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加油站保安工作心得體會如何寫 加油站保安年終總結(jié)個人(六篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-08 10:43:42 頁碼:12
加油站保安工作心得體會如何寫 加油站保安年終總結(jié)個人(六篇)
2023-01-08 10:43:42    小編:ZTFB

我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。

推薦加油站保安工作心得體會如何寫一

為強化加油站安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,明確安全檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真貫徹"預(yù)防為主"的方針,堅持自檢自查為主,站內(nèi)檢查與主管公司監(jiān)督檢查相結(jié)合的原則,分級落實安全工作,提高檢查效果,逐步實現(xiàn)檢查工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,特制定本制度。

本制度適用于本加油站。

3.1安全檢查計劃和安全檢查表的編制由加油站安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。

3.1綜合性、季節(jié)性、日常安全生產(chǎn)檢查工作由站長負(fù)責(zé),由安全管理員負(fù)責(zé)組織實施。

3.2專業(yè)安全檢查由加油站上級部門派遣專業(yè)人員負(fù)責(zé)或加油站聘請相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員組成檢查組負(fù)責(zé)。

3.3節(jié)假日安全檢查由站長負(fù)責(zé),由當(dāng)班安全管理人員組織實施。

4.1加油站安全檢查應(yīng)制定相應(yīng)的安全檢查計劃,并填寫《安全檢查計劃表》,建立《安全檢查臺賬》。

4.2編制各種類型安全檢查表,并且評審?fù)ㄟ^后,經(jīng)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實施。并且每年評審修訂一次安全檢查表,填寫《檢查表評審修訂記錄》及《檢查表問題整改記錄》。

4.2加油站應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)情況開展的計劃性和臨時性自查活動,主要分為綜合性檢查、日常檢查、季節(jié)性以及節(jié)假日前后檢查和專項檢查等形式。

(1)綜合性檢查:即對加油站安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)行為、安全生產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行全面檢查、考核或評價,以落實崗位安全責(zé)任制為重點。公司級綜合性安全檢查每季度不少于1次,加油站級綜合性安全檢查每月不少于1次,并填寫《綜合性安全檢查記錄表》。

(2)日常檢查分崗位操作人員巡回檢查和管理人員日常檢查。崗位操作人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,進(jìn)行交接班檢查和班中巡回檢查,各級管理人員應(yīng)在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行日常檢查。填寫《日常安全檢查記錄表》。

(3)季節(jié)性檢查由各業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人組織本系統(tǒng)相關(guān)人員進(jìn)行,是根據(jù)當(dāng)?shù)馗骷竟?jié)特點對防火防爆、防雨防汛、防雷電、防暑降溫、防風(fēng)及防凍保暖工作等進(jìn)行預(yù)防性季節(jié)檢查。并填寫《季節(jié)性安全檢查記錄表》。

(4)節(jié)假日檢查是對節(jié)假日前安全、保衛(wèi)、消防、生產(chǎn)物資設(shè)備、備用設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等重點要害部位,進(jìn)行重點檢查,同時還要對加油站附近企業(yè),居民用火、燃放煙花爆竹等,進(jìn)行聯(lián)防檢查。在重大節(jié)假日(春節(jié)、元旦等)前后進(jìn)行安全防火大檢查。填寫《節(jié)假日安全檢查記錄表》。

(5)專業(yè)性檢查主要是對生產(chǎn)工藝設(shè)備、安全裝置、監(jiān)測儀器、廠房建筑及防火防爆等系統(tǒng)分別進(jìn)行的專業(yè)檢查,及在裝置開、停工前、新裝置竣工及試運轉(zhuǎn)等時期進(jìn)行。專業(yè)檢查分別由各專業(yè)部門的負(fù)責(zé)人組織本系統(tǒng)人員進(jìn)行,主要是對鍋爐、壓力容器、危險物品、電氣裝置、機械設(shè)備、構(gòu)建筑物、安全裝置、防火防爆、防塵防毒、監(jiān)測儀器等進(jìn)行專業(yè)檢查。專業(yè)檢查每半年不少于1次,并填寫《專業(yè)性安全檢查記錄表》。

(6)其他檢查編制其他檢查安全記錄表,通過審核,批準(zhǔn)后,填寫存檔。

4.3對加油站各項檢查、上級單位檢查和政府安全監(jiān)督部門安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,指出的隱患,要逐項整改,編制整改方案。隱患治理整改依照本體系中《隱患治理管理制度》(aqbzh—zd/3—2)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并填寫相關(guān)記錄。

