依法履職能力心得體會實用 如何提高自身依法履職盡責(zé)的能力和水平(5篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

描寫依法履職能力心得體會實用一

一、政治思想方面

一年來，本人能認真學(xué)習(xí)政治理論知識，積極參加各種政治學(xué)習(xí)活動，關(guān)心國家大事。能一如既往的認真貫徹國家的教育方針政策，依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，為人師表，教書育人，兢兢業(yè)業(yè)完成好本職工作，熱愛教育工作，忠誠于人民的教育事業(yè)。

二、考勤方面

一年來，本人能模范遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，有事按規(guī)定履行請假手續(xù)，嚴以律己，為全年工作的圓滿完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、教育教學(xué)業(yè)務(wù)方面

首先，在教育教育工作中求真務(wù)實，認真開展教育教學(xué)活動。在工作中，能認真按課程標準備鉆研教材，分析教材，把握學(xué)情，精心完成教學(xué)設(shè)計，認真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。本年度春學(xué)期完成數(shù)學(xué)教案65課時，作業(yè)批改68次，配套練習(xí)全批全閱，物理教案42課時，作業(yè)批改44次，配套全批全閱，聽課20次，符合學(xué)校規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。

秋學(xué)期至考核完成數(shù)學(xué)教案57課時，作業(yè)批閱57次，配套練習(xí)全批全閱，物理教案30課時，作業(yè)批閱30次，配套練習(xí)全批全閱，聽課17次。完成物理實驗11個，其中演示實驗6個，分組實驗5個，有計劃、實驗報告，相關(guān)實驗資料齊全，符合學(xué)校規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。

第二，堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

第三，能積極參加教育教學(xué)培訓(xùn)活動，本年度參加了“國培計劃”甘肅省農(nóng)村中小學(xué)骨干教師遠程培訓(xùn)項目（班主任培訓(xùn)）并榮獲優(yōu)秀學(xué)員；20xx年國培計劃中西部項目遠程培訓(xùn)（初中數(shù)學(xué)）。學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念方法。虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到自己的教育教學(xué)實踐中。

第四，能運用先進的教學(xué)設(shè)施，本學(xué)期開展多媒體教學(xué)課54節(jié)，通過多媒體教學(xué)增強課堂教學(xué)的吸引力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高課堂教學(xué)的實效。

第五，在教育教學(xué)中，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會和主題教學(xué)月活動加強學(xué)生的思想教育，使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。面向全體學(xué)生，加強對學(xué)困生的幫助，采取個別輔導(dǎo)，一幫一等活動，提高他們的素質(zhì)和成績，使他們樹立信心和勇氣，爭取迎頭趕上。

第六，能注意收集整理自己的教育心得，加強反思工作，及時發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)中存在的問題，及時總結(jié)好的教育教學(xué)方法，并與其他老師交流分析，共同提高教育教學(xué)水平。

四、成績方面

通過本人的不懈努力，本人圓滿完成了本年度的全部教育教學(xué)任務(wù)，促進了學(xué)生德、智、體等方面全面發(fā)展，教育教學(xué)成績顯著。所擔(dān)班級學(xué)生在九年級會考中取得好成績，并且全部順利進入高中及職中學(xué)習(xí)。本人也在本年度被評為縣級優(yōu)秀班主任。

成績只代表過去，在教育教學(xué)工作中也還存在著一些問題，例如對教育教學(xué)新理念的認識和應(yīng)用還不太到位，教育教學(xué)中有特色有創(chuàng)意的東西還不夠多，教學(xué)能力有待提高，對后進生的培養(yǎng)沒有明顯進步等，鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：

1、加強自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。課后多學(xué)習(xí)，多請教，特別是加強自己網(wǎng)絡(luò)教研能力的提高。

2、對后進生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，利用各種方法訓(xùn)練學(xué)生集中注意力，使他們在各方面有更大進步。

3、加強學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴格約束自己。

4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。在今后的教育教學(xué)工作中，要進一步的改正與加強，爭取在明年的教育教學(xué)工作中，取得更好的成績。

描寫依法履職能力心得體會實用二

作為一名黨員干部，要自覺履行職責(zé)，保持廉潔思想，規(guī)范從教行為，實現(xiàn)微笑服務(wù)。根據(jù)市委、市政府關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)承諾如下：

一、堅持擁護黨和國家的方針政策，不散布背離黨和國家方針政策的言論，不參與邪教及封建迷信活動。

二、根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》、《學(xué)前教育指導(dǎo)綱要》、《學(xué)前教育管理條例》依法執(zhí)教，在教育教學(xué)活動中同黨和國家的教育方針政策保持一致。

