人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)實(shí)用 社保窗口服務(wù)人員工作總結(jié)(4篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

推薦人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)實(shí)用一

一、思想認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任落實(shí)到位。

全面貫徹落實(shí)黨中央和上級(jí)黨組織黨要管黨和從嚴(yán)治黨相關(guān)要求，是支部黨組的政治責(zé)任，也是新形勢(shì)下基層支行抓班子、帶隊(duì)伍、促履職的迫切工作需要。作為班子成員，抓好分管領(lǐng)域的黨建工作，是自己應(yīng)盡之責(zé)，“抓好黨建是本職、不抓黨建是失職”。為此，年初黨支部制定了2016年黨建工作計(jì)劃，力爭(zhēng)年內(nèi)完滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。

一是突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。要求支部黨員結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會(huì)、習(xí)近平總書記系列講話精神、黨章、黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則和黨內(nèi)監(jiān)督條例。二是多種形式學(xué)。要求支部黨員在自學(xué)的基礎(chǔ)上，積極參加支部組織的各種政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過集中學(xué)習(xí)、上黨課、支部聯(lián)學(xué)、以競(jìng)賽促學(xué)等多種方式引導(dǎo)黨員學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。通過上述措施，使支部黨員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了解黨的最新理論和紀(jì)律要求，進(jìn)一步提高廣大黨員政治素質(zhì)。

三是真學(xué)真抓，促進(jìn)“兩學(xué)一做”深入開展

自開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育以來，我們組織全體黨員開展了專題學(xué)習(xí)，進(jìn)行了專題討論和黨性分析，撰寫了心得體會(huì)，黨組成員、支部書記分別上了黨課，開展民主評(píng)議、批評(píng)和自我批評(píng)，查擺了在思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，針對(duì)突出的問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了整改措施，完善了相關(guān)制度。通過“兩學(xué)一做”專題教育活動(dòng)，使全體黨員干部理想信念更加堅(jiān)定，宗旨意識(shí)更加堅(jiān)實(shí)，黨性觀念更加鞏固。

四是抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)。我認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任職責(zé)，把嚴(yán)明政治紀(jì)律、政治規(guī)矩放到重要位置來抓，帶頭落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，著力在機(jī)關(guān)黨支部整治“庸懶散”等不良風(fēng)氣，每逢重大節(jié)日都及時(shí)對(duì)黨員干部咬咬耳朵、扯扯袖子。今年以來，局機(jī)關(guān)沒有一名黨員干部因違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神和“庸懶散”問題被查處，樹立了單位的良好形象。

在2016年，雖然自己履行了黨建責(zé)任，但是距組織要求還有不少差距，還存在一些問題：一方面，抓機(jī)關(guān)黨建的重視程度不夠“高”。對(duì)做好新時(shí)期黨建工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位，在黨建工作謀劃上投入的經(jīng)歷不夠足，沒有將黨建工作和業(yè)務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，存在著“重業(yè)務(wù)輕黨建，一手硬一手軟”的問題，導(dǎo)致個(gè)別黨建問題人物在落實(shí)見效、一抓到底上仍有差距。另一方面，抓黨建工作的創(chuàng)新性不夠“強(qiáng)”。對(duì)新形勢(shì)下落實(shí)黨建工作觀念不新，辦法不多，黨建工作仍停留在被動(dòng)的接受階段，不能做到積極主動(dòng)創(chuàng)新、謀劃，有時(shí)候只是按照上級(jí)布置的工作要求，完成黨建工作的“規(guī)定動(dòng)作”，特別是對(duì)新情況和新問題，不能以創(chuàng)新的思路、有效的措施抓細(xì)黨建工作。

2017年，我將在抓黨建方面重點(diǎn)做好以下三項(xiàng)工作：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓思路，進(jìn)一步完善制度，強(qiáng)化舉措。在業(yè)務(wù)工作與黨建工作的有機(jī)結(jié)合與相互促進(jìn)上大膽探索，力爭(zhēng)早見成效。二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)教育，不斷提高理論學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，爭(zhēng)取學(xué)有所獲，學(xué)有所用。三是繼續(xù)深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育向縱深發(fā)展，并在成果轉(zhuǎn)化上大膽嘗試，勇于實(shí)踐，為支部開展黨建工作開辟新路。

