職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會(優(yōu)秀14篇)

寫心得體會需要真實、客觀，能夠準確地表達個人的感受和思考。4.心得體會應(yīng)該言之有物，盡量用一些具體的案例或個人經(jīng)歷來支撐自己的觀點。下面是一些寫心得體會的典型范文，大家可以從中獲取一些啟發(fā)。

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇一

作為一個職場新人，我深深地意識到了職場禮儀的重要性。在與同事、上司和客戶的交流中，禮儀的表現(xiàn)直接關(guān)系到個人的形象和職業(yè)發(fā)展。因此，我開始學(xué)習(xí)和實踐《職場禮儀》，并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

第二段：儀容儀表。

在職場中，良好的儀容儀表是給人留下良好第一印象的關(guān)鍵。我首先注意到了自己的著裝，要求自己穿著整潔、得體。另外，我還學(xué)著不斷提升自己的儀態(tài)儀表，保持良好的站姿和坐姿，并時刻注意自己的言談舉止。通過這些實踐，我感受到了自信和從容之間微妙的平衡，深刻領(lǐng)悟到了儀容儀表的重要性。

第三段：溝通能力。

在職場中，良好的溝通能力非常重要。我學(xué)習(xí)要善于聆聽他人的意見和建議，積極參與到團隊討論中去。同時，我也更加注重語言的禮貌和謙虛。在與上司和客戶的交流中，我盡量使用正式且恰當?shù)恼Z言，并注意禮貌用語的運用。通過鍛煉溝通技巧，我不僅與同事們建立了更好的溝通和合作關(guān)系，也更加順暢地與上司和客戶進行了交流。

第四段：工作態(tài)度。

一個合格的職場人，需要具備積極的工作態(tài)度。我始終保持了樂觀向上的心態(tài)，對工作充滿熱情和動力。我時刻保持著對工作的高度責(zé)任感，勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任和義務(wù)。同時，我也學(xué)習(xí)尊重他人的時間，準時完成工作任務(wù)，并積極與同事協(xié)作，共同完成團隊目標。這些良好的工作態(tài)度不僅讓我在職場中得到了認可和肯定，也幫助我提升了自己的工作能力。

第五段：文化差異與適應(yīng)。

我們生活的世界是多元化的，職場中也存在著各種不同的文化差異。我在交流中學(xué)會了尊重不同的文化習(xí)俗和價值觀，在合作中注重團隊中的多元化和包容性。這些學(xué)習(xí)和實踐讓我更好地適應(yīng)職場環(huán)境，更好地與不同文化背景的人相互合作。這不僅拓寬了我的眼界，也增強了我通過合作實現(xiàn)個人和團隊目標的能力。

結(jié)語：

通過學(xué)習(xí)和實踐《職場禮儀》，我深深地認識到禮儀對職業(yè)生涯的重要性。儀容儀表、溝通能力、工作態(tài)度和文化差異適應(yīng)等方面的提升，讓我在職場中逐漸形成了自己的風(fēng)格和特色。我相信在今后的職業(yè)發(fā)展中，職場禮儀將繼續(xù)指引我前行，并讓我更加自信和成功。

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇二

隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提升，以及人與人交往的日漸頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可或缺的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提升我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

本周一下午，公司對全體員工進行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過視頻禮儀知識的培訓(xùn)，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。

我國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提升：一是強化自律意識，提升自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提升自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提升自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提升工作效率。

視頻培訓(xùn)科目從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士。

將資歷淺的介紹給資歷深的;將男性介紹給女性。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女性可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項都進行了深刻形象的講解。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學(xué)問?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí)，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。

相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇三

說到職場禮儀，則是指“禮”在現(xiàn)實層面的具體表現(xiàn)，還有更多的禮儀知識值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。下面是本站小編為大家整理的職場禮儀知識學(xué)習(xí)，希望能夠幫到大家哦!

辦公室禮儀。

1.工作環(huán)境：

著裝，著裝不單體現(xiàn)著個人的風(fēng)格，同時也體現(xiàn)著對客戶和同事的尊重。所以，在工作中應(yīng)保持著裝的“端莊得體”。比如：上下班擠地鐵可以穿輕松休閑的衣服，但接待客戶時一定要穿正裝。穿正裝時，男性忌穿白襪子，女性忌穿露趾鞋。

衛(wèi)生，不要在辦公室吃東西，因為氣味會給到訪客戶帶來不好的體驗。也不要在辦公桌、辦公室留下食物。

打電話，接打私人電話時盡量找沒人的地方，一則為保護個人隱私，二則為尊重其他同事。時刻記得不給他人帶來麻煩。

2.同事相處：

不論同事間私人關(guān)系如何親密，在工作場合要避免使用那些表示關(guān)系密切的稱呼，如“xx姐，xx哥”。稱呼方式可以是：姓+職位，或姓+老師，如稱呼律師，是某某律師，稱呼行政部人員，則稱某某老師。

