課程思政授課技巧心得體會 課程思政與專業(yè)課結(jié)合心得體會(9篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于課程思政授課技巧心得體會一

首先，數(shù)學與生活實際的聯(lián)系具體體此刻那些方面?

新的數(shù)學教材與以往的教材有很大的區(qū)別，它不再以單一的學科知識為主，而是著眼于學生的終身可持續(xù)發(fā)展為藍本，取學生的生活實際作為素材，著眼于小問題，升華出科學性的知識和技能，把學生生活中的鮮活題材引入到大課堂，使得學生融入其中，其樂無窮。如小學低年級課改課程中，開篇以貼合孩子心理的智慧老人、機靈狗、淘氣、笑笑等作為主人公，貫穿于整冊教材，學生和活靈活現(xiàn)的主人公一齊，暢游數(shù)學這個充滿智慧的王國，寓教于樂。教材中包括如《人民幣》、《觀察物體》、《統(tǒng)計與猜測》、《時分秒》等直接聯(lián)系生活實際的課題，使得學生能夠寓學于用，活學活用，樂學樂用，直觀而又真切的感受到生活中的數(shù)學和學習數(shù)學的樂趣和用處。課堂練習的設(shè)計，摒棄了枯燥的寫寫、算算，而是以比一比、賽一賽等游戲形式呈現(xiàn)，學生在情境中充滿激情的完成知識練習和個性構(gòu)成，高質(zhì)、高效的到達教學目標和要求，體味到學習數(shù)學的樂趣。

其次，如何處理教材和課堂教學，讓學生感受所學的數(shù)學知識和方法是有用的感受到數(shù)學來源于生活又應(yīng)用于生活?

一、創(chuàng)設(shè)教學情景，使數(shù)學教學生活化。

以此激發(fā)學生的學習興趣，調(diào)動學生用心性。主要包括：

1、新課導入生活化，激發(fā)學習興趣

枯燥而又干涸的語言環(huán)境，會禁錮學生的思維和創(chuàng)造力，使得學習變成生硬的知識灌輸過程。然而，學生是學習的主體，所以培養(yǎng)學生的學習興趣就顯得尤為重要。因此，教師要善于發(fā)現(xiàn)生活中的數(shù)學問題，在教學中，要從孩子的心理特點出發(fā)，設(shè)計孩子感興趣的生活素材以豐富多采的形式展現(xiàn)給學生。以講故事，做游戲，表演等趣味性的形式導入，以激發(fā)學生的求知欲，讓學生體會到學習數(shù)學的樂趣。如：在教學《可愛的企鵝》一課時，能夠以談話導入：同學們，你們看過動畫片《海爾兄弟》嗎?海爾兄弟經(jīng)常和爺爺一齊到世界各地去探險，春暖花開的這一天，海爾兄弟和爺爺又登上熱氣球出發(fā)了，不一會兒，熱氣球飄到了南極，在那里他們看到了許多可愛的小企鵝(出示圖片：可愛的企鵝)。這是，海爾兄弟又發(fā)現(xiàn)了新的數(shù)學問題，同學們，你們發(fā)現(xiàn)了嗎?小組互相說說，看哪一個小組發(fā)現(xiàn)的問題多。這樣，孩子們的情緒很快就被調(diào)動起來，投入到快樂的學習情境中去。

2、運用多媒體創(chuàng)設(shè)情境

多媒體教學具有直觀、形象、具體、生活化的特點，運用多媒體創(chuàng)設(shè)情境，能夠使抽象的概念具體化、直觀化，使難以理解的問題簡單化。如在教學觀察物體時，利用多媒體課件能夠直觀的像學生展示不同方位下的立體圖形，學生透過看、想，交流，更加具體直觀的了解物體的方位特性。

3、教學例題簡單易懂創(chuàng)設(shè)生活情境

以往的教師在把握教材是，大都是有什么教什么，不能夠靈活的使用教材。而今的數(shù)學教學要求把學生的生活經(jīng)驗帶到課堂，要求在簡單的知識框架和結(jié)構(gòu)上創(chuàng)造性的使用教材，讓課堂變得有血有肉。如在一節(jié)三年級的《鐘表的認識》中，教師利用多媒體課件把加菲貓這個孩子們熟知而又十分喜愛的卡通形象帶到課堂上來，生動而又形象地給學生展示了加菲貓一天中的作息時間，讓孩子們主動說出主人公每個活動的準確時間，借此聯(lián)系自己的生活實際，對時間的知識有了深刻的了解。學生在整個學習過程中反應(yīng)是用心的、熱烈的，充滿興趣的，這就使得學生把生活和知識融會貫通，對生活和學習產(chǎn)生了熱情和濃厚的興趣。

