有關學醫(yī)院服務九聲心得體會怎么寫(7篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

有關學醫(yī)院服務九聲心得體會怎么寫一

一、基本情況

放射科分為ct室和普放兩個科室，現(xiàn)有醫(yī)務人員5人，其中1人為聘用人員，ct室2人，普放3人。獲資格證書3人，放射上崗證5人具有。

醫(yī)療設備方面：ct室、西門子ct機一臺、柯機激光相機一臺、洗片機1臺、空調(diào)3臺，為了報告單的規(guī)范整潔，并配置了電腦及打印報告工作部。

普放方面：現(xiàn)有上海500ma及北京萬東300ma某光機各一臺，洗片機2臺，空調(diào)1臺，除濕機1臺，為了報告的規(guī)范性也配置了電腦以及打印機。

二、工作開展情況

科室全體人員積極參加院內(nèi)外的業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，不斷更新、知識、提高技術水平，加上我院積極開展樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務活動，就醫(yī)人員不斷增加，截止到12月31日

1、普放攝片人數(shù)達到4520張，其中合醫(yī)1080張，醫(yī)保720張，門診和住院病人檢查2720人次，檢查人次比某某年增加880人次。甲片率張數(shù)3616，其符合率達到80%，乙片張數(shù)452，其符合率小于15%。診斷符合率達到70%。

2、透視方面：干部職工健康體檢1102人次，學生1328人次，征兵體檢60余人次。特殊造影：48例。其總收入為144390元。ct室：由(10月7日至12月30日)共接待病人338人次，總收入74360元。月收入突破2萬元以上。

三、存在的問題

1、書寫報告不規(guī)范，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏診率較高，導致臨床不信任放射科報告。

2、提高質(zhì)量不高，許多體位不夠標準，有責任心因素，技術因素，暗房及膠片因素。

3、部份醫(yī)生態(tài)度差，話語不夠溫馨，顯示不出以病人為中心的宗旨。

4、與臨床科的協(xié)調(diào)度不夠。

5、發(fā)放報告不及時。

四、某某年整改措施

1、規(guī)范書寫報告，減少漏診率。

(1)采取復簽報告形式。主班醫(yī)師書寫報告，報告形式分描寫和印象，描寫部分要詳細規(guī)范。

(2)當發(fā)現(xiàn)報告有誤，需要修正報告時，必須經(jīng)過兩簽報告醫(yī)師。

(3)中午及晚上值班時由值班醫(yī)師單獨發(fā)報告。

(4)復診拍片對比必須拿到舊片對比，寫出對比意見;舊片未歸還，報告一律不發(fā)出。

2、強化執(zhí)行評片制度，提高拍片質(zhì)量。

3、建立新的借還片制度。

五、某某年的工作計劃

1、加強科室管理。

科室不斷完善標準化的操作規(guī)程，全體人員嚴格按標準化操作，并有嚴格的獎懲制度。

科室各種資料管理有條有序，資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養(yǎng)并定期檢查。

2、努力鉆研業(yè)務。

科室全體員工積極參加院內(nèi)、外的業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平。不斷更新知識，提高技術水平。

堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

3、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務，時刻為病人著想千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前治病人發(fā)診斷報告，滿足病人的需求。全科人員嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結(jié)協(xié)作，全年無一人收紅包。

4、把好質(zhì)量關，提高經(jīng)濟效益。

面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關，照片質(zhì)量和診斷報告達到教學醫(yī)院標準。這表明放射科是一支技術精湛，作風頑強的隊伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵下，我們?nèi)〉昧艘粋€又一個勝利。全年無一例醫(yī)療責任事故安全。

有關學醫(yī)院服務九聲心得體會怎么寫二

時間如白駒過隙，不知不覺間，我在義工崗位上已度過了一個月?；厥走^去，我擁有了一番不同尋常的感受，在我眼中，不再是一種職責，它已儼然成為我們生活的一部分。

在這里，雖然只過了短暫的一個月，但作為一個大學生，我感覺獲益匪淺。感覺到自己的人生目錄中又添了項新的內(nèi)容，思想上也進入另一種新的境界。走進醫(yī)院，感覺少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份溫暖;少了一份擔心，多了一份安詳。

在這里，我體會了“白衣天使”的夢想，緊緊跟著老師，寸步不離，不斷給自己充電。在秉守“幫忙不添亂”的前提下，穿梭在偌大的第一醫(yī)院，在代教老師的悉心教導下，學習各種醫(yī)學知識。醫(yī)院認知實踐報告 篇三：

摘要：這篇實踐報告主要是本人在xx醫(yī)院志愿服務期間，對私立醫(yī)院及公立醫(yī)院的個人看法，希望能擺正大家對私立醫(yī)院的偏見，選擇正確便捷的就醫(yī)方式，讓我們從病痛中更好更快的回歸幸?？鞓返纳?。

關鍵字：公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、xx醫(yī)院、志工、志愿服務

一、前言

(一) xx醫(yī)院介紹

xx醫(yī)院是中國臺灣臺塑集團董事長為紀念其父親王長庚所建的，在中國臺灣已頗具規(guī)模。xx醫(yī)院是第一家大陸醫(yī)院，系與廈門海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。地處廈門美麗的馬鑾灣南岸、海滄新陽工業(yè)區(qū)北面。于20__年5月獲準設立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。

此醫(yī)學中心設立之主旨在使一般民眾在病痛時能得到良好的醫(yī)療及照顧，在醫(yī)院團隊的合作下，不斷追求經(jīng)營合理化，使機構(gòu)達永續(xù)經(jīng)營的目標，透過盈余轉(zhuǎn)投入方式不斷提升醫(yī)療設備及病患服務，使其達到國際一流水平，并致力于保存發(fā)揚中國固有文化，達到中西醫(yī)結(jié)合。

