出入境大廳前臺心得體會范文 出入境管理心得體會(7篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

2022出入境大廳前臺心得體會范文一

范圍：全體員工

權(quán)責(zé)：人力資源部

一、工作時間安排

1、公司實(shí)行10.5小時工作制，凡每月工作滿28天者可享有2天有薪假期，采用輪休制。

2、由人事部負(fù)責(zé)日常的考勤管理工作

二、考勤依據(jù)

1、本公司考勤依據(jù)為：指紋打卡、請假條時間，加班證明單來進(jìn)行人員的薪資結(jié)算工作。

2、員工應(yīng)遵守工卡管理規(guī)定以及假期管理規(guī)定。

三、打卡時間

1、公司全體人員必須按照公司所規(guī)定各級別工作時間及排班表進(jìn)行打卡。

2、因出差無法按時打上下班卡者，由部門主管和人事部進(jìn)行簽卡方有效，人事部需留檔備總經(jīng)辦查核。

四、考勤內(nèi)容

1、上班時間已到或部門要求集合時間已到而未到崗者，即為遲到。

2、未到下班時間，而提前離崗者即為早退。

3、工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守。

4、遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，均視為曠工。

五、本公司員工一律實(shí)行上下班打卡制度。除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定的上下班時間打卡。

1、總經(jīng)理和副總經(jīng)理，店長以及總經(jīng)理核準(zhǔn)予不打卡者。

2、因公差填妥出差申請書并經(jīng)主管，總經(jīng)辦核準(zhǔn)者。

3、因事請假經(jīng)核準(zhǔn)者(請假時間以獲批下班打卡開始)。

4、臨時事由，無法打卡者，事后說明理由，由主管證實(shí)，人事部可給其補(bǔ)簽卡。

六、正常打卡人員:

1、按照上下班出入時間進(jìn)行打卡，嚴(yán)守秩序，不可插隊(duì)。

2、應(yīng)于規(guī)定時間前打卡，打卡后不得隨意進(jìn)出商場，不得外出。

3、下班者應(yīng)在下班時間超過后，方可打卡外出，時間未到不得在打卡處等待。

4、業(yè)務(wù)務(wù)人員須到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

5、特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者按曠工處理。

6、未辦理請假手續(xù)在上班時間外出辦理私事的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)者按曠工處理。

7、上下班時間，由防損部防損員監(jiān)督打卡情況，如遇打卡機(jī)故障應(yīng)及時通知辦公室并記錄當(dāng)時人員考勤情況。

七、須遵照公司規(guī)定的時間打卡上、下班。上、下班必須按規(guī)定時間打卡，不打卡者視為缺勤，加班不打卡者視為未加班，規(guī)定如下：

1、遲到、早退1至10分鐘罰款10元，10至30分鐘罰款30元，超過半小時不足四小時的扣除1天工資，超過四小時的扣除二天工資處理。當(dāng)月發(fā)生早退和遲到無當(dāng)月全勤獎。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退三次以上者，取消當(dāng)月各種獎勵的評選資格。

2、無故不上班，視作曠工，曠工半天扣發(fā)全月獎金和一天基本工資，曠工一天將扣發(fā)全月獎金和三天基本工資。累計(jì)曠工三天將按自動離職處理。

3、未打上、下班卡的扣當(dāng)天工資，如卡鐘壞而導(dǎo)致打不到卡由部門主管簽名上交人事部主管或店長簽名，如沒有出示相關(guān)證明的當(dāng)曠工處理，

4、特殊情況漏打卡，需要及時向主管說明并進(jìn)行補(bǔ)簽，否則視曠工處理。但每個月不能超過3次，否則扣除全勤獎。

八、全勤獎

每月無遲到、早退、曠工、請假記錄，且按規(guī)定打卡者享有100元全勤獎。

九、指紋損壞要及時到人事部更換，遺失由部門開具證明到人事部補(bǔ)辦。

十、加班

1、公司原則上要求員工按時高效率完成本職工作,不提倡延時或加班。加班需填寫加班申請書經(jīng)店長批準(zhǔn)后交人事部，以備查核。

2、員工加班無法安排補(bǔ)休而需計(jì)發(fā)加班工資的，由部門負(fù)責(zé)人書面申報(bào)，報(bào)店長或人事經(jīng)理審批后交人事部核查備案，人事部按規(guī)定將員工加班準(zhǔn)確計(jì)入《考勤統(tǒng)計(jì)表》后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)加班工資。

3、凡因未在規(guī)定時間內(nèi)完成合理的勞動定額和工作任務(wù)而超時工作的不計(jì)加班(不包括盤點(diǎn)此類)。

十一、其它相關(guān)規(guī)定參考《員工手冊》及相關(guān)制度

2022出入境大廳前臺心得體會范文二

縣直機(jī)關(guān)工委：

受阿聯(lián)酋中國商會、塞德堡市政府、華豐建筑工程公司的邀請，王曉林同志將赴阿聯(lián)酋、南非和安哥拉進(jìn)行招商引資和友好交流訪問?，F(xiàn)將王有關(guān)情況介紹如下：

一、出國(境)人員基本情況

王，男，漢族，浙江省青田縣人。x年x月x日出生，x年x月參加工作，x年x月加入中國共產(chǎn)黨，大學(xué)學(xué)歷，現(xiàn)任中共xx縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局黨組副書記、副局長。

二、因公出國人員主要表現(xiàn)

王黨性觀念強(qiáng)，堅(jiān)定走中國特色社會主義道路的信念，堅(jiān)持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表” 重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，一貫堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，在思想和行動上能與黨中央保持高度的一致。平時注重理論學(xué)習(xí)，有較高的理論素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)水平，能用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作，具有前瞻性和預(yù)見性。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，廉潔自律，團(tuán)結(jié)同志，沒有參與有損黨和社會主義的言論和行為，沒有參加任何形式的邪教組織及活動。

