物業(yè)小區(qū)車(chē)輛管控心得體會(huì)及收獲 小區(qū)車(chē)輛管控總結(jié)(6篇)

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2022物業(yè)小區(qū)車(chē)輛管控心得體會(huì)及收獲一

名稱(chēng)：___物業(yè)管理有限公司

法定代表人：

地址：

聯(lián)系電話(huà)：

經(jīng)濟(jì)類(lèi)型： 有限責(zé)任公司

乙方(職工)：

姓名：

身份證號(hào)碼：

住址：

聯(lián)系電話(huà)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家及省的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方按照平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。

一、合同期限

(一)從20__年1月1日起至 20__年12月31日止。

(二)試用期限

雙方同意按以下第 種方式確定試用期期限(試用期包括在合同期內(nèi))：

1、無(wú)試用期。

2、試用期從 年 月 日起至 年 月 日止。

(試用期最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。其中合同期限在六個(gè)月以下的，試用期不得超過(guò)十五日;合同期限在六個(gè)月以上一年以下的，試用期不得超過(guò)三十日;合同期限在一年以上兩年以下的，試用期不得超過(guò)六十日。)

二、工作內(nèi)容

(一)乙方的工作崗位(工作地點(diǎn)、部門(mén)、工種或職務(wù))為

(二)乙方的工作任務(wù)或職責(zé)是

(三)甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整乙方的工作崗位，按變更本合同辦理，雙方簽章確認(rèn)的協(xié)議書(shū)或通知書(shū)作為本合同的附件。

(四)如甲方派乙方到外單位工作，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

三、工作時(shí)間

(一)甲、乙雙方同意按以下第 種方式確定乙方的工作時(shí)間：

1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每日工作 小時(shí)，每周工作 天，每周至少休息一天。

2、不定時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障部門(mén)審批，乙方所在崗位實(shí)行不定時(shí)工作制。

3、綜合計(jì)算工時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障部門(mén)審批，乙方所在崗位實(shí)行以 為周期，總工時(shí) 小時(shí)的綜合計(jì)算工時(shí)工作制。

(二)甲方因生產(chǎn)(工作)需要，經(jīng)與工會(huì)和乙方協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間。除《勞動(dòng)法》第四十二條規(guī)定的情形外，一般每日不得超過(guò)一小時(shí)，因特殊原因最長(zhǎng)每日不得超過(guò)三小時(shí)，每月不得超過(guò)三十六小時(shí)。

四、工資待遇

(一)乙方正常工作時(shí)間的工資按下列第( )種形式執(zhí)行，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

1、乙方試用期工資 元/月;試用期滿(mǎn)工資 元/月( 元/日)。

2、其他形式： 。

(二)工資必須以法定貨幣支付，不得以實(shí)物及有價(jià)證券替代貨幣支付。

(三)甲方根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和依法制定的工資分配辦法調(diào)整乙方工資，乙方在六十日內(nèi)未提出異議的視為同意。

(四)甲方每月 日發(fā)放工資。如遇節(jié)假日或休息日，則提前到最近的工作日支付。

(五)甲方依法安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間的，應(yīng)按《勞動(dòng)法》第四十四條的規(guī)定支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬。

五、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

(一)甲方按國(guó)家和省有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定提供符合國(guó)家勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)作業(yè)場(chǎng)所，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。如乙方工作過(guò)程中可能產(chǎn)生職業(yè)病危害，甲方應(yīng)按《職業(yè)病防治法》的規(guī)定保護(hù)乙方的健康及其相關(guān)權(quán)益。

(二)甲方根據(jù)乙方從事的工作崗位，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，發(fā)給乙方必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，并按勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定每 (年/季/月)免費(fèi)安排乙方進(jìn)行體檢。

(三)乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為，有權(quán)要求改正并向有關(guān)部門(mén)檢舉、控告。

六、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇

(一)合同期內(nèi)，甲方應(yīng)依法為乙方辦理參加養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)的手續(xù)，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)按規(guī)定的比例，由甲、乙雙方負(fù)責(zé)。

(二)乙方患病或非因工負(fù)傷，甲方應(yīng)按國(guó)家和地方的規(guī)定給予醫(yī)療期和醫(yī)療待遇，按醫(yī)療保險(xiǎn)及其他相關(guān)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用，并在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)支付病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)。

(三)乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷或者因工死亡的，甲方應(yīng)按《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定辦理。

(四)甲方按規(guī)定給予乙方享受節(jié)日假、年休假、婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假、看護(hù)假等帶薪假期，并按本合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。

七、勞動(dòng)紀(jì)律

(一)甲方根據(jù)國(guó)家和省的有關(guān)法律、法規(guī)通過(guò)民主程序制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，應(yīng)向乙方公示;乙方應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家和省規(guī)定的有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)和企業(yè)依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時(shí)完成工作任務(wù)。

