美容院養(yǎng)生服務(wù)心得體會(huì)及感悟 美容院工作心得體會(huì)感悟(四篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

最新美容院養(yǎng)生服務(wù)心得體會(huì)及感悟一

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)是展示美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步，是對(duì)美容院的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我來美容院開始：填寫x余次、接待來訪客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉(zhuǎn)接電話x余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次、盤點(diǎn)申購庫存x次、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛(wèi)生x余次、周末轉(zhuǎn)接電話x次、指紋登記x余次等。

二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類

嚴(yán)格接照美容院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年x月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫x余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，美容院有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我們的機(jī)會(huì);通過這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

最新美容院養(yǎng)生服務(wù)心得體會(huì)及感悟二

1.上班時(shí)間為早班9：00晚班12：00，如有遲到樂捐10元。早餐和午餐應(yīng)在上班之前，如有違反同上，每周每月1號(hào)全天上班（沒有特殊情況不得休息和請(qǐng)假）。

2.上班時(shí)間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起，不留長指甲、不能在手上佩戴首飾。

3.店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃，晚班晚上打掃，檢查不合格，需重新打掃，直到打掃干凈為止。

4.接待顧客，面帶笑容，主動(dòng)問候顧客，送顧客不能少于三步，上班時(shí)不帶個(gè)人情緒，在其職謀其事。

5.服務(wù)顧客期間，尊重顧客，虛心聽取顧客的意見和建議，及時(shí)反饋給店長或者經(jīng)理，不能與顧客發(fā)生爭吵。

6.不在店內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，給顧客做護(hù)理時(shí)不能接電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。

7.不能躺在美容床上或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺。美容師之間不允許互相開玩笑取樂，喧嘩、議論事情，嚴(yán)禁在美容院講臟話。

8.公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行，臨時(shí)有事必須請(qǐng)假，請(qǐng)假一天以上必須提前一天申請(qǐng)。

9.嚴(yán)禁利用工作之便給顧客做私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。

10.不能對(duì)外泄露本店技術(shù)，管理資料以及顧客信息。

最新美容院養(yǎng)生服務(wù)心得體會(huì)及感悟三

男：尊敬的各位嘉賓

女：親愛的各位朋友

合：大家下午好!

女：又是一度春草綠，又是一度杏花紅，在這喜悅與幸福的時(shí)刻，帶著希望與

憧憬，我們迎來了xx美容“魅力女人，精彩人生”大型周年答謝會(huì)。

男：今天聯(lián)誼會(huì)是由xx美容聯(lián)合世界美顏大師——臺(tái)灣安婕妤，以及xx公司共同舉辦，在此我代表主辦協(xié)辦單位對(duì)各位的光臨表示衷心的感謝!

女：你的悲喜我能知曉，你的冷熱我能感覺，每一個(gè)歡笑每一滴淚水，都牢牢地刻印在你我共同走過的每一天。

男：今天xx是您的支持與參與的溶鑄，明天的xx更少不了你們的信任和關(guān)懷，千言萬語難以表達(dá)我們的感激之情，就讓我們?cè)诮裉煊脨蹏梢粋€(gè)圓，一起開心，一起歡樂，一起迎接更加美好、快樂、幸福的未來。

合：xxxxxxx現(xiàn)在開始!(鳴放禮花)

男：我是主持人———

女：我是主持人———

男：很榮幸擔(dān)任今天的主持人，此次聯(lián)誼會(huì)的目的，也是挖我們的心愿，就是要答謝新老客戶，讓更多的人了解xxx，也受意于xxx。

女：(簡介店家的歷史、發(fā)展、背景、)

男：說到這，我們要隆重地請(qǐng)出xxx的掌舵人———女士，掌聲恭請(qǐng)

女：謝謝!———話語雖然不多，但句句流露出她的感激之情。

男：是啊，也正是因?yàn)橛羞@樣一顆感恩的心，感激的情，所以xx才會(huì)如此費(fèi)心費(fèi)力地來舉辦這場聯(lián)誼會(huì)，也讓我們用熱烈的掌聲來感謝她!

女：那接下來大家將欣賞到的是舞蹈。這是一支非常獨(dú)特的舞蹈隊(duì)伍，她們就是我們xx0美容院的漂亮姑娘們。有請(qǐng)!

