商務英語心得體會英文版報告 商務英語翻譯心得(9篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

描寫商務英語心得體會英文版報告一

2.根據(jù)年度產(chǎn)值指標制定項目年度產(chǎn)值鋪排計劃，并收集項目月度產(chǎn)值并制定產(chǎn)值匯總表

3.編制項目資金計劃并協(xié)助財務做好相關策劃工作

4.協(xié)助事業(yè)部編制客觀真實的項目成本測算表及商務策劃，根據(jù)事業(yè)部要求協(xié)助項目經(jīng)理按實簽訂項目目標責任狀

5.主持項目招采權限范圍內(nèi)的招標工作，按計劃提交項目招采計劃，通過招采的充分競爭、成本優(yōu)化與過程嚴格管控來減少成本

6.參與本項目招標開標與談判，對項目進行簽訂合同的二級交底

7.主持項目日常商務成本管理工作，辦理項目對內(nèi)對外簽證及分供方過程進度款審核

8.客觀真實地核實項目實際成本，定期開展項目經(jīng)濟活動分析及降本增效會議，并根據(jù)分析結果督促項目對成本進行糾偏

9.按計劃編制施工圖預算書和結算書，并根據(jù)公司計劃要求組織與甲方及時施工圖預算的核對

10.及時審核分供方報送的施工圖預算書并辦理相關結算

11.項目經(jīng)理要求的其他事宜。

描寫商務英語心得體會英文版報告二

一、實習目的：

為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業(yè)知識。提高實際操作技能。豐富實際工作和社會經(jīng)驗。掌握操作技能。將所學知識運用于實際工作。

二、實習內(nèi)容：

按照老師的安排。我制定了相應的實習計劃。在這個公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作。比如商業(yè)計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。

三、實習心得體會：

兩個月的實習。讓我學到了很多在書本上沒學過的東西。也讓我對這個社會有了更多深入的了解。我認為學我們這個專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：

(一)交際能力：

善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力。說到底。助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人接觸。“他人”既包括外部的客戶。也包括內(nèi)部的同事和領導。我們必須要學會如何與他人建立和維持關系。學會傾聽別人的意見表達自己的想法。注重交往藝術。能夠區(qū)別不同性別。不同場合。不同年齡。不同文化背景的人應采取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務。

(二)合作能力：

助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明。無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外。做一名助理還應當有全局觀念。較強的協(xié)調(diào)溝通意識。學會與供應商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。

(三)學習能力：

在我看來。整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程。也是一個學習的過程。助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務方式。我們?nèi)绻搅私馑说钠谕?。就越能為他人提供?yōu)質(zhì)的服務。而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力。有較強的適應能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計劃書。但我連商業(yè)計劃書的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢。才學習到商業(yè)計劃書的寫作方式。該計劃書完成后。雖然在實際內(nèi)容上與副總要求的有所差距。但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定。

(四)教育、說服能力：

在工作過程中。助理往往會成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負責著將上級的指示傳達給下級。將下級意見反饋給上級的任務。如何給有效的促進二者之間的交流。助理就必須通過語言去吸引人。打動人。說服人的能力。懂得清晰。簡潔。明了的表達中心思想。為上下級提供準確易懂的信息。也就是說。在這樣一個信息溝通的過程中。個人溝通能力直接影響著溝通的結果。

(五)企業(yè)環(huán)境。顧客知識：

在工作過程中。對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。對市場情況。對顧客的特點掌握的越全面。就越能為單位提供滿意的服務。平時工作時要善于觀察。還要學會換位思考。根據(jù)企業(yè)本身的特點調(diào)整自己的服務方式?？梢允刮覀兊墓ぷ鞲樌耐瓿伞Ｆ匠９ぷ鞑幻Φ臅r候。我都會到各個部門去轉轉。像銷售部、生產(chǎn)部、財會部、售后服務部等等。這樣不僅會使我更快的了解公司內(nèi)部的情況。還可以更快的讓我溶入這個環(huán)境。畢業(yè)實習報告

(六)文化修養(yǎng)：

要與公司其他員工進行良好的溝通。我認為文化修養(yǎng)也是應必備的素質(zhì)。具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流。

(七)技術性能力：

技術性能力是完成某一項具體活動所需要的本領。有些公司往往通過培訓。使工作人員掌握一定的操作程序。適應崗位的需要。而對于某些新招聘的人員來說。具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業(yè)最起碼的要求。作為我們專業(yè)的學生。我們的優(yōu)勢技能就是對英語的熟練運用。我之所以能夠應征到這個公司來做助理。很大程度上也是因為這個優(yōu)勢。

(八)管理能力：

我們在工作過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理別人、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理能力有關。對于大部分學生來說，會認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的，但是市場導向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔”型組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結構。服務工作的決策權也從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線。所以說，管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學生要具備的必要的能力。

四、對外語系實習的就業(yè)建議：

經(jīng)過這次實習，我深切的感受到了平常系領導和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢：商務知識和語言的結合。這使得我們在用人單位招聘時有了一些優(yōu)勢。但我同時也感覺我們也應當在一些方面改進一下：

(一)加強對口語的訓練：

口語是我們在應聘的時候的一關，只要招我們這個專業(yè)畢業(yè)生的用人單位，首先要檢驗的就是我們的口語。雖然我們系里請來了外教，安排了許多的口語課，但我們開口的機會其實很少，而且其中有些外教也是名不副實的，口語課其實成了花架子。希望系里能夠找到更切實有效的方法來解決這個問題。畢竟，一口流利的口語是許多學生所追求的，這也是我們的“門面”。

(二)多增加學會實習的次數(shù)，增強學生的實際動手能力：

我們學習的知識偏重于理論，實際運用到的技能往往和我們所學的有很大的差距，動手能力差是我們的普遍特點。我剛到實習單位的時候甚至連復印機、傳真機都不會用，我們?nèi)粘Ｋ鶎W的課程中，像《外貿(mào)函電》這類實用價值非常大，但實際運用起來有些時候與書本也是有差距的。所以，我認為我們應當多開一些實習課，讓學生有更多的機會走出去，剛畢業(yè)的大學生既然沒有什么工作經(jīng)驗，那么就應該在實習經(jīng)歷上為自己加分。

描寫商務英語心得體會英文版報告三

一談判的定義談判是有關方面就共同關心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。

二概要 ：12月16日上午，我專業(yè)進行一了一次模擬談判。主要內(nèi)容是，我方s公司(日方)向t公司(中方)出售一批fp-148貨車，由于貨車使用時發(fā)生嚴重質(zhì)量問題，致使t公司蒙受巨大經(jīng)濟損失，t公司向我公司要求索賠，就索賠問題雙發(fā)展開了一次長達40分鐘的索賠談判。

三談判的階段

此次的談判過程分為六個階段：

1.導入階段：主要是讓談判參與者通過介紹相互認識，彼此熟悉，以創(chuàng)造一個有利于談判的良好氣氛。

2.概說階段：談判各方簡要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求為對方所了解。

3.明示階段：根據(jù)前一階段談判各方表述的意見，尤其是相互存異或有疑問處，談判各方此時會進一步明確各自的利益、立場和觀點。

4.交鋒階段：談判各方的目的都是為了獲得自己的所需的利益，自然就會有矛盾，而矛盾的激化就會導致對立的狀態(tài)的出現(xiàn)，這時候，談判各方互相交鋒，彼此爭論，緊張交涉，討價還價，逐漸確定妥協(xié)的范圍。