在此理念下必需致力于醫(yī)學研究，人才之教育培養(yǎng)及與外界之交流。更希望通過市場經(jīng)濟及良好管理，使達到不浪費，更要追求經(jīng)營合理化，并能運用其營運所產(chǎn)生之資金再繼續(xù)為民眾服務，擴大對民眾之高水平醫(yī)療服務，使更多民眾受益，真正做到服務社會。

本院引進了 mri、ge64 排螺旋 ct、數(shù)字化攝片機、全自動免疫分析儀等相關大型設備;為使患者得到更好的服務，本院實行主治醫(yī)師負責制，且針對患者的需求對我院的病房、批價柜臺、藥房、檢驗科進行特殊設置。

即患者一旦進入醫(yī)院后，門診、手術、住院及復診等一系列的流程，從頭到尾，都是由一位主治醫(yī)師負責，從而便于醫(yī)師更好的為患者服務。

批價柜臺特點

1、 門診柜臺采取開放式設計，無欄桿和玻璃阻隔，便于和患者面對面溝通。

2、 柜臺服務通過 led 燈顯示，人員均經(jīng)過專業(yè)訓練，可根據(jù)現(xiàn)場需求靈活變更服務內(nèi)容，避免患者久候。

3、 門診大廳入口處可借用輪椅，行動不便患者有專門柜臺提供繳費、住院等服務。

(二) 志工服務

我有幸加入長庚醫(yī)院志愿服務團隊，成為志工中的一員。我們主要在門診大廳提供對民眾的服務，幫助民眾解決掛號、繳費事宜，指引診室方位，講解就診程序，解答民眾疑問，方便民眾更好，更快的就醫(yī)，同時也為醫(yī)護人員分憂解難。在這里，我結(jié)交了許多志同道合的朋友們，我們都受到了醫(yī)院所有工作人員的熱情歡迎，他們也十分樂意為我們解答工作上的疑問，以方便我們更好的為民眾服務。我們快樂的為民眾服務，同時快樂享受服務他人的滿足感，大家團結(jié)協(xié)作，共同為醫(yī)院、為民眾盡自己的一份力量。

二、感想

通過在長庚醫(yī)院長達20天的志工服務，我深深被這家醫(yī)院的氛圍所感染，在此之前，我從未來過私立醫(yī)院，也一直陷入私立醫(yī)院遠遠不足公立醫(yī)院的誤區(qū)，因此我要就個人對私立醫(yī)院及公立醫(yī)院談談我個人看法，具體看法如下：

(一) 優(yōu)勢

1、醫(yī)療環(huán)境

長庚醫(yī)院是一家環(huán)境優(yōu)美，設備先進且齊全的私立醫(yī)院，雖說公立醫(yī)院擁有國家資金的支持，不論在環(huán)境還是設備上絲毫不遜色于私人投資的醫(yī)院，但是長庚醫(yī)院秉承了中國臺灣醫(yī)院的優(yōu)良作風——人性化。走在醫(yī)院的每一個角落，都不會聞到公立醫(yī)院濃烈的消毒藥水味兒，十分環(huán)保。醫(yī)院遵循環(huán)保理念，醫(yī)院內(nèi)不采用塑料袋，對寫錯的初診資料表等都積極回收，注重廢物利用;在診室，有十分完善的便民措施，診室門口設有電視方便候診的民眾打發(fā)時間，每一位醫(yī)師的診室都有一名護士協(xié)助，并及時幫助有需要的民眾解決他們的疑問。門診部志工的熱心服務，就讓民眾有并至如歸的感覺。

2、服務態(tài)度

相比公立醫(yī)院，私立醫(yī)院的醫(yī)護人員擁有非常好的服務態(tài)度，醫(yī)院設立志工服務處的同時，設有護士咨詢臺，免費的營養(yǎng)咨詢，健康講座以及免費的血壓血糖測量處，除此之外，還有食堂，方便在醫(yī)院的民眾用餐而不僅僅只服務與醫(yī)院的醫(yī)護人員。在長庚，醫(yī)師承諾在工作時間內(nèi)民眾若能掛的進醫(yī)師的號，醫(yī)師保證無論到何時都會為所有的病人看診，并且耐心的為他們解答任何醫(yī)學上的疑問。而公立醫(yī)院，時常會出現(xiàn)醫(yī)護人員服務態(tài)度差，但是民眾常常無法維護自身權(quán)利，因為他們還需要這些醫(yī)護人員的幫助，此種現(xiàn)象自然愈演愈烈。

3、高素質(zhì)的醫(yī)護人員

長庚醫(yī)院是中國臺灣私立醫(yī)院，它擁有許多醫(yī)術高明的中國臺灣名醫(yī)，廈門長庚便有許多來自中國臺灣的名醫(yī)前往支援，在他們當中許多都是留美，留澳的高材生，具有資深的外科手術經(jīng)驗和先進的醫(yī)學知識。同時，這些中國臺灣醫(yī)生也承繼了西方的傳統(tǒng)——不講人情，醫(yī)師只認號，不認人，更加的公平，公正。然而，這在公立醫(yī)院，“走后門”的現(xiàn)象屢見不爽。

4、價格

由于長庚醫(yī)院不以營利為目的，其經(jīng)營理念是希望更多的人能夠有能力就醫(yī)，因此在費用上醫(yī)院采用平價，三人病床每天只需50元。醫(yī)院同時可享有醫(yī)保，相對公立醫(yī)院的費用，除擁有醫(yī)保的公務員、公司職員來說，一些普通的民眾更加傾向于選擇價格低廉的長庚醫(yī)院。

(二) 劣勢

1、人才缺乏

由于廈門長庚醫(yī)院是第一家大陸的私立醫(yī)院，在名聲上尚未達到中國臺灣程度，對于來就診的民眾人數(shù)日益增加，長庚醫(yī)院時常出現(xiàn)醫(yī)護人員缺乏而無法應對過多民眾的窘狀，僅靠中國臺灣醫(yī)師的支援遠遠不夠，只有在大陸形成一個強大健全的醫(yī)護人員隊伍，才能使長庚醫(yī)院永續(xù)的經(jīng)營下去，更好的為民眾服務。

