設(shè)備班組建設(shè)管理心得體會如何寫 班組管理設(shè)想或心得體會(七篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

對于設(shè)備班組建設(shè)管理心得體會如何寫一

2. 負責在操作前確認所用物料/中間產(chǎn)品合格后方可生產(chǎn)，并做好批生產(chǎn)記錄。若出現(xiàn)異常情況，及時調(diào)整處理并向生產(chǎn)主管報告;

3. 協(xié)助生產(chǎn)主管起草車間崗位、設(shè)備標準操作規(guī)程;

4. 協(xié)助生產(chǎn)主管監(jiān)督車間人員衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況，保證個人衛(wèi)生符合gmp要求;

5. 熟悉車間生產(chǎn)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理、性能、操作要領(lǐng)及操作注意事項，配合解決生產(chǎn)中遇到的技術(shù)問題;

6. 配合公司驗證部進行與車間有關(guān)的驗證、再驗證工作;

7.負責檢查車間的水、電、氣等安全，及時發(fā)現(xiàn)隱患，杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保生產(chǎn)安全;

8. 積極參加藥品管理法和gmp、微生物、無菌等相關(guān)知識培訓，提高業(yè)務(wù)水平;

9. 完成領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。

對于設(shè)備班組建設(shè)管理心得體會如何寫二

發(fā)包方（以下簡稱甲方）：住址：承包方（以下簡稱乙方）：住址：風險提示：發(fā)包人的相對義務(wù)

購根據(jù)法律規(guī)定發(fā)包人應(yīng)辦理法律規(guī)定由其辦理的許可、批準或備案，包括但不限于建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證、施工所需臨時用水、臨時用電、中斷道路交通、臨時占用土地等許可和批準。且發(fā)包人應(yīng)協(xié)助承包人辦理法律規(guī)定的有關(guān)施工證件和批件。

若發(fā)包人因未能及時辦理完畢前述許可、批準或備案，由發(fā)包人承擔由此增加的費用和（或）延誤的工期，并支付承包人合理的利潤。依據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就_____________工程_____________項目的木工施工事宜協(xié)商一致，訂立本合同。

一、工程概況

1、工程名稱：

2、工程地點：

3、施工范圍：

4、工程性質(zhì)：

5、工程造價：

6、支付方式：

7、工程期限：計劃開工日期：________年____月____日，計劃竣工日期：________年____月____日，總共____日歷天。風險提示：關(guān)于實際竣工日期的規(guī)定

當因?qū)嶋H竣工日期的確認發(fā)生糾紛時，可以以相關(guān)規(guī)定參照具體情形：

工程經(jīng)竣工驗收合格的，以承包人提交竣工驗收申請報告之日為實際竣工日期，并在工程接收證書中載明；因發(fā)包人原因，未在監(jiān)理人收到承包人提交的竣工驗收申請報告42天內(nèi)完成竣工驗收，或完成竣工驗收不予簽發(fā)工程接收證書的，以提交竣工驗收申請報告的日期為實際竣工日期；工程未經(jīng)竣工驗收，發(fā)包人擅自使用的，以轉(zhuǎn)移占有工程之日為實際竣工日期。

二、質(zhì)量要求風險提示：工程質(zhì)量未符合標準的歸責

因發(fā)包人原因造成工程質(zhì)量未達到合同約定標準的，由發(fā)包人承擔由此增加的費用和（或）延誤的工期，并支付承包人合理的利潤。

因承包人原因造成工程質(zhì)量未達到合同約定標準的，發(fā)包人有權(quán)要求承包人返工直至工程質(zhì)量達到合同約定的標準為止，并由承包人承擔由此增加的費用和（或）延誤的工期。按國家現(xiàn)行工程質(zhì)量規(guī)范要求執(zhí)行，達到__________________標準。若因乙方的原因造成返工，由此造成的一切損失由乙方負責。

三、甲乙雙方的職責

1、甲方的職責

（1）甲方負責給乙方提供施工場地，因施工場地有限甲方不安排乙方施工人員的住宿，僅提供工具房及辦公場所。

（2）甲方可根據(jù)現(xiàn)行的施工規(guī)范，隨時檢查乙方的施工進度及施工質(zhì)量，若發(fā)現(xiàn)施工進度及施工質(zhì)量不符合國家現(xiàn)行規(guī)范或圖紙設(shè)計要求，可書面通知乙方進行整改或返工，由此造成的一切損失由乙方負責，乙方若拒不整改，甲方有權(quán)要求乙方停止施工。