3.會議禮儀：

有時間觀念，出席會議絕不遲到，預(yù)算時間要把所有可能的影響因素考慮進去。每個人的時間都是寶貴的。

助理一定要比上司早到。

如果不是主講人，一定要聽別人把話講完再發(fā)言，不要馬上打斷插話。

開會時保持手機靜音，或最好不帶手機。

會后主動將椅子、物品歸位。

對外商務(wù)禮儀。

1.接待客戶：

見到客戶，先做。

自我介紹。

身為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)主動介紹下屬身為下屬，切勿在領(lǐng)導(dǎo)之前做自我介紹或遞名片。

雙手接客戶的名片，不能隨意亂放，而應(yīng)先掃視一下、放在手邊，在與客戶交流時可偶爾再看一下，以示對客戶的尊重。

讓客戶把自己的話講完。-避免一些不太好的小動作，如抖腿、搖椅子、轉(zhuǎn)筆等習(xí)慣。

要有眼神交流，但不要一直盯著對方看，不要直視眼睛，特別是異性。-送客戶離開時要送到電梯口，直到電梯關(guān)門。

2.電話禮儀：

接到電話時先自我介紹，表明身份或所屬公司。

盡量讓對方先掛電話。

如果客戶找自己的同事而同事不在，不要直接回絕客戶，請對方留下信息和聯(lián)系方式，并復(fù)述這些信息請客戶確認。做簡單的備忘，移交給相關(guān)人員。

3.郵件禮儀：

切忌不寫標題或正文。

寫郵件要慎重完整，不要寫成碎片式的(先寫一部分就匆忙發(fā)掉，事后想起又馬上補發(fā)第二封)。這樣的做法會令對方不重視我們的郵件。

郵件要簡短，切忌長篇大論。

如果不能馬上正式回復(fù)郵件，也給客戶一個“來信收悉”的反饋。

最后，以一句從別處看來的話與諸位共勉，這亦是筆者向來贊同并堅持的：

軟實力絕非通過唇槍舌戰(zhàn)去勸說別人，而是用無形的吸引力來獲得他人的認同。

辦公室的禮貌。

保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

1.使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

2.吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

3.有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

4.在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

5.準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

電梯間的禮貌。

電梯很小，但是在里面的學(xué)問很大。

1.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

2.電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

3.到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

4.客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

有借有還的禮貌。

有借有還，再借不難。

1.假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。

2.雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利?？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。

3.千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

洗手間的禮貌。

在洗手間遇到同事，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，可能會被認為高傲，會產(chǎn)生一種隔膜。

1.在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

2.有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應(yīng)回答：我在里面!

拜訪客戶的禮貌。

出門拜訪顧客，可能會很緊張。

1、要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

2.當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

3.在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

4.當你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。

5.一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇四

top是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間(time)、場合(occasion)和地點(place)，即著裝應(yīng)該與當時的時間、所處的場合和地點相協(xié)調(diào)。

時間原則

不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點，保持與潮流大勢同步。

場合原則

衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會時，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

地點原則

在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè);外出時要顧及當?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。

職業(yè)女性著裝四講究

整潔平整

服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。

色彩技巧

不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配。

配套齊全

除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

飾物點綴

巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

男性必知的著裝常識

三點一線： 一個衣冠楚楚的男人，他的襯衣領(lǐng)開口、皮帶扣和褲子前開口外側(cè)應(yīng)該在一條線上。

說到皮帶扣，如果你系領(lǐng)帶的話，領(lǐng)帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!

1.除非你是在解領(lǐng)帶，否則無論何時何地松開領(lǐng)帶都是很不禮貌的。

2.一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會使一個男人看上去非常時髦，而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶，會使他看著更時髦。

3.如果你穿西裝，但不系領(lǐng)帶，就可以那種便鞋，如果你系了領(lǐng)帶，就絕不可以了。

4.新買的襯衫，如果能在脖子和領(lǐng)子之間插進兩個手指，就說明這件襯衫洗過之后仍然會很合適。

5.透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的t恤，就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬。

6.如果不是專業(yè)的手洗，一件300多元的襯衫很快就會只值25元。

7.精神的發(fā)型、一雙好鞋，勝過一套昂貴的西裝。

8.一雙90元的鞋的壽命應(yīng)該是180元一雙的鞋的一半，而1000元一雙的鞋將伴你一生。

9.如果你穿的是三?？鄣奈餮b，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開。

10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個也不能扣，特別是領(lǐng)口的扣子。

11.如果去某個場合拿不準穿什么服裝，那么隆重點遠比隨便點強得多，人們會以為你隨后還要去一個更重要的場合呢!