4.4暫時不能整改的項目,要采取臨時有效的防范措施,制定防范預(yù)案,確保經(jīng)營安全,必要時采取臨時停業(yè)措施。

4.5安全檢查表由安全員負(fù)責(zé)編制,報主管領(lǐng)導(dǎo)審批;每年組織有關(guān)人員對安全檢查表進(jìn)行評審和修訂。

4.6本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。

《隱患治理管理制度》 aqbzh—zd/3—2

《綜合性安全檢查記錄表》 aqbzh—jl/11—1

《日常安全檢查記錄表》 aqbzh—jl/11—2

《季節(jié)性安全檢查記錄表》 aqbzh—jl/11—3

《節(jié)假日安全檢查記錄表》 aqbzh—jl/11—4

《專業(yè)安全檢查記錄表》 aqbzh—jl/11—5

《安全檢查計劃表》 aqbzh—jl/11—6

《安全檢查臺賬》 aqbzh—jl/11—7

《檢查表評審修訂記錄》 aqbzh—jl/11—8

《檢查表問題整改記錄》 aqbzh—jl/11—9加油站參觀學(xué)習(xí)心得在加油站管理工作會議上的講話加油站站長述職報告

推薦加油站保安工作心得體會如何寫二

發(fā)揮學(xué)校文化的育人功能,把德育,體育,美育有機結(jié)合起來!

努力拼搏,永奪第一。

頑強拼搏,勇攀高峰

挑戰(zhàn)自我,突破極限

發(fā)展體育運動,增強人民體質(zhì)!

頑強拼搏,超越極限

我們有旗開得勝的本事,我們有勇往直前的實力,我們有力挽狂瀾的邁力。相信我們,撼地擎天,一路!

我運動,我健康。我自信,我必勝。

愛拼才會羸,敢沖才會紅,加油向前沖,期待你的精彩,等待你的成功!

團(tuán)結(jié)拼搏,永創(chuàng)輝煌

世上沒有平坦大道可走,海上沒有安全港灣可停,跌倒就要自我爬起,傷痛總要自我修復(fù),陽光總在風(fēng)雨后,請相信有彩虹!

頑強拼搏,勇奪第一

揮動活力,放飛夢想,團(tuán)結(jié)拼搏,樹我雄風(fēng)

比出風(fēng)采,超越自我

團(tuán)結(jié)拼搏,爭創(chuàng)佳績

快去擊敗困難,快去奪取勝利!

無數(shù)次揮汗如雨,無數(shù)次跌倒在地,無數(shù)次淚流滿面,卻一次次又一次爬起,只因為心中有夢,就始終堅信勝利就在不遠(yuǎn)的將來!

用笑容召喚夢想,讓生命創(chuàng)造榮譽,用努力創(chuàng)造奇跡,讓勇氣開拓天地。相信自我,你們將創(chuàng)造一片屬于自我的天地!

你莫看呆,出色的口才,反應(yīng)異???,一擊中要害,讓你沒話說出來,這辯論比賽,我們最厲害!

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),營造學(xué)校體育發(fā)展的良好環(huán)境!

展現(xiàn)自我,爭創(chuàng)新高

全民健身,光我中華。

友誼第一,比賽第二,和諧奮斗,共創(chuàng)輝煌。

以人為本,實施素質(zhì)教育,開展進(jìn)取向上的學(xué)校體育活動!

但在這征途上,需要你用勇敢的心去應(yīng)對。

天下競賽處處在,豪氣膽魄秀出來,且看寒冬梅花志,花開一瞬也精彩!倘若畏縮不迎戰(zhàn),人生豈不很悲哀!拿出氣勢勇敢沖,就算失敗也可愛!

