最新人際交往禮儀的心得體會簡短(優(yōu)秀12篇)

心得體會是一個重要的學習方式，通過思考和總結(jié)，我們可以更好地應對日常生活和工作中的挑戰(zhàn)。寫心得體會時，我們可以結(jié)合具體的案例和實例，更有助于突出自己的體會和感受。心得體會是在學習和工作過程中總結(jié)經(jīng)驗與教訓的一種方式。那么我們該如何寫一篇較為完美的心得體會呢？以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考和學習。

人際交往禮儀的心得體會簡短篇一

最近，我參加了一場關于人際交往禮儀的講座，這場講座以“人際交往禮儀與社交技巧”為主題，讓我受益匪淺。在這場講座中，我學到了很多關于人際交往的規(guī)范和技巧，對提升自己的社交能力有了更深刻的認識。

在講座中，主講人強調(diào)了人際交往禮儀的重要性。他指出，人際交往禮儀是一個人綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，它不僅僅關乎于我們個人的形象，更關乎于我們與他人的關系。正確的禮儀行為能夠贏得他人的尊重和喜愛，從而幫助我們在人際交往中獲得更多的資源和機會。因此，提升人際交往禮儀是我們每個人都應該重視的。

在講座中，主講人詳細介紹了人際交往禮儀的具體內(nèi)容。首先，他講解了儀容儀表的重要性，強調(diào)了穿著整潔、得體的重要性，并提醒我們注意姿態(tài)和表情的得體。其次，他談到了言談舉止，包括表達自己的觀點時要言之有序、措辭得體，以及在人際交往中要尊重他人、注意禮貌待人等方面的要點。最后，他講解了人際交往的基本技巧，如交談時要注意傾聽、注重非語言溝通等。

第四段：感悟與收獲。

在講座中，我深感自己在人際交往方面存在很多不足之處。我意識到自己常常忽略了一些微小的細節(jié)，比如言辭不當、不夠細心周到，因此在某些重要的場合與人接觸時，可能給人留下了不好的印象。這讓我非常慚愧，同時也認識到了提升自己的人際交往禮儀的必要性。我決心從現(xiàn)在開始，認真改正自己的不足，提升自己的社交能力。

第五段：未來的努力方向。

通過這場講座，我明確了提升人際交往禮儀的目標和方向。首先，我將注重細節(jié)，從儀容儀表、言談舉止、維護交往關系等方面做到更加得體。其次，我將努力提升自己的社交能力，學習更多的交際技巧，例如以傾聽為主、注重非語言溝通等。最后，我還計劃參加更多的類似講座和培訓，不斷充實自己的知識和技能，為將來的人際交往打下堅實的基礎。

總結(jié)：

這場人際交往禮儀講座對我的啟發(fā)和幫助相當大。通過參加這場講座，我認識到了人際交往禮儀的重要性，并明確了自己今后提升社交能力的方向和目標。我相信，只要我付出努力，并將這些學到的知識應用于實踐中，我一定能夠在人際交往中取得更好的效果，更快地實現(xiàn)自己的目標。

人際交往禮儀的心得體會簡短篇二

近年來，隨著人們社交活動的頻繁，人際交往的重要性也日益凸顯。在這樣的背景下，人際交往禮儀成為了現(xiàn)代社會中不可忽視的一部分。然而，縱觀我國社會，我們不難發(fā)現(xiàn)人際交往禮儀的普遍欠缺。通過自身的交際體驗，我不禁對人際交往禮儀有了一些新的感悟和體會。

首先，注重細節(jié)是人際交往禮儀的基礎。在人際交往過程中，我們常常會被一些細小的舉動所影響。一個微笑、一個擁抱、一個握手，這些看似微不足道的細節(jié)往往會營造出一種和諧、友善的交際氛圍，使人們彼此間的溝通更加順暢。我曾有過這樣的經(jīng)歷，一次參加重要的會議，會場上聚集著眾多的精英人士。在這樣的正式場合中，一個精心準備的問候和一個恰到好處的微笑，往往能讓人覺得你親近且友好，也能更好地得到別人的關注和幫助。

其次，尊重和善行是人際交往禮儀的核心。人際交往中，禮儀是我們與他人相互尊重、關心的一種表達方式。尊重他人的意愿和習慣，關心他人的感受和需求，不僅是成就一個人的高尚品行，也是人際交往中的一種基本禮儀。我在工作中常常會遇到各種各樣的人和事，有時會遇到情緒低落的同事，有時會遇到急需幫助的朋友。在這樣的時刻，我會積極采取行動，伸出援手，尊重他們的情感，并在力所能及的范圍內(nèi)助他們一臂之力。這樣的舉動不僅能夠加強彼此間的信任和感情，也能使我們的人際關系更加良好。

再次，真實和誠信是人際交往禮儀的重要內(nèi)容。在日常的交往中，我們應當盡量展示真實的自我，避免偽裝和虛偽。在與他人交往時，如果我們以虛偽的態(tài)度來應對，只會造成彼此間的誤解和不信任。與此相反，真實和誠信的態(tài)度會使人與人之間的距離更近，也能使我們的交往更加愉快。我曾經(jīng)在一次團隊活動中遇到了一個新成員，他平易近人，真實和誠信地對待每一個人，樂于助人。正是他的真誠和誠信，使得我們的團隊更加和睦、協(xié)作效率更高，給我們的工作帶來了很大的幫助。

