(dá)成如下一致條款：

第一條：合作內(nèi)容

1.1 語音專線業(yè)務(wù)是指集團(tuán)客戶通過pbx(tdm/ip)、iad、ag等語音接入設(shè)備以專線方式與中國移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)連接，利用中國移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為集團(tuán)客戶提供的語音、傳真等通信服務(wù)。

1.2 甲方租用乙方語音專線用途【□辦公固話 □呼叫中心 □傳真】，甲方行業(yè)性質(zhì)及業(yè)務(wù)具體使用場(chǎng)景：

歸屬行業(yè)

□計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

□金融/銀行/保險(xiǎn)

□建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理

□商業(yè)服務(wù)

□貿(mào)易/消費(fèi)(食品/服裝/家具等)/家用電器

□廣告/媒體/文化

□制造/加工/汽車

□交通/運(yùn)輸/物流/倉儲(chǔ)/郵政

□服務(wù)業(yè)

□能源/原材料

□醫(yī)藥/醫(yī)療

□國家事業(yè)單位/衛(wèi)生/教育/培訓(xùn)/科研/非贏利機(jī)構(gòu)

□農(nóng)/林/牧/漁

□其他(請(qǐng)寫明)_______________________

使用場(chǎng)景

□單位日常辦公

□日常對(duì)外商務(wù)聯(lián)系，非營銷、推銷外呼等

□售后服務(wù)

□客戶咨詢、客戶回訪等

□其他(請(qǐng)寫明)_________________________

1.3 乙方收取語音專線相關(guān)費(fèi)用，并根據(jù)協(xié)議約定內(nèi)容維護(hù)相關(guān)線路并提供客戶服務(wù)工作。

1.4 如甲方另有其他種類的業(yè)務(wù)需求，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并具同等法律效力。

第二條：甲方的權(quán)利和義務(wù)

2.1 甲方有權(quán)在本協(xié)議約定范圍內(nèi)享有語音專線業(yè)務(wù)規(guī)定的相關(guān)服務(wù)。

2.2 甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)租用乙方語音專線，并應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用。

2.3 甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)做好本方入網(wǎng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括：入網(wǎng)前期的組織、協(xié)調(diào)工作;接入設(shè)備及免費(fèi)提供機(jī)房?jī)?nèi)安裝場(chǎng)地、配套設(shè)施(如機(jī)架、電源、空調(diào)、照明等)的準(zhǔn)備;保證入網(wǎng)各機(jī)構(gòu)配合乙方的進(jìn)網(wǎng)調(diào)測(cè)工作;調(diào)配和預(yù)留所在大樓內(nèi)配線室至機(jī)房的通信線路;提供涉及入網(wǎng)實(shí)施工作的各機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式等。甲方應(yīng)為乙方接入線路及設(shè)備提供安全保障，并為乙方進(jìn)行線路接入及設(shè)備維護(hù)提供必要的協(xié)助和配合。甲方應(yīng)保證專線甲方側(cè)接入地點(diǎn)物業(yè)全面配合乙方工程實(shí)施、安裝和調(diào)測(cè)等工作。如因甲方未做好上述入網(wǎng)前的準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致乙方被要求支付額外費(fèi)用的，該等費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。對(duì)于因甲方原因造成的接入或維護(hù)延遲，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

2.4 甲方應(yīng)以《集團(tuán)專線建設(shè)需求確認(rèn)單》(附件2)的形式向乙方書面提供語音專線開通的準(zhǔn)確的甲方側(cè)接入地點(diǎn)、線路帶寬、數(shù)量、技術(shù)要求、工期、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息。如甲方提供以上信息有誤，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。如因甲方提供的專線接入地點(diǎn)錯(cuò)誤導(dǎo)致工期延誤的，開通時(shí)間應(yīng)相應(yīng)地順延;因此造成乙方損失的，甲方應(yīng)予以賠償。

2.5 甲方應(yīng)確保其系統(tǒng)中的通信設(shè)備及接口規(guī)范符合國家主管部門規(guī)定的且具備適合于本協(xié)議的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守乙方針對(duì)語音專線業(yè)務(wù)的管理規(guī)定，甲方所使用的用于接入乙方網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備須擁有進(jìn)網(wǎng)許可，并與乙方的設(shè)備相兼容。甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的客戶端設(shè)備情況，并為乙方設(shè)備的安全和正常運(yùn)行提供必要條件，配合乙方制定適合甲方的技術(shù)實(shí)施方案。

2.6 甲方側(cè)(客戶端)設(shè)備由甲方投資建設(shè)和管理，甲方側(cè)設(shè)備的擴(kuò)容改造、技術(shù)支持及服務(wù)由甲方負(fù)責(zé)。甲乙雙方的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)界面以甲方側(cè)設(shè)備為界，甲方設(shè)備外側(cè)至乙方網(wǎng)絡(luò)由乙方負(fù)責(zé)。

2.7 在乙方根據(jù)業(yè)務(wù)要求而實(shí)施相關(guān)建設(shè)工程時(shí)，甲方應(yīng)保證必要的施工條件;對(duì)于安裝相應(yīng)光纖、設(shè)備等所需要的甲方紅線以內(nèi)的交接間、管道、溝槽、孔、洞等設(shè)施，甲方需要自行提供，且甲方不得擅自拆、改、更換、加裝、移裝乙方安裝的語音專線、設(shè)施、設(shè)備。