12.一件便宜的羊絨衫實際上遠遠比不上一件好一點兒的羊毛衫更柔軟、舒服。

13.除非你是橄欖球運動員，否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號碼穿在身上。

14.45歲以下的你請不要過早地叼上煙斗，也不要戴那種淺圓的小呢帽。

15.比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。

16.無論如何，你不必有太多的卡其步休閑裝，白色的純棉t恤或厚帆布網(wǎng)球鞋，畢竟一周只有一個星期六。

男士著裝5個原則

在當今的潮流時代，到處充滿了“潮”的味道，不管你是生活還是穿衣，都要表現(xiàn)得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己，成為眾人眼中高素質(zhì)高品質(zhì)的男士呢?下面一起來學(xué)習(xí)一下男士著裝的一些原則吧!

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇五

但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的`。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了咱們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中咱們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎咱們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有咱們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題咱們好像都沒有多加注意。所以，咱們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的咱們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇六

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細節(jié)出發(fā),從小事著手。

所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。

7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

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職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇七

不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一?；镜亩Y節(jié)是必不可少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此，面試時應(yīng)注意：

（1）在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動，更不能擅自到考場外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。

（3）走進室內(nèi)之后，背對考官，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對主考官；

（4）向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng)造和―諧的氣氛：

（7）盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯；

（8）面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接觸。

（11）注意用敬語，如“您”、“請”等，市井街頭常用的俗語要盡量避免，以免被認為油腔滑調(diào)。

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇八

在這培訓(xùn)上，確確實實學(xué)到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學(xué)問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí),對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。

在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。

上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的'規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。

人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

學(xué)習(xí)了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運用禮儀要注重平時，注重細節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。

“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。

現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得人們的認同。學(xué)習(xí)和運用禮儀，可以規(guī)范地設(shè)計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學(xué)習(xí)和運用禮儀，向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進一步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關(guān)系。

總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件。

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇九

進入職場是每個人都要經(jīng)歷的一個階段，無論是初入職場的新人還是經(jīng)驗豐富的職場老手，都需要學(xué)習(xí)和了解職場禮儀知識。職場禮儀涉及到言談舉止、儀態(tài)儀表、人際交往等方方面面。在這篇文章中，將分享我學(xué)習(xí)職場禮儀知識的心得體會。

第二段：學(xué)習(xí)的重要性。

學(xué)習(xí)職場禮儀知識對于職場人士來說，具有重要的意義。首先，良好的職場禮儀有助于建立和諧的工作氛圍。禮貌、尊重和合作是良好工作關(guān)系的基石，只有學(xué)習(xí)并貫徹職場禮儀，才能有效地與同事、上級和客戶建立良好的關(guān)系。其次，學(xué)習(xí)職場禮儀有助于提升個人形象和職業(yè)發(fā)展。在競爭激烈的職場環(huán)境中，一個儀表大方、談吐得體的員工往往更容易得到他人的認可和賞識。因此，學(xué)習(xí)職場禮儀對個人的職業(yè)發(fā)展非常重要。

第三段：學(xué)習(xí)的方法與途徑。

學(xué)習(xí)職場禮儀可以通過多種方法和途徑進行。首先，可以通過閱讀相關(guān)的書籍或文章了解職場禮儀的基本要點。其次，可以參加職場禮儀培訓(xùn)課程。這樣的培訓(xùn)課程經(jīng)常會涵蓋言談舉止、儀態(tài)儀表等方面的內(nèi)容，并通過案例分析和模擬演練來加深學(xué)習(xí)的效果。另外，互聯(lián)網(wǎng)上也有許多關(guān)于職場禮儀的視頻和網(wǎng)課供人學(xué)習(xí)。無論是選擇哪種學(xué)習(xí)方式，都應(yīng)該持之以恒地進行，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐來提升自己的職場禮儀水平。

第四段：實踐效果與心得。

在學(xué)習(xí)職場禮儀后，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的言談舉止和儀態(tài)儀表發(fā)生了明顯的改變。首先，我開始主動關(guān)注自己的語言和溝通方式。我盡量用禮貌語言與同事和上級交流，尊重對方的意見，并學(xué)會合理地表達自己的觀點。其次，我也開始更加注重儀態(tài)儀表的培養(yǎng)。我學(xué)會了如何穿著得體、整潔，如何保持良好的坐姿和站姿，這不僅提升了我的個人形象，也讓人更愿意與我交流和合作。通過不斷的實踐和反思，我發(fā)現(xiàn)自己在職場上的表現(xiàn)越來越得體和自信。