最后，靈活和適應是人際交往禮儀的智慧。在人際交往中，我們不可能每次都遇到同樣的情況和相同的人，因此，我們要學會靈活和適應地處理不同的交往場合。在面對不同的人際關系時，我們可以進行一些調(diào)整，以使自己更好地適應對方的需求。例如，在面對較為內(nèi)向的人時，我們可以采取一些主動、熱情的舉動來引導交流；而在面對較為外向的人時，我們可以適當?shù)亟o予對方更多的空間和自由。只有通過靈活而合適的方式來與他人交流，我們才能真正地打開彼此的心扉，建立起良好的人際關系。

綜上所述，人際交往禮儀在現(xiàn)代社會中的重要性不容忽視。通過注重細節(jié)、尊重和善行、真實和誠信、靈活和適應，我們可以更好地與他人交往，建立起良好的人際關系。只有在禮儀的指引下，我們才能在社交中獲得更多的成功和滿足。因此，在今后的交際中，我將更加注重自己的禮儀修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧的人際關系，在與他人的交往中注重細節(jié)，尊重他人的感受，展現(xiàn)真實的自我，靈活適應不同的場合，以期實現(xiàn)更好的人際交往效果。

人際交往禮儀的心得體會簡短篇三

，是表達思想及情感的重要工具，是人際交往的主要手段。在人際關系中的“禮尚往來”中有著十分突出的作用。

可以說，在萬紫千紅、色彩斑斕的禮儀形式中，交談禮儀占據(jù)主要地位。，強化語言方面的修養(yǎng)，學習、掌握并運用好，是至關重要的。

交談是人類口頭表達活動中最常用的一種方式。隨著人類社會的高度發(fā)展，交談已成為政治、外交、科學、教育、商貿(mào)、公關等各個領域中重要的、不可缺少的一項語言活動。

交談是以兩個人或幾個人之間的談話為基本形式，進行面對面的學習討論，溝通信息，交流思想感情，談心聊天的言語活動。它以對話為基本形態(tài)，包括交談主體、交談客體、交談內(nèi)容三個方面。這三方面不僅具有固定性，具有互換性。

交談的作用交談是一門藝術，是一門古老的藝術。“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師”，在人類發(fā)展史上，交談作為一種社會現(xiàn)象，是和人類勞動、生活、交際活動一起發(fā)展起來的。

交談的藝術性體現(xiàn)在：盡管人人都會，然而效果卻大不一樣。所謂“酒逢知己干杯少，話不投機半句多”正說明了交談的優(yōu)劣直接決定著交談的效果。

與人進行一次成功的談話，不僅能獲得知識、信息的收益，感情上也會得到很多補償，會感到是一種莫大的享受;而參與一場枯燥無味、死氣沉沉的交談，除了是時間上的浪費之外，還會有一種受折磨的感覺。

交談是建立良好人際關系的重要途徑，是連接人與人之間思想感情的橋梁，是增進友誼、加強團結(jié)的一種動力。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明交談在交往中的作用是舉足輕重的。一個人善于交談就能廣交朋友，給人帶來友愛，為社會增添和諧，就能享受到社會特有的友情與溫暖。

在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)?？吹讲簧偃艘蛟挷坏皿w，傷害了親友，得罪了同志，甚至有些人因言語失誤，結(jié)怨結(jié)仇，操刀動斧，釀成生活悲劇。

交談時，應尊重與理解對方、謙虛禮讓，然后因勢利導地談論話題;別人談話時，應認真傾聽、積極鼓勵與引導對方闡明其思想。

交談中，對方正確的意見，應表示贊同;對方不同的看法，若無原則性問題，不必細究，但事關原則時，應婉轉(zhuǎn)相告，表述自己的看法，不可得理不讓人，使別人難堪。同時，要避免一切直接觸犯他人感情的話語和一切獨斷自是的言論。

談話中，可適當運用一些肢體語言來加強語氣和強調(diào)內(nèi)容，但手勢不能太多和幅度過大，這會使人感到不舒服。

人際交往禮儀的心得體會簡短篇四

人際交往是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠郑Y儀則是人際交往的重要組成部分。為了提高自己的人際交往能力，我參加了一場關于人際交往禮儀的講座。在這場講座中，我學到了很多有關人際交往禮儀的知識，也有不少體會和感悟。以下是我對這次講座的心得體會。

首先，在講座中，主講人強調(diào)了言辭的重要性。他說，我們在與他人交往時應該用尊重和友善的方式表達自己的意見，避免使用冷漠或傲慢的語氣。他還提醒我們在選擇用詞時要慎重，盡量避免使用帶有攻擊性的言辭。通過這些話語上的修飾，我們可以更好地與他人進行溝通，加強與他人的關系。

其次，主講人還著重強調(diào)了面部表情和肢體語言的重要性。他說，我們的面部表情和肢體語言是我們與他人交流的重要途徑。當我們在與他人交談時，應該保持微笑，并保持良好的姿勢和姿態(tài)。這樣不僅可以使我們自己更加自信和親和力十足，還能給他人留下良好的印象，從而更好地建立和諧的人際關系。

此外，主講人還重視了對他人的尊重和關心。他說，我們應該以真誠和善意的態(tài)度對待他人，尊重他人的意見和感受。在與他人交流時，我們應該主動傾聽對方的觀點，而不僅僅關注自己的利益。他還提醒我們，在與他人交往時要有禮貌，對他人的助人之舉表示感謝。通過這種對他人的傾聽和尊重，我們能夠更好地加強與他人的關系，建立起相互信任和友好的人際網(wǎng)絡。

