售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(大全16篇)

通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地發(fā)掘自己的潛力，找到學(xué)習(xí)中的不足并加以改進(jìn)。再次，重要的是以下是一些成功的總結(jié)示范，我們可以借鑒一下。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇一

5、對(duì)資產(chǎn)變動(dòng)和大額資金流動(dòng)事項(xiàng)實(shí)行重點(diǎn)跟蹤報(bào)告，做到事前、事中和事后監(jiān)督;資產(chǎn)變動(dòng)包括：全資、控股企業(yè)的改制、兼并、破產(chǎn)、解散、關(guān)閉、債務(wù)重組、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、貸款擔(dān)保和資產(chǎn)抵押等。大額資金流動(dòng)包括：數(shù)額較大的資金調(diào)拔和現(xiàn)金支付;公司對(duì)外舉債，擔(dān)保、發(fā)行債券等。

9、董事會(huì)賦予的其他職權(quán)。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇二

一：服從管理，服從公司其它的相關(guān)規(guī)章制度。

二：售后主管，必須要有良好的技術(shù)基礎(chǔ)，包括電工及機(jī)械，并且對(duì)本公司的所有設(shè)備的性能及操作，有良好的認(rèn)知。

三：具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)對(duì)所有的售后報(bào)務(wù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。

四：在接到具體的工作任務(wù)后，根據(jù)設(shè)備所出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，能準(zhǔn)確的判斷出設(shè)備所發(fā)生的故障所需要備件，并能準(zhǔn)確的判斷所需要的人手及時(shí)間，安排合適的服務(wù)人員進(jìn)行維修。

五：督促部門所有員工，及時(shí)，合理的完成工作任務(wù)。六：制定本部門的工作報(bào)表，以月為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)一次。

七：在出差完成工作任務(wù)后，必須填寫《售后服務(wù)表》，在出差回來(lái)后，一個(gè)工作日內(nèi)，分作一式三份，一份交由總經(jīng)辦，一份交由研發(fā)部門，一份留檔，在留檔的一份上，必須有總經(jīng)辦及研發(fā)部門的負(fù)責(zé)人簽名。

八：以第七條為準(zhǔn)，有責(zé)任督促研發(fā)部門拿出具體的整改方案，并參與整改方案的可行性分析，并監(jiān)督整改方案的執(zhí)行。九：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇三

五、審核集團(tuán)重要財(cái)務(wù)事項(xiàng)，對(duì)發(fā)生的重大違紀(jì)事項(xiàng)負(fù)有直接責(zé)任：

1.審核集團(tuán)月、季、年度各類會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告，并對(duì)報(bào)表和報(bào)告的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);。

2.負(fù)責(zé)集團(tuán)各類資產(chǎn)盤盈、盤虧及損失的審批，并負(fù)責(zé)組織查明責(zé)任;。

3.負(fù)責(zé)各類資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移和租賃的審核;。

4.確定集團(tuán)產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)原則，簽發(fā)企業(yè)內(nèi)部結(jié)算價(jià)格，審核業(yè)務(wù)合作合同;。

5.準(zhǔn)確計(jì)算集團(tuán)成本費(fèi)用，并對(duì)成本費(fèi)用變動(dòng)情況查明原因。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)會(huì)計(jì)電算化工作，并做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;。

九、搞好集團(tuán)各級(jí)財(cái)會(huì)人員的崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，持續(xù)提升財(cái)會(huì)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。;。

十、定期將財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)的重大事項(xiàng)或異常財(cái)會(huì)信息即時(shí)匯報(bào)公司管理層，必要時(shí)上報(bào)董事會(huì)。

十一、檢查核算、分析、監(jiān)督企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)管理決策的執(zhí)行情況;。

十二、檢查監(jiān)督公司的財(cái)務(wù)傳遞程序，財(cái)務(wù)處理程序，財(cái)務(wù)管理模式的合規(guī)性。

十三、分析、監(jiān)督各種財(cái)務(wù)考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性及完整性，定期將考核結(jié)果報(bào)公司管理層。

