推行優(yōu)良家風家訓心得體會總結(jié) 弘揚優(yōu)良家風心得體會(二篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022推行優(yōu)良家風家訓心得體會總結(jié)一

大家好！

20xx年，我擔任xx支行副行長，分管營業(yè)部和辦公室工作，任支部宣傳委員。我的工作主要職責是抓好會計核算、柜臺服務(wù)、后勤服務(wù)、綜合管理、隊伍建設(shè)；組織宣傳，開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作。一年行將結(jié)束，對照來看，我本人認真履職，分管科室干部職工勤懇盡責，忘我奉獻團結(jié)一心，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20xx年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。

一年來，我堅持總行和支行黨支部的正確領(lǐng)導，加強政治理論學習，深入學習貫徹黨的各種政策法規(guī)，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的能力的用知識的水平，用于指導業(yè)務(wù)工作。

根據(jù)支部委員分工，我負責安排支部日常學習工作。為做好黨員和職工的政治思想和業(yè)務(wù)學習，積極利用晨會、業(yè)務(wù)學習周例會等方式組織和動員大家交流知識和信息，增長業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習金融、財務(wù)會計、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

領(lǐng)導班子的建設(shè)不只是一把手的任務(wù)，作為副職也有不可推卸責任，我認真遵守黨的紀律和民主集中制原則，持續(xù)為提高領(lǐng)導班子的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力做出努力。日常工作中，不攬工諉過，敢于面對問題，勇于承擔責任，對于班子集體決定的事項，不折不扣地堅決貫徹執(zhí)行，尤其是與職工利益密切相關(guān)的、比較敏感的、關(guān)系職工利益的工作，經(jīng)班子充分討論研究決定后，帶頭落實，在職工中有正確鮮明的態(tài)度，促進了支行各項決策決定的貫徹執(zhí)行，共同建設(shè)支行領(lǐng)導班子和集體。

（一）確定目標，統(tǒng)籌安排各項工作

隨著x支行的發(fā)展，在總行的大力支持下，支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加，日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮，合理安排，這是我時刻考慮的問題。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的工作常態(tài)化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出會計規(guī)范化達標一級單位目標；打好業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)，參加下屆技能大賽；規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程，提供規(guī)范的后勤保障等。今年以來，在科室同事的辛勤努力下，會計核算質(zhì)量進一步，基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范，保證了支行經(jīng)營工作順利開展。

（二）堅持不懈開展業(yè)務(wù)培訓，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量

去年全行技能比賽中，支行取得了良好的成績，5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓練和測試，以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓，新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步，同時制定明確的技能標準要求，并指定一名技能很強的副主任負責培訓工作。在新員工培訓工作中，從食宿、生活各個方面給予關(guān)心，提供舒心的工作的工作環(huán)境，促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務(wù)知識教育培訓，結(jié)合實際操作開展學考結(jié)合的培訓工作，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。

（三）加強日常管理，提高會計核算工作質(zhì)量

20xx年，在經(jīng)濟發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢下，各類社會經(jīng)濟活動復雜，處在縣域環(huán)境中，支行柜面面臨較之以前更廣泛的會計核算操作風險管理，這對會計操作和內(nèi)控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內(nèi)外部形勢對會計核算工作提出的新要求，及早安排指導，一方面加強日常業(yè)務(wù)監(jiān)督。加強日常授權(quán)、印章、庫款、重憑管理，加大對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的檢查頻次，尤其關(guān)注承兌、貼現(xiàn)、網(wǎng)銀開戶、受托支付等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑，就主動進柜臺溝通交流工作，發(fā)現(xiàn)和解決問題。注重利用內(nèi)外部自查、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平，先后經(jīng)過人民幣結(jié)算賬戶開立，轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)檢查，人民幣收付業(yè)務(wù)，票據(jù)、支付結(jié)算、反洗錢業(yè)務(wù)，銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內(nèi)控檢查，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞，經(jīng)過檢查、學習、整改，提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量。

