高職精品課程培訓(xùn)心得體會報(bào)告 課程教學(xué)培訓(xùn)心得體會(四篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

2022高職精品課程培訓(xùn)心得體會報(bào)告一

秦道良 2011年12月13日

各位尊敬領(lǐng)導(dǎo)、同事：

2011年是鄖西縣供電公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破的一年。一年以來，在鄖西縣供電公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，本人認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和文件精神，以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為主線，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個(gè)關(guān)鍵。同時(shí)本人圍繞公司中心工作，不斷強(qiáng)化自身的黨性修養(yǎng)和廉潔奉公意識，遵紀(jì)守法，秉公辦事，現(xiàn)述職述廉匯報(bào)如下：

加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)，不斷提高廉政素質(zhì)是搞好廉政建設(shè)的基礎(chǔ)。2010年以來，本人充分利用集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)的方式，全面加強(qiáng)了廉政理論和廉政案例學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高廉潔意識，增強(qiáng)防腐拒變能力。一是學(xué)理論，注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，搞活學(xué)習(xí)形式，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大和十七屆四中全會精神，對新《黨章》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律七項(xiàng)要求》等黨規(guī)黨紀(jì)進(jìn)行了原原本本的再學(xué)

習(xí)，進(jìn)一步提升了黨風(fēng)廉政建設(shè)的理論素質(zhì);二是學(xué)案例，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，查找廉潔自律弱點(diǎn)和腐敗危險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)而結(jié)合自己的實(shí)際，進(jìn)行重點(diǎn)防范，不斷提升防腐拒變的有效性和針對性，進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力;三是學(xué)先進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡，學(xué)習(xí)他們在糖衣炮彈的侵蝕下堅(jiān)持立場，堅(jiān)定信念的崇高精神，學(xué)習(xí)他們不懼利誘，始終兩袖清風(fēng)的高風(fēng)亮節(jié)。通過對他們的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的廉潔意識，強(qiáng)化廉潔信念，堅(jiān)定政治理想，筑牢廉潔防線。

關(guān)防供電營業(yè)所目前擔(dān)負(fù)著湖北口、關(guān)防、景陽三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的正常生產(chǎn)生活用電。隨著當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民與企業(yè)用電需求日益迅猛，供電所每日需與各式各樣的客戶溝通、交流。面對各種環(huán)境，本人更是嚴(yán)于律己，堅(jiān)決抵制各種腐朽誘惑，沒有發(fā)生吃拿卡要等違紀(jì)違法現(xiàn)象，沒有發(fā)生以權(quán)謀私現(xiàn)象，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候，廉潔自律，自覺做到既不借集體的利益去換取個(gè)人的私利，也不拿手中之權(quán)亂搞以權(quán)謀私，而是反思這一現(xiàn)象產(chǎn)生的根源，然后付諸實(shí)踐，把更多的精力用在如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率上去。

在外部，營業(yè)大廳設(shè)置意見簿，接受群眾的廣泛監(jiān)督和舉報(bào)。并設(shè)立所長接待日，為廣大客戶提供用電業(yè)務(wù)的咨詢并接受群眾對我中所的批評和指正;在內(nèi)部，帶頭執(zhí)行民主集中制原則，嚴(yán)格按程序辦

事，堅(jiān)持大事商量、小事通氣，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，做好所內(nèi)的每一項(xiàng)工作。并在營業(yè)大廳將供電所的職能任務(wù)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、服務(wù)形式、辦事程序、電價(jià)電費(fèi)等逐一明示，接受社會監(jiān)督，自覺做到權(quán)力和義務(wù)相一致、職能和服務(wù)相一致。

在肯定工作的基礎(chǔ)上，我也清醒地看到了自己工作上的不足和面臨的困難。一是有待繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。二是有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強(qiáng)工作的。三是有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。

存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，要有自強(qiáng)不息的精神，要有奮起直追的行動(dòng)。2011年我所將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)關(guān)防所全體同仁大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實(shí)事求是的創(chuàng)新精神，與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標(biāo)，以公司總的工作思路為指導(dǎo)，以“三抓一創(chuàng)”（抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)）為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的思想，大力夯實(shí)安全生產(chǎn)；牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)形象，本著“以質(zhì)量和服務(wù)求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；全面推行工作質(zhì)量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的開展全面提升安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電

費(fèi)回收率為突破口，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，充滿希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實(shí)。展望新的一年，我將進(jìn)一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照 “三個(gè)代表”的要求，貫徹落實(shí)黨的十七大精神，按照公司的部署，動(dòng)員和帶領(lǐng)全體員工，以求實(shí)的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，繼往開來、恪盡職守為圓滿完成2011年的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。

秦道良

2011年12月13日

著重學(xué)習(xí)馬克思主義理論、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記一系列重要講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律常識、市場經(jīng)濟(jì)知識、電力科技知識和上級有關(guān)文件。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺性和堅(jiān)定性，保持了與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。能夠切實(shí)的理論聯(lián)系實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工作；嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級和公司黨委政府的決策，積極配合做好社會穩(wěn)定工作，高度的與黨組織保持一致，堅(jiān)定信心，不怕勞苦，盡心盡責(zé)。

保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會形勢，穩(wěn)定社會，把握大局，堅(jiān)定信心，把實(shí)踐宗旨的落腳點(diǎn)放

在做好本職工作上，集中精力解決好本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的實(shí)際問題，打破用電瓶頸，積極改善用電環(huán)境，并為加快發(fā)展創(chuàng)造有利條。

在肯定工作的基礎(chǔ)上，我也清醒地看到了自己工作上的不足和面臨的困難。一是有待繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。二是有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強(qiáng)工作的。三是有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。

存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，要有自強(qiáng)不息的精神，要有奮起直追的行動(dòng)。2012年我所將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)關(guān)防所全體同仁大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實(shí)事求是的創(chuàng)新精神，與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標(biāo)，以公司總的工作思路為指導(dǎo)，以“三抓一創(chuàng)”（抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)）為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的思想，大力夯實(shí)安全生產(chǎn)；牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)形象，本著“以質(zhì)量和服務(wù)求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；全面推行工作質(zhì)量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的開展全面提升安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費(fèi)回收率為突破口，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，充滿希望的一年在向我們招

