網(wǎng)絡(luò)公共課培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告 公共課培訓(xùn)心得體會(huì)繼續(xù)教育(4篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

最新網(wǎng)絡(luò)公共課培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告一

1、網(wǎng)吧當(dāng)班管理員應(yīng)根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例條例》的有關(guān)規(guī)定，每小時(shí)定時(shí)檢查各機(jī)臺(tái)的上網(wǎng)情況，防止利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行危害國(guó)家的言論發(fā)布，以及對(duì)瀏覽**網(wǎng)站的人員進(jìn)行制止，不聽(tīng)勸阻的進(jìn)行舉報(bào)。

2、保衛(wèi)人員堅(jiān)持每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次防火安全檢查，做好網(wǎng)吧內(nèi)的消防安全工作，落實(shí)各項(xiàng)消防安全防范措施,重點(diǎn)崗位和部門設(shè)專人值班，上班后、下班前要檢查防火安全重點(diǎn)部位，對(duì)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和一切違章現(xiàn)象進(jìn)行消除整改和制止，暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患必須及時(shí)報(bào)告和采取應(yīng)急措施，確保消防安全。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，作好巡查記錄，堅(jiān)持晝夜巡查制度。

4、網(wǎng)吧業(yè)主應(yīng)不定時(shí)進(jìn)行檢查值班工作人員是否處于值班狀態(tài)，值班記錄是否規(guī)范，公共設(shè)施是否完備，安全事故隱患是否存在，落實(shí)和實(shí)施安全計(jì)劃措施。

5 、巡查人員須經(jīng)常檢查防護(hù)、消防設(shè)施、通道、門窗、鎖具是否完備，網(wǎng)吧內(nèi)部是否使用違規(guī)電器和亂拉電源線，一旦發(fā)現(xiàn)則立即整改。

1 、經(jīng)常性巡查。管理員對(duì)網(wǎng)吧內(nèi)所轄范圍內(nèi)的日常性巡查和抽查等。

2 、專業(yè)性巡查。網(wǎng)吧有計(jì)劃的組織全體管理員對(duì)各個(gè)區(qū)域樓點(diǎn)進(jìn)行防火防盜、防護(hù)裝置、水電設(shè)施等方面的巡查和安全月期間配合有關(guān)部門進(jìn)行大檢查。

3 、網(wǎng)吧業(yè)主應(yīng)安排人員做好值班檢查和平時(shí)不定期的晚間巡查。管理員利用休息時(shí)間不定期的對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行巡查，其他全體工作人員實(shí)行輪流值班檢查；

1 、堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，即實(shí)行安全責(zé)任逐級(jí)負(fù)責(zé)制，明確“安全自查、隱患自糾、責(zé)任自負(fù)”的原則。

2 、各責(zé)任區(qū)的工作人員要嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，對(duì)因管理不善或失職造成的安全事故，視情節(jié)作“一票否決”處理，并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

最新網(wǎng)絡(luò)公共課培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告二

甲方：________________

代表：________________

地址：________________

電話：________________

乙方：________________

地址：________________

電話：________________

本著平等自愿、互利互惠的原則，就甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方公司網(wǎng)絡(luò)紅人形象代言人等相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議。

一、代言內(nèi)容、范圍、時(shí)間和方式

1、代言內(nèi)容：乙方作為甲方公司網(wǎng)絡(luò)紅人代言人，網(wǎng)紅網(wǎng)名為_(kāi)____________。

2、代言范圍：全國(guó)(不包含港澳臺(tái))范圍。

3、代言時(shí)間：從______年______月______日至年______月______日期間內(nèi)有效。

4、代言方式：甲方在產(chǎn)品、品牌、公司形象的推介和廣告宣傳的商業(yè)用途中，可以使用以乙方名義注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)賬戶，肖像圖片、影像視頻、姓名、簽字、聲音等可傳播信息，以及乙方按本協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容參加甲方的宣傳推廣活動(dòng)。協(xié)議有效期間，甲方對(duì)上述內(nèi)容的使用形式、次數(shù)和發(fā)布載體，在符合國(guó)家法律、行業(yè)規(guī)定和不損害乙方權(quán)益和形象的前提下，可以根據(jù)自身需要自行進(jìn)行合理安排。

二、報(bào)酬

1、基本報(bào)酬：______________元整/月(實(shí)習(xí))______元整/月(轉(zhuǎn)正)

2、作品和其他報(bào)酬：根據(jù)具體作品給予報(bào)酬。

3、支付方式：基本報(bào)酬按月支付，每月______日支付上個(gè)月的基本報(bào)酬;作品和其他報(bào)酬按由雙方根據(jù)作品協(xié)商，支付日期在乙方的作品被甲方通過(guò)之后的______個(gè)工作日內(nèi)。

