維護新老客戶心得體會如何寫 老客戶維護心得總結(jié)(8篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新維護新老客戶心得體會如何寫一

乙方(廣告主)：_____________________

合同編號：___________________________

簽約地點：___________________________

簽約時間：__________年_____月______日

甲、乙雙方根據(jù)《廣告法》及《廣告管理條例》就內(nèi)容廣告發(fā)布有關(guān)事項簽定本合同并共同遵守：

一、廣告形式

路牌

二、廣告位置

______________________________________________________

三、廣告規(guī)格

______________________________________________________

四、廣告期限

自______年_____月至_____年_____月，共計______年。實際發(fā)布時間以《驗收報告》中確認的發(fā)布時間為準。

五、廣告價格

1.廣告費：含發(fā)布費、占地費、維修費、保險費、基礎(chǔ)架制作費，單價：_____萬元/塊，_____塊。年合計______萬元。

2.廣告費的支付：第一期款：簽定合同后15日內(nèi)，乙方向甲方支付廣告費，計_____萬元。

六、雙方責(zé)任

1.甲方負責(zé)戶外廣告報批手續(xù)，廣告稿樣審批，驗收及發(fā)布期的保修維護。

2.甲方負責(zé)提供廣告樣件，甲方負責(zé)將廣告稿樣報有關(guān)部門審批，審批不合格，稿樣退回乙方修改。稿樣一經(jīng)確認即作為制作及驗收的有效依據(jù)，為本合同附件，與本合同一并保存。乙方再提出與稿樣不同要求所發(fā)生的費用由乙方負擔，由此而耽誤的廣告發(fā)布時間，甲方不予順延。

3.甲方收到乙方第一期款，及廣告稿樣經(jīng)確認后(30)天內(nèi)，完成制作。制作完成后3天內(nèi)，甲、乙、制作三方共同驗收，驗收合格，乙方在《出國留學(xué)驗收報告》上簽章，乙方接到甲方通知，不及時驗收，超過3日后，甲方視同乙方驗收合格。

4.乙方應(yīng)按期付款，如乙方不按期付款，甲方有權(quán)終止本合同并廣告位置不予保留。

5.廣告發(fā)布期間，如因甲方責(zé)任造成廣告發(fā)布終止由甲方承擔責(zé)任;如因乙方責(zé)任造成廣告發(fā)布終止由乙方承擔責(zé)任;如因不可抗力造成廣告發(fā)布終止，甲乙雙方友好協(xié)商解決。

七、合同續(xù)簽

合同期滿前1個月，雙方可重新商討延長本合同事宜。同等條件下，乙方享有優(yōu)先權(quán)。如合同期滿乙方未辦理續(xù)簽手續(xù)，乙方不再享有優(yōu)先權(quán)，廣告位置不予保留。

八、任何一方違反合同，雙方協(xié)商不成，可向經(jīng)濟合同仲裁機關(guān)申請仲裁或向人民法院起訴。

九、附則

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各一份。

2.合同附件一式兩份，甲乙雙方各一份。

3.合同中未盡事宜或本合同如需修改，可簽訂補充合同。

4.本合同自簽字蓋章之日生效。

甲方 乙方

名稱：(章)______________________名稱：(章)_______________________

地址：____________________________地址：_____________________________

法定代表人/負責(zé)人(簽字)：_______法定代表人/負責(zé)人(簽字)：________

委托代理人(簽字)：______________委托代理人(簽字)：_______________

電話：____________________________電話：_____________________________

郵政編碼：________________________郵政編碼：_________________________

傳真：____________________________傳真：_____________________________

開戶銀行：________________________開戶銀行：_________________________

帳號：____________________________帳號：_____________________________

最新維護新老客戶心得體會如何寫二

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)

受托人：___________(以下簡稱“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格

2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。

8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。

3.具體服務(wù)內(nèi)容

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。

4.1服務(wù)費總額為：____________________________________________________;

4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質(zhì)量保證

乙方負責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。

6.知識產(chǎn)權(quán)

在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負責(zé)與第三方交涉并承擔一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

7.違約責(zé)任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔服務(wù)費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。

