汽車服務(wù)顧問學(xué)習(xí)心得體會及收獲 汽車銷售顧問的心得體會(6篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022汽車服務(wù)顧問學(xué)習(xí)心得體會及收獲一

法人：____________________

乙方：____________________

法人：____________________

甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達(dá)成協(xié)議如下：

一、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。

二、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：

1、甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

2、甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費(fèi)自理。

3、乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護(hù)乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。

4、乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

5、乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫，由專人負(fù)責(zé)采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。

6、乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負(fù)責(zé)保管。

7、乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。

8、乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

9、乙方必須認(rèn)真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10、乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失，法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。

11、甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價收回。

三、售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定：

1、甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項(xiàng)獎歸乙方。

2、各品牌汽車的首保費(fèi)用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好車輛的各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)工作。

3、售后服務(wù)過程中，工時及配件費(fèi)用的收取，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、乙方不得擅自更改配件的價格。

5、售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有，非正常索賠的費(fèi)用凈利潤甲、乙雙方按1：1進(jìn)行分成。

四、特別規(guī)定：

1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林xx公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達(dá)到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進(jìn)行提成，由財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結(jié)算。

五、合同期限：叁年，每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。

六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方：____________________乙方：____________________

法人：____________________法人：____________________

日期：____________________日期：____________________

2022汽車服務(wù)顧問學(xué)習(xí)心得體會及收獲二

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通過本次汽車專業(yè)實(shí)習(xí)，加深大家對汽車發(fā)展、制造、檢測的認(rèn)識，達(dá)到對大家的未來就業(yè)有所幫助的最終目的。

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20xx—11—17~20xx—11—22

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日期

上午

下午

20xx—11—19（周一）

a19—202xxx老師主講專業(yè)發(fā)展與就業(yè)

a17—105 xxx老師主講汽車制造和汽車保險

20xx—11—20（周二）

a17—104 xxx老師主講汽車發(fā)展史

a08—310 xxx老師主講交通運(yùn)輸工程

20xx—11—21（周三）

xxx老師主講

參觀實(shí)驗(yàn)室

20xx—11—22（周四）

a08—207 xxx老師主講特種車輛檢測

a19—206安陽上海大眾行政經(jīng)理x女士講座

20xx—11—23（周五）

總結(jié)實(shí)習(xí)內(nèi)容

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1、周一上午xxx老師為我們詳細(xì)講解了我們汽車服務(wù)工程專業(yè)的發(fā)展方向以及我們未來的就業(yè)方向，通過王老師的講解我們對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了一個嶄新的認(rèn)識。我充分認(rèn)識到，汽車服務(wù)工程專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的汽車技術(shù)和汽車服務(wù)理論基礎(chǔ)，掌握一定的現(xiàn)代信息技術(shù)和經(jīng)營管理的知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具備“懂技術(shù)、擅經(jīng)營、會服務(wù)”的綜合素質(zhì)，能夠適應(yīng)汽車技術(shù)服務(wù)、貿(mào)易服務(wù)、金融服務(wù)等汽車服務(wù)領(lǐng)域工作的高級工程人才。同時結(jié)合自身的課程，明白我們主要學(xué)習(xí)汽車技術(shù)、汽車運(yùn)用、汽車服務(wù)等領(lǐng)域的基本理論知識，接受現(xiàn)代汽車診斷、檢測與維修技術(shù)、汽車營銷和其它汽車服務(wù)的系統(tǒng)訓(xùn)練，具有從事汽車技術(shù)服務(wù)及經(jīng)營管理等工作的基本能力。我們的專業(yè)素養(yǎng)使自己能夠適應(yīng)汽車生產(chǎn)廠商銷售和售后服務(wù)部門、汽車（含二手車）流通企業(yè)、汽車特約維修服務(wù)企業(yè)、保險公司汽車保險定損和保險公估部門、汽車運(yùn)輸與物流企業(yè)等企業(yè)或部門的技術(shù)與管理工作。

我們未來的就業(yè)可以在汽車營銷和汽車修理兩個方向進(jìn)行選擇，適宜在汽車設(shè)計和汽車及其零部件生產(chǎn)企業(yè)從事設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)維護(hù)和企業(yè)管理工作；可以在汽車運(yùn)用企業(yè)事業(yè)單位進(jìn)行汽車使用管理與調(diào)度、汽車服務(wù)系統(tǒng)管理和經(jīng)營；可以在汽車服務(wù)企業(yè)進(jìn)行汽車維修與保養(yǎng)、汽車產(chǎn)品宣傳與市場規(guī)劃、汽車評估與評價、汽車保險與理賠等多方面從事管理、經(jīng)營和服務(wù)工作。為了能夠勝任以后的工作，現(xiàn)在自己應(yīng)該加快自己的專業(yè)培養(yǎng)訓(xùn)練進(jìn)度。

