學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
描寫(xiě)拜訪他人心得體會(huì)教師如何寫(xiě)一
答:儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。頭發(fā),應(yīng)保持頭發(fā)清潔,發(fā)型修飾得體,并且應(yīng)與本的的自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。面容,男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的好習(xí)慣。女士化妝要得體,并注意化妝的時(shí)間和場(chǎng)合。在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。同時(shí)注意在公共場(chǎng)所不能補(bǔ)妝。表情,應(yīng)保持面肌自然從容,目光溫順平和,嘴角略帶微笑,讓人感到真誠(chéng)可信、和藹可親。手部,要保持手部的清潔,養(yǎng)成勤洗手、勤剪指甲的良好習(xí)慣。在正式場(chǎng)合忌留有長(zhǎng)指甲及指甲修飾不當(dāng)。衣著,應(yīng)做到整潔、大方,忌穿著另類服裝。體態(tài),要保持端莊、典雅,勿要做作和故弄。
2、談話中的禮儀禮貌要點(diǎn)有哪些?
答:(1)談話時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇、自然、大方、言語(yǔ)要和氣親切,表達(dá)得體。(2)要注意聽(tīng)取對(duì)方談話。(3)對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話,要表示尊重,對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生則要注意平等待人和平易近人。(4)交談時(shí)可做手勢(shì)但不可幅度過(guò)大,不可用手指指人,因?yàn)檫@種動(dòng)作有輕蔑之意。(5)同時(shí)與幾個(gè)人談話,不要把注意力集中在一個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,不要冷落了任何一個(gè)人。(6)當(dāng)碰到意見(jiàn)不一致時(shí),應(yīng)保持冷靜,或以豁達(dá)的胸懷包容異己,或回避話題,忌
在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。(7)在公眾場(chǎng)合男女之間忌耳鬃廝磨,或與非親屬關(guān)系的異性長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。(8)不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理,不可揭人短處,不可談人隱私,不可背后議論人,更忌撥弄是非。不說(shuō)荒離奇、聳人聽(tīng)聞的事,不搞小廣播以充“消息靈通人士”。(9)遇有攻擊、污辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握度。(10)談話者應(yīng)保持一定距離。
3、走路時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌?
答:要遵守行路規(guī)則。走人行道,過(guò)馬路要走人行橫道線。在有規(guī)定的地方要自覺(jué)走過(guò)街天橋或地下通道。行人之間要相互禮讓。盡量為長(zhǎng)者、老弱病殘者讓路;讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先行。路遇熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼和進(jìn)行問(wèn)候。若需交談,應(yīng)靠邊站立,不要妨礙交通,并注意安全。走路時(shí)目光自然前視,不要左顧右盼,東張西望。不要一面走路,一面吃東西或抽煙。
4、怎樣禮貌地問(wèn)路?
答:總的原則是不應(yīng)輕易打擾別人。在問(wèn)詢之前要熱情、禮貌的稱呼對(duì)方。當(dāng)別人回答了你的問(wèn)題,應(yīng)誠(chéng)摯道謝。如果對(duì)方回答不了問(wèn)題,也要禮貌道謝。
5、夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是什么?
答:夫妻平等、互相尊重、互相關(guān)心、相互寬容和相互諒解。
6、子女對(duì)父母的禮儀有哪些?
答:孝敬父母,包括公婆和岳父母。要尊重和保障老年人的合法權(quán)益。要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)。要尊重他們的生活習(xí)慣,理解他們的精神要求,營(yíng)造和睦友愛(ài)的家庭氛圍。老年人的婚姻自由受法律保護(hù),子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。對(duì)父母盡贍養(yǎng)義務(wù),在平時(shí)生活中關(guān)心照料和體貼老年人。對(duì)無(wú)經(jīng)濟(jì)收入或者收入低微的單獨(dú)居住的老年人,贍養(yǎng)人應(yīng)按月給付贍養(yǎng)費(fèi)。對(duì)經(jīng)濟(jì)收入較富裕的老年人,子女不能任意索取。對(duì)患病或者生活不能自理的老年人,贍養(yǎng)人應(yīng)承擔(dān)護(hù)理的責(zé)任
7、建立和睦的鄰里關(guān)系應(yīng)哪些方面做起?
