從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
2022文化當(dāng)好排頭兵心得體會(huì)報(bào)告一
(一)國(guó)內(nèi)大環(huán)境的啟示
20世紀(jì)80年代,校園文化一經(jīng)提出就受到人們的重視。通過(guò)研究,我們發(fā)現(xiàn)了三個(gè)方面的客觀原因。第一,校園文化作為一種微觀現(xiàn)象,這是學(xué)校管理發(fā)展的高層次追求。隨著教育改革的不斷深化和發(fā)展,校園文化成了各級(jí)各類學(xué)校育人的一條重要途徑,成了學(xué)校管理的一種重要手段,充分顯示了文化管理的高層性、規(guī)范性和科學(xué)性,為學(xué)校管理理論的豐富和發(fā)展提供了新的思路。第二,校園文化作為社會(huì)文化的重要組成部分,也是加強(qiáng)社會(huì)主義文化事業(yè)發(fā)展的需要。在我國(guó),社會(huì)主義制度和優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)為校園文化的培植創(chuàng)造了優(yōu)越條件。第三,隨著我國(guó)教育由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變,迫切需要學(xué)校教育在教育方法、教育內(nèi)容和教育手段上開(kāi)辟一條新的路子,以適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展的要求。因此,校園文化在我國(guó)的興起是客觀必然的。
(二)學(xué)校發(fā)展的需要
校園文化是社會(huì)主義精神文明在學(xué)校的體現(xiàn),是一所學(xué)校獨(dú)特的精神風(fēng)貌,也是師生文明素養(yǎng)、道德情操的綜合反映。校園文化建設(shè)反映了學(xué)校的綜合辦學(xué)水平,是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才的內(nèi)在要求。同時(shí),校園文化作為蘊(yùn)含精神因素、信念因素、傳統(tǒng)習(xí)慣和道德風(fēng)尚等內(nèi)容的一種精神和文化氛圍,對(duì)學(xué)生素質(zhì)的提高具有直接的制約作用。它能潛移默化地熏陶人、規(guī)范人,而又使受約束的個(gè)體心甘情愿。加強(qiáng)校園文化建設(shè),把素質(zhì)教育的內(nèi)容融合于校園文化活動(dòng)之中,是提高學(xué)生素質(zhì)的一種十分重要的方法和途徑。今天,我校迎來(lái)了快速發(fā)展的歷史機(jī)遇,上級(jí)政府和人民大眾對(duì)我校的要求越來(lái)越高,但由于學(xué)生數(shù)和教師數(shù)逐年增多,辦學(xué)規(guī)模逐年增大,于是造成了教育難度、管理難度也越來(lái)越大的局面,所以,我們也迫切需要通過(guò)對(duì)校園文化建設(shè)課題的研究,在學(xué)校的教育方法、教育內(nèi)容和管理模式上摸索出一條新路子,以適應(yīng)我校不斷發(fā)展的要求。
本課題的研究意義是校園文化本身內(nèi)涵及功能決定的。
(一)校園文化的內(nèi)涵
校園文化是指學(xué)校群體行為方式規(guī)則的總和,是學(xué)校全體成員在教育活動(dòng)過(guò)程中共同創(chuàng)造并逐步形成的文化氛圍及相應(yīng)物質(zhì)形態(tài),是學(xué)校這個(gè)共同群體精神風(fēng)貌、心理狀態(tài)、思維方式、價(jià)值取向等文化素質(zhì)與文化集合的整體表現(xiàn)。校園文化包括物質(zhì)文化與精神文化兩大部分。物質(zhì)文化方面如校園環(huán)境、整體格局、人文景觀、文化設(shè)施等作為其物質(zhì)載體,構(gòu)成校園文化的物質(zhì)內(nèi)容與發(fā)展前提;而精神文化則是校園文化的核心內(nèi)容,包括學(xué)校傳統(tǒng)、校風(fēng)學(xué)風(fēng)、禮儀規(guī)范、人際關(guān)系等因素,由此反映一個(gè)學(xué)校的本質(zhì)特征與精神風(fēng)貌,對(duì)學(xué)校成員尤其是學(xué)生產(chǎn)生直接、深刻、持久的影響。
校園文化在縱向結(jié)構(gòu)上由表及里,可劃分為物質(zhì)的、制度的、心態(tài)的三個(gè)層次,它們之間相互聯(lián)系、相互影響,構(gòu)成校園文化形態(tài)的`整體。
(二)校園文化的基本特性與功能
一般說(shuō)來(lái),校園文化具有以下幾方面的特性:
(1)群體性。校園文化既不是某種單一表象的短暫顯現(xiàn),也不是整體樣式的簡(jiǎn)單復(fù)合,而是通過(guò)校園文化的持久、穩(wěn)定的表現(xiàn)來(lái)反映學(xué)校主流與文化趨向。
(2)綜合性。指對(duì)社會(huì)其他文化既能繼承,又有吸收、選擇、過(guò)濾、整合與創(chuàng)造,在此基礎(chǔ)上綜合成一種特定的校園環(huán)境與文化氛圍。
(3)規(guī)范性。主要體現(xiàn)在校園文化特有的熏陶影響與約束教化,并因其不帶強(qiáng)制性而顯示出道德力量與文化定勢(shì),調(diào)整、規(guī)范著學(xué)校群體的行為。
(4)發(fā)展性。校園文化的發(fā)展性一方面是社會(huì)發(fā)展使然及其映照,而同時(shí)又較突出地表現(xiàn)出自身的演進(jìn)慣性。
從校園文化呈現(xiàn)出的上述特性,我們不難歸納出其以下幾方面的功能:
(1)認(rèn)同作用。這是其群體性的必然功效。校園文化群體的道德趨向,歸根到底是一種人格、人品等的協(xié)調(diào)與認(rèn)同。相近趣味、愛(ài)好的個(gè)性在整體傾向上而又不失個(gè)性風(fēng)格,其實(shí)就是精神凝聚的一種心靈感應(yīng)。
