和員工有效溝通的心得體會(huì)如何寫(優(yōu)質(zhì)10篇)

心得體會(huì)是一種思考和總結(jié)的過(guò)程，可以幫助我們更加深入地思考和理解所學(xué)和所做的事情。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以運(yùn)用一些具體的實(shí)例和案例來(lái)支持自己的觀點(diǎn)。這是一些經(jīng)過(guò)精心整理的心得體會(huì)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>

和員工有效溝通的心得體會(huì)如何寫篇一

家訪是學(xué)校與家庭之間溝通交流的重要途徑，也是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的有效方式。然而，如何進(jìn)行有效的家訪溝通，既是學(xué)校老師的責(zé)任，也需要家長(zhǎng)的積極配合。在過(guò)去的家訪中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠分享給大家。

首先，建立信任是進(jìn)行有效家訪的關(guān)鍵。在家長(zhǎng)面前，我們作為老師需要展現(xiàn)出自己的真誠(chéng)和關(guān)心，讓家長(zhǎng)感受到我們對(duì)孩子的重視。在家訪中，我會(huì)主動(dòng)了解孩子在家中的情況，關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)和興趣愛(ài)好。通過(guò)與家長(zhǎng)親切友好的交流，我不僅可以更好地了解孩子的家庭環(huán)境和成長(zhǎng)情況，還能夠獲得家長(zhǎng)們的信任和支持。只有在建立了良好的師生家庭三方之間的信任基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行更深入的溝通和合作。

其次，家訪中的溝通方式要得當(dāng)合適。針對(duì)不同的家庭和孩子，我們需要采取不同的溝通方式。在家庭較為封閉的情況下，我們可以選擇面對(duì)面的溝通方式，并結(jié)合家訪目的提前準(zhǔn)備好相關(guān)的問(wèn)題，引導(dǎo)家長(zhǎng)談?wù)摵⒆拥膶W(xué)習(xí)和發(fā)展。而對(duì)于忙碌的家長(zhǎng)，我們可以采取電話或軟件溝通的方式，與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，及時(shí)了解孩子在學(xué)校的情況。無(wú)論是哪種溝通方式，重要的是要做到耐心傾聽(tīng)，尊重家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，并積極回應(yīng)家長(zhǎng)的關(guān)切和困惑，共同探討解決問(wèn)題的方法和途徑。

另外，家訪中要保持有效的信息交流。家訪的目的是為了更好地了解學(xué)生的情況以及家庭對(duì)學(xué)校教育的期望，而不僅僅是向家長(zhǎng)傳遞一些消極的信息。因此，在進(jìn)行家訪的時(shí)候，我們應(yīng)該主動(dòng)與家長(zhǎng)分享孩子的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)，提供一些有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，幫助他們更好地引導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。同時(shí)，我們也要鼓勵(lì)家長(zhǎng)與我們分享他們對(duì)孩子在家中的觀察和發(fā)現(xiàn)，共同探討解決問(wèn)題的方法和途徑。只有共同努力，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭和學(xué)生之間的良好互動(dòng)和合作。

最后，家訪后的跟蹤是有效溝通的延續(xù)。家訪不僅僅是一次短暫的交流，更重要的是要通過(guò)后續(xù)的跟蹤和回訪，確保溝通的有效性。在家訪后，我們可以通過(guò)書面或者電話等方式，向家長(zhǎng)反饋一次交流的結(jié)果和家庭訪問(wèn)中的一些觀察和收獲。同時(shí)，我們也應(yīng)該根據(jù)家訪中的反饋和信息，及時(shí)調(diào)整教育教學(xué)方式，以更好地滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。通過(guò)及時(shí)的跟蹤和反饋，可以更好地促進(jìn)家學(xué)合作，共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展。

總之，家訪是學(xué)校與家庭之間溝通交流的一條重要橋梁。通過(guò)建立信任、合適的溝通方式、有效的信息交流以及跟蹤，我們可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭和學(xué)生之間的良好互動(dòng)和合作，為孩子的全面發(fā)展提供更好的支持和指導(dǎo)。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)Υ蠹以诮窈蟮募以L溝通中有所啟示和幫助。

和員工有效溝通的心得體會(huì)如何寫篇二

大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題，很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是，學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。

二、真誠(chéng)地接受批評(píng)，不犯三次過(guò)錯(cuò);。

既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免，那么，對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施以減少，首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤。

錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí)，最重要的是正視。譚老師認(rèn)為，不能正視錯(cuò)誤和失敗，會(huì)使錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重，失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī)，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，導(dǎo)致無(wú)可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒(méi)有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!

