2023年公司7s管理心得體會(huì)精選(通用16篇)

通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供參考和指導(dǎo)。寫心得體會(huì)要注重文字的整潔和簡練，言之有物，讓讀者一目了然。2.以下內(nèi)容是多位同學(xué)/學(xué)者/專家對(duì)于心得體會(huì)的分享和總結(jié)，大家可以一起來看看。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇一

在社會(huì)快速發(fā)展的今天，各類公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，為了有效地組織和運(yùn)作這些公司，管理公司成為了一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。作為一名管理公司的經(jīng)理，我深深地感受到了管理公司的重要性。在這篇文章中，我將分享我在管理公司過程中積累的一些心得體會(huì)。

第二段：建立良好的溝通渠道。

溝通在管理公司過程中是至關(guān)重要的。只有與員工建立良好的溝通渠道，才能更好地理解他們的需求和問題。當(dāng)然，作為管理者我們也要善于傾聽員工的意見和建議，并及時(shí)作出回應(yīng)。我認(rèn)為，一個(gè)良好的溝通渠道不僅可以提高員工的工作滿意度，還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和發(fā)展。

第三段：制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。

制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃是管理公司的核心工作之一。目標(biāo)是公司前進(jìn)的方向，計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟。在我的管理工作中，我會(huì)與我的團(tuán)隊(duì)一起制定目標(biāo)，并將其分解為可執(zhí)行的計(jì)劃。同時(shí)，我會(huì)定期檢查和調(diào)整目標(biāo)和計(jì)劃，以確保公司向正確的方向前進(jìn)。

第四段：激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工。

激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工是管理公司的一項(xiàng)重要任務(wù)。一個(gè)受到激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的員工更有動(dòng)力和熱情地投入到工作中，從而提高工作效率和質(zhì)量。在我的管理實(shí)踐中，我會(huì)通過多種方式激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工，例如提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。此外，我也會(huì)積極傾聽員工的意見和建議，鼓勵(lì)他們參與公司的決策過程，使他們感受到自己的價(jià)值和認(rèn)同。

第五段：建立良好的團(tuán)隊(duì)文化。

良好的團(tuán)隊(duì)文化是一個(gè)公司成功的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)有凝聚力和協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)能夠更好地實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。在我的管理過程中，我會(huì)注重培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作。此外，我還會(huì)在公司內(nèi)建立一個(gè)積極向上、互相尊重和支持的工作氛圍，讓員工感到溫暖和歸屬感。

總結(jié)：

管理公司是一項(xiàng)復(fù)雜而又綜合的工作，需要管理者具備多項(xiàng)技能和素養(yǎng)。通過與員工建立良好的溝通渠道，制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工，以及建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的管理水平。希望這些心得體會(huì)對(duì)于其他管理公司的同行有所幫助。只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的管理環(huán)境，使公司取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇二

優(yōu)點(diǎn)，我是個(gè)比較專注的堅(jiān)強(qiáng)的人，是一個(gè)打不死的人。缺點(diǎn)最重要的是有時(shí)候太軟弱，對(duì)公司管理方面手太軟了，以前，我以為那是人性化管理。當(dāng)時(shí)我把公司當(dāng)成家一樣，現(xiàn)在想想有很多問題。其實(shí)人性化管理并不是要把你員工當(dāng)成家里人，然后不去管理?？偨Y(jié)，管理無情人有情。

1.作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，必須得具備表達(dá)清晰準(zhǔn)確的自信，確保組織中的每一個(gè)人都能夠理解事業(yè)的目標(biāo)。

2.在任何情況下，責(zé)任都有一個(gè)定量；任何一方如果承擔(dān)過多的責(zé)任，另一方就會(huì)相應(yīng)地減少承擔(dān)等量的責(zé)任。

3.管理的藝術(shù)在于溝通的技巧與真誠。

4.管理是一種嚴(yán)肅的愛。

5.管理就是讓別人完成事情。

6.黑貓，白貓，能抓老鼠的就是好貓。

7.質(zhì)量即免費(fèi)。

8.優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺得他是在管人。

9.先做人，再做事。

10.管理就是追求一種調(diào)和。

11.最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。

12.管理就是兩件事，一是資源優(yōu)化組合，二是做區(qū)域輪廓、環(huán)境培養(yǎng)；正如老毛所說的：管理就是兩件是，一是出主意，二是用人；而好的管理者是二者的集合。

13.人有多大膽，地有多大產(chǎn)。

14.君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

15.以人為本！

16.上之所好，下必隨之。

17.從管理的角度來講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

18.管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，貫徹你的實(shí)施計(jì)劃及要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系起你我他。

19.管理=勤奮+智能+知識(shí)+心理學(xué)。

20.管理就是更有效地利用資源。

21.管理=管人+理事。

22.管理追求的是：無為而至，大智若愚。

23.好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)。

24.培訓(xùn)是企業(yè)員工最好的福利。

25.要領(lǐng)導(dǎo)好別人，首先必須要領(lǐng)導(dǎo)好自己。

26.已所不欲，勿施與人。

27.沒有規(guī)矩，不成方圓。

28.要做就做最好的。

29.高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確。

30.管理就是激發(fā)人的潛能，以贏取目標(biāo)。

31.易之思之。

32.把自己當(dāng)成別人，把別人當(dāng)成自己；把自己當(dāng)成自己，把別人當(dāng)成別人。

33.己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人。

34.計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制，督導(dǎo)。

35.管理的精髓，就是把復(fù)雜的事情簡單化。

36.管理的重心在于管人、用人，只有先學(xué)會(huì)很好地欣賞別人，才能很好地用人。

37.管理：關(guān)注并修正行為，影響并引導(dǎo)人生。

38.從辦公桌上看到的世界是可怕。

39.做不好事情往往不是由于事情的原因而是人的問題。

40.做人就不要做事，做事就不要做人！性格決定命運(yùn)，氣量影響格局！

41.溝通、協(xié)作、勤理，利潤第一！

42.管理就是先管好自己。

43.管理的最高境界就是利潤的最大化!

44.管理的基礎(chǔ)就是人力資源的管理。中國有句俗話：不怕沒好事，就怕沒好人；而如何識(shí)人、用人，我想應(yīng)是每位管理者常思考的問題吧。

45.任何事情處于順其自然的狀態(tài)時(shí)，得到的`自然而然會(huì)來，得不到的勉強(qiáng)亦隴無。

46.夫?yàn)橹斡畜w，上下不可相侵。

47.一切從溝通開始......

48.管理的最高目標(biāo)是社會(huì)價(jià)值最大化。

49.謙和的態(tài)度，常會(huì)使別人難以拒絕你的要求，這也是一個(gè)人無往不勝的要訣。

50.嘗試導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗。

51.無論一個(gè)人表面多么強(qiáng)大，其內(nèi)心往往都是脆弱的。

52.人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞，就精神生命而言，每個(gè)孩子仿佛都是為了得到賞識(shí)而來到人間的。

53.管理沒有真理。

54.管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)。

55.管理其實(shí)就是共享一份團(tuán)隊(duì)的融洽感情。

56.溝通是一切成功的源泉！

57.發(fā)現(xiàn)合適的人，用合適的方法，在合適的體制下，執(zhí)行合適的策略。

58.管理就是溝通、溝通、再溝通。

59.先管住，再理順。主要是管人，給人以足夠的認(rèn)可(面子)，自主發(fā)揮其主觀能動(dòng)性與潛力。

60.用做人的準(zhǔn)則做事，用做事的結(jié)果看人。

61.先做文化，再做管理。

62.做了泥鰍就不要怕被稀泥糊了眼睛。

63.管理從思想上來說是哲學(xué)的，從理論上來說是科學(xué)的，從操作上來說是藝術(shù)的。

64.證明雞蛋是否變味了，大可不必把它吃掉、吃完。

65.假若你吃了個(gè)雞蛋覺得不錯(cuò)，何必要去認(rèn)識(shí)那只下蛋的母雞呢？

66.勿以善小而不為，勿以惡小而為之；千里之堤潰于蟻穴，一滴水中可看大千世界。

67.選才用人之三大忌：論資排輩、只看文憑不看水平及任人唯親。

68.只有傻瓜才會(huì)千方百計(jì)地去討好所有的人。

69.辦任何事情都猶豫不決的人是不能辦好任何事情的。

70.任何改正都是進(jìn)步。

71.管理無定式，事事皆學(xué)問。

72.給你一百萬、一百個(gè)人，你能創(chuàng)造資產(chǎn)和效益，你就算有能力。

73.管理的真諦在于不管理，無劍勝有劍。

74.兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

75.管理就是用合適的方法管人、管事。

76.管理是藝術(shù)的一種表現(xiàn)形式而已。

77.作為管理者你必須明白，你的決策不可以建立在個(gè)人好惡及興趣的基礎(chǔ)上。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇三

通過本次制度學(xué)習(xí)，我感覺有部分員工對(duì)公司制度缺乏必要的認(rèn)識(shí)，忽略了它的重要性，都有意無意違反著公司制度;同時(shí)我也體會(huì)到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司制度的必要性和緊迫性。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇，也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng)營，同時(shí)影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強(qiáng)。

一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個(gè)健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個(gè)員工、某個(gè)職級(jí)或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對(duì)制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個(gè)公司的基層管理者，更應(yīng)該嚴(yán)于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

沒有一個(gè)合作無間、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，公司的各項(xiàng)工作就難以開展。此次學(xué)習(xí)，讓我深深明白到，沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上，并要有清晰的共同目標(biāo)、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。

學(xué)習(xí)時(shí)間雖然是短暫的，但只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我們才能不斷地進(jìn)步、成長。所以，我們應(yīng)報(bào)著感恩的心，努力建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。