手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實(shí)。展望新的一年，我將進(jìn)一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照 “三個(gè)代表”的要求，貫徹落實(shí)黨的十七大精神，按照公司的部署，動(dòng)員和帶領(lǐng)全體員工，以求實(shí)的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，繼往開來、恪盡職守為圓滿完成2011年的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。

全年共回收電費(fèi)453.742萬元。

全年均價(jià)

2010年以來,面對著嚴(yán)峻的自然災(zāi)害，我所先后取得了 “3.22”雪災(zāi)，“7.18及7.24”洪災(zāi)抗災(zāi)保電的勝利，同時(shí)又圓滿的完成了低壓臺區(qū)改造、表計(jì)輪換，迎風(fēng)度夏（冬）、春（秋）檢及節(jié)日保電等一系列工作任務(wù)，確保了當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｉ钌a(chǎn)用電。

在過去的一年中，我所始終堅(jiān)持我所始終堅(jiān)持“安全第

年初即與全體職工簽訂“安全責(zé)任書”，明確工作職責(zé)，將安全責(zé)任分解到人。同時(shí)認(rèn)真開展安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，防范各類安全事故的發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周開展一次安全教育活動(dòng)，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患；三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評價(jià)工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成安全目標(biāo)。

供用電環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)的搞好電力設(shè)施的改造、維修，積極拓展開辟電力市場，保障全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、可靠供電。

著重學(xué)習(xí)馬克思主義理論、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記一系列重要講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律常識、市場經(jīng)濟(jì)知識、電力科技知識和上級有關(guān)文件。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺性和堅(jiān)定性，保持了與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。能夠切實(shí)的理論聯(lián)系實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工作；嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級和公司黨委政府的決策，積極配合做好社會穩(wěn)定工作，高度的與黨組織保持一致，堅(jiān)定信心，不怕勞苦，盡心盡責(zé)。

保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會形勢，穩(wěn)定社會，把握大局，堅(jiān)定信心，把實(shí)踐宗旨的落腳點(diǎn)放在做好本職工作上，集中精力解決好本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的實(shí)際問題，打破用電瓶頸，積極改善用電環(huán)境，并為加快發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

在肯定工作的基礎(chǔ)上，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。

存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，要有自強(qiáng)不息的精神，要有奮起直追的行動(dòng)。2011年我所將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)關(guān)防所全體同仁大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實(shí)事求是的創(chuàng)新精神，與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標(biāo)，以公司總的工作思路為指導(dǎo)，以“三抓一創(chuàng)”（抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)）為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的思想，大力夯實(shí)安全生產(chǎn)；牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)形象，本著“以質(zhì)量和服務(wù)求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；全面推行工作質(zhì)量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的開展全面提升安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費(fèi)回收率為突破口，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。具體應(yīng)抓好以下八項(xiàng)工作：

隨著電力事業(yè)的不斷發(fā)展， “三公開”，“四到戶”，“五統(tǒng)一”的進(jìn)一步實(shí)施，對電力員工隊(duì)伍的素質(zhì)提出了更高的要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的供電隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的對伍；

二是各類作業(yè)現(xiàn)場要以防觸電、防走錯(cuò)間隔、防誤登桿塔、防高處墜落、防擅自擴(kuò)大工作范圍為重點(diǎn)，精心編制現(xiàn)場施工作業(yè)方案，認(rèn)真執(zhí)行許可制度。切實(shí)落實(shí)省公司防人身傷害及人為責(zé)任事故 “六個(gè)十條”、農(nóng)電檢修的“三防十要”等重點(diǎn)安全措施，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和安全監(jiān)督。三是結(jié)合生產(chǎn)可視化工作，推進(jìn)規(guī)制管理、流程控制、作業(yè)管理、狀態(tài)監(jiān)控方面的可視化應(yīng)用。 四是加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人安全管控。工作中要把好三關(guān)，即開工關(guān)、轉(zhuǎn)移和間斷關(guān)、收工關(guān)；管好三類人，即工作負(fù)責(zé)人、年輕人、“三工”人員。通過加強(qiáng)“三關(guān)”、“ 三類人”安全管控，確保工作前“三交”、工作中“兩票”執(zhí)行、工作后“三查”等各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。

1．牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識，把“銷售產(chǎn)品首先是銷售形象”作為開拓市場的的座右銘；2．完善售后管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理，實(shí)現(xiàn)早供多供電量，其次要完善售后服務(wù)體系和不斷改善繳費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步開展家政電工服務(wù)；3．加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展走百村，進(jìn)千家，訪萬戶活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶意見，及時(shí)改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；

結(jié)合公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，及時(shí)修訂和完善管理制度，重點(diǎn)是安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度、線損管理制度、電費(fèi)收繳制度以及用電定期檢查制度，并通過供電所規(guī)范化建設(shè)以及農(nóng)電管理年活動(dòng)的開展，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)、線路設(shè)備、抄核收，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，電價(jià)電費(fèi)，計(jì)量裝置，用電檢查，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等基礎(chǔ)檔案管理工作，做到“明明白白算家底，清清楚楚定目標(biāo)”；

日常管理是一個(gè)單位各方面管理中非常重要的組成部分，要搞好供電所管理，首先要轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識，從小事抓起，教育每名員工“不以善小而不為，不以惡小而為之”。一是嚴(yán)格組織紀(jì)律和考勤制度，二是加強(qiáng)各供電所計(jì)劃管理，讓每個(gè)供電所都做到日日有安排、周周有計(jì)劃、月月有總結(jié)，

七．抓監(jiān)督檢查與工作質(zhì)量考核，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí) 成立工作質(zhì)量考核小組，并根據(jù)公司工作質(zhì)量考核辦法制定工作質(zhì)量考核細(xì)則，定期對各供電所進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。通過監(jiān)督檢查，來促進(jìn)各項(xiàng)工作制度的落實(shí)。

