服務(wù)器機(jī)房維護(hù)心得體會(huì)實(shí)用 機(jī)房運(yùn)維總結(jié)(4篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

對于服務(wù)器機(jī)房維護(hù)心得體會(huì)實(shí)用一

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就服務(wù)器租用事宜達(dá)成如下合同條款，以資遵守：

第一條?租用范圍

甲方租用一臺(tái)乙方提供指定配置的托管服務(wù)器，乙方向甲方提供位于_________網(wǎng)專用機(jī)房的服務(wù)器，以及100兆共享帶寬接口和一個(gè)合法ip地址，并且甲方設(shè)備可享用：

（1）雙路市電＋ups電源＋（柴油發(fā)電機(jī)）；

（2）機(jī)房專用空間；

（3）恒濕恒溫；

（4）防靜電地板；

（5）國內(nèi)優(yōu)秀的帶寬環(huán)境。

第二條?租用期限

本合同和租用期限為（_________年_________月），自網(wǎng)絡(luò)連通之日起計(jì)算。在合同期滿前一個(gè)月，本合同雙方中任何一方有權(quán)以書面的形式通知另一方對本合同的托管期予以順延，若另一方未提出書面異議，則本合同的租用期自動(dòng)順延一年，以此類推。

如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務(wù)，雙方需另簽合同。

第三條?費(fèi)用及支付方法

1.本合同涉及的費(fèi)用一律以人民幣元為計(jì)量單位。

2.在本合同項(xiàng)目下服務(wù)器租用費(fèi)用為_________元/（年、半年、月），自網(wǎng)絡(luò)連通之日起計(jì)算。

3.租用費(fèi)用付費(fèi)方式按_________元/（年、半年、月）支付；月付要再加交_________個(gè)月的押金，租金每月月底支付。如果甲方想在到期后停止租用，則應(yīng)在到期前_________天告知乙方，待手續(xù)辦理完成后，甲方所付押金經(jīng)乙方財(cái)務(wù)核實(shí)無誤后三個(gè)工作日內(nèi)退還。如果服務(wù)時(shí)間已到期仍不續(xù)費(fèi)者，則不得退回押金，每超過1天按1個(gè)月算費(fèi)用。

4.服務(wù)器租用配置為_________（_________u）。

6.每年續(xù)費(fèi)時(shí)間為到期日提前十五個(gè)工作日。

第四條?雙方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方的權(quán)利和義務(wù)

（1）甲方利用服務(wù)器進(jìn)行以_____為主的信息服務(wù)，包括但不限于配置和使用email、ftp、__________等_____er_____功能和數(shù)據(jù)庫。

（2）甲方承諾不進(jìn)行：利用服務(wù)器從事_____er_____上為國家法律、法規(guī)或公共道德所禁止或不歡迎的活動(dòng)，包括但不限于散布電子郵件廣告（spam）、黑客行為、侵權(quán)行為、發(fā)布色情或_____的內(nèi)容、舉辦博彩、賭博游戲、進(jìn)行違反國家規(guī)定的政治或宗教宣傳、發(fā)布涉及_____和安全的信息、發(fā)布危害社會(huì)秩序和治安、社會(huì)公共道德和侵害他人合法權(quán)益和信息等。

（3）如果甲方利用本合同服務(wù)進(jìn)行的經(jīng)營、活動(dòng)需要獲得國家有關(guān)部門認(rèn)可或批準(zhǔn)的，甲方應(yīng)獲得該有關(guān)的認(rèn)可或批準(zhǔn)。但乙方?jīng)]有義務(wù)申查甲方是否有該認(rèn)可或批準(zhǔn)，出現(xiàn)問題也由甲方自行解決或者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，與乙方無關(guān)。

（4）甲方如果在服務(wù)器上安裝軟件，所需要的軟件版權(quán)、著作權(quán)、使用權(quán)由甲方自行解決。

（7）甲方不得單方面改動(dòng)乙方分配的ip地址，甲方不得做一切影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的行為，包括但不限于使用靜態(tài)arp修改路由表。

（8）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方繳納本合同項(xiàng)下約定的費(fèi)用。

2.乙方的權(quán)利和義務(wù)

（1）乙方為甲方的信息服務(wù)器提供一條高速數(shù)據(jù)端口即100兆共享switch端口用以接入_____er_____，并幫助甲方進(jìn)行設(shè)備安裝、聯(lián)網(wǎng)調(diào)測。

（2）乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)連通性的監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的_____er_____接入連通。

（3）乙方為甲方提供24_________7（每天24小時(shí)，每周7天）的技術(shù)服務(wù)。技術(shù)服務(wù)指網(wǎng)絡(luò)連通性的監(jiān)控和涉及網(wǎng)絡(luò)連通性的故障排除。