自3月13日，市分行機(jī)關(guān)開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以來，通過十幾天對(duì)13部法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)法律法規(guī)，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì)。

一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運(yùn)行過程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。尤其在當(dāng)前全省農(nóng)行案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下，由于我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深，理解不夠全面，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀(jì)律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)，在這種思想支配下，久而久之，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。

通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》和農(nóng)業(yè)銀行《信貸新規(guī)則》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為從事文秘工作的人員，如果不學(xué)習(xí)《保密法》，不熟悉內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，就有可能在實(shí)際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此，掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。

二、通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法，并力求在理解和用運(yùn)上下功夫。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長期的學(xué)習(xí)和積累，要養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)的合格員工。學(xué)習(xí)法律法規(guī)，我認(rèn)為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識(shí)，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關(guān)，一刻也不能離開，我們就要重點(diǎn)地去學(xué)，下功夫去理解和記憶，以便在工作中草藥能夠熟練地用運(yùn)。如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《行政訴訟法》、《會(huì)計(jì)法》、《勞動(dòng)法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民共和國合同法》、和內(nèi)部頒布的《員工違規(guī)處罰條例》《信貸新規(guī)則》等這些與我們密切相關(guān)的法律法規(guī)，我們就要重點(diǎn)去把握、去理解。對(duì)于那些雖然重要，但與我們關(guān)系不大的可以不去學(xué)習(xí)或者一知半解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據(jù)法》、《航空器管理法》等等這些我們平時(shí)不用或很少接觸的可以繞過不學(xué)。

在學(xué)習(xí)方法上，要聯(lián)系崗們重點(diǎn)學(xué)習(xí)，并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合，學(xué)法與守法相結(jié)合。另外，在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對(duì)性，抓好結(jié)合點(diǎn)，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英模活動(dòng)結(jié)合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事。與此同時(shí)，要通過典型案例剖析，分析和評(píng)價(jià)犯罪成本，運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。

三、通過學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。當(dāng)前，金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快，同時(shí)個(gè)別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進(jìn)行金融科技犯罪。因此，通過近一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實(shí)際，我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)對(duì)基層一線操作人員的選用和教育，切實(shí)把那些政治思想上靠得住的員工放到計(jì)算機(jī)操作崗位上;要強(qiáng)化制約，嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理，在級(jí)別管理技術(shù)上，對(duì)不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆，業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉，柜員離崗必須實(shí)行簽到制度，從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì);要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性，檢測(cè)軟件的正確性。

近期，我行大力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動(dòng)，我積極參與其中，我感受頗深，一是深刻感受到了學(xué)習(xí)的收獲，進(jìn)一步樹立了我的合規(guī)意識(shí)，并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系指明了方向;二是深刻感受到了學(xué)習(xí)的重要性和必要性，通過學(xué)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)我們目前一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，堅(jiān)持合規(guī)操作已非常之迫切。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。公司是我們的家，我們要共同愛護(hù)好。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況，我認(rèn)真思考，要更好地貫徹執(zhí)行本辦法，個(gè)人認(rèn)為需從以下方面努力：

一是樹立好一個(gè)觀念，那就是合規(guī)觀念。公司規(guī)章制度是以負(fù)面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務(wù)經(jīng)營中的一些風(fēng)險(xiǎn)，正如我們常說批評(píng)教育只是手段，目的還是要確保業(yè)務(wù)經(jīng)營合法合規(guī)，因此，學(xué)習(xí)好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個(gè)前提就是我們要有強(qiáng)烈的合規(guī)意識(shí)，牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、安全就是效益”的管理理念和風(fēng)險(xiǎn)理念。

二是堅(jiān)持兩個(gè)原則，在工作中要做到合規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，就必須堅(jiān)持從我做起的原則，公司規(guī)章制度適用的對(duì)象為全行員工，那么它的執(zhí)行和落實(shí)就要全行每一個(gè)員工從自身做起，達(dá)到以點(diǎn)拉線帶面的全局效果;就必須堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起的原則，細(xì)讀公司規(guī)章制度，各類違規(guī)行為涵蓋各個(gè)階層、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各種環(huán)節(jié)，特別是諸多看似常見、看似輕微的細(xì)節(jié)之處，往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違反信貸業(yè)務(wù)規(guī)章制度行為及處理來看，擅自篡用他人c3密碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的最嚴(yán)可給予開除處分，而我們實(shí)際操作中經(jīng)常有使用他人c3用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的。因此，我們?cè)趫?zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》時(shí)要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。

三是建立三種機(jī)制，公司規(guī)章制度要達(dá)到長效，我們就必須建立好學(xué)習(xí)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和落實(shí)機(jī)制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個(gè)層面的學(xué)習(xí)機(jī)制，只有通過學(xué)習(xí)，我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的，哪些是不能做的、違規(guī)的，同時(shí)通過典型案件事例來時(shí)刻敲響我們的警鐘;其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機(jī)制，通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為，不僅在行內(nèi)形成一種監(jiān)督，也可以通過公安機(jī)關(guān)、客戶等行外人員實(shí)現(xiàn)外部監(jiān)督;再次是要有不折不扣、公平公正的落實(shí)機(jī)制，對(duì)于惡意的違規(guī)行為要做到嚴(yán)懲不貸，嚴(yán)格執(zhí)行辦法，對(duì)于非惡意、自我認(rèn)識(shí)強(qiáng)、改正到位，未造成重大損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主，同時(shí)在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。

自開展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來，通過對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。

下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。

通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。

通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。

通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。

針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。

當(dāng)今世界各國還沒有走出經(jīng)濟(jì)的危機(jī)，企業(yè)競爭日趨激烈，我公司的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)，因此要想抓住重要的戰(zhàn)略和機(jī)遇期，實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展，必須要加強(qiáng)自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，制度就顯得尤為重要了。

制度是發(fā)展形勢(shì)的要求，是競爭的手段，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障，因此貫徹落實(shí)我公司的制度勢(shì)在必行。

現(xiàn)金業(yè)務(wù)是一項(xiàng)需要極其細(xì)微謹(jǐn)慎，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)的工作。這對(duì)于我來說既是一分挑戰(zhàn)，又是一份責(zé)任。

因此就更要落實(shí)我公司對(duì)現(xiàn)金保管的工作要求，在工作中要做到精力集中，有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，沉著冷靜，把我公司的所有制度與實(shí)際工作更好的結(jié)合。

通過對(duì)我公司制度的學(xué)習(xí)我還明白了，要想把工作做好，必須要做好以下幾點(diǎn)：

1.要做好一個(gè)工作，就必須要熱愛這個(gè)工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。

2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到精益求精，工作起來就要全身心的投入，不為外界所干擾。

3.要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學(xué)習(xí)。

4.要不斷的提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和默契度。

我想我有責(zé)任，有義務(wù)，有能力繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，不斷的總結(jié)自己，反省自己，為公司的發(fā)展進(jìn)一份綿薄之力。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇四

讀史可以明鑒，知古可以鑒今。每一次參加培訓(xùn)，總會(huì)有不菲的收獲。首先感謝公司給大家提供一個(gè)非常好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但是，我覺得，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，為了鞏固本次培訓(xùn)的成果，同時(shí)也為了檢驗(yàn)培訓(xùn)老師的觀點(diǎn)，最主要是考察一下自己的吸收程度，給我部門所有人員一次精神的洗禮，讓自己的思緒在短短的時(shí)間內(nèi)再檢驗(yàn)一下再付諸于紙筆。

8月x日-12日，公司安排我參加了公司中層干部能力提升培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，統(tǒng)一食宿，封閉式脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升、黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察講座、標(biāo)準(zhǔn)化管理和安全生產(chǎn)分析評(píng)價(jià)等內(nèi)容。三天下來收獲頗豐，整體效果非常明顯。而且，我們?cè)诒敬位顒?dòng)中，真正的做到了團(tuán)結(jié)、高效、節(jié)儉等效果，體會(huì)各位老師的各種觀點(diǎn)，從而找到我工作中的不足，以便以后工作中少犯錯(cuò)誤，少走彎路，提高工作效率和效益。通過本次部門活動(dòng)，結(jié)合此次公司組織的培訓(xùn)，我的收獲如下：

1、“在當(dāng)你身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么，而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事”。我覺得這個(gè)觀點(diǎn)非常好，首先，他說明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的問題，其次就是執(zhí)行力的問題。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該能夠在不同場合、不同時(shí)期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個(gè)故事的細(xì)節(jié)。讓每一個(gè)員工的思路跟著你走，我覺得管理是“品”出來的，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，每天遇到的事情比較多，其實(shí)每天的管理生活就像一杯苦咖啡，是需要領(lǐng)導(dǎo)者在一天的工作結(jié)束之后及時(shí)回味一下，在每天晚上睡覺之前把一天的工作簡單過濾一下，總結(jié)成敗，品味得失，從而為第二天的工作清理出一份清晰的思路。本次外出拉練活動(dòng)中，我特別注重刺激員工的神經(jīng)末梢，如在員工表現(xiàn)興奮的時(shí)候，給他說一下平時(shí)工作當(dāng)中的失誤和不到之處，在員工表現(xiàn)疲勞的時(shí)候，我提醒他在日常工作中的成功之處，讓員工的心態(tài)始終在一個(gè)相對(duì)平衡的狀態(tài)，讓其在游覽祖國大好河山的同時(shí)，我的管理思想也逐漸滲透到員工的意識(shí)當(dāng)中。更加體現(xiàn)了李愛華老師給“領(lǐng)導(dǎo)”下的定義：領(lǐng)導(dǎo)者即能影響別人思路和行為的人。

2、“教室里培養(yǎng)不出成功的管理者，但有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者卻能在教室里。