三、出國(境)人員上次出國(境)的情況

王曾于20xx年赴香港執(zhí)行城市建設(shè)考察任務(wù)，出入境證件現(xiàn)保管于中共青田組織部。

四、本單位黨委(黨組)、主管部門、縣(市、區(qū))委等意見

根據(jù)(涉外批【20xx】1223號)批件的要求，經(jīng)研究，同意王于20xx年10月赴阿聯(lián)酋、南非和安哥拉進(jìn)行招商引資和友好交流訪問，在外停留12天。請予以審批。

以上請示若無不妥，請批準(zhǔn)。

x年x月x日

2022出入境大廳前臺心得體會范文三

委托方：(以下稱“甲方”)__________

服務(wù)方：(以下稱“乙方”)__________

保安服務(wù)資質(zhì)范圍：__________

證書編號：__________

甲乙雙方根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》(中華人民共和國國務(wù)院令第564號)□《江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(32/538-20______________)

保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制/594-20______________

《江蘇省中小學(xué)幼兒園治安保衛(wèi)工作規(guī)定(試行)蘇公通﹝20______________﹞157號》□其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定___(注明名稱及條款編號)

在遵循合法、公平、誠實(shí)信用原則的基礎(chǔ)上，經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致簽訂本合同，并共同遵守本合同所列條款。

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就乙方為甲方提供保安服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

一、服務(wù)項(xiàng)目：

出入口守衛(wèi)(門衛(wèi))服務(wù)：按照要求對客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記的服務(wù)業(yè)務(wù)。

目標(biāo)部位守護(hù)服務(wù)：對指定的場所、物品或要害部位等特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)與守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

武裝守護(hù)服務(wù)：經(jīng)省級人民政府公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)從事武裝守護(hù)、押運(yùn)服務(wù)的保安服務(wù)公司和自行招用保安員的單位，依法為保安員配備公務(wù)用槍，為軍工、金融系統(tǒng)、國家重要倉儲，大型水利、電力、通信工程等單位提供專職守護(hù)服務(wù)。

□巡邏服務(wù)：對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。

押運(yùn)服務(wù)：按照要求將客戶或者本單位的財(cái)、物安全地護(hù)送到目的地的服務(wù)業(yè)務(wù)。

隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)：通過隨身護(hù)衛(wèi)等方式維護(hù)特定客戶自然人人身及其合法財(cái)產(chǎn)安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。

安全檢查服務(wù)：使用安檢設(shè)備，通過目測等方法，對特定的人群和車輛、設(shè)備、場所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)、甄別安全隱患的服務(wù)業(yè)務(wù)。

秩序維護(hù)服務(wù)：為保持服務(wù)區(qū)域內(nèi)正常工作、生活有條不紊，不出現(xiàn)混亂局面所提供的一系列服務(wù)活動。

人群控制服務(wù)：在特定的地點(diǎn)、區(qū)域、部位等人群聚集場所維持秩序的服務(wù)形式。

安全技術(shù)防范服務(wù)：運(yùn)用科技手段和安防、消防等產(chǎn)品設(shè)備，為客戶指定的或者本單位的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)并定期維護(hù)，提供接警、先期處置和其他相關(guān)支持的服務(wù)業(yè)務(wù)。

安全風(fēng)險評估服務(wù)：按照科學(xué)的程序和方法，從系統(tǒng)的角度出發(fā)，對客戶指定的或者本單位的區(qū)域和目標(biāo)可能受到侵襲、發(fā)生意外事故等安全風(fēng)險進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評估，發(fā)現(xiàn)隱患并提出防范措施，策劃提供相應(yīng)的安全防范方案的服務(wù)業(yè)務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容：

1、出入口守衛(wèi)(門衛(wèi))服務(wù)

1.1、乙方對甲方確定的出入口進(jìn)行值守，查驗(yàn)出入人員、車輛的證件，阻止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入。

1.2、登記出入人員和攜帶的物品、出入車輛和運(yùn)輸?shù)奈锲贰?/p>

防止危險品、違禁物品入內(nèi)及服務(wù)區(qū)域內(nèi)物品被盜。

1.3、疏導(dǎo)出入口車輛和人員，確保出入口暢通有序。

1.4、做好出入口安全防范工作。

1.5、完成與甲方單位約定的其他任務(wù)(譬如協(xié)助甲方實(shí)施來訪人員的接待)。

2、目標(biāo)部位守護(hù)服務(wù)

2.1、甲方對甲方確定的目標(biāo)部位進(jìn)行檢查看護(hù)、值守、守衛(wèi)。

2.2、對出入目標(biāo)部位的人員、車輛及所攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行驗(yàn)證、登記，嚴(yán)禁外部無關(guān)人員進(jìn)入。

2.3、指揮、疏導(dǎo)出入目標(biāo)部位的車輛，清理無關(guān)人員，維護(hù)目標(biāo)部位出入口的正常秩序。

2.4、按照甲方指定的路線在目標(biāo)部位巡回檢查。

2.5、協(xié)助甲方發(fā)現(xiàn)并消除治安隱患。

3、武裝守護(hù)服務(wù)

3.1、確保守護(hù)目標(biāo)的安全。

3.2、防止違法犯罪分子的破壞活動，協(xié)助服務(wù)單位維護(hù)守護(hù)區(qū)域的秩序。

□3.3、預(yù)防和處置可能危害守護(hù)目標(biāo)的事故和災(zāi)害。

4、巡邏服務(wù)服務(wù)

4.1、區(qū)域巡邏

4.1.1、維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的秩序。

4.1.2、發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，制止不法侵害。

4.1.3、排除各種不安全因素，防止治安災(zāi)害事故發(fā)生。

4.1.4、協(xié)助處置區(qū)域內(nèi)的自然災(zāi)害事故。

4.1.5、保護(hù)現(xiàn)場

4.2、人員密集場所巡邏

4.2.1、疏導(dǎo)人員有序行進(jìn)和流動。

4.2.2、巡視、檢查場所內(nèi)的安全設(shè)施，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

4.2.3、進(jìn)行安全宣傳。

4.2.4、預(yù)防制止違法犯罪活動。

4.2.5、協(xié)助處理緊急情況。

5、押運(yùn)