最后，主講人提到了在不同場合下的人際交往禮儀。他說，不同場合要求不同的禮儀準則，在與不同的人交往時，我們需要根據(jù)不同的環(huán)境來調(diào)整自己的言行舉止。他提醒我們在正式的場合應該保持莊重和正經(jīng)的形象，而在休閑的場合可以稍微放松自己的禮儀要求。此外，他還建議我們在公共場合注意保持個人衛(wèi)生和環(huán)境整潔，盡量避免影響他人的舒適感。通過這些具體的指導，我們可以更好地適應不同場合的交際環(huán)境，并取得更好的交流效果。

通過這次講座，我不僅學到了很多關于人際交往禮儀的知識，也對我之前的一些行為進行了反思和總結(jié)。我意識到在與他人交往中，我有時候會言辭冒失或者表情過于冷淡，這可能給他人帶來不好的影響。因此，我決定在以后的交往中更加注重自己的禮貌和言行舉止，以更好地與他人建立良好的人際關系。

總而言之，這次人際交往禮儀的講座給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。通過學習和實踐，我相信我能夠在與他人交往中更加圓滿地展示自己，與他人建立更好的人際關系。我將牢記這次講座的教誨，不斷提升自己的交際能力，成為一個更加善于與他人溝通和協(xié)作的人。

人際交往禮儀的心得體會簡短篇五

走在路上或在公共場所，遇見相識的人應該主動打招呼，問候致意?？梢哉f“您早”、“您好”“晚上好”。別人向你打招呼以后，也要應答向他致意，否則被認為不禮貌。有時也可面帶微笑，注視對方并點頭致意，這也是一種向人問候的好方法。遇到比較熟悉的朋友，除了問候致意外，還可以問問對方家人的情況，并請他代為問候。如“伯父父母近來好嗎?”、“向你的夫人(先生)問好”、“你孩子一定很聰明可愛吧，有空帶他到我家來玩玩”。

對外國朋友，要按他們國家的習慣用語打招呼，如與英美等國家朋友初次見面時，可用“howdoyoudo”，熟人可用“howareyou”。有時直接用“hi”來打招呼。根據(jù)中國的風俗民情，見面打招呼常用：“吃過飯嗎?”“上哪兒去?”但用這種方式向西方國家朋友打招呼會引起誤會，他們會以為你要請他去吃飯，或干涉他的私事。

握手是大多數(shù)國家相互見面和離別的禮節(jié)。此外，它還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵的表示。

握手的標準方式是行至距握手對象1米處，雙退立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動三四次，隨即松開手，恢復原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然、面帶笑容，目視對方雙眼，同時向?qū)Ψ絾柡颉?/p>

握手作為一種禮節(jié)，還應掌握四個要素：

一是握手力度。握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往積握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

二是先后順序。握手的先后順序為：男女之間，男方要等女方伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之間，可用點頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先抻手;上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，然后再握手。

三是握手時間。握手時間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。但時間過短，會被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。

四是握手禁忌。不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發(fā)長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這只會讓對方不自在、不舒服。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

擁抱禮一般通行于俄羅斯、法國、意大利和阿拉伯國家。中國人之間不實行這種禮節(jié)。與外國友人交往中，只有在對方主動行擁抱禮時，我們才隨俗。在國際交往中實行這種禮節(jié)的，男對男，女對女。但有時相當熟悉的朋友，男女之間也可以擁抱、親額或親頰?？傊?，我們不采取主動。

擁抱，一般是兩人相對而立，右臂偏上，左臂偏下，右手扶在對方左后肩，左手扶在對方右后腰，按各自的方位，兩人頭部及上身都向左相互相擁抱，然后頭部與上身向右擁抱，再次向左擁抱后，禮畢。

握手告別和揮手告別是人際交往中的常規(guī)手勢。

采用握手告別手勢時(見握手介紹)，一般正確的做法是由客人先伸手。

采用揮手告別手勢的正確做法是：身體站直，不要搖晃和走動;目視對方，不要東張西望，眼看別處;可用右手，也可雙手并用，不要只用左手揮動;手臂盡力向上前伸，不要伸得太低或過分彎曲;掌心向外，指尖朝上，手臂向左右揮動;雙手道別，兩手同時由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動，不要上下?lián)u動或舉而不動。

稱呼是指人們在正常交往中，彼此之間所采用的稱謂語。在日常生活中，稱呼應當親切、準確、合乎常規(guī)。正確恰當?shù)姆Q呼，體現(xiàn)了對對方的尊敬或親密程度，同時也反映了自身的文化素質(zhì)。

對自己的親屬，一般應按約定俗成的稱謂稱呼，但有時為了表示親切，不必拘泥于稱謂的標準。如對公公、婆婆、岳父、岳母都可稱為“爸爸”、“媽媽”。親家之間為表示親密、不見外，也可按小輩的稱呼來稱呼對方。但對外人稱呼自己的親屬，要用謙稱。稱自己長輩和年齡大于自己的親屬，可加“家”字，如“家父”、“家母”、“家兄”等。稱百分低或年齡小于自己親屬，可加“舍”字，如“舍弟”、“舍妹”、“舍侄”等。至于稱自己的子女，可稱“小兒”、“小女”。

稱呼他人的親屬，要用敬稱。一般可在稱呼前加“令”字，如“令尊”、“令堂”、“令郎”、“令愛”等。對其長輩，也可加“尊”字，“尊叔”、“尊祖父”等。

朋友、熟人間的稱呼，既要親切友好，又要不失敬意，一般可通稱為“你”、“您”，或視年齡大小在姓氏前加“老”、“小”相稱，如“老王”、“小李”。

對有身份者或長者，可用“先生”相稱，也可在“先生”前冠以姓氏。對德高望重的長者，可在其姓氏后加“老”或“公”，如“郭老”、“夏公”，以示尊敬。

在工作崗位上，為了表示莊重、尊敬，可按職業(yè)相稱，如“老師”、“師傅”第二十產(chǎn)。也可以職務、職稱、學銜相稱，如“周處長”、“陳經(jīng)理”、“王教授”、“李博士”等。

