人際關(guān)系直播課心得體會總結(jié) 人際關(guān)系直播課心得體會總結(jié)范文(3篇)

心中有不少心得體會時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

最新人際關(guān)系直播課心得體會總結(jié)一

【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生;宿舍;和諧人際關(guān)系;問題;對策

“人際關(guān)系是人們在共同的活動中，彼此為尋求滿足各種需要而建立起來的相互之間的心理關(guān)系。”[1]宿舍是大學(xué)生在學(xué)校最主要的聚集點(diǎn)，宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生最重要、最敏感的人際關(guān)系。

一

沒有大學(xué)生不渴望良好的同伴關(guān)系。現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)大學(xué)生用心經(jīng)營自己與室友的關(guān)系、與室友互動良好，心情、學(xué)習(xí)與生活不斷受益。然而，宿舍人際關(guān)系確實(shí)令許多大學(xué)生感到煩惱，令學(xué)生管理工作者感到頭痛。調(diào)查稱，“90后”大學(xué)生最頭疼寢室關(guān)系，表示滿意的僅占四成[2]。宿舍人際關(guān)系緊張作為大學(xué)生人際關(guān)系最突出的問題，主要表現(xiàn)在認(rèn)知、情緒情感和行為三個(gè)方面。

1、認(rèn)知方面

一些大學(xué)生對宿舍人際關(guān)系存在有認(rèn)識偏差。一是對宿舍功能的認(rèn)識。只將宿舍看成“睡覺的地方”、“上網(wǎng)的地方”、“放松的地方”，忽視宿舍對自身成長成才的作用，忽視自身情緒、言行對宿舍成員的影響。二是對大學(xué)人際關(guān)系特點(diǎn)的認(rèn)識。大學(xué)人際交往是社會人際交往的預(yù)備，平等、相容、互利、信用是最基本原則，只有走出自我中心、擺脫自我好惡限制，才有和諧的人際關(guān)系，宿舍中更是如此。而一些大學(xué)生卻認(rèn)識不到這一點(diǎn)，與室友關(guān)系中加入過多的以個(gè)人價(jià)值觀、興趣愛好和生活習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)的評判，對人際差異不理解、不包容，甚而不相容，引發(fā)室友之間的對抗與沖突。三是對自我人際吸引力的認(rèn)識。大學(xué)生不少來自社會最基層，相當(dāng)數(shù)量來自貧困家庭，許多還有留守兒童經(jīng)歷，自卑情結(jié)較重，對自己的人際吸引力評價(jià)過低，或自我壓抑、渴望友誼卻不敢主動交往;或封閉自己，在室友面前自我暴露過少，難以與室友建立親密感;一些學(xué)生敏感、多疑，對正常的人際差異和矛盾反應(yīng)過度，使別人無所適從。

2、情緒情感方面

人際關(guān)系是一種心理關(guān)系，情緒情感起著基礎(chǔ)性作用。對于人格成熟的人而言，即使對他人有不舒感，也能在尊重和文明禮貌原則下維系必要的交往與合作。大學(xué)生的人格正在健全過程中，加之“90后”強(qiáng)烈的自我感、獨(dú)立感，一些大學(xué)生不能夠有效調(diào)控自己的情緒情感，過于情緒化，隨意、直接地表露對室友的消極情緒，造成相互情感隔閡、對立以至沖突。一是情感依賴。出于擺脫孤獨(dú)的心理需要，有些大學(xué)生將過多感情投注于某一、二室友，形成情感依賴，苛求室友有同等強(qiáng)烈的情感投入，不能接受室友與其他人親密。這種情形在女生中多有表現(xiàn)，結(jié)果造成室友的不耐煩感和自身被忽視、被拋棄的痛苦感。二是情感冷漠。一些大學(xué)生人際交往動機(jī)不足，缺乏建立親密關(guān)系的興趣和能力，對室友之間的交流與活動缺乏興趣，對室友的病痛和困難缺乏同情，對室友的求助行為不熱情響應(yīng)，不僅使自己陷于孤立，也對室友的感情造成傷害;三是敵對情緒。有些大學(xué)生對于自己看不慣、不滿意的人和物冷眼相對、粗言粗語、動輒非難，使人難近接近;四是嫉妒情感。隨著大學(xué)生活逐步展開，同室同學(xué)會在學(xué)業(yè)成績、社會實(shí)踐機(jī)會、人際吸引力等方面出現(xiàn)差異，使一些同學(xué)感到壓力，產(chǎn)生嫉妒，不僅自己感覺不舒服，也對嫉妒對象的感知和評價(jià)喪失了客觀性。