三、要真誠(chéng)地贊揚(yáng)上級(jí)，最好是背后的贊揚(yáng);。

作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。首先，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動(dòng)出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。

四、要主動(dòng)報(bào)告，讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;。

領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識(shí)當(dāng)能力。

本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。

因?yàn)闊釔?ài)自己的企業(yè)和崗位，所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值，所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望，所以才會(huì)做到極致。

五、對(duì)上級(jí)的詢問(wèn)有問(wèn)必有答，而且清清楚楚;。

現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致，無(wú)論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議。

六、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步;。

中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán)，再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任，都是假的，都是有前提的：他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度，如有偏差，及時(shí)糾正;二則利于控制大局，保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。

中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧，喜歡有下屬請(qǐng)示，我們就滿足他。

七、毫無(wú)怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的;。

知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來(lái)的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷!”

十、充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，瘋狂超越;但注意，不要用上班的時(shí)間學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的速度要超過(guò)上級(jí)的速度;上級(jí)每個(gè)月讀四本書，你要讀五本。

和員工有效溝通的心得體會(huì)如何寫篇三

x月x日晚，在我們xx學(xué)校舉行了一場(chǎng)關(guān)于《親子有效溝通策略》的講座，主講人xx老師用豐富的案例，自己的親身經(jīng)歷，深入淺出，為我們講述了如何能夠與孩子進(jìn)行有效的溝通，讓我收獲頗多，獲益匪淺。

雖然我還不是個(gè)母親，但是作為一名老師，和孩子的溝通同樣重要，聽(tīng)著x老師的講座，我不禁反思自己平日里溝通的方式和方法，我做到和他們有效的溝通了嗎？我們的溝通有效嗎？x老師講到幫助孩子面對(duì)感受的三個(gè)技巧：

很多時(shí)候，我們不是不知道該怎么做，只是面對(duì)孩子的很多問(wèn)題的時(shí)候，滿身的怒火讓自己控制不了，面對(duì)孩子不好的行為，氣不打一處來(lái)，往往在行動(dòng)上或者語(yǔ)言上采取暴力的方式來(lái)解決問(wèn)題。而我們忘了最基本，也是最根本的一步，那就是傾聽(tīng)，我們都沒(méi)有聽(tīng)，孩子也沒(méi)有為自己的行為有辯解的權(quán)利，我們就這么主觀臆斷，把他們的行為扼殺在我們的怒火中。

讓他們能夠表達(dá)出自己對(duì)于事情的感受，知道他們對(duì)于事情是怎么想的。

在和孩子的溝通和培養(yǎng)中，賞識(shí)占有很重要的地位。俗話說(shuō)，賞識(shí)不是萬(wàn)能的，但是孩子的成長(zhǎng)教育中沒(méi)有賞識(shí)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。孩子在做事情的時(shí)候，他們希望，渴望得到大人們的肯定，他們希望自己的努力有人能夠看到，大家能夠表?yè)P(yáng)他。不管大人還是小孩，都是喜歡聽(tīng)好話的。有研究表明，在孩子的成長(zhǎng)中，家長(zhǎng)對(duì)孩子說(shuō)不的時(shí)候要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于說(shuō)好的時(shí)候，而家長(zhǎng)對(duì)于孩子的賞識(shí)能讓孩子感受信心，感受肯定，收獲成功。

x老師還指出，贊賞孩子的辦法有很多種，不只是一味的說(shuō)你真棒，你真好。比如孩子主動(dòng)打掃房間，我們可以說(shuō)出我們所看到的，房間真干凈，床鋪的很整齊，書都整齊的擺好了。孩子聽(tīng)到后，知道這是他的勞動(dòng)成果，可以換種方式來(lái)表?yè)P(yáng)他。同時(shí)也可以描述我們的感受，如看著干凈的房間，讓人感覺(jué)真舒服。對(duì)于孩子的評(píng)價(jià)，不一定只是家長(zhǎng)或者直接感受者，可以對(duì)他們的行為進(jìn)行宣傳，讓孩子聽(tīng)聽(tīng)其他人對(duì)他是怎么評(píng)價(jià)的，聽(tīng)到他人對(duì)他的肯定，他的心里會(huì)更加開(kāi)心。