(二)甲方有權(quán)對(duì)乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲。

(三)如乙方掌握甲方的商業(yè)秘密，乙方有義務(wù)為甲方保守商業(yè)秘密，并作如下約定：

八、本合同的變更

(一)任何一方要求變更本合同的有關(guān)內(nèi)容，都應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。

(二)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同，并辦理變更本合同的手續(xù)。

九、本合同的解除

(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。由甲方解除本合同的，應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

(二)屬下列情形之一的，甲方可以單方解除本合同：

1、試用期內(nèi)證明乙方不符合錄用條件的;

2、乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;

3、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;

4、乙方被依法追究刑事責(zé)任的;

5、甲方歇業(yè)、停業(yè)、瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難的;

6、乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的;

7、乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

8、本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的;

9、本合同約定的解除條件出現(xiàn)的。

甲方按照第5、6、7、8、9項(xiàng)規(guī)定解除本合同的，需提前三十日書(shū)面通知乙方，并按規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，其中按第6項(xiàng)解除本合同并符合有關(guān)規(guī)定的還需支付乙方醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

(三)乙方解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知甲方。

但屬下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)解除本合同：

1、在試用期內(nèi)的;

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;

3、甲方不按本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬，克扣或無(wú)故拖欠工資的。

4、經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)確認(rèn)，甲方勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的;

(四)有下列情形之一的，甲方不得解除本合同：

1、乙方患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

2、乙方患有職業(yè)病或因工負(fù)傷，并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)，喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;

3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(五)解除本合同后，甲乙雙方在七日內(nèi)辦理解除勞動(dòng)合同有關(guān)手續(xù)。

十、本合同的終止

本合同期滿(mǎn)或甲、乙雙方約定的本合同終止條件出現(xiàn)，本合同即行終止。

本合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，甲方應(yīng)向乙方提出終止或續(xù)訂勞動(dòng)合同的書(shū)面意向，并及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。

十一、違約情形及責(zé)任

(一)甲方的違約情形及違約責(zé)任：

(二)乙方的違約情形及違約責(zé)任：

十二、調(diào)解與仲裁

雙方履行本合同如發(fā)生爭(zhēng)議，可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，可以向本企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;調(diào)解無(wú)效，可在爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可在十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

十三、其他

(一)本合同未盡事宜，按國(guó)家和地方有關(guān)政策規(guī)定辦理。在合同期內(nèi)，如本合同條款與國(guó)家、省有關(guān)勞動(dòng)管理新規(guī)定相抵觸的，按新規(guī)定執(zhí)行。

(二)下列文件規(guī)定為本合同附件，與本合同具有同等效力：

1、?

2、?

3、?

(三)雙方約定(內(nèi)容不得違反法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，可另加雙方簽名或蓋章的附頁(yè))：

甲方：(蓋章) 乙方：(簽名或蓋章)

法定代表人：

(或委托代理人)

20 年 月 日 20 年 月 日

2022物業(yè)小區(qū)車(chē)輛管控心得體會(huì)及收獲二

甲方(建設(shè)單位)：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

法定代表人：

通訊地址：

郵政編碼： 聯(lián)系電話(huà)： /

委托代理人： /

通訊地址： /

郵政編碼： / 聯(lián)系電話(huà)： /

乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

法定代表人：

通訊地址：

郵政編碼： 聯(lián)系電話(huà)：

委托代理人： 聯(lián)系電話(huà)：

通訊地址：

郵政編碼： 聯(lián)系電話(huà)：

為明確前期物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，依照《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《南寧市物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，甲方以招投標(biāo)選聘乙方提供前期物業(yè)服務(wù)，并就前期物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條 本合同對(duì)業(yè)主的效力

甲方與物業(yè)買(mǎi)受人訂立物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，將《臨時(shí)管理規(guī)約》與本合同作為物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的附件。

物業(yè)交付前，乙方提供服務(wù)的受益人為甲方，甲方享有本合同約定的權(quán)利，履行本合同約定的義務(wù);物業(yè)交付后，乙方提供服務(wù)的受益人為業(yè)主(包括物業(yè)實(shí)際使用人，下同)，業(yè)主享有本合同約定的相關(guān)權(quán)利，履行本合同約定的相關(guān)義務(wù)。

第二條 委托物業(yè)項(xiàng)目基本情況

委托物業(yè)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本物業(yè))名稱(chēng)：

物業(yè)類(lèi)型：

坐落位置：

第三條 乙方提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容

(一)根據(jù)法律、法規(guī)和臨時(shí)管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)有關(guān)制度、物業(yè)服務(wù)方案、工作計(jì)劃并組織實(shí)施;保管相關(guān)的工程技術(shù)資料、承接查驗(yàn)資料并告知全體業(yè)主;

(二)負(fù)責(zé)建筑物共用部位的維護(hù)和管理。本物業(yè)共用部位細(xì)目見(jiàn)附件三;