（四）集思廣益、多措并舉，重點解決網(wǎng)點排隊問題

隨著客戶群體的擴大，基礎(chǔ)客戶迅速增多，支行現(xiàn)有企業(yè)客戶x余戶，當年新增開戶x戶，個人客戶約x萬戶，當年新增客戶x余戶，網(wǎng)點日均業(yè)務(wù)量約x筆，客戶的增多增加了柜面壓力，客戶排隊問題一度十分集中。我多次多方征求意見，分析提出解決措施，先后通過修訂《會計人員績效考核辦法》，調(diào)增業(yè)務(wù)量得分比重，從績效考核調(diào)動工作主動性；抓緊對2批新入行員工的指導督促，盡快適應(yīng)快節(jié)奏的核算程序；通過輪崗，充實儲蓄柜面的熟練人手，以老帶新提高工作效率；通過晨會、會議點評督促，提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度；遇到群體客戶集中辦理業(yè)務(wù)，增設(shè)彈性窗口；周末、節(jié)假日，推行彈性工作制，通過增開窗口提高服務(wù)能力；設(shè)置業(yè)務(wù)時段提示牌，提示客戶合理安排時間辦理業(yè)務(wù)；對繳款客戶制定特定方案，方便隨時繳款；業(yè)務(wù)高峰期，對群體客戶提供專柜，釋放窗口；引導客戶提高銀行卡、網(wǎng)銀、回單柜等自助設(shè)備利用率，提高人機替代率，分流客戶，通過以上措施，較好的解決了網(wǎng)點排隊問題。

（五）落實服務(wù)細節(jié)，整體服務(wù)能力得到提升

20xx年，x銀行加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，總行要求全面提升金融服務(wù)水平，樹立良好的品牌形象。隨著專業(yè)銀行網(wǎng)點的增多，專業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量也得到提升，主要競爭對手不約而同的通過服務(wù)競爭贏得客戶。要維系客戶，必須繼續(xù)提升服務(wù)水平。

我認真落實x銀行《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》，相繼制訂下發(fā)了各項業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查考核辦法，開展了《落實服務(wù)禮儀，提升職業(yè)形象》的系列培訓，初步開展規(guī)范化服務(wù)管理。隨著新員工的增加，同步開展窗口服務(wù)規(guī)范化教育。認真學習傳達每季度《優(yōu)質(zhì)服務(wù)通報》，針對存在的問題舉一反三。7月份，開展了“服務(wù)月”活動，整體服務(wù)質(zhì)量在各機構(gòu)排名中前列，前三季度，服務(wù)評比排名均列前茅。x月份，未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。注重通過服務(wù)營銷客戶，分管部門共完成儲蓄存款穩(wěn)存x萬元。

（六）勤工作，積極參與構(gòu)建企業(yè)文化

作為工會小組長，堅持以人為本的原則，結(jié)合實際積極為職工辦實事、做好事；以“崗位練兵、評選標兵”、創(chuàng)建“xx”等形式，努力提高職工的工作積極性，引導大家扎根支行、熱愛支行。為進一步活躍業(yè)務(wù)生活、凝聚團隊力量，組織團支部、工會開展了第二屆趣味運動會；組織參加與企業(yè)、其他單位及兄弟行開展體育比賽；組織觀看電影《建黨偉業(yè)》、組織參加x市看守所警示教育活動等。重視宣傳報道工作，鼓勵職工動腦動手，撰寫各類信息稿件；嚴格行文規(guī)范，把好文稿審核關(guān)。

（七）勤督促，扎好三防一保工作

貫徹落實“內(nèi)控管理年”各項工作要求，按照支行內(nèi)控管理年實施方案，抓好安全保衛(wèi)制度建設(shè)，督促各崗位履行職責；結(jié)合社會治安形勢和銀行業(yè)案例，促進臨柜人員及保衛(wèi)人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學習；加強安全防范意識教育，定期組織進行業(yè)務(wù)交叉檢查，不定期組織安全衛(wèi)生檢查，通報問題，督促整改；進行了多次安防突擊檢查，開展了防爆演練；安全防衛(wèi)工作在總行檢查和公安、銀監(jiān)聯(lián)合評價中得到肯定。

