我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

有關(guān)營銷策劃方案課程心得體會和感想一

柒牌西服配合中華立領(lǐng)的新上市宣傳，聯(lián)合網(wǎng)易上演了一場“懂的真愛，主角人生”的網(wǎng)絡(luò)活動。此次推廣成為今年服裝營銷中一道特別的風景線，該活動考慮到現(xiàn)在消費者習(xí)慣于書寫博客、上傳分享、網(wǎng)絡(luò)交流等網(wǎng)絡(luò)生活特性，以及新網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)及特色組成一個互動活動舞臺，攜手無數(shù)對即將走入結(jié)婚殿堂的新人和很多對恩愛的夫妻，演繹一場以傳播真愛為主題的網(wǎng)絡(luò)“舞臺劇”，而通過此次活動，柒牌中華立領(lǐng)西服以更低的成本，取得了更精準、更廣、更深、更持久的宣傳效果。

柒牌與網(wǎng)易舉行的“懂得真愛，主角人生”活動直接針對主要核心目標精準傳播：活動參與對象為即將結(jié)婚或已經(jīng)結(jié)婚的伴侶;這類人群有著購買一套合適西服走入殿堂的迷惑和需求，同時，此類人群傳播力和區(qū)域市場樣板作用力是相對比較大的。參與方法也很簡單：用戶通過自己的網(wǎng)易通行證登陸參與活動，并填寫一些簡單個人信息即可參加，包括：自己與對象的昵稱及真實姓名、一句相互評價的話語、至少一張恩愛合影、一段需要書寫感人的真愛故事。并結(jié)合自己的網(wǎng)易博客建立真愛博客，如果還無網(wǎng)易博客的用戶，可直接申請注冊真愛博客。所有活動瀏覽者很方便的深入了解每組參與者的具體情況(伴侶合影、真愛故事記錄、相互的評價、甚至生活日記)，瀏覽者在活動頁、參與者介紹頁、參與者真愛博客上都可隨時進行投票。截至到11月23日，共有316對愛人參與該活動，最高者得票8000余票。

二、設(shè)計周邊服務(wù)

值得一提的是，柒牌本次活動頁面中同時設(shè)計了很多周邊小服務(wù)：婚事策劃交流社區(qū)、結(jié)婚禮服搭配小游戲;另外配合有圖文結(jié)合的解說性網(wǎng)頁分別介紹中華立領(lǐng)的文化背景及底蘊，提出了新結(jié)婚時代用中華立領(lǐng)的建議及主張。整個活動中對一些細節(jié)的處理也很到位，比如每周冠軍贈送中華立領(lǐng)套裝，并將此組愛人穿著中華立領(lǐng)的合影放置于活動首頁，對獲獎?wù)哂脩艏畹耐瑫r，更讓一對對新人成為我們的草根代言人：讓參與者用自己的形象來告訴大家，中華立領(lǐng)真的很特別!

此次中華立領(lǐng)的網(wǎng)易真愛之旅，意味著柒牌服飾一種全新的活動策劃時代的來臨。由于其具有用戶長期參與及奉獻的網(wǎng)絡(luò)2.0特性，我們就稱他為：2.0活動策劃。他與傳統(tǒng)的活動相比，不光是成本更低(你可以想象帶上300對新人天天和你到處做宣傳的成本是多高)，他突破了傳統(tǒng)線下活動對參與者的限制，讓更多的符合條件的用戶參與其中，隨著活動的發(fā)展，就算有10萬對新人加入，該活動也能在相同成本的情況下順利進行;而且用戶參與度更深，讓人在回憶與總結(jié)中，對中華立領(lǐng)的“真愛”產(chǎn)生任何和偏好，對參與者的影響力更大;自然，他的策劃運作過程與傳統(tǒng)活動的策劃運作也是完全不同的。

如果其他服裝或其他行業(yè)企業(yè)認為：這很簡單，我們也可以作一個這樣的活動，形式照搬，換個針對的人群即可。那我不得不提醒了：不要以為把活動設(shè)計好，找到網(wǎng)易或其他門戶在相關(guān)頻道及位置做廣告就可以了，這只能是貌合神離。我們?nèi)绾蝸聿邉澮粋€好的2.0活動呢?大致可以分如下幾步來完成：

一、制定活動目標：配合公司整體營銷計劃，確定我們的營銷目的是什么。影響誰，達到什么效果(告知還是建立偏好，或者促進銷售)?然后根據(jù)我們影響的對象及需要達到的效果來確定是否需要做2.0活動，該如何做2.0活動。