2.8 甲方應(yīng)對(duì)乙方布放在甲方辦公區(qū)域的設(shè)備履行日常實(shí)物管理及保全職責(zé)，并配合乙方開展日常巡檢。甲方在未經(jīng)過乙方授權(quán)同意的情況下，不得替換乙方設(shè)備或更改相應(yīng)設(shè)備參數(shù)配置。在業(yè)務(wù)注銷后，產(chǎn)權(quán)屬于乙方的設(shè)備，乙方將進(jìn)行設(shè)備回收，甲方應(yīng)給予相應(yīng)配合。

2.9 乙方不負(fù)責(zé)甲方樓宇的綜合布線工作。甲方自建機(jī)房環(huán)境配備需達(dá)到乙方建議標(biāo)準(zhǔn)，若由于甲方機(jī)房達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)致的一切損失(包括但不限于乙方設(shè)備損壞導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法正常使用等)，均與乙方及業(yè)務(wù)平臺(tái)無關(guān)，由甲方自行承擔(dān)因此造成的一切后果。

2.10 甲方不得利用租用的語音專線從事違反國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定的活動(dòng)，不得違法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，并應(yīng)確保所使用的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)起、接收、轉(zhuǎn)接的內(nèi)容合法合規(guī)，否則乙方有權(quán)提前解除本協(xié)議，且不承擔(dān)違約責(zé)任，因此造成的相應(yīng)責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。

2.11 甲方使用乙方語音專線業(yè)務(wù)，必須遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。具體內(nèi)容包括但不限于：甲方主叫號(hào)碼只能使用乙方或工業(yè)和信息化部分配的號(hào)碼，不得隱藏、變更或轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售號(hào)碼;不得開展無特定主被叫的話務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù);不得通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話(pc軟件/app等)的語音落地;不得采取自動(dòng)語音群呼方式進(jìn)行外呼;不得開展回?fù)軜I(yè)務(wù)(包括pc軟件/app等方式)的語音落地和轉(zhuǎn)接，不得為改×號(hào)軟件提供呼叫接續(xù)服務(wù);不得采取自動(dòng)語音群呼方式進(jìn)行外呼;甲方接入乙方語音專線集中管控平臺(tái)，并遵從相關(guān)業(yè)務(wù)管理要求;甲方需明確語音專線接入用途，不能違規(guī)經(jīng)營、不變更合同約定用途;如開通呼叫中心業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)備份呼叫內(nèi)容錄音文件。若違反上述規(guī)定，乙方有權(quán)立即停止所有語音專線接入服務(wù)，且不負(fù)任何違約責(zé)任，一切責(zé)任后果由甲方自行承擔(dān)。

2.12 甲方使用乙方語音專線業(yè)務(wù)，同一主叫號(hào)碼對(duì)同一被叫號(hào)碼單位時(shí)間內(nèi)呼叫次數(shù)，呼叫頻次不得超過5次/分鐘;對(duì)振鈴小于7秒的響一聲電話以及接續(xù)時(shí)長小于5秒的異常電話加總占比不得超過每日50%話務(wù)。若甲方存在上述違規(guī)呼叫情況，乙方有權(quán)立即停止所有語音專線接入服務(wù)，且不負(fù)任何違約責(zé)任，一切責(zé)任后果由甲方自行承擔(dān)。

2.13 甲方應(yīng)保證業(yè)務(wù)申請(qǐng)登記資料均真實(shí)、準(zhǔn)確和有效，并有義務(wù)配合乙方核實(shí)登記資料。如甲方登記資料(包括但不限于公司名稱、賬戶、通訊地址、聯(lián)系人等相關(guān)信息)發(fā)生變更，應(yīng)在變更前10日內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式(需加蓋甲方公章)通知乙方并提供相關(guān)資料。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實(shí)、不正確，導(dǎo)致乙方無法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時(shí)配合更正上述信息的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù)，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。

第三條：乙方的權(quán)利和義務(wù)

3.1 乙方有權(quán)依照本協(xié)議約定向甲方收取各項(xiàng)費(fèi)用。

3.2 乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的客戶端設(shè)備情況及業(yè)務(wù)需求，制定整體解決的技術(shù)方案，并負(fù)責(zé)本協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)所涉及的工程實(shí)施工作，按本協(xié)議約定向甲方提供語音專線業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)。

3.3 乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足工信部頒布的《電信服務(wù)規(guī)范》，保障甲方使用通信業(yè)務(wù)安全暢通。

3.4 本協(xié)議生效后，乙方應(yīng)于【 】個(gè)工作日內(nèi)完成甲方租用專線的開通工作。如甲方在業(yè)務(wù)受理單中對(duì)開通時(shí)間另有要求，且業(yè)務(wù)受理單為乙方所接受，乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間開通專線。因下列情況產(chǎn)生的延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任：

(1)甲方(客戶端)不具備網(wǎng)絡(luò)接入所要求的線路條件，需要進(jìn)行特殊線路施工或甲方所在地理位置超出提供專線的有效距離;

(2)甲方(客戶端)不具備網(wǎng)絡(luò)接入所要求的終端接入設(shè)備，需要進(jìn)行設(shè)備的更換;