十四、檢查監(jiān)督資金管理，合理核算各項(xiàng)資金定額，定期實(shí)行資金預(yù)測(cè)、分析，積極融資，搞好綜合平衡。

十五、檢查監(jiān)督財(cái)政、稅務(wù)、金融政策的執(zhí)行情況，使企業(yè)財(cái)務(wù)工作向正規(guī)化方向發(fā)展。

十六、組織企業(yè)定期和不定期的財(cái)務(wù)大檢查，根據(jù)工作需要，持續(xù)更新內(nèi)容，制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，揭露問(wèn)題，堵塞漏洞，使財(cái)務(wù)工作逐步走向規(guī)范。

十七、完成管理層及董事會(huì)交代的其他工作。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇四

1、負(fù)責(zé)并組織部門成員完成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2、組建高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行公司的管理流程及操作規(guī)范;。

3、開(kāi)發(fā)客戶，完成客戶招商、洽談、簽約等工作，全面拓展公司第三方物流業(yè)務(wù);。

4、協(xié)調(diào)與合作方在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展;。

5、參與國(guó)際物流項(xiàng)目的'組織、管理、協(xié)調(diào)、執(zhí)行。

任職資格：

1、男女不限，為人正直誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí);。

2、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);。

3、熟悉各類物流業(yè)務(wù)，擔(dān)任過(guò)大型物流企業(yè)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)以上職位;。

4、熟悉第三方的行業(yè)特點(diǎn)，具備較強(qiáng)的分析，判斷，協(xié)調(diào)，解決問(wèn)題的能力;。

5、能有效與顧客溝通，敢于承擔(dān)責(zé)任，處事果斷。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇五

6.對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作。

15、及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、財(cái)冊(cè)、報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作。

17、按照公司財(cái)會(huì)制度和核算管理有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)公司各種核算和其他業(yè)務(wù)往來(lái)賬工作。

19、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)債權(quán)債務(wù)的清理結(jié)算工作。

20、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)明細(xì)核算工作，固定資產(chǎn)輔助明細(xì)賬，及時(shí)辦理記賬登記手續(xù)。

20.正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算電算化處理，提高會(huì)計(jì)核算工作速度和準(zhǔn)確性。

1.制定該公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)、政策及操作程序，并根據(jù)授權(quán)向總經(jīng)理、董事會(huì)報(bào)告;。

5.協(xié)調(diào)該公司同銀行、工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)等政府部門的關(guān)系，維護(hù)公司利益;。

9.完成董事會(huì)、總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)工作。

要求。

2.熟知合同法、經(jīng)濟(jì)法等法規(guī)政策，熟練操作用友或金蝶等財(cái)務(wù)軟件;。

6.有現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)成本控制及提高資金周轉(zhuǎn)率的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和技巧;。

7.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn);。

8.具有良好的職業(yè)道德風(fēng)尚、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)以及高度的事業(yè)心和責(zé)任感。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇六

1、負(fù)責(zé)登記財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、登記及時(shí)、帳目清楚。對(duì)費(fèi)用、成本、收入項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)賬，期末結(jié)轉(zhuǎn)，編制相應(yīng)會(huì)計(jì)憑證。

2、月末編制待攤費(fèi)用表、預(yù)提費(fèi)用表、社保公積金預(yù)計(jì)、固定資產(chǎn)折舊，編制相應(yīng)會(huì)計(jì)憑證。

3、月度稅費(fèi)的申報(bào)與繳納、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、領(lǐng)用、分發(fā)與繳銷驗(yàn)舊、各項(xiàng)票證的整理與裝訂。

4、出入庫(kù)單據(jù)的審核、報(bào)銷費(fèi)用的審核工作。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇七

職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)總監(jiān)直接上級(jí):總經(jīng)理。

本職工作：領(lǐng)導(dǎo)公司財(cái)和物的規(guī)劃與控制工作。

工作責(zé)任：

一、業(yè)務(wù)職責(zé)。

1、了解在當(dāng)前銷售策略下的市場(chǎng)狀況；

2、組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3、參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。

4、負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動(dòng)的組織與實(shí)施。

5、掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，及時(shí)向總經(jīng)理和董事長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。

6、主持制訂公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、庫(kù)管工作的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

7、組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)股東權(quán)益。

8、按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。

9、負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信。

貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)決算報(bào)表，會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。

