最新公益活動總結(jié)報告(通用16篇)

報告可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是商業(yè)性的，具體形式和內(nèi)容會根據(jù)需求而有所區(qū)別。在撰寫報告之前，我們應(yīng)該制定一個清晰的大綱，以確保思路清晰。在閱讀范文時，我們可以注意范文中的亮點和思路，借鑒其優(yōu)秀之處。

公益活動總結(jié)報告篇一

九月份，我校按照計劃順利的進行了公益行動，同時也臨時安排了一個禁止焚燒秸稈宣傳活動，現(xiàn)將我校在本月舉行的公益行動總結(jié)如下：

一、開展了清掃街道活動。9月13日，由團總支首先對團員的責任和義務(wù)進行了剖析，教育新團員作為一位合格的團員首先便要有奉獻的精神，然后，帶領(lǐng)全體新團員對__鎮(zhèn)街道進行了清掃?；顒又行聢F員積極，認真，清掃效率高，短短一個小時，打掃街道1000m以上，還__鎮(zhèn)街道一片潔凈，完成質(zhì)量好，受到廣大社區(qū)居民的好評。

二、9月24日，開展了清潔母親河活動?；顒又饕谐跻缓统醵袚?，各班由班主任親自帶領(lǐng)和指揮，完成相應(yīng)位置白色垃圾的清理，并由宣傳部同學(xué)向街道居民宣傳，禁止亂丟亂扔，保護我們的生活環(huán)境。通過活動，讓梓江河面貌一新。

三、配合__鎮(zhèn)政府，進行了禁止焚燒秸稈宣傳活動。要求學(xué)生回家后及時向親人及鄰居進行宣講，且人數(shù)不少于5人，自宣講后，我鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)焚燒秸稈現(xiàn)象。

公益活動總結(jié)報告篇二

1、為進一步細化服務(wù)管理工作，加大網(wǎng)點服務(wù)監(jiān)督檢查力度，2月份，按照分行黨委的指導(dǎo)思想，我部在原有的的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)工作實際，重置了服務(wù)檢查項目。同時，隨著服務(wù)工作要求的提高，還加大了對有效客戶投訴的處罰力度。與原有相比，修改后的，更加切合分行的服務(wù)工作實際，對促進分行整體服務(wù)質(zhì)量的提升，起到了積極的推動作用。

2、3月份，在省行組織的對全省營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)狀況檢查中，我行網(wǎng)點的檢查成績位居全省中游，這一結(jié)果，與我行在省內(nèi)系統(tǒng)中的綜合位次很不相稱。為有效改善我行網(wǎng)點配備的服務(wù)設(shè)施，我部利用近10個工作日，對全行網(wǎng)點的硬件設(shè)施配備情況進行了逐一檢查、清點和統(tǒng)計，并積極與分行綜合管理部和個人金融部配合，對全部網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施進行了全面整改，目前，該項工作正在有序進行。

3、在不斷改善我行網(wǎng)點硬件服務(wù)設(shè)施的同時，為進一步提升我行員工的服務(wù)質(zhì)量和水平，6月份，我部還專門組織全轄所有營業(yè)網(wǎng)點的負責人60余人，專程到省內(nèi)服務(wù)先進單位本溪分行現(xiàn)場觀摩學(xué)習。通過學(xué)習，參觀人員加強了銀行服務(wù)的感性認識，并就學(xué)習情況，分別撰寫了學(xué)習體會。這對我行服務(wù)質(zhì)量的提升，起到了積極的促進作用。

4、上半年，我部還接待了總行服務(wù)督導(dǎo)組和省銀行業(yè)協(xié)會對我行的專項服務(wù)檢查。檢查前，我部督促受檢單位積極進行自查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。由于準備較為充分，在兩次上級行的服務(wù)檢查中，我行均取得了較為理想的成績。

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。

1、隨著去年10月全省it藍圖成功上線，為適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需要，總行對原有的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能測評項目進行了全面改版。為使我行員工在測評項目轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期保持優(yōu)異的成績，我部積極與有關(guān)支行協(xié)商，選派業(yè)務(wù)尖子員工到省行參加培訓(xùn)。之后，立即組織全轄員工進行轉(zhuǎn)培訓(xùn)。截止半年末，全轄業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。

2、為提高我行員工的業(yè)務(wù)技能水平，為客戶提供高質(zhì)高效的金融服務(wù)，同時，也為下半年即將舉辦的全省業(yè)務(wù)技能大賽提前做好選手儲備，今年4月，我部還針對省行設(shè)置的競賽項目，成功組織了全行業(yè)務(wù)技能競賽活動。通過活動，發(fā)現(xiàn)了我行員工業(yè)務(wù)技能存在的不足，總結(jié)了經(jīng)驗，為下一階段對全行員工技能培訓(xùn)工作，提供了有益的借鑒。

公益活動總結(jié)報告篇三

尊敬的各位來賓、老師們、同學(xué)們：

大家好！

今天我們在這里舉行柯橋區(qū)“愛滿山村，情系學(xué)子”愛心慰問活動。

出席今天愛心活動的來賓和領(lǐng)導(dǎo)有：柯橋區(qū)志愿服務(wù)工作總會的各位領(lǐng)導(dǎo)、紹興房產(chǎn)超市網(wǎng)的各位愛心人士、王壇鎮(zhèn)中心小學(xué)的部分受助學(xué)生、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及紹興日報、紹興晚報、紹興縣報、紹興廣播電視總臺等各個媒體記者朋友。

下面讓我們對各位來賓和領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！中華自古多愛心，扶貧幫困是美德，今天這里愛心暖暖，情誼深深，愿大家珍惜今天這次十分難得的愛心活動！

下面，我宣布捐贈儀式正式開始。

儀式進行第一項：介紹今天到場的學(xué)生。今天參加本次愛心慰問活動的對象共有38名，來自王壇鎮(zhèn)中心小學(xué)各個班級，這38名學(xué)生因各種原因，目前面臨各種困難，如四（3）班的董佳壘同學(xué)，情況特別，是一名孤兒，二1班的孫榮華同學(xué)，父親年紀大無固定收入，母親聾啞人，一3班的董曉玲同學(xué)，父母離異，奶奶有病，自己也有嚴重胃?。欢?班的陳柳林同學(xué)，有一個姐姐，父親殘疾，靠母親養(yǎng)家，要負擔全家生活等等；總體而言，這38名學(xué)生家庭經(jīng)濟情況不是很好。

儀式進行第二項：由各級領(lǐng)導(dǎo)向王壇鎮(zhèn)小學(xué)學(xué)生捐贈愛心物品并合影留念。（大家歡迎）。

儀式進行第三項：由受助學(xué)生代表發(fā)言。

儀式進行第四項：由紹興房產(chǎn)超市網(wǎng)負責人致辭。（大家歡迎）儀式進行第五項：由柯橋區(qū)志愿服務(wù)總會辦公室領(lǐng)導(dǎo)講話。

儀式進行第六項：由王壇鎮(zhèn)中心小學(xué)何國堯校長致感謝詞。（大家歡迎）各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們，授人玫瑰，手有余香，奉獻愛心，收獲希望。我們從這一捐贈義舉中，從中心小學(xué)何校長的真誠致謝中，看到了政府和社會各界對教育事業(yè)發(fā)展的愛心、關(guān)心、責任心，看到了同學(xué)們報效祖國、回報社會的信心和決心。我們深信，一定會有更多這樣的義舉，為山區(qū)學(xué)生捧起一片晴朗的天空。我們深信，王壇小學(xué)學(xué)生一定會珍惜機會，好好學(xué)習，天天向上，以優(yōu)異的成績報效祖國！

我宣布，“愛滿山村情系學(xué)子”捐助慰問活動”現(xiàn)在結(jié)束。

公益活動總結(jié)報告篇四

男：山美水秀石有魂!

女：善舉愛心撒雄關(guān)!

男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，

女：親愛的企業(yè)家朋友，晚會演職人員及志愿者們，

合：大家晚上好!

