商業(yè)模式課后心得體會和方法 商業(yè)課程心得體會(5篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)商業(yè)模式課后心得體會和方法一

為了更好地推廣商務(wù)貿(mào)易知識與慶祝院慶與社團活動月的舉辦，特此商務(wù)貿(mào)易協(xié)會決定四月中旬舉辦第二屆商務(wù)談判大賽。協(xié)會將通過了解同學們對商務(wù)談判的認知狀況，舉行一系列有關(guān)商務(wù)談判技巧性和實用性的講座，加強理論與實踐的聯(lián)系，讓同學們切實參與到本次大賽之中，體驗商務(wù)談判的本質(zhì)。為更好地開展本次大賽，現(xiàn)特制訂本計劃。

二、活動主旨：

因慶祝院慶以及社團活動月的舉辦，特此舉辦本活動極大地營造校園氣氛，提高全院師生對商業(yè)性知識的積極能動性，加強理論聯(lián)系實際，充分展現(xiàn)華師學子的智慧和風采,以及為校區(qū)培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才，令全院師生全情投入到大賽中，特使商務(wù)談判大賽成為校區(qū)品牌活動。

三、活動意義：

第二屆商務(wù)談判大賽的開展，將帶動校區(qū)學生學習商務(wù)貿(mào)易知識的積極性。為培養(yǎng)新型的就業(yè)、學習理念打下基礎(chǔ)，有利于學生將自己的學習和市場需求結(jié)合起來，同時為將來的就業(yè)或進一步學習提供了一次實踐和煅煉的機會，有利于全面提升學生應(yīng)對市場競爭的能力。

四、活動簡介：

(一)活動主題：薪火相傳，商務(wù)新風。

(三)活動地點：多功能會議廳(決賽地點)

(四)活動對象：__師范大學南海校區(qū)全體學生

(五)主辦單位：__師范大學南海校區(qū)學生社團聯(lián)合會

(六)承辦單位：__師范大學南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會

(七)贊助單位：大學購物網(wǎng)

五、活動內(nèi)容：

分為初賽、復賽、決賽三個階段。

(一)初賽階段

2、比賽方式：讓參賽隊伍根據(jù)所策劃出來的企劃書進行為時10分鐘的講解。

(二)復賽階段

1、經(jīng)評審委員會評選出的初賽晉級隊(8支)參加復賽。復賽采取淘汰賽形式，進入復賽的隊伍在初賽結(jié)果出來時，現(xiàn)場抽取復賽題目和對手。兩天時間準備復賽工作。

2、復賽要求：每個參賽隊伍根據(jù)所抽取的題目和對手，在規(guī)定的30分鐘內(nèi)與對手進行現(xiàn)場商業(yè)談判。

(三)決賽階段

2、現(xiàn)場商業(yè)談判過程由決賽隊伍根據(jù)之前所抽取題目和對手進行。合作性靈活談判策劃題目現(xiàn)場抽取，由兩個團隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進行談判。

(四)評比方式

1、商務(wù)談判大賽初賽、復賽操作方法：

大賽評委會針對初賽參賽作品，再根據(jù)參賽團隊的解釋表現(xiàn)進行認真評審，評委會評選出進入復賽的作品，并將回饋評審意見給參賽隊伍;復賽隊伍可根據(jù)評審意見自己的表現(xiàn)進行完善。復賽將評選出4支隊伍進入決賽。

2、商務(wù)談判大賽決賽操作方法：根據(jù)評委的打分，現(xiàn)場進行獎項評選。

3、本次評選秉承公平、公正原則。評選結(jié)果最終解釋權(quán)歸評選委員會所有。

六、活動獎勵措施：

(一)第二屆商務(wù)談判大賽比賽獎項、獎金及獎品設(shè)置。

1、團體獎：

一等獎、二等獎各一隊，優(yōu)秀獎兩隊。一等獎獎金200元、獎杯一個及榮譽證書;二等獎獎金100元、獎杯一個及榮譽證書;優(yōu)秀獎榮譽證書。

“最佳人氣獎”一隊，榮譽證書及紀念品。

2、個人獎：

“20__華師商務(wù)談判新星獎”一名;個人獎獎筆記本一本及獎杯一個。

(二)參賽選手可根據(jù)《學生手冊》的規(guī)定加德育分。

七、活動時間進程：

(一)活動啟動：20__年4月13日，向各個團總支發(fā)參賽通知書，召開發(fā)布會;

