最新信訪維穩(wěn)的心得體會(huì)和感想(通用11篇)

7.心得體會(huì)是將我們的思想和感悟?qū)懴聛淼倪^程，是一種對(duì)自己生活和工作狀態(tài)的自我審視與檢視。寫一篇較為完美的心得體會(huì)，需要先理清寫作的思路與重點(diǎn)。以下是一些值得收藏的心得體會(huì)范文，供大家在寫作時(shí)參考和借鑒。

信訪維穩(wěn)的心得體會(huì)和感想篇一

隨著我國(guó)的發(fā)展，越來越多的人民群眾開始關(guān)注社會(huì)治理問題，其中，信訪維穩(wěn)問題始終是一個(gè)熱點(diǎn)話題。在我的參與與了解中，我深刻認(rèn)識(shí)到了信訪維穩(wěn)的必要性與艱巨性，并得出了一些心得與體會(huì)。

信訪是人民群眾向國(guó)家機(jī)關(guān)提出申訴、控訴、意見、建議和求助的行為。但由于某些原因，部分信訪問題無(wú)法通過正常途徑順利解決，甚至存在一定的風(fēng)險(xiǎn)與矛盾。因此，就需要信訪維穩(wěn)這一重要的社會(huì)治理措施來予以應(yīng)對(duì)。信訪維穩(wěn)要求政府機(jī)關(guān)在維護(hù)合法權(quán)益的同時(shí)，注重維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，引導(dǎo)信訪群眾合理表達(dá)，妥善解決問題。

第三段：實(shí)踐中的心得。

在實(shí)踐中，我通過多次參與信訪維穩(wěn)工作，得出了以下幾個(gè)心得：一是注重理解與尊重信訪人群的情感與訴求。很多時(shí)候，信訪人并不是單純地追求法律道義，而是因?yàn)槭芰宋蛡Χ龀錾暝V行動(dòng)。因此，我們應(yīng)該理解并尊重其情感與訴求，給予耐心、尊重、客觀的回應(yīng)；二是注重宣傳與引導(dǎo)，讓信訪群眾了解權(quán)益保障的其他途徑，而不是僅僅依賴信訪途徑解決問題；三是注重部門協(xié)作與信息共享，避免因?yàn)樾畔⒉煌该?、溝通不暢等問題而引起矛盾，加大責(zé)任追究的力度。

第四段：信訪維穩(wěn)的挑戰(zhàn)與困難。

盡管信訪維穩(wěn)工作的重要性早已被充分認(rèn)識(shí)，但在實(shí)踐中仍然面臨著很多挑戰(zhàn)與困難。一是信訪人群數(shù)量龐大，案件數(shù)目繁雜，導(dǎo)致重心難以把握；二是社會(huì)矛盾的復(fù)雜性，很多信訪問題糾纏始終，無(wú)法得到妥善解決；三是信訪渠道單一，難以適應(yīng)迅速增長(zhǎng)的社會(huì)需求；四是缺乏專業(yè)化、精細(xì)化和科技化手段，難以提高信訪維穩(wěn)工作效率與質(zhì)量。

第五段：展望未來。

盡管信訪維穩(wěn)工作面臨諸多挑戰(zhàn)與困難，但我們依舊可以看到光明的未來。未來，信訪維穩(wěn)在加大信息公開、推廣政務(wù)服務(wù)熱線、引入科技手段和社會(huì)力量等多方面的努力下，將會(huì)逐步提高工作效率和工作質(zhì)量。此外，在信訪維穩(wěn)方面，還需要加強(qiáng)對(duì)群眾的理解與尊重、提高綜合素質(zhì)和專業(yè)技能、引入多元化解決方案等多方面的措施，來共同助力信訪維穩(wěn)工作的健康有序發(fā)展。

總之，信訪維穩(wěn)工作的實(shí)踐與體會(huì)讓我們更加了解社會(huì)治理的艱巨性與必要性，也讓我們更加懂得如何尊重信訪人群的情感與訴求，加強(qiáng)多部門協(xié)作和信息共享，不斷提高信訪維穩(wěn)工作的效率與質(zhì)量，為促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定做出積極的努力。

信訪維穩(wěn)的心得體會(huì)和感想篇二

信訪是指民眾為了維護(hù)自己的合法權(quán)益，向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出信函、上訪或投訴等。而維穩(wěn)則是指維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共安全，防止各類突發(fā)事件的發(fā)生。信訪維穩(wěn)工作是一個(gè)重要的社會(huì)治理工作，關(guān)系到民生福祉和社會(huì)和諧穩(wěn)定。在這個(gè)過程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。

首先，信訪維穩(wěn)工作需要高度重視社會(huì)民生的問題。社會(huì)民生問題是群眾訴求的核心，也是導(dǎo)致社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素的主要來源。在工作中，我們必須時(shí)刻關(guān)注社會(huì)民生問題，及時(shí)了解民眾的訴求和需求，并采取有效措施解決問題，化解矛盾。只有真正解決了社會(huì)民生問題，才能夠達(dá)到穩(wěn)定社會(huì)的目的。

其次，信訪維穩(wěn)工作需要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。溝通是信息傳遞和理解的橋梁，只有通過溝通才能夠解決矛盾和沖突。在信訪維穩(wěn)工作中，我們要加強(qiáng)與信訪群眾的溝通，了解他們的意見和訴求，并通過有效的渠道和方式回應(yīng)他們的關(guān)切。同時(shí)，我們還需要協(xié)調(diào)各相關(guān)部門之間的工作，實(shí)現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化配置，形成合力。

第三，信訪維穩(wěn)工作要注重法治思維和規(guī)范化操作。法治是社會(huì)穩(wěn)定和公共安全的基石，只有依法辦事，才能夠確保公正和權(quán)益的保障。在信訪維穩(wěn)工作中，我們要依據(jù)法律法規(guī)的要求，進(jìn)行規(guī)范化操作，確保信訪工作的合法性和公正性。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身法治素養(yǎng)，做到心中有法、行動(dòng)有據(jù)。

第四，信訪維穩(wěn)工作要注重科技手段的應(yīng)用?，F(xiàn)代科技的快速發(fā)展，為信訪維穩(wěn)工作提供了強(qiáng)有力的支撐。我們可以利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等科技手段，更加準(zhǔn)確地了解社情民意，及時(shí)預(yù)測(cè)和預(yù)警社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素。同時(shí)，我們還可以通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道，與信訪群眾進(jìn)行更廣泛、更深入的溝通和交流，更好地解決問題。

最后，信訪維穩(wěn)工作要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)。信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要有一支專業(yè)化、高素質(zhì)的隊(duì)伍來完成。因此，我們要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，注重人才培養(yǎng)，提高工作人員的綜合素質(zhì)和能力水平。只有擁有一支過硬的隊(duì)伍，才能夠更好地完成信訪維穩(wěn)工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共安全。