(2)修養(yǎng)作用。無(wú)論是校園文化的物質(zhì)或精神方面,對(duì)學(xué)生主體的修養(yǎng)、熏陶都是客觀作用于主觀的持久表現(xiàn)。我們常聽(tīng)到的書卷氣、學(xué)生味等其實(shí)正是校園文化定勢(shì)對(duì)師生氣質(zhì)、風(fēng)度等心理陶冶及修養(yǎng)教化作用的直觀烙印。
(3)規(guī)范作用。這是校園文化最主要的本質(zhì)約束力,其作用的強(qiáng)度雖因文化程度的高低而呈現(xiàn)出不同層次,但由于這種規(guī)范內(nèi)涵的規(guī)定性,使得不同的文化感受又呈現(xiàn)出相近或相同的精神內(nèi)涵,從而顯示出無(wú)意、無(wú)形、無(wú)所不在與現(xiàn)實(shí)的制約力量。
(4)導(dǎo)向作用?,F(xiàn)代條件下,校園文化是開(kāi)放式的,從而為學(xué)校群體行為及價(jià)值趨向提供了較廣的選擇余地。同時(shí),校園文化又以其文化物質(zhì)的定勢(shì)為這種選擇提供了主動(dòng)吸收與消化導(dǎo)向,既不盲目排斥,也不被動(dòng)盲從,而能對(duì)任何非主導(dǎo)文化觀念和傾向進(jìn)行抑制、批判與指責(zé)。積極、健康的校園文化客觀上指導(dǎo)著學(xué)校群體的行為方式與精神傾向。
(5)娛樂(lè)作用。校園文化本身就是在教育活動(dòng)中產(chǎn)生、形成并發(fā)展著的。通過(guò)開(kāi)展適合學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn),集思想性、趣味性、娛樂(lè)性于一體的豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng),寓教于樂(lè),教樂(lè)相融,不僅可使師生群體得到多層次、全方位、高格調(diào)的情感宣泄與交流,還會(huì)使他們?cè)谟幸娴奈幕瘖蕵?lè)活動(dòng)中獲得身心愉悅與境界提高。
(三)研究意義
1、構(gòu)建起和諧、美好的校園文化氛圍,使教師活得幸福,教得精神,使學(xué)生過(guò)得開(kāi)心,學(xué)得主動(dòng)。
2、使學(xué)校有魂(精神)可守,帶動(dòng)學(xué)校沿著良性循環(huán)的軌道發(fā)展。
3、完備學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,使各項(xiàng)規(guī)章制度合法、科學(xué)、人性。
4、以校園文化建設(shè)為切入點(diǎn),推動(dòng)學(xué)校素質(zhì)教育實(shí)踐的深入,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展。
(一)以人為本的教育思想
(二)和諧教育思想
(三)創(chuàng)新教育思想
(一)實(shí)事求是。
(二)整體規(guī)劃,分階段研究。
(三)邊研究,邊實(shí)施。
(一)物質(zhì)的校園文化建設(shè)。包括校園環(huán)境的綠化美化、道路景觀建筑物的命名、?;招F斓脑O(shè)計(jì)、校歌的制定、學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)與管理等;
(二)制度的校園文化建設(shè)。包括日常規(guī)范、獎(jiǎng)懲條例、教育科研、教師培訓(xùn)、學(xué)生活動(dòng)、飲食衛(wèi)生等等;
(三)心態(tài)的校園文化建設(shè)。包括和諧人際關(guān)系的構(gòu)建、學(xué)校精神的打造、師生心靈的呵護(hù)、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的形成等等。
其中,研究重點(diǎn)是制度的校園文化建設(shè),研究難點(diǎn)是心態(tài)的校園文化建設(shè)。
(一)文獻(xiàn)法
(二)討論法
(三)訪談法
(四)行動(dòng)法
略
史富坤:參與設(shè)計(jì)研究方案,負(fù)責(zé)定期召集課題組會(huì)議,確定會(huì)議議題,督促研究落實(shí)情況,向?qū)W校行政與教代會(huì)提交供討論通過(guò)的研究成果;安排課題組成員參觀學(xué)習(xí)的相關(guān)事宜;邀請(qǐng)顧問(wèn)到校進(jìn)行學(xué)術(shù)講座和研究指導(dǎo)。
黃宏明:負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)研究方案,撰寫開(kāi)題報(bào)告、年度報(bào)告和結(jié)題報(bào)告,整理最終成果,統(tǒng)籌、審定書稿;聯(lián)系顧問(wèn),不定期地與顧問(wèn)交流,聽(tīng)取顧問(wèn)的指導(dǎo)性意見(jiàn)。
課題組成員分工將詳見(jiàn)研究方案中。
20xx年8月1日20xx年4月30日
(一)技術(shù)路線
1、研讀文獻(xiàn),探尋學(xué)校歷史,訪問(wèn)學(xué)校歷史知情人,篩選、提煉學(xué)校之魂(精神)。
2、設(shè)計(jì)研究方案,據(jù)方案、按步驟、分階段進(jìn)行研究。
3、課題組全體成員每?jī)芍芏ㄆ诩杏懻撘淮?,?nèi)容主要是匯報(bào)并討論上一階段的研究成果,布置下一階段的研究?jī)?nèi)容。
4、至少每?jī)稍孪驅(qū)W校匯報(bào)一次研究情況。
5、及時(shí)向?qū)W校行政和教代會(huì)提供需討論通過(guò)的相關(guān)制度、措施。
6、及時(shí)向全校師生員工反饋研究成果,認(rèn)真聽(tīng)取全校師生員工的意見(jiàn)和建議。
7、已經(jīng)征得學(xué)校同意,每學(xué)年進(jìn)行一次年度報(bào)告和一次年度獎(jiǎng)勵(lì),最后結(jié)題時(shí)再進(jìn)行結(jié)題獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)研究步驟
1、20xx年8月1日-8月31日,組建課題組并開(kāi)展具體工作,完成課題開(kāi)題報(bào)告的撰寫,完成道路景觀建筑物的命名和一訓(xùn)三風(fēng)(校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng))的提煉與論證。
