學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
對于保險公司培訓(xùn)體檢心得體會如何寫一
我們召開這次全市保險工作會議,目的是為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省保險工作會議精神,研究如何做大做強(qiáng)_保險業(yè),進(jìn)一步促進(jìn)保險業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康、快速發(fā)展,使之成為推動_經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,成為維護(hù)社會穩(wěn)定的“穩(wěn)定器”和造福人民群眾的“助推器”。
長期以來,省保監(jiān)局十分關(guān)心我市保險工作,今天,黃先貴局長親臨會議指導(dǎo)并作了重要講話。市委、市政府也非常重視保險業(yè)的發(fā)展。這次保險工作會議在我市還是第一次,規(guī)模大、規(guī)格高,體現(xiàn)了市委、市政府和省保監(jiān)局對我市保險事業(yè)的高度重視。希望全市保險行業(yè)的同志們以這次會議為契機(jī),與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,努力開創(chuàng)我市保險工作新局面。下面我講四點(diǎn)意見:
一、全省保險工作會議的主要精神
去年九月二十日省政府召開了全省保險工作會議,省長張中偉同志作了書面發(fā)言,分管副省長黃小祥同志作了重要講話,省政協(xié)副主席王恒豐同志為會議作了總結(jié),中國保監(jiān)會吳定富主席親臨會議并作了重要指示。各市、州政府分管領(lǐng)導(dǎo)、省級有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、省級保險公司總經(jīng)理和省、市保險行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人共120多人參加了這次會議。
會議充分肯定了四川保險業(yè)“十五”期間所取得的成績,分析查找了存在的問題和原因;進(jìn)一步明確指出了保險業(yè)在我省建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系、構(gòu)建和諧社會中的重要性;提出了四川保險業(yè)“_”發(fā)展目標(biāo);確立了保險業(yè)要服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,努力開拓縣域保險業(yè)務(wù)的總體構(gòu)思;強(qiáng)調(diào)各級政府要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),為保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。這次會議,充分表明了省委、省政府促進(jìn)我省保險業(yè)發(fā)展的決心,預(yù)示著保險業(yè)將迎來一個快速發(fā)展的歷史時期。我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)全省保險工作會議精神,提高認(rèn)識,抓住機(jī)遇,把_的保險業(yè)做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)保險業(yè)又快又好的發(fā)展目標(biāo)。
二、近年來我市保險業(yè)的發(fā)展情況
在 “十五”期間,我市保險工作呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):
(一)機(jī)構(gòu)迅速增多。“十五”初期,我市保險機(jī)構(gòu)只有6家,發(fā)展到今天的16家。其中:財產(chǎn)保險公司9家,人壽保險公司7家。各保險公司紛紛看好_,說明_市場很有吸引力,說明_良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為保險業(yè)拓展了廣闊的空間。
(二)保險隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大?!笆濉背跗?,保險從業(yè)人員僅有300多人,目前已有5000多人,其中有4000多人是下崗再就業(yè)人員。保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會,緩解了就業(yè)壓力。
(三)保險業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。20_年全市保費(fèi)總收入7.8億元,居全省第8位,同比增長21.35%,其中:財產(chǎn)保險公司保費(fèi)收入2.2億元,居全省第7位,同比增長2.3%;人壽保險公司保費(fèi)收入5.6億元,居全省第6位,同比增長30%。五年里保費(fèi)收入年平均增長25%。
(四)發(fā)揮了“穩(wěn)定器”的作用,維護(hù)了社會穩(wěn)定。20_年,全市共處理理賠案8.3萬件,賠款、給付金額達(dá)2.17億元,其中:財產(chǎn)保險公司理賠案件3.6萬件,理賠金額1.2億元;人壽保險公司賠款及給付案件數(shù)4.7萬件,賠款及給付金額9700萬元。在遭遇重大災(zāi)害和事故時,保險公司及時給予了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,對穩(wěn)定人心、生產(chǎn)自救起到了至關(guān)重要的作用。
(五)發(fā)揮了“助推器”的作用,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),_各保險機(jī)構(gòu)20_年交納營業(yè)稅及附加3000萬元。占地方財政收入的1.21%,占地方營業(yè)稅收入的6.71%,服務(wù)地方建設(shè)的作用明顯增強(qiáng)。
幾年來,我市的保險工作雖然取得了較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題:一是保險規(guī)模偏小、覆蓋面窄、深度不夠;二是市場發(fā)育不全、發(fā)展不平衡,縣域保險滯后,服務(wù)和支持“三農(nóng)”的力度不夠;三是保險知識普及不廣,人們的保險意識還不夠強(qiáng),參與度不高;四是市場競爭不夠理性,違規(guī)行為時有發(fā)生,行業(yè)自律力度不夠。五是個別保險企業(yè)營銷手段簡單,服務(wù)方式有待于改進(jìn)和完善。
三、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),努力為_保險業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境
保險業(yè)的發(fā)展主要靠自身的努力,也離不開社會各界的關(guān)心和支持,離不開必要的政策扶持。近年來,我市保險業(yè)之所以發(fā)展較快,主要是靠保險業(yè)員工們的辛勤努力和頑強(qiáng)拼搏和社會各界的大力支持。希望各區(qū)縣政府、市級相關(guān)部門在今后的工作中,發(fā)揮好各自的職能作用,積極為我市保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件,在我市形成一個認(rèn)識保險、認(rèn)同保險、支持保險的良好局面。
(一)充分發(fā)揮保險的功能和作用,切實(shí)把保險作為政府履行職能的重要補(bǔ)充手段。
宏觀調(diào)控、市場監(jiān)控、公共管理和公共服務(wù)是市場經(jīng)濟(jì)條件下政府的四大職能。政府在行使公共管理和公共服務(wù)職能時,要充分發(fā)揮市場機(jī)制在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,而保險是金融體系的重要組成部分,保險所具有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,資金融通和參與社會管理的三大功能,是其他金融工具無法替代的。保險作為現(xiàn)代生活風(fēng)險管理最基本、最有效的手段,貫穿于人的生、老、病、死的全過程,在社會經(jīng)濟(jì)生活中扮演著越來越重要的角色。保險所提供的已經(jīng)不僅是產(chǎn)品和服務(wù),而且成為一種有利于社會安定的制度安排,滲透到經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè),社會的各個領(lǐng)域,生活的各個方面,在參與社會風(fēng)險管理、完善社會保障制度、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著積極的作用,甚至在一些領(lǐng)域起著決定性的作用。因此,各級政府要提高對保險的認(rèn)識,切實(shí)加強(qiáng)對保險業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),正確運(yùn)用保險手段解決經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,積極創(chuàng)造條件提高保險業(yè)參與地方社會經(jīng)濟(jì)生活的程度,在轉(zhuǎn)變政府職能的同時,更好地發(fā)揮保險的功能和作用。
(二)強(qiáng)化保險意識,加大對保險工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。
各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)保險知識,增強(qiáng)保險意識,提高保險自覺性,加強(qiáng)對保險事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),加大對保險工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)力度。要將保險工作納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌考慮,定期聽取工作匯報,及時幫助其研究解決發(fā)展中的問題。要盡力為保險主體創(chuàng)造一個安全、有序、寬松的經(jīng)營環(huán)境,不能用行政權(quán)力干預(yù)企業(yè)的正常經(jīng)營活動,要切實(shí)維護(hù)保險機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益,保護(hù)好保險機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)積極性。
(三)改進(jìn)工作作風(fēng),努力為保險業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