答:尊老愛(ài)幼,互相幫助。不在背后議論他人,不猜疑,談笑逗趣有分寸,尊重他人隱私。鄰里之間要親切隨和,見(jiàn)面主動(dòng)打招呼。主動(dòng)參加一些聯(lián)絡(luò)鄰里感情的活動(dòng)。善待鄰居家的小孩。早出晚歸,忌大聲喧嘩眾取寵和行為不當(dāng)產(chǎn)生的噪音,以免影響他人休息。收看電視或聽(tīng)音響時(shí),應(yīng)考慮到是否會(huì)影響左鄰右舍。適時(shí)主動(dòng)拜訪鄰居,但忌妨礙他人的正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行為,家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。
8、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)遵守哪些禮節(jié)、禮貌?
答:排隊(duì)候車,先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。注意安全,扶好、坐好。不要將身體伸到車廂外,或隨意動(dòng)車廂里的設(shè)施。主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。尊重司乘人員,主動(dòng)按規(guī)定買(mǎi)票。愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,保持車廂和站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不能向窗外扔?xùn)|西。
9、敬禮的種類主要有哪些?
答:注目禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝
禮、擁抱禮、親頰禮等。
10、如何行握手禮?
答:與他人握手時(shí),應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉,在顧右盼。握手時(shí)須脫帽、起立,不能把另一只手放在口袋中。男士不能帶著手套與他人握手,女士可以帶手套與男士握手,但不能帶手套與女士握手。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌,通常以3秒鐘左右為宜。握手時(shí)應(yīng)注意:正式場(chǎng)合 上下級(jí)之間,應(yīng)在上級(jí)伸手后,下級(jí)才能伸手。日常生活 長(zhǎng)輩與晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,晚輩才能伸手。社交場(chǎng)合 男女之間,女士伸手后,男士才能伸手。在多人同時(shí)握手時(shí),忌交叉握手。不要跨著門(mén)檻握手。
描寫(xiě)拜訪他人心得體會(huì)教師如何寫(xiě)二
1、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來(lái)才能勝券在握,銷售心得。準(zhǔn)備好樣品,目錄書(shū)、筆和筆記本等。見(jiàn)客戶之前先想想開(kāi)場(chǎng)白、要問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的。話、以及可能的回答。平時(shí)對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.
2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著:“我不尊重你的時(shí)間”。遲到是沒(méi)有任何借口的,假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉,我相信提前出門(mén)是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人,但是初次見(jiàn)面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源,銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見(jiàn)我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。在拜訪客戶時(shí),我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒(méi)有需求,不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶,工作計(jì)劃《銷售心得》。
5、對(duì)客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛(ài)好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)。你就可以投其所好拉。 談話的結(jié)果不重要,過(guò)程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候,往往很注意談話的內(nèi)容,老是說(shuō)沒(méi)話題。其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會(huì)很親近。在許多天后,我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣。價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他,品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他,交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了,聊他感興趣的問(wèn)題最好。
