如何提高執(zhí)法能力心得體會(大全10篇)

心得體會可以幫助我們總結經驗教訓，避免重復犯錯，提高工作和學習效率。寫心得體會時可以采用自問自答的方式，進行自我反思和解答。關于心得體會的范文，以下是一些值得參考的材料，希望可以給大家?guī)硪恍┯幸娴膯⑹尽?/p>

如何提高執(zhí)法能力心得體會篇一

服務能力是企業(yè)競爭力的關鍵因素之一，是能夠保證客戶滿意度的根本保障。然而，如何提高服務能力一直是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。本文將分享我在提高服務能力方面的體會和心得。

第二段：培訓與學習。

提高服務能力的關鍵之一是不斷學習和培訓。企業(yè)應該為員工提供專業(yè)技能的培訓，并定期組織員工專業(yè)培訓和研討會。此外，員工可以通過閱讀相關書籍和資料來增強自己的知識和技能，以拓寬自己的視野，為客戶提供更好的服務。

第三段：溝通和反饋。

良好的溝通和反饋機制可以促進服務能力的提高。員工應該時刻注意與客戶的溝通，并及時地反饋客戶反饋。同時，企業(yè)也應該非常重視客戶的反饋，通過反饋改進服務質量，進而提高服務能力。

第四段：主動服務與細節(jié)管理。

企業(yè)應該通過主動服務和細節(jié)管理來提高服務能力。員工應該始終保持熱情和耐心，主動尋找并解決客戶所遇到的問題。此外，注意服務的細節(jié)也是重要的。比如，在服務中注重細節(jié)，如保持場所整潔、人員著裝得體、擦拭產品干凈等等，這些小小的細節(jié)都能夠讓客戶感受到企業(yè)的真誠關愛，提高服務滿意度。

第五段：團隊協(xié)作和鼓勵。

團隊協(xié)作和鼓勵也是提高服務能力的關鍵措施。企業(yè)應該鼓勵員工間相互學習和交流，共同提高服務能力。此外，企業(yè)還應該為表現(xiàn)出色的員工提供適當的獎勵和激勵措施，激發(fā)員工的積極性和服務熱情。

結論：提高服務能力需要不斷地學習、溝通和反饋、注意細節(jié)和主動服務、團隊協(xié)作和鼓勵。作為企業(yè)執(zhí)著追求的目標，只有真正站在客戶立場，不斷優(yōu)化服務流程和體驗，才能夠實現(xiàn)高質量的卓越服務，從而贏得客戶的信任和支持。

如何提高執(zhí)法能力心得體會篇二

執(zhí)法能力是指執(zhí)法人員通過專業(yè)知識、技能和實踐經驗所具備的針對不同案件情形，正確、快速、有效地作出判斷和采取措施的能力。提高執(zhí)法能力已成為事關司法公正、維護社會穩(wěn)定和促進法治建設的重要問題。下面將從不同角度展開探討如何提高執(zhí)法能力，以期對廣大執(zhí)法人員提供一些實用體會和經驗。

一、加強法律知識的學習和積累。

執(zhí)法人員是法律的執(zhí)行者，掌握法律法規(guī)是提高執(zhí)法能力的基礎。執(zhí)法人員要認真學習和掌握法律法規(guī)，特別是最新的部分法律法規(guī)，及時了解和掌握新的司法實踐經驗，做到深入淺出、把握重點、理論聯(lián)系實際，以更好地服務于社會公眾和司法公正。

執(zhí)法人員可以結合實踐、加強日常的法律咨詢和研究工作。比如，及時了解和研究案例、執(zhí)法指南，這樣能讓執(zhí)法人員更輕松和更準確的通過實例的學習和模擬來掌握相關的執(zhí)法技巧和方法，有益于日常執(zhí)法過程中的實踐判斷和疑難問題的解決。同時，還可以常識西法律知識的密切聯(lián)系，將這些知識融入到實際執(zhí)法工作中。

二、加強執(zhí)法技能的培訓和提高。

執(zhí)法技能是指執(zhí)法人員根據案件情形、執(zhí)法現(xiàn)場等因素，運用執(zhí)法知識掌握相關技能和經驗，幫助其更好地完成本職工作。執(zhí)法技能雖然通常在日常工作中可以逐漸掌握，但想要提升自己的執(zhí)法能力，就需要加強培訓和提高。

對于執(zhí)法人員來說，培訓和提高并不僅僅局限于基本的技能和操作流程，還應該包括開展實際案例和真實的執(zhí)法現(xiàn)場訓練。通過這樣的培訓和提高，執(zhí)法人員能夠更快地掌握實戰(zhàn)經驗，提升自身的執(zhí)法能力和素質。

執(zhí)法人員要在實戰(zhàn)中取得成功，不僅要靠業(yè)務能力，還需要良好的溝通能力和自我管理能力。例如在執(zhí)法過程中，需要與被調查人、涉訴人、律師、證人等多方進行有效溝通。良好的溝通能力不僅有助于增進執(zhí)法人員與社會公眾之間的共識，更能促進就案結果的公正性和合法性。

