電商之路砥礪前行心得體會(huì)及收獲 關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐心得(八篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

描寫電商之路砥礪前行心得體會(huì)及收獲一

1、負(fù)責(zé)店鋪整體資源把控，熟悉秒殺、閃購(gòu)、拼購(gòu)等平臺(tái)活動(dòng)玩法;

2、熟悉雙十一、雙十二、年貨節(jié)等各種電商大促玩法，并制定活動(dòng)策略;

3、針對(duì)活動(dòng)及玩法，進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析，提供效果分析報(bào)告并及時(shí)提出改進(jìn)方案;

4、熟悉訪客瀏覽路徑，規(guī)劃店鋪流量路徑;

5、負(fù)責(zé)日常和平臺(tái)活動(dòng)接口人溝通，保持良好的溝通。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，熟悉天貓或京東等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有1年以上網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

2、勤勞踏實(shí)，細(xì)心有責(zé)任感;

3、熟練使用offic軟件，特別是excel表格軟件，具備嚴(yán)密的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力、執(zhí)行力，以及溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4、具有一定的抗壓能力。

描寫電商之路砥礪前行心得體會(huì)及收獲二

職責(zé)：

1.熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作;

2.熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，各種營(yíng)銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣;

3.熟悉掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他推廣方式;

4.監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行;

5.跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營(yíng);

6.協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù);

7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作;

任職要求：

1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，3年以上的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

2.有良好的品牌運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷管理理念，有很強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)策劃、渠道拓展能力;

3.具備優(yōu)秀的溝通能力，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，善于學(xué)習(xí)，思維邏輯能力強(qiáng)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感度高;

4.精通網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷、具備策劃能力，有市場(chǎng)調(diào)研分析、品牌規(guī)劃相關(guān)推廣經(jīng)驗(yàn);并熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)流量數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃、客戶體驗(yàn)分析等;

5.富于激情，善于溝通和協(xié)調(diào)，有很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力;

6.為人誠(chéng)信敬業(yè)，能高度認(rèn)可企業(yè)愿景及文化，愿意與公司共同長(zhǎng)期成長(zhǎng)發(fā)展。

描寫電商之路砥礪前行心得體會(huì)及收獲三

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌立白天貓店鋪的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;

2、負(fù)責(zé)店鋪總目標(biāo)拆解、制定店鋪總體策略;制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，完成月度店鋪推廣預(yù)算;帶領(lǐng)tp團(tuán)隊(duì)達(dá)成店鋪銷售目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)對(duì)接品牌和天貓，與平臺(tái)建立良好的關(guān)系，為店鋪爭(zhēng)取銷售資源;

4、統(tǒng)籌店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作;優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫(kù)存和產(chǎn)品線;熟悉天貓操作流程和交易規(guī)則、關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布，并能及時(shí)作出店鋪策略調(diào)整;

5、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)方案，執(zhí)行與配合天貓官方相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，推進(jìn)tp團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷售目標(biāo)，提升活動(dòng)roi;

6、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，及時(shí)做好產(chǎn)品分析;應(yīng)用天貓營(yíng)銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率。

任職資格:

1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，3年以上天貓店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);2年以上店長(zhǎng)或電商團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

2、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能制定各項(xiàng)店鋪報(bào)表，并能獨(dú)立完成店鋪分析，善于挖掘問(wèn)題與痛點(diǎn);

3、熟悉淘寶推廣工具，精通直通車、鉆石展位等營(yíng)銷工具的使用;

4、良好的策劃能力，能完成店鋪日?；顒?dòng)策劃并跟進(jìn)執(zhí)行。

描寫電商之路砥礪前行心得體會(huì)及收獲四

我們今日所選擇的產(chǎn)品是我們明天能否走多遠(yuǎn)的決定性目標(biāo)，電商雖然沖刺著各大行業(yè)，但就一定能說(shuō)所有的產(chǎn)品都適合網(wǎng)上銷售嗎？網(wǎng)上銷售就能肯定就會(huì)有銷量嗎？有銷量就能證明利潤(rùn)空間大嗎？后期有百分百的精力去打造產(chǎn)品，不如前期用百分之六十的時(shí)間先考量一下產(chǎn)品的優(yōu)劣性。產(chǎn)品質(zhì)量是否過(guò)關(guān)這是首當(dāng)其沖要考量的一點(diǎn)，退貨率會(huì)高不？產(chǎn)品價(jià)格是否有優(yōu)勢(shì)？運(yùn)費(fèi)怎么樣？同行做得怎么樣了？競(jìng)爭(zhēng)激烈不？這些都是靜下心來(lái)值得反復(fù)思考的問(wèn)題。