三、雙方義務(wù)和權(quán)利

1、合作首個(gè)年度，根據(jù)甲方需要，乙方須參加甲方安排的簽約儀式。

2、協(xié)議有效期間，乙方根據(jù)甲方需要，須真實(shí)提供書面?zhèn)€人資料，身份證復(fù)印件和照片資料等，甲方未經(jīng)乙方同意的情況下，不得泄露其個(gè)人隱私資料或?qū)⑸矸葑C資料用做他處。

3、協(xié)議有效期間，乙方根據(jù)甲方需要，須按照甲方要求完成提供拍照，拍攝視頻，書寫文字，提供音頻或出席線下活動(dòng)等相關(guān)事情，上述活動(dòng)的時(shí)間安排事宜，雙方應(yīng)本著相互協(xié)商、相互尊重的原則。

4、乙方有義務(wù)和責(zé)任維護(hù)甲方的形象和合法權(quán)益，甲方以乙方名義注冊(cè)各類網(wǎng)絡(luò)賬戶使用權(quán)和所有權(quán)歸甲方屬有，乙方不得以任何方式和理由否認(rèn)，也不得索要網(wǎng)絡(luò)賬戶賬號(hào)和密碼，雙方協(xié)商同意除外，甲方使用乙方肖像、言論、視頻等，不得違反中國(guó)法律法規(guī)和有損乙方形象。

5、在甲方有市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，乙方應(yīng)本著相互協(xié)商、相互尊重的原則予以支持。在甲方的新聞活動(dòng)中，如果需要乙方配合接受記者采訪時(shí)，乙方應(yīng)積極主動(dòng)予以配合，且不得做出有損企業(yè)形象的行為言論。

6、協(xié)議有效期，乙方不得參與任何與甲方同類產(chǎn)品或者具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系企業(yè)的代言、宣傳、推廣等活動(dòng)。

7、協(xié)議期間，乙方的人身意外保險(xiǎn)的費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

四、違約責(zé)任

1、如果乙方因非不可抗力而不參加及出席甲方合約期活動(dòng)或完成甲方合約期作品，甲方有權(quán)扣除合同附約期應(yīng)支付報(bào)酬的_______%。如果乙方非因不可抗力而三次不參加甲方合約期活動(dòng)或完成甲方合約期作品，甲方可視為乙方已經(jīng)中止協(xié)議，可有權(quán)扣除該合同期應(yīng)支付報(bào)酬的余款。

2、在乙方未違反本協(xié)議內(nèi)容的情況下，甲方未能按照上述付款日期支付款項(xiàng)的，從一個(gè)月之后開(kāi)始，按照延遲款額的萬(wàn)分之_______每一天支付賠償金。遲延支付超過(guò)______個(gè)月，乙方可視為甲方已經(jīng)中止協(xié)議，可有權(quán)要求甲方繼續(xù)支付合同期應(yīng)支付的余款報(bào)酬。

3、違約一方須依據(jù)《民法典》的規(guī)定，承擔(dān)損失賠償、采取補(bǔ)救措施、繼續(xù)履行的違約責(zé)任。

五、保密條款

1、未經(jīng)對(duì)方書面許可，任何一方都不得向公眾公開(kāi)發(fā)布或透露本協(xié)議所涉及的報(bào)酬數(shù)額和條款以及雙方的銀行賬號(hào)等信息。

2、泄密方將對(duì)上述信息流失而造成對(duì)方直接或間接經(jīng)濟(jì)損失，負(fù)全額賠償責(zé)任。

六、不可抗力

1、本協(xié)議不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法控制、無(wú)法克服的意外事件(如戰(zhàn)爭(zhēng)、車禍等)、自然災(zāi)害(如地震、火災(zāi)、水災(zāi)等)以及罷工、政府行政政策變化、法律變更等，以致合同當(dāng)事人不能依約履行職責(zé)或不能如期履行職責(zé)，遭受不可抗力的一方可以免除履行職責(zé)的責(zé)任或推遲履行職責(zé)。

2、不可抗力影響本協(xié)議繼續(xù)履行的，遭受不可抗力的一方應(yīng)當(dāng)在客觀條件允許的情況下，盡早通知對(duì)方，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)部門出具的發(fā)生不可抗力的證明。雙方根據(jù)不可抗力發(fā)生的實(shí)際情況協(xié)商延遲或終止協(xié)議的履行。

七、其他

1、本協(xié)議的變更和補(bǔ)充，由甲乙雙方協(xié)商后，另行簽署書面意見(jiàn)方為有效，且可視為本協(xié)議不可分割的組成部分，具有同等法律效力。

