信用卡經(jīng)理的心得體會(huì)和方法 如何成為優(yōu)秀的信用卡客戶經(jīng)理(4篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

對(duì)于信用卡經(jīng)理的心得體會(huì)和方法一

此證明僅限辦理交通銀行信用卡使用，本單位確認(rèn)該員工工作的真實(shí)性，但不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任。

單位蓋章：

日期：20xx年 月 日

工作證明

茲證明 ，(身份證) ，為我單位正式在編員工，擔(dān)任職務(wù) ，任職 年，年收入人民幣(大寫) 萬元，(小寫)￥ 萬元。

此證明僅限辦理交通銀行信用卡使用，本單位確認(rèn)該員工工作的真實(shí)性，但不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任。

單位蓋章：

日期：20xx年 月 日

特別說明：如果您有名片或者工牌或者出入證(交通銀行信用卡申請(qǐng)對(duì)身份證所在地沒有限制)等，只要您有能證明您在這個(gè)單位上班的東西，就不必開此工作證明，工作證明《交行信用卡工作證明》。

工 作 證 明

---分行：

茲證明是我公司員工，在xx部門任職務(wù)。至今為止，一年以來總收入約為-x元人民幣。

特此證明。

(本證明僅用于證明我公司員工的工作及在我公司的工資收入，不作為我公司對(duì)該員工任何形勢(shì)的擔(dān)保文件。)

---xx公司

20xx年xx月xx日

證明

茲證明(身份證號(hào)：)為我公司**部門員工，年薪*元，特此證明

*公司(蓋章)

對(duì)于信用卡經(jīng)理的心得體會(huì)和方法二

貨款種類：__________________________合同編號(hào)：_________

借 款 人：__________________________電話：_________

住址：__________________________郵政編碼：_________

貨款銀行：__________________________電話：_________

法定代表人： _______________________傳真：_________

地址：__________________________郵政編碼：_________

借款人即抵押人(以下簡(jiǎn)稱甲方) ________________________________________

貸款人即抵押權(quán)人(以下簡(jiǎn)稱乙方) ______________________________________

保證人即售房單位(以下簡(jiǎn)稱丙方) ______________________________________

甲方因購買或建造或翻建或大修自有自住住房，根據(jù)__市公積金管理中心和《職工住房抵押貸款辦法》規(guī)定，向乙方申請(qǐng)借款，愿意以所購買或建修的住房作為抵押。乙方經(jīng)審查同意發(fā)放貸款。在抵押住房的房地產(chǎn)權(quán)證交乙方收押之前，丙方愿意為甲方提供保證。為明確各自的權(quán)利和義務(wù)，甲，乙，丙三方遵照有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，共同遵守執(zhí)行。

第一條 借款金額

甲方向乙方借款人民幣(大寫)_________________________元。

第二條 借款用途

甲方借款用于購買，建造，翻建，大修座落于_____區(qū)(縣)____街道(鎮(zhèn))_____路(村)_____弄_____號(hào)_____室的住房。

第三條 借款期限

借款合同期限從_____年____月____日至____年____月___日止。

第四條 貸款利率

貸款利率按簽訂本合同時(shí)公布的利率確定年利率為___%(月利率___%#在借款期限內(nèi)利率變更，按中國(guó)人民銀行規(guī)定辦理。

第五條 存入自籌資金

甲方應(yīng)在本合同簽訂后，在乙方開立活期儲(chǔ)蓄存款戶(儲(chǔ)蓄卡帳戶)，將自酬資金存入備用。如需動(dòng)用甲方本人，同戶成員，非同戶配偶和非同戶血親公積金抵充自酬資金的，需提供當(dāng)事人書面同意的證明，交乙方辦理劃款手續(xù)。甲方已將自籌資金支付給售房單位作首期房貸并有收據(jù)的可免存

第六條 貸款撥付

向售房單位購買住房或通過房地產(chǎn)交易市場(chǎng)購買私房的甲方在此不可撤銷地授權(quán)乙方，在辦理住房抵押登記獲得認(rèn)同(乙方確定)之日起的五個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)將貸款金額連同存入的自籌資金全數(shù)以甲方購房款的名義轉(zhuǎn)入售房單位或房地產(chǎn)交易市場(chǎng)在銀行開立的帳戶。