以上述職，難免存在不妥或不當(dāng)之處，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

推薦人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)實(shí)用二

20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨組班子成員及全局黨員干部的大力支持和配合下，本人始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，不斷創(chuàng)新工作思路，緊緊圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng)、惠民生、保穩(wěn)定”的工作大局，認(rèn)真履行黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，在加強(qiáng)基層黨建、推進(jìn)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)等方面發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將一年來抓黨建工作情況述職如下：

一、工作開展情況

(一)抓管理促成效。本人認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，把黨建工作貫穿于業(yè)務(wù)工作部署、落實(shí)、考核全過程，推行目標(biāo)管理，建立“四位一體”抓黨建責(zé)任制;帶頭即知即改、立行立改，以整改班子及個(gè)人“四風(fēng)”問題為突破口，著力解決關(guān)系群眾貼身利益的就業(yè)、社保、醫(yī)保、勞動(dòng)關(guān)系等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。全年修訂完善機(jī)關(guān)管理制度3項(xiàng)，與局黨組成員員、支部書記專題探討、交流分析黨建工作9次，安排部署局黨務(wù)工作12次，有效推動(dòng)了全縣人力資源和社會(huì)保障事業(yè)持續(xù)發(fā)展。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)3256人，占縣年任務(wù)3000人的108%;失業(yè)人員再就業(yè)918人，占縣年任務(wù)500人的183%;就業(yè)困難人員再就業(yè)370人，占縣年任務(wù)200人的185%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3。9%。全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到16116人、28289人、128322人、34528人、22598人、21662人、59170人、31455人，全部超額完成市縣年度目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額支付率100%。

(二)抓班子聚合力。按照民主集中制原則，本人先后主持召開黨務(wù)會(huì)、局務(wù)會(huì)等會(huì)議21次，研究決定人事人才、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障等事項(xiàng)31項(xiàng)。突出政治理論、政策法律、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，召開中心組學(xué)習(xí)會(huì)6次，班子民主生活會(huì)2次，指導(dǎo)各支部召開組織生活會(huì)4次，舉辦學(xué)習(xí)貫徹十九大精神專題報(bào)告會(huì)、干部職工道德思想建設(shè)專題講座等專題教育活動(dòng)4次。在全系統(tǒng)形成了領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局屬單位各司其責(zé)，全局黨員干部積極參與的良好工作格局。

(三)抓特色育典型。本人以干部作風(fēng)排查活動(dòng)為契機(jī)，在人社系統(tǒng)扎實(shí)開展了窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，積極號(hào)召廣大黨員干部發(fā)揮好示范帶頭作用，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。20xx年，勞動(dòng)保障窗口累計(jì)接待來信、來電、來訪4224人次，全年檢查用人單位329家，涉及勞動(dòng)者1。3萬人，組織開展“清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序”、“農(nóng)民工工資支付”等專項(xiàng)整治活動(dòng)8次。受理群眾舉報(bào)投訴55起，協(xié)調(diào)處理40起，立案15起(結(jié)案14起)，為1279名勞動(dòng)者討回拖欠工資1435萬元。依法妥善處置突發(fā)性群體討薪案件4起，安局移送涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬案件9起。累計(jì)收取農(nóng)民工工資支付保證金700多萬元，其中今年收取49。5萬元。受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件43起，辦理結(jié)案39起，涉案金額560萬元，結(jié)案率達(dá)到90%。廣大黨員率先垂范，涌現(xiàn)出了張小春、劉亞鑫等一批先進(jìn)工作者。