xx的xx衣架廠創(chuàng)辦已有20年有余，在行業(yè)里名氣已經(jīng)有了，也就是說(shuō)品牌已經(jīng)有了，xx年前后間生產(chǎn)出來(lái)的衣架數(shù)量不計(jì)其數(shù)，在質(zhì)量方面也可以說(shuō)是無(wú)可挑剔了，又是廠家直接開(kāi)網(wǎng)店，價(jià)格優(yōu)勢(shì)還有什么可說(shuō)的呢？就是前期不賺錢在賣也抗的過(guò)來(lái)。品牌已有，質(zhì)量也好，價(jià)格也客觀，這是我們自己的三大優(yōu)勢(shì)。再來(lái)對(duì)比一下同行的。天貓店已經(jīng)有幾家賣衣架的，阿里巴巴也有幾家，質(zhì)量我不清楚，但他們有些專營(yíng)店，有些經(jīng)銷商，店鋪不是專業(yè)在賣衣架，單憑這點(diǎn)我們心里的底氣就徒增起來(lái)。這是我們電商里同行的分析，再來(lái)我們繼續(xù)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析。雙林衣架廠是制作生產(chǎn)實(shí)木衣架，屬于中高檔衣架，西裝衣架丶襯衣衣架，線下專門在酒店丶服裝里開(kāi)拓業(yè)務(wù)，服裝行業(yè)的發(fā)展，酒店的數(shù)量的漸增，這些都證明了實(shí)木衣架的潛力所在。

既然心底認(rèn)定打算做這項(xiàng)產(chǎn)品了，不管別人的勸說(shuō)你就是鐵定要做好電商這一塊，那好，想必這時(shí)你已經(jīng)為自己近幾年的電商目標(biāo)定下了一份最理想最完美的執(zhí)行計(jì)劃了，要達(dá)到某某某的成交金額，員工人數(shù)要發(fā)展到某某的程度，有目標(biāo)總是好的，但這時(shí)請(qǐng)先放下你的理想你的目標(biāo)，我們先坐下來(lái)喝杯茶好好的聊一聊怎么運(yùn)用你的產(chǎn)品。

我們既然選擇了xxx作為我們開(kāi)拓的平臺(tái)，對(duì)于不同的平臺(tái)就需要制定不同的營(yíng)運(yùn)方案，xx的有xx的規(guī)則，xx有xx的規(guī)則，xxxx又有自己的規(guī)則，xxx平臺(tái)就要走批發(fā)的路線，以量取勝，價(jià)格可以再低一點(diǎn)，還要大力發(fā)展分銷量，不管是線上還是線下的具體的做出一份批發(fā)價(jià)格，讓線上線下保持平衡，不讓線下的客戶有感到吃虧的心里，同時(shí)線下的分銷量又賣的開(kāi)。

拍攝的重要性我想不輸于設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)依靠于產(chǎn)品的拍攝，一張高質(zhì)量的照片讓設(shè)計(jì)事半功倍，所以請(qǐng)不要吝嗇于設(shè)備的投入，專業(yè)影棚是有必要買一個(gè)的，單反相機(jī)也是必備的，三腳架如果能添置下來(lái)也是要的，也許你會(huì)問(wèn)：自己不會(huì)拍攝買下來(lái)干嘛？不會(huì)拍攝就請(qǐng)人拍攝！盜圖永遠(yuǎn)沒(méi)有出路，要想電商做得好，就必須認(rèn)真搞，我覺(jué)得不僅要購(gòu)買拍照器材，還要購(gòu)買拍攝視頻的器材，所幸的是現(xiàn)在好一點(diǎn)的單反相機(jī)也具備了拍攝高清視頻的功能了。

我拿到衣架的第二天立刻著手拍攝，xx個(gè)衣架的樣品花了兩個(gè)小時(shí)拍攝了xxxx張照片，一個(gè)樣品大概就拍了十多張照片，細(xì)微之處無(wú)不一一拍下，同時(shí)花了一天的時(shí)間再來(lái)精選照片，優(yōu)化了一天的照片，工作雖然辛苦，但卻覺(jué)得其樂(lè)融融。要想發(fā)展好電商，拍照這一環(huán)節(jié)是必不可少的，設(shè)備上有沒(méi)有投入這一點(diǎn)上也大概可以分出企業(yè)有沒(méi)有用心在做電商了。