(三)負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和管理。本物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備細(xì)目見(jiàn)附件四;

(四)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)等;

(五)負(fù)責(zé)物業(yè)公共園林、景觀及設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理;

(六)負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)、車(chē)輛停放、安全防范等事項(xiàng);

(七)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)檔案的建立和管理;

(八) 裝飾裝修管理;

第四條 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)。詳見(jiàn)附件五。

第五條 合同的履行期限

本合同的履行期限為以下第(二) 種：

(一)自 / 年 / 月 / 日起至 / 年 / 月 / 日止。

(二)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，委托服務(wù)期限為：從合同簽訂之日起至業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)決議選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)終止。

第六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)

(一)計(jì)費(fèi)方式

本物業(yè)前期服務(wù)費(fèi)為以下第 1 種計(jì)費(fèi)方式：

1、包干制。由甲方、業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。

2、酬金制。在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按以下第 / 種方式提取酬金，其余全部用于本合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由甲方、業(yè)主享有或者承擔(dān)：

(1)每□ / 月□ / 年在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按 / %的比例提取酬金;

(2)每□ / 月□ / 年在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取 / 元的酬金;

實(shí)施酬金制計(jì)費(fèi)方式，乙方向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每年 / 月 / 日至 / 月 / 日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并接受 / 審計(jì)監(jiān)督。

(二)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照房屋所有權(quán)證記載的房屋建筑面積收取。未辦理房屋所有權(quán)證的，按房屋測(cè)繪機(jī)構(gòu)實(shí)測(cè)的房屋建筑面積收取。

1、居住物業(yè)類(lèi)：

□多層住宅： / 元/平方米·月

高層住宅： 2.38 元/平方米·月

□別墅： / 元/平方米·月

?地下車(chē)位 ： 50 元/個(gè)·月

2、公共物業(yè)類(lèi)：

辦公、寫(xiě)字樓： / 元/平方米·月

商業(yè)： 4.5 元/平方米·月

□工業(yè)園區(qū)： / 元/平方米·月

□ / ： / 元/平方米·月

(三)交費(fèi)人

自本合同生效之日起，甲方尚未出售或尚未交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方足額承擔(dān);已交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)。

(四)物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成

物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)服務(wù)成本(由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用、管理費(fèi)分?jǐn)?、固定資產(chǎn)折舊以及經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用組成)、法定稅費(fèi)和乙方的合理利潤(rùn)。

(五)物業(yè)服務(wù)費(fèi)交納

甲方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)從本合同生效之日起按□月□季半年□年交納。業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)從物業(yè)交付次日起按□月□季半年□年交納。

甲方、業(yè)主于每個(gè)繳費(fèi)周期起始日起，前30 日內(nèi)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。逾期未交納的，乙方以通知書(shū)、電子郵件、手機(jī)短信等書(shū)面形式催告甲方、業(yè)主在合理期限內(nèi)交納。經(jīng)催告后無(wú)正當(dāng)理由仍未交納的，承擔(dān)違約責(zé)任。

(六)其它

1、甲方、物業(yè)所有權(quán)人與物業(yè)實(shí)際使用人約定由物業(yè)實(shí)際使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，由使用人繳納。甲方、物業(yè)所有權(quán)人負(fù)連帶責(zé)任。甲方、物業(yè)所有權(quán)人與物業(yè)實(shí)際使用人之間的交費(fèi)約定，甲方、物業(yè)所有權(quán)人及時(shí)書(shū)面告知乙方。

2、物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，原業(yè)主結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算至產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日止。

3、乙方對(duì)同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同一物業(yè)類(lèi)型、同一物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第七條 地下車(chē)位物業(yè)服務(wù)費(fèi)

(一)車(chē)位、車(chē)庫(kù)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)：車(chē)位使用人按地面車(chē)位(含架空層車(chē)位)使用 / 元/個(gè)·月;地下車(chē)位服務(wù)費(fèi) 50 元/個(gè)·月、封閉式車(chē)庫(kù) / 元/個(gè)·月、人防車(chē)位服務(wù)費(fèi) 50 元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)由甲方向乙方交納。

(二)占用業(yè)主共有的道路或其他場(chǎng)地停放機(jī)動(dòng)車(chē)輛的，車(chē)位使用人按照 / 元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)交納車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)。所交納費(fèi)用扣除管理成本的所得收益歸全體業(yè)主所有。

(三)其他車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)：

摩托車(chē) 按照市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)以公式為準(zhǔn) 元/輛·月;

電瓶車(chē) 按照市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)以公式為準(zhǔn) 元/輛·月;

自行車(chē) 按照市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)以公式為準(zhǔn) 元/輛·月;

以上(一)至(三)項(xiàng)車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)□包括不包括車(chē)輛保管費(fèi)用。

第八條 特約服務(wù)

