互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)(2篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫一

隨著電子信息的發(fā)展和全球化，網(wǎng)絡(luò)游戲以計(jì)算機(jī)信息為基礎(chǔ)作為一個(gè)新興的朝陽產(chǎn)業(yè)迅速地在全球盛行。20xx年中國僅內(nèi)陸地區(qū)網(wǎng)絡(luò)游戲市場份額已經(jīng)突破200億，如今仍繼續(xù)保持著百分20以上的增幅。中國游戲市場的潛力非常巨大，中國龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶基數(shù)是網(wǎng)絡(luò)游戲能夠快速發(fā)展的主要條件。

而各種網(wǎng)絡(luò)游戲尤其大型網(wǎng)絡(luò)游戲如《魔獸》、《cf》等都離不開游戲裝備、游戲道具等，而往往這些道具都是需要花費(fèi)一定的貨幣來購買的，對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)的虛擬貨幣大部分玩家又沒有足夠時(shí)間和精力來獲取，因此他們更傾向于用貨幣來購買游戲中的物品，因此網(wǎng)絡(luò)中虛擬的貨幣便擁有了其意義上的價(jià)值。

為了滿足市場對(duì)豐富游戲的需求，我們公司以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展為導(dǎo)向，以信譽(yù)至上、服務(wù)快捷為宗旨，發(fā)展成為玩家心目中值得信賴的虛貨幣交易商。并努力將公司發(fā)展為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲貨幣交易的主導(dǎo)企業(yè)，帶領(lǐng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)走向國際市場。

二、公司簡介

1、公司簡介

x公司是一個(gè)服務(wù)廣大網(wǎng)游玩家的互聯(lián)網(wǎng)公司，其宗旨是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，憑借專業(yè)的技術(shù)與服務(wù)和公司至上的信譽(yù)，為玩家提供各種網(wǎng)絡(luò)游戲貨幣。公司主要從各中小型工作站收購網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣，然后向玩家提供有保障的、值得信賴的現(xiàn)金瑞環(huán)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的服務(wù)。業(yè)務(wù)主要以精品網(wǎng)絡(luò)游戲如《魔獸》、《cf》、《eva》等，并同時(shí)提供其他非主要網(wǎng)游，以便方便不同游戲的玩家。

2、公司管理

股權(quán)機(jī)構(gòu)：全員持股計(jì)劃。管理層持股百分60，員工持股百分40，其中員工股中對(duì)關(guān)鍵骨干人員提供了贈(zèng)送職工股份等措施進(jìn)行激勵(lì)。日后的發(fā)展還要根據(jù)公司發(fā)展變化以及市場需求來改變策略。

管理部門：

1】、營銷部門：主要負(fù)責(zé)把握市場上存在的各種機(jī)會(huì)，善于捕捉到網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展方向的動(dòng)態(tài)信息，對(duì)其加以分析，并能向市場推銷公司最新開發(fā)的業(yè)務(wù)。該部門員工需要頭腦靈活、分析能力強(qiáng)、有一定營銷經(jīng)驗(yàn)的人才。

2】、外交部門：主要負(fù)責(zé)調(diào)合公司與各網(wǎng)絡(luò)游戲的和諧關(guān)系，并與各個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲工作站進(jìn)行洽談，力求以最低成本收購各游戲貨幣，同時(shí)負(fù)責(zé)聯(lián)系一些有意聯(lián)盟本公司的公司。該部門要求人員的口才好、頭腦好、同時(shí)需有一定的良好禮儀、氣質(zhì)。

3】、銷售技術(shù)部門：主要負(fù)責(zé)直接和消費(fèi)者溝通，了解消費(fèi)者需求的動(dòng)態(tài)信息，和負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)程序。這要求工作人員要有一定的游戲技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的電腦技術(shù)，信譽(yù)良好，服務(wù)態(tài)度良好。

4】、決策部門：主要負(fù)責(zé)分析公司有關(guān)收益，根據(jù)市場制定相關(guān)公司發(fā)展政策。

5】、財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)管理公司的財(cái)務(wù)、工資分配、資金周轉(zhuǎn)等問題。

不管是哪個(gè)部門的人員，作為管理網(wǎng)絡(luò)游戲的工作者，都需要具備強(qiáng)烈的上進(jìn)心，并接觸過兩款以上大型的網(wǎng)絡(luò)游戲和對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)有總體上的把握，同時(shí)在職業(yè)道德上要信守承諾，遵循公司宗旨理念。