（4）除非雙方人員有書面約定，乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均與乙方無關(guān)，乙方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（5）乙方在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和維護(hù)時(shí)，如果需要短時(shí)間中斷服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方。

（6）甲方自行安排軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用，需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的，乙方有權(quán)利要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

（7）乙方在網(wǎng)絡(luò)連通之日，應(yīng)以書面的形式通知給甲方簽收確認(rèn)。若有異議，甲方應(yīng)于收到該通知之日2個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向乙方提出。

（8）按照本合同收取相關(guān)費(fèi)用。

第五條?合同解除、終止及違約責(zé)任

如果甲方不按照本合同的約定履行其義務(wù)，乙方有權(quán)無條件終止或解除本合同，并有權(quán)追究甲方違約責(zé)任，由此產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

甲方遲延支付本合同項(xiàng)目下的任何費(fèi)用，乙方可按每日萬分之五的比例收取預(yù)期違約金。

第六條?免責(zé)條款

1.乙方在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和維護(hù)時(shí)需要短時(shí)間中斷服務(wù)，或者由于_____er_____上的阻塞造成甲方服務(wù)器訪問速度下降，甲方均認(rèn)同是正常情況，不屬于乙方違約。鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因黑客、_____、電信部門技術(shù)調(diào)整和骨干線路中斷等引起的事件，甲方亦認(rèn)同不屬于乙方違約。

2.在履行本合同時(shí)，乙方對因第三方的作為或_____而給甲方或者其他第三方造成的損失不負(fù)責(zé)任。

3.免責(zé)條款在本合同終止后仍然有效。

4.乙方對通過甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。

第七條?爭議解決

因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。

如果協(xié)商未成，雙方同意向______________委員會(huì)提交_____并接受其_____規(guī)則。

第八條?不可抗力

任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能或遲延履行的證明。

第九條?保密

無論是在本合同有效期內(nèi)，還是在本合同終止或解除后，任何一方對本合同內(nèi)容，及在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術(shù)及經(jīng)營信息均負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何其他第三方透露或泄露。但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。

第十條?通知

1.按本合同確定的雙方通信地址和方式，任何一方因履行本合同而要求或允許的通知或通訊，必須以書面的形式傳遞，該通知或通訊自被通知一方實(shí)際收到時(shí)起生效。

2.上款中的“實(shí)際收到”系指通知或通訊內(nèi)容到達(dá)被通知人的法定地址或住所或其指定的通訊地址范圍。

3.一方變更通訊地址或通訊方式，應(yīng)在變更之日，將變更后的地址及聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。

第十一條?合同的解釋、法律適用、生效條件及其他

合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計(jì)算機(jī)行業(yè)的規(guī)范。

本合同正本一式兩份，簽約方各持一份，具有相同法律效力。

本合同經(jīng)各方授權(quán)代表于_________年_________月_________日簽署，自雙方簽字蓋章后生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

授權(quán)代表（簽字）：_________授權(quán)代表（簽字）：_________

地址：_________地址：_________

電話：_________電話：_________

傳真：_________傳真：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

附件?_________網(wǎng)站主機(jī)托管、整機(jī)租用、虛擬主機(jī)用戶入網(wǎng)責(zé)任書

根據(jù)中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部、公安部等部委關(guān)于加強(qiáng)在公共信息服務(wù)中傳播信息管理的有關(guān)規(guī)定及國家有關(guān)部門的相關(guān)精神，結(jié)合本市的實(shí)際情況，特作加強(qiáng)信息管理，禁止在公共信息服務(wù)中違反傳播的有關(guān)規(guī)定。從事信息服務(wù)的單位或公司，在信息內(nèi)容管理上必須遵守以下規(guī)定：

二、不得播放涉及_____和危害國家安全等信息內(nèi)容。

三、不得播放有損于社會(huì)秩序、社會(huì)治安的信息內(nèi)容；特別是不得播放渲染群眾過激行為及淫穢_____的信息內(nèi)容。甲方承諾不進(jìn)行：利用服務(wù)器從事_____er_____上為國家法律、法規(guī)或公共道德所禁止或不歡迎的活動(dòng)，包括但不限于散布電子郵件廣告（spam）、黑客行為、侵權(quán)行為、發(fā)布色情或_____的內(nèi)容、舉辦博彩/賭博游戲、進(jìn)行違反國家規(guī)定的政治或宗教宣傳、發(fā)布涉及_____和安全的信息、發(fā)布危害社會(huì)秩序和治安、社會(huì)公共道德和侵害他人合法權(quán)益和信息等。

五、要對執(zhí)行信息內(nèi)容管理制度組織自查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，切實(shí)落實(shí)信息安全責(zé)任制，并加強(qiáng)從事信息管理工作人員的教育檢查工作。