一是有關(guān)部門要依法取消對保險企業(yè)的不合理收費(fèi),在行政審批上要切實(shí)簡化行政審批程序,提高辦事效率。二是宣傳部門和新聞媒體要堅(jiān)持正面報道為主,注意把握正確的輿論導(dǎo)向,避免因不客觀的宣傳報道給保險業(yè)帶來負(fù)面影響。
三是稅務(wù)和工商部門在依法治稅和監(jiān)督管理的同時,要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,為加快_保險事業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
四是公安、司法部門要堅(jiān)決打擊保險詐騙和挪用保險資金、侵占損害國家和企業(yè)利益的犯罪活動,要堅(jiān)持依法行政、秉公執(zhí)法,為加快保險業(yè)發(fā)展提供司法保障。
五是發(fā)改委和建設(shè)部門在安排重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目時,應(yīng)及時與保險企業(yè)溝通,積極運(yùn)用保險手段,應(yīng)對可能發(fā)生的風(fēng)險。六是勞動和社會保障部門要充分發(fā)揮商業(yè)保險的補(bǔ)充作用,積極探索社會保障制度改革的新途徑。
七是安監(jiān)部門要積極探索引入責(zé)任保險制度,維護(hù)好社會穩(wěn)定和人民群眾的根本利益。
八是衛(wèi)生部門要充分發(fā)揮商業(yè)保險公司在技術(shù)和服務(wù)等方面的優(yōu)勢,積極引進(jìn)保險公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)。
四、牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,促進(jìn)保險業(yè)穩(wěn)定持續(xù)健康快速發(fā)展
當(dāng)前,國家經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入快速發(fā)展的關(guān)鍵時期,這對保險業(yè)提出了新的更高的要求,希望全市保險業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的_屆三中、四中、五中全會精神,堅(jiān)定信心、振奮精神、搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、切實(shí)增強(qiáng)加快改革的責(zé)任感和緊迫感,增強(qiáng)機(jī)遇意識,發(fā)展意識,大局意識,創(chuàng)新意識和憂患意識,不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力和防范風(fēng)險能力,促進(jìn)保險業(yè)的發(fā)展,更好地服務(wù)于_經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。這里我就效益、誠信、規(guī)范這六個字對全市保險業(yè)提三點(diǎn)要求:
(一)要堅(jiān)持以效益為中心。市場經(jīng)濟(jì)是效益經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持以效益為中心是企業(yè)經(jīng)營的核心目標(biāo),效益就是企業(yè)的生命,沒有效益,一個企業(yè),一個行業(yè)就沒有持續(xù)發(fā)展的能力;沒有效益,本身就是對投保人和被投保險人最大的不負(fù)責(zé)任。近年來,隨著保險業(yè)改革的深化,市場競爭加劇,保險企業(yè)經(jīng)營成本過高,業(yè)務(wù)質(zhì)量低下等問題比較突出。對此,必須引起保險公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。一是要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,下大力氣把經(jīng)營成本壓下來,不斷增強(qiáng)公司的盈利能力,逐步壯大公司的整體實(shí)力。二是要注重提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。要遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律和保險規(guī)律,注重承保質(zhì)量,加強(qiáng)風(fēng)險評估,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。三是要堅(jiān)定不移地加快發(fā)展。發(fā)展始終是保險業(yè)的第一要務(wù),絲毫不能放松。要準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),正確處理好速度與效益,規(guī)摸與質(zhì)量的關(guān)系,堅(jiān)持在發(fā)展中調(diào)整,在調(diào)整中加快發(fā)展。在農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)域,要積極開發(fā)符合農(nóng)村需要的適銷對路的產(chǎn)品,做到市場定位準(zhǔn)、險種設(shè)置好,保障范圍廣,努力為社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供多領(lǐng)域、多品種、多服務(wù)的保險保障,積極推動農(nóng)業(yè)保險工作向縱深發(fā)展。在深入實(shí)施縣域發(fā)展戰(zhàn)略中,保險公司要注重提升業(yè)務(wù)品質(zhì),創(chuàng)新銷售模式,深入挖掘潛力,要在失地農(nóng)民養(yǎng)老保險,外出務(wù)工人員意外傷害保險等領(lǐng)域積極探索,并切實(shí)做好服務(wù)工作,嚴(yán)防欺騙、誤導(dǎo),嚴(yán)禁“坑農(nóng)”、“損農(nóng)”、“害農(nóng)”事件的發(fā)生。在責(zé)任險領(lǐng)域,要通過提高完善責(zé)任保險的特色服務(wù),讓投保企業(yè)真正感受到購買責(zé)任保險的價值,提高責(zé)任保險的社會滲透能力。保險業(yè)還要進(jìn)一步加強(qiáng)與公安交管部門的溝通協(xié)作,擴(kuò)大機(jī)動車第三者責(zé)任保險承保面,為強(qiáng)制三者險制度的正式出臺奠定基礎(chǔ)。在健康保險領(lǐng)域,要積極探索建立與醫(yī)療服務(wù)提供者之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系,有效控制道德風(fēng)險,充分發(fā)揮商業(yè)保險在醫(yī)療保障體制改革中的積極作用。在養(yǎng)老保險領(lǐng)域,逐步擴(kuò)大企業(yè)覆蓋面,不斷拓展商業(yè)養(yǎng)老保險的空間,為國家的養(yǎng)老保險業(yè)做出貢獻(xiàn)。
(二)要堅(jiān)持以誠信為根本。市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)。誠信是保險企業(yè)賴以生存的基石,也是保險從業(yè)人員安身立命的前提。因此,保險業(yè)應(yīng)牢固樹立誠信的觀念,一是要大力培育誠信文化,倡導(dǎo)誠信觀念,加強(qiáng)誠信教育,提高保險從業(yè)人員的職業(yè)道德水平,使誠信無價,誠信光榮成為全行業(yè)的自覺行動。二是要選準(zhǔn)誠信建設(shè)突破口,按照標(biāo)本兼治原則,采取企業(yè)內(nèi)控,行業(yè)自律,政府監(jiān)管,信用評價和輿論監(jiān)督等多種措施進(jìn)行綜合治理,努力實(shí)現(xiàn)保險信用秩序的明顯好轉(zhuǎn)。三是要強(qiáng)化失信懲戒機(jī)制,加大對失信單位和個人的懲治和約束力度,打造誠信品牌,樹立行業(yè)的良好形象。
(三)要堅(jiān)持以規(guī)范經(jīng)營為原則。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),依法合規(guī)經(jīng)營是保險業(yè)的基本要求,是做大做強(qiáng)保險業(yè)的重要保證。只有遵紀(jì)守法,合規(guī)經(jīng)營,自覺維護(hù)良好的市場秩序,保險業(yè)才能形成良好的發(fā)展局面。一是要堅(jiān)持公平有序競爭。要切實(shí)提高新產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,塑造品牌,不斷提高企業(yè)的核心競爭力。二是要在堅(jiān)持發(fā)揮市場的基礎(chǔ)性作用,堅(jiān)持市場價值取向,充分發(fā)揮市場在配置資源上的基礎(chǔ)性作用,用市場化的手段贏得客戶,開拓市場。保險公司和廣大從業(yè)人員要視保險資源為生命,倍加珍惜社會民眾不斷增強(qiáng)的保險意識和消費(fèi)愿望,切實(shí)做到在規(guī)范經(jīng)營中加快保險業(yè)的發(fā)展。
與此同時,保險行業(yè)協(xié)會要認(rèn)真按照協(xié)會章程,依據(jù)《保險法》和中國保監(jiān)會,四川保監(jiān)局的有關(guān)規(guī)定,切實(shí)履行協(xié)會職責(zé),充分發(fā)揮自律、協(xié)調(diào)、維權(quán)、宣傳和服務(wù)五項(xiàng)職能作用,注重自身建設(shè),促進(jìn)協(xié)會工作規(guī)范化發(fā)展,真正使協(xié)會成為保險業(yè)與政府溝通的橋梁,努力為_保險市場和會員單位服好務(wù),為加快保險業(yè)的和諧發(fā)展做好服務(wù)保障工作。
同志們,當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展呈現(xiàn)出“風(fēng)正人和事業(yè)興”的良好局面,保險業(yè)同樣處于最好的發(fā)展時期,面臨極為難得的發(fā)展機(jī)遇。希望大家牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞_市“_”規(guī)劃和市委、市政府“項(xiàng)目年”工作要求,扎實(shí)工作,為全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的更大貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
對于保險公司培訓(xùn)體檢心得體會如何寫二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好。
我的工作是協(xié)助主任抓商險,主要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。20xx年以來,在公司上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在保險社主任的帶領(lǐng)下,我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們寫論文做如下匯報,不妥之處敬請批評指正。