八．積極穩(wěn)妥處理好與基層三個(gè)方面的關(guān)系，塑造供電所新形象

俗話說水能載舟，亦能覆舟。對于我們供電所來說鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、村委會、用電客戶就是水，積極穩(wěn)妥處理好與這三個(gè)方面的關(guān)系，才能創(chuàng)造有利于供電所發(fā)展的好環(huán)境、好條件，才能搞好農(nóng)村電力市場整頓，我們的“四到戶”管理、農(nóng)電安全管理、高低壓線損管理、設(shè)備線路維護(hù)、查處偷竊電、保護(hù)電力設(shè)施、清理樹障、電費(fèi)回收等工作才會得到大力支持配合，從而全面提高供電所管理水平、促進(jìn)供電所的行風(fēng)建設(shè)，供電所良好形象的樹立才會得到更好保障。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，充滿希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實(shí)。展望新的一年，我將進(jìn)一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照 “三個(gè)代表”的要求，貫徹落實(shí)黨的十七大精神，按照公司的部署，動(dòng)員和帶領(lǐng)全體員工，以求實(shí)的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，繼往開來、恪盡職守為圓滿完成2011年的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。

朱正強(qiáng)

2010年12月17日

2022高職精品課程培訓(xùn)心得體會報(bào)告二

但現(xiàn)在個(gè)別教師隊(duì)伍最大的問題是敬業(yè)精神嚴(yán)重缺失。而且敬業(yè)精神的缺失又嚴(yán)重制約我縣教育質(zhì)量的提高，我們就以學(xué)校年度考核情況看，各校的教育質(zhì)量這一塊差距很大，形勢不容樂觀。從xx年學(xué)年質(zhì)量考核和小學(xué)抽測抽考情況看，高中段最高分是22.65分，最低的只有3.23分;初中段最高分是21.7分，最低分9.26分;小學(xué)最高分是19.9分，最低分是9.1分。其中個(gè)別學(xué)校低分率超過50%，達(dá)53.85%，這是極不應(yīng)該的。從這些數(shù)據(jù)上看差距是明顯的，有些校長可能會說學(xué)校之間本身就存在著差距。我想，雖然各校在辦學(xué)水平、基礎(chǔ)設(shè)施、師資、生源等客觀方面存在著一定的差異會導(dǎo)致學(xué)校教學(xué)質(zhì)量水平的高低，但從某種意義上說，這也是教師敬業(yè)精神缺失的一種表現(xiàn)，也可以說，師德師風(fēng)比業(yè)務(wù)水平更重要。所以，在教師隊(duì)伍建設(shè)上，要以培養(yǎng)敬業(yè)精神為重點(diǎn)，師德師風(fēng)和業(yè)務(wù)能力齊頭并進(jìn)，著重解決好四個(gè)突出的問題。

首先，要加強(qiáng)師德建設(shè)。要高度重視教師職業(yè)道德建設(shè)，堅(jiān)持思想教育與制度管理相結(jié)合，激勵(lì)廣大教師潛心鉆研、精心教學(xué)，用高尚的師德情操、無私的奉獻(xiàn)精神、崇高的人格魅力，用廣泛深厚的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識、扎實(shí)系統(tǒng)精深的專業(yè)學(xué)科知識、全面準(zhǔn)確的教育科學(xué)知識和心理科學(xué)知識，教育、熏陶和影響廣大學(xué)生。目前，我們學(xué)生的感情處于饑渴狀態(tài)，比如上百度貼吧進(jìn)行人身攻擊等，逃學(xué)、厭學(xué)、頂撞老師現(xiàn)象固然原因很多，但也可以說是學(xué)生情感世界的匱乏之一。作為校長要引導(dǎo)教師潛心研究“愛”的藝術(shù)，學(xué)會尊重、理解、寬容、溝通。同時(shí)要建立符合實(shí)際、易于操作的師德激勵(lì)、考核、監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范教師的師德行為。在教師職務(wù)評聘、評先評優(yōu)、資格認(rèn)定、年度考核等活動(dòng)中，實(shí)行師德一票否決制。要對責(zé)任心不強(qiáng)、教學(xué)水平一般、師德不高的教師，加強(qiáng)教育和管理，對品行不端、影響惡劣的要嚴(yán)肅處理。

其次，要完善評價(jià)機(jī)制。積極探索按教師教育教學(xué)水平和效果實(shí)行高職低聘的動(dòng)態(tài)管理模式，充分發(fā)揮職稱評聘的導(dǎo)向作用。要不斷完善教學(xué)考核和評價(jià)機(jī)制，將教師的教學(xué)質(zhì)量與職務(wù)晉升、崗位確定、評優(yōu)樹模等有機(jī)地結(jié)合起來，讓干事創(chuàng)業(yè)、教學(xué)質(zhì)量優(yōu)異的教師得到榮譽(yù)和待遇，逐步拉開貢獻(xiàn)突出崗位、在崗與不在崗人員的收入差距。讓工作平庸、教學(xué)質(zhì)量低下的教師有危機(jī)感。滿腔熱情地關(guān)心教師的發(fā)展和成長，千方百計(jì)地為教師辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)幫助教師解決工作生活中的實(shí)際困難，充分調(diào)動(dòng)起廣大教師的工作積極性。

第三，要嚴(yán)格執(zhí)行坐班制。要認(rèn)真落實(shí)教職工“坐班制”，讓教師能沉下心來，做到學(xué)生在，教師在。尤其是45歲以上的教師，不能因?yàn)樗麄冏约嘿Y格老、職稱高就可以不用坐班，當(dāng)然，校長要以身作則，用行動(dòng)帶動(dòng)、影響教師。

第四，要落實(shí)好末位交流制。我們既然試行了教職工考核末位交流制，各校就應(yīng)該把他用好，不要一方面有了制度而舍不得或不敢用，另一方面又要說，我們學(xué)校有多少老師是不適合這個(gè)崗位的，后勤隊(duì)伍是多么臃腫的，等等。但真正做起來，有些校長又礙于情面不敢下手，像學(xué)科超編、后勤超編，都分流不了，這樣，你這個(gè)學(xué)校就永遠(yuǎn)解決不了這個(gè)問題。當(dāng)然，一下子大換血是不可能的，但一年消化一個(gè)、兩個(gè)總是現(xiàn)實(shí)的，像玉城中學(xué)就末位交流了4名教師(其中1名離崗?fù)损B(yǎng))，打破了城區(qū)學(xué)校只進(jìn)不出、不流動(dòng)的局面，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感。所以，校長一定要落實(shí)好末位交流制度。