2、在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中若有爭(zhēng)議和分歧，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可由任何一方通過(guò)甲方所在地人民法院提請(qǐng)法律訴訟。

3、本協(xié)議一式______份，由甲乙雙方各持______份。雙方簽字蓋章生效。

甲方(簽章)：_____________

代表人(簽字)：___________

______年______月______日

乙方(簽字)：____________

______年______月______日

最新網(wǎng)絡(luò)公共課培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告三

1、 如何避免產(chǎn)品同類化嚴(yán)重問(wèn)題，如何在同行中勝出

答：在同類產(chǎn)品中，良好的服務(wù)才是取勝的關(guān)鍵，店鋪裝修和產(chǎn)品的寶貝描述也是相當(dāng)重要的。

其次加上一些促銷活動(dòng)，贈(zèng)送一些小禮物，即讓客戶高興了，無(wú)形中自己的信譽(yù)也增加了。

2、 新開(kāi)店如何與皇冠店競(jìng)爭(zhēng)

答：一個(gè)網(wǎng)店，生意好不好，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)是基礎(chǔ)，店鋪裝修和產(chǎn)品的寶貝描述也是相當(dāng)重要的。

營(yíng)銷方案也重要的：廣告 博客 _____等。

心態(tài)決定一切，做淘寶心態(tài)是非常重要的。

a.店大欺客：皇冠店都是客服在做，每天接的單子很多，所以很忙，所以對(duì)客戶的服務(wù)時(shí)間有限，不會(huì)很細(xì)心很友好，而且價(jià)格上面不會(huì)有折扣；而小店都是老板在做，因?yàn)榈晷』蚴切麻_(kāi)店每天單子不多，所以服務(wù)質(zhì)量肯定很好，而且價(jià)格上面可以商談。

b.同樣的如果客戶給予差評(píng)，那么皇冠店可以不在乎，因?yàn)樗刻旖拥缴习俚角€(gè)單子，它可以不在乎1-10個(gè)差評(píng)；但是小店就做不到，因?yàn)槊刻靻巫由?，在如果遇到差評(píng)，老板會(huì)崩潰，所以他決不允許發(fā)生這樣的事，所以就會(huì)有很大的商量余地

c.如果您只是去買一個(gè)產(chǎn)品，那么您是去皇冠店還是去小店（舉例：買一瓶礦泉水是去好德還是去）；

d.同樣一個(gè)寶貝，皇冠店只賣出了1件而小店賣出10件，那么您如何選擇，是去皇冠店還是去小店

e.在店鋪空間同樣大的的情形下，皇冠店寶貝多，所以導(dǎo)致頁(yè)面打開(kāi)速度慢，而且不好搜索寶貝，而小店則容易得多。

3、 碰到中差評(píng)如何解決

答：1、了解客戶為什么給中差評(píng) 2、主動(dòng)跟客戶聯(lián)系，給予誠(chéng)懇的解決方案 3、熟悉淘寶規(guī)則，對(duì)那邊惡意差評(píng)給予打壓 4、取得客戶信任，把問(wèn)題客戶發(fā)展為忠實(shí)客戶

4、 你們招這么多會(huì)員，大家都賣一樣的商品，那怎么賣還有生意嗎

答：淘寶目前有1.3億家店鋪，而且每天都在不斷的增加，同一個(gè)產(chǎn)品在淘寶上都起碼有上千家店鋪在出售，不可能這么多的店鋪，只有信譽(yù)等級(jí)高的才有錢賺，其他小店也有錢賺的。 信譽(yù)不能決定一切，要熟悉淘寶的規(guī)則，充分利用一切潛在的資源，展現(xiàn)自己的店鋪，讓自己的店鋪脫穎而出。

a.淘寶每天新開(kāi)店有1萬(wàn)家，也就是說(shuō)多一萬(wàn)家不多少一萬(wàn)家不少，為什么會(huì)有這么多賣家，說(shuō)明淘寶市場(chǎng)很大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)飽和；

b.去年淘寶是賣暖手寶的就有29萬(wàn)家，賣衣架的就有26萬(wàn)家，如果說(shuō)只有前面五萬(wàn)家可以賺到錢，那后面新開(kāi)的20多萬(wàn)家，都是傻的啊20_________年上半年淘寶實(shí)現(xiàn)交易額809億元,逼近去年全年999.6億成交。對(duì)比國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額58711億元,