9.其他約定

9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

(1)提交________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

10.協(xié)議生效

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。

10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：項目進度計劃表

附表2：項目工作計劃表

甲方：________________乙方：________________

單位地址：____________單位地址：____________

法定代表人：__________法定代表人：__________

委托代理人：__________委托代理人：__________

電話：________________電話：________________

開戶銀行：____________開戶銀行：____________

賬號：________________賬號：________________

最新維護新老客戶心得體會如何寫三

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電力法》，為確保配電設(shè)備的健康運行， 公司的10kv配電設(shè)備的維護承包給 ，為提高供電可靠性，明確雙方職責(zé)，經(jīng)協(xié)商，雙方達成如下合同。

第一條 工程概況

宜州市 公司10kv500kva變壓器一臺，10kv進線柜，10kv計量柜，10kv出線柜，10kv電纜、避雷器、地網(wǎng)等的維護及年度預(yù)防性試驗。配電室圍墻外第一基桿至10kv線路主線及其所屬的所有電力設(shè)施進行維護管理。

第二條、維護管理的范圍、內(nèi)容及標準

(一)10kv配電裝置維護管理

1、維護管理范圍：

(1)宜州市 公司配電室圍墻外第一基桿至10kv線路主線。

(2)宜州市 公司配電室內(nèi)所有10kv配電設(shè)備。

2、維護管理內(nèi)容：

(1)、配電室圍墻外第一基桿至10kv線路主線及其所屬的所有電力設(shè)施進行維護管理。具體內(nèi)容為：電桿、絕緣子、橫擔、避雷線等。

(2)、電力設(shè)施維護管理包括春、秋檢及相關(guān)試驗，登桿檢查、清理絕緣子、安全標識的檢查與更換、線路清障及修砍樹木等;設(shè)備定期進行定級和評價;發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備缺陷，并有詳細和符合實際的設(shè)備臺賬和記錄。

(3)10kv配電室避雷器、pt、ct、變壓器、10kv開關(guān)、10kv電纜、開關(guān)柜、地網(wǎng)的維護及預(yù)防性試驗，并出具報告。

3、維護管理標準及要求：

(1)10kv配電供電可靠率≥99%。

(2)所維護的線路不發(fā)生因安全距離不夠所造成的人身傷害事故、斷線及設(shè)備損壞事故。

(3)所維護的配電設(shè)備不因維護不到位而引起設(shè)備事故或?qū)居秒娫斐捎绊憽?/p>

(4)按規(guī)定對配電設(shè)備及線路進行定期巡視。每季度季末對配電設(shè)備及線路進行一次巡視。

(5)及時修砍線路下的樹木和清除其它影響線路正常運行的障礙物。

(5)、建立設(shè)備缺陷檔案，加強設(shè)備缺陷管理，按輕、重、緩、急處理缺陷，提高設(shè)備的健康水平，保障配電設(shè)備及線路安全運行。缺陷按一般缺陷、重大缺陷、緊急缺陷來分類管理。維護人員應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的缺陷及時詳細記入缺陷記錄內(nèi)，并提出處理意見，緊急缺陷應(yīng)立即向甲方匯報，便于聯(lián)系調(diào)度，申請停電處理。

(6)、作好設(shè)備標志管理。配電設(shè)備、線路及其設(shè)備應(yīng)有明顯的配電線路名稱和桿塔編號標志。

(7)、按規(guī)定健全和完善配電設(shè)備及線路的各種檔案資料和記錄，檔案資料符合實際，記錄填寫如實、規(guī)范整齊。

第三條 甲方的責(zé)任

1、甲方對乙方進行施工安全技術(shù)交底，并應(yīng)有書面記錄或資料。并對乙方人員進行安全教育。

2、甲方有協(xié)助乙方搞好安全生產(chǎn)、防火管理以及督促檢查的義務(wù)。甲方有權(quán)檢查督促乙方執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)方面的工作規(guī)定，對乙方不符合安全文明施工的行為進行制止、糾正并發(fā)出安全整改通知書，直至清退出場。

3、甲方不得要求乙方違反安全管理規(guī)定進行施工。因甲方原因?qū)е碌氖鹿视杉追匠袚?zé)任。

4、甲方應(yīng)該提供所有設(shè)備的原廠資料及交接試驗報告或最近一次試驗報告。

5、發(fā)生以下情況停工整頓，因停工造成的違約責(zé)任由乙方承擔：

(1)人身傷亡事故;