2、周一下午xxx老師為我們講述了汽車的制造和保險，通過汽車制造的相關(guān)影視資料，讓我們猶如身臨汽車制造廠實(shí)地參觀，明白了汽車制造的四個流程，即車身沖壓、焊接、油漆、裝配，彌補(bǔ)了我們自身的不足。除了汽車制造的相關(guān)知識外，李老師還通過一些生動形象的案例使我們明白汽車保險的知識。透過學(xué)習(xí)，自己明白了汽車保險的種類，即交強(qiáng)險、車輛損失險、第三者責(zé)任險、車上人員責(zé)任險和附加險。此外還知道了在何種情況下，保險公司沒有賠償責(zé)任。這些情況包含以下幾種：汽車出險日期不在保單承保有效期限內(nèi)；發(fā)生危險事故不在保單承保范圍或投保種類內(nèi)；危險事故發(fā)生的地點(diǎn)不在保單約定的行駛區(qū)域內(nèi)；危險事故發(fā)生的結(jié)果并不構(gòu)成要求理賠的條件；被保險人無權(quán)提出賠償損失。明白了這些情況后，可以在以后的生活工作避免因無法索賠造成的損失。

3、周二上午xxx老師為我們講述了汽車的發(fā)展史以及我們汽車業(yè)的發(fā)展情況。王飛老師的課程一向不乏歡聲笑語，這次也不例外。王老師用生動的語言為我們陳述了汽車發(fā)展的歷史，興起于德國，發(fā)展于美國，壯大于日本。1885年，德國工程師卡爾·本茨制成了世界上第一輛三輪車，并于1886年1月29日申請并獲得了發(fā)明專利，所以，1886年1月29日被認(rèn)為汽車的誕生日。幾乎同時，德國工程師戈特利布·戴姆勒也成功研制成一輛公認(rèn)的以內(nèi)燃機(jī)為動力的四輪汽車。1894年奔馳velo是最早的量產(chǎn)汽車。美國的福特汽車首次實(shí)現(xiàn)了汽車生產(chǎn)的流水線，從而使汽車開始了大規(guī)模生產(chǎn)。而最后日本的省油型汽車后來居上，大行其是。

我國的汽車業(yè)雖然與國外先進(jìn)水平有很大差距，卻一直在蓬勃發(fā)展中。王老師還著重說明了我國汽車業(yè)的問題，即我們沒有成功打造自己的品牌，無法使廣大消費(fèi)者認(rèn)可我們的高端品牌。聽了王老師的介紹，作為一名以后要從事汽車業(yè)的大學(xué)生，我感到無比沉重。我們能做的還有很多，一定要通過自己的努力打造我們的國際高端品牌，讓我們的汽車駛出國門，遠(yuǎn)銷海外。

4、周二下午xxx老師為我們講述了交通運(yùn)輸工程的知識，同樣收獲匪淺。老師全面介紹了鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸和管道運(yùn)輸以及綜合運(yùn)輸多式聯(lián)運(yùn)等各個領(lǐng)域的基本理論與專業(yè)基礎(chǔ)，簡要敘述了各種運(yùn)輸方式的主要設(shè)備、設(shè)施和建設(shè)技術(shù)，并對其運(yùn)輸能力、組織與管理、規(guī)劃與評價、配制與協(xié)調(diào)以及發(fā)展趨勢進(jìn)行了闡述。老師還和我們一起比較了不同種類的運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn)及其適應(yīng)的環(huán)境，比如說航空運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)是方便快捷，缺點(diǎn)是成本太高，受環(huán)境影響較大，另外對于一些油氣之類的貨物選用管道運(yùn)輸具有非常明顯的優(yōu)勢。根據(jù)貨物的不同選擇最適合的運(yùn)輸方式，或者不同的運(yùn)輸方式搭配，這樣不但可以使我們節(jié)省各種資源成本，并且能獲得最大的收益。

5、周三上午xxx老師為我們講述了汽車電器方面的知識，下午xxx老師帶領(lǐng)我們參觀了實(shí)驗(yàn)室，這些都使我對自己所學(xué)的汽車專業(yè)有了更深的認(rèn)識與了解。

6、周四上午xxx老師向我們展示了汽車檢測特種車輛的相關(guān)知識，從而讓我們明白了車輛的檢測方法及注意事項(xiàng)。比如車輛必須具有國家統(tǒng)一制定的牌照，有關(guān)技術(shù)資料及檔案齊全，汽車的發(fā)動機(jī)、底盤應(yīng)有字跡清晰的編號等。