總之，信訪維穩(wěn)工作是重要的社會(huì)治理工作，需要我們時(shí)刻保持敏感和關(guān)注，注重社會(huì)民生問題的解決，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，秉持法治思維和規(guī)范化操作，應(yīng)用科技手段，提高隊(duì)伍素質(zhì)和能力水平。只有在這些方面做到位，才能夠更好地推動(dòng)信訪維穩(wěn)工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定和全面發(fā)展。

信訪維穩(wěn)的心得體會(huì)和感想篇三

近年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，人民群眾的物質(zhì)生活逐漸提高，但與此同時(shí)，一些社會(huì)問題也隨之出現(xiàn)。信訪工作作為我國(guó)社會(huì)管理的重要組成部分，牽系著廣大人民群眾的切身利益。在我多年的信訪維穩(wěn)工作中，我深刻領(lǐng)悟到了信訪維穩(wěn)工作的重要性與必要性。以下是我對(duì)信訪維穩(wěn)工作的心得體會(huì)。

第一段：摸清底數(shù)，建立信訪檔案庫(kù)。

信訪維穩(wěn)工作的前提是摸清底數(shù)，了解各類信訪問題的具體情況。因此，建立信訪檔案庫(kù)是至關(guān)重要的。在我的工作中，我建立并完善了信訪檔案庫(kù)，每個(gè)信訪案件都有詳細(xì)的記錄和分類，包括信訪人的基本情況、信訪問題的核心矛盾、相關(guān)部門的處理進(jìn)展等等。通過建立信訪檔案庫(kù)，我們能夠更好地掌握信訪工作的全貌和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)查研究，有針對(duì)性地采取措施，提高工作效率。

第二段：積極引導(dǎo)，化解矛盾糾紛。

信訪維穩(wěn)工作的核心在于化解矛盾糾紛，幫助信訪群眾解決實(shí)際問題。在信訪維穩(wěn)工作中，我們要積極引導(dǎo)信訪群眾，幫助他們理性表達(dá)訴求，同時(shí)要傾聽他們的訴求，并尋求合理化解途徑。我們要積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的力量，解決信訪問題，消除信訪群眾的不滿情緒。在我的工作中，我積極引導(dǎo)信訪群眾，幫助他們解決了許多實(shí)際問題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

第三段：加強(qiáng)宣傳，樹立社會(huì)良好形象。

信訪維穩(wěn)工作不僅需要解決問題，還要加強(qiáng)宣傳，樹立良好形象。我們要宣傳信訪維穩(wěn)工作的重要性與成果，讓社會(huì)公眾了解信訪維穩(wěn)工作的意義和價(jià)值，增強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)的支持和理解。在我的工作中，我積極與媒體合作，及時(shí)發(fā)布信訪維穩(wěn)工作的成果和案例，通過各類宣傳渠道，讓廣大人民群眾了解到信訪維穩(wěn)工作對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定的貢獻(xiàn)。

第四段：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。

信訪維穩(wěn)工作需要一支高素質(zhì)的隊(duì)伍來支持，因此加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是信訪維穩(wěn)工作的重要內(nèi)容。我們要培養(yǎng)信訪工作人員的綜合素質(zhì)，包括政策法律知識(shí)、心理素質(zhì)和溝通協(xié)調(diào)能力等等。在我的工作中，我積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力和工作水平，并通過團(tuán)隊(duì)合作，不斷提升整個(gè)信訪維穩(wěn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力。

第五段：加強(qiáng)督導(dǎo)，優(yōu)化工作機(jī)制。

信訪維穩(wěn)工作需要一套完善的機(jī)制來保障，因此加強(qiáng)督導(dǎo)、優(yōu)化工作機(jī)制是信訪維穩(wěn)工作的重要環(huán)節(jié)。我們要建立健全信訪維穩(wěn)工作的各項(xiàng)制度，明確工作職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的督導(dǎo)和檢查，確保工作的規(guī)范有序進(jìn)行。在我的工作中，我加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，并及時(shí)調(diào)整工作機(jī)制，優(yōu)化工作流程，提高工作效率和工作效果。

總結(jié)：

信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)有意義且重要的工作，旨在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾的合法權(quán)益。在我的多年工作中，我深刻了解到了信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，并通過不斷實(shí)踐與改進(jìn)，總結(jié)了一些心得體會(huì)。我相信，只要我們不斷改進(jìn)工作方法和提高自身素質(zhì)，信訪維穩(wěn)工作就能有更好的效果，為社會(huì)穩(wěn)定與和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

信訪維穩(wěn)的心得體會(huì)和感想篇四

近年來，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種矛盾和問題也開始逐漸浮出水面，而信訪維穩(wěn)便是政府對(duì)這些問題的一項(xiàng)重要應(yīng)對(duì)措施。作為廣大公民的一份子，我們也要時(shí)刻警惕自己的言行是否符合信訪維穩(wěn)要求，并充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要性和必要性。在此，我從以下幾個(gè)方面談一下我對(duì)牢記信訪維穩(wěn)要求心得體會(huì)。

第一，增強(qiáng)法律意識(shí)。在社會(huì)生活中，有些人不能理智處理和解決問題，一旦出現(xiàn)沖突，迅速向信訪部門投訴。因此，我們需要加強(qiáng)自己的法律意識(shí)，如要了解有關(guān)法規(guī)法律、了解規(guī)章制度，了解如何合理用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。所以，在遇到問題時(shí)，首先要靠法律行使自身權(quán)力，不能盲目投訴。

第二，正確表達(dá)訴求。在生活中，許多人碰到事情無(wú)法解決或受到傷害時(shí)，往往通過舉報(bào)投訴來表達(dá)自己的不滿或要求，但有時(shí)用詞過于激烈，指責(zé)性語(yǔ)言較多，影響不良。我們應(yīng)時(shí)刻提醒自己，用理性、冷靜態(tài)度表達(dá)自己的要求，在表達(dá)訴求中要注意措辭，不使用攻擊性語(yǔ)言或情緒化的表達(dá)方式，以免因此制造誤解和糾紛，甚至影響自己的信譽(yù)。

第三，正確看待問題。有時(shí)，我們?cè)诎l(fā)生問題時(shí)，往往只站在自己的角度去看待問題，不考慮其他人的難處和利益，這容易導(dǎo)致問題難以解決。因此，我們應(yīng)該在解決問題時(shí)，著眼全局，從多方面考慮，充分理解對(duì)方訴求，采用多種方式協(xié)商解決問題。在這個(gè)過程中，我們要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的公共利益和穩(wěn)定，不主張個(gè)人英雄主義。正確看待問題，讓我們?cè)诮鉀Q問題的過程中學(xué)會(huì)換位思考，幫助我們更好地理解大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

第四，提高自我修養(yǎng)。保持良好的心態(tài)和情感狀態(tài)，可以使我們更加理智的去看待事情，更加平和的去解決問題。我們需要提高個(gè)人修養(yǎng)，堅(jiān)守社會(huì)良好道德風(fēng)尚，尊重信訪部門工作。無(wú)論是和他人的溝通還是在社會(huì)交往中，都要以禮待人，始終保持積極向上的態(tài)度，并更好地與信訪辦接觸。