(2)發(fā)生違章作業(yè)、冒險作業(yè)不聽勸告的。

(3)施工現(xiàn)場臟、亂、差，不能滿足安全和文明施工要求的。

第四條 乙方的責(zé)任

乙方作為工程項目的承包單位，對工程施工過程中發(fā)生的人身傷害、設(shè)備損壞事故承擔安全責(zé)任。乙方應(yīng)切實履行以下安全責(zé)任：

1、乙方所提供的承包工程要求的相關(guān)資質(zhì)證明材料應(yīng)真實、合法、有效。

2、乙方必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，必須制定相應(yīng)的安全管理制度;嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》、《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》等有關(guān)電力生產(chǎn)規(guī)程和甲方關(guān)于工作票制度及其他安全生產(chǎn)規(guī)定、制度。

3、乙方必須按國家有關(guān)規(guī)定，為施工人員進行人身保險，配備合格的勞動防護用品、安全用具。

4、乙方一切施工活動，必須編制安全施工措施，施工前對全體施工人員進行全面的安全技術(shù)交底，并在整個施工過程正確、完整地執(zhí)行，無措施或未交底嚴禁布置施工。

5、開工前，乙方應(yīng)組織全體施工人員進行安全教育，并將參加安全教育人員名單考試成績報給甲方備案。特種作業(yè)人員必須有有關(guān)部門核發(fā)的合格有效的上崗資格證書。

7、乙方應(yīng)在施工范圍裝設(shè)臨時圍欄或警告標志，不得超越指定的施工范圍進行施工，禁止無關(guān)人員進入施工現(xiàn)場。

8、乙方必須接受甲方的監(jiān)督、檢查，對甲方提出的安全整改意見必須及時整改.

第五條 合同爭議處理

因執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由宜州市仲裁委員會仲裁。

第六條 付款方式

經(jīng)協(xié)商，本合同的價格為 萬元( )。

1、 付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。

2、 單位名稱：宜州市永升電力工程有限責(zé)任公司金城江分公司

地址：

開戶行：

納稅人識別號：

2、運維費用的90%在合同簽訂后。乙方提供全額正式發(fā)票后20個工作日內(nèi)支付。其余10%甲方依據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量對乙方進行考核，根據(jù)考核最終支付考核費，在年終支付。

3、臨時發(fā)生的事故搶修，乙方先進行搶修，確保設(shè)備運行安全，(搶修費用以每次搶修終結(jié)決算為準)，經(jīng)甲方審核確定后20個工作日內(nèi)支付給乙方。

第七條 合同期限及份數(shù)

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同一式四份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)兩份，由雙方各自分送相關(guān)部門。

第九條 附加條款

合同條款中未盡事宜，雙方協(xié)商解決

甲方： 乙方：

蓋章 蓋章：

年 月 日 年 月 日

最新維護新老客戶心得體會如何寫四

電腦_____及保養(yǎng)服務(wù)合同

第一條?合同范圍

本合同是關(guān)于_______xx公司（以下簡稱乙方）向__________（以下簡稱甲方）提供電腦_____及保養(yǎng)服務(wù)的合同。

乙方須確保甲方現(xiàn)有電腦系統(tǒng)_____、穩(wěn)定的運行。

1.《系統(tǒng)設(shè)備清單》（詳見附件一）

經(jīng)甲方及乙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務(wù)的軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進行全面檢測。

2.合同設(shè)備或設(shè)備

2.1.《系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備或配件。

2.2.?乙方僅對合同設(shè)備提供服務(wù)。

3.故障設(shè)備

已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設(shè)備。

4.標準服務(wù)時間

星期一至星期五，每天____am－____pm（北京時間），中國公共節(jié)假日除外。

5.標準響應(yīng)時間

從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方人員到達服務(wù)地點所需的最長時間：

6.標準服務(wù)項目

服務(wù)內(nèi)容：

1.?系統(tǒng)升級及更新咨詢；

2.?定期檢測及保養(yǎng)；

3.?硬件更新升級的安裝配置；

4.?數(shù)據(jù)遷移及恢復(fù)；

5.?_____檢測及清除；

6.?操作系統(tǒng)故障檢測及排除；

7.?系統(tǒng)設(shè)備更換時操作系統(tǒng)重新安裝與調(diào)試；

8.?網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的檢測；

9.?系統(tǒng)連接檢查；

10.?接通_____er_____網(wǎng)的調(diào)試；

11.?設(shè)備移機；

12.?打印機等外圍設(shè)備驅(qū)動程序安裝維護。

第二條?維護方式

1.?定期上門維護

乙方對甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進行一次維護包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺_____及機箱內(nèi)灰塵清除等工作。