男:哇，原來我們美容院的姑娘們還真是多才多藝

女：對(duì)，不僅手藝好，沒想到舞蹈也是跳得那么美，真不簡單哪。

男：那么看到姑娘們那翩翩的舞姿。我都怦然心動(dòng)了。

女：xx啊，在你們男士心目中，怎樣的女孩才是最美麗的。

男：你指的是我個(gè)人還是在場所有的男士?

女：給你一個(gè)權(quán)利，你就全部代表吧

男 現(xiàn)場作采訪

男：在我心目當(dāng)中，她應(yīng)該是天生麗質(zhì),膚如凝雪,婀娜多姿，溫柔體貼。

女：哎，等等，你有沒有成家?

男：沒有

女：怪不得，你眼睛長在頭頂上去了。不過,xx說得沒錯(cuò),作為一個(gè)現(xiàn)代成熟魅力的女性，她不僅要有大剛剛才所說的種種，還更應(yīng)該是一個(gè)德才兼?zhèn)?，銜華佩實(shí)的佳人。在今天現(xiàn)場就有這樣一位女子，

男：唉，我昨天還真見到了一個(gè)女孩，她溫柔典雅，落落大方，美麗的身影迷倒了眾多男孩，并為她陶醉，不瞞你說啊，我就是其中的一位。

女：嘿嘿，我看，你是在夢(mèng)中見到的吧。

男：也許是吧

女：xx，你還別說，我還真認(rèn)識(shí)這樣一位女孩，并將她請(qǐng)到了今天的現(xiàn)場?？纯此遣皇悄銐?mèng)中看到的白雪公主。她就是來自臺(tái)灣安婕妤公司的美肢美儀訓(xùn)練師xx0老師。我們掌聲有請(qǐng)。

男：等等，xx，我昨天夢(mèng)中見到的就是她，我得跟她聊幾句。

女：趕緊走吧，人家早已名花有主啦。

女：好，感謝我們的0老師，我們帶來的這樣一堂精彩的課程。

男：相信很多女性朋友對(duì)怎樣成為一個(gè)魅力女人已經(jīng)有了一點(diǎn)深刻的了解.

女：真是花樣年華花樣紅，楚楚身材楚楚心，xx，你動(dòng)心了嗎?

男：那么這么好的喜日子，當(dāng)然是要來一點(diǎn)更刺激更實(shí)在的。

女：下面，我們就要開始開心大抽獎(jiǎng)活動(dòng)了。首先要抽取的是三等獎(jiǎng)。

女：老人家，快點(diǎn)走開，我們這里有很重要的事要舉行。

財(cái)神婆：你知道我是誰嗎?別人請(qǐng)我都請(qǐng)不來呢!你還趕我走。

女：嘿!好大的口氣!你是誰?

財(cái)：我是財(cái)神婆呀!

女：哦!原來你是財(cái)神。

財(cái)：你這人是什么眼神，竟然連男的女的公的母的都分不清楚，我是財(cái)神的老婆。

女：哦，原來是財(cái)神的夫人呀!你怎么跑到這里來了?

財(cái)：我呀!今天一大早就被你們吵醒了，聽說xxx美容院要在這里舉行周年答謝酒會(huì)，這么好的事，我當(dāng)然要來了。

女：那財(cái)神呢?他怎么沒來?你們夫妻倆不是一直都夫唱婦隨的嗎?

財(cái)：別提他了，提起他我就有氣，我就有氣，他呀!現(xiàn)在每天不是打麻將就是卡拉ok，現(xiàn)在不是提倡婚姻自由嗎?說不定哪天我就把他給甩了。

女：財(cái)神婆呀!別生氣了，你今天給我們送來了啥呀?

財(cái)：我今天給各位送來了很多大獎(jiǎng)，喜歡我財(cái)神婆嗎?喜歡就給掌聲，哪里掌聲最響，我財(cái)神婆就去哪里?