干部的品德是根本素質(zhì)。作為一名xx銀行基層普通管理人員，我不忘任職時領(lǐng)導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

良好的思想道德素質(zhì)是干部職工學習業(yè)務(wù)和改革創(chuàng)新的動力，是業(yè)務(wù)工作保持正確方向前進的保障。因此我平時注重抓職工的思想政治工作，定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析，主動找談話，交流思想，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn)，掌握動態(tài)，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上來，營造了積極進取的氣氛和環(huán)境，使隊伍綜合素質(zhì)得到提高。

雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現(xiàn)在：

（一）學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務(wù)學習上做得還不夠。在學習內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學和用結(jié)合不夠。

（二）工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

（三）經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。

作為x支行的一員，寧夏銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞總行領(lǐng)導，按照支行的安排，準確判斷和應(yīng)對各種形勢，落實業(yè)務(wù)規(guī)范化核算要求，進一步提升核算工作效率和財會隊伍素質(zhì)；落實規(guī)范化服務(wù)要求，深化服務(wù)客戶內(nèi)涵，全面提升客戶滿意度；健全工作責任機制，加強流程管理，促進內(nèi)部管理上臺階；加強內(nèi)控管理，切實防范操作風險和道德風險，確保穩(wěn)健安全經(jīng)營，努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。

述職人：xx

20xx年x月x日

2022推行優(yōu)良家風家訓心得體會總結(jié)二

各位領(lǐng)導、同志們：

大家好!20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，在省、市分行的正確領(lǐng)導和全體職工的積極配合下，順利完成了20xx年度各項工作任務(wù)。我能夠認真履行自己的職責，較好地完成了自己分管的各項工作任務(wù)。現(xiàn)從以下幾個方面將一年來的工作情況匯報如下，請領(lǐng)導和同志們評議。

一、履行本職工作職務(wù)情況：

認真負責，做好**縣支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。年初依據(jù)省市工作會議精神，結(jié)合我行的實際情況，按照**縣郵政局的統(tǒng)一安排，對全局金融類業(yè)務(wù)發(fā)展按季度進行了安排部署，在全體職工的辛勤努力下，較好的完成了各項經(jīng)營指標。

截至20xx年底，全縣郵政金融業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入533.61(一類網(wǎng)點151.70)萬元，完成年計劃收入640萬元的83.38%，其中儲蓄收入完成512.05(144.13)萬元，匯兌收入完成17.14(3.68)萬元，貸款收入完成64.28(28.68)萬元;實現(xiàn)儲蓄利差收入348.75(54.63)萬元,占總收入的54.5(36.01)%,非利差收入實現(xiàn)184.76(97.04)萬元,非利差收入占比達到34.64(63.99)%。

截止20xx年底,儲蓄余額達到36070(5800)萬元，累計凈增4967(1550)萬元，完成市局下達年凈增5000萬元計劃的99.35%;活期余額達到7010(1345)萬元，凈增886(573)萬元，完成年計劃20xx萬元的44.3%，活期比例達到19.44(23.18)%;累計發(fā)放綠卡19600()張，完成年奮斗目標計劃13300張的141%;賬戶類代發(fā)戶數(shù)新增894戶,完成年計劃20xx戶的47%,;代理保險完成358.5(45.2)萬元，完成年計劃850萬元的42.18%;小額質(zhì)押貸款完成放貸1083(234)筆4108.99(1317.70)萬元，完成年計劃2600萬元的158.04%;國債銷售12240.1(8000)萬元。短信業(yè)務(wù)發(fā)展3957戶，撤辦1737，凈增2220戶，完成年計劃的71.61%，小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬元。

(一)、改革與管理工作配套推進，企業(yè)保持了正常運轉(zhuǎn)。

**縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署，于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作，全縣所有二級支行網(wǎng)點相關(guān)的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對外營業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點的掛牌。