特約服務(wù)是指除本合同第三條所約定服務(wù)內(nèi)容之外的其他服務(wù)，包括 / 。業(yè)主需乙方提供的，與乙方訂立特約服務(wù)合同。

第九條 甲方權(quán)利義務(wù)

(一)代表業(yè)主要求乙方按本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有監(jiān)督、建議的權(quán)利;

(二)代表業(yè)主審定乙方提交的物業(yè)服務(wù)方案及公共管理制度，聽(tīng)取乙方提出的合理化建議;

(三)監(jiān)督并協(xié)助乙方物業(yè)服務(wù)工作的實(shí)施，臨時(shí)管理規(guī)約及公共管理制度的執(zhí)行;

(四)在銷(xiāo)售物業(yè)時(shí)，將《臨時(shí)管理規(guī)約》和本合同作為物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的附件;

(五)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完善、配套齊全的物業(yè);

(六)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定與乙方辦理物業(yè)承接查驗(yàn)手續(xù);

(七)催告物業(yè)買(mǎi)受人按照商品房買(mǎi)賣(mài)合同約定接收物業(yè);

(八)按照法律法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書(shū)的約定，協(xié)助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位開(kāi)展房屋保修責(zé)任;

(九)委托乙方對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的公共部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理;

第十條 乙方權(quán)利義務(wù)

(一)依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi);

(二)將房屋裝飾裝修禁止行為以及允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置等注意事項(xiàng)告知業(yè)主;

(三)負(fù)責(zé)維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序并協(xié)助做好安全防范工作;

(四)對(duì)甲方、業(yè)主違反國(guó)家、本省有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)和臨時(shí)管理規(guī)約的行為，進(jìn)行勸阻，勸阻無(wú)效的及時(shí)書(shū)面報(bào)告有關(guān)行政主管部門(mén);

(五)依照本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任，接受甲方、業(yè)主的監(jiān)督;

(六)依照國(guó)家、本省有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制訂物業(yè)服務(wù)方案和公共管理制度。負(fù)責(zé)編制本物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

(七)不將本物業(yè)整體或主要義務(wù)委托給其他方管理，但可以將本合同中的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè);

(八)在本物業(yè)的顯著位置，將服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示;

(九)妥善保管和使用本物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，不將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的其他用途;

第十一條 共有部分經(jīng)營(yíng)收益

屬于業(yè)主所有的共有部分經(jīng)營(yíng)收益，按以下第 (二) 種方式處理，定期向所有權(quán)益人公布并提供查閱：

(一)按照業(yè)主專(zhuān)有部分占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物總面積的比例補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金;

(二)公共資源收入(益)處理方式

本建筑區(qū)劃內(nèi)共有部分委托乙方外委經(jīng)營(yíng)的，其經(jīng)營(yíng)收入約定如下：

本建筑區(qū)劃內(nèi)的共有部位、共用設(shè)施設(shè)備委托給乙方經(jīng)營(yíng)，在扣除乙方經(jīng)營(yíng)成本(含稅費(fèi))后，剩余經(jīng)營(yíng)收入可用于本建筑區(qū)劃內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、補(bǔ)充、升級(jí)、更換。

(三)甲方若需使用本物業(yè)建筑物及其附屬設(shè)施的公共部分時(shí)，應(yīng)經(jīng)乙方書(shū)面同意后，在規(guī)定范圍內(nèi)按乙方要求使用;若需辦理政府相關(guān)手續(xù)的由甲方自行辦理，否則所引起的一切后果均由甲方承擔(dān)。

(四)為保障全體業(yè)主的利益，本物業(yè)建筑物及其附屬設(shè)施的公共部分的使用均屬于有償使用范圍，但乙方開(kāi)展的公益性及社區(qū)活動(dòng)除外。

第十二條 物業(yè)服務(wù)用房和業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房

甲方在本物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議簽訂后 60 日內(nèi)按有關(guān)規(guī)定向乙方無(wú)償提供并移交經(jīng)過(guò)裝修能夠直接投入使用的物業(yè)服務(wù)用房和業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房。

物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為800.93平方米。其中地上建筑面積為 / 平方米，分別位于 4號(hào)樓1、2層，6號(hào)樓1、2層，15號(hào)樓1層，17號(hào)樓1、2層 。

業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房建筑面積為 12 平方米，位于 4 號(hào)樓□幢□座 / 單元 2 層。

物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房屬全體業(yè)主共有，乙方和業(yè)主委員會(huì)無(wú)償使用并負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)，不進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)和抵押，不改變其用途。

第十三條 共有部分物業(yè)承接查驗(yàn)

(一)甲方在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后，交付業(yè)主使用15日前，與乙方辦理完成查驗(yàn)工作，簽訂承接查驗(yàn)協(xié)議。

(二)物業(yè)承接查驗(yàn)，按下述第 1 種方式：

1、邀請(qǐng)物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)參加;