為了完成保費(fèi)任務(wù),在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn),尤其學(xué)生平安保險錄入期間,由于入保的學(xué)生多,時間緊,我們起早貪黑,廢寢忘食,幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o怨言,我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家認(rèn)真主動的工作,20xx年,我們順利完成了公司商險的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共120萬元,其中:機(jī)動車商業(yè)險406486.31元、交強(qiáng)險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20xx年上半年,我們也已完成全年保費(fèi)的65%,力爭年底全面完成公司商險的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)。
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為寫論文客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時認(rèn)真鉆研保險業(yè)務(wù)知識,精益求精,全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,特別是增強(qiáng)保險方面的知識,努力做一個真正的保險人。于此同時,也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效。
通過學(xué)習(xí),我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,在業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績。
除了投保錄入工作,我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行,保證單證安全,防范風(fēng)險,規(guī)范使用,仔細(xì)認(rèn)真做好各個細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作,堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
作為一個出單員,每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,看起來工作是枯燥無味,但我深知,每一筆錄入,每一次出單,都和保險社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,要填50多個空,稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機(jī)號看錯,有時候容易把起保日期搞錯,有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因?yàn)槊刻靵淼目蛻羟闆r各不相同,所以每天的工作量也是不同的。
有時一天來的客戶只有是幾個人而已,相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大,就會讓自己手忙腳亂,為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性,我每時每刻寫論文都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé),工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入,沒有失誤,這個讓我感到很欣慰。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度,掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況,提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作,爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單,盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠實(shí)守信、主動熱情、服務(wù)周到面對每一位客戶。
一年來,我憑著對工作的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí),遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險;其次在工作上要向先進(jìn)的保險社學(xué)習(xí),加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理。
在下半年的工作中,我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),做好日常工作。我會在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下,再上臺階,再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家!
對于保險公司培訓(xùn)體檢心得體會如何寫三
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會,增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,20xx黨建工作總結(jié)學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個部門――區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團(tuán)隊(duì)管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗(yàn),開展專題講課,發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機(jī)會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計(jì)劃,等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會議室的大型板報――《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
4、在王小華經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王小華經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型,b,2004)合同條款》等。
對于保險公司培訓(xùn)體檢心得體會如何寫四
時間一晃而過,到xxxx保險股份有限公司xx分公司工作已經(jīng)一個月了,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xxxx“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質(zhì),也體會到了作為團(tuán)險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為xxxx的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個多月在xx保險公司團(tuán)險保存部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xxxx保險公司,給了我這么好的一次機(jī)會。
記得初到xxxx時,在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到,xxxx是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
在xx分公司團(tuán)險保存部實(shí)習(xí),我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實(shí)習(xí)報告,當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。最后由衷的感謝xxxx保險公司xx分公司,給了我這么好的一次機(jī)會,感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
對于保險公司培訓(xùn)體檢心得體會如何寫五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
記得有人說過:人的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%,很早的時候我就知道這句話。這么多年來,無論從事什么工作,無論遇到怎樣的挑戰(zhàn),我都深深的相信自己。今天我站在這里參加公司經(jīng)理的競聘,也是憑借著這個信念。我自信我有能力承擔(dān)這一重任。
一、自我介紹
我叫,來自xx縣郵政局,20xx年2月成立代理保險團(tuán)隊(duì),本人作為第一個專柜員加盟郵政代理保險公司,伴隨著團(tuán)隊(duì)的日益發(fā)展壯大,個人業(yè)績也越來越好,每季均獲得保費(fèi)冠軍王的榮譽(yù)稱號。xx年曾被省局評為:的榮譽(yù)稱號。在此,我特別感謝郵政局給我這個難得的機(jī)會和平臺。
年1月,代理保險團(tuán)隊(duì)逐漸發(fā)展壯大,也日益完善。憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、獨(dú)有的管理能力和各方面的綜合素質(zhì),在專柜員中脫穎而出,開始擔(dān)任欒川團(tuán)隊(duì)經(jīng)理至今。20xx年12月獲得郵政局:先進(jìn)工作者的榮譽(yù)稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰(zhàn)和更高的平臺,并使我個人的各項(xiàng)能力得以充分的見證。
二、工作成就
年組建團(tuán)隊(duì)至今保費(fèi)規(guī)模一直呈井噴狀態(tài)高速發(fā)展,xx年代理保費(fèi)僅僅只有xx萬元,xx年11月22日累計(jì)代理保費(fèi)8300萬元;完成年計(jì)劃的103。54%,截止10月底完成收入431萬元;團(tuán)隊(duì)人數(shù)從剛剛開始的3--6人發(fā)展到現(xiàn)在的23人團(tuán)隊(duì),只有3人沒有取得代理人資格證,關(guān)鍵是人員替換速度比較快,新進(jìn)人員還未來得及考證,營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)營銷技能也在不斷的提升。