營銷誰(目標網(wǎng)絡(luò)化特征分析)：考慮我們的對象的網(wǎng)絡(luò)化生活特征是什么：他們接觸網(wǎng)絡(luò)的頻率如何，日常接觸的網(wǎng)絡(luò)的目的和類型是什么，根據(jù)這些問題來確定是否適合網(wǎng)絡(luò)化活動傳播，應(yīng)該采取什么形式的傳播。不要對不習(xí)慣寫博客的人進行博客營銷，也不能讓不習(xí)慣社區(qū)的人進入社區(qū)深入探討。柒牌中華立領(lǐng)市場定位非常準確：以新婚用戶為市場介入點。針對新婚或未婚的青少年人群。新婚都需要穿新裝，而結(jié)婚時候穿什么更是每個人都非常重視甚至常常遐想的。這群用戶對網(wǎng)絡(luò)的接受程度是相當高的，大部分擁有自己的blog，未婚者和已婚者都會網(wǎng)上發(fā)布的新郎新娘衣裝感興趣。

達到什么效果：我們的產(chǎn)品特性及訴求點傳播可以利用網(wǎng)絡(luò)得到什么形式的協(xié)助。并非每種產(chǎn)品都適合網(wǎng)絡(luò)活動，有的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就可。大體來說，網(wǎng)絡(luò)本身技術(shù)和平臺可以在幾個方面上對產(chǎn)品傳播有益：更詳細的解說、更形象的展示、更長久的保留、更快速而垮地域的傳播;網(wǎng)絡(luò)活動則可在以下幾個方面對產(chǎn)品傳播有益：對某一類人精準營銷、讓參與者對傳播思想產(chǎn)生心靈共鳴、讓參與者通過個性化、涂鴉、創(chuàng)造等豐富傳播內(nèi)容的種類和層次，提高活動的吸引力，獲得優(yōu)秀作品得到二次傳播的機會和載體，讓參與者成為我們的傳播合作者，一起去影響更多的人。

二、設(shè)定活動主題：針對目標人群，設(shè)定活動主題。這些基本都是和傳統(tǒng)的活動策劃相同的。不過最好體現(xiàn)出個人參與精神，讓目標用戶體會到一種“主人翁”精神。柒牌中華立領(lǐng)此次活動針對新婚人群，提出真愛和主角的主題。很貼近即將結(jié)婚或已經(jīng)結(jié)婚的年青人心理。柒牌中華立領(lǐng)將中華傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代氣息相結(jié)合，與中華傳統(tǒng)婚姻的文化相結(jié)合，開辟出一片訴求的藍海。同時，傳遞一種表達個人真愛的愿景，讓每個人在參與的同時，展示自己的“幸?！?。

三、選擇活動形式：很多次朋友咨詢，我想去針對某人群做活動，我們應(yīng)該以什么樣的形式來做活動呢?做活動形式策劃需要發(fā)散性思維，但一味的發(fā)散是不行的。我們需要遵循幾個問題：

一、我們要影響的對象，這些人關(guān)注什么?青年人的娛樂化程度較高，同時，即將結(jié)婚的對真愛表達也是有一定的潛在渴求的。所以組織以“真愛”為主題的網(wǎng)絡(luò)活動，符合了目標人群的需求和習(xí)性。

二、我要什么辦法才能引起他們的關(guān)注和參與呢?要人陪我們一起玩是需要感召力和魅力的：你倡導(dǎo)的形式是否簡單的人一看就明白，你提供給參與者的魅力是什么——參與的感受(快樂，娛樂)、參與的門檻、獎品等的吸引;

三、活動形式策劃前。需要考慮我希望參與者能提供什么我們需要的，他們能以什么樣的形式來豐富我們活動的內(nèi)容;通過活動形式是否能引導(dǎo)參與者在傳播上做什么;柒牌此活動讓參與者在自己的blog上宣傳他們的中華立領(lǐng)新品，讓參與者提供個人的故事，為活動瀏覽者提供看點。同時，讓優(yōu)異參與者擔當模特展現(xiàn)中華立領(lǐng)的風采。

四、活動網(wǎng)頁設(shè)計流程是否合理，這是非常關(guān)鍵的。我們要去考慮和學(xué)習(xí)一些好2.0活動中的用戶參與流程的設(shè)計、活動首頁的設(shè)計、參與者頁面設(shè)計、與參與者博客的連接、其他配套頁面的設(shè)計、獎品的設(shè)計、過程數(shù)據(jù)檢測及分析等各個細節(jié)?；顒拥钠脚_是一個與用戶的交互平臺，每個頁面、功能都是用戶需要體驗的。我們只有讓用戶體驗很方便，用戶才會參與，一個不合理的流程設(shè)計，會讓20%的用戶參與過程中半途而廢。同時，整個流程是否引導(dǎo)和激勵瀏覽者能做什么貢獻：在用戶參與流程中一個好的廣告植入，卻可能讓活動的效果得到更大的發(fā)揮;同時，內(nèi)容的設(shè)置上還要考慮，單純的瀏覽者(非活動參與者)會獲得什么信息;因為瀏覽者的數(shù)量將是最龐大的。