十班,十班,銳不可當(dāng),超越自我,再創(chuàng)輝煌

結(jié)果并不重要,享受過程很開心,加油到底,拼搏到底,不管結(jié)果,依然唱彩。

推薦加油站保安工作心得體會如何寫三

21、秋風(fēng)吹,戰(zhàn)古擂,133班怕過誰。

22、賽出成績安全第一。

23、團(tuán)結(jié)拼搏拼搏進(jìn)。

24、3班進(jìn)球,3班加油,繼續(xù)。

25、團(tuán)結(jié)拼搏、爭創(chuàng)佳績。

26、更強我能、更快更高。

27、拼搏追取、善學(xué)勤。

28、冬瓜皮西瓜皮。133班耍賴皮。

29、賽出風(fēng)格、賽出水平。

30、某人進(jìn)3分:全場最帥。我們崇拜。

31、奧運精神,永駐我心。

32、我運動、我快樂我鍛煉、我提高。

33、人生能有幾回搏,橫掃千軍就是我!

34、團(tuán)結(jié)拼搏,永創(chuàng)輝煌。

35、超越夢想,激情無限!

36、comeon,wewillrockyou。

37、團(tuán)結(jié)拼搏展現(xiàn)自我。

38、心系3班,合作無間,力斬群雄,一覽眾山。

39、團(tuán)結(jié)文明展現(xiàn)風(fēng)采。

40、奧運精神、永駐我心。

推薦加油站保安工作心得體會如何寫四

加油站月度經(jīng)營分析報告

一、銷售分析

1.指標(biāo)完成情況

本月零售成品油585噸,計劃完成率為106%,其中汽油完成283噸,柴油302噸,柴汽比為1.1:1,售卡497,卡銷比33%;年度累計完成汽柴油為1198噸,累計完成年計劃進(jìn)度12%,發(fā)生費用 ?元,實現(xiàn)利潤為xx元。

2.銷售品種分析

各品種銷售變化的因素分析。提示:分有利因素和不利因素,分析要點有:市場供求(資源寬松、短缺等)、政策因素(如交通管制、油改氣等)、天氣、節(jié)假日、特殊社會活動、競爭情況(競爭及控銷)、道路維修改道、促銷情況、提高加油站運營效率、開展競賽及服務(wù)活動,實際營運情況(加油站停業(yè)改造)等。

節(jié)后,我站周邊大多工程還在停產(chǎn)階段,用油需求不大,尤其柴油銷量較小,僅為旺季的40%~65%之間,日均銷量在11噸左右,汽油比較上月減少55噸,主要減少原因是:

1、二月份少2個工作日

2、過節(jié)前外出和探親較多,增加了一月汽油銷售

二月份我站的日均加油量為20噸左右,但與去年同期相比較,油品銷售較同期增長46%,其中柴油漲幅較大,較同期增長41.2%,汽油增長了4.8%,完成當(dāng)月任務(wù)的106%,實現(xiàn)開門紅。

3.促銷分析

本月開展了以加油卡為主題的促銷活動,促銷期間的促銷油品及銷售情況見下表:

xxxx促銷活動銷售情況

二、市場及競爭對手分析

本月所在地區(qū)總體經(jīng)濟情況、油品需求情況、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動情況,加油站所在主干道車輛通行量,進(jìn)站率、加滿率情況。

本站的主要競爭對手有……,并逐一分析如下:競爭對手分析提示:競爭對手經(jīng)營規(guī)模、貨源供應(yīng)情況、銷售價格、銷售量、銷售結(jié)構(gòu)、促銷手段(免費洗車、加水、贈送禮品、返還現(xiàn)金、滾動結(jié)算、賒銷以及其他促銷手段)、控銷手段,以及與本站競爭優(yōu)劣勢對比分析。

距離我站50m處的藍(lán)星加油站,油品價格與我站相同,日均銷售油品大約在8噸左右,黃河西路距離我站2公里處社會加油站油品價格比我公司優(yōu)惠0.1元,日均銷售油品9噸左右,其主要客戶群體為本單位及周邊工程車輛,無小額油品配送。在促銷方面,主要以加油辦累計卡獎勵油品、發(fā)放手套、毛巾贈品等活動。

三、客戶及服務(wù)分析

1.大客戶分析。對本季度客戶流失和主要變化情況進(jìn)行分析說明,對本季度客戶開發(fā)和維護(hù)工作進(jìn)行簡要概述。(如本季度著重對xx客戶進(jìn)行了開發(fā)工作,xx客戶已成為固定客戶,固定客戶比例達(dá)到xx%,其中卡客戶比例為xx%,與上月對比提高xx%。未成功開發(fā)xx客戶的主要原因是:……)335 ?280 277 305