二、存在的問題及主要原因

(一)存在重業(yè)務(wù)輕黨建的傾向。作為局黨組負(fù)責(zé)人，本人片面注重業(yè)務(wù)工作，對(duì)黨建工作思考少、謀劃少、投入精力少。究其原因在于自身對(duì)黨建工作意識(shí)不強(qiáng)，黨建工作“第一責(zé)任人”角色定位模糊。

(二)黨員教育管理措施不力。由于在平時(shí)工作中，本人主觀上對(duì)黨員干部加強(qiáng)管理的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)黨員的教育管理抓的不實(shí)不細(xì)，方式上按部就班，照用老套，形式固化，致使個(gè)別黨員放松了思想改造，黨的理想信念與為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)淡漠，對(duì)黨組織的認(rèn)同感降低。

(三)黨組中心組學(xué)習(xí)制度不夠嚴(yán)格。本人組織黨組成員開展學(xué)習(xí)的方式比較枯燥，一般只限于讀讀報(bào)紙，念念文件，照本宣科，“左耳朵進(jìn)右耳朵出”，最后誰也沒記清，致使一些成員對(duì)理論學(xué)習(xí)興趣不濃厚，參與熱情不高。原因在于我對(duì)抓黨建的視野不寬，投入精力不足，對(duì)新形勢(shì)下破解黨建工作瓶頸的創(chuàng)新辦法不多，管理制度執(zhí)行不嚴(yán)格。

(四)表率強(qiáng)度不夠。作為黨組書記，我在工作中對(duì)基層服務(wù)對(duì)象了解也不夠全面，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)也不足，從客觀上講，人社工作涉及方方面面，個(gè)人精力有限，時(shí)間和精力主要用于抓好重點(diǎn)工作。從主觀上講，認(rèn)為重點(diǎn)工作出成績(jī)上下都關(guān)注。從根源上分析，這實(shí)際上是群眾觀點(diǎn)不強(qiáng)的表現(xiàn)。

三、下一步工作思路和主要措施

今后，我將以縣委的《實(shí)施辦法》為抓手，按照全面從嚴(yán)治黨這一總要求，聚焦“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”兩大任務(wù)，切實(shí)落實(shí)縣委的各項(xiàng)決策部署，主要抓好以下三個(gè)方面：

(一)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。強(qiáng)化黨建責(zé)任觀念，進(jìn)一步健全“四位一體”抓黨建責(zé)任機(jī)制和考評(píng)機(jī)制，細(xì)化目標(biāo)責(zé)任管理，嚴(yán)格推行周匯報(bào)，月督查，半年點(diǎn)評(píng)，年終考核的黨建工作運(yùn)行機(jī)制。加大黨建工作責(zé)任主體問責(zé)力度，推行倒逼問責(zé)，對(duì)照抓黨建責(zé)任人職責(zé)權(quán)限，及時(shí)追究不作為行為。

(二)嚴(yán)格黨員管理。扎實(shí)做好黨員教育、管理、服務(wù)工作，每年召開黨委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)12次，利用周五例會(huì)開展集中學(xué)習(xí)40次，舉辦黨員培訓(xùn)班6期，吸納黨員2人。修訂完善并嚴(yán)格落實(shí)黨員聯(lián)系服務(wù)群眾等4項(xiàng)黨內(nèi)制度，促進(jìn)黨員聯(lián)系群眾、黨內(nèi)活動(dòng)和組織生活規(guī)范化。

(三)提升工作水平。深入開展干部作風(fēng)排查、窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持不懈改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕“庸、懶、散、漫”現(xiàn)象，全面推行“五制、四公開、三亮明”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，努力打通聯(lián)系服務(wù)群眾最后“一公里”。

推薦人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)實(shí)用三

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

局黨組高度重視意識(shí)形態(tài)工作，年初把意識(shí)形態(tài)工作納入人社年度工作要點(diǎn)、黨建、黨組和干部學(xué)習(xí)計(jì)劃中，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。及時(shí)召開黨組會(huì)議，強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，堅(jiān)持一把手親自抓，經(jīng)常分析意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)動(dòng)向，正確判斷意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形勢(shì)，不斷研究新情況、解決新問題；