10、參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策。

11、做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

12、組織做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

13、組織做好保密工作。

14、代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。

二、管理職責(zé)。

1、組織建設(shè)。

（1）、參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)；（2）、確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)；

（3）、當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問(wèn)題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。

2、招聘及任免。

a、用人需求。

（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。

b、面試。

（1）、進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試；

（2）、進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定；

（3）、組織參與面試的人員。

c、不合格員工處理。

（1）、提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3、培訓(xùn)。

（1）、提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。

4、績(jī)效考評(píng)。

（3）、對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行考評(píng)溝通。將考評(píng)結(jié)果提交人力資源部。

5、工作溝通。

（1）、匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時(shí)將這些信息傳遞到直接下級(jí)；

（2）、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí)；

（3）、確定書面的交互式的工作通報(bào)制度，與直接下屬進(jìn)行溝通。

6、激勵(lì)。

（1）、提議下級(jí)部門和直接下級(jí)的激勵(lì)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵(lì)方法。

7、經(jīng)費(fèi)審核與控制。

（1）、依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級(jí)部門的各項(xiàng)花費(fèi)，并確認(rèn)支出的合理性；

（2）、監(jiān)督并控制下級(jí)部門的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。

8、工作報(bào)告。

（1）定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。

9、表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力。

（1）、指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí)，使下級(jí)能努力工作；（2）、有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；（3）、能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇八

說(shuō)明書。

”，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!

(1)組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(2)組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)股東權(quán)益。

(3)參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)。

合同。

或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策。

(4)參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。

(5)負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)決算報(bào)表，會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。

(6)負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動(dòng)的組織與實(shí)施。

(7)按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。

(8)負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告工作。

(9)掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，及時(shí)向總經(jīng)理和董事長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。

(10)定期向董事長(zhǎng)、總經(jīng)理述職。

(11)制訂財(cái)務(wù)系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和。

工作計(jì)劃。

經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(12)主持制訂公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、庫(kù)管工作的。

規(guī)章制度。

和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

(13)領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作，提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(14)按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，接受上級(jí)和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)間爭(zhēng)議提出界定要求。

(15)做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

(16)及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。

(17)定期主持財(cái)務(wù)系統(tǒng)例會(huì)，召集公司財(cái)務(wù)方面的會(huì)議，參加總經(jīng)理辦公例會(huì)以及其它重要會(huì)議。

(18)審閱財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

1.在董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作。

2.負(fù)責(zé)制定公司利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開(kāi)支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)。

3.制定和管理稅收政策方案及程序。

4.建立健全公司內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。

5.組織公司有關(guān)部門開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。

6.監(jiān)督公司遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律，以及董事會(huì)決議。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇九

(1)組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(2)組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)股東權(quán)益。

(3)參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策。

(4)參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。

(5)負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)決算報(bào)表，會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。

(6)負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動(dòng)的組織與實(shí)施。

(7)按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。適時(shí)督察前臺(tái)收銀工作的正常有效開(kāi)展和資金按時(shí)繳納銀行入庫(kù)情況的實(shí)施。

(8)負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告工作。

(9)掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，及時(shí)向總經(jīng)理和董事長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。

(10)定期向董事長(zhǎng)、總經(jīng)理述職。

(11)制訂財(cái)務(wù)系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(12)主持制訂公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、庫(kù)管工作的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

(13)領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作，提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(14)按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，接受上級(jí)和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)間爭(zhēng)議提出界定要求。

(15)做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作，提高收銀員等各崗位工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

(16)及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。

(17)定期主持財(cái)務(wù)系統(tǒng)例會(huì)，召集公司財(cái)務(wù)方面的會(huì)議，參加總經(jīng)理辦公例會(huì)以及其它重要會(huì)議。

(18)審閱、監(jiān)督和控制財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

(一)在董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、企業(yè)預(yù)算體系建立、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、企業(yè)預(yù)算編制、執(zhí)行與控制工作。

(二)組織協(xié)調(diào)企業(yè)財(cái)務(wù)資源與業(yè)務(wù)規(guī)劃的匹配運(yùn)作，公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施。

(三)負(fù)責(zé)制定公司利潤(rùn)計(jì)劃、投資計(jì)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、開(kāi)支預(yù)算或成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

(四)建立健全公司內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系，以及會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。