20__年4月14日，在商業(yè)街召開咨詢會;

1、初期宣傳：

(1)線下宣傳：包括在d座樓掛上海報，在商業(yè)街拉上橫幅，在每座宿舍樓貼上a3大小的海報等。同時舉行發(fā)布會，咨詢會。

(2)線上宣傳：在網(wǎng)頁上設(shè)置關(guān)于這個活動的專欄，并通過q群進行宣傳。

2、中期宣傳：

(1)在圖書館的商務(wù)廊及時展示和更新活動的最新動態(tài)，以及各參賽隊伍的資料(包括隊伍的簡介，照片等)。

(2)適時在商業(yè)街舉辦參賽進度展覽和最新圖文。

(3)5月2日—10日之間，確定進入決賽的四支隊伍后，舉行一個參賽選手和學生互動的活動。在商業(yè)街與b座交叉的四個角分別讓四個參賽隊伍穿著整齊的為來往同學進行活動介紹以及現(xiàn)場拉票?；顒蝇F(xiàn)場中間由四個參賽隊伍的藝術(shù)照浮雕組成。

3、后期宣傳：

舉辦活動成果展。收集參隊員們的參賽新的體會，老師的評語，以及比賽時的相片等在商業(yè)街做一個后期成果展。

分3輪：(同時開展網(wǎng)絡(luò)教程)

第1輪：邀請老師對參賽團隊或有興趣的同學開展商務(wù)禮儀培訓;

第2輪：邀請老師開展商務(wù)談判基礎(chǔ)知識講座;

第3輪：邀請企業(yè)代表開展商務(wù)談判技巧，經(jīng)驗講座;

(六)初賽作品提交：文本版及電子版于20__年4月26日前提交;

(七)初賽比賽：20__年4月28日：

(八)初賽結(jié)果公布：20__年4月29日;

(九)復賽前期準備：20__年4月29日—20__年5月1日;

(十)復賽階段：20__年5月5日

(十一)復賽結(jié)果公布：20__年5月6日;

(十二)決賽準備階段：20__年5月6日—20__年5月12日;

(十三)決賽時間：20__年5月12日。

八、活動可行性分析：

通過參與初賽、復賽、決賽，可以使商務(wù)談判的概念深入人心，在全校區(qū)形成學習商務(wù)交流的新氛圍。

經(jīng)過前期廣泛的，多角的宣傳后，如線上：網(wǎng)站，q群，廣播等;線下：咨詢會，發(fā)布會，商務(wù)廊，平面宣傳等;在同學們中將商務(wù)談判的理念深入同學的思想，加深同學們對商務(wù)談判的認知程度，為活動開展做好鋪墊，由此活動將會更有效地開展;

通過多種的培訓，培養(yǎng)參賽團隊，廣大有興趣的同學商務(wù)禮儀，商務(wù)談判等的知識與深化同學的思想理念，從而提高活動整體質(zhì)量;

通過團總支組織比賽，使活動更有效地開展，有效地保證活動的參與度;

綜上所述，通過宣傳，活動的推廣，活動開展，能全面地將活動推向全體師生，將使師生們對商務(wù)談判有更深刻的認識。

九、活動經(jīng)費預算：

現(xiàn)金費用(現(xiàn)金費用向?qū)W校團委申請)

項目名稱

十、活動聲明：

(一)本次活動各參賽作品使用權(quán)歸各參賽隊所有，未經(jīng)參賽代表同意，任何單位和個人不得侵權(quán)。

(二)未經(jīng)本活動組辦單位同意，不得使用有關(guān)于本次活動所有作品作商業(yè)宣傳用途。

(三)本活動最終解釋權(quán)歸__師范大學南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會所有。

活動負責人聯(lián)系方式：朱__：________ 王__：_______

有關(guān)商業(yè)模式課后心得體會和方法二

甲方：____________________ 乙方：____________________

依據(jù)有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，乙方接受甲方的委托，就攝影事項，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，信守執(zhí)行：

一、 委托之事項：

人像攝影 □畫冊攝影 □海報攝影 □廣告攝影 其他 拍攝內(nèi)容：

拍攝效果要求：

二、 拍攝費用：

此次甲方委托乙方進行的商業(yè)攝影服務(wù)費用總價為：人民幣__________元(大寫：_______________元)