男：借助“一路一帶”建設(shè)的重大機遇，乘著xx景區(qū)建設(shè)的快車以及在我市舉行的第x屆“xx旅游節(jié)”的完美契機，xx市文化旅游產(chǎn)業(yè)步入了又一個新的發(fā)展時期。

女：由xx市委xx部、xx局聯(lián)合會主辦，由xx市慈善協(xié)會承辦，市書法家協(xié)會、xx協(xié)會協(xié)辦的公益晚會在這美好的時節(jié)拉開了帷幕。

男：此次晚會旨在展示大漠雄關(guān)奇石的瑰麗之美，推進文化強市和華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)建設(shè)，弘揚博大精深的石藝文化。

女：這臺晚會更是要大力弘揚社會主義道德風尚，以藝術(shù)的形式宣傳慈善理念。形成人人參與慈善，樂善好施，有愛光榮的社會風尚，讓一份份溫暖和關(guān)懷在雄關(guān)傳遞，使涓涓細流匯聚成一片愛的海洋。

男：本次晚會受到全市各級領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)單位的高度重視，同時也得到我市眾多愛心企業(yè)、愛心人士、藝術(shù)團體的大力支持。悠悠古道雄關(guān)，浩瀚戈壁大漠。這里不僅是長城文化和絲路文化的交匯地，也是奇石美玉的豐富寶藏。下面有請xx市xx先生致辭。

女：在xx各項事業(yè)噴薄發(fā)展的今天，在xx這片熱土，一大批具有社會責任感，熱心公益事業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家不斷涌現(xiàn)。是他們，致富不忘回饋社會，在不斷做大做強、跨越發(fā)展的同時，更加自覺地承擔了相關(guān)的社會責任。今天這場晚會就得到了這樣一些企業(yè)的大力支持：他們是xx，讓我們再一次用熱烈的掌聲，向他們熱心慈善、支持公益的慈行善舉表示誠摯的謝意!

男：親愛的朋友們，就讓我們拉開公益晚會演出現(xiàn)場的歡樂序幕，“以石為媒，廣交朋友，奉獻愛心，收獲馨香”

公益活動總結(jié)報告篇五

一、活動目的：樂于助人，救死扶傷是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。

二、主辦單位：成農(nóng)院校實踐部。

三、活動時間：20xx--。

四、活動地點：農(nóng)院圖書館廣場。

五、活動參與人員：院團委實踐部，各系實踐部部分成員，全校師生。

為了保證醫(yī)療臨床用血的需要，緩解成都血液中心血庫的危機弘揚奉獻精神，促進我院精神文明建設(shè)和發(fā)展青年志愿者關(guān)心社會，服務(wù)社會的先鋒作用我愿積極組織并參與了此次無償獻血活動。20x--成都血液中心采血車來到了成農(nóng)院進行了無償獻血活動，我院實踐部以志愿者的形式對此次活動進行了組織和策劃，對此次活動的全程進行了無償服務(wù)。我們按照血液中心工作人員的要求積極配合他們組織獻血活動。組織部門全體成員認真安排，力求把服務(wù)工作落實到每一個人頭、落實到每一個點，以保證獻血活動的有序的開展，來提高此次活動的效果和意義。

1、活動前期的宣傳工作：

（1）、通過制作和展示展板向全校廣大師生宣傳此次義務(wù)獻血活動。

（2）、安排部門全體干部帶領(lǐng)全體干事利用晚自習時間到班宣傳無償獻血活動。

（3）、舉辦了關(guān)于無償獻血的知識講座，參會代表有全院實踐部成員和各班代表。

（4）、車前活動當天發(fā)放傳單宣傳。

通過這一系列的宣傳很好的使全校師生更清楚的了解了無償獻血的注意事項和流程，同時也更深刻的了解了參與此次活動的意義和必要性。

2、活動過程：

（1）、在活動開展前，院團實踐部在圖書館廣場設(shè)立了三個服務(wù)隊，每個服務(wù)隊又分別設(shè)立了前臺服務(wù)、車前服務(wù)、車上服務(wù)三個小組。為活動的順利開展做好了一切安排。

（2）、活動開展中，前臺的人員負責活動的宣傳為咨詢的同學(xué)們做了詳細的講解，解除他們對獻血的疑慮和擔憂，并引導(dǎo)他們的正確填表方式。

（3）、車前服務(wù)人員負責獻血前和獻血后的一切服務(wù)工作，如：蓋章，登記，消毒，倒水。

（4）、車上服務(wù)人員負責配合好醫(yī)護工作人員的需要，如：撕血袋，打包禮品，收表蓋章，維持車上秩序，保持車間清潔，扶持獻血者。

（5）、采血結(jié)束時幫助醫(yī)護工收，清理現(xiàn)場衛(wèi)生，與血車道別。無償獻血活動結(jié)束。

（1）、活動從早上8：30布置現(xiàn)場到下午6：30道別血車活動結(jié)束時就一環(huán)扣一環(huán)的有序進行著。在所有獻血者的愛心支持下，在醫(yī)護工作人員和青年志愿者(院團實踐部所有成員和各系實踐部代表)的共同努力下，此次活動中共采集了636袋全血，使得此次無償獻血活動圓滿成功。雖然天氣很冷，場地很小，設(shè)備也和很簡單，但每一個人得臉上都掛著幸福的笑容。

（2）、一股股青春的熱血，一顆顆愛心的關(guān)懷籠罩著整個活動現(xiàn)場，許多老師和同學(xué)都紛紛勇敢的伸出自己的手臂，望著自己鮮紅的血液緩緩的流入獻血袋里，想著自己的愛心還在繼續(xù)的被傳遞，再手捧著青年志愿者遞給的愛心禮物。這時，他們臉上洋溢著的是獻血后的光榮與自豪。

公益活動總結(jié)報告篇六

一、活動背景：

20__年5月20號是第_個“全國助殘日”。在這個特殊的節(jié)日里，許多愛心人士盡自己的微薄之力為需要幫助的人獻出自己的一份力量。在當今社會，存在這樣一個群體，他們生活可以自理，可以與人交流，可以做自己想做的事情，他們擁有不一樣的語言,不一樣的青春。他們內(nèi)心堅強，不輕易向困難低頭，他們對生活有著不一樣的熱情，他們就是聾啞人---一個特殊讓人心疼卻又展現(xiàn)不一樣的生命的群體。伴隨著這個節(jié)日的到來，焦作師專教科院青協(xié)也展開了一系列愛心公益活動，為了更好的了解聾啞人，為了讓更多的人關(guān)心他們，至此教科院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)生開展以“深入童心，感受生命熱度”為主題，以手拉手、齊努力、關(guān)心愛護他人為原則的“愛心公益”活動。

二、活動目的：

4.讓孩子們明白，他們不孤單：童年應(yīng)該是天真快樂的，但是，他們因為一些原因，不能喝正常的兒童正常的溝通，在孩子的心理，他們是孤單的，我們愿與他們一起分享他們的快樂，愉悅，或者是傷心，讓他們明白，他們和我們一樣。

三、活動主題：

“深入童心，感受生命熱度”

四、活動地點：

焦作市特殊教育學(xué)校。

五、活動時間：

20__年5月17日下午三點到六點。

六、參加人員：

教科院師生。

七、活動準備：

2.查閱聾啞人及聾啞設(shè)施的資料，進行資料的整理、打印、及熟悉;。

4.確定參與人數(shù)，對參加人員進行培訓(xùn);。

5.準備相關(guān)道具，給孩子準備的禮物，例如：手工制作所需品、相機等。安排好負責攝影拍照的工作人員。

八、活動宣傳：

2.將收集好的愛心宣傳語整理好并制作成一個宣傳板，在校內(nèi)宣傳愛心知識、愛心捐款活動及5月17日的愛心活動。

九、活動內(nèi)容:。

1.利用半個小時到一個小時的時間完成捐款儀式，由聾啞學(xué)生代表領(lǐng)取;。

2.將參與成員分成四個小組，確定活動范圍及相處對象，進行彼此之間的熟悉;。

3.第一小組為孩子表演節(jié)目，調(diào)動孩子逐漸活躍，拉近孩子與志愿者之間的距離;。

4.第二小組與孩子一起學(xué)習手語歌曲教學(xué)，活躍氣氛;。

6.第四小組與孩子做團體游戲，在游戲中解決孩子的心理問題，使孩子更加積極主動的面對生活。

7.最后，志愿者與孩子集體合照留念，道別。

十、活動經(jīng)費：

準備道具：100元。

車費：60元。

共計：160元。

公益活動總結(jié)報告篇七

時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，_年即將成為歷史，自_年_月_日加入_項目以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、回顧調(diào)入開展工作所得總結(jié)