第五段：對未來的展望。

通過學(xué)習(xí)職場禮儀知識，我意識到這只是職場發(fā)展中不可或缺的一部分。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的職場禮儀水平。我希望通過良好的職場禮儀，與同事建立更加緊密的合作關(guān)系，與上級建立更加親近的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，與客戶建立更加信任的合作關(guān)系。我相信，通過學(xué)習(xí)和貫徹職場禮儀，我能夠更好地適應(yīng)和發(fā)展于職場，實現(xiàn)個人與職業(yè)的共同成長。

總結(jié)：

在這個競爭激烈的職場環(huán)境中，學(xué)習(xí)職場禮儀是每個職場人士都需要重視的一項技能。通過學(xué)習(xí)職場禮儀，我們可以建立和諧的工作關(guān)系，提升個人形象和職業(yè)發(fā)展。而學(xué)習(xí)職場禮儀的方法和途徑也是多種多樣的，最重要的是持之以恒地進行學(xué)習(xí)和實踐。通過學(xué)習(xí)和貫徹職場禮儀，我們可以在職場中表現(xiàn)出更加得體和自信的形象。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升職場禮儀，實現(xiàn)個人與職業(yè)的共同成長。

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇十

20__年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師，員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展，心得體會《員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會》。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節(jié)出發(fā)。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇十一

隨著職場競爭的加劇和社會的不斷發(fā)展，職場禮儀越來越受到重視。做為一名職場新人，我們更應(yīng)該重視職場禮儀的重要性，學(xué)習(xí)職場禮儀，并且將其作為職場成功的一條重要的途徑。

第二段：職場禮儀的定義和重要性。

職場禮儀，指的是在職場環(huán)境中，遵守一定的社會規(guī)范和行為準則。這些準則涉及到言談舉止、穿著打扮、禮儀慣例等方面。職場禮儀是在職場中不可或缺的良好習(xí)慣和規(guī)范，它是現(xiàn)代職場中推動工作順利進行的一種必不可少的規(guī)范。

職場禮儀的作用是在工作環(huán)境中建立起良好的工作關(guān)系和良好的工作形象，提高自身工作水平，使職業(yè)生涯更加成功和順利。職場禮儀還是在職場中提高文化修養(yǎng)、社交素養(yǎng)、職業(yè)技能，迅速融入職場的一個重要途徑。

職場禮儀的核心是尊重。尊重包括多種方面的含義，如：尊重他人、尊重規(guī)則和尊重工作。在職場中，尊重他人是一個基本的準則，它可以使你在職場中贏得更多的信任和尊重，從而改善和增強工作關(guān)系。同時，遵守職場規(guī)則和準則也是非常重要的，因為職場中的規(guī)則通常是以公司的利益為重心，如果你可以遵守規(guī)則，那么你所在的公司就會更加信任你，并相信你可以為公司做出更大的貢獻，從而對你的職業(yè)發(fā)展更加有益。

職場禮儀的具體要素包括著裝、儀態(tài)、言行、禮儀和溝通等。在職場環(huán)境中，我們需要根據(jù)公司的不同文化、定位和業(yè)務(wù)要求等，選擇合適的著裝，展示我們的個人形象和職業(yè)素養(yǎng)。同時，在職場中，我們需要保持端正的儀態(tài)，表現(xiàn)出自身的專業(yè)精神和素質(zhì)。

言行方面，我們需要保持自己的言行一致，保持自己的承諾，并對工作中出現(xiàn)的問題負責(zé)。禮儀方面，我們應(yīng)該熟悉公司的禮儀規(guī)則，尊重他人，遵循禮儀準則。溝通方面，我們需要注重自己在溝通中的口才和姿態(tài)，做到“說話有分寸，有技巧，有良心”。

第五段：結(jié)論。

總之，職場禮儀是現(xiàn)代職場中的必不可少的一種必須掌握的技能和規(guī)范，它是推動工作的重要準則，也是提高職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)。在實際工作中，我們應(yīng)該注重職場禮儀，學(xué)會建立良好的職場形象和形象，使自己在職場中更加出色和成功。

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇十二

中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中，那么事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得符合禮儀，便起到了很大的作用。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的表達，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。

職場交往是講究規(guī)那么的，即“無規(guī)矩不成方圓”。從小小的，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比方在平時生活中接他人是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中，表達清楚，文明禮貌呢？在上課時又有多少人會自覺地把調(diào)成振動模式，注意到開會時不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談？答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重。

