大學生組長講話心得體會總結(jié) 大學生成長小組感想(8篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

描寫大學生組長講話心得體會總結(jié)一

在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的 激烈程度.在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益.

實習期間我了解到以.下幾點.

1. 了解旅游地的內(nèi)外交通.旅游地的環(huán)境保護等.

2. 了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領.

3. 了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務與管理模式.

旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構(gòu).旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提

條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務業(yè).為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的六方面服務.從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展.國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā).我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質(zhì)量也不斷實習報告提升.我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社.國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務.出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務;國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務.

旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:

1. 經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限.

2. 經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限.即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.

3. 旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量.質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制.世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.

4. 生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪.在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守.并設卡收費.一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù).

描寫大學生組長講話心得體會總結(jié)二

在座的各位：

你們好!

近年來大學校園里的安全狀況不能盡如人意，大學生中時有發(fā)生的安全事件牽動著政府、學校、家庭和社會各界的神經(jīng)，一次次沉痛的教訓警醒著我們必須強化大學生安全教育，樹立安全第—的觀念，努力打造平安校園。(大學生尤其是新入學的大學生，面臨著一系列與中學階段的學習方法、人際關系、社會環(huán)境和生活安排不同的新情況和新特點。比如大學生學習任務、內(nèi)容、方法、目的發(fā)生的新變化，同學之間人際關系的復雜化和社會交往的多樣化，遠離父母形成獨立生活的新環(huán)境等等，所有這些都可能使大學生在學習、生活、社會交往等方面出現(xiàn)程度不同的不相適應的情況，出現(xiàn)某些思想情緒的波動，產(chǎn)生某些心理困惑，釀成某些安全隱憂)。

一、大學生面臨的安全形勢

大學生作為青年一代中思維活躍的群體，將面臨諸多的安全問題，具體而言主要包括人身安全、財產(chǎn)安全、交通安全、消防安全、心理安全、網(wǎng)絡安全、國家安全、公共事件和其他安全。

1、人身安全

隨著各種社會矛盾的出現(xiàn)和高校的不斷社會化，危害大學生人身安全的因素也隨之增多，高校大學生人身傷害事故和案件時有發(fā)生。常見的高校大學生人身傷害事件分為兩類，一類是高校大學生人身傷害事故，包括高校群體性活動、體育運動以及實驗實習中的大學生人身傷害事故;另一類是人為侵害造成的大學生人身傷害案件，包括故意傷害、搶劫、搶奪、滋擾及性侵害等形式。

2、財產(chǎn)安全

通常情況下，大學生在校園里財產(chǎn)被侵犯的主要形式是盜竊和詐騙，目前大學生陷入傳銷陷阱的也逐漸增多。

3、交通安全

交通出行是大學生學習生活的一部分。在我們享受便利交通的同時，也時時受到交通安全事故的威脅，交通事故幾乎每天都在發(fā)生。許多大學生并未意識到交通安全隱患乃至生命危機就潛伏在自己身旁。

4、消防安全

在我們周圍，處處都潛伏著火災危機。高校發(fā)生火災，客觀上存在著學生人數(shù)多、居住密度高、教學及實驗存在一定的火災危險、電氣線路老化等因素;主觀上則是由于部分師生消防安全意識淡薄。由于違反學校管理規(guī)定及缺乏基本的消防安全常識。造成火災的主要原因包括違章亂拉、亂接電線，引起線路短路;違章使用大功率電器使供電線路過載發(fā)熱，加速線路老化而引發(fā)火災;實驗室用電設備引發(fā)火災;電器照明、取暖引燃可燃物發(fā)生火災;使用假冒偽劣電器引發(fā)火災等。

5、心理安全

心理上的不安全往往是最大的安全隱患。近幾年，隨著高校自殺、他殺、傷害、出走等事件的頻繁發(fā)生，心理問題以及由心理問題引發(fā)的一系列不良后果嚴重影響大學生正常的學習生活，阻礙大學生順利成長、成才。造成心理安全問題的主要因素包括神經(jīng)衰弱、強迫癥、焦虛癥、恐怖癥、軀體形式障礙等引起的神經(jīng)官能癥和人格障礙等。