淘寶交易占比1.4%。（舉例：礦泉水）

c.淘寶上有65多萬(wàn)家賣宜家居，多你一萬(wàn)家不多，少你一萬(wàn)家不少 d.淘寶網(wǎng)09年8月20日公布了截至20_________年6月30日的上半年業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示,20_________年上半年淘寶實(shí)現(xiàn)交易額809億元,逼近去年全年999.6億成交。對(duì)比國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額58711億元,淘寶交易占比1.4%,較去年年底上升了0.4個(gè)百分點(diǎn)，也就是說(shuō)淘寶市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到飽和。截至今年上半年，淘寶網(wǎng)共有注冊(cè)會(huì)員1.45億，占全體中國(guó)網(wǎng)民數(shù)的43%。

5、 如果成為會(huì)員，我怎么做出特色來(lái)

答：抓住自己開(kāi)店的一個(gè)核心，選自己店鋪特色的產(chǎn)品，去做一些促銷的方法，通過(guò)這幾個(gè)特色的產(chǎn)品，帶動(dòng)整個(gè)店鋪的發(fā)展。

6、 我現(xiàn)在什么都不懂，能開(kāi)淘寶店嗎

答：可以的，我們本身就是做淘寶大學(xué)培訓(xùn)的，我們也有一年就打造一個(gè)三皇冠店鋪的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)把我們的經(jīng)驗(yàn)分享給你們。我們有信心通過(guò)一年半的培訓(xùn)和跟蹤的服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)，把你從一個(gè)新手，培養(yǎng)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的好手。

7、 淘寶店這么多，能賺錢嗎

答：淘寶目前有1.3億家店鋪，而且每天都在不斷的增加，同一個(gè)產(chǎn)品在淘寶上都起碼有上千家店鋪在出售，不可能這么多的店鋪，只有信譽(yù)等級(jí)高的才有錢賺，其他小店也是能賺錢的。

8、 你們公司都能提供哪些服務(wù)

答：針對(duì)企業(yè)和大賣家提供集中辦公、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、團(tuán)購(gòu)快遞、專業(yè)拍攝、_____處理、erp進(jìn)銷存管理。同時(shí)為企業(yè)和大賣家培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售專才，輸出網(wǎng)絡(luò)銷售管理團(tuán)隊(duì)。也承接品牌網(wǎng)商銷售代理、滯銷產(chǎn)品分銷。

針對(duì)個(gè)人提供淘寶知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)，及時(shí)的技術(shù)咨詢。提供完整的產(chǎn)品數(shù)據(jù)包、低價(jià)的辦公場(chǎng)地、網(wǎng)店托管、erp管理系統(tǒng)代發(fā)貨、配貨、打包等一條龍的保姆式服務(wù)。

9、 別的公司都不_____，你們公司為什么要_____

答：我們是淘寶大學(xué)的唯一合作機(jī)構(gòu)，擁有淘寶大學(xué)各方面的資源支持。我們?yōu)闀?huì)員提供技術(shù)培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)，并無(wú)償?shù)奶峁┳稍兎?wù)。同時(shí)我們是在會(huì)員賺錢后再_____，月收入不超過(guò)3000的，我們不收取任何培訓(xùn)費(fèi)用。

10、 為什么要收5000元的保證金

答：提綱：1.三方利益。2.違規(guī)性太低。3.會(huì)員認(rèn)可。

這個(gè)保證金，我們是為了_____有些人做低價(jià)傾銷，擾亂市場(chǎng)。你也知道淘寶開(kāi)店，價(jià)格就是很透明的，一搜，一個(gè)產(chǎn)品所有的價(jià)格都出來(lái)了，同樣的東西，價(jià)格相差大，怎么買啊這樣也會(huì)影響我們整個(gè)體系。我們現(xiàn)在做得好的皇冠店一個(gè)月的利潤(rùn)收入就有5萬(wàn)，所以如果你這樣一搞，我們損失就不止這幾千塊了。這5千塊只是象征性的，當(dāng)然如果損失大的話，我們還要追究您的法律責(zé)任，這個(gè)丑話要說(shuō)在前頭咯，小的話呢，我們就從這里扣。因?yàn)槟阋仓牢覀儑?guó)家的法律怎么樣，為了一兩千塊去打官司，可能要耗上幾年時(shí)間。

另外還有一點(diǎn)，這個(gè)保證金對(duì)你來(lái)說(shuō)也是給自己增加決心，畢竟玩玩是肯定做不好的，同時(shí)我們也有壓力，保證你們代理業(yè)績(jī)上去，賺到錢，我們才有收益。