4、模擬生活創(chuàng)設(shè)情境

既然數(shù)學來源于生活有應(yīng)用于生活，因此，如果在課堂上將學生的生活經(jīng)驗帶到課堂上來，那么，就真正實現(xiàn)了生活和學習的統(tǒng)一。例如，在進行《人民幣》的教學中，能夠為學生創(chuàng)設(shè)購物情境，讓學生用人民幣進行購物實踐活動，在此過程中，孩子們不僅僅能夠真實的感受到實踐的細節(jié)，合作的樂趣，而且還能夠?qū)W習到購物時要守秩序，講禮貌，用過錢后洗干凈手，買自己需要的東西，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣等生活經(jīng)驗，切實地在課堂上學會生活。

5、動手操作創(chuàng)設(shè)情境

好動是人的天性，孩子更是如此。在課堂上，能夠透過讓學生親身體驗、實踐操作、合作與交流，各種感官用心參與，培養(yǎng)學生初步的觀察、操作與表達潛力，培養(yǎng)學生的探索精神和與人合作的意識。如在教學《有幾枝鉛筆》時，讓學生自己動手把鉛筆擺一擺，和同伴一齊列算式，實踐與合作潛力都得到了最大程度的一擺，和同伴一齊列算式，實踐與合作潛力都得到了最大程度的發(fā)揮。

6、運用實物(掛圖)創(chuàng)設(shè)情境

直觀具體的圖和物是學生最為感興趣和最能調(diào)到學生用心性的，生動的圖畫和具體的形象能夠很讓學生快樂的陶醉在其中，不知不覺地把知識牢牢掌握。如在教學《找規(guī)律》時，能夠準備小熊、兔子、猴子、青蛙等生動多彩的形象圖片來吸引孩子主動發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律。動物園里舉行運動會，小動物們可高興了，你瞧，他們排著整齊的隊伍走出來了。教師分步出示圖片，讓學生觀察并試著自己貼出圖片，說出理由。

創(chuàng)設(shè)情境應(yīng)注意從學生已有的生活經(jīng)驗合知識背景出發(fā)，讓學生感覺到所面臨的情境是熟悉的，常見的，同時優(yōu)勢新奇的，富搞笑味和挑戰(zhàn)性的。使學生在簡單和諧的氛圍中，用心主動地參與學習，產(chǎn)生強烈的探索欲望，真正做學習和生活的主人。在數(shù)學過程中，教師就應(yīng)充分利用學生的認知規(guī)律，已有的生活經(jīng)驗和數(shù)學的實際，轉(zhuǎn)化以教材為本的舊觀念，靈活處理教材，根據(jù)實際需要對原材料進行優(yōu)化組合。只有這樣才能激發(fā)學生學習的興趣與動機，加深學生對身邊處處有數(shù)學的體會。

二、研究生活中的數(shù)學，使數(shù)學課堂教學生活化

數(shù)學教學不單單是為了把書本上的知識教給學生，而是要讓學生發(fā)現(xiàn)知識及規(guī)律產(chǎn)生的過程，長一雙充滿智慧、善于捕捉問題，發(fā)現(xiàn)問題和研究問題的眼睛。所以，引導學生發(fā)現(xiàn)生活中的數(shù)學問題，采擷生活數(shù)學實例，提煉生活中的實踐素材，為課堂教學服務(wù)。

1、指導學生發(fā)現(xiàn)生活中處處有數(shù)學

讓學生觀察生活中的數(shù)學，既能夠幫其積累數(shù)學知識，更是培養(yǎng)學生徐錫數(shù)學的最佳途徑。低年級的學生數(shù)一數(shù)路上的交通燈、家里的凳子、家用電器的數(shù)量，比一比身高、體重，認一認周圍的平面圖形和立體圖形。明白中高年級學生觀察數(shù)學美，如形體美、結(jié)構(gòu)美等。感受生活中數(shù)學無處不在，養(yǎng)成主動發(fā)現(xiàn)數(shù)學問題、學習數(shù)學知識、解決數(shù)學問題的好習慣。

2、挖掘生活素材豐富教學知識

在教學過程中，課本上所展示的知識相對來說是十分單一、靜態(tài)的，那么，如果把學生的生活經(jīng)歷拿來作為素材，就能夠豐富課堂氣氛，使課本知識和生活經(jīng)歷更好的結(jié)合起來，讓學生整體、客觀的感知數(shù)學，在生活中靈活的用數(shù)學，到達相輔相成的作用。如在教學小數(shù)的好處時，能夠讓學生自己去留意或收集平時的學習用品或生活用品的價格資料，如一枝鉛筆、一塊橡皮的價錢，或者一條毛巾、一斤蔥的價錢是多少，在課堂上把這些資料展示出來作為題目資源，學生自然會覺得十分親切、真實，培養(yǎng)其熱愛生活的精神，也能在課堂這個小小的空間里感受生活中的數(shù)學給自己帶來的樂趣。