（3）甲方負責組織分部分項工程的中間驗收、竣工驗收。

（4）甲方必須按照合同的約定支付乙方的工程進度款。

2、乙方的職責

（1）乙方的每道分項工程完工后必須通知甲方進行驗收，并由甲方組織監(jiān)理及建設(shè)單位進行驗收。

（2）乙方負責組織職工進行安全教育培訓，進入甲方的施工現(xiàn)場必須配戴安全帽及一切安全措施。

（3）遵守甲方的一切規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、文明施工，隨時接受甲方對工程質(zhì)量的檢查及監(jiān)督，若因本身原因造成的安全、質(zhì)量事故由乙方負責。

（4）乙方在施工過程中做好成品保護工作，不得破壞甲方場地已有的設(shè)施。

（5）工程竣工后，協(xié)助甲方組織有關(guān)部門進行檢查驗收，按甲方要求做好工程收尾工作。

（6）乙方必須做到工完料清，施工完畢，所有拆除模板必須分類整齊碼放。

四、安全條款

1、乙方必須自備扳手、安全帽、安全帶、鋼尺、線墜、水平尺等工具用具。

2、嚴禁偷、搶、打架，每出現(xiàn)一次罰款__________元。

3、嚴禁聚眾鬧事等現(xiàn)象發(fā)生，工地中發(fā)生任何事情必須及時向甲方項目經(jīng)理匯報，共同協(xié)商，妥善處理，防止事態(tài)擴大，出現(xiàn)上述行為，無論有何理由，每次均罰乙方_________元，工程結(jié)算時扣除。

4、乙方按工程的需求領(lǐng)用的工具、儀器、設(shè)備等材料，要嚴格管理使用，禁止損壞和丟失。如果發(fā)生損壞和丟失，按其經(jīng)濟價值的_________倍收罰款。

5、 所有進入施工現(xiàn)場的人員，必須提供身份證逐一登記清楚。

6、身體不符合施工條件的，嚴禁進入施工現(xiàn)場，隱瞞者每人罰款_________元。

7、未經(jīng)甲方同意，嚴禁私自開灶，嚴禁使用電爐等電器設(shè)備，違者承擔相應(yīng)的經(jīng)濟及法律責任。風險提示：明確違約責任

在簽訂合同時，雙方就要想到可能產(chǎn)生的違反合同的行為，并在合同中規(guī)定相應(yīng)的懲罰辦法，通過明確違約時需要承擔的責任，來督促各方真正履行應(yīng)承擔的義務(wù)，一旦違約情況發(fā)生，也有據(jù)可依。

五、違約責任

1、雙方應(yīng)嚴格遵守協(xié)議，如有違反，按本協(xié)議相關(guān)約定承擔違約責任。

2、如延誤工期，每超過一天，按合同總價款的____%承擔違約金，或每天按______元向甲方支付違約金。

六、其它本合同一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，經(jīng)雙方簽字蓋章后同具法律效力。在履行合同過程中，若發(fā)生爭議及未盡事宜，雙方協(xié)商解決，若協(xié)商解決不成的，任何一方當事人均可向工程所在地、合同簽訂地的法院起訴。雙方履行合同全部義務(wù)后，合同自行失效。甲方：代表人：聯(lián)系電話：簽約地點：________年____月____日乙方：責任人：聯(lián)系電話：簽約地點：________年____月____日

對于設(shè)備班組建設(shè)管理心得體會如何寫三

發(fā)包方：_____________項目部(以下簡稱甲方)

承包方：_____________(以下簡稱乙方)

依照《中華人民共和國民法典》和《建筑安裝工程承包合同條例》及共他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條：工程概況：

工程名稱：________________橋梁工程

工程地點：_____________________

工程工期：_________________天

第二條：承包范圍

永安路橋梁工程施工及圖紙和相關(guān)文件要求及施工工藝所要求的施工內(nèi)容和施工中需要配合的輔助工作。主要工作內(nèi)容包括：清基、排水、材料場內(nèi)運輸、腳手架、模板、混凝土施工、砌石(含溝縫)、鋼筋制安、輔助梁板安裝、輔助臺背回填、材料看管、混凝土養(yǎng)護、攪拌機安裝拆除、安全防護等。

