行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)范文(模板14篇)

心得體會(huì)是指通過(guò)親身經(jīng)歷和思考，對(duì)某種事物、經(jīng)歷或者感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種文字表達(dá)方式。它可以幫助我們更好地理解和把握自己的思考和感受，也可以為他人提供參考和啟示?？偨Y(jié)是一個(gè)很好的方式，讓我們反思自己的行為和體驗(yàn)，并從中獲得更深入的認(rèn)識(shí)和啟發(fā)。所以，寫(xiě)一份心得體會(huì)是非常有必要的。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注意積極正面的態(tài)度和表達(dá)方式，避免消極和抱怨的情緒。推薦大家閱讀以下心得體會(huì)范文，或許能夠給你帶來(lái)一些啟發(fā)。

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇一

3、購(gòu)買(mǎi)辦公用品：卷筒紙、筆、打印及復(fù)印耗材（硒鼓、a4紙）、電腦耗材（電源插座），反正只要是公司里經(jīng)常會(huì)用到的東西都會(huì)讓你去采購(gòu)！

4,每天要寄的快件按本地和外地先整理好，然后通知相關(guān)人員來(lái)取。

5、員工的養(yǎng)老福利、公積金帳戶開(kāi)設(shè)、轉(zhuǎn)移等都需要你親自去各個(gè)街道、職業(yè)中心去辦理：辛苦差事，典型的吃力不一定能討好的差事。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

您好！

不知不覺(jué)中兩個(gè)多月的時(shí)光已悄然飛逝。自3月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、文件的保管、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)。

剛進(jìn)入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的兩個(gè)月里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨練。以下是我對(duì)行政工作的簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、 對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)

首先，行政文員這一職位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由行政文員承接代辦的，因此行政文員工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1． 服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2． 領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3． 執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好行政文員工作總結(jié)。

4． 細(xì)節(jié)，做行政文員要細(xì)心，掌管的都是公司的一些主要文件，要做到件件有落實(shí)，事事有回音。

但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，行政工作還要講策略，講工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，行政文員工作相當(dāng)于公司的小管家，辦公室日常的物品申請(qǐng)采購(gòu)、發(fā)放；物品領(lǐng)用的登記、做賬等都由我完成的，因此行政文員一定要有足夠的.耐心并熱愛(ài)本職工作。

二、 明確崗位職責(zé)

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的工作，以下是我負(fù)責(zé)的主要工作：

1、 制度存檔管理

（1） 各部門(mén)制度存檔檔案的建立

（2） 制度發(fā)生新增、修訂或廢止時(shí)及時(shí)備案

2、 通知、公告管理

（1） 公司級(jí)通告文件分發(fā)、歸檔

（2） 張貼的通告性文件及時(shí)取走

3、 印信管理

（1） 印章使用臺(tái)賬的建立

（2） 印章借出的審核、登記

（3） 審查、核實(shí)用印內(nèi)容

4、 行政通訊管理

（1） 通訊錄建立

（2） 通訊錄更新

5、 公文管理

（1） 公文歸檔臺(tái)賬的建立

（2） 嚴(yán)格公文收發(fā)、呈送程序，做到勤傳勤收，不拖不壓

（3） 及時(shí)做好公文的清退、歸檔、銷(xiāo)毀工作，對(duì)有領(lǐng)導(dǎo)指示意見(jiàn)的文件，要

做好登記，負(fù)責(zé)催辦、落實(shí)，并將辦理結(jié)果及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到件件有落實(shí)。

（4） 的文件，要做好登記，負(fù)責(zé)催辦、落實(shí)，并將辦理結(jié)果及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，

做到件件有落實(shí)，事事有回音。

6、 辦公用品管理

（1） 辦公用品臺(tái)賬的建立

（2） 根據(jù)各部門(mén)采購(gòu)計(jì)劃，合理制定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃

（3） 各部門(mén)辦公用品申購(gòu)計(jì)劃的審核

（4） 各部門(mén)領(lǐng)用情況匯總臺(tái)賬的建立

（5） 月度辦公用品盤(pán)點(diǎn)臺(tái)賬的建立

（6） 月度各部門(mén)辦公用費(fèi)用攤銷(xiāo)臺(tái)賬的建立

7、 會(huì)議管理

（1） 會(huì)前做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生座位整齊、燈光、空調(diào)調(diào)試、茶水準(zhǔn)備、電腦投影調(diào)

試。

（2） 會(huì)中服務(wù)倒茶水。

（3） 會(huì)后收拾會(huì)場(chǎng)關(guān)閉各個(gè)電源。

8、 展廳管理

（1） 展廳衛(wèi)生安排

（2） 物品擺放

（3） 展廳客戶參觀開(kāi)放

（4） 展廳物品領(lǐng)用登記，做到件件有證可詢(xún)。

9、 宿舍電卡充電管理

（1） 嚴(yán)格按照公司規(guī)定給予售電

（2） 宿舍超用電及時(shí)反饋

對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃

1． 在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)： 三、

（1） 做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文

件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2） 做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理

規(guī)定，不濫用公章。

（3） 做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不

浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（4） 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（5） 認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2． 在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1） 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、

助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

（2） 做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快

速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

（3） 做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與

領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（4） 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

（5） 做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及

時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6） 做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)

作，提高自身寫(xiě)作功底。

3． 提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為井竹就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

4． 其他工作

（1）協(xié)助行政人力部做好各項(xiàng)工作。

（2）協(xié)助各個(gè)部門(mén)做好相應(yīng)工作。

（3）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

在過(guò)去的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己的不足，理論匱乏，經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向同事取經(jīng)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

致敬！

鄒招弟

2015年5月28日

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇二

3、 管-理-員工信息資料及各類(lèi)人事資料

4、 辦理人事招聘、人才引進(jìn)、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、解聘的相關(guān)手續(xù)

5、負(fù)責(zé)辦理員工居住證及招調(diào)工手續(xù)

6、 協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行新入職員工培訓(xùn)工作

7、 負(fù)責(zé)每月考勤統(tǒng)計(jì)及匯編工作，并報(bào)經(jīng)理審批

8、 幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織策劃員工活動(dòng)

9、 人事日常事務(wù)管理

（1） 人員請(qǐng)假、勤務(wù)事項(xiàng)登記辦理

（2） 人員請(qǐng)假、勤務(wù)資料匯編事項(xiàng)

（3） 員工動(dòng)態(tài)管理

（4） 人員辭職手續(xù)的轉(zhuǎn)辦

（5） 各種例假、辦公時(shí)間的通知、變更等事項(xiàng)辦理

10、協(xié)助進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、內(nèi)部、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)

11、 組織辦好會(huì)議接待、娛樂(lè)等各項(xiàng)活動(dòng)

12、 組織公司辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、管理和發(fā)放工作

13、 管理公司公共衛(wèi)生

14、 負(fù)責(zé)辦理公司各項(xiàng)證件的資質(zhì)年審

1.人事工作：

招聘渠道開(kāi)發(fā)，職位分析并及時(shí)更新招聘廣告；發(fā)布招聘信息，完善職位說(shuō)明書(shū)。 應(yīng)聘者資料的瀏覽、篩選、預(yù)約、組織、安排人員的面試，建立公司人才庫(kù)。

負(fù)責(zé)員工錄用、背景調(diào)查、人事檔案的建立、勞動(dòng)合同的簽訂；試用期、培訓(xùn)期考核跟蹤記錄，社保金繳納，轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的跟進(jìn)；人事異動(dòng)、離職等手續(xù)的辦理；勞動(dòng)合同續(xù)簽，社保、社?？ā⒕幼∽C等證照的辦理。

負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核的流程和執(zhí)行；員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)、申訴等工作，并對(duì)績(jī)效考核的方式方法提出意見(jiàn)和改進(jìn)建議。

負(fù)責(zé)組織實(shí)施員工培訓(xùn)活動(dòng)，總結(jié)并提供培訓(xùn)課程及方案。

協(xié)助組織宣傳企業(yè)文娛、文體活動(dòng)。

2.行政事務(wù)：

監(jiān)督并執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作流程；

統(tǒng)計(jì)月度各報(bào)表，考勤、獎(jiǎng)懲、社保及其他費(fèi)用報(bào)表的制作及數(shù)據(jù)審核。

宿舍及公司房租、水電表抄表、制表、費(fèi)用請(qǐng)款，隔壁公司水電、房租催款； 協(xié)助司機(jī)做好車(chē)輛管理工作，做到電子檔行程記錄表與手填表數(shù)據(jù)一致。

辦公室用品等申請(qǐng)、領(lǐng)用、采購(gòu)、盤(pán)點(diǎn)等工作。

3.前臺(tái)事務(wù)：

外來(lái)人員的登記與接待；

做好公司快遞收發(fā)及結(jié)果跟進(jìn)工作；

協(xié)助同事做好傳真收發(fā)、電話轉(zhuǎn)撥、文件打印等工作；

崗位任職資格：

2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)：人力資源知識(shí)、行政管理知識(shí)、企業(yè)文化知識(shí)、規(guī)章制度、計(jì)算機(jī)知識(shí)、接待禮儀。

3.技能：學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言書(shū)面表達(dá)能力、貫徹執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力。

4.態(tài)度：正直/誠(chéng)信、責(zé)任感、服從性、服務(wù)意識(shí)。

5.特殊要求：熟悉績(jī)效考核、培訓(xùn)兩大模塊工作經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé)：

1.主主導(dǎo)招聘面試工作,依各部門(mén)提供的《人員增補(bǔ)單》，通過(guò)不同的招聘渠道將人才招聘到位，擬定相關(guān)的工作流程及制度，經(jīng)上級(jí)確認(rèn)后實(shí)施執(zhí)行（當(dāng)天刷新招聘網(wǎng)站，選擇合適簡(jiǎn)歷約定面試）

2.主導(dǎo)培訓(xùn)工作，擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃大綱，按照規(guī)定時(shí)間安排培訓(xùn)工作，并要求參訓(xùn)人員填寫(xiě)培訓(xùn)心得（依培訓(xùn)大綱時(shí)間具體操作）。

3.勞動(dòng)合同簽訂在辦理入職手續(xù)同步完成，和諧處理員工關(guān)系，避免各種勞動(dòng)糾紛的產(chǎn)生。

4.建立健全人才儲(chǔ)備庫(kù)，根據(jù)人才類(lèi)型進(jìn)行統(tǒng)一儲(chǔ)備（依面試情況進(jìn)行更新），同時(shí)對(duì)年度招聘成本及招聘效果進(jìn)行分析，控制招聘費(fèi)用。

5.離職人員離職手續(xù)的辦理，當(dāng)天完成（勞動(dòng)合同的解除、資料物品的上交，次日內(nèi)將考勤資料上交于財(cái)務(wù)部，三天內(nèi)結(jié)算離職工資）

6.根據(jù)人員入、離職記錄，負(fù)責(zé)公司在職人員的就業(yè)登記，統(tǒng)計(jì)公司人員變動(dòng)情況（入職、離職3天以?xún)?nèi)必須完成網(wǎng)上操作）

7.根據(jù)人員的入、離職記錄，按照社保局的要求時(shí)間，準(zhǔn)確、及時(shí)操作參保、停保人員信息資料。（每月18號(hào)前必須操作完畢）

8.人事檔案的正確管理，及時(shí)整理歸檔，在職與離職人員的檔案分開(kāi)管理（每月不定期檢查整理勞動(dòng)合同等資料的完整性）。

9.與各直營(yíng)店店長(zhǎng)友好溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握店員日常行為、考勤及人員變動(dòng)情況（每?jī)商炀鸵押脺贤ㄒ淮?，相關(guān)信息通過(guò)文件的形式進(jìn)行）。

10.與政府外聯(lián)單位保持友好溝通，及時(shí)完成相關(guān)的工作任務(wù)。

11.隨時(shí)檢查各部門(mén)人員日常行為規(guī)范，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為第一時(shí)間根據(jù)規(guī)章制度作出處理，給予當(dāng)事人行政處罰，并作以詳細(xì)記錄。（每天不定時(shí)檢查）

12.及時(shí)完成上級(jí)交付的其他工作事務(wù)。

行政文員的工作內(nèi)容

行政文員工作職責(zé)：

1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的'組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 人員的到職和離職的相關(guān)手續(xù)的辦理。

17負(fù)責(zé)公司員工薪資異動(dòng)的人事基本資料的提供。

18. 員工調(diào)休假、請(qǐng)假、日出勤稽查統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)將其異常狀況江報(bào)於上級(jí)。

19. 接受其他臨時(shí)性工作。

20. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

21. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

22. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

23、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。

24、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

25、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日常考勤。

行政文員的所具備的條件：

.一、學(xué)歷：大以上文化程度；

二、工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上有文件管理工作經(jīng)驗(yàn)；

三、應(yīng)具備的知識(shí)：1、文秘知識(shí)；2、文件管理知識(shí)；3、會(huì)做賬表；

四、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)意識(shí)

行政文員的薪資待遇：

行政人事管理的工作內(nèi)容 怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問(wèn)題。我在工作中遇到過(guò)很多的問(wèn)題，但是都會(huì)一一的解決，不是因?yàn)檫\(yùn)氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。怎樣做好行政人事工作？本人通過(guò)自己的點(diǎn)滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不足之處敬請(qǐng)指教：行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。