同時，執(zhí)法人員也要敏銳地感知和解決自身管理中的問題，正確認識自身不足，及時做出調整，不斷強化自我管理意識和能力。

作為執(zhí)法人員，要有更多的執(zhí)法視野，深度了解執(zhí)法從法律、政治、社會、經濟、人文等多方面的歷史和現(xiàn)實背景。只有通過較全面和綜合的視野來審視各種案情，并根據不同的執(zhí)法環(huán)境和需要做出正確的判斷、處理等一系列系列的工作，從而增強對執(zhí)法過程的認識和對公正、合法性的保障，更好地服務于社會大眾和道德感召。

五、加強信息化的建設和應用。

隨著信息時代的到來，執(zhí)法工作日趨復雜化和多樣化，而現(xiàn)代信息技術已經成為當今社會對執(zhí)法工作的重要支撐和驅動力，也促進了執(zhí)法能力的提高。

執(zhí)法人員要學習并掌握現(xiàn)代信息技術，尤其是涉及到執(zhí)法的信息安全管理和技術應用。例如，各部門現(xiàn)在普遍引入了大數據平臺、區(qū)塊鏈、互聯(lián)網輔助執(zhí)法等技術手段，這些工具可以幫助執(zhí)法人員提高信息化管理能力和應用能力。

總體來說，想要提高執(zhí)法能力，法律知識的學習和積累只是其中一方面，還需要加強執(zhí)法技能的培訓和提高、提高溝通能力和自我管理能力，形成執(zhí)法多元化視野，加強信息化工作的建設和應用等多方面的建設和技能考量。相信，通過加強這些方面的建設，執(zhí)法人員的執(zhí)法能力將會不斷提高，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。

如何提高執(zhí)法能力心得體會篇三

以人為本的服務是我們企業(yè)發(fā)展的關鍵。在市場競爭日益激烈的當今，優(yōu)質的服務已經成為吸引顧客的重要手段。通過不斷提高服務能力，我們能夠更好地滿足客戶的需求，提升企業(yè)形象，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。在長時間的服務實踐中，我領悟到了以下幾點心得體會，將在接下來的文章中一一闡述。

一、正確認識服務意識。

作為服務行業(yè)的從業(yè)者，我們必須深刻認識到，服務不僅僅是一種工作，更是一種責任和義務。服務不是機械的流程，而是一種態(tài)度，一種情感。我們要時刻保持一顆敬業(yè)、盡責、熱情的服務意識，不斷提高自身的服務能力。只要我們用心去感受客戶的需求，用心去服務客戶，客戶一定會感受到我們的誠意和熱情，對企業(yè)產生更多的信任和依賴。

二、建立客戶導向的服務模式。

現(xiàn)代服務已經走向客戶導向，而不是以產品為導向。我們的服務模式要圍繞著客戶的痛點和需求來展開，傾聽客戶的聲音，建立起一種對客戶的理解和情感認知。我們要以“顧客是上帝”的原則去服務，用口碑和信任來贏得客戶。通過不斷的咨詢、反饋和評價，我們可以更好地了解客戶對我們的服務的滿意度和建議，進而改進和提升服務質量。

三、注重細節(jié)和技巧。

服務中的細節(jié)和技巧往往決定了服務的成敗。我們要學會傾聽客戶的需求和愿望，利用自身的技能和經驗，提出切實可行的建議和方案。在服務過程中，我們要注重細節(jié)，全程細致、周到的服務可以深深打動客戶，給予客戶更多的信任和認可。例如，在為客戶服務過程中，我們要注意控制語速和語氣，掌握口頭表達技巧，從而更好地與客戶交流，增進彼此的了解和合作。

四、著眼全局，注重團隊協(xié)作。

企業(yè)服務能力的提升不是一件單打獨斗的事情，需要團隊之間的合作與協(xié)調。我們要帶頭樹立團隊的服務意識，注重服務精神的傳承和培養(yǎng)，幫助新員工快速適應公司的服務文化。在團隊協(xié)作中，我們更要著眼全局，整合各部門的資源和服務能力，讓客戶享受到一流的服務體驗。只有這樣，我們的企業(yè)服務能力才能經得起時間的考驗，實現(xiàn)長期的穩(wěn)定發(fā)展。

五、不斷學習，注重創(chuàng)新。

在服務行業(yè)中不斷學習和創(chuàng)新是非常重要的。我們要不斷地總結前人的經驗，學習行業(yè)內的最新技術和管理方法，不斷優(yōu)化和改進我們的服務能力。在這種過程中，我們還要不斷尋求創(chuàng)新和突破，以更好地滿足客戶的需求。例如，我們可以推出一些特殊的服務項目，定期為客戶提供一些優(yōu)惠和贈品等，讓客戶更有感覺地感受到企業(yè)的關愛和服務實力。

總之，提高服務能力是企業(yè)發(fā)展的必要條件。我們要正確認識服務意識，建立客戶導向的服務模式，注重細節(jié)和技巧，著眼全局，注重團隊協(xié)作，不斷學習和創(chuàng)新，做到以客戶需求為中心，贏得客戶的信賴。只有這樣，我們的企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地，贏得更大的商業(yè)利益和社會認可。

如何提高執(zhí)法能力心得體會篇四

執(zhí)法能力是指執(zhí)法人員在執(zhí)行法律行政職能時依據法律、制度和規(guī)定的過程中所掌握的能力，包括執(zhí)法流程、執(zhí)法方式、技能等多個方面。隨著社會的發(fā)展和進步，公眾對執(zhí)法能力的要求越來越高，如何提高執(zhí)法能力，成為一項十分重要的課題。