附帶會(huì)問(wèn)：只有3000元怎么辦

轉(zhuǎn)移話題，舉例成功人士的例子

11、 為什么要收5000元的預(yù)存款

答： 我們現(xiàn)在做得好的一兩天就用完了，舉例：安逸生活館兩天就賣出了6千的貨，那她就要兩三天打一次款，后來(lái)她也嫌麻煩了，干脆就兩萬(wàn)一次打款。如果說(shuō)你晚上接了800元的單子，沒(méi)有貨款，就沒(méi)辦法發(fā)貨啊，我們都下班了，erp是電腦系統(tǒng)，是死的啊，那就會(huì)影響到你了，所以前期我們要求你準(zhǔn)備5000元的預(yù)存貨款，也只是維持一段短時(shí)間，以后做打了，你自己再根據(jù)情況多存就可以了。反問(wèn)代理：那你做生意比如你的期望是一個(gè)月1w銷售額，那你需不需要準(zhǔn)備3w元的貨，還有壓貨問(wèn)題，但是現(xiàn)在你只要5000元就能共享我們倉(cāng)庫(kù)500w的貨，壓貨問(wèn)題也是我們幫你承擔(dān)，你只需要接單，貨源和壓貨的問(wèn)題你都不需要解決。

12、 你們培訓(xùn)費(fèi)是怎么收的為什么要收培訓(xùn)費(fèi)其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)_____為什么比你們

低，為什么培訓(xùn)費(fèi)這么貴

答：我們的的培訓(xùn)費(fèi)是等你們代理先賺錢后_____的模式才收取費(fèi)用的，在合同期內(nèi)月收入不到3000的我們不收取任何培訓(xùn)費(fèi)。

畢竟每一家公司，是為了以盈利為基礎(chǔ)的，我們通過(guò)一年半的努力，把你們培養(yǎng)成為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)商，你們成功了，是不是應(yīng)該給公司支付一定的報(bào)酬。

我們是誠(chéng)心想你們賺錢，只有你們賺錢了，我們才能賺錢，其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是先交錢后培訓(xùn)，培訓(xùn)的實(shí)際效果是不是讓你滿意，這些都是弊端，你兩者對(duì)比下就知道了。

13、 做淘寶有發(fā)展前景嗎以后會(huì)不會(huì)_____

答：淘寶20_________年銷售總額才160億，到了20_________年達(dá)到了480億，20_________年增長(zhǎng)到了999.6億，北京時(shí)間差幾秒，淘寶沖千億沒(méi)成功，20_________年銷售總額達(dá)到了20_________多億，淘寶預(yù)計(jì)20_________年銷售總額達(dá)到4000多億，前幾年的時(shí)候銷售單量和銷售額都是服裝占據(jù)首位，到了20_________

年家居行業(yè)上升很快達(dá)到銷售榜首，淘寶數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，家居行業(yè)后3年銷售額還是能占據(jù)前三。. 淘寶以后肯定不會(huì)_____的。主要是淘寶是1個(gè)c2c的交易模式提倡的小額零售。

14、 做淘寶要交稅嗎以后會(huì)不會(huì)要交稅

答：不用繳稅，以后也不會(huì)，在淘寶年會(huì)馬x發(fā)出聲明浙江淘寶的掌柜以后一律不用繳稅。

15、 現(xiàn)在開(kāi)始做淘寶是不是太晚了

答：不晚的，現(xiàn)在正處于電子商務(wù)發(fā)展階段，加上我們提供的產(chǎn)品剛好是09年網(wǎng)上賣的最好的家居日用品，市場(chǎng)剛剛起步，賺錢的機(jī)會(huì)是很大的。

1. 從宏觀角度來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)是長(zhǎng)老不衰的，家具產(chǎn)業(yè)正處于發(fā)展期，09年家居

行業(yè)就上升的很快，達(dá)到銷售榜首。

2. 像如今很多人只開(kāi)了幾個(gè)月的店就放著不管了，表面雖然店鋪很多，其實(shí)有很多是

放著不管的，只是擺設(shè)而已。

3. 現(xiàn)在正處于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，加上我們提供的產(chǎn)品剛好是09年網(wǎng)上賣的最好

的家具日用品，市場(chǎng)剛起步，賺錢的機(jī)會(huì)很大。

06年淘寶的銷售額是200億，09年是20_________億，也就是在翻番增長(zhǎng)，20_________年預(yù)計(jì)突破4000億，現(xiàn)在政府也在扶持電子商務(wù)行業(yè)。

實(shí)例：09年10月9日是國(guó)慶中秋雙節(jié)黃金周后第一天，各大零售商剛經(jīng)歷了黃金周大戰(zhàn)，在這一天正忙著盤點(diǎn)。按慣例這是零售業(yè)一年中最為清淡的幾天之一。但是，淘寶網(wǎng)絡(luò)零售反而再次沖高。從10月9日凌晨零點(diǎn)到早上11點(diǎn)，平均每小時(shí)上淘寶網(wǎng)的人流量就已經(jīng)超過(guò)1600萬(wàn)人次。中午12點(diǎn)到17點(diǎn)之間，淘寶網(wǎng)每小時(shí)人流量超過(guò)5000萬(wàn)人次，當(dāng)天晚上21點(diǎn)人流量達(dá)到高峰，1小時(shí)內(nèi)有6400萬(wàn)人次逛了淘寶。10月9日全天有接近8億人次逛了淘寶網(wǎng)。近8億人流量為淘寶帶來(lái)了6.26億的交易額，創(chuàng)造了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)史上新的日交易額最高記錄。