三、以往工作方法
組建團(tuán)隊(duì)至今,我們團(tuán)隊(duì)一直執(zhí)行省市專業(yè)公司的相關(guān)文件精神,一直以業(yè)績加品德為主導(dǎo)思想,執(zhí)行能者上、平者下、庸者讓的營銷策略,不斷的優(yōu)化團(tuán)隊(duì),實(shí)行優(yōu)勝劣汰的專柜競爭機(jī)制,不斷地更新新人,培育新人,提升團(tuán)隊(duì)的競爭力,打造充滿活力的營銷團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持周周開例會,次次有培訓(xùn),不斷充實(shí)一線營銷人員的營銷技能和相關(guān)金融知識,把握好整個團(tuán)隊(duì)人員思想動態(tài),積極參與村郵站工作建設(shè),從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負(fù)責(zé)人進(jìn)行代理保險疊加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),召開小型村郵站產(chǎn)品說明會50余場次,隨局召開大型推介會2次,現(xiàn)場簽單147余萬元,主要來源于較大規(guī)模的村郵站負(fù)責(zé)人自己率先做業(yè)務(wù),借此拉近與客戶溝通的距離,便于更好的宣傳業(yè)務(wù);村郵站負(fù)責(zé)人尋找村、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人及時有效的宣傳郵政在農(nóng)村的地位。
四、發(fā)展目標(biāo)及措施
局目標(biāo):每年收入按40%的比例增長,到末完成專業(yè)收入1300萬元。xx年定為代理保險業(yè)務(wù)由網(wǎng)點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)型到網(wǎng)點(diǎn)、職工加村郵站的營銷模式,逐步依托村郵站建立健全并完善發(fā)展村級營銷體系,并逐步擴(kuò)大代理保險在農(nóng)村市場的影響力;到規(guī)劃中期真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、職工、村郵站齊頭并進(jìn)的代理營銷模式,使職工、村郵站代理保險在整體保費(fèi)規(guī)模中所占比例逐漸擴(kuò)大,力爭達(dá)到6%。
1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì),調(diào)動積極性、提升團(tuán)隊(duì)能力。
運(yùn)用好省局的各項(xiàng)激勵政策,特別是省局214號文件,激勵并優(yōu)化現(xiàn)有團(tuán)隊(duì),制定營銷人員的職涯規(guī)劃,培育培養(yǎng)一批高、中級營銷經(jīng)理,不斷補(bǔ)充新人,實(shí)施能上、平下、庸讓的團(tuán)隊(duì)管理新模式,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。對xx年度底收入達(dá)不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰,xx年設(shè)定季度目標(biāo),結(jié)合省局文件精神,對跟不上形象進(jìn)度的營銷人員,每季度予以調(diào)整一次,調(diào)整人員直接列入淘汰對象,按從業(yè)人員10-20%的比例,補(bǔ)充新生力量。同時,對于違規(guī)人員不留絲毫情面,一律辭退,加強(qiáng)專業(yè)自身培訓(xùn)能力,提高培訓(xùn)的實(shí)用性及針對性,全面增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,將現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)培育成保險和理財兼并的創(chuàng)新型代理團(tuán)隊(duì)。
2、加大宣傳力度,堅(jiān)持外拓宣傳、深挖保險市場,快速提升保費(fèi)規(guī)模。
(1)做好上門客戶的宣傳服務(wù)工作。首先是營業(yè)廳內(nèi)外宣傳板報的醒目擺放,內(nèi)容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新,縣局代理保險專業(yè)將根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況,每月至少一次對代理產(chǎn)品的亮點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié),供各支局村郵站結(jié)合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎,要給客戶留下良好的第一印象,在服務(wù)的過程中,適時的、靈活的根據(jù)客戶的需求推介業(yè)務(wù),提高促成率。要做到保險業(yè)務(wù)與儲蓄、物流等業(yè)務(wù)相結(jié)合的綜合宣傳工作。
(2)縣局專業(yè)每周至少督促、指導(dǎo)一次。代理保險專業(yè)制定綜合宣傳計(jì)劃,支局長每周組織至少一次的宣傳活動,做好已達(dá)到效果、不足之處、需解決的問題、下步發(fā)展規(guī)劃和措施等相關(guān)記錄,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身業(yè)務(wù)。
(3)根據(jù)營業(yè)臺帳對客戶信息認(rèn)真分析,列出重點(diǎn)客戶,有組織、有計(jì)劃的實(shí)施拜訪,注重日常的溝通和維護(hù),由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網(wǎng)點(diǎn)自身宣傳工作的同時,各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真制定保險專業(yè)月、周宣傳計(jì)劃。在農(nóng)村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯(lián)系老客戶、市場調(diào)研、召開小型推介會等方式宣傳造勢;逐村入戶現(xiàn)場進(jìn)行保險知識講解,充分利用節(jié)假日銷售旺季、人員較為集中的時機(jī),有針對性的召開推介會,全力提升保費(fèi)業(yè)績。
(4)實(shí)施以網(wǎng)點(diǎn)加外拓的新營銷模式,依托網(wǎng)點(diǎn),輻射四周,以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發(fā)揮客戶服務(wù)崗位作用,做好大客戶維護(hù)及二次開發(fā)。一方面是做好售后服務(wù)工作,及時提醒客戶實(shí)現(xiàn)期繳續(xù)期繳費(fèi)的成功劃轉(zhuǎn);另一方面是按月篩選有效客戶信息,使團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)的進(jìn)行電話營銷或上門拜訪,努力實(shí)現(xiàn)二次開發(fā),并通過老客戶帶來新的客戶。
(5)及時通報和追蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況,全力督促全區(qū)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展,代理保險專業(yè)每天做好業(yè)績通報工作,并將典型案例及時總結(jié),做到全區(qū)資源共享。每日對總保費(fèi)完成情況、期繳進(jìn)度、完成比例位次、當(dāng)日業(yè)績、網(wǎng)點(diǎn)形象進(jìn)度等內(nèi)容適時地進(jìn)行飛信通報。通過業(yè)務(wù)宣傳確實(shí)的實(shí)現(xiàn)市場培育、持續(xù)發(fā)展的最終目的。
3、躉繳上量,重視期繳,躉期兩手抓;對外加強(qiáng)、對內(nèi)結(jié)合,內(nèi)外共贏化。
躉繳業(yè)務(wù)一直是我們代理保險的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),是提升郵政代理保險社會知名度的高效業(yè)務(wù),支柱業(yè)務(wù),但是期繳業(yè)務(wù)也是一項(xiàng)收入較高,培育優(yōu)質(zhì)客戶的新興產(chǎn)業(yè),因此,需要調(diào)整思路齊頭并進(jìn),促進(jìn)代理保險又好又快發(fā)展。
對外加強(qiáng)同各家保險公司的合作,利用專業(yè)公司的營銷技巧,豐富我們團(tuán)隊(duì),對內(nèi)結(jié)合我們的各個專業(yè),實(shí)現(xiàn)專業(yè)互動,資源共享。
好風(fēng)憑借力,送我上青云。我愿意借這次競聘的東風(fēng),揚(yáng)起達(dá)到勝利彼岸的風(fēng)帆,但我又深深知道,競爭就有風(fēng)險,如果我不能被聘用,將保持一顆平常心,一如既往,干好本職工作,對于我所衷心熱愛的銀行事業(yè),千磨萬擊終無悔,獻(xiàn)身何惜人憔悴!
對于保險公司培訓(xùn)體檢心得體會如何寫六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
我叫,是xx部成員。首先,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會,使我能夠站在這里,和大家一起分享我的工作經(jīng)驗(yàn)。我20xx年1月我正式加入中國人壽。走進(jìn)中國人壽的第一天,我就被企業(yè)的美好前景、光輝的歷程以及全員積極向上的凝聚力所感染。今天,我演講的題目是:
情系人壽揮灑青春,肩挑責(zé)任放飛夢想。
記得有這樣一則故事:一個平時游手好閑的年輕人夢見自己隨著時光的流逝變成了白發(fā)蒼蒼的老人,等他醒悟到自己一生碌碌無為時,卻已是悔之晚矣。于是他痛苦地仰天大喊:“青春啊,回來吧!回來吧!我的青春!”這一喊把年輕人從夢中驚醒,醒來以后,他暗自慶幸自己還未落到那種地步,因此便奮發(fā)圖強(qiáng),努力拼搏。這則故事告訴大家:每個人都要懂得珍惜青春,因?yàn)椋啻菏湃ゲ辉賮?!!
那么,這寶貴的青春時光,我們何以度過?答案是:讓青春與責(zé)任為伴,讓夢想帶我們騰飛。
記得剛邁進(jìn)保險公司的大門時,我就像沒頭的蒼蠅,對工作沒有一點(diǎn)頭緒,多虧同事手把手的教,領(lǐng)導(dǎo)們不斷地培訓(xùn),使我的業(yè)務(wù)水平不斷提高,那段日子,我多次參加省、市組織的各種技能提升培訓(xùn)班,個人能力快速提升。讓我記憶猶新的是20xx年,我參加了金融理財師培訓(xùn),那次培訓(xùn)考試的通過率只有40%,但我沒有給公司丟臉,沒有浪費(fèi)公司給與的好機(jī)會,憑借自己的努力,順利拿到了金融理財師資格證,我的夢想從此插上了翅膀!