六、有義務(wù)按照我公司的要求提供網(wǎng)絡(luò)使用情況（如ip地址、域名等），填寫我公司要求提供的資料，接受電信部門的檢查。

七、對于由我公司分配的ip地址，用戶只有使用權(quán)，不可轉(zhuǎn)讓他人使用，用戶退出時(shí)ip地址使用權(quán)自動(dòng)取消。用戶有義務(wù)接受我公司對ip地址使用情況的調(diào)查，如果用戶提供虛假資料，我公司有權(quán)處理直至收回所分配的ip地址。

八、虛擬主機(jī)用戶保證不泄露我公司提供的用于進(jìn)入其虛擬主機(jī)的帳號(hào)、密碼等資源，如由于用戶原因造成該帳號(hào)、密碼泄露的，一切后果由用戶承擔(dān)。

我作為主機(jī)托管、整機(jī)租用、虛擬主機(jī)用戶，同意遵守《用戶上網(wǎng)信息安全責(zé)任書》的各項(xiàng)規(guī)定，如違反規(guī)定，將接受處罰直至承擔(dān)法律責(zé)任。

用戶簽字：_________（蓋章）

日期：_________年_________月_________日

對于服務(wù)器機(jī)房維護(hù)心得體會(huì)實(shí)用二

甲方：

乙方：

一、服務(wù)期限： 年 月 日 年 月 日。

二、雙方的責(zé)任和義務(wù)：

a、甲方的責(zé)任和義務(wù)

1、必須配備系統(tǒng)管理人員1-2名，負(fù)責(zé)和乙方進(jìn)行溝通。

2、建立健全網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和操作的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)禁非工作人員上崗操作，防止網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的損壞及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的丟失和破壞;嚴(yán)禁操作人員使用工作站軟驅(qū)進(jìn)行任何拷貝，防止病毒感染。

3、要求各部門操作人員嚴(yán)格按照規(guī)定的操作程序進(jìn)行操作，出現(xiàn)誤操作和其他非法操作，影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)管理人員匯報(bào)，有系統(tǒng)管理人員與乙方聯(lián)系，通知乙方進(jìn)行技術(shù)處理。

4、按照本合同規(guī)定，及時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用。

b、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1、乙方承擔(dān)下列范圍的技術(shù)服務(wù)：

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件維護(hù)

a.數(shù)據(jù)庫的整理、清除數(shù)據(jù)垃圾;

b.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的優(yōu)化;

c.數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的備份和轉(zhuǎn)儲(chǔ);

d.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的重新安裝。

his系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護(hù)

1.軟件現(xiàn)有功能的維護(hù)，保證數(shù)據(jù)的正確性和可靠性;

2.對軟件現(xiàn)有功能出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷、檢測、分析和處理;

3.當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或不能工作時(shí)，負(fù)責(zé)檢測和分析，并盡快排除故障;

4.軟件的適用性修改(不包括新增功能);

5.在出現(xiàn)系統(tǒng)整體速度減慢影響業(yè)務(wù)之前，負(fù)責(zé)檢測和分析，并盡快做出預(yù)防性處理，保證his系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

6.協(xié)助甲方處理可能出現(xiàn)的作弊事件，負(fù)責(zé)排查作弊人的作弊手段、作弊過程、作弊方法、作弊時(shí)間和作弊金額;

7.必須確保甲方現(xiàn)用醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

c.服務(wù)方式：

1.電話技術(shù)支持與遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

2.技術(shù)人員現(xiàn)場服務(wù)。

3.在合同期限內(nèi)，每年2次現(xiàn)場檢查服務(wù)器工作日志是否正常工作,并記錄;如有問題，按照故障大小，進(jìn)行時(shí)間不等的各項(xiàng)服務(wù)。

4.每年2現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫備份情況,提供數(shù)據(jù)庫安全備份建議。

5.根據(jù)服務(wù)器內(nèi)存情況，對醫(yī)院數(shù)據(jù)定期轉(zhuǎn)移;

6.每年兩次回訪：檢查數(shù)據(jù)報(bào)表是否準(zhǔn)確一致;服務(wù)器分區(qū)狀況是否合理，內(nèi)存是否滿足醫(yī)院需求，正常備份情況，是否存在安全隱患，并提供合理化建議;

7.及時(shí)排查醫(yī)院信息系統(tǒng)存在的各種問題，并提出合理化建議;

8.對現(xiàn)用信息系統(tǒng)使用過程中醫(yī)院提出的為方便工作而進(jìn)行的適用性軟件修改;

d.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

1.網(wǎng)絡(luò)中斷和嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行的各種故障，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)，一個(gè)工作日內(nèi)解決。