我站對現(xiàn)有客戶進(jìn)行了梳理,今年1-2月份在我站定點加油大客戶有13家,其中協(xié)議定點客戶2家(如供電局、石油運輸公司),小額配送客戶4家(如四維金盾,鳴翠湖工地,蘭花花工程公司等)其中鳴翠湖工地,蘭花花工程公司為2月份新開發(fā)客戶,兩家客戶工程開工較早,前期用油量比較集中,日均約為7噸左右,占我站日均柴油銷量的60%,其他固定加油卡大客戶7家(如軍晧蘭、燕寶市場等),加油卡客戶比例為88%,比上月提高了6%。

2.客戶支付方式結(jié)構(gòu)分析

本月,本站客戶支付方式主要變化是以卡業(yè)務(wù)占主要業(yè)務(wù)量60%以上,占有最高比例的是加油卡,ic卡比例為39.6%。我站積極引導(dǎo)改善客戶支付結(jié)構(gòu),對持銀行卡和現(xiàn)金客戶積極宣傳加油卡優(yōu)惠活動,帶動了一批原持有中油牡丹卡的忠實顧客辦理了加油卡,而且在開發(fā)小額配送油品客戶是時,積極為客戶爭取實惠,網(wǎng)羅了一批用油量大而且忠誠用油的大客戶,為企業(yè)沉淀了資金。

3、服務(wù)分析。本月開展了以…為主題的服務(wù)活動?;顒又懈靼嘟M開展服務(wù)的主要情況是……,通過服務(wù)活動,使顧客滿意率提高××%,對促進(jìn)品牌知名度和美譽度有……作用

加油站開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的活動,我站緊緊圍繞活動主題,高度重視,精心部署,圓滿完成了活動任務(wù)。我站一線員工因地制宜,開展了形式多樣、豐富多彩的活動,以熱情周到、便捷細(xì)致的服務(wù),滿足了客戶需求,展示了加油站的風(fēng)采。本次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,贏得了社會公眾的廣泛好評,推動加油站整體服務(wù)水平上了一個新臺階。客戶滿意率達(dá)到了98%。

四、效益效率分析

1、費用分析

根據(jù)加油站模擬核算表,本月油品銷售收入:xxxx元,當(dāng)期費用xxx元,噸油收入xxxx元,噸油費用xxx元,模擬核算實現(xiàn)當(dāng)月利潤xxxx元,本月可控因素與上季對比情況如下:

單位:元

從上表可以看出,本月加油站費用總額比上月度增大(或降低)xxxx元,需要加大控制力度的費用有xxxx、xxxx。其中,維修費主要是用于xxxx設(shè)備(房屋)的維修或整改,從本年度情況分析有利于促進(jìn)銷售和節(jié)約費用的合理月費用額度是xxxx元。

2、利潤分析

銷量:xxxx噸,當(dāng)月費用xxx元,可比利潤:xxxx元,利潤貢獻(xiàn)主要由汽油產(chǎn)生,本月達(dá)到盈虧平衡點:銷量要達(dá)到**噸,其中汽油需完成**噸,月度各日銷量、費用和利潤三者關(guān)系圖中可見:……

3、人均勞效分析

上級核定本站用工編制16人,人均零售量550噸/人年;本月實際使用15人(其中:合同化員工11人,市場化用工4人),節(jié)約用工編制1人;11年實際人均零售量650噸/人年,超人均勞效目標(biāo)值100噸/人年。

現(xiàn)有用工中,加油站管理人員6人(其中:站經(jīng)理1人,副經(jīng)理1人,核算員1人);加油現(xiàn)場操作員工9人,實行3班2運轉(zhuǎn)倒班模式;副經(jīng)理及加油班長兼便利店工作人員4人;實行3班2倒,勤機動人員3人。

五、存在的主要問題及解決問題的措施和辦法

1、市場銷售面臨的問題及措施:

從1-2月份銷量來看,預(yù)計我站下月銷售比較樂觀,現(xiàn)有的13家客戶在2月份用油量在其實際用油量的60%~75%之間,其中有包括向銀新能源股份、通達(dá)煤業(yè)集團(tuán)、榮盛鐵合金等3家客戶在3月將初陸續(xù)開工生產(chǎn),油品銷售預(yù)計在2月份的基礎(chǔ)上有一定增加,隨著周邊各工程、物流企業(yè)開工,預(yù)計0#柴油銷量能夠增幅10%左右,汽油銷售方面,供電局在3月份要進(jìn)行各點的電力維護(hù)和檢修,93#汽油在原有銷售的基礎(chǔ)上會略有增幅,而97#汽油從去年及前月銷售對比來看,能基本保持穩(wěn)定。