三、資金運(yùn)作

1、預(yù)計(jì)吸引投資金額

為了實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，本項(xiàng)目希望x年底獲得500萬元人民幣風(fēng)險(xiǎn)投資。這包括了前期開辦費(fèi)用、市場拓展、廣告宣傳、媒體活動(dòng)和流動(dòng)資金。

2、投資回報(bào)

通過分析市場需求，可以預(yù)計(jì)本公司在正常運(yùn)作后銷售目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)本項(xiàng)投資將在逐漸按照約定的股份分配政策進(jìn)行分紅。同時(shí)在x年底，雙方可按照股份協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式雙方協(xié)商，風(fēng)險(xiǎn)投資獲利退出，或通過股份回購的方式，本公司以自有資金回購風(fēng)險(xiǎn)投資的股份，風(fēng)險(xiǎn)投資獲利退出。

四、業(yè)務(wù)核心

本公司主要以不同游戲不同角色對(duì)顧客的溝通交流方式服務(wù)于顧客。顧客在我們的網(wǎng)站下訂單，并通過銀行卡或由我公司送的禮券支付，款到后由我公司在游戲里的角色在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付顧客所訂購的虛擬物品。

五、營銷策略及計(jì)劃

1、建立公司網(wǎng)頁，為公司業(yè)務(wù)打廣告。因?yàn)楸竟咀鳛橐粋€(gè)初始階段的公司，發(fā)展少不了廣告。建立起本公司網(wǎng)頁，玩家可通過網(wǎng)絡(luò)直接向本公司購買游戲裝備。

2、以大學(xué)生及北京各學(xué)校附近網(wǎng)吧為主，這些人群都是作為網(wǎng)絡(luò)游戲額主要人群，因此首先要對(duì)他們推銷公司該業(yè)務(wù)成功。并力求聯(lián)盟某些大型網(wǎng)吧。

3、擴(kuò)大經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。公司初始以北京各學(xué)校為中心，根據(jù)市場的相關(guān)變化和公司的收益穩(wěn)定，公司會(huì)以北京為中心向外擴(kuò)散。主要還是以網(wǎng)絡(luò)普及地區(qū)擴(kuò)散，使公司逐漸發(fā)展為全國主要游戲虛擬貨幣兌換服務(wù)公司，并向國外市場進(jìn)軍。

4、強(qiáng)化營銷宣傳。在完成有關(guān)營銷目標(biāo)的基礎(chǔ)上，加大營銷宣傳力度、通過專業(yè)媒體、地方報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒介，推廣我公司的服務(wù)宗旨和服務(wù)信譽(yù)，增強(qiáng)公司的知名度。

六、市場競爭及風(fēng)險(xiǎn)

目前這個(gè)行業(yè)中做的最好的企業(yè)是ige，但它認(rèn)為目前國內(nèi)市場的利潤率過低，因此把目標(biāo)主要定在國外。因此現(xiàn)在的競爭者主要是一些小型網(wǎng)站。但由于這些供應(yīng)商比較的分散還處于小作坊的工作站形式，規(guī)模小，利潤低，且信譽(yù)得不到保證，玩家有購買意愿卻又不放心。我們以一定價(jià)格從小型工作站處購進(jìn)網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣，并以公司的信譽(yù)作以保證，向玩家提供可信賴的現(xiàn)金兌換網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣的服務(wù)。

可能經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：

1、管理風(fēng)險(xiǎn)：作為一家初始的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，我們深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司在初期面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。特別是在戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、營銷管理方面都缺少人才。為此，本公司決定將每年的某個(gè)特定時(shí)間作為管理培訓(xùn)日。在管理層和員工當(dāng)中開展質(zhì)量意識(shí)，崗位職業(yè)化意識(shí)的培訓(xùn)，完善各項(xiàng)管理制度，改進(jìn)激勵(lì)政策，聘用高級(jí)管理人才等手段盡量減少管理風(fēng)險(xiǎn)。

2、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：維持公司的信譽(yù)是公司中各個(gè)員工都必須遵守的重要宗旨。

但是玩家最初可能不會(huì)相信。這就要求我們對(duì)公司業(yè)務(wù)必須通過正規(guī)的手段的宣傳，同時(shí)要求員工在向玩家溝通時(shí)需有良好的職業(yè)精神。