設(shè)計(jì)人員就像超市里商品導(dǎo)購(gòu)員，所做的圖起到導(dǎo)購(gòu)的作用，怎么設(shè)計(jì)就是怎么推銷你的產(chǎn)品，有人進(jìn)店看你的產(chǎn)品了，這時(shí)你想要怎么跟眼前的客戶介紹呢？產(chǎn)品賣點(diǎn)何在？特色何在？用途呢？使用場(chǎng)所？所要表達(dá)的話想怎么說(shuō)不讓客戶覺(jué)得厭煩啰嗦，還想認(rèn)真聽(tīng)我們說(shuō)完，這是超市導(dǎo)購(gòu)員的任務(wù)，換成設(shè)計(jì)人員就是怎么設(shè)計(jì)圖片讓客戶怎么把你設(shè)計(jì)的圖片看下去看完的問(wèn)題。我們網(wǎng)上賣東西基本都是在賣圖片，客戶看不見(jiàn)摸不著我們的產(chǎn)品也只能靠著我們上傳的圖片然后靠著想象力去感知產(chǎn)品，這時(shí)如果沒(méi)有設(shè)計(jì)好圖片再優(yōu)秀的產(chǎn)品再有能力的運(yùn)營(yíng)師也是白搭。

在產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)得話說(shuō)，價(jià)格也有優(yōu)勢(shì)，圖片也拍攝完美，設(shè)計(jì)也是一流的，那么我們已經(jīng)可以說(shuō)是事半功倍了，這時(shí)我們還需要營(yíng)運(yùn)師再來(lái)添上一把火，可謂火上澆油，所謂運(yùn)用，不花錢能把產(chǎn)品推銷出去是最好不過(guò)的了，有必要時(shí)再花錢營(yíng)運(yùn)也是需要的，畢竟在廣告到處橫飛的世界里，不花錢誰(shuí)的地盤愿意給你打廣告。運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)模糊無(wú)實(shí)際指標(biāo)可考量的一件事情，有大的方向也有小的方向，大的方向比如小米手機(jī)的饑餓營(yíng)銷，蘋果手機(jī)的高消費(fèi)營(yíng)銷不一而足，小的方向就如一個(gè)好的標(biāo)題是怎么寫的，今天店鋪要做一場(chǎng)什么活動(dòng)。

或者我們還沒(méi)有策劃一場(chǎng)大企業(yè)的那種微博營(yíng)銷的能力，或能把微信營(yíng)做起來(lái)，也沒(méi)有那個(gè)錢去制作一個(gè)優(yōu)秀的微電影視頻營(yíng)銷，我們所能做的就是盡量把圖片優(yōu)化完善，把產(chǎn)品標(biāo)題做得無(wú)可挑剔了，把站內(nèi)的流量做大起來(lái)，如果時(shí)間有余的話再想想其他辦法怎么去營(yíng)銷。

所謂實(shí)踐出真知！戰(zhàn)爭(zhēng)的號(hào)角已響起，口號(hào)已經(jīng)打出去了，每促成一單交易我們就多了一次經(jīng)驗(yàn)，交易成功也好，退貨也罷，在成功與失敗中積累下一次次的經(jīng)驗(yàn)，價(jià)格的定位調(diào)整，圖片拍攝設(shè)計(jì)的調(diào)整，營(yíng)銷方案的調(diào)整都是要去認(rèn)真思考的，順應(yīng)時(shí)勢(shì)總是沒(méi)錯(cuò)的，觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也好，提高我們產(chǎn)品質(zhì)量也罷，在電商的路上，我們總是沒(méi)有辦法停下腳步來(lái)的

一個(gè)好的服務(wù)對(duì)于銷售總是如虎添翼，電商最后的戰(zhàn)爭(zhēng)愈演愈熱，同行價(jià)格已經(jīng)基本相差無(wú)幾，產(chǎn)品不管是你家買還是他家買也是一樣的質(zhì)量，我們所能做的就是更好的服務(wù)，沒(méi)有最好的服務(wù)，只有更好的服務(wù)，如我買東西也是喜歡跟風(fēng)的，評(píng)價(jià)多的，評(píng)價(jià)高的，我想東西那么多人買不會(huì)錯(cuò)就是了。

我們不僅要賣衣架，還要賣我們衣架的品牌，更要賣服務(wù)，戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)到打到了細(xì)節(jié)決定成敗的時(shí)刻了，試問(wèn)我們還有哪些方面可以做的更好？買xx個(gè)衣架贈(zèng)送x個(gè)衣架可好？我們還能做些購(gòu)買xxx個(gè)衣架有抽獎(jiǎng)衣服的活動(dòng)嗎？我們選擇的快遞那個(gè)服務(wù)更好呢？我們衣架的包裝可以做的精美吧？讓客戶買了我們衣架即使贈(zèng)禮也可以感到很光榮。