2、客戶服務(wù)及現(xiàn)場管理的不足:

我站在1月神秘客戶得分上全區(qū)排名第19,得分是83.4分,主要失分在現(xiàn)場和便利店服務(wù)方面,存在服務(wù)不細(xì)致,因此:

我站還要繼續(xù)要求全站員工按照“提供全員、全面、全過程和全心全意的服務(wù)”的服務(wù)承諾,強化三基工作。在日常工作中,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到常態(tài)化,自然化,贏得客戶的信任和認(rèn)可,以展示中國石油良好的企業(yè)形象。我站還承諾:1、從強化形象,精神面貌和舉止儀態(tài)入手,做到微笑服務(wù)、儀態(tài)端莊、舉止得體大方。2、強化服務(wù)態(tài)度,把友善、禮貌、熱情的服務(wù)態(tài)度作為自身工作的一項硬指標(biāo)。3.強化服務(wù)語言,做到與客戶交流時親切、清晰、應(yīng)答如流。

我站通過進(jìn)一步延伸服務(wù)方式、拓展服務(wù)功能,積極為顧客排憂解難,在便利店免費供應(yīng)熱水、配備方便油桶、提供簡易維修工具等相關(guān)服務(wù),另外,為不識路的司機朋友提供道路咨詢,讓每位進(jìn)站加油的客戶都感覺到家的溫暖,感受到我們的愛心。為了隨時接受顧客監(jiān)督,我站還設(shè)置了服務(wù)滿意率調(diào)查表,服務(wù)監(jiān)督崗,向顧客公布服務(wù)、投訴,定期對由專人對顧客的意見進(jìn)行梳理分析,每月開展神秘客戶自查,并利用站務(wù)會、班前會等機會,對顧客反映的情況進(jìn)行通報,極大程度上強化了員工接受監(jiān)督的自覺性,使加油站服務(wù)工作水平得到了進(jìn)一步提高??蛻魸M意率達(dá)到了98%。

3. 商品管理存在的問題:

1-2月我站油品未出現(xiàn)短少及數(shù)質(zhì)量等問題,并且油品購、銷、存將繼續(xù)按照公司的各項規(guī)章制度要求,嚴(yán)把安全接卸,進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測,促銷保障有力,嚴(yán)把油品損益,保持在合理圍。

4.費用控制(及時發(fā)現(xiàn)費用控制方面的問題);

員工的壞習(xí)慣造成加油站水、電、辦公費用浪費,我站建立了費用對比分析檔案,每月對加油站的各項費用進(jìn)行了對比分析,并將節(jié)約納入了日常考核之中,杜絕了長明燈、長流水等浪費現(xiàn)象,將節(jié)能降費落到了實處。

5、提高利潤(要開展以提高汽油銷量為長期主題的活動,找準(zhǔn)量費利之間的關(guān)系,查找制約提高效益的主要問題);

我站汽油銷售比較穩(wěn)定,2月份卡業(yè)務(wù)量基超額完成300%,油品的卡銷比達(dá)到了33%,公司下達(dá)的各項汽油促銷活動我站都能積極落實,并且組織全站員工開展各項宣傳活動。

從客戶調(diào)查分析來看,大多顧客對優(yōu)惠活動比較支持,但在卡自助操作中業(yè)存在部分問題。市多數(shù)加油站加油設(shè)備都存在自助操作流程不一致(比如我站就與中心、唐徠等站的自助加油的操作和加油機上存在差異)顧客在使用過程中容易因操作不當(dāng)而造成無法加油的情況,當(dāng)顧客遇到問題時,除了員工幫助外并沒有其他更快捷的解決方式,不僅增加了加油員工作量,還低了服務(wù)效率,更加容易引發(fā)了矛盾。并且在自助加油機缺乏溫馨提示容(如:加油完畢后,槍卡鍵沒回位,高峰期時顧客在加油時就可能冒油,而引發(fā)投訴)

六、下一步工作目標(biāo)

