在網(wǎng)上看書的心得體會(huì)英語(yǔ)和方法 看書用英語(yǔ)怎(7篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

描寫在網(wǎng)上看書的心得體會(huì)英語(yǔ)和方法一

地址：

聯(lián)系電話：

傳真：

編碼：

乙方：

地址：

聯(lián)系電話：

傳真：

編碼：

網(wǎng)站名稱：

域名：

甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供貨款代收代付服務(wù)，共同開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)事宜簽訂本協(xié)議。

一、定義

（一）_________支付服務(wù)：甲方向乙方所提供的“_________”軟件系統(tǒng)及其附隨提供的貨款代收代付服務(wù)。

（二）“_________”軟件系統(tǒng)支付賬號(hào)：指在使用本協(xié)議項(xiàng)下的“_________”服務(wù)時(shí)，甲方將為乙方提供一個(gè)唯一的編號(hào)，即賬號(hào)，并由乙方自行設(shè)置密碼，以此查詢或計(jì)量乙方的預(yù)付、或應(yīng)收應(yīng)付款。

（三）乙方用戶：在乙方網(wǎng)站（_________）完成會(huì)員注冊(cè)的用戶。

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）甲方為乙方提供以下服務(wù)：

1、安全加密

為乙方使用甲方的服務(wù)提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道，包括為乙方提供信息傳輸?shù)慕涌谝?guī)范、配置安全傳輸協(xié)議、后臺(tái)管理權(quán)限設(shè)定等。

2、支付服務(wù)

為乙方提供“_________”軟件系統(tǒng)，以及乙方與乙方用戶間等各種形式的貨款代收代付的服務(wù)。甲方向乙方提供“_________”軟件系統(tǒng)支付賬號(hào)，用于后者即時(shí)查詢雙方項(xiàng)目合作中乙方的預(yù)付、應(yīng)收和應(yīng)付款的余額。乙方可不定期申請(qǐng)將由甲方保管的錢款或乙方的應(yīng)收款“退返”乙方，由甲方在收到申請(qǐng)且確認(rèn)金額后_____個(gè)工作日內(nèi)完成向乙方銀行賬戶的匯款。

3、提供在線查詢系統(tǒng)

為乙方設(shè)立網(wǎng)上交易查詢功能，為乙方提供信息管理和信息查詢服務(wù)系統(tǒng)，用于_____小時(shí)即時(shí)在線查詢。

三、雙方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)

2、甲方負(fù)責(zé)受理涉及“_________”軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題的投訴并解決相應(yīng)的糾紛，甲方只為乙方提供支付服務(wù)，不介入乙方與乙方用戶之間因網(wǎng)上交易可能發(fā)生的非甲方原因產(chǎn)生的相應(yīng)糾紛。

3、甲方設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢和聯(lián)系電話，負(fù)責(zé)解答乙方在使用甲方支付平臺(tái)中的遇到的各種疑問(wèn)，并及時(shí)解決雙方在數(shù)據(jù)對(duì)賬、資金流轉(zhuǎn)過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

2、乙方可以通過(guò)甲方提供的_________支付服務(wù)系統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)上開展第三方交易平臺(tái)業(yè)務(wù)，并提供各項(xiàng)服務(wù)。乙方不可以將甲方的服務(wù)電話或者電子郵箱作為乙方的客服電話或者電子郵箱刊登在乙方的網(wǎng)站上以致誤導(dǎo)消費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方將有權(quán)隨時(shí)終止為乙方提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

3、乙方承諾甲方無(wú)需承擔(dān)因其網(wǎng)站的交易信息違法、虛假、陳舊或不詳實(shí)造成的投訴、退貨、糾紛等的責(zé)任。

4、在未得到甲方書面授權(quán)情況下，乙方不能擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、截娶再造甲方網(wǎng)站上內(nèi)容。

5、乙方須使用甲方提供的服務(wù)管理系統(tǒng)，按照系統(tǒng)及服務(wù)流程，制定出相應(yīng)的訂單處理、發(fā)貨或提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件程序和服務(wù)程序，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)。

6、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)和處理因非甲方原因造成的相應(yīng)客戶投訴或相關(guān)法律責(zé)任。

7、乙方應(yīng)在網(wǎng)站頁(yè)面上如實(shí)描述甲方的軟件系統(tǒng)及服務(wù)內(nèi)容，乙方不得采用技術(shù)手段或其它非法手段截獲甲方或甲方用戶的任何信息，或以乙方名義為他人提交各類申請(qǐng)。乙方需要通過(guò)乙方網(wǎng)站引導(dǎo)乙方用戶進(jìn)入甲方軟件系統(tǒng)提交申請(qǐng)。

8、乙方終止某項(xiàng)服務(wù)或某項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)提前_____個(gè)月以書面方式通知甲方，否則須承擔(dān)由此給甲方造成的相應(yīng)損失。

9、乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的“_________”軟件系統(tǒng)賬號(hào)及密碼，并承擔(dān)因其賬號(hào)和密碼保管及使用不當(dāng)而造成的相應(yīng)損失的責(zé)任。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得在多個(gè)一級(jí)域名不同的網(wǎng)站上使用同一支付接口。

10、乙方不得把甲方提供的接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書等泄露、轉(zhuǎn)讓或無(wú)償讓其它網(wǎng)站和企業(yè)使用。

11、乙方不得使用甲方提供的支付接口為其他網(wǎng)站或企業(yè)提供有償或無(wú)償?shù)纳虡I(yè)_____。

13、在合作期內(nèi)，乙方需在其網(wǎng)站頁(yè)面下方放置_________支付服務(wù)圖標(biāo)，并通過(guò)鏈接指向支付服務(wù)網(wǎng)站（_________）。

14、乙方將在其網(wǎng)站的合適位置增加“_________支付服務(wù)介紹和如何使用支付軟件系統(tǒng)”的頁(yè)面，指導(dǎo)用戶使用_________支付服務(wù)購(gòu)買乙方商品或服務(wù)。

15、乙方在登錄交易商品頁(yè)面須嵌入“_________支付服務(wù)”使用功能。

16、乙方應(yīng)保證使用_________支付服務(wù)符合中國(guó)相關(guān)法律。

17、乙方應(yīng)保證使用_________支付服務(wù)不會(huì)損害甲方之形象及品牌。

（三）無(wú)保證、責(zé)任、限制及賠償

1、甲方提供予乙方之支付系統(tǒng)及服務(wù)不構(gòu)成任何明示、暗示或法定之保證，包括但不限于對(duì)乙方網(wǎng)站上交易信息的合法性、有效性、真實(shí)性之保證。甲方亦不對(duì)違反《_________交易服務(wù)條款》、《_________支付服務(wù)協(xié)議》及其他_________支付服務(wù)正確使用說(shuō)明之使用及其使用結(jié)果之正確性、準(zhǔn)確性、可靠性作出任何保證、擔(dān)保或聲明。乙方對(duì)于依賴_________支付服務(wù)及其結(jié)果獨(dú)自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，惟乙方有證據(jù)證明_________支付服務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或故障，甲方應(yīng)賠償乙方因此而遭受的直接損失除外。

2、除本合同條款另有約定外，在任何情況下，任何一方均不應(yīng)對(duì)因財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害、利潤(rùn)損失、收入損失、營(yíng)業(yè)中斷，或任何直接的、間接的、特殊的、間接或偶然性損失負(fù)責(zé)，無(wú)論其如何因本協(xié)議或與本協(xié)議相關(guān)而產(chǎn)生，或如何導(dǎo)致，無(wú)論是違反保證、合同、侵權(quán)行為（包括過(guò)失）、嚴(yán)格責(zé)任或其他原因。

3、特殊條款：乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)不得以相同或類似的方式（包括但不限于安裝插件、分發(fā)宣傳資料等方式）向乙方的會(huì)員或者其他網(wǎng)站推介其它的網(wǎng)上支付服務(wù)及相關(guān)網(wǎng)站（包括但不限于_________及其相關(guān)網(wǎng)站等）。

四、服務(wù)費(fèi)用

五、結(jié)算和退款

（一）甲、乙方結(jié)算的依據(jù)是“_________”軟件系統(tǒng)支付賬號(hào)提供給乙方的查詢系統(tǒng)和乙方自有的查詢系統(tǒng)，乙方可將查詢結(jié)果進(jìn)行打印備案，雙方以人民幣為結(jié)算貨幣。