(3)因無法預(yù)見的市政施工、市政審批等原因?qū)е碌木€路開通受阻;

(4)由于法定節(jié)假日和遇重大活動(dòng)時(shí)，乙方按照政府規(guī)定進(jìn)行封網(wǎng)的情況;

(5)本協(xié)議約定的其他情況以及其他因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r(shí)開通的情況。

3.6 乙方如發(fā)現(xiàn)甲方違法使用、違規(guī)外呼、超約定用途使用、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售、被公安機(jī)關(guān)通報(bào)以及產(chǎn)生用戶批量投訴等情況的，乙方有權(quán)立即停止所有語音專線接入服務(wù)，且不負(fù)任何違約責(zé)任，一切責(zé)任后果由甲方自行承擔(dān)。

3.7 乙方為甲方提供重要客戶保障機(jī)制，支持7×24小時(shí)故障申告，并在承諾時(shí)限內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。乙方實(shí)行一點(diǎn)申告，全程服務(wù)，負(fù)責(zé)故障的全程處理，甲方應(yīng)積極予以協(xié)助配合。乙方售后服務(wù)和投訴熱線為：【10086】或【 】。

3.8 在甲方以后的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)中，乙方以優(yōu)惠的條件為甲方提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。因擴(kuò)容涉及新增專線線路等事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商議定。

3.9 因甲方原因造成乙方設(shè)備損壞、丟失或影響其他客戶業(yè)務(wù)使用的，乙方有權(quán)要求甲方賠償實(shí)際損失。對(duì)因甲方原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障或維護(hù)遲延，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.10 因乙方進(jìn)行定期設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)改造、必要的專線施工、割接等可能影響語音專線業(yè)務(wù)的正常使用時(shí)，乙方應(yīng)提前通知甲方，說明必要情況，并盡可能減少對(duì)業(yè)務(wù)使用的影響,但乙方不就此承擔(dān)任何責(zé)任。

3.11 對(duì)于甲方的通信費(fèi)賬單數(shù)據(jù)，乙方保留期限為5個(gè)月(系統(tǒng)產(chǎn)生客戶通信費(fèi)賬單當(dāng)月起后5個(gè)月，不含當(dāng)月)。若甲方或用戶對(duì)乙方收取的通信費(fèi)存有異議，應(yīng)在上述期限內(nèi)向乙方提出。

3.12 非因法定理由或經(jīng)甲方許可，乙方不得將甲方傳送的信息用于其他用途，并應(yīng)保障甲方的信息在乙方鏈路上傳送的私密性。對(duì)于因甲方原因引起的任何數(shù)據(jù)丟失或機(jī)密外泄，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.13 乙方根據(jù)甲方的故障恢復(fù)時(shí)限要求明確線路的sla服務(wù)等級(jí)。故障主要包括業(yè)務(wù)中斷和一般故障：業(yè)務(wù)中斷指線路完全無法使用;一般故障指線路可使用情況下的其他故障，如線路性能劣化等。sla服務(wù)等級(jí)區(qū)別具體如下：

故障類別專線類型aaa級(jí)aa級(jí)a級(jí)普通級(jí)

業(yè)務(wù)中斷跨地市、地市內(nèi)2468

跨省4468

一般故障跨地市、地市內(nèi)24244848

跨省

注：故障恢復(fù)時(shí)限指自甲方提出故障投訴時(shí)或出現(xiàn)監(jiān)控告警時(shí)起，至甲方線路恢復(fù)正常所需要的時(shí)間(單位:小時(shí))。

3.14 乙方為甲方提供【 】條【 】m語音專線服務(wù)：

接入方式為【□gpon □ptn □mstp □sdh □裸纖 □待定】

接入地址為【 】

第四條：開通驗(yàn)收

4.1 在乙方施工完畢后，甲乙雙方按照乙方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方對(duì)業(yè)務(wù)驗(yàn)收有特殊要求，應(yīng)在本協(xié)議簽署前提出書面意見，并與乙方協(xié)商一致。開通驗(yàn)收時(shí)，以雙方達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

4.2 業(yè)務(wù)驗(yàn)收應(yīng)在乙方施工完畢后3個(gè)工作日內(nèi)，由甲乙雙方相關(guān)人員共同書面確認(rèn)，簽署《集團(tuán)專線開通/計(jì)費(fèi)確認(rèn)單》和《語音專線驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》(見本協(xié)議附件3和4)。如甲方對(duì)工程驗(yàn)收有異議，則應(yīng)在上述期限內(nèi)提出書面意見;如甲方在上述期限內(nèi)對(duì)驗(yàn)收未提出書面意見也未確認(rèn)開通的，則視為驗(yàn)收已通過且甲方已同意開通業(yè)務(wù)。

第五條：資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)方式

5.1 費(fèi)用項(xiàng)目包括安裝調(diào)試費(fèi)、專線月租費(fèi)和sla服務(wù)費(fèi)和語音通信費(fèi)。

5.2 安裝調(diào)試費(fèi)：甲方需向乙方一次性支付安裝調(diào)試費(fèi)1000元/條。

5.3 專線月租費(fèi)：甲方需向乙方支付線路使用費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方規(guī)定執(zhí)行。