7、周四下午我們聆聽了安陽上海大眾4s店行政經(jīng)理x女士關(guān)于4s店的專業(yè)講座。通過劉經(jīng)理這樣一個汽車專業(yè)人士對于4s店的認(rèn)知與看法，給我們帶來了不同于課本上的見解，從另一個視角為我們展示了汽車4s店，開闊了自己的視野。講座結(jié)束后，x經(jīng)理回答了我們同學(xué)關(guān)于未來就業(yè)及大眾汽車的一些問題，更加深了我們的理解。

8、周五全天我們進(jìn)行了自由結(jié)合的討論，大家互相交換實(shí)習(xí)心得，尋找自身的不足與改進(jìn)措施，以期能有更大的進(jìn)步。

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通過這次為期一周的汽車專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，自己了解了汽車的發(fā)展史，并對汽車的制造、檢測等方面有了深入的認(rèn)識，也對未來就業(yè)有了一個較明朗的目標(biāo)，相信一定對自己的未來就業(yè)大有裨益。

2022汽車服務(wù)顧問學(xué)習(xí)心得體會及收獲三

甲方：__________(公司名稱)

乙方：__________(你的基本信息)

甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，就乙方向甲方無息借款購買汽車事宜達(dá)成協(xié)議如下：

1、借款金額：乙方向甲方借款金額為人民幣 元。

2、借款利息：甲方向乙方出借的款項(xiàng)在借款期限內(nèi)不支付利息。

3、借款期限及還款期限：借款期限為 年，即從 年 月 日至 年 月 日止。(可以約定具體如何歸還的期限，比如每月或每年的什么時候歸還，由公司從個人工資款項(xiàng)中扣回多少元等)。

4、還款方式：如果前面有明確約定，則可以不要。

5、保證條款：(如果公司需要這方面的保證的話，不要就可以不要此條款，要的.話根據(jù)你和公司的協(xié)商進(jìn)行補(bǔ)充。)企業(yè)間借款合同范本

6、違約條款：根據(jù)你們的意見寫

7、其他：公司借款給你如果有什么服務(wù)期限或什么附加條款請注明。

8、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

甲方：__________

時間：__________

乙方：__________

時間：__________

2022汽車服務(wù)顧問學(xué)習(xí)心得體會及收獲四

合同編號：_________

買方：_________（以下稱為甲方）

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務(wù)：_________

委托代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

賣方：_________（以下稱為乙方）

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務(wù)：_________

委托代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就買賣汽車事宜，訂立本合同。

第一條標(biāo)的

1.汽車品牌及型號規(guī)格：_________

2.生產(chǎn)國別或生產(chǎn)地：_________

3.生產(chǎn)廠名稱：_________

4.首選顏色：_________次選顏色：_________

第二條數(shù)量與價款

1.車輛單價：_________元，大寫_________。

2.數(shù)量：_________臺。車輛總價：_________元，大寫_________。

3.運(yùn)費(fèi)_________元，由_________方承擔(dān)。出庫費(fèi)_________元，由_________方承擔(dān)。

4.車輛交接后，乙方如需委托甲方代理上牌等服務(wù)的，雙方應(yīng)另簽委托服務(wù)協(xié)議（見附件二），乙方需另行交付有關(guān)費(fèi)用和支付勞務(wù)報酬。

第三條付款方式乙方選擇下述第_________種方式付款，并按該方式所定時間如期足額將車款支付給甲方。

1.一次性付款方式：簽署本合同時，支付全部車價款，計人民幣_________元，大寫_________。

2.汽車消費(fèi)貸款方式：

（1）簽署本合同時，首付全部車價款的_________%，計人民幣_________元，大寫_________。

（2）余款計人民幣_________元，大寫_________，于_________年_________月_________日前支付。乙方可通過金融機(jī)構(gòu)辦理汽車消費(fèi)貸款支付部分或全部余款。但以下情況視為乙方未按合同約定時間付款，應(yīng)當(dāng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

a乙方未能在以上規(guī)定時間內(nèi)向金融機(jī)構(gòu)辦妥有關(guān)汽車消費(fèi)貸款事宜（以實(shí)際發(fā)放貸款為準(zhǔn)）。

b乙方未能在以上規(guī)定時間內(nèi)足額辦出貸款，且余額未按時自行補(bǔ)足支付的。

3.分期付款方式：

（1）簽署本合同時，支付全部車價款的_________%，計人民幣_________元，大寫_________。

（2）_________年_________月_________日前支付全部車價款的_________%，計人民幣_________元，大寫_________。

（3）_________年_________月_________日前支付最后一期車價款，計人民幣_________元，大寫_________。

第四條質(zhì)量

1.甲方向乙方出售的車輛，其質(zhì)量必須符合國家汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并符合出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，符合安全駕駛和說明書載明的基本使用要求，符合車輛落籍地政府關(guān)于尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方向乙方出售的汽車，必須是經(jīng)國家有關(guān)部門公布、備案的汽車產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品或合法進(jìn)口的產(chǎn)品，并能通過公安交通管理部門的檢測，可以上牌行駛的汽車。