第三條：承包方式

本合同采用包清工、包小型工具(鐵鍬、木工工具、鋼筋彎曲工具、砌石工具等)、包安全、包質(zhì)量、包工期、包文明施工的方式。

第四條：雙方責任和義務(wù)

一、甲方責任和義務(wù)

1、負責提供圖紙并進行技術(shù)交底，質(zhì)量交底，安全文明施工交底，負責提供水準測量控制點。

2、提供施工場地及施工道路，將臨時用水、用電線路接至施工場地旁邊。

3、組織落實安全措施。在乙方人員進場后，甲方將進行安全文明施工及法制教育，搞好安全生產(chǎn)管理。

4、監(jiān)督、考核乙方在施工中的質(zhì)量、安全、文明施工、工期、合法用工及限額領(lǐng)料等工作。對乙方達不到要求時，隨時提出限期整改，督促檢查乙方整改。

5、實行限額領(lǐng)料制度，對乙方限額領(lǐng)料情況進行考核和獎懲。

二、乙方責任和義務(wù)

1、乙方一切食宿問題自行解決。

2、乙方必須服從甲方監(jiān)督，按照甲方的統(tǒng)一部署進行施工，服從甲方項目經(jīng)理部的全面管理、協(xié)調(diào)安排，對于不服從甲方管理人員監(jiān)督指揮的，按200元/人.次罰款，在工程款中扣除。

3、乙方工人必須滿足施工進度、工程質(zhì)量、材料管理及安全文明施工的要求。對特殊工種操作人員，必須持證上崗并向甲方提供有效復印件。否則甲方有權(quán)另聘工人承擔該部分工作，發(fā)生費用直接從乙方工程款中雙倍扣除。

4、乙方應(yīng)在合同簽訂后向甲方提供自有工人的花名冊。為保證施工正常進行，施工過程中乙方更換工人要事先征得甲方現(xiàn)場管理人員的同意，方可更換，此項內(nèi)容將作為月末考核內(nèi)容之一。

5、施工安全防護工作由乙方負責解決，甲方提供必要材料。

第五條：材料管理

1、甲方直接將材料供應(yīng)到施工現(xiàn)場，保證施工現(xiàn)場的正常施工。乙方應(yīng)現(xiàn)場簽收進場材料的質(zhì)量和數(shù)量。如有異議應(yīng)立刻向甲方提出，否則甲方將視為乙方已接受此批材料。

2、甲方在供應(yīng)材料的同時提供產(chǎn)品合格證明，乙方按有關(guān)規(guī)定進行驗收，驗收合格予以接受并辦理交接手續(xù)，作為物資移交和結(jié)算成本的依據(jù)。乙方有責任和義務(wù)配合甲方對進入施工現(xiàn)場材料的驗收、保管及配合取樣工作。

3、乙方要嚴格按照混凝土配合比施工，確?；炷翉姸冗_到設(shè)計要求。如施工過程中，因使用不當或錯用等造成的質(zhì)量安全事故，由乙方承擔一切經(jīng)濟損失。

4、材料的運輸、二次倒運、保管等均由乙方自行解決。乙方必須做好對成品及機械設(shè)備的保護工作，對于甲方提供的機動翻斗車、攪拌機、排污泵、振動棒等機械乙方應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，并應(yīng)承擔施工過程中的維修及保養(yǎng)的費用。小型機具及材料等如有損壞或遺失甲方將有權(quán)按照原價的1.5倍給予罰款。

5、乙方必須服從甲方的安排，合理使用材料，不得出現(xiàn)浪費現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方將給予500—xx元/次的罰款，情節(jié)嚴重者，將重罰。

6、乙方必須按照設(shè)計及規(guī)范要求施工，否則所增加的一切費用由乙方全部承擔。

第六條：合同價款及付款方式

1、合同綜合單價：_____________

模板施工：_____________元/平方米

混凝土施工：_____________元/立方米

砌石施工(橋底鋪砌30cm厚、砂漿抹面)：____________元/平方米

鋼筋制作安裝：_________元/t

上述單價為綜合價,包括與其有關(guān)的清基、排水、材料場內(nèi)運輸、腳手架施工、材料看管、砼養(yǎng)護、人工打夯、攪拌機安裝拆除、安全防護及其他輔助作業(yè)，本工程實行閉口包干，施工中不再發(fā)生計時工、估工、點工等一切零星用工。

