關(guān)于業(yè)務(wù)員溝通心得體會實用(三篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關(guān)于業(yè)務(wù)員溝通心得體會實用一

乙方： 身份證號： 聯(lián)系電話：

甲方根據(jù)工作需要，聘請乙方從事市場營銷工作，甲、乙雙方根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，按照合法、自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。

第一條 合同期限

1.合同有效期：

本合同有效期限為 年，自20 年 月 日至20 年 月 日止，合同期滿聘任關(guān)系自然終止，其中前 個月為試用期。

2.合同期滿，乙方認為不再續(xù)簽聘任合同的，應(yīng)在合同期滿前一個月書面通知甲方。

3.合同期滿，如甲方繼續(xù)聘任乙方，或乙方仍想競聘甲方工作，經(jīng)甲方同意，可在合同期滿前一個月辦理續(xù)簽手續(xù)。

第二條 工作時間：

1.根據(jù)崗位及業(yè)務(wù)性質(zhì)的需要，甲、乙雙方同意按

第三條 乙方的待遇

1.乙方工資分為試用期工資和轉(zhuǎn)正后工資兩種。工資由基本工資和提成獎金等構(gòu)成。

2.試用期為/月，獎金按業(yè)務(wù)額提成;轉(zhuǎn)正后的基本工資為 元/月，獎金按業(yè)務(wù)額 %提成，按公司規(guī)定發(fā)放。

3.試用期定額任務(wù)為月銷售額元，轉(zhuǎn)正后定額任務(wù)為月銷售額的(打折的業(yè)務(wù)額除外)，以業(yè)務(wù)總額按提成點數(shù)計算提成獎金，未達到定額任務(wù)的無提成。

4.其它獎金提成比例：

1)月銷售額超過萬元(不含萬元)以上的，超出%提成;

5.以上所指銷售業(yè)務(wù)額皆以當(dāng)月回收貨款為準(zhǔn)。

6.其它方面，若業(yè)務(wù)員考核為優(yōu)秀或不合格的，則按公司的業(yè)務(wù)員考核管理制度和業(yè)務(wù)員管理制度相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。

7.甲方每月80%提成獎金，剩余20%作為風(fēng)險金，在六個月后發(fā)放。

8.對于合同期滿、崗位調(diào)動、或其它正常情況下離崗、離職的員工，可按規(guī)定發(fā)放未發(fā)完的風(fēng)險金。

9.對于因違法違紀、工作重大失誤、自動離職、違反公司規(guī)章制度等被辭退、除名的員工，其未發(fā)放的提成獎金、風(fēng)險金等一律全部取消。

第三條 甲方的權(quán)利與義務(wù)：

1.為乙方提供與甲方同職員工同等的基本工作待遇。

2.負責(zé)對乙方進行產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)技術(shù)、職業(yè)道德及各種規(guī)章制度的培訓(xùn)。

2.根據(jù)乙方業(yè)務(wù)開拓需要，提供宣傳資料和相關(guān)產(chǎn)品說明或必要的資源。

3.每周對乙方的日常工作、相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系或進程進行督導(dǎo)，協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

4.自覺履行雙方協(xié)商約定的義務(wù);

第四條 乙方的權(quán)利與義務(wù)：

1.遵守國家的法律、法規(guī)和政策，維護甲方的合法權(quán)益;

2.遵守甲方的規(guī)章制度，并服從甲方的工作安排;

3.認真履行崗位職責(zé)，努力開展業(yè)務(wù)，開拓市場，完成甲方安排的任務(wù)目標(biāo);

4.做好工作日記，記錄每天的行程與拜訪的客戶資料，作好業(yè)務(wù)計劃和安排。按規(guī)定及時向公司提交真實準(zhǔn)確的客戶資料、市場信息以及各項業(yè)務(wù)活動信息、數(shù)據(jù)等。

6.積極維護甲方企業(yè)、品牌形象及商標(biāo)權(quán)，不得做出有損公司形象或利益的行為。

7.遵守雙方約定的保密協(xié)議，嚴格保密甲方所有商業(yè)資料，不得向任何第三方泄露非甲方已公開的商業(yè)資料，嚴格執(zhí)行各項相關(guān)條款，違約者每次將賠償人民幣十萬元違約金。

8.簽署本合同后，在本合同合約期限內(nèi)，乙方不得和任何與甲方構(gòu)成直接商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織、個人進行相同或者類似本合同內(nèi)容的合作，不得有炒單、轉(zhuǎn)客給其它公司的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)隨時終止其合同并有權(quán)要求乙方賠償每單/每客人民幣五萬元。