第二段：提升法律素養(yǎng)。

執(zhí)法人員必須具備較高的法律素養(yǎng)，熟悉法律法規(guī)，做到隨時掌握最新法律動態(tài)。有些警察在街頭掃街，遇到許多不文明行為或其他違法行為，如果沒有進行執(zhí)法時對當時的法律知識的查詢和學習，也不清楚如何符合法律程序去處置和曝光，則會給日后的執(zhí)法留下隱患，影響執(zhí)法水平，甚至導致公眾對警察執(zhí)法能力的質疑。

執(zhí)法部門應加強對人員的培訓和考核，通過道德教育、法律培訓等方式，提升公正執(zhí)法能力和職業(yè)素養(yǎng)，讓執(zhí)法人員更好地為社會服務。

第三段：加強溝通和團隊合作。

執(zhí)法工作需要與公眾、執(zhí)法機關內部及其他相關部門進行多方溝通及協(xié)作。良好的溝通和團隊合作能力對于提高執(zhí)法能力至關重要。

執(zhí)法人員應始終遵循執(zhí)法規(guī)則和程序，注重溝通技巧和技能，根據對方的身份特點和情況，采取正確的談判策略和方式。同時應發(fā)揚團隊合作精神，樹立協(xié)作意識，與其它部門的相關人員密切合作，以提高執(zhí)法效率和減輕工作負擔。

第四段：提高應變水平。

執(zhí)法過程中經常會遇到緊急態(tài)勢及不同情況，執(zhí)法人員應對此保持高度的警惕性，根據情況快速應變。

要做到這一點，執(zhí)法人員要嚴謹備戰(zhàn)，培養(yǎng)各種應變能力，例如對于各種重要事件，執(zhí)法人員要制訂‘應急計劃’，預先研究處理方法及程序，提前做好應對。

第五段：常抓不懈的自我完善。

執(zhí)法人員應樹立不斷自我完善的意識，時刻保持學習和提高的心態(tài)，以不斷適應法律、制度和工作環(huán)境的變化。

同時，執(zhí)法人員還應加強自我反省、改正錯誤，加強溯源和案后追蹤，從中汲取經驗和教訓，提高自身執(zhí)法水平。

結語：

對于執(zhí)法人員來說，提高執(zhí)法能力對于提升整個執(zhí)法機構的質量至關重要。以上方法是增強執(zhí)法能力的基本手段，執(zhí)法人員需嚴格遵照出臺相關的法規(guī)及規(guī)章制度，根據實際情況進行化解糾紛、調解處理等方面，相信只要執(zhí)法部大家的共同努力，執(zhí)法水平必將不斷提高，公眾才會信賴、支持并尊重執(zhí)法機構。

如何提高執(zhí)法能力心得體會篇五

習近平總書記高度重視紀檢監(jiān)察干部隊伍建設，強調要“忠誠于黨、勇挑重擔，敢打硬仗、善于斗爭”。開展教育整頓是刀刃向內解決問題的必然之舉，也是更好履行職責使命的現(xiàn)實需要。因此，鍛造一支紀檢監(jiān)督鐵軍，是推動新時代紀檢監(jiān)督工作高質量發(fā)展的重要一環(huán)，也是全面從嚴治黨、正風肅紀反腐敗取得實效的關鍵一招。下面按照會議安排，我就如何提高紀檢干部素質能力談幾點體會：

領導班子是抓干部隊伍作風建設的關鍵，好的干部職工隊伍都是帶出來的、練出來的，領頭羊的作用至關重要，紀委書記要發(fā)揮示范引領作用，狠抓干部隊伍，尤其是紀檢干部隊伍作風建設中的形式主義、官僚主義，檢驗、鍛煉和培養(yǎng)紀檢干部，嚴格落實管黨治黨政治責任，自覺對標看齊，一級做給一級看、一級帶著一級干，形成層層傳導壓力、層層落實責任的良好格局。

隨著時代的進步，各種新思想、新知識、新情況、新經驗層出不窮，紀檢監(jiān)督干部面臨的關注面越來越寬、專業(yè)性越來越強，審查調查難度越來越大，要求越來越高，不加強學習，不更新知識，不提高自己，就跟不上公司的發(fā)展。一是在加強政治理論學習上下功夫。強化法紀學習教育，學習掌握黨章、新形勢下黨內政治生活若干準則、廉潔自律準則、紀律處分條例、監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則及其他黨內工作規(guī)定，國家法律法規(guī)，職工處分規(guī)定，著力培養(yǎng)紀檢干部法治意識、程序意識、證據意識，在政治上保持清醒和堅定，增強政治洞察力、鑒別力，特別是在大是大非的問題上做到界限清楚、心中有數。二是在全面掌握各項重點業(yè)務上下功夫。通過組織紀檢干部駐站鍛煉、開展“大監(jiān)督、大調研、大整改”、紀檢干部大講堂、崗位交流學習等途徑，鼓勵紀檢干部全方位參與公司的生產經營、安全管理等各環(huán)節(jié)，全方位了解基層的日常管理、操作規(guī)范和業(yè)務流程，全面掌握各項系統(tǒng)和銷售、服務等各環(huán)節(jié)業(yè)務內容、營銷規(guī)則等，提升專業(yè)技能及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

