保安和客戶溝通的心得體會和方法 保安工作流程心得體會(四篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)保安和客戶溝通的心得體會和方法一

您好！

來到幼兒園后我一直擔(dān)任保安一職，肩負著幼兒園所有師生的安全重任，沒有一刻敢疏忽，每天加持在崗位上值班，盡力做好自己的任務(wù)。

在我工作以來幼兒園的安全良好，沒有任何意外發(fā)生，我也很高興在這段時間與大家一直相處，我現(xiàn)在年紀(jì)還不算太大，一直以來我都在保安工作崗位上，保安工作非常輕松悠閑，只要做好預(yù)防就可以，是一個容易的工作，我是一個大學(xué)生來到社會我知道工作的不易，來到了幼兒園擔(dān)任保安也是想試一試。

雖然保安工作非常輕松，但我是一個青年我的大好年華不能夠在保安的工作崗位上一直虛度，現(xiàn)在我非常輕松，等到了年齡大了，我又該怎么做呢？我現(xiàn)在年輕應(yīng)該去外面闖一闖，而不是安逸的呆著一個地方靜靜的做著保安工作，這樣的工作不適合我，年輕就應(yīng)該有沖勁，就應(yīng)該去面對外面世界的狂風(fēng)暴雨，接受挑戰(zhàn)，雖然幼兒園一直都是我避風(fēng)的港灣，但是我不能一直躲避下去。

我思考了很久想和我一起來到社會的那一界同學(xué)，他們很多人已經(jīng)打拼出來成績，只有我還在靜靜的呆著，和他們溝通我知道想要努力想要做出成績，就必須要做出選擇，我比希望我以后老了后悔，也不希望一直在保安的崗位上一直如此，我需要去做適合我這個年級的人該做的事情，應(yīng)該去接受人生的考驗。

幼兒園的這些小朋友非?？蓯垡卜浅Ａ钊讼矚g我需要離開這個崗位，去外面的廣闊天地去看一看，去闖一闖，沒有經(jīng)歷過總是心有不甘，我想去挑戰(zhàn)自己，做我能做的事情，每個人的力量都有很大一部分蟄伏起來，想要能夠獲得成功就必須要把自己的能力提升上來，安靜的工作雖然好，但是不適合我這個年紀(jì)，我更應(yīng)該去外面去長蕩去拼搏，現(xiàn)在趁著年輕應(yīng)該多做一些，不然等到了以后我后悔那時一切已經(jīng)晚了。

我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠同意我的請求，與幼兒園相處我非常開心，能夠來到這里任職我也感到自豪，我感激這里每一個給過我?guī)椭娜?，謝謝你對我的幫助，我的這次選擇不是一時的沖動，也不是我隨意所為的借口，是經(jīng)過了我長時間的考慮，我才最終下定的決定，我做了這樣的安排，是最合適我的，我希望能夠盡快離開，也希望接替我的人園里能夠盡早安排。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

有關(guān)保安和客戶溝通的心得體會和方法二

聘請單位(甲方)：

地址：

單位：

郵編：

服務(wù)單位(乙方)：

地址：

單位：

郵編：

甲方為穩(wěn)定本單位內(nèi)部秩序，創(chuàng)造良好的經(jīng)營、生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，特聘請乙方保安員，在不違犯《××省保安服務(wù)管理條例》的前提下，為甲方提供安全守護服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商后達成本合同條款，雙方共同遵守：(甲方如需要安排保安員完成有收費項目和車輛保管任務(wù)時，必須經(jīng)乙方同意，另行協(xié)議。)

一、甲方對乙方保安服務(wù)要求

1.乙方根據(jù)甲方面要求按時提供

名保安員給甲方，由甲方安排在指定的區(qū)域執(zhí)勤。保安員執(zhí)行甲方的管理制度履行執(zhí)勤職責(zé)。

定崗執(zhí)勤的具體任務(wù)要求：

責(zé)任段執(zhí)勤具體任務(wù)要求：

流動巡邏執(zhí)勤的任務(wù)要求：

2.做到及時發(fā)現(xiàn)并及時報告和積極配合有關(guān)部門處置“四防”或發(fā)生在區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件現(xiàn)場。