在社交場合，對陌生人的稱呼，男子不論婚否，可統(tǒng)稱為“先生”。女子則根據(jù)婚姻狀況而定，對已婚的女子稱“夫人”、“太太”或“女士”，對未婚的女子稱“小姐”。如不時其婚姻狀況，以稱“小姐”、“女士”為宜。對教育界、文藝界新相識的人都可敬稱為“老師”。

在非正式場合或向陌生人問訊時，為表示親近可用親屬的稱謂稱呼對方，如“叔叔”、“阿姨”、“老伯伯”、“老奶奶”、“阿公”、“阿婆”等。

在我國，不論對何種職業(yè)、年齡、地位的人都可稱作“同志”。但要注意，與港、澳、臺地區(qū)的朋友見面時一般不用此稱呼。

在日常生活和工作中，人與人之間需要進行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最覺的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯(lián)系的方式。

在社交活動中，想要結(jié)識某人或某些人，而又無人引見，此時可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容，可根據(jù)實際的需要、所處的場合而定，要有鮮明的針對性。在霜些公共場所和一般性社交場合，自己并無與對方深入交往的愿望，作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸?。這樣的情況只需介紹自己的姓名，如“您好，我叫許惠愿”，“我是蔡莉”。有時，也可對自己姓名的寫法作些解釋，如“我叫陳華，耳東陳，中華的華”。如因公務、工作需要與人交往，自我介紹應包括姓名、單位和職務，無職務可介紹從事的具體工作。如“我叫李紀龍，是高音公司的銷售經(jīng)理”;“我叫蔡滌非，在上海大學從事財務工作”。

在社交活動中，如希望新結(jié)識的對象記住自己進一步溝通與交往，自我介紹時除姓名、單位、職務外，還可提及與對方某些熟人的關系或與對方相同的興趣愛好。如“我叫譚兆英，是高樂音像出版社的財務主管，我與您夫人是同學”;“我叫李海星，是新興文化公司經(jīng)理，我和您一樣也是個球迷”。

若在講座、報告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場合向出席人員介紹自己時，還應加一些適當?shù)闹t辭和敬語。如“各位來賓，大家好，我叫王旦華，是東華大學的教師，今天向大家談談自己在工作研究上的一些心得，有不當?shù)牡胤秸埥o予指正”。

進行自我介紹，要簡潔、清晰、充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方。在社交場合或聯(lián)系工作時，自我介紹應選擇適當?shù)臅r間，當對方無興趣、無要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理時，切忌去打擾，以免尷尬。

為他人介紹是第三者為彼此不相識的雙方引見的介紹方式。在一般情況下，為他人介紹都是雙向的，即第三者對被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下，也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。

為他人作介紹的介紹者，通常是社交活動中的東道主，家庭聚會中的主人，公務交往中的禮儀專職人員，正式活動中地位、身份較高者。如熟悉被介紹的雙方，又應一方或雙方的要求，也可充當介紹人。

為他人作介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，做法要慎重自然，不要貿(mào)然行事。最好先征求一下雙方的意見，以免為原來就相識者或關系不好者作介紹。介紹時，根據(jù)實際需要的不同，介紹內(nèi)容也有所不同，一般只介紹雙方的姓名、單位、職務，有時為了推薦一方給另一方，介紹時可以說明被推薦方與自己的關系，或強調(diào)其才能、成果，便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體的人時，要用敬辭。如“張小姐，請允許我向您介紹一下，這們理查金小姐”。同時，應該禮貌地用手示意，而不要用手指去指點。

為他人介紹時，要注意順序。應把男子介紹給女子，把年輕的介紹給年長的，把地位低的介紹給地位高的，把未婚的女子介紹給已婚的婦女，把兒童介紹給成人。

作為被介紹者，應當表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情，目視對方，除女士和年長者外，被介紹時一般應起立。但在宴會桌上和會談桌上只需微笑點頭有所表示即可。

名片是一個人身份的象征，當前已成為人們社交活動的重要工具。因此，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。

名片的遞送。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關照”。名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。

名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說：“謝謝”，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，并抬頭看看對方的臉，使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯Ψ诫x去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。

名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

在現(xiàn)代社會里，電話已成為必不可少的通訊工具。掌握使用電話的技巧，講究必要的禮儀，會使對方感受到你的親切、熱情、禮貌，從而對你的組織和個人產(chǎn)生好感。

向外打電話時，應事先理清思路，把握要點，以保證通話時條理清晰，重點突出，做到不遺漏、不重復。

電話接通后，應先進行自我介紹。與對方熟識，則簡單介紹即可;初次通話或互相不熟悉，介紹可以詳盡一些，以使對方對自己有所了解。不作自我介紹，直截了當?shù)匕l(fā)問“喂，你是誰?”是很不禮貌的。

如果需要讓對方轉(zhuǎn)接或傳呼某人時，應“請”字當頭，注意措辭，并適時道謝。對方幫忙去找人時，聽筒一般不應離開耳邊，更不應與別人高聲談笑，以防受話人前來應答時卻不知曉。若撥錯了電話號碼，也應客氣地致謙，決不可一掛了之。

與人通話時，應口齒清楚，注意停頓。重要的地方或難以理解的詞語要放慢速度，適當強調(diào)或重復，直至對方明白為止。通話結(jié)束時，應道聲“再見”，然后輕輕放入話筒。