2、人們的誤區(qū)

在公立醫(yī)院的長期統(tǒng)治下，人們往往認為私立醫(yī)院是屬于上層人士的醫(yī)院，高昂的醫(yī)藥費，小規(guī)模經(jīng)營，因此許多民眾寧愿花費長時間的排隊也不愿意到私立醫(yī)院就診;同時，許多高學歷的學醫(yī)者也認為，在公立醫(yī)院更有利于他們發(fā)展。在種.種誤區(qū)下，私立醫(yī)院在公立醫(yī)院的壓力下，艱難前行。

3、地處偏僻

由于廈門島內(nèi)面積相對狹小，長庚醫(yī)院地處相對偏僻，出于廈門市相對落后的地區(qū)，雖有免費接送車的幫助，但始終交通不便，也為遠道而來的民眾造成了極大的不便，相比公立醫(yī)院，歷史悠久，地處城市中心，交通便利，自然方便民眾就診。

三、個人建議

對于以上關于私立醫(yī)院及公立醫(yī)院的感想，我有些個人建議，具體建議如下：

1、我認為長庚醫(yī)院可以加大宣傳力度，可以深入政府、公司、學校、社區(qū)，讓長庚理念傳入萬家，同時長庚需要依舊秉承其優(yōu)良傳統(tǒng)，更好，更便捷的為民眾服務。公立醫(yī)院也需樹立危機意識，提高服務態(tài)度，向私立醫(yī)院學習彌補自身的不足。

2、長庚醫(yī)院可以重金聘請有經(jīng)驗的醫(yī)師，同時積極培養(yǎng)新人，并為他們提供到中國臺灣或海外學習的機會，建立強大的醫(yī)療隊伍。2、我希望人們能夠樹立正確的思想，拋開世俗觀念，明確解決身上病痛才是最重要的。

3、最后，我希望公立醫(yī)院和私立醫(yī)院能夠互相學習、交流經(jīng)驗，中西結(jié)合，更好的為民眾服務，根本解決看病難，看病貴的問題，挽救更多美好的生命。

4、針對地處偏遠的不足，長庚醫(yī)院可以在合理的成本規(guī)劃下，增加接送車的班次以及路線，爭取覆蓋整個廈門市，同時也可與公交公司接觸，爭取更多的公交車經(jīng)過醫(yī)院，方便民眾就醫(yī)。

四、總結(jié)

每個人這輩子注定將于醫(yī)院結(jié)下不解之緣，醫(yī)院是我們的出生地，有可能也我們的葬生地，人一生中注定離不開生病或是意外，醫(yī)院是我們生命中不可缺少的一部分。但是，有許多困難的人們，卻沒有辦法及時就醫(yī)，甚至有“一人得病，全家破產(chǎn)”這一說法，因此，看病和醫(yī)院就成為了人人關注的問題。光靠公立醫(yī)院的力量是遠遠解決不了這些問題的，我們還需要私立醫(yī)院及更多有愛心的人士幫助我們大家來創(chuàng)造一個美好的就醫(yī)條件。只有公私不分，才能使我們的生活更加美好。

有關學醫(yī)院服務九聲心得體會怎么寫三

轉(zhuǎn)眼間，一周的崗前培訓在雷鳴般的掌聲中結(jié)束，激動的心情卻久久不能平靜，于是借著此刻這種心情留下點文字來記錄這7個日夜的心路。

培訓的第一堂課是由高院長上的。高院長從悠久的院史文化到驕人的業(yè)務成績講述市一醫(yī)院的輝煌，第一批浙江省三甲醫(yī)院、業(yè)務收入位居三甲、八十五年的悠久歷史……這讓我們覺得能成為市一人是非常值得自豪的，也讓我對未來的醫(yī)之路充滿幻想，七余載的學醫(yī)生涯終于要派上用場，一肚子的醫(yī)學墨水從今天開始終于可以揮灑了。突然，掌聲把我從遐想中驚醒。

職業(yè)紀律、醫(yī)德醫(yī)風教育、典型投訴案例分析……接下來幾天的講座讓我逐漸地感受到醫(yī)路之涼意。深圳醫(yī)護人員戴頭盔上班，某醫(yī)院醫(yī)生在門診遇刺，某科主任因收受巨額回扣被判入獄。一樁樁觸目驚心的案例，讓我感到了一絲絲當醫(yī)生的寒意。原來醫(yī)患關系已經(jīng)如此惡化，原來醫(yī)療糾紛這么多，原來從醫(yī)的風險這么大，瞬間我的心變得冰冷，在中國當醫(yī)生真是太難了……

然而平靜下來想一想，為何醫(yī)患關系漸漸惡化，為何會有如此多的醫(yī)療糾紛，除了社會大環(huán)境的客觀因素，應該在醫(yī)生自己身上找找原因。用最后一節(jié)課上梁教授的話來說就是“醫(yī)學人文的缺失”。態(tài)度默然，醫(yī)德醫(yī)風敗壞，媒體及輿論的曝光使醫(yī)患關系雪上加霜。其實除了對醫(yī)療體制缺陷的埋怨，我們更多應該自省?！澳甓雀袆又袊宋铩比A益慰大夫的事跡讓大家感動流淚，同樣都是醫(yī)生，為何有人受尊敬，而有人卻受到唾棄甚至毆打，我想道理大家都是明白的。

于是，如何成為一個受病人尊敬的好醫(yī)生是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名治病救人的白衣使者，憑良心做事。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。醫(yī)之路，如履薄冰，我要走穩(wěn)走好，而且一直走下去。

在培訓中，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫(yī)務人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責為我們明確了工作內(nèi)容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作

通過為次崗前培訓，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

另外，目前醫(yī)患關系形勢緊張，要當好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學會保護自己，醫(yī)患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以__院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!