甲方建造，翻建，大修自住住房的，在本合同生效后自籌資金用完或?qū)⒁猛陼r(shí)，有乙方主動(dòng)將貸款資金劃入甲方在乙方開立的活期儲(chǔ)蓄存款戶儲(chǔ)蓄卡帳戶)按工程進(jìn)度支用。

第七條 貸款償還

貸款本金和利息，采用按月等額還款方式。

貸款從發(fā)放的次月起按月還本付息。根據(jù)等額還款的計(jì)算公式計(jì)算每月等額還貸款本息，去零進(jìn)元確定每月還本息額，最后一次本息接清。

(1)第一期(合同簽訂時(shí))每月還本息額為：人民幣(大寫)____萬____仟____百____拾____元整。

(2)第二期至以后各期每月還本息額根據(jù)當(dāng)年銀行公布的個(gè)人住房公積金貸款利率計(jì)算，以乙方書面通知為準(zhǔn)，同時(shí)變動(dòng)分期每月還本息額。

甲方需動(dòng)同本人，同戶成員，非同住配偶和直系血親公積金用于償還貸款本息的，可在每年的________月份辦理一次，手續(xù)與本合同第五條公積金抵充自籌資金相同儲(chǔ)蓄卡，信用卡還款

甲方必須辦理中國(guó)建設(shè)銀行__市分行儲(chǔ)蓄卡，信用卡，委托乙方以自動(dòng)轉(zhuǎn)帳方式還本付息的足額款項(xiàng)，存入儲(chǔ)蓄卡帳戶或信用卡帳戶，保證乙方能夠?qū)嵤┺D(zhuǎn)帳還款。

當(dāng)因甲方原因造成用卡還款失敗時(shí)，甲方必須持現(xiàn)金到原貸款經(jīng)辦行還款。

甲方提前將未到期貸款本金全部還清，乙方不計(jì)收提前還款手費(fèi)，也不退回按原合同利率收取的貸款利息。

對(duì)于信用卡經(jīng)理的心得體會(huì)和方法三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁：

您們大家好!

我演講的題目是“有效監(jiān)督防案件，規(guī)范管理促發(fā)展”。

首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次發(fā)揮自我、展示自我的機(jī)會(huì)。在這里，我將用最樸實(shí)、誠(chéng)懇的語言、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心，務(wù)實(shí)的工作舉措來展現(xiàn)自己，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委的信任與支持，能受聘于稽核監(jiān)察部主任這個(gè)崗位。

現(xiàn)在，我把我的基本情況介紹給大家：我叫，現(xiàn)年33歲，中共黨員，大專文化，助理經(jīng)濟(jì)師(已于20xx年取得經(jīng)濟(jì)師資格證書，待聘)。1993年12月光榮參軍,1994年7月加入黨組織,1996年12月光榮退伍;1998年3月至20xx年6月在草壩農(nóng)村信用社工作，先后從事出納、會(huì)計(jì)、分社主任、門市座班主任、信貸員、主辦會(huì)計(jì)等工作;20xx年6月至20xx年12月，擔(dān)任聯(lián)社稽察隊(duì)稽核員;20xx年12月至20xx年3月，擔(dān)任稽核監(jiān)察科副科長(zhǎng);20xx年3月至今任稽核監(jiān)察科科長(zhǎng)，主持全面工作。

我競(jìng)聘稽核監(jiān)察部主任的條件有：

一是具有較好的政治素養(yǎng)和品質(zhì)

我認(rèn)為我敬業(yè)精神強(qiáng)，政治思想好、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、工作激情高，思想活躍，接受新事物快，辦事穩(wěn)妥，處事嚴(yán)謹(jǐn)，能腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好各項(xiàng)工作。我現(xiàn)就任的稽核監(jiān)察工作是一個(gè)事情多、事務(wù)雜的業(yè)務(wù)科室。年初，由于科室人員變動(dòng)較大，科室由原來的4人調(diào)整到2人，并且紀(jì)檢監(jiān)察工作與稽核管理工作兼于一身，但我很快能從稽核員轉(zhuǎn)變到管理員角色，勇挑重?fù)?dān)，有條不紊地處理著科室日常事務(wù)、稽核工作事務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察事務(wù)以及迎接上級(jí)聯(lián)社、銀監(jiān)部門的各種檢查任務(wù)。