3、供貨不足風(fēng)險(xiǎn)：因?yàn)楸竟臼且跃W(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)榛A(chǔ)，通過提供各種游戲虛擬貨幣得到利潤。網(wǎng)絡(luò)游戲市場信息的不足、向游戲工作站收購貨幣不足等都會(huì)影響到我們公司向玩家無法正常提供服務(wù)甚至損害了公司的信譽(yù)。

為此我公司必須采取積極洽談國內(nèi)主要游戲工作站，擴(kuò)大供貨商的寬度，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)市場的靈活性，我們須時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展，可有效避免與化解供貨風(fēng)險(xiǎn)。

七、結(jié)語

本計(jì)劃的制定是為了便于有意投資人士迅速了解我公司基本情況而制定，關(guān)于財(cái)務(wù)規(guī)劃及產(chǎn)品營銷細(xì)節(jié)未加詳述，如有意向，我公司可提供更進(jìn)一步深入的資料供雙方洽商合作事宜。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫二

甲方名稱：___________________?

乙方名稱：_____________________

甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)、信任的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方租用乙方adsl寬帶，乙方向甲方提供接入internet服務(wù)等有關(guān)合作，達(dá)成如下協(xié)議。

第一條租用說明

甲方租用乙方adsl(撥號(hào))包月制接入服務(wù)是指甲方以adsl撥號(hào)方式接入乙方的互聯(lián)網(wǎng)。

第二條租用種類、數(shù)量

甲方租用乙方adsl寬帶互聯(lián)網(wǎng)電路，數(shù)量為_________條，速率為_________，承載電話_________。

第三條租用期限

本協(xié)議生效后，乙方為甲方所提供的服務(wù)的開通日為甲方所租用電路的起始日，由于乙方對(duì)甲方給予優(yōu)惠價(jià)格，甲方至少租用期限為從起始日計(jì)算_________年。

第四條服務(wù)條款

1、甲方與乙方的互聯(lián)網(wǎng)電路維護(hù)界面以adsl調(diào)制解調(diào)器為界。

2、乙方應(yīng)保證甲方租用電路的正常使用。對(duì)于電路故障，經(jīng)確認(rèn)如屬于乙方責(zé)任內(nèi)故障，乙方將在自接到甲方申告后，按《中華人民共和國電信條例》第33條關(guān)于電信障礙處理辦法進(jìn)行處理。

3、電路障礙經(jīng)確認(rèn)，屬于甲方維護(hù)界面內(nèi)，由甲方自行解決。

4、乙方將為甲方提供關(guān)于電路的技術(shù)咨詢工作。

第五條甲方支付費(fèi)用及支付時(shí)間

1、協(xié)議約定，甲方按_________方式向乙方繳納互聯(lián)網(wǎng)使用費(fèi)。費(fèi)用計(jì)算方式按_________計(jì)算，，故給予的優(yōu)惠價(jià)格每月_________元，并免收一次性接入費(fèi)_________元，電路竣工用戶簽字確認(rèn)后，乙方開始向甲方收取費(fèi)用，電路竣工七日內(nèi)甲方需交納首月網(wǎng)費(fèi);甲方按期交納接入服務(wù)預(yù)付款，為本協(xié)議生效的先決條件。

2、乙方向甲方提供價(jià)值_________元的adsl終端設(shè)備，乙方提供的adsl終端設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有，甲方在使用時(shí)應(yīng)保持設(shè)備及配件完好。

3、雙方約定，甲方在使用本業(yè)務(wù)一年內(nèi)(自開通之日起計(jì)算，停機(jī)時(shí)間除外)不得辦理拆機(jī)業(yè)務(wù)，如因甲方原因辦理拆機(jī)業(yè)務(wù)，須補(bǔ)繳違約金_________元，設(shè)備由乙方收回;在使用本業(yè)務(wù)一年后，甲方可辦理拆機(jī)業(yè)務(wù)，設(shè)備由乙方收回。

4、乙方電路結(jié)算月是指上月21日至本月20日、不足15天按半月收費(fèi);超過15天、不足一個(gè)月按全月收費(fèi)。

5、如甲方逾期不交納費(fèi)用，乙方有權(quán)對(duì)甲方電路做停機(jī)處理，同時(shí)在甲方欠費(fèi)期間不辦理任何業(yè)務(wù)，并且照常收取互聯(lián)網(wǎng)費(fèi)用。