5.1、押運(yùn)目標(biāo)______，押運(yùn)裝備______

5.2、制定詳細(xì)的押運(yùn)方案。

5.3、安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，防止火災(zāi)爆炸等事故。

5.4、對押運(yùn)財(cái)物的置放、運(yùn)輸條件、環(huán)境等做好押運(yùn)前的勘察工作。

5.6、做好押運(yùn)財(cái)物的交接工作。

6、隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)

6.1、敏銳觀察周邊情況，加強(qiáng)預(yù)測和防衛(wèi)。

6.2、做好與安全有關(guān)的生活服務(wù)和醫(yī)療保障工作。

6.3、指定隨身護(hù)衛(wèi)方案，確定工作內(nèi)容和具體要求。

6.4、了解護(hù)衛(wèi)對象的活動情況、活動意圖，與有關(guān)方面加強(qiáng)聯(lián)系。

6.5、控制接觸護(hù)衛(wèi)對象的人員范圍，掌握好活動時間，及時提醒其轉(zhuǎn)換地點(diǎn)。

□6.6、遇有正在實(shí)施的針對護(hù)衛(wèi)對象的突然襲擊、滋擾等不法侵害時，應(yīng)立即采取保護(hù)措施，制服不法分子，將護(hù)衛(wèi)對象轉(zhuǎn)移到安全地帶，防止事態(tài)擴(kuò)大。

7、安全檢查服務(wù)

7.1、通過目測觀察的方法及時發(fā)現(xiàn)可以情況，進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

7.2、使用安檢設(shè)備，對特定的人群和車輛、設(shè)備、場所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)、甄別安全隱患。

7.3、及時處理檢查過程中的突發(fā)事件，避免事態(tài)的擴(kuò)大。

8、秩序維護(hù)服務(wù)

8.1、通過巡視查看、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控及時糾正和制止服務(wù)區(qū)域內(nèi)的不良行為。

8.2、疏導(dǎo)服務(wù)區(qū)域人員的有序流動。

9、人群控制服務(wù)

9.1、對聚集場所的人群進(jìn)行疏導(dǎo)、分流限制，防止擁擠、踩踏等事故發(fā)生。

□9.2、查驗(yàn)人員證件及攜帶物品，維持特定地點(diǎn)、區(qū)域、部位的治安秩序，威懾不法分子，保護(hù)重點(diǎn)部位和目標(biāo)的安全。

10、安全技術(shù)防范服務(wù)

10.1、為客戶指定的區(qū)域和防范目標(biāo)設(shè)計(jì)、安裝報(bào)警器材。

10.2、接到入網(wǎng)客戶的報(bào)警信息，第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行先期處置。

10.3、對正在發(fā)生的不法侵害行為，及時采取措施制止，同時向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

□10.4、對于誤報(bào)警應(yīng)迅速給予排除。

10.5、對于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警客戶的技防設(shè)備定期維護(hù)，防止出現(xiàn)設(shè)備故障。

10.6、對于客戶提出的技防設(shè)備報(bào)修和技術(shù)方案的修改意見及時給予解決。

11、安全風(fēng)險評估服務(wù)

11.1、在法律允許的范圍內(nèi)對客戶指定的或者本單位的區(qū)域和目標(biāo)可能受到侵襲、發(fā)生意外事故等安全風(fēng)險進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評估。

11.2、安全風(fēng)險評估中發(fā)現(xiàn)隱患及時提出防范措施，策劃提供相應(yīng)的安全防范方案。

三、服務(wù)期限：自____年__月__日至____年__月__日。

2022出入境大廳前臺心得體會范文四

千燈湖是屬于城市中軸線大型綜合公園，位于佛山市南海區(qū)。該公園由一境外公司完成規(guī)劃方案，建成之初就其形式、營造方法、設(shè)計(jì)理念等都有不少給人耳目一新之處。對這些異同之處，也產(chǎn)生了一些爭議，既得到部分人好評，又受到部分人批評。目前，公園投入使用3年多了，其實(shí)際使用效果如何?實(shí)際使用中存在哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?本文著重對千燈湖公園使用者進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)果基礎(chǔ)上加以分析研究得出一些結(jié)論，希望這些結(jié)論對大型綠地空間的設(shè)計(jì)、建設(shè)有一定參考意義。

千燈湖公園(圖1)位于南海中心城區(qū)總體規(guī)劃的中心位置，處在由南七路、南八路、海三路、海八路圍合成的中軸線開放空間中。屬于城市中軸線大型綜合公園。長3㎞多，寬260m左右，占地約70hm2，其中湖面面積約19hm2。千燈湖的整體空間骨架是“挖湖堆山”而來，中部形成長3㎞的寬闊湖面，周邊是高4-5m的山體圍合。

綠化空間：大部分植物集中在山體上的自然、多層次式的樹群式栽植中。結(jié)合瀑布配置有別于其它地段的水邊植物，密集而生長爛漫，充滿潺潺流水的野趣;位于千燈湖南入口附近的幾個可進(jìn)入的小島，采用自然式栽植，濃密的灌木配以或散或聚的塑石，憑添許多趣味。

公共活動空間：主要是由環(huán)湖的游步道把與周邊山體結(jié)合的掩體商業(yè)建筑、管理房等，以及各個節(jié)點(diǎn)如迷宮小廣場、塑石山谷、市民廣場、步道相應(yīng)局部擴(kuò)大的休息空間、廊架等相連組織成有序又變化多樣的公共活動空間;其次是沿山體頂部安排了園路連接組織一些觀景平臺及節(jié)點(diǎn)，平臺和節(jié)點(diǎn)上安排了廊架、燈塔等構(gòu)筑物，既充實(shí)、限定了節(jié)點(diǎn)空間，又能形成標(biāo)志物起到控制和組織全園景觀空間的作用。