通話長度以短為佳，寧短勿長。發(fā)話人應當自學地將每次通話的長度控制在三分鐘之內(nèi)。使用公用電話，身后如有人排隊等候，更要自覺主動地盡快結(jié)束通話。

聽到電話鈴聲后，應盡快接聽，以免讓對方等候時間過長。一般拿起聽筒后，應先說一句。

問候語。

然后自報家門或自我介紹如“您好!這里是xx公司”或“您好!我是xxx”。也可直接說“您好!請說!”如果對方詢問姓名應禮貌告知。

在傾聽對方講話時，不要隨意打斷。通話中碰到有的情況需要查詢作答時，要告訴對方，并請他等待片刻。如果需要時間較長，則可問明對方電話號碼，請他掛斷，待自己查明后再答復對方;對方愿意等待，也應不時告知對方還在查找，并表示抱歉，如“請您再稍等片刻”，切忌讓對方在久等中產(chǎn)生被遺忘的感覺。

如果對方要找的是他人，受話人可以說一聲“請稍等”，并盡快幫忙傳呼。如果對方要找的人不在，應禮貌地告訴對方，并可適當詢問：“請問您有什么事要轉(zhuǎn)告嗎?”如果對方要求傳話，則應記下對方的姓名、電話號碼、事情和接話時間，記下的留言應應盡可能重復一遍，并盡快交給當事人。

代接電話，不要向發(fā)話人過分詳細地詢問其背景，以免別人為難，不悅。如發(fā)話人要求轉(zhuǎn)達某事給某人，切勿隨意擴散，辜負別人的信任。

接到打錯了的電話，態(tài)度要友好，應禮貌地告訴對方，這里不是您要找的單位和號碼，請他重撥，不應不加解釋地將電話掛斷。通話完畢后，應道聲“再見”。不可在對方話音未落時就掛斷電話。與尊長者通電話，應待對方掛機后再掛。

人際交往禮儀的心得體會簡短篇六

場合不同，注視的部位也不同。一般分為公務凝視、社交凝視、親密凝視。

(1) 公務凝視。在洽談、磋商、談判等嚴肅場合，目光要給人一種嚴肅、認真的感覺。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。

(2) 社交凝視。這是指在各種社交場合使用的注視方式。注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域。

(3) 親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。

無論是使用公務凝視、社交凝視或是親密凝視，都要注意不可將視線長時間固定在所要注視的位置上。這是因為，人本能地認為，過分地被人凝視是在窺視自己內(nèi)心深處的隱私。所以，雙方交談時，應適當?shù)貙⒁暰€從固定的位置上移動片刻。這樣能使對方心理放松，感覺平等，易于交往。

當與人說話時，目光要集中注視對方;聽人說話時，要看著對方眼睛，這是一種既講禮貌又不易疲勞的方法。如果表示對談話感興趣，就要用柔和友善的目光正視對方的眼區(qū);如果想要中斷與對方的談話，可以有意識地將目光稍稍轉(zhuǎn)向他處。盡量不要將兩眼視線直射對方眼睛，因為對方除了會以為你在窺視他心中的隱秘，還會認為在向他表示不信任、審視和抗議。但在談判和辯論時，就不要輕易移開目光，直到逼對方目光轉(zhuǎn)移為止。當對方說了錯誤的話正在拘謹害羞時，不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線，而要用親切、柔和、理解的目光繼續(xù)看著對方，否則對方會誤認為你高傲，在諷刺和嘲笑他。談興正濃時，切勿東張西望或看表，否則對方會以為你聽得不耐煩，這是一種失禮的表現(xiàn)。

在整個交談過程中，與對方目光接觸應該累計達到全部交談過程的50%～70%，其余30% ～50%時間，可注視對方臉部以外5～10 米處，這樣比較自然、有禮貌。

1、但通過她的眼睛，從她內(nèi)心卻射出一種用不熄滅的、快樂的光芒。她腰彎得幾乎成為駝背，肥肥胖胖，可是舉動卻像一只大貓似的輕快而敏捷，并且柔軟得也像這個可愛的動物奔跑，奔跑，奔跑!他的心激動著，他的痛快已經(jīng)不能用我們淺薄的語言來表述，似乎他身上的每一根汗毛都有跳動的歡暢。

2、孩子似的眼里射出悲喜，但是夾著驚疑的光，雖然力避我的視線，張皇地似乎要破窗飛去。

3、她目不邪視地驕傲地走了。

4、她這儼如天鵝般的眼眸，偶一流盼，如此甜美;柔絲般的、弓樣的眉睫，蔭掩著盈盈的雙瞳。

5、兩汪清水似的鳳眼，雖然總是淡淡的看人，卻有說不出的明澈。

6、兩眼里彌漫著稚氣的好奇的光澤。

7、兩眼注視空中，出神似的凝想著。

8、眼睛在眉毛下面炯炯發(fā)光，正像荊棘叢中的一堆火。

9、眼里射出悲喜，但是夾著驚疑的光，雖然力避我的視線，張皇地似乎要破窗飛去。

10、在盯著父親的眼睛瞧，覺得他那雙笑瞇瞇的小眼睛也和夜空一樣深邃、神秘。

11、在她濃黑的眉毛下，眼神如柔美的月光一樣歡樂，又略見清煙一般的惆悵。

12、這眼光射向四處，正如孩子在饑渴中尋求著慈愛的母親，但只在空中尋求，恐怖地回避著我的眼。

人際交往禮儀的心得體會簡短篇七

在爭辯中作為當事人需要論辯，而作為爭辯或?qū)α⑶樾沃械呐杂^者，為了友誼或者為了維系機構(gòu)大局關系，有時則需要充當調(diào)解人。

做調(diào)解人并非一件易事。首先，不管是不是別人主動請求主持公正，在開口之前，都應該先衡量一下自己的資格：自己在爭執(zhí)雙方心目中地位如何？ 對這件事了解的程度如何？ 勸說技巧如何？ 每一點都關系到做調(diào)解工作的最后成效。如果沒有足夠的自信，索性明智地置身物外，免得成事不足，敗事有余。