3.雙方對車輛質(zhì)量的認(rèn)定有爭議的，以國家汽車質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(上海)的書面鑒定意見為處理爭議的依據(jù)。

第五條交車時間與地點(diǎn)、交付及驗(yàn)收方式

1.交車時間_________：_________年_________月_________日前。

2.提車方式：_________

（1）實(shí)行送貨上門的，乙方應(yīng)按合同規(guī)定的時間送往_________（接收地點(diǎn)），交付日期以發(fā)運(yùn)時運(yùn)輸部門的戳記為準(zhǔn)；

（2）實(shí)行代運(yùn)的，乙方應(yīng)按甲方的要求，選擇合理的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具，向運(yùn)輸部門提報運(yùn)輸計劃，辦理托運(yùn)手續(xù)，并派人押運(yùn)（如果需要）。交付日期以發(fā)運(yùn)時運(yùn)輸部門的戳記為準(zhǔn)；

（3）實(shí)行自行提貨的，賣方應(yīng)在交付日_________日之前，通過電報、電傳或傳真的方式將提貨時間通知甲方，以發(fā)出通知之日作為通知提貨時間。

3.交車地點(diǎn)：_________

4.交車時里程表記錄小于：

（1）100公里_________

（2）_________公里

以上里程表記錄均不包含委托上牌服務(wù)發(fā)生的公里數(shù)。

5.甲方在向乙方交付車輛時須同時提供：

（1）銷售發(fā)票。

（2）（國產(chǎn)車）車輛合格證或（進(jìn)口車）海關(guān)進(jìn)口證明及商品檢驗(yàn)單。

（3）質(zhì)量服務(wù)卡或保修手冊。

（4）車輛使用說明書或用戶使用手冊（中文）。

（5）隨車工具及備件清單。

（6）車輛交接時當(dāng)場驗(yàn)收，乙方應(yīng)對所購車輛外觀和基本使用功能等進(jìn)行認(rèn)真檢查、確認(rèn)。如對外觀有異議，應(yīng)當(dāng)場向甲方提出。

（7）甲方向乙方交付汽車及隨車文件，雙方簽署車輛交接書（見附件一），即為該車輛正式交付。

（8）車輛正式交付之時起，該車輛的風(fēng)險責(zé)任由甲方轉(zhuǎn)移至乙方。

第六條風(fēng)險負(fù)擔(dān)

1.汽車交付之前，若因不可抗力之事由，致使轎車丟失或毀損，其責(zé)任由乙方負(fù)擔(dān)。

2.車輛交付后辦理過戶、轉(zhuǎn)籍過程中，因車輛使用發(fā)生的問題由使用者負(fù)責(zé)。

3.因乙方的原因致使車輛不能按照約定的期限交付的，乙方應(yīng)當(dāng)自違反約定之日起承擔(dān)車輛毀損、滅失的風(fēng)險。

4.車輛由乙方交承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)?，除?dāng)事人另有約定的以外，毀損、滅失的風(fēng)險自合同成立時起由甲方承擔(dān)。

5.乙方按照約定未交付有關(guān)車輛的單證和資料的，不影響貨物毀損、滅失風(fēng)險的轉(zhuǎn)移。

第七條不可抗力

1.任何一方對由于不可抗力造成的部分或全部不能履行本合同不負(fù)責(zé)任。但遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

2.遇有不可抗力的一方，應(yīng)在三日內(nèi)將事件的情況以書面形式通知另一方，并在事件發(fā)生后十日內(nèi)，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的報告。

3.不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

4.本合同所稱'不可抗力'是指受影響一方不能合理控制的，無法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi).火災(zāi).旱災(zāi).臺風(fēng).地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭（不論曾否宣戰(zhàn)）.動亂.罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

第八條關(guān)于修理、更換、退貨的約定

1.關(guān)于整車、零部件總成的保修期限執(zhí)行生產(chǎn)廠保修條款的規(guī)定。

2.在上述保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或需要保養(yǎng)，乙方應(yīng)在生產(chǎn)廠公布或雙方約定的維修站進(jìn)行修理和保養(yǎng)。