交通空間：全園共設(shè)有8個出入口通向城市干道，完全是開放性的，僅市民廣場入口設(shè)有獨(dú)立停車場空間。入口的開放不僅是空間的開放，而且是心理感受上的真正開放。公園與城市干道相交的幾個交叉口都與公園形成一體化設(shè)計(jì)。

視覺文化空間：包括視景、天際線、歷史文化因素等。由山體圍合了整個公園，阻隔了城市交通的噪音、廢氣，營造出一個基本上沒有視線干擾的自然開放空間;山體的高差加上山體上的樹群式植被和燈塔及廊架等構(gòu)筑物，產(chǎn)生了起伏有致的天際線;各個景觀空間相互交叉疊合，有序分布，產(chǎn)生對景，相映成趣。游步道沿著彎曲流暢的水岸線，因著山體的坡度和山體的彎曲的邊緣線，引領(lǐng)著人們步移景異、景觀亮點(diǎn)在山體的剪影背后層出不窮;對建筑小品、坡道、欄桿等運(yùn)用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)語言，如粗毛石與紅色砂巖的組合，統(tǒng)一的色彩體系和細(xì)部特征，增加視覺的駐留，突出了景觀空間的特征與印象，形成景觀空間特定的基本情調(diào)。

關(guān)于歷史文化因素的體現(xiàn)，千燈湖公園主要是為人們提供一個舒適、健康的外部休閑、游憩的場所，注重良好的生態(tài)環(huán)境和使用的舒適及協(xié)調(diào)美觀的景觀效果。

千燈湖植物空間豐富，主要有以下植物景觀類型：

(1)樹群植物景觀植物材料選擇：大葉榕、小葉榕、水石榕、羊蹄甲、印度紫檀、陰香、木棉、麻楝、刺桐、塞楝、黃槐、蒲葵、海棗、大葉紫薇、散尾葵、南洋楹、非洲欖仁-紅繼木、四葉紅花、黃榕、簕杜鵑、杜鵑、大紅花、小葉紫薇。使用效果：形成植物景觀整體風(fēng)格，起均質(zhì)連續(xù)作用，片植灌木的景觀效果好，樹群草坡的配置使可進(jìn)入性良好。

(2)溪谷巖石景觀植物材料選擇：大王椰子-散尾葵、花葉良姜、蒲葵+辟荔、腎蕨。使用效果：運(yùn)用葉形、葉色的對比使多樣性的植物組合成層次豐富的瀑布溪流景觀，成為視覺趣味點(diǎn)。

(3)樹陣景觀植物材料選擇：小葉榕。使用效果：形成舒適的覆蓋空間供觀看廣場的活動;但節(jié)假日使用高峰期位置不夠用。

問卷內(nèi)容包括：性別、年齡、文化程度、來此公園頻率;到此公園路程耗時;到此公園的目的;對此公園的整體印象;對此公園哪里印象最深;在公園活動地點(diǎn)選擇;進(jìn)行的主要活動;還應(yīng)該增加項(xiàng)目情況;公園的長度感知;對戶外空間性質(zhì)的取向;綠化感知及取向;出入口的設(shè)置;的小品、設(shè)施使用情況等。

本次調(diào)研共發(fā)放問卷350份，收回341份，回收率97.4%;有效問卷326份，有效率93.1%。有效問卷被調(diào)查者中男性占54%，女性占46%。少年兒童(15歲以下)占11%;青年人占(16歲～35歲)32%;中年人(36歲～55歲)占24%;老年人(56歲以上)占33%。

調(diào)查結(jié)果及初步分析如下：

(1)總體滿意度

從調(diào)查結(jié)果看，使用者對于千燈湖公園總體非常滿意，說明人們確實(shí)是需要這一類的戶外空間。

(2)使用者特性

使用者包括老人、家庭主婦、學(xué)生、小孩等各種年齡層次，大部分經(jīng)常性到這個公園游玩。千燈湖公園較遠(yuǎn)離城市中心區(qū)，而且尺度大，使用者包括能步行到達(dá)的附近居民，及乘坐交通工具到達(dá)的本市居民，經(jīng)常還有旅游觀光的團(tuán)體和個人到來。

(3)關(guān)于空間層次

從調(diào)查中可知，絕大多數(shù)人們對戶外游憩空間的取向都傾向于開闊。使用者對千燈湖的空間感覺是開闊并視線良好(占100%)，但有許多使用者反映千燈湖公園不夠舒適。由此可見，在帶狀公園中營造休息、滯留等多種空間層次的重要性。

(4)關(guān)于整體印象

使用者對公園的總體印象都是整體性強(qiáng)、印象完整。對千燈湖印象最深的是燈塔構(gòu)筑物(占48.8%)。關(guān)于千燈湖的整體協(xié)調(diào)性，無論從使用者或是專業(yè)人員的角度，都處理得較為成功。使用者對水中不可到達(dá)的大型亭的建設(shè)表示不滿(占75%)?？梢妼τ谑褂谜邅碚f，出發(fā)點(diǎn)是健康、安全、舒適，更注重設(shè)施的使用功能。

(5)關(guān)于中心

許多使用者在使用帶狀公園時，經(jīng)常是直接到達(dá)某個節(jié)點(diǎn)空間，或散步過程中受吸引而停留在某個節(jié)點(diǎn)(占61.7%)。而且許多使用者喜愛就近活動(占82.9%)。因此，在各個區(qū)段需要有一個相對獨(dú)立、完善的，類似中心的節(jié)點(diǎn)空間，以供人們聚集。

(6)關(guān)于綠化形式

多數(shù)使用者認(rèn)為千燈湖公園的綠化應(yīng)該以大樹為主(占81.7%)用來遮陰，草坪、灌木不要太多(分別占53.8%和49.1%)，說明人們在大尺度空間中對遮蔭等的需求。

(7)關(guān)于活動內(nèi)容

使用者在公園的主要活動內(nèi)容是散步，其次是體育鍛煉、陪伴小孩、騎自行車、聊天、放風(fēng)箏、拍照等較為多樣性的活動。促進(jìn)運(yùn)動、利于交往、有利于人們身心健康。