2.?隨機故障處理

2.1.電話支持

乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。

2.2.?現(xiàn)場服務(wù)

當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標準服務(wù)時間里到達服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。

第三條?合同不涉及的服務(wù)

1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。

3.在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務(wù)。

4.乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

5.任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

6.除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)（如dos、win3_________、win9_________、winnt、win_________、win_________p等）以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。

第四條?不可抗力

由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔責(zé)任。但雙方可因此延遲履行本合同。

第五條?保密

在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。

第六條維護費用

甲方支付乙方維護費人民幣：____元/月（人民幣____元/月），合計____元/年（人民幣____元/年），自合同簽訂之日起一次性付清。

第七條?合同期限

本維護合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，?____到期后經(jīng)雙方認可，可再續(xù)約。

第八條?_____和法律

一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關(guān)的爭端，均應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決，通過友好協(xié)商不能解決爭端應(yīng)遵循中國法律，按照經(jīng)濟合同_____條例的規(guī)定提交國家有關(guān)部門申請_____。

第九條?其它

本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。

甲方：乙方：_______科技有限公司

蓋章：蓋章：

代表：代表：

____年____月____日

最新維護新老客戶心得體會如何寫五

甲方： 乙方：

經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商一致，現(xiàn)就乙方向甲方提供視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)事項達成本合同。

第一條 維保范圍：

第二條 合同價款和付款方式

1、合同價款。乙方向甲方提供視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)按每網(wǎng)點1年(人民幣大寫) ，小寫：￥ 元包干計算。共計 網(wǎng)點，維保總價款為人民幣(人民幣大寫) 整 ，小寫：￥ 元。甲方有權(quán)按照本合同第三條之約定根據(jù)乙方的履約情形扣除相應(yīng)的維保服務(wù)費后，確定具體維保服務(wù)費金額。

2、付款方式。維保期滿1年后，甲方通知乙方當年應(yīng)結(jié)算的維保費金額，并通知乙方開具相應(yīng)金額的稅務(wù)發(fā)票。甲方在收到乙方提供的等額正式發(fā)票之日起 日內(nèi)，以轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式一次性支付維保費用到乙方如下銀行帳戶。

3、乙方銀行帳戶信息：

戶 名：

帳 號：

開戶行：

第三條 維保服務(wù)條款及服務(wù)費扣減方式

1、乙方的維保服務(wù)以年為單位，維保期內(nèi)提供7x24小時(每周7天，每天24小時)現(xiàn)場服務(wù)和緊急事件的快速處理機制;

2、所維保網(wǎng)點視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障，乙方應(yīng)當在半小時內(nèi)對甲方所提出的維保要求做出響應(yīng)，乙方服務(wù)人員必須在 1 小時(城區(qū)外2小時)內(nèi)到達支行確定故障原因，必須在4小時內(nèi)修復(fù)或排除故障;若乙方未能嚴格按照本條約定的響應(yīng)時間服務(wù)的，甲方有權(quán)從合同總價款中扣除相應(yīng)的維保服務(wù)費每次 元整。經(jīng)核實乙方每受到甲方最終用戶投訴一次，甲方有權(quán)扣除合同總價款 元整。

3、維保期內(nèi)，乙方必須每2月進行一次對全部維保網(wǎng)點例行現(xiàn)場檢查、維護保養(yǎng)、咨詢、培訓(xùn)、軟件升級服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，提交書面檢查報告;若乙方未能嚴格按照本條約定進行定期巡檢的，甲方有權(quán)從合同總價款中扣除相應(yīng)的維保服務(wù)費每次 元整。

4、在特殊敏感時點或甲方重大活動時，乙方須按照甲方要求到現(xiàn)場進行視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保支持;若乙方在合同期間未能達到本條約定要求的，甲方有權(quán)從合同總價款中扣除相應(yīng)的維保服務(wù)費每次整。

5、根據(jù)甲方的需要，乙方須對維保網(wǎng)點相關(guān)管理人員和設(shè)備操作人員提供不少于2次的免費技術(shù)培訓(xùn)，達到會操作、會使用、會排除一般操作故障。若乙方在合同期間未能達到本條約定要求的，甲方有權(quán)從合同總價款中扣除相應(yīng)的維保服務(wù)費每次 元整。