3客觀展現(xiàn)生活中的數(shù)學原形

在進行教學時，讓學生從自身的生活經(jīng)驗出發(fā)，搜集資料，了解生活，提煉生活。例如在教學《出租車上的數(shù)學問題》時，教師沒有自己把資料展示給學生，而是讓學生在課前自己搜集搭乘出租車的有關(guān)資料，如出租成的起步價，每公里幾家及等待時間與價格之間的問題，熟悉了解這些問題后，學生在課堂上大膽的發(fā)表自己的見解，使得課堂成為師生、生生之間生動交流的平臺，種種生成性的問題在交流與研討中產(chǎn)生。學生借此走進了生活，又了解到了生活中的數(shù)學，真誠成為了生活和學習的主人。見解，使得課堂成為生動交流的平臺，產(chǎn)生很多生成性的問題。學生借此了解了生活中的數(shù)學，真正成為了生活和學習的主人。

三、數(shù)學練習生活化，做到學以致用

設(shè)計生活化的問題，讓數(shù)學從生活中走來，再將數(shù)學知識回歸生活，既能讓學生感受生活化的數(shù)學，用數(shù)學眼光看待周圍的生活，體會到數(shù)學就在身邊，感受到數(shù)學的趣味和作用，體驗到數(shù)學的魅力，增強學生生活中的數(shù)學意識，又有利于發(fā)掘每個學生自主學習的潛能，這對提高學生學習數(shù)學的用心性能夠起到事半功倍的作用?！稊?shù)學課程標準》中也指出：學生能夠認識到數(shù)學存在于現(xiàn)實生活中，并被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)實世界，才能切實體會到數(shù)學的應(yīng)用價值。學習數(shù)學知識，是為了便于更好地去服務(wù)生活。應(yīng)用與生活，學習致用。因此，在課堂教學結(jié)束后，能夠設(shè)計貼合學生口味的實際行的練習，培養(yǎng)學生運用的所學知識解決實際問題的潛力。與實踐活動、生活問題相結(jié)合。

1、具有生活化、應(yīng)用性的練習

《數(shù)學課程標準》中明確提出：教學中，教學就應(yīng)努力發(fā)掘出有價值的實習作業(yè)，讓學生在現(xiàn)實中尋求解決方案。因此能夠設(shè)計具有可操作性、趣味性和開放性的練習，讓學生喜歡主動地完成。如低年級學生年齡小，形象思維占優(yōu)勢，喜歡生動形象地事物。因此，能夠使用過關(guān)游戲、兒童樂園和數(shù)學王國等形式，激發(fā)學生的熱情和興趣，高年級學生能夠進行實際生活中數(shù)學問題的探索研究，找到最佳解決方案，改變學習和練習是學生負擔的狀況。

2、數(shù)學練習的合作性和實踐性，使學生自主完成

現(xiàn)行的數(shù)學教材使得教師不斷思考，注重培養(yǎng)學生的自主性與合作性。為了發(fā)揮學生的主觀能動性，培養(yǎng)學生的合作精神與實踐潛力，為構(gòu)成良好的生活學習個性和品質(zhì)，能夠定期讓學生以班或組等為單位，制作資料豐富多彩又充滿生活樂趣的《數(shù)學手抄報》或《數(shù)學墻報》，學生自主收集生活或透過圖書、網(wǎng)絡(luò)等發(fā)現(xiàn)的數(shù)學問題或數(shù)學常識，透過交流、研討，制作出趣味性、綜合性、啟發(fā)性的報紙，學生易于養(yǎng)成主動發(fā)現(xiàn)數(shù)學問題、自主交流合作解決問題的習慣。

3、學科生活結(jié)合綜合發(fā)展

學生能夠在已有基礎(chǔ)上，把生活中發(fā)現(xiàn)的已解決或尚未解決的數(shù)學問題，道聽途說的或充滿趣味的數(shù)學問題，透過《數(shù)學日記》的形式記錄下來，不限制資料和形式，根據(jù)自己的興趣，自主獲取數(shù)學知識，使得數(shù)學練習更具有時代性、自主性和個性。學生對發(fā)現(xiàn)和探索生活中數(shù)學問題的潛力更加深入。