三、認真履行職責(zé)，辦事不推諉、不刁難、不拖拉，做到公平、公正、公開，做教職工廉潔自律的表率。

四、關(guān)心愛護全體幼兒，尊重幼兒人格，保護幼兒的合法權(quán)益，不做任何傷害幼兒身心健康的行為。

五、團結(jié)協(xié)作，尊重同事，相互學(xué)習(xí)，維護幼兒園良好形象，無損害同事和幼兒園的言行發(fā)生。

六、清廉自守，規(guī)范遵守廉潔規(guī)定和幼兒園各項規(guī)章制度，無有償家教，不收受學(xué)生和家長的饋贈。

承諾人姓名：

描寫依法履職能力心得體會實用三

副校長履職盡責(zé)自查報告：扎實做好分管工作

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副校長履職盡責(zé)自查報告：扎實做好分管工作

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蓮山 課件 w w w.5y k j.c om 8

副校長履職盡責(zé)自查報告：扎實做好分管工作

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師大家好！

我叫孫xx，在xx鎮(zhèn)第二小學(xué)分管德育工作。幾天以來和大家一起參加xx縣教育系統(tǒng)第十期青年干部教師培訓(xùn)。期間聆聽了xx七中盧風(fēng)臣校長的成長經(jīng)歷、市委黨校xx教授所作的《優(yōu)秀干部領(lǐng)導(dǎo)力全面提升的原理與路徑的思考》講座、xx一中張福賓校長作的題為《追求輕負高校教學(xué)的思考與探索》的演講、以及教育局孫開祥局長在培訓(xùn)班上的講話。他們結(jié)合自身實際、當(dāng)今形勢，用通俗易懂的語言，深入淺出的給我們闡明了作為一個青年干部教師應(yīng)該做什么、怎么做。說實話心靈上受到很大觸動、也學(xué)到了很多理論和實踐的東西。

下面就自己如何在實際工作中履職盡責(zé)的和大家做一簡單交流：

并結(jié)合本校實際情況，制定了包括《班主任工作考評制度》《班主任工作例會制度》《檢查評比制度》《升國旗制度》《班主任經(jīng)驗交流制度》《班主任學(xué)習(xí)制度》《衛(wèi)生評比制度》《家長學(xué)校制度》《家長學(xué)校授課制度》《學(xué)校與家長聯(lián)系制度》等一系列的規(guī)章制度，保證了學(xué)校德育工作的正常開展。

我們一直把師德師風(fēng)建設(shè)放在德育工作的首位，首先組織教師學(xué)習(xí)了《中華人民共和國義務(wù)教育法》，《中華人民共和國未成年人保護法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī)，進一步提高教師的法律意識；其次，制定各種教師管理制度和考核辦法，表彰師德高尚的教師，處理品行不良、侮辱學(xué)生、體罰和變相體罰學(xué)生、違反教師職業(yè)道德的教師。第

第四，樹立師德典范，進一步增強教師教書育人，為人師表的自覺性，切實把學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)推向了新的高度。每學(xué)期初學(xué)校都與教師簽訂《師德責(zé)任書》，以此來規(guī)范教師的教育教學(xué)行為。

學(xué)校堅持“和諧校園, 文明先行”的德育理念，以“禮儀教育”為先導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)文明禮儀，學(xué)會以禮待人，多年來，我們一直開展各種文明禮貌教育活動，努力提高學(xué)生禮貌意識，積極促進學(xué)生文明禮貌習(xí)慣的養(yǎng)成。

學(xué)校歷來堅持多形式、多渠道的正面教育，讓人人懂文明，人人爭做文明學(xué)生。一是每期開學(xué)初，對學(xué)生進行一周的養(yǎng)成教育，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,讓學(xué)生明白做文明學(xué)生的準則；二是利用升旗儀式的國旗下講話，有計劃地進行文明禮貌教育；三是在校園內(nèi)設(shè)立文明、禮儀標語牌；如“請使用文明語言”“請講普通話”“輕聲慢步”等。四是利用班會課，結(jié)合校內(nèi)外事件，對學(xué)生進行教育。

學(xué)校在校門口設(shè)立禮儀崗，全校各班輪流值周，進行禮儀示范，與入校師生、來賓互致問候，讓大家一進校便有一種親切、溫馨之感；在校園內(nèi)主要位置設(shè)立監(jiān)督崗，對個別學(xué)生的亂扔、亂丟等不良行為進行監(jiān)督，制止一些不文明行為的發(fā)生。