由此產(chǎn)生的損失，乙方不負(fù)任何責(zé)任。

6、對(duì)于現(xiàn)金和轉(zhuǎn)帳支票用戶，乙方應(yīng)在每月25日前將甲方租用乙方本月電路月租費(fèi)的付款通知傳真甲方。

甲方于次月1日之前將本月租用費(fèi)支付至乙方指定帳戶;對(duì)于轉(zhuǎn)帳托收用戶，乙方將在次月自動(dòng)托收。交納租用費(fèi)逾期超過五天的，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)并追回欠費(fèi)。

7、本次優(yōu)惠活動(dòng)，甲方接入adsl網(wǎng)絡(luò)電腦數(shù)不超過_________臺(tái)(含_________臺(tái))是先決入網(wǎng)條件，如用戶接入電腦臺(tái)數(shù)超過2臺(tái)，按照選定價(jià)格5倍收費(fèi)，并補(bǔ)齊所有月份費(fèi)用。

8、甲方租用乙方的服務(wù)費(fèi)用按本協(xié)議有關(guān)條款執(zhí)行，如我國現(xiàn)行電信資費(fèi)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更或調(diào)整，則需經(jīng)雙方另行商定價(jià)格，并進(jìn)行書面確認(rèn)后按商定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第六條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方在租用的服務(wù)上，甲方應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定不使用未獲得行業(yè)管理部門入網(wǎng)許可證的終端設(shè)備，否則所產(chǎn)生的后果由甲方負(fù)全部責(zé)任。

2、甲方不得利用租用的服務(wù)從事危害國家安全、泄露國家機(jī)密等違法犯罪活動(dòng)，不得查閱、制作、復(fù)制、發(fā)布和傳播淫穢色情和妨礙社會(huì)治安的信息。

第七條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方負(fù)責(zé)在甲方租用的電路使用期限內(nèi)保證服務(wù)的暢通和日常維護(hù)。

2、甲方在租用乙方的電路上所從事的業(yè)務(wù)應(yīng)遵守國家互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)規(guī)定和法規(guī)，否則，乙方有權(quán)停止提供該項(xiàng)服務(wù)。

3、由于乙方adsl業(yè)務(wù)對(duì)電話線路要求較高，如出現(xiàn)由于線路和用戶電腦等原因，無法為甲方開通adsl寬帶業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)退回用戶的申請(qǐng)。

第八條開通與中斷補(bǔ)償

1、甲方租用的電路，因乙方責(zé)任造成的中斷，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)沒有處理好的，乙方對(duì)甲方應(yīng)予以補(bǔ)償。補(bǔ)償?shù)姆绞綖檠娱L服務(wù)時(shí)間，即在甲方服務(wù)期滿后，乙方向甲方提供服務(wù)中斷時(shí)間的兩倍作為補(bǔ)償服務(wù)時(shí)間。

2、如果乙方因測試電路等人為原因中斷服務(wù)，乙方必須事先通知甲方，并征得甲方同意。因甲方提出測試電路要求，以及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容割接引起的線路中斷不包含在中斷補(bǔ)償范圍內(nèi)。

第九條違約責(zé)任

1、本協(xié)議為商業(yè)機(jī)密，不得外傳。

2、協(xié)議期間，甲、乙雙方任一方不得隨意退出協(xié)議。如有一方違約，守約方有權(quán)要求賠償損失。

3、合作過程中，協(xié)議中未盡事宜須經(jīng)雙方友好協(xié)商解決或增補(bǔ)條款。

4、任何一方未履行本協(xié)議各項(xiàng)的任何一項(xiàng)條款均被視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

第十條雙方未盡事宜可另簽補(bǔ)充協(xié)議書，該補(bǔ)充協(xié)議書與本協(xié)議有一樣的法律效力。

第十一條本合同一式四份，甲方一份，乙方三份簽字蓋章生效。

第十二條如雙方發(fā)生爭執(zhí)盡量友好協(xié)商解決。

甲方(蓋章)：______________ 乙方(蓋章)：______________

法人代表(簽字)：___________ 法人代表(簽字)：___________

委托人(簽字)：_____________ 委托人(簽字)：_____________

地址：_____________________ 地址：_____________________

電話：_____________________ 電話：_____________________

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