4、評價生活化充分發(fā)揮評價的激勵功能

以往的數(shù)學評價往往只是單一的等級評價，只是起到了調(diào)查反饋學生的學習狀況，以調(diào)整教學策略和教學方法，枯燥而又起不到對主體的激勵作用。而生活化的數(shù)學評價，恰恰彌補了這些。在對學生知識的掌握狀況作以評價之余，從學生的解題思路、潛力、習慣、情感、品質(zhì)等多方面進行綜合性評價，表揚優(yōu)點，提出不足，指出方向，使學生在真實而又生活化的情境中認識自我，肯定自我，樹立學習的信息，大大提高了學習數(shù)學的用心性。如對認真踏實、書寫工整地的學生評價：你的作業(yè)書寫的真漂亮，批改起來可真是一種美的享受啊!繼續(xù)努力吧，相信你必須會更加優(yōu)秀!對聰明而又馬虎的學生：你的想法可真不錯，但是卻出了問題，好好查一查，看看問題出在哪里?期望你告別粗心，和細心交朋友，老師相信，你必須會成功的!等等諸如此類的語言，會讓學生更愛學數(shù)學，更會學數(shù)學。

總之，在新課程理念下，我們的數(shù)學教學，需要靠教師用心的為學生創(chuàng)造條件，在教學中為學生盡可能的創(chuàng)設(shè)生動搞笑、貼近生活、富有生活氣息的生活問題情景和練習，把生活實例融入數(shù)學，數(shù)學問題回歸生活，做生活中的有心人，認真發(fā)現(xiàn)生活中的數(shù)學問題，切實體驗到生活離不開數(shù)學，人人身邊有數(shù)學，用數(shù)學能夠解決生活中的實際問題，透過貼近生活的評價方式激勵學生學數(shù)學，從而對數(shù)學產(chǎn)生親切感，和濃厚的學習興趣，增強學生對數(shù)學知識的應(yīng)用意識，培養(yǎng)學生的自主創(chuàng)新潛力和解決問題的潛力，讓學生學習有用的數(shù)學，學會用數(shù)學。

關(guān)于課程思政授課技巧心得體會二

《機械設(shè)計基礎(chǔ)課程設(shè)計》是《機械設(shè)計基礎(chǔ)》課程的的最后一個重要教學環(huán)節(jié)，也是學生第一次較全面的設(shè)計能力訓練。其基本目的是：

1、培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的設(shè)計思想，訓練綜合運用機械設(shè)計和有關(guān)先修課程的理論，結(jié)合生產(chǎn)實際分析和解決工程實際問題的能力，鞏固、加深和擴展有關(guān)機械設(shè)計方面的知識；

2、通過制定設(shè)計方案合理選擇傳動機構(gòu)和零件類型，正確計算零件工作能力、確定尺寸和選擇材料，以及較全面的考慮制造工藝、使用和維護等要求，進行結(jié)構(gòu)設(shè)計，達到了解和掌握機械零件、機械傳動裝置的設(shè)計過程和方法；

3、進行設(shè)計基本技能的訓練。例如計算、繪圖、熟悉和運用設(shè)計資料（手冊、圖冊、標準和規(guī)范等）以及使用經(jīng)驗數(shù)據(jù)、進行經(jīng)驗估算和處理數(shù)據(jù)的能力。在本課程設(shè)計鼓勵采用計算機繪圖。

為了達到上述目的，在課程設(shè)計中，針對布置題目學生要完成的設(shè)計內(nèi)容有：

1、電動機的選擇及運動參數(shù)的計算；

2、v帶的傳動設(shè)計；

3、齒輪傳動的設(shè)計；

4、軸的設(shè)計（低速軸）；

5、滾動軸承的選擇及驗算（低速軸）；

6、鍵的選擇計算及強度校核（低速軸）；

7、聯(lián)軸器的選擇（低速軸）；

8、潤滑油及潤滑方式的選擇；

9、繪制零件的工作圖和裝配圖

（1）繪制零件的工作圖軸的零件圖

（2）減速器的裝配圖

零件的工作圖包括：（1）尺寸的標注；（2）公差；（3）精度；（4）技術(shù)要求。

裝配圖包括：（1）尺寸標注（2）技術(shù)特性（3）零件編號（4）編寫零件明細表、標題欄。

作為指導教師，為了使學生能順利地完成所布置的任務(wù)，在設(shè)計過程中要加以指導。首先讓學生做減速器的裝拆試驗，形象地認識減速器。在設(shè)計過程，軸的結(jié)構(gòu)設(shè)計和減速器的外形尺寸的確定對于學生來說是難點，針對這一難點要上一次輔導課。另外，每天來指導學生設(shè)計、計算、繪圖，以便及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