2、20xx年9月1日-9月30日,完成課題開(kāi)題論證,設(shè)計(jì)研究方案。
3、20xx年10-20xx年7月,研讀文獻(xiàn),探尋學(xué)校歷史,訪問(wèn)學(xué)校歷史知情人,完成學(xué)校精神的提煉;完成校徽、校旗的設(shè)計(jì)和校歌的制定;更新學(xué)校網(wǎng)站主頁(yè),使學(xué)校網(wǎng)站以嶄新的面貌出現(xiàn)在全校師生員工和社會(huì)的面前;進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校綠化美化文化的建設(shè),增強(qiáng)學(xué)校環(huán)境的文化氛圍;完成年度報(bào)告。
4、20xx年8月-20xx年7月,進(jìn)行學(xué)校制度文化的研究與制定,以之帶動(dòng)心態(tài)文化的良性發(fā)展;完成年度報(bào)告。
5、20xx年8月-20xx年4月30日,完成制度文化的建設(shè);完成成果整理;完成書稿撰寫;完成結(jié)題報(bào)告的撰寫,等待結(jié)題驗(yàn)收。
(一)學(xué)校的全力支持。學(xué)校已經(jīng)深刻地意識(shí)到,本課題研究在學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的重要意義,所以,相信學(xué)校將會(huì)在人力、物力、財(cái)力上全力支持。
(二)強(qiáng)大的研究隊(duì)伍。本課題組成員,以學(xué)識(shí)論,幾乎全是學(xué)校骨干;從素質(zhì)看,全部擁有可貴的敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,且都能憂心于學(xué)校發(fā)展,愿意為學(xué)校的發(fā)展竭盡自己的力量;從行政職務(wù)上看,包括了學(xué)校黨務(wù)、行政、政教、教務(wù)、總務(wù)、工會(huì)六大方面,既能在研究中高瞻遠(yuǎn)矚,又便于在具體實(shí)施的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)部門間的協(xié)調(diào)配合,做好上傳下達(dá)的工作。
(一)優(yōu)美、和諧、高雅、大氣的校園環(huán)境,成為師生學(xué)習(xí)、工作的理想之地,奏響春風(fēng)化雨的育人小夜曲。
(二)改進(jìn)后美觀大方、實(shí)用精彩的學(xué)校網(wǎng)站,既打開(kāi)學(xué)校與外界溝通的通道,又提供師生在線交流的平臺(tái),為學(xué)校培養(yǎng)個(gè)性化人才提供網(wǎng)絡(luò)基地。
(三)良好的校風(fēng),和睦的人事關(guān)系,逐步實(shí)現(xiàn)人人有事做,事事有人做,人人樂(lè)做事的管理妙境。
(四)編印圖書一冊(cè),匯集3年的研究心得,從理論到實(shí)踐闡述我校校園文化建設(shè)的思考與行動(dòng),以鑒后人、啟來(lái)者。
2022文化當(dāng)好排頭兵心得體會(huì)報(bào)告二
一、學(xué)習(xí)
提高執(zhí)行力 管理要到位 ——讀
二、隊(duì)員入職須知
(一)、新入職的隊(duì)員的試用期
凡新入職隊(duì)員與公司簽訂臨時(shí)勞動(dòng)用工協(xié)議,試用期為3—6個(gè)月,在試用期必須接受崗前和在崗培訓(xùn)。在試用期根據(jù)工作情況可延長(zhǎng)或縮短試用期。經(jīng)試用,雙方可做辭退、留用或轉(zhuǎn)正三項(xiàng)選擇。對(duì)試用合格轉(zhuǎn)正后的隊(duì)員,可簽訂正式勞動(dòng)合同,繳納社會(huì)保險(xiǎn)(參保期限即入職時(shí)間算起)。
(二)、聽(tīng)從召喚,服從指揮,遵守制度,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)律不成方圓”,常言道“家有家規(guī),國(guó)有國(guó)法,一個(gè)團(tuán)體必須有他鐵的組織紀(jì)律和嚴(yán)格的管理規(guī)章制度”。所以,在職隊(duì)員在工作中要擺正自己的位置,理清自己的責(zé)任,嚴(yán)格遵守隊(duì)員服從管理,下級(jí)服從上級(jí),始終不渝地遵守公司的指令。任何隊(duì)員及帶隊(duì)干部不得有逆返心理,違抗指令的行為。對(duì)于工作態(tài)度不端正,作風(fēng)不良,不能夠敬職敬責(zé),不能夠遵守規(guī)定,甚至口是心非,耍兩面派,更要杜絕當(dāng)面頂撞管理干部及領(lǐng)導(dǎo)的行為發(fā)生。否則,公司決不會(huì)妥協(xié)或低調(diào)處理,必須嚴(yán)懲不貸,從而將規(guī)章制度和要求務(wù)必落到實(shí)處??傊?,要有效扼制不良習(xí)氣在公司里擴(kuò)散。
(三)、思想決定行為,素質(zhì)決定一切
不論在任何環(huán)境中,任何人根據(jù)其不同的崗位或不同的職業(yè),其所處的地位都得有他的行為準(zhǔn)則和規(guī)范要求及工作標(biāo)準(zhǔn)。作為一位保安隊(duì)員和保安基層管理干部,我們的準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)在哪些方面?《保安服務(wù)條例》及《公安機(jī)關(guān)實(shí)施條例管理辦法》,國(guó)家保安員培訓(xùn)教材明確規(guī)定:
1、保安員務(wù)必按保安員的職責(zé)和任務(wù)履職盡責(zé)保質(zhì)保量地完成執(zhí)勤任務(wù)。
2、在崗要求服裝整潔,儀容儀表、禮節(jié)禮儀形象良好。
3、在嚴(yán)格執(zhí)行《條例》及《辦法》的同時(shí),必須按公司的規(guī)章制度、行為標(biāo)準(zhǔn)要求自己。做到請(qǐng)假有假條,離職有申請(qǐng),否則,違規(guī)屬個(gè)人行為,必須自負(fù),不得無(wú)理,若行為過(guò)激,必須追究監(jiān)管部門及基層管理的責(zé)任。