3.在車輛使用1年或行駛2萬公里內(nèi)（以先到為準(zhǔn)，下同），同一嚴(yán)重安全性能故障累計修理2次（以修理單據(jù)和發(fā)票為準(zhǔn)，下同）仍未排除故障，或關(guān)鍵總成因質(zhì)量問題累計更換2次后仍無法使用，乙方有權(quán)退車。

4.在車輛使用1年或行駛2萬公里內(nèi)，同一關(guān)鍵零件或總成因質(zhì)量問題，累計修理2次仍不能恢復(fù)使用；或由于質(zhì)量問題及修理，使得該車停用的累計工作日超過60日（扣除進(jìn)口零件進(jìn)貨在途時間）；或累計修理5次以上（不含5次）仍不能正常行駛，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為乙方換車或退車。

5.按照本條上述約定退車的，甲方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為乙方按發(fā)票價格一次退清車款，但應(yīng)減去乙方使用該車產(chǎn)生的合理折舊。

6.非車輛質(zhì)量問題發(fā)生交通事故而造成損壞的，或無有效發(fā)票的，或乙方不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所指的消費(fèi)者，可免除本條上述第3項(xiàng)、第4項(xiàng)規(guī)定的甲方責(zé)任。

7.由于人為破壞、使用或保養(yǎng)不當(dāng)和疏忽造成的質(zhì)量問題，或者由于裝潢、改裝不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，或者到公布、約定以外的修理點(diǎn)進(jìn)行修理造成的質(zhì)量問題，由乙方自行承擔(dān)后果。

8.本合同簽訂后，國家如出臺有關(guān)汽車產(chǎn)品修理更換退貨的規(guī)定，雙方按國家規(guī)定執(zhí)行。

9.生產(chǎn)廠的保修條款比本合同的約定更有利于乙方的，雙方按生產(chǎn)廠的規(guī)定執(zhí)行。

第九條聲明及保證

1.甲方：

（1）甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

（2）甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

（3）在簽署本合同時，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

（4）甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

2.乙方：

（1）乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

（2）乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

（3）在簽署本合同時，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

（4）乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

（5）乙方向甲方出售的車輛，質(zhì)量必須符合國家汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并符合出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，符合安全駕駛和說明書載明的基本使用要求，符合車輛落籍地政府關(guān)于尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)。買賣車輛本身不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但對其存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；

（6）乙方向甲方出售的汽車，必須是經(jīng)國家有關(guān)部門公布.備案的汽車產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品或合法進(jìn)口的產(chǎn)品，并能通過公安交通管理部門的檢測，可以上牌行駛的汽車。

（7）乙方保證其所出售的車輛不是國家禁止的走私車、拼裝車或明令淘汰的汽車產(chǎn)品，也不是違反交通安全、環(huán)保等法規(guī)要求的汽車產(chǎn)品。

第十條保密

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密（技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。

第十一條違約責(zé)任

1.乙方不能按時支付車款的，自延期之日起至實(shí)際付款日止，按逾期應(yīng)付款依銀行遲延付款的規(guī)定向甲方償付違約金。延期付款超過1個月的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方按相當(dāng)于全部車價款的_________%支付違約金。

2.甲方不按時交付車輛的，自延期之日起至實(shí)際交付日止，按乙方已付款依銀行遲延付款的規(guī)定向乙方償付違約金。延期交付車輛超過1個月的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方按相當(dāng)于全部車價款的_________%支付違約金。

3.甲方交付的汽車不符合說明書中表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)無償修復(fù)、補(bǔ)償損失或減少價款的違約責(zé)任。

4.因車身超重、尾氣不合格等情況導(dǎo)致乙方無法上牌照，乙方有權(quán)退車并要求甲方賠償損失。

5.經(jīng)國家授權(quán)的汽車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)鑒定，乙方所購汽車確實(shí)存在設(shè)計、制造缺陷，由此缺陷造成的人身和他人財產(chǎn)損害，如甲方無過錯，乙方有權(quán)向生產(chǎn)廠主張賠償，甲方有積極協(xié)助的義務(wù)。若甲方在該車有缺陷或存在其他特殊的使用要求時，應(yīng)該明示告知而未明示告知，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第十三條雙方特別約定：_________

第十四條解決爭議的方法

1.甲、乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，也可請求汽車銷售行業(yè)協(xié)會或消費(fèi)者保護(hù)委員會主持調(diào)解。協(xié)商不能解決或調(diào)解不成的，選定下面_________種方式解決（不選定的劃除）：a、申請仲裁。b、依法起訴。