習近平總書記強調：“刀要在石上磨、人要在事上練，不經風雨、不見世面是難成大器的。”對紀檢干部而言，基層一線正是磨煉意志、增長才干的最佳‘磨刀石’。用好“深學習、實調研、抓落實”工作法，把“實調研”作為謀事之基、成事之道，系統(tǒng)謀劃調研課題，科學運用調研方法，推動調研成果轉化運用。開展“清風基層行”實踐活動，要鼓勵紀檢干部運用四邊工作法，到基層庫站等一線開展調研式、駐站式學習鍛煉。

好干部是選出來的，更是管出來的，必須把嚴的要求和實的舉措統(tǒng)一起來，真管真嚴、敢管敢嚴、長管長嚴，以嚴管嚴治保證隊伍干凈純潔，確保上級黨組織各項重點決策部署在基層落實落地。一是壓緊嚴管責任。我作為黨委書記、紀委書記要履行第一責任人責任，班子成員要履行“一崗雙責”，發(fā)揮頭雁作用，做好示范引領，嚴于律己、嚴負其責、嚴管所轄。二是強化嚴管措施。貫通“八小時內”與“八小時外”，進一步強化管思想、管工作、管作風、管紀律。三是前移監(jiān)督關口。對紀檢干部身上出現(xiàn)的苗頭性傾向性問題早提醒早糾正，防止小毛病變成大問題。四是營造嚴管氛圍。把全面從嚴的強烈信號在全公司釋放出來、傳遞下去，重點要引導紀檢干部習慣在嚴格監(jiān)督下工作生活。

將教育整頓與學習貫徹黨的二十大精神和主題教育結合起來，與貫徹落實二十屆中央紀委二次全會精神結合起來，與公司監(jiān)督檢查和審查調查等紀檢日常工作結合起來，與規(guī)范化、法治化、正規(guī)化建設結合起來一體推進，努力把教育整頓成果轉化為推動紀檢工作高質量發(fā)展的強大動力和堅定不移正風肅紀反腐的實際成效。要不折不扣落實各項措施，抓住學習教育這個根本，緊盯檢視整治這個要害，把握鞏固提升這個關鍵，堅持嚴要求和實舉措有機融合，做到認識到位、責任到位、整治到位、落實到位。以精益求精的態(tài)度做好工作中的每一件小事、抓住工作中的每一個細節(jié)，把自身鍛造成服務群眾、高效執(zhí)行的“行家里手”，努力干出一流的業(yè)績、交上一份出彩的答卷，真正把理論成果轉化為工作成績，爭做一名新時期想干事、能干事、干成事的紀檢干部。

來源：網絡整理免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

content_2();。

如何提高執(zhí)法能力心得體會篇六

近些年來，隨著經濟社會的發(fā)展，執(zhí)法工作的難度和復雜度在不斷增加。因此，如何提高執(zhí)法能力成了每個執(zhí)法人員必須面對的問題。隨著我積極探索，逐漸形成了自己的一些心得體會。以下，將就如何提高執(zhí)法能力的問題，從五個方面進行探討。

第一，全面建設學習型執(zhí)法團隊。提高執(zhí)法能力的第一步是擁有高素質的執(zhí)法人員。在這里，我所指的高素質不僅僅是專業(yè)技能上的提升，還包括了協(xié)作能力、實踐經驗以及溝通、解決問題等方面的能力。一個學習型的執(zhí)法團隊，他們不僅僅會注重各自技能的提升，還會通過各種方式進行交流、討論并將所學知識相互傳遞。培養(yǎng)學習型執(zhí)法團隊是提高“營養(yǎng)水平”的必要條件，也是執(zhí)法人員能夠更好的完成執(zhí)法任務的必要條件。

第二，在平時工作中創(chuàng)造嚴謹治理的工作氛圍。對于執(zhí)行執(zhí)法任務的執(zhí)法人員，執(zhí)法是日常工作，執(zhí)法意識的重要性不需要多加強調。但從更高的層面來說，如何創(chuàng)造一個嚴謹治理的工作氛圍，是我們需要重點思考的一個問題。我們需要從以上的學習型執(zhí)法團隊角度出發(fā)，在平時工作中，注重細節(jié)和要求。將這些要求刻在我們的心中，并將其貫徹到每個執(zhí)法環(huán)節(jié)中。這樣我們才能夠有機的形成一個嚴謹治理的工作氛圍，將好的治理理念貫徹到工作中，提高我們的執(zhí)法能力。多年的執(zhí)法工作表明，一個在意細節(jié)、重視要求的工作場所，也通常是令人愉悅并鼓舞人心的工作場所。

第三，注重常識性的規(guī)范化執(zhí)法思想。常識性的規(guī)范化執(zhí)法思想是提高執(zhí)法效能的重要方法之一。亦即是指執(zhí)法過程中要把握底線原則，不亂開支票不增加硬性標準，尤其是在侵害權益等方面需要操作時，更要謹慎思考，毫不手軟，將規(guī)范化思維貫徹其中。這樣的思考方式，不僅能夠提高執(zhí)法的準確度和效率，更能夠保護當事人的權益。

第四，推動立體執(zhí)法體制建設。相比于傳統(tǒng)單一執(zhí)法部門，建立立體執(zhí)法的體系將會更加能夠提高執(zhí)法效能，同時也提升了執(zhí)法人員的工作質量。眾所周知，在立體執(zhí)法體制建設中，各級政府的支持至關重要。因此，我們需要多方面爭取資源，推進立體化執(zhí)法的體系建設，將執(zhí)法從原來的單一執(zhí)法轉變?yōu)槎嗖块T協(xié)同作戰(zhàn)的狀態(tài)。在如此多的新型法律、司法機構崛起的今天，推動立體執(zhí)法，必將起到事半功倍的目的。