（二）結(jié)算方式

乙方可通過(guò)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行申請(qǐng)，要求甲方將其保管或受托管理的乙方預(yù)付或應(yīng)收款匯入乙方的指定賬號(hào)。該賬戶信息應(yīng)準(zhǔn)確且限合法的銀行賬戶，乙方將承擔(dān)因賬戶信息不正確而造成的相應(yīng)損失。

（三）結(jié)算周期

甲方在接到乙方申請(qǐng)后_____個(gè)工作日內(nèi)完成支付。乙方如未收到轉(zhuǎn)賬款，可根據(jù)銀行對(duì)賬單要求甲方向銀行查詢并保證乙方在此后的_____個(gè)工作日內(nèi)得到款項(xiàng)。

（四）關(guān)于退款

對(duì)于網(wǎng)上交易流程中由于乙方原因造成乙方不能為乙方用戶提供服務(wù)而需做退款處理的情況，甲方將根據(jù)乙方指示將相關(guān)交易資金從乙方的預(yù)付或應(yīng)收款中扣減，若乙方在甲方處的預(yù)付或應(yīng)收款資金不足支付退款的，甲方可要求乙方及時(shí)支付資金，以使雙方合作能正常延續(xù)，如因乙方不能及時(shí)提供資金所造成的相應(yīng)后果由乙方獨(dú)自承擔(dān)。甲方從乙方的預(yù)付或應(yīng)收款中扣減退款不向乙方收取服務(wù)費(fèi)，但如乙方向甲方以其他方式提供資金而產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

（五）其它

1、乙方（乙方用戶）的交易數(shù)據(jù)在_________支付服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)保留_____年，_____年以上的數(shù)據(jù)查詢可與甲方結(jié)算人員聯(lián)系，但甲方無(wú)保存義務(wù)。

2、當(dāng)一方以傳真方式向另一方確認(rèn)有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，一方需在傳真后電話通知另一方對(duì)應(yīng)工作人員，另一方應(yīng)在收到傳真后_____個(gè)工作日內(nèi)簽字確認(rèn)并傳真回復(fù)。如逾期回傳或不回傳均視為另一方確認(rèn)該傳真的內(nèi)容。傳真件作為甲乙雙方聯(lián)系業(yè)務(wù)的主要方式和依據(jù)，具有法律效力。

3、如果協(xié)議中止，甲方應(yīng)在_____個(gè)工作日內(nèi)向乙方（乙方用戶）支付乙方（乙方用戶）在甲方處的剩余款項(xiàng)。

六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

甲方擁有本次合作中自有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容的一切權(quán)利。該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、_____、錄像、圖表、廣告等內(nèi)容；電子郵件的全部?jī)?nèi)容；甲方網(wǎng)站為用戶提供的其他信息等。所有這些內(nèi)容均受版權(quán)、_____、標(biāo)簽和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)等有關(guān)法律的保護(hù)。

七、保密義務(wù)

甲乙雙方在履行本協(xié)議期間對(duì)于所獲知的另一方的商業(yè)和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，任何一方不得將已獲知的另一方的商業(yè)和技術(shù)秘密泄露給任何第三方。

八、違約責(zé)任

（一）甲乙雙方中的任何一方違反在本協(xié)議中所做的保證、承諾或其他條款，均構(gòu)成違約。因違約而給另一方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方應(yīng)為其用戶給甲方造成的損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；

（二）因甲方過(guò)錯(cuò)致使_________支付服務(wù)系統(tǒng)不能為乙方提供及時(shí)有效的支付服務(wù)時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，并對(duì)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。

（三）因非本協(xié)議雙方過(guò)錯(cuò)所造成的損失，雙方應(yīng)按照公平的原則分擔(dān)損失并共同向過(guò)錯(cuò)方尋求賠償。

（四）如乙方違反了以上___________________條款，甲方有權(quán)要求乙方賠償人民幣_(tái)________萬(wàn)元。

九、協(xié)議終止

（一）發(fā)生下列情形，甲方可以立即終止本協(xié)議：

1、乙方違反本協(xié)議規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)。

2、乙方未能就退款及時(shí)足額提供本協(xié)議所述的相關(guān)款項(xiàng)。

3、乙方在協(xié)議期間內(nèi)存在其他嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為。

（二）發(fā)生下列情形，乙方可以立即終止本協(xié)議：

1、甲方違反本協(xié)議相關(guān)規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)。

2、甲方在協(xié)議期間內(nèi)存在其他嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為。

3、甲方?jīng)]有按時(shí)支付給乙方貨款，或“_________”軟件系統(tǒng)經(jīng)常性不穩(wěn)定而造成用戶投訴等問(wèn)題。

（三）甲方依法或依本協(xié)議終止向乙方提供“_________”軟件系統(tǒng)及服務(wù)后，如因此給乙方用戶造成任何損失的，則由乙方負(fù)責(zé)賠償，甲方不負(fù)任何責(zé)任。

十、適用法律及爭(zhēng)議解決

由本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議應(yīng)首先由雙方嘗試通過(guò)友好協(xié)商或調(diào)解的方式予以解決。經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議時(shí)，以_______________法院為一審管轄法院。

十一、有效期

本協(xié)議有效期為_____年，自_________年____月____日起至_________年____月____日止。本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：

授權(quán)代表（簽字）：

簽署時(shí)間：_________年____月____日

乙方（蓋章）：

授權(quán)代表（簽字）：

簽署時(shí)間：_________年____月____日

描寫在網(wǎng)上看書的心得體會(huì)英語(yǔ)和方法二

接到上級(jí)關(guān)于組織開展“向國(guó)旗敬禮、做有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語(yǔ)活動(dòng)的通知以后，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到這是對(duì)學(xué)生開展愛國(guó)主義教育活動(dòng)的一次良好契機(jī)，是加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的一次難得的機(jī)會(huì)。我校通過(guò)精心組織，認(rèn)真引導(dǎo)，組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上簽名寄語(yǔ)活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

1、高度重視、統(tǒng)一安排。

校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全體教師開了一次專題會(huì)議，要求全體教師特別是老師要充分認(rèn)識(shí)到這次網(wǎng)上簽名活動(dòng)的深層意義，認(rèn)識(shí)到這是對(duì)學(xué)生開展愛國(guó)主義教育活動(dòng)的一次良好契機(jī)，是加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的一次難得的機(jī)會(huì)。要求各班主任認(rèn)真開好一次班會(huì)或晨會(huì)，思想品德課教師要專門安排一節(jié)課時(shí)間。

2、精心準(zhǔn)備，認(rèn)真組織。

在各班主任認(rèn)真安排下，三——五年級(jí)學(xué)生開始打寄語(yǔ)草稿，各班級(jí)開展“看誰(shuí)寫得最好，看誰(shuí)說(shuō)得最好”比賽，并將最好的簽名在學(xué)校內(nèi)傳頌。告訴學(xué)生可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行草擬寄語(yǔ)：1、理想信念；2、改革開放；3、民族團(tuán)結(jié)；4、熱愛祖國(guó)；5、立志成才；6、熱愛家庭；7、建設(shè)家鄉(xiāng)；8、誠(chéng)信道德。全校學(xué)生熱情高漲，有的學(xué)生寫出十多條寄語(yǔ)。

3、組織簽名寄語(yǔ)。

老師向?qū)W生講清楚如何進(jìn)行網(wǎng)上簽名，講清楚上網(wǎng)的步驟和過(guò)程，要求學(xué)生可以請(qǐng)求老師代替自己在網(wǎng)上簽名寄語(yǔ)，可以自己利用課余時(shí)間到學(xué)校統(tǒng)一網(wǎng)上簽名寄語(yǔ)，家里有電腦的也可以自己在家上網(wǎng)簽名寄語(yǔ)。