6、網(wǎng)絡安全

大學生作為接觸網(wǎng)絡最廣泛的群體，一方面，網(wǎng)絡世界以其豐富的知識資源、迅捷的傳播方式、實時參與性，成為大學生獲取各種信息的重要來源與加強溝通的渠道;另一方面，有相當一部分大學生沉迷于虛幻的網(wǎng)絡中，自我保護意識淡薄。大學生涉世未深，缺乏實踐經(jīng)驗，對網(wǎng)絡信息缺乏必要的甄別能力，因此容易引發(fā)安全問題。網(wǎng)絡安全犯罪主要指一些不法分子利用網(wǎng)絡的隱蔽性和少數(shù)網(wǎng)友對網(wǎng)絡的輕信，發(fā)布虛假信息，實施騙錢害人的違法犯罪行為。

謝謝大家!

我的演講完畢。

描寫大學生組長講話心得體會總結(jié)三

自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。

在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進贛州市金源休閑餐廳。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。

只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。

因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。

要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)

前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!

我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.

在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。

到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。

描寫大學生組長講話心得體會總結(jié)四

大學的實習是能夠去積累到一定的經(jīng)驗的，同時在實習中也可以把在大學學到的專業(yè)知識去進行檢驗，也是方便清楚自己的能力。實習可以學到在學校學不到的東西，還能讓我們?nèi)ラ_拓視野，幫助我們?nèi)グ涯芰Πl(fā)揮出來。

這次實習實際上來說是對我的專業(yè)知識的實踐運用，很大程度去把自己的知識面給擴大起來，也是進入社會讓自己適應社會的生存。實習是能夠為我們?nèi)シe累工作經(jīng)驗的，也是可以讓我對自己未來找工作提供借鑒的。

這次實習我找的是對口專業(yè)的，我學的是文秘專業(yè)，所以直接進入一家小型的公司當經(jīng)理的實習秘書，不過開始的一個月，我是有經(jīng)理的正式秘書學習的，因為他還有一個月就辭職了，所以開始的那一個月是x秘書帶著我，把我要負責的事情都一一交給，并且在這個過程中也慢慢的把重心工作轉(zhuǎn)移到我這里。在最初一月里，我是熟悉整個公司的運作，熟悉各個部門之間的聯(lián)系，并且去學習自己要去做的所有工作。

經(jīng)過了一個月的學習，我開始正式接手經(jīng)理秘書一職的工作。首先我要做的就是準備好經(jīng)理要用的文件和資料，在經(jīng)理開會的時候，把會議資料整理好，一一放置在會議桌上供領導和經(jīng)理及各部門的管理人看。當然在開會前，我也是要先把會議室給布置一番的，給開會的人他們一個舒適的會議室。平日里要做的工作，就是整理所有的文檔文件，把重要的和不重要的分出來，并保存重要的文件。在經(jīng)理有客人來訪的時候，我要做好接待的工作，把客人接到待客室，然后在端茶送水，努力給客人一個好的秘書形象。

最后實習的一個月里，我跟著經(jīng)理出了一次差，真的是讓我真正感受到出差的辛苦，從出差之前的準備到最后到達目的地，然后擬定要簽的合同，中間出現(xiàn)過一些差錯，好在有了幾個月的工作經(jīng)驗，我不至于不知所措，在短暫的緊張之后就開始冷靜處理事情。也正是這樣的一次出差，讓我明白做秘書真的是需要極快的反應力的，做事要鎮(zhèn)定。

半年的實習如今已打止，我所學到的東西真的就不是在學校里能夠接觸的，我不僅開闊了自己的視野，還了解到秘書這個職業(yè)更多的事情，這為我以后再次踏入秘書職業(yè)提供了良好的基礎。

描寫大學生組長講話心得體會總結(jié)五

隨著三個月倒計時的結(jié)束，此次的頂崗實習的任務也圓滿的宣布結(jié)束了！作為一名即將畢業(yè)的大學生，通過實習，我提前認識并體會了社會階段的生活和工作環(huán)境，且在三個月的鍛煉里，努力的讓自己適應了這里。為此，也取得了被不少的進步和成長。