五、活動形式中是否與我們的訴求點或者品牌特性有聯(lián)系點，如柒牌此次活動，抓住的就是青年上網(wǎng)普及率和博客普及率等特性而設(shè)計的，他形式簡單，容易參與;參與者提供真愛故事及夫妻合影，增加活動的內(nèi)容及可瀏覽性;給參與者提供工具發(fā)動朋友投票，參與者傳播此活動;為瀏覽者投票設(shè)置獎勵，刺激參與和關(guān)注;活動形式以情侶和夫妻展示真愛故事及照片為主，與中華立領(lǐng)的人群及愿景都相當符合。

四、選擇活動媒介：根據(jù)針對人群及活動形式，需要參與者的網(wǎng)絡(luò)生活特性等因素來確定合作媒體。但我們選擇媒體的時候，不能只考慮是否是知名媒體和瀏覽率，主要考慮的是該媒體上的用戶習(xí)慣及特征。網(wǎng)絡(luò)化社會引發(fā)一些新的不可忽略特征：某些平臺用戶習(xí)慣于瀏覽，而某些平臺用戶習(xí)慣于發(fā)布或傳播。

五、核心人物邀請：對某些核心草根明星的專項邀請也是有必要的。一個活動，可以對符合自己品牌或活動精神的、在某個圈內(nèi)有一定影響力的關(guān)鍵人物參與。這些人不一定是明星。比如中華立領(lǐng)如果開展一個專項工作邀請一些博客點擊率很高、或具有典型傳播特性的情侶(推銷員)用戶參與，贈送中華立領(lǐng)西服。同時，也可邀請知名攝影師、設(shè)計師blog主對該活動或活動中參與者進行點評。

六、廣告植入：只達到知名度，沒產(chǎn)生效益的活動是無效的。甚至有的活動讓參與者只娛樂并沒體會到品牌信息就更是失敗。我們不能只在活動宣傳語上去強調(diào)我們的產(chǎn)品信息及優(yōu)勢。我們更多的需要把產(chǎn)品信息植入到活動過程中去：柒牌“懂得真愛”中西服搭配的小游戲無非加強了用戶對中華立領(lǐng)的形象了解;而每周模范夫妻處放置的穿著中華立領(lǐng)西服的夫妻照片，更是一個活廣告。另外配合的2篇軟文，闡述柒牌企業(yè)的興民族品牌的理念，以及中華立領(lǐng)的文化內(nèi)涵，對有興趣深入了解企業(yè)信息的用戶提供圖文的介紹，加深偏好的建立。但此類軟文插入仍然過于直白，且文字太長。想要看完還是很累的。顯然，在這個配合小細節(jié)上，所花費的探討時間還不足夠。

七、預(yù)算制定：這些和傳統(tǒng)傳播是相同的。

八、活動檢測：作為一個2.0活動，檢測是最重要的。2.0活動每個步驟都可以檢測。企業(yè)可以在一些關(guān)鍵點上設(shè)置數(shù)據(jù)檢測。獲得一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，比如：檢測瀏覽者與參與人數(shù)的比、瀏覽者人數(shù)與評論人數(shù)的比，如果比例太低，考慮調(diào)整某些流程或設(shè)計(有時，一個按紐、一句提示的修改就能增大比例)。網(wǎng)絡(luò)活動每個圖片、區(qū)域都可以隨時獲得點擊報告，通過檢測和分析，我們應(yīng)該適時不斷優(yōu)化活動，并形成報表為下次活動做為參考資料。

九、活動之后：用戶參與活動上傳了很多文章、圖片、視頻，活動結(jié)束后，這些如何利用和處理。有人認為最好自己做一個社區(qū)，讓活動參與者可以每次都回來。這對很多企業(yè)是不可行的，讓用戶增加一種生活習(xí)慣是艱難的。但我們可以選取優(yōu)秀作品，通過組合和協(xié)助發(fā)布進行二次傳播。也可以通過合作方某些頻道、社區(qū)等保留活動所有的內(nèi)容。方便以后參與者查詢?yōu)g覽。同時，我們應(yīng)該去用數(shù)據(jù)來分析每個階段的效果：活動宣傳入口位置點擊率離預(yù)期目標如何?點擊與參與的轉(zhuǎn)化率如何?每日增加人數(shù)變化情況如何?瀏覽者瀏覽深度如何?中間做過的調(diào)整和相對的結(jié)果如何。

有關(guān)營銷策劃方案課程心得體會和感想二

1.1 企業(yè)的目標和任務(wù)

目標：百事可樂制定了全球戰(zhàn)略，推動了品牌在全球的影響力。百事憑借其獨特人文文化，企業(yè)管理，廣告宣傳等方式力求打造全球著名品牌。

任務(wù)：百事可樂定位于年輕人的差異化市場，通過音樂、運動兩個主題塑造品牌形象，并形象化人格化的突出表現(xiàn)這一定位，使之成為每天出現(xiàn)在年輕人生活中的產(chǎn)品和標志，倡導(dǎo)一種勇于挑戰(zhàn)的奮斗精神，憑借多元化的品牌，推廣百事品牌。