第五，依托現(xiàn)代科技，促進執(zhí)法先進技術應用。在現(xiàn)代社會中，科技在各行各業(yè)的發(fā)展中起到了越來越重要的作用。而在執(zhí)法中，科技更是創(chuàng)造奇跡的不可缺少的工具之一。比如，在企業(yè)監(jiān)管方面，像智能監(jiān)管、快速甄別、在線反饋等軟件技術，個人認為已經成為了現(xiàn)代執(zhí)法環(huán)節(jié)中不可缺少的一部分。因此，我們還應該注重相關科技的研究和應用，在合適的地方，將其應用到執(zhí)法工作中，提高我們的工作效率和質量。

總而言之，提升執(zhí)法能力是一個長期的過程，需要從多個方面逐步遞進并不斷改善。執(zhí)法人員應時刻牢記自身的職責與使命，從基礎細節(jié)入手，構建學習型、創(chuàng)造治理氛圍的多元執(zhí)法團隊，推崇常識性、科技化、規(guī)范化的執(zhí)法思想，并在此基礎上，優(yōu)化執(zhí)法的立體化機制，將科技發(fā)揮在到極致，全面提高執(zhí)法的準確度和效率，以滿足當代社會多元化的執(zhí)法需求，推動執(zhí)法領域持續(xù)進步，在維護公平正義的同時，獲取更高的社會口碑和良好的聲譽。

如何提高執(zhí)法能力心得體會篇七

服務能力是現(xiàn)代社會職場中至關重要的一個素質。在如今激烈競爭的職場環(huán)境中，提高自身的服務能力成為了不可回避的問題。近年來，服務行業(yè)的崛起更是讓服務能力成為了越來越受重視的一項關鍵技能。在本篇文章中，將會從個人角度出發(fā)，分享自己在服務領域中的學習、實踐經驗以及心得體會，以期能夠對其他想要提高服務能力的同學們帶來一些啟示。

第二段：積累服務知識與技能。

要想成為一名出色的服務工作者，首先需要具備必要的服務知識。對于服務行業(yè)而言，客戶服務技能是其中最為關鍵的。除了理論學習，更重要的是自己的實踐掌握。通過實踐，不僅能更好地學習實際技能，同時也能夠總結出實踐中的經驗以及問題，進一步提升自己的服務水平。同時，還可以多向行業(yè)內的前輩學習以及了解行業(yè)前沿動態(tài)，這樣才能不斷拓寬自己在服務領域方面的知識面，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

第三段：關注客戶需求與情緒。

在實際服務中，了解客戶需求及心理狀態(tài)也非常關鍵。在與客戶溝通時，需要始終保持耐心、細心、周到，并且要注意自己言行舉止及態(tài)度的語氣。因為有些事情即使解釋了，客戶還是無法理解。這時候更需傾聽客戶的心聲，關注客戶情緒，使他們在服務過程中得到感動及舒適。當遇到客戶情緒不佳時，服務員應該采取主動傾聽、注意表達的方式來化解矛盾，以達到客戶以及自身的服務目標。

第四段：注重服務質量及評估。

對于服務行業(yè)而言，無論是在服務的過程中還是服務完成后，都應該對所提供的服務質量進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并且進行改進。在服務開始之前，需要了解客戶的具體需求和期待，并在實際服務過程中加強顧客接待、認真詢問并記錄客戶反饋，了解不足，并及時進行糾正及調整。之后還應該通過客戶反饋、工作紀錄、客戶投訴、對比分析等多種手段，對所提供的服務進行評估，確定服務質量的具體標準。

第五段：總結。

在提高服務能力的過程中，很關鍵的一點是不斷地進行總結。對于每個人來說，都會有自己的服務領域，有時候還會出現(xiàn)比較棘手的問題。此時，可以將這些問題逐一做歸納總結，把自己的感受、放于實踐過程中的挑戰(zhàn)記錄下來，為今后的服務提供寶貴的借鑒。正因為服務能力強，才能服務更多的用戶或客戶，把服務的標準不斷地提高，贏得客戶的口碑，從而讓自己在職場中更加優(yōu)秀。

如何提高執(zhí)法能力心得體會篇八

根據學校工作安排，我校將《教師的教師技能》這本書確定為必讀的“小繼教”教材。這本書看似理論重重，實則是一本理論與實例相結合的書，它用形象具體的實例告訴我們每一個要介紹的概念，便于更好地理解其含義。我利用課余時間經常開展自學，通過學習讓我感到教學不再是簡單的教與學.不再是簡單的技能問題，而是跳出說教的條條框框，常教常新。下面我談談學習后的一點膚淺認識。

教學技能是表現(xiàn)在教學活動中的教學行為方式，是一種靈活性、開放性的高級技能，是教師專業(yè)素質的外化形式。我們概括地將教學技能劃分為三個容易把握的范疇，既教學設計的技能、課堂教學的技能和教學評價的技能。認識教學技能的目的在于掌握教學技能，為達到教學目標服務。掌握教學技能必須依據其性質與特點，針對不同行為方式的價值、效用和機理，在“知”與“行”、“學”與“用”的統(tǒng)合中進行自主構建。臺上一分鐘，臺下十年功。教師教學能力的提高僅靠課堂是遠遠不夠的，教學基本功更多的要在課外去積攢，也就是說課前的備課、說課，課后的評課、自我反思是教師練就教學技能的大舞臺。