2.數(shù)個(gè)功能模塊的網(wǎng)絡(luò)故障或應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)故障，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，兩個(gè)工作日內(nèi)解決。

3.網(wǎng)絡(luò)和軟件的一般故障，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí)，4個(gè)工作日內(nèi)解決。

三、技術(shù)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用及付款方式

1. 技術(shù)服務(wù)費(fèi) 元。

2. 付款方式：分兩次支付，每年 月 日以前付 元，次 年 月 日前付 元。

四、合同爭議及其處理：甲乙雙方在合同執(zhí)行的過程中，如有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商無效時(shí)，按法定程序處理。

五、其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

六、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

七、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

八、合同到期后，雙方如無異議，合同內(nèi)容繼續(xù)順延。

甲 方： 乙 方：

年 月 日

對于服務(wù)器機(jī)房維護(hù)心得體會(huì)實(shí)用三

服務(wù)機(jī)器人是智能制造的重要組成部分。近年來，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，2019年，全球服務(wù)機(jī)器人銷量再創(chuàng)新高。日本、歐洲等地區(qū)的廠商加速規(guī)模擴(kuò)張和技術(shù)創(chuàng)新。2019年，中國成為全球第一大服務(wù)機(jī)器人市場，國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)持續(xù)升溫，領(lǐng)軍企業(yè)積極開展核心技術(shù)的攻關(guān)及其產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。但是，我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)仍存在產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、自主品牌市場占有率低等問題。未來，我國應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、突破核心關(guān)鍵技術(shù)、強(qiáng)化配套支撐、推動(dòng)自主品牌機(jī)器人的市場化應(yīng)用。

(一)服務(wù)機(jī)器人簡介

1.服務(wù)機(jī)器人的定義

服務(wù)機(jī)器人是集機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)、傳感器、人工智能等多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)于一體的自動(dòng)化裝備。自20世紀(jì)60年代美國研制出世界上第一臺(tái)服務(wù)機(jī)器人以來，機(jī)器人技術(shù)及產(chǎn)品迅速發(fā)展，已廣泛應(yīng)用于汽車制造業(yè)、電子電氣制造業(yè)和金屬制品業(yè)等領(lǐng)域。不同的組織和機(jī)構(gòu)對服務(wù)機(jī)器人的定義不完全相同，但均體現(xiàn)了服務(wù)機(jī)器人可編程、仿人功能、通用性的特點(diǎn)。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)將服務(wù)機(jī)器人定義為一種自動(dòng)的、位置可控的、具有編程能力的多功能操作機(jī)。iso8373進(jìn)一步解釋，服務(wù)機(jī)器人具有自動(dòng)控制、再編程和多用途功能，有多個(gè)可編程軸，在服務(wù)自動(dòng)化應(yīng)用中可以固定或移動(dòng)。

美國機(jī)器人協(xié)會(huì)(ria)認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人是搬運(yùn)材料、零件、工具等可再編程的多功能機(jī)械手，通過調(diào)用不同程序來完成各種工作任務(wù)的特種裝置。

日本機(jī)器人協(xié)會(huì)(jara)認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人是一種具有記憶裝置和末端執(zhí)行器的、能轉(zhuǎn)動(dòng)并通過自動(dòng)完成各種移動(dòng)來代替人類勞動(dòng)的通用機(jī)器。

2.服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)品分類

服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)品分類方式多種多樣。按臂部運(yùn)動(dòng)形式的不同，服務(wù)機(jī)器人可以分為四種：直角坐標(biāo)型只有移動(dòng)關(guān)節(jié);圓柱坐標(biāo)型有移動(dòng)關(guān)節(jié)和一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)關(guān)節(jié)，可做升降、回轉(zhuǎn)和伸縮動(dòng)作;球坐標(biāo)型有移動(dòng)關(guān)節(jié)和兩個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)關(guān)節(jié)，可以回轉(zhuǎn)、俯仰和伸縮;關(guān)節(jié)型有多個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)關(guān)節(jié)。按應(yīng)用領(lǐng)域的不同，服務(wù)機(jī)器人可以分為：弧焊機(jī)器人、電焊機(jī)器人、噴涂機(jī)器人、碼垛機(jī)器人、搬運(yùn)機(jī)器人、裝配機(jī)器人、檢測機(jī)器人和其他機(jī)器人等。此外，按受控方式的不同，還可以分為點(diǎn)位控制型和連續(xù)控制型等。

目前，我國企業(yè)主要銷售坐標(biāo)型機(jī)器人，屬于低端服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，占國內(nèi)企業(yè)銷售量的40%以上。國外企業(yè)在我國市場主要銷售多關(guān)節(jié)型機(jī)器人，屬于當(dāng)前國際市場的主流產(chǎn)品，占外國企業(yè)在我國銷售量的80%以上。