5.4 sla服務(wù)費(fèi)：乙方根據(jù)甲方sla服務(wù)的需求，按月收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。普通級(jí)專線不收取服務(wù)費(fèi)，a級(jí)專線服務(wù)費(fèi)為月租(含稅單價(jià))的10%，aa級(jí)專線為月租(含稅單價(jià))的20%，aaa級(jí)專線為月租(含稅單價(jià))的30%。

5.5 語音通信費(fèi)：甲方需向乙方支付語音通信費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方規(guī)定執(zhí)行。

5.6 簽約資費(fèi)：

費(fèi)用項(xiàng)目?jī)?yōu)惠后費(fèi)率

語音專線安裝調(diào)試費(fèi)一次性收取【 】元。

月租專線帶寬【 】m，共計(jì)【 】條。

含增值稅單價(jià)為【 】元/月/條，稅率為11%。

月租費(fèi)合計(jì)【 】元/月。

sla服務(wù)費(fèi)服務(wù)等級(jí)為【 】級(jí)，費(fèi)用為【 】元/月/條。

sla服務(wù)費(fèi)合計(jì)【 】元/月。

語音通信費(fèi)通信類別為【□本地/□國內(nèi)長途/□本地和國內(nèi)長途合一/□港澳臺(tái)、國際長途】，費(fèi)用為【 】元/分鐘。

5.7 專線以乙方業(yè)務(wù)開通和關(guān)停為依據(jù)按月計(jì)費(fèi)，首月和末月按實(shí)際使用天數(shù)計(jì)費(fèi)。

5.8 若由于專線施工進(jìn)度問題導(dǎo)致專線分批開通且甲方要求立即使用的，則分批開通使用的部分專線，立即開始計(jì)費(fèi)。

5.9 在本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)中國工業(yè)與信息化部及國家其他相關(guān)部門的相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)提前1周通過書面形式通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。經(jīng)認(rèn)可的補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議不可分割的一部分，具備相同的法律效力，雙方應(yīng)遵循履行。

5.10 甲方付款方式：【□預(yù)付費(fèi)方式/□后付費(fèi)方式】。

5.11 預(yù)付費(fèi)方式：甲方應(yīng)提前預(yù)存專線月租費(fèi)用，若甲方當(dāng)月末付費(fèi)賬戶中預(yù)存款不足以抵扣次月的月租費(fèi)時(shí)，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)暫停。

5.12 后付費(fèi)方式：甲方的繳費(fèi)周期為【□月/□季度/□半年】。甲方應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期(業(yè)務(wù)開通當(dāng)月即為繳費(fèi)周期開始計(jì)算的第一個(gè)月)結(jié)束后的第一個(gè)月內(nèi)繳清上期費(fèi)用，第二個(gè)月為賬款催繳期，由乙方客戶經(jīng)理或10086向甲方進(jìn)行催繳費(fèi)和逾期停機(jī)的通知，第三個(gè)月1日若甲方仍未結(jié)清賬款，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)暫停。

5.13 當(dāng)業(yè)務(wù)暫停達(dá)到3個(gè)月，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)注銷。

5.14 甲方保證乙方為唯一的收款人，否則不能免除其對(duì)乙方的付款責(zé)任。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議確定之金額按期向乙方交納應(yīng)付的費(fèi)用。

乙方全稱：【 】

乙方開戶行：【 】

乙方銀行賬號(hào)：【 】

5.15 若乙方變更付款方式或銀行托收的帳號(hào)，應(yīng)以書面形式通知甲方。若甲方變更結(jié)算方式，乙方承諾給予配合。若甲方變更付款方式或銀行托收的賬號(hào)，應(yīng)以書面形式通知乙方。若乙方變更結(jié)算方式，甲方承諾給予配合。

第六條：發(fā)票信息

6.1 根據(jù)電信業(yè)“營改增”相關(guān)法規(guī)要求，乙方可對(duì)20__年6月1日后與甲方業(yè)務(wù)合作產(chǎn)生的費(fèi)用提供電信業(yè)增值稅專用發(fā)票，增值稅專用發(fā)票項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)稅率為：

6.1.1 基礎(chǔ)電信服務(wù)(稅率11%)

6.1.2 增值電信服務(wù)(稅率6%)

具體發(fā)票項(xiàng)目名稱、稅率以雙方合作的具體內(nèi)容確定。

6.2 若甲方需乙方提供增值稅專用發(fā)票時(shí)，需按照電信行業(yè)營改增管理要求，聯(lián)系乙方集團(tuán)客戶經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)信息登記，并配合提供下列文件的復(fù)印件并加蓋公章：

a、營業(yè)執(zhí)照副本

b、組織機(jī)構(gòu)代碼證

c、稅務(wù)登記證副本

d、銀行開戶許可證

e、 增值稅一般納稅人的證明文件(以下任意一份即可)：●增值稅一般納稅人認(rèn)定書 ●加蓋增值稅一般納稅人字樣的稅務(wù)登記證副本

6.3 增值稅專用發(fā)票開具要求：

6.3.1 甲方如是一般納稅人資質(zhì)，可以向乙方申請(qǐng)開具增值稅專用發(fā)票;

6.3.2 甲方如果需要乙方開具增值稅專用發(fā)票時(shí)，需以集團(tuán)單位名義發(fā)起申請(qǐng);乙方不向個(gè)人手機(jī)號(hào)碼客戶開具增值稅專用發(fā)票;