2、聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行。

(三)乙方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分及相應(yīng)的物業(yè)檔案查驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)20日前，甲方向乙方移交以下資料：

1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

2、共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;

4、物業(yè)承接查驗(yàn)所必需的其他資料。

(四)乙方查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)共有部分與竣工圖及其規(guī)劃設(shè)計(jì)審批文件不符或者有質(zhì)量安全問(wèn)題的，書(shū)面告知甲方，甲方按照規(guī)定處理，甲方未能及時(shí)整改的遺留問(wèn)題，雙方約定按以下方式解決：

由乙方處理，處理所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方全額承擔(dān)。

(五)本物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用由甲方□乙方按照□包干□按實(shí)結(jié)算、多退少補(bǔ)的方式承擔(dān)。

(六)物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，具有同等法律效力。

第十四條 專(zhuān)項(xiàng)維修資金

(一)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的歸集和使用按照國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)專(zhuān)項(xiàng)維修資金用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。專(zhuān)項(xiàng)維修資金存入銀行專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)，按幢立賬、按戶(hù)核算。

(三)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，其交存的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金余額不予退還，與房屋所有權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓。

(四)乙方每年至少公布一次專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)成立后，由業(yè)主委員會(huì)公示。

第十五條 物業(yè)保修

甲方按照國(guó)家和省規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保修責(zé)任。

甲方委托乙方提供物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保修服務(wù)的，相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行約定。

第十六條 免責(zé)條款

以下情形乙方不承擔(dān)責(zé)任：

(一)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)不能繼續(xù)履行的，乙方及時(shí)通知甲方、業(yè)主并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。但乙方遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不免除責(zé)任，乙方未采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失乙方不免除責(zé)任;

(二)乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已采用合理方式告知業(yè)主，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

(四)因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;

(五)因非乙方責(zé)任而出現(xiàn)需要維修的項(xiàng)目，但相關(guān)業(yè)主或使用人不配合而造成的損失的;

(六)業(yè)主改善自用部分、使用共用部分時(shí)，乙方已提出合理的建議或已盡可能阻止業(yè)主的危險(xiǎn)行為，包括但不限于高空拋物、違章裝修、未及時(shí)維修或提供維修便利，而業(yè)主未采納建議或未接受阻止，導(dǎo)致?lián)p害后果的。

第十七條 合同違約賠償約定

(一)合同履行期限內(nèi)，甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方未能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方可依據(jù)相關(guān)法律要求賠償;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。

(二)合同履行期限內(nèi)，乙方的服務(wù)達(dá)不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，甲方、業(yè)主有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)整改，逾期未整改，給甲方、業(yè)主造成重大損失的，甲方、業(yè)主可依據(jù)相關(guān)法律要求賠償。

第十八條 違約責(zé)任

(一)乙方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)部分，甲方、業(yè)主有權(quán)拒絕交納;己經(jīng)交納的，乙方予以返還，并向甲方、業(yè)主支付多繳納一倍的違約金。

(二)甲方應(yīng)按時(shí)履行交費(fèi)義務(wù)，乙方對(duì)交費(fèi)進(jìn)行提醒，甲方未按時(shí)足額交納時(shí)，承擔(dān)違約期間未付金額每天0.3%的違約金。

(三)甲方違反本合同約定，致使乙方的服務(wù)未達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，給乙方造成損失的，甲方向乙方承擔(dān)違約責(zé)任;給業(yè)主或第三人造成損失的，乙方協(xié)助業(yè)主向甲方追償。業(yè)主不以甲方違反合同約定為由拒絕或主張減免交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

業(yè)主違反本合同約定，致使乙方的服務(wù)未達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任;給甲方、其他業(yè)主或第三人造成損失的，乙方協(xié)助業(yè)主追償。

(四)乙方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，甲方、業(yè)主有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)整改，逾期未整改，給甲方、業(yè)主造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十九條 爭(zhēng)議解決方式

履行中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方協(xié)商解決，也可以請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)或行業(yè)組織調(diào)解。不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，按以下第 (二) 種方式解決：

(一)提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

(二)依法向項(xiàng)目所在地人民法院起訴

第二十條 其他約定

第二十一條 合同的生效

合同一式 柒 份，雙方各執(zhí)貳 份，縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案一份，售房現(xiàn)場(chǎng)、物業(yè)服務(wù)處各公示一份，自訂立之日起生效。

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

年 月 日 年 月 日

2022物業(yè)小區(qū)車(chē)輛管控心得體會(huì)及收獲三

上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

截止到20__年_月_日共辦理交房手續(xù)312戶(hù)。辦理二次裝修手續(xù)171戶(hù)，二次裝修驗(yàn)房126戶(hù)，二次裝修已退押金106戶(hù)。車(chē)位報(bào)名218戶(hù)。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用-發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20__年_月_日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門(mén)回訪(fǎng)78份，回訪(fǎng)率89%，工程維修滿(mǎn)意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作