3、交往行為方面

行為是認(rèn)知與情感的外在呈現(xiàn)。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的認(rèn)知偏差和情緒情感問題會通過不良人際交往行為表現(xiàn)出來。一是自我中心。只考慮個(gè)人需要和滿足，不考慮他人感受，在宿舍行為隨意，不加約束，不肯為他人稍作犧牲，如不講個(gè)人衛(wèi)生、物品胡亂擺放、休息時(shí)間大聲打電話、電腦音樂聲很大、出門不關(guān)門或關(guān)門聲過響等等。這些行為的不斷持續(xù)使室友的不舒服以至憤怒感不斷累積，埋下沖突禍根。二是結(jié)團(tuán)行為。和諧宿舍關(guān)系需要以平等的態(tài)度對待每一個(gè)成員，不分彼此薄厚。而在大學(xué)生的一些宿舍，學(xué)生會因?yàn)橛邢嗤d趣愛好、相同地域、相同或互補(bǔ)的性格而形成兩人、三人的小團(tuán)體，這些小團(tuán)體在宿舍同出同進(jìn)，擁有共同的話題和經(jīng)常性的一致行為，對宿舍其他成員情感投入明顯減少，使其他成員產(chǎn)生被疏遠(yuǎn)、冷淡、甚至被孤立的感覺。三是攻擊行為。一些學(xué)生出于自我防御或嫉妒，對有關(guān)室友或冷言相向，或詆毀、排斥，或散布對對方不利的言詞、貶低對方形象;或?qū)Ψ揭暥灰?、不言不語;或拉攏宿舍其他成員孤立對方，嚴(yán)重者會出現(xiàn)行為攻擊，吵罵、打架斗毆，甚至打群架。四是自我封閉行為。一些大學(xué)生一回宿舍就埋頭電腦，長時(shí)間打游戲、上網(wǎng)、看電視劇，很少參加室友之間交流與活動;一些學(xué)生獨(dú)來獨(dú)往，除了休息很少在宿舍。五是因人際敏感而導(dǎo)致的過度反應(yīng)行為。人際敏感一直是大學(xué)生中比較普遍的心理問題。大學(xué)生的人際敏感有許多同宿舍關(guān)系聯(lián)結(jié)在一起。人際敏感的學(xué)生敏感、多疑，室友一些與己無關(guān)的或者中性的言行也會引起過度反應(yīng)，或因自感被輕視、感到宿舍人際環(huán)境險(xiǎn)惡而傷心、憤怒、恐懼、內(nèi)心煩惱不已;或因感到被傷害而與室友冷戰(zhàn)熱吵。六是因?yàn)槿穗H交往技巧缺乏導(dǎo)致的不當(dāng)行為。許多大學(xué)生在上大學(xué)前沒有集體住宿的經(jīng)歷，交往圈小，生活經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理人際關(guān)系時(shí)缺乏技巧，時(shí)有不當(dāng)言行，常在無意中剌傷他人，引起人際問題，雖有自知而無能為力。