2、付款方式

本工程無預付款。每月25日驗收合格后，按完成的合格工程量結(jié)算70%，剩余工程款在工程完工驗收后再行支付。

3、由乙方原因造成的返工費用(包括材料、機械、人工等費用)由乙方承擔全部費用，甲方將從乙方的人工費中扣除。

第八條：工期

1、工期50天為控制目標。

2、乙方應(yīng)遵從甲方的總體施工計劃和工期要求。施工組織設(shè)計和工程進度計劃一經(jīng)甲方同意，應(yīng)嚴格執(zhí)行。

3、乙方自身原因造成的工期拖延，甲方將給予每拖延一天xx元的罰款。拖延十五天以上，乙方自行退場。

4、工程一經(jīng)驗收通過，乙方必須在一周內(nèi)撤離現(xiàn)場，包括所有施工人員、機具設(shè)備等，做到工完場清。

第九條：安全施工和文明施工

1、安全目標是確保不發(fā)生一起安全事故。乙方應(yīng)按蘇州市有關(guān)部門規(guī)定做好安全教育、安全防護(包括為所屬人員自備個人防護用品)等工作。本合同后附安全協(xié)議，作為本合同補充協(xié)議。

2、乙方必須保證安全、文明施工，發(fā)生安全事故，一切損失由乙方承擔。乙方人員發(fā)生傷亡事故時，應(yīng)立即搶救并負責保護好現(xiàn)場。

3、乙方如發(fā)生打架斗毆、與附近居民發(fā)生糾紛、無身份證、暫住證現(xiàn)象，損害總包單位企業(yè)形象、不按合同約定無故到市政府、業(yè)主方鬧事等現(xiàn)象，甲方將根據(jù)情節(jié)嚴重程度給予每次500元罰款，罰款在當月工程款中扣除。

4、乙方應(yīng)按甲方的管理要求做好文明施工，材料堆放整齊，及時清運乙方施工產(chǎn)生的建筑垃圾，做到工完場清，保持現(xiàn)場的整潔。乙方達不到甲方的文明工地標準要求時，甲方有權(quán)令其整改，并將對其處以相應(yīng)罰款。

第十條：質(zhì)量要求

1、本工程質(zhì)量等級要求為優(yōu)良，未達到100%優(yōu)良，甲方將根據(jù)業(yè)主對項目的處罰的1.5倍對乙方進行處罰。如因乙方原因出現(xiàn)質(zhì)量問題發(fā)生返工現(xiàn)象所造成的一切經(jīng)濟損失將由乙方承擔。甲方如在過程中發(fā)現(xiàn)乙方違規(guī)操作，甲方現(xiàn)場管理人員當場罰款，金額視情節(jié)輕重確定，并將在當月的工程款中扣除，

2、乙方必須遵照國家頒發(fā)的施工驗收規(guī)范、質(zhì)量檢驗標準、設(shè)計要求及業(yè)主代表發(fā)出的指令，嚴格按施工組織設(shè)計和施工方案進行施工，并建立安保體系，健全質(zhì)量日常檢查制度，做好自檢記錄。

3、隱蔽工程乙方應(yīng)提前通知甲方，做好自檢記錄，未經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理認可不得施工下道工序。

4、如甲方需對已同意的隱蔽工程進行復查時，若其復查結(jié)果不符合設(shè)計要求或質(zhì)量不合格，復查費用由乙方承擔，工期不予順延。

當乙方不能滿足甲方的施工要求時，甲方將有權(quán)終止合同并責令其退場，同時按甲乙雙方核實的完成工作量按合同價款內(nèi)的市場價格給予結(jié)算。乙方應(yīng)無條件退場，甲方不再支付任何費用。

其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決簽訂補充協(xié)議，具有同等法律效力。

本合同經(jīng)雙方簽字后生效。共一式肆份，雙方各執(zhí)兩份。工程竣工結(jié)算后自行廢止。

甲方代表：_____________乙方代表：_____________

______年______月______日______年______月______日

對于設(shè)備班組建設(shè)管理心得體會如何寫四

發(fā)包方： (以下簡稱甲方)