通過(guò)這次“向國(guó)旗敬禮、做有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語(yǔ)活動(dòng)，激發(fā)了全體學(xué)生的愛國(guó)主義熱情，我校掀起一股濃濃的愛國(guó)主義熱潮，同學(xué)們抒發(fā)了內(nèi)心的感言，表達(dá)了對(duì)祖國(guó)的美好心聲，他們?cè)趨⑴c中受到教育、得到提高。今后我校在組織開展愛國(guó)主義教育活動(dòng)方面，要使之貫穿到課堂教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐的各個(gè)方面，深化拓展活動(dòng)的思想內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)生們從熱愛家庭、建設(shè)家鄉(xiāng)做起，從立志成才、報(bào)效祖國(guó)做起，在平凡小事、點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上培養(yǎng)高尚道德情操和愛國(guó)情感，并引導(dǎo)好他們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)有道德的人。

描寫在網(wǎng)上看書的心得體會(huì)英語(yǔ)和方法三

市信訪局：

今年以來(lái)，我區(qū)網(wǎng)上信訪工作在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道、區(qū)直部門的支持配合下，依法、及時(shí)、妥善處臵和協(xié)調(diào)解決了一批群眾網(wǎng)上信訪問(wèn)題，積極為人民群眾排憂解難，做到了件件有著落，事事有回音。為落實(shí)市信訪局《關(guān)于報(bào)送20xx年網(wǎng)上信訪工作情況的通知》要求，現(xiàn)將我區(qū)一年來(lái)網(wǎng)上信訪工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況及特點(diǎn)

20xx年全年共受理網(wǎng)上信訪投訴件件，其中初信件，重信件;上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件件，自收自辦件件。按照接受渠道分類：中央直轉(zhuǎn)網(wǎng)上信訪件(包括國(guó)家投訴中心)件，省長(zhǎng)信箱件，網(wǎng)上信訪平臺(tái)件;按照信訪問(wèn)題分類：征地拆遷(包括城市和農(nóng)村)件，政法件，市政及物業(yè)管理件，其他民生類問(wèn)題共件(住房與房地產(chǎn)件，民政件，環(huán)保件，交通件，城管件，門面糾紛、教育、計(jì)生、戶籍各件，醫(yī)保、規(guī)劃、其他各件)。所有收到的信件均由分管領(lǐng)導(dǎo)和局長(zhǎng)親自批示，分別編號(hào)交辦相關(guān)責(zé)任單位，由相關(guān)責(zé)任單位協(xié)調(diào)處理與信訪人見面，并限期將處理情況報(bào)區(qū)信訪局存檔，今年所有自辦、轉(zhuǎn)辦、交辦件均按要求辦理回復(fù)，做到結(jié)案率100%。今年與往年相比，最大的特點(diǎn)和變化有以下幾個(gè)方面：

一是自辦的信訪件驟減，上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件激增。與去年相比，今年我區(qū)受理的自辦信訪件下降比率為%，上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪件上升比率為%。二是重復(fù)投訴件數(shù)量上升較快。今年重復(fù)投訴件占總投訴件的比率為%，比去年上升%。三是信訪人信息不全。匿名投訴的信訪件有所增加，有部分信訪件聯(lián)系電話不實(shí)、內(nèi)容簡(jiǎn)單、用詞隨意，部分舉報(bào)情況并不屬實(shí)，導(dǎo)致工作人員無(wú)法有效辦理。四是一信多投現(xiàn)象嚴(yán)重。信訪局目前承擔(dān)三個(gè)渠道的網(wǎng)上信訪，今年以來(lái)多次出現(xiàn)國(guó)家投訴中心剛剛轉(zhuǎn)來(lái)投訴件，緊接著省長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上信訪平臺(tái)也收到同樣的投訴件，有些投訴件內(nèi)容完全一樣，轉(zhuǎn)來(lái)的投訴件均需要辦理并與信訪人見面。

二、網(wǎng)上信訪反映的突出問(wèn)題分析

根據(jù)今年網(wǎng)上信訪涌現(xiàn)出來(lái)的新特點(diǎn)，我區(qū)認(rèn)為主要問(wèn)題有一下幾個(gè)方面：

一是網(wǎng)上信訪雖極大地方便了人民群眾的理性訴求表達(dá)，同時(shí)也為非理性訴求表達(dá)提供了便利。因網(wǎng)上信訪便捷性、開放性、成本低廉，使得網(wǎng)上信訪的優(yōu)勢(shì)更加顯示出來(lái)，因此也是網(wǎng)上信訪逐年增加的原因。但是這是這些便利的條件使得網(wǎng)上信訪增加了一些不可控的因素，比如信訪人匿名、聯(lián)系電話不實(shí)、訴求不清晰、不合理。例如，我區(qū)曾接到過(guò)一個(gè)無(wú)選舉權(quán)的網(wǎng)上投訴，因訴求過(guò)于簡(jiǎn)單，工作人員致電詢問(wèn)詳細(xì)情況，對(duì)方回答沒什么事情，就是想看看投訴了是不是有人理睬。二是網(wǎng)上信訪為黨

和政府應(yīng)對(duì)個(gè)體訴求創(chuàng)新了思路，同時(shí)又增加了應(yīng)對(duì)群體性事件的難度。對(duì)于信訪人的投訴，我們目前的工作方法是由責(zé)任單位根據(jù)信訪人留下的聯(lián)系電話，在問(wèn)題處理完畢出具答復(fù)意見書后與信訪人聯(lián)系見面，送達(dá)意見書，在較短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、化解在初始階段，防止了矛盾的激化。但有些投訴件涉及群體問(wèn)題，例如我區(qū)天湘華庭業(yè)主、廣州服飾城業(yè)主、掛編學(xué)生等群體經(jīng)常在網(wǎng)上進(jìn)行投訴，相關(guān)責(zé)任單位聯(lián)系投訴人見面時(shí)，對(duì)方提出問(wèn)題不是他一個(gè)人的，要將所有人員都聚集起來(lái)一起見面，這樣的情況極大地增加了群體性事件的不確定性、不穩(wěn)定性、不可預(yù)測(cè)性，掌控和處臵難度大大增加。三是網(wǎng)上信訪暢通了人民群眾便捷訴求的渠道，同時(shí)也為少數(shù)人抨擊黨和政府提供了方便。投訴人進(jìn)行網(wǎng)上投訴，責(zé)任單位將答復(fù)意見送達(dá)信訪人后，仍然需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行公布，這是政府辦事透明化的要求，也是網(wǎng)上信訪的要求，公開透明的回復(fù)可以讓網(wǎng)友對(duì)問(wèn)題的處理有清晰的了解，增加公眾對(duì)政府部門的信任和理解。但由于有些問(wèn)題因政策等原因沒有得到有效解決，投訴人對(duì)處理意見不滿，容易導(dǎo)致信訪人將處理意見片面摘抄或歪曲，發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行炒作，極易導(dǎo)致網(wǎng)友圍觀，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件。

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國(guó)、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

描寫在網(wǎng)上看書的心得體會(huì)英語(yǔ)和方法四

甲方：_______________________

地址：_______________________

聯(lián)系電話：___________________

傳真：_______________________

郵政編碼：___________________

乙方：_______________________

地址：_______________________

聯(lián)系電話：___________________

傳真：_______________________

郵政編碼：___________________

網(wǎng)站名稱：___________________

域名：_______________________

(每一方稱“一方”，合稱“雙方”。)

甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供貨款代收代付服務(wù)，共同開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)事宜簽訂本協(xié)議。

第一條定義

_________支付服務(wù)：甲方向乙方所提供的“_________”軟件系統(tǒng)及其附隨提供的貨款代收代付服務(wù)。

“_________”軟件系統(tǒng)支付帳號(hào)：指在使用本協(xié)議項(xiàng)下的“_________”服務(wù)時(shí)，甲方將為乙方提供一個(gè)唯一的編號(hào)，即帳號(hào)，并由乙方自行設(shè)置密碼，以此查詢或計(jì)量乙方的預(yù)付、或應(yīng)收應(yīng)付款。

乙方用戶：在乙方網(wǎng)站(_________)完成會(huì)員注冊(cè)的用戶。

第二條服務(wù)內(nèi)容

甲方為乙方提供以下服務(wù)：

2.1安全加密

為乙方使用甲方的服務(wù)提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道，包括為乙方提供信息傳輸?shù)慕涌谝?guī)范、配置安全傳輸協(xié)議、后臺(tái)管理權(quán)限設(shè)定等。

