煙草公司責任感心得體會范本(匯總10篇)

寫心得體會可以幫助我們更好地了解自己的優(yōu)點和不足。寫心得體會時，可以用一些具體的事例和案例來支撐自己的觀點和論述。在下面的范文中，我們可以看到不同角度對同一問題的思考和理解。

煙草公司責任感心得體會范本篇一

第一段：引言（介紹禁酒背景及目的）。

近年來，社會上對于煙酒的危害越來越關(guān)注。為了保護員工的身體健康，提高生產(chǎn)效率，我公司決定實施禁酒政策。這項政策的目的在于建立一個健康、和諧的工作環(huán)境，促進員工的工作素質(zhì)和工作積極性。經(jīng)過一段時間的實施，我們公司取得了一些積極的成果，也積累了一些心得體會。

第二段：投入禁酒措施（實施過程和措施）。

在禁酒政策實施之初，我們采取了一系列措施來確保政策的順利執(zhí)行。首先，公司制定了相關(guān)規(guī)定，明確規(guī)定了員工在工作時間內(nèi)禁止飲酒。其次，我們對員工進行了全員培訓(xùn)，提高他們對于酒精的認識和了解。此外，我們還設(shè)置了員工禁酒檔案，對違反禁酒政策的員工進行相應(yīng)的處罰，并建立了禁酒宣傳櫥窗，通過張貼宣傳海報和宣傳視頻等形式向員工傳達禁酒理念。

第三段：禁酒效果（取得的積極成果）。

通過禁酒政策的實施，我們?nèi)〉昧艘恍┓e極的效果。首先，員工的工作精神得到了明顯的改善。之前，一些員工經(jīng)常在下班后疲勞不堪，工作積極性低下，工作效率也不高。而隨著禁酒政策的實施，他們的身體狀況得到了改善，工作狀態(tài)明顯提升。其次，在工作現(xiàn)場，我們沒有再發(fā)現(xiàn)有人酒后駕駛或者在工作時間內(nèi)私自飲酒的現(xiàn)象。這對于減少工傷事故和提高生產(chǎn)效率都起到了積極的作用。

第四段：遇到的問題及解決方法。

盡管禁酒政策取得了一些成果，但我們也遇到了一些困難和問題。首先，由于員工個人習(xí)慣的原因，有些員工難以馬上適應(yīng)禁酒政策，他們依然會在工作時間外飲酒，并在工作中產(chǎn)生一些負面影響。為了解決這個問題，我們加強了對員工的輔導(dǎo)和引導(dǎo)，通過激勵和教育他們改變不良習(xí)慣。其次，有一部分員工對于禁酒政策抱有抵觸情緒，認為這是對個人隱私的侵犯。為了解決這一問題，我們加強了與員工的溝通和交流，讓他們了解禁酒政策的目的和意義，并根據(jù)員工的反饋不斷優(yōu)化政策。

第五段：總結(jié)及展望。

通過禁酒政策的實施，我們公司的工作環(huán)境和員工的工作狀態(tài)得到了明顯改善，為公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。然而，禁酒政策的實施仍然面臨一些挑戰(zhàn)，在未來的工作中，我們將進一步加強對員工的宣傳和教育，提高禁酒政策的執(zhí)行力和有效性，使其真正成為員工工作生活的一部分。我們堅信，有了全體員工的共同努力和支持，我們公司的禁酒政策一定能取得更加理想的效果，給員工帶來更加美好的工作體驗。

煙草公司責任感心得體會范本篇二

今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動的第一年，我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

短暫的培訓(xùn)，使我收獲頗多。這次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實。

在煙草工作近六年的時間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》，學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強烈的責任感，在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。

通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進和加強的重點，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。

煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強專賣隊伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。

從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實際上，它有著深層次的內(nèi)涵?！皩９軉T”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我認為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責任人。