脫胎換骨般地提高他們的管理技能”。本次培訓(xùn)后，我特別欣賞這句話，我覺得一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該讓自己的下屬在自己的影響和幫助下，逐漸的走向成熟，成為一個(gè)具有管理能力的業(yè)務(wù)人員，從“銷售”人員成長為“營銷”人員，而作為領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該注重提高自己的管理水平、個(gè)人魅力、品味、習(xí)慣等綜合素質(zhì)，其實(shí)對(duì)員工的管理比較簡單，只要能夠讓員工從“口服”到“心服”，抓住員工的心，理解員工的正常需求，從而滿足員工的需求，才能擁有員工的一切。按照馬斯洛的需求理論，對(duì)員工的需求只需進(jìn)行簡單的分析，就能找到員工的根本需求，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要在滿足員工需求的之后，給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)。因此我在本次培訓(xùn)后，對(duì)自己日常管理風(fēng)格、方法、思路、成果等都進(jìn)行了回顧和總結(jié)，并決定組織一次封閉式培訓(xùn)和野外拉練，與員工有一個(gè)非業(yè)務(wù)的溝通機(jī)會(huì)，同時(shí)也給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，讓自己的培訓(xùn)感受和收獲盡快給業(yè)務(wù)人員分享，事實(shí)證明，我的決定是對(duì)的：所有業(yè)務(wù)員的工作熱情在這次活動(dòng)后表現(xiàn)得非常高，連續(xù)三天都保持在每天100萬以上的銷售額，而且抱怨少了，思路多了，團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)了，員工也非常理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，我的管理難度大大降低。我感覺到，員工其實(shí)是非常可愛的，他們的要求非常簡單，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要在員工的工作、生活上多用點(diǎn)“心”，在自己的定位、修身、觀人、用人、選人、立威、授權(quán)等各方面給員工展現(xiàn)一個(gè)具備胸懷、眼界、智慧、韜略的真正領(lǐng)導(dǎo)者。

行為，員工對(duì)你的支持率到底有多高等等。我認(rèn)為，這都需要細(xì)節(jié)，日常管理必須要細(xì)，一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到獎(jiǎng)罰分明，罰上立威，罰下取信，讓員工認(rèn)為你是一個(gè)可以放在“心”上的人，那你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力肯定比較強(qiáng)。許多管理大師都說過，真正的管理者是靠“別人”來完成任務(wù)的，這個(gè)“別人”不是別人，正是你的下屬—與你朝夕相處的兄弟姐妹。我記得大漢開國皇帝劉邦曾經(jīng)說過：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良;填國家、撫百姓，給賞饋，不絕糧道，吾不如蕭何;連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信”。劉邦沒有什么真本事，但卻能讓這些比自己能力強(qiáng)的人在自己手下心服口服，我覺得是我們這些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。如果劉邦做不到這一點(diǎn)，大漢開國皇帝的位置有可能就會(huì)成為張子房、蕭何或者是韓信了。

其實(shí)，這次培訓(xùn)的感想還更多，如把事情做得又快有好的方法、意愿和槽刻的理解等，但這些都是方法而已，我覺得最主要的是領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注細(xì)節(jié)，注重實(shí)施、注重提高自身素質(zhì)，高調(diào)發(fā)展，低調(diào)做事，一切都會(huì)慢慢好起來。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇五

關(guān)于管理的書我看過不少，有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參加過，但無非都是些講用什么方法和制度來管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實(shí)際情況卻要大打問號(hào)。但當(dāng)我讀了彼得.德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進(jìn)而影響和帶動(dòng)他人和整個(gè)組織的工作效率?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫铱戳藘杀槎啵蟹N常讀常新的感覺，每次看完后我都有種沖動(dòng)，總覺得該寫點(diǎn)什么和大家一起分享?？擅看翁崞鸸P又放下了，我生怕會(huì)曲解了彼得.德魯克先生書中的精髓?？勺x完書后的沖動(dòng)一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對(duì)于此書的理解。我個(gè)人認(rèn)為彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學(xué)的管理時(shí)間，如何合理科學(xué)的制定工作計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)自我卓有成效的管理。

作為一個(gè)管理者來說，無論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識(shí)工作者，而公司對(duì)于知識(shí)工作者的管理大都是很寬松的，無法對(duì)知識(shí)工作者進(jìn)行嚴(yán)密和細(xì)致的督導(dǎo)。知識(shí)工作者必須要學(xué)會(huì)自己管理自己，自覺地完成工作任務(wù)，自覺地為公司作出貢獻(xiàn)，自覺地追求工作效率。而這種工作主動(dòng)性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。

一個(gè)管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗(yàn)證過，但管理者卻完全可以管理好自己。一個(gè)好的管理者除了要有淵博的知識(shí)、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個(gè)卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時(shí)間，使自己的每項(xiàng)計(jì)劃、每項(xiàng)工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計(jì)劃、利用好時(shí)間，才能使自己的工作卓有成效。

最近公司推行的部長級(jí)oa管理系統(tǒng)平臺(tái)，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長級(jí)管理者必須每天制定自己的工作計(jì)劃，列出每項(xiàng)工作的時(shí)間表，要求當(dāng)天工作不過夜，，下班前要對(duì)照計(jì)劃核對(duì)目標(biāo)完成情況，對(duì)特殊原因沒有完成的要進(jìn)行原因分析和總結(jié)，每天必須悟道，發(fā)現(xiàn)一個(gè)管理方面的問題，還要求每位部長級(jí)管理者輪流模擬總經(jīng)理對(duì)每位部長的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出工作中的不足之處。通過這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提高了每位部長級(jí)的工作效率。而每位部長通過制定計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間，又達(dá)到了自我管理的目的。

一個(gè)好的管理方法總能帶來工作的高效率，一個(gè)卓有成效的管理者為大家樹立了一個(gè)榜樣，他可以激發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，以此來帶動(dòng)和激發(fā)更多的人高效工作?？吹矫课徊块L級(jí)管理者制定的工作計(jì)劃和工作時(shí)間安排表，我們感悟很多。作為一個(gè)基層管理者來說，我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實(shí)到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥?，在日常具體工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo)，積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對(duì)自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo)，積極地幫助他們成長。同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠，不要遇到什么問題就抱怨。要知道任何一個(gè)公司在發(fā)展過程中都可能或多或少的存在一些問題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過合理的途徑反應(yīng)問題，表達(dá)我們對(duì)公司的關(guān)心，要相信公司會(huì)把我們反應(yīng)的問題處理好的。其次對(duì)待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會(huì)享受到工作的快樂和激情。

讀完彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對(duì)工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細(xì)細(xì)品味、終身體悟的好書。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇六

由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理的關(guān)心與重視，在20xx年6月13號(hào)，公司組織了全體中層員工參加了有清華大學(xué)emba總裁俱樂部舉辦的《做最好的中層》培訓(xùn)專場，此次培訓(xùn)由著名培訓(xùn)師宋振杰主講，這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

主要內(nèi)容有：最好的中層如何自我定位，最好的中層如何高效執(zhí)行，最好的中層如何協(xié)作共贏，最好的中層如何激勵(lì)下屬等等。在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。宋老師列舉了許多的案例，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展，其中之一的表現(xiàn)就是引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。

首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有公司上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。

在建投這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋?dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門合作愉快，公司肯定會(huì)良好的發(fā)展。

作為中層在工作中常常會(huì)受到來自各方面的壓力；公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺不堪重負(fù)，但有句古話說得好：“不忍辱焉能負(fù)重？”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理，在面對(duì)屈辱時(shí)，往往會(huì)懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開新工作局面的困難，而是如何以此為契機(jī)，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅(jiān)定，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致；經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉業(yè)務(wù)，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復(fù)雜問題能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作充滿激情，勤奮務(wù)實(shí)，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。

做優(yōu)秀人才，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個(gè)行業(yè)部門都有其工作的特性，專業(yè)知識(shí)更新、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速，新技術(shù)、新要求層出不窮，必須活到老學(xué)到老，時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理！”一流執(zhí)行力決定一流競爭力，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動(dòng)制訂、完善對(duì)工作有效的各種制度。毫無疑問對(duì)一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵，當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動(dòng)力時(shí)，便會(huì)創(chuàng)造效益。當(dāng)遇到問題的時(shí)候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點(diǎn)，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢？首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省，善于從別人的錯(cuò)誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，抽出固定的時(shí)間反省。最后,做最好的中層，要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體?？梢娪泄餐瑑r(jià)值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神是多么的靈魂，而中層的個(gè)性很大程度決定該團(tuán)隊(duì)的文化。在這個(gè)氛圍中，中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力，更要保持團(tuán)隊(duì)和諧溝通，建立一支高績效的團(tuán)隊(duì)。

總之，經(jīng)過這次公司組織的中層管理干部的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對(duì)我今后的工作有極大的幫助和指導(dǎo)作用。希望以后還能多多參加這樣的培訓(xùn)。

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公司7s管理心得體會(huì)精選篇七

今天我參加了公司組織的培訓(xùn)課程，聽了老師熱情生動(dòng)的講解，內(nèi)心深受震撼，對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認(rèn)識(shí)，結(jié)合8年來的工作實(shí)際，我深有感觸，體會(huì)總結(jié)如下：

一、商道即人道，學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會(huì)做人。

世界觀決定方法理論，對(duì)商道的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人對(duì)商業(yè)行為的根本看法，一個(gè)企業(yè)或個(gè)人持什么樣的商道觀念，也就決定了他在商場上的的商業(yè)行為?！吧痰兰慈说馈笔侵袊t頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財(cái)、誠信經(jīng)營既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責(zé)任，互為因果。一個(gè)企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競爭的環(huán)境中得以長久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢，更重要的是為了獲得人心，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商場能夠獲得大眾的認(rèn)可，自然也不愁利潤，如此就良性循環(huán)，持續(xù)發(fā)展；如若一心只為賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無錢可賺，無疾而終。