2.2支付服務(wù)

為乙方提供“_________”軟件系統(tǒng)，以及乙方與乙方用戶間等各種形式的貨款代收代付的服務(wù)。甲方向乙方提供“_________”軟件系統(tǒng)支付帳號(hào)，用于后者即時(shí)查詢雙方項(xiàng)目合作中乙方的預(yù)付、應(yīng)收和應(yīng)付款的余額。乙方可不定期申請(qǐng)將由甲方保管的錢款或乙方的應(yīng)收款“退返”乙方，由甲方在收到申請(qǐng)且確認(rèn)金額后二個(gè)工作日內(nèi)完成向乙方銀行賬戶的匯款。

2.3提供在線查詢系統(tǒng)

為乙方設(shè)立網(wǎng)上交易查詢功能，為乙方提供信息管理和信息查詢服務(wù)系統(tǒng)，用于二十四小時(shí)即時(shí)在線查詢。

第三條雙方權(quán)利和義務(wù)

3.1甲方權(quán)利和義務(wù)

3.1.1甲方負(fù)責(zé)“_________”軟件系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行和管理，保證向乙方提供第二條所述的各項(xiàng)服務(wù)。

3.1.2甲方負(fù)責(zé)受理涉及“_________”軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題的投訴并解決相應(yīng)的糾紛，甲方只為乙方提供支付服務(wù)，不介入乙方與乙方用戶之間因網(wǎng)上交易可能發(fā)生的非甲方原因產(chǎn)生的相應(yīng)糾紛。

3.1.3甲方設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢和聯(lián)系電話，負(fù)責(zé)解答乙方在使用甲方支付平臺(tái)中的遇到的各種疑問(wèn)，并及時(shí)解決雙方在數(shù)據(jù)對(duì)賬、資金流轉(zhuǎn)過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題。

3.2乙方權(quán)利和義務(wù)

3.2.1乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供有關(guān)身份資料，包括基本業(yè)務(wù)情況說(shuō)明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證明、公司業(yè)務(wù)介紹、企業(yè)郵箱(非個(gè)人email信箱)等。乙方應(yīng)在上述信息任何一項(xiàng)發(fā)生變更后三個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方，并承擔(dān)因身份資料不準(zhǔn)確、不真實(shí)、不及時(shí)和不完整而引發(fā)的一切責(zé)任。

3.2.2乙方可以通過(guò)甲方提供的_________支付服務(wù)系統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)上開展第三方交易平臺(tái)業(yè)務(wù)，并提供各項(xiàng)服務(wù)。乙方不可以將甲方的服務(wù)電話或者電子郵箱作為乙方的客服電話或者電子郵箱刊登在乙方的網(wǎng)站上以致誤導(dǎo)消費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方將有權(quán)隨時(shí)終止為乙方提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

3.2.3乙方承諾甲方無(wú)需承擔(dān)因其網(wǎng)站的交易信息違法、虛假、陳舊或不詳實(shí)造成的投訴、退貨、糾紛等的責(zé)任。

3.2.4在未得到甲方書面授權(quán)情況下，乙方不能擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、截娶再造甲方網(wǎng)站上內(nèi)容。

3.2.5乙方須使用甲方提供的服務(wù)管理系統(tǒng)，按照系統(tǒng)及服務(wù)流程，制定出相應(yīng)的訂單處理、發(fā)貨或提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件程序和服務(wù)程序，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)。

3.2.6乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)和處理因非甲方原因造成的相應(yīng)客戶投訴或相關(guān)法律責(zé)任。

3.2.7乙方應(yīng)在網(wǎng)站頁(yè)面上如實(shí)描述甲方的軟件系統(tǒng)及服務(wù)內(nèi)容，乙方不得采用技術(shù)手段或其它非法手段截獲甲方或甲方用戶的任何信息，或以乙方名義為他人提交各類申請(qǐng)。乙方需要通過(guò)乙方網(wǎng)站引導(dǎo)乙方用戶進(jìn)入甲方軟件系統(tǒng)提交申請(qǐng)。

3.2.8乙方終止某項(xiàng)服務(wù)或某項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月以書面方式通知甲方，否則須承擔(dān)由此給甲方造成的相應(yīng)損失。

3.2.9乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的“_________”軟件系統(tǒng)帳號(hào)及密碼，并承擔(dān)因其帳號(hào)和密碼保管及使用不當(dāng)而造成的相應(yīng)損失的責(zé)任。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得在多個(gè)一級(jí)域名不同的網(wǎng)站上使用同一支付接口。

3.2.10乙方不得把甲方提供的接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書等泄露、轉(zhuǎn)讓或無(wú)償讓其它網(wǎng)站和企業(yè)使用。

3.2.11乙方不得使用甲方提供的支付接口為其他網(wǎng)站或企業(yè)提供有償或無(wú)償?shù)纳虡I(yè)性服務(wù)。

3.2.12在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方將在其網(wǎng)站的合適位置，免費(fèi)為甲方提供廣告服務(wù)。

3.2.13在合作期內(nèi)，乙方需在其網(wǎng)站頁(yè)面下方放置_________支付服務(wù)圖標(biāo)，并通過(guò)鏈接指向支付服務(wù)網(wǎng)站(_________)。

3.2.14乙方將在其網(wǎng)站的合適位置增加“_________支付服務(wù)介紹和如何使用支付軟件系統(tǒng)”的頁(yè)面，指導(dǎo)用戶使用_________支付服務(wù)購(gòu)買乙方商品或服務(wù)。

3.2.15乙方在登錄交易商品頁(yè)面須嵌入“_________支付服務(wù)”使用功能。

3.2.16乙方應(yīng)保證使用_________支付服務(wù)符合中國(guó)相關(guān)法律。

3.2.17乙方應(yīng)保證使用_________支付服務(wù)不會(huì)損害甲方之形象及品牌。

3.3無(wú)保證、責(zé)任、限制及賠償

3.3.1甲方提供予乙方之支付系統(tǒng)及服務(wù)不構(gòu)成任何明示、暗示或法定之保證，包括但不限于對(duì)乙方網(wǎng)站上交易信息的合法性、有效性、真實(shí)性之保證。甲方亦不對(duì)違反《_________交易服務(wù)條款》、《_________支付服務(wù)協(xié)議》及其他_________支付服務(wù)正確使用說(shuō)明之使用及其使用結(jié)果之正確性、準(zhǔn)確性、可靠性作出任何保證、擔(dān)?；蚵暶?。乙方對(duì)于依賴_________支付服務(wù)及其結(jié)果獨(dú)自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，惟乙方有證據(jù)證明_________支付服務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或故障，甲方應(yīng)賠償乙方因此而遭受的直接損失除外。

3.3.2除本合同條款另有約定外，在任何情況下，任何一方均不應(yīng)對(duì)因財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害、利潤(rùn)損失、收入損失、營(yíng)業(yè)中斷，或任何直接的、間接的、特殊的、間接或偶然性損失負(fù)責(zé)，無(wú)論其如何因本協(xié)議或與本協(xié)議相關(guān)而產(chǎn)生，或如何導(dǎo)致，無(wú)論是違反保證、合同、侵權(quán)行為(包括過(guò)失)、嚴(yán)格責(zé)任或其他原因。

3.3.3特殊條款：乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)不得以相同或類似的方式(包括但不限于安裝插件、分發(fā)宣傳資料等方式)向乙方的會(huì)員或者其他網(wǎng)站推介其它的網(wǎng)上支付服務(wù)及相關(guān)網(wǎng)站(包括但不限于_________及其相關(guān)網(wǎng)站等)。

第四條服務(wù)費(fèi)用

在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方支付平臺(tái)免費(fèi)提供給乙方使用，不向乙方收取任何費(fèi)用，但甲方保留隨時(shí)向乙方收取支付平臺(tái)使用費(fèi)的權(quán)利，甲方需提早一個(gè)月通知乙方，乙方如不同意該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則甲方有權(quán)在通知之日起的一個(gè)月后終止提供服務(wù)。

如雙方對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，則可另訂立收費(fèi)協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款后實(shí)施，也可另立合同后實(shí)施。