5.妥協(xié)階段：交鋒的結束，便是尋求妥協(xié)途徑的時刻。妥協(xié)階段就是各方相互讓步，尋求一致，達成妥協(xié)。

6.協(xié)議階段：在這一階段，談判各方經(jīng)過交鋒和妥協(xié)，求同存異或求同去異，基本或一定程度達到自己的目的，于是便拍板同意，各自在協(xié)議書上簽字，握手言歡，談判宣告結束。

四談判過程中應用的談判技巧

1寬松的環(huán)境

正如被侖所說：如果能把敵人變成朋友，就等于我們勝利了。因此談判一開始，我方為避免劣勢首先采取了拉近感情，緩解氣氛的策略?！拔覍χ袊奈幕兄詈竦呐d趣，我國和日方歷來及有相同的文化淵源，希望我們在談判桌上合作愉快，在談判桌下，我們能成為朋友，不知貴方是否贊同我方的意見?”中方對我方的觀點并無異議。 既然是談判，那么雙方就需要交流，誰都喜歡一個寬松的交流環(huán)境，因為人在輕松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近了雙方的距離，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當當?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾，直到滿足自己的所欲為止。

2化解沖突

雖然我們都在追求雙贏，但不是任何問題都能達到雙贏，通常當談判陷入僵局的情況下，都是因為談判者采取立場式的談判方法。這時的情況只有一種：必須有一方作出一定的讓步來達成協(xié)議。但這樣，談判就會變?yōu)橐粓鲆庵玖⒌妮^量，看誰最固執(zhí)或者誰慷慨。這時，談判就會陷入一場持久的僵局中，不利于雙方以后的進一步合作。這時候，我們就需要淡化立場，而要追求利益的共同點，因為我們許多人在感情用事下，往往忽略了在雙方對立的立場背后，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然，讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當?shù)淖尣健Ｓ薪?jīng)驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個雙贏的談判。在這場談判中中方?jīng)r中方在貨車質(zhì)量上雖然只字未提索賠問題，但已為索賠說明了理由和事實根據(jù)，展示了中方談判威勢，我方對中方的這一招早有預料，因為貨車的質(zhì)量問題是一個無法回避的事實，我方無心在這一不利的問題上糾纏。我方的策略是盡量壓低賠償金額，中方對貨車質(zhì)量這一關鍵問題緊追不舍，我方有意日方轉了話題，答非所問，但中方步步緊逼，我方步步為營，談判氣氛漸趨緊張。在談判開始不久，就在如何認定貨車質(zhì)量問題上陷入僵局。隨后我方代表在中方所提質(zhì)量問題攻勢下，及時調(diào)整了談判方案，采用以柔克剛的手法，向?qū)Ψ教咂で颉安?不!對商檢公證機關的結論，我們是相信的，我們是說貴國是否能夠作出適當讓步。否則，我們無法向公司交待?！蔽曳阶鞒鲎尣?，最后以每輛貨車14萬日元的價格達成一制協(xié)議。

3隱藏你的感情

在商務交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。但個人的情緒是有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。

4提出最佳選擇

要想最快的達到談判的目的，就需要做多方面的準備，比較好的方法是根據(jù)實際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個最佳方案，作為達成協(xié)議的標準。有了多種應付方案，就會使你有很多的余地。同時，你的最佳選擇越可行，越切合實際，你改變談判結果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協(xié)議與不達成協(xié)議的各種利弊關系，進而就比較好地掌握了談判的主動權，掌握了維護自己利益的方法，就會迫使對方在你所希望的基礎上談判

價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的商通常會占據(jù)70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。

在這次談判中，我深深體會到無論以何種條件成交，最重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判，對方只有通過自己的努力把價格談下來，才會相信這是你能承受的最低價格，否則即使你有三寸不爛之舌，對方也不會相信。再小的生意也要做長線，只有在對方心里平衡的前提下，你才會 無論以何種條件成交，最重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判，對方只有通過自己的努力把價格談下來，才會相信這是你能承受的有下次交易的機會，倘若你寸土不讓，這次也許可以成交，但下次就會十分困難了，談判桌上沒有絕對的信任，即使你有極佳的客情。請記住，當對方猜不到你的底牌，而你又不能讓價時，你很有可能錯失下一次的交易機會。

簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規(guī)律，它存在于任何領域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略.索賠問題也不例外，賠償方希望盡量降低索賠額，被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償。

一個優(yōu)秀的談判者，首先要有商人的精明，要意識到談判并不是無休止地討價還價，也不是要蠻橫不講理。談判應是互惠互利的，沒有勝敗之定論，成功的談判每一方都是勝者，談判應是基于雙方(或多方)的需要，尋求共同最大利益的過程，在這一過程中，每一方都渴望滿足直接與間接的需要，但必須顧及對立的需要，談判才能成功。

作為一名營銷策劃專業(yè)的學生，在不久的將來我們即將步入社會，面對眾多的客戶，我們將會有一場接著一場的談判，這就需要我們掌握談判技巧和掌控局面的本事。我們在平時就要鍛煉自己和別人進行交流。為我們的以后做準備。

描寫商務英語心得體會英文版報告四

目錄

一、 談判主題

二、 準備階段

(一)談判團隊人員組成

(二)談判地點

(三)雙方利益及優(yōu)劣勢分析

(四)fabe模式的分析

(五)談判目標

三、具體談判程序及策略

(一)開局陳述

(二)中期談判

(三)休局階段

(四)磋商階段

(五) 成交階段

一、談判主題

處理完成某學院欲購置兩間機房相關事宜

二、準備階段

首先了解談判對手，盡可能的搜集信息，包括其性格、職務、任職時間等等。

與對方協(xié)商確定通則，包括談判時間、地點等安排

(一)、談判團隊人員組成

職位 首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫

(二)、談判地點

(1) 談判地點：廣西時代商貿(mào)學院/里建科技大學

(2) 談判時間：20xx年12月15號

(3) 談判方式：面對面正式小組談判

(三)、雙方優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：

(1)盡量以高價賣出電腦，以價格差異收益

(2)維護企業(yè)聲譽

(3)保持雙方長期合作關系

(4)降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失

對方利益：

(1)買到質(zhì)量好，價格便宜的電腦

(2)維護雙方長期合作關系;

(3)要求我方盡早交貨;

(4)要求我方賠償，彌補其損失。

我方優(yōu)勢：

可以選擇主場、中立場。優(yōu)秀的技能人員，公司是五十強企業(yè)，質(zhì)量好，服務殷勤，具有品牌效應

我方劣勢：

競爭者敵手多 失去這個合作伙伴對我方不利

有選擇的權利，選擇的余地較多，這次談判他們處于主場方

對方劣勢：

他們對電子產(chǎn)品的了解不夠我們專業(yè)

(四)、fabe模式的分析

a

公司規(guī)模大，實力雄厚，品牌產(chǎn)品，信譽度高，質(zhì)量有保證，服務周到，技術人才多，實行分期付款方式，免費安裝，送貨上門。

b

大批量訂購給予適當打折優(yōu)惠，配送物品(保護膜，網(wǎng)線，排插，耳麥，鼠標墊等)。

c

以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質(zhì)，以及創(chuàng)新的技術服務能力。

d

與奧組委合作、神州數(shù)碼(中國)有限公司、湖南科技大學、武漢工程大學、廣西南寧職業(yè)技術學院、廣西交通職業(yè)技術學院、廣西師范大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。