學(xué)校一直對學(xué)生儀表嚴格要求，每周對學(xué)生儀表進行不定期檢查。所有學(xué)生不得佩戴首飾,不穿拖鞋,不留長指甲;男生不留長發(fā)，女生不染發(fā)，不化妝，全體學(xué)生保持少年的純真和朝氣。

充分發(fā)揮學(xué)校的主導(dǎo)作用，建立、健全學(xué)?！彝ァ鐣叭灰惑w”的德育網(wǎng)絡(luò)，形成“人人管德育、家家會德育、社會重德育”的德育機制。建立了學(xué)校和班級兩級家長委員會，并真正讓他們參與學(xué)校和班級管理。辦好家長學(xué)校，定期舉辦家長會，定期進行德育培訓(xùn)，教師主講內(nèi)容，家長現(xiàn)身說法，發(fā)揮家長在家庭的監(jiān)督指導(dǎo)作用。

每學(xué)期學(xué)校都要組織學(xué)生學(xué)習(xí)預(yù)防《未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》，以法律來規(guī)范學(xué)生的行為。定期邀請法制副校長丁磊同志舉行普法知識講座，用一個個活生生的例子，來教育學(xué)生知法、守法。學(xué)校還統(tǒng)一布置以法制教育為主題的主題班會，以學(xué)生關(guān)注的社會現(xiàn)象為內(nèi)容，來引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的法律意識。組織并完成了師生法律法規(guī)知識競賽。

安全工作是學(xué)校一切工作能夠順利進行的重要保證。學(xué)校向每位學(xué)生家長承諾：給學(xué)生安全是學(xué)校教育的責(zé)任。為此我們大力加強安全教育，排除安全隱患，認真進行安全演練，全力提升師生安全意識，一年內(nèi)學(xué)校無安全責(zé)任事故發(fā)生。

組織全體教師學(xué)習(xí)《學(xué)生傷害事故處理辦法》和《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》。

一年來，我們做到了，安全工作時時講，事事講，讓安全之弦緊繃不放。開學(xué)第一課講安全，升旗儀式講安全，班會課上總結(jié)本周安全事項。通過主題班會、手抄報、征文、板報等多途徑開展安全教育活動。

本學(xué)期進行了安全工作應(yīng)急演練。事前制定了演練方案，確定了演練目標，全體學(xué)生一分半鐘安全疏散到到操場，圓滿完成了演習(xí)目標。

本學(xué)期共排查安全隱患11處，現(xiàn)已完全整改。給師生創(chuàng)造了一個安全的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

結(jié)合學(xué)校提升工作，我們今年完成了對心理咨詢室的改造。完全達到了市級標準。對開展心理咨詢工作提供了有力保障。

依照縣德育科安排部署認真搞好藝術(shù)節(jié)、合唱節(jié)、科技節(jié)的各項活動，并取得了很好的成績。做好各興趣小組的常規(guī)工作。

及時調(diào)整貧困生信息庫，全面掌握學(xué)校貧困學(xué)生的具體情況。三年來通過縣團委、縣婦聯(lián)、紅十字會以及社會企業(yè)共為學(xué)生發(fā)放困難補助金兩萬余元，沒有讓一個學(xué)生以貧困而失學(xué)。

近一年以來，我校順利通過縣德育評估，被評為平安校園、優(yōu)秀家長學(xué)校、依法治校先進學(xué)校、信訪先進學(xué)校。個人也被評為優(yōu)秀政治思想工作者，信訪先進個人。自己雖做了一些工作，取得了一點成績但和先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)的先進學(xué)校和先進個人相比還存在著很大差距。我愿意借這次培訓(xùn)的東風(fēng)，加強學(xué)習(xí)，改進工作，爭取更大的進步。謝謝！

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蓮山課件

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描寫依法履職能力心得體會實用四

xx年，我開發(fā)區(qū)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)法律法規(guī)為主線，認真落實縣政府縣安委辦的工作要求，堅持安全發(fā)展，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”這條主線，堅持“安全第

現(xiàn)將工作情

況匯報如下：

開發(fā)區(qū)按照縣安委辦要求，與企業(yè)層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任機制，并定期不定期組織嚴格考核，督促企業(yè)依法配備專兼職安全生產(chǎn)管理人員，做到安全生產(chǎn)有人抓，有人管，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。同時，調(diào)整充實了開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門召開安全生產(chǎn)工作會議，認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)政策和上級文件精神，研究布署今年的工