如今，回顧這次的實習，我心中也有不少感受，對工作的體會，對生活的心得……初入社會，讓我感受頗多。為此，我在這里對自身的實習心得記錄如下：

我這次有幸來到了xxx公司的xx實習崗位，作為一名大學生，雖然過去的假期里我也有利用空閑時間在社會中進行一些實踐活動，進行過一些的打工。但在真正的公司中工作，這樣的體會對我而言還真是的頭一次。

還記的在進入公司的頭一天，在行政同事的帶領下參觀公司的時候，看著公司各部門井井有條的負責著自己的工作任務，感受著整個團體中火熱的氛圍，我的心中也不禁被點燃了。

后來的工作中，我積極的在領導的指點下學習并完成自身的工作任務。但在工作中，卻也因為自身的不足和問題導致了各種麻煩。在實際的xx崗位工作上，我才真正的認識到自己作為一名xx員工的不足！

我曾以為學校中老師已經(jīng)為我們準備了工作所需要的一切知識，但如今，經(jīng)歷過真正的工作之后我才明白，自己現(xiàn)在的能力還不過是剛?cè)腴T的人，對比起許多同事來說，甚至能稱的上是一個門外漢！

但好在，通過在實際工作的鍛煉讓我充分的認識到了這點，并在這次的實習當中，我在鍛煉中積極的改進了自己，提升了自我的工作能力。雖然只有短短的三個月，但如今面對xx崗位的工作，我也能較好的完成工作的基本任務，并學會了在工作中完善自己，不斷提高自己的經(jīng)驗和能力。

另外，通過這份低估值，我也認識了社會中很多的前輩。工作中，生活中，都有很多熱情而積極奮斗的人在。他們也許比我并大不了多少，但大家在社會中積極前進的態(tài)度去深深的影響著我。給剛進入社會的我?guī)砹瞬恍〉墓膭詈蛶椭?/p>

如今，實習結(jié)束了，但我的心態(tài)和思想?yún)s已經(jīng)發(fā)生了極大的改變，我會好好的在社會這條全新的道路上前進下去，積極的鍛煉自己，讓今后的未來更加的出色！

描寫大學生組長講話心得體會總結(jié)六

根據(jù)教學計劃的安排，xx年x月x日至xx年x月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結(jié)合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實習結(jié)束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務員，結(jié)束實習返校。

本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。

我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復相同的內(nèi)容。

1，起初的適應階段.

由于剛?cè)ゾ频?，對那里的一切都很陌生，領班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。

2，之后的積極工作，努力學習。

部門交流學習的機會給了我們之后，我于3月x日進入了服務部學習，進入了一個新的部門，各級領導都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務部，就是一連幾天的服務操作技能培訓，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領導也都能包容。一個月的服務部學習之后，工作越來越得心應手，環(huán)境生活也適應了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習俗，同時也看到了新疆人的精神面貌，消費觀念等。

3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作

前期2個多月的學習和交流，自身對于酒店的各個角落，各個方面都有一個大致的了解和初步的認識，對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識，相互的缺點和優(yōu)點暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來很后悔，但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領導不能不交流，為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸，我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益，但我們是學生主要追求學習，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經(jīng)和領導理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學生應得的部分利益。 五、實習意見

1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領導和管理的現(xiàn)象，這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓和實戰(zhàn)操練。

2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

3,健全管理體制，酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平. 4,增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。

對于一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務的意識更為重要。實習這一個多月，確實使我們的服務意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務的來源。于細微處見精神，于善小處見人情，酒

店必須做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的關注?？腿瞬⒎锹殬I(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化

的特征，對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。 在服務中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個性化的服務，關注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

記住和使用客人的名字，特別是?？偷腵名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度?？Х葟d有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的常客，大家都認識他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌?？?，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合，這也是學院安排實習的初衷。

一些感悟：實習也是我們了解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習中，我們要處理好不同的關系，上下級之間的關系、同事之間的關系、與客人之間的關系等等，很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生，在酒店里面受很多的約