2.雙方選擇仲裁方式的，約定向下列其中之一的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁：

（1）_________仲裁委員會

（2）中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會_________分會

（3）_________仲裁委員會

3.雙方選擇訴訟方式的，約定向下列其中之一的人民法院依法起訴：

（1）車輛交接地人民法院

（2）甲方住所地人民法院

（3）乙方住所地人民法院

（4）_________人民法院

第十五條其他

1.雙方前列地址、電話若有改變，必須及時書面通知對方。因一方遲延通知而造成的損失，由過錯方承擔(dān)責(zé)任。

2.本合同的未盡事宜及本合同在履行過程中需變更的事宜，雙方應(yīng)通過訂立補(bǔ)充條款或補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。本合同的補(bǔ)充條款、補(bǔ)充協(xié)議及附件均為本合同不可分割的部分。

3.在締結(jié)本合同時，甲方有義務(wù)解答乙方對于合同所提出的問題。

4.本合同的金額應(yīng)當(dāng)同時以大、小寫表示，大小寫數(shù)額應(yīng)當(dāng)一致，不一致的，以大寫為準(zhǔn)。

5.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同壹式_________份，具有同等效力。其中甲、乙雙方各執(zhí)_________份。

買方（蓋章）：_________ 賣方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

開戶銀行：_________ 開戶銀行：_________

賬號：_________ 賬號：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

附件

附件一、車輛交接書

_________年_________月_________日，甲、乙雙方在_________對進(jìn)行驗(yàn)收與交接，雙方確認(rèn)：

1.甲方交付給乙方的汽車品牌及型號規(guī)格為：_________乙方經(jīng)過驗(yàn)收，認(rèn)為符合雙方_________年_________月_________日簽訂的汽車買賣合同約定（發(fā)動機(jī)號：_________車架號：_________），同意接受。

2.乙方已付清全部車價款計人民幣_________元，大寫_________。甲方已開具發(fā)票給乙方。發(fā)票號為_________：。

3.隨車文件清單如下(打√)：

（1）發(fā)票_________

（2）合格證_________

（3）說明書_________

（4）保修卡_________

（3）海關(guān)證_________

（6）商檢證_________

（7）其他：_________

4.下列車輛項(xiàng)目完好無損、運(yùn)轉(zhuǎn)正常打'√'，反之打'×'。

5.里程表顯示數(shù)：_________公里

6.其他交接事項(xiàng)：_________

本交接書自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。

買方（蓋章）：_________ 賣方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

開戶銀行：_________ 開戶銀行：_________

賬號：_________ 賬號：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

附件二、委托服務(wù)協(xié)議書

委托人（乙方）：受托人（甲方）：雙方經(jīng)協(xié)商一致，就辦理下列委托事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

1.委托事項(xiàng)乙方授權(quán)甲方代為辦理下列事項(xiàng)（打√）：

（1）代辦拍牌

（2）代辦按揭

（3）代辦保險

（4）代辦上牌

（5）代辦裝潢

（6）代辦其他項(xiàng)目：

2.委托報酬甲方完成上述委托事宜后，乙方應(yīng)一次性支付代辦勞務(wù)報酬（以下簡稱代辦費(fèi)）合計_________元，大寫_________。

3.完成各委托事項(xiàng)所需費(fèi)用概算及代辦費(fèi)約定：

（1）代辦拍牌。費(fèi)用概算如下：代辦費(fèi)：_________元。

（2）代辦按揭。費(fèi)用概算如下：代辦費(fèi)_________元。

4.代辦保險。

（1）保險公司所在地及名稱_________：

（2）保險期限：一年_________二年□三年□

（3）第三者責(zé)任險，費(fèi)用概算：_________元。

（4）車輛損失險，費(fèi)用概算：_________元。

（5）其他險種名稱及費(fèi)用概算：_________

（6）以上保險費(fèi)用概算合計：_________元。

（7）雙方特別約定：乙方委托甲方代辦車輛上牌服務(wù)，乙方應(yīng)自行或委托甲方事先辦妥機(jī)動車輛保險，投保險種包括但不限于第三者責(zé)任險和車輛損失險。保險合同應(yīng)當(dāng)書面專門約定以下內(nèi)容：發(fā)生保險事故時若保險車輛尚未取得公安交通管理部門核發(fā)的行駛證和號牌，保險公司不得免除賠償責(zé)任。

5.代辦上牌。

費(fèi)用概算如下：養(yǎng)路費(fèi)：_________元，車船稅：_________元，購置稅：_________元，注冊費(fèi)：_________元，其他：_________元，合計約_________元。代辦費(fèi)：_________元。