作計劃，做到以下十條：

每季度至少開展一次安全大檢查。

每半年向各級政

府和安委會組織報送一次安全生產(chǎn)工作總結(jié)。

饋。

家規(guī)定的勞務(wù)衛(wèi)生條件和勞動防護用品。

做好事故統(tǒng)計、分析工作，并定期向安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管部門報送事故統(tǒng)計報表及

安全履職報告。

開發(fā)區(qū)以“安全生產(chǎn)月”為契機，集中宣傳相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，組織企業(yè)負責(zé)人、安全管理人員和從業(yè)人員依法進行生產(chǎn)培訓(xùn)。通過“安全生產(chǎn)月”各項活動，普及安全法律法規(guī)和安全知識，著力強化安全責(zé)任意識，提高安全素質(zhì)，促進安全生產(chǎn)各

項要素落實到位，推動開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

我開發(fā)區(qū)及時將縣安委辦的有關(guān)加強節(jié)日安全的通知傳達下發(fā)各村及企業(yè)。并及時召開安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，精心部署安排，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全力做好節(jié)前節(jié)后各項安全保障工作。嚴格節(jié)日值班、值日和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保節(jié)日期間安全生

產(chǎn)工作協(xié)調(diào)有序，預(yù)防重特大事故的發(fā)生。

我開發(fā)區(qū)研究制定了關(guān)于隱患排查治理的實施方案，認真組織有關(guān)部門重點排查有可能存在隱患的企業(yè)，并嚴格采取有

效措施限期整改，及時消除安全隱患。

描寫依法履職能力心得體會實用五

醫(yī)院履職盡責(zé)工作總結(jié)

篇1：醫(yī)院強化履職盡責(zé)意識的體會

履職盡責(zé)督促檢查工作心得體會

根據(jù)上級部門文件要求，通過我院履職盡責(zé)督查檢查工作，我在思想上有了個進一步的提高。我覺得我在以后的工作中要做到一下幾點，才能真正體現(xiàn)出我對社會主義核心價值觀的理解。

作為一位干部職工必須要對自己所從事的工作要有足夠的重視態(tài)度，“既來之則安之”，只有認真履行好自己的本職工作，才能踏實地過好每一天。

責(zé)任感是社會主義職業(yè)道德的基本要求。在一個部門，不同的崗位都各自有自己不同的職業(yè)道德，但是都有共同的原則和要求，強烈的責(zé)任感就是自己崗位的基本要求。我在今后的工作中一定做到愛崗敬業(yè)，熱愛自己的的工作崗位，把“要我做”變?yōu)椤拔乙觥保选拔蚁胱觥弊優(yōu)椤拔冶仨氉龊谩本ぞI(yè)業(yè)的做好本職工作。

“思路決定出路，觀點決定未來”。遇事要開動腦筋，思考為什么、思考做什么、思考怎么做、

思考怎么才能做好。一個地方、一個單位工作干得很出色是源于什么？源于干部職工素質(zhì)的高低。工作老是干不上去，其主客觀因素又在哪里？怎樣才能把這些問題加以妥善解決？機會、機遇是否成熟都屬于思考的范圍，一但條件成熟就應(yīng)馬上行動。

認真執(zhí)行首問負責(zé)制，屬于自己工作職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)及時辦理一次性告知有關(guān)事項，必要時提供資料。不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，主動告知與相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系。

我們要善于把各項工作開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、與時俱進、永立潮頭。要做到難事不怕難，實事要辦好，好事要辦實，遇到困難要精心準備、究根結(jié)底、精益求精、馬上行動，全力以赴去解決。

總之，我們都在醫(yī)院這個大家庭中工作，我們每個人無論職務(wù)的高低，無論在哪個崗位，都是家庭中的一份子，自己的一舉一動，一言一行，不僅代表著自己，更代表著醫(yī)務(wù)工作者的整體形象，我們有責(zé)任，也有義務(wù)，實現(xiàn)“作風(fēng)再改進”的目標，盡心盡力的做好本職工作。

篇2：加強醫(yī)院履職盡責(zé)工作實施方案

武漢維納斯巨變醫(yī)院

加強履職盡責(zé)工作實施方案

為貫徹落實洪山區(qū)衛(wèi)計委《區(qū)衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā)20xx

年度加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)履職盡責(zé)工作實施方案的通知》（洪衛(wèi)生計生[20xx]28號）精神，不斷改進醫(yī)院工作作風(fēng)，著力解決發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題，促進全院工作人員認真履職盡責(zé)，不斷提高服務(wù)服務(wù)能力和水平，特制訂如下實施方案。