(五)建立企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)、審計(jì)和內(nèi)控制度，完善財(cái)務(wù)治理、公司財(cái)務(wù)控制和會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)會(huì)計(jì)人員實(shí)施有效管理。

(六)負(fù)責(zé)現(xiàn)金流量管理、營(yíng)運(yùn)資本管理及資本預(yù)算、企業(yè)分立或合并相關(guān)財(cái)務(wù)事宜、企業(yè)融資管理、企業(yè)資本變動(dòng)管理(管理者收購(gòu)、資本結(jié)構(gòu)調(diào)整)等。

(七)會(huì)同經(jīng)營(yíng)管理部門開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃，努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。

(八)監(jiān)督公司遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律和董事會(huì)決議。

(九)負(fù)責(zé)與政府財(cái)稅部門聯(lián)系，落實(shí)財(cái)稅政策。

(十)完成董事會(huì)和總經(jīng)理交辦的其它工作。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇十

一、在維修廠廠長(zhǎng)和主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)售后客服部的全面管理工作。

二、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待員（機(jī)電顧問(wèn)、車身顧問(wèn)、保險(xiǎn)顧問(wèn)等）、客服顧問(wèn)等的分工與協(xié)作管理工作，做到責(zé)任清楚、職責(zé)明確；多方位、多渠道培養(yǎng)和鼓勵(lì)一專多能人才，確?？头?duì)伍人員精干，工作高效。

三、

每日檢查員工禮儀服飾，責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的休息環(huán)境，檢查員工的客服工作流程，做好顧客投訴和接待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

四、以身作則，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，積極倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象。

五、負(fù)責(zé)本單位各項(xiàng)贈(zèng)品發(fā)放工作，負(fù)責(zé)組織與客戶間的各種交流、聯(lián)誼活動(dòng)，督促指導(dǎo)本部門員工熟悉操作各項(xiàng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序。

六、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行各項(xiàng)車輛維修業(yè)務(wù)受理、客戶接待和回訪服務(wù)、客服投訴處理等工作流程和操作技巧的培訓(xùn)工作。

七、負(fù)責(zé)處理由客戶服務(wù)代表提交的投訴疑難案例，并及時(shí)向維修廠廠長(zhǎng)或主管經(jīng)理通報(bào)處理結(jié)果，分析客服部的各類問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見(jiàn)及建議。

八、負(fù)責(zé)客服部服務(wù)代表的業(yè)務(wù)管理與指導(dǎo)，實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶服務(wù)代表的服務(wù)品質(zhì)，并根據(jù)維修站工作情況對(duì)客服人員作必要的提醒與調(diào)整。

九、督促落實(shí)前臺(tái)早、晚值班制度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)服務(wù)代表工作量及加班情況。

十、定期制作各類服務(wù)報(bào)表、報(bào)告，并對(duì)客服部工作提出改進(jìn)建議，及時(shí)為維修站和公司主管經(jīng)理提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。

十一、加強(qiáng)與維修車間、配件部、裝飾美容部等的溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造維修站良好和諧的工作氛圍。

十二、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)任務(wù)和緊急任務(wù)時(shí)，應(yīng)積極執(zhí)行！

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇十一

1、參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整。

2、按工作程序做好與技術(shù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)系統(tǒng)間爭(zhēng)議提出界定要求。

3、組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量體系的運(yùn)行。

4、主管并監(jiān)督檢查公司安全文明生產(chǎn)、生產(chǎn)環(huán)保工作。

5、審閱生產(chǎn)系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。

6、組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣。

7、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

8、綜合平衡年度生產(chǎn)任務(wù)，制定下達(dá)月度生產(chǎn)計(jì)劃，做到均衡生產(chǎn)。

9、負(fù)責(zé)重要生產(chǎn)設(shè)備的申購(gòu)。

10、指定專人負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)文件、表單等資料的保管和定期歸檔工作。

11、根據(jù)工作需要進(jìn)行總體指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮。

12、代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。

1保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進(jìn)行。

2根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織編制車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃指令單，并保證計(jì)劃按期完成。

3負(fù)責(zé)本車間各個(gè)崗位人員的合理調(diào)配以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