1.2 企業(yè)與對手相比較

優(yōu)勢：全球軟性飲料巨人之一，擁有大廠優(yōu)勢及強大之全球競爭力。強大的企業(yè)創(chuàng)新能力和多樣化產(chǎn)品的開發(fā)能力。員工才華橫溢，產(chǎn)品種類多樣化，擴大了企業(yè)影響力，增加了百事的市場占有率，百事產(chǎn)品滿足了消費者各種各樣的需求，從娛樂性的品類到有助于健康的產(chǎn)品一應(yīng)俱全。百事產(chǎn)品已經(jīng)成為中國最喜愛的軟飲料之一，百事可樂從4p和消費群體的心理特征的角度，把市場定位于年輕人。

劣勢：組織龐大，不易控制；因可樂中含有咖啡因等成分消費者客觀印象認為其是不健康飲料；可口可樂獨具風味，獲美國特色飲料的口碑，使得人們崇尚這種時尚；百事可樂注重老品牌的宣傳，而忽略新產(chǎn)品的推廣，導(dǎo)致新產(chǎn)品沒有發(fā)揮占據(jù)市場份額的作用?？煽诳蓸窔v史悠久，名聲較響，此方面百事可樂略遜于可口可樂。

1.3 內(nèi)部環(huán)境分析

1.3.1 s-優(yōu)勢

1，強大的，有實力的品牌，世界五百強企業(yè)之一。

2，強大的創(chuàng)新能力和多樣化的產(chǎn)品開發(fā)能力。

3，百事公司員工才華橫溢，高度負責，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。

4，百事的產(chǎn)品類別豐富，極富多樣化，加大百事產(chǎn)品影響，增加更多的市場份額。

5，百事的廣告策略別出心裁。

6，有強大的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道，與肯德基和必勝客戰(zhàn)略結(jié)盟，利與營銷。

7，百事產(chǎn)品宣揚個性，在年輕的消費群體中有巨大的市場，有忠誠的百事可樂年輕消費者。

1.3.2 t-劣勢

1，百事雖然是一個百年企業(yè)，而其主要產(chǎn)品百事可樂卻始終受到來自一直作為老對手可口可樂的威脅，在對手不斷更新的技術(shù)和產(chǎn)品，而且在全世界不斷擴大的市場占有率下，百事可樂上網(wǎng)情景實際上很困難。

2，越來越多的人追求名牌和品牌產(chǎn)品，在可樂中一般首選可口可樂，喝的就是個牌子，以至于很多商家對可口可樂的進貨量要大于百事可樂。

3，可口可樂不斷開發(fā)新產(chǎn)品，而百事最初更注重老產(chǎn)品，沒有注意升級或是推出更多新產(chǎn)品。

2.1 營銷目標

1，增加百事的市場份額，增強百事的市場競爭力。

2，作為飲料界的巨頭之一，百事公司與可口可樂公司的競爭激烈使得百事公司品牌競爭力和市場份額亟待提高。

3，以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。

4，以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。

5，建立起點廣，面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

2.2 營銷策略

1，對于社會，設(shè)置促銷點，在文化現(xiàn)場做促銷活動。

2，對于校園，可分為在宿舍，操場，以及社團活動場所三個地點進行促銷。 a 對于宿舍，可采用先消費后付款的方式，可先送一部分產(chǎn)品到學(xué)生宿舍，在宿舍隨機選擇一人負責該產(chǎn)品，一周后，根據(jù)宿舍消費產(chǎn)品的數(shù)量采取統(tǒng)一收費，對于負責的同學(xué)，可享受一些特殊的待遇。此外，可采用訂單服務(wù)，上門服務(wù)推銷等促銷方式。

b 對于運動場，由于運動人數(shù)多，運動量大，很適合飲料的銷售?？刹捎?/p>

攤點促銷的方式，用一兩個人負責在此銷售。

c 學(xué)校的社團活動參與人數(shù)也比較多，公司可主動提出對社團活動的贊助工作，使得學(xué)生了解該產(chǎn)品，擴大影響力。此外，還可根據(jù)學(xué)生的購買數(shù)量，辦理優(yōu)惠服務(wù)卡等一系列優(yōu)惠活動。

