銷售一線員工培訓(xùn)心得體會和方法 銷售工作培訓(xùn)心得體會(五篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

描寫銷售一線員工培訓(xùn)心得體會和方法一

牽手__吉祥伴一生。

二、活動時間

11月_—11月_日。

三、活動內(nèi)容

黃鉑金：

黃鉑金消費滿1500元送77元鉆石。

黃鉑金消費滿3000元送177元鉆石。

黃鉑金消費滿4500元送277元鉆石。

以此類推。

銀飾：

__銀飾全場9折。

鉆飾：

挑選一系列產(chǎn)品，取名“攜手永恒”并準備結(jié)婚紀念品。

1、相約__—“一生的約定”

凡購買“攜手永恒”系列鉆石產(chǎn)品者，可獲得由__銀樓送出的價值288元結(jié)婚禮品一份。

2、相約__—“七年之癢”

凡購買“攜手永恒”系列鉆石產(chǎn)品者，可獲得由__銀樓送出的價值588元結(jié)婚紀念日禮品一份。

3、你購鉆飾我送金

凡購買鉆石產(chǎn)品：

實付2019元者，送紅繩千足金轉(zhuǎn)運珠手鏈一顆。編織費另計。

實付5000元者，送紅繩千足金轉(zhuǎn)運珠手鏈兩顆。編織費另計。

實付8000元及以上者，送送紅繩千足金轉(zhuǎn)運珠手鏈三顆。編織費另計。

4、__鉆石特價

在七夕情人節(jié)當天，挑選兩款鉆飾，以7.7折特價銷售。

四、活動準備

1、店鋪布置，店門放置粉色心形拱門。

2、禮品定制，契合結(jié)婚紀念，相守永恒為主題。

3、活動宣傳：活動前期可短信發(fā)放。

4、網(wǎng)絡(luò)宣傳：常德論壇、同城交易網(wǎng)等宣傳。

5、dm單宣傳。

描寫銷售一線員工培訓(xùn)心得體會和方法二

1、實習(xí)單位：北京xxx藥店連鎖店學(xué)院路分店、倉儲部、北清路分店

2、實習(xí)崗位：實習(xí)營業(yè)員。保管員。制單員。養(yǎng)護員。營業(yè)員兼收銀員。值班經(jīng)理 3.北京xxx藥店有限公司成立于1998年，十三年間迅速發(fā)展成為xx市具有相當影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械、計生用品，還兼營母嬰、家居、化妝、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前，北京xxx擁有零售連鎖藥店、專業(yè)藥妝護理店、健康社區(qū)店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網(wǎng)上購物平臺等42家直營店。其中，魏公村分店、中關(guān)村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業(yè)額均在萬元以上，深受廣大人民的信賴。

1、 來到xxx先在學(xué)院路分店做了一個月的實習(xí)營業(yè)員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應(yīng)等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長，對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟責任。

2、 一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員，職責是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進行配貨、復(fù)核及裝車，負責管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時要嚴格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員，職責是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細統(tǒng)計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄，并追查責任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員，并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證，主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄，做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風等工作，并定期做藥品養(yǎng)護記錄。

3、 在倉儲部實習(xí)了近半年，經(jīng)過本人申請以及公司的考核，準許調(diào)入北清路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。

通過近一年的實習(xí)，我對自己的能力有了一個更深的了解。

1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學(xué)知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。

描寫銷售一線員工培訓(xùn)心得體會和方法三

甲方：_____________ 乙方：_____________甲、乙雙方本著自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定簽定本協(xié)議，由雙方共同遵守。

第一條協(xié)議范圍內(nèi)，雙方的關(guān)系確定為合作關(guān)系。為拓展市場更好地、更規(guī)范地服務(wù)消費者，根據(jù)公司的規(guī)劃，甲方根據(jù)乙方的申請和對乙方的經(jīng)營能力的審核，同意乙方加入___________公司的銷售網(wǎng)絡(luò)。同意乙方在_______?。ㄊ?、自治區(qū)）_________市（地區(qū)）_______縣（區(qū)）_______地點（商場建筑物）（代理、經(jīng)銷、專賣、批發(fā)、零售）專屬性經(jīng)營（_______）品牌________系列產(chǎn)品。

第二條訂立本協(xié)議的目的在于確保甲、乙雙方忠實地履行本協(xié)議規(guī)定的雙方的職責和權(quán)利。乙方作為單獨的企業(yè)法人或經(jīng)營者進行經(jīng)濟活動。因此，他必須遵守對所有企業(yè)法人或經(jīng)營者共同的法律要求，特別是有關(guān)資格的規(guī)則以及社會的、財務(wù)的商業(yè)要求。作為一個企業(yè)法人或經(jīng)營者，乙方應(yīng)就其活動自負一切風險和從合法經(jīng)營中獲利。乙方不是甲方的代理人，也不是甲方的雇員和合伙人。乙方不是作為甲方委托代表，乙方無權(quán)以甲方的名義簽定協(xié)議，使甲方在任何方面對

第三人承擔責任，或由甲方負擔費用，承擔任何義務(wù)。訂立本協(xié)議并未授予乙方任何約束甲方或甲方有關(guān)企業(yè)之權(quán)利，甲方對本協(xié)議任何條款有最終的解釋權(quán)。

第三條有效期從________年____月____日至________年____月____日，由簽約日計。除非本協(xié)議提前終止，乙方可在協(xié)議有效期滿前三個月向甲方提出延長協(xié)議合作的書面請求，經(jīng)甲方同意，可以續(xù)簽《__________合作協(xié)議書》。