9.終止合同后，乙方不得以甲方的任何名譽開展任何活動，否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責(zé)任，乙方每次將賠償人民幣五萬元違約金。

10.乙方在合同期間發(fā)生的一切債務(wù)及糾紛均與甲方無關(guān)。

11.乙方在合同期內(nèi)以甲方名義從事非公司允許的活動和違法犯罪行為均為個人行為，與甲方無關(guān)。

11.乙方需對自己的人身安全負責(zé)。

12.自覺履行協(xié)商約定的義務(wù)。

第五條 聘任合同的變更、終止和解除

1.本合同簽訂后，雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更合同。確需變更時，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按原簽訂程序變更合同。雙方未達成一致意見的，原合同繼續(xù)有效。

2.聘任合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時，聘任合同即自行終止。

3.經(jīng)聘任合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，聘任合同可以解除。

4.協(xié)議雙方，當(dāng)任何一方進入最終清算期，無需任何通知，本協(xié)議自動終止。

5.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘任合同：

1)經(jīng)驗證乙方提供了虛假的人事資料。

2)在試用期內(nèi)，被證明明顯不符合應(yīng)聘崗位要求。

3)嚴重違反工作紀律或甲方各項規(guī)章管理制度。

4)乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款，并在收到甲方書面通知后，7天內(nèi)未能糾正過失。

5)乙方的不當(dāng)行為損害了甲方有關(guān)聲譽，或在業(yè)務(wù)過程中，直接或間接損害了甲方的利益。

6)乙方一個月無任何業(yè)績或達不到公司基本要求的，甲方有權(quán)終止合同。

7)聘任合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使已簽訂的聘任合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘任合同達成協(xié)議的。

8)附合國家、地方法律法規(guī)中可解除合同條款的。

第六條 其它事項

1.合同雙方因?qū)嵤┢溉魏贤l(fā)生人事爭議，雙方盡可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可由甲方所在地人民法院仲裁。

2.本合同一旦解除，甲方與乙方不存在任何隸屬關(guān)系。

3.本合同一式二份，甲、乙雙方各一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，兩份同等法律效力。

甲方(蓋章) 乙方(簽字)

年 月 日 年 月 日

關(guān)于業(yè)務(wù)員溝通心得體會實用二

尊敬的主管、副理：

你好!

在公司工作一年中，學(xué)到了很多知識，公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久，公司的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(至少對于業(yè)務(wù)風(fēng)險來說)，鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點，其實，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!

我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

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關(guān)于業(yè)務(wù)員溝通心得體會實用三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好。在思前想后反復(fù)琢磨一番之后，我決定辭，離開這個曾經(jīng)以為可以實現(xiàn)夢想的地方，去另一片天空闖蕩。

去年八月底我來到了眾發(fā)，之所以加入公司是因為醫(yī)藥行業(yè)很火，銷量很大，而我們公司是寄生于醫(yī)藥行業(yè)的，所以在這個行業(yè)的前途是光明的。再加上經(jīng)過較長時間的接觸，讓我了解到公司里有幾個老業(yè)務(wù)經(jīng)理做的都很好，可以過自己想過的生活時，我覺得在這里也可以經(jīng)過自己幾年十幾年的努力也可以像他們那樣。每當(dāng)想到這我的心里也就有底，有了盼頭了，我25歲買車，30歲買房，40歲退休的夢想就可以在這里實現(xiàn)了!

可是，隨著時間一天天的過去，對公司的認識也越來越清楚，漸漸的我明白我的夢想在眾發(fā)是不能實現(xiàn)的了得。雖然從我進公司起我就感覺公司里不太對勁，完全沒有活力，車間也好辦公室也罷似乎缺少什么，感覺就像是一潭死水，沒有生機。后來聽他們說，我們現(xiàn)在所想到的王總早就知道，并且正在慢慢的改變著，于是乎這樣我也寬心了許多，畢竟夢想在這里還能實現(xiàn)，年輕人受點委屈，受點罪又有什么關(guān)系呢?但是現(xiàn)在我絲毫沒有看到公司向著正常的方向發(fā)展，一切還是原來那樣，我總是一次次的抱著希望，結(jié)果卻是一次次的令人失望，無奈之下，最終下定決心放下這份雞肋般的工作。

沒有任何實質(zhì)意義上的貢獻就選擇離開，那是逃兵的表現(xiàn)，之前我是以之為恥的。這次自己也做次逃兵，感覺真的很無奈，自己是真的沒有太多的時間了，因為現(xiàn)在我還一無所有，馬上就到了買車的年齡了，應(yīng)該是時候為自己的將來好好打算一下了。以下是我辭職的原因，同時也是公司存在的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)仔細想想接下來的眾發(fā)該如何發(fā)展：