一、行政事務(wù)管理

5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理；

6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢(qián)，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩！?。?。

二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用： 提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報(bào)酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論-功行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。

4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)： 現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢(xún)，規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。

三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。

四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度；，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活（比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個(gè)企業(yè)文化之中）。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。

2、企業(yè)環(huán)境形象 因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)員工形象 制定《員工手冊(cè)》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為我們親愛(ài)的員工創(chuàng)造他們?cè)谕饷娴牧硪粋€(gè)“家”！！ 行政人事部工作包羅萬(wàn)象，事務(wù)性公司又“簡(jiǎn)單而復(fù)雜”，我們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候，一定要保證高度的條理性，部門(mén)要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。

要學(xué)會(huì)跟竹子一樣的做人，與各部門(mén)保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復(fù)雜的職場(chǎng)中順利進(jìn)行工作。

尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對(duì)待上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)必須得罪一級(jí)的時(shí)候，我們必須優(yōu)先保證上級(jí)和你的平級(jí)的利益，然后才能善待你的下級(jí)（在保證不傷害下級(jí)利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù)），這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬(wàn)語(yǔ)未駛出來(lái)，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運(yùn)用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹(shù)。

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇三

1、負(fù)責(zé)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行政部的工作事務(wù)用車(chē)派遣。做到準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，按規(guī)定完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助車(chē)輛管理、協(xié)助車(chē)隊(duì)長(zhǎng)辦理車(chē)輛有關(guān)的一切手續(xù)事務(wù)（即年檢、保險(xiǎn)、油卡、稅費(fèi)等）。

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司所有車(chē)輛不定期檢查、定期維護(hù)保養(yǎng)并做好相關(guān)資料數(shù)據(jù)記錄保存。

4、負(fù)責(zé)公司所有車(chē)輛的違章查詢(xún)與繳納違章罰款等手續(xù)的辦理。

6、車(chē)輛費(fèi)用的控制與報(bào)銷(xiāo)；

7、對(duì)用車(chē)員工要求其出示《用車(chē)申請(qǐng)單》的權(quán)力，對(duì)因緊急用車(chē)要求使用人在事后補(bǔ)辦手續(xù)。

8、對(duì)用車(chē)員工要求其在《車(chē)輛行車(chē)日志表》相關(guān)欄中簽名確認(rèn)。

9、對(duì)公車(chē)私用的.行為予以制止、拒絕的權(quán)力。

10、對(duì)乘客不愛(ài)護(hù)車(chē)輛及衛(wèi)生的行為有予以制止、批評(píng)、報(bào)告行政主管的權(quán)力。

11、對(duì)維修后車(chē)輛進(jìn)行驗(yàn)收，把好維修質(zhì)量關(guān)的權(quán)力。

二：工作要求

1、自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車(chē)。并遵守本公司車(chē)輛管理制度和其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2、 不開(kāi)疲勞車(chē)，不酒后駕車(chē),不危險(xiǎn)駕車(chē)(包括高速、爬頭、緊跟、爭(zhēng)道、賽車(chē)等)，確保行車(chē)安全。

3、 愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤洗車(chē)，保持車(chē)容、車(chē)廂衛(wèi)生整潔

2、熟悉珠三角道路交通情況，做到既快捷又節(jié)約地完成各項(xiàng)交通任務(wù)

4、開(kāi)車(chē)時(shí)集中精神，確保人身和車(chē)輛安全。開(kāi)文明車(chē)，文明服務(wù)。

5、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，保持車(chē)容整潔，性能完好；確保車(chē)輛具有良好的運(yùn)行狀態(tài)。

6、除外勤及休息外，不做與工作臺(tái)無(wú)關(guān)的事，隨時(shí)接受出車(chē)任務(wù)。

7、做好車(chē)載證件、物品、工具及車(chē)輛的防盜工作。

9、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不擅自外借、濫用和公車(chē)私用。

10、 堅(jiān)持安全教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高駕駛和維修保養(yǎng)技能。

11、:車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止；公司外的客人在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。

12、 對(duì)乘車(chē)人要熱情、禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明。車(chē)內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。嚴(yán)守公司機(jī)密，維護(hù)公司利益。不泄露領(lǐng)導(dǎo)談話內(nèi)容。任何與領(lǐng)導(dǎo)工作無(wú)關(guān)的人員，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)搭乘領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛。

13、:遵守本公司司機(jī)管理制度,愛(ài)崗敬業(yè)，提高“安全第一，服務(wù)至上”的工作意識(shí)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng).

14、熱情為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，一切以領(lǐng)導(dǎo)滿意為宗旨。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)任務(wù)和要求，應(yīng)全力以赴完成。一切工作都要在保證領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)活動(dòng)用車(chē)的前提下進(jìn)行。

一、 認(rèn)真完成公司的派車(chē)任務(wù)要求，服從派車(chē)人員指揮，不 得公車(chē)私用；

四、 對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē) 時(shí)一定保證證件齊全；

六、車(chē)輛用畢后，車(chē)輛停泊在指定位置，鎖好門(mén)窗等；

八、駕駛員晚間要注意休息、保證足夠的睡眠，以充沛的精 力和體力保證安全行車(chē)；

十、駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，不藐視公司 其他普通員工；

1

十四、完成行政部領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

2

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇四

1. 接待來(lái)訪者：接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

2. 接待咨詢(xún)者，若有咨詢(xún)者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。

3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽(tīng)咨詢(xún)電話，若在前臺(tái)接到咨詢(xún)電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。

4. 接待推銷(xiāo)人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。

5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：

b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；

c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。

二、 辦公用品管理

4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫(xiě)支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

三、日常事務(wù)

5. 每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；

6. 公司備用門(mén)卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；

7. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；

8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；

9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10. 新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

四、 接待工作

1. 接待前準(zhǔn)備工作

a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；

b) 會(huì)議室桌椅布置：在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；

d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來(lái)客拍照留念所用。

f) 預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。

2. 會(huì)議中服務(wù)工作

a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水；

b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；

c) 安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；

3. 會(huì)議后完善工作

a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。

b) 如遇重要客戶來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。

d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處。

前臺(tái)行政工作

一、衛(wèi)生清潔

會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生

1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。

2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。

需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；

5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān)，關(guān)好門(mén)窗。

6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。

7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。

二 會(huì)議

1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.

1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門(mén)正常使用。

傳真工作

傳真件必須按照公司已有的模板傳送。

3、快遞工作

收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?。

四 辦公用品采購(gòu)與管理

1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集

2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃

公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其

他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。

3、采購(gòu)流程

b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；

五、辦公用品發(fā)放

2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。

3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

六、辦公用品使用管理,

七 來(lái)客接待

接待流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由；

3、倒水

4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；

5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別；

6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；

8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；

9、《客戶來(lái)訪登記薄》需做好歸檔。

八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作

1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作；此類(lèi)文書(shū)在有效期后均需存檔。

2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

九 通訊錄管理

1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的.聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。

十 車(chē)輛管理

一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理

1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》，由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫(xiě)，則交車(chē)后補(bǔ)填。

2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。

十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改

步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd

b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。

c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類(lèi)似電腦的圖標(biāo)），打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。

2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.

十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。

十三、考勤

考勤記錄：下載考勤設(shè)備的記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。

1、人員外出登記

b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；

c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；

d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。

2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。

十四、招聘

十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。

附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。

制作者：卡卡

一、行政辦公管理模塊：

（一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查，植物的維養(yǎng)工作

2、隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔，定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔；

3、根據(jù)辦公室《植物維養(yǎng)指南》對(duì)辦公區(qū)域的所有植物進(jìn)行定期維養(yǎng)，澆水、施肥等，并在《植物維養(yǎng)明細(xì)表》上做好詳細(xì)登記。

注意事項(xiàng)：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；

2、及時(shí)補(bǔ)充抽紙和垃圾袋等，保障公司后勤配備。

相關(guān)記錄：《植物維養(yǎng)指南》——前臺(tái)

《植物維養(yǎng)明細(xì)表》——前臺(tái)

（二）報(bào)刊雜志的收發(fā)

2、每天早上10:20整理當(dāng)日的報(bào)紙《四川日?qǐng)?bào)》、《金融投資報(bào)》送至董事長(zhǎng)辦公室（具體要求見(jiàn)《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》）。

業(yè)不能及時(shí)送達(dá)，前臺(tái)應(yīng)及時(shí)到大廳取回。

相關(guān)記錄：《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》——前臺(tái)

（三）對(duì)辦公區(qū)域的管理

工作流程：1、上、下班時(shí)檢查所有的電源開(kāi)關(guān)；

2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類(lèi)。

處理，并在第二天上班后提醒同事注意；

2、人員下班后，圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒(méi)有收撿，如有此類(lèi)情況，應(yīng)及時(shí)提

醒注意。

相關(guān)記錄：《員工日常行為規(guī)范違規(guī)（紀(jì)）記錄表》——行政主管。

（四）接待——面試、客戶來(lái)訪

工作流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由；

3、如有必要，安排來(lái)訪者前往前臺(tái)前面的會(huì)議桌稍坐片刻；

4、準(zhǔn)備招待茶水飲料；

5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；

6、如有需要，每隔15分鐘左右添加茶水，來(lái)客告辭時(shí)起身道別；

7、客人離開(kāi)后2分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；

訪登記簿》上注明；

9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù)；

10、及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》歸檔保存。

注意事項(xiàng)：1、接待客戶熱情周到，及時(shí)給客戶添加茶水并在客戶離開(kāi)后及時(shí)整理會(huì)客室；

2、《客戶來(lái)訪登記薄》的詳細(xì)記錄，并及時(shí)將使用完的記錄歸檔保管；

3、及時(shí)通知相關(guān)被訪人員，若被訪人員不在，要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù)；

4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。

按下正對(duì)大門(mén)的前臺(tái)座位下的開(kāi)關(guān)，即可打開(kāi)大門(mén)；

6、中午辦公室必須留一位前臺(tái)接待人員值班。

相關(guān)記錄：《客戶來(lái)訪登記薄》——前臺(tái)

（五）電話的接聽(tīng)和記錄

問(wèn)候，接聽(tīng)內(nèi)線電話以“您好，某某部門(mén)”來(lái)問(wèn)候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切

斷電話，自己再放話筒，電話鈴響超過(guò)3聲，接聽(tīng)電話應(yīng)該致歉；

2、接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；

3、電話鈴響時(shí)前臺(tái)人員須及時(shí)轉(zhuǎn)接，接轉(zhuǎn)電話時(shí)，看清對(duì)方要找的人所在位置，再幫他

轉(zhuǎn)到就近分機(jī)，不需要再大聲提示。其他人員不要在總機(jī)處接聽(tīng)電話。

4、對(duì)不知名的電話，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬電話交給能夠處理的

人。在轉(zhuǎn)接前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

5、對(duì)方所要找的人不在時(shí)，應(yīng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否希望留言或留下回電號(hào)碼，切忌立即掛斷電

話；

6、通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽(tīng)筒；

7、沒(méi)有接聽(tīng)到的電話應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)?，首先致歉，再?xún)問(wèn)剛才來(lái)電的目的。

8、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《來(lái)電記錄表》上；

9、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見(jiàn)口頭通知流程,并確認(rèn)對(duì)方接收

信息正確無(wú)誤。

10、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。

注意事項(xiàng)：1、來(lái)電接聽(tīng)迅速，接聽(tīng)電話使用普通話，聲音柔和；

2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖，及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)間、內(nèi)容、

信息接收人等，需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員；

相關(guān)記錄：《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)

（六）日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理

2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)?。捍蛴　?fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使

用白紙；公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；

3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維

護(hù)人員進(jìn)行檢查維修（詳見(jiàn)“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”）；

4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。

注意事項(xiàng)：1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī)，并及時(shí)補(bǔ)充用紙；

2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作，做到節(jié)約資源；

3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不得私自解決，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行

維修；

4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙，特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管同意付費(fèi)

再使用；

5、節(jié)約資源，愛(ài)惜紙張；

6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。

相關(guān)記錄：《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)

二、行政人事模塊：

（一）考勤統(tǒng)計(jì)

工請(qǐng)假，需提前或在請(qǐng)假后24小時(shí)之內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)

間及時(shí)數(shù)、職務(wù)代理人；

2、熟練操作門(mén)禁考勤系統(tǒng)的管理，根據(jù)公司人員情況及時(shí)增加或更改考勤人員信息；

3、如有員工未打卡，請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明單》；

4、每月1日—5日內(nèi)前臺(tái)制作完成上月考勤報(bào)表，將門(mén)禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份并綜合外出

登記以及人員請(qǐng)假情況統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字，再交給人力資源部

統(tǒng)計(jì)上月考勤情況。

注意事項(xiàng)：1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；

2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù)，應(yīng)做到實(shí)事求是，一視同仁。

相關(guān)記錄：《臨時(shí)簽到表》——前臺(tái)

《請(qǐng)假單》——前臺(tái)

《未打卡說(shuō)明》——前臺(tái)

（二）人員外出登記（前臺(tái)提醒督促）

工作流程：1、所以外出人員應(yīng)提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時(shí)間；

