體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
對于物業(yè)配合社區(qū)工作心得體會(huì)報(bào)告一
新年伊始辭舊歲,萬象更新迎新春。公司自成立以來,在你們的信任與支持下,我們樓盤與服務(wù)體系日漸成熟完善,市場信譽(yù)良好,贏得了廣大業(yè)主的信任和選擇。值此20__新年來臨之際,__地產(chǎn)開發(fā)有限公司攜全體員工向大家致上美好的祝福,并衷心地向你們道一聲:“謝謝!”
當(dāng)我們進(jìn)出公司,漫步在樓盤的甬道上,享受整潔有序、和諧平安的環(huán)境時(shí),我們知道這和你們物業(yè)公司全體員工悉心維護(hù)、忠于職守是分不開的。
每當(dāng)看到你們巡邏在公司、項(xiàng)目園區(qū),每當(dāng)看到停車場有序整齊的車輛,每當(dāng)看到深夜里行政樓大廳的燈光,我們油然而生一種踏實(shí)和安全感。
當(dāng)小偷在國際城撬門偷盜時(shí),是你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)、英勇制服,維護(hù)了小區(qū)的治安穩(wěn)定,確保了業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
當(dāng)國際城地下車庫淹水時(shí),是你們秩序維護(hù)員一馬當(dāng)先,不怕苦不怕累,連續(xù)奮戰(zhàn),將公司財(cái)產(chǎn)損失降到最低,也保證了業(yè)主的切身利益。
當(dāng)小偷在__國際項(xiàng)目盜竊車輛時(shí),是你們赤手空拳與之奮勇搏斗,雖身負(fù)重傷,仍堅(jiān)決維護(hù)業(yè)主的利益,未讓小偷得逞。
過去的一年,各種事件歷歷在目,你們的辛勤努力,為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)舒適、優(yōu)雅、文明、安全的理想居所?;厥走^去,我們豪情滿懷;展望未來,我們精誠合作。
20__年,我們將一如既往,充分借助物業(yè)公司給予我們的幫助和支持,加強(qiáng)溝通與協(xié)作,為公司和業(yè)主提供更加及時(shí)、周到的服務(wù)。夢想不斷延伸,腳步依舊執(zhí)著。在新的一年里,讓我們一同種下新年希望的種子,乘著和煦的春風(fēng),朝著燦爛的前景,奔騰捷進(jìn)!祝物業(yè)公司全體員工身體健康,新春快樂,萬事如意!
__x
____年__月__日
對于物業(yè)配合社區(qū)工作心得體會(huì)報(bào)告二
本合同當(dāng)事人
甲方:
法定代表人:
注冊地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
公司地址:
聯(lián)系電話:
資質(zhì)等級:根據(jù)國家、地方政府有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策的規(guī)定,按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》(中華人民共和國國務(wù)院令第504號)第十一條、第十二條的規(guī)定,被業(yè)主從應(yīng)聘的三家企業(yè)中選聘為物業(yè)服務(wù)企業(yè)。雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。
物業(yè)管理區(qū)域概況
物業(yè)管理區(qū)域基本情況
物業(yè)名稱:
物業(yè)類型:
坐落位置:
占地面積:方米;
總建筑面積:平方米,其中高層住宅建筑面積平方米,多層住宅建筑面積平方米,商業(yè)建筑面積平方米;
總戶數(shù):戶。
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)(一般性條款)
1、遵守物業(yè)管理法規(guī)及規(guī)章制度,遵守小區(qū)《管理規(guī)約》的各項(xiàng)規(guī)定。積極支持、配合乙方搞好本小區(qū)衛(wèi)生、治安、綠化、規(guī)費(fèi)收繳等物業(yè)服務(wù)管理工作。
2、有權(quán)制止和監(jiān)督違反物業(yè)管理規(guī)定的行為,對因乙方原因造成損失的有權(quán)要求合理賠償。
3、甲方業(yè)主按規(guī)定停放車輛;不飼養(yǎng)超出0。35米以上犬只和禽類,違反規(guī)定飼養(yǎng)造成后果的,由該飼養(yǎng)業(yè)主負(fù)責(zé)。
4、按物業(yè)管理規(guī)定向乙方提供物業(yè)用房,面積平方米。
5、積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)(一般性條款)