在講座的最后，x老師以一個(gè)《媽媽的禮物》故事結(jié)尾，故事講述了從幼兒園到大學(xué)，媽媽一直用善意的謊言欺騙著兒子，目的是為了兒子能夠不傷心，能夠更好的前進(jìn)。其實(shí)，孩子也知道媽媽在欺騙他，但是，媽媽一次又一次的禮物讓孩子灰暗的心重燃了希望，讓他暗淡的人生有了光彩。記得一個(gè)公益廣告是這么播的，一個(gè)患有先天性失聰?shù)膬和?，爸爸在不厭其煩的教他說(shuō)話，通過(guò)打擊地板，觸摸聲帶的震動(dòng)，各種方式，而孩子哦，哦，啊，啊說(shuō)話。只到有一天，孩子發(fā)出了從他出生以來(lái)最動(dòng)聽(tīng)的聲音“爸爸乖”每當(dāng)看到這里的時(shí)候，我的內(nèi)心都是一陣激動(dòng)。上帝為他按下了靜音鍵，但卻給他打開(kāi)了另一扇窗戶。世上沒(méi)有誰(shuí)生來(lái)就是傻子，只要你肯用心教，用心去溝通，那么你一定能夠進(jìn)入孩子的世界，和他們有效的溝通。

和員工有效溝通的心得體會(huì)如何寫篇四

溝通就是人與人之間的溝通，而有效溝通就是通過(guò)某些方式，如會(huì)見(jiàn)、對(duì)話、討論、演講等準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來(lái)，以促使對(duì)方接受。21世紀(jì)，許多用人單位在招聘條件中都列出“良好的溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)精神”的要求，因?yàn)榻裉斓纳鐣?huì)只靠有知識(shí)有技能的人才是不夠的，一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展需要的是能夠與他人有效溝通，積極創(chuàng)作的人，因此，作為一個(gè)合格的職場(chǎng)人員要不斷提高人際交往能力，掌握溝通技能，協(xié)調(diào)好各個(gè)部門之間的關(guān)系，尤其是做好對(duì)上級(jí)的溝通工作。有效溝通是相對(duì)于無(wú)效溝通而言，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。帶著對(duì)溝通的清晰認(rèn)識(shí)和主動(dòng)性進(jìn)行溝通就已經(jīng)成功了一半。

在課堂教學(xué)中師生之間、生生之間如何才能有效地溝通呢？

思考一：從溝通過(guò)程的要素來(lái)思考溝通的有效性。整個(gè)溝通過(guò)程由七個(gè)要素組成，即信息源、信息、通道、信息接受人、反饋、障礙和背景。信息源是具有信息并試圖進(jìn)行溝通的人，他們始發(fā)溝通過(guò)程，決定以誰(shuí)為溝通對(duì)象，并決定溝通的目的。在課堂教學(xué)中，信息源可以是教師，也可以是學(xué)生，可以對(duì)個(gè)體，也可以對(duì)群體。作為信息發(fā)出者非常重要的是要考慮自己發(fā)出的信息如何使信息接受者接受，這也就是教師在上課前為什么不僅要認(rèn)真地備教材，更要備學(xué)生的原因之一。

教師要十分重視班級(jí)的文化營(yíng)造。良好的班級(jí)文化是課堂教學(xué)中人際溝通的積極背景。班級(jí)文化也是校園文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。優(yōu)秀班級(jí)文化的創(chuàng)建，要注重從身邊的小事入手，不以善小而不為。班級(jí)文化是一種無(wú)聲的教育，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，因而也是最美的教育。

教師要把有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言自然地、和諧地結(jié)合起來(lái)，以促使課堂師生、生生之間的溝通達(dá)到較佳狀態(tài)。要關(guān)注溝通者之間的心理背景，尤其是溝通者之間心理交往中的人與人之間的吸引?？茖W(xué)地應(yīng)用人際交往中的一些心理效應(yīng)，如首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)、定勢(shì)效應(yīng)、投射效應(yīng)等。

教師要十分重視自身健全人格的建構(gòu)，十分重視自我教育，因?yàn)闇贤ㄕ咧g溝通的行為表現(xiàn)是一個(gè)人內(nèi)在世界的一種外部展示。

和員工有效溝通的心得體會(huì)如何寫篇五

前幾天領(lǐng)導(dǎo)推薦讀了余世維老師寫的《有效溝通》，讀后令我感觸很深，不同的溝通會(huì)影射出不同的事件結(jié)果。也許才會(huì)不得不承認(rèn)世上最難的，就是人與人之間的溝通。從人與人的關(guān)系來(lái)看，總是有著大大小小矛盾和糾紛，總是那么多不協(xié)調(diào)的事情發(fā)生，我想主要的原因還是我們?nèi)鄙贉贤ǎ蛘哒f(shuō)是因?yàn)槲覀儾簧朴跍贤?，但是所有這些溝通，最基本的，還是來(lái)源天我們自已與自己的溝通。如果自己都不能和自己溝通，就更不要想著怎樣去和他人溝通了。遺憾的是，我們?cè)俳?jīng)歷童心無(wú)忌，兩小無(wú)猜的階段后，人性就變得復(fù)雜起來(lái)，人文歷史、人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的無(wú)奈，現(xiàn)實(shí)與利益并存的社會(huì)則是教會(huì)我們更多的是人與人之間的勾心斗角和互相猜忌。