(五)、談判目標

戰(zhàn)略目標：專業(yè)電腦：5000元/臺，普通電腦：4000元/臺

以最小的的損失并維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關系

原因分析：

1.我方重視企業(yè)聲譽，在該市場上有長期發(fā)展

2.對方為電子行業(yè)強者，我方重視與對方的強強合作

底線價格：普通電腦：3300元/臺，專業(yè)電腦：4500元/臺

1.維護企業(yè)聲譽

2.給予一定優(yōu)惠政策，例如：價格，供給量，交貨時限

3.維護長期合作

三、具體談判程序及策略

(一)開局陳述

我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中

1.最為理想的開局方式是以輕松、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如，“咱們先確定一下今天的議題，怎樣?“先商量一下今天的大致安排，怎么樣?”這些話從外貌上看好象無足輕重，但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復，是以比較容易創(chuàng)造一種“一致”的感覺，如果能夠在此根蒂根基上，悉心培養(yǎng)這種感覺，就可以創(chuàng)造出一種“談判就是要達成一致定見”的氣氛，有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協(xié)議。

2.在語言上，應該表現(xiàn)患上禮貌友好，但又不失身份;內(nèi)容上，多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛好等比較輕松的話題為主，也可以就個人在公司的擔任職務環(huán)境、負責的范圍、專業(yè)經(jīng)歷等進行一般性的詢問和交談;姿態(tài)上，應該是分寸的當，沉穩(wěn)中不失熱情，自傲但不驕傲。在適當?shù)臅r候，可以巧妙地將話題引入實質(zhì)性談判。

3.為了不使對方在氣氛上占上風，從而影響后面的實質(zhì)性談判，開局階段，在語言和姿態(tài)上，一方面要暗示出友好，積極合作;另一方面也要充滿自傲，舉止沉穩(wěn)、談吐大方，使對方不至于輕視我們。

感情交流式開局策略：

通過談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中. (具體做法有：稱贊法，感情攻擊法，幽默法)

具體步調(diào)：

1.對方迎接進來(所有談判的人進行)

2.成員的介紹(先由對方介紹成員職位，然后我方對成員的介紹)

3.目的(由主談人提問對方的目的與計劃進度)

4.計劃： 積極主動地調(diào)節(jié)對方的所作所為，使其與本方的所作所為相吻合，即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響，創(chuàng)造良好的談判氣氛。

(二)中期談判

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程項，從而占據(jù)主動。

(2)層層推進，穩(wěn)扎穩(wěn)打車策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，穩(wěn)扎穩(wěn)打地爭取利益

(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益

(4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐，以理服人，強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施

雙方進行報價：

由我方首先進行報價，獲取主動權。

我方報價：

(1)愿意提供優(yōu)惠政策以示誠意，對對方提出的大金額予以考慮

(2)對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠

報價理由：

對于雙方合作關系的重視

根據(jù)對方報價提出問題，

如：1、質(zhì)疑對方所報的價格的合理性

2、對對方對我方指責進行回應

(三)、休局階段

如有必要，按照實際環(huán)境對原有方案進行調(diào)整

1、最后談判階段：

(1)把握底線，:適時運用折中調(diào)和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出終極報價，使用哀的美敦書策略

(2)埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立持久合作關系

(3) 達成協(xié)議：明確終極談判結果，出示會議記錄和合同范本,請對方明確承認,并確定正式簽訂合同時間

(四)、磋商階段

投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。

我方對產(chǎn)品價格的基本原則：

1. 不做無謂的讓步，應該體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小，還取決于對彼此的讓步策略，即怎樣做出讓步，以及對方怎樣爭取到讓步

2. 讓步讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足

3. 在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步，而在較為次要的問題上，根據(jù)情況的需要，我方可以考慮先做讓步

4. 對每次讓步都要進行反復磋商，使對方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情，珍惜已經(jīng)得到的讓步

我方遵循的談判方式

互惠式讓步：

我方初堅持底線利益外，不固執(zhí)與某一問題的讓步，統(tǒng)觀全局，分清厲害關系，避重就輕，靈活地使對方在其他方面得到補償

1.當我方談判人員提出讓步時，向?qū)Ψ奖砻?，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意個別讓步，即對方在必須在某個問題上有所回報，我們回去也好有個交代

2.把我方的讓步和對方的讓步直接聯(lián)系起來。表明我方可以做出這次讓步，只要在我方要求對方讓步的問題上能達成一致，一切就好解決

針對對方提出的產(chǎn)品價格進行磋商

方案一：當對方讓價為漸進式

基本態(tài)度：友好，耐心

具體應對：初期金額徘徊在高位時，我方反復強調(diào)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務一流。

方案二：對方讓價幅度開始時很小之后變大

基本態(tài)度：冷靜，沉著

具體應對：與之據(jù)理力爭，但切不可浮躁上火，必要時采用中場休息等技巧進行一定程度緩和，以期局面有所改變。

基本態(tài)度：堅決

具體應對：對方降低產(chǎn)品金額的幅度大，則難度也大，故我方應當適當堅決，利用我放為供貨方這個優(yōu)勢來要求對方降低要求

二，針對對方提出的提前交貨要求進行磋商

我方認為：

1.我方在于對方合作的同時，也與市場中其他單位進行合作，因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中，我方并沒有義務為對方優(yōu)先合作。

2.依照我方談判原則，可以適當采取應急措施，即在生產(chǎn)過程中提前分批供貨，減少對方損失

三 輔助性條款商榷階段

經(jīng)過激烈的主體條款磋商之后，我們盡量將氣氛緩和下來，經(jīng)過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。

如果說主題條款的商榷是"就事論事"的話，那么關于輔助性條款的商榷就是"細水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關系一種改進以及確立。

在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款，其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性，談判應在一個較為和緩寬松的氣氛下進行。

(五)、成交階段

按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規(guī)定》等有關規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

描寫商務英語心得體會英文版報告五

商務談判是當事人為實現(xiàn)商品交易目標，而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，推銷產(chǎn)品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現(xiàn)在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。

為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從xx年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等，最后于xx年6月15日，在a樓教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點收獲和認識：

1.談判是課本知識的總結

談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個比較清晰地認識。

2.談判注重利益

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。

3.談判的最高境界

談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。

4.談判就像下棋

談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。

借著現(xiàn)場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。

5.談判是個人思想的“綜合藝術表現(xiàn)” !

什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術。

6.用證據(jù)說話

提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。

7.肢體語言的表達

在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。

8. 語言的運用

我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。

描寫商務英語心得體會英文版報告六

1、什么是禮儀?

答：為使各種人相處在一起能融洽，使社會生活和家庭生活正常進行，交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規(guī)范。

2、人們在相互交往中最常用的禮貌用語是什么?

答：“謝謝”、“對不起”、“請”。

3、穿西裝的禮儀是什么?

答：(1)凡是正規(guī)場合，穿西裝都應系領帶;(2)一定要穿皮鞋;(3)雙排扣西裝一般要求把全部扣子扣好;(4)西裝的衣袋與褲袋不宜放太多的東西。

4、子女對父母的禮儀?