二

和諧大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，需要做好以下方面工作：

一是提升大學(xué)生對宿舍人際關(guān)系重要性的認(rèn)識，激發(fā)他們積極投入和諧宿舍建設(shè)的熱情、積極性和主動性。有關(guān)調(diào)研顯示，43%的大學(xué)生不認(rèn)為宿舍人際關(guān)系對自己學(xué)習(xí)生活影響有較大影響，19%對和諧宿舍關(guān)系渴望度不很高，28.5%不愿為和諧宿舍人際關(guān)系付出較大努力。[3]這些大學(xué)生雖然在統(tǒng)計(jì)上不占多數(shù)，卻是一個(gè)很大的人群，其存在不僅使自身成為和諧宿舍人際關(guān)系的不利因素，也會給其他學(xué)生和諧宿舍人際關(guān)系的愿望和努力構(gòu)成障礙、造成挫敗感。目前，人們更多是從學(xué)生管理角度認(rèn)識這一問題，沒有充分認(rèn)識到宿舍人際關(guān)系對學(xué)生情緒情感、心理健康、個(gè)性完善、社會適應(yīng)、能力提高的影響和對當(dāng)前、未來社會和諧的影響，因此在對學(xué)生的教育中缺乏感染力、說服力和切實(shí)有效的手段。需要加強(qiáng)對這一問題的研究，通過德育、心理健康教育活動、校園文化活動、班級主題活動等形式促進(jìn)大學(xué)生深刻認(rèn)識和領(lǐng)悟宿舍人際關(guān)系的重要性。 二是大力推動大學(xué)生人格的不斷完善。有關(guān)調(diào)研顯示：具有善良真誠、包容大度、風(fēng)趣幽默、生活習(xí)慣好、熱情開朗等性格特征的人，特別容易為室友所接受，其本人就像是寢室里的“粘合劑”，特別能促進(jìn)宿舍的團(tuán)結(jié)，結(jié)成良好的宿舍人際關(guān)系。而有自私自利、敏感善嫉、自我中心、操縱欲強(qiáng)、小氣不容人、虛偽做作、生活習(xí)慣嚴(yán)重干擾他人的人則不易為大家所接受，常會遭到大家的疏遠(yuǎn)和冷淡。[4]大學(xué)生正處自我同一性建立和人格整合的關(guān)鍵期，可結(jié)合職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)教育形式，引導(dǎo)大學(xué)生優(yōu)化個(gè)性特征，培植樂觀、真誠、開朗、積極進(jìn)取、自律有恒的人格特質(zhì)，以推動大學(xué)生宿舍人際關(guān)系質(zhì)量的提高。

三是加強(qiáng)對大學(xué)生人際關(guān)系知識輔導(dǎo)和交往能力訓(xùn)練。作為一門學(xué)問，人際關(guān)系是一個(gè)包含諸多內(nèi)容的知識體系，就能力而言即包括建立關(guān)系的能力、交流與溝通的能力、合作與協(xié)調(diào)的能力、說服與影響他人的能力、處理沖突的能力等等，掌握它需要一個(gè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的過程。大學(xué)使學(xué)生從一個(gè)地域、語音、習(xí)俗等差異不大的人際環(huán)境進(jìn)入一個(gè)五湖四海、南腔北調(diào)、風(fēng)俗習(xí)慣差異巨大的人際環(huán)境，這給學(xué)生提供了成長機(jī)會，也形成了壓力與挑戰(zhàn)，許多學(xué)生面對這樣的環(huán)境感到知識和經(jīng)驗(yàn)缺乏、技能不足，需要學(xué)校安排專門的足夠的課程與活動幫助學(xué)生彌補(bǔ)這方面的缺陷。