倫理道德雖然告訴我們“害人之心不可有“，但實(shí)際則更多的提醒我們“防人之心不可無(wú)”，就是由于現(xiàn)實(shí)與利益的驅(qū)使，人性惡的一面得到了空前的發(fā)展：巧取豪奪、欺詐、壓迫……隨處不在，讓人與人的溝通變成了世上最難的事。每個(gè)人表達(dá)方式不一樣，有的善談，有的善聽(tīng)，有的善行（我屬于后兩者）而更好的溝通，這三者是缺一不可的。

我本人就是這樣，平時(shí)很少主動(dòng)與人溝通，總覺(jué)得沒(méi)有什么也很愿意與他人溝通，所以再與別人溝通起來(lái)就會(huì)很吃力，別人一兩句話就能表達(dá)出自己的意思，而我說(shuō)來(lái)說(shuō)去浪費(fèi)不少時(shí)間也沒(méi)有把意思表達(dá)清楚，所以不管再日常生活和工作中溝通對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很主要的一部分。

溝通是人與人之間交流的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。今天，部門組織聽(tīng)了余世維《有效溝通》的視頻。下面就這次培訓(xùn)談一下我的心得體會(huì)：

在實(shí)際生活和工作中，真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對(duì)，信息就會(huì)被曲解，溝通就不成功，就會(huì)起到一種反效果，造成一些不必要的損失，所以有效的溝通很重要。

溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)。在與他人溝通的過(guò)程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無(wú)法進(jìn)行的。要怎么辦？以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對(duì)方的狀況與難處；注意對(duì)方的需求與不便；注意對(duì)方的痛苦與問(wèn)題。這樣以來(lái)，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn)，溝通也能順利進(jìn)行。這需要我們有傾聽(tīng)的習(xí)慣，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒；還需要我們有傾聽(tīng)的能力，傾聽(tīng)在前、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

溝通的基本要求是主動(dòng)。很多時(shí)候覺(jué)得和別人無(wú)話可說(shuō)，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來(lái)，我覺(jué)得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒(méi)有做好準(zhǔn)備。為什么會(huì)害怕和別人溝通？為什么溝通無(wú)效？事先對(duì)于要溝通的話題是不是已做好充分準(zhǔn)備？對(duì)于溝通中可能發(fā)生的問(wèn)題是否考慮過(guò)？是否有隨機(jī)應(yīng)變的能力？這些都影響溝通的正常進(jìn)行。

與人溝通的能力是要在實(shí)踐中培養(yǎng)的。我們?cè)跍贤ㄖ胁粩嘤龅絾?wèn)題，然后分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項(xiàng)重要的事情提出，讓我們能夠意識(shí)到溝通是我們需要提高的能力。

怎樣和不同層級(jí)的人溝通都是在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。也要針對(duì)不同的人的不同特點(diǎn)采取不同的溝通方式。作為公司一般工作人員，能做的是多用心，在意平時(shí)的點(diǎn)滴的溝通交流，共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當(dāng)和其他人產(chǎn)生誤會(huì)的時(shí)候，我們最需要做的是分析誤會(huì)產(chǎn)生的原因，采取主動(dòng)的方式，及時(shí)和對(duì)方溝通，掌握好最佳消除誤會(huì)時(shí)間，形成良好人際關(guān)系氛圍。