(二)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈

服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈主要包括研發(fā)設(shè)計(jì)、核心零部件制造、本體制造、系統(tǒng)集成和行業(yè)應(yīng)用等部分。上游的核心零部件制造是服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，包括減速器、伺服電機(jī)、控制器三部分

我國服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在系統(tǒng)集成環(huán)節(jié)具有相對優(yōu)勢，而核心零部件制造是相對薄弱的環(huán)節(jié)。以精密減速器為例，歐洲和日本均已實(shí)現(xiàn)了減速器的自主化生產(chǎn)，減速器僅占國際品牌服務(wù)機(jī)器人單體成本的1/6。而國產(chǎn)減速器技術(shù)工藝相對落后，高價(jià)進(jìn)口減速器約占成本的1/3，大幅高于國際品牌。

(一)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模

根據(jù)ifr統(tǒng)計(jì)，2019年，全球服務(wù)機(jī)器人的銷量為178132臺(tái)，同比增加12%，銷量為歷史最高水平。ifr預(yù)測，2019年，全球服務(wù)機(jī)器人的銷量將達(dá)到20萬臺(tái)左右，同比增加15%。2019～2019年，服務(wù)機(jī)器人的安裝量將以年均12%的速度增長(見圖2)。

從各大洲服務(wù)機(jī)器人供應(yīng)量及預(yù)測看，亞洲/澳大利亞將是服務(wù)機(jī)器人供應(yīng)量最大的地區(qū)。一方面，由于日本、韓國等亞洲生產(chǎn)大國將持續(xù)領(lǐng)跑地區(qū)的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，中國的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也呈迅速發(fā)展的態(tài)勢，因此，亞洲地區(qū)的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)仍將快速發(fā)展。另一方面，包括中國在內(nèi)的亞洲地區(qū)國家，大力推廣應(yīng)用服務(wù)機(jī)器人，市場空間廣闊，吸引大批國外生產(chǎn)商投資建廠、擴(kuò)大產(chǎn)能。歐洲和美洲的市場相對飽和，未來將保持小幅增加、相對平緩的增長趨勢(見圖3)。

2019年，中國成為全球第一大服務(wù)機(jī)器人市場，約占全球銷量的1/5。2019年，全球服務(wù)機(jī)器人銷量的約70%集中在中國、日本、美國、韓國和德國市場。其中，中國的購買量達(dá)到36560臺(tái)，同比增加59%，超過日本成為全球第一大服務(wù)機(jī)器人消費(fèi)市場。ifr預(yù)測，中國2019年服務(wù)機(jī)器人的安裝量將增至10萬臺(tái)。外資企業(yè)是中國市場的主要供應(yīng)商，據(jù)中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)，2019年，國內(nèi)企業(yè)在我國銷售服務(wù)機(jī)器人約9500臺(tái);而外資企業(yè)在我國的服務(wù)機(jī)器人銷售總量約2.7萬臺(tái)。2019年1～6月，國產(chǎn)機(jī)器人的銷售量為6400臺(tái)，是2019年全年的67%。

2019～2019年，歐洲機(jī)器人供應(yīng)量復(fù)合增長率為4.5%。2019年，歐洲服務(wù)機(jī)器人銷量約為43300臺(tái)，同比增加5%，接近歷史最好水平——2019年的43800臺(tái)。其中，歐洲汽車制造業(yè)的服務(wù)機(jī)器人安裝量同比增加17%，成為帶動(dòng)當(dāng)年服務(wù)機(jī)器人安裝量增加的主要因素。

從服務(wù)機(jī)器人的行業(yè)應(yīng)用看，ifr的數(shù)據(jù)顯示，2019年，全球服務(wù)機(jī)器人密度(每萬名產(chǎn)業(yè)工人占有的服務(wù)機(jī)器人數(shù)量)為62臺(tái)/萬人;歐洲、美洲和亞洲的密度分別為82臺(tái)/萬人、73臺(tái)/萬人和51臺(tái)/萬人。其中，韓國的服務(wù)機(jī)器人密度全球最高，達(dá)到437臺(tái)/萬人，日本為323臺(tái)/萬人，德國為282臺(tái)/萬人。中國汽車制造業(yè)的服務(wù)機(jī)器人密度從2019年的51臺(tái)/萬人增加到2019年的281臺(tái)/萬人，而其他行業(yè)的密度僅為14臺(tái)/萬人，遠(yuǎn)低于國際平均水平。作為制造業(yè)大國，中國的人口紅利逐漸弱化，未來中國“機(jī)器換人”的潛在空間巨大。