6、乙方應(yīng)設(shè)臵固定的24小時技術(shù)服務(wù)電話，及時解答甲方有關(guān)技術(shù)咨詢。若乙方未能嚴格按照本條約定在服務(wù)期內(nèi)提供技術(shù)服務(wù)的，甲方有權(quán)從合同總價款中扣除相應(yīng)的維保服務(wù)費每次 元整。

7、維保期內(nèi)，除不屬乙方提供或安裝的設(shè)備、輔材的購臵、修復(fù)費用外，其余費用均由乙方包干負責(zé)。

第四條 違約責(zé)任。

1、如乙方未履行本合同約定維保服務(wù)的，造成設(shè)備運行故障或引發(fā)安全事故、案件的，乙方應(yīng)承擔由此給甲方帶來的一切經(jīng)濟損失，甲方并有權(quán)提前解除本合同。

2、乙方未按本合同標準提供維保服務(wù)，甲方所轄網(wǎng)點提出投訴， 一年內(nèi)乙方3次被投訴安裝或服務(wù)不符合要求，經(jīng)甲方核實屬實的，甲方有權(quán)提前解除本合同，并取消乙方安裝維護入圍資格。

3、乙方維保服務(wù)質(zhì)量經(jīng)甲方連續(xù)2次服務(wù)考核不合格的，甲方有權(quán)提前解除本合同，并取消乙方參與甲方項目招標或競爭性談判資格。

4、乙方在合同期內(nèi)無故終止履行本合同，或因乙方原因?qū)е卤竞贤荒苈男械捻毾蚣追匠袚`約金人民幣 元。

第五條 其它條款

1、雙方應(yīng)保守在締結(jié)和履行合同過程中獲知的對方內(nèi)部保密信息，除一方履行合同義務(wù)的必要或有法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正當使用，否則，應(yīng)當賠償因泄露保密信息給對方造成的損失。

2、除甲方事先書面同意外，乙方不得轉(zhuǎn)讓和分包其應(yīng)履行的合同義務(wù)。

3、由于發(fā)生不能預(yù)見、不能避免并不能克服的不可抗力情形，致使直接影響本合同的履行或不能按照本合同項下之約定履行時，遇有不可抗力的一方應(yīng)當立即書面通知對方，雙方應(yīng)當協(xié)商是否解除本合同或部分、全部免除履行本合同的責(zé)任，或延期履行本合同。

4、合同雙方都不得單方面修改合同內(nèi)容。擬修改合同內(nèi)容的一方應(yīng)當就修改事項列明擬修改條款后以書面形式通知對方，雙方協(xié)商同意后，應(yīng)就修改條款簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議必須經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字后方可生效。補充協(xié)議為本合同的組成部分，一經(jīng)簽署即具有法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議有不同約定的，以補充協(xié)議為準。

第六條 本合同自雙方簽字蓋章后生效，本合同有效期為壹年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

第七條 合同發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不一致的，任何一方均可向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第八條 本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，效力相同。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

住所 住所

法定代表人或授權(quán)代理人：(簽字)

簽訂日期：

負責(zé)人或授權(quán)代理人： (簽字)

年 月 日

最新維護新老客戶心得體會如何寫六

簽訂地點：_______________________

簽訂時間：_______年_____月_____日

甲方：____________________（客戶）

乙方：__________________（供應(yīng)商）

為促進互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，本著互惠互利的原則，由乙方向甲方提供it維護服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。

一、服務(wù)項目名稱及費用、服務(wù)期限、支付方式

（1）服務(wù)內(nèi)容及費用內(nèi)容數(shù)量單價金額it維護?元/月

元合計元

（2）服務(wù)期限：本合同第2條規(guī)定的服務(wù)（下稱服務(wù)）有效期限為_____年，自_____年____月____日起至_____年____月____日止

（3）付款方式：在本合同簽署后的2天內(nèi)，甲方應(yīng)以票據(jù)或銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本合同規(guī)定的全部服務(wù)費用，計人民幣_________元整。乙方銀行賬戶為：_________，賬號：_________，開戶行：_________。