四是加強(qiáng)對心理障礙學(xué)生的輔導(dǎo)力度。心理咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，有心理障礙的學(xué)生，大多有人際關(guān)系問題。抑郁障礙學(xué)生的情緒低落、缺乏活力，既妨礙自己交往，也會造成室友的心理壓抑;焦慮障礙學(xué)生經(jīng)常心神不定、惶恐不安;強(qiáng)迫障礙學(xué)生對生活細(xì)節(jié)的過分計(jì)較;人際敏感學(xué)生的多疑、敏感;敵對傾向?qū)W生的敵意、對抗;偏執(zhí)障礙學(xué)生的執(zhí)拗等都會給宿舍人際互動帶來困難，特別是有輕生傾向、攻擊傾向的學(xué)生，不僅因?yàn)榘踩珕栴}給宿舍同學(xué)造成壓力，而且極易釀成宿舍惡性事件。在這方面，單純依靠輔導(dǎo)員、班主任的思想工作，依靠學(xué)生間的互助不能解決問題，必須依靠學(xué)校心理健康教育工作。需要加強(qiáng)個(gè)別心理咨詢工作，對以上問題學(xué)生進(jìn)行及時(shí)有效輔導(dǎo)。對于心理問題嚴(yán)重的學(xué)生，需要及時(shí)向社會專業(yè)機(jī)構(gòu)做治療轉(zhuǎn)介。對于多數(shù)心理障礙程度較輕的學(xué)生，可以開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動。

五是加強(qiáng)宿舍管理和宿舍文化建設(shè)。要健全并認(rèn)真執(zhí)行宿舍管理制度，如宿舍衛(wèi)生管理制度、安全管理制度、作息制度、宿舍文明公約等，約束學(xué)生的行為，促使他們增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。要有針對性地開展各種宿舍文化活動，組織學(xué)生以宿舍為單位交流、合作，促進(jìn)宿舍團(tuán)體互動，培養(yǎng)同宿舍認(rèn)同感、歸屬感。可以舉辦各類以宿舍為單位的比賽活動，培養(yǎng)學(xué)生的宿舍榮譽(yù)感。同時(shí)，高校也要花大力氣改善宿舍條件，美化宿舍內(nèi)外環(huán)境，滿足大學(xué)生對宿舍生活的基本需要，減少因?yàn)樗奚嵩O(shè)施短缺、條件簡陋、空間狹窄而導(dǎo)致學(xué)生磨擦，以美好環(huán)境陶冶學(xué)生，柔化心靈。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 《中國大百科全書·心理學(xué)》[z].北京：中國大百科全書出版社，1991.233.

[2] 徐媛，肖冠林. 光明網(wǎng).

[3][4] 許莉婭.大學(xué)生寢室人際關(guān)系影響因素研究—以北京大學(xué)生為例.華東理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)，20xx.2.

最新人際關(guān)系直播課心得體會總結(jié)二

人類作為一種社會性，群居性的動物，在生存過程中必然需要與周圍其他的人交流溝通，通過溝通實(shí)現(xiàn)了信息的傳播，也使一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體之間建立了聯(lián)系。而這個(gè)交流溝通也就是我們經(jīng)常所說的人際交往。

往小地說，如果你不能，不善于把你的意思準(zhǔn)確的傳達(dá)給別人，那么就很容易被別人誤解;如果你總是封閉自我，就會很容易陷入自卑，抑郁的狀態(tài);如果你周圍沒有一個(gè)好朋友，那么在你遇到困難的時(shí)候就會孤立無援??所以說，人際交往對于人類而言是相當(dāng)重要的。這是一種能力也是一種技巧，作為一名畢業(yè)后就要進(jìn)入社會的大學(xué)生而言。培養(yǎng)自己的人際交往能力顯得猶為重要。我覺得每個(gè)人都有發(fā)生在自己身上抑或成功抑或失敗的人際交往案例，在這里我想跟大家分享一下我在人際交往方面的一些情況??