黨組其他成員按照“一崗雙責(zé)”要求，根據(jù)工作分工，要求分管各科室、各事業(yè)單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，進(jìn)一步增強(qiáng)做好意識(shí)形態(tài)工作、履行從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，為做好全區(qū)意識(shí)形態(tài)工作提供強(qiáng)有力的組織保障。

（二）堅(jiān)持責(zé)任意識(shí)

做好意識(shí)形態(tài)工作，歸根到底靠隊(duì)伍，局黨組始終高度重視意識(shí)形態(tài)工作隊(duì)伍建設(shè)，將意識(shí)形態(tài)工作納入干部職工學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)“專題研究意識(shí)形態(tài)工作例會(huì)”相關(guān)要求，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)意識(shí)形態(tài)工作的重要決策部署，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威，在思想上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。組織學(xué)習(xí)了貫徹落實(shí)習(xí)近平在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的重要講話精神，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部紛紛表示堅(jiān)決服從指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用。3月16日，局黨組召開意識(shí)形態(tài)工作研究會(huì)議，會(huì)上，黨組成員一致認(rèn)為意識(shí)形態(tài)工作作為黨的一項(xiàng)重要工作，承擔(dān)引領(lǐng)社會(huì)，凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展的重要職責(zé)。在工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。進(jìn)一步強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。

利用線上學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、多媒體平臺(tái)學(xué)習(xí)等途徑相結(jié)合，把利用信息化手段作為疫情防控階段黨員學(xué)習(xí)的有效方法，充分利用引導(dǎo)黨員通過學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、黨員e支部、微信群等新媒體，及時(shí)推送轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件，督促全體黨員干部緊跟時(shí)代步伐。年初以來，局黨組廣泛開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨規(guī)黨紀(jì)，全面推進(jìn)法治教育，健全完善學(xué)法制度，深入開展警示教育，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、談心談話等制度。截至6月底共召開2次黨員大會(huì)，2次黨課，4次支部學(xué)習(xí)。

（三）創(chuàng)新工作形式

上半年，局黨組不斷探索新的方法，力爭(zhēng)把黨的理論、路線、方針和政策的宣傳教育與人民群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問題緊密結(jié)合起來，切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力化解社會(huì)矛盾，充分利用各類活動(dòng)，不斷拓展意識(shí)形態(tài)工作渠道，為做好意識(shí)形態(tài)工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)。為統(tǒng)籌做好疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，局黨組先后召開專題會(huì)議，組織開展普法宣傳活動(dòng)，依法公開政府信息，保障公民知情權(quán)利，發(fā)放宣傳資料、發(fā)放便民手冊(cè)、受理群眾政策咨詢，針對(duì)涉及群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)等問題進(jìn)行解答。同時(shí)，簡(jiǎn)化疫情防控期間行政審批流程，安排專人耐心解答疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)要求。為減少企業(yè)與辦件人面對(duì)面的接觸，通過電話辦理等方式，實(shí)行不見面審批，確保了行政審批工作有序開展，全面助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

二、當(dāng)前意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)域存在的問題

上半年，區(qū)人社局意識(shí)形態(tài)工作的開展取得了一定成果，但仍存在部分問題，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

（一）思想政治學(xué)習(xí)還不夠深入。部分黨員干部政治理論學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)、不夠深入，在學(xué)習(xí)上存在一定的片面性，難免有人認(rèn)為意識(shí)形態(tài)工作僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的事、與基層關(guān)系不大。我們要時(shí)刻保持清醒，用科學(xué)理論武裝干部職工思想，占領(lǐng)干部職工思想陣地。

（二）開展意識(shí)形態(tài)工作創(chuàng)新能力有待提高。我們往往習(xí)慣運(yùn)用傳統(tǒng)媒體，如報(bào)紙、電視等做宣傳思想工作，但對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)力度不夠，在公眾號(hào)、微博、抖音等新興媒體的應(yīng)用和引導(dǎo)管理上，需要進(jìn)一步探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，以適應(yīng)時(shí)代潮流變化。