承包方： (以下簡稱乙方)

因甲方承建 工程施工需要，經(jīng)研究決定將該工程的 水電 分部工程發(fā)包給乙方施工，為了明確雙方在今后施工過程中的責、權(quán)、利關(guān)系，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就工程有關(guān)事項達成一致，簽訂本合同。

一、工程概況：

(1)工程名稱：

(2)工程地點：

(3)工程內(nèi)容：總建筑面積 m2其中地上建筑面積約 m2，地下建筑面積約 m2,(地下二層)，。

二、施工依據(jù)： 建設(shè)單位提供的整套施工圖及設(shè)計變更圖紙，有關(guān)施工規(guī)范、操作規(guī)程等。

三、承包方式及要求：本工程所有圖紙約定的水電分部工程的施工進 行包工(除施工井架和二級配電箱及焊條由甲方提供以外，其余施工 用電機具由乙方負責提供到位)。 四、承包單價和計算工程量：以甲方監(jiān)理簽單核實工作量，按 定額，(材料按 市場信息價;人工按現(xiàn)行標準)。整個工地的;臨時水電人工按2.8元每平方結(jié)算。最終以審計總價款下浮18%為最終結(jié)算合同價款。

五、工作內(nèi)容：

1、水電(管線)預埋安裝,設(shè)備安裝,按圖施工，除電業(yè)局、供排水公司工作內(nèi)容外。

2、水電材料的整理堆放及場內(nèi)搬運。

六、質(zhì)量要求：乙方在施工中應(yīng)嚴格按照設(shè)計圖紙(含設(shè)計變更)要求進行施工，并要達到有關(guān)規(guī)范規(guī)定及檢查驗收評定要求，質(zhì)量未能驗收通過的，乙方必須無條件返工處理，直至驗收合格為止，由此造成工期延誤的，乙方必須按有關(guān)條款執(zhí)行賠償和處罰。造成甲方其它損失的，由甲

七、安全要求、文明施工：乙方應(yīng)遵守工程建設(shè)安全生產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定，嚴格按有關(guān)安全制度要求執(zhí)行，并隨時接受安全管理人員的監(jiān)督檢查，乙方必須為本班組作業(yè)人員辦理有關(guān)人身意外傷害保險，甲方已在確定合同價款中明確了安全費用支付金額，乙方應(yīng)認真按要求執(zhí)行，本工程杜絕安全事故發(fā)生，如發(fā)生安全事故，非甲方原因造成的，所有損失由乙方自行解決，甲方不承擔任何費用支出。

乙方必須為每個作業(yè)工人提供必要的安全防護用品，如安全帽，安全帶等，凡進入現(xiàn)場作業(yè)人員未戴安全帽及安全帽佩戴不符合安全要求的，一經(jīng)安全管理人員發(fā)現(xiàn)，將對乙方進行必要的處罰。

乙方要對本班組所有進場作業(yè)人員進行安全防護措施落實進行實質(zhì)性的交底，要求作業(yè)人員必須在進場前戴好安全帽(必須是合格的塑料制的帽子，不得使用竹質(zhì)的安全帽)，以及作業(yè)人員不得赤膊、穿拖鞋等進入現(xiàn)場，有違反的則每人次罰款20~100元不等，凡是有帽不佩戴者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每人次罰款10~30元不等，以上罰款視認錯態(tài)度的好壞按不同檔次進行處罰。

文明施工：(1)現(xiàn)場作業(yè)人員必須做到工完料清，場地堆放整齊有序;

八、工期要求：乙方應(yīng)按甲方確定的施工進度要求安排勞動力，后期電氣設(shè)備線路的安裝在初驗前必須完成，凡下大雨連續(xù)時間在四小時以內(nèi)的計算工期，超過四小時以上的不計算工期，乙方如不能按期保質(zhì)保量完成的，每延長壹天甲方有權(quán)要求乙方賠償損失伍佰元。

九、付款方式：

1、按大合同執(zhí)行，(群樓4層付總價的20%;16層付至30%;21層

2、預留維修保證金總價5%，從竣工驗收的會簽日期開始計算，如兩年內(nèi)未出現(xiàn)問題，將全額退給乙方。有出現(xiàn)問題甲方委托乙方負責處理，發(fā)生費用從乙方的維修保證金內(nèi)扣除。