至9月，支行共計13人，全部到崗。為了強化責任，理順上下通暢的指揮、協(xié)調(diào)、反饋體系，提高辦事效率，縣支行組建了行委會，設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會計部，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“t型排班法”、“彈性工作制”，結(jié)合現(xiàn)實情況，重新調(diào)整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓，企業(yè)保持了正常運轉(zhuǎn)。

(二)堅持做大業(yè)務(wù)規(guī)模，郵儲余額穩(wěn)步增長。

年初，我局下達了各網(wǎng)點儲蓄發(fā)展目標計劃，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，因地制宜地制定出臺了儲蓄業(yè)務(wù)考核辦法，引導儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展;在每季度適時開展了不同形式的勞動競賽活動：如“大干一季度，實現(xiàn)首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度，時間任務(wù)雙過半”等勞動競賽活動;針對今年資金市場低迷的局面，開展了在重要節(jié)假日開展回報老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動;加強了各網(wǎng)點的分類指導，縣局營業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計劃任務(wù);并通過通報樹典型，開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲蓄宣傳活動，促進了我局郵儲余額的穩(wěn)步增長。

(三)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

今年以來，郵儲新增資金收益率不斷降低，加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國家儲蓄存款利率的多次上調(diào)，我局金融業(yè)務(wù)收入完成面臨巨大壓力。因此，全局倡導大力發(fā)展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險等中間業(yè)務(wù)，彌補收入欠產(chǎn)。一是抓項目、攬收活期存款。安排儲匯部及城區(qū)網(wǎng)點負責人對商店摸底，攬收店鋪營業(yè)款;利用土特產(chǎn)上市之機，攬收農(nóng)副產(chǎn)品銷售款;抓住機遇，攬收售樓款及征地款。二是加快綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展。年初，抓住外出務(wù)工人員和學生返鄉(xiāng)時機，根據(jù)市局安排在全縣開展了 “致外出打工者的一封信”的業(yè)務(wù)宣傳活動，當期實現(xiàn)發(fā)卡1232張。

二季度以來，開展金融業(yè)務(wù)入戶調(diào)查活動，將綠卡發(fā)放重點放在外出打工戶、經(jīng)商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設(shè)上，到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單10000余份，新建綠卡村15個，發(fā)卡3230戶;三季度重點抓高考學生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計發(fā)卡19600張。在綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動下，異地交易手續(xù)費收入快速增長，全年實現(xiàn)異地交易手續(xù)費收入31.55萬元。

三是加大代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展。在繼續(xù)做好計劃生育獎勵扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油 款代收工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固市場份額。今年通過市場開發(fā)，煙草電子訪銷戶逐步擴大，實現(xiàn)了縣中、二中、聯(lián)通公司、地稅局、保險公司等單位工資獎金898戶的代發(fā)。年累計代收付業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)11.85萬元。四是加大代理業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。全年短信發(fā)展3957戶，累計在網(wǎng)近萬戶;代辦保險358.2萬元，國債累計銷售12240.1萬元。代理業(yè)務(wù)年累計實現(xiàn)收入131.31萬元。

(四)做大做強資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。

今年以來針對儲蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的形勢,采取積極應(yīng)對策略,要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時,重點抓好新業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的發(fā)展,以達到彌補收入欠產(chǎn)的目的,從而實現(xiàn)非利差收入占比的提高,截至12月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34.64%,.在貸款業(yè)務(wù)發(fā)展上,我局作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展 的重點項目,制定詳細的業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法,充分調(diào)動網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,在抓好正常業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,重點通過抓項目帶動貸款量的提高,重點做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作,加大項目的督促落實,指導網(wǎng)點發(fā)展,取得很好的效果。

到12月底,小額質(zhì)押貸款發(fā)放達到4108.99萬元,實現(xiàn)收入達到59.8 萬元,完成任務(wù)和實現(xiàn)收入在全市領(lǐng)先.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達到1092.76萬元,占放貸額24.5%以上,通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務(wù)三農(nóng)的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評,提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度、和美譽度。

1、扶貧貼息年累計發(fā)放293筆293戶、 519.76萬元;累計收回46筆、46 戶、110萬元;年末結(jié)余 247筆、 247戶、 409.76萬元。