(8)關(guān)于運(yùn)動場地

較多使用者建議增加活動場地，特別是羽毛球、籃球等場地及游樂設(shè)施場地。另外，較多使用者認(rèn)為垃圾桶及公廁等設(shè)施不足。同時還認(rèn)為雕塑、小品等藝術(shù)景觀較缺乏。

(9)關(guān)于出入口

多數(shù)使用者認(rèn)為公園的出入口標(biāo)志性較強(qiáng)、各出入口相距較合適而使用方便。

(10)關(guān)于長度

48.9%的使用者認(rèn)為千燈湖公園有點(diǎn)長。主要原因是千燈湖公園沿園路系統(tǒng)的駐留性小空間不足，缺乏休息設(shè)施，造成容易產(chǎn)生疲乏感。

通過以上調(diào)查分析，總結(jié)出以下若干結(jié)論以供同類或相近類型公園設(shè)計(jì)、建設(shè)時參考。

(1)該類型公園應(yīng)充分考慮市民到達(dá)方式，合理設(shè)置出入口。

(2)該類型公園保持空間視線開闊的同時應(yīng)該營造豐富的空間層次，例如休息滯留空間等。

(3)該類型公園應(yīng)該有具有標(biāo)志性的構(gòu)成元素，有利于人們認(rèn)知。

(4)該類型公園不適合建筑過多功能單一(例如純觀賞功能)的大型設(shè)施。使用者注重健康、安全、舒適以及設(shè)施的使用功能。

(5)該類型公園應(yīng)該考慮中心分主次，分區(qū)段設(shè)置中心，多中心的并存。

(6)該類型公園應(yīng)該十分注重遮陰、休息及其它人性化設(shè)施。

(7)該類型公園活動內(nèi)容及空間盡可能豐富，促進(jìn)運(yùn)動、利于交往、有利于人們身心健康。

(8)該類型公園應(yīng)當(dāng)充分考慮人步行疲勞距離因素，適當(dāng)設(shè)置休息設(shè)施與空間。

2022出入境大廳前臺心得體會范文五

擔(dān) 保 函

名單附后)要求參加昆明康輝旅行社有限公司組織的旅游團(tuán)隊(duì)(至20xx- 月 日 )前往旅游(團(tuán)號： )。為保證客人能按期隨團(tuán)回國，不滯留中國臺灣，本公司自愿為客人提供擔(dān)保，若出現(xiàn)客人擅自離團(tuán)、未按期回國、滯留不歸的情況，本人自愿承擔(dān)以下?lián)Ｘ?zé)任： 1、向貴司支付保證金每人人民幣，本人保證接到貴公司通知后即日內(nèi)付清此款項(xiàng)，如果未能付清此款，本人愿意承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任;逾期付款，貴公司有權(quán)加收每日0.5%的滯納金; 2、向貴公司支付因客人滯留不歸而引起的一切費(fèi)用，包括中國臺灣移民署的遣送和中國公安機(jī)關(guān)的辦案費(fèi)、因本擔(dān)保書而產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等;

本人已清楚明白地了解了根據(jù)本擔(dān)保書所負(fù)有的責(zé)任，謹(jǐn)此明示，一旦擔(dān)保實(shí)現(xiàn)，本人放棄對擔(dān)保書提出任何抗辯的權(quán)力。

本擔(dān)保書自簽字蓋章之日起生效。特此擔(dān)保!

單位負(fù)責(zé)人(擔(dān)保人)簽字：

聯(lián)系電話:

擔(dān)保人蓋章(公章)：

擔(dān)保日期： 年 月 日

民事訴訟中的限制出境的程序

1、當(dāng)事人的申請

限制出境措施的采取，應(yīng)以當(dāng)事人的申請為原則，以法院依職權(quán)采取為例外。申請應(yīng)書面提出，載明申請保全的事項(xiàng)、事實(shí)和理由，并應(yīng)附有相關(guān)證據(jù)(護(hù)照號、身份證號等信息資料)。

2、申請人的擔(dān)保

若錯誤采取限制出境措施，可能會導(dǎo)致被申請人遭受損失，因此，當(dāng)事人在向法院提出申請的同時，應(yīng)向法院提供擔(dān)保，申請人拒不提供擔(dān)保的，法院可以裁定駁回其申請。至于擔(dān)保的方式、數(shù)額等，應(yīng)根據(jù)案件的具體情況，由法院審查決定。

3、審查與執(zhí)行

法院應(yīng)對申請是否符合條件進(jìn)行審查，采取限制出境措施應(yīng)符合：(1)被申請人與未了結(jié)民事案件有直接的利害關(guān)系;(2)有采取限制出境措施的必要性，被申請人有借出境逃避民事責(zé)任的可能，如不限制其出境，將導(dǎo)致案件無法順利審理，或有效裁判無法執(zhí)行。但限制出境措施在一定程度上限制了人身自由，甚至有時會在國際上造成一定的影響，宜依法從嚴(yán)掌握。對境外企業(yè)法人在我國有尚未了結(jié)的經(jīng)濟(jì)糾紛案件，可對該企業(yè)法定代表人和業(yè)務(wù)的主管人員依法限制出境。

對在我國的外商投資企業(yè)，如果該企業(yè)資不抵債，應(yīng)當(dāng)按照公司法，中外合資經(jīng)營企業(yè)法等有關(guān)法律處理，不應(yīng)限制外方的代表人和投資者出境;只有在外方股東利用投資蓄意欺詐的情況下，方可限制外方股東的有關(guān)人員出境;

確需限制外方當(dāng)事人出境的，要嚴(yán)格按照《中華人民共和國外國人入境出境管理法》的規(guī)定執(zhí)行。具體執(zhí)行過程中要特別注意有理、有利、有節(jié)。另外，還應(yīng)當(dāng)注意：1)凡能盡早處理的，不要等到當(dāng)事人臨出境時處理;2)凡可以通過其他方式處理的，不要采取扣留證件的辦法;3)凡能在內(nèi)地處理的，不要到出境口岸處理。