一

大學(xué)之前

我叫某某某，來自某地?，F(xiàn)在是我們學(xué)校某某專業(yè)的一個(gè)大二學(xué)生。

大學(xué)之前，為了讓我接受良好的教育，小學(xué)畢業(yè)以后，父母就把我送到了市里讀書。雖然年紀(jì)很小，又是孤身一人但因?yàn)樽约盒愿耖_朗又很愛玩，還是和周圍的同學(xué)玩的很好。雖然那時(shí)候不懂什么相處之道，更不懂人際交往??但對于那個(gè)年紀(jì)的我們，人際交往就是那樣，它真切的存在著。

后來初中畢業(yè)了，我順利地考入了市重點(diǎn)高中的重點(diǎn)班。班級里的每個(gè)同學(xué)都聰明又刻苦，成績自然不用說，加之父母的對我抱了很大的期冀，我自己不甘落后的性格，我給自己施加的壓力特別大。我告訴自己一定要保持一個(gè)好的成績。為此，我整日的埋在書堆里，不怎么與周圍的同學(xué)說話，先前的好朋友找我玩我也拒絕，至于班里的集體活動能不參加就不參加，至于學(xué)校組織的文體活動就更是不用說了，雖然我是一個(gè)很愛唱歌跳舞的女孩。這樣一來，我只和班上幾個(gè)同學(xué)關(guān)系較好，至于其他的同學(xué)卻都沒怎么說過話??現(xiàn)在想來真覺得自己很愚昧，學(xué)習(xí)很重要，但是真的不是最重要的。為了學(xué)習(xí)連生活最基本的人際交往這一環(huán)節(jié)都省去，真是我高中三年生活最最失敗的地方，雖然考上了一所不錯(cuò)的大學(xué)，可是想到我的高中同學(xué)，幾乎和他們沒有什么共同的回憶。

換句話說，高中時(shí)代，我沒有意識到人際交往的重要性，也沒有與周圍的同學(xué)建立良好的關(guān)系。我的人際交往很失敗。

二進(jìn)入大學(xué)

都說大學(xué)就是一個(gè)小的社會，離開了大學(xué)的校園我們就要步入社會，之前我在這方面做的不是很好，現(xiàn)在我要努力去做好。(1)與室友

在大學(xué)里，和我們相處最多的就是我的室友了，關(guān)系最親密的也非室友莫屬了，大家在一起學(xué)習(xí)，進(jìn)步，有空的時(shí)候一起出去逛街，或是打打鬧鬧??雖然在我們小室有兩個(gè)是南方的兩個(gè)是北方的，我們的生活習(xí)慣或者說是講話方式等等方面都不是很相同，但當(dāng)大家都能敞開心扉去對待彼此時(shí)，所有的不同就都被縮小了??任何事情都是有兩面性的，在一起的時(shí)間越久關(guān)系就越鐵，但也就越容易發(fā)生矛盾，因?yàn)樵谝黄鹁昧耍蜁l(fā)現(xiàn)她們身上的缺點(diǎn)。而這些缺點(diǎn)卻是因?yàn)樘私饬?。要說不發(fā)生矛盾那是不可能的??我有點(diǎn)“健忘癥”，用他們的話來說就是有點(diǎn)沒大腦。記得有一天中午吃過飯，大家都回到宿舍了，不知是誰把飲水機(jī)開了忘關(guān)了，我有一個(gè)室友說，“誰又忘了”。這時(shí)另一個(gè)室友說“肯定是樂樂?！蔽壹绷耍驼f，“為什么是我呀，我剛才一直坐著都沒有站起來??”此時(shí)她又說“那不就你老忘事嗎?！彪m然我心里很憋屈，誰沒有忘事兒的時(shí)候，為什么就認(rèn)定是我呀。可是我沒有繼續(xù)說。如果大家都嘴上不饒人，肯定會吵起來的??事情發(fā)生后，我們都不和對方說話?？墒沁@種僵局沒過多久就被打破了。中午出發(fā)時(shí)我們右手挽著手去教室了??雖然現(xiàn)在我們還是經(jīng)常鬧小別扭，可是也一下就又好了。我想這是因?yàn)槲覀冸p方都懂得在人際交往時(shí)應(yīng)該以誠相待，懂得寬容懂得忍讓。我和我的室友關(guān)系很融洽，所以我能自信地去接觸更多的人，更容易的去交更多的朋友??