我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20__年_月_日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調(diào)查走訪(fǎng)38戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%，接待電話(huà)報(bào)修的滿(mǎn)意率達(dá)75%，回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達(dá)80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作

協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

為10戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶(hù)口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2022物業(yè)小區(qū)車(chē)輛管控心得體會(huì)及收獲四

第一條：合同的主體：

甲方：_______________有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

乙方：_______________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

第二條：合同宗旨及原則：_______________

本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著平等互利等價(jià)有償?shù)脑瓌t,就乙方對(duì)甲方管轄的 提供日常保潔服務(wù),協(xié)商如下。

第三條：_______________合同的范圍

本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《深圳市建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)"五級(jí)"清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》為準(zhǔn);清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由甲方提供,乙方按照上述二標(biāo)一書(shū)要求認(rèn)真執(zhí)行。

第四條：_______________合同履行期限：_______________

本合同____及____自____年____月____日至____年____月____日止,服務(wù)期限為_(kāi)___年。

第五條：_______________合同雙方的責(zé)任：_______________

一、甲方權(quán)力和義務(wù)：

1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。

2、無(wú)償為乙方提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電。

3、指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)乙方保潔工作質(zhì)量及時(shí)監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方整改,直至達(dá)到符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、教育保潔工作人員遵守甲方物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)管理制度,愛(ài)護(hù)甲方物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備。

5、為乙方提供必要的工作用房(注：_______________只作為清潔工具集中放置地,不得挪作他用)及通訊工具(注：_______________通訊工具如人為或使用不當(dāng)造成損壞由乙方負(fù)責(zé)賠償)。

6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員,乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。

7、甲方有權(quán)對(duì)乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題給予口頭或書(shū)面警告,并視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰。

8、積極采納乙方在保潔工作方面的合理化建議,協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。

9、甲方對(duì)乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。

二、乙方權(quán)力和義務(wù)：

1、乙方在簽訂本合同期間,要積極做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐工作現(xiàn)場(chǎng)。

2、乙方在甲方設(shè)立作業(yè)場(chǎng)所。在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)上受乙方領(lǐng)導(dǎo)。在行政上受甲方領(lǐng)導(dǎo)。在義務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。

3、認(rèn)真完成《深圳市建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)"五級(jí)"清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),確保衛(wèi)生質(zhì)量,達(dá)到業(yè)/戶(hù)滿(mǎn)意。

4、乙方在____物業(yè)服務(wù)每天崗位上總?cè)藛T不少于____人(包括：_______________ 物業(yè)____人), 物業(yè)內(nèi)非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作。

5、乙方人員服裝要求統(tǒng)一著裝、衣帽整潔,配戴甲方公司標(biāo)識(shí)銘牌,遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度,乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方部門(mén)主管同意擅自承攬業(yè)務(wù)。

6、乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)本職工作崗位,若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo),并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

7、乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于____月____日之前將當(dāng)月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工作計(jì)劃以書(shū)面形式報(bào)告甲方。

8、乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān),乙方用工應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),并合法辦理各種用工手續(xù),如因用工不當(dāng),給甲方造成損失由乙方全部承擔(dān)。

9、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi),甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),被相關(guān)地區(qū)職能主管部門(mén)(如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等)查處并處罰,該罰款由乙方承擔(dān)。乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須每天書(shū)面報(bào)告保潔范圍的情況,如需物業(yè)整改的事項(xiàng),緊急情況及時(shí)通知甲方。

10、乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)際上經(jīng)過(guò)限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的),經(jīng)甲方兩次警告,仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),甲方將以書(shū)面形式通知乙方,每發(fā)出一次書(shū)面整改通知,甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的0、5%-1%。質(zhì)量事故情節(jié)嚴(yán)重的每發(fā)生一次扣除當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的10%。

11、乙方在進(jìn)行保潔作業(yè)時(shí)必須要愛(ài)護(hù)物業(yè)內(nèi)建筑物及公共區(qū)域的各種設(shè)施設(shè)備。注意節(jié)水節(jié)電。

12、由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區(qū)域的建筑物及設(shè)施設(shè)備、材料及甲方客戶(hù)物品造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

13、乙方向甲方派出的服務(wù)作業(yè)人員屬合法聘用的員工,須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)人員擔(dān)任。乙方為甲方提供合適的服務(wù)人員前須經(jīng)考核,并向甲方報(bào)請(qǐng),經(jīng)甲方確認(rèn)后才能上崗。

14、乙方作業(yè)人員應(yīng)遵守甲方規(guī)定的作業(yè)時(shí)間、作業(yè)要求,盡職盡責(zé),如需變更,雙方協(xié)商解決。

15、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員,做好物業(yè)各項(xiàng)防護(hù)措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,注意安全作業(yè)。

16、乙方為保證作業(yè)質(zhì)量,須根據(jù)不同材質(zhì),采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。