1.下月銷售計劃達(dá)到650噸,其中汽油300噸,柴油350噸;努力將可控費用控制在2500元;力爭將熱電廠客戶發(fā)展為固定客戶,其中卡客戶要達(dá)到90%,達(dá)到利潤xxxx元。

1)汽油上量

大力宣傳卡機連接自助加油機每升0.02元優(yōu)惠活動,鼓勵顧客自助加油,依靠硬件優(yōu)勢、優(yōu)化人員排班、在現(xiàn)有的自助操作流程中加入溫馨提示、自助加油操作中的常見問題牌等,實實在在的為顧客提供方便快捷的服務(wù),規(guī)員工操作,提高加油效率。突出績效引導(dǎo),提高汽油指標(biāo)在勞動競賽項目中的權(quán)重,將汽、柴油純槍量分別考核,在每月站務(wù)會上通報各班組汽油純槍量增幅排名。同時,依托昆侖加油卡促銷優(yōu)勢,深入宣傳“加油有驚喜、積分送好禮”活動。在加油站醒目位置貼海報,發(fā)放宣傳手冊等一系列手段,提高發(fā)卡量,從而帶動汽油銷售。

2)提高利潤

(1)加強對零售工作的協(xié)調(diào),提供政策支持將“凸顯零售業(yè)務(wù)”真正由喊口號轉(zhuǎn)變到切實行動上來,本著“一切服務(wù)于零售,一切從零售工作實際需要出發(fā)”的原則,加強對零售工作的協(xié)調(diào),提供各方面最有力的支持。業(yè)務(wù)、財務(wù)、勞資等部門不斷加強對零售在資源、政策、價格等方面的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù),處理好零售、配送和批發(fā)與銷量、利潤、費用和分配之間的關(guān)系,以優(yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提,真正確立零售在經(jīng)營工作中的首要地位,從上到下迅速形成支持零售、服務(wù)零售、配合零售的喜人局面。(2)建立適應(yīng)市場競爭的定價機制,量價互動,弛有節(jié),進(jìn)退有度,促銷工作游刃有余。 [1].強化對零售經(jīng)營全過程的監(jiān)控。重點是對每座加油站進(jìn)行經(jīng)常性的量價平衡關(guān)系的分析,根據(jù)其地理環(huán)境位置、周邊網(wǎng)點布局、區(qū)域油品需求量等情況,確定其正常的經(jīng)營量,當(dāng)周邊情況變動時,加油量會上升或下降在一個合理幅度區(qū)間,當(dāng)銷量超過此幅度圍,就要研究分析是價格還是其他可能的因素導(dǎo)致銷售量變化,不斷總結(jié)經(jīng)驗,建立完善量價預(yù)警體系。 [2].貼近和細(xì)分目標(biāo)市場,實施差別化定價營銷策略。選擇不同區(qū)域市場對我們影響較大的系統(tǒng)外加油站,作為價格信息采集點,每天把握價格和營銷動向,及時發(fā)現(xiàn)本系統(tǒng)零售經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)和區(qū)域市場營銷動向,為制定有針對性的銷售價格提供第一手資料。[3].在采集系統(tǒng)外價格的基礎(chǔ)上,對競爭激烈的區(qū)域,根據(jù)分析的量價預(yù)警結(jié)果,有針對性地實施“區(qū)域定價、梯度定價、重點加油站統(tǒng)一定價”等辦法,細(xì)分到每個站、每條路價格不一樣,城區(qū)、郊區(qū)、干道不一樣,競爭對手點對點的站不一樣。重點是城市中心區(qū)域穩(wěn)價保效益,城鄉(xiāng)結(jié)合部、公路干道點對點順價搶市場。還可采取“時點價”定價的辦法,根據(jù)早上與晚上、白天與夜間、平時與節(jié)假日等加油量的不同,在加油高峰期穩(wěn)定價格,在加油低峰期適當(dāng)降低價格,吸引用戶。 [4].結(jié)合實際情況,因地制宜地開展零售營銷攻勢。根據(jù)零售用戶多樣化、流動性大的特點,零售單位成立客戶服務(wù)中心,設(shè)立專職客戶服務(wù)人員,從記賬加油用戶入手,逐步向相對穩(wěn)定的流動性用戶延伸,盡可能多地建立不同類型的流動性用戶檔案,并深入用戶中間,真實了解用戶的消費心理、消費習(xí)慣、購買力、購買決策的主要因素等,有針對性地進(jìn)行多種類型、豐富多彩的推介、推銷公關(guān)活動,不斷壯大自身的顧客群。