第五，發(fā)揮公民責(zé)任。維護(hù)社會(huì)安定是每個(gè)公民所必須有的責(zé)任意識(shí)，向政府反映自己遇到的問題也是公民權(quán)利中的一項(xiàng)。我們必須擁有自己的產(chǎn)權(quán)意識(shí)和維護(hù)自己權(quán)益的意識(shí)，從而提高自己的社會(huì)責(zé)任感，發(fā)揮自己的正能量，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量，為社會(huì)穩(wěn)定和諧創(chuàng)造良好的環(huán)境。

總之，作為一個(gè)公民，我們每時(shí)每刻都需要牢記信訪維穩(wěn)的要求，時(shí)刻保持思考、理性和冷靜，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，抱著責(zé)任和愛心，在努力實(shí)現(xiàn)自己的同時(shí)，也為建設(shè)和諧社會(huì)出一份力量。信訪維穩(wěn)是全國(guó)性的工作，其意義和作用不僅局限于對(duì)特定群體的維權(quán)，而是對(duì)整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定起到至關(guān)重要的作用，所以我們每一個(gè)人都要時(shí)刻關(guān)注，牢記信訪維穩(wěn)要求，積極參與到社會(huì)穩(wěn)定工作當(dāng)中。

信訪維穩(wěn)的心得體會(huì)和感想篇五

作為一名優(yōu)秀的教師，不僅需要具備高超的教學(xué)藝術(shù)和教育思想，還需要具備處理突發(fā)事件和維穩(wěn)工作的能力。在這個(gè)社會(huì)發(fā)展日新月異、紛繁復(fù)雜的時(shí)代，教師要在維護(hù)學(xué)校正常秩序、保障師生安全方面發(fā)揮重要作用。本文將分享我在教師信訪維穩(wěn)工作中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。

第二段：信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。

信訪工作，是指在處理群眾與政府或者企事業(yè)單位之間因不滿意某些事情而引起的矛盾糾紛過程中，政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位所進(jìn)行的安撫、調(diào)節(jié)、解決等一系列工作。在教育工作中，信訪工作也起到了很大的作用。教師信訪維穩(wěn)工作的重要性在于，及時(shí)了解教育陣地上存在的問題和群眾反映強(qiáng)烈的矛盾，及時(shí)解決矛盾，保護(hù)教師和學(xué)生的合法權(quán)益。

作為教師信訪工作者，首先要學(xué)會(huì)化解矛盾。面對(duì)信訪問題，教師應(yīng)當(dāng)以耐心和善意，并結(jié)合實(shí)際情況，分析問題，并采取合理的對(duì)策，尋找解決問題的方法。另外，處理信訪問題時(shí)，需要注重信息的篩選、鑒別。只有及時(shí)搜集、核實(shí)信息，并對(duì)信訪問題進(jìn)行權(quán)衡、分析，才能根據(jù)實(shí)際情況，制定出可操作性方案，解決信訪矛盾。同時(shí)，教師在處理信訪問題時(shí)，也要注重自身形象塑造。處理信訪問題不僅要力求公正、公開、公平，還要不斷提升自身的形象，以便在處理信訪問題時(shí)贏得更多的信任和機(jī)會(huì)。

在教師信訪維穩(wěn)工作中，需要采取多種方式和方法。首先，要加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部的管理，提高學(xué)生、教師的思想道德水平，從根本上預(yù)防和化解教師信訪問題。其次，要加強(qiáng)學(xué)校的安全建設(shè)和治安管理，避免和防范不安全事件的發(fā)生。另外，加強(qiáng)與家庭和社會(huì)的溝通，及時(shí)了解社會(huì)變化和家長(zhǎng)反映的問題，妥善處理與教學(xué)工作有關(guān)的社會(huì)急需和群眾反映強(qiáng)烈的事務(wù)，進(jìn)而化解和消除潛在的信訪問題。此外，必須強(qiáng)化教師自我修養(yǎng)和自身能力提升，努力提升自身的教育專業(yè)知識(shí)和信訪維權(quán)能力，為同學(xué)和家長(zhǎng)提供更專業(yè)的教育服務(wù)和維權(quán)幫助。

第五段：總結(jié)。

教師信訪維穩(wěn)工作，是一項(xiàng)綜合性的工作，需要我們教育工作者具備綜合能力和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，更需要有較高的信息素養(yǎng)和處理信訪問題的謀劃能力。在教育工作中，我們要不斷總結(jié)教師信訪維穩(wěn)工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，健全信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，提高處理信訪問題的能力，為保障師生安全、維護(hù)學(xué)校正常秩序、促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展而不懈地努力。只有這樣，才能讓我們的教育工作獲得更多的群眾認(rèn)同和社會(huì)支持，讓教育事業(yè)更加繁榮發(fā)展。

信訪維穩(wěn)的心得體會(huì)和感想篇六

第一段：引入信訪維穩(wěn)的背景和意義（200字）。

信訪維穩(wěn)是指通過處理群眾提出的意見、建議和訴求，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)工作。在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的過程中，信訪維穩(wěn)起到了舉足輕重的作用，不可忽視。在城市化、工業(yè)化進(jìn)程不斷加快的背景下，與國(guó)家改革開放政策的進(jìn)一步完善，人民群眾意見和利益得到了極大的保障和重視。因此，信訪維穩(wěn)也開始在中國(guó)的各個(gè)地區(qū)得到更為廣泛的重視和關(guān)注。

第二段：分析信訪維穩(wěn)存在的問題（200字）。

盡管信訪維穩(wěn)的意義非常重要，但是在實(shí)際操作時(shí)，往往會(huì)存在問題。在一些地方和部門中，對(duì)于信訪維穩(wěn)工作不夠重視、粗糙處理等問題依然存在。有些地方，還存在施政不公、缺乏合理渠道和機(jī)制等使工作效果不佳的問題。這些現(xiàn)象，直接導(dǎo)致信訪維穩(wěn)工作存在不少漏洞和問題。

第三段：分享信訪維穩(wěn)工作中的好經(jīng)驗(yàn)和成功案例（300字）。

不可否認(rèn)，對(duì)信訪維穩(wěn)工作的重視，可以產(chǎn)生良好的效果和智慧的決策。在一些地區(qū)，針對(duì)信訪維穩(wěn)問題，采取了一些好的措施，例如:制定專業(yè)化方案、構(gòu)建科學(xué)的機(jī)制、各單位協(xié)同工作等等。這些經(jīng)驗(yàn)不僅僅推動(dòng)了信訪維穩(wěn)工作的發(fā)展，也在全國(guó)范圍內(nèi)奏起了榜樣的作用。有些成功的案例，值得我們?nèi)ソ梃b和學(xué)習(xí)。

通過對(duì)信訪維穩(wěn)的觀察分析，我認(rèn)為信訪維穩(wěn)工作是非常重要的且必不可少的。然而，要想使信訪維穩(wěn)工作順利推進(jìn)，必須要解決現(xiàn)有問題，并更新思維，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)民生第一、依法治國(guó)、服務(wù)群眾，持續(xù)推進(jìn)社會(huì)管理現(xiàn)代化等工作。我深知，要想真正解決信訪維穩(wěn)工作方面的問題，不僅需要全社會(huì)的共同參與，也要尋找更好的工作方法和思路支持。