（4）如果甲方在規(guī)定日期內(nèi)沒有按時繳納服務(wù)費用的話，則乙方有權(quán)每天以拖欠金額1％的標準加收罰金。

二、項目的內(nèi)容及質(zhì)量技術(shù)要求

在合同有效期間，乙方應(yīng)為甲方提供計算機維護服務(wù)，該服務(wù)包括以下幾條：

（一）計算機硬件故障診斷、排除

（1）若不是計算機硬件自身的問題，乙方應(yīng)當為每個硬件安裝相應(yīng)的驅(qū)動程序；

（2）對于計算機硬件出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)該作出診斷，并提出合理的解決方案；

（3）對甲方的硬件購置使用提供合理化意見；

（4）以工本費的標準修復(fù)甲方可以修復(fù)的硬件（顯示器除外）；

（5）每月對甲方計算機硬件做定期的保養(yǎng)，包括：硬件檢修；計算機內(nèi)部灰塵清理；計算機外部電源線檢查；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢修；

（6）軟件故障的及時排除。

（二）操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化

（1）乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能；

（2）在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運行；

（3）乙方為甲方的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復(fù)系統(tǒng)；

（4）每月為甲方做一次全????????面的病毒查殺和磁盤掃描、整理，刪除木馬之類危害計算機安全軟件，清除計算機里涉及迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖的內(nèi)容；

（5）每半年重新安裝一次系統(tǒng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)的組建、維護

（1）對于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)，乙方有義務(wù)對其維護、優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，并且網(wǎng)絡(luò)速度要和甲方的網(wǎng)絡(luò)接入方式相匹配；

（2）根據(jù)甲方實際需要，對網(wǎng)絡(luò)進行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍。

（四）網(wǎng)絡(luò)接入主機的維護

（1）為服務(wù)器安全保護措施；

（2）對服務(wù)器做安全檢測，關(guān)閉掉多余的服務(wù)，刪除木馬等后門程序；

（3）為甲方安裝一臺備用服務(wù)器，以便在當前服務(wù)器無法工作時快速接通網(wǎng)絡(luò)；

（4）向甲方傳授安全知識。

（五）乙方以優(yōu)惠的價格為甲方提供不在此合同范圍內(nèi)的服務(wù)，如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測、_________服務(wù)。

三、責(zé)任與義務(wù)

（1）乙方應(yīng)該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

（2）甲方應(yīng)該對乙方的工作提供支持；

（3）非技術(shù)性的工作由甲方自行完成；

（4）甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；

（5）甲方有責(zé)任禁止客人在自己的計算機上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計算機安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件；

（6）根據(jù)甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務(wù)請求的____分鐘工作時間內(nèi)到達甲方，并開始服務(wù)；

（7）在非工作時間內(nèi)如發(fā)生嚴重故障（如服務(wù)器故障）導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)整體不能運營，乙方應(yīng)于1小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時間解決。

四、違約責(zé)任

在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的10％作為違約金賠償給對方，但以下行為不視為違約行為：

（1）在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費用；

（2）乙方由于特殊原因，終止合同不視做違約行為；

（3）由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為；

（4）_____________________________________________????????___。

五、解決合同糾紛的方式

執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在本合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又沒有達成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴）。

六、續(xù)約

在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。

七、雙方協(xié)商的其它條款_________________________________________。

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。?

最新維護新老客戶心得體會如何寫七

為建立設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)標準，使設(shè)備設(shè)施保持安全正常運行，以滿足生產(chǎn)需要，減少缺陷率，特制定本制度，要求如下：

1．實行人員包機制，做到臺臺設(shè)備、條條管線、個個閥門、塊塊儀表有人負責(zé)。

2．運行人員必須用嚴肅的態(tài)度和科學(xué)的方法正確使用和維護好設(shè)備。

3．運行人員通過崗位練兵和培訓(xùn)，對所使用的設(shè)備，做到“四懂”、“三會”。“四懂”即：懂原理、懂構(gòu)造、懂性能、懂用途；“三會”即會使用、會保養(yǎng)、會排除故障。