答：首先要孝順，不僅要有物質(zhì)上的贍養(yǎng)，還要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益開支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。

5、禮儀的基本原則是什么?

答：敬人、自律、適度、真誠。

6、區(qū)直屬機關工委20xx年圍繞全區(qū)精神文明建設在全系統(tǒng)開展什么主題教育活動?

答：開展“講社會公德、講職業(yè)道德、講家庭美德，爭做文明禮儀帶頭人”主題教育活動。

7、公民基本道德規(guī)范是什么?

答：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

8、北京市國家公務員行為規(guī)范是什么?

答：一、政治堅定，忠于國家;二、遵守紀律，依法行政;三、與時俱進，勇于創(chuàng)新;四、愛崗敬業(yè)，勤政為民;五、勤奮學習，提高素質(zhì);六、秉公辦事，為政清廉;七、團結協(xié)作，顧全大局;八、文明禮貌，品行端正。

9、區(qū)委、區(qū)政府機關工作人員文明守則包括哪四個方面?

答：履行職責、廉潔自律、言行舉止、環(huán)境衛(wèi)生。

10、儀表的定義是什么?

答：是指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。

11、禮貌的定義及包括的主要內(nèi)容是什么?

答：是指人們在社會交往中良好的言談行為。它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。

12、現(xiàn)代禮儀的特性是什么?

答：現(xiàn)代禮儀是在一番脫胎換骨之后形成的，它具有共通性、文明性、變化性、多樣性等特性。

13、社交場合的儀容要求是什么?

答;自然、協(xié)調(diào)、美觀。

14、人的基本體姿可分為哪四大類?

答：站姿、走姿、坐姿、臥姿。

15、西裝上衣前襟鈕扣應如何扣?

答：“扣單粒，為正式;兩粒都扣顯土氣;一粒不扣顯瀟灑;只扣下粒便俗氣”。

16、什么是辦公室禮儀?

答：是指公務人員在從事辦公室工作中尊敬他人、講究禮節(jié)的程序和規(guī)范。

17、工作妝的具體要求是什么?

答;一般應為淡妝，適合各種公務場合。其特點是粉底顏色要接近膚色，薄施于整個臉部，看起來淡雅清爽。眼線可以細一些，輕一些。唇膏應接近自然唇色，不可太明艷。

18、什么是國際通行的tpo原則?

答;是指著裝要考慮時間(time)、地點(place)和場合occasion)三個因素，要隨著這些因素的變化而有所不同，使自己的形象與周圍的環(huán)境、氣氛相協(xié)調(diào)，達到整體美與和諧美。

19、什么是涉外禮儀通則?

答：是指人們在與外國人交往時，應當遵守的有關國際交往通行的基本原則。

20、涉外交往在禮儀方面大致應該注意的通行原則有哪些?

答;(1)尊重國格，不卑不亢;(2)知己知彼，入鄉(xiāng)隨俗;(3)熱情有度，避免瑣碎;(4)求同存異，遵循慣例;(5)講究誠信，遵時守約;(6)尊重隱私，莫問出處;(7)女士優(yōu)先，尊重婦女;(8)尊卑有規(guī)，以右為尊。

21、公務員應如何撥打電話?

答：盡量選擇在辦公時間進行;通話時間宜短，最多不要超過三分鐘，貫徹“三分鐘原則”;通話過程中措辭要講究，表達要得體，語氣要謙和;打電話的過程要精神集中。

22、書寫邀請函的五要素?

答：一般包括標題、稱謂、正文、敬語、落款五個部分。

23、參加會議禮儀的兩個重要內(nèi)容是什么?

答：遵守時間和維持秩序是會場禮儀的重要內(nèi)容。

24、公務員與下級打交道必須遵守的五條禮儀原則是什么?

答：(1)要樹立權威;(2)要以身作則;(3)要辦事公正;(4)要以禮相待;(5)要關懷備至。

25、公務員在為人民群眾服務時要特別重視什么?

答：一是要待人熱誠，不允許對群眾冷言冷語;二是要主動服務，不允許對群眾漠不關心;三是要不厭其煩，不允許對群眾缺乏耐心;四是要一視同仁，不允許對群眾親疏有別。

26、國家公務員在對外交往中要真正做到“熱情有度”，關鍵應掌握好的基本限度是什么?

答：關心有度、批評有度、距離有度、交往有度。

27、文明，是相對愚昧、落后、野蠻、粗暴等行為而言的，它包括的三個方面內(nèi)容是什么?

答：物質(zhì)文明、精神文明和政治文明。

28、對于國家公務員而言，文明的具體要求是什么?

答：一要語言文明。說話語言要文雅、高尚，不污言穢語，不強詞奪理，不惡語傷人。二是行為文明。舉止要莊重，謙遜禮讓，不輕浮，不粗野，不恃強凌弱，不違法亂紀。三是交往文明。與人交往要彬彬有禮，互相尊重，助人為樂。

29、禮儀學方面所說的修養(yǎng)的含義是什么?

答：指的是一個人所具有的一些美好的品質(zhì)和素質(zhì)，包括一個人的儀容、言談、行為舉止等各個方面，同時，修養(yǎng)的培養(yǎng)和提高需要一個長期和逐漸的過程，要求我們在日常生活中的點滴積累。

30、什么是風度?

答：風度指的是訓練有素的、優(yōu)雅的、具有無比魅力的舉止。

31、站姿的基本要求是什么?

答：站姿的基本要求是頭端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。對男性要求穩(wěn)健，對女性要求優(yōu)美。

32、國家公務員使用敬語時應注意的四點要求是什么?

答：一是要學會區(qū)分場合;二是要根據(jù)不同的對象，使用不同的敬語;三是要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣;四是要心有所誠，才能口有所言商務禮儀知識競賽試題及答案商務禮儀知識競賽試題及答案。

33、尊重他人的具體要求是什么?

答：尊重上級是一種天職;尊重同事是一種本分;尊重下級是一種美德;尊重群眾是一種常識;尊重所有人是一種教養(yǎng)。

34、國家公務員應具備什么樣的“心靈美”?

答：要求國家公務員培養(yǎng)和樹立崇高的理想、高度的思想政治覺悟和高尚的品德修養(yǎng)，是其應具有的內(nèi)在品質(zhì)。

35、國家公務員應具備的行為美是什么?

答：在實際工作中，公務員必須努力做到勤于政務，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作。

36、國家公務員禮儀對儀容的首要要求是儀表美，其具體含義是什么?

答：首先要求儀表自然美;其次要求儀表修飾美;最后要求儀表內(nèi)在美。

37、國家公務員須使用的基本禮貌用語是什么?

答：問候語、請托語、感謝語、道歉語、道別語。

38、“三熱愛”指的是什么?

答：熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛黨。

39、什么是“三一律”?

答：“三一律”是一項重要的服飾規(guī)范，它強調(diào)色彩的搭配問題，即要求男性在正式的外事場合露面時，應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近。

40、什么是三a原則?

答：三a原則即“accept”(接受)、“appreciate” (重視)和“ admire”(贊美)。要接受對方、重視對方、贊美對方。

41、國家公務員在正式場合的著裝應遵守的“三色原則”指什么?

答：全身上下的衣著應當保持在三種色彩之內(nèi)。

42、“五講四美”指的是什么?