對(duì)于一個(gè)商場而言，面對(duì)硝煙彌漫的商戰(zhàn)場面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商，以真誠的心態(tài)獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場內(nèi)部管理中要以人為本，關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，發(fā)揮每一個(gè)人的力量，形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在對(duì)外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當(dāng)做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個(gè)人服務(wù)以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業(yè)務(wù)的增加，不愁利潤的增長。

二、品質(zhì)即價(jià)值，抓住利潤先抓住品質(zhì)。

商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機(jī)械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值，它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素，在當(dāng)前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價(jià)格競爭的一個(gè)主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。

對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說，我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對(duì)服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來高價(jià)格，有時(shí)甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費(fèi)者都期望在消費(fèi)過程中能得到熱情對(duì)待，期望任何地方都有令人舒適的消費(fèi)環(huán)境。服務(wù)熱情，環(huán)境潔靜，誠信無欺，是消費(fèi)過程中應(yīng)盡的責(zé)任，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠?qū)⑾M(fèi)者留下，才能夠讓消費(fèi)者再次光臨。商場在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)的同時(shí)，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢(shì)，引進(jìn)新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價(jià)值，才能夠提高利潤，才不會(huì)被市場所淘汰。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇八

員工激勵(lì)和管理是一個(gè)復(fù)雜的事情，有時(shí)讓管理者摸不著頭腦，甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場管理，遙控管理無形之中增加了管理的難度。從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，存在著只考慮錢的模型、快樂是生產(chǎn)力的模型、良民模型、環(huán)境造就人模型等管理經(jīng)濟(jì)行為。那么，管理者應(yīng)該使用那種模型呢?需要針對(duì)具體情況進(jìn)行分析。有時(shí)管理者只考慮了錢的模型因素，忽視了人所具有的其它行為，取得不良效果。行為是一個(gè)復(fù)雜的綜合體，任何行為的模型都不可能適用于所有情況，要采用哪種模型，需對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析，以有效地激勵(lì)員工的工作，我認(rèn)為可以通過以下方法，來合理使用經(jīng)濟(jì)模型，達(dá)到提高工作效率的目的。通過以下8個(gè)管理者激勵(lì)員工的小故事，進(jìn)一步了解員工激勵(lì)的重要性。

激勵(lì)小故事情景一：分工

一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大-炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來，條例因循的是用馬拉大-炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大-炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?，F(xiàn)在大-炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。

心得體會(huì)：管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則，隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。

激勵(lì)小故事情景二：標(biāo)準(zhǔn)

有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”

心得體會(huì)：本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?，時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。

激勵(lì)小故事情景三：體制

有七個(gè)人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐-敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

心得體會(huì)：管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益，并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。缺乏責(zé)任，公司就會(huì)產(chǎn)生腐-敗，進(jìn)而衰退;缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙;缺乏利益，員工就會(huì)積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”。

激勵(lì)小故事情景四：表率

春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時(shí)，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人冤死。真-相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個(gè)官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享?，F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。

心得體會(huì)：正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會(huì)上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。

激勵(lì)小故事情景五：競爭

國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長著。

心得體會(huì)：流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒有競爭就會(huì)固步自封，躺在功勞簿上睡大覺。競爭對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼，時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則，給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì)，讓“末鹿”被市場淘汰。

激勵(lì)小故事情景六：溝通

美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦?”小朋友想了說：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來!!”。

心得體會(huì)：你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語言?我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤：在手下還沒有來得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過頭來想一下，如果你不是領(lǐng)導(dǎo)，你還會(huì)這么做嗎?打斷手下的語言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時(shí)間久了，手下將再也沒有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會(huì)使你的管理如魚得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度。

激勵(lì)小故事情景七：指導(dǎo)

有一回，日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上場之前故意解開自己的鞋帶，試圖表現(xiàn)這個(gè)百姓長途旅行的疲態(tài)。正巧那天有位記者到后臺(tái)采訪，看見了這一幕。等演完戲后，記者問勘彌：“你為什么不當(dāng)時(shí)指教學(xué)生呢，他們并沒有松散自己的鞋帶呀?！笨睆浕卮鹫f：“要教導(dǎo)學(xué)生演戲的技能，機(jī)會(huì)多的是，在今天的場合，最重要的是不要讓他們保持熱情?！?/p>

心得體會(huì)：提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)語重心長的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場指導(dǎo)外，還可以綜合運(yùn)用培訓(xùn)、交流會(huì)、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

激勵(lì)小故事情景八：鍛煉

一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚?，就這樣，它終于飛了起來!心得體會(huì)：每個(gè)人都希望用自己的能力來證明自身價(jià)值，手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對(duì)他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn)，放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。是個(gè)猴子就給他們座山折騰折騰，是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長，將為你的工作帶來更大的貢獻(xiàn)。他們的成長，將促使你更進(jìn)一步。

企業(yè)中層管理者培訓(xùn)心得體會(huì):6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時(shí)間一眨眼就過去了，高老師的.課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。

我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激-情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì)，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問題所困擾，就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”)來說，我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，還使自己對(duì)工作不再滿腹激-情。

這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)!

當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，通過提問的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個(gè)人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)，包括之前所犯的一些錯(cuò)誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。

“當(dāng)沒有退路的時(shí)候，就會(huì)把事情做好?！毕胍獙F(tuán)隊(duì)管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對(duì)于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麄冞€年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來說，這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對(duì)自己失望。

我一直都覺得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足，才能更好地提升自己。

很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇九

管理公司并不是一件輕松的任務(wù)，這需要一個(gè)個(gè)人應(yīng)對(duì)并克服的許多挑戰(zhàn)。我一直從事管理工作已經(jīng)有10年了。作為一名管理者，我有過許多失敗和挫折，但也有許多成功和成就。在這些年里，我通過實(shí)踐和反思獲得了一些關(guān)于如何有效地管理公司的心得體會(huì)。在此分享我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，希望能夠幫助到更多的管理者。

第二段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司中最重要的資源，良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是公司成功的關(guān)鍵。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)在建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：首先，要找到適合公司的人才，這意味著需要一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚭瓦x拔過程。其次，我們需要制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃，并為每個(gè)人分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)和責(zé)任。最后，建設(shè)團(tuán)隊(duì)需要建立一種相互信任和尊重的文化，這將促進(jìn)員工之間的溝通和協(xié)作，進(jìn)而創(chuàng)造更高的價(jià)值。

第三段：溝通和協(xié)作。

溝通和協(xié)作是公司中不可或缺的一部分，特別是在日常管理中。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)通過下面幾點(diǎn)技巧可以提高溝通和協(xié)作的效果：首先，及時(shí)開會(huì)并制定明確的議程，以確保每個(gè)人都可以參與討論，并有足夠的時(shí)間展開觀點(diǎn)。其次，我們需要建立一個(gè)開放的溝通渠道，讓員工可以平等地與管理層互動(dòng)。最后，讓員工參與決策過程，這不僅有助于提高決策質(zhì)量，還可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和責(zé)任感。

第四段：管理創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新可以提供更好的工作環(huán)境和更高的效率。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)通過下面幾個(gè)實(shí)踐可以促進(jìn)管理創(chuàng)新。首先，我們需要不斷尋找新的經(jīng)營管理思路和技術(shù)，如云技術(shù)，機(jī)器學(xué)習(xí)和物聯(lián)網(wǎng)等。其次，我們需要培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，鼓勵(lì)員工提出新的想法和解決方案。最后，我們需要適應(yīng)新的市場環(huán)境和行業(yè)趨勢(shì)，這將激發(fā)公司的創(chuàng)新精神，創(chuàng)造出更高的價(jià)值。

第五段：幫助員工成長。

公司的成功與員工的成長密不可分，在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)通過下面幾個(gè)實(shí)踐可以幫助員工成長。首先，我們需要制定正式的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，以幫助員工了解和發(fā)展自己的職業(yè)目標(biāo)。其次，我們需要提供豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源，例如內(nèi)部培訓(xùn)課程和外部研討會(huì)。最后，我們需要給予員工充分的支持和鼓勵(lì)，讓他們感到公司重視自己的成長和發(fā)展。

總結(jié)：

管理公司并不是一件易事，在管理過程中需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。通過我的管理經(jīng)驗(yàn)和心得，我相信可以幫助更多的管理者更好地經(jīng)營公司，創(chuàng)造更高價(jià)值，并同時(shí)幫助員工成長和發(fā)展。但現(xiàn)在，每個(gè)管理者都需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理計(jì)劃和方法，因?yàn)橹挥胁粩噙m應(yīng)市場環(huán)境和變化，才能使公司在激烈的競爭中保持領(lǐng)先地位。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇十

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，管理公司已成為現(xiàn)代企業(yè)中必不可少的一環(huán)。作為一名管理公司多年的經(jīng)理，我深深體會(huì)到了管理公司的重要性和挑戰(zhàn)。在這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)出一些管理公司的心得體會(huì)。

首先，一個(gè)好的管理公司需要明確的目標(biāo)和愿景。在我剛剛接手這家公司的時(shí)候，我意識(shí)到需要給員工樹立一個(gè)明確的目標(biāo)，讓他們明白自己的工作與公司的發(fā)展是息息相關(guān)的。我制定了一份詳細(xì)的公司愿景和發(fā)展目標(biāo)，并在每個(gè)員工入職時(shí)向他們介紹。這樣不僅可以激勵(lì)員工的積極性，還可以使員工們明確自己的工作方向，更加專注和努力地工作。