束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。

總結(jié)：實習也告一段落了，這次實習使我們對酒店有了進一步的認識，也培養(yǎng)了我們的服務意識，學到許多書本上學不到的東西，同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。

描寫大學生組長講話心得體會總結(jié)七

我是名準備考研的學生現(xiàn)在暑假中想米一份好的英語學習計劃我要精確的比如一天幾點到幾點干什么等等。

我早上8點起床(8到11點)

下午2點開始(2到5點)

晚上不學。

真想要一份好的學習計劃呀。

我以前的計劃效果不大所以想要參考一下大家的意見：

心得共享：100天全職考研英語學習計劃

復習內(nèi)容：

第一層次：大綱詞匯兩遍，以謝振元詞匯和馬德高星火式詞匯為載體，選擇兩本不同的書主要是為了能多一點新鮮感，本來考研已經(jīng)夠枯燥的了，再老對著同一本書，不更愁嗎。

第二層次：精細區(qū)分不同詞匯及其用法，以朱泰祺復習指導中的詞匯部分和新東方詞匯課堂為載體進行復習;學習新概念2、3冊，提高寫作能力。

第三層次：以歷年真題為中心，通過新東方flash講解，系統(tǒng)掌握考點和解題方法;同時結(jié)合王長喜三輪過關的進度，完成非聽力部分。

時間安排：

新概念：2—3小時/天，每天復習2課，先聽一聽新東方的講座，他的課講的挺慢的，不過對教材內(nèi)容有所擴展，從基礎的角度講，對寫作應該有比較好的幫助。11月中旬前底完成第二冊，1月前完成第三冊。如果能達到目標，應該可以達到考研作文的要求。

大綱詞匯：1.5小時/天，第一遍慢一些，用40天的時間;第二遍用20-30天，我知道有些人背5遍以上，但真有必要背這么多遍嗎?純以大綱來背單詞，三遍可能是比較好的，如果還不能掌握和運用就應該用閱讀等其他方法去解決了，不過現(xiàn)在時間來不及所以只有背兩遍了。不知道有沒有根據(jù)新大綱編的詞匯書，如果有的話還是用新的比較好。

復習指導中的詞匯部分，個人以為這部分是他的精華，其余的是垃圾，不要誤會，垃圾也可以再利用的，只是我們時間不多，學就要學精華部分。這部分很枯燥、綜合性和難度比較高又容易遺忘，所以把他安排在兩次記憶大綱詞匯的中間，同時又處于第一次大綱詞匯和新東方詞匯課堂的中間。。如果第一遍大綱詞匯背的順利，朱泰祺詞匯就從11月初開始，用30天每天1.5小時的時間完成一遍，如果其他的都復習順利，就再背一遍，如果來不及就算了，老朱在他的講座里說要背n遍。

詞匯課堂，1.5小時/天，12月開始學習，安排在這個時候主要是復習兩個月了，已經(jīng)有些基礎了，而且可能由于長時間看書會眼痛，可以閉著眼聽。

歷年真題是復習的核心內(nèi)容，1.5小時/天，這部分具有綜合性的作用，現(xiàn)在才開始復習，即使基礎不好也應該放在最先。預計用30天的時間，如果需要可以再延長15天。當然，真題復習一遍是不夠的，11月份應該在第一遍的基礎上再用1個月的時間再來一遍。

三輪過關，1小時/天，別太當回事，附帶的做做，好多東西都是歷年的真題，選擇這本書主要是因為他有時間安排，其他的考研書多沒有這種安排，而且書不是王長喜編的，印刷質(zhì)量挺好，價格比。

總算要迎來暑假，大學生的暑假雖然沒有作業(yè)了，但是2個月的時間還是很長，還是好好計劃下吧。

一個大學生未來職業(yè)的發(fā)展是很多綜合因素的“集成”，而決不僅僅靠比如：“學習好”等某一方面的優(yōu)勢就能夠成就事業(yè)的發(fā)展。這些因素有很多，針對即將走向社會的大學生，我想說有以下幾點比較重要：從學生生活向社會生活個人生物鐘的調(diào)整、人際交往等綜合能力的初步成型、適應社會的個性養(yǎng)成、對什么是正確的工作態(tài)度的認知。