第五段：展望信訪維穩(wěn)工作的未來（200字）。

通過對(duì)信訪維穩(wěn)工作的全面觀察和深入分析，我認(rèn)為信訪維穩(wěn)工作的未來可以有很大的發(fā)展和進(jìn)步。固然，信訪維穩(wěn)工作仍然存在著固有的問題，但我相信，只要我們?nèi)鐣?huì)的齊心協(xié)力，打造一條問題解決的好機(jī)制，依法治國(guó)，嚴(yán)格執(zhí)法，更好地為人民群眾服務(wù)，信訪維穩(wěn)工作必定會(huì)發(fā)展得更好，社會(huì)治理更趨于協(xié)調(diào)和諧。

信訪維穩(wěn)的心得體會(huì)和感想篇七

信訪維穩(wěn)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共利益的重要工作。在這一過程中，我有幸參與并深入了解了信訪維穩(wěn)工作的實(shí)踐和體會(huì)。通過這次經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識(shí)到信訪維穩(wěn)的重要性并從中得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

首先，在信訪維穩(wěn)工作中，政府的作用至關(guān)重要。政府部門需要主動(dòng)作為，盡職盡責(zé)地解決人民群眾的合理訴求。在我的實(shí)踐中，我看到政府工作人員積極回應(yīng)民眾的信訪請(qǐng)求，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。這種及時(shí)響應(yīng)和積極解決問題的態(tài)度，不僅能夠有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，還能夠增強(qiáng)政府的公信力，促進(jìn)政府與民眾的關(guān)系互信互助。

其次，在信訪維穩(wěn)工作中，重要的是要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。溝通是解決信訪問題的關(guān)鍵之一。政府部門需要與信訪群眾建立起良好的溝通渠道，及時(shí)了解他們的需求和訴求。同時(shí)，政府部門還需要與各個(gè)相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)合作，共同解決信訪問題。協(xié)調(diào)一方面需要政府內(nèi)部各部門之間的協(xié)作，另一方面還需要政府與社會(huì)各方面的合作。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，才能夠更好地解決信訪問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

第三，信訪維穩(wěn)工作需要采用科學(xué)與人性相結(jié)合的方法。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)有些信訪問題并非簡(jiǎn)單的法律問題，而是涉及到一系列的社會(huì)穩(wěn)定和人類幸福的因素。在解決這些問題時(shí)，我們需要采用科學(xué)的方法，了解背后的深層次原因，以便找到解決問題的方案。同時(shí)，我們也需要關(guān)注人性的一面，尊重人們的感受，并以人為本來維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

第四，信訪維穩(wěn)工作需要倡導(dǎo)法治精神。法治是現(xiàn)代社會(huì)穩(wěn)定的基石，它可以為信訪維穩(wěn)提供一個(gè)有力的保障。我們應(yīng)該堅(jiān)持依法辦事，加強(qiáng)法律意識(shí)，以法律的力量解決信訪問題。政府機(jī)關(guān)和工作人員應(yīng)該不斷加強(qiáng)法律素養(yǎng)和法治理念，做到依法行政，倡導(dǎo)法制化管理。

最后，信訪維穩(wěn)工作需要廣泛動(dòng)員社會(huì)力量。信訪問題關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和公共利益，需要社會(huì)各界的共同參與。政府部門應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與社會(huì)各個(gè)方面進(jìn)行合作，參與信訪維穩(wěn)的工作，共同解決問題。同時(shí)，政府還需要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)力量的引導(dǎo)和培育，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極參與信訪維穩(wěn)工作。

綜上所述，信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到政府的作用、溝通和協(xié)調(diào)的重要性，科學(xué)與人性相結(jié)合的方法，法治精神和社會(huì)力量的廣泛參與的必要性。我相信，只有形成各方的合力，才能夠更好地解決信訪問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

信訪維穩(wěn)的心得體會(huì)和感想篇八

當(dāng)涂縣第十二期青干班學(xué)員：

青干班開學(xué)第一天，左部長(zhǎng)就指導(dǎo)我們：要努力提高我們自身的執(zhí)行力、理解力、創(chuàng)新力。轉(zhuǎn)身看自己，我們似乎已經(jīng)習(xí)慣了循規(guī)蹈矩，習(xí)慣了按部就班，習(xí)慣了上行下效。。工作沒有動(dòng)力，更談不上活力。但創(chuàng)新是時(shí)代的要求，沒有創(chuàng)新，我們的思維就會(huì)僵化，就會(huì)淘汰。我的理解是，如果你實(shí)在沒有創(chuàng)新的內(nèi)容，那就做好服務(wù)，精細(xì)化服務(wù)。精細(xì)化服務(wù)的核心是認(rèn)真、細(xì)致、周全地對(duì)待每一件事務(wù)的處理。長(zhǎng)期以來，趨利性已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)服務(wù)體系的粗糙痼疾，而在政府行政工作中融入精細(xì)化服務(wù)卻是可貴的奢侈。作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)干部，我們會(huì)經(jīng)常遇到各種各樣的矛盾和問題，而且有時(shí)候錯(cuò)綜復(fù)雜。但如果你墨守成規(guī)，無(wú)所事事，你可能什么問題也沒有。精于世故的人會(huì)說，這個(gè)人老實(shí)，出不了問題。但是，沒用，因?yàn)闀r(shí)代不同了，如果我們不改變自己的思維定勢(shì)，不去實(shí)實(shí)在在地提出問題和解決問題，那我們自身的工作只能會(huì)越來越被動(dòng)。根據(jù)班主任夏老師的安排，經(jīng)過本次青干班學(xué)習(xí)，我想就我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作積累的一些工作體會(huì)，結(jié)合自身負(fù)責(zé)的維穩(wěn)、信訪工作，在會(huì)上向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、沉著冷靜地面對(duì)突發(fā)性事件。