其次，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力也是一個(gè)管理公司必備的素質(zhì)。無論是與員工之間的溝通，還是與客戶之間的溝通，都需要通過清晰明確地表達(dá)來避免誤解和沖突。我在日常工作中注重與員工的交流，鼓勵(lì)他們提出問題和建議，以便及時(shí)解決問題并改進(jìn)工作效率。此外，我也鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)信息共享和資源互補(bǔ)。

第三，管理公司需要具備良好的時(shí)間管理和決策能力。在繁忙的工作中，管理者需要善于抓住事物的關(guān)鍵，及時(shí)地進(jìn)行決策和調(diào)整計(jì)劃。在我管理公司的過程中，我意識(shí)到時(shí)間管理的重要性，并學(xué)會(huì)了制定優(yōu)先級(jí)和合理安排時(shí)間。只有做到高效利用時(shí)間，才能在單位時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，并為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

在管理公司過程中，還需要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。優(yōu)秀的員工是一個(gè)公司成功的關(guān)鍵因素，而管理者則是實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展的推動(dòng)者。我通過制定明確的人才培養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)立激勵(lì)機(jī)制和提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工發(fā)揮潛力，并提升他們的工作能力。而在選用上，我注重挖掘員工的潛力和價(jià)值，并通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，使他們逐漸成長為公司的骨干。

最后，作為一名管理者，我非常重視自身的學(xué)習(xí)和成長。只有不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對(duì)管理的挑戰(zhàn)。我通過參加各種培訓(xùn)班和管理研討會(huì)，不斷學(xué)習(xí)新的管理理論和方法，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí)，我也注重與同行交流和學(xué)習(xí)，通過借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自身的管理水平。

以上就是我多年管理公司的心得體會(huì)。管理公司是一項(xiàng)艱巨而又充滿挑戰(zhàn)的工作，需要我們具備明確的目標(biāo)和愿景，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，以及良好的時(shí)間管理和決策能力。同時(shí)，還需要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，并不斷學(xué)習(xí)和成長。我相信只有不斷努力，才能使公司更加繁榮發(fā)展，員工更加自豪和滿意。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇十一

寫工作總結(jié)是為了知道自己什么地方做的好什么地方不足，以便取得更大的進(jìn)步。下面本站為大家?guī)砦飿I(yè)公司管理心得體會(huì)范文，歡迎閱讀。

物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(一)

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會(huì)見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人，工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對(duì)不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語相向，甚至動(dòng)粗，這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖氣不熱，我窩不窩火?如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認(rèn)真對(duì)待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠，更能感化業(yè)主。

有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會(huì)到了真誠的重要性。那還是四年前，我剛剛踏上物業(yè)管理工作崗位，一天晚上值班，7點(diǎn)左右，突然有一位女客戶打來電話，著急地說：“哎，物業(yè)，我家怎么停電了?”我請(qǐng)她稍等，馬上聯(lián)系了維修人員上去查看。不一會(huì)兒那個(gè)大姐又打來電話：“你們?cè)趺椿厥卵剑@點(diǎn)兒小事都辦不了，我這趕著寫資料，明天還要交，寫不完誰負(fù)責(zé)呀，你們還能干什么呀，收錢時(shí)都出來了……”當(dāng)時(shí)我心想，我又沒招惹她，跟我急什么呀!這時(shí)去維修的那個(gè)電工師傅也回來了，臉色也不好看，嘴里還說著什么，我忙示意他停下，這時(shí)那邊的“機(jī)關(guān)槍”還在響個(gè)不停： “你們甲級(jí)住宅就這么服務(wù)，你說吧，怎么辦?”被罵的暈頭轉(zhuǎn)向，我深吸了一口氣，保持平和態(tài)度說：“您稍等一下可以嗎，維修師傅回來了，我問一下他到底有沒有解決方法”。在爭得她同意的情況下，我掛了電話。

“別管她，我剛才上去了，就是她家電表沒電了，電卡里也沒儲(chǔ)備，讓我大半夜的給她買電去。這么晚，上哪買去呀(那時(shí)銀行還沒開通夜間售電業(yè)務(wù))。再說了，能買也不是咱們管的事。讓我給她家短接根線，這不是開玩笑嗎……”聽了維修師傅的話，我也有點(diǎn)兒犯難，是她家電表沒電，又沒事先儲(chǔ)備電字，原則上跟我們一點(diǎn)兒關(guān)系沒有，可作為小區(qū) “管家”這話不能說出口。想了想之后，我主動(dòng)把電話打了過去：“您好，××女士吧?” “我是”。我接著說：“我詳細(xì)咨詢了電工師傅，非常抱歉，停電是由于您家電表沒電了，可您又沒提前買出備用電，那就沒有辦法了，即使我們現(xiàn)在想替您去買，銀行也關(guān)門了，他們晚上不售電”?！澳窃趺崔k?” 聽得出，她的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了。我接著說：“我有個(gè)辦法，不知您愿不愿意?”“什么辦法?”她有點(diǎn)兒興奮地說。“您來我們管理處寫吧，我們這24小時(shí)有人，可以幫您找一間安靜的辦公室，不知您是否方便?” “這個(gè)……不能先臨時(shí)幫忙拉根線嗎?”“不行，這個(gè)違反供電局規(guī)定，發(fā)生事情是要負(fù)法律責(zé)任的。而且私拉電線對(duì)您及周圍鄰居也不安全。大姐，我相信這個(gè)道理您肯定比我懂得多”。她猶豫了一下“好吧，我呆會(huì)兒去你們辦公室。”掛了電話，我松了一口氣。10多分鐘后，電話又響了，還是那個(gè)大姐：“小姐，謝謝你啊，我想了想，太晚了不方便，就不去你們辦公室了，明天我早點(diǎn)兒起去單位寫，剛才著急，說話有些不好聽，你別介意啊!”“您不來了，好吧，沒關(guān)系，下次您充完電后，最好提前買出電字來備用，或時(shí)?？匆幌码姳?，50字以下，它會(huì)閃?！蔽姨嵝训馈！昂玫模玫?，謝謝!”

業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想，真誠會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對(duì)客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著顧客對(duì)物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對(duì)顧客的關(guān)懷。

物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(二)

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣?，所以?dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。

××物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點(diǎn)是：點(diǎn)多面廣?！痢廖飿I(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn)，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。

首先，改“小而全”為“大而精”。 ××物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)?！按蠖本褪峭ㄟ^細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實(shí)施專業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，打破“地域”壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。

其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng)，促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人，以情動(dòng)人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對(duì)收集到的意見，做好整理和篩選，進(jìn)行分類處理，并及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。

最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會(huì)資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來，××物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出××物業(yè)人的貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(三)

從20xx年進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有兩年的時(shí)間，對(duì)于z及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個(gè)新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會(huì)到，物業(yè)管理工作沒有大事。當(dāng)然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動(dòng)地的大事。但實(shí)際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對(duì)我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說："物業(yè)管理無小事".

為什么這么說呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售，還有，比如說在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話在同行內(nèi)就會(huì)領(lǐng)先。而對(duì)于物業(yè)管理來說，我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。

服務(wù)作為一種無形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標(biāo)又是什么?我先說說服務(wù)的目標(biāo)：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了：主動(dòng)、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶服務(wù)的五條原則。

主動(dòng)：面對(duì)客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時(shí)間問好。并且在客戶需要幫助時(shí)，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動(dòng)上前給予幫助。比如：我們?cè)诖箝T崗值班時(shí)，見到客戶提著較重的物品，我們應(yīng)上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動(dòng)把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助，幫助客戶解決實(shí)際困難。

親切：親切友好，在我們工作中，時(shí)刻都要面對(duì)客戶，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ鳌Ｒ娒嫖⑿?，主?dòng)幫助，客戶都能感受到我們的關(guān)心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時(shí)，就有這么一個(gè)客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我?guī)退釚|西到家門口，同她聊天時(shí)，了解情況關(guān)心她的生活，每一次她需要幫助時(shí)，都主動(dòng)幫忙。經(jīng)過這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時(shí)，都來問我。這樣的關(guān)系建立對(duì)我們的客戶關(guān)系融洽起了很大的作用。

誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴(yán)禁輕視顧客需求與對(duì)顧客言而無信。對(duì)于客戶的要求，我們要認(rèn)真對(duì)待，不能冷漠相對(duì)，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時(shí)做不到，在對(duì)于一些能做到的事情，我要答應(yīng)什么時(shí)候做到的，就要準(zhǔn)時(shí)做好。對(duì)于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會(huì)信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應(yīng)客戶的事情一定要做到。

專業(yè)：我們產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說：每一個(gè)通過大門口的人員，我們都查驗(yàn)證件。對(duì)于園區(qū)新的員工來說，第一次通過大門時(shí)，我們不知道他是哪個(gè)廠的，進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時(shí)，我們就要知道他是哪個(gè)廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們?cè)趰徫簧系膶I(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯(cuò)了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。

素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們?cè)谌粘Ｉ钪辛己昧?xí)慣的養(yǎng)成?，F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時(shí)，員工靠右行;上樓時(shí)，客戶先行，體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對(duì)于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請(qǐng)您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對(duì)待每一個(gè)人。

在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務(wù)等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務(wù)中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。

物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(四)

物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn)，就會(huì)找到解決問題的辦法。上門溝通，是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會(huì)，借業(yè)委會(huì)維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會(huì)身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作，當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報(bào)紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點(diǎn)，沒有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳，為了達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)，甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。

我任職后首先對(duì)小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是中層以上管理人員服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對(duì)小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答，之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。