這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對于進一步提高企業(yè)競爭實力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實意義。培育較強驅(qū)動力的團隊文化，培養(yǎng)職工增強集體榮譽感，引導(dǎo)職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。

以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當中，我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識，切實融入到具體實際工作當中，奮發(fā)進去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻自己的一份力量。

煙草公司責任感心得體會范本篇三

三天的入職培訓(xùn)結(jié)束了，作為曾經(jīng)的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓(xùn)言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓(xùn)后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。

多年前，提到煙草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局（公司）人勞處的領(lǐng)導(dǎo)老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚和科學(xué)發(fā)展人才隊伍的遠見卓識。

實踐證明，這次培訓(xùn)是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學(xué)習(xí)之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為x組的組長，深感肩上的擔子更重了，因為這就意味著不是我一個人學(xué)好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了x組學(xué)習(xí)計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關(guān)知識的講解，雖然學(xué)習(xí)時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細致的對x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進行了全面細致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關(guān)系進行了水乳交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松這句話有了更加深刻的理解。

三天的授課雖然結(jié)束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學(xué)習(xí)為起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學(xué)生高昂的精神面貌為x煙草的科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻自己畢生的精力。

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煙草公司責任感心得體會范本篇四

煙草公司軍訓(xùn)是一次獨特而難忘的經(jīng)歷，通過這次軍訓(xùn)，我們感受了軍人堅毅不拔的意志和頑強的戰(zhàn)斗精神，同時也讓我們明白了團隊合作的重要性。以下將從軍訓(xùn)組織與安排、身心修煉、團隊協(xié)作、個人成長以及對軍人精神的理解等方面，總結(jié)軍訓(xùn)心得體會。

首先，煙草公司對軍訓(xùn)的組織與安排非常周到，讓我們在軍訓(xùn)中充分感受到了軍人的嚴謹和紀律。每天準時起床，按時到達操場集合，一絲不茍地完成各項訓(xùn)練任務(wù)。軍訓(xùn)教官嚴格要求我們嚴守紀律，不允許有任何犯規(guī)和懈怠的行為。這種嚴格的組織與安排讓我們深刻認識到，只有嚴格要求自己，才能達到更高的目標。

其次，軍訓(xùn)不僅是身體上的鍛煉，更是一次全面的身心修煉。在軍訓(xùn)中，我們經(jīng)歷了嚴格的體能訓(xùn)練，如晨跑、體操等，鍛煉了我們的體力和耐力。同時，軍訓(xùn)還給我們提供了鍛煉自我的機會，通過跳遠、鐵餅、定向越野等項目，讓我們充分展示了個人的實力和潛能。通過這些訓(xùn)練，我們的身體素質(zhì)得到了顯著提升，也加強了我們的自信心和對團隊的歸屬感。

第三，在軍訓(xùn)中，團隊協(xié)作是最為重要的，沒有團隊的配合和默契，是無法完成任務(wù)的。我們在分組開展各種訓(xùn)練項目時，需要相互配合、密切合作。只有互相幫助、互相支持，才能在有限的時間內(nèi)完成既定目標。通過團隊合作，我們培養(yǎng)了良好的溝通能力、合作意識和危機處理能力，這些都是我們在工作中不可或缺的素質(zhì)。

第四，軍訓(xùn)還讓我們在短暫的時間內(nèi)取得了個人的成長。在軍訓(xùn)中，我們每個人都要面對各種困難和挑戰(zhàn)，這是我們成長的機會。通過戰(zhàn)勝自己、克服困難，我們培養(yǎng)了堅持不懈的毅力和勇于面對困難的勇氣。在軍訓(xùn)的過程中，我們還學(xué)到了如何規(guī)劃自己的時間、如何管理自己的情緒等，這些對我們今后的個人發(fā)展都是非常寶貴的財富。