限制出境可以分別采取以下辦法：1)向當(dāng)事人口頭通知或書面通知，在其案件未了結(jié)之前不得離境;2)扣留護(hù)照或其他有效出入境證件，但應(yīng)在證照有效期內(nèi)處理。注意需送達(dá)給扣留證件的證明。3)對于需要在邊防檢查站阻止出境的，應(yīng)填寫《口岸阻止人員出境通知書》，在省、自治區(qū)、直轄市進(jìn)出境管理局交控。緊急情況下也可向邊防檢查站辦理臨時布控措施(48小時)，然后按上述規(guī)定補(bǔ)辦交控手續(xù)。

4、辦理限制出境應(yīng)提交給出入境管理局的手續(xù)有：1)協(xié)助辦理限制出入境函一份;2)協(xié)助執(zhí)行通知書一份;3)填寫好的邊控對象通知書二份;4)填寫好的法定不批準(zhǔn)出境人員通報(bào)備案通知書二份;5)案件處于審理階段時提交起訴書副本，如果案件已進(jìn)入執(zhí)行程序后，提交生效的裁判文書(裁定書、調(diào)解書、判決書等)。

2022出入境大廳前臺心得體會范文六

團(tuán)隊(duì)出境旅游合同

合同編號：_____________________

旅游者：_____________________ 等 人(名單可附頁，需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));

出境社： _____________________

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：_____________________ 。

第一章 術(shù)語和定義

第一條本合同術(shù)語和定義

1. 團(tuán)隊(duì)出境旅游服務(wù)，指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī)，組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游，代辦旅游簽證/簽注，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動。

2.旅游費(fèi)用，指旅游者支付給出境社，用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：

(1)必要的簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);

(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場稅);

(3)住宿費(fèi);

(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));

(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的門票費(fèi);

(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;

(7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);

(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費(fèi)用;

(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費(fèi)用。

旅游費(fèi)用不包括：

(1)辦理護(hù)照、港澳通行證的費(fèi)用;

(2)辦理離團(tuán)的費(fèi)用;

(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費(fèi)用;

(4)合同未約定由出境社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動期間發(fā)生的費(fèi)用;

(5)境外小費(fèi);

(6)行程中發(fā)生的旅游者個人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、通訊 、飲料及酒類費(fèi)用，個人娛樂費(fèi)用，個人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個人原因造成的賠償費(fèi)用。

3.履行輔助人，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。

4.自由活動，特指《旅游行程單》中安排的自由活動。

5.自行安排活動期間，指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時離團(tuán)的個人活動期間。

6. 不合理的低價，指出境社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價格，且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中，接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括出境社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等服務(wù)所支出的費(fèi)用。

7. 具體購物場所，指購物場所有獨(dú)立的商號以及相對清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體，包括免稅店，大型購物商場，前店后廠的購物場所，景區(qū)內(nèi)購物場所，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所，服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門商店，商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。

8.旅游者投保的人身意外傷害保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項(xiàng)目意外險。

9.離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

10.脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

11.轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán)，出境社征得旅游者書面同意，在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。

12.拼團(tuán)，指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

13.不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞，飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消，景點(diǎn)臨時不開放。

15.必要的費(fèi)用，指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用, 包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)用、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。

16.公共交通經(jīng)營者，指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。

第二章 合同的訂立

第二條 旅游行程單

出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：

(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地，線路行程時間(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時間，不足24小時以一日計(jì));

(2)旅游目的地地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));

(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱、景區(qū)點(diǎn)停留的最少時間);

(7)自由活動的時間;

(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點(diǎn)和項(xiàng)目內(nèi)容);

《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級”等不確定用語。

第三條 訂立合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款和《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。

第四條 旅游廣告及宣傳品

出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對出境社和旅游者雙方具有約束力。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第五條出境社的權(quán)利

1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);

2.核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;

3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;

4.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時，可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;

5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;

6. 要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;

7.要求旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。

第六條 出境社的義務(wù)

1.按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)，不擅自變更旅游行程安排，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

2.向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);

3.不以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益;

組織、接待旅游者，不指定具體購物場所，不安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外;

4.在出團(tuán)前采取行前說明會等方式，如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)。具體事項(xiàng)包括但不限于旅游目的地國家或者地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌;旅游活動中的安全注意事項(xiàng)和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;出境社依法可以減免責(zé)任的信息;境外小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及出境社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng);

5. 為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》等法律、法規(guī)規(guī)定的持證領(lǐng)隊(duì)人員;

6.妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;

7.為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(內(nèi)容包括旅游者的姓名、國籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

8.旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;

9.積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;

10.提示旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險;

11.向旅游者提供發(fā)票;

12.依法對旅游者個人信息保密。

第七條 旅游者的權(quán)利

1.要求出境社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);

2.拒絕出境社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為;

3.有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕出境社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場所、安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為，有權(quán)拒絕出境社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為;

4.在支付旅游費(fèi)用時要求出境社出具發(fā)票;

5.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;

6.在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險時，有權(quán)請求救助和保護(hù);人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有權(quán)依法獲得賠償;

7.在合法權(quán)益受到損害時向有關(guān)部門投訴或者要求出境社協(xié)助索賠;

8. 《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項(xiàng)權(quán)利。

第八條 旅游者的義務(wù)

1.如實(shí)填寫《出境旅游報(bào)名表》、簽證/簽注資料和游客安全信息卡等各項(xiàng)內(nèi)容，告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，并對其真實(shí)性負(fù)責(zé)，保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤且能及時聯(lián)系;

2.向出境社提交能有效使用的因私護(hù)照或者通行證，自辦簽證/簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效;

3.按照合同約定支付旅游費(fèi)用;

4.按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理;

5. 遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動;不擅自脫團(tuán);不在境外滯留不歸;

6. 遵守旅游目的地國家(地區(qū))的公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范;

7.對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;

8. 妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現(xiàn)金、有價證券、貴重物品，不在行李中夾帶;