有關學醫(yī)院服務九聲心得體會怎么寫四

時間如白駒過隙，不知不覺間，我在義工崗位上已度過了一個月?；厥走^去，我擁有了一番不同尋常的感受，在我眼中，不再是一種職責，它已儼然成為我們生活的一部分。

在這里，雖然只過了短暫的一個月，但作為一個大學生，我感覺獲益匪淺。感覺到自己的人生目錄中又添了項新的內(nèi)容，思想上也進入另一種新的境界。走進醫(yī)院，感覺少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份溫暖;少了一份擔心，多了一份安詳。

在這里，我體會了“白衣天使”的夢想，緊緊跟著老師，寸步不離，不斷給自己充電。在秉守“幫忙不添亂”的前提下，穿梭在偌大的第一醫(yī)院，在代教老師的悉心教導下，學習各種醫(yī)學知識。醫(yī)院認知實踐報告 篇三：

摘要：這篇實踐報告主要是本人在xx醫(yī)院志愿服務期間，對私立醫(yī)院及公立醫(yī)院的個人看法，希望能擺正大家對私立醫(yī)院的偏見，選擇正確便捷的就醫(yī)方式，讓我們從病痛中更好更快的回歸幸?？鞓返纳?。

關鍵字：公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、xx醫(yī)院、志工、志愿服務

一、前言

(一) xx醫(yī)院介紹

xx醫(yī)院是中國臺灣臺塑集團董事長為紀念其父親王長庚所建的，在中國臺灣已頗具規(guī)模。xx醫(yī)院是第一家大陸醫(yī)院，系與廈門海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。地處廈門美麗的馬鑾灣南岸、海滄新陽工業(yè)區(qū)北面。于20__年5月獲準設立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。

此醫(yī)學中心設立之主旨在使一般民眾在病痛時能得到良好的醫(yī)療及照顧，在醫(yī)院團隊的合作下，不斷追求經(jīng)營合理化，使機構(gòu)達永續(xù)經(jīng)營的目標，透過盈余轉(zhuǎn)投入方式不斷提升醫(yī)療設備及病患服務，使其達到國際一流水平，并致力于保存發(fā)揚中國固有文化，達到中西醫(yī)結(jié)合。

在此理念下必需致力于醫(yī)學研究，人才之教育培養(yǎng)及與外界之交流。更希望通過市場經(jīng)濟及良好管理，使達到不浪費，更要追求經(jīng)營合理化，并能運用其營運所產(chǎn)生之資金再繼續(xù)為民眾服務，擴大對民眾之高水平醫(yī)療服務，使更多民眾受益，真正做到服務社會。

本院引進了 mri、ge64 排螺旋 ct、數(shù)字化攝片機、全自動免疫分析儀等相關大型設備;為使患者得到更好的服務，本院實行主治醫(yī)師負責制，且針對患者的需求對我院的病房、批價柜臺、藥房、檢驗科進行特殊設置。

即患者一旦進入醫(yī)院后，門診、手術、住院及復診等一系列的流程，從頭到尾，都是由一位主治醫(yī)師負責，從而便于醫(yī)師更好的為患者服務。

批價柜臺特點

1、 門診柜臺采取開放式設計，無欄桿和玻璃阻隔，便于和患者面對面溝通。

2、 柜臺服務通過 led 燈顯示，人員均經(jīng)過專業(yè)訓練，可根據(jù)現(xiàn)場需求靈活變更服務內(nèi)容，避免患者久候。

3、 門診大廳入口處可借用輪椅，行動不便患者有專門柜臺提供繳費、住院等服務。

(二) 志工服務

我有幸加入長庚醫(yī)院志愿服務團隊，成為志工中的一員。我們主要在門診大廳提供對民眾的服務，幫助民眾解決掛號、繳費事宜，指引診室方位，講解就診程序，解答民眾疑問，方便民眾更好，更快的就醫(yī)，同時也為醫(yī)護人員分憂解難。在這里，我結(jié)交了許多志同道合的朋友們，我們都受到了醫(yī)院所有工作人員的熱情歡迎，他們也十分樂意為我們解答工作上的疑問，以方便我們更好的為民眾服務。我們快樂的為民眾服務，同時快樂享受服務他人的滿足感，大家團結(jié)協(xié)作，共同為醫(yī)院、為民眾盡自己的一份力量。

二、感想

通過在長庚醫(yī)院長達20天的志工服務，我深深被這家醫(yī)院的氛圍所感染，在此之前，我從未來過私立醫(yī)院，也一直陷入私立醫(yī)院遠遠不足公立醫(yī)院的誤區(qū)，因此我要就個人對私立醫(yī)院及公立醫(yī)院談談我個人看法，具體看法如下：

(一) 優(yōu)勢

1、醫(yī)療環(huán)境

長庚醫(yī)院是一家環(huán)境優(yōu)美，設備先進且齊全的私立醫(yī)院，雖說公立醫(yī)院擁有國家資金的支持，不論在環(huán)境還是設備上絲毫不遜色于私人投資的醫(yī)院，但是長庚醫(yī)院秉承了中國臺灣醫(yī)院的優(yōu)良作風——人性化。走在醫(yī)院的每一個角落，都不會聞到公立醫(yī)院濃烈的消毒藥水味兒，十分環(huán)保。醫(yī)院遵循環(huán)保理念，醫(yī)院內(nèi)不采用塑料袋，對寫錯的初診資料表等都積極回收，注重廢物利用;在診室，有十分完善的便民措施，診室門口設有電視方便候診的民眾打發(fā)時間，每一位醫(yī)師的診室都有一名護士協(xié)助，并及時幫助有需要的民眾解決他們的疑問。門診部志工的熱心服務，就讓民眾有并至如歸的感覺。