6.3.4 甲方如有特殊要求，預(yù)存時(shí)要求開具發(fā)票的，乙方只開具增值稅電子普通發(fā)票，不提供增值稅專用發(fā)票。

6.3.5 必須先付款，方能開具增值稅專用發(fā)票。

6.3.6 已向甲方開具增值稅電子普通發(fā)票的，甲方不得另行要求乙方開具增值稅專用發(fā)票。

6.4 發(fā)票開具

乙方向甲方開具 □增值稅專用發(fā)票 □增值稅電子普通發(fā)票，如勾選增值稅專用發(fā)票，雙方信息如下：

甲方名稱(必填)：

國稅納稅人識(shí)別號(hào)：

開戶行：

戶名：

賬號(hào)：

地址：

聯(lián)系方式：

發(fā)票開具方名稱(必填)：

國稅納稅人識(shí)別號(hào)：

開戶行：

戶名：

賬號(hào)：

地址：

聯(lián)系方式：

備注：以上賬戶信息僅用于開具增值稅專用發(fā)票時(shí)使用，不作為收款賬戶

6.5 甲方應(yīng)在繳費(fèi)期內(nèi)及時(shí)通知乙方開具增值稅專用發(fā)票，以保證增值稅專用發(fā)票認(rèn)證時(shí)間充裕。為確保增值稅專用發(fā)票的安全，請(qǐng)甲方指增值稅專用發(fā)票聯(lián)系人負(fù)責(zé)發(fā)票接收工作，并保持聯(lián)系人員穩(wěn)定。協(xié)議執(zhí)行期間甲方需更換聯(lián)系人時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知乙方。

聯(lián)系人姓名：

聯(lián)系人身份證號(hào)碼：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

6.6 甲方收到增值稅專用發(fā)票后，應(yīng)于增值稅專用發(fā)票開具日起180天內(nèi)進(jìn)行認(rèn)證處理,如發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票內(nèi)容有誤、認(rèn)證不符或認(rèn)證不通過等情況，應(yīng)在增值稅專用發(fā)票開具日當(dāng)月或增值稅專用發(fā)票開具日起180日內(nèi)與乙方聯(lián)系反饋。雙方應(yīng)按乙方稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票征管規(guī)定，相互配合辦理增值稅專用發(fā)票更換事宜。因甲方原因?qū)е略鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票無法認(rèn)證帶來的責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)。

第七條：違約責(zé)任

7.1 任何一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均視為違約。任何一方在收到對(duì)方的具體說明違約的書面通知后，如確認(rèn)違約行為實(shí)際存在，則應(yīng)在10日內(nèi)對(duì)違約行為予以糾正并書面通知對(duì)方;如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在10日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，雙方可以就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款解決。違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的實(shí)際損失。本協(xié)議另有約定的，從其約定。

7.2 因甲方原因?qū)е抡Z音專線未能開通或語音專線已具備開通條件但甲方拒不確認(rèn)開通的，乙方按照語音專線網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)際分配時(shí)間開始收取語音專線月租費(fèi)。甲方未與乙方協(xié)商一致即自行終止語音專線業(yè)務(wù)的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的實(shí)際損失，包括但不限于乙方為本協(xié)議實(shí)施所進(jìn)行的相關(guān)投資、線路建設(shè)支出等。

7.3 若甲方未按時(shí)支付本協(xié)議約定的費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停為甲方提供語音專線業(yè)務(wù)，并按照《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定，自甲方欠費(fèi)之日起至甲方付清欠費(fèi)之日止每日按全部欠費(fèi)金額的3‰向甲方加收違約金，甲方任何一個(gè)月的語音專線業(yè)務(wù)費(fèi)用在該月結(jié)束后三個(gè)月尚未結(jié)清的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，取消為甲方開通的語音專線業(yè)務(wù)，并有權(quán)繼續(xù)追索甲方所欠的全部費(fèi)用及其違約金，由此導(dǎo)致的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。

7.4 乙方在租用期間負(fù)責(zé)專線的維護(hù)工作。甲方在使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障(非甲方終端設(shè)備故障)可向乙方申告。如語音專線出現(xiàn)月累計(jì)24小時(shí)以上的中斷(計(jì)劃中斷除外)，經(jīng)乙方檢查故障點(diǎn)確屬乙方網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，乙方須對(duì)甲方租費(fèi)金額進(jìn)行相應(yīng)的核減。核減方法為每天的減免額為語音專線月租費(fèi)×12個(gè)月÷365天(費(fèi)用精確到小數(shù)點(diǎn)后面第2位,小數(shù)點(diǎn)后面第三位按四舍五入方法操作)，經(jīng)乙方核實(shí)后在下月租費(fèi)中減免。

7.5 除法律另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定外，任何一方不履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)或者履行義務(wù)不符合本協(xié)議約定的，非違約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)繼續(xù)履行、及時(shí)采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。但無論何種情況，乙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下所有索賠的賠償總額不超過甲方向乙方實(shí)際支付費(fèi)用的總和。

第八條：協(xié)議期限

8.1 本協(xié)議的有效期自【 】年【 】月【 】日起至【 】年【 】月【 】日止，共【 】年。甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章后方可生效。