近年來，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，遍及汽車及零部件制造業(yè)、電子電氣制造業(yè)、工程機(jī)械制造業(yè)、金屬制品業(yè)和食品加工制造業(yè)等行業(yè)。在眾多制造業(yè)領(lǐng)域中，汽車及零部件制造業(yè)對服務(wù)機(jī)器人的需求最為旺盛，如圖5所示。2019年，全球汽車服務(wù)的機(jī)器人裝機(jī)量為69400臺(tái)，占服務(wù)機(jī)器人全部銷售量的39%。

(二)服務(wù)機(jī)器人區(qū)域布局

1.全球布局

近年來，主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體將包括服務(wù)機(jī)器人在內(nèi)的智能制造作為先進(jìn)制造業(yè)的重要發(fā)展方向。發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的服務(wù)機(jī)器人技術(shù)日趨成熟，服務(wù)機(jī)器人成為一種標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域。日本和歐洲是全球服務(wù)機(jī)器人的主要生產(chǎn)地，控制器、精密減速器、伺服電機(jī)等核心零部件已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自主化生產(chǎn)。美國服務(wù)機(jī)器人企業(yè)基本滿足了本國60%的需求，在航天、軍工、汽車等領(lǐng)域的應(yīng)用具有領(lǐng)先優(yōu)勢。韓國大力推廣機(jī)器人技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用，在醫(yī)療行業(yè)，機(jī)器人的優(yōu)勢明顯。

(1)日本是服務(wù)機(jī)器人的制造和出口大國。近年來，受日本國內(nèi)市場趨近飽和以及經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，日本國內(nèi)對服務(wù)機(jī)器人的需求乏力，未能恢復(fù)到2019年危機(jī)前的水平。根據(jù)日本機(jī)器人協(xié)會(huì)(jara)的數(shù)據(jù)，2019年，日本服務(wù)機(jī)器人銷售總量100870臺(tái)，約占全球銷售量的57%;銷售額為4023.43億日元，同比下降6.2%。從出口情況看，2019年，日本出口量為75933臺(tái)，同比增加1.6%;出口額達(dá)到2877億日元，占全年銷售總額的71.5%，這在很大程度上得益于中國和亞洲其他國家對服務(wù)機(jī)器人需求的大幅提高。日本在2019年通過的《制造業(yè)白皮書》中強(qiáng)調(diào)，未來將重點(diǎn)發(fā)展制造業(yè)的尖端領(lǐng)域，加快機(jī)器人、下一代清潔能源汽車、再生醫(yī)療以及3d打印等行業(yè)的發(fā)展(見表2)。

在服務(wù)機(jī)器人核心零部件方面，日本的nabtesco和harmonic是全球重要的核心零部件供應(yīng)商。其中，nabtesco的機(jī)器人關(guān)節(jié)減速器在全球市場的占有率約為60%;中負(fù)荷及重負(fù)荷機(jī)器人用rv減速器的市場占有率約90%。

(2)歐洲服務(wù)機(jī)器人企業(yè)實(shí)力強(qiáng)勁，在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。歐洲的“火花”計(jì)劃到2020年，投入28億歐元研發(fā)民用機(jī)器人，創(chuàng)造24萬個(gè)就業(yè)崗位。200余家公司約1.2萬名研發(fā)人員將參與該計(jì)劃，在農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、醫(yī)療、交通、安全和家庭等各個(gè)領(lǐng)域推廣使用機(jī)器人。德國“服務(wù)4.0”戰(zhàn)略將“智能工廠”和“智能生產(chǎn)”作為重要方向，將服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)和推廣應(yīng)用作為融入新一輪服務(wù)革命的重要切入點(diǎn)(見表3)。

(3)美國機(jī)器人在軍用、汽車領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢顯著。由于美國制造業(yè)的對外轉(zhuǎn)移，美國服務(wù)機(jī)器人雖然研發(fā)起步較早，但是推廣應(yīng)用相對緩慢。近年來，美國非常重視機(jī)器人語言和智能技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用，視覺、觸覺等人工智能技術(shù)已廣泛應(yīng)用于軍事、航天、汽車服務(wù)等領(lǐng)域。代表企業(yè)有adept technology，american robot等，可以滿足國內(nèi)市場60%左右的需求。美國的“先進(jìn)制造伙伴關(guān)系”計(jì)劃高度重視機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展，將利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢，開發(fā)新一代智能機(jī)器人。2019年，美國國防部擬推出的“國防創(chuàng)新計(jì)劃”將機(jī)器人列為軍工行業(yè)重要的技術(shù)改革創(chuàng)新方向。