4負(fù)責(zé)組織本車間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題，主持召開(kāi)每周生產(chǎn)作業(yè)例會(huì)，安排布置車間生產(chǎn)。

5制訂及編寫生產(chǎn)用工藝規(guī)程、原始記錄、sop及用于記錄的各種表式交有關(guān)部門審核，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。并確保有關(guān)生產(chǎn)操作的指令能嚴(yán)格執(zhí)行。

6負(fù)責(zé)本部門各級(jí)人員的培訓(xùn)。

7負(fù)責(zé)建立自查制度，對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

8一個(gè)批號(hào)完成后負(fù)責(zé)復(fù)核本車間所有的記錄及表式。

9參與驗(yàn)證及再驗(yàn)證工作，并負(fù)責(zé)制訂該。

工作計(jì)劃。

及實(shí)施細(xì)則。

10檢查廠房和維護(hù)設(shè)備，制止不符合文件要求的生產(chǎn)行為，并立即報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人和通知有關(guān)部門。

11負(fù)責(zé)本車間安全管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度，保障車間生產(chǎn)安全。

12負(fù)責(zé)對(duì)本車間人員的檢查、監(jiān)督和考核。按每月考核結(jié)果，負(fù)責(zé)對(duì)本車間人員的薪酬進(jìn)行分配和發(fā)放工作。

1.在分管總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)，本站范文之。

工作總結(jié)。

10.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

1、全面管理企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，組織生產(chǎn)部按照企業(yè)制定的工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)，并在總經(jīng)理批準(zhǔn)下組織技術(shù)開(kāi)發(fā)部門對(duì)工藝流程進(jìn)行改進(jìn)。

2、負(fù)責(zé)組織制定生產(chǎn)、技術(shù)、供應(yīng)、機(jī)電、質(zhì)量各部門內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理方案，提高管理效率。

3、負(fù)責(zé)組織設(shè)備增減計(jì)劃的制訂、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，努力提高設(shè)備的利用率和完好率。

4、負(fù)責(zé)組織制訂生產(chǎn)、供應(yīng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)等工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)各部門與企業(yè)其他部門的關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)隊(duì)伍的建設(shè)與考核工作。

6、參與企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度、月份計(jì)劃的制訂。

7、及時(shí)處理企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的其他問(wèn)題。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇十二

銷售總監(jiān)：企業(yè)銷售管理的負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著客戶管理的信任與重托，履行著企業(yè)銷售方針政策的執(zhí)行的職責(zé)，肩負(fù)著經(jīng)營(yíng)與管理的雙重使命。

直接上級(jí):總經(jīng)理。

直接下級(jí)：公司全體員工。

1，督促銷售人員的工作；

2，銷售計(jì)劃的制定；

3，定期的銷售總結(jié)；

4，銷售團(tuán)隊(duì)的管理；

5，每月每位銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定：

（1）開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量；

（2）拜訪客戶的數(shù)量；

（3）客戶的跟進(jìn)；

（4）銷售指標(biāo)的完成；

6，銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；

7，上下級(jí)的溝通、8，制定不定期的沙龍活動(dòng)、9，銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。

10，銷售策略的運(yùn)用；

11，對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)的處理；

12，潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等．。

第一.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

如果銷售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。

2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。

3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)。

6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

8.協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

9.協(xié)助制定公司產(chǎn)品和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪．。

第二.銷售業(yè)績(jī)的制定：

銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三.銷售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的?，F(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：

1．分區(qū)域進(jìn)行。

2．銷售活動(dòng)的制定。

3．大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)。

4．潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作。

5．應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題。

6．問(wèn)題處理意見(jiàn)等。

第四.定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性作用的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。

第六.績(jī)效考核的評(píng)定：

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。績(jī)效考核表大致的內(nèi)容包括：

1．原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)。

2．實(shí)際完成銷量。

3．開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量。

4．現(xiàn)有客戶的數(shù)量。

6．周定單數(shù)量。

7．與上一月相比的增長(zhǎng)率。

8．新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量。

9．丟失客戶數(shù)量。

10．銷售人員的行為紀(jì)律。

11．工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率。

12．貨款收回情況。

第七.上下級(jí)的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。

2、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；

3、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

4、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案，通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

7、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

8、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等；

第八.銷售人員的培訓(xùn)：

銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于：

1．提升公司整體形象。

2．提升銷售人員的銷售水平。

3．便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。

4．順利完成銷售任務(wù)。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇十三

每一個(gè)員工都應(yīng)該認(rèn)真遵守自己的。

說(shuō)明書。

歡迎大家參考借鑒希望可以幫助到大家!