8.2 如合作期限的執(zhí)行及續(xù)約與國家相關(guān)部門出臺(tái)的規(guī)定相抵觸，則應(yīng)按國家相關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。

8.3 協(xié)議期滿前三個(gè)月內(nèi)，甲、乙雙方可協(xié)商繼續(xù)合作的條款并另行簽訂協(xié)議。合同到期后，若雙方無異議，預(yù)付費(fèi)客戶自動(dòng)按月順延合同有效期，后付費(fèi)客戶自動(dòng)按繳費(fèi)周期順延合同有效期。為確保用戶的利益不受雙方合作期限的影響，雙方應(yīng)本著友好、平等互利原則協(xié)商解決問題。

8.4 若出現(xiàn)下述違約事件并持續(xù)未改正的，守約方有權(quán)在提前【 】天書面通知違約方的前提下取消和終止本協(xié)議：

8.4.1 任何一方出現(xiàn)破產(chǎn)或根據(jù)破產(chǎn)法或任何其他資不抵債的法律，提起自愿或非自愿的破產(chǎn)程序，或與債權(quán)人達(dá)成任何安排或進(jìn)行公司重組或接管或任何一方解散。

8.4.2 任何對(duì)本協(xié)議的重大違約，雙方均可提出終止合同。

8.4.3 在收到守約方違約通知后，違約方未能在【 】?jī)?nèi)進(jìn)行補(bǔ)救(并且違約方有能力進(jìn)行補(bǔ)救)。

第九條：不可抗力及免責(zé)條款

9.1 因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)過程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務(wù)的，不應(yīng)視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)及政府行為。

9.2 不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，并應(yīng)盡快通知另一方。受阻方應(yīng)可延長履行義務(wù)的時(shí)間，延長期應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件實(shí)際造成延誤的時(shí)間。

9.3 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)30日或以上時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)事件對(duì)本協(xié)議履行的影響程度協(xié)商對(duì)本協(xié)議的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起10日內(nèi)雙方無法就此達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議而無需承擔(dān)違約責(zé)任。

9.4 在任何情況下，乙方僅對(duì)因其過錯(cuò)給甲方造成的直接損害結(jié)果承擔(dān)賠償責(zé)任，且該賠償責(zé)任以實(shí)際損害為準(zhǔn)，同時(shí)，乙方對(duì)下述事項(xiàng)不承擔(dān)責(zé)任：

(1) 第三方對(duì)甲方提出的索賠要求;

(2) 甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;

(3) 甲方的經(jīng)營損失等一切間接損失。

9.5 如因乙方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障或第三方原因造成甲方無法使用本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的，不視為乙方違約，但乙方應(yīng)盡合理努力爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決，對(duì)此雙方無異議。

第十條：保密條款

10.1 “保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接受方”)提供的信息，或接受方在本協(xié)議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于：技術(shù)信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計(jì)劃、技術(shù)、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、專有技術(shù)、業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)運(yùn)作方法和其他保密信息，本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關(guān)的其他信息，本協(xié)議履行過程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見、建議等。

10.2 保密信息只能由接受方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定，對(duì)于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方事先書面同意，接受方及其知悉保密信息的有關(guān)人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是，乙方為本協(xié)議目的向其關(guān)聯(lián)方(包括乙方的關(guān)聯(lián)公司及其分支機(jī)構(gòu))披露保密信息不受本條約束。

10.3 雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄，除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，雙方均有權(quán)拒絕除用戶本人以外的任何單位或個(gè)人的查詢;同時(shí)，雙方應(yīng)盡合理努力將電子支付交易數(shù)據(jù)以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸時(shí)被擅自查看或非法截取。

10.4 接受方的律師、會(huì)計(jì)師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時(shí)，接受方可向其披露保密信息，但是，其應(yīng)要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關(guān)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)履行保密義務(wù)。接受方應(yīng)向提供方承擔(dān)因己方聘請(qǐng)的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。

10.5 如相關(guān)政府部門或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求接受方披露任何保密信息，接受方可在該政府部門或機(jī)構(gòu)要求的范圍內(nèi)做出披露而無需承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的保密責(zé)任。但前提是，該接受方應(yīng)立即將需披露的信息書面通知提供方，以便提供方采取必要的保護(hù)措施，且該等通知應(yīng)盡可能在信息披露前做出，并且接受方應(yīng)盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關(guān)政府機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)的保密待遇。

10.6 保密信息不包括以下任何信息：

(1)非因違反本協(xié)議所致，已進(jìn)入公眾領(lǐng)域的信息;

(2)在提供方依據(jù)本協(xié)議做出披露前，接受方已合法擁有的信息;

(3)接受方從有權(quán)披露的第三方獲得的信息;

(4)接受方獨(dú)立開發(fā)的信息，未使用任何保密信息。

10.7 雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款之約定，嚴(yán)格履行保密義務(wù)，直至有關(guān)保密信息合法公開之時(shí)止。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對(duì)甲乙雙方的約束力。

10.8 由于保密信息接受方未履行保密義務(wù)給提供方造成損失的，接受方應(yīng)當(dāng)賠償由此給提供方造成的損失。

第十一條：爭(zhēng)議的解決

11.1 本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。

11.2 與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議或權(quán)利要求，都應(yīng)由協(xié)議雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。