其次，面對感情沖動、各執(zhí)一詞的矛盾雙方，作為調(diào)解人，首先應該心平氣和，保持中立，應該記住實質(zhì)上是‘和事”來了，而不是真的要你仗義執(zhí)言，主持公理。如果一定要得出個是非分明的結(jié)局，也最好待大家都冷靜下來的時候再說出自己的真實看法，這樣才能易為人所接受。

勸說的具體方式，有以下幾種：

（１）折中?？紤]雙方最大可能的讓步，提出折中的辦法。在提出最后建議之前，要讓雙方充分明白，不作出絲毫讓步對大家都沒有益處。

（２）凍結(jié)。若雙方距達到和解還相當遠，可以考慮用“冷處理”的方法，轉(zhuǎn)移一個話題，以結(jié)束爭辯。距離和時間會使人冷靜而理智，有時矛盾便在不知不覺中煙消云散。

（３）各個擊破。在矛盾沖突中，調(diào)解人身處夾板之中，一言一行須慎而又慎，否則極易引起雙方的誤會而遭遷怒，調(diào)解效果也可想而知。若能把發(fā)生沖突的雙方隔開，再分別予以勸解，忌諱會少去許多，調(diào)解人也不必處處為一言一辭費盡心思。

（４）息事寧人。有許多爭執(zhí)并不存在什么是非曲直之理，或許是兩個人看問題的角度不同，或許是兩個人的理解層次不同，或許是兩個人的感情趨向不同… … 都會帶來爭執(zhí)。作為調(diào)解人，明知無法勸其統(tǒng)一，不如順其自然，大事化小，小事化了，只求息事寧人，不必太認真。

人際交往禮儀的心得體會簡短篇八

人際交往是我們每個人都無法回避的一個領域，在這個過程中，禮儀是一種能夠提升人際交往品質(zhì)的重要因素。通過多年的社交經(jīng)驗，我深深地認識到禮儀在人際交往中的重要性，并從中得出了一些心得與感悟。

首先，禮貌是人際交往中最基本的原則。在人際交往中，我們常常需要與各種各樣的人打交道，他們的背景、教育背景和生活經(jīng)歷都不盡相同。在這個過程中，保持禮貌并尊重他人是非常重要的。我曾經(jīng)有過一次與某負責人員溝通的經(jīng)歷，當時我態(tài)度恭敬，從言語到舉止都給予了充分的尊重和禮貌。這讓對方感受到我對其的重視和關注，從而建立了起彼此的信任和友誼。這次經(jīng)歷使我深刻地認識到，禮貌是一種能夠化解障礙、促進合作的強大武器。

其次，關注他人的微妙需求是人際交往中的藝術。在與他人交往的過程中，我們時常需要通過肢體語言和微妙的態(tài)度來了解他人的需求，從而更好地與他們溝通。我曾經(jīng)有過一次在工作中需要與團隊成員溝通的經(jīng)歷。在溝通過程中，我注意到其中一名成員不斷用手摸頭，眉頭緊鎖，表情緊張，這讓我感到他十分的不安。于是，我立即打斷話題，問他是否有什么問題需要解決。原來，他感到自己在工作中遇到了瓶頸，難以取得突破，于是感到十分焦慮。我在與他溝通過程中給予了他充分的理解和鼓勵，并幫助他找到解決問題的方法。最后，他恢復了信心，并表達了對我助力的感激之情。通過這次經(jīng)歷，我意識到，關注他人的微妙需求并給予適當?shù)闹С质侨穗H交往中的一種重要技巧。

另外，言行一致是人際交往中的重要原則。在與他人交往的過程中，我們需要注意自己的言行是否一致，是否與自己傳遞的信息相符。我曾經(jīng)有過一次與一位學術大師交往的經(jīng)歷。這位大師在日常生活中始終保持著對自己高標準的要求，并將之貫徹于言行之間。無論是對學術研究還是對任何事物都秉持著一貫的態(tài)度和行動。他在交往中表達出的真誠和自信深深地影響著我，并讓我明白到言行的一致性是獲得他人信任和尊重的關鍵。因此，我從他的身上學到了對自己的要求更高，讓言行更一致的經(jīng)驗。

此外，真誠的關心與傾聽也是人際交往中非常重要的因素。在與他人交往的過程中，我們需要傾聽他人的需求，并給予他們關心與支持。在我參加社團活動期間，我曾遇到過一個迷茫的新成員。他在社團中并沒有很好地融入，自我封閉、缺乏自信。我主動找他聊天并傾聽他的心聲，發(fā)現(xiàn)他對于這個社團有很多的疑惑和矛盾，同時也存在一些個人方面的問題。我花了很多時間和他交流，給予他積極的反饋和建議。慢慢地，他感受到了我的真誠與關切，并慢慢地擺脫了困境，和社團成員們建立了良好的關系。通過這次經(jīng)歷，我明白了在人際交往中，真誠的關心和傾聽是建立親密關系和相互支持的核心。