三、 付款方式：

1、 預付款：甲方需在合同簽訂之日起兩個工作日內(nèi)將委托攝影服務(wù)費的 %作為預付款，通過電匯或銀行轉(zhuǎn)賬到乙方賬戶，乙方收到甲方的銀行劃帳憑據(jù)后作為拍攝的開始時間。

2、 尾款：甲方保留此次商業(yè)攝影服務(wù)費用的_____%作為尾款，自乙方拍攝完成后，甲方應(yīng)在驗收合格后簽名或蓋章確認(以傳真方式或電子郵件方式確認同樣有效，乙方電子郵箱地址：____________________)，驗收合格確認后甲方應(yīng)當在 個工作日內(nèi)，通過電匯或銀行轉(zhuǎn)賬，支付乙方此次商業(yè)攝影服務(wù)費用的尾款(總費用的_____%)。

四、 乙方拍攝作品的時間、交付方式：

1、乙方自收到甲方的銀行劃帳憑據(jù)后作為拍攝的開始時間，并應(yīng)于_____年_____月 _____日完成初稿，通過網(wǎng)絡(luò)或郵寄快遞的方式將攝影作品初稿樣稿交付甲方確認。

2、甲方收到乙方交付的初稿后應(yīng)及時驗收確認。經(jīng)甲方簽名或蓋章確認初稿驗收合格后(以傳真方式或電子郵件方式確認同樣有效 乙方電子郵箱地址：_________________)，甲方應(yīng)將尾款通過電匯或銀行轉(zhuǎn)賬到乙方賬戶。

3、乙方交付初稿后，若在雙方前期制定要求范圍內(nèi)甲方提出修改的要求，乙方負責修改。并在修改完成后及時交付甲方簽名或蓋章驗收確認。(以傳真方式或電子郵件方式確認同樣有效 乙方電子郵箱地址：_________________________)

4、乙方在收到甲方尾款結(jié)清后的有關(guān)憑據(jù)后一個工作日內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)或郵寄快遞的方式把設(shè)計作品電子稿交付甲方。

五、 知識產(chǎn)權(quán)約定：

1、乙方對拍攝完成的作品享有著作權(quán)。

2、甲方在未付清所有委托拍攝費用之前，乙方拍攝的作品著作權(quán)歸乙方，甲方對該作品不享有任何權(quán)利。

3、甲方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方拍攝的作品而導致的侵權(quán)，乙方有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》追究其法律責任。

六、 雙方的權(quán)利義務(wù)：

(一) 甲方權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方有權(quán)對乙方的拍攝提出建議，以使乙方拍攝的作品更符合甲方要求。

2、甲方有權(quán)對乙方所拍攝的作品提出修改意見;甲方收到樣稿后如需修改的應(yīng)及時與乙方溝通，并具體說明修改的原因及修改后期望達到的效果。因甲方頻繁提出修改要求導致延長攝影作品的最后交付日期的，乙方不承擔任何責任。

3、甲方按照合同約定支付相關(guān)費用;

4、甲方有義務(wù)提供有關(guān)企業(yè)資料或其他有關(guān)資料給乙方;

(二) 乙方權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相應(yīng)款項;

2、乙方有權(quán)要求甲方提供有關(guān)企業(yè)資料供乙方拍攝參考;

3、乙方對拍攝的作品享有著作權(quán)，有權(quán)要求甲方在未付清款項之前不得使用該拍攝作品：

4、乙方需按照甲方的要求進行作品拍攝。

七、 違約責任：

1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以協(xié)議解除本合同。但必須以書面形式，解除方因解除合同給對方造成損失的，除不可歸責于解除方的事由外，應(yīng)當負責賠償。

2、甲方在拍攝作品初稿完成前單方面解除合同的，其預付的70%費用無權(quán)要求退回;甲方在乙方作品初稿完成后單方面解除合同的，應(yīng)當支付全額的拍攝費用。

3、乙方如無正當理由提前終止合同，所收取的費用應(yīng)當全部退回給甲方。

4、除本合同另有約定外，合同一方不履行合同或者履行合同不符合約定的，應(yīng)當承擔違約責任。違約方除賠償對方損失外，還應(yīng)支付違約金，違約金為委托費用的_____%。