答：“五講”即“講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德”，“四美”即“心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美”。

43、國家公務員常用禮貌用語可分為哪十類?

答：國家公務員常用的禮貌用語一般可問候用語、請托用語、迎送用語、致謝用語、道歉用語、征詢用語、應答用語、祝賀用語、贊賞用語、推托用語十種類型。

44、國家公務員的個人衛(wèi)生要做到什么?

答：要干凈、整潔、無異物、無異味、無異響。

45、什么是修飾避人?

答：修飾避人指的是絕不能當眾化妝或補妝，這是國家公務員應當嚴格遵守的重要成規(guī)之一。

46、如何才能做到舉止文明?

答：首先要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，其次不要大聲喧嘩，再次要站有站相、坐有坐相。

47、西餐的上菜順序是什么?

答：西餐正餐的菜序一般由八道菜肴構成，即開胃菜、面包、湯、主菜、點心、甜品、果品和熱飲。

48、與客人一同乘坐電梯時應注意的禮儀?

答：上電梯時應先入內(nèi)，客人后上;下電梯時請客人先下。

49、鼓掌應遵循什么禮儀?

答：鼓掌要做到恰到好處，動作一般應雙臂抬起，手掌放在齊胸高的位置，張開左掌，用合攏的右手四指(拇指除外)輕拍左手手掌中部，節(jié)奏、頻率一致，面帶微笑。

50、與領導、客人一同乘車需注意什么?

答：應請領導、客人先上車;陪同人員主動打開車門，并以手示意，待領導、客人坐穩(wěn)后再關車門，一般車的右門為上、為先、為尊。

描寫商務英語心得體會英文版報告七

陳先生

目前所在： 天河區(qū) 年 齡： 26

戶口所在： 湛江 國 籍： 中國

婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族

身 高： 169 cm

體 重：

人才類型： 普通求職

應聘職位： 其它類

工作年限： 4 職 稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期

月薪要求： 5500～999999元 希望工作地區(qū)： 廣東省，澳門，香港

**公司 起止年月：xxxx-07 ～ xxxx-12

公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

擔任職位： 運營專員

工作描述： 負責公司旗下電商網(wǎng)站優(yōu)歌網(wǎng)()的整體運營維護工作，包括網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息采集、專題制作、活動策劃，網(wǎng)站優(yōu)化、seo優(yōu)化推廣、鍵字排名優(yōu)化。利用各種方法，軟件和互聯(lián)網(wǎng)及媒體資源，提高網(wǎng)站品牌價值及網(wǎng)站的關鍵字排名與訪問量，提升公司產(chǎn)品品牌的知名度及口碑。

站群運營：服務器的日常管理維護，建立一定數(shù)量的網(wǎng)站利用信息采集更新網(wǎng)站內(nèi)容，優(yōu)化站群，做好站群seo優(yōu)化推廣，提高站群關鍵字排名、訪問量。

全程負責與天涯社區(qū)()合作"xxxx年柚子舍月歷天使"柚女郎選秀活動，包括策劃和執(zhí)行活動的順利進行，并利用各大論壇、博客、微博與媒體等資源進行各種宣傳和炒作以提高活動的知名度，及活動后期一些工作。該活動并獲《新營銷》雜志頒發(fā)的第九屆"中國創(chuàng)新營銷案例"獎。

協(xié)助公司冠名的黑龍江衛(wèi)視《美麗俏佳人》節(jié)目的后勤監(jiān)播跟進以及品牌各方面宣傳效果和數(shù)據(jù)監(jiān)控分析工作。

完成公司安排的一些其他事務。

離職原因：

**公司 起止年月：xxxx-06 ～ xxxx-07

公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔任職位： seo網(wǎng)絡優(yōu)化推廣專員

工作描述： 負責南方電視臺(tvs)旗下南方社區(qū)()的整體運營維護工作，包括網(wǎng)站內(nèi)容更新，信息采集，專題制作。網(wǎng)站優(yōu)化，seo優(yōu)化推廣，關鍵字排名優(yōu)化。利用各種方法，軟件和互聯(lián)網(wǎng)資源，提升網(wǎng)站品牌價值，提高網(wǎng)站的關鍵字排名與訪問量。

負責南方電視臺旗下南方新絲路模特大賽專題推廣和炒作，利用各大論壇、博客與微博等資源，提高南方新絲路模特大賽專題的關鍵字排名、訪問量和大賽的知名度。

負責南方電視臺旗下家大歡喜節(jié)目推廣和炒作，利用各大論壇、博客與微博等資源加上水軍的配合，提高家大歡喜節(jié)目專題的關鍵字排名、訪問量和節(jié)目知名度。

負責廣州電信網(wǎng)廳的手機專區(qū)和寬帶專區(qū)的整體運營維護工作，網(wǎng)站優(yōu)化，seo優(yōu)化推廣，關鍵字排名優(yōu)化。提升電信專區(qū)品牌價值，提高網(wǎng)站訪問量，提高網(wǎng)站的關鍵字排名。

負責電信版iphon4與iphone4s的營銷炒作推廣，利用各大論壇、博客與微博等資源加上操控的水軍，達到電信iphon4與iphone4s的推廣效果。

完成公司安排的一些其他事務。

離職原因：

**公司 起止年月：xxxx-03 ～ xxxx-06

公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔任職位： 網(wǎng)絡管理優(yōu)化推廣

工作描述： 負責網(wǎng)站整體運營維護工作，包括網(wǎng)站內(nèi)容更新，信息采集，專題制作。

根據(jù)公司網(wǎng)站的特點，制定網(wǎng)站推廣的目標和推廣的方案;

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源和方法，提高公司網(wǎng)站訪問量，提高公司網(wǎng)站的關鍵字排名。

公司內(nèi)外網(wǎng)的日常管理、維護，計算機系統(tǒng)故障的排除;

計算機軟硬件的日常護理、安裝和檢修;

公司里的其他一些設備的日常維護和管理;

完成上級安排的一些其他事務。

離職原因：

**公司 起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-01

公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔任職位： 網(wǎng)絡管理與維護

工作描述： 網(wǎng)吧內(nèi)計算機軟硬件的日常護理、安裝和檢修。

網(wǎng)吧內(nèi)外網(wǎng)的日常管理、維護，計算機系統(tǒng)故障的排除;

完成上級安排的一些其他事務。

離職原因：

畢業(yè)院校： 廣州工商職業(yè)技術學院

最高學歷： 大專 獲得學位: 畢業(yè)日期： xxxx-06

專 業(yè) 一： 軟件技術 專 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號

外語： 英語 一般 粵語水平： 精通

國語水平： 精通

獲得相關證書:

計算機技術與軟件專業(yè)技術資格(水平)中級(軟件設計師)證書

全國計算機信息高新技術網(wǎng)頁制作員級考試合格證書(國家職業(yè)資格四級)

榮獲xxxx年度“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號

xxxx年度計算機系學習成績一等獎

xxxx年度榮獲學院“一等獎”獎學金

xxxx年度榮獲學院“二等獎”獎學金

踢足球、籃球、運動，音樂、影視

本人具有較強的適應能力，能夠在短期內(nèi)適應各種工作。為人勤奮好學，性格開朗。喜歡接受各種工作挑戰(zhàn)，對事情認真負責，有很強的責任心和團隊意識;具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，為人坦誠、自信、樂觀、處事冷靜、人際關系好，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，并且懂得如何了解客戶需求和維護公司利益。