總結(jié)：不管賣衣架也好，賣衣服也罷，在探索電商的路上，我們總是希望能走的更遠(yuǎn)一點(diǎn)，在這幾年里它對(duì)我們的改變已經(jīng)夠多夠大了，在很多年以前在我學(xué)生時(shí)代的時(shí)候，去書(shū)店買書(shū)經(jīng)常要跑到很遠(yuǎn)的地方，貴卻不說(shuō)，還要擔(dān)心能不能買到想買的書(shū)，現(xiàn)在我不變的是依然愛(ài)看書(shū)，變的是直接網(wǎng)上買書(shū)了，方便，省錢。你看，這就是電商的魅力

描寫電商之路砥礪前行心得體會(huì)及收獲五

職責(zé)：

1、客戶拓展，平臺(tái)線下拓客攬客，客戶培訓(xùn)，客戶尋找;

2、轄區(qū)內(nèi)電商、網(wǎng)店新客戶的開(kāi)發(fā)工作。

3、電商、網(wǎng)店客戶的客情維護(hù)工作及產(chǎn)品維護(hù)工作。

4、轄區(qū)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)品的分析及應(yīng)對(duì)方法。

5、保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及新品分銷指標(biāo)。

6、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

任職要求：

1、有電子商務(wù)銷售的經(jīng)驗(yàn)，能接受外出市場(chǎng)跟進(jìn);

2、樂(lè)于接受新鮮事物，吃苦耐勞，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排

3、1年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，了解云集、環(huán)球捕手、達(dá)令家等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則、流程、了解網(wǎng)站后臺(tái)操作，有豐富的電商銷售經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)電子商務(wù)快節(jié)奏工作方式,能承受一定的工作壓力。

描寫電商之路砥礪前行心得體會(huì)及收獲六

迎接淘寶雙十一，我店舉行了小型的促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績(jī)，并一定程度上擴(kuò)大了__商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：

活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒(méi)有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的'原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。

銷售情況

這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬(wàn)元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒?dòng)中__剃須刀，__的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動(dòng)下來(lái)也有7649元的現(xiàn)場(chǎng)銷量。

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來(lái)會(huì)更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

描寫電商之路砥礪前行心得體會(huì)及收獲七

職責(zé)：

1、對(duì)快手、抖音、小紅書(shū)、b 站、微博等新一代種草平臺(tái)具備深度了解。能匹配品臺(tái)招募相關(guān)人員完成精準(zhǔn)投放植入。

2、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)容，建設(shè)一個(gè) bd 和投放的工業(yè)化流程團(tuán)隊(duì)，懂得團(tuán)隊(duì)管理。

3、能夠控制投放成本，能夠觀測(cè)及計(jì)量kol 的roi 。具備數(shù)據(jù)精細(xì)化分析能力，在數(shù)據(jù)不完善的情況下能夠通過(guò)人工運(yùn)營(yíng)的投放 detail 拉出 roi。

4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略方向制定各渠道年度及月度的銷售規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)執(zhí)行，完成目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)日常各渠道流量、轉(zhuǎn)化、客單、毛利率等重要指標(biāo)優(yōu)化提升;

6、負(fù)責(zé)官方大型活動(dòng)等策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;監(jiān)督執(zhí)行及活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

7、負(fù)責(zé)參與品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，新品提案，不斷完善品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu);

8、負(fù)責(zé)跟進(jìn)行業(yè)競(jìng)店及競(jìng)品，定期做市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析并掌握最新行業(yè)動(dòng)態(tài);

9、負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理工作。

10、有統(tǒng)籌美妝品牌在云集、貝店、蘑菇街等渠道的運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);hfp、wis、完美日記、headone等團(tuán)隊(duì)完整操盤經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷，25-35周歲，至少5年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有操作過(guò)年銷5000w以上項(xiàng)目，或者有美妝類目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠培養(yǎng)提升團(tuán)隊(duì)成員能力，并協(xié)調(diào)好各部門間的工作;

3、熟悉云集、貝店、蘑菇街等各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，精通云集、貝店、蘑菇街等各個(gè)平臺(tái)營(yíng)銷工具及營(yíng)銷推廣體系;

4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力和實(shí)施能力，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析，能夠根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況制定有效的競(jìng)爭(zhēng)措施;

5、熱愛(ài)美妝行業(yè)，操作過(guò)品牌型的項(xiàng)目。

描寫電商之路砥礪前行心得體會(huì)及收獲八

一、策劃書(shū)名稱：

淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷策劃書(shū)

二、活動(dòng)背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

三、活動(dòng)目的和意義：

在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

4、售后：

當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。