到墻角無(wú)人處，往我西服口袋里塞錢，大約好幾張一百的，因?yàn)榈诙焓俏抑鞒职l(fā)包。我盯著他的眼睛，面無(wú)表情，足足有一分鐘，他看著我，進(jìn)也不是，退也不是。我說，你自己將錢從我口袋里再拿回去，我不是假正經(jīng)，也不是客套，而是請(qǐng)你尊重我！我今天收了你的錢，明天你要是拿不到承包權(quán)，你輕則恨我，重則連我老祖宗都罵。而且，如果別人也像你一樣給我塞錢，他比你多，我該給誰(shuí)？再說，我今天收了你的錢，那就是對(duì)別人的不公平，而我們鎮(zhèn)政府提出的水面承包原則就是公平、公正、公開。如果你要是真的想感謝我，明天當(dāng)你合法取得承包權(quán)后，請(qǐng)我們辦公室?guī)讉€(gè)人到你家吃飯，我可以陪你喝酒，喝多少由你定。他說，行，我相信你，說完拿回去了。果然，第二天他真的爭(zhēng)標(biāo)成功，當(dāng)晚就請(qǐng)我們到他家喝酒。后來，聽村里人說，他是這個(gè)是村里的所謂“狠人頭”。第二年，他的承包費(fèi)兩萬(wàn)多元借口各種理由不交。村里書記找我解決，我去了，他說，你李主任來了，我沒辦法，明天將承包費(fèi)送到你辦公室。我說，行，明天我請(qǐng)你吃飯，他說，吃飯我請(qǐng)你，但我就是因?yàn)榉悖驗(yàn)槟愕难劬芏?。所以，我的理解是，我們?nèi)魏稳瞬皇巧钤谡婵罩?，工作只要延續(xù)，誘惑無(wú)處不在。很多時(shí)候，當(dāng)你有了足夠的定力，你的人格力量自然高大，你不但可能永久的征服一個(gè)人，你甚至還能征服一群人。很多時(shí)候，人格力量的感染往往是持續(xù)的，永久的。

三、用精細(xì)化的工作爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持。

了領(lǐng)導(dǎo)。又有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怪罪幫助過他的下屬呢？今年五月份，我鎮(zhèn)有一個(gè)蜜蜂養(yǎng)殖戶汪平，帶領(lǐng)親屬二十多人，圍堵縣移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)部，說移動(dòng)公司基站發(fā)射的電磁波輻射，造成蜜蜂死亡180箱，損失20多萬(wàn)元。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)接到縣里打來的電話后，很奇怪，找到我，問：“蜜蜂死亡和移動(dòng)公司有什么關(guān)系？我不明白”。并指出來，汪平這種做法是無(wú)理取鬧，要我們立即處理。我們首先將汪平做工作召回。答復(fù)三天后協(xié)調(diào)移動(dòng)公司處理。在這三天里，我們走訪了附近五個(gè)養(yǎng)蜂戶，拜訪了農(nóng)業(yè)、農(nóng)技、畜牧站等部門，取得了大量第一手資料。然后我們跟移動(dòng)公司談：蜜蜂死亡應(yīng)該具備三個(gè)條件，1、疾病，2、中毒，3、寒冷低溫。首先蜜蜂極少生病，即使生病，也不可能大面積整個(gè)蜂群突然死亡，其次，周邊三公里范圍內(nèi)沒有大型化工廠等污染源，周邊三公里內(nèi)，只有園藝有桃園，但春季果農(nóng)不會(huì)給果樹噴灑農(nóng)藥，因此，中毒可以排除，第三，就是寒冷低溫。蜂室的上層溫度一般達(dá)到60度，供蜜蜂產(chǎn)蜜，下層溫度一般和室外溫度相似，供蜜蜂進(jìn)食，中層溫度一般在37度，供蜜蜂休息。這么多蜜蜂，飛出去了，為什么僅僅在距蜂箱20米-30米地地方突然死亡，是因?yàn)槊鄯浔緛砜坑|角辨別方向，但由于某種干擾，蜜蜂辨別方向的觸角失靈，導(dǎo)致蜜蜂辨別不了回家的方向，故只能在室外過夜，時(shí)值三四月份天氣，夜晚還是比較寒冷，所以，蜜蜂是被凍死的。那么，移動(dòng)基站發(fā)射塔的電磁波到底是否干擾了蜜蜂的飛行方向？我們不能確定，但根據(jù)國(guó)外的資料及《中國(guó)養(yǎng)蜂》雜志介紹，電磁波的影響是存在的。人家養(yǎng)蜂已經(jīng)十幾年了，你們移動(dòng)公司就在他的蜂箱不到20米地地方建了基站。所以，該農(nóng)戶蜜蜂的死亡原因不能排除電磁波干擾導(dǎo)致蜜蜂飛行辨別方向的觸角失靈的可能。移動(dòng)公司的負(fù)責(zé)人及兩名法律顧問對(duì)我們的分析沒有提出足以不承擔(dān)責(zé)任的相關(guān)法律依據(jù)和異議。這樣，經(jīng)過反復(fù)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，移動(dòng)公司補(bǔ)償該農(nóng)戶8萬(wàn)元，用于幫助該農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)。應(yīng)該說，協(xié)議的達(dá)成，離不開鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)與縣移動(dòng)公司的協(xié)商，溝通。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)也是根據(jù)我們對(duì)整個(gè)事件的調(diào)查、分析，轉(zhuǎn)而支持我們的處理意見。事后，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)也感觸頗深，說你們工作認(rèn)真細(xì)致，有理有據(jù)，如果不是你們的精細(xì)化工作，這件事還真不好處理。

其實(shí)，我們自身有時(shí)候自己將問題弄復(fù)雜了，明明是簡(jiǎn)單的問題，明明是很好解決的問題，明明是你應(yīng)該解決的問題，你拿架子，你推諉、拖拉、扯皮，那老百姓不找你找誰(shuí)？他不纏你纏誰(shuí)？中國(guó)的老百姓可以說是世界上最善良的老百姓，你跟他將道理講清楚了，講透了，又很和氣地對(duì)待他，他憑什么要糾纏你？問題是我們有沒有這個(gè)耐心，有沒有公心，有沒有偏心！弱水三千，只取一瓢飲。那一瓢，就是我們的關(guān)鍵所在。其實(shí)，有時(shí)候老百姓要求我們的并不多，關(guān)鍵時(shí)候做出關(guān)鍵的服務(wù)才是最重要的。這些，也許就是我對(duì)左部長(zhǎng)所指導(dǎo)我們的關(guān)于努力提高自身工作執(zhí)行力、理解力和創(chuàng)新力的一種學(xué)習(xí)體會(huì)。由于水平有限，不妥之處，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

（護(hù)河鎮(zhèn)維穩(wěn)綜治辦：）。

于懷州。

新形勢(shì)下基層信訪工作面臨三個(gè)方面的問題：思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高、解決問題的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)、信訪渠道有待進(jìn)一步疏通等。針對(duì)以上三個(gè)問題，本文提出了四點(diǎn)建議，一是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，確立信訪工作的新思路。二是健全工作機(jī)制，探索超前化解矛盾的新方法。三是暢通信訪渠道，拓展聯(lián)系群眾的新途徑。四是強(qiáng)化依法治訪，開創(chuàng)信訪工作的新局面。

隨著改革的深化，開放的擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，好多長(zhǎng)期積累的矛盾和現(xiàn)實(shí)的矛盾暴露出來，使得信訪工作任務(wù)越來越大，難度也越來越大。在新的歷史時(shí)期，如何發(fā)揮信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中“第一信號(hào)”的作用，是我們必須認(rèn)真思考的問題。

一、現(xiàn)狀與特點(diǎn)。

從總體上講，以我鎮(zhèn)為例，信訪工作形勢(shì)是好的。多年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把信訪工作擺上重要議事日程，做到了思想認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)工作到位、基層工作到位、信訪部門工作到位；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部親自閱批重要來信，接待重要來訪，親自過問、處理重要信訪問題，認(rèn)真聽取、采納群眾信訪中的意見和建議。一個(gè)全黨重視、上下關(guān)心信訪工作的局面正在形成。但是，我們也應(yīng)清醒的看到，新形勢(shì)下的信訪工作也呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。

