最新營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫(大全14篇)

心得體會能夠幫助我們更好地認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和不足。在寫心得體會時，要注重思考和觀察，通過細(xì)節(jié)和案例來支撐自己的觀點和理論。這里收集了一些有關(guān)心得體會的范文，希望能夠給大家提供一些思路和靈感。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇一

1．負(fù)責(zé)項目消防安全工作。2．負(fù)責(zé)項目公共財產(chǎn)看護(hù)工作。3．負(fù)責(zé)項目一般經(jīng)營糾紛協(xié)調(diào)工作。4．負(fù)責(zé)項目商戶經(jīng)營動態(tài)信息的收集。

5．負(fù)責(zé)項目商戶內(nèi)裝修的審批及裝修現(xiàn)場的管理工作。6．負(fù)責(zé)項目停車場的監(jiān)管及車輛的疏導(dǎo)工作。7．負(fù)責(zé)項目攤位的規(guī)范管理工作。8．負(fù)責(zé)項目戶外廣告的監(jiān)管工作。9．負(fù)責(zé)項目場容場貌的規(guī)范管理工作。10.負(fù)責(zé)項目客戶服務(wù)工作。

11．負(fù)責(zé)項目突發(fā)事件的處置及市場防汛、防暴風(fēng)等自然災(zāi)害防范和搶險救援工作。

12．負(fù)責(zé)項目停車場證照的年檢工作。13.負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。14.負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備資料的收集、整理、歸檔。15.負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備維保計劃的制定與實施。

16.負(fù)責(zé)制定項目改、擴(kuò)建工程方案、招投標(biāo)并監(jiān)督實施。17.負(fù)責(zé)商戶特約服務(wù)工作。18.負(fù)責(zé)相關(guān)單位的對外協(xié)調(diào)工作。

19.負(fù)責(zé)項目公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃及垃圾清運、消殺工作。

1．負(fù)責(zé)物業(yè)部職責(zé)范圍內(nèi)的各項管理工作。2.負(fù)責(zé)部門的“團(tuán)隊建設(shè)”及員工的管理工作。

3．負(fù)責(zé)制定項目市場消防隱患及設(shè)施設(shè)備排查計劃并組織實施。4．負(fù)責(zé)項目客戶投訴處理工作。

5．負(fù)責(zé)項目市場各類突發(fā)性設(shè)施設(shè)備事故及應(yīng)急預(yù)案的實操培訓(xùn)、演練及處置工作。

6．負(fù)責(zé)項目商戶信息管理工作。

7．負(fù)責(zé)商戶培訓(xùn)工作并定期組織召開市場商戶會議。8．制定項目客戶服務(wù)工作年度計劃并執(zhí)行。

9．負(fù)責(zé)本部門月工作計劃的制定、考核及員工培訓(xùn)工作。10.按照基礎(chǔ)管理模塊做好部門基礎(chǔ)管理工作。11.負(fù)責(zé)家世界項目停車場證照的年檢工作。12.負(fù)責(zé)消防控制室、微型消防站的管理工作。13.負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備的日常維修管理工作。

14.負(fù)責(zé)制定本部門月、季、年度設(shè)施維保和改造計劃，并組織實施。

15.制定項目新建、擴(kuò)建、改建工程方案，組織工程項目招投標(biāo)、監(jiān)管及驗收工作。

16.負(fù)責(zé)做好商戶特約服務(wù)工作。17．負(fù)責(zé)項目環(huán)境衛(wèi)生管理工作。18．負(fù)責(zé)本部門的外部協(xié)調(diào)工作。

三、

1．制定消防安全隱患排查計劃并具體實施市場消防管理工作。2．負(fù)責(zé)項目市場安全防范工作及市場內(nèi)各類設(shè)施看護(hù)工作。3．負(fù)責(zé)項目市場交接班管理工作，并上報每日交接班報表。4．負(fù)責(zé)項目市場攤位的管理工作。5．負(fù)責(zé)項目市場廣告的管理工作。

6．負(fù)責(zé)項目市場裝修審批及施工現(xiàn)場管理工作。7．負(fù)責(zé)項目市場車輛、停車場的管理工作。8．負(fù)責(zé)項目場容場貌的管理工作。

9．協(xié)助項目部門經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)及管理工作。10．負(fù)責(zé)項目客戶回訪工作。

11．按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。12.協(xié)助部門經(jīng)理召開商戶會議，做好商戶溝通及服務(wù)工作。13.負(fù)責(zé)項目商戶信息收集更新工作。

14.做好項目消防控制室、微型消防站的管理工作。

1．配合部門經(jīng)理制定月度工作、排查、培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)實施。2.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作。

3．負(fù)責(zé)項目各類工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄收集工作。

4．負(fù)責(zé)項目日常維修材料、工具申購及登記保管工作。5.負(fù)責(zé)項目商戶用水、用電安全檢查及整改工作。6．負(fù)責(zé)外包維保項目的監(jiān)督管理工作。7.負(fù)責(zé)項目裝修現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

8．草擬項目新建、擴(kuò)建、改建工程施工方案并做好施工監(jiān)管工作。

9.負(fù)責(zé)項目各類合同的起草、會簽及合同執(zhí)行情況自查工作。10.項目突發(fā)性事件的預(yù)防和處置。11.協(xié)助部門經(jīng)理制定維保計劃并實施。12.負(fù)責(zé)每日報表的填寫上報。13．做好商戶特約服務(wù)工作。14.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

15.負(fù)責(zé)部門《發(fā)展》報和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報工作。

16.負(fù)責(zé)項目保潔用品、保潔工具的購買發(fā)放和管理，并建立臺賬。

1．負(fù)責(zé)項目公共用電設(shè)施日常維修工作。2．負(fù)責(zé)電梯日常養(yǎng)護(hù)、維修及年檢的監(jiān)管工作。3．負(fù)責(zé)高低壓配電室的管理、保養(yǎng)維修工作。4．負(fù)責(zé)項目外包維保項目的監(jiān)督管理工作。

5.負(fù)責(zé)對各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集。6．負(fù)責(zé)日常維修材料及工具的登記保管工作。7．對商戶用電安全進(jìn)行檢查整改。

8．負(fù)責(zé)新建、擴(kuò)建、改建工程施工現(xiàn)場監(jiān)管工作。9.負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。10．配合水暖技師做好日常維修工作。11．及時處置用電突發(fā)事件。12．做好商戶特約服務(wù)工作。13．按時抄報用電計量。

六、維修技師（水暖）崗位職責(zé)。

1．負(fù)責(zé)市場公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查維修工作。2．負(fù)責(zé)新建、擴(kuò)建、改建工程施工現(xiàn)場監(jiān)管工作。3．負(fù)責(zé)外包維保項目的監(jiān)督管理工作。

4．負(fù)責(zé)對各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集。5.負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。6．配合電氣技師做好日常維修工作。7．及時處置突發(fā)事件。8．做好商戶特約服務(wù)工作。9．按時抄報用水計量。

10.對項目商戶用水安全進(jìn)行檢查整改。11.負(fù)責(zé)日常維修材料及工具的登記保管工作。

1．制定項目消防安全隱患排查計劃并具體實施市場消防管理工作。

2．負(fù)責(zé)項目安全防范工作及市場內(nèi)各類設(shè)施看護(hù)工作。3．負(fù)責(zé)項目交接班管理工作，并上報每日交接班報表。4．負(fù)責(zé)項目攤位的管理工作。5．負(fù)責(zé)項目廣告的管理工作。

6．負(fù)責(zé)項目裝修審批及施工現(xiàn)場管理工作。7．負(fù)責(zé)項目車輛、停車場的管理工作。8．負(fù)責(zé)項目場容場貌的管理工作。

9．協(xié)助部門經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)及管理工作。10．負(fù)責(zé)項目客戶回訪工作。11．按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。

12.協(xié)助部門經(jīng)理召開商戶會議，做好商戶溝通及服務(wù)工作。13．負(fù)責(zé)商戶信息收集更新工作。

14.做好消防控制室、微型消防站的管理工作。15．負(fù)責(zé)商都自管房各類費用收繳工作。16．負(fù)責(zé)商都市場自管房屋日常管理工作。17.負(fù)責(zé)建立商都市場自管房收費臺帳。18．負(fù)責(zé)商都市場1號樓環(huán)境衛(wèi)生管理工作。19.負(fù)責(zé)商都1號樓各類設(shè)施報修工作。

八、消防監(jiān)理兼內(nèi)勤崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)項目消防設(shè)施的檢查工作。

2.配合部門經(jīng)理做好市場商戶消防培訓(xùn)工作。3.負(fù)責(zé)部門消防重點單位檔案的填報工作。4.負(fù)責(zé)部門各類業(yè)務(wù)資料的收集、整理工作。5．協(xié)助部門經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)、考核工作。

6．負(fù)責(zé)部門《發(fā)展》報和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報工作。