(2)在學(xué)生會

在大一入學(xué)之初，抱著鍛煉自己的組織策劃能力，人際交往能力的目的我加入了我們計(jì)算機(jī)院的學(xué)生會，并在上學(xué)期末成功競選了文藝部的副部長，和我一塊合作在文藝部工作的還有其他兩個(gè)部長??

記得上大學(xué)之前老師就總是跟我們強(qiáng)調(diào)合作的重要性，很多成功的科學(xué)家企業(yè)家也在曾說過合作的對于他們成功非同尋常的意義?？墒钱?dāng)自己真正的加入一個(gè)組織，需要同其他兩位部長一塊協(xié)作起來去管理好自己的部員辦好活動時(shí)才發(fā)現(xiàn)，說起來容易做起來難??其實(shí)在當(dāng)選部長之前，我和和我一塊工作的兩位部長關(guān)系挺不錯(cuò)的，可當(dāng)了部長之后，在交往的時(shí)間更多的情況下我們的關(guān)系反而沒有之前那么好了??

表現(xiàn)一：部長的工作積極性不高，啥事都想推給我們倆副部長前一段時(shí)間我們組織了我們當(dāng)部長以后的第一次大型活動---計(jì)算機(jī)學(xué)院歌手大賽。雖然大賽只在一個(gè)晚上就能結(jié)束，可是舉辦大賽所要做的前期準(zhǔn)備卻要我們一一去準(zhǔn)備。包括申請場地，買獎(jiǎng)品，請?jiān)u委，審節(jié)目，會場狀態(tài)墻的聯(lián)系，選手伴奏的準(zhǔn)備，大賽之前的播放的視頻及大賽進(jìn)行時(shí)的ppt等等等等。對于我們這個(gè)專業(yè)的學(xué)生來說，大二本身就忙，不是針對某一個(gè)人，而是針對大家所有的人?？墒羌热灰M織活動就把活動組織的好一些，我明白覺可以少睡一點(diǎn)，網(wǎng)可以上一些，吃飯時(shí)少些講究時(shí)間就節(jié)省出來了，就這段時(shí)間，辦完了活動以后就好了??可是并不是都是我這樣想的，分給部長的任務(wù)部長老是說自己沒時(shí)間，要不就是說自己沒弄過，不會弄??即使是在比賽前，原先分配給她的整理大賽選手順序的單子她也推了。所以整個(gè)活動的前期準(zhǔn)備幾乎都是我和另外一個(gè)部長做的。雖然口上沒有說可是我心里卻很不舒服。我覺得，在其職謀其位，競選應(yīng)該是我們經(jīng)過自己的考慮參加的，如果沒有考慮好自己是否能做得到，又為什么要去參加競選呢。既然競選了就應(yīng)該盡好自己的責(zé)任??

表現(xiàn)二：表現(xiàn)欲太強(qiáng)，太過獨(dú)斷，三個(gè)人之間缺乏交流我們?nèi)齻€(gè)是之前的部長還有其他部員選出來的，為了不辜負(fù)前任部長的期望，也為了證明給其他的部長部員看我們可以做的很好。大家都有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲。這不只是對我們?nèi)齻€(gè)是這樣的，其他部門的部長們也都有這樣的心理。有表現(xiàn)欲是件好事，可如果表現(xiàn)欲太強(qiáng)，則會使人變得獨(dú)斷，我行我素??就比如說有一次，在歌手大賽的前期要給所有班級的班長發(fā)飛信，通知他們院里將會有一個(gè)歌手大賽，鼓勵(lì)各班同學(xué)參加，我們另外一個(gè)副部沒跟我和部長溝通就直接去找了秘書部的部長，叫她按照他說的去發(fā)。結(jié)果因?yàn)轱w信內(nèi)容不夠準(zhǔn)確，大家都以為是學(xué)校要組織歌手大賽。可是消息已經(jīng)發(fā)出去了，再發(fā)的話肯定會降低學(xué)生會的威信力。讓大家覺得作為一個(gè)學(xué)生組織連這樣一個(gè)小事也做不好??再比如，有一次進(jìn)行彩排，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)通知各個(gè)選手各種相關(guān)事宜的，他都沒跟我和部長商量一下，就直接把時(shí)間定了，結(jié)果定的時(shí)間有好幾個(gè)選手沒有空，不得已又把時(shí)間改來改去??給選手發(fā)了好幾次短信??我想如果他能提前跟我們兩商量一下，肯定不會出現(xiàn)這種情況的。因?yàn)橛泻脦讉€(gè)選手我們倆都認(rèn)識，知道他們在那個(gè)點(diǎn)沒有時(shí)間??雖然歌手大賽圓滿成功了，可是我們?nèi)齻€(gè)的關(guān)系非但沒有因?yàn)檫@次活動的圓滿成功而加深，反而更加生疏。我們是因?yàn)閼阎瑯拥呐d。