第四條甲方為使乙方所轄區(qū)域更好運營，開發(fā)和提供適銷產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標準，合理定價，最大限度保證乙方的供應(yīng)。在本協(xié)議期間，甲方承諾，積極協(xié)助承擔市場物流、組織功能乙方按甲方規(guī)劃進行市場設(shè)計和拓展市場網(wǎng)絡(luò)。甲方承諾在乙方要求下，可為乙方代辦貨物托運及相應(yīng)事項，用乙方要求的方式運輸?shù)揭曳剿付ǖ牡攸c，其運輸、保險等費用均由受益人乙方支付。甲方為乙方提供適當?shù)呐嘤?xùn)和輔導(dǎo)。作為市場開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展必備條件，以保證整個系統(tǒng)持續(xù)統(tǒng)一。甲方負責組織品牌宣傳，并協(xié)同承擔市場物流、組織功能的乙方開展區(qū)域性的促銷活動，最大限度地支持乙方的經(jīng)營。甲方在作出的廣告及推廣活動之前，須先將有關(guān)活動資料通知乙方，以使乙方能于活動前作出適當準備及加以響應(yīng)。甲方的品牌和產(chǎn)品及相關(guān)的燈箱廣告、廣告、店鋪內(nèi)外之裝潢設(shè)計及陳設(shè)，由甲方定出形象設(shè)計，并為乙方提供相應(yīng)輔導(dǎo)。

第五條乙方保護甲方的商標等知識產(chǎn)權(quán)，規(guī)范地使用甲方商標標識。乙方有義務(wù)協(xié)助甲方打假、市場監(jiān)管。舉報、舉證假冒偽劣產(chǎn)品、竄貨以及其它不正當競爭行為。協(xié)同甲方與當?shù)叵嚓P(guān)的執(zhí)法部門進行協(xié)調(diào)、溝通。乙方只能在甲方授權(quán)的區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)，不得在其它區(qū)域銷售商品，如未有其它分銷商經(jīng)營的區(qū)域，乙方如愿發(fā)展業(yè)務(wù)，必須向甲方申請。乙方只能在甲方所指定的進貨渠道進貨，不得到其它地方進貨。通過市場的細分、有序的管理、合理地分配，有效支持網(wǎng)點商品供應(yīng)，不得經(jīng)營其它品牌產(chǎn)品和銷售假冒產(chǎn)品。協(xié)議有效期內(nèi)，乙方所屬區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點的零售價格，在甲方建議價格范圍內(nèi)保持統(tǒng)一，不得隨意大幅度調(diào)價。乙方有義務(wù)為甲方收集所需要的市場信息，或根據(jù)甲方的要求進行市場調(diào)查，并在規(guī)定期限內(nèi)匯總上報甲方。妥善保存乙方的經(jīng)營業(yè)務(wù)記錄，以備甲方的核查。

第六條乙方有使用甲方授權(quán)范圍內(nèi)的商標、商標標識、形象設(shè)計及甲方提供的適當范圍的經(jīng)營技術(shù)和商業(yè)秘密的權(quán)利。乙方具有從甲方指定進貨渠道進貨并在協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)進行銷售的權(quán)利。具有因甲方提供的產(chǎn)品本身質(zhì)量問題可無條件退換的權(quán)利，但屬乙方經(jīng)營問題則由乙方自理。獲得甲方所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)的權(quán)利

描寫銷售一線員工培訓(xùn)心得體會和方法四

一、活動背景

在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

二、活動時間與活動商品

活動時間：11月7日到11月15日

活動方式：

1. 淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

顧家商品a，原價，淘金幣價+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊

三、店鋪活動

1. 好評送消費券

2. 收藏拿雙十一紅包

3. 關(guān)注有好禮

活動規(guī)則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

四、活動推廣

1. 直通車引流

2. 店鋪活動通告

3. 寶貝描述通告

4. 幫派社區(qū)宣傳

5. 旺旺簽名活動預(yù)告

6. 淘客聯(lián)盟

五、活動跟進

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動 回復(fù)(提前準備、包含促銷、盡量少用)

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。 準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

六、庫存準備

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

七、人員準備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

八、物料準備

(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

描寫銷售一線員工培訓(xùn)心得體會和方法五

一、活動目的：

光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂節(jié)目，1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。本次活動圍繞 “光棍也要狂購物”這個活動主線，全力突出光棍節(jié)娛樂的節(jié)日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。通過宅男系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。

二、活動時間： 20__年11月9日——20__年11月11日

三、活動主題：“歡樂光棍歡樂頌，聯(lián)盛大禮樂翻天”

四、活動內(nèi)容： “歡樂在聯(lián)盛，光棍大采購”

1、“光棍歡樂頌”活動期間，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。并針對單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統(tǒng)一實行優(yōu)惠促銷。

2、“聯(lián)盛送情意，光棍禮上禮”凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費辦理聯(lián)盛超市會員卡。(禮品建議個性飾品等時尚物品)

3、“歡樂幸運頌”幸運轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送!凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤一次的機會，132元兩次，以此類推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎品。

4、“歡樂會員頌”推出數(shù)百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓聯(lián)盛的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

5、“歡樂時尚頌”時尚家紡又送禮，開心贈券送不停!凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推!

五、活動配合：

采購處：與供應(yīng)商洽談活動、贈品的相關(guān)適宜。

營運處：場地、地堆的提供。

企劃處：場地的布置，海報的制作與發(fā)放，活動的監(jiān)督執(zhí)行。

六、費用預(yù)算：禮品費用0.6萬，宣傳費用0.3萬，人員費用0.5萬。