2、回到公司應(yīng)立即擦除留言板山的外出留言記錄；

3、特殊情況，外出前未登記，應(yīng)提前電話告知相關(guān)負(fù)責(zé)人及前臺(tái)。

4、如果下班前不能回公司的人員，應(yīng)提前電話告知前臺(tái)做好登記，并在24小時(shí)內(nèi)到前

臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明表》；

5、考勤人員及時(shí)將未打卡詳情錄入電子文檔，便于月底考勤數(shù)據(jù)匯總。

注意事項(xiàng)：1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系；

2、在留言板上及時(shí)提前做好詳細(xì)記錄外出辦事情況；

3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計(jì)。

相關(guān)記錄：留言板——辦公區(qū)

三、文檔資料管理：文件的收發(fā)

a、紙質(zhì)文件的收發(fā)

收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱(chēng)、收/發(fā)內(nèi)容等，還需要求收/發(fā)件人簽字；

2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象，并要求收發(fā)件人簽字；

3、對(duì)于需要行政部存檔的，前臺(tái)應(yīng)復(fù)印1份存檔，原件交給相應(yīng)收件人；

4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn)；

5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方，如需給對(duì)方送去，應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn)，并填寫(xiě)《文件

外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。

6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到；

檔。

以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容；

2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；

3、按項(xiàng)目分類(lèi)交檔案管-理-員歸檔。

相關(guān)記錄：《收文明細(xì)》——前臺(tái)

《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)

《文件外送單》——前臺(tái)

b、電子文件的收發(fā)

工作流程：1、前臺(tái)需詢(xún)問(wèn)所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容，項(xiàng)目名稱(chēng)，需轉(zhuǎn)交對(duì)象等；

2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個(gè)“收”/

“發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日_項(xiàng)目名稱(chēng)”的

文件夾；

中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；

4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)對(duì)方收到；

項(xiàng)目文件夾中。

于查找；

2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)是否收到；

3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。

相關(guān)記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)

《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)

四：后勤服務(wù)管庫(kù)模塊：

（一）預(yù)定用餐、酒店

工作流程：1、熟悉與公司常有業(yè)務(wù)來(lái)往的餐飲商家、酒店；

4、對(duì)于董事長(zhǎng)安排的預(yù)訂酒店的事宜，應(yīng)及時(shí)查閱酒店信息，預(yù)訂房間或用餐，需要提前預(yù)交押金或者房費(fèi)的，應(yīng)提前做好用款請(qǐng)示并交款，避免影響客人的入住或者用餐。

長(zhǎng)或陳總；

2、對(duì)于預(yù)訂送餐用餐時(shí)間比較緊的情況，可直接到商家購(gòu)買(mǎi)，或者請(qǐng)同事協(xié)助完成。

行政前臺(tái)主要工作內(nèi)容

1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理以及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇五

一、公司前臺(tái)工作范疇：

1、員工進(jìn)出登記（登記表已有）；

2、公司客人來(lái)訪的登記接待工作；

3、公司對(duì)外文件的往來(lái)收發(fā)及傳真。

4、公司快遞業(yè)務(wù)的管理（簽收、付費(fèi)、辦理）。

5、酒店、飯店、機(jī)票的預(yù)定。

6、辦公環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，督促衛(wèi)生阿姨及時(shí)清理室內(nèi)垃圾或污物。

7、與綠化公司保持聯(lián)絡(luò)，督促其對(duì)辦公室內(nèi)植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)或更換。

8、公司門(mén)禁、網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真的設(shè)置使用。

9、負(fù)責(zé)與大樓物業(yè)保持聯(lián)系，確保水電、照明、空調(diào)、桌椅、展架、飲水機(jī)、辦公設(shè)備等。

10、訂購(gòu)飲用水。

11、不定期檢查經(jīng)理室所需物品的使用情況，并及時(shí)添加或更換；

12、員工辦公用品的領(lǐng)用、登記和統(tǒng)計(jì)。

13、會(huì)議室的使用和管理；

二、行政專(zhuān)員工作范疇：

1、公司辦公財(cái)產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)和管理；

（1）、辦公用品的采買(mǎi)和管理；（各類(lèi)表冊(cè)已有）；

（2）、辦公財(cái)產(chǎn)使用過(guò)程中的監(jiān)督管理；

（3）、建立公司財(cái)產(chǎn)檔案，并定期配合財(cái)務(wù)部清點(diǎn)辦公財(cái)產(chǎn)；

2、與人事部保持溝通對(duì)入職、離職人員的時(shí)間及通訊信息進(jìn)行更新，并及時(shí)發(fā)布。

3、負(fù)責(zé)聯(lián)系制作公司人員名片、宣傳品等。

4、掌管公司各辦公室及設(shè)備所配之鑰匙。

5、負(fù)責(zé)布置公司重要會(huì)議場(chǎng)所及所需物品的采買(mǎi)。

6、制作、統(tǒng)計(jì)各類(lèi)報(bào)表及審核：

（2）、行政部各項(xiàng)開(kāi)支月報(bào)表；

（3）、各類(lèi)辦公用品消耗統(tǒng)計(jì)月報(bào)表；

8、公司貴重辦公器材的借用登記和備案；

9、對(duì)個(gè)人借用的辦公財(cái)產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理；

10、參與公司活動(dòng)的組織策化，并負(fù)責(zé)落實(shí)具體活動(dòng)計(jì)劃。

11、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作的執(zhí)行。

三、it專(zhuān)員工作職責(zé)范圍：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全管理：

（1）、實(shí)時(shí)監(jiān)控員工網(wǎng)絡(luò)使用情況；

（2）、根據(jù)實(shí)際情況合理分配網(wǎng)絡(luò)資源并予以建檔；

（3）、定期對(duì)電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，做好殺毒、防毒工作；

1

（4）、掌握公司全部網(wǎng)絡(luò)端口的布置及對(duì)應(yīng)編號(hào)的建檔工作。

（5）、負(fù)責(zé)維護(hù)好公司外網(wǎng)與局域網(wǎng)的硬件設(shè)備和軟件運(yùn)行環(huán)境。

2、負(fù)責(zé)對(duì)公司電話分機(jī)的設(shè)置及標(biāo)注的建檔工作；

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司電腦及打印設(shè)備的維護(hù)和管理：

（1）、員工電腦配置的建檔及維護(hù)管理；（制訂員工電腦使用管理規(guī)定）

（2）、了解掌握打印設(shè)備的使用并配合行政人員做好設(shè)備的維修工作；

4、定期對(duì)公司重要文檔及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；

5、不定期對(duì)員工電腦進(jìn)行清理檢查，刪除與工作無(wú)關(guān)的、影響電腦運(yùn)行速度的程序；

6、與企業(yè)郵箱服務(wù)商共同管理好公司的郵箱和員工郵箱的分配及收回等管理工作；

7、配合總公司，對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和開(kāi)發(fā)利用；

8、負(fù)責(zé)對(duì)公司活動(dòng)中所涉及的網(wǎng)絡(luò)、音響、視頻等技術(shù)支持工作；

9、對(duì)公司監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)及監(jiān)控資料的備案，能夠很好的支持公司財(cái)產(chǎn)安全和員工管理工作。

四、司機(jī)的工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)車(chē)輛年檢的相關(guān)工作；

2、熟悉了解上海及周邊地區(qū)的交通狀況，以利公司業(yè)務(wù)之需；

3、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的衛(wèi)生、檢修以及零配件的更換等工作；

4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好相關(guān)的接送工作；

5、做好每次出行記錄，包括里程數(shù)、外出原因、用時(shí)等相關(guān)信息的登記。

五、綜合管理部經(jīng)理工作范圍：

1、對(duì)公司前臺(tái)、行政事務(wù)、it建設(shè)、車(chē)輛使用等后勤事務(wù)進(jìn)行全面管理；

2、及時(shí)掌握了解本部門(mén)各項(xiàng)工作開(kāi)展的情況，并適時(shí)予以督導(dǎo)和改進(jìn)；

3、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況，配合人力資源部，開(kāi)展員工集體文化生活；

4、根據(jù)公司發(fā)展需求，做好公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、工程的宣傳、收集工作；

5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各類(lèi)工作檔案進(jìn)行管理；

6、負(fù)責(zé)管理公司人員的職稱(chēng)證、資格證、掛靠證等與業(yè)務(wù)有關(guān)的證件。

7、與上海石材協(xié)會(huì)保持緊密合作，以促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在上海的良性發(fā)展；

8、負(fù)責(zé)分公司與周邊單位及政府有關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作；

9、配合總部綜合管理中心開(kāi)展公司形象宣傳、公關(guān)、品牌推廣等事務(wù)；

10、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)檔案資料的歸檔立卷工作，保證檔案資料的齊全和安全；

11、做好分公司歷年事跡的原始資料收集工作；

12、組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)，豐富員工生活；

13、負(fù)責(zé)分公司安全保衛(wèi)工作，保障公司各項(xiàng)物品的安全；

14、負(fù)責(zé)公司對(duì)外信息發(fā)布工作；

2

文員分為行政、辦公室、人事、銷(xiāo)售、綜合辦公室等幾類(lèi)，工作職責(zé)大體相同，大體如下：

1、 接聽(tīng)所在職責(zé)的責(zé)權(quán)部門(mén)的電話、記錄信息、招待來(lái)訪人

員；

2、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作；

3、 負(fù)責(zé)辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作；

4、 月底負(fù)責(zé)所在責(zé)權(quán)部門(mén)的財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)并告知上級(jí)部門(mén)

5、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)；

例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作；辦公室文員招待來(lái)訪客人時(shí)的倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補(bǔ)救隊(duì)員”；銷(xiāo)售文員則天天和數(shù)字打交道，統(tǒng)計(jì)、整理企劃部、銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部各個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)；綜合辦公室文員更是事無(wú)巨細(xì)。

小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場(chǎng)“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來(lái)可用“雜” 形容，多是20~30歲女生從事的職業(yè)，看重的是輕松、穩(wěn)定、簡(jiǎn)單，工資2000元左右，其實(shí)文員的工作并不輕松、穩(wěn)定，李翠是一家小公司的行政文員，她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復(fù)印資料幫人寄快遞，其他同事有事還需要替崗。 忙起來(lái)飯都沒(méi)得吃，而且時(shí)常加班。李翠說(shuō):“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)任劃分明確，不像自己像個(gè)勤雜工，但是想進(jìn)也難，要求高。

大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)權(quán)分明——職場(chǎng)麗人

每天出入五星級(jí)寫(xiě)字樓、白襯衫、a字裙，別人投以羨慕的目光，她們也是文員，但不同的是她們的辦公桌每人有一臺(tái)速錄機(jī)，打字180/字分鐘，辦公效率是其他人的'3倍，待遇3000以上，五險(xiǎn)一金，雙休，她們是速錄文員。

大連80%的速錄文員均來(lái)自連邦速錄，畢業(yè)后學(xué)校推薦工作，學(xué)員均任職于大型企業(yè)，更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為：陪同公司高層出席各個(gè)會(huì)議、記錄會(huì)議信息第一時(shí)間知道公司重要信息，時(shí)常被要求簽署保密協(xié)議，相當(dāng)驕傲。

辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代，且均被定崗于總裁辦秘書(shū)、總經(jīng)理助理等崗位。

辦公室主要工作內(nèi)容：

執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)；

執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理；

執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；

執(zhí)行秘書(shū)事務(wù)、行政日常事務(wù)、檔案的歸檔管理；

執(zhí)行各種費(fèi)用的控制交納；

執(zhí)行后勤管理；

執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)等。

具體工作流程

一、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理

月末綜合辦公室要根據(jù)其他部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需，作好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃單經(jīng)主管審批后，及時(shí)保質(zhì)保量地采購(gòu)辦公用品和日常用品，采購(gòu)物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn)，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。要作好物品出入庫(kù)登記，每月盤(pán)存，確保帳物相符。

二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理

是否相符，然后根據(jù)各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)狀況及調(diào)動(dòng)增加狀況制作《固定資產(chǎn)、低耗品清單》報(bào)表發(fā)放各部門(mén)；每季度組織財(cái)務(wù)部對(duì)各部門(mén)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)帳物。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請(qǐng)報(bào)廢，及時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫(kù)單據(jù)的核對(duì)，做到帳物相符。對(duì)于資產(chǎn)管理不當(dāng)、帳物不符，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。

—資產(chǎn)報(bào)廢

綜合辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請(qǐng)技術(shù)人員維修、對(duì)維修全過(guò)程進(jìn)行控制；各部門(mén)對(duì)維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。

所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài)；對(duì)未按要求完成的維修事項(xiàng)、及時(shí)了解情況并報(bào)告負(fù)責(zé)人。

四、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理

根據(jù)不同種類(lèi)檔案的特點(diǎn)，做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類(lèi)存放、排