熟悉互聯(lián)網(wǎng)的應用，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)資源。

描寫商務英語心得體會英文版報告八

甲方：

乙方：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商。甲方委托乙方為甲方擁有的安順市新大十字天河購物廣場經(jīng)營管理提供服務。根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就委托事宜訂立本合同(以下簡稱本合同)。共同遵照執(zhí)行。

第一條 委托服務項目的標的

甲方擁有安順市新大十字天河購物廣場負一層、一層、二層、三層、四層建筑面積約 11200平方米房屋的所有權(“物業(yè)名稱”的準確面積、具體范圍及可招商經(jīng)營部分參見附件一之紅線標注部分)，該購物廣場經(jīng)營范圍包括(但不限于);日用百貨、眼鏡、床上用品、工藝美術品、玩具、皮革制品、鞋帽、服裝、餐飲等(具體項目以甲方營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍為準)。

第二條甲方委托乙方服務的主要事項

乙方為甲方提供委托管理的方式為：乙方委派總經(jīng)理，招商總監(jiān)，營運總監(jiān)，企劃總監(jiān)各一名與甲方董事長及甲方委派的行政總監(jiān)，財務總監(jiān)七人共同組成管理委員會，對天河購物廣場進行經(jīng)營管理。

(一) 對甲方原來作的商場品牌布臵作調(diào)整，對本物業(yè)商業(yè)建筑

(二) 組織企劃宣傳部門做出宣傳策劃方案并具體實施

(三) 對雙方協(xié)商同意的品牌進行招商并實施開業(yè)籌備工作 對商場開業(yè)后實施商業(yè)經(jīng)營管理

第三條乙方權利與義務

(一)本購物廣場公司總經(jīng)理，招商總監(jiān)、營運總監(jiān)、企劃總監(jiān)由乙方派任;董事長及行政總監(jiān)，財務總監(jiān)由甲方派任。其它人員在規(guī)定的期限內(nèi)聘用完畢。

(二)公司為總經(jīng)理負責制，依據(jù)公司管理規(guī)定在授權范圍內(nèi)行使權力?？偨?jīng)理代表公司洽談與本公司經(jīng)營管理有關的合同在甲方同意后由乙方對外簽約決策權，如低于甲乙雙方商定的招商條件的，需征得甲方同意。

(三)乙方需向甲方報送本合同第二條中所列各期服務計劃及主要內(nèi)容(見附件二)

(四)總經(jīng)理應于開業(yè)前逐年向甲方提供年度經(jīng)營計劃及財務預算。經(jīng)甲方核定后，乙方可在既定年度經(jīng)營計劃及財務預算內(nèi)，自行執(zhí)行各項工作及支配預算。

第四條 乙方的陳述和保證

(一)乙方依法設立、在本合同期內(nèi)有效存續(xù);

(二)乙方具有必要的權利簽署本合同并履行其項下的義務;

(三)乙方(含所委派)的人員，在甲方委托范圍內(nèi)，以甲方的名義從事的任何經(jīng)營管理活動，遵守國家法律、法規(guī)、符合工商、稅務。公安、物價等行政部門要求;

(四)乙方不存在任何未向甲方披露的，可能影響本合同履行的現(xiàn)有債務;

(五)乙方在本合同簽署之前的經(jīng)營期間內(nèi)無違法經(jīng)營行為，未受到有關主管部門或任何有權機關的行政處罰;但不影響到本合同的正常履行除外;

(六)乙方目前不存在任何未結的以其為被告、被申請人、被處罰人的訴訟、仲裁或行政處罰程序。但不影響到本合同的正常履行除外;

(七)乙方在收到甲方提交的并需回復文件，須在收到之日起3個工作日(特殊情況加以說明或雙方諒解除外)內(nèi)給予甲方回復。確保各項工作順利執(zhí)行。否則，甲方則視為乙方同意該文件意旨執(zhí)行工作。

第五條， 甲方權利義務

(一)有權知道并了解乙方各期工作主要內(nèi)容及工作制度。

(二)審核并通過乙方所制定的財務預算方案、經(jīng)營管理制度、工作計劃及流程。

(三)為配合乙方完成本項目的評估調(diào)研和制定相應方案，甲方應在本合同生效后10日內(nèi)向乙方如實提交下列數(shù)據(jù)及資料;

1，本合同下委托管理事項有資產(chǎn)清單(包括中央空調(diào)、水電氣、監(jiān)控、信息等相關營運設備設施)，并應經(jīng)甲、乙雙方對上述資產(chǎn)在交接時的狀況進行確認。

2，本項目的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、消防驗收合格證明等相關資料;

(四)及時支付關于裝修設計、營銷策劃實施及招商洽談等位本項目招商及準備開業(yè)的各項必要費用，保障乙方的招商及經(jīng)營管理工作正常運行。

(五)甲方排任到公司的工作人員，必須全力配合公司總經(jīng)理的工作，做好保障工作。

(六)甲方按工作開展的需求向乙方提供;辦公場地、辦公設備(包括辦公桌椅、電腦1臺/人、打印機、復印機、國內(nèi)直線電話、文件柜等)，開展業(yè)務所需辦公文具，總經(jīng)理用車一輛。商務用車一輛。

第六條 甲方的陳述和保證

(一)甲方依法設立、在本合同期內(nèi)有效存續(xù)。

(二)甲方具有必要的經(jīng)營資格和權利簽署本合同并履行本合同下的義務;

(三)甲方保證對合同下委托乙方之市調(diào)定位、招商代理及經(jīng)營管理的本項目擁有完整的、合法的、獨立的使用權并有權對外出租，不受任何第三方的非法干擾。

(四)甲方保證對本合同下委托乙方之市調(diào)定位，招商代理及經(jīng)營管理的本項目的相關附屬設施設備享有完整的所有權，能夠充分滿足奧特萊斯經(jīng)營需要且不影響乙方正常經(jīng)營;

(五)甲方將向政府有關部門取得經(jīng)營商品零售業(yè)務所需的執(zhí)照、批準或許可，且該執(zhí)照、批準或許可在本合同期間內(nèi)將是持續(xù)保持有效的：

(六)甲方不存在任何未向乙方披露的、可能影響本合同履行的現(xiàn)有的債務;

(七)甲方在本合同簽署之前的經(jīng)營期間內(nèi)無違法經(jīng)營行為，未受到有關主管部門或任何有權機關的行政處罰：

(八)甲方目前不存在任何未結的、可能影響本合同的履行的以其為被告、被申請人、被處罰人的訴訟、仲裁或行政處罰程序;

(九)甲方與其現(xiàn)有員工或以往員工不存在任何未向乙方披露的現(xiàn)存的勞動爭議糾紛，可能影響本合同的履行：

(十)甲方簽署與履行本合同，在本合同簽署前、簽署時及本合同期限內(nèi)，按時向乙方提供所有有關的文件、材料，并保證上述文件、資料是合法、真實、準確和完整的，不存在任何虛假記載、誤導性稱述或重大遺漏;

(十一)甲方在收到乙方所提交并需回復文件，必須在收到之日起三個工作日(特殊情況加以說明或雙方諒解除外)內(nèi)給予乙方回復，以保證不影響工作之執(zhí)行;否則，乙方則視為甲方同意該文件并按該文件意旨執(zhí)行工作：