第五條結(jié)算和退款

5.1甲、乙方結(jié)算的依據(jù)是“_________”軟件系統(tǒng)支付帳號(hào)提供給乙方的查詢系統(tǒng)和乙方自有的查詢系統(tǒng)，乙方可將查詢結(jié)果進(jìn)行打印備案，雙方以人民幣為結(jié)算貨幣。

5.2結(jié)算方式

乙方可通過(guò)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行申請(qǐng)，要求甲方將其保管或受托管理的乙方預(yù)付或應(yīng)收款匯入乙方的指定帳號(hào)。該賬戶信息應(yīng)準(zhǔn)確且限合法的銀行賬戶，乙方將承擔(dān)因賬戶信息不正確而造成的相應(yīng)損失。

5.3結(jié)算周期

甲方在接到乙方申請(qǐng)后兩個(gè)工作日內(nèi)完成支付。乙方如未收到轉(zhuǎn)帳款，可根據(jù)銀行對(duì)帳單要求甲方向銀行查詢并保證乙方在此后的10個(gè)工作日內(nèi)得到款項(xiàng)。

5.4關(guān)于退款

對(duì)于網(wǎng)上交易流程中由于乙方原因造成乙方不能為乙方用戶提供服務(wù)而需做退款處理的情況，甲方將根據(jù)乙方指示將相關(guān)交易資金從乙方的預(yù)付或應(yīng)收款中扣減，若乙方在甲方處的預(yù)付或應(yīng)收款資金不足支付退款的，甲方可要求乙方及時(shí)支付資金，以使雙方合作能正常延續(xù)，如因乙方不能及時(shí)提供資金所造成的相應(yīng)后果由乙方獨(dú)自承擔(dān)。

甲方從乙方的預(yù)付或應(yīng)收款中扣減退款不向乙方收取服務(wù)費(fèi)，但如乙方向甲方以其他方式提供資金而產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

5.5其它

5.5.1乙方(乙方用戶)的交易數(shù)據(jù)在_________支付服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)保留一年，一年以上的數(shù)據(jù)查詢可與甲方結(jié)算人員聯(lián)系，但甲方無(wú)保存義務(wù)。

5.5.2當(dāng)一方以傳真方式向另一方確認(rèn)有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，一方需在傳真后電話通知另一方對(duì)應(yīng)工作人員，另一方應(yīng)在收到傳真后3個(gè)工作日內(nèi)簽字確認(rèn)并傳真回復(fù)。如逾期回傳或不回傳均視為另一方確認(rèn)該傳真的內(nèi)容。傳真件作為甲乙雙方聯(lián)系業(yè)務(wù)的主要方式和依據(jù)，具有法律效力。

5.5.3如果協(xié)議中止，甲方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)向乙方(乙方用戶)支付乙方(乙方用戶)在甲方處的剩余款項(xiàng)。

第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)

甲方擁有本次合作中自有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容的一切權(quán)利。該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、圖片、錄像、圖表、廣告等內(nèi)容;電子郵件的全部?jī)?nèi)容;甲方網(wǎng)站為用戶提供的其他信息等。所有這些內(nèi)容均受版權(quán)、商標(biāo)、標(biāo)簽和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)等有關(guān)法律的保護(hù)。

第七條保密義務(wù)

甲乙雙方在履行本協(xié)議期間對(duì)于所獲知的另一方的商業(yè)和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，任何一方不得將已獲知的另一方的商業(yè)和技術(shù)秘密泄露給任何第三方。

第八條違約責(zé)任

8.1甲乙雙方中的任何一方違反在本協(xié)議中所做的保證、承諾或其他條款，均構(gòu)成違約。因違約而給另一方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方應(yīng)為其用戶給甲方造成的損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任;

8.2因甲方過(guò)錯(cuò)致使_________支付服務(wù)系統(tǒng)不能為乙方提供及時(shí)有效的支付服務(wù)時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，并對(duì)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。

8.3因非本協(xié)議雙方過(guò)錯(cuò)所造成的損失，雙方應(yīng)按照公平的原則分擔(dān)損失并共同向過(guò)錯(cuò)方尋求賠償。

8.4如乙方違反了3.2.18款，甲方有權(quán)要求乙方賠償人民幣_(tái)________萬(wàn)元。

第九條協(xié)議終止

9.1發(fā)生下列情形，甲方可以立即終止本協(xié)議。

9.1.1乙方違反本協(xié)議規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)。

9.1.2乙方未能就退款及時(shí)足額提供本協(xié)議第5.4條款所述的相關(guān)款項(xiàng)。

9.1.3乙方在協(xié)議期間內(nèi)存在其他嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為。

9.2發(fā)生下列情形，乙方可以立即終止本協(xié)議。

9.2.1甲方違反本協(xié)議第三條規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)。

9.2.2甲方在協(xié)議期間內(nèi)存在其他嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為。

9.2.3甲方?jīng)]有按時(shí)支付給乙方貨款，或“_________”軟件系統(tǒng)經(jīng)常性不穩(wěn)定而造成用戶投訴等問(wèn)題。

9.3甲方依法或依本協(xié)議終止向乙方提供“_________”軟件系統(tǒng)及服務(wù)后，如因此給乙方用戶造成任何損失的，則由乙方負(fù)責(zé)賠償，甲方不負(fù)任何責(zé)任。

第十條附則

10.1全部協(xié)議

本協(xié)議構(gòu)成雙方在主題事項(xiàng)方面的全部協(xié)議，取代之前的任何討論、商議和相關(guān)協(xié)議。

10.2無(wú)棄權(quán)

除非雙方書面協(xié)議，一方行使本協(xié)議或任何相關(guān)協(xié)議下權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)的任何失誤或延遲都不構(gòu)成一項(xiàng)棄權(quán);任何權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)的單方或部分行使亦不排除將來(lái)的權(quán)利。

10.3可分性

本協(xié)議是可分的，本協(xié)議任一具體條款的無(wú)效性不應(yīng)影響本協(xié)議的其他條款的效力或可執(zhí)行性。

10.4轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)另一方的事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)予以轉(zhuǎn)讓。

第十一條適用法律及爭(zhēng)議解決

由本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議應(yīng)首先由雙方嘗試通過(guò)友好協(xié)商或調(diào)解的方式予以解決。經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議時(shí)，以甲方所在地法院為一審管轄法院。

第十二條有效期

本協(xié)議有效期為一年，自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：_____________

授權(quán)代表(簽字)：_________

_________年________月____日

乙方(蓋章)：_____________

授權(quán)代表(簽字)：_________

_________年________月____日

描寫在網(wǎng)上看書的心得體會(huì)英語(yǔ)和方法五

市信訪局：

今年以來(lái)，我區(qū)網(wǎng)上信訪工作在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道、區(qū)直部門的支持配合下，依法、及時(shí)、妥善處臵和協(xié)調(diào)解決了一批群眾網(wǎng)上信訪問(wèn)題，積極為人民群眾排憂解難，做到了件件有著落，事事有回音。為落實(shí)市信訪局《關(guān)于報(bào)送20xx年網(wǎng)上信訪工作情況的通知》要求，現(xiàn)將我區(qū)一年來(lái)網(wǎng)上信訪工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況及特點(diǎn)

20xx年全年共受理網(wǎng)上信訪投訴件件，其中初信件，重信件;上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件件，自收自辦件件。按照接受渠道分類：中央直轉(zhuǎn)網(wǎng)上信訪件(包括國(guó)家投訴中心)件，省長(zhǎng)信箱件，網(wǎng)上信訪平臺(tái)件;按照信訪問(wèn)題分類：征地拆遷(包括城市和農(nóng)村)件，政法件，市政及物業(yè)管理件，其他民生類問(wèn)題共件(住房與房地產(chǎn)件，民政件，環(huán)保件，交通件，城管件，門面糾紛、教育、計(jì)生、戶籍各件，醫(yī)保、規(guī)劃、其他各件)。所有收到的信件均由分管領(lǐng)導(dǎo)和局長(zhǎng)親自批示，分別編號(hào)交辦相關(guān)責(zé)任單位，由相關(guān)責(zé)任單位協(xié)調(diào)處理與信訪人見面，并限期將處理情況報(bào)區(qū)信訪局存檔，今年所有自辦、轉(zhuǎn)辦、交辦件均按要求辦理回復(fù)，做到結(jié)案率100%。今年與往年相比，最大的特點(diǎn)和變化有以下幾個(gè)方面：