3.把服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關(guān)或送保衛(wèi)部門。

二、乙方對甲方要求

1.保安員進駐后，甲方應(yīng)把取得公安局主管部門的防火安全檢查及“四防”檢查情況的意見通報給乙方執(zhí)勤保安員，使之能在執(zhí)勤過程中及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告和妥善處理。

2.乙方為甲方提供保安服務(wù)后，甲方不能使用其他單位保安員或使用變相的“保安員”混合執(zhí)勤。

3.乙方已按規(guī)定為保安員統(tǒng)一購買人身意外保險，保安人員在執(zhí)勤中，因公受傷，致殘甚至犧牲，(致殘者經(jīng)中山醫(yī)一院、省人民醫(yī)院和經(jīng)市法院法醫(yī)鑒定)，其醫(yī)藥費、撫恤金等費用由保險公司按規(guī)定理賠，保安員因傷、殘、亡的合理開支超出保險理賠的部分，由乙方負擔(dān)。如因甲方指揮保安員執(zhí)行保安職責(zé)以外的事而使保安員受傷，致殘、犧牲的一切費用除保險公司理賠外其余部分均由甲方承擔(dān)。

4.乙方派駐保安人員，實行雙重管理，共同領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)常保持聯(lián)系，共同對保安人員進行教育，關(guān)心他們的工作和生活，提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全，若保安員有違反甲方管理制度需要處罰的，甲方及時通告乙方，經(jīng)調(diào)查核實后由乙方處理，保安人員因事請假，應(yīng)書面向班長或甲方人保部門簽字同意并經(jīng)乙方經(jīng)理審批后方能生效。

5.為有利于保安隊伍整體素質(zhì)提高，乙方可適當(dāng)調(diào)整保安員，但必須是在保證履行合同和事前知照甲方的前提下進行。

6.保安公司向甲方提供保安服務(wù)，保安員在服務(wù)過程中甲方一旦發(fā)生財產(chǎn)遺失、損壞、被盜等現(xiàn)象，由乙方公司負責(zé)財產(chǎn)理賠。

7.禁止安排保安人員為個人人身保安服務(wù)，禁止保安人員處理經(jīng)濟糾紛或勞動爭議，禁止使用保安人員監(jiān)視工人生產(chǎn)勞動和生活等與保安服務(wù)無關(guān)的其他活動，禁止安排參與其他違反法律規(guī)定的活動，違者由甲方承擔(dān)法律和經(jīng)濟責(zé)任。如屬保安人員個人行為，甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

8.保安人員在執(zhí)勤工作中，為甲方做好“四防”工作表現(xiàn)突出，成績顯著的，甲方酌情給予精神或物質(zhì)獎勵。

9.甲方應(yīng)經(jīng)常對本單位的員工、家屬、臨時工進行守法和遵守規(guī)章制度的宣傳教育工作，配合支持保安員共同維護好甲方的治安秩序。如甲方人員違規(guī)而造成責(zé)任事故，財物損失，乙方執(zhí)勤保安員不負責(zé)任。

三、共同協(xié)商事項

1.保安服務(wù)時間：從××年×月×日至××年×月×日共×月。

2.費用：保安服務(wù)費每人每月人民幣×萬×仟×佰×拾元(￥××元)全月×人，服務(wù)費合計×××元。

3.住宿：由乙方解決。

4.加班費：按勞動法規(guī)定，保安員每天工作八小時，每周五天工作制，如果甲方因工作需要，要求保安員加班時，加班費的計算則按勞動法第四十四條中規(guī)定的辦理。即：由甲方支付。

周1-5 延長工作時間的，支付每小時工資150 %，每天工作時間不得超12小時;

休息日(周六、日)加班又不能安排補休的，支付每天工資200 %的工資報酬;