為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對(duì)小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動(dòng)”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評(píng)，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動(dòng)的成功，在活動(dòng)開始前半個(gè)月，我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料，組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語言表達(dá)，對(duì)小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對(duì)講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題進(jìn)行總結(jié)歸納，進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，對(duì)員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答，最后由我親自審查指正，達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題，一人負(fù)責(zé)記錄，通過一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對(duì)小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪，探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié)，特別是對(duì)業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理，針對(duì)問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修，可視對(duì)講門鈴問題更換了維保公司，請(qǐng)了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決，并對(duì)提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù)，件件有落實(shí)。

特別是原業(yè)委會(huì)借公共面積分?jǐn)傋魑恼?，假借維權(quán)制造動(dòng)亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會(huì)林某，通過對(duì)話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測(cè)量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的.住戶是4戶，二層以上為5戶，總計(jì)是十層，加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?，令在場的業(yè)主深入了解。

此次“融冰活動(dòng)”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動(dòng)”后的民意測(cè)評(píng)，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜，損失一臺(tái)手提電腦折算金額近萬元，已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會(huì)經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經(jīng)過一個(gè)多星期的協(xié)調(diào)，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬?zèng)]有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺(tái)有腳印，之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員，并找到對(duì)面住戶施工的民工了解情況，對(duì)面民工說當(dāng)天15：00左右他看到對(duì)門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時(shí)不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間，而從對(duì)面鄰居家的天臺(tái)通過排柵爬到自家的天臺(tái)，打開自家的天臺(tái)后門進(jìn)入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集，并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。

經(jīng)查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費(fèi)，欠費(fèi)金額超過了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號(hào)碼寫上并附上身份證復(fù)印件，經(jīng)過同報(bào)警回執(zhí)比對(duì)，原報(bào)警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價(jià)值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬余元，初步認(rèn)定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前，將其報(bào)假案的后果與其說明，該住戶進(jìn)行百般狡辯，我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報(bào)道，其臉色突變，看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下，不得不承認(rèn)自己報(bào)假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費(fèi)，并一再向我們認(rèn)錯(cuò)，后來看其態(tài)度比較誠懇，補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書面保證，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。

通過這件事，公司員工更加明白，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持，才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對(duì)物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。

物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(五)

"主人翁精神"是中國社會(huì)的主流精神，受主人翁精神的激勵(lì)，中國曾英雄輩出，王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，任勞任怨，為新中國的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動(dòng)了整個(gè)中國社會(huì)的發(fā)展，新中國就是在這種精神的激勵(lì)下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符，鼓舞了一代又一代中國人。

現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將 會(huì)帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要，以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定，憑借專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主能充分 使用所購置之物業(yè)，從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。

我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)等文化要素，強(qiáng)調(diào)顧全大局，以集體利益為重。

而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。

學(xué)習(xí)心得以下就是我們主人翁精神的一些事例：

在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn)，不怕苦不怕累，團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對(duì)每戶鑰匙，對(duì)工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門的精髓所在。

收 樓期間，我們部門的所有人員團(tuán)結(jié)一致，細(xì)分工作的程序，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度，來解決業(yè)主提出的疑難問題，讓業(yè)主得到滿意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專業(yè)。

業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會(huì)第一時(shí)間打電話到客服中心前臺(tái)咨詢，前臺(tái)客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢，直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺(tái)客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。

記得有一次，業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí)，需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時(shí)，這是對(duì)我們工作的認(rèn)可，同時(shí)也突出我們主人翁的精神。

然 而，我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們?cè)跇I(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí)，已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對(duì)工 作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí)，物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并且做好跟蹤和記錄，及時(shí)把問題處理好，反饋 給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評(píng)。

總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期，我們應(yīng)牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

公司7s管理心得體會(huì)精選篇十二

剛剛熟悉這里的一草一木，就要暫別xx公司了，在這段時(shí)日里，我所見、所聞，無不被這里所彌漫的和諧氣氛所感染；被員工所表露出的團(tuán)結(jié)意志所折服;為公司所映射出的欣欣朝氣所吸引。這里只有兄弟和朋友，權(quán)勢(shì)和敵對(duì)不被這里所接受，在這里你能看到員工和經(jīng)理一起工作、一同吃飯、一塊娛樂，或許世俗的稱謂“老大”更能標(biāo)示這是一個(gè)團(tuán)體，所以經(jīng)理被稱為老大?；蛟S一份感情更能系住每一員工的心，所以這里不存在罰單。人性化管理的理念，似乎在不經(jīng)意間，被釋放到這里的每一處細(xì)節(jié)。那么，在此我也借xx公司所取得的管理效績，淺釋一下人性化管理理念。

馬斯洛的需求層次理論及人類研究結(jié)果表明，人類具有自然屬性的同時(shí)具有社會(huì)屬性，從低到高分別是：生理上的需求、安全上的需求、感情上的需求、尊重上的需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。

公司在管理過程中，一定要清晰地認(rèn)識(shí)到，員工這五種不同層次地需求，并且要能意識(shí)到員工處于何種階段，只要滿足員工工作、生活、學(xué)習(xí)各方面地不同層次需求，員工就會(huì)擁有積極的工作態(tài)度，責(zé)任感與歸屬感加強(qiáng)，樂于生活，勤于工作，創(chuàng)造出良好的工作效績。

公司的效益實(shí)現(xiàn)要以人為本，因?yàn)槿耸巧a(chǎn)勞動(dòng)的主體。員工的意志表現(xiàn)無不與公司的產(chǎn)出收益息息相關(guān)，如何最大化地調(diào)動(dòng)人生產(chǎn)的積極性，是擺在公司發(fā)展面前的頭等大事，人性化管理理念，無疑將成為公司領(lǐng)導(dǎo)最優(yōu)化的選擇。人性化管理就是在整個(gè)公司管理過程中，注意到人性要素，以充分開掘人的潛能為工作的管理模式，至于具體內(nèi)容有很多因素，包括充分的物質(zhì)刺激和精神激勵(lì)，給人提供各種成長與發(fā)展的機(jī)會(huì)，注重公司和個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制定員工的生涯規(guī)劃。它是一種超越，是一種更高層次的管理細(xì)化方式，人性化管理認(rèn)為：人性是管理的出發(fā)點(diǎn)，管理應(yīng)關(guān)心人，愛護(hù)人，并把這種尊重和關(guān)愛細(xì)化城管理實(shí)踐中的細(xì)枝末節(jié)，人性化管理的全部內(nèi)涵，并不是發(fā)現(xiàn)人性，挖掘人性，而是在管理實(shí)踐中，尊重人性，體現(xiàn)人性，一切以人性考慮的姿態(tài)來看待管理，使人在管理中的主體地位得到最大化的張揚(yáng)。

那么面對(duì)死板的規(guī)章制度，如何實(shí)現(xiàn)制度和感情地有機(jī)滲透，成為人性化管理落實(shí)過程中的主要問題。制度，嚴(yán)格來說，是指執(zhí)行制度和改變制度，合理有一個(gè)很重要的原則，就是更好地體現(xiàn)制度的價(jià)值。制度要合理，要適用，基本要求是，符合實(shí)現(xiàn)公司效益最大化目標(biāo)和充分調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。那么，面對(duì)相對(duì)活躍和不確定的人性化因素，規(guī)章制度無法及時(shí)地隨時(shí)間的發(fā)展、環(huán)境的改變而輕易地變動(dòng)，否則就會(huì)破壞制度本身所體現(xiàn)的理論上封閉性。這就要求我們，在具體執(zhí)行過程中，要以人為本，隨機(jī)應(yīng)變，具體問題具體分析，體現(xiàn)出規(guī)章制度上的與時(shí)俱進(jìn)性，體現(xiàn)為每一個(gè)員工建構(gòu)施展才華的平臺(tái)，提供創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，使人人都能與公司共同成長，在這種充滿活力的工作環(huán)境中，職工的理想和行動(dòng)與公司的發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)，員工為公司創(chuàng)造價(jià)值，公司也同時(shí)為員工創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)這種在管理過程中的“理性+感情”的合作共贏模式。

實(shí)現(xiàn)利益是員工工作的首要目標(biāo)，是員工最關(guān)心的問題，所以如何實(shí)現(xiàn)利益地合理分配，對(duì)于公司的安定團(tuán)結(jié)至關(guān)重要。利益所涵蓋的范圍很多，包括物質(zhì)利益、經(jīng)濟(jì)利益、精神利益等，公司管理階層要善于與員工換位思考，多站在員工的立場上面對(duì)問題，深入到員工內(nèi)部，勤與員工交流，了解每一員工的習(xí)性、樂趣之所在，在利益分配時(shí)，能做到明察秋毫、合理分配、充分協(xié)調(diào)，有效杜絕不安定因素的生成，為公司的發(fā)展提供一個(gè)和諧的內(nèi)部環(huán)境。

如果把人和公司比作硬件，那么文化無疑是啟動(dòng)、運(yùn)行硬件的軟件，實(shí)現(xiàn)公司的人性化管理，應(yīng)該構(gòu)建成一種和諧的集體文化，并把這種文化當(dāng)作員工認(rèn)知和行動(dòng)的方向標(biāo)。實(shí)現(xiàn)與制度的有機(jī)結(jié)合，既要用制度管理，又要以文化為支撐，提高員工的認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，進(jìn)一步增強(qiáng)遵守合理規(guī)章制度的自覺性，變“要我干”為“我要干”這樣員工就能更積極主動(dòng)的工作，為公司的發(fā)展有所作為。

員工關(guān)系管理是人力資源管理工作的重點(diǎn)。員工的工作壓力，生活壓力不斷加大，如何保持積極的心態(tài)，樂于工作，如何保持良好情緒，建立團(tuán)結(jié)合作關(guān)系的問題日益突出。人性化管理要求我們要善于傾聽員工的心聲，接受員工的意見，員工工作中遇到問題時(shí)，多些教導(dǎo)與激勵(lì)，少些埋怨和責(zé)罵，員工生活中遇到困難時(shí)，多關(guān)心與幫助，以多種渠道同員工建立兄弟般友誼關(guān)系。