7．負(fù)責(zé)部門各類文書的起草及歸檔工作。

8.協(xié)助部門經(jīng)理做好各類會議的組織工作，做好會議記錄，并出會議紀(jì)要。

9．負(fù)責(zé)項目商戶經(jīng)營動態(tài)信息的整理工作。

10．協(xié)助部門經(jīng)理做好兩個市場商戶滿意度回訪、評估工作。11.負(fù)責(zé)做好部門日常辦公用品的申購、建檔工作。12．協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門團(tuán)隊建設(shè)工作。

1．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車場及車輛的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)管、戶外廣告管理和場容場貌的管理工作。

2．負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)施管理工作。3．負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)消費者咨詢接待工作。4．按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。5.協(xié)助部門主管經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)及管理工作。6．負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)各項記錄的填報工作。

7．負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)商戶溝通、商戶動態(tài)掌握和服務(wù)工作。8.具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。

1．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車場及車輛的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)管、戶外廣告管理和場容場貌的管理工作。

2．負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)施管理工作。3．負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)消費者咨詢接待工作。4．按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。5.負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)各項記錄的填報工作。

6．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)商戶溝通、商戶動態(tài)掌握和服務(wù)工作。7.具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。

1．負(fù)責(zé)項目管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的檢查工作，并填寫日報表。2．負(fù)責(zé)班組環(huán)境維護(hù)員的管理工作。

1．按照工作流程進(jìn)行市場清掃保潔工作。2．垃圾做到日產(chǎn)日清，并及時運送到垃圾房。3．負(fù)責(zé)項目夏季消殺工作。4．檢查并及時關(guān)閉區(qū)域內(nèi)水電開關(guān)。

5．檢查有無涂污、張貼情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。十。

1．負(fù)責(zé)項目夜間消防管理工作。2．負(fù)責(zé)項目夜間治安防范工作。3．負(fù)責(zé)項目各類設(shè)施的看護(hù)工作。4．負(fù)責(zé)夜間車輛管理工作。5．負(fù)責(zé)做好廣告設(shè)施監(jiān)理工作。6．做好夜間裝修現(xiàn)場監(jiān)理工作。

7.按突發(fā)事件處置程序處置好當(dāng)班期間的突發(fā)事件。8．做好當(dāng)班期間防范力量的合理調(diào)配，做好班組員工自身安全防范工作。

9．做好項目的安防聯(lián)動。

1.做好項目夜間消防管理工作。2.做好項目夜間治安防范工作。3.做好項目公共財產(chǎn)的看護(hù)。4.清理項目內(nèi)閑雜人員。5.做好項目夜間車輛管理工作。6.做好項目夜間裝修現(xiàn)場的管理工作。

四、社區(qū)物業(yè)主管兼內(nèi)勤。

1.配合部門經(jīng)理制定月度工作、排查、培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)實施。2.負(fù)責(zé)社區(qū)項目自管房屋設(shè)施設(shè)備的日常維修工作。

3.負(fù)責(zé)社區(qū)各類工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄收集工作。

9.負(fù)責(zé)項目各類合同的起草、會簽及合同執(zhí)行情況自查工作。10.負(fù)責(zé)每日報表的填寫。11．負(fù)責(zé)社區(qū)基礎(chǔ)管理工作。

12．負(fù)責(zé)部門《發(fā)展》報和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報工作。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇二

3：技能技巧要求對ktv銷售工作有較深刻的了解二:銷售助理崗位職責(zé)。

6：及時核算ktv銷售利潤，或日常營業(yè)情況等。

1、準(zhǔn)時主持每天的班前例會，傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)本部門的員工考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、礦工等一些事物，確保露面運作所需人手充足。3、準(zhǔn)時檢查整個露面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅是否擺放規(guī)范。

4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。

5、安排好當(dāng)天的工作計劃，并編排好每天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。

6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。

7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時的反應(yīng)給經(jīng)理。

8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要做記錄并要跟進(jìn)所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。9、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個員工要愛護(hù)公司的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工。

10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。

1、熱愛公司、愛崗盡職，準(zhǔn)手公司的各項規(guī)章制度，按規(guī)定時間上下班，服從安排，不得隨便請假。

2、每日參見班前例會，做好各項準(zhǔn)備工作，保持良好的儀容儀表，以最佳的精神面貌維護(hù)公司形象。

3、負(fù)責(zé)進(jìn)行自己管轄區(qū)域的清潔工作，保持房間干凈整潔，沙發(fā)、茶幾、茶具、門窗、電視柜、電腦柜各項用具等物品數(shù)量整齊，擺放規(guī)范并擦拭干凈。

4、每天準(zhǔn)時站位，姿態(tài)端正，背不靠腳不交叉，不可交頭接耳，見到客人主動打招呼，并采用同意規(guī)范的禮貌用語。5、6、熟悉場所內(nèi)經(jīng)營的品種及價格，隨時向客人推銷提高銷售額。

熟悉場所內(nèi)房間的結(jié)構(gòu)及分布情況，消費方式，保持迅速回答客人。7、客人進(jìn)場時應(yīng)主動親切問候，及時向入座的客人介紹房間的消費形式，并按服務(wù)流程進(jìn)行服務(wù)。8、9、房間客人買單時及時與之相關(guān)人員聯(lián)系，并按規(guī)定程序結(jié)賬。服務(wù)員不可以座臺，不可以在規(guī)定外向客人強(qiáng)索小費，注意控制調(diào)解自我情緒，不隨意發(fā)脾氣，不出現(xiàn)粗魯行為，塑造自己令人滿意愉快易接近的隨和性格。

10、營業(yè)結(jié)束后服務(wù)員應(yīng)對其管轄房間進(jìn)行清理打掃，并認(rèn)真仔細(xì)檢查房間隱蔽角落各項設(shè)施，用具是否清潔齊全，并切斷電源和清除煙蒂等易燃之物，檢查完畢通告上司復(fù)查后方可下班。

1、負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類萊式、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀機(jī)。

2、負(fù)責(zé)客人消費的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結(jié)算。

3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、客賬及銜賬單請保留此標(biāo)記，并與報表、賬單保持一致。

4、完成當(dāng)班營業(yè)日報表、賬務(wù)報告表及更正表。5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記。6、認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應(yīng)及時向上級主管報告處理。7、小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

8、開市前、收市后，必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。

9、每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報表、賬單、營業(yè)額封袋及時交收銀部專管員1、2、完成隊長（值班）分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄（值勤巡邏時禁止吸煙）。

3、維持好ktv場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄，爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所出或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動。

4、密切注意門店場內(nèi)動向，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財產(chǎn)安全。

5、場內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大。

6、當(dāng)天營業(yè)結(jié)束，請客人有秩序的離開場地，并協(xié)同服務(wù)員清理場地，檢查有否客人遺留物品，危險品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門。7、8、向接崗人員交代清楚崗上情況。完成上級交派的其他工作。ktv前臺接待崗位職責(zé):。

1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理。

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。

4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。

9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。

10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記。

1、熱愛公司、愛崗敬業(yè)，遵守公司的各項規(guī)章制度，按規(guī)定時間。

上下班，服從安排，服從管理，不得隨便請假。

時嚴(yán)禁吸煙。4、嚴(yán)格維持好俱樂部的治安秩序，防止顧客起哄，爭吵，斗毆與無理取鬧，如果有上述事件發(fā)生首先勸阻顧客，以免事件進(jìn)一步惡化，并且及時通知俱樂部主管、經(jīng)理。

5、密切關(guān)注顧客，員工在場地的動向，防止顧客與公司的財務(wù)被。

盜與遭受受害，如發(fā)現(xiàn)可疑人要注意監(jiān)視，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯保護(hù)我們公司與客人的生命財產(chǎn)安全。

6、場地如發(fā)現(xiàn)意外事故，如：火災(zāi)、爆炸等，首先要穩(wěn)住顧客，及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，以防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

7、當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后，保安必須負(fù)責(zé)檢查每一個包廂是否有客人遺。

失的物品，危險品，火種等，并且檢查包廂的音響，空調(diào)，燈光，安全門等是否安全。8、立崗前檢查各個包廂的衛(wèi)生是否符合公司的要求，并做好登記交予上級領(lǐng)導(dǎo)檢查。

9、一樓立崗的保安要負(fù)責(zé)顧客的停車指揮，員工的出入情況，上班期間，如無特殊情況嚴(yán)禁放任何員工外出。

10、努力做好團(tuán)結(jié)，相互尊重，相互幫助，認(rèn)真完成上級賦予的任務(wù)，工作。營銷部規(guī)章制度：

1、上班時間為下午7點。到公司換工服，化妝。7點30分由公司的總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)點名查人員以及通報前天發(fā)生的問題及處理。遲到30分鐘罰款30元。

2、營銷員點完名之后不得隨意離開公司，如違規(guī)不聽保安的勸阻強(qiáng)行離開公司的罰款（100）如遇特殊情況必須執(zhí)公司經(jīng)理的簽字或蓋章方可出門。