最后，通過軍訓(xùn)，我們對軍人精神有了更深刻的理解。軍人精神包括對祖國的熱愛、對使命的忠誠、對紀律的遵守等。通過親身參與軍訓(xùn)，我們親眼目睹了軍人們的艱苦訓(xùn)練和無私奉獻，更加堅定了我們?yōu)閲液兔褡遄龀鲐暙I的決心。軍訓(xùn)讓我們深刻理解到，軍人精神不僅是在戰(zhàn)場上表現(xiàn)出來的，更是在日常工作和生活中展現(xiàn)的。

總之，煙草公司軍訓(xùn)給我們留下了深刻的印象和寶貴的收獲。通過艱苦的訓(xùn)練和團隊的協(xié)作，我們的身體得到了鍛煉，心智也得到了提升。軍訓(xùn)讓我們明白了軍人精神的重要性，激發(fā)了我們?yōu)閲液推髽I(yè)做出更大貢獻的熱情。在今后的工作中，我們將堅持軍訓(xùn)中培養(yǎng)的優(yōu)秀品質(zhì)和團隊精神，為煙草公司的發(fā)展貢獻力量。

煙草公司責任感心得體會范本篇五

在煙草公司參加實習(xí)的培訓(xùn)，努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并應(yīng)用到實際的工作中去。下面是本站小編為大家收集整理的煙草公司。

歡迎大家閱讀。

在剛剛結(jié)束的煙葉分級技能鑒定和培訓(xùn)中，我收獲頗多，也有一些心得與體會：

一是腳踏實地，迎難而上。培訓(xùn)采取理論與實踐相結(jié)合，注重實際操作，訓(xùn)練安排得十分緊湊，鑒定考試也非常嚴格，容不得半點僥幸心理。由于之前沒有學(xué)習(xí)過煙葉方面的知識，整個學(xué)習(xí)過程要時刻保持高度緊張，才能跟得上老師的思路。這和我們平時工作上一樣，需要認真勤懇，不能松懈。知識是一點一滴的學(xué)習(xí)，事情必須腳踏實地的去做。

二是善于思考，不斷創(chuàng)新。在煙葉分級的實操訓(xùn)練中，很多同學(xué)對煙葉的定級都模糊不清。通過書本知識的學(xué)習(xí)和結(jié)合大量的練習(xí)之后，我們認識到，光憑視覺的定級是不準確的，通過對煙葉分級表中煙葉身份結(jié)構(gòu)、成熟度等綜合評級才能準確快速的給煙葉定好級。通過老師的指導(dǎo)和自己的一些實操經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位，給自己的定級學(xué)習(xí)帶來了很大的幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結(jié)，并不斷思考，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提高自己。

三是愛崗敬業(yè)，相信明天。教我們煙葉烘烤和采摘的許博士，和我們講述了一代一代的煙草人為煙草奉獻的光榮事跡，也讓我們認識到了我國煙草生產(chǎn)與一些發(fā)達國家的差距。這讓我更加熱愛自己的這個行業(yè)，我們不僅要提升自己的專業(yè)本領(lǐng)，做好自己的本職工作，為公司發(fā)揮自己的光合熱，也要相信中國煙草會越來越強，中國煙草的明天也會越來越好。

對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機會，在培訓(xùn)過程中我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己對煙草的認識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓(xùn)，也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。

此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心，為我們進行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基礎(chǔ)知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并進行細致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。

通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通，認識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1溝通能力。做為一名新進員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。

2學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。

3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。

4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

5目標能力。工作需要制定。

工作計劃。

以及工作目標，有了計劃和目標，才有奮斗的方向、前進的動力。

在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機會到煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營銷理論知識的學(xué)習(xí)充實了頭腦，又通過實踐走訪為以后開展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題，強化了服務(wù)為本，競爭是魂的意識?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進管理方法，我國作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場的運行將與全球接軌，迎接市場挑戰(zhàn)，已成為必然。面對國際間同行的競爭，我們已經(jīng)越來越認識到占領(lǐng)市場、贏得并長期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項核心工作。