2、服務態(tài)度

相比公立醫(yī)院，私立醫(yī)院的醫(yī)護人員擁有非常好的服務態(tài)度，醫(yī)院設立志工服務處的同時，設有護士咨詢臺，免費的營養(yǎng)咨詢，健康講座以及免費的血壓血糖測量處，除此之外，還有食堂，方便在醫(yī)院的民眾用餐而不僅僅只服務與醫(yī)院的醫(yī)護人員。在長庚，醫(yī)師承諾在工作時間內(nèi)民眾若能掛的進醫(yī)師的號，醫(yī)師保證無論到何時都會為所有的病人看診，并且耐心的為他們解答任何醫(yī)學上的疑問。而公立醫(yī)院，時常會出現(xiàn)醫(yī)護人員服務態(tài)度差，但是民眾常常無法維護自身權(quán)利，因為他們還需要這些醫(yī)護人員的幫助，此種現(xiàn)象自然愈演愈烈。

3、高素質(zhì)的醫(yī)護人員

長庚醫(yī)院是中國臺灣私立醫(yī)院，它擁有許多醫(yī)術高明的中國臺灣名醫(yī)，廈門長庚便有許多來自中國臺灣的名醫(yī)前往支援，在他們當中許多都是留美，留澳的高材生，具有資深的外科手術經(jīng)驗和先進的醫(yī)學知識。同時，這些中國臺灣醫(yī)生也承繼了西方的傳統(tǒng)——不講人情，醫(yī)師只認號，不認人，更加的公平，公正。然而，這在公立醫(yī)院，“走后門”的現(xiàn)象屢見不爽。

4、價格

由于長庚醫(yī)院不以營利為目的，其經(jīng)營理念是希望更多的人能夠有能力就醫(yī)，因此在費用上醫(yī)院采用平價，三人病床每天只需50元。醫(yī)院同時可享有醫(yī)保，相對公立醫(yī)院的費用，除擁有醫(yī)保的公務員、公司職員來說，一些普通的民眾更加傾向于選擇價格低廉的長庚醫(yī)院。

(二) 劣勢

1、人才缺乏

由于廈門長庚醫(yī)院是第一家大陸的私立醫(yī)院，在名聲上尚未達到中國臺灣程度，對于來就診的民眾人數(shù)日益增加，長庚醫(yī)院時常出現(xiàn)醫(yī)護人員缺乏而無法應對過多民眾的窘狀，僅靠中國臺灣醫(yī)師的支援遠遠不夠，只有在大陸形成一個強大健全的醫(yī)護人員隊伍，才能使長庚醫(yī)院永續(xù)的經(jīng)營下去，更好的為民眾服務。

2、人們的誤區(qū)

在公立醫(yī)院的長期統(tǒng)治下，人們往往認為私立醫(yī)院是屬于上層人士的醫(yī)院，高昂的醫(yī)藥費，小規(guī)模經(jīng)營，因此許多民眾寧愿花費長時間的排隊也不愿意到私立醫(yī)院就診;同時，許多高學歷的學醫(yī)者也認為，在公立醫(yī)院更有利于他們發(fā)展。在種.種誤區(qū)下，私立醫(yī)院在公立醫(yī)院的壓力下，艱難前行。

3、地處偏僻

由于廈門島內(nèi)面積相對狹小，長庚醫(yī)院地處相對偏僻，出于廈門市相對落后的地區(qū)，雖有免費接送車的幫助，但始終交通不便，也為遠道而來的民眾造成了極大的不便，相比公立醫(yī)院，歷史悠久，地處城市中心，交通便利，自然方便民眾就診。

三、個人建議

對于以上關于私立醫(yī)院及公立醫(yī)院的感想，我有些個人建議，具體建議如下：

1、我認為長庚醫(yī)院可以加大宣傳力度，可以深入政府、公司、學校、社區(qū)，讓長庚理念傳入萬家，同時長庚需要依舊秉承其優(yōu)良傳統(tǒng)，更好，更便捷的為民眾服務。公立醫(yī)院也需樹立危機意識，提高服務態(tài)度，向私立醫(yī)院學習彌補自身的不足。

2、長庚醫(yī)院可以重金聘請有經(jīng)驗的醫(yī)師，同時積極培養(yǎng)新人，并為他們提供到中國臺灣或海外學習的機會，建立強大的醫(yī)療隊伍。2、我希望人們能夠樹立正確的思想，拋開世俗觀念，明確解決身上病痛才是最重要的。

3、最后，我希望公立醫(yī)院和私立醫(yī)院能夠互相學習、交流經(jīng)驗，中西結(jié)合，更好的為民眾服務，根本解決看病難，看病貴的問題，挽救更多美好的生命。

4、針對地處偏遠的不足，長庚醫(yī)院可以在合理的成本規(guī)劃下，增加接送車的班次以及路線，爭取覆蓋整個廈門市，同時也可與公交公司接觸，爭取更多的公交車經(jīng)過醫(yī)院，方便民眾就醫(yī)。

四、總結(jié)

每個人這輩子注定將于醫(yī)院結(jié)下不解之緣，醫(yī)院是我們的出生地，有可能也我們的葬生地，人一生中注定離不開生病或是意外，醫(yī)院是我們生命中不可缺少的一部分。但是，有許多困難的人們，卻沒有辦法及時就醫(yī)，甚至有“一人得病，全家破產(chǎn)”這一說法，因此，看病和醫(yī)院就成為了人人關注的問題。光靠公立醫(yī)院的力量是遠遠解決不了這些問題的，我們還需要私立醫(yī)院及更多有愛心的人士幫助我們大家來創(chuàng)造一個美好的就醫(yī)條件。只有公私不分，才能使我們的生活更加美好。