3、嚴(yán)禁上班時間在過道嬉笑，打鬧，接、打電話，如發(fā)現(xiàn)由保安。

部負(fù)責(zé)警告，如不聽從勸告，還惡意傷人的罰款（50）。

4、營銷人員上班前不得吃大蔥、大蒜之類的帶有異味的食品，上。

班期間嚴(yán)禁在休息室內(nèi)吃東西，尤其是泡面之類，不允許私自使喚服務(wù)員與保安往里帶食物、零食。違者罰款30——50元。

5、上班期間未經(jīng)客人允許，不得隨意接聽外界、內(nèi)部電話，不得。

提前向顧客索取小費，不得欺騙顧客提前催臺。一經(jīng)投訴，罰款100——200元。

6、包廂之內(nèi)不得隨便切換顧客點的歌曲，不得隨便拿顧客香煙之。

類的東西，更不得擅自自作主張包廂有任何事都反應(yīng)部門經(jīng)理，如違反罰款50元。

7、上班期間不得私自串臺，更不得私自隨顧客進(jìn)入洗手間，不得。

私自向顧客索取公司規(guī)定以上的服務(wù)費，營銷員如果與客人發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，不許利用自身關(guān)系來解決問題，以免給公司帶來不必要的麻煩，以上如有違反，罰款200——500元。

8、營銷經(jīng)理以及所有營銷員必須遵守公司的規(guī)定，聽從公司上級。

領(lǐng)導(dǎo)所有安排與指示，如有頂撞或不服從管理的，營銷經(jīng)理罰款100元，營銷員罰款50元。

9、愛護(hù)公司財物，進(jìn)包廂之后更要愛護(hù)，及關(guān)注顧客對財務(wù)的損。

壞。

一、保潔員主要工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)打掃ktv各區(qū)域衛(wèi)生；負(fù)責(zé)杯具的清洗，應(yīng)做到保持公共區(qū)域（地面、墻面、玻璃、樓梯、扶手、死角），包房（電器、沙發(fā)、墻面、茶幾、衛(wèi)生間、死角）的整潔。

二、工作要求：

1、參加每日班前例會，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù)，服從命令，聽從指揮。

2、當(dāng)班時，每15分鐘巡場一次，不可擅自離崗、串崗聊天。3、每日清洗和檢查日常保潔用品，如發(fā)現(xiàn)損壞、丟失，有特殊情況及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

4、團(tuán)結(jié)同事，有團(tuán)隊精神。

5、遵守公司制度以及本部門的規(guī)章制度。

6、下班時做好交待工作，參加班后例會，

總結(jié)。

當(dāng)天工作情況。

嘉華純k館量販?zhǔn)絢tv2011年4月2日。

一、報表統(tǒng)計。

1、銷售明細(xì)表：每日認(rèn)真填寫營業(yè)日報表，核對并由當(dāng)班經(jīng)理或主管簽字。

二、現(xiàn)金管理。

1、每日交接班時同交接人共同清點備用金數(shù)目，雙方簽字認(rèn)可。2、營業(yè)款清點：每班交班前需核對收銀機(jī)清點營業(yè)款，請經(jīng)理簽字后，上繳公司財務(wù)人員。

三、

收銀系統(tǒng)操作。

1、銷售作業(yè)：確定消費內(nèi)容，收取相應(yīng)錢款，將找零、所購物品交于服務(wù)員或顧客并且出具收銀小票。2、交接班：

（1）與交班人員交接備用金，進(jìn)行交接班電腦操作。

（2）顧客押金及物品交接。

（3）超市及吧臺貨品清點和交接。

四、偽鈔鑒別。

1、運用手感及設(shè)備識別為鈔，以免公司及個人不必要的損失。

2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。

五、收銀員職責(zé)：

1、收銀員主要工作任務(wù)是做好顧客的消費結(jié)算。

2、收銀員必須熟悉店內(nèi)各種貨品、酒水、包房、各種活動、套餐、各項服務(wù)及賠償?shù)南嚓P(guān)價格和內(nèi)容。

3、收銀員必須保持收銀臺干凈、整潔、貨品擺放井井有條。

4、收銀員遵守財務(wù)的各項管理制度，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。5、收銀員每日上崗前做好準(zhǔn)備工作，補(bǔ)充足夠的單據(jù)零鈔，檢查好各種收銀用具。

6、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時字跡清晰、工整、準(zhǔn)確。7、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的物品上崗。8、收銀員工作職責(zé)要求不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)營業(yè)收入情況，資料及文件。

9、對違反財務(wù)制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。

10、上班時做好交接班工作，若在結(jié)帳高峰時應(yīng)主動協(xié)助當(dāng)班人員收款，做好收款工作。

11、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責(zé)中非常重要的一點。

12、除了收銀員，主管、店長以外，其他工作人員除特殊原因，未經(jīng)過批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

13、收銀臺現(xiàn)金只能由財務(wù)人員或者董事長授權(quán)人支取，其他任何人不得為任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切經(jīng)濟(jì)損失由收銀員承擔(dān)。

六、收銀員禮貌用語。

1、負(fù)責(zé)吧臺電話接，接電話要先說：“您好！，嘉華k館k，請問先生/女士訂房嗎？”“請稍等”“對不起”！

2、服務(wù)過程中耐心周到彬彬有禮，使用相請語、詢問語。例如：“您好，歡迎光臨”！

“您好：您需要支付**元，收您**元，找您**元，請拿好！”“請慢走，再次感謝您的光臨！”

3、收銀員聽取客人要求時，要使用應(yīng)答語。例如：好的，請稍等，馬上就來。

4、收銀員不足或客人有意見時，要使用道歉語。例如：對不起、打擾了、讓您久等了、請原諒。

請各收銀員嚴(yán)格遵照執(zhí)行！

嘉華純k館量販?zhǔn)絢tv2011年4月2日。

1一目標(biāo)。

3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對ktv部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作；4、對員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；5、總結(jié)ktv部的工作和成績。

7、對表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時的處理；

8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表；

9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；每日崗位細(xì)則：（上班時間：16：30—凌晨）。

三工作內(nèi)容要求及標(biāo)準(zhǔn)16：00—16：4。

5工作就餐。

工作餐必須在公司指定地點就餐，不得外出和改變就餐地點。

所屬崗位：營銷部經(jīng)理。

直接上級：ktv經(jīng)營部副總。

直接下屬：領(lǐng)班、營銷經(jīng)理、促銷人員。

1.根據(jù)ktv經(jīng)營的要求和經(jīng)營部副總的指示，制定全年廣告及各種宣傳推廣活動計劃，策劃、組織ktv會員制及會員活動，利用各種宣傳媒體和公關(guān)渠道迅速樹立起ktv形象，并逐步提高ktv的知名度。2.廣泛了解和收集各個同行市場信息，做好各個時期的宣傳重點和策略。根據(jù)市場的要求，策劃好“月月過節(jié)”的內(nèi)容并組織實施(參見附錄“ktv‘月月過節(jié)’計劃”)。

3.與銷售部門和接待部門密切配合，做好各項接待工作，尤其是做好vip客人的接待工作。

4.負(fù)責(zé)安排制作各種ktv最新宣傳資料，與其他ktv管理系統(tǒng)取得聯(lián)系，了解對手的公關(guān)策略和手段，并采取相應(yīng)的措施。

5.與各界人士、旅行社、商社、政府機(jī)關(guān)、建立并保持良好的關(guān)系，適時做好ktv的形象宣傳。

6.定期向外界發(fā)布消息，介紹ktv最新服務(wù)項目和管理新動向等。7.主持公關(guān)部日常工作，率領(lǐng)并督促下屬準(zhǔn)確按時完成各項任務(wù)。8.制定公關(guān)部工作計劃、管理制度、工作程序以確保上述任務(wù)的完成。

9.充分了解和掌握市場信息，進(jìn)行市場分析和預(yù)測；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報，向總經(jīng)理提供報告，在建立可靠的商品銷售和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)營決策。

10.組織實施賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷售活動，樹立和提高賓館酒店的聲譽，使ktv的服務(wù)和生意更好。

11.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的開展，受理個人或者單位的訂房，訂酒會，訂包房等服務(wù)。

12.組織和參加vip客人的的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告各個促銷人員。向客人介紹ktv的情況，如新來的小妹，了解他們的的實際需要和愛好，并盡量給予滿足。

13.凡公司有活動，要向經(jīng)常有聯(lián)系的大客戶，老客戶發(fā)賀電，賀卡，邀請他們前來參加慶?；顒印?/p>

14.保持好與客人的良好關(guān)系，征求他們的意見，加強(qiáng)與他們之間的友好關(guān)系，希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。

15.負(fù)責(zé)收集，積累本ktv的資料，并進(jìn)行宣傳。

16.利用可以利用的一切工具，宣傳ktv的業(yè)務(wù)，包括利用網(wǎng)絡(luò)，報紙，電視等一切媒體。

17.負(fù)責(zé)促銷人員的招聘是其中是重中之重，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