三、著眼關(guān)鍵，切實(shí)提高校長隊(duì)伍的自身素質(zhì)

在教育的發(fā)展過程中，校長也在追求學(xué)校管理水平和管理能力的不斷提高。特別是近年來，在強(qiáng)調(diào)教師專業(yè)化發(fā)展的同時(shí)，相應(yīng)又提出了校長專業(yè)發(fā)展的問題。從某種程度上說，校長專業(yè)發(fā)展應(yīng)該顯得更為重要。在教育不斷現(xiàn)代化的今天，研究校長專業(yè)發(fā)展的問題，探討校長專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵和途徑無疑十分重要。

我認(rèn)為校長專業(yè)發(fā)展應(yīng)該體現(xiàn)在一個(gè)信仰，兩個(gè)意識，三個(gè)能力。

一個(gè)信仰是指對教育的信仰。校長是學(xué)校管理者，更是一位辦學(xué)者。校長對教育必須有虔誠的信仰，甚至要有為之付出畢生的信念。就像畫家一生以畫為生，作家畢生以寫作為生一樣。有了對教育的信仰，我們自然就會有堅(jiān)定的教育信念，就會有不把學(xué)校辦好就寢食難安的感受。我們現(xiàn)在只是制定三年規(guī)劃或者五年規(guī)劃，卻很少有校長去想十年、二十年后我們學(xué)校要成什么樣子，并且去設(shè)計(jì)一幅遠(yuǎn)景藍(lán)圖?？陀^原因是工作的變動(dòng)或者哪一天組織上的另有任用，可能使我們沒有想過終身去從事教育工作。但主觀上也是由于缺少對教育的信仰，有的校長甚至根本不想在校長崗位上呆那么長時(shí)間。校長應(yīng)該做個(gè)職業(yè)教育家，身體力行的實(shí)踐者。所以，樹立對教育的信仰是不容易的，但卻是十分必要的。

除了內(nèi)心有對教育的信仰，思想上還應(yīng)該確立兩個(gè)意識。

一個(gè)是科研意識。質(zhì)量是學(xué)校的生命線，而教科研強(qiáng)校、興校則是一所學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。校長要勤于實(shí)踐。只有不斷探索實(shí)踐，才能有所作為。校長在實(shí)踐中，要不畏艱難、勇于探索、真抓實(shí)干，結(jié)合本校實(shí)際，找出問題所在，研究對策方法，制定措施策略。要深入教育教學(xué)第一線，研究課堂教學(xué)，及時(shí)了解反饋課改的信息，準(zhǔn)確掌握第一手資料，并以此做為指導(dǎo)學(xué)校教改科研、作出決策的最重要依據(jù)。其次，還應(yīng)經(jīng)常深入課堂進(jìn)行“診斷”，了解教師的教學(xué)行為，施教情況，提出修正意見和建議，指導(dǎo)教師的教育教學(xué)工作。再次，要積極組織教師開展教研活動(dòng)，加強(qiáng)課題研究，以問題為課題，以課題帶動(dòng)課改，推動(dòng)課改有效實(shí)施。

2022高職精品課程培訓(xùn)心得體會報(bào)告三

新時(shí)期下，由于社會對技能型人才應(yīng)用能力的要求，高職院校對于學(xué)生應(yīng)用寫作的重視程度越來越高，但由于應(yīng)用寫作課程內(nèi)容的復(fù)雜性、教學(xué)方法及模式方面存在的問題，使得該課程的教學(xué)效果不夠理想。本文結(jié)合相關(guān)的教學(xué)實(shí)踐，對應(yīng)用寫作的教學(xué)模式進(jìn)行探索和研究。

高職院校；應(yīng)用文寫作；教學(xué)模式

應(yīng)用文是一種獨(dú)特的文體，實(shí)踐性、專業(yè)性及實(shí)用性是其突出的特點(diǎn)。它跟文學(xué)創(chuàng)作不同，在寫作中不允許有想象、虛構(gòu)的成分。它必須直接取材于現(xiàn)實(shí)生活，必須聯(lián)系社會實(shí)踐，其目的在于解決人們工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題。教育家葉圣陶說過：“大學(xué)畢業(yè)生不一定會寫小說詩歌，但是一定要寫工作和生活中實(shí)用的文章，而且非寫得既通順又扎實(shí)不可?！盵1]簡單來說，應(yīng)用文就是在現(xiàn)實(shí)社會生活中廣泛使用的文體，在業(yè)界對其含義的看法比較一致，只是表述有所不同而已。