11.3 如果協(xié)議雙方通過協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，則各方同意按下列第【2】種方式解決：

(1) 將該爭(zhēng)議提交至乙方當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)。依據(jù)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在乙方當(dāng)?shù)剡M(jìn)行仲裁。本協(xié)議項(xiàng)下的任何仲裁裁決是終局的，并對(duì)雙方具有約束力，并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)強(qiáng)制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應(yīng)支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、鑒定費(fèi)、公證費(fèi)、保全費(fèi)和律師費(fèi)。

(2) 向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

11.4 訴訟或仲裁進(jìn)行過程中，除雙方有爭(zhēng)議的部分外，本協(xié)議其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。

11.5 雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達(dá)”條款規(guī)定的方式送達(dá)與仲裁或強(qiáng)制執(zhí)行仲裁裁決有關(guān)的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達(dá)條款中的任何規(guī)定均不應(yīng)影響一方以法律允許的其他方式送達(dá)上述傳票、通知或其他文件的權(quán)利。

11.6本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款獨(dú)立存在，本協(xié)議的變更、解除、終止或者無效，不影響本條款的效力。

第十二條：其他規(guī)定

12.1 其他事宜

甲方使用語音專線業(yè)務(wù)期間，為防范使用風(fēng)險(xiǎn)避免損害雙方利益，乙方有權(quán)利和義務(wù)對(duì)甲方使用情況進(jìn)行監(jiān)控，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方在使用期間出現(xiàn)短期內(nèi)產(chǎn)生異常高額費(fèi)用并欠費(fèi)的情況，乙方有權(quán)采取緊急措施暫停甲方業(yè)務(wù)使用并開展核查工作，同時(shí)應(yīng)及時(shí)向甲方進(jìn)行核實(shí)，如查證產(chǎn)生異常高額費(fèi)用屬于甲方自身使用所致，甲方有義務(wù)及時(shí)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，或以正式函件形式說明情況向乙方申請(qǐng)恢復(fù)業(yè)務(wù)正常使用并在下一繳費(fèi)周期內(nèi)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用;如查證產(chǎn)生異常高額費(fèi)用屬于乙方原因所致，乙方有義務(wù)對(duì)異常產(chǎn)生的費(fèi)用予以減免，并盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)正常使用。

12.2 未盡事宜

本協(xié)議未盡事宜由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，但補(bǔ)充協(xié)議的終止期限不得超出本協(xié)議的終止期限。

12.3 通知

依照本協(xié)議要求，任何一方發(fā)出的通知或其它聯(lián)系應(yīng)以中文書寫。通知可以專人遞交，或以掛號(hào)信件，或以公認(rèn)的快遞服務(wù)或圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達(dá)的日期應(yīng)按下述方法確定：

12.3.1專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達(dá);

12.3.2以掛號(hào)信件發(fā)出的通知應(yīng)在寄出日(以郵戳為憑)后第10日視為已送達(dá);

12.3.3傳真發(fā)送的通知在成功和接收日后的第1個(gè)工作日視為已送達(dá)。

12.4 如遇甲乙雙方有一方需變更企業(yè)名稱或變更法人，更名后的新企業(yè)或新法人應(yīng)繼續(xù)承認(rèn)本協(xié)議的有效性以及雙方履行本協(xié)議的合法地位。

12.5 本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字并加蓋雙方單位印章之日起生效，一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

12.6 本協(xié)議有以下附件：

附件1：信息安全責(zé)任承諾保證書

附件2：集團(tuán)專線建設(shè)需求確認(rèn)單(語音專線)

附件3：集團(tuán)專線開通/計(jì)費(fèi)確認(rèn)單

附件4：語音專線驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

【以下無正文】

【簽字頁】

甲方：【 】(蓋章)

簽字：

日期：【 】年【 】月【 】日

乙方：【中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司 分公司】(蓋章)

簽字：

日期：【 】年【 】月【 】日

附件1：

信息安全責(zé)任承諾保證書

我單位對(duì)于所申請(qǐng)的中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司【 】分公司(以下簡(jiǎn)稱“中國移動(dòng)”)的語音專線業(yè)務(wù)接入服務(wù)，為確保向客戶提供健康的信息服務(wù)，明確企業(yè)主體責(zé)任和法律責(zé)任，向中國移動(dòng)鄭重承諾如下：

一、遵守國家有關(guān)法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章和中國移動(dòng)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全管理規(guī)定。

二、不利用在中國移動(dòng)接入的業(yè)務(wù)網(wǎng)站/平臺(tái)，違規(guī)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播任何含有下列內(nèi)容之一的信息：

1、危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;

2、泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的;

3、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;

4、宣揚(yáng)邪教、迷信、宗教極端思想的;

5、散布謠言、涉暴恐音視頻，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的;

6、宣揚(yáng)淫穢、賭博、暴力或者傳授暴恐犯罪技能等教唆犯罪的;

7、攻擊黨和政府，侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;

8、危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

9、有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。

三、我單位承諾不違規(guī)經(jīng)營、不變更合同約定用途;主叫號(hào)碼只能使用移動(dòng)公司或工業(yè)和信息化部分配的號(hào)碼，不隱藏、變更或轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售號(hào)碼;不開展無特定主被叫的話務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù);不通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話(pc軟件/app等)的語音落地;不采取自動(dòng)語音群呼方式進(jìn)行外呼。