6.代辦裝潢。裝潢項(xiàng)目及費(fèi)用概算如下：代辦費(fèi)：_________元。

7.代辦其他項(xiàng)目。費(fèi)用概算如下：代辦費(fèi)：_________元。

8.所有辦理有關(guān)法定手續(xù)所需費(fèi)用及政府部門規(guī)定的各項(xiàng)收費(fèi)和國家規(guī)定的強(qiáng)制保險等費(fèi)用，均由乙方承擔(dān)，并按支出憑證向乙方結(jié)帳。

9.上述費(fèi)用采取下列第_________種方式支付：

（1）乙方預(yù)付。

（2）甲方暫先墊付。

10.上牌服務(wù)完成期限：_________年_________月_________日前。

11.完成委托上牌服務(wù)，應(yīng)當(dāng)隨車移交如下材料：

（1）購置稅憑證

（2）養(yǎng)路費(fèi)憑證

（3）機(jī)動車保險單

（4）行駛證

（5）車船稅憑證

（6）車輛牌照號碼：

12.違約責(zé)任

（1）甲方在代辦服務(wù)過程中造成車輛毀損、滅失的，乙方應(yīng)當(dāng)先向保險公司索賠，賠付不足部分由甲方予以修復(fù)或賠償。除甲方原因外，代辦保險中雙方特別約定內(nèi)容未能及時全面落實(shí)的，應(yīng)當(dāng)免除甲方的責(zé)任。

（2）乙方中途撤回委托的，應(yīng)承擔(dān)甲方的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。

（3）除不可抗力或遇政府機(jī)構(gòu)停電、設(shè)備及電腦故障或臨時改變辦公時間等非甲方原因外，甲方如未在本協(xié)議約定期限內(nèi)將完成委托的上牌車輛交付乙方，乙方有權(quán)按全部車價款向甲方追索逾期利息。逾期利息自本協(xié)議約定的最后交付期限第二天起算至實(shí)際交付日止，利息按人民銀行同期貸款利率計算。若逾期超過30天，甲方應(yīng)按全部車價款_________%向乙方支付違約金，協(xié)議繼續(xù)履行。

（4）因乙方不能及時提供有關(guān)材料而影響委托事項(xiàng)按約完成的，則交車期得以順延。

買方（蓋章）：_________ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 賣方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ ? ? ? ? ? ? ? ?法定代表人（簽字）：_________

開戶銀行：_________

2022汽車服務(wù)顧問學(xué)習(xí)心得體會及收獲五

合同編號_____________

托修方：________________________ 簽訂時間：_______________________________

承修方：________________________ 簽訂地點(diǎn)：_______________________________

一、車輛型號

車 種

牌照號

發(fā)

動

機(jī)

型號

車 型

底盤號

編號

二、車輛交接期限(事宜)

送修

接車

日期

方式

日期

方式

地點(diǎn)

地點(diǎn)

三、維修類別及項(xiàng)目

預(yù)計維修費(fèi)總金額(大寫)________________(其中工時費(fèi)_____________)

四、材料提供方式：____________________________________________________

五、質(zhì)量保證期

維修車輛自出廠之日起，在正常使用情況下，________天或行駛________________公里以內(nèi)出現(xiàn)維修質(zhì)量問題承修方負(fù)責(zé)。

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式：__________________________________________________。

七、結(jié)算方式及期限

現(xiàn)金：______________ 轉(zhuǎn)帳銀行匯款：_____________ 期限：_____________。

八、違約責(zé)任及金額：_____________________。___________________________。

九、如需提供擔(dān)保，另立合同擔(dān)保書，作為本合同附本。

十、解決合同糾紛的方式：執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，當(dāng)事人雙方同意由_____________仲裁委員會仲裁(當(dāng)事人雙方不在本合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又沒有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴)。

十一、雙方商定的其它條款_______________________________________________。

托修方單位名稱(章)

單位地址：

法人代表人：

代表人

電話電掛

開戶銀行帳號

郵政編碼

承修方單位名稱(章)

單位地址：

法人代表人：

代表人

電話電掛

開戶銀行帳號

郵政編碼

說明：

1.承、托修方簽訂書面合同的范圍：汽車大修、主要總成大修、二級維護(hù)及維修費(fèi)在一千元以上的。

2.本合同正本一式二份，經(jīng)承、托修方簽章生效。

3.本合同維修費(fèi)是概算費(fèi)用。結(jié)算時憑維修工時費(fèi)、材料明細(xì)表，按實(shí)際發(fā)生金額結(jié)算。

4.承修方在維修過程中，發(fā)現(xiàn)其它故障需增加維修項(xiàng)目及延長維修期限時，承修方應(yīng)及時以書面形式(包括文書、電報)通知托修方，托修方必須在接到通知后天內(nèi)給予書面答復(fù)，否則視為同意。