以批發(fā)調(diào)控手段,協(xié)助零售業(yè)務(wù)參與市場競爭。對用油量大的系統(tǒng)外加油站,嚴(yán)格控制其批發(fā)量。從上到下調(diào)動各方面促銷積極性 為達(dá)到促銷增量的目的,本著“效益和銷量優(yōu)先,兼顧費用”的考核原則,在深化分配制度改革上下功夫,完善激勵機制,從根本上調(diào)動促銷積極性。 1.改變零售分配的“惟量”標(biāo)準(zhǔn),將加油站的考核由“聯(lián)量計酬”變?yōu)椤奥?lián)量、聯(lián)利、聯(lián)費計酬”方式。具體操作辦法:一方面,加油站工資分別與銷量、利潤掛鉤,銷量、利潤所占比例分別為60%、40%。根據(jù)測算出的噸油銷量工資和噸油利潤系數(shù),每月按完成的實際銷量和利潤,撥付單站工資總額,由加油站部根據(jù)每個崗位的貢獻(xiàn)大小和日常規(guī)化服務(wù)方面的表現(xiàn)自主分配,站長、核算員、加油班長、加油員可參考按1.8:1.5:1.3:1的比例發(fā)放。此舉使加油站在促銷中主動正確處理好量價互動的關(guān)系,找準(zhǔn)價格最佳的切入點和結(jié)合點,既考慮到銷量,不遺余力地爭取用戶,又兼顧到效益,在擴大市場份額的情況下,最大限度地爭取效益,提高銷售的含金量和盈利能力。另一方面,每月從撥付的工資總額中拿出20%的工資與本站可控費用掛鉤,費用超出了,同比例扣減工資總額;費用降低了,降低部分由本站自由支配,用于促銷的各項開支和對職工的獎勵,同時發(fā)放全部工資。這樣,加油站既養(yǎng)成了在費用開支上精打細(xì)算的好習(xí)慣,又節(jié)約出來促銷資金,一舉兩得。 2.企業(yè)的整體分配政策向零售業(yè)務(wù)傾斜。在工資總額基數(shù)和零售計劃難以改變的情況下,應(yīng)充分認(rèn)識到“效益就在油站”的重要性,在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜,盡最大努力、想方設(shè)法提高加油員的待遇,使之同等于或高于社會同等勞動力的收入,使加油員看到石化企業(yè)的希望所在,充滿自豪感,身心愉快、情緒穩(wěn)定地投入工作,發(fā)揮自己的最大潛能和智慧,最終不僅留住精通加油業(yè)務(wù)的員工,而且吸引更多的高素質(zhì)人才。二是在按銷量定編加油站人員的基礎(chǔ)上,活化定編政策,根據(jù)加油站實際工作量的大小,按20%的比例相互調(diào)整定編崗位,既使大站和小站工作量相對均衡,又使大站人員滿足業(yè)務(wù)量大的需要,不影響工作。同時提高大站的噸油、利潤工資系數(shù),真正體現(xiàn)“按勞分配”的原則。三是在加油早、晚兩個高峰期,可雇用“鐘點工”進(jìn)行加油,避免人員不夠而客戶流失。四是每月根據(jù)加油量的大小,按比例給一定的促銷費用,站長有使用權(quán),像拉批發(fā)用戶那樣拉零售用戶和大的車輛用油單位,取得“投資少、見效快”的效果。

3)客戶服務(wù)

點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細(xì)每步操作程序,按章嚴(yán)格操作。規(guī)員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務(wù)周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石油加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%

4)市場分析

5)促銷策略

采取合適的激勵措施。調(diào)動班組之間的競爭,激發(fā)加油站的活力。通過班組之間的競爭和挑戰(zhàn),形成加油站抓業(yè)績、促銷售的氣氛、渲染和帶動全員促銷上量的熱情,定期開展各項競賽,薪酬拉開距離,激勵員工團(tuán)結(jié),爭優(yōu)創(chuàng)先,達(dá)到促銷上量的目的。