服務(wù)組長崗位職責(zé)工作描述：協(xié)助上司安排的工作，檢查包廂內(nèi)的衛(wèi)生及營業(yè)前的準(zhǔn)備，保持區(qū)域的衛(wèi)生，環(huán)境干凈讓客人有一種賓至如歸的感覺。職責(zé)與工作任務(wù)：1、每日制定的工作崗位，當(dāng)日的考勤；2、每天準(zhǔn)時開例會、點名、知道上班的人數(shù)和休假、病假、事假；3、協(xié)助現(xiàn)場主管管理包廂的衛(wèi)生檢查，設(shè)備設(shè)施；4、檢查迎賓、服務(wù)員的儀容儀表站位；5、檢查包廂內(nèi)的杯具，蒸餾水等是否做到營業(yè)前準(zhǔn)備；6、檢查包廂服務(wù)人員在上班遇到領(lǐng)導(dǎo)、客人是否主動問好；7、做到上級給我們下達(dá)的任務(wù)；服務(wù)員崗位職責(zé)工作描述：每日做好上班準(zhǔn)備工作，上班前開立會，打掃各自己包廂衛(wèi)生做好一切工作，準(zhǔn)備迎接客人的到來。職責(zé)與工作任務(wù)：

dj工作崗位職責(zé)工作描述：1.與ktv服務(wù)員密切配合并相互監(jiān)督，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.做好包廂電視、電腦、功放等電器設(shè)備及其它設(shè)備的清潔維護(hù)工作,如有損壞應(yīng)及時報修,若屬使用不當(dāng)，則酌情賠償.3.服務(wù)中認(rèn)真昕取客人提出的意見,及時反饋公司,耐心接受客人投訴，立即上報。4.認(rèn)真參加本部門的培訓(xùn)課程，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)中跟公關(guān)人員配合,提高客人消費能力6.熟悉歌曲、歌名,并熟悉影碟、唱片等正確使用。7.熟悉包房中音響設(shè)備的性能及使用技巧。保安員崗位職責(zé)工作描述：1.提前30分鐘換好工作服參加營業(yè)部的例會，主動了解公司的經(jīng)營方針和工作重點。2.嚴(yán)格遵守國家法令法規(guī)及公司對保安隊伍的要求，嚴(yán)禁粗暴無禮，侮辱他人，更不得拉幫結(jié)派！3.銘記公司是服務(wù)業(yè)，對保安的要求是服務(wù)型的保安，以服務(wù)客人為主，決不允許充當(dāng)保鏢，打手。4.工作中嚴(yán)禁飲酒，吸煙，串崗，聊天，抱手，抄手，攜帶任何管制刀具，及危險品，要堅持文明用語，禮貌待客。5.內(nèi)場保安對員工更衣室，上下班打卡，員工查包進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。維護(hù)員工利益，保護(hù)公司財產(chǎn)安全。6.車場保安對車場要嚴(yán)格巡查，保護(hù)進(jìn)出車輛的安全，并做到進(jìn)車比登記。7.嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項指令，不定期協(xié)助公司對員工宿舍，更衣室進(jìn)行查檢。8.對于突發(fā)事件的第一事件趕到現(xiàn)場，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，以確保公司財產(chǎn)及員工安全，盡量避免與客人發(fā)生沖突，造成不良影響。9.積極配合營運現(xiàn)場的工作，在忙檔的情況下協(xié)助服務(wù)員工作，做到文明，服務(wù)性質(zhì)的保安員。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇三

1、協(xié)助制定營銷分項計劃，編制本部門年度、季度和月度計劃，并監(jiān)督實施；

2、參與組織編寫項目定位報告，并參與項目定位報告評審；

3、參與組織編制營銷策劃方案（含價格、推廣、開盤方案、營銷活動等策略）；

5、參與概念、方案的設(shè)計任務(wù)書和設(shè)計方案評審，并提出營銷建議；

6、參與營銷供應(yīng)商的配合選擇與管理；

7、參與考察營銷類采購合作單位，參與營銷類供應(yīng)商的招標(biāo)采購；

8、負(fù)責(zé)公司品牌策劃與管理，規(guī)范公司品牌在項目推廣策劃及項目開發(fā)過程中的應(yīng)用；

9、協(xié)助組織項目的銷售前準(zhǔn)備工作，組織銷售過程及銷售后期的管理；

10、協(xié)助指導(dǎo)客戶關(guān)系管理。具有細(xì)化管控、剛中帶柔，擅長營銷費用管控能力，知名房企，40歲以下，統(tǒng)招本科—985、211具有加分任職要求：

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇四

1、全面了解國家的宏觀政策走向。

2、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求，為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學(xué)決策依據(jù)。

3、全面負(fù)責(zé)公司營銷口各項目標(biāo)和計劃的落實執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測及行銷計劃。

5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。

6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售價格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)公司營銷費用的審核。

9、負(fù)責(zé)制訂公司的'營銷管理制度及工作規(guī)范。

10、負(fù)責(zé)對公司營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。

11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運行狀況。

12、及時、準(zhǔn)確地領(lǐng)會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。

13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。

14、負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。

15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級的工作。

16、完成直接上級委派的其他作務(wù)。

17、負(fù)責(zé)對分子公司行銷計劃的審核及管控。

18、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇五

營銷部崗位在企業(yè)中擔(dān)負(fù)著推廣產(chǎn)品和服務(wù)、開發(fā)新市場的重要職責(zé)。作為一名營銷部員工，我在長期的工作中，深刻認(rèn)識到企業(yè)營銷的重要性以及自身在其中的角色與責(zé)任。在這篇文章中，我將分享我在營銷部崗位工作中的心得體會，希望能夠?qū)ν泻统跞肼殘龅娜擞兴鶈l(fā)和幫助。

【第一段：明確職責(zé)】。

作為營銷部員工，我們的首要任務(wù)就是推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)，開拓新的市場。這就意味著我們需要掌握市場需求和競爭對手情況，并制定相應(yīng)的營銷計劃。我們還需要與其他部門緊密合作，比如與研發(fā)部門合作，了解產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，與生產(chǎn)部門合作，確保產(chǎn)品的供應(yīng)及時可靠。此外，我們還需要與銷售團(tuán)隊合作，制定銷售策略并提供市場支持?？傊?，清楚職責(zé)范圍和與其他部門的關(guān)系，是在營銷部崗位工作中的首要心得。

【第二段：市場調(diào)研與分析】。

市場調(diào)研是營銷部工作中的重要環(huán)節(jié)，通過調(diào)研，我們可以了解消費者的需求、市場的趨勢以及競爭對手的情況。在市場調(diào)研中，我們可以運用各種方法，如問卷調(diào)查、深入訪談、競品分析等。通過市場調(diào)研，我們可以獲取準(zhǔn)確的信息作為制定營銷策略的依據(jù)。此外，對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，把握市場的變化趨勢，也是我們在營銷部工作中的重要任務(wù)之一。只有通過不斷的市場調(diào)研和分析，我們才能做出正確的決策和制定有效的營銷策略。

【第三段：團(tuán)隊合作與溝通】。

團(tuán)隊合作是營銷部工作中不可或缺的一部分。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊可以將各個部門的力量充分整合起來，形成良好的營銷戰(zhàn)略和執(zhí)行力。在團(tuán)隊合作中，溝通是至關(guān)重要的。我們需要與團(tuán)隊成員保持密切的溝通，了解彼此的工作進(jìn)展和需要的支持。此外，與其他部門的溝通也是必不可少的。可以通過召開項目例會、定期匯報等方式，確保與其他部門的良好溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊合作和良好的溝通是提高工作效率、推動項目進(jìn)展的關(guān)鍵。

【第四段：創(chuàng)新與學(xué)習(xí)】。

在快速變化的市場環(huán)境中，創(chuàng)新是營銷部工作中的關(guān)鍵。我們需要時刻關(guān)注市場的動向，不斷尋找新的營銷策略和推廣渠道。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中保持競爭優(yōu)勢。與此同時，學(xué)習(xí)也是至關(guān)重要的。我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，保持對市場和行業(yè)的了解。可以通過參加培訓(xùn)、讀書、參與行業(yè)活動等方式，提升自身的專業(yè)能力和素質(zhì)。

【結(jié)語】。

作為一名營銷部員工，我們的工作責(zé)任重大，任務(wù)繁重。通過明確職責(zé)、市場調(diào)研與分析、團(tuán)隊合作與溝通、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)等方面的努力，我深刻認(rèn)識到在營銷部崗位的重要性。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己在營銷領(lǐng)域的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過自己的努力，成為一個優(yōu)秀的營銷人員，為行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新做出積極的貢獻(xiàn)。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇六

2、負(fù)責(zé)公司數(shù)字營銷事業(yè)部業(yè)務(wù)開拓，達(dá)成業(yè)績。

1、大?？埔陨蠈W(xué)歷，有豐富的企業(yè)客戶資源，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有成功的數(shù)字營銷案例；

2、熟悉移動數(shù)字營銷業(yè)務(wù)或廣告營銷業(yè)務(wù)；

3、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，抗壓能力強(qiáng)；

4、具備管理領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇七

物業(yè)部部長崗位責(zé)任制一、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部全面工作，帶領(lǐng)部門全體人員履行物業(yè)管理部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。二、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實上級主管部門下達(dá)的各項任務(wù)。三、全面掌握公司管轄的各物業(yè)情況，搞好新接管物業(yè)的工作。四、負(fù)責(zé)按規(guī)定審批各物業(yè)分部上報的維修、物料、配套工程項目及工程預(yù)決算、工程造價。五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各物業(yè)分部與市建委、房管局、規(guī)劃國土局、工商局、物價局等政府有關(guān)部門及水、電、暖等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)事宜。六、負(fù)責(zé)審批本部門年、月工作計劃、工作。