5.承、托修方簽訂本合同時，應(yīng)以《汽車維修合同實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定為依據(jù)。

注：本合同一式________份。承、托修雙方各一份，維修主管部門各________份。

監(jiān)制：_____________ 印制：__________________

2022汽車服務(wù)顧問學(xué)習(xí)心得體會及收獲六

(甲方)貸款方(質(zhì)押權(quán)人)： (乙方)借款方(質(zhì)押人)：

為維護(hù)甲乙雙方利益，本著誠實(shí)信用，互惠互利原則，經(jīng)協(xié)商一致，根據(jù)《合同法》等法律、法規(guī)，立此合同，具體內(nèi)容如下：

第一條

①乙方將自己名下的汽車，牌照號為： ，發(fā)動機(jī)號為： ，大架號為： ，向甲方作質(zhì)押。(約定該車輛于乙方收到甲方借款時，交由甲方占有)

②乙方應(yīng)提供汽車相關(guān)文件 已提供文件打“√” 1、機(jī)動車登記證書 □ 2、行駛證正副本原件 □ 3、身份證原件 □ 4、身份證復(fù)印件 □ 5、車鑰匙( )把 □ 6、保險 □ 7、車船使用稅 □ 8、購車發(fā)票 □ 9、附加費(fèi)原件(完稅證) □

③汽車內(nèi)一切其它物品乙方已清理干凈，質(zhì)押車輛內(nèi)乙方未清理物品，一律視作乙方放棄。

④汽車外觀狀況 ⑤其它

第二條 甲乙雙方自愿共同認(rèn)定該車價值： 元。質(zhì)押汽車已行駛里程數(shù)為： 。

第三條 乙方向甲方借款(人民幣) 元，大寫： 。 第四條 借款用途： 。 第五條 借款利息、費(fèi)用：借款壹拾日期利息 %;叁拾日(月)利息 %;綜合費(fèi)用 。借款同時繳清首期(月)利息、綜合費(fèi)用。

第六條 借款期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。

第七條 還款方式：乙方先將借款本金、利息、綜合費(fèi)用一次性交給甲方或?qū)F(xiàn)金打進(jìn)甲方帳戶(卡上)，再提車驗(yàn)車。

第八條 保證條款：

1、乙方到期不能償還甲方的借款，甲方有權(quán)對質(zhì)押物進(jìn)行處理，乙方到期如數(shù)償還了甲方的借款利息、綜合費(fèi)用時，甲方將質(zhì)押物退還給乙方。

2、乙方必須按照借款合同的規(guī)定使用借款，不得挪作他用，不得用于非法活動。

3、乙方必須按照合同規(guī)定的期限償還乙方的借款本金、利息及綜合費(fèi)用。

4、乙方違約，甲方變賣汽車所得價款超過雙方認(rèn)定價值部分歸甲方所有;不足認(rèn)定價值乙方須向甲方補(bǔ)齊至足以清償借款本息及綜合費(fèi)用。

第九條 違約責(zé)任:

1、乙方未按本合同規(guī)定的時間償還本息和綜合費(fèi)用、不辦理續(xù)期手續(xù)、不交納續(xù)期利息和綜合費(fèi)用，則甲方有權(quán)處理質(zhì)押車輛，按雙方簽約時共同認(rèn)定的價值出售汽車。若甲方暫未出售汽車，甲方享有質(zhì)押車輛的使用權(quán)、收益權(quán)。

2、甲方在車輛質(zhì)押期間，可以按每日10公里的車程行駛車輛以維護(hù)車輛或移庫。在每日10公里行程范圍內(nèi)汽車輕微刮蹭，甲方除負(fù)責(zé)恢復(fù)外，不負(fù)責(zé)其它賠償;質(zhì)押車輛在質(zhì)押期間出現(xiàn)交通事故，由保險公司及責(zé)任人賠償，且乙方有責(zé)任以車主身份負(fù)責(zé)處理事故，甲方不負(fù)責(zé)其它任何賠償。

3、甲方在質(zhì)押期間遺失車輛有關(guān)文件，由甲方支付費(fèi)用，乙方配合補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，甲方不負(fù)擔(dān)乙方誤工等其它損失。

4、甲方在質(zhì)押期間車輛被盜、燒毀、意外損壞，由保險公司賠償，甲方不負(fù)責(zé)任何賠償;沒有保險的車輛，甲乙雙方各承擔(dān)一半的損失(按雙方認(rèn)定價值)。

第十條 爭議的解決方式：甲乙雙方在履行本合同發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的可以向人民法院起訴。

甲方(質(zhì)押權(quán)人)： 乙方(質(zhì)押人)：

年 月 日年 月 日