――網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為拉動(dòng)內(nèi)需主要渠道

截至09年上半年，淘寶網(wǎng)共有注冊(cè)會(huì)員1.45億，占全體中國(guó)網(wǎng)民數(shù)的43%（數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中第24次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告）。網(wǎng)購(gòu)用戶同比增長(zhǎng)101%，是中國(guó)網(wǎng)民同比增長(zhǎng)速度的3倍。

16、如果成為你們的會(huì)員，你能保證我能賺錢嗎

答：那我問(wèn)在學(xué)校里面學(xué)生花4、5萬(wàn)塊錢讀書畢業(yè)之后學(xué)校能保證每個(gè)學(xué)生都能包分配嗎我們是爭(zhēng)取讓你們爭(zhēng)取賺錢，我們是合作關(guān)系需要雙方配合一方不配合很難合作下去。你賺不到錢，更意味著我們一分錢也賺不到，第一年我們就是賺這個(gè)培訓(xùn)費(fèi)的，我們是要在一年內(nèi)培育你成為一個(gè)優(yōu)秀的分銷商，一年后你幫我們做100萬(wàn)的銷售額，我們到時(shí)候可以去跟廠家返點(diǎn)，甚至可以幫我們的分銷商爭(zhēng)取到更低的進(jìn)貨價(jià)格。09年上半年家居日用類商品銷售的數(shù)量和金額都是08年全年的兩倍以上。家居日用類商品09年上半年首次登上銷售排行榜第一名，和08年年底相比躍升了3個(gè)位次，09年上半年平均每分鐘銷出438件家居日用品。

17、新開(kāi)店怎么做讓生意好點(diǎn)

答：這些就是我們給你培訓(xùn)的地方，第一、你可以先做出一個(gè)優(yōu)秀單品來(lái)。第二、你可以從皇冠店拿出一個(gè)精品提高自己的信譽(yù)。第三、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)

18、店開(kāi)了一個(gè)月了，還是沒(méi)生意，怎么辦

答：任何生意都不是一蹴而就的，一項(xiàng)生意能做好關(guān)鍵在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會(huì)跟你一起策劃優(yōu)惠活動(dòng)宣傳方案，以及店鋪廣告宣傳。再者店鋪裝修的漂不漂亮以及產(chǎn)品的描述夠不夠仔細(xì)，對(duì)于客戶而言都是一個(gè)買與不買的抉擇。

19、合同條款能修改嗎

答：不能，作為企業(yè)起草一個(gè)合同肯定做了相當(dāng)仔細(xì)的調(diào)研，并且合同條款是在我們公司仔細(xì)斟酌而定的，所以不能修改。如果雙方有需要增加什么的，可以備注一些東西！

20、如果你們公司服務(wù)跟不上，能否中途中止合同

答：如果是我們公司的問(wèn)題，代理可以提出來(lái)，我們盡最大的努力去改進(jìn)，如果代理有更好的建議，我們可以審核采納，那如果真的不想再合作的話，中途也可以終止合同的,但是中途終止合同的話，那預(yù)存款需消費(fèi)完！

首先，我們有信心讓你在一年內(nèi)單個(gè)月賺取5000元，如果沒(méi)有，我們不收取任何培訓(xùn)費(fèi)。其次，我們公司的盈利點(diǎn)是賺取培訓(xùn)費(fèi)。我們是先投入后回報(bào)，代表的是我們的誠(chéng)意。而且簽約了，我們肯定要給你負(fù)責(zé)。

21、如果貨發(fā)錯(cuò)了，破損了誰(shuí)負(fù)責(zé)怎么辦

答：如果是我們倉(cāng)庫(kù)貨發(fā)錯(cuò)、或者少發(fā)漏發(fā)的，我們付全部責(zé)任，郵費(fèi)由我們承擔(dān)，你在銷售的過(guò)程中也要提醒你的買家，在簽收前一定要先檢查后簽收，如果簽收了的話，一般責(zé)任是由買家負(fù)責(zé)的，檢查后發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題并未簽收，直接拒簽退回來(lái)?。ň唧w的我們有專門的客服為你處理這些問(wèn)題的，他也會(huì)交你怎么樣處理售后，我們也有關(guān)于售后問(wèn)題的處理方案）