三、因故辭職的員工須遵守的規(guī)定
1、正式員工辭職必須提前30日、試用期員工必須提前10日以書面形式提出申請(qǐng),經(jīng)班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、保安部同意批準(zhǔn)后,到公司行政部辦理離職手續(xù)。辭職者在規(guī)定的日期內(nèi)未經(jīng)正式批準(zhǔn)前仍應(yīng)正常工作,否則按曠工處理,曠工一天扣除三天工資。
辭職者離開(kāi)工作崗位前必須完成移交工作,否則公司按規(guī)定進(jìn)行處罰,直至追究法律責(zé)任。
2、凡是私自離開(kāi)工作崗位,未向公司提出辭職申請(qǐng),公司按照《勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定,從本人所剩工資中扣除60%作為招收錄用、培訓(xùn)及給公司造成損失的費(fèi)用和員工違約金。
四、班、隊(duì)長(zhǎng)怎樣履行職責(zé),帶好隊(duì)伍,站好自己的崗
班、隊(duì)長(zhǎng)是保安隊(duì)的一面旗幟,是保安隊(duì)伍的排頭兵,班、隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)水平的高低、作用的強(qiáng)弱,直接影響著全隊(duì)隊(duì)伍的建設(shè),影響著大隊(duì)這個(gè)戰(zhàn)斗實(shí)體整體功能的發(fā)揮,大隊(duì)職能作用的降低,將直接影響著客戶單位的安全,也就影響了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益。如何當(dāng)好一名班、隊(duì)長(zhǎng),我認(rèn)為主要做好以下幾點(diǎn):
第一、愛(ài)崗敬業(yè),端正工作態(tài)度。班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)本職工作的熱愛(ài),應(yīng)表現(xiàn)在全心全意的投入到工作中去,在工作中積極主動(dòng),身先士卒,為隊(duì)員樹(shù)立良好榜樣。在管理過(guò)程中從思想上去引導(dǎo)隊(duì)員,盡量把事情做的合情合理。要熱心對(duì)待隊(duì)員,要用熱愛(ài)、嚴(yán)厲的方法教導(dǎo)每一位隊(duì)員,時(shí)刻把隊(duì)員冷暖掛在心上,要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。另外,班隊(duì)長(zhǎng)要牢牢把握隊(duì)員的思想行為,以規(guī)章制度為依據(jù),規(guī)范管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)把自己的隊(duì)伍帶好
第二、事業(yè)心要強(qiáng)。事業(yè)心,是一種追求,是一種動(dòng)力,是責(zé)任,是奉獻(xiàn)。
現(xiàn)實(shí)生活中,有些班隊(duì)長(zhǎng),可能上任“三把火”一過(guò),便心安理得的滿足于現(xiàn)狀,不再思進(jìn)取。有些嚴(yán)重地存在著船到碼頭車到站的思想,認(rèn)為自己在保安服務(wù)公司沒(méi)功勞還有苦勞呢,還有一些抱著“不騎馬,不騎牛,騎著毛驢坐中游”的心態(tài),既不甘落后挨批評(píng),又不想爭(zhēng)第一怕累。要用心對(duì)待這份工作,用情去干這份工作。做到敢當(dāng)責(zé)任,勇于做事,要知道效益是靠大家去創(chuàng)造的,切勿身在其位,不甘奉獻(xiàn),人在其職,不盡其責(zé),身在曹營(yíng)心在漢,做事不考慮公司的利益,只顧個(gè)人得適,抱著做一天和尚撞一天鐘,事不關(guān)己高高掛起,明哲保身思想。
逆水行舟,不進(jìn)則退。每一位班、隊(duì)長(zhǎng)都應(yīng)具備一定的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,事業(yè)心是抓好隊(duì)伍工作的基礎(chǔ)。年輕的班長(zhǎng)要充分發(fā)揮年輕人精力旺盛的優(yōu)勢(shì),樹(shù)立事業(yè)心,增強(qiáng)責(zé)任感,勇于爭(zhēng)創(chuàng)一流。老班長(zhǎng)要發(fā)揮閱歷深、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì),搞好傳、幫、帶作用。每一名班隊(duì)長(zhǎng)都應(yīng)有深入客戶、保安員中去,深入了解和掌握所服務(wù)客戶的有關(guān)情況和保安員的各種表現(xiàn),做到底數(shù)清、情況明,確保平安。
第三、水平要高。班、隊(duì)長(zhǎng)水平的高低是他的政治思想水平,保安業(yè)務(wù)水平,決策能力,組織協(xié)調(diào)能力等綜合能力的反映。班、隊(duì)長(zhǎng)水平的高低,直接影響著隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)保安工作的完成,俗話說(shuō)“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。一要具備過(guò)硬的政治素質(zhì),講政治首先要能夠分清是非界線,在原則立場(chǎng)上要旗幟鮮明,要有正確的認(rèn)識(shí)。只有政治素質(zhì)提高了,才能有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和敏銳的政治洞察力,才能保持清醒的政治頭腦,自覺(jué)地做好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。二要具有較強(qiáng)的保安業(yè)務(wù)素質(zhì),怎樣才能提高業(yè)務(wù)水平呢?