總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧，能讓我在以后的工作中得到進(jìn)一步的提升。

和員工有效溝通的心得體會(huì)如何寫篇六

一是必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。

二是必須知道什么時(shí)候說(shuō)，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。

三是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。

四是必須知道怎么說(shuō)，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。

以上四個(gè)“簡(jiǎn)單”問(wèn)題，可以用來(lái)自我檢測(cè)，看看你是否能進(jìn)行有效的溝通。tata易溝通(eim)將通訊技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)融合，集成了包括文本會(huì)話、語(yǔ)音交流、手機(jī)短信、文件傳輸?shù)蓉S富的溝通方式，全面滿足內(nèi)部辦公溝通和對(duì)外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，離線留言，企業(yè)分支互聯(lián)，文本消息對(duì)話，語(yǔ)音交流，多人文本會(huì)議，文件傳輸，業(yè)務(wù)提醒，短信發(fā)送，支持二次開(kāi)發(fā)定制。提供更安全、穩(wěn)定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部跨部門的高效溝通，有效避免傳統(tǒng)即時(shí)通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來(lái)的負(fù)面影響。進(jìn)一步提高辦公溝通效率，提升執(zhí)行力。

和員工有效溝通的心得體會(huì)如何寫篇七

余世維先生指出有效溝通是做為一個(gè)人應(yīng)具備的能力，這種能力是訓(xùn)練出來(lái)的，只不過(guò)有時(shí)我們自己感覺(jué)不到。我們?cè)谏钪?、工作中?huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，我們應(yīng)該如何處理?就是溝通。

溝通的4個(gè)目的：激勵(lì)、表達(dá)情感、流通信息、強(qiáng)化信息防止信息斷裂，這些都很重要。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)他們需要公司對(duì)他們的激勵(lì)、認(rèn)可，對(duì)于員工之間來(lái)說(shuō)他們需要在工作中表達(dá)情感好惡、交流生產(chǎn)技術(shù)信息，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)就是要強(qiáng)化信息，防止信息斷裂。溝通的基本問(wèn)題首先是你的心態(tài)，我的理解就是你如果沒(méi)有聆聽(tīng)和發(fā)自內(nèi)心的尊重，那你就會(huì)粗暴打斷別人的講話或者顯示自己的不耐煩和言不由衷，那別人就不會(huì)跟你繼續(xù)溝通。和別人溝通應(yīng)是多聽(tīng)少講，不要得理不撓人。

其次，溝通的基本原理是關(guān)心，你只有發(fā)自內(nèi)心的慰問(wèn)，別人才能解除對(duì)你的戒備之心;才能向你敞開(kāi)胸懷，才能向你說(shuō)出他的困難和狀況以及他的需求。

最后，溝通的基本要求是主動(dòng)，你只有主動(dòng)跟對(duì)方說(shuō)、關(guān)心對(duì)方的需求，而不是居高臨下、盛氣凌人的數(shù)落和嘲笑對(duì)方，溝通才得以持續(xù)和諧，而不會(huì)演變成吵架、謾罵，甚至是肢體沖突。

我認(rèn)為有效地溝通首先要保持一個(gè)謙虛的心態(tài)，排除自私、自我和自大;建立信任，那么溝通的基礎(chǔ)也就扎實(shí)了。溝通是一門學(xué)問(wèn)，是人跟人的相處。溝通最好的行為是積極的態(tài)度，而最重要的就是積極的講話，直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)出自己的想法和見(jiàn)議，敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和對(duì)問(wèn)題的看法。只要講話的觀點(diǎn)有助于公司的發(fā)展和公司上下和諧溝通，那么就是好的，就應(yīng)該被鼓勵(lì)的。

在溝通的過(guò)程中我們要注意溝通的障礙，每個(gè)人的表達(dá)方式不一樣，善于交談不等于善于有效溝通，溝通是需要有效訓(xùn)練的;我們只有不斷的訓(xùn)練自己，告戒自己講話如何得體，表達(dá)如何肯切，面對(duì)別人時(shí)就能說(shuō)服對(duì)方，取得對(duì)方的好感和理解。

對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)，溝通的最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。要讓上司了解你：主動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度，對(duì)上司的問(wèn)答做到有問(wèn)必答，讓上司放心;對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓企業(yè)進(jìn)步;主動(dòng)幫助別人、接受上司安排的其他工作任務(wù)，讓上司喜歡你。如果沒(méi)有溝通，員工就無(wú)法了解工作進(jìn)展程度，管理者就無(wú)法了解公司信息，無(wú)法確定正確的管理思路和方法。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者們就無(wú)法發(fā)出指令信息。沒(méi)有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團(tuán)隊(duì)就會(huì)因此而渙散。掌握溝通的技巧，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，工作和事業(yè)就會(huì)更加進(jìn)步。