依托硬件優(yōu)勢開展加油站多元化服務(wù)。以特色服務(wù),親情服務(wù)為基礎(chǔ),在公司給予的權(quán)限,最大限度的為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以非油擴銷作為突破口,在洗車,汽車保養(yǎng),便利店銷售這三方面,帶動油品銷售。依托市場調(diào)研、聯(lián)系、登門拜訪等方式,聯(lián)系客戶做大團(tuán)購銷售;對原有客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應(yīng),客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是西夏建材市場周邊的中小企、及物流公司等可發(fā)展客戶,應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。

6)現(xiàn)場管理

強化油站管理,抓好現(xiàn)場管理,從加油站形象和員工精神面貌著手,擴大優(yōu)勢面,繼續(xù)強化精品加油站建設(shè)。明確劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、完善責(zé)任制,抓好交接班,強化執(zhí)行力。培養(yǎng)員工班結(jié)班清,當(dāng)班工作當(dāng)班完成的好習(xí)慣,確保加油站什么時候都干干凈凈,班班責(zé)任分明。效仿高速服務(wù)區(qū)推行的“四步工作法”。從細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)管理入手,一周用四天,每天重點干一項。周二擦加油機部、卸油口、操作井、主機設(shè)備,叫“設(shè)備日”。周三擦貨架、整理商品、清理過期商品,叫“貨架日”。周五擦雨棚、沙桶、防撞柱、加油島底座、營業(yè)室玻璃叫“立柱日”。周六全面清洗床單、被罩,整理衣柜、抽屜,叫“務(wù)日”。

強化銷售公司開展的“強三基、促發(fā)展、抓執(zhí)行、提水品”活動。繼續(xù)深入開展全員安全培訓(xùn),學(xué)習(xí)安全知識;練加油十三步曲、應(yīng)急預(yù)案、卸油八步曲,查安全隱患、崗位風(fēng)險;考加油站學(xué)、練成果。每月分別開展一次以安全、服務(wù)、細(xì)節(jié)管理為重點的主題月活動。踏踏實實提高員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。

通過三級安全檢查,確保加油站消防器材、設(shè)備、設(shè)施的完好使用。班組進(jìn)行一級日常維護(hù)和日檢查,嚴(yán)格巡檢卡的使用;站經(jīng)理進(jìn)行二級日檢查和周檢查;站務(wù)組以考核形式進(jìn)行三級月檢查,所有查出的未整改隱患及管理紕漏作為考核依據(jù)對包括經(jīng)理在的各崗位進(jìn)行績效考評。在加油站牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念,著重強化接卸油品、加油程序和收銀、投幣等程序的執(zhí)行。

推薦加油站保安工作心得體會如何寫五

朋友,在你走上跑道那一刻,

告訴自己,無論成功與否,微笑著跑完全程,

只要年輕的心還在不停地跳動,

就要大聲告訴自己——我無所畏懼。

無論成功與否,我們永遠(yuǎn)銘記這充滿奮斗印記的陽光燦爛的日子

無論你成功與否,剎那屬于你。而你,一定屬于永恒!

只要你沒有遺憾地奮斗了,你就不必失望,你的生命已放出了閃光!

成功永遠(yuǎn)屬于每一個勇敢者!

我們?yōu)槟銋群?,力量給你信心給你,因為我們知道那一步步的前進(jìn)十分勇敢。

我們?yōu)槟銋群埃m然顯得火熱,但卻希望你能加油。

推薦加油站保安工作心得體會如何寫六

一根細(xì)細(xì)的桿子橫放在半空中,

它細(xì),然而卻像你生命中的坎,

不可怕,不要怕,

只要你有決心,

只要你有信心,

這又算得了什么?

沒有經(jīng)歷過坎坷就不會有成功的喜悅,

一次次的戰(zhàn)勝,

一次次的超越自己,

加油吧,努力跳過這擋在你前面的坎。

去燃燒你的青春!

致跳遠(yuǎn)運動員

離弦箭似的助跑,

螞蚱似的起跳,

空中的走步表演,

引起陣陣驚嘆,

落地的瞬間,

你觸到了沙的柔軟,

不管怎樣,

榮譽永遠(yuǎn)屬于你。

致跳遠(yuǎn)運動員

螞蚱似的起跳,空中的走步表演,

引起陣陣驚嘆,落地的瞬間,你觸到了沙的柔軟,

不管怎樣,榮譽永遠(yuǎn)屬于你。

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