1、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，密切配合物業(yè)總監(jiān)開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，當(dāng)好上司得力助手，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助上司落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況，收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息，給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考材料。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷和歸檔,準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作。

4、協(xié)助做好各種上傳下達(dá)工作，協(xié)助《資訊》物管版面的集稿、撰稿、審稿等宣傳配合。

5、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。

6、負(fù)責(zé)各物業(yè)樓盤業(yè)主房屋檔案資料的收集、整理與存放,使之井然有序。

7、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理軟件信息庫(kù)資料的建立、維護(hù)與跟蹤改善,使之成為系統(tǒng)化。

8、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》文本。

9、負(fù)責(zé)對(duì)各種會(huì)議紀(jì)要、各小區(qū)每月度物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

10、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的。

工作計(jì)劃。

;每月5日前收集各管理處經(jīng)理及主任上月度。

工作總結(jié)。

;將相關(guān)的計(jì)劃和總結(jié)交物業(yè)總監(jiān)審核后，及時(shí)抄報(bào)相關(guān)上級(jí)部門。

11、每日配合各部門工作聯(lián)絡(luò)單、采購(gòu)單及各種日常文件的傳遞。

12、與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫用車單工作手續(xù)。

13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦等工作，對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件，事前須做好審核和蓋印“有效日期”字章后，方可執(zhí)行。

14、注意禮節(jié)禮貌，對(duì)來(lái)訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等接待工作。

15、團(tuán)結(jié)同事，誠(chéng)懇待人，促進(jìn)各部門之間的友好合作,協(xié)調(diào)內(nèi)部做好各方面工作，完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)。

2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織各業(yè)務(wù)部門開(kāi)展銷售日常業(yè)務(wù)，并隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo);。

4.負(fù)責(zé)制定公司年度銷售計(jì)劃并組織實(shí)施;。

5.負(fù)責(zé)客戶的管理和售后服務(wù)的保障;。

6.提出銷售代表(銷售代表)培訓(xùn)計(jì)劃書及負(fù)責(zé)實(shí)施;。

7.負(fù)責(zé)重要客戶的接待與談判;。

8.負(fù)責(zé)處理銷售業(yè)務(wù)中的重大突發(fā)事件，確保業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。

1、執(zhí)行工程總監(jiān)下達(dá)的工作指令，向工程總監(jiān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

2、協(xié)助部門進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前期準(zhǔn)備工作(策劃資料的收集、調(diào)查、組合及整理等)及投資決策的編制工作(方案的目標(biāo)、比較、實(shí)施及投資估算的指標(biāo)、編制等)。

3、協(xié)助部門進(jìn)行項(xiàng)目方案初步設(shè)計(jì)、擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)及施工圖審查，負(fù)責(zé)與規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)等單位之間的資料的傳達(dá)、送件和領(lǐng)取等。

4、管理施工現(xiàn)場(chǎng)的各種文件、資料、設(shè)計(jì)圖紙等，建立項(xiàng)目施工圖紙和設(shè)計(jì)變更的工程檔案;負(fù)責(zé)與施工方、監(jiān)理方及公司相關(guān)部門的資料收發(fā)、借閱，并辦理簽收手續(xù)。

5、及時(shí)處理工程往來(lái)的報(bào)告、函件，并按工程項(xiàng)目與類別進(jìn)行整理歸檔、列清目錄，經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批后歸檔。

6、收集、建立與工程建設(shè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、文件、建筑材料與設(shè)備等資料，做好各類檔案的接收、分類、整理、建檔等工作，便于保管和利用。

7、按建設(shè)主管部門和城建檔案館的有關(guān)規(guī)定，收集、檢查、核對(duì)建設(shè)工程竣工資料;會(huì)同公司其他部門將項(xiàng)目立項(xiàng)依據(jù)文件、現(xiàn)場(chǎng)聲像等檔案資料進(jìn)行匯總整理。