以上理念，無不是xx公司管理活動(dòng)中的理論縮影，人性化管理已經(jīng)成為xx公司管理活動(dòng)中獨(dú)具特色的一部分，xx公司的領(lǐng)導(dǎo)階層在默默地探索著，行動(dòng)著，xx公司的職工正在盡情地工作著，奉獻(xiàn)著，公司也在發(fā)展著，壯大著，這里已經(jīng)逐漸形成，管理和諧、發(fā)展和諧、文化和諧、利益和諧、外部和諧、個(gè)體和諧的局面。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇十三

20xx年11月25日至27日，我參加了集團(tuán)公司中層管理人員培訓(xùn)班。兩天半的培訓(xùn)中，我聆聽了《黨的十八屆五中全會(huì)精神專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告》、《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《中外經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與我國經(jīng)濟(jì)體制改革》、《學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行準(zhǔn)則條例輔導(dǎo)報(bào)告》和《關(guān)于深化國資改革的若干問題》等五個(gè)專題講座，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，開闊了思路，拓寬了視野，也有很多感受?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況小結(jié)如下：

我在《黨的十八屆五中全會(huì)精神專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告》中學(xué)習(xí)到以下知識(shí)：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、五中全會(huì)制定十三五規(guī)劃的背景、堅(jiān)持五大發(fā)展理念、堅(jiān)持開放發(fā)展、先進(jìn)制造業(yè)走出去戰(zhàn)略（高鐵、核電站）、中車集團(tuán)成立背景、中國規(guī)劃世界四大高鐵線路、一帶一路戰(zhàn)略、資本走出國門與資本輸出、本幣互換協(xié)議、中國主導(dǎo)的亞投行金磚五國銀行和上合組織銀行、中國從產(chǎn)業(yè)向金融業(yè)轉(zhuǎn)變、總理推銷金融資本和產(chǎn)業(yè)資本掀起全球金融風(fēng)暴、擴(kuò)大城市高鐵能源建設(shè)投資、安徽欠發(fā)達(dá)的原因、安徽前所未有的政策機(jī)遇、安徽4105行動(dòng)計(jì)劃、安徽十三五發(fā)展的十大工程。

在《中外經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與我國經(jīng)濟(jì)體制改革》中學(xué)習(xí)了以下知識(shí)：美國次貸危機(jī)、歐債危機(jī)、歐元的意義、中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三期疊加階段、中國經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻形勢(shì)、中國經(jīng)濟(jì)體制改革的核心問題、發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)毫不動(dòng)搖三個(gè)平等和建設(shè)法制中國、深化金融體制改革、民間資本依法設(shè)立中小銀行等金融機(jī)構(gòu)、健全多層次資本市場體系、推進(jìn)利率市場化改革、完善人民幣市場化、人民幣國際化問題。

在其他老師的授課中，我還學(xué)習(xí)了管理知識(shí)、黨的政策和黨紀(jì)等方面的知識(shí)。

1、本次培訓(xùn)是集團(tuán)公司加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、不斷提升中層管理人員的一項(xiàng)重要舉措。本次培訓(xùn)，集團(tuán)公司十分重視，班子成員集體在百忙之中全程參與，趙時(shí)運(yùn)董事長親自到場做開班講話，對(duì)參訓(xùn)人員提出培訓(xùn)要求和殷切希望；黨委工作部做了精心準(zhǔn)備，挑選的老師理論功底深厚，挑選的課題也非常具有針對(duì)性。我們黨歷來十分重視干部培訓(xùn)工作，各級(jí)黨校和行政學(xué)院等給黨和政府培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才。同樣，在國企我們的管理人員也需要經(jīng)常培訓(xùn)，不斷提升，這對(duì)于我們研判形勢(shì)、把握大局、改革創(chuàng)新和推動(dòng)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力的提升具有重要意義。

2、培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，培訓(xùn)富有成果。本次培訓(xùn)內(nèi)容安排上，既有中外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，又有中國領(lǐng)導(dǎo)人推出的的戰(zhàn)略舉措；既有國資深化改革問題導(dǎo)向，又有安徽應(yīng)對(duì)措施；既讓我們信心滿懷搞創(chuàng)業(yè)，又對(duì)我們廉潔從業(yè)提出新要求。當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)居世界第二，中國領(lǐng)導(dǎo)人在治國理政上富有智慧，對(duì)內(nèi)加大基礎(chǔ)建設(shè)投資，對(duì)貧困地區(qū)實(shí)施精準(zhǔn)扶貧；對(duì)外交往頻繁，開展務(wù)實(shí)外交，加大金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的輸出，為順利實(shí)施“十三五規(guī)劃”和實(shí)現(xiàn)“第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)”而努力準(zhǔn)備著。通過講解，我們認(rèn)清了形勢(shì)，明確了方向，信心倍增。集團(tuán)紀(jì)委宋志華書記的講課深入淺出，理論性強(qiáng)，功底深厚，對(duì)我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和中層管理人員遵從《準(zhǔn)則》上線和守住《條例》下線起到了警醒作用，對(duì)當(dāng)前我們國企深化改革、對(duì)我們廉潔從業(yè)影響深遠(yuǎn)。從培訓(xùn)時(shí)的課堂紀(jì)律和培訓(xùn)結(jié)束后的反映來看，大家對(duì)本次培訓(xùn)的效果紛紛表示贊許。

3、本次培訓(xùn)是我第一次參加集團(tuán)公司中層管理人員培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)和掌握了很多知識(shí)點(diǎn)，開拓了視野，認(rèn)清了方向，收獲很多，感觸很多。在今后的工作生活中，我將努力工作，勤學(xué)補(bǔ)差，不斷提升個(gè)人能力，努力做好本職工作，為交航公司的快速發(fā)展努力工作。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇十四

管理一家公司是一項(xiàng)復(fù)雜、充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。為了能夠成功地管理公司，必須有一個(gè)清晰的愿景和目標(biāo)，同時(shí)需要一支合適的團(tuán)隊(duì)來支持這些目標(biāo)。在這篇文章中，我將分享我在管理公司期間學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得體會(huì)。

第一段：明確目標(biāo)與方向。

作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須對(duì)公司的目標(biāo)和方向有清晰的認(rèn)識(shí)，并且能夠在團(tuán)隊(duì)中明確地傳達(dá)這些信息。這對(duì)于公司的未來發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)一個(gè)公司的目標(biāo)和方向不明確時(shí)，很難激勵(lì)和激發(fā)員工的潛力。因此，明確公司的目標(biāo)和方向是公司成功的第一步。在我的管理生涯中，我發(fā)現(xiàn)與員工和團(tuán)隊(duì)溝通非常重要，這不僅創(chuàng)造了透明度，也展示了領(lǐng)導(dǎo)者的自信和領(lǐng)導(dǎo)能力。

第二段：激勵(lì)員工和團(tuán)隊(duì)。

員工和團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)管理者必須有能力激勵(lì)和鼓勵(lì)員工和團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力。一個(gè)充滿活力和員工們個(gè)個(gè)有干勁的公司，就會(huì)成為巨大的力量源泉。在我的管理生涯中，我經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)員工發(fā)揮他們自己的想象力和創(chuàng)造力，給予他們適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，這些獎(jiǎng)勵(lì)不一定是高額薪資，也可以是簡單的表揚(yáng)或員工聚餐，這些簡單的獎(jiǎng)勵(lì)也可以激發(fā)員工的信任和忠誠。

第三段：管理時(shí)間和資源。

管理者必須認(rèn)識(shí)到公司的時(shí)間和資源是有限的。因此，公司的資源必須根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分配。做好資源的規(guī)劃和分配，可以確保公司有足夠的資源來完成業(yè)務(wù)任務(wù)。為避免資源的浪費(fèi)和耗盡，我們必須時(shí)刻站在公司的全局角度來思考，分析資源分配的過程。通過這種方法，我們可以更好地管理時(shí)間和資源，確保公司的穩(wěn)定發(fā)展。

第四段：培養(yǎng)公司文化和價(jià)值觀。

公司的文化和價(jià)值觀是很重要的。它們通過傳遞公司的目標(biāo)和愿景，形成公司員工的共同行動(dòng)指南。通過明確的價(jià)值觀和良好的文化氛圍，公司員工可以更好地了解公司的建設(shè)理念。在我的管理生涯中，我強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公司的文化，使公司員工都體現(xiàn)出來，很好地促進(jìn)了公司內(nèi)部合作，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和樹立了公司的品牌形象。

第五段：不斷優(yōu)化，持續(xù)發(fā)展。

管理者必須不斷進(jìn)行自我評(píng)估，并致力于不斷優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。我們必須做好最好的準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)，為公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃而努力。在我的管理生涯中，我一直在努力增強(qiáng)我的管理技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新知識(shí)，并通過分析過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來發(fā)展公司更好的狀態(tài)。

總之，管理一家公司可能是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)，但成功的關(guān)鍵是能夠適應(yīng)變化，注重透明度、溝通、激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)合作，并不斷優(yōu)化自己的管理策略。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是我在管理公司期間所學(xué)到的，我相信，如果按照這些方法去管理，能夠帶來公司的成功。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇十五

去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。

彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

其實(shí)在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。

曲突徒薪。

有位客人到某人家里做客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材?？腿烁嬖V主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽了沒有作任何表示。

不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但并沒有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。

有人對(duì)主人說："如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢!"主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來吃酒。

管理心得：一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話說："預(yù)防重于治療"，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。