總結(jié)。

及各管理處制定的年、月工作計劃。七、負(fù)責(zé)協(xié)助公司綜合辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。八、負(fù)責(zé)本部門人員常規(guī)培訓(xùn)和考核。九、協(xié)助公司完成新物業(yè)的交接驗收工作。十、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)部副部長崗位責(zé)任制一、協(xié)助部長做好物業(yè)部的工作，參與每天與物業(yè)分部一起召開的碰頭會，做好工作安排。二、在工作中必須深入現(xiàn)場，檢查各項工作的落實情況，認(rèn)真做好回訪工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。三、在具體工作中，實行科學(xué)化管理，深入現(xiàn)場，將問題解決在現(xiàn)場，建立和完善一整套行之有效的保潔量化管理運作流程，不留清潔、衛(wèi)生死角。四掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作的特點，制定最經(jīng)濟(jì)、最節(jié)省的操作實施計劃，不斷提高細(xì)化管理的層次。五、安排保潔工具的存放、維護(hù)和保養(yǎng)工作，對保潔工具丟失和人為損壞的，落實責(zé)任人，按規(guī)定處罰。六、堅持每天都在現(xiàn)場，對區(qū)域的保潔工作進(jìn)行巡回檢查，嚴(yán)格考核，以便及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，對清潔過程中不安全操作方法及時指出，確保廠區(qū)保潔工作順利進(jìn)行。七、以身作則，關(guān)心員工，獎懲分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，提高員工的凝聚力和向心力，最大限度的發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感，不斷提高管理水平。八、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)部業(yè)務(wù)主管崗位責(zé)任制一、在物業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)分部的各項工作。二、負(fù)責(zé)公司所轄辦公樓、公寓樓、職工洗浴中心、工廣的保潔技術(shù)指導(dǎo)和管理工作。三、負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度及考核辦法。四、負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)。五、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。六、負(fù)責(zé)提交本部門的保潔物料申購報告，交物業(yè)部審準(zhǔn)上報。七、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)及考核計劃的制定，并組織實施，確保各項正常運行。八、負(fù)責(zé)組織開展本部門日會、周會、月會工作，及時處理員工提出的各類問題，處理不了及時匯報物業(yè)部。九、負(fù)責(zé)制定本部門員工日、周、月工作計劃，組織落實開展。十、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

業(yè)務(wù)主管工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法一、服從甲方領(lǐng)導(dǎo)的管理，按甲方要求按時參加會議，并及時傳達(dá)安排甲方領(lǐng)導(dǎo)布置的工作；如消極怠工不服從甲方管理，每次扣罰50-200元；如因未履行職責(zé)或工作安排不當(dāng)，導(dǎo)致甲方受到損失的，每次扣罰100-200元。二、每天按照物業(yè)人員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則對員工進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核，如因檢查不及時或不全面，現(xiàn)場工作出現(xiàn)問題導(dǎo)致員工投訴的，每次扣罰50-100元。三、嚴(yán)格履行項目經(jīng)理職責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對甲方負(fù)責(zé)；不得做出徇私舞弊、以權(quán)謀私損害公司或甲方利益的行為，視情節(jié)嚴(yán)重給予100-500元處罰，情節(jié)較為嚴(yán)重的立即解聘。四、未經(jīng)甲方領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，無正當(dāng)理由私自離崗?fù)獬龅?，每次給予50-100元處罰。五、在崗工作時間內(nèi)不得飲酒；不得酒后上崗，發(fā)現(xiàn)一次給予50-100元處罰。六、做好員工團(tuán)隊建設(shè)工作，營造良好、健康、向上的工作環(huán)境，不得帶領(lǐng)員工從事或參與違法違紀(jì)的事情，每發(fā)現(xiàn)一次給予100-300元罰款，并承擔(dān)一切法律后果，情節(jié)嚴(yán)重者立即解聘。七、甲方組織檢查發(fā)現(xiàn)在一個服務(wù)人員工作區(qū)域有5處不達(dá)標(biāo)行為的，每次給予50-100元罰款。甲方再次復(fù)檢發(fā)現(xiàn)同一處同個問題仍未整改的，每次給予50-200元罰款。八、物業(yè)公司每季度對業(yè)務(wù)主管工作進(jìn)行考核、指導(dǎo)，對檢查發(fā)現(xiàn)不合格問題將按公司規(guī)定嚴(yán)肅處理。同時回訪甲方主管人員，如對項目經(jīng)理態(tài)度、工作能力、行為極不滿意的，公司將對項目經(jīng)理進(jìn)行調(diào)換處理。

洗衣房人員崗位責(zé)任制及考核辦法一、當(dāng)班人員對所經(jīng)辦的應(yīng)洗服裝，收發(fā)準(zhǔn)確無誤，記錄、明確，操作機(jī)器設(shè)備到位。洗烘后要干凈、整潔、確?？p補(bǔ)洗烘到位，禮貌待人、文明用語到位。因工作失職造成應(yīng)洗服裝不潔凈、縫補(bǔ)不及時、和不良影響者罰當(dāng)事人50元。責(zé)任不明確罰全班人員各50元。二、洗衣房保潔范圍內(nèi)的所有墻面、地板、門、窗、水池架子牌板、櫥子；洗衣機(jī)和烘干機(jī)的底部，后部等衛(wèi)生死角。不準(zhǔn)留衛(wèi)生死角。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)罰責(zé)任人50元，責(zé)任不明確的罰班長50元。三、熟悉和掌握操作技能按章作業(yè)，當(dāng)班的事情當(dāng)班處理完。出現(xiàn)異常情況做好交接記錄并采取相應(yīng)的措施或及時上報。無條件的完成臨時交待的任務(wù)。搞好工作協(xié)調(diào)、配合。不得推妥扯皮相互推卸責(zé)任。工作時間內(nèi)消極怠工、不盡職責(zé)、造成工作失職者罰當(dāng)事人50元。

浴室保潔人員崗位責(zé)任制及考核辦法有下列違紀(jì)之一的罰當(dāng)事人50元，責(zé)任不清的罰班長50元。一、浴室保潔范圍內(nèi)的廁所、浴池外沿排水溝、墻壁、門、窗、吊頂、地板及淋浴閥、管、頭、玻璃隔斷、浴盆、鏡子、梳妝桌、石凳等始終保持二十四小時潔凈、需消毒的按時消毒。必須達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二、浴室?guī)鶅?nèi)應(yīng)不間斷的放置衛(wèi)生香、香水、香球等去味藥品，尿跡、廢紙、煙頭、垃圾筐做到及時清理保持潔凈確保便池暢通無阻。并按要求適時消毒。三、浴室內(nèi)排水溝每月清理消毒一次。地墊、垃圾筐每天隨時刷洗清理，垃圾筐、垃圾桶要隨時清倒，適時消毒，并擺放整齊。浴室保潔人員要根據(jù)天氣情況適時開閉門窗玻璃。保持室內(nèi)空氣清新。四、加強(qiáng)監(jiān)管，對先浴后淋，池邊放拖鞋，穿拖鞋進(jìn)池，用完淋浴不及時關(guān)閉的，池內(nèi)打肥皂，洗衣服，襪子，刷靴子，并私自拆卸淋浴設(shè)備的違紀(jì)行為應(yīng)立即制止、勸說，不聽勸者堅決處罰并報主管部門對攜帶疾病傳染源、性病、皮膚病等禁止公共場所活動的有關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入。

公寓樓崗位責(zé)任制及考核辦法為了做好物業(yè)管理工作，更好的為礦安全生產(chǎn)服務(wù)、為職工服務(wù)，制定以下工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法：一、文明服務(wù)。加強(qiáng)禮節(jié)禮貌修養(yǎng)，必須做到熱情微笑服務(wù)。一是，見到礦領(lǐng)導(dǎo)時要主動說：“您好領(lǐng)導(dǎo)”二是，職工有什么事情找到時，要說：1.您好，請問有什么需要幫您的；2.請稍等，馬上就來；3.對不起，這個問題不是我們物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的，我馬上向我們經(jīng)理匯報，他會向礦上有關(guān)部門反映。三是，在提醒職工做什么時，應(yīng)先說“請”。如：“請您將垃圾放入垃圾筒里”。四是，無論什么情況下，都不準(zhǔn)和職工發(fā)生爭吵等現(xiàn)象。以上如有違反，扣罰10—50元，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。二、遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物。不準(zhǔn)拿礦上的任何東西，如果出現(xiàn)此類問題，嚴(yán)肅查處，加倍罰款、開除并追究法律責(zé)任。因工作馬虎大意或使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞的，要照價賠償。注意節(jié)約用水用電。三、意見欄內(nèi)出現(xiàn)職工意見，經(jīng)查證屬實，針對情況輕重，一次扣10—50元。四、衛(wèi)生檢查情況的獎罰。對工作標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)態(tài)度好的，月度獎10—50元；對周檢查中出現(xiàn)問題的，處罰10-50元分。五、工作區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)：1.各樓洗刷間：（1）地面無積水，無痰跡，無垃圾，無雜物，無煙頭。（2）墻面頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。（3）水池池壁無污跡，干凈明亮，池內(nèi)無積水，無存留物。（4）門窗干凈，無灰塵，無污跡，玻璃干凈明亮。2.各樓層廁所間：（1）一天沖刷打掃兩次，保持便池內(nèi)無存便，池壁無污跡。定期用鹽酸處理，無異味。（2）小便池內(nèi)無存留物，池面無銹跡，廁門、廁墻無灰塵，無污跡。墻面、墻角、頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。大便池內(nèi)無便跡。3.各樓層走廊、樓梯間：（1）無積水，無痰跡、無垃圾、無雜物、無煙頭。（2）墻壁、頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。（3）樓梯欄桿上無灰塵，無污跡。（4）各樓大門及門柱、垃圾箱要清潔干凈，無污跡，無張貼物。4.保持公寓區(qū)內(nèi)無長明燈，無長流水。