（三）宣傳工作的隊(duì)伍和理論水平不足。特別是新形勢(shì)下提高引導(dǎo)輿論的本領(lǐng)需要進(jìn)一步增強(qiáng)。在信息報(bào)送等工作中，各科室需要敏銳的嗅覺，有較強(qiáng)的政治敏感性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和捕捉局系統(tǒng)工作宣傳的亮點(diǎn)。

下一步，區(qū)人社局將持續(xù)貫徹區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)委宣傳部關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作部署，嚴(yán)格按照黨的十九大提出的新要求、新任務(wù)，落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制要求，守好陣地，管好隊(duì)伍，主要抓好以下三方面的工作。

（一）加強(qiáng)看齊意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。各科室、各事業(yè)單位要充分認(rèn)識(shí)意識(shí)形態(tài)工作的重要性，進(jìn)一步落實(shí)好意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的引導(dǎo)力和管控力，要牢牢把握正確的政治方向，向黨的理論路線方針政策看齊，向各項(xiàng)決策部署看齊，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決貫徹“兩個(gè)維護(hù)”。同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)正面宣傳，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，著力宣傳以黨建為引領(lǐng)，推進(jìn)全區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系等工作的新做法、新成果、新經(jīng)驗(yàn)。

（二）強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和戰(zhàn)斗意識(shí)。積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做好中國(guó)傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示宣傳，著力加強(qiáng)宣傳思想陣地建設(shè)與管理，科學(xué)分析意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，妥善應(yīng)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)的問題，把握正確輿論導(dǎo)向，營(yíng)造良好的輿論氛圍，及時(shí)做好上通下達(dá)工作，確保意識(shí)形態(tài)安全。同時(shí)，要始終保持戰(zhàn)略定力，進(jìn)一步提高防范能力，增強(qiáng)大局意識(shí)，堅(jiān)定信心，靜下心來工作，堅(jiān)持貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，從大局出發(fā)，勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，切實(shí)維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。

（三）加強(qiáng)短板意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。面對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域客觀存在的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，確實(shí)還存在一定的短板，我們要以先進(jìn)單位的宣傳思想文化和意識(shí)形態(tài)工作作為標(biāo)桿，補(bǔ)齊短板，做好創(chuàng)新工作。同時(shí)，樹立創(chuàng)新理念和創(chuàng)新思維，作為下步開展意識(shí)形態(tài)工作的努力方向，將從思維方法、思想內(nèi)容、實(shí)踐開拓等方面進(jìn)行積極探索，力爭(zhēng)將新時(shí)代意識(shí)形態(tài)的思想智慧融于新時(shí)代意識(shí)形態(tài)建設(shè)的偉大實(shí)踐中去，不斷提升社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的凝聚力和引領(lǐng)力。區(qū)人社局將在繼續(xù)高效開展意識(shí)形態(tài)工作的同時(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，塑造正確的價(jià)值觀和輿論導(dǎo)向，以宣傳工作促發(fā)展，提高人社系統(tǒng)全體干部職工的思想高度，更好的履職盡責(zé)。

情節(jié)一點(diǎn)也不突兀。

推薦人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)實(shí)用四

一、 社會(huì)保險(xiǎn)目標(biāo)完成情況

1、城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)：參保5348人(在職3712人，退休1636人)，基金收入2850萬元，占任務(wù)2162萬元的132%;基金支出4254萬元，占支出控制計(jì)劃3695萬元的115%。

2、失業(yè)保險(xiǎn)：參保5702人，基金收入315萬元，占任務(wù)280萬元的113%。

3、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)：參保11034人，基金收入3063萬元(其中:縣級(jí)財(cái)政配套1900萬元)，占任務(wù)2185萬元的140%;基金支出2174萬元，占支出控制計(jì)劃2088萬元的104%。

4、城鎮(zhèn)職工大病互助醫(yī)療保險(xiǎn)：參保11034人，基金收入179萬元，其中縣級(jí)財(cái)政配套100萬元?；鹬С?10萬元。