有關學醫(yī)院服務九聲心得體會怎么寫五

近期對中心醫(yī)院、傳染病院、急救中心(以下簡稱中心醫(yī)院)進行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研主要情況及建議報告如下：

xx市中心醫(yī)院(市二院)是xx市衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃內(nèi)唯一的國家三級甲等綜合醫(yī)院，也是xx市120急救中心、xx市傳染病院、xx市應急指揮中心。開設病床1100張(含市傳染病院230張)，職工總數(shù)2176人，高級職稱157名，中級職稱311名，設有臨床、醫(yī)技、行政、后勤等79個科室。擁有核磁共振、伽馬刀、128排螺旋ct等萬元以上高新設備670余臺(件)，醫(yī)療設施齊全。20xx年，醫(yī)院門急診量373290人次，出院病人40483人次，手術例數(shù)11018臺，醫(yī)院總收入4.75億元。截止20xx年底，醫(yī)院總資產(chǎn)約6.51億元，總負債約2.34億元，資產(chǎn)負債率35.99%。醫(yī)院門診量在全省地市級中心醫(yī)院中服務患者人數(shù)位居第5名，人均門診和住院費用在同類醫(yī)院中處于較低水平，是省級文明單位、省級百姓放心醫(yī)院。

深化內(nèi)部管理制度改革，實行全員聘用、評聘分開的用人制度改革，逐步建立以事定崗、以崗擇人、按崗聘用、崗薪對應的崗位管理制度。同時，以崗位管理為基礎，以工作數(shù)量和工作業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，以考核評價為手段的多元化崗位分配激勵制度，做到按崗定酬、按任務定酬、按業(yè)績定酬，改革人員工資結(jié)構(gòu)，最大限度改善職工待遇。

中心醫(yī)院屬財政差額撥款單位，年財政撥付經(jīng)費僅1038萬(包括傳染病院)，而年工資保險福利性支出約需1.13億元(不含暗補)，全年的財政撥款只夠醫(yī)院一個月的工資福利性支出。醫(yī)院在遵循工資總額增長不高于經(jīng)濟效益增長、職工平均工資增長不高于單位人均效益增長的前提下，對工資總量進行彈性調(diào)控，按月收支結(jié)余情況確定工資發(fā)放總額。將職工工資分為崗位工資、績效工資，并采取設置科主任津貼、特殊醫(yī)療衛(wèi)生津貼制度、提高值班費補貼等措施，合理調(diào)整分配，保證職工收入每年有一定幅度增長。對聘用人員實行聘用期合同制，與業(yè)務技術骨干簽訂較長期合同，參照正式人員工資發(fā)放辦法新制定了《非在編聘用人員工資發(fā)放暫行辦法》，縮小非在編聘用人員與在編職工的工資分配差距。為持有崗位資質(zhì)證書且在醫(yī)院工作滿一年的聘用人員辦理相應社會保險，繼續(xù)實行護士崗位的薪績報酬及護士長競聘制和末尾淘汰制，每年根據(jù)經(jīng)濟運行狀況優(yōu)選10%-50%與正式在編人員同工同酬。三年來，中心醫(yī)院招聘大學以上學歷人才90余人，從其它醫(yī)院引進各類技術骨干20余人，開展新技術新項目28個，有18項分別獲得省、市級科技進步獎。

中心醫(yī)院成立于1953年，至今已有近61年的歷史。20xx年增掛為xx市中心醫(yī)院。xx市120急救中心、xx市傳染病醫(yī)院、xx市衛(wèi)生應急指揮中心均依托醫(yī)院設立。在煤礦突發(fā)瓦斯爆炸、學校學生集體食物中毒、大型車禍、非典等傳染病疫情來襲、抗震救災等公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，每次都是全力以赴，為全市衛(wèi)生急救工作做出了應有的貢獻。20xx年青海玉樹地震醫(yī)療求援工作中，有420名醫(yī)護人員請戰(zhàn)赴青?？拐鹁葹牡谝痪€，兩天內(nèi)騰空病床100張，全力做好接受傷員的準備工作。在落實惠民政策方面，每年對政策范圍內(nèi)的特困戶、低保戶、五保戶、減免床位費、標準費、治療費等，三年來累計減免費用300余萬元，收治三無病人87人次。

明確將提高床位使用率、縮短平均住院日、控制醫(yī)療費用增長作為目標管理的主要任務之一，嚴格執(zhí)行新醫(yī)保農(nóng)合政策，開展抗生素和介入耗材專項治理活動，提出了開展按病種限價付費、鼓勵使用廉價和甲類藥品，健全醫(yī)院內(nèi)部住院費、退費等控費機制等舉措。對各科“合理用藥和合理檢查”執(zhí)行情況進行重點檢查，控費成效逐步顯現(xiàn)。20xx年醫(yī)院藥品費用占比27.97%，在全省地市級醫(yī)院中最低，人均門診費用238元，在全省地市級醫(yī)院中最低，人均住院費用9539元，在全省地市級醫(yī)院中居中下水平。

以中心醫(yī)院為龍頭，以社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)和各級受援縣區(qū)醫(yī)院為網(wǎng)絡，組建醫(yī)療技術聯(lián)合體。其主要內(nèi)容包括：1、醫(yī)院精選骨干醫(yī)務人員派駐中華社區(qū)衛(wèi)生服務中心和吳辦社區(qū)衛(wèi)生服務中心，社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務及公共衛(wèi)生服務工作能力得到顯著提升;2、完成政府指令性任務，認真落實衛(wèi)生支農(nóng)和支援西藏工作任務;3、實施雙向轉(zhuǎn)診，社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)及時向醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人，開通綠色通道快速接診;4、社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的高端檢查項目集中由中心醫(yī)院統(tǒng)一檢驗、檢測，大型儀器設備檢查進行預約;5、爭取承擔xx市全科醫(yī)師規(guī)范化培訓項目;6、承建xx市兒童保健中心和臨床基地項目。