5、因不可抗力無法繼續(xù)履行合同，合同即告終止。

八、 歸責：

1、_____甲方為履行本合同所提供的資料及信息必須真實、合法，否則，由此產(chǎn)生的侵權(quán)及糾紛 由甲方負責。

2、乙方為履行本合同所拍攝的圖片必須合法，否則，由此產(chǎn)生的侵權(quán)及糾紛由乙方負責。

3、乙方交付樣稿后，如甲方提出修改的要求，且修改要求在雙方前期制定要求范圍內(nèi)，乙方有負責修改的責任，并承擔相應(yīng)的費用;若修改要求超出雙方約定的要求范圍，其修改費用由甲方負責。如因修改導致交片時間后延，乙方對此不承擔任何違約責任。

九、 爭議解決方式：

本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由甲、乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。

十、 合同生效：

本合同需由甲乙雙方簽字蓋章，以雙方最后簽字日期為生效日。

本合同一式_____份，甲乙雙方各持對方簽字(蓋章)合同_____份，均具有同等法律效力。

甲方(簽章)：_______________ 乙方(簽章)：_______________

地址：____________________ 地址：____________________

電話：____________________ 電話：____________________

日期：____________________ 日期：____________________

有關(guān)商業(yè)模式課后心得體會和方法三

主要經(jīng)營范圍：面食，各種炒菜、拌菜燉菜及各種酒品。

企業(yè)類型：服務(wù)業(yè)。

1988年經(jīng)濟類大專畢業(yè)，1990年下崗開始經(jīng)商，開過飯店、賣過化妝品、經(jīng)營過超市、批發(fā)過煙酒和小食品及國際貿(mào)易，曾在廣告公司和保健食品公司及企業(yè)策劃公司打過工。1994年自學工商管理，20xx年在廣州學做企業(yè)策劃和電腦知識，20xx年學習syb。

本企業(yè)目標顧客是以中低收入人員為主要服務(wù)對象，他們個人月收入在八百元以下，本企業(yè)大多數(shù)消費者不會住在城市鬧市區(qū)，他們選擇在外面吃飯，主要以便宜的食品和酒類為主，還有一部分是家住在本企業(yè)周圍五公里范圍內(nèi)隨意而來的消費者。

本企業(yè)的方針是：快捷、衛(wèi)生、方便、便宜。在方圓五公里內(nèi)的市場占有率，要在三個月內(nèi)達到百分之二十，這是基本目標。

針對上述城市(每個城市的百分之八十是低收入者)眾多的人群，潛在的市場容量不會隨社會的經(jīng)濟條件轉(zhuǎn)好而步入高檔市場，因為，社會經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的同時，本企業(yè)也會相對的提高檔次，反而會隨社會的經(jīng)濟好轉(zhuǎn)，會有更多的低收入者和附近地區(qū)的人群加入到消費當中。

1.住宅社區(qū)：開面館最好的.選擇，住宅社區(qū)的人口組成均勻，都以家庭為單位，出門用餐機率高，每一個家庭2-6人，座位應(yīng)具有能足夠容納的環(huán)境，菜色選擇也要豐富，裝修必須花較多成本，才能滿足大人與小孩的需求，消費以午餐、晚餐與假日為主，不會出現(xiàn)明顯淡季與旺季之分。

2.工商業(yè)區(qū)：上班族群聚的地方，活動時間以白天為主，因此消費時機在于午餐，由于午餐時間并不長，而用餐都在11- 13點之間，對供應(yīng)速度要求較高，工商業(yè)區(qū)用餐環(huán)境要求不高，講求衛(wèi)生清潔，服務(wù)態(tài)度要好，座位可以較密集，以容納更多顧客，晚餐只有加班人用餐，如講究你的特色面食，對晚餐營業(yè)有所幫助，每星期一至星期五是消費者集中時間，周六日則相對清淡。

3.學校園區(qū)：每年扣除休假只做九個月，以面館只適合大學、?？茖W校，這類學校學生消費水平并不高，但是消費能力較高，學生消費族群容易受流行趨勢改變，因此對菜色變化要求不斷，對餐飲環(huán)境衛(wèi)生要求較高，這是他們選擇用餐地點的重要依據(jù);午餐、晚餐、夜宵皆可做，都有生意上門;寒假暑假可能主要是周邊人群消費，會相對冷清些，但利潤絕對仍然能得到很好保證。