5、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)：參保9097人，基金收入31萬元(其中縣級(jí)財(cái)政配套9.1萬元)，占任務(wù)的100%?；鹬С?44萬元。

6、工傷保險(xiǎn)：參保6038人，基金收入152萬元(其中：縣級(jí)財(cái)政配套60萬元)，占任務(wù)128萬元的119%。

7、生育保險(xiǎn)：參保7856人，基金收入77萬元(其中：縣級(jí)財(cái)政配套50萬元)，占任務(wù)59萬元的131%?；鹬С?1萬元，占支出控制計(jì)劃31萬元的68%。

8、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)：參保13.1萬人，征繳基金5119.23萬元，其中：個(gè)人繳費(fèi)1135萬元，中央財(cái)政配套2655萬元、省級(jí)財(cái)政配套971.79萬元、縣級(jí)財(cái)政配套357.44萬元。參保率97%。發(fā)放3.1萬人，基金支出3435.12萬元，發(fā)放率100%。

9、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)。參保582人，基金收入407.12萬元，其中：縣級(jí)財(cái)政配套246.72萬元。發(fā)放423人，支付基金272.15萬元。

二、抓主保重，重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)

1、社會(huì)保險(xiǎn)核定工作全面完成。年初，我們緊緊圍繞“擴(kuò)大參保面、提高覆蓋率”的基本要求，嚴(yán)格按照“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一核定、統(tǒng)一基數(shù)、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一時(shí)限)工作方法，進(jìn)一步提高了辦事效率，對(duì)全縣各類企事業(yè)單位進(jìn)行了逐一核定，做到了核定工作全面統(tǒng)一、準(zhǔn)確無誤，為社保基金征繳工作奠定了良好基礎(chǔ)。

2、進(jìn)一步完善社?；疬\(yùn)行系統(tǒng)。今年重點(diǎn)對(duì)參保人員各類社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付采取系統(tǒng)核算，專帳支付的辦法，分別由各個(gè)股室按照系統(tǒng)設(shè)置的核算標(biāo)準(zhǔn)、核算比例，進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)化核算，杜絕了人為因素，保證了待遇核算的公正、公平、透明。取得了參保人員的理解和支持，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，有效推動(dòng)了群眾路線教育活動(dòng)的深入開展。

3、社保待遇資格認(rèn)證工作全面完成。今年我們重點(diǎn)對(duì)養(yǎng)老金、待遇享受資格進(jìn)行認(rèn)定，對(duì)城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取由縣局指定專人進(jìn)行資格認(rèn)證，要求待遇享受本人持退休證、身份證填表認(rèn)證,目前認(rèn)證完成98%;對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)，填寫統(tǒng)一的《待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證表》，并采集領(lǐng)取人指紋信息,認(rèn)證工作已按期完成。

4、網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)管理模式基本形成。今年，我局按照省市安排部署，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)升級(jí)建設(shè)要求，積極探索社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)體系建設(shè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))建立了社會(huì)勞動(dòng)保障事務(wù)所，開發(fā)應(yīng)用了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷，個(gè)人賬戶管理等業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到了信息共享，數(shù)據(jù)比對(duì)、基本信息校驗(yàn)和社保待遇享受資格認(rèn)證，縱向形成了縣、鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)管理，橫向達(dá)到了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算，有效防止了人為因素的影響，保證了社?；鹬С龅暮侠?、公正、公平。