1、乙方根據(jù)有關(guān)法律及《物業(yè)管理?xiàng)l例》和小區(qū)《管理規(guī)約》,按遂寧市三級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),可以制定物業(yè)服務(wù)實(shí)施辦法及相關(guān)制度,但必須征得小區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意。
2、必須旗幟鮮明且有措施、有辦法、有效制止小區(qū)內(nèi)違反物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)委會(huì)明文禁止的行為,對造成損失的責(zé)任業(yè)主有權(quán)要求賠償或予以處罰。
3、對樓道、走廊、電梯、院壩、花園等公共區(qū)域隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生;對公共照明做到必要的路燈夜夜燈亮,節(jié)假日室外及花園全面亮化;對電梯做到定期檢修,突發(fā)性故障處理及時(shí)迅速;對公共排污管道溝渠隨時(shí)清理保持暢通;對綠化花木做到澆灌、修枝、治蟲、換季除草及時(shí);按時(shí)清運(yùn)垃圾。
4、協(xié)助做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施并迅速報(bào)告有關(guān)行政主管部門。
5、對秩序維護(hù)人員做到上標(biāo)準(zhǔn)崗,交標(biāo)準(zhǔn)班;防范得力,巡更到位;穿著軍警化,語言標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)文明化;確保車輛放置規(guī)范;非小區(qū)人員及車輛進(jìn)入小區(qū),須先盤問登記后放行。
6、除電梯、消防、紅外線周界、錄像監(jiān)控、門禁對講、道閘等專業(yè)性較強(qiáng)的系統(tǒng)可對外委托維修外,其他服務(wù)內(nèi)容未經(jīng)甲方同意不得對外委托。
7、對業(yè)主提出的合理問題做到整改有成效,信息有反饋。
8、積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作。
三、物業(yè)維修及公共設(shè)施的管理
1、維修基金??顚S?。所提維修基金必須依據(jù)建設(shè)部、財(cái)政部聯(lián)合制定的《住房專項(xiàng)維修資金管理辦法》并由甲方和2/3業(yè)主同意方得使用。在所提維修基金不足使用時(shí),由小區(qū)業(yè)主或該棟受益業(yè)主按產(chǎn)權(quán)面積續(xù)籌(按附件一《電梯、二次加壓、配電等設(shè)備維修費(fèi)續(xù)籌項(xiàng)目》執(zhí)行)。維修基金在具體使用實(shí)施過程中,甲方應(yīng)當(dāng)與乙方各自選派專人負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督或委托有資質(zhì)人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收,維修方必須建立維修檔案資料,并將維修資料移交給甲方保管。
2、小區(qū)業(yè)主的公共資產(chǎn)資源和房屋等,除甲方或業(yè)主大會(huì)決定使用的外,剩余的可按實(shí)際情況由業(yè)委會(huì)租賃給業(yè)主使用或?qū)ν庾赓U(乙方無權(quán)作出上述決定),但所收費(fèi)用應(yīng)為全體業(yè)主或該棟業(yè)主共同享有。
四、甲、乙雙方的事前約定和承諾是簽訂本合同的前提條件。
(a)甲方于選聘前日向應(yīng)聘各方公告了“一個(gè)制度和三個(gè)條件”:
一個(gè)制度是:
對聘用的物業(yè)公司實(shí)行保證金制度,須向業(yè)委會(huì)交保證金人民幣貳萬元。保證金由業(yè)委會(huì)專戶存儲(chǔ),合同期滿交接雙方園滿完成物業(yè)交接后,在撤離本小區(qū)前,由業(yè)委會(huì)連本帶息退還;若有人為毀損業(yè)主資產(chǎn)行為等問題則從保證金中扣抵。
三個(gè)條件”是:
1、小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):住宅多層元/平方。月;住宅電梯元/平方。月;營業(yè)商鋪:業(yè)主支持物業(yè)公司隨市場和本區(qū)域價(jià)格而調(diào)整;小區(qū)場地清理費(fèi):元/輛。月(一次性交年費(fèi)元/輛。年)(委托物業(yè)或業(yè)委會(huì)自收);自有車庫仃車清理費(fèi):元/輛。月(委托物業(yè)或業(yè)委會(huì)自收)。