3，百事產(chǎn)品一直受青少年的青睞，而家庭婦女在社會人口中占有大部分比例，所以我們一定要把家庭婦爭取成為百事客戶。

家庭婦女最感興趣的肯定是烹飪，我們可以在促銷攤點寫上可樂雞的做法等類似的事情，并現(xiàn)場解說，以此來吸引觀眾，銷售我們的產(chǎn)品。

4，老年人喜愛口味偏甜的的物品，而百事可樂跟可口可樂口味相似但是味道偏甜，我們正好以此為契機，向老年人大力宣傳，增加我們的消費人群。

5，擴大經(jīng)銷商范圍，通過經(jīng)銷商擴大品牌影響力。

6，名人代言，利用名人代言，贏得市場。

7，用好聽的歌曲旋律，打動人心的歌詞，作為與消費者溝通的語言，采用音樂行銷，品牌的理念自然就深入人心了。

8，此外還可以通過超級市場，食雜店，餐飲等場所銷售自己的產(chǎn)品。

一個成功企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不僅在于自身目標戰(zhàn)略的正確選擇，而且還要與外部相關(guān)者隨時溝通、保持長期且穩(wěn)定的聯(lián)系。在對環(huán)境分析的時候，要時刻把握市場的最新動態(tài)，分析消費者的需求變化，以此來滿足市場需求。我本人在寒假期間為百事公司做促銷活動，通過我自己的觀察發(fā)現(xiàn)與總結(jié)，我重點提出促銷活動時我自認為可行性很強的方案，由于時間倉促，很多地方有待完善，希望老師給予批評與指導(dǎo)。

有關(guān)營銷策劃方案課程心得體會和感想三

一、系列活動名稱：“春天，我們約會健康”系列活動;

二、系列活動時間：__年3月1日——3月31日;

三、系列活動目的：為__年醫(yī)院經(jīng)營思路展開市場基礎(chǔ);

四、系列活動目標：結(jié)合醫(yī)院特色，創(chuàng)造高、中、低端患者流;

五、系列活動內(nèi)容：

1、面向高端患者：成立“唐山女子醫(yī)院女性健康俱樂部”

2、面向中端患者：面對申請企事業(yè)單位開展

(1)健康巡回講座(宮頸癌前病變防治婦科感染、婦科腫瘤、乳腺保健等);

(2)面發(fā)放會員卡

(3)開展免費普檢，低價特檢活動(上門)

(4)簽訂婦科就診、計生優(yōu)惠協(xié)議

3、面向低端患者：

(1)社區(qū)免費體檢活動，開幕式;

(2)發(fā)放全年就診優(yōu)惠卡;

(3)部分治療限價、優(yōu)惠

4、營銷造勢：

(1)專家來院講座，巡診上企業(yè)

(2)各項活動新聞發(fā)布會，活動開幕儀式：①社區(qū)體檢免費活動“送健康進社區(qū)”②“宮頸癌前病變”百萬工程活動。

(3)送健康進企業(yè)活動開幕式

(4)廣場“三八”節(jié)目宣傳活動

六、系列活動面向重點：

(1)__年醫(yī)院宮腹腔鏡項目(高端患者)，可視人流項目(高端患者);

(2)權(quán)威治療項目(婦科感染、人流)新增效益點(乳腺、肌瘤、不孕)

(3)病房、產(chǎn)科(中端企事業(yè)單位醫(yī)?；颊?

(4)低端患者(社區(qū)普檢篩查、優(yōu)惠促銷型患者)

(5)低端患者(企業(yè)計生優(yōu)惠患者，產(chǎn)科患者等)

(6)忠誠患者(高中端“女性健康俱樂部成員”)

七、系列活動安排：

(1)3月1日和市婦聯(lián)、各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、辦事處、社區(qū)代表召開“春天，我們約會健康”《送健康進社區(qū)》大型公益活動啟動式。

(2)3月5日和市總工會，各企業(yè)工會主席代表召開“春天，我們約會健康”。“送健康進企業(yè)大型公益活動啟動暨，唐山女子醫(yī)院女性健康俱樂部”成立儀式;

(3)3月8日和市婦聯(lián)、市總工會女工委員會聯(lián)合廣場宣教女性健康宣教、俱樂部營銷等活動。

(4)3月8日至15日唐山女子醫(yī)院節(jié)日促銷、專家講座、全年優(yōu)惠卡發(fā)放活動全面鋪開。

(5)3月8日至31日為第一階段;4月1日至以后為第二階段?！八徒】颠M企業(yè)”、“送健康進社區(qū)”體檢、講座、宣教等活動全面展開。

(6)聯(lián)合市總工會向全市103萬工會會員贈送“唐山女子醫(yī)院女性健康俱樂部會員手冊”送收回回執(zhí)。

(7)和市總、各區(qū)總聯(lián)合發(fā)文，對單位展開女性職工就醫(yī)體檢及計生優(yōu)惠協(xié)議書。

(8)和各宣傳單位協(xié)商拍攝三月份系列“春天，我們約會健康”專題片對俱樂部及活動、優(yōu)惠、講座等相關(guān)報道全面包裝。

(9)配合醫(yī)院宮腹腔鏡微創(chuàng)技術(shù)及可視無痛人流設(shè)備的引進(看是否能趕在3月份)宣教、講座可以以50%的關(guān)注力度配合。