這些年,我也深深感受到自己肩上的擔(dān)子越來越重了,但我沒有膽怯,我堅(jiān)信:只要擁有青春和激情,就擁有旺盛的精力,這種心態(tài)使我在工作上甘于奉獻(xiàn),勇于擔(dān)當(dāng),我的人壽夢想從此花開絢麗。
“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位?!边@是雷鋒日記里的一段話,它告訴我們,無論在什么樣的崗位,都要發(fā)揮自己最大的潛能,都要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫回?zé)任意識,只有這樣,才能為社會,為崗位做出最大的奉獻(xiàn)!
大家都知道,青春是責(zé)任的標(biāo)志,這責(zé)任既是對自己的,也是對家庭的,更是對民族的,國家的,社會的,人類的!責(zé)任不是一個甜美的字眼,它有的僅是巖石般的冷峻。當(dāng)一個人真正成為社會的一分子時,責(zé)任作為一份成年的禮物已不知不覺地落在他的肩上。責(zé)任帶給我們的是自我的提升、人類的進(jìn)步。作為保險人,我們更應(yīng)該明白這個道理!
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們,我們大多是保險人出身,有一個現(xiàn)實(shí)不得不承認(rèn):銀郵網(wǎng)點(diǎn)每天面臨的滿付和退保的人特別多,我們的工作壓力也特別大,20xx年,建行的一個高端客戶購買了我們的鴻豐保險,但由于連續(xù)幾年分紅不理想,滿付時客戶有抱怨,為了安撫客戶的情緒,我通過多次的耐心溝通和上門溝通,最后還是穩(wěn)定了客戶的情緒,給公司沒有帶來負(fù)面影響。通過這件事,使我清楚地看到:廣大客戶看重的是中國人壽的品牌和售后服務(wù),我作為中國人壽的一員,在這件事情的處理上,維護(hù)了保險市場,衷心服務(wù)了客戶,也切實(shí)完成了公司交給我的任務(wù),這也是我人生夢想中的一次小成功!
說到這里,我不由得想到,兩次提出“中國夢”的概念。第一次在參觀復(fù)興之路展覽時強(qiáng)調(diào),承前啟后,
繼往開來,繼續(xù)朝著中華民族偉大復(fù)興目標(biāo)奮勇前進(jìn);第二次,20xx年3月17日,新當(dāng)選的發(fā)表講話,號召人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)中國夢而努力奮斗。這是對中國夢的又一次全面闡述。
在我看來,一個國家也好,一個組織也好,一個人也好,都需要有夢想。夢想就是志向,夢想就是前途,夢想就是追求,夢想就是目標(biāo),夢想就是不斷激勵我們自強(qiáng)不息進(jìn)發(fā)的源動力!
“中國夢”是中華民族的夢,是每個中國人的夢,是需要每個國人為之奮斗的目標(biāo)。在“中國夢”這個大范疇下,也包含著我們保險人的終身夢想。
前不久,保監(jiān)會發(fā)布了“為民監(jiān)管、依法公正、科學(xué)審慎、務(wù)實(shí)高效”的保險監(jiān)管核心價值理念,以及“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險行業(yè)核心價值理念。相信在兩個理念的指引下,在全行業(yè)的共同努力下,集經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會管理功能于一身的保險業(yè),將會在中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會保障體系中發(fā)揮更加重要和積極的作用,為人民的生活幸福提供更多保障與助力。通過發(fā)揮保險的功能,使更多的公民能夠平等、幸福地生活,這就是我心目中的“保險夢”。
但是,行業(yè)自身現(xiàn)狀尚難令人滿意。無論保險產(chǎn)品、資金運(yùn)營、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等諸多方面,悲觀視之,似乎千瘡百孔乃至成事不足;然積極而言,正因不足,行業(yè)才會有很大發(fā)展空間,也就有足夠的現(xiàn)實(shí)縱深來承載高遠(yuǎn)夢想?,F(xiàn)階段,人們所享受之社會保障嚴(yán)重不足,無論社保養(yǎng)老,還是大病統(tǒng)籌,要么覆蓋范圍有限,要么保障程度有限,更何況我國人口眾多、地區(qū)發(fā)展差異大,這就直接導(dǎo)致了社會保障失之均衡,保險行業(yè)對此必然浮想聯(lián)翩,對市場的拓展心存夢想。從這個層面來講,無疑給我們的保險事業(yè)發(fā)展帶來了無限生機(jī)和可能。
我國保險業(yè)雖不能和歐美國家保險業(yè)相提并論比發(fā)達(dá),但大家現(xiàn)在都同時面臨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對保險業(yè)的重構(gòu),以全球化之勢而論,數(shù)日后誰執(zhí)牛耳尚未可知。對未來新的行業(yè)模式,我們要正當(dāng)其時的展開夢想。中國夢,保險夢,究為何貌?怕是最卓越的想象力也無法描述未來成真后的絢麗!
德魯克曾經(jīng)講過,未來是不可能預(yù)測的,但未來是靠今天的努力創(chuàng)造出來的。
中國人壽作為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,也有自己的夢想。多年來中國人壽秉承“成己為人,成人達(dá)己”的核心經(jīng)營理念,堅(jiān)守“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能寫作,特別能奉獻(xiàn),特別守紀(jì)律”的企業(yè)文化精神,貫徹“以人為本,德才兼?zhèn)洹钡娜瞬爬砟?,以市場和客戶需求為?dǎo)向,通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源,加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,推動公司依法合規(guī)經(jīng)營,進(jìn)而促使保險事業(yè)健康快速發(fā)展。在企業(yè)競爭異常激烈的今天,我們需要實(shí)干精神,“實(shí)干出成績,空談?wù)`一生”,這是現(xiàn)實(shí)告訴我們最淺顯最真實(shí)的生活道理。作為鎮(zhèn)原銀保部主管,我始終用青春和生命踐行夢想,集智實(shí)干,以實(shí)干贏自信,以實(shí)干創(chuàng)業(yè)績。同時我也明白,一個公司要做強(qiáng),要發(fā)展,僅僅靠埋頭苦干是不行的,還要經(jīng)常給自己充充電,補(bǔ)補(bǔ)鈣,通過不斷學(xué)習(xí),更新知識結(jié)構(gòu),這樣才能在思想理論層面上有所突破,才能在公司的前景規(guī)劃上生發(fā)出具有戰(zhàn)略性的見解,然后付諸實(shí)踐,加強(qiáng)執(zhí)行力度,樹立“責(zé)任重于泰山”的創(chuàng)業(yè)精神,以“潤物細(xì)無聲”的潛移默化的質(zhì)變過程,才有望能把中國人壽建設(shè)成為“國際一流金融保險集團(tuán)”的偉大理想變成豐滿的現(xiàn)實(shí)!才能為創(chuàng)造和諧社會做出我們?nèi)藟廴藨?yīng)有的貢獻(xiàn)!
我相信,依靠中國人壽全體員工的共同奮斗和創(chuàng)造,如期實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,完成年度預(yù)算,提升公司價值,就會夢想成真。夢想和現(xiàn)實(shí)看似遙遠(yuǎn),但可以依靠我們的辛勤與智慧拉近它們之間的距離。正如主席所說,有夢想,有機(jī)會,有奮斗,一切美好的東西都能創(chuàng)造出來。
黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭誓不還。今天,我們中國人壽人正站在新的歷史起點(diǎn)上迎接新的挑戰(zhàn),我堅(jiān)信在我們共同的努力下,一定會實(shí)現(xiàn)我們的人生夢想!讓我們所有的人壽同志一起攜起手來吧,用我們美麗的青春,用我們的一腔熱血,用我們忠誠的信念,用我們的聰明才智,來為這美好壯麗的事業(yè)奮斗拼搏吧!