列有序，定期收集各類(lèi)文件資料，并整理立卷歸檔。

各部門(mén)往來(lái)的備忘錄、文檔、資料等按類(lèi)別、內(nèi)容、時(shí)間順序等存檔管理。

六、文件資料收發(fā)、傳真管理

關(guān)部門(mén)；

1，規(guī)定回傳的明確通知回傳路徑，適時(shí)督促，及時(shí)查看回傳情況。

七、執(zhí)行各種費(fèi)用的支付、控制

按時(shí)申請(qǐng)、交納、控制公司各項(xiàng)費(fèi)用，例如：車(chē)輛養(yǎng)路費(fèi)、車(chē)船稅等；并將所要交納的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核記錄，對(duì)各項(xiàng)資金審批單歸類(lèi)管理。做到資金審批的及時(shí)、準(zhǔn)確，以確保各職能部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

八、執(zhí)行對(duì)外關(guān)系建立維護(hù)

建立良好的公共關(guān)系平臺(tái)是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，綜合辦公室門(mén)肩負(fù)著對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對(duì)外關(guān)系維護(hù)作為重要工作來(lái)抓，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及到方方面面的關(guān)系，既有政府部門(mén)的，又有社會(huì)關(guān)系的，哪方面關(guān)系處理不好，或多或少都會(huì)有一定影響。在平時(shí)的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實(shí)際情況，建立新的公共關(guān)系。在對(duì)外交往中要自覺(jué)維護(hù)公司形象，要將對(duì)外關(guān)系維護(hù)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便作出符合公司利益的調(diào)整。

九、執(zhí)行處理突發(fā)事件

領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)把握有利原則，要充分維護(hù)公司或員工的利益，樹(shù)立好公司的整體形象。

十、后勤服務(wù)保障

綜合辦公室要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境、交通、餐廳的管理進(jìn)行監(jiān)督，收集員工建議，緩解員工情緒，通過(guò)有效途徑督促集團(tuán)公司改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量；車(chē)輛管理中，要制定相應(yīng)制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀(jì)，保證車(chē)輛隨時(shí)處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時(shí)效性。

安全工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，綜合辦公室是安全工作的主要執(zhí)行部門(mén)；日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點(diǎn)安全項(xiàng)目，不定期地組織檢查，認(rèn)真查出安全隱患，及時(shí)消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實(shí)安全責(zé)任制，簽定安全責(zé)任制，規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真加以實(shí)施。

十一、日常事務(wù)處理

以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門(mén)的日常事務(wù)。否則會(huì)影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營(yíng)活動(dòng)。。

十二、執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)

優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類(lèi)事務(wù)，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

電腦系統(tǒng)維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)管-理-員要保證公司網(wǎng)絡(luò)、各個(gè)工作站點(diǎn)能正常工作，保證公司電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定高效，信息通道的暢通，日常工作流程如下：

一、 公司電腦設(shè)備申請(qǐng)流程

1、設(shè)備的申請(qǐng)： 包括電腦整機(jī)、電腦配件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、ic卡

2、日常故障處理：

3、日常故障解決

綜合辦公室

人事日常工作流程手冊(cè)

第一章 前 言

第一條 為使本公司人力資源管理作業(yè)正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使

本公司人力資源管理作業(yè)脈絡(luò)一貫，并加強(qiáng)人力資源部門(mén)與各部門(mén)間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。

第二章 主 辦

第二條 人力資源管理事宜由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)管轄和辦理，下設(shè)人事專(zhuān)員一人，

負(fù)責(zé)下列全盤(pán)人力資源業(yè)務(wù)。

第三章 招募甄試

第三條 人員招募作業(yè)程序

第四條 收到“增補(bǔ)人員申請(qǐng)單”時(shí)，即行擬訂招募計(jì)劃，內(nèi)容包括下列項(xiàng)目：

1. 招募職位名稱(chēng)及名額；

2. 資格條件限制；

3. 職位預(yù)算薪金（綜合辦公室和用人部門(mén)主管負(fù)責(zé)）；

4. 預(yù)定任用日期；

5. 通報(bào)稿或登報(bào)稿(訴求方式)擬具；

6. 資料審核方式及辦理日期(截止日期)；

7. 甄試方式及時(shí)程安排(含面談主管安排)；

8. 工作能力安排；

9. 準(zhǔn)備事項(xiàng)(通知單、海報(bào)、公司宣傳資料等)。

第五條 訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：

1.網(wǎng)絡(luò)招聘：先擬廣告稿、主管確認(rèn)、發(fā)布；

2.登報(bào)征求：擬廣告稿，決定刊登何報(bào)、何時(shí)，然后聯(lián)絡(luò)報(bào)社報(bào)價(jià)、審批、執(zhí)行。

3.內(nèi)部推薦：以海報(bào)或公告方式進(jìn)行。

第六條 應(yīng)征信息處理：

1. 訴求消息發(fā)出后，會(huì)收到應(yīng)征資料，人事專(zhuān)員定時(shí)收集交主管審核后，由主管初

審并協(xié)調(diào)面試時(shí)間，通知前來(lái)本公司接受甄試。

2. 不合格應(yīng)征資料，歸檔一個(gè)月后銷(xiāo)毀，但有要求退件者，應(yīng)給予退件。為了給社

會(huì)大眾一個(gè)好的印象，對(duì)所有未錄取者發(fā)郵件“致謝函"也是應(yīng)有的禮貌。

第七條 甄試：新進(jìn)人員甄選考試分筆試及面談。

1. 筆試包括下列：

(1)專(zhuān)業(yè)測(cè)驗(yàn)(由申請(qǐng)單位擬訂試題)；

說(shuō)明：常規(guī)情況下，由用人部門(mén)在申請(qǐng)人員增補(bǔ)時(shí)提供測(cè)試題和標(biāo)準(zhǔn)答案； 應(yīng)試人員完成筆試后，由人力資源管理人員、用人部門(mén)主管或授權(quán)技術(shù)骨干、核定權(quán)限主管分別面試。

各級(jí)面試完成均應(yīng)有面試記錄和評(píng)價(jià)意見(jiàn)填寫(xiě)在面試記錄表。

(2)領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)驗(yàn)(適合干部級(jí))；

2. 面談：由申請(qǐng)部門(mén)主管、綜合辦公室主管、核定權(quán)限主管分別或共同面談，面談

時(shí)應(yīng)注意：

(1)要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松；

(2)要了解自己所要獲知的答案及問(wèn)題點(diǎn)；

(3)要了解自己要告訴對(duì)方的問(wèn)題；

(4)要尊重對(duì)方的人格；

(5)將口試結(jié)果隨時(shí)記錄于"面談?dòng)涗洷?。

(6)面試過(guò)程中，應(yīng)盡可能滿足應(yīng)試者對(duì)崗位和公司的咨詢(xún)，并通過(guò)應(yīng)聘者提問(wèn)的方法、出發(fā)點(diǎn)等評(píng)估應(yīng)聘者的心理素質(zhì)。

(7)原則上所有環(huán)節(jié)的應(yīng)試（筆試、面試、復(fù)試）須按排在連續(xù)時(shí)間內(nèi)完成。

3. 如初次面談不夠周詳或需要特殊安排的，發(fā)出“復(fù)試通知單"，再次安排約談。

第八條 背景調(diào)查：

經(jīng)甄試合格，初步?jīng)Q定的人選，視情況應(yīng)做有效的背景調(diào)查。（限管理、技術(shù)骨干）

第九條 結(jié)果評(píng)定：

經(jīng)評(píng)定未錄取人員，先發(fā)出謝函（郵件）通知，將其資料歸入儲(chǔ)備人才檔案中，以備不時(shí)之需。評(píng)定錄用人員經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，綜合辦公室發(fā)出“報(bào)到通知單"，并安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。

第十條 注意事項(xiàng)：

c通知面試擬錄用的人員體檢（強(qiáng)調(diào)時(shí)間、需空腹）；

d告知體檢結(jié)果需要的時(shí)間；

e及時(shí)向醫(yī)院了解體檢結(jié)果（合格者告知報(bào)到時(shí)間，不合格者告知情況提醒就醫(yī)）。

第十二條 體檢結(jié)果有重大疾病的，不可直接告知當(dāng)事人；必要時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人有不健

康現(xiàn)象，指導(dǎo)當(dāng)事人盡快安排就醫(yī)。

第十三條 體檢結(jié)果有重大疾病的，人事專(zhuān)員除報(bào)告主管外，不可以在任何場(chǎng)合

透露，以尊重當(dāng)事人隱私。

第四章 任 用

第十四條 經(jīng)核定錄用人員，由綜合辦公室依據(jù)甄選報(bào)名單發(fā)給"報(bào)到通知單"，請(qǐng)他

于報(bào)到時(shí)攜帶下列資料：

(一)填寫(xiě)本公司新進(jìn)職工錄用表；

(二)繳驗(yàn)學(xué)歷證、職稱(chēng)證及身份證；

(三)繳驗(yàn)近期正面半身免冠照片；

(四)原單位勞動(dòng)合同結(jié)束證明；

(以上應(yīng)繳資料視情況可增減)

第十五條 管理人員任用，視情況可發(fā)給"聘任書(shū)"和“任免通知”。

第十六條 新進(jìn)人員于報(bào)到日，綜合辦公室應(yīng)檢收其應(yīng)繳資料，若資料不全，應(yīng)限期

補(bǔ)辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。

第十七條 綜合辦公室隨后應(yīng)親切有禮地引導(dǎo)新進(jìn)人員報(bào)到，逐項(xiàng)協(xié)助辦理下列：

(一)領(lǐng)取員工相關(guān)文具用品；

(二)發(fā)放考勤卡并解釋使用；

(三)領(lǐng)取辦公桌鎖匙；

(四)視情況引導(dǎo)參觀、介紹各部門(mén)及安排職前相關(guān)管理制度講（參照“工作程序”）。

(五)綜合辦公室應(yīng)引導(dǎo)新進(jìn)人員向部門(mén)主管報(bào)到，跟蹤新員工適應(yīng)情況和工作安排。

（參照“工作程序”執(zhí)行）

第十八條 人員報(bào)到完畢隨后應(yīng)辦理下列事項(xiàng)：

(一) 更新員工花名冊(cè)

(二) 收齊報(bào)到應(yīng)繳資料連同甄選報(bào)名單建立個(gè)人資料檔案

(三) 填報(bào)集團(tuán)公司所有資料。

第五章 試 用

第十九條 原則上所有員工試用期為三個(gè)月，期滿合格者，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)才正試聘用，

個(gè)別試用成績(jī)突出者，可提前轉(zhuǎn)正。綜合辦公室每月15日發(fā)出當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員《考核表》，由被考核人提交述職報(bào)告后，部門(mén)主管、綜合辦公室考核確認(rèn)；行政人員經(jīng)部門(mén)主管、綜合辦公室考核后呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定；轉(zhuǎn)正后的員工經(jīng)分管部門(mén)主管及人力資源管理人員和權(quán)限程序?qū)徟罂珊炗唲趧?dòng)合同。

第二十條 綜合辦公室根據(jù)考核表發(fā)給"試用期滿通知"。

第二十一條 綜合辦公室發(fā)出“試用期滿通知”后，并依不同的批示，辦理下列事項(xiàng)：

(一)試用不合格者，另發(fā)給通知單。

(二)調(diào)(升)職者，由綜合辦公室辦理異動(dòng)作業(yè)。

(三)薪資變更者，由綜合辦公室主管辦理調(diào)薪。

第二十二條 前條辦理完畢后，考核表應(yīng)歸入個(gè)人檔案中。

第二十三條 新進(jìn)人員在試用期中，表現(xiàn)不合要求，部門(mén)主管認(rèn)為有必要停止試用時(shí)，

可立即提前辦理考核，按程序報(bào)請(qǐng)權(quán)限主管核定停止試用。

第六章 異 動(dòng)

第二十四條 晉升(升職、升級(jí))及降級(jí)由申請(qǐng)人填寫(xiě)"人事異動(dòng)申請(qǐng)單"及辦理臨時(shí)考

核，部門(mén)主管簽署后轉(zhuǎn)綜合辦公室簽注意見(jiàn)，呈權(quán)限主管批示。

第二十五條 調(diào)職由申請(qǐng)人填寫(xiě)"人事異動(dòng)申請(qǐng)單"送調(diào)職部門(mén)會(huì)簽，轉(zhuǎn)綜合辦公室簽

注意見(jiàn)后，呈權(quán)限主管核定。

第二十六條 未批準(zhǔn)的升、降、調(diào)申請(qǐng)單退回申請(qǐng)部門(mén)；經(jīng)批準(zhǔn)的申請(qǐng)單則由綜合辦

公室依據(jù)發(fā)布"人事異動(dòng)通知"，副本抄送申請(qǐng)部門(mén)及本人，并限期

辦理業(yè)

務(wù)移交手續(xù)，履任新職。綜合辦公室應(yīng)立即變更薪資名冊(cè)。

第二十七條 經(jīng)批準(zhǔn)異動(dòng)后，涉及調(diào)整薪資者，綜合辦公室應(yīng)根據(jù)人事異動(dòng)申請(qǐng)單批

示，填制“薪資調(diào)整通知單"辦理調(diào)薪。

第七章 請(qǐng) 假

第二十八條 員工因故請(qǐng)假應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理，綜合辦公室備案，依權(quán)限逐級(jí)呈核，

再轉(zhuǎn)回綜合辦公室登記于考勤表上。

第二十九條 請(qǐng)休假作業(yè)應(yīng)另參照《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定辦理。