一是自辦的信訪件驟減，上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件激增。與去年相比，今年我區(qū)受理的自辦信訪件下降比率為%，上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪件上升比率為%。二是重復(fù)投訴件數(shù)量上升較快。今年重復(fù)投訴件占總投訴件的比率為%，比去年上升%。三是信訪人信息不全。匿名投訴的信訪件有所增加，有部分信訪件聯(lián)系電話不實(shí)、內(nèi)容簡(jiǎn)單、用詞隨意，部分舉報(bào)情況并不屬實(shí)，導(dǎo)致工作人員無(wú)法有效辦理。四是一信多投現(xiàn)象嚴(yán)重。信訪局目前承擔(dān)三個(gè)渠道的網(wǎng)上信訪，今年以來(lái)多次出現(xiàn)國(guó)家投訴中心剛剛轉(zhuǎn)來(lái)投訴件，緊接著省長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上信訪平臺(tái)也收到同樣的投訴件，有些投訴件內(nèi)容完全一樣，轉(zhuǎn)來(lái)的投訴件均需要辦理并與信訪人見面。

二、網(wǎng)上信訪反映的突出問(wèn)題分析

根據(jù)今年網(wǎng)上信訪涌現(xiàn)出來(lái)的新特點(diǎn)，我區(qū)認(rèn)為主要問(wèn)題有一下幾個(gè)方面：

一是網(wǎng)上信訪雖極大地方便了人民群眾的理性訴求表達(dá)，同時(shí)也為非理性訴求表達(dá)提供了便利。因網(wǎng)上信訪便捷性、開放性、成本低廉，使得網(wǎng)上信訪的優(yōu)勢(shì)更加顯示出來(lái)，因此也是網(wǎng)上信訪逐年增加的原因。但是這是這些便利的條件使得網(wǎng)上信訪增加了一些不可控的因素，比如信訪人匿名、聯(lián)系電話不實(shí)、訴求不清晰、不合理。例如，我區(qū)曾接到過(guò)一個(gè)無(wú)選舉權(quán)的網(wǎng)上投訴，因訴求過(guò)于簡(jiǎn)單，工作人員致電詢問(wèn)詳細(xì)情況，對(duì)方回答沒什么事情，就是想看看投訴了是不是有人理睬。二是網(wǎng)上信訪為黨

和政府應(yīng)對(duì)個(gè)體訴求創(chuàng)新了思路，同時(shí)又增加了應(yīng)對(duì)群體性事件的難度。對(duì)于信訪人的投訴，我們目前的工作方法是由責(zé)任單位根據(jù)信訪人留下的聯(lián)系電話，在問(wèn)題處理完畢出具答復(fù)意見書后與信訪人聯(lián)系見面，送達(dá)意見書，在較短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、化解在初始階段，防止了矛盾的激化。但有些投訴件涉及群體問(wèn)題，例如我區(qū)天湘華庭業(yè)主、廣州服飾城業(yè)主、掛編學(xué)生等群體經(jīng)常在網(wǎng)上進(jìn)行投訴，相關(guān)責(zé)任單位聯(lián)系投訴人見面時(shí)，對(duì)方提出問(wèn)題不是他一個(gè)人的，要將所有人員都聚集起來(lái)一起見面，這樣的情況極大地增加了群體性事件的不確定性、不穩(wěn)定性、不可預(yù)測(cè)性，掌控和處臵難度大大增加。三是網(wǎng)上信訪暢通了人民群眾便捷訴求的渠道，同時(shí)也為少數(shù)人抨擊黨和政府提供了方便。投訴人進(jìn)行網(wǎng)上投訴，責(zé)任單位將答復(fù)意見送達(dá)信訪人后，仍然需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行公布，這是政府辦事透明化的要求，也是網(wǎng)上信訪的要求，公開透明的回復(fù)可以讓網(wǎng)友對(duì)問(wèn)題的處理有清晰的了解，增加公眾對(duì)政府部門的信任和理解。但由于有些問(wèn)題因政策等原因沒有得到有效解決，投訴人對(duì)處理意見不滿，容易導(dǎo)致信訪人將處理意見片面摘抄或歪曲，發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行炒作，極易導(dǎo)致網(wǎng)友圍觀，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件。

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國(guó)、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

描寫在網(wǎng)上看書的心得體會(huì)英語(yǔ)和方法六

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。

1、調(diào)查對(duì)象: 本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。

2、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。

1.大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對(duì)在網(wǎng)上的購(gòu)物情況比較上，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。

2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的還不是很多,有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購(gòu)物的問(wèn)題的普及有待改變。、

3.下面是針對(duì)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的調(diào)查圖表，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

4.網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購(gòu)物的人數(shù)居多，占62%超過(guò)很一半以上。

5.大學(xué)生對(duì)事物的神秘探究，他們大多是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上購(gòu)物新鮮感與方便所吸引，對(duì)價(jià)格也要求高，對(duì)于間不是要求太高

6.大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購(gòu)物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購(gòu)物。

7.在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購(gòu)買。說(shuō)明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。

8.下面是針對(duì)沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的調(diào)查報(bào)告表，如圖七至圖九：

9.大學(xué)生都有訪問(wèn)過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，這說(shuō)明他們都有在網(wǎng)上購(gòu)物的想法，只是還沒有行動(dòng)。

10.大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少。

11.在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購(gòu)物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%

12.大多數(shù)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全性問(wèn)題也比較關(guān)心，對(duì)于別的沒有什么太大的捆擾。

13.網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購(gòu)買方式，有在網(wǎng)上購(gòu)物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購(gòu)買過(guò)程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi)，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。

針對(duì)以上的總結(jié)我們也對(duì)廠商門提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們?cè)谫?gòu)買后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大。

描寫在網(wǎng)上看書的心得體會(huì)英語(yǔ)和方法七

甲方：_________

乙方：_________

第一條 服務(wù)內(nèi)容

1.本協(xié)議所指的服務(wù)包括：乙方免費(fèi)提供網(wǎng)上交易平臺(tái)供甲方發(fā)布與項(xiàng)目拍賣相關(guān)的信息和資料，以及乙方通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)提供給甲方的進(jìn)行網(wǎng)上拍賣交易活動(dòng)的其他相關(guān)服務(wù)。

2.乙方為甲方提供時(shí)間為_________天的服務(wù)，在服務(wù)期間內(nèi)由甲方根據(jù)自己實(shí)際情況決定在網(wǎng)上拍賣的次數(shù)和每次拍賣的時(shí)間長(zhǎng)度。

3.提供的網(wǎng)上交易平臺(tái)方式不是《中華人民共和國(guó)拍賣法》及相關(guān)法規(guī)所規(guī)定的“拍賣”，是一種簡(jiǎn)單的“競(jìng)買”方式，乙方并不作為競(jìng)買方或是拍賣方的身份參與網(wǎng)上拍賣行為的本身。

第二條 服務(wù)收費(fèi)規(guī)則

1.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

預(yù)收服務(wù)費(fèi)=每個(gè)拍賣項(xiàng)目的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)金額×網(wǎng)上成交次數(shù)×_________%

退款金額=預(yù)收服務(wù)費(fèi)×_________%

服務(wù)提供費(fèi)=預(yù)收服務(wù)費(fèi)×_________%

注：(本協(xié)議中所有費(fèi)用計(jì)算單位均為人民幣)

2.收費(fèi)方式

收費(fèi)方式：在本協(xié)議正式簽署后的_________日內(nèi)，甲方應(yīng)將“預(yù)收服務(wù)費(fèi)用”打入乙方指定的帳戶內(nèi)。至此，乙方正式開始為甲方提供服務(wù)。

3.收款與退款流程

(1)在網(wǎng)上成功交易一次，乙方就從“預(yù)收服務(wù)費(fèi)”中扣去網(wǎng)上交易金額的_________%(從網(wǎng)上達(dá)成交易的時(shí)刻起)作為服務(wù)費(fèi)。