4．運行人員，必須做好下列主要工作：

（1）嚴格按操作規(guī)程進行設(shè)備的啟動運行與停車。

（2）必須堅守崗位，嚴格執(zhí)行巡回檢查制度，認真填寫運行記錄及檢查記錄。

（3）認真做好設(shè)備潤滑工作，堅持做到“五定”、“三級過濾”。

（4）嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班要交設(shè)備狀態(tài)。

（5）保持設(shè)備整潔，及時消除跑冒滴漏，文明生產(chǎn)。

5．運行人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備有不正常情況，應(yīng)立即檢查原因，及時反映。在緊急情況下，應(yīng)采取果斷措施或立即停車，并上報和通知班長及有關(guān)崗位，不弄清原因、不排除故障不得盲目開車。未處理的缺陷須記于運行記錄上，并向下一班交待清楚。

6．維修人員（機、電、儀）要明確分工，對分工負責(zé)包干的設(shè)備，負有維修責(zé)任，并做到：

（1）定時定點檢查，并主動向運行人員了解設(shè)備運行情況。

（2）發(fā)現(xiàn)缺陷及時消除，不能立即消除的缺陷，要詳細記錄，及時上報，并結(jié)合設(shè)備檢修予以消除。

（3）按質(zhì)按量完成維修任務(wù)。

7．所有備用設(shè)備應(yīng)有專人負責(zé)定期檢查維護，注意防塵、防潮、防凍、防腐蝕，對于轉(zhuǎn)動設(shè)備還應(yīng)定期進行盤車和切換，使所有備用設(shè)備處于良好狀態(tài)。

8．未經(jīng)批準，不得將配套設(shè)備拆件使用。

9．設(shè)備管理人員應(yīng)對設(shè)備維護保養(yǎng)制度貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，認真總結(jié)運行和維修工人的維護保養(yǎng)經(jīng)驗，改進設(shè)備管理工作。

最新維護新老客戶心得體會如何寫八

為加強白溪水電廠設(shè)備檢修管理， 執(zhí)行“計劃檢修、預(yù)防為主”的檢修方針，做到“應(yīng)修必修、修必修好”，保持設(shè)備“健康水平”，保證電廠安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行，特制定本設(shè)備檢修管理制度。本設(shè)備檢修管理制度適用于電廠各類設(shè)備檢修管理。

2.1電廠運行部負責(zé)設(shè)備運行管理，運行部是電廠生產(chǎn)運行、檢修調(diào)度的中心。

2.2電廠生產(chǎn)計劃部負責(zé)設(shè)備技術(shù)管理和檢修管理，是電廠技術(shù)管理中心。

2.3電廠生產(chǎn)計劃部負責(zé)全廠機電設(shè)備、自動化設(shè)備、通信設(shè)備的定期維護、缺陷處理、事故處理、主設(shè)備小修、輔助設(shè)備大小修及外委工程的監(jiān)理工作。

2.4主設(shè)備大修、技改、“兩措”工作量大、專業(yè)性強的項目通過競標外委。

3.1缺陷處理和事故檢修：指在設(shè)備發(fā)生故障或事故之后進行的非計劃檢修。其目的是迅速排除設(shè)備缺陷、故障、事故，恢復(fù)設(shè)備的正常運行。

3.2定期維護：指按設(shè)備說明書要求，對設(shè)備進行定期的檢查、維護的計劃性檢修。其目的是對設(shè)備進行檢查、局部修理、保養(yǎng)和清潔，防止故障和事故發(fā)生，保持設(shè)備“健康水平”。

3.3年度預(yù)防性檢修：指按有關(guān)檢修、試驗規(guī)程和設(shè)備說明書要求，每年枯水期對設(shè)備進行的檢查維護、試驗和檢修工作。其目的是對設(shè)備進行檢查、維護、定檢、預(yù)試、消缺、技改，防止故障和事故發(fā)生，保持設(shè)備“健康水平”。

3.4主設(shè)備大修：指按《發(fā)電廠檢修規(guī)程》要求和設(shè)備狀況，對主設(shè)備進行定期的大修，為計劃性檢修。其目的是恢復(fù)設(shè)備原有的技術(shù)性能。

4.1電廠每年在枯水期對全廠機電設(shè)備進行一次年度預(yù)防性檢修。年度預(yù)防性檢修的任務(wù)是對設(shè)備進行全面檢查、維護、定檢、預(yù)試、消缺、技改。

4.2年度預(yù)防性檢修項目根據(jù)《發(fā)電廠檢修規(guī)程》、《電氣設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程》、《繼電保護和安全自動裝置檢驗條例》等規(guī)程規(guī)范、設(shè)備說明書要求及設(shè)備運行情況制定。