最新人際關(guān)系直播課心得體會總結(jié)三

西安心理咨詢中心 屈紅星

一般資料：男 28歲 集體企業(yè)員工 未婚 宗教信仰：無

主訴問題：人際關(guān)系不良，跟領(lǐng)導(dǎo)、同事處理不好關(guān)系。

來訪者自述：

我是在集體企業(yè)上班的，在集體企業(yè)中人脈關(guān)系是很重要的，好的人脈關(guān)系意味著在升職、獎(jiǎng)金以及提拔方面會占有優(yōu)勢。但是我目前遇到的問題就是無法很好的處理人際關(guān)系問題，經(jīng)常會有領(lǐng)導(dǎo)給我穿小鞋。

大學(xué)畢業(yè)之后直接到這家企業(yè)應(yīng)聘，之后也順利被錄取。由于是集體企業(yè)，福利、待遇以及工資各方面都很好，自己也很滿意。在這樣的企業(yè)里最重視的就是人脈關(guān)系，但這偏偏就是我的弱勢，以前在大學(xué)的時(shí)候我也很少去跟同學(xué)交往，人際關(guān)系也不是很好，那時(shí)候我雖然也意識到這是個(gè)問題，但是由于對我沒有什么影響，所以我就沒有理會?，F(xiàn)在出來工作了，我不得不處理這個(gè)問題，這個(gè)問題可能關(guān)乎著我的事業(yè)以及我的前途命運(yùn)。

咨詢師深入詳細(xì)的了解之后，發(fā)現(xiàn)來訪者經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前不重視領(lǐng)導(dǎo)說過的話，而且態(tài)度比較高傲，領(lǐng)導(dǎo)講話常常不服氣，性子比較傲氣，在同事的相處過程中也存在這個(gè)問題，漸漸的同事都不喜歡跟他交往，讓來訪者很困擾。

在咨詢師的幫助下，來訪者意識到了自己在人際交往的過程中，帶給別人的感覺是高高在上的，同事對他的這種高傲的態(tài)度很不屑，所以人緣也不好。

在與領(lǐng)導(dǎo)接觸中，來訪者還存在有時(shí)候不尊敬領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)不耐煩，種種的不良表現(xiàn)使得領(lǐng)導(dǎo)對其印象更不佳，所以經(jīng)常刁難來訪者。

咨詢師提示來訪者：自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是什么樣的一種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是自己的直接管理者，管理者是發(fā)號施令者，自己是執(zhí)行者，當(dāng)發(fā)號施令者決定讓執(zhí)行者這樣做時(shí)，執(zhí)行者需要遵從發(fā)號施令這的方式去執(zhí)行，或者提供相對的意見，而不是違反發(fā)號施令者的命令，使得發(fā)號施令者的威嚴(yán)無處存放。而在與同事的交往過程中，自己與同事是平等的，但是來訪者沒有意識到這個(gè)問題，對于同事的有些觀點(diǎn)以及做事方式常常表達(dá)出來一種蔑視以及高高在上的態(tài)度，導(dǎo)致同事也不喜歡與其交往。