1、自覺加強管理、技術(shù)知識學(xué)習，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境。為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當中。

2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象。物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平。管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“_物業(yè)”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進步。

4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題。物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。

5、物業(yè)費收取工作。我小區(qū)住戶有_戶，從_—_月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，(正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。

1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差。部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓(xùn)。_年項目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習型服務(wù)團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項目部服務(wù)水平的提升。

2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強。從_年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓(xùn)。

3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足。管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應(yīng)用，定期組織管理人員進行探討、學(xué)習、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴重，增加了支出。在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。

5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標。為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓(xùn)，嚴格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標準，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。

6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。對于保安工作，加強理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。

7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角。保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

三、項目部_年工作計劃

回顧_年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認真整改的態(tài)度，做好_物業(yè)管理工作，工作計劃總結(jié)如下：

1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。

2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

3、加強對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。

5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報進社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等，增強社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。

6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取_年度的物業(yè)收費工作。

7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及_度暖氣試壓、供暖工作。

8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。

縱觀_年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我認為_年的工作會在我?guī)ьI(lǐng)的團隊下做的更加出色。

公益活動總結(jié)報告篇八

語文素來被認為無用，教學(xué)效率一直低下，實用語文課堂教學(xué)模式改革以實用主義和生活語文、動機理論為指導(dǎo)，針對這些現(xiàn)象，今天本站小編給大家整理了實用語文的總結(jié)，希望對大家有所幫助。

我是一名初中語文教師，平常做的就是教書育人的工作，已經(jīng)習慣了每年在結(jié)束的時候?qū)懗瞿杲K總結(jié)，總結(jié)我在過去一年工作的得失。

當一個語文教師其實并不難，難的是學(xué)生大部分對語文都沒有什么學(xué)習熱情。畢竟我們說的就是漢語，學(xué)習起來并沒有什么動力。

但是語文真的是很重要，作為世界上說的人口最多的語種，語文漢語都應(yīng)該引起所有人的注意，發(fā)揚光大我們的語言是我的認知。

我夢想所有的語文老師，都能給孩子打開一片語言的空間，我說的是我們的母語，我們朝夕與共，血肉相聯(lián)的母語，我們的孩子在這個母語的空間里精神得到自由的飛翔，情感得到健康的成長，智慧發(fā)出閃耀的光芒。

教了十多年的書，面對工作，應(yīng)該是熟能生巧，應(yīng)付自如了。但是時代的發(fā)展，知識的變遷，學(xué)生的變化，常讓我無法按著老規(guī)矩去做，總在無所適從中尋找新的道路，總在新問題面前探索著自己認為對的方法。就這樣，我總覺得自己像一個剛踏入講臺的新教師一樣，永遠吃不飽，永遠面臨很多新問題，永遠要探索、改革、實踐、開拓，就在這樣的環(huán)境下，就在這樣的追求中，又過了一年。

這一年上半年，我?guī)У氖浅跞?，特殊的環(huán)境和短期的高目標，讓我只能以應(yīng)試的角度，訓(xùn)練——教方法——做思想工作——占時間，拼精力，以自己的“下苦海”，贏得學(xué)生的“駕輕舟”，終于在中招中也取得不錯的成績。

只是，這并不是我想要的，如何能實現(xiàn)自己的教育理想呢?在下半年的初一教學(xué)中，我開始嘗試：

一、養(yǎng)成學(xué)生語文學(xué)習習慣。

在初三時，我發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生不會學(xué)習，首先表現(xiàn)為語文學(xué)習習慣不好，不知道什么該記，什么該背，什么該靈活運用，學(xué)完了僅有的知識內(nèi)容后無所適從，不知道該干什么。

作文。

的批改、提高。一步一步，從優(yōu)生開始，再以優(yōu)生帶差生。進而形成每個人的習慣。

當然，這樣很難，最初很辛苦，因為要事必躬親，半年過后，學(xué)生漸漸進入佳境，一切都好了起來，自己也漸漸輕松了。

二、培養(yǎng)語文興趣。

任何知識的學(xué)習，不僅僅是靠“扣”就能提高的，關(guān)鍵在于學(xué)生主動的學(xué)習，我把自己對母語的愛，全部傾注在課堂上，帶學(xué)生欣賞，帶學(xué)生品評，讓學(xué)生深深陶醉在語文的美麗之中。

我教學(xué)生填詞造句，教學(xué)生吟風唱月，洞察人間真情，學(xué)會感恩，懂得回報，知道上進，積極生活，陽光人生。所有的一切感受在學(xué)生的情感中，流動在學(xué)生的文字中。每一次的寫作，每一次情感的表達，學(xué)生都能給我驚喜。就這樣，我運用各種手段，靈活調(diào)動各種方法，使學(xué)生也越來越喜歡語文。每一次的語文課都能讓他們有所期待。

三、不讓一個學(xué)生掉隊。

從一開始我就實學(xué)生的基礎(chǔ)知識，六班有將近十多人起初基礎(chǔ)差，習慣差，行為慢，別人一節(jié)課完成的任務(wù)，只要老師不催，他們就可能一個星期也不完，為此，我親自“跟蹤”，他們的知識點，陪他們一起餓肚子。幾次下來，他們深知，不干不行。漸漸地，跟上了整個班級的步伐。李帥鋒，張志遠，辛明等人還進入語文優(yōu)生行列。

其實，當學(xué)生看到老師不放棄自己，從最初被動，到最后主動，有個過程，當學(xué)生跟上了班級步伐后，才能漸漸對學(xué)習有興趣。

四、給學(xué)生以目標。

家長會上，我對家長們作出承諾，在年底會給大家一個交代。

于是我給學(xué)生擬出目標，打入前四——沖擊前三——奮斗第一。

就這樣，一步一個目標，學(xué)生也一步一個腳印的奮斗。每次考完，大家都認真找問題，相互督促，我親自談話，雖然未能奮斗到第一，但終于可以兌現(xiàn)給家長承諾了。

其實，每個孩子都是一個寶藏，只要我們用心挖掘，將會充滿無限驚喜。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下求索”，我想只要我不斷努力，自己的夢想終會實現(xiàn)。

教好自己的語文，督促學(xué)生們學(xué)好語文，是我的天職，我不能接受一名學(xué)生部認真學(xué)習而整天就是想著玩，我也不能接受學(xué)生不喜歡自己的母語，而學(xué)起英語來勁頭十足，語文是我們傳承中華文明文化的最重要的工具。

可是很多學(xué)生并沒有意識到這樣的問題，可能與我們的教育方式有關(guān)吧，改革我們的教育方式，深化教育改革，加快學(xué)生的素質(zhì)教育，是最重要的。

“世界上本沒有路，走的人多了，也就成了路”，我們必須要走出新的道路來，教好我們的學(xué)生，才能使我們的祖國更加的繁榮、富強。

在本學(xué)期中，我不斷研討教學(xué)方式方法，并積極進行課堂教學(xué)改革嘗試，有所收獲，當然對于語文實踐活動實施也有一些尚未解決的問題?，F(xiàn)在將這一學(xué)期的語文教學(xué)。