第八章 考 勤

第三十條 各部門(mén)主管應(yīng)于每月3日前將上月份考勤表審核后送綜合辦公室備查。

第三十一條 所有請(qǐng)假記錄將作為員工工作表現(xiàn)考核依據(jù)之一。

第三十二條 員工因調(diào)休、請(qǐng)假，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理，綜合辦公室備案；經(jīng)權(quán)限主

管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)綜合辦公室查核并登記于考勤表上。

第三十三條 員工請(qǐng)假超過(guò)三天以上的，原則上應(yīng)事先辦理。

第三十四條 因公而未考勤，應(yīng)通知綜合辦公室呈上級(jí)主管核簽。

第三十五條 下班忘記打卡，可由本人找直屬主管或綜合辦公室簽證，若未簽證者一

律以曠工論。（每月簽證不超過(guò)3次）

第三十六條 綜合辦公室于每日檢視出勤狀況，遇異常狀況或違規(guī)事情，應(yīng)即主動(dòng)與

部門(mén)主管聯(lián)絡(luò)。

第三十七條 員工出勤情況，綜合辦公室應(yīng)于每月終了編制《調(diào)休、請(qǐng)假》一式兩份，

一份本部門(mén)留底，一份交給各部門(mén)公布，限三日內(nèi)接受更正申請(qǐng)。

第三十八條 綜合辦公室應(yīng)建立每一員工一份年度考勤統(tǒng)計(jì)表(印于個(gè)人資料卡中)，

逐月依據(jù)考勤表予以登錄，經(jīng)登錄后考勤表即可銷(xiāo)毀作廢。

第三十九條 每一年度終了，綜合辦公室應(yīng)即依據(jù)年度考勤統(tǒng)計(jì)表，統(tǒng)計(jì)是否有未休

完特別假的人員。

第四十條 每一年度終了后，綜合辦公室應(yīng)即調(diào)查編制次年度享有特別假人員名單，

予以造冊(cè)呈準(zhǔn)后公布實(shí)施。

第四十一條 有關(guān)考勤作業(yè)，請(qǐng)參照有關(guān)規(guī)定辦理。

第九章 出 差

第四十二條 出差作業(yè)，應(yīng)參照財(cái)務(wù)部"出差管理辦法"和相關(guān)規(guī)定辦理。

第十章 獎(jiǎng) 懲

第四十三條 員工遇有功過(guò)獎(jiǎng)懲時(shí)，可由建議人填報(bào)"獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單"公文，先由綜

合辦公室簽注調(diào)查意見(jiàn)后，呈經(jīng)理核定。

第四十四條 綜合辦公室根據(jù)核準(zhǔn)獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單發(fā)布"獎(jiǎng)懲通知單"公文，副本抄送

本人部門(mén)及本人知照，另一份留底本部門(mén)月底加扣薪資。

第四十五條 綜合辦公室應(yīng)按月將人事獎(jiǎng)懲通知單登錄于個(gè)人資料卡內(nèi)。 第四十六條 獎(jiǎng)懲作業(yè)應(yīng)另參照"獎(jiǎng)懲辦法"及相關(guān)規(guī)定辦理。

第十一章 考 核

第四十七條 考核按考核制度執(zhí)行，部門(mén)內(nèi)有考核體系的，記錄應(yīng)報(bào)綜合辦公室備案。

試用期考核：?jiǎn)T工試用期三個(gè)月，由試用單位主管、綜合辦公室負(fù)責(zé)考核，并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，期滿考核合格者，填具“試用人員考核表”，依權(quán)限逐級(jí)呈核后轉(zhuǎn)正。

(三)臨時(shí)考核

為申請(qǐng)升降職，應(yīng)附辦理臨時(shí)考績(jī)，以作上級(jí)批示決策參考依據(jù)。

第四十八條 考績(jī)表辦理完畢，存于個(gè)人資料袋內(nèi)，并予以登錄。

第四十九條 考績(jī)作業(yè)應(yīng)另參照"考績(jī)辦法"規(guī)定辦理。

第十二章 薪 資

第五十條 綜合辦公室應(yīng)于每月5日前整理上月到職的新進(jìn)人員，將核準(zhǔn)工資登錄于"

薪資名冊(cè)"，更正人事資料。

第十三章 訓(xùn) 練

第五十一條 職前訓(xùn)練

新進(jìn)人員于報(bào)到后，綜合辦公室應(yīng)辦理以下職前教育：

(一)介紹公司歷史背景、經(jīng)營(yíng)方針、工作環(huán)境；

(二)簡(jiǎn)介各部門(mén)組織、職責(zé)、作業(yè)狀況；

(三)相關(guān)人事管理制度及注意事項(xiàng)；

(四)介紹各部門(mén)辦公室及主管。

第五十二條 在職訓(xùn)練

(一) 綜合辦公室于年度開(kāi)始，依所需培訓(xùn)目標(biāo)、課程、教材、預(yù)算，擬訂訓(xùn)練計(jì)劃。

(二) 綜合辦公室于培訓(xùn)期中，應(yīng)嚴(yán)予考核。

(一)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，視必要可辦理專(zhuān)案培訓(xùn)。

(二)搜集專(zhuān)業(yè)報(bào)導(dǎo)或講座教材，印發(fā)給每位員工。

(三)各部門(mén)主管可自行申請(qǐng)或由公司指派參加國(guó)內(nèi)外各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的講座、觀摩、訓(xùn)練。

第五十三條 培訓(xùn)作業(yè)應(yīng)另參照"培訓(xùn)辦法"規(guī)定辦理。

第十四章 辭 職

第五十四條 正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職，應(yīng)于15天前提出辭職申請(qǐng)書(shū)，由部門(mén)主管及綜合辦公室主管簽具意見(jiàn)后，呈公司經(jīng)理核準(zhǔn)，再轉(zhuǎn)回綜合辦公室，綜合辦公室憑此辦理停薪手薪。

第五十五條 綜合辦公室依據(jù)辭職申請(qǐng)書(shū)發(fā)給"離職通知單"，通知本人于批準(zhǔn)離職日當(dāng)天下班前依離職通知單上應(yīng)辦理事項(xiàng)，逐項(xiàng)辦理移交，辦理完畢由綜合辦公室審核并簽署意見(jiàn)后計(jì)當(dāng)月薪資。

第五十六條 綜合辦公室根據(jù)離職通知單于當(dāng)日即行辦理下列事項(xiàng)：

(一)登記于人員異動(dòng)記錄簿內(nèi)。

(二)注銷(xiāo)綜合辦公室控制的人員狀況表內(nèi)登記。

(三)登記個(gè)人資料卡，注銷(xiāo)個(gè)人資料檔案，將資料存入離職檔案袋。

第五十七條 綜合辦公室視情況應(yīng)約談離職人員，并將面談結(jié)果填入離職人員面談?dòng)涗洐n案，視情況對(duì)離職人員工作情況進(jìn)行適度跟蹤；以作為人事流動(dòng)率檢查參考。

第十五章 移 交

第五十八條 各級(jí)主管人員及業(yè)務(wù)承辦人員因故離職時(shí)，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的公物及經(jīng)辦事務(wù)逐件列具清冊(cè)，在監(jiān)交人監(jiān)督下點(diǎn)交接任的人員，并會(huì)同接任人員提出移交報(bào)告書(shū)。第五十九條 移交時(shí)應(yīng)造清冊(cè)名稱(chēng)如下：

(一)未辦或未了重要案件目錄

(二)保管文卷目錄

(三)職責(zé)事務(wù)目錄

(四)上級(jí)指定專(zhuān)案移交事項(xiàng)清冊(cè)

(五)集團(tuán)公司所需表單及事項(xiàng)。

第十六章 勞工保險(xiǎn)

第六十條 員工試用期滿時(shí)，由綜合辦公室登記辦理投加保，生效日以到職日為準(zhǔn)。第六十一條 人員于退職日當(dāng)天，綜合辦公室應(yīng)即辦理退保。

第六十二條 投保薪資因調(diào)整薪資或其他因素而變動(dòng)時(shí)，應(yīng)由綜合辦公室填報(bào)"投保薪資調(diào)整單"，具體操作按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。

第六十三條 綜合辦公室每月統(tǒng)計(jì)列冊(cè)個(gè)人負(fù)擔(dān)保費(fèi)，核算當(dāng)月工資時(shí)從薪資內(nèi)扣繳。

第六十四條 每月月底核對(duì)社保繳費(fèi)明細(xì)，如有誤及時(shí)與社保局核對(duì)。 第六十五條 保存社保相關(guān)資料，社保登記證年底需年檢。

第十七章 資料管理

第六十七條 各種人事命令、通知公布一周后，連同該案核準(zhǔn)憑證(申請(qǐng)單或簽呈)合并歸檔。

第六十八條 每月初依據(jù)人員異動(dòng)記錄簿編制"人事異動(dòng)月報(bào)表"，呈核閱后，列入人事流動(dòng)率檢查依據(jù)。

第六十九條 綜合辦公室應(yīng)于每月10日編制各主管名冊(cè)，送總機(jī)備查(如未異動(dòng)可具文報(bào)備)。

第七十條 員工若有需要"服務(wù)證明書(shū)"或"離職證明書(shū)"等，可至綜合辦公室說(shuō)明申請(qǐng)理由，由經(jīng)辦人填寫(xiě)證明。

第七十一條 人事單位應(yīng)備檔案包括下列：

(一)人事基本資料（含證件復(fù)印件）

(二)人事異動(dòng)記錄

(三) 人事獎(jiǎng)懲記錄

(四)人事考績(jī)記錄

(五)人事訓(xùn)練記錄

(六)人事考勤記錄

(七)文康活動(dòng)記錄

第十八章 其 他

第七十二條 本作業(yè)程序，應(yīng)另參照"人事管理規(guī)章"有關(guān)規(guī)定辦理，如有疑義，可由綜合辦公室主管解釋運(yùn)用，如有未盡事宜，應(yīng)另補(bǔ)充修正。

第七十三條 本作業(yè)程序承奉核準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇六

行政工作是一項(xiàng)具有重要意義的職業(yè)，它涉及到組織協(xié)調(diào)、信息管理、文件處理等方面的工作。作為一名行政人員，我深知行政工作的重要性和繁瑣性。在長(zhǎng)期的工作中，我不斷總結(jié)和體會(huì)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。下面我將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，分享我對(duì)行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)的理解。

首先，行政工作的內(nèi)容非常廣泛，需要具備組織和協(xié)調(diào)能力。作為一名行政人員，負(fù)責(zé)組織會(huì)議、安排工作日程、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的合作等。為了能夠勝任這項(xiàng)工作，我不斷學(xué)習(xí)組織和協(xié)調(diào)的知識(shí)，注重溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通和協(xié)調(diào)是行政工作的核心要素，只有通過(guò)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，才能使整個(gè)組織的工作有條不紊地進(jìn)行。

其次，行政工作還涉及到信息管理和文件處理。所以一份行政工作的心得就是要學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間和對(duì)信息進(jìn)行有效管理。為了應(yīng)對(duì)繁多的文件和信息，我每天都會(huì)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理安排時(shí)間。同時(shí)，我還善于利用電子檔案和信息系統(tǒng)，建立起一個(gè)高效的信息管理體系，以確保文件的存取和獲取的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。在處理文件時(shí)，我遵循“簡(jiǎn)潔、明確、準(zhǔn)確”的原則，力求減少文件的冗長(zhǎng)和重復(fù)，使文件的審批過(guò)程更加高效。

第三，行政工作的內(nèi)容還包括辦公室文化建設(shè)和員工關(guān)系管理。在行政工作中，我深刻體會(huì)到辦公室文化對(duì)員工的積極影響。一個(gè)和諧、親密的辦公室環(huán)境可以提高員工的工作效率和士氣。因此，我通過(guò)組織一些員工活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增進(jìn)員工之間的交流和凝聚力，營(yíng)造一個(gè)積極向上的辦公室文化。同時(shí)，在日常工作中，我也多關(guān)注員工的需求和訴求，注重與員工的溝通和關(guān)系建設(shè)，以保持員工的工作積極性和滿意度。

第四，行政工作需要具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和進(jìn)修動(dòng)力。時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)和調(diào)整自己的心態(tài)是非常重要的。行政工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和接受新知識(shí)的崗位，只有不斷進(jìn)修和提升能力，才能適應(yīng)社會(huì)的變化和發(fā)展。因此，我善于利用業(yè)余時(shí)間積極進(jìn)修，提高自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在行政工作的崗位上不斷突破，并為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

最后，行政工作需要有耐心和細(xì)致的工作態(tài)度，這是我在實(shí)踐中的一點(diǎn)心得。行政工作往往面臨繁瑣的事務(wù)和瑣碎的細(xì)節(jié)，所以需要具備很強(qiáng)的耐心和細(xì)致的工作態(tài)度。只有耐心和細(xì)致，才能保證工作的準(zhǔn)確性和完成度，提高工作效率。因此，我時(shí)刻保持良好的工作習(xí)慣，注重細(xì)微之處，嚴(yán)格要求自己的工作品質(zhì)，力求在行政工作上不斷提高自己。