（一）信訪問題的成因日趨復(fù)雜。

息息相關(guān)。其反映的內(nèi)容涉及社會(huì)的方方面面，直接關(guān)系到群眾切身利益，影響社會(huì)各階層，因而處理起來難度也就越大。

（二）集體訪占據(jù)了主體地位。

近年來，一些群眾形成了這樣一個(gè)思維就是有問題找政府，直接導(dǎo)致到黨政機(jī)關(guān)進(jìn)行集體訪的頻率高、規(guī)模大、人數(shù)多，占據(jù)了信訪活動(dòng)的主體地位，已成為影響社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要因素。

（三）信訪反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題相對(duì)集中。

涉及農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境保護(hù)、涉法涉訴、社會(huì)保障等方面的問題增多，群眾反映強(qiáng)烈。

（四）行為激烈的異常信訪和突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。

一些群眾抱著“不鬧不解決、大鬧大解決”以及“要想有出路，必須上馬路”的思想，少數(shù)群眾抱著“大鬧大解決、小鬧小解決”和“法不責(zé)眾”的心態(tài)，動(dòng)不動(dòng)就越級(jí)、聚集上訪，甚至采取極端行為有意選“兩會(huì)”或重大政治活動(dòng)期間集體上訪，向政府施加壓力。

（五）進(jìn)市赴京上訪抬頭。

有的認(rèn)為“機(jī)關(guān)越大頭兒越大，解決問題越快”，于是千方百計(jì)越級(jí)上訪，制造不良影響。

二、問題與原因。

總結(jié)。

經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析工作中的問題和原因。

（一）思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。

一些村級(jí)主要負(fù)責(zé)同志對(duì)信訪工作重視不夠，認(rèn)識(shí)不到位，工作缺乏責(zé)任感和緊迫感，對(duì)信訪工作缺乏重視和深入的研究，不出事盲目樂觀，高枕無(wú)憂，一旦出現(xiàn)問題，則束手無(wú)策，怨天憂人，甚至往外一推了之。不能按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，依然按計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、行政命令的老一套決策、指揮工作，人為地造成一些社會(huì)矛盾和信訪問題，直接導(dǎo)致村黨支部書記在老百姓中的公信力直接下降。

（二）解決問題的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

一些同志解決問題怕得罪人，不敢碰硬，使群眾信訪反映的問題欠拖不決；一些同志形式主義嚴(yán)重，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題采取回避、推諉的態(tài)度，激起眾怒。我們應(yīng)做到正確看待，從容對(duì)付，不推諉，不回避，不退縮。對(duì)待有些難題，要有攻堅(jiān)克難的決心，常抓不懈的恒心和定能化解的信心。要有初生牛犢不怕虎的勇氣和敢叫日月?lián)Q新天的志氣，明知山有虎、偏向虎山行，不達(dá)目的不收兵、不信東風(fēng)喚不回。

（三）信訪渠道有待進(jìn)一步疏通。

一些村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪的渠道還是傳統(tǒng)的辦公室，有事情就一大批老百姓跑到辦公室來你一言我一語(yǔ)，這樣單一的信訪渠道直接導(dǎo)致工作效率極低，一個(gè)兩個(gè)人來辦事還好，要是的、遇到了集體上訪很多問題在你一眼他一語(yǔ)中很難得到解決。

三、解決的方法和措施。

一是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，確立信訪工作的新思路。

解決信訪問題要突破傳統(tǒng)處理模式，要找準(zhǔn)信訪工作切切入點(diǎn)。抓住重點(diǎn)部位“三種人”。一是突出挑頭人。比如說群體性上訪中最具有有煽動(dòng)力、鼓動(dòng)性，如果不把這種對(duì)象拉過來，為我所用，要想擺平一些上訪事情很難。針對(duì)我村農(nóng)電工老職工動(dòng)不動(dòng)就集訪、聚訪、鬧訪的情況，要找準(zhǔn)切入點(diǎn)。比如說某某某在職工中特別有號(hào)召力。通過了解本人的具體情況，比如說家庭困難的，通過一些政策幫助他解決一些實(shí)際困難。比如說，到春節(jié)了，送上幾百元慰問金，讓他感受溫暖，不好意思再出頭。二是找準(zhǔn)關(guān)系人。有些矛盾，也許通過我們做工作很難。但是，我想，是人，都是講感情的，總有突破的地方，也許我們的路徑不對(duì)，這也就是平常所說的——要哪把鑰匙開哪把鎖。三是說服跟訪人。有些群訪，有的人是迫不得已，但礙于共同利益，又不好走，生怕人家說。我們就抓住這些人的心理，主動(dòng)出面，分頭溝通，給他們臺(tái)階，讓他們先走。

二是健全工作機(jī)制，探索超前化解矛盾的新方法。

是個(gè)癱戶。且其人素質(zhì)低，惟恐天下不亂，到處惹事生非，農(nóng)電工上訪事件中，盡出一些餿主意，壞點(diǎn)子。動(dòng)員大家集資，鼓動(dòng)2-3個(gè)人成立上訪小組，他在幕后操控。針對(duì)這種情況，我們分別找上訪的2-3個(gè)人談話，講清利弊，列舉陸某的種種丑行，讓他們看清陸某的丑惡嘴臉，以及鼓動(dòng)他們上訪的真正動(dòng)機(jī)，直言不諱地告訴他們，不要將自己與陸某比，陸某是個(gè)癱戶，而你們不一樣，受他指使，為無(wú)理訴求，到處亂跑，最終吃虧的是你們自己，讓他們不聽陸某的教唆，遠(yuǎn)離陸某。當(dāng)然，村里再配套一些感化措施，最終讓他們想不到一起，走不到一塊，抱不成一團(tuán)。

三是暢通信訪渠道，拓展聯(lián)系群眾的新途徑。

城建三河物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司2014年信訪維穩(wěn)。

工作總結(jié)。

2014年，我公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，按照集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，切實(shí)為居民解決實(shí)際問題，有效地維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定，促進(jìn)了公司又好又快的發(fā)展。現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：

1、調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，公司調(diào)整充實(shí)了以董事長(zhǎng)、書記孫永革，總經(jīng)理?xiàng)钆d有為組長(zhǎng)，副經(jīng)理彭明良為副組長(zhǎng)，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，保障信訪經(jīng)費(fèi)，落實(shí)專人辦公，具體負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)的日常工作。

訪接待制度。確定專人，定期或不定期報(bào)送信訪信息，遇到重大突發(fā)性事件或群體性事件及時(shí)報(bào)告，積極采取措施。

3、強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作責(zé)任。實(shí)行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制，層層簽訂責(zé)任狀。2014年，各部門簽訂了安全生產(chǎn)（維穩(wěn)）責(zé)任狀，簽狀率達(dá)到100%。嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)群眾反映的信訪問題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，不認(rèn)真解決的部門和相關(guān)人員，實(shí)行責(zé)任“倒查”；對(duì)排查不細(xì)，控制不力而引發(fā)的越級(jí)集體上訪事件，按照有關(guān)規(guī)定，將嚴(yán)肅追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。