一是加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),二是結(jié)合工作實(shí)際,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。三要具有較高的決策水平,遇突發(fā)事件,班、隊(duì)長(zhǎng)必須邊處置,邊請(qǐng)示,邊匯報(bào),容不得先請(qǐng)示匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后再進(jìn)行處置,否則將會(huì)失去最好的處置時(shí)機(jī)。四要有較好的組織協(xié)調(diào)能力,上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)是靠班、隊(duì)長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)貫徹落實(shí)的,組織協(xié)調(diào)好保安員是完成上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)的重要保證,每一個(gè)人都處在最佳的精神狀態(tài),使每一個(gè)人都能最大限度的發(fā)揮出他的聰明才智。
第四、要搞好團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)就是力量,是合力,是凝聚力,是戰(zhàn)斗力,看一個(gè)隊(duì)伍有無(wú)戰(zhàn)斗力,首先要看是否團(tuán)結(jié)。首先要看隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)之間是否團(tuán)結(jié),隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)之間鬧不團(tuán)結(jié),各吹各的號(hào),各唱各的調(diào),必然會(huì)造成保安員無(wú)所適從,也就必然造成保安員不團(tuán)結(jié),整體也就沒(méi)有戰(zhàn)斗力。搞好團(tuán)結(jié),使用班長(zhǎng)要本著用人不疑的原則,既要放手、放心善用其長(zhǎng),又要尊重班長(zhǎng)維護(hù)班長(zhǎng),極大地調(diào)動(dòng)班長(zhǎng)的工作積極性,使其充分發(fā)揮出自身的聰明才智,干好工作。只有鋼班子,才能帶出鐵隊(duì)伍。
第五、要講究方法,樹(shù)立威信。有些隊(duì)員文化素質(zhì)較好,但紀(jì)律作風(fēng)差,班、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)對(duì)他們曉之以理,動(dòng)之以情,以理服人;有些隊(duì)員文化素質(zhì)較低,理解能力差,班、隊(duì)長(zhǎng)要反復(fù)做他們的思想工作,要正確的引導(dǎo)和教育;有些隊(duì)員性情直爽,不喜歡繞圈子,班、隊(duì)長(zhǎng)則可以直接指出缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,進(jìn)行批評(píng)教育;有些隊(duì)員自尊心強(qiáng),班、隊(duì)長(zhǎng)則客觀說(shuō)明,點(diǎn)到為止。班、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)對(duì)不同性格特點(diǎn)的隊(duì)員采取不同的教育方式,因人而異,以達(dá)到最好的教育目的。
作為一名班、隊(duì)長(zhǎng),要正視自己的優(yōu)缺點(diǎn),堅(jiān)決克制工作無(wú)業(yè)績(jī),甚至一團(tuán)糟,放下架子,虛心好學(xué),要始終在學(xué)中帶班隊(duì),善于聽(tīng)從隊(duì)員的意見(jiàn),辦事不能拖泥帶水,要有魄力,顧大局,講標(biāo)準(zhǔn),講效率,勇于承擔(dān)責(zé)任,要用自己的實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)工作,為隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣。
五、對(duì)于工作中失職的班、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和處罰
為有效地提高員工管理,嚴(yán)格追究管理責(zé)任,充分調(diào)動(dòng)班、隊(duì)長(zhǎng)抓工作的主動(dòng)性,保障保安良好的管理秩序,結(jié)合我公司實(shí)際,要求在工作中,班、隊(duì)長(zhǎng)一定要肩負(fù)起各自的職責(zé)。
對(duì)于一些顯而易見(jiàn)的存在問(wèn)題不予處理或者處理措施不當(dāng)、落實(shí)不到位。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不加制止甚至縱容、包庇;或者制止力度不夠,對(duì)于員工工作不穩(wěn)定,造成員工流失,沒(méi)有管理到位,造成員工之間造謠煽動(dòng),有不穩(wěn)情緒等一系列問(wèn)題,班隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)一定責(zé)任。
對(duì)于以上問(wèn)題,將根據(jù)情況對(duì)班、隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰
希望班、隊(duì)長(zhǎng)們切實(shí)把工作往前干,往實(shí)做,往細(xì)想。要理性地接受批評(píng)和處罰,不要做錯(cuò)工作還不讓說(shuō),批評(píng)、處罰了就滿肚子的牢騷。
六、我們今后的管理思路