要求每位學生在設(shè)計過程中，充分發(fā)揮自己的獨立工作能力及創(chuàng)造能力，對每個問題都應(yīng)進行分析、比較，并提出自己的見解，反對盲從，杜絕抄襲。在設(shè)計過程中必須做到：

1）隨時復習教科書、聽課筆記及習題。

2）及時了解有關(guān)資料，做好準備工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性。

3）認真計算和制圖，保證計算正確和圖紙質(zhì)量。

4）按預定計劃循序完成任務(wù)。

課程設(shè)計中，最終的圖紙及說明書并不能完全反映學生的真實水平，同學的工作能力也不能在圖紙及說明書中得到完全的反映，因此，對同學的評分，特別要注意抓兩頭：一頭抓平時，一頭抓答辯.課程設(shè)計成績根據(jù)平時出勤和設(shè)計圖紙、說明書、創(chuàng)新能力和答辯情況綜合按百分制制評定。

在課程設(shè)計過程中，發(fā)現(xiàn)學生主要存在以下問題：

1）學習態(tài)度不夠認真，或雖認真但因基礎(chǔ)差等原因，不能按時完成進度計劃；

2）獨立工作能力差，設(shè)計時不能或不進行獨立思考，教師指一步才作一步，或參照其他同學的設(shè)計進行“照貓畫虎”式的進行；

3）設(shè)計中有錯誤，有知其然不知其所以然的現(xiàn)象；

4）圖紙質(zhì)量較差，特別是尺寸標注，出現(xiàn)問題較多，表達不清楚；說明書內(nèi)容不夠完整、工整，有個別原則性錯誤和若干一般性錯誤；

5）答辯中不能很好的回答提問，回答中有個別原則性錯誤和若于非原則性錯誤。

參加本次課程設(shè)計1個班，大部分同學能按老師要求完成每一階段的任務(wù)，設(shè)計圖紙、說明書和最后的答辯中滿足要求。參加本次課程設(shè)計共有50名同學，其中優(yōu)2人，良26人，中20人，及格2人，不及格0人?；痉从沉藢W生的學習情況。

由于《機械設(shè)計基礎(chǔ)課程設(shè)計》需要用到許多先修課程如《工程制圖》、《工程力學》及《公差測量及配合》等，而部分學生在由于前期的先修課沒有學好，甚至《公差測量及配合》先修課沒開，所以在繪圖上表達不清楚，尺寸標注等方面做得不好。所以要在學先修課時，督促學生把先修課學好。

關(guān)于課程思政授課技巧心得體會三

一、 指導思想

全面實施素質(zhì)教育，開全課程，開足課時，通過規(guī)范的教學活動和豐富的教研活動，提高教師的專業(yè)素質(zhì)和教學水平，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力，使我校成為有特色的學校之一。

二、本學期的任務(wù)目標：

1、 通過常規(guī)月查督促教師進行正常教學，做到按表上課，使美術(shù)教學落到實處。

2、通過聽課、評課活動，促使教師上好每一節(jié)課，努力提高美術(shù)課堂教學藝術(shù)水平。

3、通過組織美術(shù)研討和交流活動，使全校美術(shù)教師互相學習，不斷提高專業(yè)素質(zhì)。

4、通過各種美術(shù)競賽活動的開展，激發(fā)學生學習美術(shù)的興趣，使校園充滿生機和活力，營造出濃厚的文化藝術(shù)氛圍。

5、通過課內(nèi)教學活動和課外興趣小組活動，培養(yǎng)一批美術(shù)苗子，以帶動其他學生學好美術(shù)，從而提高全校美術(shù)教學質(zhì)量。

三、方法和措施：

1、按照學校的要求，結(jié)合本學科特點，安排并組織教研活動。

2、通過聽評課和研討會，促進全體美術(shù)教師的經(jīng)驗和信息交流。

3、鼓勵美術(shù)教師充分利用美術(shù)室現(xiàn)有模具和自制教具進行教學，加強示范。

4、舉辦多種形式的美術(shù)活動，激發(fā)全體師生的藝術(shù)創(chuàng)作興趣。

5、定期組織美術(shù)興趣小組活動，培養(yǎng)和發(fā)展學生特長。

四、具體安排

九月：學習教材內(nèi)容，了解新課程，集體備課。

十月：教學表演，互聽互評。

十一月：進行階段小結(jié)，反饋學生信息。

十二月：舉辦慶“元旦”書畫展。

一月：組織美術(shù)期末考核。

為了對學生進行環(huán)境教育，增強環(huán)保意識。學校決定在全校各班開展以環(huán)境教育為主要內(nèi)容的學習活動。主要圍繞環(huán)境教育在情感、態(tài)度與價值觀，過程與方法，知識與能力這三個方面的目標，現(xiàn)針對我校學生的具體情況，特提出學生在各學段的學習內(nèi)容與活動建議。