有關(guān)營銷策劃方案課程心得體會和感想四

隨著生活方式的逐漸變化，顧客購買建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化：除了在傳統(tǒng)攤位制的建材市場購買建材外，他們還有建材超市、設(shè)計師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區(qū)的臨時門店、互聯(lián)網(wǎng)等其它選擇。

顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉(zhuǎn)的事實。而小區(qū)推廣是精細化營銷，在終端爭取消費者的有力武器。以下就是如何開展小區(qū)推廣的步驟：

第一步：建立小區(qū)推廣隊伍

成立小區(qū)推廣部，任命一名經(jīng)理負責對推廣業(yè)務(wù)員進行日常管理，對整個城市進行樓盤動態(tài)調(diào)查，展開前期的公關(guān)活動。負責小區(qū)推廣人員不能處理的所有事宜，如應(yīng)酬、送禮及應(yīng)付小區(qū)管理人員的不合理要求等。

選好部門經(jīng)理對工作的順利開展有著重要的意義，關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團隊建設(shè)。單個小區(qū)推廣的人員配備為固定的1-2人，實行績效管理制度。

1、招聘：對小區(qū)推廣銷售人員的要求是：吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過物業(yè)管理經(jīng)驗的職高、中專生、大專生，本科生一般不用，工作經(jīng)驗半年至一年為宜，而且以前的工作跟目前的小區(qū)現(xiàn)場工作強度差不多，有一定的人際交際能力，品德好。

2、培訓(xùn)：在培訓(xùn)方面，先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實力、服務(wù)，先入為主樹立對公司及產(chǎn)品的信心，公司的產(chǎn)品就是好，服務(wù)就是周到。

在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念，營銷技巧，糾正正在作業(yè)過程中的不當行為、思想及流程，以增強其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談，讓成績突出的員工講授經(jīng)驗，并有意安排做得不好的后進人員提問咨詢，交流總結(jié)會多開有利鼓舞士氣。

3、打氣：小區(qū)推廣人員小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折，若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài)，很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣，信心下滑，對工作極其不利。

可利用早會時間，分享一些同事的成功案例：加強團隊建設(shè)，如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點滴關(guān)懷、集體活動等。通過這些手段，鼓勵小區(qū)推廣人員的士氣。

4、激勵：業(yè)績最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低，制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業(yè)績的不斷提升。

績效管理應(yīng)該建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上，實行多形式的報備制度，增強小區(qū)推廣人員的信心，在無形之中鼓勵小區(qū)推廣業(yè)務(wù)人員不遺余力的工作作風，使小區(qū)推廣取得實質(zhì)性的效果。

第二步：進行小區(qū)普查，建立樓盤檔案，制作樓盤分布圖

將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤，進行全面的普查，了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等，建立樓盤檔案，再將樓盤名稱標注在地圖上，將樓盤分布圖掛在辦公室，已進駐的小區(qū)以“紅旗”標注，并及時添加新樓盤。

第三步：進行樓盤分類

我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型。

1、集資房

特點：業(yè)主間較熟悉，裝修時間集中，存在互相攀比的情況。信息容易傳播，易樹立口碑。多為國營大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。

2、商品房

特點：裝修時間長，裝修檔次要求較高，零散，房東間關(guān)系相對封閉，信賴家裝公司。

3、拆遷戶、出租樓盤

特點：裝修時間短、經(jīng)濟水平參差不齊，裝修要求普遍不高，多為雙包制，求便型。

4、小別墅

特點：裝修預(yù)算較高，多為家裝公司設(shè)計施工，分布零散，裝修時間較長，追求檔次和效果。

將手頭上掌握的樓盤資料分門別類，在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。

第四步：評估開發(fā)價值，確定進駐方式

在對樓盤進行逐個分析后，首先評估該樓盤是否值得進駐，也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比，進行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：

1、需投入多少人?進行多少天?

2、前期的公關(guān)費是多少?

3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?

4、預(yù)計銷售收入有多少?

經(jīng)過計算，若值得進駐，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐。

目前而言，進駐小區(qū)的方式有：

1、租用門面或車庫，設(shè)立臨時售點/展示區(qū)。

2、與家裝公司聯(lián)合進駐

3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐

4、宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等，或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。

5、公益廣告：贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標語，贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。

6、贊助小區(qū)舉辦的活動，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。

7、雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場地，展示產(chǎn)品。

8、人員散跑：小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。

(一)對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式：

1.集資房

作為開發(fā)重點，集中資源開發(fā)，適宜租用門面，設(shè)臨時專賣店。做好第一家樣板房，注意保持與意見領(lǐng)袖的良好關(guān)系，利用業(yè)主之間的口碑宣傳帶動銷售。

2.商品房

①對于大型小區(qū)，可租用門面，設(shè)臨時專賣店;對于戶數(shù)多且裝修檔次高的大型小區(qū)，設(shè)臨時專賣店的同時可派開發(fā)小組，在周六周日擺咨詢臺進行宣傳。