綜上所述，人際交往禮儀對于我們的發(fā)展和準備來說是十分重要的。禮貌、關注他人的需求、言行一致以及真誠的關心與傾聽是我們需要特別注重的方面。通過這些經(jīng)驗的積累，我深刻地認識到了禮儀對于培養(yǎng)良好人際關系的重要性，并在交往中逐漸形成了自己的風格和習慣。這些感悟和體會對我的發(fā)展和職業(yè)生涯都產(chǎn)生了積極的影響，并成為我人際交往中的重要支持與依靠。

人際交往禮儀的心得體會簡短篇九

在世界上，德國人講紀律、守法律是出了名的。在德國，事無巨細，皆有法律規(guī)范。在日常生活里，德國人為人處世不僅講究有法可依，而且更為注重有法必依。即使是生活瑣事，往往也處處時時都有規(guī)章、制度可循。遵紀守法被視為作人的一種美德。與德國人打交道時，目無法紀的人，會令其敬而遠之。相反，對于自覺遵法守紀的人，則會使其非常敬重。

在人際交往中，特別是在經(jīng)濟往來中，德國人非常講究信譽，時間觀念極強。

德國人在人際交往中對禮節(jié)非常重視。在社交場合，德國人通常都采用握手作為見面禮節(jié)。與德國人握手時，有必要特別注意下述兩點。一是握手時務必要坦然地注視對方；二是握手的時間宜稍長一些，晃動的次數(shù)宜稍多一些，握手時所用的力量宜稍大一些。此外，與親朋好友見面時，德國人往往會施擁抱禮。

重視稱呼，是德國人在人際交往中的一個鮮明特點。對德國人稱呼不當，通常會令對方大為不快。在一般情況下，切勿直呼德國人的名字，稱其全稱，或僅稱其姓，則大都可行。德國人對職銜、學銜、軍銜看得比較重。對于有此類頭銜者，在進行稱呼時一定要不忘使用其頭銜，這被視為向?qū)Ψ街戮吹囊环N做法。但“閣下”這一稱呼，在德國是不通用的。

與德國人交談時，切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。通常稱“您”表示尊重，稱“你”則表示地位平等、關系密切。

德國人在所有花卉之中，對矢車菊最為推崇，并且選定其為國花。在德國，不宜隨意以玫瑰或薔薇送人，前者表示求愛，后者則專用于悼亡。

德國人對黑色、灰色比較喜歡，對于紅色以及滲有紅色或紅、黑相間之色，則不感興趣。

對于“13”與“星期五”，德國人十分厭惡。他們對于四個人交叉握手，或在交際場合進行交叉談話，也比較反感。因為這兩種作法，都被他們看做是不禮貌的。

向德國人贈送禮品時，不宜選擇刀、劍、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包裝紙和彩帶包裝、捆扎禮品，也是不禮貌的。

人際交往禮儀的心得體會簡短篇十

招呼用語言表示的是打招呼人與被打招呼人之間的一種交往關系。如果遇到熟人打招呼或別人給你打招呼，你裝作沒看見，都是不禮貌的行為。

1．“你吃了嗎？”這是中國歷史上沿用比較普遍的招呼語。“民以食為天”，在中國漫長的封建社會中， 大多數(shù)勞動都求的就是能夠吃飽肚子。因此，問對方有沒有吃飯便是對方的一種關心。隨著我國人民的生活水平的提高，吃飯問題已經(jīng)得以解決，然而，“你吃了嗎”這句問候語卻流傳了下來。但是，現(xiàn)在的這句招呼語基本上沒有了原來的意思。它只是一種形式，不再包含原來的內(nèi)容，問聲“你吃了嗎”也單單是一種招呼，表示“我看見你了，跟你打招呼呢。”至于對方真得過且過吃飯沒吃飯，都是無關緊要。所以，在經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，“你吃了嗎”的問話逐漸被新的招呼語所代替。使用這保存招呼語時要特別注意場合，在衛(wèi)生間打招呼，顯得語言極其貧乏，彼此也顯得尷尬。

2．“你干什么去？”這也是一種比較原始的招呼語，與對方擦身而過，為了表示看見了對方，以此語代替一切語言。至于對方干什么卻都無緊要，只是表示一種問候。在西方發(fā)達國家，基本上沒有這種招呼語，因為“自己干什么”是屬于個人的隱私，他們不希望別人過多地干涉自己的私事。這句問候語出現(xiàn)在中國，也反映了國人的一種心態(tài)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展， 這句話也將逐漸被新的招呼語代替。

3．“你在哪兒發(fā)財？”這是中國近幾年才時興起來的問話。在中國漫長歷史中“君子重義不重利”的觀念在人們的頭腦中已根深蒂固，但隨著中國改革開放的進行和深入，“利”越來越被人們看重，“允許一部分人先富起來”的政策促使全國人民奔富裕，并以“發(fā)財”相互祝福。所以，這句招呼語如實反映了近幾年來從上到下以經(jīng)濟為中心奔富裕的文化心理，折射出初得溫飽后人民的更高追求，是一種歷史的進步。

4．“你這段時間忙嗎？”由于改革開放以后，我們的生活節(jié)奏不斷加快，都在為事業(yè)，金錢，生活而忙碌，奔波。很長時間以來，人們喜歡用“你這些時間忙嗎”問候校友，同事，特別是年齡相當者。覺得這一問候語，既體現(xiàn)了朋友之間的相互關心，又顯得很文雅，不俗。問話人對對方工作忙不忙并非實質(zhì)性的了解，重在招呼。若對方回答“很忙”，問話人如果不再問一句“忙什么”顯得又不禮貌了。