9.在旅游活動中或者在解決糾紛時，應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不干擾他人的旅游活動，不損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，不采取拒絕上、下機(jī)(車、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為;

10.在自行安排活動期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項(xiàng)目，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，對自己的安全負(fù)責(zé)。

第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

第九條 合同的變更

1.出境社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用，出境社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2.行程開始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四條處理;延期出行的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。

3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按以下方式處理：

(1)合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，旅游者同意變更的，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。

(2)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由出境社與旅游者分擔(dān)。

(3)造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。

第十條 合同的轉(zhuǎn)讓

旅游行程開始前，旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，出境社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。

正當(dāng)理由包括但不限于：對應(yīng)原報(bào)名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無法為第三人辦妥簽證/簽注、安排交通等情形的;旅游活動對于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。

第十一條 不成團(tuán)的安排

當(dāng)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時，旅游者可以與出境社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。

1.轉(zhuǎn)團(tuán)：出境社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出團(tuán)的出境社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受委托出團(tuán)的出境社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

2.延期出團(tuán)或者改簽線路出團(tuán)：出境社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團(tuán)或者改簽其他線路出團(tuán)，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用出境社予以退還。需要時可以重新簽訂旅游合同。

第五章合同的解除

第十二條出境社解除合同

1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時，出境社解除合同的，應(yīng)當(dāng)采取書面等有效形式。出境社在行程開始前30日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(含第30日，下同)提出解除合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)用);出境社在行程開始前30日以內(nèi)(不含第30日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按照本合同第十七條第1款的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)：

(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;

(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

(5)法律規(guī)定的影響合同履行的其他情形。

出境社因上述情形解除合同的，應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者，按照本合同第十五條的相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

第十三條旅游者解除合同

1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的，出境社應(yīng)及時發(fā)出不能成團(tuán)的書面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。

2.除本條第1款約定外，在行程結(jié)束前，旅游者亦可以書面等形式解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。旅游者在行程開始前30日以上提出解除合同的，未辦理簽證/簽注的，出境社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的，出境社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

3.旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。

第十四條因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程，合同不能繼續(xù)履行的，出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行，旅游者不同意變更的，可以解除合同(因已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件提出解除合同的，相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。

合同解除的，出境社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

第十五條必要的費(fèi)用扣除

1.旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用：

行程開始前29日至15日，按旅游費(fèi)用總額的5%;

行程開始前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額的20%;

行程開始前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額的50%;

行程開始前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額的60%;

行程開始當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的70%。

2.在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：

旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。

如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。

解除合同的，出境社扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。

第十六條 出境社協(xié)助旅游者返程及費(fèi)用承擔(dān)

旅游行程中解除合同的，出境社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由出境社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款，第十三條第2款約定解除合同的，返程費(fèi)用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費(fèi)用由雙方分擔(dān)。

第六章 違約責(zé)任

第十七條出境社的違約責(zé)任

1.出境社在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到出境社不能成團(tuán)通知，不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的，出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注等費(fèi)用)，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

行程開始前29日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;

行程開始前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;

行程開始前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

行程開始前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，出境社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。

出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)，為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上述違約金。

2.出境社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

3.出境社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的，出境社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金，旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的，費(fèi)用由出境社承擔(dān);造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求出境社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。

4.未經(jīng)旅游者同意，出境社轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，出境社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金;旅游者解除合同的，出境社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用，向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用。如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，出境社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。

5.出境社有以下情形之一的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求出境社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用：

(1)出境社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;

(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求，出境社指定具體購物場所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的。

6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時，出境社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十八條 旅游者的違約責(zé)任

1.因不聽從出境社及其領(lǐng)隊(duì)的勸告、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程，給出境社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

3.由于旅游者的過錯，使出境社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。

4.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5.旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十九條其他責(zé)任

1.因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，出境社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給出境社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因出境社原因?qū)е侣糜握弑痪芎灦獬贤模罁?jù)本合同第十七條第1款處理。

2.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，出境社不承擔(dān)責(zé)任。

3.旅游者自行安排活動期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于出境社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因出境社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的，出境社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

第七章 協(xié)議條款

第二十條 線路行程時間

出發(fā)時間 年 月 日 時，結(jié)束時間 年 月 日 時;共 天，飯店住宿 夜。

第二十一條 旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計(jì)算單位)

成人 元/人，兒童(不滿14歲) 元/人;其中，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 元/人;

旅游費(fèi)用合計(jì) ： 元。

旅游費(fèi)用支付方式： 。

旅游費(fèi)用支付時間： 。

第二十二條 人身意外傷害保險

1.出境社提示旅游者購買人身意外傷害保險;

2.旅游者可以做以下選擇：

□委托出境社購買(出境社不具有保險兼業(yè)代理資格的，不得勾選此項(xiàng))：保險產(chǎn)品名稱 (投保的相關(guān)信息以實(shí)際保單為準(zhǔn));

□自行購買;

□放棄購買。

第二十三條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

成團(tuán)的最低人數(shù)： 人。

如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

1. (同意或者不同意，打勾無效)出境社委托

出境社履行合同;

2. (同意或者不同意，打勾無效)延期出團(tuán);

3. (同意或者不同意，打勾無效)改簽其他線路出團(tuán);

4. (同意或者不同意，打勾無效)解除合同。

第二十四條 拼團(tuán)約定

旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)采用拼團(tuán)方式拼至 出境社成團(tuán)。

第二十五條 自愿購物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定

1.旅游者可以自主決定是否參加出境社安排的購物活動、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;

2.出境社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實(shí)信用的原則，與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購物活動、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議;

3.購物活動、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;

4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，責(zé)任由訂立本合同的出境社承擔(dān);

5. 購物活動、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見《自愿購物活動補(bǔ)充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》(附件4)。

第二十六條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

1.提交 仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

第二十七條 其他約定事項(xiàng)

未盡事宜，經(jīng)旅游者和出境社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。)