美肢美儀大比拼

接著,下面我們進(jìn)入一個(gè)環(huán)節(jié)是讓我們自己來表演自己來展示?，F(xiàn)場分為八組，上面都有桌號(hào)，每一桌我們推舉一位朋友代表大家來角逐來表演，勝利的這一桌我們將每一個(gè)人送給----，也就是說你們推舉出的這位朋友假如在下面的比賽中獲勝者，則這同一桌的朋友都可以得獎(jiǎng)。我們的內(nèi)容是什么呢?大家趕緊在桌子底下找有一塊漂亮的布，把它找出來，請(qǐng)大家自己來設(shè)計(jì)時(shí)裝，誰可以把這塊布圍得最漂亮，在上面展示出來最美麗，就是勝利者，同一桌的朋友可以幫助她設(shè)計(jì)，不要在臺(tái)前設(shè)計(jì)，請(qǐng)?jiān)谀缓笤O(shè)計(jì)好之后再上臺(tái)，

好，所有設(shè)計(jì)全部完成，請(qǐng)工作人員和輔助人員全部下臺(tái)，請(qǐng)上臺(tái)嘉賓走一圈，擺一個(gè)poss，造型。

男：健康是人們永恒的追求，美麗是女人不變的話題。

女：您想同時(shí)擁有健康和美麗嗎?接下來讓我們用掌聲有請(qǐng)出臺(tái)灣安婕妤的xx老師上臺(tái)來做精彩分享。

女：感謝xx老師的課程，xx是我們公司的才女,她每到一處,總有很多的客人圍著她,而她總是不厭其煩地解說,耐心地回答客人的問題,所以我們給她取了個(gè)親善大使的美譽(yù).

好，接下來，將展現(xiàn)在大家面前的是別具一格的時(shí)裝秀。請(qǐng)看：

安婕妤產(chǎn)品時(shí)裝表演(音樂響起)

男：也許你們?cè)?jīng)看過時(shí)裝秀、內(nèi)衣秀、珠寶秀我想你們一定沒見過產(chǎn)品秀

女：下面是我們xx美容院的美容師，經(jīng)過她們的巧奪天工，用產(chǎn)品宣傳畫量身定造的服飾，我想你們一定沒有見到過。(音樂響起)

女：柔皙防護(hù)系列——它讓您的肌膚潔白、柔嫩、毫無暇疵，做一個(gè)不畏陽光的女人。

油性調(diào)理系列——它讓您青春了無痕，沒有痘痘的煩惱，沒有油脂的膩味，做一個(gè)清清爽爽的女人。

保濕舒活系列——讓您擁有如嬰兒般嬌嫩的肌膚，做一個(gè)水嫩的女人，讓您忘記了四季。

安敏平撫系列——肌膚就像沐浴在水做的搖籃里，讓您

的肌膚得到情人般細(xì)心的呵護(hù)。

美胸美體系列——讓您曲線玲瓏、凹凸有致，做一個(gè)男人無法一手掌握的女人。

皇家精油系列——調(diào)節(jié)您的皮膚、身體、心靈，身心靈得到平衡，讓您忘記煩惱、忘記憂愁、忘記四季。

女:得獎(jiǎng)的朋友們面部都是喜氣洋洋的，沒得到獎(jiǎng)的朋友們也不要灰心，還有眾多獎(jiǎng)品等著您，幾多歡喜幾多愁，每個(gè)人都有快樂和煩惱，

男;小婭，你這話錯(cuò)了，我就知道有一個(gè)人他就沒煩惱

女：誰啊

男：皇上唄，你看他后宮佳麗三千，綾羅綢緞，不愁吃也不愁穿的，而我呢，連一個(gè)佳麗都沒討著。

女：你怎么知道皇上沒煩惱?其實(shí)皇上他也有他自己的煩惱，那到底在煩什么呢?請(qǐng)欣賞古裝喜?。夯噬线x妃。

男：看了這個(gè)小品，大家一定是開懷大笑樂陶陶了吧，

女:其實(shí)我們的目的也是為了能讓各位朋友們笑一笑，十年少，敢問，今天小了幾歲了?