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實省、市、區(qū)衛(wèi)生計生委關(guān)于加強各部門履職盡責(zé)工作的決策部署，努力營造依法履職、優(yōu)質(zhì)高效的衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展環(huán)境，為人民群眾提供滿意的衛(wèi)生計生服務(wù)。

根據(jù)分級負責(zé)的原則，持續(xù)加大巡查力度，著力發(fā)現(xiàn)全院人員在履職盡責(zé)工作中存在的問題并及時予以糾正，聘請

社會人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，對全院人員進行監(jiān)督。

認真接受患者的民主評議活動，認真做好患者“三好一滿意”調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

召開動員會，制定活動方案，分解工作任務(wù)。

本院對照履職盡責(zé)工作內(nèi)容深入開展自查自糾，建立問題臺賬，制定整改方案，明確整改措施、整改責(zé)任和整改落實時間，進一步推進“三好一滿意”活動，深入開展自查自糾工作。

對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題開展銷號式整改，確保每一個問題都能得到有效整改。依紀依法查處違紀違規(guī)問題，嚴肅實施追責(zé)問責(zé)。

對履職盡責(zé)工作進行全面總結(jié)，進一步健全工作制度，完善醫(yī)院健康發(fā)展長效工作機制，推動醫(yī)院又好又快發(fā)展。

為加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立“加強履職盡責(zé)工作”領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組 長：李一新

副組長：戚愛蘭、張感運

成 員：楊一蘭、蔡春秋、牛定營、胡二柳、丁一萍、郭腳穎、王燕南、蘆鷹、胡一慷

各科室要高度重視，切實加強對工作的領(lǐng)導(dǎo)，求真務(wù)實，整體推進履職盡責(zé)工作。

抓實主體責(zé)任、落實分管責(zé)任、明確監(jiān)督責(zé)任。

要靈活運用各種手段，認真落實具體措施，一方面自覺履行本職本責(zé)，同時加強督促、指導(dǎo)，強力推動本單位和科室認真履職盡責(zé)。就群眾反映強烈的突出問題和重點工作，采取多種形式進行公開承諾，并認真抓好承諾事項的兌現(xiàn)落實。要將群眾投訴舉報問題作為履職盡責(zé)工作的重要內(nèi)容，依法依規(guī)核查、問責(zé)、反饋。

繼續(xù)開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，發(fā)動全員參與。

武漢維納斯巨變醫(yī)院

20xx年6月4日

篇3：履職盡責(zé)活動第一階段總結(jié)

王圈梁收費站開展“履職盡責(zé)爭一流、

敬業(yè)愛企做表率”第一階段活動總結(jié)

深入貫徹落實交通集團關(guān)于“履職盡責(zé)爭一流、敬業(yè)愛企做表率”主題實踐活動，激勵和動員王圈梁收費站全體干部職工在推進交通事業(yè)又好又快發(fā)展的進程中，敬業(yè)愛崗，履職盡責(zé)，爭創(chuàng)一流，多做貢獻，致力破解發(fā)展難題，提升發(fā)展品質(zhì)，促進王圈梁收費站快速健康發(fā)展。20xx年我站緊緊圍繞活動主題，以公司“管理提升年”工作的總要求和收費站年度工作總目標為重點，活動著重從樹立誠信服務(wù)理念、提高服務(wù)技能、改善服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)標準、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境等五個方面全面鋪開。通過活動精神的貫徹落實和活動內(nèi)容的不斷深入展開，我站理順了管理體制，提升了文明窗口形象，職工隊伍收費、服務(wù)工作水平得到了進一步提高。現(xiàn)將“履職盡責(zé)爭一流、敬業(yè)愛企做表率”主題實踐活動開展情況匯報如下：

我站成立了以高向華同志為組長，范飛同志為副組長，后勤人員及各班班長為成員的“履職盡責(zé)爭一流、敬業(yè)愛企做表率”主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，針對我站的具體情況制定了活動的實施方案。領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確，團結(jié)協(xié)作，在活動的宣傳發(fā)動、布臵實施、內(nèi)部檢查考核等方面切實發(fā)揮了作用。2月30日，站實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組制定并通過活動實施方案，并召開職工