和員工有效溝通的心得體會(huì)如何寫篇八

家訪是教師工作中非常重要的一環(huán)，通過(guò)與家長(zhǎng)面對(duì)面的交流，教師能夠更好地了解學(xué)生的家庭環(huán)境和成長(zhǎng)背景，從而更好地開(kāi)展教育教學(xué)工作。然而，家訪并不僅僅是雙方的簡(jiǎn)單對(duì)話，它需要教師在溝通中更加高效和有效。在多年的教育教學(xué)實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于如何有效溝通的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，家訪應(yīng)該以尊重為基礎(chǔ)。尊重是一切溝通的前提，我們要尊重家長(zhǎng)的角色和權(quán)威，在對(duì)話中給予他們充分的發(fā)言權(quán)和表達(dá)機(jī)會(huì)。我們要認(rèn)識(shí)到每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，有不同的生活習(xí)慣和教養(yǎng)方式，不應(yīng)輕易批評(píng)或指責(zé)。在溝通中，我們應(yīng)以平等的心態(tài)對(duì)待家長(zhǎng)，真誠(chéng)傾聽(tīng)他們的想法和關(guān)切，不要陷入一種“教者高于被教者”的態(tài)度。

其次，家訪應(yīng)該注重傾聽(tīng)和溝通技巧。在與家長(zhǎng)的交流中，我們要善于傾聽(tīng)，不要急于打斷對(duì)方或表達(dá)自己的觀點(diǎn)。只有通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)，我們才能夠真正理解家長(zhǎng)的意圖和需求。同時(shí)，我們還應(yīng)該注重自身的溝通技巧，如以鼓勵(lì)的語(yǔ)氣提問(wèn)，用肯定的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，保持良好的非語(yǔ)言溝通等。這些技巧都能夠幫助我們更好地與家長(zhǎng)建立聯(lián)系和理解。

第三，家訪應(yīng)該強(qiáng)調(diào)合作和共同成長(zhǎng)。家長(zhǎng)是教育的重要參與者，他們?cè)趯W(xué)生的教育中扮演著至關(guān)重要的角色。因此，我們應(yīng)該將家訪視為一種合作的機(jī)會(huì)，與家長(zhǎng)共同探討學(xué)生的問(wèn)題和成長(zhǎng)方向。我們可以與家長(zhǎng)交流學(xué)生在學(xué)校和家庭中的表現(xiàn)，共同尋找問(wèn)題的解決方法。在家訪中，我們還可以向家長(zhǎng)提供一些教育建議和資源，幫助他們更好地培養(yǎng)孩子。

第四，家訪應(yīng)該關(guān)注正面和積極的事物。在與家長(zhǎng)的交流中，我們應(yīng)該注重正面和積極的溝通方式。我們可以肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí)，我們也應(yīng)該正面看待家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議，在與他們對(duì)話時(shí)，以積極的態(tài)度回應(yīng)他們的問(wèn)題和擔(dān)憂。這樣的溝通方式能夠增進(jìn)雙方的合作和信任，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

最后，家訪應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的積極性和家長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)。作為教師，我們應(yīng)該通過(guò)家訪激發(fā)學(xué)生的積極性和參與度。我們可以與家長(zhǎng)一起制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該要求家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的教育負(fù)起更多的責(zé)任和關(guān)注，鼓勵(lì)他們參與學(xué)校的活動(dòng)和課程。只有學(xué)校、家庭和學(xué)生共同努力，才能真正實(shí)現(xiàn)教育的目標(biāo)。

總之，家訪是教師與家長(zhǎng)之間重要的橋梁，也是與學(xué)生接觸最為直接的方式。通過(guò)有效的溝通和協(xié)作，我們能更好地理解學(xué)生和家庭，為他們提供更好的教育服務(wù)。在未來(lái)的教育工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的溝通技巧和傾聽(tīng)能力，以更好地與家長(zhǎng)合作，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和成長(zhǎng)。

和員工有效溝通的心得體會(huì)如何寫篇九

卡納基成功學(xué)告訴我們成功取決于85%的人際溝通，15%專業(yè)知識(shí)。一個(gè)人成功與否最終取決與他人際溝通的成敗，人際溝通一直以來(lái)都是自己最大的缺陷，那么身為人力資源管理師如何做到有效與員工溝通?具體請(qǐng)看以下介紹：

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，周顧問(wèn)總結(jié)了一句話“會(huì)說(shuō)話的人聽(tīng)著說(shuō)不會(huì)說(shuō)話的人搶著說(shuō)”，讓我再次看到了自己身上的缺陷，在人際溝通中沒(méi)有學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。當(dāng)他人說(shuō)到自己的不足之處時(shí)，人家話還沒(méi)有說(shuō)完就開(kāi)始反駁，從而導(dǎo)致了人際溝通的無(wú)效?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”，人有缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是知道自己有這方面的缺陷卻沒(méi)有改變。所以自己希望快速成長(zhǎng)能夠走向成功必須讓自己練就“先聽(tīng)后思再說(shuō)”的思維習(xí)慣，否則自己真的很難有突破。