第二十八條合同效力

本合同一式 份，雙方各持 份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

旅游者代表簽字(蓋章)：_____________________ 出境社蓋章：_____________________

證件號碼：_____________________ 簽約代表簽字(蓋章)：_____________________

住 址：_____________________ 營業(yè)地址：_____________________

聯(lián)系電話：_____________________ 聯(lián)系電話：_____________________

傳 真： _____________________傳 真：_____________________

郵 編：_____________________ 郵 編：_____________________

電子信箱：_____________________ 電子信箱：_____________________

簽約日期： 年 月日 簽約日期： 年 月日

簽約地點(diǎn)：_____________________

出境社監(jiān)督、投訴電話：_____________________

省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：_____________________

投訴電話：_____________________

電子郵箱：_____________________

地 址：_____________________

郵 編：_____________________

2022出入境大廳前臺心得體會范文七

合同編號：___________

佛山市出境旅游組團(tuán)合同

甲方(團(tuán)體或個人):_________________

乙方(組團(tuán)旅行社):_________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次，正餐___次，標(biāo)準(zhǔn)：_____

導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù)

購物娛樂安排

預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

雙方其他約定

第三條違約責(zé)任

1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任:

（1）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;

（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:

甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

（1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;

（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；

（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向佛山_____委員會申請_____；若不同意通過佛山_____委員會_____的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1、佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；

2、旅游發(fā)票；

3、行程表；

4、出境游報(bào)名表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款

雙方特別約定以下條款：_________________________________

甲方簽字（蓋章）___________乙方簽字（蓋章）____________

地址:______________________地址:_______________________

郵編:______________________郵編:_______________________

電話:______________________電話:_______________________

日期:______________________日期:_______________________

使用說明

《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下稱“須知”)適用于中國公民參加佛山市旅行社組織的出境旅游。

一、報(bào)名出團(tuán)

1、游客參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件,到經(jīng)旅_____政主管部門批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報(bào)名。

2、旅游證件(護(hù)照、通行證，下同)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

3、孕婦、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅游,有特殊病史者報(bào)名時應(yīng)如實(shí)說明。

4、旅行社應(yīng)全面如實(shí)介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價格。游客應(yīng)充分了解旅游線路,約定行程內(nèi)容,并初定出團(tuán)日期。雙方簽訂旅游合同。

5、旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。團(tuán)費(fèi)一次付清,雙方另有約定的,按約定。

6、旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。

7、旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開說明會，把行程表發(fā)給游客，詳細(xì)說明有關(guān)事項(xiàng)。缺席者責(zé)任自負(fù)。

行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。

8、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷或退匯。

二、團(tuán)費(fèi)通常包括

l、一次行程簽證費(fèi)用；

2、行程表所列往返交通費(fèi)、境外機(jī)場稅(費(fèi))、游覽交通費(fèi)；

3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費(fèi);

4、行程表所列的餐費(fèi)(不含酒水)；

5、行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門票。

三、團(tuán)費(fèi)不包括

1、辦理旅游證件的費(fèi)用;

2、個人旅游意外_____費(fèi);

3、行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動項(xiàng)目所需的費(fèi)用；

4、衛(wèi)生檢疫費(fèi)；

5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);

6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用;

7、辦理分團(tuán)的費(fèi)用;

8、小費(fèi)等其他私人性開支。

雙方另有約定的按約定執(zhí)行。

四、退團(tuán)和取消行程處理辦法

1、游客要求退團(tuán)，可以在旅游活動開始前通知旅行社解除本合同，但須承擔(dān)旅行社已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

（1）未確定出團(tuán)日期的，支付違約金人民幣100元。

（2）已確定出團(tuán)日期的：

出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），支付團(tuán)費(fèi)總額的5%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用；

出發(fā)前13至7天，支付團(tuán)費(fèi)總額的10%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用；

出發(fā)前6至4天，支付團(tuán)費(fèi)總額的15%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用；

出發(fā)前3至1天，支付團(tuán)費(fèi)總額20%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用；

出發(fā)當(dāng)天，支付團(tuán)費(fèi)總額25%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用。

2、游客要求更改出團(tuán)日期，旅行社應(yīng)盡量安排，實(shí)際損失由游客承擔(dān);不能安排的，按游客退團(tuán)情況處理。

3、旅行社收齊旅游證件15個工作日內(nèi)，不能確定出團(tuán)日期或取消行程，旅行社應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并支付違約金人民幣100元；確定出團(tuán)日期后，旅行社不能按時出團(tuán)的，應(yīng)與游客協(xié)商選擇改期出團(tuán)或與其他旅行社并團(tuán)出發(fā)，協(xié)商不成，旅行社應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金：

出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），支付已收團(tuán)費(fèi)5%；

出發(fā)前13至7天，支付已收團(tuán)費(fèi)10%；

出發(fā)前6至4天，支付已收團(tuán)費(fèi)15%；

出發(fā)前3至1天，支付已收團(tuán)費(fèi)20%；

出發(fā)當(dāng)天支付已收團(tuán)費(fèi)25%。

4、游客報(bào)名時距出發(fā)日期已不足14天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。

旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，支付違約金人民幣100元。

5、游客如不同意1、3、4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。

五、有關(guān)責(zé)任問題

1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù),對有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

2、旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任_____。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時,按《旅行社投保旅行社責(zé)任_____規(guī)定》處理。此外,旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人_____。

3、旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團(tuán),但須征得游客書面同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。

4、游客應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足色情場所。違者后果自負(fù)。

5、因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān),旅行社按實(shí)際損失扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退還。

6、旅途中,游客應(yīng)妥善保管好個人財(cái)物,未委托旅行社代管而損壞或丟失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

7、游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動,視為自動放棄,所交費(fèi)用不予退還。旅行社增加任何旅游項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂項(xiàng)目等)，應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,并獲得游客書面同意。

8、因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況)，造成不能按約定出團(tuán)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時,旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減,未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)。

9、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。

10、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后，可對行程作出適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

11、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴，或提請_____機(jī)構(gòu)_____、或向人民法院起訴。

本須知由佛山市旅游局制定，自_________年____月____日起實(shí)行。