關(guān)于課程思政授課技巧心得體會四

一、課程開發(fā)的目的及可行性

校本課程是基礎(chǔ)教育課程改革的重要組成部分。國畫是中華民族的一種優(yōu)良傳統(tǒng)藝術(shù)。把國畫作為我校校本課程國畫國畫牡丹，有利于繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，增進學生對傳統(tǒng)文化藝術(shù)的理解和熱愛國畫山水國畫網(wǎng)，培養(yǎng)學生特長愛好國畫山水，提高學生藝術(shù)修養(yǎng)字畫，促進學生德、智、體、美全面發(fā)展。開展國畫教學與研究，我校具備一定的基礎(chǔ)條件。我校擁有一支高素質(zhì)的美術(shù)專業(yè)教師團隊;中高年級學生對學國畫興趣極大，參與積極性很高，家長也很支持;“辦特色學校，育特長學生”“創(chuàng)造適合每個學生發(fā)展的課程”是我校辦學的宗旨和目標，培養(yǎng)學生特長愛好、提高學生綜合素質(zhì)是我們一貫的追求。實施國畫教學，有利于整合我校的資源優(yōu)勢國畫視頻字畫，體現(xiàn)我校的辦學特色，促進我校的發(fā)展。經(jīng)廣泛征求意見和認真考慮中國國畫，決定將國畫作為我校的一門校本課程國畫山水，并積極組織實施。

二、課程實施目標

1、讓學生認識中國畫這門民族的傳統(tǒng)藝術(shù)中國國畫字畫，認識中華文化的博大精深，繼承傳統(tǒng)文化的精髓國畫視頻，吸收民族文化的智慧，使我們的優(yōu)良傳統(tǒng)文化藝術(shù)得以繼承和發(fā)揚。

2、培養(yǎng)學生對國畫的興趣和愛好，進而增強對祖國傳統(tǒng)文化藝術(shù)的情感和熱愛。

3、讓學生了解和掌握國畫的基本技法和特點國畫山水，初步掌握以線造型和追求意象的特征及繪畫技法國畫欣賞國畫牡丹，使他們的造型能力、色彩能力、創(chuàng)造能力和文學素養(yǎng)得到提高。

4、培養(yǎng)學生具有國畫的欣賞能力，陶冶他們的情操國畫欣賞，提高他們的審美情趣和藝術(shù)修養(yǎng)。

5、培養(yǎng)學生的國畫創(chuàng)作能力，為學生走進國畫藝術(shù)殿堂奠定基礎(chǔ)。

三、課程內(nèi)容與要求

初段

1、工具材料介紹。筆、墨、紙、硯以及顏料的性質(zhì)特點。

2、教育學生養(yǎng)成正確的握筆姿勢和良好的坐姿。

3、掌握正確的執(zhí)筆、用筆和用墨方法。

4、利用墨與彩調(diào)配產(chǎn)生的變化與宣紙?zhí)匦?，讓學生在繪畫過程中體驗彩墨的樂趣。

5、讓學生初步了解在畫國畫時水分的控制及筆和墨的應(yīng)用，培養(yǎng)學生的國畫表現(xiàn)能力，會畫簡單的瓜果、昆蟲畫。如：南瓜、山水、辣椒、櫻桃、蜻蜓等。