總結(jié)而言，行政工作內(nèi)容繁雜而重要，需要我們具備組織協(xié)調(diào)能力、信息管理能力、辦公室文化建設(shè)能力以及綜合素質(zhì)和進(jìn)修動(dòng)力。在行政工作中，保持耐心和細(xì)致的工作態(tài)度也是至關(guān)重要的。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我相信我會(huì)越來(lái)越好地適應(yīng)并勝任行政工作，為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇七

1、負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，做好公司內(nèi)外、企業(yè)上下溝通協(xié)調(diào)工作。

2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織、籌備工作，做好會(huì)議記錄及會(huì)議決議的督辦工作。

3、負(fù)責(zé)公司印信管理、文件收發(fā)、合同及檔案資料的管理工作。

4、執(zhí)行公司企業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)建立企業(yè)檔案。

5、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部文件、會(huì)議精神、會(huì)議決議、上級(jí)公司的批示、對(duì)公司指示等文件的及時(shí)傳達(dá)、督促執(zhí)行等工作。

6、負(fù)責(zé)公司文件收發(fā)、流轉(zhuǎn)、評(píng)審的組織工作。

7、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、辦公用品、辦公設(shè)備的維護(hù)和管理工作。

8、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)紀(jì)律管理和后勤保障工作。

9、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛日常調(diào)度工作。

10、負(fù)責(zé)本公司的企業(yè)文化宣傳工作。

11、組織本條線對(duì)標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)制定改進(jìn)措施并落實(shí)推進(jìn)工作。

12、配合信息管理中心，推進(jìn)erp等信息化系統(tǒng)的建設(shè)與完善工作。

13、負(fù)責(zé)對(duì)董事會(huì)的配合、協(xié)調(diào)工作。

14、負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待及宣傳工作。

15、負(fù)責(zé)本單位計(jì)劃管理工作的推進(jìn)。

16、負(fù)責(zé)各類(lèi)活動(dòng)的策劃、組織工作。

17、負(fù)責(zé)移動(dòng)辦公的組織、協(xié)調(diào)工作。

18、負(fù)責(zé)公司的資質(zhì)年鑒管理工作。

19、負(fù)責(zé)公司印信管理工作。

20、根據(jù)本部門(mén)不同種類(lèi)文件材料形成的特征，及時(shí)制定其案卷類(lèi)目，合理集中分類(lèi)存放，便于平時(shí)利用和立卷歸檔，并按規(guī)定要求及時(shí)移交檔案管理部門(mén)。

21、配合董事會(huì)做好資產(chǎn)管理制度規(guī)定的各項(xiàng)資產(chǎn)管理工作。

22、負(fù)責(zé)對(duì)公司、項(xiàng)目部的行政工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。

行政部總監(jiān)（副總監(jiān)）

1、對(duì)行政部工作全面負(fù)責(zé)，組織安排協(xié)調(diào)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

2、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的組織協(xié)調(diào)。

3、負(fù)責(zé)研究公司內(nèi)部管理體制，組織擬訂各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的組織工作，負(fù)責(zé)會(huì)議精神的傳達(dá)、督辦工作。

5、具體負(fù)責(zé)公司印信管理工作。

6、負(fù)責(zé)公司檔案資料的管理工作。

7、協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系，具體辦理涉及工商、行政管理等方面的事務(wù)。

8、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的認(rèn)證工作。

9、負(fù)責(zé)與工會(huì)的協(xié)調(diào)及配合工作。

10、負(fù)責(zé)發(fā)布獎(jiǎng)懲通知，并在辦公網(wǎng)絡(luò)上公布。

11、負(fù)責(zé)公司對(duì)外企業(yè)文化宣傳工作。

12、負(fù)責(zé)學(xué)先、移動(dòng)辦公及各類(lèi)活動(dòng)的組織工作。

13、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)及本條線內(nèi)部培訓(xùn)管理工作。

14、在制度規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)本部門(mén)的人力資源管理工作：

（1）參與員工的招聘、獎(jiǎng)勵(lì)、加薪、晉升和處分、辭退、調(diào)動(dòng)等事宜；

（3）負(fù)責(zé)下屬人員的績(jī)效管理工作。

15、不斷收集標(biāo)桿企業(yè)行政管理的相關(guān)資料，通過(guò)調(diào)研、研究、借鑒、吸收、完善逐漸提升公司行政管理水平和能力。

16、配合信息管理中心，推進(jìn)公司erp等信息化系統(tǒng)的建設(shè)與完善工作。

17、履行檔案管理職責(zé)：根據(jù)本部門(mén)不同種類(lèi)文件材料形成的特征，負(fù)責(zé)本部門(mén)文件材料的形成、積累、保管和整理立卷歸檔工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)，并按規(guī)定時(shí)間和要求移交檔案管理部門(mén)保管。

18、根據(jù)票據(jù)審批制度規(guī)定的權(quán)限審核部門(mén)人員所發(fā)生的費(fèi)用票據(jù)。

19、對(duì)公司及下屬公司有關(guān)部門(mén)和人員所反映的困難和問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以處理和解決，同時(shí)有義務(wù)配合其它部門(mén)的工作。

20、做好董事會(huì)資產(chǎn)管理制度規(guī)定的各項(xiàng)資產(chǎn)管理工作。

21、完成上級(jí)交辦的其它工作。

行政主管

1、協(xié)助做好公司日常行政事物的組織協(xié)調(diào)工作。

2、協(xié)助做好各種會(huì)議、大型活動(dòng)的籌備、組織工作，并做好相關(guān)會(huì)議記錄。

3、協(xié)助辦理涉及工商、行政管理等對(duì)外方面的`事物。

4、組織進(jìn)行文件流轉(zhuǎn)、評(píng)審工作。

5、負(fù)責(zé)公司印章管理工作。

6、協(xié)助做好來(lái)信、來(lái)訪接待工作。

7、負(fù)責(zé)各類(lèi)相關(guān)信息的收集整理與發(fā)布工作，及時(shí)了解反饋信息。

8、負(fù)責(zé)本部門(mén)檔案的收集、整理、歸檔工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督輔導(dǎo)公司各部門(mén)檔案管理工作。

9、負(fù)責(zé)公司辦公車(chē)輛調(diào)度管理工作。

10、負(fù)責(zé)公司收發(fā)文管理工作。

11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司辦公自動(dòng)化設(shè)備的維護(hù)與管理工作。

12、參與本公司行政管理制度的制定與完善。

13、完成上級(jí)交辦的其它工作。

行政專(zhuān)員

1、協(xié)助做好公司日常行政事物的組織協(xié)調(diào)工作。

2、負(fù)責(zé)公司考勤管理、通訊錄更新工作。

3、負(fù)責(zé)公司后勤管理、辦公環(huán)境維護(hù)工作。

4、負(fù)責(zé)公司招待、票務(wù)預(yù)訂、發(fā)票審批工作。

5、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件材料的打印、收發(fā)管理工作。

6、負(fù)責(zé)辦公平臺(tái)內(nèi)會(huì)議決議的錄入、檢查、監(jiān)督工作。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司辦公自動(dòng)化設(shè)備的維護(hù)與管理工作。

8、負(fù)責(zé)公司學(xué)習(xí)計(jì)劃表的制定、學(xué)習(xí)記錄的收集工作。

9、負(fù)責(zé)辦公物料、辦公耗材的領(lǐng)用、分發(fā)管理工作。

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門(mén)辦公區(qū)域衛(wèi)生、員工著裝等工作。

11、完成上級(jí)交辦的其它工作。

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇八

一、出納崗位：崗位職責(zé)：

1、管理公司各銀行帳戶，負(fù)責(zé)開(kāi)戶登記銷(xiāo)戶注銷(xiāo)以及銀行證卡的管理。負(fù)責(zé)與銀行的一般業(yè)務(wù)接洽。

2、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，按時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)各類(lèi)銀行帳務(wù)，及時(shí)清算未達(dá)帳項(xiàng)。

3、及時(shí)掌握公司資金狀況，確保資金收付的準(zhǔn)確性及安全性，嚴(yán)禁開(kāi)出空頭支票。

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)按相關(guān)規(guī)定審核批準(zhǔn)的現(xiàn)金費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。要認(rèn)真審查各種報(bào)銷(xiāo)或支出的原始憑證，對(duì)違反國(guó)家規(guī)定或有誤差的，要拒絕辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

5、及時(shí)核對(duì)現(xiàn)金及銀行日記帳，確保帳實(shí)相符。

6、按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)保管和存放支票現(xiàn)金票據(jù)，及時(shí)盤(pán)點(diǎn)登記，保證帳實(shí)帳證相符。

7、負(fù)責(zé)發(fā)放職工的工資獎(jiǎng)金以及各項(xiàng)補(bǔ)貼等工作。

8、控制庫(kù)存現(xiàn)金限額，做好庫(kù)存現(xiàn)金及各種有價(jià)票券有關(guān)印章發(fā)票收據(jù)的管理工作，保管好保險(xiǎn)箱鑰匙，確保萬(wàn)無(wú)一失。

工作資料：

1、接到手續(xù)完備的單據(jù)，以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳方式付款。并在已現(xiàn)金付款的單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖”戳記。

2、收取現(xiàn)金，做好當(dāng)面清點(diǎn)手續(xù)，注意是否有假幣。

3、辦理有關(guān)收款業(yè)務(wù)。填寫(xiě)收款憑據(jù)，清點(diǎn)現(xiàn)金或其他形式的收款票據(jù)，及時(shí)辦理相應(yīng)的銀行進(jìn)帳業(yè)務(wù)。

4、收取各業(yè)務(wù)員上繳的現(xiàn)金銷(xiāo)售款：

5、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

6、逐筆清點(diǎn)。對(duì)照相關(guān)原始單據(jù)，如送貨單，核對(duì)現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與當(dāng)事人核實(shí)。

7、辦理網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬付款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與收款方聯(lián)系，確認(rèn)款項(xiàng)收訖。

8、及時(shí)核對(duì)現(xiàn)金及銀行存款日記帳，同時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，保證帳實(shí)相符，并隨時(shí)理解財(cái)務(wù)經(jīng)理的檢查。

9、做好月末結(jié)帳對(duì)帳工作，每月日之前，編制出現(xiàn)金及各銀行的明細(xì)表，核對(duì)銀行對(duì)賬，查明差額或未達(dá)帳構(gòu)成原因，跟蹤解決。

10、辦理各類(lèi)付款業(yè)務(wù)：

11、做好發(fā)票的申購(gòu)登記發(fā)放回收檢查等管理工作。

12、每周編制資金日?qǐng)?bào)表，報(bào)總經(jīng)理及運(yùn)行總監(jiān)，對(duì)于已支付未劃帳的項(xiàng)目需個(gè)性注明。

13、確認(rèn)款項(xiàng)單據(jù)總額清點(diǎn)無(wú)誤。開(kāi)具收據(jù)，連同原始單據(jù)送交核算員進(jìn)行帳務(wù)處理。

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行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇九

二、 組織機(jī)構(gòu)

主任：

副主任：

指導(dǎo)員：

聯(lián)絡(luò)員：

成員：

三、 司法行政工作室職責(zé)

1、 在村（社區(qū)）黨支部、村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展普法依法治理工作、宣傳法律、法規(guī)和政策，教育居民遵紀(jì)守法。

2、 指導(dǎo)村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。

3、 協(xié)助司法所對(duì)社區(qū)服刑人員開(kāi)展矯正工作。

4、 協(xié)助司法所開(kāi)展對(duì)刑釋解教人員的安置幫教工作。

5、 協(xié)助司法所開(kāi)展法律服務(wù)和法律援助工作。

6、 協(xié)助村（社區(qū)）做好社會(huì)管理綜合治理工作。

四、 人民調(diào)解工作制度

1、 根據(jù)本村（社區(qū)）實(shí)際，指導(dǎo)村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)

每月開(kāi)展二次矛盾糾紛的排查，全面掌握本村（社區(qū)）內(nèi)不穩(wěn)定因素。

2、 及時(shí)調(diào)處民間糾紛，對(duì)不穩(wěn)定因素及時(shí)消除隱患，做到有效預(yù)防糾紛的發(fā)生。

3、 對(duì)重大疑難糾紛應(yīng)及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委政府和司法所匯報(bào)，并做好前期疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。

4、 調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上，查明事實(shí)，分清是非，依據(jù)法律、法規(guī)和社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解，幫助當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

5、 對(duì)不屬于村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)調(diào)解的矛盾糾紛，應(yīng)告知當(dāng)事人解決紛爭(zhēng)的途徑和有管轄權(quán)的部門(mén)。

6、 及時(shí)做好糾紛信息的`報(bào)送工作。

五、 社區(qū)矯正和安置幫教工作制度

1、 協(xié)助司法所對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行日常監(jiān)督、教育、管理工作

3、 掌握轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員的動(dòng)態(tài)，協(xié)助司法所開(kāi)展對(duì)刑釋解教人員的安置幫教工作

4、 幫助社區(qū)服刑人員和安置幫教對(duì)象解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問(wèn)題

六、 普法宣傳工作制度

1、 按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）制定的普法規(guī)劃組織開(kāi)展法制宣傳教育和依法治理工作

