培訓(xùn)民生監(jiān)督員心得體會(huì)及收獲 人民監(jiān)督員培訓(xùn)收獲(三篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

主題培訓(xùn)民生監(jiān)督員心得體會(huì)及收獲一

甲乙雙方就某項(xiàng)教育培訓(xùn)進(jìn)項(xiàng)合作，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議：

第一條合作宗旨：_______________________

第二條合伙經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、場(chǎng)地和范圍：__________________

第三條合伙期限，自__年__月__日起，至__年__月__日止，共__年。

第四條出資方式、期限。

(一)甲方___(姓名)以提供特色班____教室場(chǎng)地、教學(xué)教具、招收學(xué)員、廣告宣傳等方式出資、組織與乙方共同開(kāi)辦____特色班。

乙方___(姓名)以提供特色班____師資力量、教學(xué)教具、學(xué)員考級(jí)等方式出資、組織與甲方共同開(kāi)辦____特色班。

(二)雙方合伙人的出資，于___年__月__日正式簽訂。教育培訓(xùn)合作合同范文節(jié)選!

(三)本合伙出資教學(xué)教具及相關(guān)設(shè)備，合伙期間各合伙人的出資為共有財(cái)產(chǎn)，不得隨意請(qǐng)求分割。合伙終止后，各合伙人的出資仍為個(gè)人所有，屆時(shí)予以返還。

第五條盈余分配與債務(wù)承擔(dān)。合伙各方共同經(jīng)營(yíng)、共同勞動(dòng)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧。

(一)盈余分配：以______________為依據(jù)，按比例分配。

(二)債務(wù)承擔(dān)：合伙債務(wù)先以合伙財(cái)產(chǎn)償還，合伙財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí)，以_____________為依據(jù)，按比例承擔(dān)。

(特別提示：盈余分配與債務(wù)承擔(dān)可以約定按各合伙人各自投資或者平均分配。未約定分擔(dān)比例的，由各合伙人按投資分擔(dān)。任何一方對(duì)外償還后，另一方應(yīng)當(dāng)按比例在10日內(nèi)向?qū)Ψ角鍍斪约簯?yīng)負(fù)擔(dān)的部分。)

第六條入伙、退伙、出資的轉(zhuǎn)讓。

(一)入伙。

1.新合伙人入伙，必須經(jīng)全體合伙人同意;

2.承認(rèn)并簽署本合伙協(xié)議;

3.除入伙協(xié)議另有約定外，入伙的新合伙人與原合伙人享有同等權(quán)利，承擔(dān)同等責(zé)任。入伙的新合伙人對(duì)入伙前合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。

(二)退伙。

1.自愿退伙。合伙的經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，有下列情形之一時(shí)，合伙人可以退伙：

合伙協(xié)議未約定合伙企業(yè)的經(jīng)營(yíng)期限的，合伙人在不給合伙企業(yè)事務(wù)執(zhí)行造成不利影響的情況下，可以退伙，但應(yīng)當(dāng)提前30日通知其他合伙人。合伙人擅自退伙給合伙造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

2.當(dāng)然退伙。合伙人有下列情形之一的，當(dāng)然退伙：

①死亡或者被依法宣告死亡;

②被依法宣告為無(wú)民事行為能力人;

③個(gè)人喪失償債能力;

④被人民法院強(qiáng)執(zhí)行在合伙企業(yè)中的全部財(cái)產(chǎn)份額。以上情形的退伙以實(shí)際發(fā)生之日為退伙生效日。

3.除名退伙。合伙人有下列情形之一的，經(jīng)其他合伙人一致同意，可以決議將其除名：

對(duì)合伙人的除名決議應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之日起，除名生效，被除名人退伙。除名人對(duì)除名決議有異議的，可以在接到除名通知之日起30日內(nèi)，向人民法院起訴。

合伙人退伙后，其他合伙人與該退伙人按退伙時(shí)的合伙企業(yè)的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算。

(三)出資的轉(zhuǎn)讓。允許合伙人轉(zhuǎn)讓其在合伙中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額。在同等條件下，合伙人有優(yōu)先受讓權(quán)。如向合伙人以外的第三人轉(zhuǎn)讓，第三人應(yīng)按入伙對(duì)待，否則以退伙對(duì)待轉(zhuǎn)讓人。合伙人以外的第三人受讓合伙企業(yè)財(cái)產(chǎn)份額的，經(jīng)修改合伙協(xié)議即成為合伙企業(yè)的合伙人。第七條合伙負(fù)責(zé)人及合伙事務(wù)執(zhí)行。

(一)全體合伙人共同執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)。(適用于規(guī)模小的合伙企業(yè)。)

(二)合伙協(xié)議約定或全體合伙人決定，委托_______為合伙負(fù)責(zé)人，其權(quán)限為：

1.對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)，訂立合同;