工廣崗位責(zé)任制及考核辦法為了做好物業(yè)管理工作，更好的為礦安全生產(chǎn)服務(wù)、為全礦干部職工服務(wù)，特制定以下工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法：一、文明服務(wù)。加強(qiáng)禮節(jié)禮貌修養(yǎng)，必須做到熱情微笑服務(wù)。1.每天第一次見到礦領(lǐng)導(dǎo)時要主動說：“您好領(lǐng)導(dǎo)”2.領(lǐng)導(dǎo)或者職工有什么事情找到時，要說：“您好，請問有什么需要幫您的”“請稍等，馬上就來”3.在提醒職工做什么時，應(yīng)先說“請”如：“請您將垃圾放入垃圾筒里”。4.無論什么情況下，都不準(zhǔn)和職工發(fā)生爭吵、打鬧等現(xiàn)象。以上如有違反，扣罰10—50元，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。二、遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物。不準(zhǔn)拿礦上的任何東西，如果出現(xiàn)此類問題，將嚴(yán)肅查處，加倍罰款、開除并追究法律責(zé)任；因工作馬虎大意或使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞的，要照價賠償；注意節(jié)約用水用電。三、衛(wèi)生檢查情況的獎罰。對工作標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)態(tài)度好的，月度獎10—50元；對周檢查中出現(xiàn)問題的，處罰10-50元。四、工作區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)：1、各路面及時清掃，保持干凈整潔，無垃圾、無廢雜物。2、經(jīng)常用水沖刷場地、路面及人行道。3、隨時清理塑料袋、煙頭、煙盒、廢紙雜物。4、保持礦區(qū)內(nèi)宣傳牌表面無灰塵、污跡。5、保持礦區(qū)內(nèi)果皮箱表面無灰塵、污跡。6、保持礦區(qū)內(nèi)人工河水面無漂浮雜物。7、保持礦區(qū)內(nèi)景觀、雕塑表面無灰塵、污跡。

辦公樓崗位責(zé)任制及考核辦法為了做好物業(yè)管理工作，更好的為礦安全生產(chǎn)服務(wù)、為礦機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，制定以下工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法：一、文明服務(wù)。加強(qiáng)禮節(jié)禮貌修養(yǎng)，必須做到熱情微笑服務(wù)。一是，早晨第一次見到礦領(lǐng)導(dǎo)時要主動說：“您好”，并停止工作側(cè)身讓領(lǐng)導(dǎo)先走過去；二是，領(lǐng)導(dǎo)有什么事情找到時，要說：1.您好，請問有什么需要幫您的；2.請稍等，馬上就來；3.對不起，這個問題不是我們物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的，我馬上向我們經(jīng)理匯報，他會向礦上有關(guān)部門反映。以上如有違反，扣罰10元—50元。二、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。工作時間不準(zhǔn)大聲說話，不準(zhǔn)與人閑聊，不準(zhǔn)抱著水杯在走廊里喝水，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元—20元。三、遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物。不準(zhǔn)拿礦上的任何東西，如果出現(xiàn)此類問題，將嚴(yán)肅查處，加倍罰款、開除并追究法律責(zé)任。因工作馬虎大意或使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞的，要照價賠償。節(jié)約用水用電。四、保持辦公樓設(shè)施設(shè)備的正常使用，如出現(xiàn)損壞不能正常使用，要及時向經(jīng)理反映。五、衛(wèi)生檢查情況的獎罰。對工作標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)態(tài)度好的，礦領(lǐng)導(dǎo)和各科室領(lǐng)導(dǎo)提出表揚的員工，月度獎10—50元；對周檢查中出現(xiàn)問題的，處罰10-50元。六、工作區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)1、各樓洗刷間：（1）地面無積水，無痰跡，無垃圾，無雜物，無煙頭。（2）墻面頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。（3）水池池壁無污跡，干凈明亮，池內(nèi)無積水，無存留物。（4）門窗干凈，無灰塵，無污跡，玻璃干凈明亮。2、各樓層廁所間：（1）一天沖刷打掃兩次，保持便池內(nèi)無存便，池壁無污跡。定期用鹽酸處理，無異味。（2）小便池內(nèi)無存留物，池面無銹跡，廁門、廁墻無灰塵，無污跡。墻面、墻角、頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。3、各樓層大廳、走廊、樓梯間：（1）無積水，無痰跡、無垃圾、無雜物、無煙頭。（2）墻壁、頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。（3）樓梯欄桿上無灰塵，無污跡。（4）各樓大門及門柱、垃圾箱、宣傳畫要清潔干凈，無污跡，無張貼物。

吊籃維修人員崗位責(zé)任制及考核辦法一、遵守公司、礦職工更衣室、浴室管理制度，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)，注意節(jié)約用電用水，適時停、送電，不遲到，不早退，保持24小時有人值班。工作時間內(nèi)禁止吸煙、喝酒、睡覺和做與工作無關(guān)的事，始終保持工作狀態(tài)，始終做到安全第一，預(yù)防為主。二、熟練掌握操作技能，凡是有可能損壞吊籃、電器、設(shè)備等任何違章操作行為的人員和有偷盜行為的可疑人員、維修人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須予以制止、上報。因操作失誤造成吊籃損壞的人員予以照價賠償；對不明白該項目服務(wù)內(nèi)容的職工要引導(dǎo)，對其不配合的要及時制止、糾正、勸說、上報。三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的工作形象，在工作當(dāng)中出現(xiàn)的故障，要做到隨叫隨到，堅持巡回檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，并做好相應(yīng)的工作記錄。工作過程中應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真、按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性、突發(fā)性工作，確保無一人因工作失職而投訴。四、搞好室內(nèi)外個人衛(wèi)生，保持工作現(xiàn)場清潔。各種材料、配件、工具設(shè)備要擺放整潔有序，愛護(hù)維修用具；愛護(hù)公共設(shè)施，搞好節(jié)能降耗，修舊利廢，小改小革，做好零配件交接管理等相關(guān)的交接班記錄。五、加強(qiáng)監(jiān)管對使用吊籃的相關(guān)人員操作違章現(xiàn)象，隨地吐痰、吸煙、摔打衣服、隨地擰毛巾水等違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決予以制止、糾正、勸說、上報。六、因工作失職、技能欠缺、維修遲疑、消極怠工違反管理制度，對工作不盡職責(zé)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)偷盜行為者不制止、不上報的給予扣發(fā)維修人員50元，情況嚴(yán)重造成一定影響和重大事故的追究其相關(guān)責(zé)任并予以辭退。

吊籃操作須知1.操作吊籃時，嚴(yán)禁做與其無關(guān)的事情，并時刻注意吊籃。升到頂、落到地時，應(yīng)立即關(guān)閉鑰匙、停止電源以防電路失控，造成電機(jī)、保護(hù)器等零部件損壞。因人為操作不當(dāng)造成的損失，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。2.操作吊籃時，時刻注意吊籃升降是否正常。如發(fā)現(xiàn)搖晃、歪斜、不能升降等其它異常情況，應(yīng)立即停止電源，及時和維修人員聯(lián)系，故障排除后方可繼續(xù)使用。因人為造成的損失，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。3.操作吊籃時，吊籃內(nèi)存放的物品嚴(yán)禁外漏。保持吊籃外側(cè)無異物，禁止在吊籃內(nèi)存放易燃、易爆等危險物品及其他貴重物品，嚴(yán)禁吊籃內(nèi)物品超重，最大載重量不能超過20公斤。