中段

1、繼續(xù)教育學生養(yǎng)成正確的握筆姿勢和良好的坐姿。

2、認識筆、墨、色彩。

墨：焦、濃、重、淡、清。

筆：用筆的中鋒、側(cè)鋒、順鋒、逆鋒、提按頓挫等方法及以之造型的特點。

色彩：了解顏色名稱，掌握簡單的間色調(diào)配。

3、繼續(xù)培養(yǎng)學生的繪畫興趣，較熟練地運用中、側(cè)、逆鋒及掌握墨色濃、淡、干、濕、焦的變化。

4、讓學生體驗中國畫的筆墨情趣，臨摹中國畫。

5、欣賞近代中國畫作品。

6、學會表現(xiàn)花卉、昆蟲畫的一些基本方法。

7、結(jié)合以前學過的內(nèi)容，自由組合配畫。

8、學會收拾整理畫面字畫國畫欣賞，并能落款命題等。

高段

1、繼續(xù)培養(yǎng)學生的繪畫興趣中國國畫，較熟練地運用中、側(cè)、逆鋒及掌握筆、墨的變化。

2、較好地掌握國畫的一些技法字畫，培養(yǎng)他們的國畫表現(xiàn)能力。

3、欣賞古今中國畫名家作品。

4、介紹一些國畫的基本構(gòu)圖知識，并能給畫面命題題款。

5、讓學生體驗中國畫的筆墨情趣，臨摹簡單的當今名家水墨花卉、山水、人物。

6、組合創(chuàng)作較大幅及完整的花卉、山水畫。如:絲瓜、牽牛花、葡萄、葫蘆、山水等。

7、學習樹木、山水的繪畫技法，創(chuàng)作體現(xiàn)秦巴山水和地方風土人情的作品。

8、鼓勵學生聯(lián)系生活實際進行大膽創(chuàng)作。

四、課程評價

1、學生評價

(1)校本課程不采用書面的考試或考查方式國畫梅花國畫牡丹，但要作考勤評價記錄。

(2)教師根據(jù)每個學生參加學習的態(tài)度進行評價。可分為：“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”等級，并作為“優(yōu)秀學生”評比條件。

(3)學生成果可通過作業(yè)、參賽、評比等形式得以展示，還可以讓學生將最滿意的作品裝入學生成長記錄冊中。

2、教師評價

(1)課堂教學必須有計劃、有進度、有教案。

(2)教師要按學校整體教學計劃的要求，完成規(guī)定的課時任務(wù)與教學目標。

(3)教師要注意做好學生作品以及在各級各類參賽活動中取得成績資料的收集和整理。

校本課程的開發(fā)是一個連續(xù)的、動態(tài)的、循環(huán)反復的、不斷完善的過程。在開發(fā)實施過程中國畫網(wǎng)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。我們一定要認真做好評價工作，每一個環(huán)節(jié)都要通過評價來不斷完善和修訂國畫欣賞，并把前一輪評價結(jié)論作為下一輪校本課程實施的依據(jù)，使校本課程質(zhì)量不斷得到提高。要不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題，切實加以改進。要積極吸納新理念，創(chuàng)新教學模式國畫視頻，豐富教學內(nèi)容國畫欣賞國畫山水，使國畫校本課程體系更加系統(tǒng)和完善。

關(guān)于課程思政授課技巧心得體會五

雖然進入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細記錄電話結(jié)果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實的向客戶承諾;3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！?，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務(wù)、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!

關(guān)于課程思政授課技巧心得體會六

雖然進入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；2，來電咨詢和電話邀約；3.來訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：

1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；

2.保持微笑讓客戶感覺到友好；

3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；

4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信；

5.詳細記錄電話結(jié)果；

6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案；2.誠實的向客戶承諾；3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！?，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務(wù)、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！

關(guān)于課程思政授課技巧心得體會七

1、通過這次課程設(shè)計，加強了我們動手、思考和解決問題的能力。在整個設(shè)計過程中，我們通過這個方案包括設(shè)計了一套電路原理和pcb連接圖，和芯片上的選擇。這個方案總共使用了74ls248，cd4510各兩個，74ls04，74ls08，74ls20，74ls74，ne555定時器各一個。

2、在設(shè)計過程中，經(jīng)常會遇到這樣那樣的情況，就是心里想老著這樣的接法可以行得通，但實際接上電路，總是實現(xiàn)不了，因此耗費在這上面的時間用去很多。

3、我沉得做課程設(shè)計同時也是對課本知識的鞏固和加強，由于課本上的知識太多，平時課間的學習并不能很好的理解和運用各個元件的功能，而且考試內(nèi)容有限，所以在這次課程設(shè)計過程中，我們了解了很多元件的功能，并且對于其在電路中的使用有了更多的認識。

平時看課本時，有時問題老是弄不懂，做完課程設(shè)計，那些問題就迎刃而解了。而且還可以記住很多東西。比如一些芯片的功能，平時看課本，這次看了，下次就忘了，通過動手實踐讓我們對各個元件映象深刻。認識來源于實踐，實踐是認識的動力和最終目的，實踐是檢驗真理的唯一標準。所以這個期末測試之后的課程設(shè)計對我們的作用是非常大的。

4、經(jīng)過兩個星期的實習，過程曲折可謂一語難荊在此期間我們也失落過，也曾一度熱情高漲。從開始時滿富盛激-情到最后汗水背后的復雜心情，點點滴滴無不令我回味無長。