1、公司招員工“不負責(zé)任”。聽說公司每年都招業(yè)務(wù)員(我沒見過，不知道真假)，但是招來之后目的不很明確，都知道，招業(yè)務(wù)員來就是開發(fā)新市場的。但是為什么年年業(yè)務(wù)員都不到一年就辭職?很多員工就是不明確來公司的目的，為什么來眾發(fā)?究竟是眾發(fā)哪一點吸引你來?再加上公司也不太善于區(qū)分馬的種類，做到仁者見仁智者見智，螺絲釘發(fā)送到螺絲帽的崗位上，導(dǎo)致不管騾子還是馬的都來做業(yè)務(wù)，結(jié)果不一會就都走了。

2、公司沒有正規(guī)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。雖然說公司里也有培訓(xùn)，那只是類似于大學(xué)校園里的講課，似乎是沒有多大作用更沒有多少人去認真聽的。我承認在出去做業(yè)務(wù)的時候，專業(yè)知識很重要，但是更加重要的拜訪客戶的方式方法，如何與客戶溝通以及激勵自己員工的工作激情上沒有培訓(xùn)，起碼是我沒有接受過。業(yè)務(wù)員只能自己想辦法，通過不正確(時間是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，更確切地說是不成熟)的方法去拜訪客戶，其成功率可想而知了，這就是為什么新業(yè)務(wù)員一個大省跑下來沒有客戶的原因。這樣一批不合格的業(yè)務(wù)員出去跑市場，實際上是得罪客戶，破壞市場。亞洲銷售之王陳安之說過，沒有接受過培訓(xùn)的業(yè)務(wù)人員是公司最大的成本浪費!

3、公司領(lǐng)導(dǎo)存在信用問題。蛇無頭不行，人無信不立，火車跑得快全憑車頭帶，領(lǐng)導(dǎo)的方形不明確，下屬也很難找到方向。記得王總要求過我們要為自己未來三個月做好計劃，沒有計劃的人很難有很好的發(fā)展，但是領(lǐng)導(dǎo)對于我們的規(guī)劃沒有確定，我們有再好的計劃也只能是空的。我曾經(jīng)計劃三月就能去東北，于是過年期間我查完了東三省的資料，結(jié)果李棟那里不要人。每次找王總他總是說你們現(xiàn)在濟南跑著，公司馬上把你們給發(fā)出去了。但是結(jié)果呢?脫了快兩個月了，還是那樣!即使不發(fā)我們出去，明確安排我們在濟南也可以，至少那樣我們也有個努力的方向，現(xiàn)在什么都是模棱兩可的，就像一輛火車有兩個火車頭，分別向不同的方向開，即使他再有力量也不會跑遠的!

4、出現(xiàn)問題不能及時解決。公司的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣性的把事情一再的往后延遲，不能及時的處理。就像一開始說是實習(xí)三個月定崗，后來拖到半年定崗直到現(xiàn)在我快一年了，定沒定崗還不確定?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的承諾是三五天把我們發(fā)出去，直到現(xiàn)在兩個月了，還是那樣。長時間的往后延遲，會把員工的心給拖死，斗志也會在這樣無聲息的等待中喪失，到最后損失的還是公司。如果人和馬賽跑，肯定是馬會贏，如果人要是騎在馬上跑，雖然還是馬贏，但人會離成功更近一些。像這種在馬上成功的就被稱之為“馬上成功”。

5、不拋棄，不放棄?！妒勘粨簟吩?jīng)紅遍大江南北，其原因不僅僅是劇情感人，更重要的是為人們講述了一種精神。不拋棄，不放棄。不拋棄每一個客戶，不放棄每一次機會。新客戶剛開始肯定做試探性的合作，給我們的量肯定不會太大。作為新業(yè)務(wù)員剛開發(fā)出來的實屬不易，應(yīng)該給予更多的扶植，而不是一棒子打死。哪怕是因為其小沒發(fā)展前途合作幾次不合作了也好，這樣至少新業(yè)務(wù)員可以學(xué)到很多，下次會進步很多。

雖然在眾發(fā)的這段時間有很多的不順心，但是總的來講還是比較開心的。說的這些只是代表我自己的觀點，可能事情不是這樣的，但公司要想正常發(fā)展，還是要留住人，員工才是公司最重要的，如何留住人，望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注一下。

天佑眾發(fā)，明天會更好。

辭職人：xxx

20xx年x月xx日