通過這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同x市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認識，下面談一下本人今后工作的一些建議和計劃：

一、客戶細分，進行個性化、差異化的服務(wù)。

將轄區(qū)客戶按照一定標準(如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等)細分。可分為城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動廣大商戶的積極性，促動他們努力提升自己的級別。商戶級別可以每季度評定一次。

二、嘗試建立加盟連鎖店。

在和x市公司客戶經(jīng)理走訪時，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用。

合同。

的方式制約他們。此舉進一步提高了商戶的忠誠度，又為其招攬顧客，從而達到雙贏的目的。

三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度。

俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標完成率，單條價值提升率，名優(yōu)煙增長率，主打品牌上柜率，營銷實施到位率，目標客戶維護率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。

四、我們客戶經(jīng)理的市場分析能力。

可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時效性地掌控市場，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準確的第一手資料。

五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。

如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護、客戶等級評定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運作我們的主銷品牌。

通過對x市公司的參觀和實地走訪，我認為客戶經(jīng)理的工作流程是：

一是晨會。(一)了解庫存情況，因為客戶經(jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。如若不然，客戶問及時我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準確的知道庫存情況。(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當日的工作重點。

二是出訪前準備。(一)制定走訪計劃，預(yù)先充分估計可能出現(xiàn)的問題，以及應(yīng)對措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。

三是實地拜訪。詢問產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫存，進行營銷指導(dǎo)，推薦重點品牌，并協(xié)助進行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問題。

四是每日小結(jié)。每日拜訪結(jié)束后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見，并及時給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。

五是查閱資料。進入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營情況，本周、本月業(yè)績完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準備。

總之，通過這次學(xué)習(xí)使我對自己有了清晰的認識，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠，做市場不能光靠吃苦耐勞，重要的是動腦筋，因為只有方法對了頭，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進步!

煙草公司責任感心得體會范本篇六

煙草公司作為一家行業(yè)巨頭，一直是社會爭議的焦點之一。在過去的幾個月里，我有幸能夠深入了解煙草公司的運作和業(yè)務(wù)。通過與公司高層的交流以及親身參與一些項目，我對煙草公司有了更深入的了解，并形成了自己的一些觀點和體會。以下是我對煙草公司的心得體會。

首先，煙草公司的市場活動非常成功。煙草公司投入大量的資源進行市場宣傳和廣告推廣，確保產(chǎn)品的知名度和消費者的滿意度。他們擁有一個經(jīng)驗豐富的營銷團隊，在市場上采取了一系列巧妙的策略，使得他們的產(chǎn)品非常受歡迎。他們將目光投向了主要消費者，通過與他們建立緊密的關(guān)系，達到了更好的市場覆蓋和銷售。通過對煙草公司的觀察，我明白了成功的市場活動對公司的重要性，無論是什么行業(yè)，都需要具備良好的市場營銷能力，才能保持競爭優(yōu)勢。

其次，煙草公司的創(chuàng)新能力和研發(fā)實力也令人印象深刻。作為一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，煙草公司并沒有停留在過去的成果上，而是積極地進行創(chuàng)新和研究，推出了一系列更新的產(chǎn)品。他們不斷探索新的技術(shù)和材料，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗。煙草公司還注重產(chǎn)品的環(huán)保性和健康屬性，為用戶提供更健康的煙草選擇。這給我留下了深刻的印象，創(chuàng)新和研發(fā)能力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要動力之一。只有不斷學(xué)習(xí)和改進，才能適應(yīng)時代的發(fā)展和消費者需求的變化。

第三，煙草公司對員工的重視也值得稱贊。煙草公司為員工提供了良好的工作環(huán)境和福利待遇，重視員工的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)。在煙草公司，員工有更大的自主權(quán)和工作靈活度，他們可以自由地發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力。公司還認可員工的努力和貢獻，并給予相應(yīng)的獎勵和認可。這一點讓我深受感動，我明白了員工是公司最重要的資源，只有給予員工足夠的關(guān)注和支持，才能讓他們發(fā)揮最大的潛力，為公司的成功做出貢獻。