謝謝大家!
對于保險公司培訓(xùn)體檢心得體會如何寫七
上午好!回顧兩年來的工作歷程,我在積極參與黨委、總經(jīng)理室集體領(lǐng)導(dǎo)、努力維護(hù)公司團(tuán)結(jié)穩(wěn)定大局的同時,主動做好自己分管的工作、認(rèn)真履行自己的職責(zé)。下面,我把分管工作的情況向省公司領(lǐng)導(dǎo)和本公司同志作一個簡單的匯報。
一、個人代理營銷工作方面
(一)撰寫了論文《財產(chǎn)保險營銷新概念》,發(fā)表在《中國保險》和《安徽保險》上。
(二)草擬了《__人保系統(tǒng)個人代理營銷三年發(fā)展計(jì)劃》,經(jīng)總經(jīng)理室討論通過后下發(fā)各支公司執(zhí)行。
(三)建議設(shè)立市公司營銷部,經(jīng)市公司黨委討論同意后,我組織了營銷部負(fù)責(zé)人及工作人員的競聘上崗工作,支持營銷部組建了各支公司營銷分部。
(四)提議召開了全市首次高規(guī)格營銷工作會議,在大會上作了營銷工作報告,主持草擬了《__人保險系統(tǒng)營銷管理基本法》討論稿。
(五)提議組建了安慶人保系統(tǒng)營銷講師組,并擔(dān)任組長,建議人事部、營銷部與__師范學(xué)院成人教育學(xué)院合作,舉辦了首屆營銷部主任、營銷講師培訓(xùn)班。根據(jù)需要派市公司講師組成員專程到__、__講課,舉辦了全市首期營銷主管培訓(xùn)班,給各支公司刻發(fā)了代理人資格考試輔導(dǎo)光盤。
(六)與營銷部的同志一起,不定期到各支公司及農(nóng)村代理網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研、指導(dǎo)和幫助工作。今年七月,我與營銷部、信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人一起深入現(xiàn)場輔導(dǎo)使用營銷管理軟件和收付費(fèi)軟件。
(七)建議營銷部編發(fā)了期刊《營銷人》,并撰寫了發(fā)刊詞。
(八)支持營銷部和各支公司申報了69家營銷服務(wù),占全省營銷服務(wù)部264家的26%。
(九)建議組建了營銷部直屬分部,幫助營銷部策劃與外貿(mào)局、省進(jìn)出口信用險公司聯(lián)辦了出口信用保險培訓(xùn)班。
(十)支持營銷部積極推動“精英在行動”競賽活動和產(chǎn)品知識培訓(xùn)活動,召開動員會,并作動員講話。
二、信息技術(shù)工作方面。
(一)制定了《__人保系統(tǒng)信息化建設(shè)三年計(jì)劃》,并在逐步實(shí)施。
(二)爭取省公司投資裝修了市公司新機(jī)房和電教室,添置了新主機(jī),配備微機(jī)及終端打印機(jī)等外圍設(shè)備。
(三)完成了全轄數(shù)據(jù)大集中,積極安裝運(yùn)行和推廣應(yīng)用了車險、大財險、金年保險、兩險、收付費(fèi)、營銷管理等軟件系統(tǒng),市區(qū)及絕大部分縣支公司初步實(shí)現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)的全過程電子化處理。
(四)辦公自動化應(yīng)用的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒(人員培訓(xùn)、辦公流程制訂、軟件調(diào)試等),實(shí)現(xiàn)了與省公司的電子文件交換。
(五)開通了本部寬帶網(wǎng)和縣公司廣域網(wǎng),初步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和文檔信息資料共享。
(六)給市區(qū)、__車管所及懷寧公司新辦公樓安裝了遠(yuǎn)程終端,已爭取省公司信息技術(shù)部立項(xiàng)開發(fā)無線終端。
三、兩險工作方面。(略)
四、黨建與紀(jì)檢監(jiān)察工作方面。
對于保險公司培訓(xùn)體檢心得體會如何寫八
尊敬的_總、_總,各位同仁:
大家好!
普蘭店支公司自20_年2月初開始籌備,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市公司個人保險部及市公司各部門的大力支持下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總、分公司個險渠道各項(xiàng)工作要求,歷時兩個多月,于4月28日正式開業(yè)。截止12月12日,共完成期交保費(fèi)470萬元,在冊人力達(dá)到199人,業(yè)績、人力均取得了較好的發(fā)展,下面就將普蘭店支公司全年的工作匯報如下。
根據(jù)總公司“超常規(guī)、跨越式”的發(fā)展要求,在隊(duì)伍發(fā)展初期,瞄準(zhǔn)同業(yè)公司管理人員,采取自上而下的引進(jìn)方法,進(jìn)行隊(duì)伍組建。20_年2月1日,任愛琳,王柱,王慶海三位部經(jīng)理引進(jìn)成功,在部經(jīng)理的引進(jìn)過程中進(jìn)行了慎重的篩選,對主管的人品、奉獻(xiàn)精神等方面做了深入的調(diào)查,為今后隊(duì)伍快速發(fā)展奠定了良好的基矗
三位部經(jīng)理到位后,依托公司基本法優(yōu)勢,結(jié)合聘才計(jì)劃和星火計(jì)劃,以“一對一”、“一對多”的增員方式,大力引進(jìn)同業(yè)優(yōu)秀人才。4月28日開業(yè)時,隊(duì)伍管理架構(gòu)基本搭建完成,實(shí)現(xiàn)人力62人。并在5月16日,成功從同業(yè)公司引進(jìn)一支績優(yōu)團(tuán)隊(duì),搭建成徐銘晨經(jīng)理帶領(lǐng)的第四營業(yè)部。到目前為止,一部人力達(dá)到46人,二部人力達(dá)到44人,三部人力達(dá)到70人,四部39人。總?cè)肆?99人。
成績的取得離不開各級主管的辛勤付出。三部經(jīng)理王慶海身體不好,但是他克服了種.種困難,取得了驕人的成績,所轄部是普蘭店目前最大的,最優(yōu)秀的一個部門。從3月13日開始籌建,至12月12日在冊人力達(dá)到70人,累計(jì)保費(fèi)234萬元。為了便于開展工作,王慶海經(jīng)理買了一輛二手汽車,至今已行駛了五萬五千多公里。三部的主管秦玉清,谷玉華,在國壽都是多年精英,每年都是國壽“108將”之一。通過反復(fù)溝通,加盟人保壽險。他們在國壽很少參加早會,從不參加培訓(xùn),但來到人保壽險,每天都堅(jiān)持參加早會,為了團(tuán)隊(duì)的成功,默默的奉獻(xiàn)自己。郭洪和是沙包鎮(zhèn)的高級主任,更是投入了全部的精力和財力。為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,稱得上是盡心盡力,從沙包到普蘭店,來回有二百五六十公里,但他堅(jiān)持參加公司晨會,每周至少來公司三次,從來沒有抱怨過。
在這里我對王慶海經(jīng)理及三部所有的主管及業(yè)務(wù)伙伴的辛勤付出表示衷心的感謝,謝謝你們!