②充分利用樣板房帶動效果，引導(dǎo)客戶間進行口碑宣傳。

3.拆遷戶/出租樓盤

①對于大型樓盤可考慮租用門面或車庫等，設(shè)臨時點;

②對于裝修檔次低的小區(qū)，以人員散跑為主，將聯(lián)系其包工頭/鋪帖工作等為工作重點。

4.小別墅

注重與家裝公司的關(guān)系建立，這類業(yè)主多由設(shè)計師或裝修公司采購。

(二)不同時期的宣傳方式

1、初期：初期著重于開發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐，多與她們進行感情溝通，時久日長，可能從她們說不定她們那里得到購房者的資料給予出，為電話營銷解決關(guān)鍵難題，初期任務(wù)還應(yīng)努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話，將廣告牌、_架、小展架，放在售樓中心進行宣傳。

通過掌握的業(yè)主檔案，前期與業(yè)主可以進行電話溝通，了解業(yè)主初步的需求，并預(yù)約時間進行面對面溝通。

2、中期：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，針對不同的小區(qū)，確定不同的進駐方式。(詳見上表)

3、后期：后期的則重點在電話營銷。很多業(yè)主對產(chǎn)品沒有太多的了解，而且從眾心理較強，可利用小區(qū)先期購買的客戶作為榜樣，并把所有用過本品牌的用戶實物安裝拍成寫實像片，大力向新客戶宣傳推介

第五步：進駐前的準備

物料清單：

1、展架：以簡易展架為主，方便運輸與拆卸。

2、產(chǎn)品：針對小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合，如高檔樓盤，則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進行展示;若是經(jīng)濟適用房，則可選擇一些性價比高的產(chǎn)品。

3、帳篷、太陽傘：統(tǒng)一印刷企業(yè)ci形象，并于小區(qū)直銷活動開始前運送至小區(qū)活動現(xiàn)場，增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度，提升品牌形象，營造氣氛。

4、形象臺、桌、椅：攜帶輕便的、標準形象臺及桌椅若干。

5、電視機、電腦、vcd：以聲音吸引人群;電腦現(xiàn)場設(shè)計可積極與業(yè)主互動。

6、宣傳資料：大圖冊、榮譽證書、檢測報告、工程案例、銷售記錄等。

7、小禮品：贈送給業(yè)主。

8、_架、kt板：內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象logo以及促銷活動內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。

9、小區(qū)單張，是非常重要的小區(qū)推廣工具。由導(dǎo)購員或臨時導(dǎo)購員在小區(qū)門口，人流量大的過道交叉路口，主要干道及小區(qū)活動現(xiàn)場向消費者散發(fā)大量的宣傳品、dm宣傳單頁，向消費者傳遞信息應(yīng)直接，完整，因此dm宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等，適當印上產(chǎn)品型號、規(guī)格、效果圖及簡介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話，免除消費者后顧之憂。

第六步：正式進駐

正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售，有三種方式可供選擇。

(一)單獨進駐

場地選擇應(yīng)為小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。

在場場地布置上，一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架，此種展架防風、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸，同時十分搶眼，宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡易展架。要配有統(tǒng)一的形象臺。

(二)異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進駐

為共享資源，節(jié)約費用，可找一些門當戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等，其目標顧客一致，銷售時間基本一致，這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū)，共同進行推廣。

(三)與家裝公司聯(lián)合進駐

對一些住戶不多的商品房，單獨進駐成本太高，風險大，可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進駐。利用裝修公司租用的門面，占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。

與家裝公司商量好，要求駐小區(qū)設(shè)計師協(xié)助進行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單，給予設(shè)計師/裝修公司一定金額的獎勵。

第七步：接待與介紹產(chǎn)品

1、工作人員必須統(tǒng)一著裝，遵行良好的商務(wù)禮儀，使用禮貌用語。

2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，點燃消費者的購買欲望。如逢競爭對手也在擺點，不抵毀對方，不得為爭搶客戶而與競爭對手發(fā)生爭吵。

3、避免不愉快的事情發(fā)生，不要與消費者爭吵，特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購員應(yīng)做到交待清楚，不得誤導(dǎo)消費者，心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。

4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品，以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘，在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后，可以借給業(yè)主使用，下次入戶拜訪時借機收回。但要做好貨物、贈品的保管和銷量統(tǒng)計工作，防止貨物和贈品的流失。

5、推廣人員要主動出擊，向路人散發(fā)單張、小禮品，并引導(dǎo)其至展示地點參觀。

6、接待時積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。

7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。

8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括：產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。

9、小區(qū)直銷活動效果做出評估及做出費用預(yù)算進行存檔備案。

第八步：掃樓

所謂的掃樓，就是挨家挨戶進行入室拜訪，而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達業(yè)主，才有價值。

1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀，穿著整潔，彬彬有禮。千萬不能死纏爛打，業(yè)主反感時，要適可而止。