第四，煙草公司的社會責任意識值得肯定。煙草公司積極參與公益活動和社區(qū)建設(shè)，關(guān)注社會問題，并通過自己的行動為社會做出貢獻。煙草公司還注重環(huán)境保護，實施了一系列的環(huán)保措施，減少了對環(huán)境的污染。這反映了煙草公司對社會和環(huán)境的關(guān)心和責任。我深信一個企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該與社會的發(fā)展相互促進，只有把社會責任放在第一位，才能實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

最后，煙草公司的成功不僅僅是靠上述因素，還有一個重要的原因是他們具備很強的行業(yè)經(jīng)驗和知識。煙草公司的管理團隊由一些資深的專家和經(jīng)理組成，他們對市場和行業(yè)的了解非常深入，并能夠靈活地應(yīng)對市場和行業(yè)的變化。這使得煙草公司始終保持競爭優(yōu)勢，繼續(xù)實現(xiàn)良好的業(yè)績。

總之，通過對煙草公司的了解，我對他們的市場活動、創(chuàng)新能力、員工關(guān)懷、社會責任和行業(yè)經(jīng)驗等方面給予了高度評價。這些優(yōu)勢使得煙草公司在激烈的競爭中脫穎而出，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。我相信只有不斷改進和發(fā)展，才能在各個方面取得更好的成績，為社會和消費者創(chuàng)造更大的價值。我希望將來能有機會與這樣優(yōu)秀的企業(yè)合作，共同發(fā)展壯大。

煙草公司責任感心得體會范本篇七

我是一名新進的市管中隊市管員，我們中隊作為一個駐點中隊，駐守在定遠縣的爐橋鎮(zhèn)。

剛到中隊時，感覺這里的一切井然有序。在工作上，中隊每月、每周、每日都有具體的工作計劃，隊員們嚴格按照計劃開展工作；在內(nèi)務(wù)管理上，中隊實行準軍事化管理，隊員們的床鋪、被褥每天都整理的整整齊齊，辦公桌、地面一塵不染；在生活上，隊員們吃住在一起，互幫互助，以中隊為家。

我在中隊工作還不到一個月時間，很多的業(yè)務(wù)知識還處于學(xué)習(xí)階段，中隊轄區(qū)經(jīng)營戶的情況、轄區(qū)的市場狀況都需要清楚掌握。很多事情雖然比較簡單，做起來卻需要隊員們的集體配合、認真對待，絕不能有絲毫的馬虎。市場巡查時，要認真檢查經(jīng)營戶的亮證經(jīng)營、明碼實價等，不能僅僅簽字了事，基礎(chǔ)資料要做好做細，不能出現(xiàn)差錯。

在中隊的工作和生活，一切都井井有條，既充實有序，又充滿了挑戰(zhàn)，隊員們以工作為樂，以中隊為家。

煙草公司責任感心得體會范本篇八

煙草公司是一家生產(chǎn)煙草制品的股份制企業(yè)，具有強大的市場影響力。與此同時，煙草產(chǎn)品對人的身體健康有著負面影響，這使得煙草公司在道德層面上承擔了很大的社會責任。在研究煙草公司責任感的過程中，我深刻認識到煙草公司應(yīng)該積極承擔屬于自己的社會責任。

第二段：責任感的內(nèi)涵。

責任感是指擔負的任務(wù)和職責所帶來的心理負擔和使命感。以煙草公司為例，煙草公司應(yīng)該承擔的責任并不只限于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的煙草制品，而是要充分認識到其行業(yè)對人類健康的危害和社會道德責任，積極采取行動緩解這種化對社會的負面影響。