2.對(duì)合伙事業(yè)進(jìn)行日常管理;

3.出售合伙的產(chǎn)品(貨物)、購(gòu)進(jìn)常用貨物;

4.支付合伙債務(wù);

第八條合伙人的權(quán)利和義務(wù)。

(一)合伙人的權(quán)利：

1.合伙事務(wù)的經(jīng)營(yíng)權(quán)、決定權(quán)和監(jiān)督權(quán)，合伙的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由合伙人共同決定，無(wú)論出資多少，每個(gè)人都有表決權(quán);

2.合伙人享有合伙利益的分配權(quán);

3.合伙人分配合伙利益應(yīng)以出資額比例或者按合同的約定進(jìn)行，合伙經(jīng)營(yíng)積累的財(cái)產(chǎn)歸合伙人共有;

4.合伙人有退伙的權(quán)利。

(二)合伙人的義務(wù)：

1.按照合伙協(xié)議的約定維護(hù)合伙財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)一;

2.分擔(dān)合伙的經(jīng)營(yíng)損失的債務(wù);

3.為合伙債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第十條禁止行為。

(一)未經(jīng)全體合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);如其業(yè)務(wù)獲得利益歸合伙，造成的損失按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

(二)禁止合伙人參與經(jīng)營(yíng)與本合伙競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù);

(三)除合伙協(xié)議另有約定或者經(jīng)全體合伙人同意外，合伙人不得同本合伙進(jìn)行交易。

(四)合伙人不得從事?lián)p害本合伙企業(yè)利益的活動(dòng)。

甲方：

乙方：

簽訂日期;

主題培訓(xùn)民生監(jiān)督員心得體會(huì)及收獲二

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)、芹陽(yáng)辦事處安監(jiān)站，縣級(jí)主管部門，有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位:

按照《安全生產(chǎn)法》和《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》的有關(guān)要求，經(jīng)與市經(jīng)安技術(shù)服務(wù)有限公司協(xié)商，我局決定xx年9月13日至15日在縣職教中心和縣安監(jiān)局5樓會(huì)議室分別舉辦全縣電工及電焊工安全操作技術(shù)、非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、培訓(xùn)對(duì)象

（一）原持有電工、電焊工特種作業(yè)人員操作證，但已到期或?qū)⒌接行?，需參加?fù)審或換證的人員。

（二）年滿18周歲，身體健康，初中以上文化程度，需從事或已從事電工、電焊工作業(yè),還未取得特種作業(yè)人員操作證的人員。

（三）非煤礦山、采掘施工、磚瓦粘土等企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員。

二、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

（一）培訓(xùn)時(shí)間：電工及電焊工培訓(xùn)為9月13日至9月15日。

非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員培訓(xùn)為9月15日。

（二）培訓(xùn)地點(diǎn)：電工及電焊工培訓(xùn)為：開(kāi)化縣職教中心1樓。

非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員培訓(xùn)為：縣安監(jiān)局5樓會(huì)議室。

三、培訓(xùn)費(fèi)用及其他事項(xiàng)

（一）培訓(xùn)工作按國(guó)家安監(jiān)總局《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》規(guī)定由市經(jīng)安技術(shù)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)，由市安監(jiān)部門考核合格后省安監(jiān)部門核發(fā)全國(guó)統(tǒng)一使用的特種作業(yè)人員操作證和非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員資格證；

（二）培訓(xùn)費(fèi)用：按照xx年度衢州市級(jí)法定培訓(xùn)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)目錄的通知（衢價(jià)費(fèi)[xx]26號(hào)）的規(guī)定，特種作業(yè)人員費(fèi)用：新取證500元/人，復(fù)審150元/人，換證150元/人；

非煤礦山、采掘施工、磚瓦粘土等企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員培訓(xùn)費(fèi)用。新培訓(xùn)350元/人，復(fù)審150元/人，換證150元/人。

四、有關(guān)要求

（一）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)、芹陽(yáng)辦事處安監(jiān)站，縣級(jí)主管部門分別負(fù)責(zé)，務(wù)必做好本行政區(qū)域、本行業(yè)內(nèi)的通知工作，今年內(nèi)將不再舉辦該兩類培訓(xùn)班；

（二）參加電工及電焊工培訓(xùn)培訓(xùn)人員須在9月13日上午8時(shí)30分到開(kāi)化縣職教中心1樓現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

（三）參加非煤礦山、采掘施工、磚瓦粘土等企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員培訓(xùn)的于９月１５日上午8點(diǎn)半到縣安監(jiān)局５樓會(huì)議室報(bào)名培訓(xùn)。

（三）報(bào)名時(shí)請(qǐng)攜帶一張身份證復(fù)印件、初中以上學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件、老證件及兩張1寸照片（照片要求不能用紅底或穿紅衣服）。