服裝配送人員崗位責(zé)任制及考核辦法一、當(dāng)班人員應(yīng)對所經(jīng)辦的應(yīng)洗服裝，洗后服裝交接清楚，收發(fā)準(zhǔn)確，無錯號、漏號。如發(fā)現(xiàn)錯位，限期調(diào)整，并罰當(dāng)事人50元。如責(zé)任不清罰全班人員各50元。二、熟練掌握操作技能，規(guī)范使用吊籃，放要到位，升要到頂；衣物要擺放整齊；不外露，因操作失誤造成吊籃損壞的照價賠償。違者罰50元。三、當(dāng)班班長經(jīng)辦的服裝、鑰匙要保證完好無損壞無丟失，違者照價賠償并罰當(dāng)事人100元。四、對吊籃內(nèi)的一切個人物品應(yīng)愛護(hù)，加強(qiáng)保管嚴(yán)禁翻動，特殊情況時須由主管人員在場。否則按照所簽保證書規(guī)定處理。五、加強(qiáng)監(jiān)管，對使用吊籃的相關(guān)人員中升不到位、隨地吐痰、吸煙、摔打衣服、隨地擰毛巾水等錯誤行為不制止，不處罰或不及時匯報的罰當(dāng)事人50元。六、服務(wù)熱情，到位，對不明白該項目服務(wù)內(nèi)容的礦工要引導(dǎo)、對其不配合的要及時報告。七、積極配合貫徹執(zhí)行礦制定的“更衣室、浴池管理考核辦法”，率先垂范，為人師表。

更衣室保潔人員崗位責(zé)任制及考核辦法有下列違紀(jì)之一項的罰款10—50元。一、保潔范圍內(nèi)的地板、走廊、樓梯、門窗、地墊、花草、墻壁、座椅設(shè)備等始終二十四小時保持潔凈，需消毒的按時消毒。二、對所屬洗刷工具應(yīng)加強(qiáng)保管，放置有序，按照指定位置擺放。嚴(yán)格使用規(guī)范，因操作不當(dāng)造成損壞的及時修復(fù)，不能修復(fù)或丟失的照價賠償。三、大小垃圾桶要每天至少清理一次，垃圾桶內(nèi)外適時消毒，始終保持衛(wèi)生清潔，并擺放整齊。四、加強(qiáng)監(jiān)管，對使用吊籃升不到位、超重，物品外漏，危險物品，凡發(fā)現(xiàn)有吸煙，摔打衣服，隨地吐痰，擰毛巾水等違紀(jì)行為要嚴(yán)格管理，及時制止糾正。五、嚴(yán)禁隨地大小便，需入廁者，一律到一樓廁所內(nèi)。六、要隨天氣情況適時開閉門窗玻璃，保持室內(nèi)空氣清新。

配水人員崗位責(zé)任制及考核辦法有下列違紀(jì)之一項的罰款50元。一、嚴(yán)格設(shè)備操作程序，嚴(yán)禁違章作業(yè)；池內(nèi)浴水應(yīng)適時更換，既要注意節(jié)約，又要保證其水的質(zhì)量。根據(jù)天氣情況合理配比水的溫度。對所屬洗刷工具加強(qiáng)保管，放置有序。二、供水人員要負(fù)責(zé)好對上水、放水、浴池清刷等適時消毒，根據(jù)天氣情況適時開閉門窗玻璃。保持新鮮空氣，通風(fēng)溫度適宜。三、供水人員當(dāng)班過程中注意節(jié)約用電，適時停、送電及時檢查設(shè)備設(shè)施是否有異常情況做到人走水停、燈關(guān)，保持24小時有人值班。工作時間內(nèi)禁止睡覺，始終保持工作狀態(tài)，保證隨時能洗上熱水澡。四、加強(qiáng)監(jiān)管，對先浴后淋，池邊放拖鞋、穿拖鞋進(jìn)池。用完淋浴后不及時關(guān)閉的；池內(nèi)打肥皂，洗衣服，靴子，襪子并私自拆卸淋浴設(shè)備的及時制止、堅決處罰；對攜帶疾病傳染源、性病、皮膚病禁止公共場所活動的有關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止糾正、勸說。

水電暖維修工安全崗位責(zé)任制一、電工安全應(yīng)遵守國家安全勞動檢查制度及有關(guān)法律執(zhí)行。二、嚴(yán)禁無證操作，上班穿絕緣靴，高壓操作佩戴絕緣手套，踩絕緣臺。三、嚴(yán)格監(jiān)護(hù)制度，巡回檢查制度。四、嚴(yán)格停送電制度，實行掛警示牌制度，完成保證工作人員安全的組織措施和技術(shù)措施。五、嚴(yán)格接地接零等設(shè)備保護(hù)制度。六、嚴(yán)格互感器接地，禁止電流互感器開路電壓互感器短路。七、大型檢查場所應(yīng)設(shè)柵欄主電線路檢修應(yīng)搭設(shè)短路線。八、嚴(yán)禁違章指揮，嚴(yán)禁違章作業(yè)，關(guān)系到安全的事情人任何人有權(quán)拒絕作業(yè)，樹立安全為天的思想，不得有一點麻疲大意。

保安崗位責(zé)任制一、執(zhí)勤時要堅守崗位，保持高度警惕，不飲酒、不吸煙、不睡覺、不打鬧、不聊天或做其他與勤務(wù)無關(guān)的事情，對待業(yè)主要態(tài)度和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。二、嚴(yán)格執(zhí)行出入制度，做好來訪人員的驗證登記和接待工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入本小區(qū)，確保小區(qū)安全。三、認(rèn)真檢查出入小區(qū)范圍的機(jī)動車輛，無物業(yè)公司簽署的出門條一律不準(zhǔn)帶出。四、遇有違章不聽勸阻，而又無理取鬧者，要及時報告班長或物業(yè)部，不要與其糾纏，防止壞人乘機(jī)搗亂，維護(hù)好小區(qū)的治安秩序，確保安全。五、值班時扣留和待處理的物品要及時登記，并交回物業(yè)部，不得私拿或自行處理。向下一班值班保安交待的事情要在值班記錄本上作好記錄，以待查閱。六、發(fā)現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時要有禮貌，熱情接待并及時通知班長或保安部。七、對外出保安所帶物品要進(jìn)行檢查，對于物業(yè)部用品要作好登記，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對不接受檢查和糾正的要立即報告物業(yè)部辦公室。八、對來訪的外來人員要進(jìn)行登記，并經(jīng)業(yè)主同意后方可放行，對不聽從勸阻者，要及時向班長和隊長匯報。九、隊員在執(zhí)勤中要熟悉守衛(wèi)點的地形，地物以及周圍的情況，以便及時妥善處理事故或突發(fā)事件。十、值班期間，要堅持崗位認(rèn)真執(zhí)勤嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。十一、對辦公樓的公共物品、設(shè)施負(fù)責(zé)，無特殊情況不的帶出。十二、對來訪人員要做到文明禮貌并問清去向和做好訪客記錄。十三、必須保持大廳內(nèi)清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在大廳內(nèi)嬉笑打鬧，抽煙、聽歌等與崗位無關(guān)的事情。十四、嚴(yán)格交接班制度，詳細(xì)填寫值班記錄，需要交下一班完成的重要事情，要詳細(xì)交接清楚。

門崗保安崗位責(zé)任制一、著裝整齊，注意儀容儀表，按規(guī)定上崗交接班，在崗時嚴(yán)禁嬉戲打鬧禁止吸煙，吃零食不得與其他無關(guān)人員聊天等與崗位無關(guān)的事情。二、認(rèn)真檢查小區(qū)出入人員車輛，并做好登記嚴(yán)禁小商小販、推銷人員、等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。三、對待外來訪客應(yīng)做到文明禮貌、熱情大方、樹立良好的窗口形象，展示德信置業(yè)公司良好的公司形象。四、對外來人員和車輛的檢查，嚴(yán)格按照規(guī)定登記，對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕、并通知巡邏人員進(jìn)行排查，已確保安全。五、熟悉園區(qū)內(nèi)的區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、道路走向，以及設(shè)施分部等情況，以便更好的指引來訪客人的去處具體位置。六、夜班門崗人員嚴(yán)禁睡崗、漏崗、空崗等行為發(fā)生應(yīng)提別注意凌晨出入小區(qū)的車輛及人員一定要做到細(xì)致的檢查，并嚴(yán)格做好出入登記。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇八

營銷部崗位既是一個挑戰(zhàn)又是一個機(jī)會。在這個崗位上，我們需要具備良好的組織能力、溝通能力以及市場分析能力。在過去的幾年里，我擔(dān)任營銷部門的職責(zé)，積累了一些心得體會。以下是我對營銷部崗位職責(zé)的一些思考和體會。

首先，作為營銷部門的一員，我們需要具備良好的組織能力。一個好的組織能力可以幫助我們合理安排工作時間和資源。在工作中，我經(jīng)常需要與不同的團(tuán)隊合作，調(diào)動各種資源，制定詳細(xì)的活動計劃和時間表。只有在組織良好的情況下，我們才能更好地協(xié)調(diào)各方面資源，高效地完成工作任務(wù)。

其次，溝通能力在營銷部門中非常重要。與客戶、同事和團(tuán)隊成員的溝通是我們工作中不可或缺的一部分。通過良好的溝通，我們可以更好地理解客戶的需求以及市場的反饋。同時，溝通也可以幫助我們更好地解決問題和協(xié)調(diào)各方面的利益，提高工作效率。因此，我們需要不斷提升自己的溝通能力，善于傾聽和表達(dá)。