人際交往禮儀的心得體會簡短篇十一

禮儀是人類社會生活中合乎禮制的行為規(guī)范,它是全體社會成員應該共同遵守的準則。這種規(guī)范準則,既有國家有關法律法規(guī)明文規(guī)定的,也有人們在實踐活動中的習俗所形成的。禮儀是社會文化和文明的標志,是約定俗成的人際交往準則,也是一個人是否具備文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。

禮儀涉及社會生活及人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。大至國家之間的往來,召開大型國際會議,國事訪問，隆重典禮儀式;小至個人之間的交往,一個握手、一聲問候。政治生活、社會活動、公務活動、人際交往,都需要禮儀規(guī)范。由此而來,產(chǎn)生了國務禮儀、政務禮儀、商務禮儀、外事禮儀、社交禮儀、家庭禮儀、習俗禮儀等等。而在種種禮儀當中,公務禮儀最為重要，它是和公務活動、職場行為緊密聯(lián)系的,直接影響公務活動的結(jié)果,因而對它的要求也最嚴格。

公務禮儀是禮儀的一個重要組成部分。公務禮儀既來源于國家和各級機關的法律法規(guī)及制度條文,又來源于生活中許多約定俗成的習慣做法。由于公務活動需要“公事公辦”,更多的是工作關系和業(yè)務往來,照章辦事是它的基本準則。這在一定程度上限制了人與人之間的心靈溝通和感情交流,加上利益關系、角色沖突和地位職務的不同,人際關系相對復雜。如果不用一定的禮儀加以規(guī)范,容易形成緊張的工作氛圍和人際環(huán)境,影響工作業(yè)績和辦事效率及人際交往。由此我們可知，公務禮儀是非常重要的。

有人不自覺地犯有愛講負面話的毛病。這種人說起話來，總帶著不滿意的、抑怨的口氣。上班一開口，先是說早上的油條不好吃、公共汽車老是等不來，然后又嫌早晨的開水燒得不夠開，茶葉沒有味兒。打起電話來先怪對方為什么響了好幾聲都不接，聊起天來必說老公臟又懶，兒子不爭氣，誰誰不講義氣，誰誰太摳門，誰誰妝畫得難看，誰誰菜燒得難吃等等。

跟這種人在一起交往，好像世上沒有幾件能讓她稱心如意的事。如果你留心統(tǒng)計一下，假如她一天講了一百句話，大概有九十九句是負面的。

愛講負面話的人，有時是過于理想化，用自己理想化的模式，去套生活中的現(xiàn)實，結(jié)果常常是事與愿違。還有的人是看問題過于狹隘偏頗，只考慮自己，不顧及其他，凡是不對自己脾氣的，都一概予以否定。另一種便是用放大鏡甚至是顯微鏡看人，將別人的微不足道的缺點放大。正如魯迅先生曾經(jīng)比喻的，一位老夫子用一枚放大鏡去看美人那嫩白的胳膊，結(jié)果卻看到了皮膚間的皺紋和皺紋間的污泥。那么試想，如果再用顯微鏡去觀察，豈不就是駭人的細菌布滿全身了嗎!

老愛講負面話的人，很難與人友好交往，即使她并沒有直接說對方不好，但她那萬事皆不如意的心態(tài)，讓人很難同她找到舒心滿意的共同語言。久而久之，人們還會覺得此人太"刁"，難以相處，常常避而遠之，偶有接觸，也只好打個哈哈敷衍了事?？傊v負面話，最終會成難以與人相融的孤家寡人。

少說負面話的關鍵，是要有一個積極樂觀的心態(tài)。生活中并不缺乏美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。正如有一個故事中講到的：一位老太太有兩個女兒，大女兒賣雨傘，小女兒賣冰棍。晴天雨傘賣不出去，老太太就埋怨老天為什么不下雨;雨天冰棍賣不動，老太太就抱怨為什么不趕快出太陽。后來有人開導她說，晴天你小女兒冰棍賣得火，雨天你大女兒雨傘賣得快，你天天都有高興事，還有什么可埋怨的呢?老太太一想，果然，于是臉上便由陰轉(zhuǎn)晴，心情也一下子就好起來了。同樣，與人相處，也要熱情大度，注意發(fā)現(xiàn)對方身上的閃光點。有時還需要用你身上的閃光點去照亮別人，讓大家的心境都明亮開朗起來。這樣，就會有更多的人愿意同你友好相處。

人際交往禮儀的心得體會簡短篇十二

自己優(yōu)秀了，優(yōu)秀的人自然都會向你靠攏。不要年紀輕輕，滿腦袋都是人脈。優(yōu)秀的人看得懂你到底是真材實料，還是可以偽裝。

2、學會適當拒絕。

沒有人是萬能的，哪里都需要你的身影。習慣性地討好別人，比人反而覺得理所當然。

3、不要把別人對你的善意當成理所當然。

這個世界，除了你的親人，沒其它人有義務對你好，遇到善意，請一定知道珍惜和感恩。

4、刻意維護的關系長久不了。

人和人之間想要保持長久舒適的關系，靠的是共性和吸引，而不是壓迫，捆綁，一味的付出以及道德式的自我感動。

5、不要靠出賣一個朋友的隱私來取悅他人。

朋友信任你，才會表現(xiàn)出不愿為他人所知的一面。作為朋友，應該珍惜這種信任，而不是有朝一日將這些作為談資。

6、說話別那么大聲。

7、切莫交淺言深

對不熟的人一定要管住自己的熱情和嘴巴，適當有所保留。尤其小心自來熟的人，他們很多只是出于習慣的熱情，根本沒有走心。

8、不要以為真心付出的，別人就該欣然接受。

無論是感情還是物質(zhì)，如果對方不接受，那對他就是一種負擔。如果非要勉強，于己于人，都不是好事。