(2)如果甲方網(wǎng)上交易成功，而網(wǎng)下實(shí)際交易失敗，則甲方可與乙方聯(lián)系，告之情況。

(3)乙方經(jīng)過(guò)調(diào)查后，認(rèn)為甲方網(wǎng)下交易確實(shí)失敗，將之前扣去的“服務(wù)費(fèi)”的_________%退回到指定的賬戶，另外的_________%作為乙方的“服務(wù)提供費(fèi)”。

(4)到本協(xié)議執(zhí)行完畢即乙方為甲方提供的所有服務(wù)結(jié)束時(shí)，乙方應(yīng)將“預(yù)收服務(wù)費(fèi)”指定賬戶中的剩余金額全部退給甲方。

4.服務(wù)時(shí)間安排：一周拍賣次數(shù)_________次，每次拍賣時(shí)間長(zhǎng)度_________天_________小時(shí)(此頂由甲方填寫)

第三條 一般規(guī)定

1.相關(guān)定義

(1)乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)：乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)是指以www._________為域名的_________網(wǎng)站所提供的網(wǎng)上交易平臺(tái)，包括：以為網(wǎng)頁(yè)地址的頁(yè)面內(nèi)容。(注：*表示符合域名規(guī)則的一位或多位的字符)但不包括上述頁(yè)面中以文字、圖片或其他形式所設(shè)的站外鏈接所指向的其他網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

(2)交易：本協(xié)議中所稱的“交易”是指拍賣之間的網(wǎng)上交易。甲方應(yīng)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)從事交易。

(3)顯而易見的違法行為：僅包括：乙方以普通非專業(yè)交易者的知識(shí)水平和認(rèn)知水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)交易平臺(tái)上有違法或不當(dāng)行為關(guān)內(nèi)容進(jìn)行判別，可以非常明顯地確認(rèn)這些內(nèi)容或行為具有違法或不當(dāng)性質(zhì)的行為。

第四條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方的權(quán)利和義務(wù)

(1)甲方有權(quán)利擁有自己在乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)的用戶名及交易密碼，并有權(quán)利使用自己的用戶名及密碼在本協(xié)議規(guī)定的時(shí)間內(nèi)隨時(shí)登錄乙方交易平臺(tái)。甲方不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的乙方網(wǎng)用戶名。

(2)甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定以及乙方上發(fā)布的相關(guān)規(guī)則利用乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)查詢項(xiàng)目信息、發(fā)布交易信息、登錄項(xiàng)目、參加網(wǎng)上項(xiàng)目競(jìng)買、與其他用戶訂立項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)合同、評(píng)價(jià)其他用戶的信用、向乙方投訴或舉報(bào)其他用戶的不當(dāng)行為、參加乙方的有關(guān)活動(dòng)以及有權(quán)享受乙方提供的其他的有關(guān)信息服務(wù)。

(3)甲方使用乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)時(shí)如遇到問(wèn)題，可以向乙方相關(guān)部門進(jìn)行咨詢并要求解答。

(4)甲方在乙方網(wǎng)上交易過(guò)程中如與其他用戶因交易產(chǎn)生糾紛或者發(fā)現(xiàn)其他用戶有違法或違反本協(xié)議的行為，可以向乙方進(jìn)行投訴反映要求處理。如甲方因網(wǎng)上交易與其他用戶發(fā)生訴訟或仲裁的，甲方有權(quán)通過(guò)司法部門要求乙方提供相關(guān)資料。

(5)甲方有義務(wù)在網(wǎng)上拍賣活動(dòng)的自始至終都提供自己的真實(shí)信息和資料，并保證電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的真實(shí)性、有效性和合法性，保證乙方及其他用戶可以通過(guò)上述聯(lián)系方式與自己進(jìn)行聯(lián)系。同時(shí)，甲方也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊(cè)信息和資料。

(6)甲方應(yīng)當(dāng)保證在使用乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)進(jìn)行交易過(guò)程中遵守誠(chéng)實(shí)信用的原則，不在交易過(guò)程中采取不正當(dāng)?shù)男袨?，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無(wú)關(guān)的行為。

(7)甲方保證不利用技術(shù)手段及其他手段破壞及擾亂乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)程序的正常運(yùn)行。

(8)甲方不應(yīng)在乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)上惡意評(píng)價(jià)其他用戶的信用度，或采取不正當(dāng)手段提高自身的信用度或降低其他用戶的信用度。

(9)甲方在乙方所得的信用評(píng)價(jià)僅限于在乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)上使用，甲方不得以任何形式在乙方提供的網(wǎng)以外使用，包括但不限于提供相關(guān)內(nèi)容的鏈接。違反上述規(guī)定使用在乙方所得的信用評(píng)價(jià)，造成的損害或任何后果，與乙方無(wú)關(guān)。乙方保留中斷或終止本協(xié)議的權(quán)利。信用評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括但不限于信用級(jí)別、信用分值、信用評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容等。

(10)甲方在乙方網(wǎng)上易平臺(tái)上應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。甲方在使用_________網(wǎng)上交易平臺(tái)過(guò)程中獲取的其他用戶的資料包括但不限于姓名、電子郵箱、電話號(hào)碼、住址等資料，未經(jīng)其他用戶同意，上述資料僅限于在乙方的網(wǎng)上交易使用。

(11)甲方在乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)上不得發(fā)布下列違法信息：

a.反對(duì)憲法所確定的基本原則的;

b.危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的;

c.損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的;

d.煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;

e.破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)和封建迷信的;

f.散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的;

g.散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;

h.侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;

i.含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

(12)甲方在注冊(cè)時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇穩(wěn)定性及安全性相對(duì)較好的電子郵箱或其他聯(lián)系方式，這樣更有利于進(jìn)行項(xiàng)目交易。

(13)甲方應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握使用電腦及網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)，特別是網(wǎng)絡(luò)安全防范的基本知識(shí)，防止自己的用戶名、密碼、注冊(cè)信息、信用卡帳戶密碼等信息因自己的疏忽大意或操作失誤而被他人獲取。乙方不會(huì)以電子郵件、電話或信件等方式向甲方索取用戶密碼或信用卡帳戶信息等敏感資料。

(14)甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定向乙方支付所發(fā)生的各類相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。如果甲方未按時(shí)交納費(fèi)用，乙方有權(quán)停止為甲方提供的服務(wù)，由此造成的任何經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任，乙方均不負(fù)任何責(zé)任。甲方應(yīng)按照國(guó)家的稅收規(guī)定向相關(guān)部門交納稅款。

(15)甲方承諾自己在使用乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)時(shí)實(shí)施的所有行為均遵守國(guó)家法律、法規(guī)和乙方的相關(guān)規(guī)定以及各種社會(huì)公共利益或公共道德。對(duì)于任何法律后果的發(fā)生，甲方均將以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)所有的法律責(zé)任。

2.乙方的權(quán)利和義務(wù)

(1)乙方有義務(wù)在技術(shù)上確保整個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)的正常運(yùn)行，保證甲方網(wǎng)上交易活動(dòng)的順利。

(2)乙方有義務(wù)建立健全公司內(nèi)部規(guī)章制度，保證甲方資料的安全。

(3)對(duì)甲方在注冊(cè)使用乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)中所遇到的與交易或注冊(cè)有關(guān)的問(wèn)題及反映的情況，乙方將視具體情況作出回復(fù)。

(4)對(duì)于甲方在乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)上顯而易見的違法行為，乙方有義務(wù)及時(shí)作出刪除相關(guān)信息等處理。

(5)甲方在乙方網(wǎng)上交易過(guò)程中如與其他用戶因交易產(chǎn)生糾紛，請(qǐng)求乙方從中予以協(xié)調(diào)，乙方可視具體情況向雙方了解情況，并將所了解的情況通知雙方。

(6)甲方因在乙方網(wǎng)上交易與其他用戶產(chǎn)生訴訟或通過(guò)仲裁解決的，甲方通過(guò)司法部門或行政部門依照法定程序要求乙方提供相關(guān)資料，乙方有義務(wù)積極配合并提供有關(guān)資料。