17、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和清潔用品等,保潔用品應(yīng)符合國(guó)家綠色環(huán)保要求,并及時(shí)更新保證衛(wèi)生安全。

18、乙方負(fù)責(zé)甲方的日常清潔范圍,內(nèi)部環(huán)境包括有：_______________辦公樓內(nèi)科室的衛(wèi)生、辦公樓及住宅進(jìn)戶(hù)門(mén)框玻璃、過(guò)道、樓梯、戶(hù)窗玻璃、自動(dòng)扶梯、電梯內(nèi)鏡面、公共衛(wèi)生間、盥洗室墻面的潔具、地坪的沖洗、清潔、干燥、消毒、除臭和無(wú)異味等一切公共場(chǎng)所的清潔。外部環(huán)境包括：_______________樓宇外墻、廣告牌、標(biāo)志性設(shè)置、中心廣場(chǎng)、休閑場(chǎng)所、噴水池景、娛樂(lè)設(shè)施、健身器材、綠化地帶、停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))及附屬建筑設(shè)施物、消防器材和圍墻欄桿等保潔工作。

19、乙方服務(wù)人員應(yīng)按作業(yè)規(guī)定及時(shí)清掃保潔工作范圍內(nèi)生活垃圾,對(duì)業(yè)戶(hù)生活垃圾隨意堆放及時(shí)進(jìn)行清運(yùn),并定時(shí)做好對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)生活垃圾桶的清洗。

20、乙方按合約定期定時(shí)放置滅鼠滅蚊藥,認(rèn)真做好殺蟲(chóng)滅鼠工作,以防蚊蟲(chóng)蒼蠅在物業(yè)區(qū)域內(nèi)滿(mǎn)天飛。

21、乙方服務(wù)人員在雨雪天應(yīng)在進(jìn)門(mén)處勤保潔,并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器,以免造成進(jìn)出人員滑倒傷害事故的發(fā)生,保障進(jìn)出人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

22、乙方如單方對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶(hù)提供有償特約服務(wù),須事前以書(shū)面形式向甲方報(bào)請(qǐng),在得到甲方書(shū)面確認(rèn)后方可實(shí)行,人員從乙方公司總部另調(diào)人員完成,在提供有償特約服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的意外及工傷事故全部費(fèi)用或因在用工期間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議、致使甲方在名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上蒙受損失的由乙方承擔(dān),給業(yè)戶(hù)造成的損失也應(yīng)由乙方全部承擔(dān)。并保證有償特約服務(wù)的各項(xiàng)工作質(zhì)量達(dá)到償特約服務(wù)質(zhì)量要求。

23、如遇特殊情況的需要(如火災(zāi)、水災(zāi)等災(zāi)害),乙方人員將聽(tīng)從甲方的統(tǒng)一指揮、安排,進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作。

24、乙方服務(wù)人員不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事與本合同無(wú)關(guān)的活動(dòng),如收撿廢棄物及可售垃圾(廢報(bào)紙、廢紙板箱、飲料瓶、酒瓶、舊家) 等有損甲方企業(yè)形象和與甲方利益相悖的事宜,一經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)人員有上述行為,甲方將追究乙方責(zé)任,視情節(jié)嚴(yán)重的甲方有權(quán)終止本合同。

第六條：_______________合同服務(wù)費(fèi)用：_______________

本合同____及____服務(wù)費(fèi)總金額為每月人民幣_(tái)___元(人民幣大寫(xiě)：___________________元整)。

第七條：_______________付款方式：_______________

_____費(fèi)用按月結(jié)算,乙方于____月____日前向甲方提交有效發(fā)票,甲方于收到發(fā)票之日起____個(gè)工作日內(nèi),將上月保潔合同服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)劃至乙方指定的銀行帳戶(hù)：_______________

(乙方戶(hù)名：___________________________),(乙方開(kāi)戶(hù)行：___________________________),(銀行賬號(hào)：___________________________)、

第八條：_______________合同變更與終止：_______________

1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿(mǎn),甲、乙雙方不再續(xù)簽,本合同自動(dòng)終止。

2、在合同履行過(guò)程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí),本合同自動(dòng)終止。

3、合同內(nèi)容變更、提前終止,甲、乙雙方須提前書(shū)面通知對(duì)方,否則按月服務(wù)費(fèi)25%負(fù)賠償責(zé)任。

4、國(guó)家法律、法規(guī)的立廢,導(dǎo)致本合同自動(dòng)終止或解除,雙方按本合同實(shí)際服務(wù)費(fèi)進(jìn)行清退。

第九條：_______________合同變更、解除：_______________

1、乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失,甲方可以解除合同,并按實(shí)際損失要求賠償。

2、乙方發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故后,除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用外,在收到甲方書(shū)面整改通知一個(gè)月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動(dòng),甲方可以解除合同。

3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必須提前30天以書(shū)面形式向?qū)Ψ秸f(shuō)明告知。