法定休假日(如：元旦、五一、等)加班，支付每天工資300 %工資報酬。

5.付款時間及方式：

付款時間：雙方簽訂合同后第五天，甲方先付一個月×名保安服務(wù)費×××元到乙方銀行賬戶，以后按每壹個月付款一次并在付款當(dāng)月五號前一次付清×名保安費用，付款方式：(1 )支票。(2 )現(xiàn)金。(3 )匯款。

開戶銀行：

賬號：

四、違約責(zé)任

1.本合同在執(zhí)行過程中，若遇有政府行為或不可抗拒的因素而影響本合同正常執(zhí)行或某一方需要修改、變更合同內(nèi)容時，甲乙雙方三天內(nèi)協(xié)商，協(xié)商后所立條文與本合同具有同等效力。

2.某一方執(zhí)行合同過程中遇特殊原因，不能履行合同時，必須提前一個月以書面形式通知對方，甲乙雙方三天內(nèi)協(xié)商，未經(jīng)提前一個月通知對方而單方終止時合同視作違約處理，由違約方支付三個月的保安總費用給對方作違約金。

五、本合同如有未盡事宜，雙方可以另議，另外協(xié)商的條文與本合同具有同等效力，如果合同在執(zhí)行過程中有爭議，雙方可以通過友好協(xié)商解決，協(xié)商無法解決時，提請區(qū)仲裁委員會裁決，不服仲裁委員會裁決時，可以向區(qū)人民法院提前訴訟。

六、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：

代表：

代表：

簽約時間：

有關(guān)保安和客戶溝通的心得體會和方法三

x年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較*地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

一、 安全保衛(wèi)工作。

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案，5.12汶川大地震發(fā)生后，堅決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定;

應(yīng)對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題;響應(yīng)渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。

我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發(fā)生。

我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)事件，對于滋擾*的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘*進行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。

2. 消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。

制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設(shè)施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。

有關(guān)保安和客戶溝通的心得體會和方法四

甲方： ?(以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

為了切實加強廠礦、企事業(yè)單位、娛樂場所等內(nèi)部治安管理，經(jīng)

一、乙方根據(jù)廠礦、企事業(yè)單位、場所等特點，要求建立內(nèi)部保安組織，經(jīng)甲方備案，由乙方自備 名保安人員負責(zé)內(nèi)部的安全工作以及維護正常的治安秩序。

二、甲方協(xié)助乙方建立健全各項規(guī)章制度，明確工作職責(zé)和范圍，負責(zé)進行政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體能訓(xùn)練，提高保安隊伍的整體素質(zhì)和處事能力。

三、甲方要教育保安隊員必須自覺遵守乙方有關(guān)規(guī)章制度，并接受乙方的考核制度，做到認真負責(zé)，愛崗敬業(yè)，出色完成乙方的安全保衛(wèi)工作。

四、乙方根據(jù)《勞動法》等有關(guān)規(guī)定為保安員辦理社會保險，合理安排保安員的工作時間，不得無故拖欠保安員的工資。每月一次向甲方通報受聘保安員的實際情況，共同提高保安隊伍的素質(zhì)。

五、保安人員在工作中，為維護乙方正當(dāng)利益免受不法侵害，而因公負傷，其醫(yī)療費用由乙方負責(zé)。

六、保安員的法定休息日加班、節(jié)假日值班由乙方負責(zé)考慮發(fā)放。

七、乙方支付給甲方保安服務(wù)費每人每月 元，自合同簽訂之日起

八、違約責(zé)任：

本合同簽定后，雙方必須自覺履行，任何一方不得擅自變更或解除本合同。

1、乙方如超過規(guī)定付款期限二個月未能付款，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，繼續(xù)追討所欠保安服務(wù)費，并追究乙方違約責(zé)任。

2、若任何一方違約，違約方必須向?qū)Ψ街Ц哆`約賠償金，違約賠償金的計算方法為本協(xié)議未履行部分月份服務(wù)費。

3、本協(xié)議有效期為 年，自 年 月 日始至年 月 日止,期滿自行終止。乙方如需續(xù)聘，提前一個月與甲方辦好續(xù)聘手續(xù)。

4、本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

5、本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方蓋章后即生效，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日