二是具備了必須的能力

第一，有較強(qiáng)的工作能力。無論是在基層農(nóng)村信用社一線工作、在聯(lián)社稽察隊(duì)任稽核員工作，還是在稽核科主持稽核監(jiān)察全面工作，我的工作態(tài)度及工作能力均能獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從1998年參加工作至今的9年時(shí)間里，我連續(xù)7年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)2年被評(píng)為“優(yōu)秀稽核員”榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年至20xx年期間，先后榮獲達(dá)州市聯(lián)社第十期會(huì)計(jì)培訓(xùn)“優(yōu)秀學(xué)員”榮譽(yù)稱號(hào)、達(dá)州市聯(lián)社第二屆業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽“文書編輯第三名”榮譽(yù)稱號(hào)、達(dá)州市宣傳部、達(dá)州市共青團(tuán)委等6家地級(jí)單位聯(lián)合授予的“技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)、達(dá)州市聯(lián)社“優(yōu)秀稽核員”榮譽(yù)稱號(hào)和xx市聯(lián)社授予的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào)。

第二，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力。在繁雜的稽核監(jiān)察工作事務(wù)中，我能做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有安排;能做到多想、多做、多請(qǐng)示、多匯報(bào)，并做好與各農(nóng)村信用社、機(jī)關(guān)各職能科室、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)配合工作，能按時(shí)按質(zhì)按量地完成其他科室、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)各管理機(jī)構(gòu)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三，具備一定的寫作能力。半年來，通過對(duì)近190余篇各類報(bào)告、通報(bào)、通知等材料的整理、撰寫、校對(duì)、修改，使我的寫作能力有很大提高，半年來我擬寫了金融信息8篇、金融調(diào)研3篇，均以電子公文形式、或在各類金融網(wǎng)站發(fā)表。

第四、具有一定創(chuàng)新意識(shí)。從事稽核工作以來，我能針對(duì)稽核工作，做到想辦法、出點(diǎn)子。一是通過參預(yù)銀監(jiān)部門組織的序時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，充分借鑒專業(yè)檢查方法，制作了《稽核工作底稿》、《稽核取證記錄》等等的工作表格，使我市聯(lián)社稽核工作資料在達(dá)州市農(nóng)村信用社范圍內(nèi)率先達(dá)到程序化、規(guī)范化、格式化，并在達(dá)州市聯(lián)社履職審計(jì)、序時(shí)稽核工作中得以運(yùn)用和推廣;二是結(jié)合日?；斯ぷ鲗?shí)際，將《農(nóng)村信用社90種常見違規(guī)行為》、銀監(jiān)局對(duì)聯(lián)社序時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)檢查《事實(shí)與評(píng)價(jià)》中涉及信用社經(jīng)營(yíng)管理中常見問題及引用的條款，制作成幻燈片，在稽核工作中得以推廣和運(yùn)用，有效地提高了稽核工作效率。

當(dāng)然，我還存在一些不足，在工作中也有一些失誤，但更多的優(yōu)勢(shì)給我能勝任擔(dān)任稽核監(jiān)察部主任奠定了基礎(chǔ)。如果我競(jìng)聘上稽核監(jiān)察部主任職務(wù)，我將根據(jù)我市農(nóng)村信用社實(shí)際,順應(yīng)稽核管理發(fā)展，把“稽核管理準(zhǔn)軍事化”的理念得到更進(jìn)一步的貫徹和落實(shí)。對(duì)基層信用社的管理，將結(jié)合省聯(lián)社出臺(tái)的“農(nóng)村信用社工作人員違規(guī)行為處理辦法”、“農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理禁令”以及各級(jí)管理部門出臺(tái)的制度、辦法實(shí)施有效稽核檢查。

(一)進(jìn)一步提高稽核人員綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)稽核全面質(zhì)量化管理奠定基礎(chǔ)。一是實(shí)施稽核培訓(xùn)計(jì)劃。擬定20xx年度稽核人員后續(xù)教育培訓(xùn)方案，有計(jì)劃、有目的地組織稽核人員培訓(xùn)，并編制相應(yīng)考題，實(shí)行實(shí)時(shí)考核，將考試成績(jī)納入稽核人員目標(biāo)考核管理中,使參訓(xùn)稽核人員學(xué)有所獲、學(xué)有所用;二是繼續(xù)推行稽核例會(huì)制度。按月邀請(qǐng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人共同參與稽核例會(huì)，共同討論、研究、決策稽核工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并且達(dá)到稽核人員在會(huì)議中學(xué)習(xí)、在討論中提高的目的。三是加強(qiáng)考核考評(píng)工作。在每一次稽核工作任務(wù)結(jié)束后，都要按照規(guī)定和要求進(jìn)行嚴(yán)格考核評(píng)價(jià)，及時(shí)通報(bào)情況、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，通過考核評(píng)價(jià)來有效解決稽核人員干好干壞一個(gè)樣的問題。