(4)韓國服務(wù)機(jī)器人廠商占全球5%左右的市場份額。韓國現(xiàn)代重工生產(chǎn)的服務(wù)機(jī)器人廣泛應(yīng)用于國內(nèi)汽車、電子制造等行業(yè)，大幅提高了服務(wù)機(jī)器人的自給率。2019年，韓國公布《機(jī)器人未來戰(zhàn)略戰(zhàn)網(wǎng)2022》，重點(diǎn)扶植第三代智能機(jī)器人，縮小與日本、歐洲等領(lǐng)先國家和地區(qū)存在的技術(shù)差距，支持韓國服務(wù)機(jī)器人企業(yè)國際化，搶占智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化的先機(jī)。

2.國內(nèi)布局

在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來利好的契機(jī)下，國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)投資迅速增長，各地產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃和布局陸續(xù)展開。隨著《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》等促進(jìn)政策的出臺(tái)，我國各地方對服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的投資大幅增加。目前，全國已有上海、重慶、天津、青島、沈撫新城等40多個(gè)城市計(jì)劃建設(shè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))，在建機(jī)器人項(xiàng)目產(chǎn)能為幾十萬臺(tái)。沈陽新松、上海新時(shí)達(dá)等一批國內(nèi)龍頭服務(wù)機(jī)器人企業(yè)也加速在國內(nèi)的生產(chǎn)布局。

(1)東部：服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展迅速

上海：打造“2+x”集聚發(fā)展格局。2019年，服務(wù)機(jī)器人被列為上海戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，上海市經(jīng)信委給予企業(yè)自主研發(fā)費(fèi)用20%的補(bǔ)貼，并且在土地和人才方面提供優(yōu)先支持。目前，上海已經(jīng)有abb、發(fā)那科、庫卡等一批國際知名企業(yè)，以及新松機(jī)器人、上海新時(shí)達(dá)等國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人廠商，形成了涵蓋研發(fā)、制造、集成、應(yīng)用等較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。未來，上海服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)將形成“2+x”的集聚發(fā)展格局：一是打造以康橋、金橋?yàn)楹诵牡钠謻|機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，發(fā)展壯大機(jī)器人技術(shù)研發(fā)、制造及系統(tǒng)集成;二是培育以顧村機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園為核心的寶山機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地;三是依托骨干企業(yè)，在金山、松江、嘉定、閔行等區(qū)，建設(shè)機(jī)器人及核心零部件產(chǎn)業(yè)園。同時(shí)，加強(qiáng)應(yīng)用推廣、公共創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)、人才培養(yǎng)和標(biāo)準(zhǔn)制定等。根據(jù)規(guī)劃，到2020年，上海將領(lǐng)跑國內(nèi)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到600億～800億元。

江蘇：服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)顯現(xiàn)。江蘇省服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)具有較好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，零部件配套體系相對完善。目前，江蘇省機(jī)器人研制企業(yè)已經(jīng)超過50家，部分關(guān)鍵零部件已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)自主研發(fā)生產(chǎn)，南京、常州等地區(qū)集聚效應(yīng)已經(jīng)初步顯現(xiàn)。2019年，江蘇省機(jī)器人產(chǎn)業(yè)銷售收入達(dá)到450億元，2019～2019年，年均增長速度超過20%。2019年12月，江蘇省將服務(wù)機(jī)器人作為2019年度四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量攻關(guān)課題之一，力圖增強(qiáng)龍頭企業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)和制造集成能力，提升關(guān)鍵零部件配套水平，完善服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展。預(yù)計(jì)到2019年，江蘇省機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到1000億元，年均增長25%。

青島：建設(shè)國際機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園。2019年，《青島市十大新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃(2019～2020)》將機(jī)器人作為重點(diǎn)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)。目前，青島已有20余家服務(wù)機(jī)器人企業(yè)，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值約3億元，初步形成了環(huán)形胎面硫化翻新服務(wù)機(jī)器人、直角坐標(biāo)取料機(jī)械手、全液壓重載機(jī)器人、碼垛機(jī)器人、高速撿拾機(jī)器人、包裝機(jī)器人等優(yōu)勢產(chǎn)品。青島國際機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園已引進(jìn)安川電機(jī)、新松機(jī)器人、軟控科捷等35個(gè)機(jī)器人項(xiàng)目，總投資約84.2億元。2019年，青島獲批成為首家國家機(jī)器人高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地。根據(jù)規(guī)劃，青島將建設(shè)成為北方服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地。預(yù)計(jì)到2020年，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈基本形成，在機(jī)器人本體制造和集成應(yīng)用等重點(diǎn)領(lǐng)域青島將成為全國重要的研發(fā)制造基地。

(2)中部：安徽成為國家機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集聚試點(diǎn)