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,不論是國(guó)企還是私有企業(yè),全都是在追求效益,我們一定要做到為你我共同負(fù)責(zé)。在今后的保安管理工作中,班長(zhǎng)要對(duì)本班的員工負(fù)直接責(zé)任,及時(shí)了解隊(duì)員的情況并向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告;隊(duì)長(zhǎng)要完全負(fù)責(zé)隊(duì)員的思想、工作和生活情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理;保安部對(duì)保安工作負(fù)有監(jiān)管責(zé)任,要及時(shí)、積極協(xié)調(diào)處理和解決存在的問(wèn)題。從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
隊(duì)長(zhǎng)在保安部領(lǐng)導(dǎo)下,要認(rèn)真負(fù)責(zé)日常管理工作,規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格組織紀(jì)律,帶領(lǐng)隊(duì)員做好各崗點(diǎn)保安服務(wù)工作。要時(shí)刻密切與客戶單位聯(lián)系,主動(dòng)征求意見(jiàn),改進(jìn)工作作風(fēng),努力提高服務(wù)質(zhì)量。安排好隊(duì)員的工作和生活,搞好內(nèi)部協(xié)調(diào),發(fā)揮班長(zhǎng)作用,加強(qiáng)隊(duì)伍管理,做好思想政治工作。加強(qiáng)勤務(wù)檢查與督察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、解決,確保安全,對(duì)不安全隱患及時(shí)報(bào)告客戶單位,并提出整改意見(jiàn)。抓好隊(duì)員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高隊(duì)員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
班長(zhǎng)在隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真負(fù)責(zé)本班(崗點(diǎn))的日常管理和勤務(wù)工作,安排和解決好本班隊(duì)員的工作和生活,帶領(lǐng)全班完成各項(xiàng)勤務(wù)工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守組織紀(jì)律,服從命令,聽(tīng)從指揮,盡職盡責(zé),確保班、崗點(diǎn)的安全。定期組織召開(kāi)班務(wù)會(huì)、表?yè)P(yáng)好人好事,批評(píng)和糾正不良行為,組織全班的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高隊(duì)伍責(zé)質(zhì)。管理好寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,糾正隊(duì)員的警容風(fēng)紀(jì)、禮節(jié)禮貌、行為舉止,提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格本班隊(duì)員的考勤統(tǒng)計(jì),關(guān)心和安排好隊(duì)員的工作和生活。
總之,我們要通過(guò)不斷深化治理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為公司的發(fā)展做好工作。
2022文化當(dāng)好排頭兵心得體會(huì)報(bào)告三
西餐是對(duì)西式飯菜的一種約定俗成的稱呼。客觀地講,西餐其實(shí)是一個(gè)十分籠統(tǒng)的概念,因?yàn)椴徽搹男问缴线€是從內(nèi)容上來(lái)看,西方各國(guó)的飯菜都存在著很大的差異,難以一概而論。然而在中國(guó)人眼里,除了與中餐在口味上相去甚遠(yuǎn)之外,西餐仍然具有兩個(gè)基本的共性:一方面,他們都源自西方國(guó)家的飲食文化;另一方面,他們都必須使用刀、叉取食。凡具備此兩點(diǎn)者,在我國(guó)皆可以西餐相稱。
隨著中西文化交流的深入發(fā)展,西餐目前已經(jīng)逐漸進(jìn)入了中國(guó)人的生活,并且受到了一定程度的歡迎。在現(xiàn)代社會(huì)交往中,不論人們究竟愛(ài)不愛(ài)吃西餐,都有可能與之“相逢”。所以,學(xué)習(xí)一些有關(guān)西餐的基本常識(shí)和禮儀是很有必要的。
一、席次的安排
(1)西餐多采用長(zhǎng)臺(tái),大型宴會(huì)除主臺(tái)外,可采用圓臺(tái)。正式宴會(huì)一般均安排席位,也可只排主要客人的席位,其他客人只排桌次或自由入座。無(wú)論采取哪種方法,都要在入席前通知到每一個(gè)出席者,使大家心中有數(shù)(可以在請(qǐng)柬上標(biāo)明臺(tái)號(hào))。
(2)西餐的坐席排列,同一桌上席位高低,以距離主人座位的遠(yuǎn)近而定,右高左低。
(3)西餐習(xí)慣男女交叉安排,以女主人的位置為準(zhǔn),主賓坐在女主人右邊,主賓夫人坐在男主人右邊。
(4)舉行兩桌以上的西式宴會(huì),各桌均應(yīng)有第一主人,其位置應(yīng)與主桌主人的位置相同,其賓客也依主桌的座位排列方法就座。
(5)席位安排遇到特殊情況,可靈活處理,如主賓身份高于主人,為表示對(duì)主賓的尊重,可以把主賓安排在主人的位置上,而主人坐在主賓的位置,第二主人坐在主賓左側(cè)。
二、西餐的菜序
品嘗西餐,應(yīng)知道西餐的菜序。所謂西餐的菜序,在此是指享用西餐時(shí)正規(guī)的上菜順序。
西餐的菜序與中餐具有明顯的不同。例如,在中餐里,湯是用餐的標(biāo)準(zhǔn)“結(jié)束曲”;而西餐中,湯是被用來(lái)“打頭陣”的。應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的是,西餐亦有正餐與便餐之分,其萊序,二者是有很大差異的。
1.正餐的菜序