而由于暑假自身可控時間比較多且集中，因此利用暑假對未來工作中需要的技能進行有針對性的培養(yǎng)，是非常有意義的。下面我就這幾點分開來談談。

首先，利用暑期參與社會實踐，是使大學生學生時代的生物鐘與社會節(jié)奏接軌的有效辦法，漫漫地使自己20xx年的“假期人生”與社會工作時鐘接軌打下基礎。這樣會使大學生在畢業(yè)后，較快適應工作節(jié)奏。

其次，大學生利用假期參加社會實踐，是提升自身綜合能力的有效辦法。

當前社會對大學生能力的要求，已不僅僅局限于“學習好”，更多的是需要適應社會工作的綜合能力。這必然要求大學生在大學期間拓寬自己學習的領域。大學生不僅僅要學習好專業(yè)課程，還需要學習很多未來工作中必要的技能，如：人際交往能力、處世耐力、組織能力、團隊合作與協(xié)調(diào)能力等等。這些技能甚至往往比專業(yè)學習更重要。而這些技能在學校中往往是學不到的，或?qū)W到的東西與社會大環(huán)境脫節(jié)。為此，大學生很有必要盡量利用假期時間參與社會實踐，以提升自身綜合能力。

第三，參與社會實踐有利于大學生適應社會個性的養(yǎng)成。

一個人的性格是無法從根本上改變的，但卻可以漫漫學會有意識地對其控制，以使其滿足個人在社會生活、工作中的需要。過于“柔弱”或過于“剛烈”的性格都會對個人在社會中的發(fā)展起反作用。因此，利用假期參與社會實踐，在社會實踐中檢驗性格的“缺陷”，并有針對性加以“控制”，會對未來走上工作崗位有很大幫助。

第四，利用假期參與社會實踐，可以明白“正確工作態(tài)度”的重要性。

很多大學生在工作后的1~2年都遇到了盲目地不斷跳槽的狀況，并不知道其中的原因。我認為引起絕大多數(shù)盲目跳槽的原因，就是缺乏正確的工作態(tài)度。

很多大學生在還沒有給予企業(yè)什么的前提下，就要求這樣那樣的待遇，包括高薪酬、升職等等，否則就不滿意，就跳槽。這樣的職業(yè)態(tài)度是十分錯誤和有害的。正確的工作態(tài)度應該是：塌實肯干，有目的地提升自身職業(yè)技能。很少有企業(yè)看不到優(yōu)秀員工，一切待遇往往是水道渠成。

描寫大學生組長講話心得體會總結(jié)八

會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

針對于此，在進行了四年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。

會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè)，工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗，經(jīng)過學校和朋友的努力，在哈爾濱隆華包裝有限公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學會計實習報告校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的工作，得到學習領導及全體工作人員的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處會計實習報告。

在實習中，我參與了整個4月全部的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的事業(yè)單位會計流程，應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了事業(yè)單位會計工作的全過程，認真學習了各類學校經(jīng)濟業(yè)務的會計處理，并掌握了三門財務軟件的使用實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員會計實習報告請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，具體包括了以下幾點：

1、原始憑證的審核方法及要點；

2、記賬憑證的填寫及審核要點；

3、明細賬、總賬的登記及對賬；

4、財務報表及納稅申報表的編制與申報；

5、會計檔案的裝訂及保管常識。

從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。更讓我感到感動的是，領導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如稅務登記的有關事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用。等等。

在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務與理論結(jié)合性很強的學科，盡管我學過這門課，但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會計政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題，我在這一個月里用眼睛看，不懂的請教領導同事，讓我對會計實習報告這些問題有了一定的解答，達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關的知識外，我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的，員工之間的團隊合作精神，處理業(yè)務的過程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內(nèi)部控制情況，其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況，公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務人員，通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實務能力，應變能力，心理素質(zhì)，適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心，進取心也是非常重要的。

在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，會計實習報告如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。

課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

經(jīng)過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我四年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習的目的了。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！