2、下崗失業(yè)貼息年累計發(fā)放 203 筆、 203戶、 573萬元;累計收回 50筆、50 戶、11.2萬元;年末結(jié)余 153筆、153 戶、461.8 萬元。

3、全縣下轄25鄉(xiāng)鎮(zhèn)，204個行政村，64733戶農(nóng)戶。評定信用村2個，信用戶49戶。

4、小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)**縣支行小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)累計放貸1066筆、4008.93萬元，完成年計劃任務(wù)2600萬元的1154.19%，貸款結(jié)余542戶1679.52萬元，當月實現(xiàn)放貸111筆428.57萬元，累計放貸量和貸款結(jié)余量均排全市郵政金融系統(tǒng)第一位。

5、小額信用貸款業(yè)務(wù)

自9月3日正式啟動小額信用貸款業(yè)務(wù)，截至12月共發(fā)放小額貸款50筆，金額337.6萬元，結(jié)存47筆、329.6萬元。其中：農(nóng)戶貸款9筆、20.5萬元，商戶貸款41筆、317.1萬元。

6、支持“一村一品”發(fā)展情況。

為了推進**縣支行小額貸款業(yè)務(wù)支持“一村一品”工作的開展，20xx年12月18日上午，**縣支行在**縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農(nóng)戶貸款現(xiàn)場發(fā)放會。云蓋寺鎮(zhèn)黨委書記邢光陽、云蓋寺鎮(zhèn)人大主席田峰、農(nóng)技站站長胡海燕、云鎮(zhèn)村村長胡應(yīng)平等村干部以及**支行信貸部全體人員和當?shù)卮迕駞⒓恿速J款現(xiàn)場發(fā)放會，會上成功發(fā)放了三筆農(nóng)戶聯(lián)保貸款4.5萬元。**縣電視臺也參加了現(xiàn)場會，對現(xiàn)場會進行了新聞報道?，F(xiàn)場會后有對6戶農(nóng)戶發(fā)放了20.5萬元貸款。結(jié)子鄉(xiāng)和回龍鎮(zhèn)的信用村建設(shè)工作已作了前期調(diào)查準備工作，20xx年可以進入實質(zhì)性的放貸工作。

(五)實施降本增效，業(yè)務(wù)管理不斷規(guī)范。

一是根據(jù)市場收益情況，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展的成本費用，嚴格審核業(yè)務(wù)費用支出。二是加強了對備付金的管理力度，控制備付金不超限。三是減少在途資金，提高資金使用效率。四是規(guī)范了網(wǎng)點、銀行交協(xié)款工作流程，減少了人為的資金滯押，縮短了資金周轉(zhuǎn)時間。

(六)積極推進分級負責制，努力提高管理服務(wù)水平。

一是對儲匯部人員就每項業(yè)務(wù)、每個網(wǎng)點進行了包抓分工，做到每項業(yè)務(wù)、每個單位事事有人管，業(yè)務(wù)發(fā)展有人督促;二是加強對支局長的管理。定期不定期與支局長討論業(yè)務(wù)發(fā)展，查看支局會議記錄、基礎(chǔ)資料及帳務(wù)情況，要求支局長帶頭，從勞動紀律、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn)、低耗品、資金安全、利益分配等方面管理好支局;三是加強網(wǎng)點隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，增強凝聚力。

通過多次召開網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展點評會、業(yè)務(wù)技能培訓會、技術(shù)比武活動與選先進樹典型活動，不斷提高人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是落實形象工程建設(shè)，服務(wù)能力與水平明顯提升。在城區(qū)網(wǎng)點新安裝二臺自動取款機，窗口硬件環(huán)境得到了改善;開展了各種形式的服務(wù)教育活動，推行了服務(wù)質(zhì)量責任連帶追究制，使廣大職工為用戶著想，靠服務(wù)創(chuàng)造商機的意識增強，促進了窗口服務(wù)質(zhì)量不斷改善。