4.市場夜市：夜市人，各樣各色人聚集之地，它綜和娛樂、購物、餐飲等五花八門的行業(yè)，人流量較大，同時競爭也相對直接而且激烈，所以面館要強力講求特色，別人能做我能做，我做別人做不了!營業(yè)食間都以晚上為主，下午是準備材料：晚上從下午5點開始至零晨2點。逛夜市普通都想吃吃看，所以供應(yīng)面的份量可以比一般少些，種類多些。

針對人群:時尚的年輕人、小孩、學生，以及喜歡吃面的家庭

彩面投資成本小，市場廣闊，基本上能夠保證穩(wěn)賺不賠，假定一家50平米的面館，主要投資為：

彩面制作設(shè)備：2～4000

廚房設(shè)備：6000

店內(nèi)裝修及配備 ：10000

人員工資：4000

流動資金：1800

水電氣：1000

開業(yè)宣傳：1000

房租：3000-5000

轉(zhuǎn)讓費：0- 60000(鋪面轉(zhuǎn)租后仍能回收)

總投資約為：30000～80000

早餐50碗，午餐120碗，晚餐90碗.一天營業(yè)額約為1300，一個月利潤約為22600元。

主營營養(yǎng)彩面，可以結(jié)合彩色餃子、包子、饅頭、餛飩等銷售!

有關(guān)商業(yè)模式課后心得體會和方法四

甲方：

乙方：

一.甲方權(quán)利與義務(wù)

1. 甲方應(yīng)在執(zhí)行拍攝全過程中給與乙方便利條件，并積極配合。

2. 甲方需在拍攝日期前確認場地道具及拍攝創(chuàng)意提案。

3. 甲方有權(quán)在拍攝中給乙方提出拍攝的創(chuàng)意和建議，由雙方協(xié)商完成。

二.乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方收到甲方預付款項后,應(yīng)在合同期內(nèi)完成整個拍攝任務(wù)的全部內(nèi)容。

2.在拍攝過程中，對甲方新提出的拍攝要求，乙方應(yīng)盡力實現(xiàn)。對有可能影響雙方約定的完成時間的要求，乙方有權(quán)提出延期請求及加收費用，并由雙方確定具體時間及費用。

3.未經(jīng)甲方同意，乙方不得將為甲方拍攝的照片自行或許可第三方進行商業(yè)使用。

4.乙方應(yīng)保證其為甲方拍攝的照片為獨立創(chuàng)作，不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利。

三.違約責任

1.由于甲方原因?qū)е乱曳焦ぷ鞑荒馨磿r完成所造成的損失乙方不負任何責任，拍攝及完成時間均可順延。

2.由于乙方責任和原因沒有如期完成合同規(guī)定的拍攝內(nèi)容，每逾期一日，乙方應(yīng)按本合同總金額的1%向甲方支付違約金;乙方逾期超過10日的，甲方有權(quán)單方終止本合同而無需承擔任何違約責任，乙方應(yīng)退還甲方已付全部款項。

3. 重拍，由于甲方原因?qū)е屡臄z出現(xiàn)問題的情況由甲方承擔重拍產(chǎn)生的相關(guān)費用后進行重拍。由于乙方原因?qū)е屡臄z出現(xiàn)問題后可根據(jù)甲方要求進行重拍，重拍所需費用限于攝影師、助理和膠片的費用由乙方負擔，產(chǎn)生之其他費用由甲方承擔。

4.甲方逾期付款的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的1%向乙方支付違約金。

5.甲乙雙方有違反本合同款項約定時，應(yīng)承擔由此造成的全部法律責任,并賠償因此給對方造成的所有損失。

四.成品交付及付款方式

1.本合同簽訂后，甲方即須向乙方支付本合同總金額的50%作為預付款，乙方收到甲方預付款之日起開始計算制作時間;