2、小區(qū)物業(yè)崗位一線人員配置要求:保安不少于人,水電工不少于人且持(技術(shù))證上崗,綠化不少于人且持(技術(shù))證上崗,衛(wèi)生保潔工不少于人。上述人員必須日常在崗并接受業(yè)主監(jiān)督,其余行管人員由企業(yè)自定。
3、服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn):該企業(yè)向業(yè)主所報(bào)資料作為今后的合同附件執(zhí)行并考核(遂寧市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)作為政策依據(jù))。(即日業(yè)主大會(huì)上乙方當(dāng)眾開封并由業(yè)主代表現(xiàn)場簽字的應(yīng)聘資料,作為本合同附件三以及《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》簡明條款作為雙方檢查、執(zhí)行依據(jù))(b)乙方于應(yīng)聘前向甲方承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并提出了如下要求:“多層住宅元/平方米。月;高層住宅元/平方米。月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應(yīng)調(diào)整。按此條件服務(wù)個(gè)月后,接受業(yè)主考核,可以與業(yè)主再進(jìn)行物管費(fèi)價(jià)格協(xié)商”。
綜上所述,根據(jù)雙方上述亊前約定,在本合同中應(yīng)執(zhí)行的結(jié)論性意見為:
1、根據(jù)乙方事前承諾并同意甲方提出的“對選聘的物業(yè)企業(yè)經(jīng)雙方協(xié)商,可簽訂3—5年合同,但必須每年考核一次,若平時(shí)接受業(yè)主監(jiān)督后工作改進(jìn)不力或不改進(jìn)四次,或年終超過半數(shù)業(yè)主對全年服務(wù)的綜合測評不滿意,業(yè)委會(huì)可于警示,警示無效的,業(yè)委會(huì)可視情況單方面中止其合同”的條款,本合同有效期自日起至。
2、合同簽訂后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按多層住宅元/平方米。月;高層住宅元/平方米。月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應(yīng)調(diào)整。半年后接受業(yè)主考核,今后可以與業(yè)主再進(jìn)行物管費(fèi)價(jià)格協(xié)商。
3、商業(yè)門面物業(yè)費(fèi)的收取,甲方支持乙方按隨行就市的市場價(jià)格,提出方案經(jīng)甲方同意后實(shí)施。
4、乙方應(yīng)自簽訂合同后180個(gè)日歷天數(shù)內(nèi)(六個(gè)月內(nèi))向甲方繳清保證金。
5、住宅、商業(yè)門面收費(fèi)按產(chǎn)權(quán)建筑面積核收,每月1—15日收繳上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
五、違約責(zé)任
1、乙方如違反物業(yè)服務(wù)合同,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任和相應(yīng)的法律責(zé)任;
2、乙方服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)不到位,按本合同笫四條(a)款笫三項(xiàng)考核執(zhí)行;
3、甲方在履行物業(yè)服務(wù)合同時(shí),對不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的個(gè)別業(yè)主,乙方有權(quán)要求限期交納,并按合同約定收取每月3%的違約金,經(jīng)多次催收繼續(xù)無理拒交的,乙方可針對該業(yè)主向人民法院提起訴訟;
六、本合同未盡事宜,按相關(guān)法律條文由雙方另行協(xié)商。
七、本合同一式份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,主管部分備案一份。雙方簽字后于年月日起生效。此合同須與全部附件組成方為有效并具同等法律效力。
甲方(蓋章):__________________乙方:_________________________
代表人(簽字):________________身份證號碼:____________________
_________年________月_______日_________年________月_______日
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