當(dāng)前高職院校的學(xué)生，應(yīng)用寫作能力水平不容樂觀，對于應(yīng)用文寫作的重要性認(rèn)識不足，有的學(xué)生甚至不能完整、正確地寫一個(gè)請假條，相當(dāng)一部分學(xué)生進(jìn)入工作崗位后寫作能力基本為零。在這種情況下，高職院校本應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)用文寫作的教學(xué)工作，然而，當(dāng)下許多高職院校應(yīng)用寫作的教學(xué)基本上還是沿襲了本科中文專業(yè)的教學(xué)思路和方法，仍然停留在課堂上老師機(jī)械性地講，學(xué)生填鴨式地學(xué)的傳統(tǒng)模式上，未能體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)。而且客觀地說，這門課程本身缺乏生動(dòng)性，以至于很多學(xué)生在學(xué)習(xí)上興趣不高，學(xué)期積極性較低，很多學(xué)生一學(xué)期學(xué)下來之后只記住了一些文體的名稱和定義，真要?jiǎng)邮秩懙臅r(shí)候卻不知如何下筆。《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專人才培養(yǎng)工作的意見》指出：“學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能?！盵2]就目前來看，高職院校應(yīng)用寫作課程的教學(xué)現(xiàn)狀嚴(yán)重不能滿足社會對職業(yè)教育的需求。造成以上現(xiàn)狀的原因不僅僅是某一方面，而是多方面的。首先與學(xué)生自身有關(guān)，隨著高等教育的普遍化，近些年來，高職教育的規(guī)模也越來越大，而與此相反的是學(xué)生的整體素質(zhì)卻越來越低，加上高中時(shí)期對應(yīng)試教育的強(qiáng)化，使得學(xué)生們?nèi)狈?yīng)用文體的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，進(jìn)入大學(xué)后這種輕視的習(xí)慣難以一時(shí)改變，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳。其次跟應(yīng)用文這門課程自身有關(guān)，應(yīng)用文體不像小說、戲劇，他不講求引人入勝的故事情節(jié)，不追求文體形式的創(chuàng)新，它有固定的格式，并且根據(jù)具體的內(nèi)容要求寫作，這些都很難引起年輕學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和寫作熱情。最后跟教師的教學(xué)方法和教學(xué)手段有關(guān)，很多教師忽視了高職教育的特點(diǎn)，加之很少關(guān)注學(xué)生的情感和思維，教學(xué)過程中雙方缺乏互動(dòng)。另外，教材方面也存在一定問題，很多高職院校在訂教材時(shí)沒有結(jié)合實(shí)際，一味的追求高難度，或沒有結(jié)合各專業(yè)需求“一網(wǎng)打盡”的方法都是不正確的。所有的這一切導(dǎo)致了當(dāng)下高職教育應(yīng)用寫作教學(xué)的低下。因此，優(yōu)化應(yīng)用寫作教學(xué)模式，滿足社會需要成了高職院校應(yīng)用寫作教學(xué)中亟待解決的問題。與本科院校追求學(xué)術(shù)上的提高相比，高職院校更應(yīng)把應(yīng)用文寫作課作為一門基礎(chǔ)技能課，更應(yīng)注重學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的訓(xùn)練與提高。

2.1應(yīng)結(jié)合學(xué)生不同的專業(yè)需求，有針對性地開展應(yīng)用寫作教學(xué)

大學(xué)階段跟中學(xué)學(xué)習(xí)不同，中學(xué)時(shí)期注重基礎(chǔ)知識的傳播，因此所有的學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容都是一樣的，但進(jìn)入大學(xué)之后，學(xué)生所選的專業(yè)不同就意味著他以后的發(fā)展方向，尤其是就業(yè)方向有可能會不同。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用文現(xiàn)在已有上千個(gè)文種之多，即使是常用或通用的文種也有一兩百個(gè)。在各種多的文種中，我們想在一學(xué)期短短幾十節(jié)課的教學(xué)中讓學(xué)生都掌握是絕對不可能的，因此我們有必要針對學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，從應(yīng)用文的實(shí)用性要求出發(fā)，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整理，明確教學(xué)目的，確定教學(xué)重點(diǎn)，讓學(xué)生們明白在應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)中為什么寫，為誰而寫，寫些什么及怎樣寫的問題。這樣，教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”才能產(chǎn)生共鳴。如，文秘專業(yè)的學(xué)生應(yīng)側(cè)重于秘書文體寫作，經(jīng)濟(jì)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)側(cè)重經(jīng)濟(jì)文體寫作、市場營銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)側(cè)重闡述經(jīng)濟(jì)合同、市場調(diào)查、預(yù)測報(bào)告等文體。應(yīng)用文寫作的應(yīng)用面很廣，因此要寫好應(yīng)用文就必須掌握各方面的知識。在應(yīng)用文寫作中，格式只是一個(gè)外殼，不能獨(dú)立存在，只有把相應(yīng)的內(nèi)容填充到殼里去，才能達(dá)到寫作的目的。因此，在應(yīng)用文的教學(xué)中，如果教師脫離了內(nèi)容而專注于格式，對提高學(xué)生的寫作能力就好像是隔靴搔癢，解決不了他們遇到實(shí)際問題時(shí)的茫然與困惑。正所謂“巧婦難為無米之炊”，光有“炊具”而沒有米，相信再巧的媳婦也做不出好飯來。[3]因此，我在給學(xué)生講解內(nèi)容之前會根據(jù)專業(yè)需要收集大量的相關(guān)材料，有針對性地開展教學(xué)。如給文秘專業(yè)的學(xué)生講解會議記錄時(shí)，我會找來行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及各類公司企業(yè)的會議記錄范文，并且在教學(xué)過程中，模擬召開一次小型會議，讓學(xué)生在學(xué)的同時(shí)加以動(dòng)手練習(xí)。

2.2摒棄傳統(tǒng)的“一支粉筆、一塊黑板”教學(xué)方式，采取互動(dòng)式、開放式的課堂教學(xué)新模式

應(yīng)用文應(yīng)用文，其最大的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)就是“用”，因此我們在教學(xué)中可以改變以往的學(xué)生坐在板凳上豎著耳朵聽的靜態(tài)模式，讓學(xué)生動(dòng)起來，在動(dòng)的過程中理解文體、熟悉文體，同時(shí)增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。如我在教學(xué)生學(xué)習(xí)“請示”、“批復(fù)”兩種文體時(shí)，會事先準(zhǔn)備好材料，在基礎(chǔ)知識講解完畢的同時(shí)，讓學(xué)生分成上下兩級，下級根據(jù)所給的材料給上級寫“請示”，上級收到后，有針對性地“批復(fù)”給下級、在這個(gè)過程中，要引導(dǎo)學(xué)生體會兩種文體寫作時(shí)的要求及語氣特點(diǎn)，并結(jié)合學(xué)生行文時(shí)出現(xiàn)的問題加以講解。一堂課下來學(xué)生都保持了充沛的精力，覺得很好玩，教學(xué)效果良好。說到應(yīng)用文教學(xué)的趣味性，無論如何是不能與小說、詩歌等文學(xué)性寫作相比的，但我們不妨設(shè)計(jì)一些巧妙地手段以增強(qiáng)應(yīng)用文教學(xué)的趣味性。如，講到書信時(shí)，可以用古時(shí)的卓文君是如何用一封精彩的順逆詩挽救了一段婚姻的故事導(dǎo)入教學(xué)，讓學(xué)生感嘆書信的神奇力量。另外，我們還可以結(jié)合豐富的校園文化活動(dòng)，如演講賽、辯論賽、文藝匯演、運(yùn)動(dòng)會等，配合課堂教學(xué)。教師只要在日常教學(xué)之外注意觀察、善于利用，隨時(shí)都可以找到讓學(xué)生練筆的機(jī)會。在我們的校園中，宣傳欄里的海報(bào)、通知、啟事、就業(yè)信息、招生簡章、管理規(guī)定等，都是“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)工夫”的鮮活的應(yīng)用文寫作范文，我們可以讓學(xué)生“依葫蘆畫瓢”進(jìn)行模仿練習(xí)。此外，在張貼出來的文章中，也不乏存在一些不足和錯(cuò)誤之處，我們也可以利用起來，讓學(xué)生們充當(dāng)實(shí)習(xí)醫(yī)生進(jìn)行初步“病文診斷”，并提出修改意見和建議。這時(shí)，老師可以扮演主治醫(yī)生的角色，對于學(xué)生提出的修改意見加以點(diǎn)撥和指導(dǎo)。在這樣的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容往往印象深刻，同時(shí)動(dòng)手能力也得到了提高。