2、 協(xié)助村（社區(qū)）開(kāi)展民主法治示范村（社區(qū)）的創(chuàng)建工作

七、 法律服務(wù)及法律援助工作制度

1、 收集村（社區(qū)）群眾的法律需求，協(xié)助司法所開(kāi)展法律服務(wù)工作

2、 幫助特殊困難群體辦理法律援助申請(qǐng)事宜

3、解答群眾的一般法律咨詢(xún)，為群眾提供解決問(wèn)題的法律途徑

八、調(diào)解工作流程

我市主要有12項(xiàng)：

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家司法行政工作的方針、政策，組織制定全市司法行政工作的政策、中長(zhǎng)期規(guī)劃及年度工作要點(diǎn)并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

4、指導(dǎo)、監(jiān)督全市法律援助工作，負(fù)責(zé)司法行政復(fù)議和應(yīng)訴工作；

8、指導(dǎo)、監(jiān)督全市司法行政系統(tǒng)的隊(duì)伍建設(shè)和思想政治工作，負(fù)責(zé)全市司法行政系統(tǒng)警務(wù)和警銜評(píng)授工作，協(xié)助縣區(qū)管理司法局領(lǐng)導(dǎo)干部，負(fù)責(zé)管理局屬單位。

9、承辦、市政府交辦的其他事項(xiàng)。

市民咨詢(xún)問(wèn)題可能較多的圍繞司法行政工作職責(zé)展開(kāi)。 包括：律師、公證員的注冊(cè)執(zhí)業(yè)及如何聘請(qǐng)律師、如何投訴問(wèn)題、法律援助范圍職責(zé)問(wèn)題、農(nóng)村（社區(qū)）的人民調(diào)解問(wèn)題、社區(qū)矯正問(wèn)題、司法考試相關(guān)問(wèn)題、司法鑒定問(wèn)題。還有可能涉及到法律上的一些問(wèn)題。

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇十

現(xiàn)金、銀行存款的收付，登記、記帳，日常報(bào)銷(xiāo)，工資核算，外匯結(jié)算，納稅申報(bào)，查帳。

崗位職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)人力資源和行政部的全面管理工作，制定符合公司發(fā)展的人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃;。

2、起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;。

3、制定招聘計(jì)劃和程序，開(kāi)展招聘工作;。

5、受理員工投訴，處理員工關(guān)系，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛;。

6、參與職位管理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，組織編寫(xiě)、審核各部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)與職位說(shuō)明書(shū);。

7、負(fù)責(zé)公司計(jì)劃與績(jī)效考核體系的建立及組織實(shí)施工作;。

8、負(fù)責(zé)公司理念推動(dòng)及企業(yè)文化的建設(shè)工作。

1、負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表并存檔;。

2、負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立;。

3、對(duì)一般文件的起草和行政人事文的管理;。

4、依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協(xié)助招聘工作;。

5、處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請(qǐng)假、招聘、錄用、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理;。

7、組織公司各種活動(dòng)的策劃;。

8、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)計(jì)劃制定及物品領(lǐng)取管理。

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇十一

行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開(kāi)展工作，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作

2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理

3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作

5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行

6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)

7、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

8、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理

9、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

10、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

11、對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作

12、 協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問(wèn)等

13、 協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

時(shí)光匆匆為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴有成功后的欣喜和激動(dòng)也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。下面是行政文員實(shí)習(xí)自我鑒定，為了更好地鞏固已有知識(shí)學(xué)習(xí)技能我到*****進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

作為行政文員，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫(xiě)作、復(fù)印、接受、傳達(dá)。因?yàn)?*****是一家以培訓(xùn)教育為主的教育機(jī)構(gòu)，公司的主要業(yè)務(wù)就是招生和學(xué)員教學(xué)事務(wù)，所以一些相關(guān)學(xué)員事務(wù)的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)。因?yàn)槲业穆殑?wù)，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。同時(shí)，我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作，做好招聘，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項(xiàng)安排，分類(lèi)整理公司人員請(qǐng)假，辭職，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。

由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。 開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。主管更是愿意教我，把一些事情交給我自己去處理，鍛煉我的能力，每次我有問(wèn)題都會(huì)耐心解答，循循善誘。在工作的間隙，我也會(huì)更多的關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率。

在這3個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起

到很大的指導(dǎo)作用的。行政文員工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫(xiě)變改，并請(qǐng)周?chē)?jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，最后定稿。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我積極動(dòng)腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上，并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。

在公司里，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的'工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的，即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在行政文員這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。

三個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開(kāi)始在新的起點(diǎn)上我將重新審視自己，不斷的給自己充電。在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。

這次實(shí)習(xí)告訴我在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事走好每一步。通過(guò)實(shí)習(xí)我有信心未來(lái)的路我能更好地走下去。

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇十二

四 、全面負(fù)責(zé)公司的前臺(tái)、辦公用品、衛(wèi)生、安全日常管理工作，確保后勤保障得力；

五、全面負(fù)責(zé)行政部與其他部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作，配合各部門(mén)做好各項(xiàng)服務(wù)工作；

九、全面負(fù)責(zé)公司應(yīng)急救援機(jī)制的組織工作，處理好公司的各類(lèi)突發(fā)性事件；

穩(wěn)定的開(kāi)展各項(xiàng)工作；

十一、規(guī)范員工舉止行為、禮貌用語(yǔ)、穿著服飾樹(shù)立良好的公司形象。 十二、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

十三、制度建設(shè)：管理制度（總則和各個(gè)板塊的細(xì)則）、工作流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、獎(jiǎng)懲辦法、考核辦法。

十四、企業(yè)文化建設(shè)：

1.企業(yè)文化的.價(jià)值導(dǎo)向：人本、和諧、協(xié)作互助、業(yè)績(jī)、服務(wù)等等；

2.建立關(guān)于企業(yè)文化的管理制度：制度、流程、獎(jiǎng)懲和考核；

4.企業(yè)文化的具體表現(xiàn)：標(biāo)語(yǔ)（橫幅、裝飾、口號(hào)）、宣傳欄、墻報(bào)、內(nèi)刊、活動(dòng)。

十五、公共關(guān)系管理：

2.客戶、供應(yīng)商、上下級(jí)公司、政府及行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)系維護(hù)。

十六、一般行政管理：

1購(gòu)銷(xiāo)存：辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)取；

2.固定資產(chǎn)管理，辦公設(shè)備及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；

3.來(lái)往信件、郵件及公文寫(xiě)作；

4.信息搜集整理分析及信息安全；

5.辦公秩序維護(hù)、工作督察、文明辦公宣傳及檢查；

6.檔案整理、保存、維護(hù)、借閱管理；

7.證照申請(qǐng)、年審、使用及保管；

8.內(nèi)部信息平臺(tái)（內(nèi)部通知、通報(bào)、資源分項(xiàng)、學(xué)習(xí)）；

10.工作計(jì)劃、執(zhí)行、驗(yàn)收。

企業(yè)行政管理工作模塊

一、制度建設(shè)：管理制度（總則和各個(gè)板塊的細(xì)則）、工作流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、獎(jiǎng)懲辦法、考核辦法。

二、企業(yè)文化建設(shè)：

1.企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向：人本、和諧、協(xié)作互助、業(yè)績(jī)、服務(wù)等等；

2.建立關(guān)于企業(yè)文化的管理制度：制度、流程、獎(jiǎng)懲和考核；

4.企業(yè)文化的具體表現(xiàn)：標(biāo)語(yǔ)（橫幅、裝飾、口號(hào)）、宣傳欄、墻報(bào)、內(nèi)刊、活動(dòng)。

三、公共關(guān)系管理：

2.危機(jī)公關(guān)和企業(yè)形象強(qiáng)化公關(guān)；

3.客戶、供應(yīng)商、上下級(jí)公司、政府及行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)系維護(hù)。

四、后勤管理：

2.宿舍：安全、整潔、配套設(shè)施、方便舒適度、配備標(biāo)準(zhǔn)及入住標(biāo)準(zhǔn)劃分；

3.車(chē)輛管理：安全及維護(hù)、證照管理（年審、保存、更換）、調(diào)度、維修、使用登記。

4.廠區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化及基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)。

五、一般行政管理：

1購(gòu)銷(xiāo)存：辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)??；

2.固定資產(chǎn)管理，辦公設(shè)備及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；

3.來(lái)往信件、郵件及公文寫(xiě)作；

4.信息搜集整理分析及信息安全；

5.辦公秩序維護(hù)、工作督察、文明辦公宣傳及檢查；

6.檔案整理、保存、維護(hù)、借閱管理；

7.證照申請(qǐng)、年審、使用及保管；

8.內(nèi)部信息平臺(tái)（內(nèi)部通知、通報(bào)、資源分項(xiàng)、學(xué)習(xí)）；

10.工作計(jì)劃、執(zhí)行、驗(yàn)收。

東莞嘉駿橡塑制品有限公司

一、 基層管理人員管理早會(huì)的監(jiān)督及早會(huì)報(bào)告和人員安排計(jì)劃的整理及呈報(bào)；

二、 每日例會(huì)的組織和會(huì)議報(bào)告的整理，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)的跟進(jìn)和呈報(bào)；

三、 人員請(qǐng)休假的審批，每天出勤狀況的核查和出勤異常的調(diào)查處理；

四、 每日成型生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表與加工入倉(cāng)數(shù)誤差的調(diào)查與處理；

五、 審閱每日人事動(dòng)態(tài)，跟進(jìn)、監(jiān)督每日?qǐng)?bào)道入職人員的入職手續(xù)的辦理及崗位的配置；

七、 人員的招聘及人才網(wǎng)站儲(chǔ)備崗位的刷新和人才得甄選；

八、 生產(chǎn)加班申請(qǐng)單的審批和核查

九、 勞動(dòng)紀(jì)律的稽查及每日違紀(jì)違規(guī)事件的處理

十、 電工每日維修、維護(hù)工作的安排及監(jiān)督、跟進(jìn)

十一、 辦公用品申購(gòu)的審批和局域網(wǎng)、通訊系統(tǒng)的維護(hù)

十二、 巡查廠區(qū)、后勤區(qū)域的安全、衛(wèi)生、水電使用狀況

十三、 食堂購(gòu)菜的監(jiān)督及報(bào)銷(xiāo)的審批

十四、 入職人員保險(xiǎn)的的添加及離職人員保險(xiǎn)的停繳

十五、 受理員工申訴及爭(zhēng)議處理

十六、 內(nèi)部人事關(guān)系協(xié)調(diào)及部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)

十七、 處理日常突發(fā)事件

十八、 勞動(dòng)、社保、消防、安監(jiān)、治安等外聯(lián)事物處理；

二十二、 每日5s檢查及評(píng)分排名

二十三、 完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)

制定：唐志剛 審核： 核準(zhǔn)：

所在部門(mén)：行政人事部

職務(wù)：行政助理

入職后需要了解的內(nèi)容：

1.企業(yè)各部門(mén)的劃分情況及各自的職能，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程。

2.認(rèn)識(shí)和熟悉公司各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，了解其職責(zé)。

3.行政工作的主要內(nèi)容及細(xì)節(jié)(各種日常事務(wù)的管理) esp.做好各項(xiàng)工作的前提：

了解公司目前的相關(guān)制度，與各項(xiàng)管理內(nèi)容相關(guān)的表格、資料有哪些；相關(guān)的數(shù)據(jù)要及時(shí)更新，及時(shí)發(fā)布各類(lèi)通知、通告、文件等。

主要內(nèi)容：

（1）食堂：按照相應(yīng)的規(guī)定和管理制度，進(jìn)行檢查，監(jiān)督。

（2）宿舍：檢查，評(píng)比；按月抄查水、電表，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用。

（3）保安（門(mén)衛(wèi)）：監(jiān)督保安的巡查情況，查看巡查記錄。

（4）車(chē)輛使用：了解申請(qǐng)用車(chē)的流程。

（5）資料檔案：打印、復(fù)印、整理、存檔，明確各部門(mén)應(yīng)管理和保存哪些檔案。

（6）會(huì)議：周、月例會(huì)的準(zhǔn)備、記錄、落實(shí)。包括會(huì)議前發(fā)布會(huì)議通知，把會(huì)議紀(jì)要上傳至公司局域網(wǎng)等內(nèi)容。

（7）公司物品的管理：了解相應(yīng)的規(guī)章制度。

（8）保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)：了解當(dāng)前購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)的相關(guān)情況，包括購(gòu)買(mǎi)了哪家保險(xiǎn)公司的哪些險(xiǎn)種，有效期限等。處理公司員工的購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)申請(qǐng)。

（9）宣傳公司企業(yè)文化：包括公司內(nèi)部宣傳欄的設(shè)置、改進(jìn)，以及對(duì)外宣傳網(wǎng)站內(nèi)容上的更新等。

4.與人力資源管理相關(guān)的內(nèi)容

（1）員工人事檔案

（2）了解公司各部門(mén)人員配備情況，若有空缺職位，及時(shí)制定相應(yīng)的招聘計(jì)劃，發(fā)布招聘信息。

（3）了解公司各部門(mén)各職位的基本職責(zé)和應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)，以便對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步面試。