工作總結(jié)。

如下：

一、加強教研，創(chuàng)新有為，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

素質(zhì)教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我積極探索，大膽實踐。我積極向教師們學(xué)習，努力實施創(chuàng)新教學(xué)，積極發(fā)揮每一名學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學(xué)中，我努力鼓勵學(xué)生敢說敢為，引導(dǎo)學(xué)生能說會做，不斷促進學(xué)生各方面素質(zhì)的提高。

為了更好地促進教學(xué)，我認真?zhèn)湔n、上課、輔導(dǎo)和批改作業(yè)。每一環(huán)節(jié)我都精心設(shè)計，力求做到學(xué)生愿學(xué)。在集體備課中，我認真記錄，積極發(fā)言，虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習，同時闡述自己的見解。

二、依托語文綜合實踐活動教學(xué)，提高學(xué)生的知識積累。

本學(xué)期的努力方向是學(xué)生的古文誦讀。在教學(xué)中，針對我的學(xué)生的實際，充分激發(fā)他們的古詩文誦讀積極性，每天早上，我都堅持在黑板上抄寫優(yōu)美的古詩文和學(xué)生一起誦讀。激發(fā)學(xué)生背誦古詩文的興趣。

為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，我一直要求學(xué)生堅持寫閱讀筆記，并且鼓勵學(xué)生大膽展示自己的閱讀成果，通過。

手抄報。

等形式進行展示。

三、抓科學(xué)研究，閱讀教學(xué)的主旨性的研究有一定的認識。

本學(xué)期，我的科研目標是對研究閱讀教學(xué)目標的研究。我認為首先應(yīng)加強學(xué)生基本技能的培養(yǎng)。學(xué)生的基本技能的形成以基礎(chǔ)知識的全面掌握為前提。我們在四年級語文組將大力加強語文基礎(chǔ)知識的教育教學(xué)，進而不斷鞏固基本技能。

抓好探究性學(xué)習方法的研究，讓探究性學(xué)習方法真正為教師們所掌握并靈活運用。注意發(fā)展學(xué)生的能力，強化好奇心，啟發(fā)學(xué)生敢于想象，勇于質(zhì)疑，鼓勵學(xué)生逆向思維、發(fā)散思維、求同思維、求異思維，努力開發(fā)學(xué)生思維的深度與廣度。

教學(xué)中始終堅持以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，教師的創(chuàng)新建立在此基礎(chǔ)上。搞好創(chuàng)新，積極實施探究性學(xué)習方法的研究，讓每個學(xué)生都成為探究性教學(xué)的主體。

積極創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在探究性學(xué)習中培養(yǎng)興趣，激發(fā)好奇心和求知欲。我們使學(xué)生成為學(xué)習的主人。認真指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習、獨立思考，鼓勵學(xué)生自主地發(fā)現(xiàn)問題，提出問題和解決問題。

改革教法，注重學(xué)法。變滿堂問式教學(xué)為學(xué)生自由發(fā)展式教學(xué)。教師加強學(xué)法指導(dǎo)，給學(xué)生學(xué)習充足的時間與空間，讓學(xué)生充分體驗學(xué)習的艱辛與喜悅。教師適時加以點撥，迸發(fā)學(xué)生好學(xué)的火花。

總之，經(jīng)過一學(xué)期的語文教學(xué)工作，我的教育理論水平有了進步，課堂教學(xué)能力也有了提高。但也存在不足，今后會立足實際，開拓進取，不斷前進。

本學(xué)期語文公開課在全體任課教師共同參與、認真準備下圓滿結(jié)束了。一個多月以來各位老師團結(jié)協(xié)作，小組互動，集思廣益，認真鉆研真正把集體備課落到實處。同時還打造出一批精品教研團隊。大家都在這次公開課活動中收獲了喜悅，增長了見識，完善了自我。老師們聽課認真，記錄詳實。說課、評課有章有法，有理有據(jù)。不僅方式方法多樣而且關(guān)注面廣;不僅語言生動而且條理清楚，講述自然，切合實際。

下面針對語文團隊公開課總結(jié)如下：

本學(xué)期語文團隊的公開課鄂晶微老師又以她獨具魅力的教學(xué)風格為我們開了個好頭。一路走來，鄂晶微老師用其詩意語文彰顯了個人教學(xué)特色，一路走來從《美麗的小興安嶺》到伐薪燒炭，讓人悲憫的《賣炭翁》，從美麗迷人的《三峽之秋》到集國愁、家愁與一體的《鄉(xiāng)愁》再到本學(xué)期《頒獎詞》讓我們感受到了濃濃的語文味，朗朗的讀書請。也讓我們再次感受到鄂老師在解讀文本，把握教材、巧妙設(shè)計和指導(dǎo)朗讀，拓展遷移等方面的大家風范。

鄂晶微老師在指導(dǎo)朗讀方面可謂獨具特色，已形成自己的教學(xué)風格。她對學(xué)生的朗讀指導(dǎo)可謂入情入境，絕不是簡單停留于文章表面，她總是能從重點詞句入手，對學(xué)生進行恰如其分地引導(dǎo)，再通過教者聲情并茂的引導(dǎo)、引讀或多媒體的有效展示讓學(xué)生情感一遍又一遍地得以升華。朗讀層次及效果也一步一個新臺階，總能給我們聽課者視覺、聽覺上美的享受。

巧妙恰當?shù)氖褂枚嗝襟w也是鄂老師的教學(xué)特色。真正做到讓。

課件。

為教學(xué)服務(wù)，為課堂添彩。也許大家眼前還會呈現(xiàn)千手觀音的美輪美奐，或許你的耳畔仍舊響起為頒獎詞所配的樂曲《春野》那是教者要呈現(xiàn)美麗的麗華要呈現(xiàn)心靈的震撼。還記得那支吾不清的邰麗華的聲音吧，那是教者帶給孩子最大的震撼，最深的感動。那是為孩子們理解語言，感悟語境，讀出語文味兒服好務(wù)。

記得八年前我在張春桃老師的作文課上看到三小師生的精彩。時隔多年，在我們期待的目光里鮑春艷老師又以她扎實的基本功先進的教學(xué)思想和超凡的教學(xué)水平贏得了眾多的掌聲。

這節(jié)作文課詮釋了教者平時閱讀扎實及實效，彰顯了多年來師生積累的語文素養(yǎng)。我們看到五年一班學(xué)生的表達與評價，描述及點評再看包老師課堂上的點撥，引導(dǎo)及總結(jié)都是那么自然和諧，引人入勝。

回顧鮑老師整節(jié)作文課環(huán)節(jié)是那么清晰，過渡是那么自然，品評的是那么到位的確讓人嘆為觀止。

提到鮑老師的作文課我們情不自禁要先說說劉老師的說課。

劉老師的課說得好。從說教材到說教法，由談學(xué)法到說過程，層次性強、條理性清、邏輯性高尤其是五大教法至今讓人記憶猶新。

吳振華老師點面結(jié)合，因人而異，及時及地由師到生，實事求是的點評讓人點頭稱贊。吳星航老師三大亮點的品評由教材到教法，由學(xué)生到教師由新課標到讀寫結(jié)合完美的為五年團隊畫上句號。

四年級的語文團隊張宏敏老師展示給大家一節(jié)完整的略讀課。他們團隊很好的研讀了新課標針對班級學(xué)生實際和教材特點帶領(lǐng)我們進行了略讀教學(xué)的探索。課上張老師給學(xué)生足夠的時間合作交流，兩大思考題給學(xué)生足夠交流展示的空間。相關(guān)的閱讀材料為孩子擴大閱讀量培養(yǎng)閱讀習慣創(chuàng)造了條件。

三年級的口語交際課顧麗娜老師用其完美的設(shè)計、清晰的環(huán)節(jié)、恰當?shù)卦u價、有心的指導(dǎo)、充分的準備贏得了聽課老師的好評。

的確，顧老師教學(xué)設(shè)計環(huán)環(huán)相扣。既發(fā)展了學(xué)生的想象又學(xué)會了傾聽，既推敲了表達中用詞的準確又與生活相聯(lián)系。從講故事到談讀書，從美德教育到與好。