十、違約承諾：甲乙雙方應(yīng)共同遵守本合同的所有條款，不得隨意抵觸有關(guān)條款，或者不按合同要求執(zhí)行，凡是造成違約使合同無法執(zhí)行的，不管哪方違約，違約一方必須向另一方支付違約金壹萬元整。

十一、其它約定：

1、澆搗砼時，乙方必須指派專人看護預埋管件，確保完好。

2、進場作業(yè)人員，除戴好安全帽外，不準酒后作業(yè)，及攜帶家屬小孩進入現(xiàn)場，如有違反者，每人次罰款200元，所有罰款金額均從當月申領(lǐng)進度款中扣除。

3、乙方必須配合甲方做好工地現(xiàn)場的安全生產(chǎn)，以及計生等工作，凡有計劃外生育的人員不得在工地施工，否則造成工地損失的乙方必須賠付。

十二、本合同未盡事宜，雙方互相協(xié)商解決，另行增加補充條款，乙方須在合同簽訂之日繳納履約保證金貳佰萬元整(以銀行繳款憑證為準)。群樓4層前退還乙方(不計息)。合同簽訂之日起，三個月進行土方開挖，逾期甲方承擔乙方的經(jīng)濟損失，走相應(yīng)的法律程序。甲方收到保證金后此合同生效。

以上合同條款雙方必須共同遵守執(zhí)行。本合同壹式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份為據(jù)，壹份交由甲方存檔，本合同自簽訂之日起生效，待款項付清后失效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

對于設(shè)備班組建設(shè)管理心得體會如何寫五

一、注重理論學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學習，提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中……后面可自由發(fā)揮

二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量

繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓。

三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)

員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。(詳細說明)

四、抓好安全工作

強調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求:

五、節(jié)能，做好節(jié)約成本的工作

浪費的都是成本，節(jié)約的都是效益，想增加生產(chǎn)效益，就一定要抓好節(jié)能的工作，

六、強化內(nèi)業(yè)管理

為達到iso質(zhì)量認證的工作標準，切實有效地完善各項工作記錄，及票據(jù)、文件的管理工作，對各班組進行工作制定，并進行質(zhì)量考核，

七、工作方向

1、繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

2、狠抓“5s”與“iso”認證管理，確保各項工作順利完成。

3、重點做好員工技術(shù)培訓、崗位練習工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。

4、抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規(guī)程工作。

5、抓好節(jié)能降耗和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

6、加強與領(lǐng)導溝通和請示匯報工作。

總之，在xx年的工作中我會繼續(xù)加大學習和工作熱情，以樹立科學發(fā)展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧生產(chǎn)、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。

對于設(shè)備班組建設(shè)管理心得體會如何寫六

班組在科室領(lǐng)導的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將班組20__年的工作情況匯報如下。

20__年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：班組的實際接通數(shù)為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，班組累計營銷機票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。

在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，班組《提升熱線滿意率》qc課題喜獲20__年機場集團——“機場qc成果匯報會”二等獎;

一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強化安全管理

自成立以來，班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

2020__年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績效目標控制范圍內(nèi)。

進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，班組結(jié)合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。

(三)開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力

班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預案》，積極參加各項應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強員工的應(yīng)急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

(四)以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)

無規(guī)矩不成方圓。班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。

二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口

(一)積極推進行動計劃，完善工作流程

自成立以來，班組在分公司領(lǐng)導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。

作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽。班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。

(三)細化培訓工作，切實提高成員業(yè)務(wù)水平

班組在完成科室培訓的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達到98.03分。

為了進一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。

三、推進班組建設(shè)，打造和諧團隊

班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

(一)分工合作，攜手共進，共同建設(shè)優(yōu)秀班組

班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。

(二)打造團隊氛圍，開展班組活動

班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。

存在的不足

在過去的10個月里，班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。

一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。

二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。

三、班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。

對于設(shè)備班組建設(shè)管理心得體會如何寫七

為全面落實“規(guī)范管理，強基達標”的要求，實現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控、基本穩(wěn)定、良性循性、長治久安”的目標，必須以安全預測為前提，以各項規(guī)章制度為依據(jù)，以班組管理為基矗結(jié)合本部門工作實際，車間制定班組長年度目標三級考核標準，具體內(nèi)容如下：