2.3巧妙運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，增加教學(xué)過程的生機(jī)和活力

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用也給應(yīng)用文寫作的教學(xué)帶來了福音。多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)集聲、像、圖、文、色于一體，它所包含的信息量是任何教材、教師甚至是任何圖書館都無法比擬的。隨著計(jì)算機(jī)知識及設(shè)備的普及與完善，教師的教學(xué)過程也應(yīng)該“與時(shí)俱進(jìn)”，打破傳統(tǒng)的一根粉筆、一塊黑板的單一教學(xué)模式和枯燥的單一色調(diào)。尤其是在現(xiàn)代社會里，很多文體的寫作過程必須借助于計(jì)算機(jī)，如行政公文中的各類文書，都是通過電腦打印出來然后發(fā)放的，所以，當(dāng)下的應(yīng)用文寫作教學(xué)必須要與計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)聯(lián)系起來。首先，教師在教學(xué)過程中，可以盡量使用教學(xué)課件，把一些枯燥的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成一些寫作情景，講解理論知識時(shí)也可以通過多媒體來播放一些范文，這些方法很好地解決了以往非課本例文難以演示的問題，從而很好地把教學(xué)內(nèi)容濃縮提純，提高了教學(xué)效率。其次，在豐富的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和資源的基礎(chǔ)上，搭建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用寫作教學(xué)平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)新模式。利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性，我們可以把課堂教學(xué)延續(xù)到課堂之外，通過網(wǎng)絡(luò)，如bbs論壇、博客、qq的聊天室、電子郵箱、微信等開展老師與學(xué)生間的互動(dòng)以及學(xué)生與學(xué)生間的互動(dòng)。師生間的互動(dòng)包括教師解答學(xué)生的疑難問題，或就某些問題開展多種形式的互動(dòng)討論，通過這些新鮮的方法，很好地拓展了師生間的交往，跟以往嚴(yán)肅的課堂師生關(guān)系相比較，網(wǎng)絡(luò)交流少了些拘謹(jǐn)，多了份師生友誼。學(xué)生間的互動(dòng)主要包括發(fā)表自己的作品，分析、點(diǎn)評他人的作品等，既鍛煉了自己的動(dòng)手能力，也通過閱讀他人的文章，擴(kuò)大了視野。另外，教師可以在工作之余，結(jié)合教學(xué)工作積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，如應(yīng)用寫作資料庫平臺、師生課外交流平臺、網(wǎng)絡(luò)備課平臺、作業(yè)和成績管理平臺等。

2.4建立健全應(yīng)用寫作的教學(xué)評價(jià)體系

傳統(tǒng)教學(xué)模式中，對于學(xué)生的考評主要是一張?jiān)嚲矶ǔ煽兊淖龇?，這種評價(jià)方法過于單一，不能很好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，必須立即加以改善。我們應(yīng)該根據(jù)需要建立一整套的完善的評價(jià)體系，其中包括學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)與作業(yè)練習(xí)，網(wǎng)絡(luò)交流情況、技能訓(xùn)練以及期末的成績考核等方面，這樣就可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，不再是考前花大力氣死記硬背，而是注重平時(shí)的寫作交流與訓(xùn)練。通過這種方法，能夠更公正、更全面地評價(jià)一個(gè)學(xué)生的真實(shí)水平。應(yīng)用文教學(xué)一門復(fù)雜的綜合性藝術(shù)，作為一名應(yīng)用文教師，不僅是要教授給他們應(yīng)用文的理論知識，更重要的是提高他們地寫作技能，因此，要多在教學(xué)模式上下功夫，這樣才能把應(yīng)用寫作課程的教學(xué)變得更多樣、更生動(dòng)、也更有效。

[1]高尚卿.加強(qiáng)高職應(yīng)用寫作課的實(shí)踐教學(xué)[j].語文學(xué)刊，20xx(7):112—114.

[2]岳魯.提高高職學(xué)生應(yīng)用寫作能力之我見[j].遼寧高職學(xué)報(bào)，20xx(1):45—47.

[3]李純明．淺談如何提高應(yīng)用文寫作的教學(xué)效果[j]．中國職業(yè)技術(shù)教育，20xx（1）:68—69.

2022高職精品課程培訓(xùn)心得體會報(bào)告四

[摘??????要]?習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，堅(jiān)持把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程。如何在傳統(tǒng)專業(yè)課程教學(xué)中融入思想政治教育元素，這是各高校專業(yè)課教師面臨的新課題。針對臨床兒科護(hù)理的特殊性，在兒科護(hù)理課程教學(xué)中以加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生人文關(guān)懷能力培養(yǎng)為思想政治教育切入點(diǎn)，對兒科護(hù)理課程思政進(jìn)行重新構(gòu)建，從課程思政目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)踐路徑、成效分析四個(gè)方面進(jìn)行有效的探索。

[關(guān)??鍵??詞]?課程思政;兒科護(hù)理;人文關(guān)懷;教學(xué)實(shí)踐

[中圖分類號]?g712??????????[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]?a???????????[文章編號]?2096-0603（2019）34-0112-02

習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，堅(jiān)持把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，要使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)。如何在傳統(tǒng)專業(yè)課程教學(xué)中融入思想政治教育元素，這是各高校專業(yè)課教師面臨的新課題。