1、讓備課充分起來。

設計能力。

借它山之石攻己之玉。模仿是人類學習借鑒他人經驗的最有效方法。對于新上崗和教學經驗不夠豐富的教師來說，應鼓勵其多拜讀現(xiàn)成的優(yōu)質教案，從中汲取先進的寶貴經驗和教學方法，幫助他們深刻理解教學理念，提高對新理念的運用和執(zhí)行能力，有效設計課堂教學，不斷提高教學設計能力。

合理推行集體備課，加強教師之間的合作與交流。長期以來，我們的備課工作基本上是獨立完成，即使有同行之間的討論交流也僅僅局限于隨意性的探討，解決的都是一些關系知識點的問題，沒有深入到教學理念、教學方法的研究，交流的效果不明顯，對改進課堂教學的作用不是很大。因此，各個學校要根據本校的實際校情，將集體備課這種全新的方式在日常教學工作合理推行，發(fā)揮集體智慧，共同加強教材解讀，確定教學內容，研究教學方法，通過借鑒交流和探討生成的新觀點來彌補各自在備課過程中存在的不足，取長補短，共同提高，努力使集體備課成為教師課堂教學設計能力的整體提升的一條有效途徑。

2、讓課堂交流完善起來。

課堂教學交流在在各個地區(qū)開展相對廣泛，各種級別、各種類型的公開課每學期都一定數量的上演，有效的促進先進教學經驗的交流和借鑒。但也存在一些問題，在組織公開課前缺乏明確的目的，課堂交流的性質不確定，沒有根據不同的聽課群體備實用的課，上有較強指導性的課。所以在以后的課堂教學交流中我們要加強公開課的針對性，對教學水平處于不同層次的老師都能起到有效的鍛煉和指導作用，我們不妨同舉行優(yōu)質課一樣來開辦“劣質課”，相信對于教學水平低的老師會起到更大的幫助。

3、讓說課普及起來。

說課是教師必備的基本素質之一，是一項理論性較強的教學工作，可以幫助教師更好的理解教學理念，恰到好處的選擇教學方法，有利于教師教學設計能力和課堂教學操作能力的提高。說課在農村地區(qū)起步較晚，開展的范圍小，交流的機會少，大部分教師還不了解說課，也不會說課，只有加大說課的推廣和研究力度，在各個學校和每位教師中普及，給教師課堂教學能力的提高提供新的平臺。

4、讓聽評課有效起來。

聽評課工作一直是學校開展教研活動的主角，但在開展中多數情況都流于形式，多數教師聽課和評課的能力有待于進一步提高。如何聽課，我認為應按下面三個步驟來進行：一是課前要有一定的準備工作，熟悉教材，明確這節(jié)課教學的三維目標，針對這節(jié)課，根據自己的經驗或理解，在頭腦中設計出課堂教學初步方案。二是聽課中要認真觀察和記錄，要一邊聽，一邊觀察思考。既要看教，又要看學，二者兼顧。三是聽課教師角色定位，即是審美者又是參與者。在評課中我們要注意以下幾點：要實事求是的公開評價一節(jié)課，切忌帶有個人傾向；要以虛心的態(tài)度，商量的口氣與被聽課老師共同分析研討，不能把自己的觀點強加在別人頭上；要突出重點，集中主要問題進行評議和研究，不要面面俱到，泛泛而談；要以事實（數據）為根據，增強說服力；要做好調查工作，盡可能較全面了解教師和學生情況。

5、讓教學反思堅持起來。

思，勤寫教后記，并對反思的內容和教后記的寫作形式加以指導，使教師懂得如何反思并成為日常性的教學工作，幫助教師及時總結和研究課堂教學中的成與敗，使反思成為教師的一種自我意識，有效監(jiān)控、調節(jié)教學活動，從而形成教師自我完善的內在機制。

課堂教學看似僅有40分鐘，可這40分鐘是高度濃縮的，質量的優(yōu)劣關鍵在于與課堂教學緊密相關的每一項工作。所以，我們只有重視并做足前前后后的諸多工作，方可演繹短暫而又精彩的40分鐘，為自身教學能力的提高打下堅實的基礎。

教學技能是教師在教學活動中運用教與學的有關知識和經驗，為促進學員的學習、實現(xiàn)目標而采取的教學行為方式，它是教師所掌握的教學理論轉向教學實踐的中介環(huán)節(jié)，對于教師提高教學質量、完成教學任務、增強教學能力具有十分重要意義。

如何提高執(zhí)法能力心得體會篇九

怎樣提高課堂教學實效性的心得體會這是我轉的一篇關于《201x（上）參加洮北區(qū)教師進修學校集體備課學習心得》，看后很受益，希望來我空間的同行們一起分享一下。未經作者同意，我就從教育論壇上轉過來，希望作者不會介意。聽了李主任和黃老師的講解，使我學到了很多，感想也很多。下面就自己的一點心得體會談一談。要想上好一節(jié)課，首先就要想如何在短短的四十分鐘交給學生更多的知識呢？我想這就涉及到了課堂教學實效性的問題。以下是我的一點想法：