4、加大信訪工作的督查力度。定期對(duì)各部門的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行督查。每個(gè)季度對(duì)各部門的信訪工作都進(jìn)行一次檢查，半年進(jìn)行一次初評(píng)，年終進(jìn)行一次總評(píng)。在督促檢查過程中，按照信訪維穩(wěn)工作的標(biāo)準(zhǔn)要求，查不足、找差距，著重解決制度不健全、臺(tái)帳不完善、檔案不規(guī)范、信息不暢通、責(zé)任不到位的問題。通過檢查督促，在公司上下形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、廣大干部職工積極參與的良好工作局面。

二、結(jié)合實(shí)際，狠抓重點(diǎn)。

信訪維穩(wěn)工作取得明顯成效，一年來，我公司緊緊圍繞集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，結(jié)合公司實(shí)際，狠抓公司的信訪維穩(wěn)工作。確保小區(qū)的穩(wěn)定是我公司信訪維穩(wěn)工作的重點(diǎn)，隨著人員的增多，一些矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生，往往出現(xiàn)這樣那樣的矛盾。為解決好這些矛盾，相關(guān)部門都能充分發(fā)揮好調(diào)解的作用，把矛盾解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對(duì)于業(yè)主反映強(qiáng)烈的問題，由公司及時(shí)派出工作人員，耐心地勸導(dǎo)、做好思想教育工作，全力予以化解。2014年5月份，城建新村50號(hào)樓部分居民來公司投訴，因新村小區(qū)東側(cè)新建新小區(qū)，居民稱新小區(qū)蓋樓時(shí)地面震出裂縫，并發(fā)生擾民，影響采光等問題，多次來公司上訪并稱要到集團(tuán)集體訪，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自帶隊(duì)多次深入居民家中了解情況，派專人每天觀察50號(hào)樓地面裂縫情況，也多次找到該新小區(qū)開發(fā)商，為居民解決采光及擾民問題，經(jīng)過努力，給了居民合理的解釋，為居民解決了問題，并未發(fā)生居民集體訪的問題，2014年轄區(qū)沒有發(fā)生集體上訪、重復(fù)上訪和異常上訪事件，無(wú)一例上訪事件。

三、熱情服務(wù)、按章辦事，切實(shí)做到為業(yè)主排憂解難。

對(duì)待群眾來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著公司的對(duì)外形象，因此，我公司把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓。一是加強(qiáng)隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè)。改進(jìn)工作作風(fēng)，做到規(guī)范管理、熱情服務(wù)，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生。二是改變服務(wù)態(tài)度。三是強(qiáng)化辦案質(zhì)量。確定專人辦理信訪案件，對(duì)信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。四是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，穩(wěn)定群眾情緒，從源頭上治理消除矛盾，避免造成矛盾激化，防止發(fā)生越級(jí)上訪事件。

一年的信訪維穩(wěn)工作已經(jīng)告一段落，但我們深知艱巨的任務(wù)今后還會(huì)有，所以我們會(huì)認(rèn)真的總結(jié)和吸取這一年中取得的有效做法和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，依據(jù)這些有效做法和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，建立起有效的長(zhǎng)效機(jī)制。努力提高員工的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加大院區(qū)的各項(xiàng)管理，使公司在新的一年中繼續(xù)保持長(zhǎng)足、穩(wěn)定的進(jìn)步和發(fā)展。

城建三河物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司2014年12月22日。

信訪維穩(wěn)的心得體會(huì)和感想篇九

近年來，我國(guó)社會(huì)進(jìn)步迅猛，但隨之而來的諸多問題也給社會(huì)穩(wěn)定帶來挑戰(zhàn)。作為信訪維穩(wěn)工作的一份子，我深刻體會(huì)到了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要性和復(fù)雜性。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)將其歸納總結(jié)為以下五點(diǎn)。

首先，信訪維穩(wěn)工作需要堅(jiān)持以人民為中心。民心是國(guó)家穩(wěn)定的關(guān)鍵所在，在信訪維穩(wěn)工作中，我們必須時(shí)刻將人民的根本利益擺在首位。要充分尊重人民的合理訴求，耐心聽取他們的意見和建議，積極解決他們的實(shí)際問題。信訪維穩(wěn)工作不僅關(guān)乎政府形象和社會(huì)穩(wěn)定，更關(guān)系到人民群眾的切身利益，只有真正把人民放在心中才能做好信訪維穩(wěn)工作。

其次，信訪維穩(wěn)工作需要堅(jiān)持法治思維。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定必須依法進(jìn)行，在信訪維穩(wěn)工作中，我們必須始終堅(jiān)持、貫徹法律法規(guī)。要依法審理信訪案件，確保每一起案件的公正公平，切實(shí)維護(hù)人民的合法權(quán)益。同時(shí)，也要加強(qiáng)法治宣傳教育，提高人民群眾的法律意識(shí)，讓法律成為人民自覺遵守的準(zhǔn)則，從而推動(dòng)社會(huì)穩(wěn)定的良性發(fā)展。

第三，信訪維穩(wěn)工作需要堅(jiān)持發(fā)展和穩(wěn)定相統(tǒng)一。社會(huì)發(fā)展是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，而社會(huì)穩(wěn)定又是社會(huì)發(fā)展的保障。在信訪維穩(wěn)工作中，我們要積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，不斷提高人民群眾的生活水平。只有人民生活得更好了，社會(huì)穩(wěn)定才能更可靠。同時(shí)，我們也要通過發(fā)展來改善人民的生活環(huán)境，提高社會(huì)文明程度，進(jìn)一步鞏固社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

第四，信訪維穩(wěn)工作需要堅(jiān)持群眾路線。群眾是歷史的創(chuàng)造者，也是社會(huì)穩(wěn)定的基石。在信訪維穩(wěn)工作中，我們要始終堅(jiān)持人民群眾是最廣大、最深厚的力量源泉的觀點(diǎn)，積極引導(dǎo)人民群眾參與社會(huì)建設(shè)，增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感、安全感。只有讓人民參與到社會(huì)管理中來，才能真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。

最后，信訪維穩(wěn)工作需要堅(jiān)持問題導(dǎo)向。在信訪維穩(wěn)工作中，我們要始終將問題解決作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要深入分析現(xiàn)實(shí)中存在的問題，找出問題的癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的解決方案。同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的研究和探索，不斷完善工作機(jī)制和方法，從而更好地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

信訪維穩(wěn)工作的任務(wù)艱巨，要想保持社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，需要政府、各界人士和廣大群眾共同努力。我深知自己的工作只是維穩(wěn)工作中的一分子，但我相信只要每個(gè)人都能從自身身份和崗位出發(fā)，積極投身到信訪維穩(wěn)工作中，我們一定能夠共同創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定、繁榮富強(qiáng)的社會(huì)。