用二十個(gè)字來(lái)概括談判技巧:“步步為營(yíng),逐漸引誘,有禮有節(jié),不卑不亢,及時(shí)出手”,步步為營(yíng),逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進(jìn)行,談判要一個(gè)一個(gè)問(wèn)題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
1,談判是一場(chǎng)策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前,以將談判步驟、要談及要問(wèn)的問(wèn)題全部羅列出來(lái),并安排先后順序,對(duì)客戶將預(yù)期提出的一些問(wèn)題進(jìn)行初步判斷。
實(shí)際談判中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒(méi)有策劃,沒(méi)有自己的思路。在談判過(guò)程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完后,才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問(wèn)題上糾纏了幾個(gè)小時(shí),其它的事項(xiàng)根本沒(méi)有提及。整個(gè)談判失敗!如果先策劃,按計(jì)劃的思路進(jìn)行,客戶提出疑問(wèn)或者故意想引開(kāi)你,你只需對(duì)客戶提出的問(wèn)題簡(jiǎn)單做答,馬上回到原來(lái)的步驟中繼續(xù)談判。
2,談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完,就認(rèn)為自己的談判完成了,結(jié)果客戶提出一大籮筐的問(wèn)題,自己一個(gè)也解決不了,事情還是沒(méi)有辦成。
如:經(jīng)理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷,并結(jié)算上一筆的貨款。推銷員去之后,將促銷計(jì)劃告訴了客戶,馬上提出辦款的事情??蛻粲谑窍蛲其N員提出了一大堆的市場(chǎng)問(wèn)題,推銷員一聽(tīng),完了!一個(gè)也解決不了,款看來(lái)是辦不到了。
為什么?太快!順序不對(duì)!在沒(méi)有弄清楚對(duì)方的需求之前,切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟,按步驟一項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行,結(jié)果會(huì)大相徑庭。先到客戶那里了解市場(chǎng)情況,客戶肯定會(huì)向你提出許多市場(chǎng)問(wèn)題,等客戶將市場(chǎng)問(wèn)題說(shuō)完了,你告訴客戶經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮安排一次促銷來(lái)緩解、解決市場(chǎng)問(wèn)題,并就市場(chǎng)下一步發(fā)展與客戶探討,最后提出辦款的事。我們可以想一下,自己是客戶,會(huì)拒絕辦款嗎?不辦,有些說(shuō)不過(guò)去!
3,談判是講條件的過(guò)程,切忌將你的問(wèn)題全部說(shuō)出,要一個(gè)一個(gè)陳述,一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決之前,拋出第二個(gè)問(wèn)題。否則第二個(gè)問(wèn)題一說(shuō),你馬上要陷入被動(dòng)的、沒(méi)有結(jié)果的、新談判中。
描寫(xiě)拜訪他人心得體會(huì)教師如何寫(xiě)三
【讀音】:[bài fǎng]
【釋義】:訪問(wèn)他人的敬詞。
【近義詞】:會(huì)見(jiàn)
netmeeting 可用于“拜訪”其他人。
他有時(shí)候路過(guò)來(lái)拜訪我們。
有兩位董事長(zhǎng)去拜訪過(guò)您。
在5月8日,我去拜訪他。
我們將高興地去拜訪你。
我怕打擾你而沒(méi)有來(lái)拜訪你。
我感到拜訪瓊斯家沒(méi)有害處。
他是專程來(lái)這里拜訪她們的。
他們分明是剛拜訪教區(qū)長(zhǎng)來(lái)著。
我們將高興地去拜訪。
我們?nèi)グ菰L時(shí),他們正在吃飯。
他們之間的。會(huì)見(jiàn)毫無(wú)結(jié)果。
她把會(huì)見(jiàn)拖長(zhǎng)了一個(gè)小時(shí)。
我們第一次會(huì)見(jiàn)很不太平。
這么說(shuō),你愿意會(huì)見(jiàn)基夫了?
什么時(shí)候可以會(huì)見(jiàn)他呢?