西餐的正餐,特別是較為正規(guī)的正餐,其菜序不僅復(fù)雜多樣,而且十分講究。在大多數(shù)情況下,西餐正餐往往會(huì)由七八道菜肴所構(gòu)成。一頓完整的正餐,進(jìn)餐時(shí)間約需1—2小時(shí)。
(1)開(kāi)胃菜。所謂開(kāi)胃菜,即用來(lái)為進(jìn)餐者開(kāi)胃的菜肴。因?yàn)樵谖鞑屠锼紫壬献溃砸喾Q之為頭盆。在西餐的正餐里,有時(shí)它并不列入正式的萊序,而僅僅用來(lái)充當(dāng)“前奏曲”。在絕大多數(shù)情況下,開(kāi)胃菜都是由蔬菜、水果、肉食、海鮮等組成的拼盤,大多以各種調(diào)味汁涼拌而成,不但色澤悅目,而且口味宜人。
(2)湯。西餐中的湯必不可少,它的口感芬芳濃郁,具有極好的開(kāi)胃作用。依據(jù)傳統(tǒng)的講法,湯才是西餐之中的“開(kāi)路先鋒”。只有開(kāi)始喝湯時(shí),才可以算是正式開(kāi)始吃西餐了。西餐的湯有白湯、紅湯、清湯等幾種。享用西餐時(shí),僅可上一種湯。
(3)主菜。主菜是西餐的核心內(nèi)容。西餐里的主萊通常有冷有熱,但大都應(yīng)當(dāng)以熱菜作為主角。比較正規(guī)的西餐,一般都要上一份冷盤和兩份熱菜。在上桌的兩份熱菜中,往往還講究一份是魚菜,另一份是肉菜,有時(shí)還會(huì)添加上一份海味菜。在西餐的主菜里,肉菜被用以代表用餐的檔次與水平。
(4)點(diǎn)心。吃過(guò)西餐的主菜后,根據(jù)需要可點(diǎn)一些諸如蛋糕、餅干、吐絲、餡餅、三明治之類的小點(diǎn)心,使那些還沒(méi)有吃飽的人借以填滿肚子。要是已經(jīng)吃飽了,可以不吃。
(5)甜品。西餐中最為常見(jiàn)的甜品有布丁、冰淇淋等。這些甜品在正餐上,被視為一道例萊。因此,就餐者應(yīng)當(dāng)盡可能品嘗。
(6)熱飲。西餐用餐結(jié)束之前,應(yīng)為就餐者供應(yīng)熱飲,以此作為“壓軸戲”。最正規(guī)的熱飲,是紅茶或者不加任何東西的黑咖啡。二者只選其一,不宜同時(shí)享用。熱飲的主要作用是幫助就餐者消化。熱飲就餐者可以在餐桌上飲用,也可以換地方,例如到休息廳或客廳飲用。
2.便餐的菜序
西餐的正餐,多見(jiàn)于宴會(huì)或者其他重要的節(jié)假日。它雖然較為隆重,但往往耗資、耗時(shí)頗多。在一般情況下,人們總是將西餐正餐進(jìn)行簡(jiǎn)化,即西餐便餐。其菜序主要由開(kāi)胃菜、湯、主菜(各一份)、甜品、熱飲等等構(gòu)成。
三、西餐的餐具
學(xué)習(xí)西餐禮儀時(shí),掌握西餐餐具的使用方法是重點(diǎn)內(nèi)容之一。在所有的西餐餐具之中,餐刀、餐叉、餐匙以及餐巾是最具代表性的。以下分別對(duì)其加以介紹。
1.刀叉
刀叉是人們對(duì)于餐刀、餐叉這兩種西餐餐具所采用的統(tǒng)稱。二者既可以配合使用,也可以單獨(dú)使用。不過(guò)更多的情況下,刀叉都是配合使用的。
掌握刀叉的使用,需要具體學(xué)習(xí)刀叉的類別、刀叉的用法、暗示等三個(gè)方面的知識(shí)。
(1)刀叉的類別及擺放位置。
在正規(guī)的西餐宴會(huì)上,萊肴是一道一道分別上桌的,而每吃一道萊肴,都需更換一副刀叉。也就是說(shuō),每吃一道萊肴時(shí),都要配以專用的、不同類別的刀叉,決不可以從頭至尾只使用一副刀叉,也不可以不加區(qū)分地胡拿亂用刀叉。
享用西餐正餐時(shí),在每一位就餐者面前的餐桌上,都會(huì)擺放上專門供其個(gè)人使用的刀叉,如吃黃油所用的餐刀叉、吃魚所用的餐刀叉、吃肉所用的刀叉和吃甜品所用的刀叉等。這些刀叉除了形狀各異之外,還有具體擺放的位置。
吃黃油所用的餐刀是沒(méi)有與之相匹配的餐叉的,它的正確位置,是橫放在就餐者左手的正前方。
吃魚和吃肉所用的刀叉通常應(yīng)當(dāng)是刀右、叉左地分別縱向擺放在就餐者面前的餐盤兩側(cè),方便就餐者依次分別從兩邊由外側(cè)向內(nèi)側(cè)取用。
吃甜品所用的刀叉應(yīng)最后使用,一般被橫向放在每人所用的餐盤的正上方。
(2)刀叉的使用。
正確持刀的方法右手持刀,拇指抵刀柄一側(cè),食指按于刀柄上,其余三指彎曲握住刀柄。不用餐刀時(shí),應(yīng)將其橫放在盤子的右上方。
正確持叉子的方法若叉子不與刀并用時(shí),右手持叉取食叉齒向上。當(dāng)?shù)恫娌⒂脮r(shí),右手持刀,左手持叉,叉齒向下叉住肉;肉被割下后,先把刀放下,叉換右手,用叉子叉上肉送到嘴里。
刀叉并用方式有英國(guó)式和美國(guó)式兩種。英國(guó)式的使用方法要求就餐者在使用刀叉時(shí),始終右手持刀,左手持叉,一邊切割一邊叉而食之,這種方法顯得比較文雅;美國(guó)式的具體做法是右刀左叉,一鼓作氣將要吃的食物全部切好,然后再把右手的餐刀斜放在餐盤的前面,將左手的餐叉換到右手,最后右手執(zhí)叉就餐。
使用刀叉時(shí)注意事項(xiàng)使用刀叉就餐時(shí),不管采用哪種方式均應(yīng)注意以下幾點(diǎn):①切割食物時(shí),不要弄得鏗鏘作響;②切割食物時(shí),應(yīng)當(dāng)從左側(cè)開(kāi)始,由左而右逐步而行;③切割食物時(shí),應(yīng)當(dāng)雙肘下沉,前后移動(dòng),切勿左右開(kāi)弓,把肘部抬得過(guò)高;④每塊被切割好的食物大小,應(yīng)當(dāng)入口剛剛合適,一般應(yīng)當(dāng)以餐叉鏟而食之,不可以用叉刀扎著吃,也不可以用餐叉叉起之后一口一口地咬而食之;⑤雙手同時(shí)使用刀叉時(shí),叉齒應(yīng)當(dāng)朝下,右手持叉進(jìn)食時(shí)則應(yīng)使叉齒朝上,臨時(shí)將刀叉放下時(shí),切勿使刀叉朝外;⑥如果刀叉掉落地上,一般不應(yīng)繼續(xù)使用,而應(yīng)請(qǐng)侍者另?yè)Q一副。
(3)刀叉的暗示。
通過(guò)刀叉的不同放置形式,可以由就餐者向侍者暗示本人是否還想再吃某一道菜肴。
暗示尚未吃完在進(jìn)餐期間,就餐者如果將刀右叉左,刀刃朝內(nèi)。叉齒朝下,二者呈“八”字形狀擺在餐盤之上,就是暗示侍者:此菜尚未用畢。