8、負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、歸檔。設(shè)計(jì)變更(包括圖紙會(huì)審紀(jì)要)原件存檔。做好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

9、執(zhí)行部門日常文案事務(wù)管理工作(本部門人員出勤管理、工程款項(xiàng)請(qǐng)款支付等作業(yè)流程)。

10、參加有關(guān)工程會(huì)議并做好記錄工作。

11、對(duì)部門電子文檔進(jìn)行重點(diǎn)備案，避免出現(xiàn)因計(jì)算機(jī)問(wèn)題造成重要文檔丟失。

12、工作中嚴(yán)格遵守公司保密制度。

13、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇十四

3、審核、簽發(fā)向本品牌汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報(bào)表及文件;。

4、負(fù)責(zé)管控重大顧客投訴的處理，對(duì)危機(jī)事件負(fù)責(zé);。

5、對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證顧客服務(wù)滿意度,成績(jī)的穩(wěn)步提高;。

6、組織協(xié)調(diào)各部門完成本品牌汽車所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)工作及活動(dòng);。

7、保證服務(wù)店售后部門以公平的競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)行為;。

8、保持本品牌汽車相關(guān)部門通暢的交流與溝通;。

9、負(fù)責(zé)制訂每年售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃并做設(shè)備、人員儲(chǔ)備計(jì)劃;。

10、制訂售后人員薪酬、激勵(lì)制度，對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核;。

11、對(duì)6s管理負(fù)責(zé)。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇十五

1，督促銷售人員的工作;。

2，銷售計(jì)劃的制定;。

3，定期的銷售總結(jié);。

4，銷售團(tuán)隊(duì)的管理;。

5，每月每位銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定：

a,開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量;。

b,拜訪客戶的數(shù)量;。

c,客戶的跟進(jìn);。

d,銷售指標(biāo)的完成;。

6,銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);。

7,上下級(jí)的溝通、

8,制定不定期的沙龍活動(dòng)、

7，銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。

8，銷售策略的運(yùn)用;。

9，對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)的處理;。

10，潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等.

銷售總監(jiān)的工作計(jì)劃：

第一.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

如果銷售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。

2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。

3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。

6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

8.協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪.

第二.銷售業(yè)績(jī)的制定：

銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三.銷售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：

1.分區(qū)域進(jìn)行。

2.銷售活動(dòng)的制定。

3.大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)。

4.潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作。

5.應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題。

6.問(wèn)題處理意見(jiàn)等，

第四.定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的.發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。

第六.績(jī)效考核的評(píng)定：

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)?？?jī)效考核表大致的內(nèi)容包括：

1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)。

2.實(shí)際完成銷量。

3.開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量。

4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。

5.電話銷售拜訪數(shù)量。

6.周定單數(shù)量。

7.增長(zhǎng)率。

8.新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量。

9.丟失客戶數(shù)量。

10.銷售人員的行為紀(jì)律。

11.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率。

12.需求資源客戶的回復(fù)工作情況。

第七.上下級(jí)的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。

2、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;。

3、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;。

4、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案，通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo);。

6、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;。

7、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn);。

8、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等;。

第八.銷售專員的培訓(xùn)：

銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

1.提升公司整體形象。

2.提升銷售人員的銷售水平。

3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。

4.順利完成銷售。

售后總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇十六

(1)組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(2)組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)股東權(quán)益。

(3)參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策。

(4)參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。

(5)負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)決算報(bào)表，會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。

(6)負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動(dòng)的組織與實(shí)施。

(7)按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。

(8)負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告工作。

(9)掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，及時(shí)向總經(jīng)理和董事長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。

(10)定期向董事長(zhǎng)、總經(jīng)理述職。

(11)制訂財(cái)務(wù)系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(12)主持制訂公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、庫(kù)管工作的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

(13)領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作，提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(14)按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，接受上級(jí)和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)間爭(zhēng)議提出界定要求。

(15)做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

(16)及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。

(17)定期主持財(cái)務(wù)系統(tǒng)例會(huì)，召集公司財(cái)務(wù)方面的會(huì)議，參加總經(jīng)理辦公例會(huì)以及其它重要會(huì)議。

(18)審閱財(cái)務(wù)系統(tǒng)。