日記。

相結(jié)合。既鍛煉口語表達又實現(xiàn)了語言與思想教育統(tǒng)一。四幅圖情境不同，老師要求不同但目標一致都是為學(xué)生發(fā)展服好務(wù)。

張維光老師的說課簡潔中帶給我們清晰的思路，三種教法規(guī)范了教者實現(xiàn)有效教學(xué)的途徑。裴瑩老師的點評有理有據(jù)，從談?wù)n標到說課堂，從開發(fā)課堂資源到實現(xiàn)師生、生生之間的雙向互動。從給學(xué)生實踐機會等方面恰當評價。

鐘敏星老師的這節(jié)一年級的識字教學(xué)展示了三小語文教師中的“小教師”風采。你看她在課上自然而沉穩(wěn)的教態(tài)，清脆悅耳的聲音恰當?shù)慕虒W(xué)情境的創(chuàng)設(shè)都給我們留下了深刻的印象。那完整清晰的環(huán)節(jié)，識字方法的引導(dǎo)，引人入勝的游戲都讓大家耳目一新。由導(dǎo)入到木字的演變到識字方法的掌握再到相關(guān)樹木知識的拓展及視頻動畫的演示均體現(xiàn)一年級三位教者對識字教學(xué)研磨與探索。這節(jié)實實在在的識字課亮麗中不缺樸實，自然中彰顯特色。為我們低年級識字教學(xué)初探了一條成功之路。

二學(xué)年的陳哲老師通過情境的創(chuàng)設(shè)，歌謠的展示不僅激發(fā)了學(xué)生們寫一手好字的興趣而且呈現(xiàn)了寫好字的方法和技巧。11張圖片生動再現(xiàn)一組提手旁的字，再次使原本枯燥的寫字課填上了些許靈動。課件利用恰當，書寫方法指導(dǎo)詳實。

本學(xué)期這六節(jié)語文課雖課型不同，年級不一但都有著自己的特色。六年級精讀課情深意切，五年級的作文課津津有味，四年級的略讀課學(xué)以致用，三年級的口語交際設(shè)計完美，二年級的寫字課重視細節(jié)，一年級的識字課趣味橫生。

公開課雖然結(jié)束了，但它帶給我們的思考卻還是縈繞于我們心中。下面就本學(xué)期的公開課存在的問題提幾點建議。

1、加大力度重視精讀課的朗讀指導(dǎo)。

2、把閱讀及作文緊密結(jié)合起來真正做到讀寫結(jié)合，注重作文課的指導(dǎo)和講評，打造出更多的精品作文課。

3、找準調(diào)整好略讀課的地位，真正做到學(xué)有所得，學(xué)以致用。

4、重視口語交際課教學(xué)，多給學(xué)生口語交際的實踐機會。讓學(xué)生在情境下學(xué)會傾聽，表達與交流。

5、加強識字教學(xué)，重視學(xué)生寫字指導(dǎo)，做到人人寫規(guī)范字，注重識字方法的引導(dǎo)與培養(yǎng)。

公益活動總結(jié)報告篇九

一、活動背景：

在我們的身邊每天都能看到歡歌笑語的小朋友。但是，在看到他們愉快身影的同時，你是否想到在我們身邊有這樣一群特殊的小朋友，他們失去母愛父愛，同外界失去應(yīng)有的交流。他們就是來sos兒童村的小朋友。他們不僅需要社會的幫助，更需要的是一個充滿回憶的童年。

弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，增強同學(xué)們的社會責任感、服務(wù)意識和奉獻是我們的責任和義務(wù)。我希望我們能盡我們一份綿綿的微薄之力，讓他們對生活充滿信心和勇氣，讓他們能享受正常兒童的多彩世界，感受到我們的愛。

二、活動主題：

“健康成長，快樂童年”

三、活動時間：20__-10------20__-11。

四、活動地點：南昌sos兒童村。

五、路線：232210223240214在瀛上村或瀛上路口其中一個站臺下，因為車并不是到sos兒童村門口停，須走上十多分鐘。

六、情況說明。

南昌sos兒童村，是我國和國際sos兒童村組織合作建立的第四個兒童村。

童村的基建經(jīng)費、兒童村孩子的生活費等。

南昌sos兒童村全部建成后，將成為一個包括12戶家庭(共招收96名孩子)，一座幼兒園，以及村部辦公樓等23幢房屋設(shè)施在內(nèi)的建筑面積為4970平方米的初具規(guī)模的福利事業(yè)單位。

1995年3月27日，南昌sos兒童村舉行了隆重、熱烈的落成典禮。至此，兒童村的基建工程、綠化工程基本完成。目前，南昌sos兒童村12戶家庭已全部建成。全村有正式媽媽、代理媽媽12名、阿姨5名，兒童村工作人員10名。

南昌sos兒童村，今后將在國際sos兒童村總部及中國sos兒童村協(xié)會的指導(dǎo)下，在盛市政府和各級民政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的支持下，努力辦成一個具有平等、友愛、團結(jié)、互助精神的、充滿家庭溫馨的兒童樂園。

院長：周夢林。

地址：南昌市昌北云上。

電話：0791—3800451。

郵編：330038。

活動安排：

1.安排節(jié)目(由文藝委員完成)。

2.彩排(全體班干組織)。

3.組織文藝表演(小游戲小魔術(shù))。

6.互動。

7.贈送禮物(自己購買)。

計劃。

：主持人自我推薦。

備注：

公益活動總結(jié)報告篇十

1.內(nèi)容摘要：這是我第一次參加社會公益活動，到社會福利院當義工。通過這段時間的社會實踐，我收獲頗豐。在社會經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，仍存在著處在社會最底層的弱勢群體。孤寡老人，被遺棄的孩子們是最需要這個社會給予關(guān)注和關(guān)愛的。我們不是孤立地活在這個世界上的，當我們幸福地享受生活的時候，應(yīng)該意識到還有那么一群人，他們已經(jīng)失去了親情，失去了他們的精神支柱，他們需要社會的支持，需要我們的幫助。作為新時代的大學(xué)生，我們應(yīng)該樹立自愿奉獻的意識，盡自己所能，伸出援手，托起明天的太陽。

2.關(guān)鍵詞：義工福利院孩子愛。

3.正文：

寒假里我跟隨海南共青團省委的志愿者聯(lián)盟到?？谑猩鐣＠寒斄x工，看望并照顧那些孩子們，這是我第一次到福利院,第一次真正的接觸到這群孩子,他們讓我的內(nèi)心久久不能平靜.

如不是身臨其境,我永遠都體會不到這些孩子在失去親人后的感受.他們大多都是有先天殘疾,雖然他們的外表或是大腦和正常孩子有些區(qū)別,但他們的內(nèi)心卻和所有的孩子一樣,渴望有親人的關(guān)懷,哪怕一個小小的擁抱,他們都會興奮上好一會.

很多事情若不是親眼所見,也許一輩子就這么稀哩糊涂的就過去了.這段時間的活動對我感觸真的很深,想起那些孩子我的心里就挺難受的,我尤其比較喜歡里邊一個小男孩,大大的眼睛,濃濃的睫毛,太可愛了.從他的外表你看不出一絲的缺陷,一開始我還想是哪位父母狠心這么可愛的孩子都丟棄了,直到一個護士告訴我說這個孩子是一個聾啞兒童.我聽了之后心里說不出的難過,只想好好的抱著他.看著他那么活蹦亂跳的,有誰曾想到如此可愛的孩子卻生活在一個無聲的世界里呢?這里的每一個孩子都渴望有一個溫暖的懷抱,他們不強求你會怎樣,只希望你們可以多抱抱他,所有的孩子,全都這么一個想法.我把這些孩子每一個都抱了抱,當我決定把他們放下來去抱下其他孩子的時候,才發(fā)現(xiàn)他們的雙手雙腳卻緊緊的抓住我,就是想讓我再多抱一會他們.....有的孩子雖然還不會說話,但嘴里卻不時的發(fā)出"爸爸"的聲音,他們多么渴望能得到最基本的父愛啊.讓他們喊叔叔,他們只會一句又一句的重復(fù)著"爸爸"這個詞.或許現(xiàn)在的他們根本還不能理解"爸爸"這個詞的真正含義,但想起來就覺得辛酸,他們也是孩子,卻得不到一份完整的愛.頓時心潮澎湃...臨走的時候,我們朝他們揮手再見,孩子們也都伸出自己可愛的小手朝我們揮手,末了,我還是忍不住又抱了抱那個生活在無聲世界的孩子,還專門用手機拍了張照片做紀念.聽一起來做活動的朋友說,這個孩子即將被人收養(yǎng)了,要去澳大利亞了.或許,在不久,他會過上真正幸福的生活了吧..深深的祝福他,祝福這群孩子們,同時也希望有更多的好心人去關(guān)心他們!