周顧問(wèn)在課程中講到做到有效溝通首先要改變心智：人際溝通出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候首先要從自身找問(wèn)題，而不是抱怨他人的種種不是。這句話觸動(dòng)了我的心靈，回顧以往我發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)溝通問(wèn)題的時(shí)候習(xí)慣了抱怨他人的不是或缺陷，很少去從自身找問(wèn)題。我現(xiàn)在深深地明白了自己為什么總是出現(xiàn)溝通障礙：原來(lái)是自己很少?gòu)淖陨碚覇?wèn)題沒(méi)有反復(fù)問(wèn)自己是不是哪里做得還不夠還需要加強(qiáng)。聽(tīng)完這個(gè)課程我對(duì)照了自身存在的不足，明白了自己需要改進(jìn)的地方也下定決心要改變以往的思維模式學(xué)會(huì)從首先自身找問(wèn)題。

在課程中周顧問(wèn)舉例了員工對(duì)薪資不滿而提出離職如何進(jìn)行離職面談從而達(dá)到挽留的目的。周顧問(wèn)把薪資沒(méi)有達(dá)到員工的期望值的責(zé)任歸咎到自己能力不足以及對(duì)薪酬管理不夠重視上，并承諾只要員工愿意給予他半年的時(shí)間他會(huì)努力改善，否則到時(shí)會(huì)尊重員工的選擇也會(huì)祝福她，從而達(dá)到安撫躁動(dòng)的心。從事了一年多的hr基礎(chǔ)工作，每當(dāng)處理員工關(guān)系時(shí)總是以公司現(xiàn)狀以及以往的作法告之員工而從沒(méi)有以自我檢討的方式來(lái)化解員工與企業(yè)之間的利益沖突。聽(tīng)了這次課程之后，對(duì)于如何處理員工關(guān)系問(wèn)題我收獲了新的方法與技巧。

當(dāng)周顧問(wèn)講到這方面的溝通技巧時(shí)，我想起了我們公司最近考勤事件：由于很多人沒(méi)有按上下班的時(shí)間規(guī)定打卡造成負(fù)責(zé)考勤的'同事難以做考勤，因此部門相關(guān)負(fù)責(zé)人制定了相關(guān)的考勤制度知會(huì)到每個(gè)部門并讓他們遵照?qǐng)?zhí)行，但是現(xiàn)狀并沒(méi)有因此而得到改善?，F(xiàn)在我明白了原來(lái)是溝通出現(xiàn)了問(wèn)題，針對(duì)這種情況我們?cè)趺锤纳颇?引用周顧問(wèn)思路就是學(xué)會(huì)把組織行為運(yùn)用起來(lái)，告訴當(dāng)事人：這是公司旗下人力資源部的決定不是個(gè)人決定，你可以不尊重我xx,但必須尊重公司。

在下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作或橫向部門之間進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)，盡量避免使用“我希望。。、我要求。。。、請(qǐng)你。。?！边@種命令式的語(yǔ)句，而改用“我建議。。。”這種委婉式的語(yǔ)句，讓對(duì)方感覺(jué)到你對(duì)他的尊重與重視。“建議”這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)是再熟悉不過(guò)了，最近打了很多報(bào)告，每一篇報(bào)告里面必有“建議”兩個(gè)字。關(guān)于報(bào)告的內(nèi)容，周顧問(wèn)的課程中還講到了一點(diǎn)句尾不要以“請(qǐng)批示”尤其是“請(qǐng)同意”這些詞語(yǔ)收尾，因?yàn)樽鳛橄录?jí)我們沒(méi)有權(quán)力指示上級(jí)做決定，明智的作法是以“請(qǐng)xx閱示”作為報(bào)告的結(jié)尾。

這次課程中還講到了很多溝通的技巧與方法，這5點(diǎn)讓我感觸最深。總的來(lái)說(shuō)職場(chǎng)溝通技巧可以概括為：三要—贊美和鼓勵(lì)的話要說(shuō)、感激和幽默的話要說(shuō)、與人格有關(guān)的話要說(shuō);三要—沒(méi)有準(zhǔn)備的話不說(shuō);沒(méi)有數(shù)據(jù)與依據(jù)的話不說(shuō);情緒情緒欠佳的時(shí)候不說(shuō)。