一部經(jīng)理任愛琳,在原公司是一位非常優(yōu)秀的主管,團(tuán)隊(duì)人力達(dá)到30多人。在選擇面前,毅然放棄了安逸的工作環(huán)境,為自己的選擇付出了全部的心血。任經(jīng)理家庭條件非常優(yōu)越,但是為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,她吃了很多的苦。陪同屬員在鄉(xiāng)下增員,從未做過人力三輪車的任經(jīng)理第一次嘗試;陪屬員去鄉(xiāng)下講保險,為了節(jié)省時間,跟屬員一起翻山、穿越灌木叢,身上被刺的傷痕累累。創(chuàng)業(yè)初期正值春節(jié)期間,任經(jīng)理為每位屬員及她們的增員挨家挨戶送去了禮品,這些,都是她自己的積蓄。一部的高級主任姜美秀,是個增員高手,也是業(yè)績高手。直接增員人力已達(dá)13人,個人保費(fèi)已達(dá)178003元。高級主任宋麗娟,放棄了同業(yè)公司才給裝修的二層樓的獨(dú)立職場,選擇了創(chuàng)業(yè),團(tuán)隊(duì)增員人數(shù)已達(dá)10人。
深入農(nóng)村開發(fā)有影響力的人,目前部門架構(gòu)穩(wěn)健,人力已達(dá)39人。二部經(jīng)理王柱,也是為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)傾注了全部心血,深入農(nóng)村開發(fā)有影響力的人,目前部門架構(gòu)穩(wěn)健,人力已達(dá)39人。二部的高級主任王春香,深入各村委會發(fā)展有影響力的村級干部,付出很大的努力,目前已成功增員8人,都是當(dāng)?shù)氐挠绊懥χ行?。叢青是一位新人主管,舍下自家?jīng)營的飯店,服裝攤位,專心投入到人保壽險的事業(yè)里來。在同業(yè)競爭比較激烈的情況下,成功增員3人,發(fā)展有效業(yè)務(wù)主任1人,為自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展打下了良好的基矗
四部是成立相對比較晚的一個部門,在徐銘晨經(jīng)理的帶領(lǐng)下,目前人力已達(dá)39人,增員還在不斷的進(jìn)行中。在人力快速發(fā)展的同時,四部的保費(fèi)也在高速增長,5月份當(dāng)月實(shí)現(xiàn)保費(fèi)43346元,至12月12日,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)62萬元,真是業(yè)績增員兩不誤。四部的蔡萬勝高級主任,是一名業(yè)務(wù)高手,以前從來不想走組織發(fā)展,來到公司后快速進(jìn)入角色,目前已成功增員8人,引進(jìn)業(yè)務(wù)主任一人。還有高永軍,焦麗萍等主管,在同業(yè)都是非常優(yōu)秀的業(yè)績高手,加盟人保壽險之后,都能很快的融入角色,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。
正是有了各位部經(jīng)理、各位主管、各位伙伴的辛勤付出,我們普蘭店才有了如此輝煌的成績,謝謝大家!
4月28日,是普蘭店公司開業(yè)的日子,在抓好增員工作的同時,作好業(yè)務(wù)宣導(dǎo)工作,“為公司獻(xiàn)禮”成為每一名銷售人員的口號,結(jié)合市公司的企劃方案,制定了公司自己的企劃,一舉實(shí)現(xiàn)保費(fèi)33.5萬。
5月份是公司正式營業(yè)的首月,實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)19.5萬元。
20_年第三季度是普蘭店支公司發(fā)展關(guān)鍵的一個季度。是支公司開業(yè)以來第一個自然季,正趕上市公司大力推動和-諧人生萬能險銷售,我們抓住有利時機(jī),結(jié)合_市公司推出的“夏日烽火,挑戰(zhàn)新高”的業(yè)務(wù)競賽方案,大力宣導(dǎo)萬能險,營造出了良好的營銷氛圍。同時,充分利用公司的資源優(yōu)勢,適時召開了5場產(chǎn)品說明會,場場火爆,取得了良好的效果,拉動了公司業(yè)績的增長,同時也讓廣大營銷員增加了收入,增強(qiáng)了信心。在支公司內(nèi)外勤的共同努力下,我支公司提前完成了全年的保費(fèi)任務(wù),并在在“夏日烽火,挑戰(zhàn)新高”的競賽中榮獲“萬能險銷售優(yōu)勝單位”稱號,并獲得大連分公司頒發(fā)的榮譽(yù)錦旗一面。
進(jìn)入第四季度,隨著全年業(yè)績的提前完成,普蘭店支公司在_市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,適時進(jìn)行了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向各級主管的財補(bǔ)追蹤及新人星火計(jì)劃獎勵上來,大力倡導(dǎo)康寧人生等20_年以上期交業(yè)務(wù),切實(shí)關(guān)注各級營銷員的收入,夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),為20_年的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
縱觀全局,我們可以很自豪的說,我們不只是在大連分公司做得好,在全國也是名列前茅的。在總公司的20_年“亮-劍行動”——優(yōu)秀營銷服務(wù)部爭奪賽中,我支公司以470萬的業(yè)績名列前茅,遠(yuǎn)超總公司設(shè)定的280萬元的標(biāo)準(zhǔn),獲得總公司獎勵的筆記本電腦、投影儀等辦公設(shè)備。
王慶海經(jīng)理帶領(lǐng)的三部,在總公司20_年“亮-劍行動”——百強(qiáng)明星團(tuán)隊(duì)角逐賽中,以目前保費(fèi)229萬的業(yè)績遠(yuǎn)超總公司設(shè)定的100萬的標(biāo)準(zhǔn),在b類機(jī)構(gòu)中名列第一,獲得總公司獎勵的臺式電腦、激光打印機(jī)等辦公設(shè)備。
三部高級主任秦玉清,在總公司組織的“我為奧運(yùn)加油”的奧運(yùn)門票競拍活動中,以100萬元的保費(fèi)目標(biāo)勇奪_市分公司的標(biāo)王,獲得奧運(yùn)門票一張,親赴北京觀看奧運(yùn)會比賽,并獲得總裁室接見,參加總裁榮譽(yù)宴,與李良溫總裁合影留念。并在以后的業(yè)務(wù)中,率先以100.1萬的保費(fèi)在全系統(tǒng)內(nèi)首個達(dá)成競拍目標(biāo),蘭亞東副總裁親自簽發(fā)賀電祝賀,為_市分公司,為我們普蘭店支公司,在全系統(tǒng)內(nèi)贏得了榮譽(yù),展現(xiàn)了我們普蘭店人的風(fēng)采!
辛勞伴隨著喜悅,付出終得到回報,回首20_,掌聲和榮譽(yù)已經(jīng)升騰,精彩被存于史冊,今天,又是一個辭舊迎新的日子,又是一個重新起航的時刻?;锇閭?,20_年已經(jīng)悄悄向我們走來,20_年的精彩正在向我們召喚。20_年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年!
20_年的開門紅,將為我們奠定全年勝戰(zhàn)的基礎(chǔ),打好開門紅,是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄?,我們支公司接到大連分公司的開門紅任務(wù)是160萬,我們普蘭店有這么優(yōu)秀的主管,這么優(yōu)秀的伙伴,160萬不算什么,我們的目標(biāo)是必保160萬,挑戰(zhàn)200萬!