4.3年度預(yù)防性檢修項目計劃在每年9月由生產(chǎn)計劃部提出，報總工程師審核?？偣こ處熃M織運行部、維護班專業(yè)人員對項目計劃進行討論、修改，形成“年度檢修項目計劃”，報公司總經(jīng)理批準，由公司下達電廠各部執(zhí)行。

4.4維護部每年10月根據(jù)“年度檢修項目計劃”制定“年度檢修計劃”，報電廠廠長審核，報公司總經(jīng)理批準，由公司下達電廠各部執(zhí)行。

4.5維護部按公司批準的“年度檢修計劃”和“年度檢修項目計劃”進行年度預(yù)防性檢修工作，不得漏項、延期、超預(yù)算。

5.1設(shè)備定期維護項目在《維護手冊》中規(guī)定，《維護手冊》由維護部每年修訂一次。

5.2維護部應(yīng)制定分月、分周的定期維護計劃，報總工程師批準后認真執(zhí)行。

5.3定期維護是保證設(shè)備安全運行的重要手段，不管設(shè)備的狀況如何，必須按期進行。在定期維護中發(fā)現(xiàn)問題要及時處理或提出檢修計劃。

6.1檢修質(zhì)量主要靠《檢修規(guī)程》、《維護手冊》、檢修工序卡和檢修人員的技術(shù)素質(zhì)、責(zé)任心來保證。設(shè)備檢修維護完成后實行分類驗收。

6.2設(shè)備消缺驗收按《設(shè)備缺陷管理制度》相應(yīng)條款進行。

6.3一般設(shè)備事故檢修完成后，由工作負責(zé)人自檢，運行當值值長和運行部主管復(fù)檢驗收。重大設(shè)備事故檢修完成后，由總工程師組織運行部和維護班專業(yè)人員驗收。

6.4設(shè)備定期維護工作完成后，由工作負責(zé)人自檢，運行當值人員復(fù)檢驗收。

6.5輔助設(shè)備年度預(yù)防性檢修完成后，由設(shè)備主管工程師自檢、專業(yè)工程師復(fù)檢，運行部經(jīng)理和維護部經(jīng)理驗收。

6.6主設(shè)備年度預(yù)防性檢修完成后，由設(shè)備主管工程師自檢、專業(yè)工程師復(fù)檢，總工程師組織運行部和維護部專業(yè)人員驗收。

6.7設(shè)備檢修驗收投運后，在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生因檢修質(zhì)量引發(fā)的故障或障礙，要追究工作負責(zé)人及驗收人員責(zé)任。

6.8外委檢修工程由生產(chǎn)計劃部負責(zé)監(jiān)理，完成后，由總工程師組織運行部和維護班專業(yè)人員驗收。

6.9檢修質(zhì)量檢查、驗收時，應(yīng)嚴格按照設(shè)計圖紙、規(guī)程規(guī)范、設(shè)備廠家說明書要求執(zhí)行。

7.1設(shè)備消缺工作完成后，檢修報告由工作負責(zé)人在《設(shè)備缺陷記錄》、《設(shè)備檢修交待》、《設(shè)備缺陷通知單》中完成。

7.2事故檢修工作完成后，檢修報告由工作負責(zé)人在《設(shè)備檢修交待》中完成。

7.3定期維護工作完成后，檢修報告由工作負責(zé)人在《設(shè)備檢修交待》、《定期維護記錄》中完成。

7.4年度預(yù)防性檢修，主設(shè)備和與主設(shè)備同步進行的輔助設(shè)備檢修報告，應(yīng)在工作結(jié)束后七日內(nèi)由設(shè)備主管工程師完成，專業(yè)工程師審核，主任工程師總結(jié)，十日內(nèi)提交整體檢修技術(shù)總結(jié)報告，報總工程師批準。

7.5主設(shè)備大修報告在工作結(jié)束后三十日內(nèi)由外委單位完成，主任工程師審核，總工程師批準。

根據(jù)白溪水電廠部門職能劃分，檢修作業(yè)管理是維護部的主要職能。維護部主要承擔電廠設(shè)備消缺、定期維護、檢修和技改的施工和監(jiān)理工作，確保檢修作業(yè)安全、檢修維護質(zhì)量，按規(guī)定工期完成檢修任務(wù)，控制檢修成本。

詳見電廠維護管理制度之《檢修現(xiàn)場管理制度》。

本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。