“課程思政”是指教師在進(jìn)行專業(yè)課授課過程中，要對學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的引領(lǐng)，形成課程教學(xué)“大思政”的新格局。課程思政是一種教學(xué)體系，含有思想政治教育目標(biāo)[1]。這是對專業(yè)課教師提出更高的要求和任務(wù)，要求專業(yè)課教師挖掘、學(xué)習(xí)并講授好與本門課程有關(guān)的思想政治元素[2]，這正是做好課程思政的挑戰(zhàn)之處。

兒科護(hù)理是一門研究小兒生長發(fā)育、健康保健、疾病防治和疾病護(hù)理的護(hù)理專業(yè)核心課程。其主要任務(wù)是培養(yǎng)護(hù)生運(yùn)用現(xiàn)代護(hù)理理論知識和技術(shù)，為小兒實(shí)施整體護(hù)理，從而增強(qiáng)兒童體質(zhì)，降低兒童發(fā)病率和死亡率。

臨床工作中，兒科又稱為“啞科”，患兒年齡小、易哭鬧、語言表達(dá)差、起病急，病情變化快，因此，小兒護(hù)理較成人護(hù)理更為復(fù)雜，這就需要兒科護(hù)士要具有更多的人文關(guān)懷素養(yǎng)。人文關(guān)懷是一種主動(dòng)關(guān)心人的意愿、意識或責(zé)任，并在具體行動(dòng)中體現(xiàn)出來的價(jià)值觀和態(tài)度[3]。護(hù)理人文關(guān)懷是護(hù)理人員秉承人性、德性，融知識、情感、意志等為一體的內(nèi)在素養(yǎng)外化為自覺的創(chuàng)造性服務(wù)與患者的實(shí)際工作本領(lǐng)和才能[4]。培養(yǎng)護(hù)生良好的人文關(guān)懷能力有助于減少醫(yī)療糾紛，緩和護(hù)患間的緊張關(guān)系，提高患者滿意度[5]。這在以后兒科護(hù)理臨床工作中尤為重要。

本研究將兒科護(hù)理教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理，以加強(qiáng)護(hù)生人文關(guān)懷素養(yǎng)為思想政治教育的主要任務(wù)，對兒科護(hù)理課程思政進(jìn)行重新構(gòu)建，從課程思政目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)踐路徑、成效分析四個(gè)方面進(jìn)行了有效的探索，現(xiàn)總結(jié)如下。

本課程的思政教學(xué)德育目標(biāo)為：培養(yǎng)護(hù)生對兒童具有慈母般的愛心、快樂的童心、細(xì)心、耐心等良好的人文素養(yǎng);具備慎獨(dú)誠信的職業(yè)道德素質(zhì)和嫻熟的專業(yè)技術(shù)素質(zhì);具有有效的人際溝通技巧。

（一）課堂育人途徑

1.以典型案例為載體，實(shí)踐人文精神

根據(jù)兒科護(hù)理課程每章節(jié)教學(xué)內(nèi)容，編寫典型教學(xué)案例，以典型案例為載體，通過案例考核、角色扮演等教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生人文關(guān)懷理念，實(shí)踐人文精神。如，每班學(xué)生分為8～9個(gè)小組，每個(gè)小組5～6人，以小組得分作為考核結(jié)果。考核之前每個(gè)小組隨機(jī)從備好的案例中隨機(jī)抽取1個(gè)，每一個(gè)案例均要由教師來扮演患兒及父母，小組學(xué)生和父母進(jìn)行良好的溝通與交流，臨床護(hù)理操作在嬰兒模型上完成。通過教師與學(xué)生的面對面溝通，考核學(xué)生在護(hù)理工作當(dāng)中的人文關(guān)懷能力，根據(jù)設(shè)計(jì)好的考核評價(jià)表給予評價(jià)，人文關(guān)懷項(xiàng)目一般占總分的15%～20%左右，包括護(hù)生接待患兒及家屬的態(tài)度，回答咨詢的態(tài)度，對操作目的r解釋和指導(dǎo)，溝通能力，出院指導(dǎo)等條目的考核，以促進(jìn)和養(yǎng)成人文關(guān)懷素養(yǎng)形成。

2.以典型實(shí)訓(xùn)操作為載體，實(shí)踐人文理念

兒科護(hù)理中梳理每章節(jié)典型護(hù)理操作。以“新生兒沐浴”為例，實(shí)訓(xùn)課堂中培養(yǎng)學(xué)生人文理念養(yǎng)成，教師在示范新生兒沐浴時(shí)，要明確告訴學(xué)生必須使用嬰兒專用沐浴露、潤膚油等，以免對新生兒皮膚造成傷害;在抱新生兒的時(shí)候應(yīng)該要對頭頸部進(jìn)行保護(hù);在進(jìn)入浴盆的時(shí)候除強(qiáng)調(diào)安全性外，應(yīng)事先準(zhǔn)備嬰幼兒喜愛的戲水玩具，給予寶寶呵護(hù)、安慰，減少入水的恐懼;嬰兒抱出浴盆后立即包裹干凈大浴巾，防止著涼。另外，教師在模擬臨床操作的時(shí)候，正確指導(dǎo)學(xué)生，強(qiáng)調(diào)在整個(gè)過程中注重和嬰兒交流，愛護(hù)模型，動(dòng)作要細(xì)致、輕柔，對一些人文關(guān)懷精神缺失的行為，如隨意放置嬰兒模型、不愛惜模型、操作時(shí)動(dòng)作粗暴等行為，要及時(shí)糾正和正確引導(dǎo)。