第十條：_______________違約責(zé)任：_______________

1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi),經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時(shí),對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天,按當(dāng)期應(yīng)付金額的3‰支付滯納金。

2、如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)(按合同標(biāo)準(zhǔn))作業(yè),給甲方造成惡劣影響和損失時(shí),甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金,并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。

3、如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數(shù)不得少于____人,被甲方發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)累計(jì)三次違約責(zé)任,甲方有權(quán)終止合同。

第十一條 爭(zhēng)議解決

在履行合同中,如雙方發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向人民法院提起訴訟。

第十二條 合同的生效

本合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,合同自雙方代表人簽字蓋章之日起生效,《深圳市建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)"五級(jí)"清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。

第十三條 其他

1、合同內(nèi)容未盡事宜,雙方協(xié)商解決,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議或另加附頁(yè)。

2、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律

3、本合同對(duì)甲、乙雙方具有同等法律效力。

4、本合同附設(shè)附件、清潔工具配置、日用消耗品配置、清潔衛(wèi)生巡檢表、巡檢記錄表等。

甲方(蓋章)：_____________________ 乙方(蓋章)：______________________

甲方代表人(簽字)：______________________ 乙方代表人(簽字)：_______________________

日期：___________________年___月___日 日期：___________________年____月____日

2022物業(yè)小區(qū)車(chē)輛管控心得體會(huì)及收獲五

委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：________________業(yè)主管理委員會(huì)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司

受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：______________物業(yè)管理公司

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)_________(物業(yè)名稱(chēng))實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況

座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)________號(hào);占地面積：________平方米;建筑面積：________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類(lèi)型：_________(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫(xiě)字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。

第二條委托管理事項(xiàng)

1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問(wèn)、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線(xiàn)、中央空調(diào)、暖氣干線(xiàn)、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3.本物業(yè)規(guī)劃紅線(xiàn)內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車(chē)房棚、停車(chē)場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4.本物業(yè)規(guī)劃紅線(xiàn)內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

5.公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

6.交通、車(chē)輛行駛及停泊。

7.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。

8.社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。

第三條合同期限

本合同期限為_(kāi)________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;

2.對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門(mén)認(rèn)定，有權(quán)終止合同;

3.委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無(wú)故不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電等催繳催改措施;

4.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營(yíng)，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。

5.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房________平方米(其中辦公用房________平方米，員工宿舍________平方米，其它用房_________平方米)，由乙方按下列第_________項(xiàng)使用：

(1)無(wú)償使用。

(2)按每月每平方米建筑面積_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用。

6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶(hù)資料)，并在乙方管理期滿(mǎn)時(shí)予以收回;

7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

8.負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開(kāi)展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶(hù))的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。

2.遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度，測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測(cè)算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

4.有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;

5.有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人;

6.接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;

7.至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬民主;

8.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;

10.開(kāi)展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;

11.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類(lèi)管理檔案、財(cái)務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn);對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，甲方有權(quán)指定專(zhuān)業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu);

12.不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有，專(zhuān)門(mén)合同規(guī)定除外)。

第六條管理目標(biāo)

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn))，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后_________年內(nèi)達(dá)到_________的管理標(biāo)準(zhǔn);_________年內(nèi)達(dá)到_________管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得政府主管部門(mén)頒發(fā)的證書(shū)。

第七條管理服務(wù)費(fèi)用

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶(hù))收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(2)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶(hù))收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元;支付期限：_______;支付方式：______

2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;

(2)按每年_________%的幅度上調(diào);

(3)按每年_________%的幅度下調(diào);

(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整;

(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整________________;

3.乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

5.本物業(yè)的公用設(shè)施專(zhuān)用基金共計(jì)_________元，由甲方負(fù)責(zé)在_________時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。

6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用_________元，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;

(2)由乙方承擔(dān);

(3)在_________費(fèi)用中支付;

7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用，即每平方米建筑面積每月_________元;

(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費(fèi)用的_________%

第八條獎(jiǎng)懲措施

1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：______________;

2.乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對(duì)乙方進(jìn)行處罰：________________;

3.合同期滿(mǎn)后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門(mén)規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績(jī)優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。

第九條違約責(zé)任

1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))

4.甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

第十條其他事項(xiàng)

1.雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.合同規(guī)定的管理期滿(mǎn)，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿(mǎn)六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

4.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解，調(diào)解不成的，提交_________仲裁委員會(huì)依法裁決。

5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6.本合同正本連同附件共一頁(yè)，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.本合同自簽訂之日起生效。

甲方(蓋章)：_______________乙方(蓋章)：_______________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年_______月_______日_________年_______月_______日

2022物業(yè)小區(qū)車(chē)輛管控心得體會(huì)及收獲六

一、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的'投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板

間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。

四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)20__元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線(xiàn)電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

五、經(jīng)驗(yàn)與收獲

半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

六、下半年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。