男:親愛的朋友們，你們知道嗎?我們的臨時(shí)演員們，用兩個(gè)晚上的時(shí)間，沒日沒夜地排練，才有了今天的登臺(tái)，

女;對(duì)了我還聽說,那上演小李子更是，晚上做夢(mèng)還在念著臺(tái)詞：皇上息怒，皇上息怒，奴才知罪。

男:朋友們，讓我們?yōu)樗麄兊腵敬業(yè)為他們的用心來最熱烈的掌聲喝彩。

生日會(huì)：

男：我手上有一份明單，請(qǐng)念到名字的朋友走上臺(tái)來，你們知道為什么要讓你們上來嗎?。因?yàn)橛腥送对V你們開會(huì)時(shí)沒有遵守紀(jì)律。

請(qǐng)燈光師配合，現(xiàn)在要給你們幾個(gè)小小的懲罰，緊張嗎?害怕嗎?

女：《女人篇》配合音樂

男：其實(shí)今天是個(gè)特殊的日子，也許忙碌的你忘記了，也許你的家人，你的朋友，甚至你的老公都忘了。但是我們xx沒有忘記，我們永遠(yuǎn)是你最知心的朋友。祝愿各位生日快樂，萬事如意，身體健康，年年有今日，歲歲有今朝。

讓我們用音樂，用燭光，用鮮花為----送上來自xx的特別慶典，為您唱想這動(dòng)人的生日快樂歌。

(感恩的心旁白)

男：有一顆感恩的心是非常幸福的，你們很難相信，我們的天使用一種特使的語言來表達(dá)她們的內(nèi)心世界，獻(xiàn)上一顆感恩的心，獻(xiàn)給最感激的您!

感恩的心，感謝有你，感謝父母賜與的生命，感謝老師無私的教誨，感謝愛人的追隨，感謝身邊每一位朋友伙伴的支持，無論花開花落，xxx美容仍會(huì)一心一意、永遠(yuǎn)把你珍惜。感謝成長路上，一路有你相伴

女：我們說有著一顆感恩的心是非常幸福的，在坐的朋友，您是否也懷著一顆感恩的心，感激xxx的天使們對(duì)您一年來的付出和照顧，那是否讓我們用最熱烈的掌聲對(duì)她們表示衷心的感謝。

最新美容院養(yǎng)生服務(wù)心得體會(huì)及感悟四

1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間，嚴(yán)禁遲到、早退、曠工等。

2、 工作時(shí)間須束發(fā)。穿著工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛、盤發(fā)，不能留長指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不得在手上佩戴首飾、飾品等。

3、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑親切接待顧客，主動(dòng)問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開門。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極帶入店內(nèi)，影響顧客和同事。

4、 尊重顧客，虛心聽取意見和見意，并按情況及時(shí)反饋，給店長和理經(jīng)，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。

5、 美容師之間互相尊重，關(guān)心和照顧，禮貌用語、嚴(yán)禁在營業(yè)場所內(nèi)說臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣、摔物品等言行。

6、 服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和撣自安排或休息。

7、 不能在店長內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

8、 給顧客做護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語。美容師之間不允許相互開玩取樂，喧嘩議論事情。無論上下班時(shí)間，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。

9、 自覺維護(hù)本店形象、聲譽(yù)，積極擔(dān)供有利于本店發(fā)展的方式方法，不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人事非或與顧客議論本店內(nèi)部事非。

10、 節(jié)約用水用電杜絕浪費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔度。

11、 上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，不允許帶手機(jī)進(jìn)入操作間，給顧客做護(hù)理、銷售產(chǎn)品時(shí)不準(zhǔn)接私人電話。

12、 嚴(yán)格保密顧客資料，末經(jīng)店里經(jīng)里同意，不準(zhǔn)自借用店內(nèi)資料，物品不對(duì)外泄露本店內(nèi)的技術(shù)。管理資料及其體經(jīng)營數(shù)據(jù)

13、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。

14、 工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、大聲暄嘩、追逐、私會(huì)顧客和家人。

15、 每天早、晚班必須接班，清點(diǎn)貨品及營業(yè)款。

16、 同事間要相互配合，既要有分工也要有合作，必須設(shè)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

17、 若發(fā)生顧客東西遺失以及顧客投訴現(xiàn)象，由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。

18、 以上條例請(qǐng)認(rèn)真執(zhí)行，如有違規(guī)者罰款50—100元，請(qǐng)自覺遵守。