（4）考勤情況的匯總：相關(guān)信息做到及時(shí)通報(bào)本人。

（6）培訓(xùn)的流程

5.需要注意的其他內(nèi)容

（1）熟悉各種文書(shū)、空白表格、資料檔案放置的具體位置。

（2）打印、復(fù)印、傳真、考勤機(jī)等設(shè)備的熟練使用。

（3）行政工作的重點(diǎn)在于執(zhí)行力的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)、反饋，并處理內(nèi)、外部投訴，要同上級(jí)及部門(mén)內(nèi)部工作人員多加交流、溝通。

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇十三

行政文員工作職責(zé)：

1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 人員的到職和離職的相關(guān)手續(xù)的辦理。

17負(fù)責(zé)公司員工薪資異動(dòng)的人事基本資料的提供。

18. 員工調(diào)休假、請(qǐng)假、日出勤稽查統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)將其異常狀況江報(bào)於上級(jí)。

19. 接受其他臨時(shí)性工作。

20. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

21. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

22. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

23、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。

24、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

25、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记?。

行政文員的所具備的條件：

.一、學(xué)歷：大以上文化程度；

二、工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上有文件管理工作經(jīng)驗(yàn)；

三、應(yīng)具備的知識(shí)：1、文秘知識(shí)；2、文件管理知識(shí)；3、會(huì)做賬表；

四、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)意識(shí)

行政文員的薪資待遇：

行政副總崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)；（工作日志）

2、根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動(dòng)日程表，安排重大活動(dòng)的組織和接待工作；（各類(lèi)方案）

3、負(fù)責(zé)公司的行政管理，根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實(shí)情況，整理分析后向總經(jīng)理匯報(bào)； （工作計(jì)劃）

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督行政工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好公司人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作； （考核、獎(jiǎng)罰）

6、定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作；掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運(yùn)作情況，適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；（檢查單）

7、組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況；（工作日記）

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問(wèn)題；

9、代表公司與外界有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系；

10、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

行政辦公室部門(mén)職責(zé)

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)管理制度，抓好公司的日常行政事務(wù)管理，搞好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，具體這則如下：

1、建立和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，確保公司規(guī)范化管理；

3、負(fù)責(zé)公司人事招聘、員工考勤、考核、獎(jiǎng)懲、人事任免、及人事檔案的管理等工作；

5、合理計(jì)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)準(zhǔn)備，搞好外來(lái)訪客的接待及公司各類(lèi)會(huì)議的組織工作；

7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行遵守勞動(dòng)紀(jì)律教育及監(jiān)督檢查工作，確保員工愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作；

8、抓好本部門(mén)工作，搞好所屬人員管理，確保行政工作的順利完成；

9、配合有關(guān)部門(mén)做好安全防事故工作，消除各種不安全隱患，杜絕事故的發(fā)生；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

人事主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全體員工人事檔案的管理、匯總上報(bào)工作，人員匯總表；

2、負(fù)責(zé)公司員工的'招聘、上崗及解聘手續(xù)的辦理，接待引領(lǐng)新進(jìn)員工；（上崗率、解聘率）

3、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料；

（跟蹤考核表、晉升提薪申請(qǐng)表、合同）

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)員工考勤月報(bào)表；

6、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查，提供相應(yīng)的報(bào)表和資料；（異常處理流程，跟蹤調(diào)查表）

7、負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案，技能測(cè)評(píng)的督導(dǎo)與跟進(jìn)； （培訓(xùn)計(jì)劃）

8、按公司人力資源計(jì)劃，負(fù)責(zé)完成公司人事招聘工作任務(wù)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；（招聘記錄表） 9、建立健全的員工花名冊(cè)，掌握員工人數(shù)增減變化情況；（花名冊(cè)）

10、負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放；（登記表）

11、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理人事方面的其他工作。

行政文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司來(lái)文、來(lái)函、來(lái)電的收發(fā)、登記與管理工作；《登記表》

2、負(fù)責(zé)文件、資料的打印、復(fù)印、登記、發(fā)放、裝訂工作；（登記表）

3、做好各類(lèi)會(huì)議、會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備及參會(huì)通知與保障工作；（會(huì)議記錄）

4、安接待流程，熱情接待外來(lái)訪客，切實(shí)樹(shù)立企業(yè)良好形象；（接待流程）

5、負(fù)責(zé)辦公用品、電腦、復(fù)印機(jī)耗材等物品的請(qǐng)領(lǐng)、保管工作，并進(jìn)行賬務(wù)登記；（出入庫(kù)規(guī)定、發(fā)放記錄）

6、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生維護(hù)工作，始終保持上述辦公場(chǎng)所衛(wèi)生整潔和干凈。

資料員崗位職責(zé) 1、按照檔案保密原則，認(rèn)真辦理接收、查閱、借閱、傳遞等手續(xù)；（登記表）

2、負(fù)責(zé)鑒別、收集、整理、裝訂人事檔案、健康檔案、培訓(xùn)檔案、技術(shù)檔案和其他文件檔案資料；（匯總表）

3、負(fù)責(zé)建立健全的檔案資料明細(xì)臺(tái)帳；

4、負(fù)責(zé)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)檔案的整理工作；

5、負(fù)責(zé)有關(guān)往來(lái)文件資料的管理、收發(fā)和整理工作；

6、負(fù)責(zé)公司文件信函資料的往來(lái)登記工作；（登記表）

7、做好檔案資料的三防工作（防泄漏、防火、防盜），確保檔案安全。

后勤員崗位職責(zé)

2、負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)區(qū)域安全用電管理；

3、負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)區(qū)域的日常衛(wèi)生管理；

5、集體宿舍管理，維持宿舍秩序 、管理宿舍公共財(cái)產(chǎn)；

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)宿舍和廠房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室等維修和裝飾宿舍安全用電、用火檢查；

8、建立資產(chǎn)維護(hù)臺(tái)帳，安排資產(chǎn)維修、保養(yǎng) 協(xié)助資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、報(bào)廢處理；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔員崗位職責(zé)

4、及時(shí)清除各層各辦公室垃圾筐內(nèi)的垃圾，并送運(yùn)到指定位置；

6、上班時(shí)間嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出或提前離崗；

8、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺(jué)維護(hù)單位形象；

10、因工作需要，必須隨叫隨到，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作、突擊性任務(wù)。

主要職責(zé)是：

1、協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司人事行政事務(wù)管理；

2、參與公司招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、考勤等工作；

3、協(xié)助公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理． 一.行政方面工作

1、負(fù)責(zé)辦公用品的管理，月初（十號(hào)之前）完成統(tǒng)計(jì)，

2、 辦公設(shè)備、公共設(shè)施、的日常管理和維護(hù)；

負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求安排人員維修、對(duì)維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。 3、每月繳納辦公區(qū)域水電費(fèi)。（按比例算好各部門(mén)費(fèi)用 填支出憑單）； 每周去奧體辦公室取信。（由前臺(tái)做好登記）

4、核對(duì)每月員工病事假、每月員工考勤。

5、突發(fā)事件處理；日常安全工作、保密工作；后勤、食堂的管理； 行政日常事務(wù)處理；上級(jí)交辦事務(wù)等。

6、優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類(lèi)事務(wù)，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

7. 日常事務(wù)處理：對(duì)食堂、宿舍、的管理；以及保潔和廚師的工作監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

1、做好聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；綜合協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作； 檢查和督辦有關(guān)工作，協(xié)助處理日常工作。

2、招聘：編導(dǎo)、績(jī)效考核、廣告銷(xiāo)售、品牌推廣、實(shí)習(xí)生等職位的簡(jiǎn)歷篩選、 面試通知、接待。

3、辦理員工入職：負(fù)責(zé)新入職員工培訓(xùn)工作。

（1）按照公司規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)，

更新員工花名冊(cè)和離職入職統(tǒng)計(jì)表。

4、熟悉公司各規(guī)章制度及相關(guān)的勞動(dòng)法知識(shí)以解答員工的疑問(wèn)；

一、日常接待

1. 接待來(lái)訪者：接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

2. 接待咨詢(xún)者，若有咨詢(xún)者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。

3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽(tīng)咨詢(xún)電話，若在前臺(tái)接到咨詢(xún)電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。

4. 接待推銷(xiāo)人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。

5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：

b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；

c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。

二、 辦公用品管理

4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫(xiě)支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

三、日常事務(wù)

5. 每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；

6. 公司備用門(mén)卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；

7. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；

8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；

9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10. 新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

四、 接待工作

1. 接待前準(zhǔn)備工作

a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；

b) 會(huì)議室桌椅布置：在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；

d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來(lái)客拍照留念所用。

f) 預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。

2. 會(huì)議中服務(wù)工作

a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水；

b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；

c) 安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；

3. 會(huì)議后完善工作

a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。

b) 如遇重要客戶來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。

d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處。

行政工作內(nèi)容和心得體會(huì)篇十四

會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生

1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。

2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。

需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；

5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān)，關(guān)好門(mén)窗。

6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。

7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。

二 會(huì)議

1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.

1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門(mén)正常使用。

傳真工作

傳真件必須按照公司已有的模板傳送。

3、快遞工作

收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?。

四 辦公用品采購(gòu)與管理

1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集

2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃

公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其

他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。

3、采購(gòu)流程

b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；

五、辦公用品發(fā)放

2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。

3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

六、辦公用品使用管理,

七 來(lái)客接待

接待流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由；

3、倒水

4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；

5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別；

6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；

8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；

9、《客戶來(lái)訪登記薄》需做好歸檔。

八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作

1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作；此類(lèi)文書(shū)在有效期后均需存檔。

2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

九 通訊錄管理

1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的`聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。

十 車(chē)輛管理

一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理

1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》，由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫(xiě)，則交車(chē)后補(bǔ)填。

2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。

十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改

步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd

b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。

c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類(lèi)似電腦的圖標(biāo)），打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。

2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.

十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。

十三、考勤

考勤記錄：下載考勤設(shè)備的記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。

1、人員外出登記

b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；

c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；

d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。

2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。

十四、招聘

十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。

附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。

制作者：卡卡

一、 每日工作

1. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接，并做好來(lái)電咨詢(xún)，處理重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳

達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保

持良好的禮節(jié)禮貌。

3. 維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅

擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

4. 辦公用品的登記、管理與發(fā)放，及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材。負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品

的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

5. 每日整理回收紙，若是a3紙張需裁成a4紙的大小，及時(shí)放入打印機(jī)托盤(pán)內(nèi)

以備用，隨時(shí)添加。

6. 每天簽收各類(lèi)信件、貨品等，有些到付需付費(fèi)，并索要發(fā)票，并整理好快遞

單底單。

7. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公

司各部門(mén)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各項(xiàng)工作報(bào)表，做好整理歸檔工作。

8. 參與、策劃相關(guān)會(huì)議，并擬寫(xiě)通知，傳達(dá)相關(guān)人員，另外還需要負(fù)責(zé)會(huì)議記

錄，會(huì)議結(jié)束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。

9. 負(fù)責(zé)做好公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。

10. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門(mén)印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

11. 負(fù)責(zé)公司的酒店、機(jī)票、火車(chē)票的預(yù)定事務(wù)。

12. 每天填寫(xiě)現(xiàn)金日記賬，整理好發(fā)票。

13. 每日下班前對(duì)公司門(mén)窗、安全用電方面進(jìn)行檢查。

二、每周工作

1. 監(jiān)督綠色植物、魚(yú)缸的維護(hù)工作，每周進(jìn)行一次維護(hù)。

2. 每周報(bào)銷(xiāo)一次備用金。

3. 及時(shí)訂水，購(gòu)買(mǎi)水票，匯總水票使用清單。

三、每月工作

1、 搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會(huì)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見(jiàn)建議，并提醒領(lǐng)導(dǎo)

需要盡快辦理的有關(guān)工作。

2、 每月對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次。

3、 每月給員工發(fā)送生日賀卡。

4、 定期更新員工通訊錄。

四、每半年/年工作

1. 每年協(xié)助部門(mén)完成公司開(kāi)辦展會(huì)活動(dòng)，半年組織一次半年會(huì)。

五、不定期的工作

1. 辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及報(bào)修更

換）。

2. 負(fù)責(zé)員工印制名片，刻章。

3. 協(xié)助人事通知應(yīng)聘者面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫(xiě)，辦理入職行政手續(xù)，

辦公用品的領(lǐng)取登記工作。

4. 遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。

5. 處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)及其它事務(wù)。

一、日常接待

1. 接待來(lái)訪者：接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

2. 接待咨詢(xún)者，若有咨詢(xún)者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。

3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽(tīng)咨詢(xún)電話，若在前臺(tái)接到咨詢(xún)電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。

4. 接待推銷(xiāo)人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。

5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：

b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；

c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。

二、 辦公用品管理

4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫(xiě)支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

三、日常事務(wù)

5. 每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；

6. 公司備用門(mén)卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；

7. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；

8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；

9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10. 新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

四、 接待工作

1. 接待前準(zhǔn)備工作

a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；

b) 會(huì)議室桌椅布置：在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；

d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來(lái)客拍照留念所用。

f) 預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。

2. 會(huì)議中服務(wù)工作

a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水；

b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；

c) 安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；

3. 會(huì)議后完善工作

a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。

b) 如遇重要客戶來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。

d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處。