1、在教學中要重視操作實踐，關注不同層次學生作為老師，在每節(jié)教學設計中都要考慮到我們所教的，與學生所需的、應知應會的知識、能力之間是否有關系，有著怎樣的關系，如何使這些關系更密切，怎樣使我們的教為學生的學服務，怎樣的設計安排更有利于學生對當堂內容的掌握等等。目前我們的教學中或多或少存在著教師講得多，學生練得少；學生聽得多，活動參與得少等問題，歸根結底就在于我們中還有相當一部分老師缺乏精講多練的意識和舉措，這是值得我們思考的問題。因此我們要關注不同學生在課堂上的提升度，研究精講多練的方法。

2、提高課堂教學實效性的一些措施精心的教學設計使學生在不斷的嘗試、探索中獲得新知，多層次的練習讓全體學生發(fā)揮了最大的潛能。要想提高課堂效率，教師還要時時刻刻心中有學生，關注學生，及時進行個別輔導。在做練習時，教師要在學生中進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時指導，尤其要關注學習有困難的同學、學習習慣不好或是上課走神的同學，看看他們是否掌握了當堂所講的知識，能不能獨立完成練習，如果發(fā)現(xiàn)學生遇到了困難，教師要趁熱打鐵及時進行個別輔導，幫助他們當堂知識當堂學會，比日后發(fā)現(xiàn)問題再補課效果更佳，而且節(jié)省時間。這樣教師充分利用課堂上做練習的時間，對個別生進行單獨輔導，幫助他們牢固的掌握知識，提高學習成績，從而提高了課堂效率。

3、三個層次練習在熟悉的生活情境中學生輕松愉快的學習，但每個學生存在著個體差異，怎樣使全體學生在課堂上都能得到有效的學習，是提高課堂教學實效性的一個重要問題。目前我校正在研究三個層次練習，即：

附送：

心得體會提高鐵路客運服務質量的體會探討體會探討質量服務鐵路客運提高。

提高鐵路客運服務質量的體會探討（創(chuàng)客運服務形象達服務一流水平探索）楊玲蓮摘要：

分析了**車務段**站客運服務質量不高，未達到服務一流水平，提高如何實行微笑服務，創(chuàng)最佳服務窗口。關鍵詞：

“上帝”請到“家”，才有旅客運輸收入。中國鐵路走過了艱難世紀的歷程，在俗稱“鐵老大”的觀念影響下，人們似乎覺得只要是在鐵路工作就有了“鐵飯碗”，致使工作處于低谷狀態(tài)，客運人員業(yè)務素質不高，精神狀態(tài)不佳，服務態(tài)度不好，售票沒客流，行包沒貨源，服務沒表揚。整個客運工作很被動。尤其是公路與鐵路開展了競爭，客運從各個方面都陷入了“皮軟”狀態(tài)。針對現(xiàn)狀，展開了“客運工作向何處，運輸收入哪里來”的大討論，利用科學管理進行q攻關，達到提高業(yè)務素質，爭取服務標準達到一流水平。服務質量管理2、推行“無差錯”售票服務標準；3、推行“理字當頭”服務理念；4、推出“特色服務出精品”理念。

如何提高執(zhí)法能力心得體會篇十

數學是一門比較抽象的科學，要使學生對數學愿學、樂學、會學，較好地掌握數學知識，并培養(yǎng)起學生學習數學知識的能力，關鍵在于搞好課堂教學管理，也就是提高教師的課堂組織教學的能力。

那么如何搞好小學數學課堂組織教學呢？我踏上講臺只有一年的時間，對于低年級的教學，剛開始心里沒有底，覺得很迷茫，我也經歷了無數次的失敗，雖然現(xiàn)在仍然在摸索，但是我覺得應當做好如下幾個方面的工作：

第一，激發(fā)學習興趣，使學生愿學數學。

托爾斯泰指出“成功的教學所需要的不是得求，而是激發(fā)學生的學習興趣。”興趣是學生主動探索數學知識的心理基礎，對支持、推動學生數學認識活動起著重要的作用，它使學生處于活躍、積極的學習狀態(tài)，能讓他們形成良好的意識傾向，從而較好地接受數學信息。我剛開始教學的時候，學生的行為習慣等方面都不是太好，面對這樣的具體情況，我除了在教學當中注重培養(yǎng)和強調孩子們的學習行為習慣，還花很多的時間思考怎么來吸引他們的興趣。北師大教材非常貼近生活，每一課都從學生的生活出發(fā)，甚至有些知識是可以通過學生的生活經驗得出來的，所以我嘗試編一些故事，插入一些動畫情節(jié)，創(chuàng)設符合一年級孩子童真的教學情景，在教師的語言表達上我盡量一點一點去模仿動畫的效果和聲音，慢慢的，我發(fā)現(xiàn)有些孩子開始關注老師所講解的知識，并且精力開始集中到老師這里來，我初步嘗到了一點點成功的喜悅。但是這還遠遠不夠，要使學生對數學產生興趣，對數學課堂教學產生興趣，讓老師更好的管理好課堂教學，我開始關注多采用游戲的方式來教學，效果不錯，課堂氛圍很濃，所以我認為要管理好課堂教學，一個首要的問題就是要吸引學生的興趣，這要求我們老師在不斷的實踐中不斷。