22、很多人還是不太相信網(wǎng)上購(gòu)物，怕假貨。

答：這個(gè)錯(cuò)了，現(xiàn)在是越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)上購(gòu)物的方便、省錢與省時(shí)，淘寶他所做的

最新網(wǎng)絡(luò)公共課培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告四

甲方：_________

乙方：_________

第一條前言

甲、乙方就乙方代理甲方網(wǎng)站(_________網(wǎng)：www._________，以下簡(jiǎn)稱甲方網(wǎng)站)的廣告發(fā)布業(yè)務(wù)，在平等互利的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。

第二條代理形式

1.甲方選定乙方作為甲方網(wǎng)站_________省網(wǎng)絡(luò)廣告代理(非唯一代理公司)代理經(jīng)甲方以書面形式授予乙方的所有形式廣告。乙方可以受廣告客戶委托，設(shè)計(jì)、制作并向甲方提供廣告客戶擬在甲方網(wǎng)站發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)廣告;

2.乙方以電子文件格式向甲方提供廣告稿，并向甲方以傳真形式發(fā)廣告定單。甲方應(yīng)按乙方定單要求及時(shí)予以發(fā)布(乙方保證在客戶簽約前，口頭與甲方協(xié)商落實(shí)廣告位置、發(fā)布時(shí)間等事宜并以書面形式提前三個(gè)工作日向甲方確認(rèn)廣告定單)。

第三條甲方的權(quán)利

3.甲方擁有選定其他代理公司的權(quán)利;

4.甲方可以根據(jù)乙方代理情況，按不同級(jí)別代理商的優(yōu)惠政策，確定乙方所獲取代理費(fèi)比例;

5.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求、經(jīng)營(yíng)狀況等因素更改其標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)。如需改變報(bào)價(jià)，甲方應(yīng)在新的價(jià)格計(jì)劃開(kāi)始執(zhí)行之日前一周通知乙方。已簽訂的合同，按原簽訂價(jià)格執(zhí)行;

6.甲方對(duì)其網(wǎng)站廣告位的設(shè)置有獨(dú)立及絕對(duì)的控制權(quán)，但是應(yīng)保障與乙方已簽訂合同的順利執(zhí)行。

第四條乙方的權(quán)利

1.凡乙方為甲方代理的廣告業(yè)務(wù)，乙方享有按照甲方的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)收取相應(yīng)代理費(fèi)的權(quán)利;(代理費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)的_________%。如果乙方在代理期限內(nèi)為甲方完成_________萬(wàn)元以上的廣告收入，代理費(fèi)將提高到標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)的_________%，新代理費(fèi)率無(wú)溯及力)。

2.凡由乙方推薦直接與甲方聯(lián)系的客戶，甲方與客戶簽訂廣告發(fā)布合同取得效益，乙方有按照實(shí)際成交額取相應(yīng)代理費(fèi)的權(quán)利(代理費(fèi)為實(shí)際成交額的_________%)。

3.乙方可根據(jù)市場(chǎng)狀況自行調(diào)整其給予客戶的廣告價(jià)格或優(yōu)惠幅度，乙方享受標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)_________%權(quán)限;乙方擁有繼續(xù)選擇其下級(jí)代理公司的權(quán)利。

4.經(jīng)甲方認(rèn)可的乙方下級(jí)廣告代理公司，有權(quán)代表廣告客戶在甲方的網(wǎng)站上投放廣告，并負(fù)有按廣告發(fā)布計(jì)劃繳納應(yīng)付款項(xiàng)的責(zé)任。

第五條甲方責(zé)任

1.甲方保證并同意，在經(jīng)營(yíng)其網(wǎng)址和網(wǎng)頁(yè)方面遵守各種法律、法令、法規(guī)和規(guī)定;

2.甲方必須嚴(yán)格執(zhí)行雙方簽訂的廣告發(fā)布計(jì)劃，依約按時(shí)發(fā)布廣告;

3.甲方負(fù)責(zé)廣告發(fā)布的具體工作，包括：

①空位查詢;

②廣告拉安排;

③監(jiān)督廣告播出情況。

4.甲方負(fù)責(zé)計(jì)劃發(fā)布廣告的基本制作，包括：

①條幅廣告制作;

②普通網(wǎng)頁(yè)的制作。

第六條乙方責(zé)任

1.負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)廣告在_________省的代理工作;

2.定期向甲方報(bào)告近期代理工作進(jìn)展情況，便于甲方留位或整體協(xié)調(diào);