(二)繼續(xù)完善和推行上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管、全員參與的監(jiān)督管理體系。把經(jīng)營(yíng)與監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，建立一線員工制度高壓態(tài)式強(qiáng)制自我約束、相互監(jiān)督機(jī)制;業(yè)務(wù)主管(即信用社主任、主辦會(huì)計(jì))定期檢查輔導(dǎo)監(jiān)督機(jī)制;稽核人員稽核檢查監(jiān)督機(jī)制;稽核監(jiān)察部再稽核以及聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)檢查、各職能科室實(shí)時(shí)檢查再監(jiān)督的網(wǎng)狀管理態(tài)勢(shì)，以達(dá)到上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、全員參與、有效制約和遏制違規(guī)違紀(jì)的目的。并且完善和推行分級(jí)負(fù)責(zé)制，一線員工對(duì)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)主管對(duì)稽核員負(fù)責(zé)，稽核員對(duì)稽核監(jiān)察部負(fù)責(zé)，稽核監(jiān)察部、各職能科室對(duì)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)的分級(jí)責(zé)任負(fù)責(zé)機(jī)制。

(三)重典治亂，加大制度的執(zhí)行力度。一是稽核檢查與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)相結(jié)合，有效提高一線員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，逐步減少由于業(yè)務(wù)素質(zhì)低形成的操作違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。二是樹立一線員工合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，提高對(duì)違規(guī)行為的整改力度。三是利用重典懲治違規(guī)違制行為，提高干部職工對(duì)制度的執(zhí)行力，讓全市員工充分明白和體會(huì)到違規(guī)違制需要付出代價(jià)。四是開展誡勉談話、警示談話，實(shí)時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，把防范案件關(guān)口前移。

(四)稽核與監(jiān)察有機(jī)結(jié)合，切實(shí)做好案防工作

一是嚴(yán)把“教育觀”，使人不想作案。

作為稽核監(jiān)察部門，要把預(yù)防案件的關(guān)口前移，除了做好日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督，還要從源頭上增強(qiáng)干部職工的遵章守紀(jì)意識(shí)，要充分采用紀(jì)檢監(jiān)察方式教育干部職工自省、自警、自尊、自律，做到常喝“醒腦湯”，常打“防腐針”，常照“反面鏡”，充分利用典型案例開展警示教育活動(dòng)，通過正反對(duì)比，觸動(dòng)員工心靈，增強(qiáng)遵紀(jì)守法，廉潔奉公意識(shí)，提高全體干部職工的思想道德品格和拒腐防變能力，營(yíng)造一心一意干工作，全心全意謀發(fā)展的良好氛圍。

二是嚴(yán)把“制度關(guān)”，使人不能作案。讓制度約束思想，讓紀(jì)律規(guī)范行為。黨有黨紀(jì)，國(guó)有國(guó)法，社有社規(guī)，沒有制度無以成方圓。制度是合規(guī)經(jīng)營(yíng)的保證，要從根本上遏制違規(guī)違紀(jì)違法案件，必須從制度的執(zhí)行入手，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，沒有鐵的紀(jì)律和制度的約束，一個(gè)企業(yè)將永遠(yuǎn)不會(huì)有發(fā)展，制度是保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要保障，只有用嚴(yán)格的制度才能掐滅案件的導(dǎo)火索，保證不出案件。