面對煙草行業(yè)的特殊責任，煙草公司在社會責任感方面有很多的實踐。煙草公司在廣告宣傳時會注意不暗示吸煙可以帶來健康，積極進行吸煙危害告知。在生產(chǎn)過程中，煙草公司也會盡可能減少煙草煙霧對環(huán)境的污染。此外，一些煙草公司還會實行公益策略，捐贈資金，在祖國的各個地區(qū)履行社會責任。

但我們也要看到，煙草公司在責任感方面還存在不足。例如，煙草公司在向用戶推銷產(chǎn)品時仍會采取誘惑手段，以后代“爬行動物”等形象做廣告，disregardthelong-termharmcausedtohealth.煙草公司對于一些小眾群體和地區(qū)的健康信息披露不夠，正在依賴于更多的監(jiān)管力度。更多的認識和行動可以提高煙草公司的社會責任感。

為了提高煙草公司的社會責任感，需要從以下幾個方面入手：一是加強相關(guān)法規(guī)和標準的制定，從法律和規(guī)范層面迫使煙草公司承擔社會責任。二是進一步加強生產(chǎn)監(jiān)管，完善煙草產(chǎn)品的安全性和環(huán)境保護措施，從源頭上減少對社會的危害。三是增強煙草公司的公益意識，勇于擔當起社會責任，積極履行企業(yè)公民的角色。

結(jié)語：

煙草公司在市場競爭中取得成功的同時，也應(yīng)承擔起其應(yīng)有的社會責任，在注重煙草產(chǎn)品合法經(jīng)營的同時，更應(yīng)該注重人類健康和社會道德，建立起企業(yè)利益與社會福祉緊密結(jié)合的企業(yè)形象。只有深入貫徹落實企業(yè)社會責任，更好的服務(wù)社會，才能為保持和增強煙草公司的競爭優(yōu)勢打下良好的基礎(chǔ)。

煙草公司責任感心得體會范本篇九

第一段：引言（200字）。

作為一名新員工，我最近有幸參加了煙草公司的培訓(xùn)課程。這個經(jīng)歷對我來說是非常寶貴的，因為它為我提供了一種了解整個煙草行業(yè)的機會。在這篇文章中，我將分享一些我在培訓(xùn)期間所學(xué)到的經(jīng)驗和體會。

第二段：認識行業(yè)（200字）。

在培訓(xùn)期間，我們首先對煙草行業(yè)的歷史、發(fā)展和重要性進行了深入了解。我們了解到，煙草行業(yè)是一個巨大的市場，有著龐大的消費者群體。不僅如此，煙草還是一種特別的農(nóng)產(chǎn)品，種植和加工都需要特殊的技術(shù)和工藝。通過這些知識，我意識到煙草行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。

第三段：了解產(chǎn)品（200字）。

在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了煙草公司的不同產(chǎn)品，包括各種煙草品牌和類型。我們了解了不同產(chǎn)品的特點、市場定位以及銷售策略。此外，我們還學(xué)習(xí)了煙草制造的流程和技術(shù)，以及煙草生產(chǎn)中的質(zhì)量管理和監(jiān)管標準。這些知識讓我對煙草產(chǎn)品有了更全面的了解，并為今后與客戶溝通提供了更多的途徑和支持。

第四段：銷售技巧（200字）。

在培訓(xùn)期間，我們還接受了銷售技巧的培訓(xùn)。我們學(xué)習(xí)了如何有效地與客戶溝通、傾聽并了解他們的需求，以及如何通過情感和符號來吸引消費者。這些銷售技巧對于幫助我們與潛在客戶建立信任關(guān)系并促使他們購買產(chǎn)品非常重要。通過這些技巧的學(xué)習(xí)，我相信我將能夠更好地推廣煙草產(chǎn)品以及公司的服務(wù)。

