在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來了解一下吧。
推薦接待長輩的禮儀及心得體會(huì)和方法一
食品安全、衛(wèi)生是第一位的,也是最基本的禮儀要求。所有食品、菜肴、飲粥、面點(diǎn)、小吃、飲料等,都必須符合安全、衛(wèi)生的要求,營養(yǎng)搭配合理。
2.尊重客人的食好、食法和飲食禁忌
“禮者,敬人也。”待人的敬意,應(yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn),不應(yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn),關(guān)鍵是要以客人為中心。在餐飲接待中,尤其要注意尊重客人的食好、食法和飲食禁忌。
3.突出地方特色
突出地方風(fēng)味、飲食民俗,對于增加客人之于餐飲接待的新穎、快樂體驗(yàn),使客人留下美好、難忘的印象,以及節(jié)約餐飲成本,都具有重要意義。
4.整潔的就餐環(huán)境
就餐環(huán)境尤其是宴請環(huán)境,應(yīng)寬敞整潔、空氣流通、莊重大方、布局合理。中餐宴會(huì)通常用圓桌設(shè)席,西餐宴會(huì)則多用長方桌。需在宴會(huì)廳內(nèi)懸掛歡迎橫幅時(shí),一般掛在主桌(主位)后方的墻上。可以少量點(diǎn)綴鮮花、刻花等?,F(xiàn)在人們愈來愈注重宴會(huì)主題設(shè)計(jì)。
5.分餐與合餐的選擇
傳統(tǒng)用餐形式是合餐制,大家圍成一桌,采用合餐應(yīng)實(shí)行分菜。中式自助餐,既有西式自助餐自在隨意、不受拘束、適宜廣泛交際等特點(diǎn),在菜點(diǎn)設(shè)置上則多選用中式菜點(diǎn),因此深得人們的喜愛。
推薦接待長輩的禮儀及心得體會(huì)和方法二
客戶參觀接待方案
文案
名稱客戶參觀接待方案受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
為促進(jìn)本公司公共關(guān)系,擴(kuò)大宣傳效果,本公司特設(shè)接待部,接待全國各地來公司參觀的客戶。
來本公司參觀的客戶,大體可以分為4種,具體內(nèi)容如下表所示。
客戶分類客戶描述
一般客戶因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)決定來公司參觀
重要客戶和公司已經(jīng)有非常頻繁的業(yè)務(wù)往來,參觀目的`在于了解公司的新產(chǎn)品、生產(chǎn)基地,或到本公司學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行交流,以便進(jìn)一步擴(kuò)大合作
大客戶是公司重要的合作伙伴,為了進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟或者考察公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況,特來公司進(jìn)行參觀、調(diào)研
機(jī)關(guān)團(tuán)體機(jī)關(guān)學(xué)校或社會(huì)團(tuán)體約定來公司參觀,或者是政府官員、社會(huì)名流以及國內(nèi)外各大企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)公司批準(zhǔn)前來參觀
1.一般客戶
5人以下的客戶團(tuán)體,原則上公司不予接待,也不派專門的人員跟隨講解,公司重要的生產(chǎn)廠區(qū)也不能參觀。
2.重要客戶
(1)需要客戶提前5天進(jìn)行預(yù)約申請,并填寫預(yù)約申請表(如下表),然后由接待部負(fù)責(zé)安排專門的人員陪同并講解。
預(yù)約訪問申請表
來訪客戶名稱來訪時(shí)間
來訪人數(shù)聯(lián)系人
需要參觀的內(nèi)容□廠區(qū)
□生產(chǎn)車間
□物流中心
□技術(shù)中心
□研發(fā)中心
□成品中心
□營銷中心
□實(shí)驗(yàn)中心
□其他
公司批示負(fù)責(zé)人
參觀證□廠區(qū)×個(gè)
□生產(chǎn)車間×個(gè)
□物流中心×個(gè)
□技術(shù)中心×個(gè)
□研發(fā)中心×個(gè)
□成品中心×個(gè)
□營銷中心×個(gè)
□實(shí)驗(yàn)中心×個(gè)
□其他×個(gè)
說明:對于公司不允許參觀的地方,請予以說明,不發(fā)放參觀證
(2)招待
凡會(huì)客室能容納下的參觀團(tuán)體,均以茶點(diǎn)招待,發(fā)公司紀(jì)念品一份。
3.大客戶
(1)接待部在接到公司相關(guān)部門的信息后,就需要預(yù)先進(jìn)行接待準(zhǔn)備。
(2)接待部對來訪的重要客戶的目的和需求進(jìn)行仔細(xì)分析,并預(yù)先進(jìn)行講解演練。
(3)來訪時(shí),按公司通知以糕點(diǎn)、咖啡、冷飲或其他方式招待,并由公司高級人員陪同。
(4)接待部還要同時(shí)準(zhǔn)備公司重要領(lǐng)導(dǎo)和大客戶的午餐或晚餐。
4.機(jī)關(guān)團(tuán)體
(1)如果是機(jī)關(guān)學(xué)校,則由接待部統(tǒng)一負(fù)責(zé),指派專人進(jìn)行陪同并講解。
(2)如果是政府官員或社會(huì)名流,則接待部負(fù)責(zé)參觀講解,其他的事項(xiàng)交由行政部進(jìn)行處理。
1.接待人員首先要將參觀計(jì)劃報(bào)相關(guān)部門辦理參觀憑證,沒有憑證,任何人不得進(jìn)行參觀。
2.未經(jīng)核準(zhǔn)的參觀人員,一律拒絕參觀,擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者,按泄露商業(yè)機(jī)密論處。
3.參觀人員除特準(zhǔn)者外,一律謝絕拍照,并由陪同參觀的人員委婉說明。
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