(7)乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的所有資料及在網(wǎng)上的所有交易行為進(jìn)行查閱，如果發(fā)現(xiàn)某些資料或交易行為中存在問(wèn)題，或可能會(huì)導(dǎo)致不良后果的，有權(quán)向甲方發(fā)出詢問(wèn)，要求甲方進(jìn)一步提供必要的信息或直接對(duì)該項(xiàng)目物品、該用戶及相關(guān)的交易作出相應(yīng)的處理。

(8)經(jīng)國(guó)家生效法律文書或行政處罰決定確認(rèn)甲方存在違法行為，或者乙方有足夠事實(shí)依據(jù)可以認(rèn)定甲方存在違法或違反服務(wù)協(xié)議行為的，乙方有權(quán)在乙方交易平臺(tái)及所在網(wǎng)站上以網(wǎng)絡(luò)發(fā)布形式公布用戶的違法行為。

(9)對(duì)于甲方在乙方網(wǎng)上交易平臺(tái)發(fā)布的下列各類信息或?qū)嵤┑男袨?，乙方有?quán)在不通知甲方的前提下進(jìn)行刪除或采取其他限制性措施：

a.違反法律法規(guī);

b.以減少或拒絕支付乙方服務(wù)費(fèi)用為目的;

c.以炒作信用為目的的;

d.乙方有足夠理由相信存在欺詐等惡意或虛假成份;

e.乙方有足夠理由相信與網(wǎng)上交易無(wú)關(guān)或不是以交易為目的;

f.乙方有足夠理由相信存在惡意競(jìng)價(jià)或其他試圖擾亂正常交易秩序因素;

g.乙方有足夠理由相信違反公共利益或可能嚴(yán)重?fù)p害乙方和其他用戶合法利益的;

h.其他乙方認(rèn)為違反本協(xié)議的行為。

第五條 服務(wù)中斷或終止

1.在協(xié)議有效期內(nèi)，除非本協(xié)議有特別規(guī)定外，雙方不得以任何理由解除本協(xié)議。

2.甲方向乙方提出注銷乙方網(wǎng)上交易注冊(cè)用戶身份，經(jīng)乙方審核同意，由乙方注銷甲方，甲方即解除與乙方的服務(wù)協(xié)議關(guān)系。但注銷甲方后，乙方仍保留下列權(quán)利及義務(wù)：

(1)甲方注銷后，乙方有權(quán)保留和合理使用甲方的注冊(cè)資料及以前的交易行為記錄。

(2)甲方注銷后，如甲方在注銷前在乙方交易平臺(tái)上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為，乙方仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利。

3.下列情況下，乙方可以中斷對(duì)甲方的服務(wù)：

(1)不可抗力;

(2)為維護(hù)、檢修、升級(jí)系統(tǒng)的需要以及相關(guān)第三方為維護(hù)、檢修、升級(jí)系統(tǒng)所使用的主機(jī)、電力設(shè)備、公共網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)配套設(shè)施需要;

(3)甲方存在違反法律法規(guī)及本協(xié)議內(nèi)容的行為;

(4)司法機(jī)關(guān)或政府行政機(jī)關(guān)依照法定程序要求乙方中斷對(duì)甲方服務(wù)的;

(5)為公共利益的需要必須中斷對(duì)甲方服務(wù)的;

(6)其他必須中斷服務(wù)的情況。

4.在下列情況下，乙方可以通過(guò)開除甲方的方式單方面終止對(duì)甲方的服務(wù)：

(1)甲方因違反本協(xié)議相關(guān)規(guī)定而被乙方中斷服務(wù)，乙方將在中斷服務(wù)前通知甲方，如果甲方在規(guī)定的期限內(nèi)沒有對(duì)此通知內(nèi)容提出合理異議的乙方將中斷對(duì)甲方的服務(wù)。但甲方在恢復(fù)服務(wù)后又發(fā)生違反法律法規(guī)及本協(xié)議內(nèi)容的行為，乙方可以單方面終止與甲方的服務(wù)協(xié)議;

(2)乙方在與甲方聯(lián)系過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)甲方提供的所有聯(lián)系方式不存在或無(wú)法接收的，乙方可以終止與甲方的服務(wù)協(xié)議;

(3)乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的各項(xiàng)資料中主要內(nèi)容是虛假的，乙方可以終止與甲方的服務(wù)協(xié)議;

(4)司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)依照法定程序要求乙方終止對(duì)甲方服務(wù)的;

(5)為公共利益的需要必須終止對(duì)甲方的服務(wù);

(6)本協(xié)議終止或補(bǔ)充更新時(shí)，甲方未確認(rèn)新的服務(wù)協(xié)議的;

(7)其它乙方認(rèn)為甲方違反法律法規(guī)規(guī)定和本協(xié)議的情況。

5.恢復(fù)服務(wù)

(1)根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容中斷服務(wù)的，乙方有權(quán)視具體情況決定何時(shí)起恢復(fù)對(duì)甲方服務(wù)。

(2)曾經(jīng)被終止服務(wù)的甲方再次要求成為乙方用戶，乙方有權(quán)單方面決定是否為甲方再提供服務(wù)。

6.服務(wù)中斷、終止之前甲方交易行為的處理。因甲方違反法律法規(guī)或者違反服務(wù)協(xié)議規(guī)定而致使乙方中斷、終止對(duì)甲方服務(wù)的，對(duì)于服務(wù)中斷、終止之前甲方交易行為依下列原則處理：

(1)服務(wù)中斷、終止之前，乙方已經(jīng)就其他用戶拍賣的具體物品或項(xiàng)目作出競(jìng)價(jià)，乙方的競(jìng)價(jià)處于最優(yōu)先狀態(tài)且競(jìng)價(jià)尚未結(jié)束，乙方有權(quán)在中斷或終止服務(wù)的同時(shí)刪除甲方的此次競(jìng)價(jià)。

(2)服務(wù)中斷、終止之前，甲方已經(jīng)與另一用戶就具體交易競(jìng)價(jià)成功，乙方可以決定是否刪除該項(xiàng)交易，但乙方有權(quán)在中斷、終止服務(wù)的同時(shí)將甲方被中斷或終止服務(wù)的情況通知甲方的交易對(duì)方。

第六條 協(xié)議權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)對(duì)方同意，本協(xié)議的任何一方均不得擅自轉(zhuǎn)讓本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利義務(wù)，但下列情況除外：

1.乙方發(fā)生合并或分立，由合并或分立后的法人實(shí)體承擔(dān)本協(xié)議的權(quán)利義務(wù);

2.甲方(個(gè)人)喪失民事行為能力，由其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)本協(xié)議的權(quán)利義務(wù);

3.甲方(個(gè)人)發(fā)生死亡或宣告死亡，由其合法繼承人依法承擔(dān)與本協(xié)議相關(guān)的財(cái)產(chǎn)性質(zhì)的債權(quán)債務(wù);

4.甲方(商家)發(fā)生合并或分立，由合并或分立后的實(shí)體承擔(dān)本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)，甲方(商家)應(yīng)將這種情況及時(shí)通知乙方。甲方(商家)發(fā)生關(guān)閉或破產(chǎn)，應(yīng)及時(shí)向乙方申請(qǐng)注銷用戶資格。

第七條 違約責(zé)任

1.本協(xié)議任何一方違反本協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容，給另一方造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方因此而造成的損失，包括但不限于物質(zhì)損失、利息損失、因追索或訴訟而支出的訴訟費(fèi)、合理的通訊費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、律師費(fèi)等。

2.協(xié)議一方違反協(xié)議規(guī)定內(nèi)容給另一方造成損害的，受損害一方應(yīng)當(dāng)采取合理措施避免損失擴(kuò)大的，因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。一方?jīng)]有采取合理措施避免損失擴(kuò)大的，對(duì)損失擴(kuò)大部分違約方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八條 爭(zhēng)議解決

1.因本服務(wù)協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決。

2.如果協(xié)商未成，雙方同意向中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)提交仲裁并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁裁決是終局的，雙方將無(wú)條件地履行該仲裁裁決。

第九條 協(xié)議生效及期限

1.雙方正式簽署本協(xié)議時(shí)即本協(xié)議正式開始生效，一直到服務(wù)結(jié)束。

2.本協(xié)議有效期自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第十條 其他

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)_________ 乙方(蓋章)_________

代表(簽字)_________ 代表(簽字)_________

_________年____月____日 _________年____月____日