5、全面提高落實(shí)社保待遇水平政策。一是提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。今年3月，按照省人社廳《關(guān)于提高全省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)的通知》(甘人社明電〔20--〕18號(hào))精神，為符合享受待養(yǎng)老保險(xiǎn)遇的城鄉(xiāng)居民從20--年7月1日起增加基礎(chǔ)養(yǎng)老金15元(中央財(cái)政承擔(dān))，20--年1月1日起增加基礎(chǔ)養(yǎng)老金5元(省級(jí)財(cái)政承擔(dān))，基礎(chǔ)養(yǎng)老金由20--年的70元增加到90元。二是提高企業(yè)退休人員養(yǎng)老金待遇。按照省人社廳《關(guān)于20--年調(diào)整企業(yè)退休人員等基本養(yǎng)老金的通知》(甘人社通〔20--〕101號(hào))的文件精神，從20--年1月1日起，我縣為符合調(diào)整養(yǎng)老金待遇水平的1581人，人均每月增加217元，調(diào)整后，企業(yè)職工退休人員養(yǎng)老金人均水平達(dá)到2098元。三是提高失業(yè)保險(xiǎn)金待遇發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。按照省人社廳《關(guān)于提高全省失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的通知》，從今年7月1日起失業(yè)保險(xiǎn)金由原來的799元調(diào)整到每月879元，增幅達(dá)到10%。

6、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)能力水平不斷增強(qiáng)。我們堅(jiān)持以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外強(qiáng)形象，不斷提高窗口單位的整體水平，認(rèn)真查擺改善發(fā)展環(huán)境和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，采取有效措施加強(qiáng)整改，切實(shí)樹立起了社保部門誠(chéng)實(shí)守信、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象，干部職工的理論水平、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，機(jī)關(guān)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到了全面加強(qiáng)，“雙聯(lián)”幫扶工作也取得了較好成績(jī)，已累計(jì)下村入戶調(diào)研8次，舉辦法律知識(shí)、社保政策和果樹修剪、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班2次，全面建立貧困戶電子檔案67戶，信息內(nèi)容達(dá)到40多項(xiàng)，直觀反映了貧困戶的家庭實(shí)際狀況，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃67份，撰寫幫扶日記100多篇，修通水泥村道3條、6.8公里，通過落實(shí)一系列幫扶政策措施，貧困人口的生活水平進(jìn)一步提升。

三、開拓創(chuàng)新，亮點(diǎn)工作成效顯著

1、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)直接報(bào)銷范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。為了滿足廣大城鎮(zhèn)職工醫(yī)療需求，今年我們?cè)谝验_通直接結(jié)算的縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、延安大學(xué)咸陽醫(yī)院三家定點(diǎn)醫(yī)院的'基礎(chǔ)上，同市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院和市老年病醫(yī)院積極銜接，開通了住院醫(yī)保費(fèi)直報(bào)業(yè)務(wù)，縮短了醫(yī)保費(fèi)報(bào)銷周期。目前，共直接結(jié)算564人(次)，報(bào)銷284.5萬元。

2、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革啟動(dòng)實(shí)施。今年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革實(shí)施辦法出臺(tái)后，我縣積極貫徹落實(shí)相關(guān)政策，進(jìn)行前期摸底調(diào)查、數(shù)據(jù)測(cè)算和人員分類等大量工作。近期集中舉辦了全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)，對(duì)單位在職和退休的人員分別采集基本信息，此項(xiàng)工作正在緊張有序的開展，標(biāo)志著我縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革正式啟動(dòng)。

3、開通業(yè)務(wù)股室外線電話方便群眾查詢。隨著社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大，社保業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，為了方便參保人員第一時(shí)間咨詢到社保政策，我們?cè)谥饕獦I(yè)務(wù)股室開通了外線咨詢電話四部，為業(yè)務(wù)人員和參保人員互動(dòng)交流提供了更加快捷的服務(wù)平臺(tái)。

四、存在的困難和不足

今年，我縣社會(huì)保險(xiǎn)工作運(yùn)行總體態(tài)勢(shì)良好，但隨著社保體系的逐步完善，社會(huì)保險(xiǎn)全覆蓋的不斷推進(jìn)，我縣社保工作中的一些問題逐漸顯現(xiàn)出來，人口老齡化，就業(yè)方式多樣化，征繳擴(kuò)面難度不斷加大，既有歷史客觀原因，也有工作措施不完善等因素，歸納起來，主要有以下幾點(diǎn)：