一是優(yōu)化診療環(huán)境及服務流程。全面推行全年無節(jié)假日門診，增加流動收費窗口，改進住院病人檢查流程，錯時檢查、彈性排班，有效解決病人b超、磁共振、ct、動態(tài)心電圖等檢查排隊等候時間長的問題，實施自動化藥房項目，改善門診形象。二是合理配置護士人力，推進“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”，推廣移動臨床護理系統(tǒng)，持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務。三是積極推進預約診療和雙向轉(zhuǎn)診服務。醫(yī)院上線衛(wèi)生廳門診掛號預約平臺，并和智慧咸陽建立鏈接，對所有門診均可實現(xiàn)手機預約掛號，按照患者自愿、分級診治、資源共享、無縫式管理的原則，與基層醫(yī)療單位建立雙向轉(zhuǎn)診關系，為病人提供整體性、持續(xù)性的醫(yī)療服務。

建成高標準的研究室、閱覽室、學術交流大廳、網(wǎng)絡機房，完成醫(yī)生工作站、護士工作站、電子病歷、電子醫(yī)囑、自動化藥房等應用于臨床工作，規(guī)范了醫(yī)院診療流程，改善了醫(yī)療、教學、科研設施條件。開展無線查房的試點工作，運用數(shù)字化手段，讓醫(yī)生、護士有更多的時間來到患者床邊;門診排隊叫號、一卡通等基于數(shù)字化信息平臺的服務流程改造正在實施。

做好宣傳培訓和政策解讀工作，加強對公立醫(yī)院改革試點重要意義、主要任務和政策措施的宣傳，調(diào)動廣大醫(yī)務人員參與改革的積極性、主動性。通過舉辦醫(yī)患座談會、健康知識講座、加強報刊文章和電視節(jié)目宣傳、強化門戶網(wǎng)站建設等方式，創(chuàng)造條件讓群眾了解醫(yī)院的運行規(guī)律和醫(yī)生的酸甜苦辣，讓醫(yī)生了解患者的需求和呼聲，宣傳優(yōu)秀事跡，努力構(gòu)建相互尊重理解的和諧醫(yī)患關系。

20xx年東郊分院精神病區(qū)及腦科大樓投入使用，10月底完成了鍋爐供暖及ct、彩超、高壓氧、放射、學員宿舍、多功能培訓室等輔助醫(yī)技科室調(diào)試，信息化網(wǎng)絡平臺全面鋪設，神經(jīng)內(nèi)科、精神心理科、肛腸科等搬遷分院，投入500余萬元建成發(fā)熱門診和100張病床的傳染病區(qū)，投入50萬元在社區(qū)及主要交通路口進行?？菩麄鳎行г鰪娡话l(fā)公共衛(wèi)生事件的應急救治能力?，F(xiàn)東郊分院開放病床230張，實際每天住院病人在260人以上，20xx年門急診4480人次，住院病人4396人次，出院4114人次。

以平戰(zhàn)結(jié)合為原則，加強日常院前急救演練，以先進的信息化急救指揮系統(tǒng)為手段，規(guī)范嚴格管理。20xx年4月成功承辦全省衛(wèi)生應急工作暨市級衛(wèi)生應急指揮系統(tǒng)建設推進會，受到省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局領導的肯定。20xx年全院急救出診11203次，同比增加13.74%;接回病人9390人次，同比增加19.54%;收住病人6814人次，同比增加15.12%;外縣出診2322次，同比增加39.9%。參加全市各類保障任務35次，參與全市大型急救演練3次，無重大安全事故發(fā)生，為全市人民的衛(wèi)生急救工作做出了應有的貢獻。

(一)加強組織領導。成立xx市公立醫(yī)院改革工作領導小組，主要負責同志任組長，分管同志具體負責，制定工作計劃，層層落實責任，加強督促檢查，確保改革試點工作穩(wěn)步推進。

(二)控制醫(yī)療費用。解決群眾“看病難、看病貴”是公立醫(yī)院改革的首要目標。明確將控制醫(yī)療費用增長作為改革的主要任務之一，創(chuàng)新公立醫(yī)院績效考核機制。

(三)加大對公立醫(yī)院財政投入。支持公立醫(yī)院新建項目，穩(wěn)步化解公立醫(yī)院債務，加快公立醫(yī)院信息化建設。確定政府在提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務投入中的主導地位。力求公立醫(yī)院在基礎設施建設、大型設備配置、人才引進培養(yǎng)、醫(yī)療技術和信息化建設等方面取得實質(zhì)性進展。對傳染病醫(yī)院、職業(yè)病防治院、精神病醫(yī)院、兒童醫(yī)院和急救醫(yī)療機構(gòu)在投入政策上予以傾斜。對公立醫(yī)院承擔的公共衛(wèi)生服務任務給予專項補助，保障政府指定的緊急救治、援外、支農(nóng)、支基、支邊等公共服務經(jīng)費。尤其是要加大人頭經(jīng)費的投入和基本建設的投入，保持醫(yī)院的發(fā)展勢頭。

(四)完善醫(yī)院財務管理制度。在大型公立醫(yī)院探索實行總會計師制度。嚴格財務集中統(tǒng)一管理和完善財務會計內(nèi)控制度、內(nèi)部和外部審計制度。嚴格執(zhí)行《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》和事業(yè)單位工資政策，強化成本費用管理，加強改擴建工程、設備購置、大型修繕項目的可行性論證和物資采購、存儲、消耗監(jiān)管。

(五)深化醫(yī)院人事分配制度改革。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度。根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和編制合理確定用人數(shù)量，建立按事設崗、競聘上崗、以崗定薪、合同管理的用人機制，實現(xiàn)固定用人向合同用人、身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。完善醫(yī)務人員職稱評審制度。實行崗位績效工資制度，工資待遇與服務質(zhì)量及崗位工作量等綜合績效掛鉤。完善以專業(yè)技術能力、工作業(yè)績和醫(yī)德醫(yī)風為主要評價標準的績效考核制度，合理確定醫(yī)務人員待遇水平，體現(xiàn)醫(yī)療服務工作特點，充分調(diào)動醫(yī)務人員的積極性。