三是嚴(yán)把監(jiān)督“處理關(guān)”，使人不敢作案。監(jiān)察工作的關(guān)鍵在于監(jiān)督，為了形成立體型全方位的監(jiān)督體系，一是要做好社會(huì)化監(jiān)督?？赏ㄟ^向社會(huì)公布舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱、舉報(bào)電子郵箱等形式，使信用社的工作時(shí)時(shí)處于社會(huì)監(jiān)督之下，提高工作的透明度。二是實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督。對(duì)工作中的重要崗位、敏感工作環(huán)節(jié)要重點(diǎn)監(jiān)督，確保不出問題。三是發(fā)揮職能監(jiān)督。一要落實(shí)在崗離任、離職審計(jì)責(zé)任，對(duì)所有在崗人員在貸款、基建、購置、財(cái)經(jīng)等方面實(shí)行常規(guī)審計(jì);對(duì)換崗人員、離任干部，堅(jiān)持先審后離。二要確保黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處，要充分利用《工作人員行為失范監(jiān)察制度》，對(duì)干部職工做到一查二看三訪四聽五問，聽其言，觀其形，看其事，追其根，查其源。不但要監(jiān)督其八小時(shí)內(nèi)的工作，還要把監(jiān)督的圈子延伸到八小時(shí)之外，密切注視其社交圈、娛樂圈和生活圈，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)向，確保監(jiān)督到位，使每一個(gè)干部職工真正在思想上筑起一道拒腐防變的“保障線”、“警戒線”和“生命線”。三要做好信訪工作的查處力度，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題及群眾來信要做到有信必回、有查必果，確保信訪件件有著落。四要對(duì)案件的查處工作做到“敢”字當(dāng)頭，不怕得罪人，不怕穿小鞋，不怕打擊報(bào)復(fù)，在案件的處理中，除對(duì)當(dāng)事人給予嚴(yán)肅處理外，對(duì)有關(guān)責(zé)任人也不姑息遷就，從失教之責(zé)，失職之責(zé)，失察之責(zé)，失究之責(zé)給予嚴(yán)厲追究，讓違法違紀(jì)者付出慘重代價(jià)，從而保證政令暢通，遏制案件的發(fā)生。

(五)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，發(fā)揮整體功能。我深知團(tuán)結(jié)的力量，為此我決心在工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去那種團(tuán)結(jié)、友愛、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處服從領(lǐng)導(dǎo)安排，搞好稽核監(jiān)察工作。同時(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，積極配合上級(jí)職能部門和其它科室搞好工作，常與基層職工交心談心，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解、信任和支持，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，促進(jìn)全市信用社稽核監(jiān)督工作的全面開展，使全市信用社經(jīng)營(yíng)管理制度規(guī)范化，業(yè)務(wù)操作程序化。

我對(duì)做好稽核監(jiān)察工作信心十足。這信心，來自于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稽核工作的親切關(guān)懷和高度重視;這信心，來自于我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體;這信心，來自于全市信合職工熱衷于單位發(fā)展的強(qiáng)烈愿望和執(zhí)著追求。若我有幸被聘為稽核監(jiān)察部主任，我將把這份信心變成決心，與全體稽核、監(jiān)察人員一道，嘔心瀝血、披荊斬棘、竭盡所能、傾其所力做好稽核監(jiān)察工作。在此，我以最誠(chéng)摯的態(tài)度，尋求各位評(píng)委投我一票;尋求各位領(lǐng)導(dǎo)聘我一職;尋求廣大員工代表對(duì)我的全力支持!

謝謝!

對(duì)于信用卡經(jīng)理的心得體會(huì)和方法四

年伊始，*建行審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)形勢(shì)，明確目標(biāo)，抓住了有利時(shí)機(jī)，在剛剛結(jié)束的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中，建行*支行營(yíng)業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績(jī)。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計(jì)劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額達(dá)到4964萬元，位居全區(qū)第二。

—、精心組織，提高執(zhí)行力。面對(duì)旺季營(yíng)銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動(dòng)，從12月就著手制定首季營(yíng)銷方案，確定營(yíng)銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營(yíng)銷存款和其它產(chǎn)品的首季營(yíng)銷活動(dòng)方案。

二、分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營(yíng)銷，起到了表率作用，帶動(dòng)了全體員工，使每個(gè)人都行動(dòng)起來。為提高執(zhí)行力，加大了通報(bào)力度，利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào)，營(yíng)造出一種每日爭(zhēng)先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

三、做好宣傳，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解，該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡(jiǎn)明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解。通過宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營(yíng)銷的成功率有了極大提高。

四、充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營(yíng)銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī)，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營(yíng)銷。活動(dòng)期間三個(gè)月平均營(yíng)銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營(yíng)銷為零的局面。

據(jù)了解，在此次營(yíng)銷活動(dòng)中，建行前*支行營(yíng)業(yè)部在黃金營(yíng)銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時(shí)機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。

從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著20**年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。