動員大會，全面落實活動要求。實現(xiàn)職工知曉率、參與率均達100%。

站黨小組全體職工繼續(xù)認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、公民道德建設(shè)綱要、“”講話和“敬業(yè)愛崗、履職盡責(zé)”先進事跡材料，進一步引導(dǎo)和培養(yǎng)職工緊跟時代步伐“做文明人”的表率意識。為了給職工創(chuàng)造一個良好的讀書環(huán)境，辦公室延長了閱覽室、活動開放時間；管理干部和業(yè)務(wù)骨干定期不定期深入班組開展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和指導(dǎo)。全站學(xué)習(xí)氣氛濃郁，職工學(xué)習(xí)積極性空前高漲，相互交流、相互學(xué)習(xí)，互幫互學(xué)蔚然成風(fēng)。活動期間，站內(nèi)收到職工結(jié)合自身工作實際談學(xué)習(xí)心得體會的文章篇，表達了員工立足崗位作貢獻的信心和決心。學(xué)習(xí)水平的提高帶來服務(wù)質(zhì)量的雙贏，我站職工自覺樹立誠信服務(wù)理念，以誠實守信為立身之本，大力倡導(dǎo)文明收費、誠信待客，通過公示服務(wù)規(guī)范、收費標準、投訴部門，征集行風(fēng)監(jiān)督員和顧客意見等措施，廣泛接受社會監(jiān)督，進一步提高服務(wù)水平，社會滿意度得到顯著提高。

活動是以提高職工素質(zhì)為出發(fā)點，因此，我站通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位練兵、考核檢查等措施，努力造就一支誠實守信、觀念新、技術(shù)精、業(yè)務(wù)佳，適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)制度、具有創(chuàng)新能力的職

工隊伍。活動開始，辦公室就印發(fā)收費、治超業(yè)務(wù)知識題至每一個職工手中，便于職工認真學(xué)習(xí)。為檢驗學(xué)習(xí)成效，王圈梁收費站在4月21日至5月25日分別組織職工進行關(guān)

于收費、治超規(guī)章、收費紀律、職業(yè)道德和文明服務(wù)等業(yè)務(wù)知識模擬考試。通過此次考試的全面檢驗，全站基本掃除了職工專業(yè)知識的盲點和誤區(qū)，鞏固了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，強化了服務(wù)技能。崗位練兵促使職工的敬業(yè)愛崗意識明顯加強，提高了工作積極性。

王圈梁收費站制定了后勤管理人員參與收費現(xiàn)場管理的計劃，并把它作為一項經(jīng)常性工作加以制度化。從周一至周五后勤人員就深入一線協(xié)助班組搞好現(xiàn)場管理，工作內(nèi)容包括收費、稽查、打掃衛(wèi)生、處理違章、引導(dǎo)交通、考核服務(wù)質(zhì)量等。收費稽查組還針對工作中出現(xiàn)新情況新問題，本著當(dāng)天工作當(dāng)天完成的原則，利用班前班后會及時同班組人員認真分析問題，針對性地運用法律法規(guī)落實解決在收費過程中出現(xiàn)的特殊問題，做到辦事不拖拉、不推諉。同時收費稽查組還以考核的形式，監(jiān)督班組真正做到應(yīng)征不漏，全面落實收費政策和收費計劃的實施，為確保年度征收計劃的順利完成奠定基礎(chǔ)。

從2月23日開始，我站開展了為期兩個月的軍事訓(xùn)練。

旨在進一步規(guī)范職工的行為動作，嚴肅半軍事化的工作作風(fēng)。通過軍訓(xùn)，全站職工紀律作風(fēng)嚴明，站像挺立，坐像端正，敬禮標準，標識清晰明確，言行文明規(guī)范，服務(wù)熱情

周到。在注重內(nèi)部建設(shè)的同時，我站也注重周邊環(huán)境的美化。及時維護道路路面，為過往司機提供良好的通行環(huán)境。四個收費班24小時不定時打掃區(qū)域衛(wèi)生，保證收費車道的干凈整潔。

自開展“履職盡責(zé)爭一流、敬業(yè)愛企做表率”以來，我站的好人好事就層出不窮，精神文明建設(shè)節(jié)節(jié)開花。“履職盡責(zé)爭一流、敬業(yè)愛企做表率”活已開展近兩個月，活動的精神將感召更多的員工投入到敬業(yè)愛崗、履職盡責(zé)的工作實踐中。我站也將堅守此次活動成果，進一步在站區(qū)營造良好的誠信服務(wù)氛圍，通過活動經(jīng)驗的總結(jié)和與兄弟單位的交流學(xué)習(xí)，促使王圈梁收費站的工作再上一個臺階。

二○一二年三月二十二日