(七)加強了資金安全管理工作。

一是不定期召集支局長召開資金安全會議，指出支局存在的安全問題，限期整改;二是定期召開資金安全聯(lián)系會議，分析資金安全隱患，落實整改責任人。三是開展了多次專項整治活動。全年開展現(xiàn)場檢查162次，非現(xiàn)場檢查42次，突擊檢查20次;開展了代收付業(yè)務(wù)、代理基金、“金雁六個一”、“無折取款、無折轉(zhuǎn)帳、假掛失”、特殊業(yè)務(wù)處理、三級權(quán)限落實等專項稽查活動。四是開展了崗位輪崗工作。通過每月人員思想變動情況，對長期未輪崗及可能出現(xiàn)資金安全隱患的人員進行了輪崗。五是充分發(fā)揮電子稽查功能?；槿藛T對預警信息及時分析，對重大風險預警能及時到達現(xiàn)場檢查，有效的提高了資金風險控制的及時性。六是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動，聽取檢察機關(guān)專家“預防職務(wù)犯罪”知識講座，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。七是為網(wǎng)點配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀，有效防范了假冒、詐騙案件的發(fā)生，確保了資金安全。

二、以人為本，抓思想歸位，進一步夯實企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工。基于對這一點的認識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎(chǔ)上，把調(diào)動人的積極性當作一項重要的工作來抓，全面調(diào)動職工的積極性、主動性，為發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一是以人為本，抓思想歸位，增強企業(yè)的凝聚力。20xx年郵政改革的關(guān)鍵之年，**縣支行于今年四月剛剛組建。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒，開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。

二是努力提高職工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責，根據(jù)改革的需要，縣支行組建了行委會，設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會計部，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“彈性工作制”，結(jié)合現(xiàn)實情況，重新調(diào)整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。每一周召開一次例會，對上一周工作進行回顧，對本周工作進行安排;實行經(jīng)營分析制度，每月出一期經(jīng)營分析，對本月的經(jīng)營狀況、存在的問題及下一步舉措進行分析;在業(yè)務(wù)的發(fā)展上，實行職工任務(wù)10日通報制，從而增強了工作的針對性。

三是政策引導正向激勵。08年，在經(jīng)營考核辦法、單項業(yè)務(wù)獎勵辦法等考核獎勵辦法的制定上度體現(xiàn)了以正向激勵為主，以考核為輔助，反面鞭策的指導思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性得到進一步提高。

四是加強清產(chǎn)核資工作。20xx年**支行剛剛組建，銀行與郵政之間的資產(chǎn)關(guān)系不明確，為了明晰資產(chǎn)，建立了支行的資產(chǎn)財務(wù)賬務(wù)，明確了負責人和保管使用人，原則上“誰使用誰保管誰負責”，確保了銀行資產(chǎn)的完整。

三、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。

一是加強理論學習，努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務(wù)，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力;還堅持學習郵政新業(yè)務(wù)知識，注重學以致用。二是根據(jù)實際工作需要，學習《中國郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野。三是加強金融業(yè)務(wù)知識學習，完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融管理研究生培訓班學習任務(wù)，通過了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學習金融業(yè)務(wù)，提升自身的金融知識水平與管理水平。

四、廉潔自律方面。

作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟利益等重大問題時，都堅持明主集中制，從不私下胡做主張;在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一;在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風，反對鋪張浪費。

五、工作中存在的問題和不足：

一年來，在領(lǐng)導的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點和問題：

1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，但由于自己的實際能力及經(jīng)驗有限，對部分問題不能很好的解決。例如：能發(fā)現(xiàn)今年儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的原因，但不能很好解決。

2、工作方法還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。例如：在審核業(yè)務(wù)費時，堅持原則，不允許任何過帳行為發(fā)生，又沒有耐心作好解釋工作，致使個別職工不滿。

3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細致的思想教育工作，容易傷害同志們的感情。

以上是我20xx年工作的回顧和總結(jié)，歡迎大家對我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實地的做好各項工作，為領(lǐng)導當好參謀，為職工作好表率。我堅信在市局、市分行的正確領(lǐng)導下，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會為**郵政金融再創(chuàng)佳績。

謝謝大家!

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