生活就是這樣，汗水預示著結(jié)果也見證著收獲。勞動是人類生存生活永恒不變的話題。通過實習，我才真正領(lǐng)略到“艱苦奮斗”這一詞的真正含義，我才意識到老一輩電子設(shè)計為我們的社會付出。我想說，設(shè)計確實有些辛苦，但苦中也有樂，在如今單一的理論學習中，很少有機會能有實踐的機會，但我們可以，而且設(shè)計也是一個團隊的任務(wù)，一起的工作可以讓我們有說有笑，相互幫助，配合默契，多少人間歡樂在這里灑下，大學里一年的相處還趕不上這十來天的合作，我感覺我和同學們之間的距離更加近了;我想說，確實很累，但當我們看到自己所做的成果時，心中也不免產(chǎn)生興奮; 正所謂“三百六十行，行行出狀元”。我們同樣可以為社會作出我們應(yīng)該做的一切，這有什么不好?我們不斷的反問自己。也許有人不喜歡這類的工作，也許有人認為設(shè)計的工作有些枯燥，但我們認為無論干什么，只要人生活的有意義就可。社會需要我們，我們也可以為社會而工作。既然如此，那還有什么必要失落呢?于是我們決定沿著自己的路，執(zhí)著的走下去。

同時我認為我們的工作是一個團隊的工作，團隊需要個人，個人也離不開團隊，必須發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神。某個人的離群都可能導致導致整項工作的失敗。實習中只有一個人知道原理是遠遠不夠的，必須讓每個人都知道，否則一個人的錯誤，就有可能導致整個工作失敗。團結(jié)協(xié)作是我們實習成功的一項非常重要的保證。而這次實習也正好鍛煉我們這一點，這也是非常寶貴的。

對我們而言，知識上的收獲重要，精神上的豐收更加可喜。挫折是一份財富，經(jīng)歷是一份擁有。這次實習必將成為我人生旅途上一個非常美好的回憶!

通過這次課程設(shè)計使我懂得了理論與實際相結(jié)合是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會服務(wù)，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在設(shè)計的過程中遇到問題，可以說得是困難重重，這畢竟第一次做的，難免會遇到過各種各樣的問題，同時在設(shè)計的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對以前所學過的知識理解得不夠深刻，掌握得不夠牢固。

關(guān)于課程思政授課技巧心得體會八

雖然進入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細記錄電話結(jié)果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實的向客戶承諾;3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！?，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務(wù)、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!

關(guān)于課程思政授課技巧心得體會九

地方課程是國家課程改革和實施“義務(wù)教育課程改革方案”中以增進小學生健康為主要目的課程。地方課程是基礎(chǔ)教育課程管理與開發(fā)的一個重要組成部分。結(jié)合我校各項資源開發(fā)利用的實際情景，進行安全、國防、環(huán)境保護的知識、國學啟蒙等方面的教育。

1.全面提升學生的古典文化素養(yǎng)，初步了解古代文化的優(yōu)美。

2.經(jīng)過名人長廊，讓學生了解古代名人的卓越才能。

3、經(jīng)過名勝佳境，讓學生了解我們山東的名勝古跡，激起學生熱愛家鄉(xiāng)的感情。

4、了解并掌握必須的安全自救自護知識。

教學資料包括《傳統(tǒng)文化》和《安全教育》，分成不一樣的專題，并不局限體裁，表現(xiàn)形式。每周圍繞一個專題來進行教學，如和諧學校、和睦相處，詩經(jīng)、韓非子、淮南子、戰(zhàn)國策、姜尚等，大力鼓勵學生在課外查找資料，對課堂學習進行補充，進一步討論交流，甚至能夠視具體情景開展延伸活動。

蘇東坡說過：“舊書不厭百回讀，熟讀深思子自知”，所以教學中對所學詩詞要求學生背誦。我們將幫忙學生用各種方法進行記憶，進行朗誦比賽，鼓勵學生多背，打造一個善于記憶的頭腦。同時，對詩詞的朗讀也進行專門指導。

1、教學中，應(yīng)結(jié)合學生實際，力求選擇適合學生適宜的方法進行教學，提高學生的興趣，采用多媒體動畫錄音等手段，圖文并茂，使

學生在做做學學中到達教學目的。

2、對國學啟蒙中的詩文進行誦讀，記背。再慢慢品嘗，感悟。對其中感興趣的話題，展開研究。搜集整理更多的資料，對我們的民族文化有更深的了解，夯實我們民族的根。做一個真正的堂堂正正的中國人。

3、結(jié)合本地實際，對學生進行交通安全、飲食安全、用電安全，防溺水、防雷防震等安全知識教育。

周次教學資料

第一周《有話好好說》第二周《詩經(jīng)》

第三周《安全乘車》第四周《韓非子》

第五周《遠離危險地帶》第六周《淮南子》

第七周《勞動中注意安全》第八周《戰(zhàn)國策》

第九周《遠離火災(zāi)保平安》第十周《姜尚》

第十一周《遭到敲詐綁架怎樣辦》第十二周《管仲》

第十三周《不要離家出走》第十四周《孫武》

第十五周《不要輕信陌生人》第十六周《司馬遷》