1、社保征繳難度加大。我縣社會(huì)保險(xiǎn)綜合參保率仍然較低，征繳任務(wù)難度大。一是企業(yè)參保思想消極。少數(shù)企事業(yè)單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面認(rèn)識(shí)有偏差，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，能拖就拖，能躲就躲，互相攀比，心存僥幸，參保繳費(fèi)思想消極。二是企業(yè)短期行為嚴(yán)重，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，強(qiáng)調(diào)客觀因素多，對(duì)企業(yè)員工參保的責(zé)任感少。

2、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。隨著社保體系不斷健全，各種業(yè)務(wù)量劇增，市、縣兩級(jí)配套的辦公經(jīng)費(fèi)難以維持正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是開展一些新的工作缺少經(jīng)費(fèi)支持，致使部分工作進(jìn)展緩慢。

3、宣傳工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。受宣傳經(jīng)費(fèi)的制約，大型的、有針對(duì)性的宣傳工作還停留在點(diǎn)上，全面、深入的宣傳工作開展較少，為社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的深入開展帶來了難度。

五、明年工作打算

我們將繼續(xù)圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的工作方針，以社會(huì)保險(xiǎn)全覆蓋為重心，繼續(xù)抓好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)直接結(jié)算工作和基金監(jiān)管等工作，不斷提高我縣社會(huì)保險(xiǎn)保障水平，為實(shí)現(xiàn)全面小康發(fā)揮好我們社保部門的積極作用。

1、強(qiáng)化宣傳，不斷提高廣大干部群眾的社保意識(shí)。要通過各種易于群眾接受的方式，深入宣傳《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》，深入宣傳黨和國(guó)家的各項(xiàng)社保惠民政策，大力宣傳社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作，使廣大干部群眾對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)政策有一個(gè)更加明確的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到參加社會(huì)保險(xiǎn)就是對(duì)健康的投資，就是維護(hù)自身合法權(quán)益的重要途徑。

2、主動(dòng)作為，繼續(xù)擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。圍繞社會(huì)保險(xiǎn)五大險(xiǎn)種參保對(duì)象，擴(kuò)面工作將提早動(dòng)手，提前謀劃，找準(zhǔn)突破口，主動(dòng)出擊，堅(jiān)持邊宣傳，邊擴(kuò)面，邊參保，邊建檔，確保宣傳一戶，參保一戶，繳費(fèi)一戶，實(shí)實(shí)在在擴(kuò)大和培養(yǎng)社?；鹳M(fèi)源，保證基金征繳不斷加強(qiáng)，基金支撐能力明顯提高。

3、全力以赴，加快社會(huì)保險(xiǎn)信息化建設(shè)步伐。信息化建設(shè)以全市社會(huì)保險(xiǎn)卡發(fā)放為契機(jī)，以全面推行五險(xiǎn)合一為目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有采集到的信息，按照“整合資源、通力合作”的原則，對(duì)參保不全面，繳費(fèi)不及時(shí)的參保人員按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)加大宣傳教育力度，動(dòng)員參保，堅(jiān)決杜絕選擇性參保和斷?，F(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)要加快省內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保險(xiǎn)直報(bào)系統(tǒng)的覆蓋面，重點(diǎn)是抓好市級(jí)醫(yī)院和省外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的直報(bào)系統(tǒng)建設(shè)，建立省內(nèi)外醫(yī)院的協(xié)查通報(bào)機(jī)制，確保住院患者信息正確，費(fèi)用合理，堅(jiān)決禁止虛假冒領(lǐng)，確保醫(yī)?；鸢踩?/p>

4、整合資源，全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障卡“一卡通”功能。以全面推行五險(xiǎn)合一為目標(biāo)，充分發(fā)揮社?？ā耙豢ㄍā惫δ?。開通社會(huì)保險(xiǎn)參保人員信息、個(gè)人賬戶、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶門診刷卡、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院費(fèi)用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算業(yè)務(wù)，開通社?？ㄣy行卡功能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)待遇社保卡功能，切實(shí)保障參保人員合法權(quán)益。