聯(lián)系人：xx

xx縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局

主題培訓(xùn)民生監(jiān)督員心得體會(huì)及收獲三

物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)作為物業(yè)公司對(duì)員工的一種提升手段，它包括的面很廣，比如員工形象塑造，接待禮儀，服務(wù)及溝通技巧，還有員工素質(zhì)的要求。經(jīng)過(guò)一些列有針對(duì)性的培訓(xùn)，我相信成為一名優(yōu)秀的物業(yè)員工不是難事，即便不從事物業(yè)，也會(huì)對(duì)你在其它行業(yè)起到幫助作用的。

1天

物業(yè)服務(wù)人員

課程背景：

服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不論硬件設(shè)施多么豪華，沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶滿意，也無(wú)法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

課程收益：

內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象；

深刻理解服務(wù)的重要性，并樹(shù)立積極、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)；

了解怎樣通過(guò)簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾、優(yōu)雅得體的儀態(tài)來(lái)表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的職業(yè)形象，給人留下好的第一印象；

掌握建立良好人際關(guān)系的秘訣以及基本的溝通技巧，從而營(yíng)造優(yōu)良的服務(wù)氛圍，全面提升服務(wù)質(zhì)量；

從細(xì)節(jié)著手，全面掌握在接待客戶的過(guò)程中所要注意的各項(xiàng)細(xì)節(jié)， 從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重，讓您的每一位客人賓至如歸。

物業(yè)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)特點(diǎn)：

專業(yè)：“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)是做好、做精工作的必要前提。

實(shí)用：最大特點(diǎn)是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對(duì)象化”，即通過(guò)對(duì)學(xué)員的基本情況了解，安排具有針對(duì)性的具體培訓(xùn)方案，使每次課程內(nèi)容只針對(duì)該次的學(xué)員，而且強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)方式的互動(dòng)、實(shí)用、活潑。

物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程大綱

第一模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場(chǎng)新鮮人的必修課程

禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵

服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則

內(nèi)容：內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑

職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、公司層面

職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則

分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣

培訓(xùn)方式：分析、講解

第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作態(tài)度

一、案例鑒賞

木桶原理解析怎樣理解100—1=0

二、工作態(tài)度

第三模塊：物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝

職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、tpo原則

常見(jiàn)著裝誤區(qū)

點(diǎn)評(píng)西裝及領(lǐng)帶禮儀

鞋襪的搭配常識(shí)

首飾、配飾、皮包的選擇和使用

規(guī)范物業(yè)人員的著裝

培訓(xùn)方式：分析、講解、提問(wèn)

第四模塊：物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀

物業(yè)人員工作妝的規(guī)范

發(fā)式發(fā)型的`職業(yè)要求

女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

服務(wù)人員儀容的禁忌

培訓(xùn)方式：講解、示范、點(diǎn)評(píng)

第五模塊：物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀

物業(yè)人員的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、top原則、站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

其他身體語(yǔ)言的訓(xùn)練：

遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

眼神的運(yùn)用與規(guī)范

微笑的魅力與訓(xùn)練

舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)

良好舉止禮儀途徑

培訓(xùn)方式：講解、示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)

第六模塊：物業(yè)人員接待禮儀

一、日常工作與交往的見(jiàn)面禮儀

打招呼與握手

稱謂禮儀

名片的遞送禮儀

公共場(chǎng)合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌

二、介紹禮儀

自我介紹

為他人介紹

集體介紹

三、日常接待活動(dòng)

四、接待遠(yuǎn)道而來(lái)的重要客人

五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌

六、茶水遞送、入座交談禮節(jié)

七、同乘電梯及乘車禮節(jié)

第七模塊：服務(wù)人員電話禮儀

只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)

樹(shù)立良好的電話形象

電話禮儀的基本原則

接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧

如何打出電話

手機(jī)禮儀

電話服務(wù)的注意事項(xiàng)

接聽(tīng)私人電話時(shí)

培訓(xùn)方式：講解、分析、示范

第八模塊：物業(yè)員工的素質(zhì)要求

一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面

豐富的物業(yè)從業(yè)知識(shí)

隨機(jī)應(yīng)變的物業(yè)從業(yè)能力

立體式的物業(yè)從業(yè)觀念

成熟的物業(yè)從業(yè)心理

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類

優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成

顧客至上

三、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)及溝通技巧

客戶（業(yè)主）服務(wù)人員的自我認(rèn)知

客戶（業(yè)主）服務(wù)人員的素質(zhì)要求

滿足客戶需求的技巧

正確的服務(wù)意識(shí)：要有自知之明、要善解人意、要無(wú)微不至、要不厭其煩

溝通的技巧

說(shuō)話的藝術(shù)

服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)技巧

客戶（業(yè)主）服務(wù)中傾聽(tīng)技巧

有效處理客戶投訴的方法