暗示可以撤掉就餐者如果吃完了某一道菜肴,或者因其不合適口味而不想再吃,則可以刀右叉左,刀刃朝內(nèi),叉齒向上并排縱放在餐桌上,或是刀上叉下并排橫放在餐盤上。這種做法是在暗示侍者,可以將刀叉連同餐盤一道撤下桌去。
2.餐匙
餐匙又叫做調(diào)羹。品嘗西餐時(shí),餐匙是一種不可缺少的主要餐具。在西餐中餐匙有兩種,
一是湯匙,其形狀較大,通常被放在就餐者右側(cè)刀的最外端,并且與餐刀并列排放;二是甜品匙,在一般情況下,它被放在吃甜品所使用的刀叉的正上方,并且與之并列。正確使用湯匙的方法:用右手拇指與食指持湯匙柄,手持湯匙,使其側(cè)起,不要使湯滴在湯盤外面。餐桌上的小匙是用來(lái)調(diào)飲料的,無(wú)論喝什么飲料,用畢應(yīng)將其從杯中取出,放入托盤。
使用餐匙時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)餐匙除了可以飲湯、用甜品外,決不可以直接去舀取紅茶、咖啡以及其他任何主食、菜肴。
(2)以餐匙取食時(shí),務(wù)必不要過(guò)量。一旦入口就要一次用完,不要把一匙的東西反復(fù)品嘗多次。
(3)使用餐匙的動(dòng)作要干凈利索,不要在湯、甜晶或者紅茶、咖啡之中攪拌不已。
(4)已經(jīng)使用的餐匙不可再次放回原處,也不可將其插入菜肴或是放在湯盤、紅茶杯、咖啡杯之中。正確的做法是將其暫放于餐盤上。
3.餐巾
餐巾在西餐里除了保潔服裝、擦拭口部的作用外,還有一大特殊的作用就是起到暗示的作用。
(1)暗示用餐開(kāi)始。按慣例,享用西餐時(shí),就餐客人均向女主人自覺(jué)看齊,當(dāng)女主人為自己鋪上餐巾時(shí),一般等于正式宣布用餐開(kāi)始。
(2)暗示暫時(shí)離開(kāi)。用餐時(shí)若需要中途暫時(shí)告退,往往不必大張旗鼓地向他人通報(bào),而只要把本人的餐巾置于自己座椅的椅面上即可。
(3)暗示用餐結(jié)束。當(dāng)女主人把自己的餐巾放在餐桌上時(shí),意在宣告用餐結(jié)束,其他客人見(jiàn)此情景均應(yīng)自覺(jué)地告退。
餐具的選用要根據(jù)上菜順序來(lái)確定,一般來(lái)說(shuō),按照西餐的規(guī)矩,吃什么菜用什么餐具、喝什么酒水用什么酒杯。
四、西餐進(jìn)餐禮儀
(1)準(zhǔn)時(shí)赴宴。西式宴會(huì)一般準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,因此,應(yīng)邀赴宴決不能遲到,也不能到得太早。
(2)男女主人在門口恭迎。見(jiàn)到主人,只要與主人握手即可,不必過(guò)多寒暄。因?yàn)閬?lái)賓將接踵而至,如跟主人聊天,不但不禮貌,而且有礙接待其他賓客。
(3)女士?jī)?yōu)先。入席時(shí),男士應(yīng)替身邊的女士拉開(kāi)椅子,請(qǐng)她入座后,自己再坐下;進(jìn)餐時(shí)也要隨時(shí)照顧女士。女士接受服務(wù)后,不要忘記向男賓道謝。
(4)宴會(huì)自始至終,來(lái)賓必須時(shí)刻注意女主人的舉動(dòng),以免失禮。比如說(shuō),偶有遲到的客人入座,當(dāng)她從座位上站起來(lái)迎接、招呼時(shí),席上的男賓,也必須陪同站起來(lái)。每一道菜上來(lái)時(shí),也要經(jīng)女主人招呼,才能開(kāi)始進(jìn)食。
(5)在入席之前,每位客人的面前,擺著一條白色的西式餐巾,這是為了避免進(jìn)食時(shí)弄污衣服的。在西方的家庭中,日常進(jìn)餐,多將它塞在領(lǐng)口。但參加宴會(huì)時(shí),都是放在膝上的。較大的餐巾,通常只打開(kāi)一半,對(duì)折攤開(kāi)用。餐畢離席時(shí),把餐巾拿起,隨意地?cái)R在餐桌上即可。:
(6)在家中招待客人時(shí)重要的一道菜多半由男主人端上,尤其是需要切分的禽類或烤肉。
通常等到每個(gè)人面前都有了菜,女主人也拿起自己的叉子時(shí),才一起進(jìn)食。有時(shí),由于客人太多,等久了怕菜涼了不好吃,女主人可能請(qǐng)客人們先吃,那時(shí),也得等鄰近的客人都有了菜再開(kāi)始吃,這才符合禮儀。
(7)吃肉類時(shí),有兩種方法:一是邊割邊吃,一是先把肉塊(如牛排)切好,然后把刀子放在食盤的右側(cè),單用叉子進(jìn)食。
肉餅、煎蛋、沙拉,都不用刀,只用叉。
肉盤中如有肉汁,想吃的話,可用面包蘸著吃。
吃面包不能用刀叉,只用手撕著吃。
炸薯片、炸肉片、芹菜、蘆筍等物,也不用刀叉,跟面包一樣,可用手拿著吃,但取食時(shí),僅限于用拇指和食指沾取,食后可用擺在面前的小手巾抹手。
吃甜點(diǎn)時(shí)可用叉或匙。
(8)談話時(shí)無(wú)需將刀叉放下,可以一面說(shuō)著話,一面拿著叉子。如果客人把叉子放下,女主人可能以為他吃完那道菜了。
(9)女主人如果問(wèn)客人是不是愿意再添一點(diǎn)菜??腿丝山铏C(jī)表示欣賞女主人所做的菜。
比如,當(dāng)主人問(wèn)客人:“讓我再給你一點(diǎn)雞,好嗎?”客人可以說(shuō):“好,謝謝你,這雞真好吃?!被蛘哒f(shuō):“謝謝你,我不要了,這雞是很好吃。”
(10)和中國(guó)禮節(jié)一樣,女主人要一直陪著吃得最慢的客人。在吃完所要吃的東西以后,就應(yīng)該把刀、叉并排橫放在盤子上。湯匙應(yīng)留在湯碗中。如果碗底有碟子托著的話,就放在碗碟上。茶匙不可留在杯中,而應(yīng)放在茶碟上。當(dāng)想再喝一杯茶或咖啡時(shí),茶杯、茶碟及茶匙應(yīng)全部遞給女主人。
客人在進(jìn)餐過(guò)程中離席,或在女主人表示吃飯結(jié)束之前離席都是不禮貌的;必需離席的話,則應(yīng)請(qǐng)女主人原諒。當(dāng)女主人表示宴會(huì)結(jié)束時(shí),就從座位上起立,與此同時(shí),所有的客人也都應(yīng)隨著起立。按禮節(jié)來(lái)說(shuō),在女客人起立后,男客人應(yīng)幫助她們把椅子歸回原處。
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