另外，市場分析能力也是我們工作中不可或缺的一部分。在營銷部門，我們需要密切關(guān)注市場的變化和競爭對手的動態(tài)。通過對市場數(shù)據(jù)和客戶需求的分析，我們可以更好地制定營銷戰(zhàn)略和調(diào)整銷售策略。同時，市場分析也可以幫助我們了解消費者的心理和購買行為，為產(chǎn)品和服務(wù)提供更適合的營銷方案。因此，我們需要具備較強(qiáng)的市場分析能力，不斷學(xué)習(xí)和更新市場知識。

此外，創(chuàng)新能力也是營銷部門職責(zé)的重要組成部分。在競爭激烈的市場環(huán)境下，我們需要不斷尋找新的營銷方法和策略，不斷創(chuàng)新。通過創(chuàng)新，我們可以更好地吸引客戶，與競爭對手區(qū)隔開來。因此，作為營銷部門的一員，我們需要勇于嘗試新的方式和方法，敢于打破傳統(tǒng)的思維模式。

最后，作為營銷部崗位的職責(zé)，我們需要具備良好的團(tuán)隊合作精神。無論是與上級領(lǐng)導(dǎo)還是與團(tuán)隊成員，良好的團(tuán)隊合作可以幫助我們更好地完成團(tuán)隊的目標(biāo)。通過與團(tuán)隊成員的緊密合作，我們可以互相學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗，共同解決問題和面對挑戰(zhàn)。只有在大家的共同努力下，我們才能取得更好的業(yè)績和成果。

在總結(jié)和體會了以上幾點營銷部崗位職責(zé)的心得之后，我深刻認(rèn)識到作為一名營銷人員，我們需要具備多方面的能力和素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。所以，我將不斷努力，加強(qiáng)自己的組織能力、溝通能力、市場分析能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作精神，以更好地完成工作任務(wù)，為企業(yè)帶來更多的價值。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇九

1、負(fù)責(zé)制定團(tuán)隊的營銷方案并組織策劃實施。

2、負(fù)責(zé)拓展并維護(hù)營銷渠道和客戶資源。

3、負(fù)責(zé)對公司各類產(chǎn)品進(jìn)行針對性的銷售。

4、負(fù)責(zé)達(dá)成既定的銷售指標(biāo)和營銷目標(biāo)。

5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、考核和日常管理等。

6、營業(yè)部規(guī)定的其他事項。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇十

作為公司中重要的部門之一，營銷部門承擔(dān)著銷售產(chǎn)品或服務(wù)的責(zé)任，其主要工作是制定和執(zhí)行營銷策略，以提升產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的競爭力。作為一名營銷部門的工作人員，我從事著市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、市場推廣、促銷策劃等多個崗位的職責(zé)。在長期的工作實踐中，我深刻認(rèn)識到對于一個營銷部門的工作人員來說，了解市場需求，并制定相應(yīng)的銷售策略，具有重要的理論和實踐意義。

第二段：市場調(diào)研的重要性和所需技能（字?jǐn)?shù)：250）。

市場調(diào)研是營銷部門工作的基礎(chǔ)，它為公司決策提供了寶貴的信息，幫助公司把握市場需求和趨勢。作為市場調(diào)研的執(zhí)行者，我需要具備豐富的市場調(diào)研經(jīng)驗和專業(yè)知識。在市場調(diào)研中，我不僅要熟悉各種調(diào)研方法和工具，還需要掌握統(tǒng)計分析的基本技巧，以準(zhǔn)確地收集和分析市場數(shù)據(jù)。只有通過全面準(zhǔn)確的市場調(diào)研，才能使我們的銷售策略更加精確和有效。

第三段：產(chǎn)品定位的理念和技巧（字?jǐn)?shù)：250）。

產(chǎn)品定位是決定產(chǎn)品在市場中形象和競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品定位中，我們需要深入了解目標(biāo)客戶的需求和心理，以便根據(jù)他們的特點和偏好，制定出更加精準(zhǔn)的定位策略。同時，我們還需要關(guān)注市場競爭對手的動態(tài)，根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境的變化，調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品的定位，以保持市場競爭力。在產(chǎn)品定位中，靈活應(yīng)用市場營銷的理論和技巧，是我們提升產(chǎn)品競爭力的重要手段。

第四段：市場推廣的策略和渠道選擇（字?jǐn)?shù)：250）。

市場推廣是營銷部門工作中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場份額。在市場推廣中，我學(xué)到了很多策劃和執(zhí)行的經(jīng)驗。首先，我們需要根據(jù)產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶，制定推廣策略，選擇合適的推廣渠道。其次，我們需要通過巧妙的宣傳和廣告手段，吸引目標(biāo)客戶的注意力，并傳達(dá)產(chǎn)品的核心價值。最后，我們還需要靈活調(diào)整和改進(jìn)推廣策略，以提升推廣效果。在市場推廣中，始終保持創(chuàng)新思維和敏銳的洞察力，是提高推廣效果的關(guān)鍵因素。

第五段：促銷策劃的重要性和技巧（字?jǐn)?shù)：250）。

促銷策劃是營銷部門工作中的一項重要任務(wù)，它旨在通過各種促銷手段，增加產(chǎn)品的銷售量和市場份額。在促銷策劃中，我們需要深入了解目標(biāo)客戶的購買行為和決策過程，以制定出合適的促銷策略。同時，我們還需要根據(jù)產(chǎn)品的特點和市場環(huán)境，選擇合適的促銷方式，如打折、贈品、抽獎等，以吸引客戶的購買欲望。在促銷策劃中，我們還可以通過與合作伙伴的合作，共同開展促銷活動，提高市場影響力。在促銷策劃中，靈活運用各種促銷手段和工具，不斷滿足客戶需求，是提高產(chǎn)品銷售額和市場占有率的重要途徑。

總結(jié)：（字?jǐn)?shù)：150）。

作為一名營銷部門的工作人員，我深刻認(rèn)識到營銷工作的重要性和復(fù)雜性。只有通過深入了解市場需求和競爭環(huán)境，制定和執(zhí)行恰當(dāng)?shù)臓I銷策略，才能使產(chǎn)品在市場中脫穎而出。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我相信我能夠更好地履行我的職責(zé)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇十一

1.全面負(fù)責(zé)商城營銷部經(jīng)營管理工作。

2.制定商城營銷部發(fā)展策略和經(jīng)營計劃并組織實施,完成業(yè)績目標(biāo)。

3.全渠道,品牌營銷策略擬定與組織執(zhí)行。

4.商城運營策略擬定與組織執(zhí)行。

5.用戶需求洞察,行業(yè)產(chǎn)業(yè)分析。

6.策劃與組織相關(guān)創(chuàng)新服務(wù)活動。

7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇十二

售擬價，營銷推廣等方案編擬）。

負(fù)責(zé)制定項目的具體推廣方案和銷，項目營銷全面操作和管理．4售策略，對各種營銷活動及工具進(jìn)行整合管理。

負(fù)責(zé)研究擬訂公司品牌、產(chǎn)品品牌發(fā)展戰(zhàn)略及實施方案。．5管理。、收發(fā)、內(nèi)部文件傳達(dá)配合公司中心工作和各部門工作，．6．7，負(fù)責(zé)房地產(chǎn)市場研究工作，包括市場調(diào)研（搜集樓盤信息）。

經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境研究、市場與競爭對手信息收集和研究工作、消費者研究等。

及企業(yè)文化。

預(yù)售許可證的辦理全過和合同備案。．10．11負(fù)責(zé)辦理客戶購房登記、交易和客戶產(chǎn)權(quán)事宜。

負(fù)責(zé)催收房款。．12處理與房管局、公積金等相關(guān)政府部門的關(guān)系。．13。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇十三

2、項目推廣：根據(jù)整體營銷策劃思路、市場狀況、客戶反饋信息等自行擬定或聘請外部代理公司擬定具體的營銷策劃方案；組織實施策劃推廣方案并監(jiān)控效果。

3、活動促銷：協(xié)助銷售案場進(jìn)行促銷活動的設(shè)計、組織、結(jié)果評估等工作。

4、營銷資源開發(fā)：與媒體及各營銷機(jī)構(gòu)建立保持良好的關(guān)系，不斷開發(fā)更有效的地產(chǎn)營銷渠道。

2、熟悉房地產(chǎn)各階段開發(fā)流程，了解重慶市場，有一定的市場判斷與解讀能力；

3、有營銷部門/項目營銷售場/置業(yè)顧問團(tuán)隊管理經(jīng)驗；

5、優(yōu)秀的創(chuàng)意、策略、組織、執(zhí)行能力。

營銷部崗位職責(zé)心得體會怎么寫篇十四

1、負(fù)責(zé)公司的內(nèi)勤管理及銷售財務(wù)統(tǒng)計的工作。

2、整理各項費用并進(jìn)行歸集和分配；

3、出庫單打印/整理；

4、協(xié)助經(jīng)理報價；

5、收發(fā)快遞/物流；

6、配合部門經(jīng)理做其它事宜。

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；

2、有一定的計算機(jī)操作基礎(chǔ)；

3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神；

4、態(tài)度積極樂觀，性格熱情隨和，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。