而在進入職場生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要清楚，不要用手指人，不要背后議論別人，而且金錢上的往來要慎重，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等?？梢赃@樣說，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學(xué)會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。

總而言之，我們目前需要學(xué)習(xí)改良的地方就還有很多，抓緊時間，在還未進職場之前，升華自己，改善自己。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的缺乏，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的根底。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)那么的，即沒有規(guī)矩不成方圓。比方自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些外表的東西，是做給別人看的。但正是這些外表的'東西才真正表達了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比方在平時工作中接是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好似都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好似都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)表達細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇十三

近期，我們參加了由區(qū)教師進修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的新教師們良性互動，我們一齊跟著朱老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。

教育家葉圣陶曾說過：“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們務(wù)必要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾能夠展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務(wù)必衣著得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學(xué)生是無聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味，價值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝務(wù)必貼合教師的主角特點，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應(yīng)沉著、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學(xué)生一個完美的形象，取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時，教師要與學(xué)生持續(xù)適當?shù)木嚯x，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力；對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學(xué)生增強信心。

再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務(wù)必應(yīng)對的是一個個向往未來與憧憬的學(xué)生，其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，應(yīng)對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們務(wù)必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣。

計算機科學(xué)學(xué)院12計本1班李武生35號中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個人的禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個方面，有政務(wù)禮儀、服......

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課。當上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣。中華民族有“禮儀......

當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么要如何寫呢？以下是小編為大家整理的職場禮儀心得體......

職場禮儀知識學(xué)習(xí)心得體會篇十四

第一段：引言（120字）。

在當今社會，職場禮儀作為一種專業(yè)素養(yǎng)備受重視。作為職場人士，我們不僅需要具備專業(yè)的技能，還需要學(xué)習(xí)和掌握職場禮儀知識。我參加了職場禮儀知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，并通過實踐和總結(jié)，深刻體會到了職場禮儀知識對于提升個人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。

職場禮儀是指在職場環(huán)境中，遵循一定的行為準則和規(guī)范，表現(xiàn)出良好的行為舉止和職業(yè)素養(yǎng)。良好的職場禮儀不僅能夠增強自身形象，樹立自信和尊重，還能夠促進良好的工作氛圍和人際關(guān)系。首先，職場禮儀可以提高個人的職業(yè)形象，給人留下積極、專業(yè)的印象，進而提高競爭力。其次，職場禮儀能夠助力人際關(guān)系的建立和發(fā)展，增加人與人之間的互動，增進團隊合作和信任。最后，職場禮儀還有助于避免沖突和誤解，增加工作效率和順利完成工作任務(wù)。

在職場禮儀知識的學(xué)習(xí)過程中，我深刻認識到了自己的不足和需要改進的地方。首先，我意識到自己在與同事交流時缺乏耐心和細心，經(jīng)常因為不仔細聽對方講話而造成誤會和沖突。因此，我開始注重傾聽和理解，學(xué)會給予對方足夠的關(guān)注和尊重。此外，我也意識到自己在工作中常常忽視細節(jié)和小事，導(dǎo)致出現(xiàn)一些低級錯誤。于是，我開始注重細節(jié)，做事認真，減少錯誤的發(fā)生。通過不斷的學(xué)習(xí)和改進，我逐漸提高了自己的職場禮儀素養(yǎng)，獲得了同事和上級的認可。

第四段：實踐應(yīng)用（320字）。

學(xué)習(xí)職場禮儀知識并不僅僅是停留在理論上，更需要在實踐中應(yīng)用。因此，我積極將所學(xué)知識應(yīng)用到我的工作中。首先，我注重改善自己的溝通能力，通過提高溝通的效率和質(zhì)量，加強了與同事之間的合作和交流。其次，我努力提升自己的專業(yè)形象，包括儀容儀表、著裝和個人形象的管理，使自己能夠給客戶和同事留下良好的第一印象。此外，我還注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和自我管理能力，通過自我反思和總結(jié)，不斷進步，全面提升自己的職業(yè)能力。

第五段：總結(jié)（200字）。

通過學(xué)習(xí)職場禮儀知識，我深刻認識到職場禮儀對于個人的職業(yè)形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。合理地運用職場禮儀知識，能夠提升個人的競爭力，增進人際關(guān)系，提高工作效率。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和改進職場禮儀知識，將其融入到日常工作和生活中，使自己在職場中能夠更加出色地表現(xiàn)，實現(xiàn)個人的職業(yè)目標。同時，我也鼓勵身邊的同事和朋友加強職場禮儀的學(xué)習(xí)，共同營造良好的工作環(huán)境和氛圍。