(十二)甲方按乙方所需求的工作進度全面協(xié)調(diào)建筑、裝修及相關審批工作，按本合同約定的階段完成各項基礎工作。在全面招商階段完成主體基建工程以及達到開業(yè)所需的全部條件。

第七條 服務費用

(一)乙方經(jīng)營管理期的服務費用分為兩部分：固定費用加招商提成獎勵(經(jīng)營利潤提成獎勵)。

1、月固定費用每月四 萬元整，甲方須全額支付乙方。甲方向乙方支付的固定費用包括乙方向其派駐人員支付的薪金、福利、房租、移動通訊費。

2、招商提成獎勵:除甲方已經(jīng)招到的品牌外，甲方對乙方招到的品牌按照品牌價值分別按照1.5萬元及7千元及3千元支付招商提成獎勵。(詳見附件三)

3、經(jīng)營利潤提成獎勵：合同約定購物廣場第一年合同約定的租賃或者扣點總利潤800萬元/年為起點，合同期內(nèi)每年度的利潤遞增50萬元指標為基本標準。在保證甲方的基本收益的情況下。乙方得高出基本利潤部分的 50%作為利潤分成。

第八條 利潤分配

1，公司每年12月30號進行一次財務審計確定可分配利潤并進行一次性分配

2，公司經(jīng)營所需而使用的水、電、通信、經(jīng)營管理、廣告、工資、稅收等費用均列入成本

3，公司每年廣告費用按預算使用，原則上不高于50萬元。其余各項成本費用由乙方在每合同年年初，以書面形式上報董事會。董事會批準后方可執(zhí)行。

4，開業(yè)前進行的內(nèi)裝修，房屋外裝修、消防、暖氣設施、自動扶梯不計入合作公司折舊成本。開業(yè)后重新進行的內(nèi)裝修招牌分年折舊進入公司經(jīng)營成本，

5，甲方負責消防設施驗收，安裝中央空調(diào)、電扶梯、觀光梯和經(jīng)營的電力配套。如需增容由甲方負責，并負責由其統(tǒng)一管理。

6，甲方保障房屋的使用安全，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，對頂?shù)?、墻及強弱電線路一次性交工，開業(yè)后發(fā)生的維修費用計入合作公司成本 7， 合作公司的組織架構和工資標準為：(詳見附件四)

8， 購物廣場發(fā)生的欠、貸款及利息由甲方組織資金償付。乙方不負擔任何責任。

9. 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得利用安順市天河購物廣場有限責任公司對外借款、對外擔保、向外抵押。否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔。同時乙方作為單一經(jīng)營管理方也不承擔合作公司所產(chǎn)生的一切債務關系。

第九條 合作期滿或合作期內(nèi)終止的資產(chǎn)處理：

1. 合同期滿，經(jīng)甲、乙雙方確定終止繼續(xù)合作的，房屋及相關設施、裝修等均歸甲方所有，企業(yè)名稱“貴州省安順市天河購物廣場有限責任公司”歸甲方所有。

2. 合作期內(nèi)因一方違約終止或雙方協(xié)商終止合同的。除按協(xié)議應承擔的違約責任外，其他仍按上述原則處理。

第十條 合作條件:

1. 甲方按照附件(一)的標準提供經(jīng)營場所;

2，年利潤達不到當年目標乙方只收取當年基本管理費。

3，年利潤超過當年目標并彌補前期不足的利潤后，超出部分乙方得高出基本利潤部分 50%的

4.甲方已經(jīng)完成購物廣場60%的招商，,乙方應于20x年5 月 1日前完成該項目的招商工作。

5，保底利潤核算表

第一年800萬 第二年850萬 第三年900萬 第四年900萬 第五年950萬 第六年1000萬 第七年1050萬 第八年1100萬 第九年1150萬 第十年1200萬

6,分紅款為凈額，乙方不承擔相關稅費。

7，如果延續(xù)三年乙方均不能完成商場聯(lián)營保底任務，甲方有權解除合同。

第十一條 服務費用及各項獎勵的支付時間及方式

(一)自合同簽訂后(乙方人員入駐當天起算)，甲方應支付乙方的月固定服務費用，須于每月10日前將本月項目服務費用匯入乙方指定賬戶。

(二)甲方應支付給乙方的經(jīng)營提成獎勵，須在次年5日前匯入乙方指定賬戶。

(三)甲方應支付乙方的招商進度獎勵，甲方在招商開業(yè)后七個工作日內(nèi)向乙方支付。

(四)無論何種原因?qū)е卤竞贤荒軋?zhí)行經(jīng)營管理期的相關合作，甲方支付給乙方的月的固定服務費不退回。

(五)如本項目合作商戶進駐時間不統(tǒng)一，各商戶陸續(xù)開業(yè)。則經(jīng)營期內(nèi)招商業(yè)務仍然繼續(xù)，乙方在經(jīng)營期內(nèi)的招商工作不再另計招商提成獎勵。

(六)由于客觀因素導致項目不能在雙方約定的時間全面開張，則本合同約定的服務項目按預計開業(yè)時間順延，甲方按招商籌備期固定費用標準繼續(xù)向乙方支付費用。

第十二條 雙方的財務管理約定

(一)公司在項目籌備期所需的費用預算，乙方于項目籌備期開始后的15天內(nèi)向甲方提出，報甲方審議，甲方書面確認后，乙方根據(jù)預算計劃進行支配和使用;

(二)公司在經(jīng)營管理期所需的費用預算，乙方于開業(yè)前15天或每月15日前向甲方提出，報甲方審議，甲方書面確認后，乙方根據(jù)預算計劃進行支配和使用：

(三)乙方制定財務管理制度及流程，經(jīng)甲方同意后，作為公司財務運作的執(zhí)行準則：

(四)公司非正常資金劃出須經(jīng)甲乙雙方同意;

(五)甲方承擔本項目所有的開辦費。

第十三條 合同的終止和解除

(一)本合同約定的期限屆滿時，本合同自行終止。

(二)乙方的經(jīng)營管理活動超出本合同中甲方委托的范圍，或乙方或其委派的人員從事非法活動，導致重大損失;甲方有權解除合同：

(三)在本合同期間，乙方在服務期間連續(xù)三個年不能按照計劃完成經(jīng)營利潤;，甲方有權單方解除本合同并無需做出賠償：

(四)在本合同期間，甲方出現(xiàn)以下情形的，乙方有權單方解除本合同并無需做出賠償：

1、對本項目不再擁有合法的所有權或使用權;

2、不再具備從事商品零售業(yè)所須的有效批準、執(zhí)照或許可;

3、本項目作為零售業(yè)的經(jīng)營場所，不再具備能夠正常經(jīng)營的合法資格;

4、未按本合同的約定向乙方支付相應報酬，并在寬限期屆滿后的15日內(nèi)仍未足額支付的：

5、不能按照約定予以配合協(xié)助或侵犯乙方經(jīng)營管理權的。

(五)甲乙雙方因充分理由解除本合同時，須以負責認真之態(tài)度，在解除合同之日起之后的兩個月為業(yè)務交接期。在業(yè)務交接期內(nèi)，雙方之合作合同仍是存在有效。經(jīng)營管理期業(yè)務交接期費用，甲方需按本合同第七條第第1、2，3項費用標準支付乙方。