和員工有效溝通的心得體會(huì)如何寫篇十

家訪是學(xué)校與家庭之間的重要紐帶，通過(guò)家訪可以更好地了解學(xué)生的家庭環(huán)境和個(gè)性特點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)校與家長(zhǎng)之間的良好合作關(guān)系。然而，要想在家訪中取得良好的效果，僅僅了解家庭環(huán)境是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，溝通技巧是至關(guān)重要的。在我近年來(lái)的家訪實(shí)踐中，我積累了一些有效溝通的心得體會(huì)，現(xiàn)在就讓我與大家分享一下吧。

首先，要有真誠(chéng)的態(tài)度。家訪是一項(xiàng)關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要工作，家長(zhǎng)們對(duì)此非常重視，因此我們?cè)谶M(jìn)行家訪時(shí)要以真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)每一個(gè)家庭。我們應(yīng)該主動(dòng)地和家長(zhǎng)交流，表達(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)心與期望。只有真心實(shí)意地對(duì)待家長(zhǎng)們，才能夠打開(kāi)彼此的心扉，促進(jìn)有效的溝通。

其次，要注重傾聽(tīng)與尊重。在家訪中，我們不僅需要向家長(zhǎng)們傳達(dá)學(xué)校的相關(guān)信息，還要傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。每個(gè)家庭都有自己的教育方式和觀念，我們應(yīng)該尊重并理解這些差異。家長(zhǎng)們的意見(jiàn)和建議對(duì)于學(xué)校的發(fā)展非常重要，我們應(yīng)該虛心地接受并加以改進(jìn)。只有傾聽(tīng)與尊重，家長(zhǎng)們才會(huì)真正地參與到學(xué)校工作中，形成良好的合作關(guān)系。

第三，要善于引導(dǎo)對(duì)話。家長(zhǎng)們對(duì)孩子的期望和關(guān)心是常見(jiàn)的話題，我們可以通過(guò)引導(dǎo)對(duì)話，讓家長(zhǎng)們更深入地了解孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)情況。在對(duì)話中，我們可以針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)上的問(wèn)題與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，共同尋找解決的辦法。在引導(dǎo)對(duì)話中，我們要避免指責(zé)和批評(píng)，而是以鼓勵(lì)和幫助的態(tài)度，讓家長(zhǎng)們感受到我們的關(guān)切與支持。

第四，要及時(shí)反饋與跟進(jìn)。家訪不只是一次性的活動(dòng)，我們需要及時(shí)地向家長(zhǎng)們反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)情況，并與他們一同制定學(xué)生的整改計(jì)劃。我們應(yīng)該與家長(zhǎng)們保持密切的聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，并跟進(jìn)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)展。通過(guò)及時(shí)的反饋與跟進(jìn)，家長(zhǎng)們能夠感受到我們的關(guān)注與努力，更有信心地與學(xué)校合作，共同為孩子的成長(zhǎng)努力。

最后，要細(xì)致耐心，根據(jù)家長(zhǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行溝通。每個(gè)家庭都有不同的特點(diǎn)，我們?cè)谶M(jìn)行家訪時(shí)要認(rèn)真觀察家長(zhǎng)的性格特點(diǎn)，靈活運(yùn)用溝通技巧。有些家長(zhǎng)可能比較內(nèi)向，我們可以通過(guò)細(xì)致的問(wèn)詢和傾聽(tīng)耐心地與他們溝通；有些家長(zhǎng)可能比較外向，我們可以鼓勵(lì)他們多發(fā)表意見(jiàn)和建議。只有根據(jù)家長(zhǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行溝通，我們才能真正實(shí)現(xiàn)有效溝通的目的。

通過(guò)家訪，學(xué)校與家長(zhǎng)之間的溝通變得更加緊密和順暢，家庭教育與學(xué)校教育的共同合作也得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。在我的實(shí)踐中，通過(guò)真誠(chéng)、傾聽(tīng)、引導(dǎo)對(duì)話、及時(shí)反饋與跟進(jìn)以及細(xì)致耐心的溝通方式，我成功地與家長(zhǎng)們建立了合作關(guān)系，也促進(jìn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)上的進(jìn)步。通過(guò)不斷地總結(jié)與反思，我相信在今后的家訪工作中，我會(huì)更加注重溝通技巧的培養(yǎng)與提升，不斷提高自己的家訪水平，為學(xué)生、家庭和學(xué)校共同創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。