第五段：培訓(xùn)總結(jié)（200字）。

通過這次煙草公司的培訓(xùn)，我不僅增加了對煙草行業(yè)的認識，還掌握了一系列必要的知識和技能。我相信這些經(jīng)驗將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。同時，我也意識到煙草行業(yè)所面臨的改革和挑戰(zhàn)，包括對健康問題的關(guān)注和法律法規(guī)的限制。作為一名員工，我將努力為公司做出貢獻，并與團隊一起應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

總之，這次煙草公司培訓(xùn)給予了我極大的收獲和成長機會。通過學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品了解和銷售技巧，我相信我將能夠為公司的進一步發(fā)展做出貢獻。我期待著能夠把這些學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中，并繼續(xù)擴大我的專業(yè)能力。

煙草公司責任感心得體會范本篇十

段落1：介紹煙草公司的背景和重要性（大約200字）。

煙草公司是全球煙草行業(yè)中的重要組成部分，它的成立和運營對社會和經(jīng)濟發(fā)展起著重要作用。煙草公司通常從煙草種植開始，經(jīng)過加工、包裝和銷售等環(huán)節(jié)，最終將成品煙草提供給消費者。由于煙草是一種被廣泛使用的商品，因此煙草公司在全球范圍內(nèi)扮演著重要的角色。然而，煙草公司也面臨很多的爭議和挑戰(zhàn)，比如對健康的影響以及相關(guān)的法律和道德問題。

段落2：分析煙草公司的盈利模式和市場競爭（大約300字）。

煙草公司的盈利模式主要依賴于銷售煙草制品和相關(guān)產(chǎn)品。這些公司通過不斷追求市場份額和消費者需求的變化來保持競爭力。在市場上，煙草公司之間的競爭非常激烈。它們爭奪廣告空間、價格優(yōu)惠和品牌形象來吸引消費者。此外，煙草公司還不斷研發(fā)新產(chǎn)品和品牌，以滿足市場需求。

段落3：探討煙草公司的道德和法律問題（大約400字）。

煙草公司在盈利的同時也面臨著一些道德和法律問題。首先，吸煙對人體健康造成嚴重危害，這使煙草公司成為道德爭議的中心。盡管煙草公司在包裝上警示吸煙的危害，但仍然有很多人因吸煙而導(dǎo)致健康問題。其次，煙草公司還面臨著法律訴訟的風險。許多吸煙相關(guān)的訴訟案件將焦點放在煙草公司的責任上，因為他們被控故意隱瞞與吸煙相關(guān)的健康風險。雖然煙草公司已經(jīng)采取一些措施來應(yīng)對這些問題，如增加警示標簽和推廣戒煙活動，但仍然需要更多的努力來促進公眾健康和社會責任。

段落4：討論煙草公司的可持續(xù)發(fā)展和社會責任（大約200字）。

隨著對環(huán)境和社會責任的關(guān)注越來越高，煙草公司也開始注重可持續(xù)發(fā)展和社會責任。一些煙草公司開始使用環(huán)保材料制造煙草產(chǎn)品包裝，并支持環(huán)境保護項目。此外，煙草公司還進行公益捐贈活動，以改善受影響社區(qū)的生活條件。這些努力是煙草公司為了獲得更好的公眾形象和未來的可持續(xù)發(fā)展所作出的努力。

段落5：總結(jié)并提出個人觀點（大約200字）。

總結(jié)來說，煙草公司在全球范圍內(nèi)發(fā)揮著重要作用。它們的盈利模式和市場競爭使它們成為經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。然而，煙草公司也面臨著重大的道德和法律問題，如吸煙對人體健康的危害和法律訴訟。為了可持續(xù)發(fā)展和社會責任，煙草公司需要更加注重環(huán)境保護和社區(qū)服務(wù)。對于個人而言，我認為吸煙是對自己和他人健康的不負責任行為。因此，我鼓勵大家遠離煙草，保持健康的生活方式。