一、班組長年度目標

1、安全管理

⑴、班組安全關(guān)鍵項目嚴格卡控，沒有失控項目;

⑵、無路局發(fā)放的督導以上通知書;

⑶、不發(fā)生段定一般事故苗子及其以上問題(包括交通、設(shè)備、火災(zāi)、爆炸事故苗子);

⑷、無路局認定的責任不暢通;

⑸、無一般責任行車問題、隱患問題，發(fā)生路外傷亡定重要責任;

2、質(zhì)量管理

⑴、在機車質(zhì)量上，無重大四修、責任臨修、內(nèi)定關(guān)系責任機破、關(guān)系責任機破、內(nèi)定責任機破、責任機破等問題。

⑵、修程機車、運用機車以及設(shè)備保養(yǎng)評定合格。

⑶、無設(shè)備發(fā)生故障影響機車質(zhì)量及生產(chǎn)秩序。

⑷、無關(guān)鍵動力試驗設(shè)備故障維修超1天且影響生產(chǎn)任務(wù)。

3、基礎(chǔ)管理

⑴、不發(fā)生段定路風不良反映及以上問題;

⑵、不發(fā)生段定綜治不良反映及以上問題;

⑶、班組民主管理制度和勞動保護措施落實到位;

⑷、班組基本管理制度健全，基礎(chǔ)臺帳記錄規(guī)范、完整;

⑸、班組長及班組職工培訓按計劃落實、考試合格;

⑹、職工考勤管理嚴格，請假手續(xù)齊全，職工出勤率達98%及以上; ⑺、班組生產(chǎn)成本控制在計劃之內(nèi);

⑻、對班組職工進行思想教育、隊伍穩(wěn)定，不發(fā)生任何不良反映; ⑼、黨、團員及三支力量發(fā)揮模范帶頭作用，不發(fā)生任何問題。

二、班組長年度考核

1、安全生產(chǎn)方面

⑴、班組發(fā)生事故苗子，對安全隱患未及時處理解決的，扣除工班長當月計件50%。

⑵、班組發(fā)生責任(關(guān)系)機故，臨修及遲拔現(xiàn)象的，扣除工班長當月計件的全部。

⑶、班組安全預測不具體，未按時完成生產(chǎn)任務(wù)的，扣除工班長當月

計件的20%。

⑷、標準化作業(yè)落實不到位，故障反饋處理不及時或不處理的，扣除工長當月計件的5%。

⑸、發(fā)生上述⑴、⑵條問題的，班組評為月度失格班組;連續(xù)二次發(fā)生同類問題的，班組長撤職。

2、班組管理方面

⑴、段、車間檢查班組發(fā)現(xiàn)責任問題，工長發(fā)黃色通知書。

⑵、班組管理制度未落實，工作敷衍了事，好人主義嚴重的，扣除工班長當月計件的10%。

⑶、班組環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差，發(fā)黃色通知書。

⑷、上級領(lǐng)導提出整改意見，班組未認真落實的，班組長發(fā)白通。 ⑸、月計劃總結(jié)不具體的，班組長發(fā)白通。

⑹、自控率考核記錄不全、公示不及時的，班組長發(fā)白通。

⑺、民主管理制度、勞動保護措施未落實的，班組長發(fā)白通。

⑻、班組日常宣傳教育、業(yè)務(wù)學習記錄不全的，班組長發(fā)白通。

⑼、發(fā)生上述⑴、⑵條問題的，班組評為月度失格班組;連續(xù)二次發(fā)生同類問題的，班組長撤職。

三、兩紀方面

⑴、班組人員發(fā)生一般路風問題，造成不良影響的，扣除工長當月計件15%。

⑵、班組月出勤不足97%，未達標的，工長發(fā)黃色通知書。

⑶、班組人員發(fā)生“三大頑癥”，工長發(fā)黃色通知書。

⑷、發(fā)生上述⑴、⑵、⑶條問題的，班組評為月度失格班組;連續(xù)二次發(fā)生同類問題的，班組長撤職。

四、獎勵

1、提出質(zhì)量改進意見、措施，故障隱患處理及時的，月考評加20分。

2、工作認真負責，在驗收評比中取得好成績的，月考評加15分。