信訪維穩(wěn)的心得體會(huì)和感想篇十

信訪維穩(wěn)是指通過解決信訪問題、化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧的一項(xiàng)工作。在長(zhǎng)期的信訪維穩(wěn)工作中，我積累了一些心得體會(huì)。首先，我們要樹立正確的思想態(tài)度；其次，要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)；再次，要遵循法律程序；然后，要加強(qiáng)預(yù)防與處理；最后，要注重宣傳與教育。下面我將詳細(xì)論述這些心得體會(huì)。

首先，樹立正確的思想態(tài)度至關(guān)重要。在信訪維穩(wěn)工作中，我們不能被負(fù)面情緒所左右，而是要以理性、客觀的態(tài)度來面對(duì)問題。信訪工作本質(zhì)上是為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧，解決人民群眾的合理訴求。因此，我們不能只看到問題的表面現(xiàn)象，要深入了解其背后的原因，把工作做到位、做細(xì)致。

其次，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)是解決信訪問題的關(guān)鍵。信訪維穩(wěn)工作中，我們必須與相關(guān)部門以及信訪人員保持良好的溝通渠道。只有通過有效的溝通與協(xié)商，才能建立起互信，解決問題的根源。同時(shí)，信訪工作中涉及的利益訴求眾多，需要各相關(guān)方在利益、權(quán)益等方面進(jìn)行平衡和調(diào)整，而這又需要我們做好協(xié)調(diào)工作。

再次，遵循法律程序是必不可少的。無(wú)論是信訪人員還是信訪工作人員，都要堅(jiān)守法律底線，在工作中要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。信訪維穩(wěn)工作必須在法律框架內(nèi)進(jìn)行，不能超越法律紅線。只有依法辦事，才能保證公正、公平，給予信訪人員更好的回應(yīng)和解決方案。

接下來，加強(qiáng)預(yù)防與處理是重中之重。信訪維穩(wěn)工作中，我們不能只是被動(dòng)地應(yīng)對(duì)問題，而是要加強(qiáng)預(yù)防工作。通過加強(qiáng)基層黨建、社區(qū)建設(shè)等，引導(dǎo)人民群眾依法維權(quán)，解決問題。同時(shí)，在問題出現(xiàn)時(shí)，要及時(shí)、妥善地處理，防止問題擴(kuò)大化。及時(shí)給予信訪人員合理的解決方案，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧具有重要意義。

最后，注重宣傳與教育是信訪維穩(wěn)工作中不可忽視的一環(huán)。通過宣傳與教育，可以提高人民群眾的法律意識(shí)和維權(quán)能力，讓群眾明白合理維權(quán)的方式和渠道，減少信訪問題的發(fā)生。此外，也可以通過宣傳和教育，讓信訪維穩(wěn)工作得到更廣泛的理解和支持，提高信訪工作的執(zhí)行力和效果。

總結(jié)起來，信訪維穩(wěn)工作需要我們樹立正確的思想態(tài)度，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，遵循法律程序，加強(qiáng)預(yù)防與處理，注重宣傳與教育。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工作方法，才能更好地解決信訪問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。希望我們能夠在信訪維穩(wěn)工作中把握這些心得體會(huì)，不斷提高工作水平和素質(zhì)，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

信訪維穩(wěn)的心得體會(huì)和感想篇十一

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，始終堅(jiān)持”穩(wěn)定壓倒一切“的方針，積極預(yù)防、果斷處置各種影響學(xué)校安全的問題。牢固樹立”安全強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)護(hù)校管理。門衛(wèi)人員、值班人員要實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)外來人員及車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查及登記，嚴(yán)防非從業(yè)人員、閑雜人員、不明身份人員入內(nèi)。附送：

為了保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪工作秩序，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹十七屆三中、四中、五中全會(huì)會(huì)議精神，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，暢通信訪渠道，整合信訪資源，統(tǒng)籌兼顧，從源頭妥善處理，最大限度地減少越級(jí)上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，為富民強(qiáng)鄉(xiāng)創(chuàng)造和-諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整信訪領(lǐng)導(dǎo)工作小組切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整太陽(yáng)鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記許華清任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)石愛武任常務(wù)副組長(zhǎng)、人大主席汪明勇同志和其他鄉(xiāng)黨政班子成員任副組長(zhǎng)，成員分別由派出所、司法所，鄉(xiāng)直各部門負(fù)責(zé)人和各村支部書記組成。鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鄉(xiāng)信訪工作。各部門及各村按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)、就地處理信訪問題”的原則，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導(dǎo)化解工作，及時(shí)處理信訪問題。

則，進(jìn)行跟蹤，調(diào)解及進(jìn)行妥善處理。尤其是對(duì)山林糾紛和征地拆遷補(bǔ)償這兩事件，要加大力度從快、從穩(wěn)、依法、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處，爭(zhēng)取將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)。鄉(xiāng)信訪辦要做到每周對(duì)全鄉(xiāng)信訪問題及矛盾進(jìn)行一次排查，并依據(jù)縣信訪辦的要求建立報(bào)送制度。四、落實(shí)信息報(bào)送制度，暢通信訪網(wǎng)絡(luò)，建立和健全信訪信息員制度。鄉(xiāng)直各部門及各村委會(huì)均要設(shè)立信訪信息網(wǎng)絡(luò)員，村支部書記、鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人為鄉(xiāng)信訪網(wǎng)絡(luò)信息員。使信訪網(wǎng)絡(luò)的“末梢”觸及到基層況，做好思想工作;對(duì)堅(jiān)持要求過高的要做好政策解釋工作;對(duì)依法解決的，應(yīng)做好法律宣傳教育工作，引導(dǎo)上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決;對(duì)少數(shù)串聯(lián)、組織、煽動(dòng)群眾集體上訪和越級(jí)上訪的要給予批評(píng)教育，違反法律、法規(guī)的要依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理，切實(shí)把我鄉(xiāng)群體上訪和越級(jí)上訪事件降到最低線。七、建立健全社會(huì)矛盾糾紛排查預(yù)警和處理機(jī)制，積極預(yù)防和有效化解社會(huì)矛盾堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的原則，完善定期排查、敏感期排查、重點(diǎn)問題專項(xiàng)排查制度，建立健全分級(jí)分系統(tǒng)的社會(huì)矛盾糾紛情報(bào)信息平臺(tái)。完善信訪、調(diào)解、綜治三位一體的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解格局。綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，加強(qiáng)綜合治理及維穩(wěn)平安工作中心的基礎(chǔ)建設(shè)，打造服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定的工作力度，防止矛盾激化。九、強(qiáng)化法制宣傳，規(guī)范信訪秩序要繼續(xù)強(qiáng)化法制宣傳工作，重點(diǎn)是繼續(xù)抓好對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，通過辦宣傳欄和發(fā)宣傳資料等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾依法上訪，有序上訪的意識(shí)，自覺遵守信訪秩序，自覺維護(hù)全鄉(xiāng)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。