對于保險公司培訓(xùn)體檢心得體會如何寫九
實(shí)踐報告
實(shí)踐單位:實(shí)踐崗位:學(xué)院:系部:專業(yè):班級學(xué)號:姓名:企業(yè)指導(dǎo)教師:學(xué)校指導(dǎo)教師:
20年月
光大永明人壽保險有限公司成立于20xx年4月22日,由具有逾百年海外壽險經(jīng)驗(yàn)的加拿大永明金融與實(shí)力雄厚的中國光大集團(tuán)攜手組建,是中國北方第一家合資壽險公司。
目前,光大永明已建立起個險、銀保、團(tuán)險三大銷售渠道,并相繼進(jìn)駐天津、北京、浙江、江蘇等省市開展業(yè)務(wù)。光大永明人壽現(xiàn)在股東分別為:中國光大(集團(tuán))總公司、加拿大永明人壽保險公司、鞍山鋼鐵集團(tuán)公司與中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司四家公司共同持股。注冊資本為30億人民幣,總部注冊在天津。
自20xx年4月成立以來,光大永明堅(jiān)持“誠信正直、以客為尊、追求卓越、創(chuàng)造價值”的核心理念,開發(fā)了適合消費(fèi)者需求的系列險種,為客戶提供著優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的壽險服務(wù)。兩年來,光大永明人壽在天津市區(qū)和郊縣廣泛建立營銷服務(wù)部,成功開拓銀行銷售渠道,并于20xx年6月成立北京分公司,邁開了拓展全國市場的第一步。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,公司目前已形成200多人的管理團(tuán)隊(duì)和3000多人的營銷隊(duì)伍。
開業(yè)至今,光大永明在產(chǎn)品、服務(wù)、銷售渠道等方面進(jìn)行了積極的探索與創(chuàng)新,相繼成為全國首家承保多達(dá)33種重大疾病、率先推出“非典”附加醫(yī)療保險、率先簽發(fā)“臨時保單”的壽險公司,并在天津首家推出了區(qū)分吸煙者和非吸煙者費(fèi)率的分紅保險、專為老年人設(shè)計(jì)的涵蓋骨折的綜合意外險種、“手機(jī)短信息通知系統(tǒng)”服務(wù)、流動體檢車服務(wù)以及銀行保險客戶經(jīng)理銷售制等等。
作為中加合資的代表企業(yè),光大永明熱忱于促進(jìn)中加合作交流,積極贊助及參與ccbc加中貿(mào)易理事會年會的舉辦,并與加拿大駐華使館、天津市政府外事辦公室聯(lián)合主辦“加拿大天津經(jīng)貿(mào)合作交流會”,搭建溝通平臺,為加中交流貢獻(xiàn)力量。
光大永明將憑借加拿大永明金融帶來的豐富的全球壽險業(yè)經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮中國光大集團(tuán)的地域優(yōu)勢,堅(jiān)持“長期發(fā)展,貢獻(xiàn)中國”的思想以及“誠信正直,以客為尊,追求卓越,創(chuàng)造價值”的核心理念,以天津?yàn)榛c(diǎn),逐步拓展到中國其他城市,發(fā)展成為一家“財務(wù)穩(wěn)健、信譽(yù)卓越、服務(wù)專業(yè)”的合資壽險公司。
核心價值觀
誠信正直以至高誠信的商業(yè)行為進(jìn)行運(yùn)作。
以商業(yè)行為的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。努力做到平等待人,及時、完全、正確地與員工、保單持有人、顧客、股東以及其它商業(yè)客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通。不誤導(dǎo)股東或?qū)蓶|做出任何無法實(shí)現(xiàn)的承諾。
以客為尊以市場為先導(dǎo),時刻銘記顧客利益至上。
重視保單持有人和顧客對公司的信任。通過建立、提供創(chuàng)新的理財規(guī)劃
方案來滿足客戶需求,回報客戶對公司的信任。
追求卓越以人為本,力求完美。
注重員工和代理人為公司所做出的貢獻(xiàn)。致力于招聘杰出人才,為其創(chuàng)造富有挑戰(zhàn)性的工作氛圍,提供施展才華、實(shí)現(xiàn)自身價值的機(jī)會。
創(chuàng)造價值不斷累積價值,回報客戶、股東與員工。
本次實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要分為前期的培訓(xùn)和后期的上剛?cè)肼殐蓚€部分,而其中前期的培訓(xùn)又可分為理論知識與實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
第一周的我們主要進(jìn)行的是企業(yè)入職前的崗前培訓(xùn)。學(xué)習(xí)《保險代理從業(yè)人員資格考試》,并取得保險代理從業(yè)人員資格。第二周的我們第一天繼續(xù)了上星期對于保險從業(yè)資格證的學(xué)習(xí),做了幾套模擬卷子。周二開始進(jìn)行的相繼是企業(yè)文化介紹、產(chǎn)品介紹、對于產(chǎn)品的考核以及產(chǎn)品相關(guān)的40種重大疾病和10種輕癥疾病的考察。在早會時間中,我們采用的是了解公司人員的業(yè)績和有關(guān)項(xiàng)目的公司人員簡單的介紹,而在團(tuán)康的時間中,我們也經(jīng)常以小組的形式進(jìn)行組與組之間的pk賽,以促進(jìn)大家的共同進(jìn)步。第三周,第一天繼續(xù)了上星期的有關(guān)企業(yè)文化的有關(guān)訓(xùn)練,上午講的是有關(guān)信用卡的基礎(chǔ)知識,下午的主要內(nèi)容就是通關(guān)。而在本周,本來可以進(jìn)行代資考試的我們,因?yàn)槟撤N原因,無法參加考試,只得在不得已的情況下,開始了為期兩周的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。去光大永明北京電銷中心進(jìn)行實(shí)戰(zhàn),給完全陌生的人撥打電話,以社會調(diào)查為名,進(jìn)行贈險活動。第四周,完全重復(fù)上一周的內(nèi)容,整整一周都是針對打電話贈險進(jìn)行演練,這也是為了我們今后打電話銷售保險奠定了基礎(chǔ)。從這短短兩周內(nèi),客戶對我的態(tài)度,我就對未來充滿了迷茫與無助,只能祈禱態(tài)度不好的客戶,盡量少碰到一些。第五周,我們重新拾起了保險專業(yè)的基礎(chǔ)知識,為了12月4號的考證做準(zhǔn)備。雖然每天都在枯燥的題海中穿梭,但是為了考證卻不得不硬著頭皮使勁學(xué)。整整一個星期,都是在各種保險專業(yè)知識中與各種法律法規(guī)中來回往復(fù)。第六周,我們成功的考取了保險代理人從業(yè)資格證,并開始為真正的入職打基礎(chǔ),做準(zhǔn)備。第七周開始,我們真真正正的入職了!在撥打電話的過程中,反反復(fù)復(fù),在做自我掙扎,不知道該如何打下一通電話。成功過、失敗過,其實(shí)這都不重要,重要的是我在這過程中學(xué)到了什么!
本次實(shí)習(xí),雖然并不是自己理想中的工作,但是我還是堅(jiān)持做下去了。不為別的,就是為了能夠突破自己,能夠鍛煉自己,能夠克服自己的一些小毛病,為了讓自己以后能夠真正的步入社會做準(zhǔn)備!在這里實(shí)習(xí),我學(xué)到了如何去與人更好的溝通,如何去運(yùn)用語言的技巧,也希望能夠運(yùn)用到今后的工作之后。畢竟大家都說,銷售這個行業(yè)還是很鍛煉人的。
如果在給我一次機(jī)會,進(jìn)入這個行業(yè)當(dāng)中,我想我應(yīng)該多做一些心理準(zhǔn)備工作,
更加鍛煉下抗擊打能力,不能過于糾結(jié)某個客戶。
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