第十四 違約責任：

(一)本合同簽署生效后，本合同的任何一方違反、或拒不履行其在本合同中的陳述、保證、義務，即構成違約。任何一方因違約而給對方造成經(jīng)濟損失的，應承擔相應的賠償責任;

(二)甲方未按照本合同的有關約定按時、足額向乙方支付固定服務費、經(jīng)營提成獎勵、招商獎勵，如逾期支付，則按每天支付總服務費的5%，作為違約金賠償乙方，如甲方逾期三日還未支付，乙方有權解除本合同并要求甲方向乙方支付的相關費用及賠償違約金;

(三)本合同生效后，除非本合同中另有約定或其他合法依據(jù)，甲、乙任何一方不得解除本合同，或?qū)е卤竞贤崆敖K止，否則違約一方應向?qū)Ψ匠袚纱水a(chǎn)生的直接的經(jīng)濟損失。

第十五條 合同的補充、修改和轉讓

(一)本合同未盡事宣，可由合同雙方協(xié)商并另行簽訂書面的補充合同，補充合同與本合同具有同等法律效力，并組成本合同的不可分割部分。

(二)對本合同的任何修改必須經(jīng)雙方同意，并做成書面合同后方可生效。

(三)除非經(jīng)本合同另一方事先的書面同意，甲、乙任何一方均不得將其在本合同下的權利和義務轉讓給任何第三方。

第十六條 適用法律和爭議解決

(一)本合同受中國法律的管轄并依中國法律進行解釋。

(二)凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，甲、乙雙方應通過友好協(xié)商解決：如果協(xié)商不能解決，甲、乙任何一方均有權向各自機構所在地仲裁委員會提出仲裁。

第十七條 通知和送達

(一)任何與本合同有關的由一方發(fā)送給對方通知或其他通訊往來(以下稱“通知”)應當采用書面形式(包括傳真、電子郵件)，并按照下列通訊地址或通訊號碼送達至被通知人，并注明下列各聯(lián)系人的姓名方構成一個有效的通知。

甲方 乙方

聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

通訊地址： 通訊地址：

郵政編碼： 郵政編碼：

電 話： 電 話：

傳 真： 傳 真：

電子郵件： 電子郵件：

(二)送達方式及時間的確認

l、若面呈的通知在被通知人簽收時視為送達，被通知人未簽收的不得視為有效送達;

2、以電子郵件方式通知的，以電子郵件發(fā)出時間視為送達：

3、以郵寄方式進行的通知，均應采用掛號快件或特快專遞的方式進行，并以掛號快件或特快專遞的郵戳時間為送達時間。

(三)任何一方的上述通訊地址或通訊號碼如果發(fā)生變化，應當在該變更發(fā)生后的3日內(nèi)通知對方。

第十八條 特別約定

甲、乙雙方進行本次合作主要為本購物廣場二期開發(fā)打下合作基礎，本購物廣場二期開發(fā)中雙方有意共同對等投資按照投資比例分紅,。

第十九條 本合同的生效

本合同簽訂之日起生效。

本合同正本壹式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

描寫商務英語心得體會英文版報告九

經(jīng)過自己親自參加bec中(2015.11)、高級(2016.5)的考試的驗證，總結了自己的一套應試經(jīng)驗，由于知乎很多大神已經(jīng)詳細介紹了bec全方面的考試經(jīng)驗，鄙人就不多贅述了，感覺經(jīng)驗貼里很少有詳細、全面的口語考試經(jīng)驗，大多為推薦網(wǎng)校和與partner對練，奈何鄙人時間和金錢有限，所以摸索出一套獨自口語復習的方法，并在兩次考試中都取得了優(yōu)秀的成績。由于許多人詢問，沒時間一一解答（悲催考研狗），現(xiàn)在集中寫一個帖子，希望給備考的各位帶來幫助。

1、 口語考試流程

ebc口試采用兩人一組（也有可能三人一組）的面試方式，約為14分鐘。有兩位考官主考，一位提問，一位在旁邊打分。

第一部分：對話

這一部分分為兩個階段。第一階段，詢問有關考生個人情況（放輕松，就是自我介紹，一般問你的學習或工作情況，不會很難）；第二階段，提問一般商務問題。（exp: brand, meeting, career planning, etc.這些不用特意準備，在第二部分都會涉及，從第二部分中拿過來用就行。）

第二部分：簡短發(fā)言

這部分為每人一分鐘的簡短發(fā)言（兩人同時有一分鐘的準備時間）?？脊贂謩e給每個考生一張題卡（包括三道不同的題目），由考生任選一題作答，每道題目下面提供兩個代表論點的提示詞，在完成這兩個論點的論證后，還要自行補充1-2個論點，另一位考生要認真聽，并在該考生作答完畢后就此提問問題。

（這部分如何備考會在下面考試技巧中詳細介紹）

第三部分：討論

這部分為考生之間就商務語境中的工作話題進行三分鐘的討論（兩人同時有30秒準備時間）。考官會發(fā)給考生一張討論題卡，上面有幾行提示詞，根據(jù)提示詞進行討論。

ps：以上為中級的口語流程，高級的不同在于第二部分簡短發(fā)言不給出提示詞，論點由考生自行想出并論證，第三部分兩人討論完畢后考官會基于討論的內(nèi)容對考生分別追加1-2個問題。

2、 口語考試技巧

官方推薦的應試者口語書就是陳小慰那本橙色的 《新編劍橋商務英語口試必備手冊（中、高級 ）》，也是大家最常用的，單看這名字的長度就知道這本書的厚度，鄙人背的時候手腕都壓斷了有木有，它干脆改名叫《你不配背過我》算了。前期真的想一點點的把它啃完，奈何細節(jié)太多、內(nèi)容瑣碎，邊背邊忘，浪費時間且沒有效果。但是我發(fā)現(xiàn)很多題目下面有的論點方向大體相同，但由于題目的設置所以每個論點下具體細節(jié)又不一樣，導致背誦的時候容易混淆，其實這些可以提煉一個通用的模板，總結后一個論點可以適用多個問題， 比如 product quality（產(chǎn)品質(zhì)量）這一個論點可以適用于如何提高competition（競爭力）、customer loyalty（客戶忠誠度）、promotion（宣傳）、 brand image（品牌形象）等很多問題。于是我就花很多時間，根據(jù)手冊整理了一份精華論點+相應論述，這些論點使用頻率很高，經(jīng)過靈活套用和組合，可以適用90%到95%的題目。接下來就是狂背模板，這個模板畢竟小而精，主攻它不但可以節(jié)省時間，而且反正就這么些東西，你背的時候可以加上語速和語調(diào)的訓練，這樣的話你的口語基本上就沒什么問題了。（口語實力者勿噴 此技巧只針對口語應試者）

比如我在考場上的時候，第二部分就抽到了如何在超市推銷產(chǎn)品這個問題，我當時就直接套用了模版上的promotion、discount 和price strategies。不需要臨場組織，因為這些論點我都早已爛熟于心了，覺得十分有用，且大大降低了我的緊張感。

我這個模板經(jīng)過了我中級和高級實戰(zhàn)的考驗（口語成績都達到優(yōu)秀的水平）和我們專業(yè)通過中級的幾位同學的回饋，這種模板實用且有效。

希望這些經(jīng)驗能幫到大家，希望看到這篇文章的你能考一個好成績！