3.開設(shè)多種公共選修課，豐富護(hù)生人文素養(yǎng)知識，強(qiáng)化人文關(guān)懷

臨床兒科工作不僅僅需要過硬的兒科護(hù)理專業(yè)知識，更需要懂得兒童心理學(xué)、兒童社會學(xué)、哲學(xué)等多方面的知識，一旦在這些知識上有所欠缺，必然會導(dǎo)致人文關(guān)懷的不足。游戲是兒童天然而重要的活動(dòng)，是他們認(rèn)識世界和自己的重要途徑。我校通過開設(shè)《0～6歲兒童啟蒙教育》《給寶貝最好的健康照護(hù)》《嬰幼兒發(fā)展與教養(yǎng)策略》等一些公共選修課，培養(yǎng)護(hù)生學(xué)習(xí)嬰幼兒心理學(xué)、幼兒游戲設(shè)計(jì)等多方面人文素養(yǎng)知識。另外，在兒科護(hù)理實(shí)訓(xùn)室中，專門布置一間寬敞明亮、饒有趣味充滿游戲氣氛的游戲室，里面放置兒童玩具、圖書、錄音機(jī)等，供公共課等相關(guān)課程實(shí)訓(xùn)使用，將游戲融入兒科整體護(hù)理中。?（二）課外育人途徑

1.醫(yī)院臨床見習(xí)、實(shí)習(xí)，進(jìn)一步實(shí)踐人文關(guān)懷理念

從課程教學(xué)實(shí)踐方法上，“課程思政”是一種教育理念的實(shí)踐，形成正確的人生觀、價(jià)值觀[6]。護(hù)生在見習(xí)、實(shí)習(xí)的時(shí)候，通過具有臨床豐富經(jīng)驗(yàn)的帶教老師的示范教育，在親身體驗(yàn)當(dāng)中進(jìn)一步提高其自身人文素養(yǎng)。如，對腹瀉的患兒進(jìn)行頭皮靜脈輸液，因?yàn)樾耗挲g較小，血管較細(xì)，常伴有脫水，給穿刺增添一定的難度，護(hù)士在穿刺之前就要做好相關(guān)的溝通工作，以免引起患兒父母過度焦慮。

護(hù)生對患兒應(yīng)多撫觸、摟抱，對稍大一些的兒童可通過講故事、玩游戲等調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系。在日常護(hù)理中，要注意使用恰當(dāng)?shù)恼Z言和方式進(jìn)行溝通，包括安慰和鼓勵(lì)患兒、適度表揚(yáng)、適當(dāng)解釋等。良好的溝通既體現(xiàn)了人文關(guān)懷，又減少了不必要的護(hù)患矛盾。

2.定期安排幼兒園等機(jī)構(gòu)，服務(wù)中培養(yǎng)人文關(guān)懷精神

為了拓寬護(hù)生的知識面，使其進(jìn)一步了解小兒的心理特點(diǎn)及行為，教師可組織護(hù)生赴社區(qū)幼兒園與嬰幼兒親密接觸，讓護(hù)生親身體驗(yàn)照顧嬰幼兒，在陪伴時(shí)想辦法讓孩子配合，探索與嬰幼兒及家長有效的溝通方式，理解家長對嬰幼兒健康的關(guān)注，宣教育兒知識。讓護(hù)生從家長和孩子的現(xiàn)場反應(yīng)來調(diào)整自己的溝通方式和護(hù)理技巧，培養(yǎng)人文關(guān)懷精神。

（三）線下分享、交流

在上述課外實(shí)踐過程中，請學(xué)生寫下見習(xí)日記，拍照片、微視頻等，并上傳到班級qq群、微信群，互相分享和交流，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步加強(qiáng)人文理念培養(yǎng)。

（一）研究對象

選取我校高職護(hù)理專業(yè)2017級2個(gè)班學(xué)生作為研究對象，平均年齡為20歲。按班級分為對照組、研究組，對照組52人，研究組50人。對照組、研究組護(hù)生的相關(guān)資料之間的差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p0.05）。

（二）研究方法

對照組實(shí)施常規(guī)教學(xué)，研究組在常規(guī)教學(xué)的基礎(chǔ)上再給予基于人文關(guān)懷的思想品德教育，o編制的關(guān)懷能力量表（caringabilityinventory，cai），評估兩組的關(guān)懷能力，此量表總共包括37個(gè)條目，分為勇氣、耐心和認(rèn)知3個(gè)維度，采用likert7級評分法，“非常同意”為7分，“完全反對”為1分，cai總分為37～256分，各維度分值：認(rèn)知14～98分，勇氣為13～91分，耐心為10～70分。得分越高，表示護(hù)士的各維度關(guān)懷能力越好。采取spss19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。組間比較t檢驗(yàn)。p0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

（三）結(jié)果

兩組人文關(guān)懷能力比較，培訓(xùn)前對照組、研究組護(hù)生人文關(guān)懷能力差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。培訓(xùn)后研究組的人文關(guān)懷能力各維度得分均優(yōu)于對照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，p0.05。見表2。

（四）討論分析

研究組學(xué)生在進(jìn)行兒科護(hù)理課程學(xué)習(xí)過程中，授課教師除傳授知識技能外，更注重人文關(guān)懷思想品德教育，加強(qiáng)人文關(guān)懷能力培養(yǎng)，結(jié)合不同教學(xué)內(nèi)容，采取案例教學(xué)、情景模擬教學(xué)等多種教學(xué)方法，通過實(shí)訓(xùn)課、臨床職場見習(xí)、實(shí)習(xí)，面對面和患兒及家屬接觸，進(jìn)一步提高人文關(guān)懷能力，通過線上線下典型的人文關(guān)懷知識、案例的分享，進(jìn)一步促進(jìn)人文關(guān)懷素養(yǎng)的養(yǎng)成。通過上述基于人文關(guān)懷的兒科護(hù)理課程思政的學(xué)習(xí)，研究組50名學(xué)生的人文關(guān)懷能力得到了提高，于對照組相比有了較明顯的進(jìn)步。

高校思想政治教育不僅是思政課教師的職責(zé)，也是每一位專業(yè)課教師的任務(wù)。培養(yǎng)護(hù)生的醫(yī)學(xué)職業(yè)教育，既要傳授精湛的專業(yè)知識技能，又要培養(yǎng)具有良好的人文關(guān)懷素養(yǎng)、醫(yī)德高尚的醫(yī)護(hù)工作者。我們在實(shí)施兒科護(hù)理教學(xué)過程中，充分運(yùn)用課程所蘊(yùn)含的思政教育元素，從思政教育目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)踐路徑、成效分析四個(gè)方面進(jìn)行了積極有效的探索，為把學(xué)生培養(yǎng)成德術(shù)雙馨的兒科護(hù)士工作者發(fā)揮了積極作用。

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