3.將市場(chǎng)反饋的網(wǎng)絡(luò)廣告信息及時(shí)提供給甲方。

4.乙方提供的廣告，必須符合《中華人民共和國(guó)廣告法》(以下簡(jiǎn)稱《廣告法》)的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持真實(shí)、合法、符合_________精神文明建設(shè)的要求，廣告的畫面、內(nèi)容、用語(yǔ)等，必須符合《廣告法》第二章規(guī)定的準(zhǔn)則?！稄V告法》規(guī)定應(yīng)當(dāng)向廣告發(fā)布者提供證明文件的，乙方必須向甲方提供相關(guān)文件。不符合甲方播出要求的廣告，甲方有權(quán)拒播或修改。

5.乙方應(yīng)保證經(jīng)其審查過(guò)的廣告內(nèi)容不包含或鏈接至以下幾類內(nèi)容：

①依法可能被認(rèn)定為誹謗、色情、淫穢或其他法律禁止的內(nèi)容;

②任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)(包括版權(quán)、專利、商標(biāo)、商業(yè)秘密)或其它相關(guān)權(quán)利的內(nèi)容;

③侵犯任何第三方公眾形象或隱私的內(nèi)容;

④其它法律明令禁止刊登或發(fā)布的內(nèi)容。

6.負(fù)擔(dān)代理費(fèi)收入而發(fā)生的各項(xiàng)稅費(fèi)。

第七條發(fā)布計(jì)劃更改

廣告發(fā)布計(jì)劃確定后，若由于乙方客戶原因需要更改發(fā)布計(jì)劃的，乙方須至少提前_________天通知甲方，并經(jīng)甲方同意后才能修改播出計(jì)劃。甲方有權(quán)依據(jù)其網(wǎng)站欄目調(diào)整情況，變更播出時(shí)間及廣告位置。若甲方出現(xiàn)更改情況，則甲方須提前_________天通知乙方，并在經(jīng)乙方同意后修改廣告發(fā)布計(jì)劃。

第八條付款

1.雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行已簽訂的廣告發(fā)布計(jì)劃，乙方必須按規(guī)定的款項(xiàng)交費(fèi)，先交定金后播出(定金為廣告全部款額的_________%)。

2.乙方于甲方執(zhí)行完廣告發(fā)布計(jì)劃后，根據(jù)已簽訂的廣告計(jì)劃交齊除定金外的廣告款，按月于每月_________日結(jié)算。

第九條保密

1.甲乙雙方都保證不向任何第三方透露有關(guān)本合同條款的信息或?qū)Ψ街该鞑坏霉_(kāi)的信息。

2.應(yīng)當(dāng)保密或有理由應(yīng)當(dāng)保密的信息或?qū)＠?，包?但并不限于)有關(guān)銷售成本和其它未公布的財(cái)務(wù)信息、產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、設(shè)計(jì)規(guī)劃、營(yíng)銷數(shù)據(jù)資料和贊助者的信息等，但不包括下述信息：

①已經(jīng)通過(guò)合法途徑獲得的信息或由一方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的信息;

②公開(kāi)材料中已經(jīng)透露的信息;

③公眾已經(jīng)普遍知道的信息;

④已經(jīng)通過(guò)合法途徑從第三方獲得的信息;

⑤法律要求透露的信息。

第十條合同期限

本合同自甲、乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)________年。到期雙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)或甲乙雙方無(wú)異議可順延。

第十一條違約責(zé)任

1.任何一方未能履行本合同的約定或違反國(guó)家法律的有關(guān)規(guī)定，另一方有權(quán)解除本合同，由此所造成的損失由違約方承擔(dān)。

2.由于甲方原因出現(xiàn)漏播、錯(cuò)播問(wèn)題，由甲方以漏一補(bǔ)二的方式及時(shí)給予補(bǔ)償。

3.本合同在執(zhí)行中若發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的態(tài)度予以解決，協(xié)商未果，任何一方有權(quán)向有管轄權(quán)的法院提起訴。

第十二條不可抗力

1.因甲方不能控制的不可抗力的原因(包括國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)故障、中國(guó)電信或_________電信故障、網(wǎng)站遭到黑客侵入)使本廣告發(fā)布計(jì)劃無(wú)法履行時(shí)，事后由甲方負(fù)責(zé)補(bǔ)播，雙方均不為此承擔(dān)任何責(zé)任。

2.由于受新發(fā)布的法律、法規(guī)、規(guī)章的限制或黨的政策、政府規(guī)定的要求，廣告發(fā)布計(jì)劃不能執(zhí)行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

第十三條特別約定

在甲乙雙方公司重組、更名情況下，合同重新協(xié)商，經(jīng)雙方同意確認(rèn)后執(zhí)行。

第十四條法律管轄

本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均受中華人民共和國(guó)法律管轄。

本合同書一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

聯(lián)系人：_________聯(lián)系人：_________

地址：_________地址：_________

電話：_________電話：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________