我的腦海里清晰地印下了這樣場景：一雙渴望著一點點關(guān)心的眼睛，一雙張開的急切的需要懷抱的小胳膊，還有揮不去的怪怪的消毒水的味道……他們不懂禮貌，性格和生活態(tài)度是很本能的。他們一點都不可愛，只是他們可憐的生命讓我覺得我不能夠離開.

本來是和我現(xiàn)在的生活一點都沒有關(guān)系的一些生命，就這樣走了進來。我不知道我到底能為他們做什么，但是我覺得我一定得做點什么。

一直很喜歡那句話：只要人人都獻出一份愛,世界將變成美好的人間!

公益活動總結(jié)報告篇十一

為深入貫徹，關(guān)于印發(fā)萬山區(qū)“黨員干部素質(zhì)提升培訓(xùn)月”活動方案的通知，進一步提高黨員干部綜合素質(zhì)，深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀，從實際出發(fā)，從工作需要出發(fā)，我局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，結(jié)合實際，全面加強機關(guān)干部的理論與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，把學(xué)習理論和推進工作相結(jié)合、理論實踐和理論創(chuàng)新相結(jié)合，努力提高黨員、干部的理論修養(yǎng)、思想層次、決策水平和業(yè)務(wù)能力，通過“黨員干部素質(zhì)提升培訓(xùn)月”活動，進一步提高了干部隊伍的素質(zhì)和能力。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

（一）為加快交通建設(shè)步伐，充分發(fā)揮交通行業(yè)在全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中的`先行作用，全面提高交通隊伍的整體素質(zhì)，通過打造法制交通、責任交通、高效交通、和諧交通，密切結(jié)合交通經(jīng)濟、行業(yè)管理、作風建設(shè)、提高人員素質(zhì)等各方面的工作實際，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，我局將教育培訓(xùn)工作放在日益重要的位置，組織全局黨員干部集中學(xué)習，促使培訓(xùn)工作有序健康開展，保證了黨員干部教育培訓(xùn)各項工作的落實。

（二）建立和完善教育培訓(xùn)相關(guān)制度，根據(jù)全區(qū)黨員干部教育培訓(xùn)的總體規(guī)劃要求，結(jié)合我局實際，制訂了黨員干部教育培訓(xùn)實施方案，并通過不斷探索和實踐，逐步建立和完善了相關(guān)制度，如單位集中學(xué)習制度、考勤制度、自學(xué)制度等，并且在操作實踐中不斷創(chuàng)新，保障黨員干部培訓(xùn)工作的順利開展。

（一）以交通系統(tǒng)“廉政文化日”為載體，繼續(xù)深入開展廉政文化警示教育活動，以豐富多彩的文化形式，積極倡導(dǎo)正確的價值觀、權(quán)力觀。注重警示教育的多樣化，組織預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座、觀看大案要案警示錄像，對重點崗位人員個別談心、個別提醒。及時總結(jié)，樹立正面典型，大力宣傳交通行業(yè)三個文明的豐碩成果，大力宣傳交通行業(yè)的惠民政策和措施，大力宣傳執(zhí)法為民、秉公執(zhí)法的先進典型，促進交通廉政文化建設(shè)再上新臺階。

（二）緊緊圍繞交通又快又好發(fā)展的中心工作，明確各類崗位創(chuàng)建標準。以突出崗位責任、提升崗位能力、強調(diào)崗位奉獻、創(chuàng)優(yōu)崗位形象為目標定位，以崗分類、以崗定標、以崗創(chuàng)優(yōu)、以崗評先，全力打造我區(qū)交通行業(yè)一流的政務(wù)環(huán)境、一流的辦事環(huán)境、一流的執(zhí)法環(huán)境、一流的服務(wù)環(huán)境，確保全系統(tǒng)作風建設(shè)取得實效。

（二）我局堅持“三會一課”制度，經(jīng)常組織黨員學(xué)習黨的方針政策、時事政治和科學(xué)文化知識，不斷提高黨員的政治覺悟和工作水平，從而適應(yīng)新形勢，更好地完成黨的各項工作任務(wù)。每月組織一次黨員干部理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，深入開展了“引領(lǐng)高雅情趣、提升工作水平”主題讀書活動，以讀書來引導(dǎo)和幫助廣大黨員干部堅持高尚的精神追求，培養(yǎng)高尚的道德情操，養(yǎng)成高雅的生活情趣，提高自身的素養(yǎng)和品位。在全局機關(guān)營造“人人都來讀書，個個都來爭先”的濃烈學(xué)習氛圍，并要求全局黨員干部做好讀書筆記。

（三）為了敲響全局黨員干部的警鐘，組織交通運輸系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入反腐倡廉警示教育基地進行參觀學(xué)習。通過正反兩方面典型教育，加強干部的理想信念、黨性黨風教育，堅定共產(chǎn)主義信仰，堅定建設(shè)中國特色社會主義信念，確保思想純潔、作風純潔、隊伍純潔、清正廉潔。

當前，我局黨員干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些問題和不足：一是部分黨員干部對學(xué)習的重要性、緊迫性認識不足，學(xué)習的自覺性、主動性不夠高，認為只要現(xiàn)在工作踏踏實實干就行了，在思想上沒有進一步開放，不愿接受新的東西。二是從培訓(xùn)內(nèi)容來看，與改革、發(fā)展的新形勢、新任務(wù)的要求不協(xié)調(diào)，與黨員干部的實際需求吻合的不夠好，還缺乏比較好的教材。三是從培訓(xùn)方式看，盡管做了一些探索，但總體看培訓(xùn)的層次性不夠高，針對性不夠強，缺乏吸引力和活力。

今后，隨著各項改革的不斷深入，知識必將越來越重要，為適應(yīng)改革發(fā)展的需要，我們必將進一步加大教育培訓(xùn)的工作力度，使黨員干部的教育培訓(xùn)工作持續(xù)不斷地開展下去。為此，我們下一步的工作打算為：

（一）進一步規(guī)范培訓(xùn)工作。結(jié)合工作實際制訂切實可行的培訓(xùn)規(guī)劃，對接下來的培訓(xùn)工作做整體打算，并保證落實到位。

（二）加大對培訓(xùn)工作力度，把培訓(xùn)工作當成系統(tǒng)工程來抓。針對上級組織的培訓(xùn)，不論是政策理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教育學(xué)習，不論是部門還是個人，都制定考核措施，充分調(diào)動黨員干部職工參加教育培訓(xùn)的積極性。

（三）繼續(xù)創(chuàng)新培訓(xùn)方式和內(nèi)容。積極開展更新的培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和形式，進一步提高我局干部培訓(xùn)效果。

公益活動總結(jié)報告篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，老師們，同學(xué)們：

大家好！

甲：冬日的暖陽，仿佛是母親那溫柔的撫摸。

乙：冬日的暖陽，仿佛是叔叔阿姨們那關(guān)愛的目光。

甲：在今天這樣一個特殊而溫馨的日子里，我們歡聚一堂，將愛心奉獻給伙伴們，讓他們感受到真情，也讓趙小這個大家庭更加溫馨和諧！

合：包頭市科技少年宮、青山區(qū)青褔鎮(zhèn)、青山區(qū)安監(jiān)局、交通銀行、趙家營小學(xué)聯(lián)合舉辦的“冬日暖陽”棉衣捐贈活動現(xiàn)在開始！