2. 乙方將成品圖片全部提供給甲方驗收合格后，甲方應(yīng)立即支付乙方剩余50% 的費用。

3.乙方應(yīng)于收到甲方每次付款之同時向甲方提交符合甲方財務(wù)制度的收據(jù)，否則甲方有權(quán)拒付相應(yīng)款項。

五.不可抗力

由于戰(zhàn)爭、地震、火災(zāi)、傳染性疾病等不可抗力因素導致的工作中斷，雙方均不承擔責任，待條件恢復后，由雙方協(xié)商確定合同變更內(nèi)容。

六.簽署

1.本合同一式兩份，甲方持一份，乙方持一份，各份均具同等法律效力。

2.本合同經(jīng)各方蓋章及法定代表人或授權(quán)簽約人簽字后生效。

3.有關(guān)本合同的任何爭議，雙方均應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院起訴。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

有關(guān)商業(yè)模式課后心得體會和方法五

頒獎地點： 北京人民大會堂或釣魚臺國賓館

支持單位： 中國物流與采購聯(lián)合會中國輕工業(yè)聯(lián)合會中國旅游協(xié)會中國副食流通協(xié)會中國酒類商業(yè)協(xié)會中國烹飪協(xié)會等

特別支持： 《中國聯(lián)合商報》《經(jīng)理日報》《購物導報·中國市場周刊》《中國質(zhì)量與品牌》《品牌》《人民日報·華南新聞》《新快報》《全國名優(yōu)售后服務(wù)網(wǎng)》、搜狐財經(jīng)網(wǎng)、中國質(zhì)量與品牌網(wǎng)、陽光3.15網(wǎng)、中國糖酒網(wǎng)、中國策劃專家網(wǎng)

活動背景

現(xiàn)代商業(yè)及服務(wù)型企業(yè)出售的不僅僅是商品，還包括其完善的售后服務(wù)。優(yōu)秀的售后服務(wù)是延續(xù)產(chǎn)品生命的重要形式，也是企業(yè)聯(lián)系顧客、服務(wù)顧客、情系顧客的重要方式之一。售后服務(wù)是指企業(yè)對客戶在購買產(chǎn)品或提供服務(wù)后提供多種形式服務(wù)的總稱，企業(yè)售后服務(wù)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一，是塑造和提升品牌不可缺少的重要手段。

為了規(guī)范售后服務(wù)，中國商業(yè)聯(lián)合會組織有關(guān)單位和行業(yè)專家用一年多的時間完成了《商品售后服務(wù)課題研究》,制定了《商品售后服務(wù)評價體系》行業(yè)標準，并報國家發(fā)展和改革委員會，獲得項目批準。該標準已經(jīng)由商務(wù)部批準發(fā)布，于10月1日執(zhí)行。

為了認真貫徹執(zhí)行《商品售后服務(wù)評價體系》行業(yè)標準，根據(jù)社會各界的意見和廣大商業(yè)及服務(wù)型企業(yè)的要求，促使商業(yè)及服務(wù)型企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和售后服務(wù)水平，以服務(wù)促銷售，以質(zhì)量求效益，使消費者購物放心，消費安全，從而進一步加強工商聯(lián)手、擴大內(nèi)需、促進消費。中國商業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)文化促進會聯(lián)合主辦了"全國商業(yè)及服務(wù)型企業(yè)售后服務(wù)先進單位評選活動"。

房地產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，售后服務(wù)關(guān)系到整個房地產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。中國真正意義上的房地產(chǎn)僅僅20年的歷史，商業(yè)地產(chǎn)更是新生兒，而"mall"、"步行街"等商業(yè)業(yè)態(tài)則完全徹底是舶來品。

當一座座"mall"拔地而起，轉(zhuǎn)眼就有一些沒落了;當一條條"步行街"驚艷登場，但絕大部分淪為"不行街"。成功的商業(yè)地產(chǎn)秘訣幾乎雷同，失敗的商業(yè)地產(chǎn)各有各的不幸。

商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃難，招商更難，持續(xù)經(jīng)營最難!只有商業(yè)和地產(chǎn)高度和諧，才能使發(fā)展商、業(yè)主、租戶、消費者皆大歡喜。

探求一條適合中國商業(yè)地產(chǎn)健康持續(xù)發(fā)展的道路刻不容緩!鋪面賣得好，僅僅成功了一點點，只有租戶生意紅火，消費者踴躍消費才算真正成功。商業(yè)地產(chǎn)的售后服務(wù)問題實質(zhì)上就是持續(xù)經(jīng)營的問題。