(一)發(fā)展空間受到限制。中心醫(yī)院位于xx市中心繁華地段，也承擔著區(qū)域醫(yī)療的中心任務，醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)模已不能滿足日益增長的群眾醫(yī)療需求，床位緊張，發(fā)展空間受到地域限制。在公立醫(yī)院改革試點中，建議應將醫(yī)院規(guī)模擴張列入城市規(guī)劃，征用西側(cè)的土地，建設增加500-800張病床的內(nèi)科醫(yī)技綜合大樓項目(近日正在和開發(fā)商研討建住院樓一事)。

(二)將離退休人員盡快納入社會養(yǎng)老統(tǒng)籌，完善在職人員養(yǎng)老保險制度，為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展減壓增力。

(三)根據(jù)現(xiàn)1100張床位數(shù)，需編制人員1840人，實際缺編922人，同時相應提高財政差額補貼比例。

(四)加大政府投入，減輕承擔公共衛(wèi)生項目的資金壓力。目前醫(yī)院承擔xx市傳染病院、xx市急救中心、xx市衛(wèi)生應急指揮中心、精神心理衛(wèi)生病區(qū)、全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地等項目，配套資金全部由醫(yī)院墊付，資金缺口大，形成較大的債權(quán)債務。

(五)按照新政策規(guī)定，從今年開始，縣級醫(yī)院向三級醫(yī)院轉(zhuǎn)診率要小于10%，可能會出現(xiàn)兩個問題，一是縣醫(yī)院遴留的重癥病人所需的監(jiān)護設施和搶救手段及力量不足;二是三級醫(yī)院用于重癥病人救治的設施未能充分利用。

(六)結(jié)合疾病普遍化和公共衛(wèi)生應急需求，政府要加大對市傳染病院的投入力度，同時要瞄準國家提出的2019年后老年病床和康復病床達10%以上的目標，提出相應措施。

(七)實施徹底的績效分配制度是加大改革力度的一個重要環(huán)節(jié)。人是發(fā)展的根本因素，人才培養(yǎng)層次在不斷提升，如開辦博士班，加大教學醫(yī)院實習帶教，不斷擴大對外交流，利用先進服務理念和技術，促進科研，把帶動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的前瞻性工作納入改革任務中。

(八)每年市上招畢業(yè)生的時間滯后，造成已草簽協(xié)議的學生為了“安心”中途到其它醫(yī)院上班。

有關學醫(yī)院服務九聲心得體會怎么寫六

尊敬的院領導：

我自xx年x月xx日到本院藥劑科工作，至今已有三年了。在這三年的工作中，我對書本上學到的理論知識有了更深刻的理解，業(yè)務能力也在不斷提高。這里良好的工作環(huán)境，開明的工作作風，人性化的管理也一度讓我有著找到了依靠的感覺，讓我能開心的工作和學習。然而工作近三年來，發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活中，所學知識還有很多欠缺，已經(jīng)不能適應社會發(fā)展的需要，因此渴望回到校園，繼續(xù)深造。于是這一年里，我一直在準備研究生的入學考試，希望自己能以此為切入點深入系統(tǒng)的繼續(xù)學習，這也到了家人和朋友的認可。今年我考取了上海交通大學醫(yī)學院藥理學的.碩士，三年的脫產(chǎn)學習使我無法為醫(yī)院繼續(xù)工作，經(jīng)過深刻冷靜的思考后，我決定辭去在醫(yī)院的工作，專心完成好我的學業(yè)。希望醫(yī)院能夠體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準，在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。

非常感謝醫(yī)院領導在這段時間里對我的教導和照顧。在醫(yī)院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是醫(yī)院的一員而感到榮幸。我確信在醫(yī)院的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。 祝醫(yī)院領導和所有同事身體健康、工作順利，并祝愿醫(yī)院的發(fā)展蒸蒸日上，宏圖大展。

望領導早日批準我的申請，在此非常的感謝！

此致

敬禮

申請人：xxx

20xx年x月x日

有關學醫(yī)院服務九聲心得體會怎么寫七

白云浮動，傳奇被停留在過往，落葉沉睡于大地，孕育著一個希望的誕生。20___年的冬天，這是我進入石大的第一個寒假，美麗的石大，承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到新城紅十醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實訓。

對于我這個只有半年學醫(yī)經(jīng)歷的學生來說，應該從醫(yī)院中最基礎的護理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。

鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生!

看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術語和一些日常工作。

我協(xié)助護士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴格堅持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下，并為病員配液。

終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了!”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中?？匆姽苤杏谢匮环N如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利!

護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。

__、2、21在醫(yī)院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學基礎知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。

短短的15天醫(yī)院實訓結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們，才知道護理工作的不易。

我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：

1.思想素質(zhì)：要教育和培養(yǎng)每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結(jié)協(xié)作，愛護集體，愛護公物。

2.專業(yè)素質(zhì)：護理人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。

3.科學素質(zhì)：護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項護理技術操作都要知其然并知其所以然;護理學是一門應用學科，必須注意在實踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領;要刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習和引進國內(nèi)外先進的護理技術;要善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平，不斷推動護理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務。

同樣，即將成為口腔醫(yī)生的我們也應該充分認識到：

1.醫(yī)生是一個很平凡的職業(yè)，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。

2.醫(yī)生也同樣應該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學素質(zhì)，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。

3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力，積極為醫(yī)學的未來作出貢獻。

新的學期開始了，新一輪對醫(yī)學知識的吸收和總結(jié)也拉開序幕，我會投入的努力：加油——對所有的人說。