甲：首先，介紹出席今天捐贈儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓。

乙：出席今天活動的來賓有：包頭市科技少年宮副主任：高麗。

包頭市科技少年宮辦公室主任：張麗。

青福鎮(zhèn)黨政辦副主任：劉立博。

青福鎮(zhèn)黨政辦“干部下基層”專職工作人員：魏薇。

青山區(qū)安監(jiān)局：潘局長。

甲：讓我們以最熱烈的掌聲，向他們的到來表示最誠摯的歡迎和最衷心的感謝！

甲：愛是陽光，愛是雨露，愛是人間最美的語言，我們在關(guān)愛的大地上自由奔跑，我們在關(guān)愛的天空下盡情翱翔，今天因為你們的愛心，我們趙家營小學(xué)被愛的氛圍沐浴著，因為你們的愛心，我們幼小的心田被溫暖了。接下來請欣賞由趙家營小學(xué)學(xué)生帶來詩歌朗誦《與愛同行》（為領(lǐng)導(dǎo)佩戴紅領(lǐng)巾并播放音樂《感謝你》）。

乙：鮮花感恩雨露，因為雨露讓它滋潤；蒼鷹感恩長空，因為長空讓它飛翔；高山感恩大地，因為大地讓它高聳……我感恩，很多很多！而今天我們最感恩的莫過于給我們送來棉衣的叔叔阿姨們。下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎包頭市科技少年宮副主任高麗老師講話。

甲：一滴水能反射出太陽的光輝，一份愛足以體現(xiàn)集體的溫暖。愛心捐助是美好的情感，更是博大的胸襟。愛，因為關(guān)愛而圣潔；心，因為感恩而永恒。下面我宣布“冬日暖陽”棉衣捐贈儀式現(xiàn)在開始。

乙：我們的紅領(lǐng)巾，為什么這樣鮮艷？我們的臉上，為什么這樣歡暢？都是因為有你們的捐助。首先有請包頭市科技少年宮捐贈方，學(xué)生代表受贈方上臺接受捐贈。（播放《感恩的心》）（6名學(xué)生代表）。

甲：慈善的舉動不在大小，關(guān)鍵在于有一顆愛心！愛心捐助，傳遞的是愛心，營造的是希望。接下來有請青福鎮(zhèn)黨政辦、青山區(qū)安監(jiān)局、交通銀行的叔叔阿姨們上臺為我們的學(xué)生捐贈衣物。（名學(xué)生代表）。

乙：授人玫瑰，手有余香，奉獻愛心，收獲希望。下面有請趙家營小學(xué)黨員干部上臺為受贈學(xué)生代表捐贈棉衣。（名學(xué)生名黨員）。

后，貴在有份愛心。下面請同學(xué)們鼓掌歡迎安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)潘局長講話。

甲：我們在這個過程當中學(xué)會了如何奉獻，學(xué)會了如何將自己的愛心種子播撒下去，使我們深刻地體會到了人間的溫情,感受到了人與人之間的關(guān)愛！因為大家的善舉不僅代表著對我們的關(guān)心，同時也凝聚著大家最真心的祝福和一片真情。接下來有請受贈學(xué)生代表上臺發(fā)言。

乙：此刻，我們的感恩之情無法言表，大愛無聲，大德無形。我們從這一捐贈義舉中，感受到了社會各界對我們的關(guān)心，也看到了同學(xué)們報效祖國、回報社會的信心和決心。

甲：“攜手相扶，共沐一縷陽光；相互支援，共享一份溫暖”！希望今天得到捐助的同學(xué)們能夠珍惜機會，將此次捐助作為人生道路上新的里程碑，倍加努力，更加勤奮地鉆研學(xué)習，把社會對我們的愛心化做學(xué)習的動力，用優(yōu)異的成績回報關(guān)心我們的人，回報各位愛心人士的重教義舉！回報社會的宏愿！

合：我們集體宣誓不忘恩情，好好學(xué)習，天天向上，報效祖國！愛心捐贈儀式到此結(jié)束，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。（播放《感恩的心》）。

公益活動總結(jié)報告篇十三

志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，你就為節(jié)儉能源獻出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾爾。

要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自我嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，可是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自我。還有不到二年的時間，你就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷，是你此刻所需要的。

每一個人都有自我的惰性，如何控制自我的惰性，調(diào)整自我，克服自我的困難，是今后應(yīng)對生活和學(xué)習的必要途徑。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時這么認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自我必須承擔的職責和應(yīng)盡的義務(wù)，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自我所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。

做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經(jīng)驗與公共關(guān)系。作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責;勤于行動、善于關(guān)愛、樂于奉獻、盡己所能;不計報酬、立足身邊、幫忙他人、服務(wù)社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。

最終，真心的感激系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠所學(xué)不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自我的所能給社會一點回報。

按照學(xué)校的課程安排，我參加了為期五天的公益勞動。五天當中我同全班同學(xué)一齊打掃了五片建筑物之間的林地和草地，主要任務(wù)是清除樹葉和雜草。我作為班長，除了參加勞動外，主要負責組織同學(xué)和聯(lián)系教師的任務(wù)。

公益勞動的任務(wù)并不重，上午9：00開始到10：00就結(jié)束了。經(jīng)過這幾天的組織和安排大家勞動，我收獲了一些東西，歸納起來有以下幾點：

一、組織勞動必須有明確的分工。勞動的第一天我就將43個人分成了三個組——1號到14號為一個組，由武志宇負責;15號到27號為一個組，由劉俊波負責(后兩天由康永旺負責);28號到44號為一個組;由魯向輝負責。將全班分為三個組，再將任務(wù)分到各組，必須程度上明確了勞動任務(wù)，對這幾天勞動的開展是很有幫忙的。可是可能是組長再下去就沒有再細分，這樣在勞動時便出現(xiàn)了不可避免的混亂，好在勞動強度小，幾天還是勉強過去了。

二、勞動時必須以身作則。在團體勞動時，作為團隊的領(lǐng)頭人必須帶頭先上。試想一下班長都去一邊開小差去了，其他同學(xué)心里會怎樣想呢他們又會怎樣去行動呢我想我是注意到這一點的，我一邊指揮大家勞動，一邊也投入的參與了進去。這樣其他同學(xué)也認真的干了，更沒有閑話說了。當然也不能事必躬親，那樣自我也很累，最終收到的效果也不好。

三、心中有想法時，不能圖一時之快而大喊大叫，而應(yīng)當有理有節(jié)的講出來。我想心平氣和的說話很多時候要比嚴厲的喊話好的多，嚴厲的初衷是好的，也是有道理的，但聽起來不好聽就容易讓別人產(chǎn)生抵觸情緒。畢竟此刻大部分是獨生子女，個性都極強，所以處事交流必須注意方法方式。

這幾天的勞動雖然勞動強度不大，可是我在組織和管理上又有了一些心得。這對今后的工作是有很大幫忙的，勞動過程中我還看出了一些人的人品，這對擇友也是一個幫忙?？傊@幾天的勞動不算白過了。

公益活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們供給了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從大學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到僅有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會，才是青年成長成才的正確之路。

艱辛知人生，實踐長才干”。經(jīng)過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自我有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。作為一名即將走上社會的大學(xué)生，更應(yīng)當提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會大學(xué)生參加公益活動是促進大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐本事和動手操作本事的重要途徑。為幫忙、引導(dǎo)青年學(xué)生投身社會，主動進行實踐，豐富廣大青年的暑期生活，充分發(fā)揮大學(xué)生的科技文化優(yōu)勢為社會服務(wù)，把所學(xué)知識運用于實際生活，為家鄉(xiāng)、為社會經(jīng)濟發(fā)展作貢獻。