近年來，安徽服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展壯大，埃夫特等一批在國內(nèi)有較強(qiáng)影響力的生產(chǎn)企業(yè)迅速崛起。同時(shí)，隨著服務(wù)轉(zhuǎn)型升級步伐的加快，江淮汽車、奇瑞汽車、合力叉車等大型企業(yè)對服務(wù)機(jī)器人的需求旺盛。2019年10月，國家批復(fù)安徽省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)區(qū)域集聚發(fā)展試點(diǎn)實(shí)施方案，支持安徽打造機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集聚試點(diǎn)。其中，試點(diǎn)將以埃夫特所在的蕪湖市為龍頭。為建設(shè)具有國際競爭力的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，蕪湖已規(guī)劃5000畝產(chǎn)業(yè)園，建設(shè)機(jī)器人本體及核心零部件研發(fā)制造、機(jī)器人系統(tǒng)及成套裝備集成應(yīng)用等六大功能區(qū)域，計(jì)劃到2019年形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模超200億元的蕪馬合服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集群。

(3)西部：重慶建設(shè)“機(jī)器人之都”

2019年，重慶提出建設(shè)“機(jī)器人之都”，并于2019年10月發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，計(jì)劃到2019年，全市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)銷售收入達(dá)到300億元;初步形成集聚檢測設(shè)計(jì)平臺(tái)、系統(tǒng)集成、整機(jī)及關(guān)鍵零部件研發(fā)制造的綜合產(chǎn)業(yè)集群，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地初具規(guī)模。到2020年，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)銷售收入達(dá)到1000億元，形成完善的產(chǎn)業(yè)體系，成為國內(nèi)重要的、具有全球影響力的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)成為新的支柱產(chǎn)業(yè)。在打造“機(jī)器人之都”的框架下，為實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位發(fā)展，重慶重點(diǎn)規(guī)劃服務(wù)機(jī)器人和配套功能區(qū)、特種機(jī)器人功能區(qū)、服務(wù)機(jī)器人功能區(qū)。目前，雙福服務(wù)園服務(wù)機(jī)器人功能區(qū)已有元譜機(jī)器人、社平科技等13家機(jī)器人系統(tǒng)集成企業(yè)落戶，年產(chǎn)值達(dá)2億元，4年后將超過50億元。

對于服務(wù)器機(jī)房維護(hù)心得體會(huì)實(shí)用四

購方：

供方：

教學(xué)設(shè)備采購項(xiàng)目(采購編號(hào)：)通過公開招標(biāo)，為中標(biāo)人。為規(guī)范甲乙雙方的行為，維護(hù)雙方利益，經(jīng)友好協(xié)商，茲訂立如下購銷合同：

一、提供樂器的品名、數(shù)量及金額：(產(chǎn)品清單見附表)

二、運(yùn)送時(shí)間：乙方按照甲方要求運(yùn)送到指定地點(diǎn)。

三、質(zhì)量檢驗(yàn)：貨到后由甲方指定接收單位驗(yàn)收，接收單位驗(yàn)收合格后需出具證明。

四、結(jié)算方式及時(shí)間：貨到驗(yàn)收完畢且無質(zhì)量問題，甲方于7個(gè)工作日內(nèi)一次性付清乙方全部貨款xx元。

五、服務(wù)承諾

1、我公司承諾對所有提供產(chǎn)品自驗(yàn)收之日起提供三年免費(fèi)維修服務(wù)。

2、我方對所出售的鋼琴提供免費(fèi)調(diào)律一次。

3、我方鄭重承諾如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，我公司所供貨物均由生產(chǎn)廠家直接實(shí)行包修、包換、包退、包維護(hù)保養(yǎng)，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用均由我公司負(fù)責(zé)。

4、保修期內(nèi)，如設(shè)備或零部件非人為因素出現(xiàn)故障而造成短期停用時(shí)，則保修期和免費(fèi)維修期相應(yīng)順延。

5、我公司針對采購方項(xiàng)目授權(quán)本地專門售后服務(wù)單位，可為采購方提供隨時(shí)上門服務(wù)。對采購人的服務(wù)通知，在接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)處理完畢。若主要設(shè)備本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障在24小時(shí)內(nèi)仍未處理完畢，我公司將提供相同檔次的設(shè)備予采購方臨時(shí)使用或采取應(yīng)急措施解決，保證不影響采購方的正常工作業(yè)務(wù)。

6、售后服務(wù)熱線：，24小時(shí)售后服務(wù)熱線：.

六、違約責(zé)任：

在合同執(zhí)行過程中，如雙方發(fā)生糾紛或一方因特殊困難而不能履行合同時(shí)，應(yīng)本著平等協(xié)商的原則，妥善予以解決。

七、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：乙方：

代表：代表：

地址：地址：

電話：電話：

日期：日期：