公司7s管理心得體會(huì)精選篇十六

初涉社會(huì)到現(xiàn)如今，隨著經(jīng)歷的坎坷磨難的增多，金錢財(cái)富積累的不盡人意，倒是應(yīng)了一句老話“小富于勤，大富于命”。幸好在經(jīng)歷磨難之后還有些屬于自己的工作心得！去年在網(wǎng)上和一聊友聊的些話整理一下供朋友們批評(píng)指導(dǎo)。那位朋友問了個(gè)這樣的問題：“多少錢可以招到自己新辦公司需要的人才”。

我想這位朋友說的問題很有局限性，另外待遇的好壞有時(shí)不能完全來決定員工的去留，特別是有才干的人！

我想聊友的問題該是兩個(gè)：

用人的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)與怎么才能留住人才！

每個(gè)行業(yè)都有各自的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)既然創(chuàng)辦了公司就該有自己的成長歷程，照著曾經(jīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行就行了，因?yàn)槭切鲁闪⒌墓?，需要你的員工替你打天下，這個(gè)階段對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工來說是很艱辛的，公司創(chuàng)辦初期需要很多積累沉淀，尤其是資金精力方面，很多方面需要給員工一個(gè)交待，所以待遇可以在自己適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)作些調(diào)整，這樣可以提高一下工作的積極性，為你的公司更賣力些！

這個(gè)問題有些復(fù)雜，總結(jié)一下留住人才大致有三方面的因素：

1、待遇留人。

無論什么公司你沒有一套完整的薪酬制度和管理思路，工資待遇想怎么來就怎么來，公司業(yè)務(wù)好了就多發(fā)，不好就少發(fā)，甚至有些新公司的創(chuàng)辦人一味強(qiáng)調(diào)“大河沒水小河干”，這樣的公司是做不長的，做不大的`，要知道如果小河里沒水大河也干呀！站到各自角度分析，大河和小河有很多本質(zhì)上的區(qū)別，這個(gè)問題大家都可以容易想的清楚！所以理智的管理是必須的。完整的薪酬制度和管理思路是待遇留人的基礎(chǔ)！

2、感情留人。

有了不錯(cuò)的待遇，整天員工像驢子一樣被領(lǐng)導(dǎo)用來用去，公司的管理一盤散沙，領(lǐng)導(dǎo)不開心了陰沉著臉，時(shí)不時(shí)的發(fā)個(gè)脾氣，這樣的公司根本談不上有凝聚力，這樣的工作環(huán)境也不出什么好的業(yè)績。長久下去形成惡性循環(huán)，再好的待遇也留不住人，為什么留不住？一句話“干的不開心”所以作領(lǐng)導(dǎo)的也該時(shí)不時(shí)的關(guān)心一下員工的工作情況，除了工作以外也聊些家常的話題，無論是工作或生活有什么困難，做領(lǐng)導(dǎo)的都不可袖手旁觀，要積極提供援助，這樣員工會(huì)感到家庭式的溫暖和關(guān)懷，他會(huì)加倍工作來回報(bào)你的，因?yàn)樗麤]有什么后顧之憂！

3、事業(yè)留人。

對(duì)于一些高級(jí)人才光明的公司事業(yè)前景是最吸引他們的，公司經(jīng)營到一定的規(guī)模，可以打開大門采用干股分紅形式來予獎(jiǎng)勵(lì)，有些想跳槽或想單干的高級(jí)人才怎么說他都要認(rèn)真分析一下自己的情況再做決定，畢竟甘愿冒險(xiǎn)的人為數(shù)不多，躲避風(fēng)險(xiǎn)畢竟是人類的本性！

寫的很亂，心里也很亂，也許自己心里的事情很多，聯(lián)想了很多，寫出來作為宣泄。希望看到的朋友當(dāng)做自己看法的第二種聲音！

優(yōu)點(diǎn)，我是個(gè)比較專注的堅(jiān)強(qiáng)的人，是一個(gè)打不死的人。缺點(diǎn)最重要的是有時(shí)候太軟弱，對(duì)公司管理方面手太軟了，以前，我以為那是人性化管理。當(dāng)時(shí)我把公司當(dāng) 成家一樣，現(xiàn)在想想有很多問題。其實(shí)人性化管理并不是要把你員工當(dāng)成家里人，然后不去管理。總結(jié)，管理無情人有情。

1. 作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，必須得具備表達(dá)清晰準(zhǔn)確的自信，確保組織中的每一個(gè)人都能夠理解事業(yè)的目標(biāo)。

2. 在任何情況下，責(zé)任都有一個(gè)定量；任何一方如果承擔(dān)過多的責(zé)任，另一方就會(huì)相應(yīng)地減少承擔(dān)等量的責(zé)任。

3. 管理的藝術(shù)在于溝通的技巧與真誠。

4. 管理是一種嚴(yán)肅的愛。

5. 管理就是讓別人完成事情。

6. 黑貓，白貓，能抓老鼠的就是好貓。

7. 質(zhì)量即免費(fèi)。

8. 優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺得他是在管人。

9. 先做人，再做事。

10.管理就是追求一種調(diào)和。

11.最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。

12.管理就是兩件事，一是資源優(yōu)化組合，二是做區(qū)域輪廓、環(huán)境培養(yǎng)；正如老毛所說的：管理就是兩件是，一是出主意，二是用人；而好的管理者是二者的集合。

13.人有多大膽，地有多大產(chǎn)。

14.君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

15.以人為本！

16.上之所好，下必隨之。

17.從管理的角度來講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

18.管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，貫徹你的實(shí)施計(jì)劃及要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系起你我他。

19.管理 = 勤奮 + 智能 + 知識(shí) + 心理學(xué)。

20.管理就是更有效地利用資源。

21.管理 = 管人 + 理事。

22.管理追求的是：無為而至，大智若愚。

23.好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)。

24.培訓(xùn)是企業(yè)員工最好的福利。

25.要領(lǐng)導(dǎo)好別人，首先必須要領(lǐng)導(dǎo)好自己。

26.已所不欲，勿施與人。

27.沒有規(guī)矩，不成方圓。

28.要做就做最好的。

29.高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確。

30.管理就是激發(fā)人的潛能，以贏取目標(biāo)。

31.易之思之。

32.把自己當(dāng)成別人，把別人當(dāng)成自己；把自己當(dāng)成自己，把別人當(dāng)成別人。

33.己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人。

34.計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制，督導(dǎo)。

35.管理的精髓，就是把復(fù)雜的事情簡單化。

36.管理的重心在于管人、用人，只有先學(xué)會(huì)很好地欣賞別人，才能很好地用人。

37.管理：關(guān)注并修正行為，影響并引導(dǎo)人生。

38.從辦公桌上看到的世界是可怕。

39.做不好事情往往不是由于事情的原因而是人的問題。

40.做人就不要做事，做事就不要做人！性格決定命運(yùn)，氣量影響格局！

41.溝通、協(xié)作、勤理，利潤第一 ！

42.管理就是先管好自己。

43.管理的最高境界就是利潤的最大化!

44.管理的基礎(chǔ)就是人力資源的管理。中國有句俗話：不怕沒好事，就怕沒好人；而如何識(shí)人、用人，我想應(yīng)是每位管理者常思考的問題吧。

45.任何事情處于順其自然的狀態(tài)時(shí)，得到的自然而然會(huì)來，得不到的勉強(qiáng)亦隴無。

46.夫?yàn)橹斡畜w，上下不可相侵。

47.一切從溝通開始......

48.管理的最高目標(biāo)是社會(huì)價(jià)值最大化。

49.謙和的態(tài)度，常會(huì)使別人難以拒絕你的要求，這也是一個(gè)人無往不勝的要訣。

50.嘗試導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗。

51.無論一個(gè)人表面多么強(qiáng)大，其內(nèi)心往往都是脆弱的。

52.人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞，就精神生命而言，每個(gè)孩子仿佛都是為了得到賞識(shí)而來到人間的。

53.管理沒有真理。

54.管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)。

55.管理其實(shí)就是共享一份團(tuán)隊(duì)的融洽感情。

56.溝通是一切成功的源泉！

57.發(fā)現(xiàn)合適的人，用合適的方法，在合適的體制下，執(zhí)行合適的策略。

58.管理就是溝通、溝通、再溝通。

59.先管住，再理順。主要是管人，給人以足夠的認(rèn)可(面子)，自主發(fā)揮其主觀能動(dòng)性與潛力 。

60.用做人的準(zhǔn)則做事，用做事的結(jié)果看人。

61.先做文化，再做管理。

62.做了泥鰍就不要怕被稀泥糊了眼睛。

63.管理從思想上來說是哲學(xué)的，從理論上來說是科學(xué)的，從操作上來說是藝術(shù)的。

64.證明雞蛋是否變味了，大可不必把它吃掉、吃完。

65.假若你吃了個(gè)雞蛋覺得不錯(cuò)，何必要去認(rèn)識(shí)那只下蛋的母雞呢？

66.勿以善小而不為，勿以惡小而為之；千里之堤潰于蟻穴，一滴水中可看大千世界。

67.選才用人之三大忌：論資排輩、只看文憑不看水平及任人唯親。

68.只有傻瓜才會(huì)千方百計(jì)地去討好所有的人。

69.辦任何事情都猶豫不決的人是不能辦好任何事情的。

70.任何改正都是進(jìn)步。

71.管理無定式，事事皆學(xué)問。

72.給你一百萬、一百個(gè)人，你能創(chuàng)造資產(chǎn)和效益，你就算有能力。

73.管理的真諦在于不管理，無劍勝有劍。

74.兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

75.管理就是用合適的方法管人、管事。

76.管理是藝術(shù)的一種表現(xiàn)形式而已。

77.作為管理者你必須明白，你的決策不可以建立在個(gè)人好惡及興趣的基礎(chǔ)上。