上了大學(xué)有很多機會參加各種各樣的活動，而公益活動是最有意義的。我和幾位同學(xué)充當，并親自將物資送往貧困地區(qū)學(xué)生。這次公益活動使我學(xué)習到了很多，首先在精神層次，要有崇高的夢想和堅定的信念;具有熱愛祖國、擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的思想覺悟;具有投身改革、樂于奉獻的時代精神;具有社會主義的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德;具有高度的社會職責感;具有自強不息、求實創(chuàng)造的優(yōu)良品質(zhì)。

我們?nèi)サ侥羌覍W(xué)校的時候，小朋友都正在上課，我們從窗口外看到他們都很認真地在上課，沒有一個人是在睡覺的。當時我就覺得有點慚愧，因為自我上課都有時在睡覺。我們的活動是在他們的食堂里舉行的，我們要先去那里布置好場景等小朋友來。當我們剛布置完他們就很有秩序的一個跟一個的走進禮堂，并且很有禮貌的跟我們打招呼?；顒觿傞_始他們就顯得很熱情，進取的參加我們設(shè)計的活動。他們對我們完全沒有陌生的感覺，有很多師兄師姐還抱著他們一齊參加活動。我們給每位孩子送了物品，然不多，但卻飽含了深情和祝福。孩子們純真的笑容讓我倍感欣慰，貧苦的生活并沒有改變她們樂觀向上的童心，孩子們純真的笑容又讓我心酸，真期望她們能和其他小朋友一樣享受著無憂無慮的童年。

妄自菲薄。每個人都渴望被愛與尊重，處于成長期的孩子更是如此，教師、同學(xué)和社會其他成員的關(guān)愛是貧困孩子健康成長必不可少的支持。所以，我們的公益活動要繼續(xù)，這種繼續(xù)不僅僅是捐款捐物，還有精神支持和幫忙。

當我們要走的時候，有幾個小朋友還跟著我們，嘴里不斷的喊著哥哥，那樣貌是很舍不得我們離開的，雖然相處的時間很短暫，但他們對我們都建立一種純潔的友誼，一種很多人都無法理解的友誼。

作為一名大學(xué)生是國家的棟梁之才，努力提高道德素質(zhì)，完善人格，是一種職責，“修身齊家知國平天下”，社會的提高，國家的建設(shè)，人生的成功，需要的何止是文化技術(shù)經(jīng)濟在發(fā)展，一個受高等教育者，要支撐和繼承的東西很多，這就需要我們?nèi)プ觯バ袆?。如果我們多點愛心，我相信他們在這個世上會活的更開心。

愛是什么愛是困境中的溫暖陽光，愛是一種堅定的給予，愛是一種從心底發(fā)出的善良與關(guān)愛?！爸灰巳硕极I出一點愛，世界將變成完美的人間”。經(jīng)過參加這次活動，我感覺到公益不只是一個充滿愛心，并且是一個和諧、歡樂的大家庭。公益活動啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達目的誓不罷休。公益活動如此，學(xué)習如此，工作也如此僅有認定目標，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會在以后的人生道路上，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。公益活動培養(yǎng)了我們的社會實踐本事，它使我認識到：課本知識是不夠的，應(yīng)進取投身于社會實踐，經(jīng)風雨，見世面，豐富人生閱歷，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，為社會主義建設(shè)添磚加瓦。公益活動還培養(yǎng)了我們的職責心，使我們樹立了要回報社會，回報人民的人生觀。它使我們認識到：職業(yè)沒有高低貴賤之分。我要在自我的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，鞠躬盡瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一個合格的社會主義新人。

作為一名大學(xué)生，我們要有關(guān)愛世界的寬廣胸懷，將愛傳遞出去，我們還要有傳遞愛的適宜方法，應(yīng)當開動腦筋，努力思索，在尊重他人習慣和感受的前提下，以一種適當?shù)姆绞竭M行公益慈善活動，不能夠傷害受捐助者的感情，讓愛僅僅是愛，而不包含任何傷害的成分。

公益活動總結(jié)報告篇十四

自x年x月以來，為弘揚文明精神，彰顯公益力量，根據(jù)全縣公益活動總體活動安排，我院積極組織志愿活動，開展醫(yī)學(xué)知識普及、下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療免費送醫(yī)送藥等活動，通過系列活動的開展，醫(yī)院社會效益取得長足進步，下面就xx年以來我院公益活動開展情況匯報如下：

（一）積極推行便民措施：

1、在門診大廳設(shè)導(dǎo)診臺，配備導(dǎo)醫(yī)，對危重、行走不便的無助患者實行全程導(dǎo)診，并提供免費測血壓、量體溫。

2、門診為行動不便的患者提供輪椅及擔架車。免費提供開水及一次口杯，方便患者飲用。各樓層設(shè)候診椅，方便患者候診。

3、開辟綠色通道，實行24小時急診，急危重患者實行先搶救后繳費。

4、各病區(qū)設(shè)立便民袋，內(nèi)裝針線、信紙、信封等，為患者提供免費服務(wù)。

5、公示收費項目價額，實行住院病人費用清單制，增加收費透明度，病人對收費有異議時，必須在七天內(nèi)妥善解決，如發(fā)現(xiàn)多收費，除退還多收部分給患者外，對多收的科室處于兩倍罰款。

6、設(shè)立服務(wù)投訴意見箱及監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督。

7、周一至周日全天門診。節(jié)假日，雙休日開放醫(yī)院全部功能，保證患者就診。

8、120急救車實行10公里內(nèi)免費接診。

9、病區(qū)開展出院患者電話醫(yī)療隨訪服務(wù)。

10、為需要外請專家會診及手術(shù)的患者提供免費聯(lián)絡(luò)。

（二）繼續(xù)落實“警民共建”協(xié)議，暢通綠色通道，為武裝部、生產(chǎn)連、公安民警及監(jiān)獄提供醫(yī)療救護方便。**年為縣武裝部免診療費22447元。

（三）根據(jù)我院臨床實際，我院確定新農(nóng)合2種疾病實行單病種管理，建立單病種管理流程，并將單病種管理納入院質(zhì)量考核之列。運行以來，基本情況良好，使廣大患者實實在在獲得實惠。

（四）今年x月10日，配合縣殘聯(lián)，由x市第一人民醫(yī)院眼科專家和我院眼科醫(yī)生共同開展白內(nèi)障手術(shù)復(fù)明工程。今年，我院共為52名符合條件的患者進行了手術(shù)，減免費用12836.6元，使患者生重見光明。

（五）xx年我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以來，通過規(guī)范護理用語、規(guī)范護理操作，開展分級護理，夯實基礎(chǔ)護理，免費為生活不能自理的病人洗頭、洗腳、梳頭等等，使護理工作更加貼心，有效改善護患關(guān)系，提高了群眾對醫(yī)院的滿意度。

公益活動總結(jié)報告篇十五

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了今年各項工作，取得了一定成績。回顧一年來的工作，我們主要做了以下幾點：

一、管理精細化。

商場工作在商場業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)商場公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到商場職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在商場管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學(xué)習有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司精細微管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。在商場數(shù)據(jù)管理中，嚴抓落實，保證了數(shù)據(jù)的真實性、一致性、正確性、及時性和規(guī)范性，使商場管理工作，達到了上級公司的要求。

二、工作標準化。

商場工作中我們堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的原則，狠抓商場和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設(shè)，進一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓商場管理，加快商場速度，加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實擠壓商場水分，實現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項商場指標。

三、服務(wù)規(guī)范化。

商場市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭，而服務(wù)競爭在商場市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把商場服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習，充分認識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。

成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的x事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。

公益活動總結(jié)報告篇十六

一年來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不一樣方面取得了必須的成績，主要體此刻一下幾個方面，下方作工作總結(jié)如下：

一、提高認識。

酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓帶給優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員務(wù)必高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作。

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責，用心主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和推薦能夠耐心解答和虛心理解，并及時與相關(guān)單位用心協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學(xué)習。

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習。一個人學(xué)習潛力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學(xué)習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和用心主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在20x年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下，取得了一些成績，但應(yīng)對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自我的光和熱。