總結。

和探索，不斷改進。

第二，讓學生多“動”。

所謂多“動”，是指在課堂教學中要多給學生提供動手操作的機會，讓學生多種感官參與知識的探究發(fā)現(xiàn)，提高獨立獲取知識的能力。小學數學教學內容具有很強的邏輯性和抽象性，而小學生受知識、經驗的限制，其思維能力往往停留在具體形象的水平上。一位教育家說過：“兒童的智慧就在他的手指尖上”。讓學生動手實踐操作有助于他們對概念的深刻理解，有助于發(fā)展學生的空間觀念，有助于建立起形和數之間的關系。因此，要多安排學生動手畫畫、剪剪、拼拼、量量、摸模、數數，讓他們通過擺弄和操作獲取知識、理解知識，從而發(fā)展思維能力，培養(yǎng)數學智慧。如在教學“7的分與合”時，教師提問：“把7根小棒分成兩堆，一共有幾種分法?”學生通過擺一擺，分一分等操作活動，能很快得到6種不同的分法。這種做法容易在學生頭腦中形成鮮明的表象，再經過師生共同的分析、綜合，不難有條理地概括出6的分解與合成。因此，讓學生多動，可以讓學生主動參與教學，有利于老師管理好整個課堂教學。

第三，讓學生多“說”。

多“說”是指在課堂中要給學生多提供表達自己思想、觀點、看法的機會，幫助學生提高口頭表達能力。教學實踐表明，只有學生的數學語言得到發(fā)展才能逐步擺脫動作和表象的束縛，從動作思維和具體形象思維向抽象思維過渡。因此，在低年級數學教學中，加強學生“說”的訓練十分重要。我最開始教學的時候，不知道該怎么去引導學生多說，后來，在很多老師的幫助下，我試著一句一句的教，慢慢的，他們就可以舉一反三，在教學過程中，我很重視學生的說，因為讓每一個學生都有說的機會，他們會覺得學習有樂趣，可以體驗到成功感，可以得到老師和同學的贊同，甚至可以得到老師一句“你很大膽”的肯定，對于孩子來說都是一次鼓勵，對于整個課堂管理而言，激發(fā)孩子多說，就能夠集中他們的注意力，使整個課堂的焦點放在老師身上，而使課堂的重心放在學生身上。

第四，讓學生多“表現(xiàn)”。

低年級學生年齡小，特別在意來自于老師的獎勵和同學們的認可，在課堂教學中教師要根據他們活潑愛動，好勝心強，喜歡表現(xiàn)自己的特點，適當地創(chuàng)設一些讓學生表現(xiàn)自己才能的機會。如上臺演示、板演、當小老師、小小售貨員通過有趣的數學游戲活動，激起他們強烈的求知欲望，喚起學習的自信心，滿足學生心理上的成就感。這也有利于老師把握整個課堂的管理。

第五，發(fā)揮情感因素的激勵感染作用，增強課堂管理中的信息交流和情感交流。

課堂教學不僅是認識信息交流的過程，也是情感信息交流的過程，尤其是后進生，要多用鼓勵性的語言，使他們感到溫暖，經常享受成功的快感，從而更加信任老師，“親其師，信其道”這樣就會激發(fā)學生的學習興趣，更好地掌握知識技能。

第六，對于違法課堂紀律的學生，抓典型，當眾批評，讓其他學生引以為鑒，樹立老師的威信。有時候，為了教學進度，有幾個調皮的學生沒有遵守課堂教學秩序，我并沒有去理睬他們，但是后來我發(fā)現(xiàn)錯了，他們一旦第一次“得逞”，那么在接下來的課上，也不會太專心。所以后來，我一旦發(fā)現(xiàn)課堂上有學生沒有專心，講話，影響課堂秩序，我便停下來，我并不說話，停頓一會兒，眼睛狠狠的瞪著那幾個上課沒有聽講的學生，剛開始，效果并不顯著，于是我便抓幾個沒有專心的孩子站到講臺上來，批評他們，讓下面沒有聽講的學生看一下他們沒有專心聽講是如何被老師批評的，這樣一來，慢慢的，當我一停下來的時候，教室里便靜下來，他們學會看懂我的臉色，看懂了這個時候老師正在等著那幾個不專心的孩子的改正?？墒羌幢闶沁@樣，仍然會有個別學生是屢教不改，這種學生我上課便提醒他，下課來辦公室其余的學生可能就會在心理產生一種畏懼感，慢慢的，上課的秩序比以前有了明顯的改善了。

第七，還有一點很重要，老師說話一定要算話，一旦老師因為某種原因而忘記了，那在孩子的眼里，這個老師就是一個“說話不算話”的老師，所以也沒有必要聽這個老師的要求了。剛開始，我也會因為一些事情而忘記了處理在課堂上調皮的學生，這樣導致的后果就是課堂上始終是那幾個孩子不遵守紀律，不聽從老師的要求，甚至是不完成作業(yè)。后來，我開始重視了這一點，我說過的話一定要對現(xiàn)，這樣在孩子的心理，才會覺得你這個老師很有分量和威嚴。雖然在課堂組織教學上有了一點點自己的想法，可是課堂上出現(xiàn)的事情多種多樣，什么樣的事情該如何更好的更有效的處理，更科學的處理，還需要自己去慢慢的體會，向那些有經驗的老師請教方法，總結經驗。

南坪實驗小學。

2007.3。

胡浩。