四、我單位保證建立有效的信息安全管理制度和技術(shù)保障措施，并接受相關(guān)主管部門的管理、監(jiān)督和檢查，為相關(guān)主管部門提供技術(shù)支持。

五、我單位如出現(xiàn)任何違反上述承諾的情況，將依據(jù)與中國移動(dòng)的合同承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于在不通知我單位的情況下關(guān)停業(yè)務(wù)，直至單方面終止業(yè)務(wù)合作協(xié)議，并接受有關(guān)部門的嚴(yán)肅處理，包括但不限于限期整改、公開曝光，追究我單位負(fù)責(zé)人法律責(zé)任等。

六、此承諾書經(jīng)我單位簽署蓋章后生效，并由中國移動(dòng)負(fù)責(zé)保管。

特此承諾。

單位全稱：

法定代表人或授權(quán)委托人姓名：

單位地址：

聯(lián)系人姓名：

聯(lián)系人電話：

[法定代表人或授權(quán)委托人簽字]:

[單位公章]:

[日期]：

附件2：

集團(tuán)專線建設(shè)需求確認(rèn)單(語音專線)

集團(tuán)名稱 集團(tuán)單位地址

項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目需求

(業(yè)務(wù)用途)

a端地址

z端地址

主叫號(hào)碼/號(hào)段

外呼計(jì)劃外呼時(shí)段：外呼頻次：

sla服務(wù)等級(jí)□aaa級(jí) □aa級(jí) □a級(jí) □普通級(jí)

專線條數(shù)

帶寬

接口類型□v.35 □rj45 □g.703 □e1 □fe □ge電口 □cpos光口

□155m光口 □622m光口 □ge光口 □裸纖 □其它

a端設(shè)備類型□協(xié)議轉(zhuǎn)換器 □光電轉(zhuǎn)換器 □光交換機(jī) □onu □ptn光端機(jī)

□sdh/mstp光端機(jī) □裸纖 □其它

z端設(shè)備類型□協(xié)議轉(zhuǎn)換器 □光電轉(zhuǎn)換器 □光交換機(jī) □onu □ptn光端機(jī)

□sdh/mstp光端機(jī) □裸纖 □其它

電源類型□48v直流 □220v交流是否提供機(jī)柜□是 □否

(機(jī)柜尺寸及顏色默認(rèn)為：80cm*60cm*220cm，白色)

備注

移動(dòng)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

特別聲明：

1、對(duì)于表格中無法完整表述的內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)趥渥谥性敿?xì)說明。

2、以上內(nèi)容經(jīng)雙方確認(rèn)，并簽字蓋章后生效，如客戶有需求變更，請(qǐng)客戶方提供書面的需求變更說明并加蓋公章后，經(jīng)移動(dòng)公司確認(rèn)后方可變更。

附件3：

集團(tuán)專線開通/計(jì)費(fèi)確認(rèn)單

設(shè)備/電路提供單位中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司廣西有限公司_______分公司

設(shè)備/電路租用單位

項(xiàng)目類型□數(shù)據(jù)專線 □互聯(lián)網(wǎng)專線 □語音專線 □mpls-vpn □小微寬帶

電路帶寬：

電路數(shù)量：

開通日期 年 月 日計(jì)費(fèi)日期年 月 日

線路接入方式□gpon □ptn □mstp □sdh □裸纖

開通使用情況確認(rèn)開通，同意計(jì)費(fèi)

sla服務(wù)等級(jí)□aaa級(jí) □aa級(jí) □a級(jí) □普通級(jí)

施工隊(duì)簽字確認(rèn)(蓋章)客戶簽字確認(rèn)(蓋章)

姓名：

電話：姓名：

電話：

故障受理電話：10086/ 客戶經(jīng)理姓名：

電話：

備注：

特別聲明：

本確認(rèn)單一式叁份，施工隊(duì)、客戶經(jīng)理與客戶各執(zhí)一份。

附件4 語音專線驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

客戶名稱

本地裝機(jī)地址 對(duì)端地址

調(diào)度單號(hào) 電路代號(hào)

客戶聯(lián)系人 聯(lián)系電話

客戶經(jīng)理 聯(lián)系電話

項(xiàng)目經(jīng)理 聯(lián)系電話

接入方式

客戶端接入設(shè)備設(shè)備品牌設(shè)備型號(hào)設(shè)備數(shù)量設(shè)備狀態(tài)備注

測(cè)試方法標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試測(cè)試儀表、測(cè)試位置、環(huán)回位置等內(nèi)容。

擴(kuò)展測(cè)試

測(cè)試內(nèi)容測(cè)試結(jié)果參考值備注

標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試結(jié)果

擴(kuò)展測(cè)試結(jié)果

(按客戶需求)

尊敬的客戶，由中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司【 】分公司提供的語音專線業(yè)務(wù)，已于________年____月____日通過測(cè)試，各項(xiàng)指標(biāo)合格。如果在本產(chǎn)品使用過程中遇到任何問題，歡迎您撥打我們的客服熱線：10086-8。

三方簽字客戶簽字 簽字時(shí)間：

客戶經(jīng)理簽字

施工隊(duì)簽字