我沒(méi)有會(huì)見(jiàn)他的必要。
我已約好六點(diǎn)鐘在旅館同他會(huì)見(jiàn)。
一個(gè)雅典人從來(lái)不會(huì)見(jiàn)難不救的。
會(huì)見(jiàn)的調(diào)子是令人愉快和坦率的。
她不會(huì)見(jiàn)任何來(lái)客。
會(huì)見(jiàn)后舉行宴會(huì)。
會(huì)見(jiàn)是以參觀當(dāng)?shù)氐乃屦^開(kāi)始的。
描寫(xiě)拜訪他人心得體會(huì)教師如何寫(xiě)四
銷售員在拜訪顧客的時(shí)候,總是找不到合適的理由。如果銷售員想要達(dá)到高效率的拜訪,那就得在拜訪顧客的借口上多下功夫,這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
(1)很多銷售員在見(jiàn)顧客第一面的時(shí)候,就向顧客遞自己的名片,這也是讓顧客快速知道自己的身份。當(dāng)然你也可以這樣,不給顧客名片,等一兩天后,利用給顧客送名片的機(jī)會(huì),再去拜訪顧客。第一次沒(méi)有成交,自己好好反思一下究竟在哪方面還沒(méi)有給顧客講清楚,再好好利用第二次拜訪機(jī)會(huì)。
(2)銷售員可以準(zhǔn)備一兩種職稱不一樣的名片,比如一個(gè)是經(jīng)理、一個(gè)是顧問(wèn),這里要注意一個(gè)問(wèn)題,在拜訪完顧客后,整理一個(gè)表格,一定要弄清楚,哪位顧客使用的是哪種名片,千萬(wàn)別搞錯(cuò)了。
(3)銷售員可以利用各種于產(chǎn)品有利的信息,比如一份報(bào)紙、一份雜志等。比如你是推銷環(huán)保產(chǎn)品的,就可以利用報(bào)紙上關(guān)于環(huán)保的有利信息,這足以引起顧客的興趣,并請(qǐng)教顧客他的看法。
(4)銷售員留一份資料給顧客,要跟顧客說(shuō)明這份資料的重要性,這樣的話顧客也不會(huì)看完就扔。還有一點(diǎn)就是要跟顧客約好下次要將資料收回,可以把時(shí)間定在兩天左右。
(5)借口路過(guò)此地,特意登門(mén)拜訪,一定不能說(shuō)是順道來(lái)看顧客,這樣顧客就會(huì)覺(jué)得你特別的不尊重他。
(6)銷售員可以找顧客請(qǐng)教一些問(wèn)題,問(wèn)題當(dāng)然不能太簡(jiǎn)單也不能太復(fù)雜,當(dāng)然問(wèn)題是以顧客為中心的,問(wèn)什么問(wèn)題,這里不多講了,之前說(shuō)過(guò)。
(7)如果銷售員有上司的陪同一起去拜訪顧客的話,這樣的成交幾率更高。
(8)遇到逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候??梢岳媒o顧客送小禮物這個(gè)機(jī)會(huì)去拜訪,送禮物的大小要根據(jù)這個(gè)顧客成交幾率大小而定。
(9)以顧客生日為借口送花或者生日賀卡都可以,因?yàn)轭櫩托枰木褪沁@種被關(guān)懷的感覺(jué)。
(10)公司舉行產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)或者講座時(shí)可以邀請(qǐng)顧客,加強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解。
(11)銷售員可以讓顧客填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷,比如我們的產(chǎn)品在用的過(guò)程中有沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)銷售員的服務(wù)態(tài)度是否滿意等。
(12)如果銷售員實(shí)在找不到借口的話,可以直接拜訪顧客,有想借口的那點(diǎn)時(shí)間真不如直截了當(dāng)?shù)娜サ情T(mén)拜訪,雖然這種方式對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)有些唐突,但是這卻能鍛煉你的膽量。
描寫(xiě)拜訪他人心得體會(huì)教師如何寫(xiě)五
尊敬的王部長(zhǎng):
我們是新浪網(wǎng)技術(shù)(中國(guó))有限公司。新浪網(wǎng)是中國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站之一,是中國(guó)最主流的網(wǎng)絡(luò)媒體,新浪微博是中國(guó)最大的微博服務(wù)提供商,微博是一種新興的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。截至20xx年2月份,新浪微博用戶數(shù)已經(jīng)突破了3億。
截止到20xx年11月初,新浪微博共有超過(guò)30萬(wàn)v認(rèn)證用戶,其中,政府部門(mén)官方微博超過(guò)10000,政府官員的個(gè)人微博近9000,大陸地區(qū)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市平均認(rèn)證用戶數(shù)近1萬(wàn)個(gè)、政府微博認(rèn)證用戶數(shù)700個(gè)。
我公司副總編輯周曉鵬誠(chéng)盼前往貴單位拜訪學(xué)習(xí),希望通過(guò)深入的交流,能為貴單位提供更好的微博以及其他方面的服務(wù)。懇請(qǐng)王部長(zhǎng)不吝提供機(jī)會(huì)。
如蒙應(yīng)允,榮幸之至。
頌
祺
新浪網(wǎng)技術(shù)(中國(guó))有限公司
二oxx年三月二十日
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