2、入室拜訪，最好帶上一些禮品，如裝修時用得著的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。

3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案，能叫出名字更好?！澳?，李小姐，我是__品牌的，我有一些資料想給您看看?！?/p>

4、資料最好用一個紙袋，或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括：產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。

5、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時，可以這樣說，“到時有一些優(yōu)惠(或家裝課堂，或預(yù)約去總部展廳參觀)，好隨時通知您?！?/p>

6、掃樓時有一個技巧，一般選擇從頂層往下走，從上而下入室拜訪，這樣心理感覺不會太累。

7、掃樓后應(yīng)該及時記錄業(yè)主的資料。

第九步：參觀預(yù)約登記/確認

對一些有意向的客戶，可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。讓顧客填寫參觀預(yù)約登記表。然后在約定時間的前一天晚上，再通過電話確認業(yè)主是否去，及告之具體時間。

第十步：接送目標顧客至展廳參觀

接送目標顧客到展廳參觀是小區(qū)推廣中很重要的一個動作，只要愿意到展廳去參觀，就意味著銷售成功率已達60%以上。在接送組織過程中，要嚴密安排，為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數(shù)以30人左右為宜，正好一個中巴車可裝滿。接送參觀的時間最好是周六、日。

第十一步：展廳接待

顧客接送到展廳后，門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個小組來接待。在展廳接待過程中，要確保每個顧客都有人接待，不得怠慢任何一個人。展廳門口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌，以示歡迎。

第十二步：家裝課堂

與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂，免費設(shè)計、講授裝飾的知識、流程，內(nèi)容包括本產(chǎn)品的特點與裝飾風格，住房裝修在選材、設(shè)計、裝潢方面的要點及如何控制裝修成本等等。時間一般選在周六、日。

第十三步：接受預(yù)訂

顧客在展廳逗留1個小時左右后，就可開始接受預(yù)訂，為激勵顧客預(yù)訂，可通過以下方法：

1、團購優(yōu)惠：向他們講明團購的優(yōu)惠政策。

2、促銷措施：介紹最近針對__小區(qū)的優(yōu)惠、贈禮方案。

第十四步：團購

團購就是集體購買，有些稱為集采。

團購分二種方式

一是由意見領(lǐng)袖召集進行(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)。“擒賊先擒王”，做團購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”，尤其是一些單位、機關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭，或退休干部，這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力，可利用他們組織進行團購，根據(jù)團購數(shù)量給予其一定的獎勵。

團購的突破口就是要先做一家樣板房，然后由團購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀，這樣成交的機率就會大很多。

二是利用bbs進行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的bbs上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團購瓷磚的貼子，有意向購買的就會跟貼。

這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。

團購價：要低于最低零售價，如超過5戶以上可以享受團購價，團購價為最低零售價的9折。

第十五步：小區(qū)回訪

根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單，逐一對各顧客進行回訪，進行核實用量、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退/補貨等服務(wù)。

對因故沒有參觀展廳，又較有興趣的業(yè)主，可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪，介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況，重點要說明有多少戶實現(xiàn)了成交，爭取成功銷售。

在各業(yè)主裝修好準備入住時，可以發(fā)短信，或打電話祝賀其喜遷新居，并征詢其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過程、裝修效果是否滿意。

第十六步：口碑宣傳

在小區(qū)推廣過程中，要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳，可以對老顧客實行一項促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。

同時，對一些猶豫不決的顧客，可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。

另外，要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格，將已裝修好的住宅拍成照片，作為“證據(jù)”，向其他潛在的顧客展示，能起到很好的“臨門一腳”的作用。

我的建議是分階段傳播，第一階段先貼點海報讓你的產(chǎn)品品牌和目標消費者混個臉熟;然后在適時的在社區(qū)里面做些活動，當然主題需要深挖一哈，叫人感興趣、叫媒體感興趣是關(guān)鍵，最好形成個小事件(良性的)，最后就可以赤裸裸的把你的商業(yè)內(nèi)容呈現(xiàn)出來了。

還有，我覺得打誠信或產(chǎn)品差異化特點的排比較穩(wěn)妥。直接面對終端的行業(yè)多數(shù)會讓消費者有信任危機的感覺。

小區(qū)海報宣傳只能作為輔助傳播方式，你的產(chǎn)品定位中等偏上，在傳播形象上也要符合產(chǎn)品定位，而主要以小區(qū)海報的形式傳播顯然不符產(chǎn)品定位，因為小區(qū)海報的形式給人的感覺有點低檔了，他作為輔助傳播方式還可以，沒人因為只看到海報就成為你的客戶。

所以建議你集中資源在個別高尚小區(qū)外圍作精致大型廣告牌等方式，然后深入該小區(qū)做細工作，力圖拿下作樣板小區(qū)。單點突破后，利用高檔樣板小區(qū)進攻其他普通小區(qū)則容易的多，業(yè)主們也容易接受。

有關(guān)營銷策劃方案課程心得體會和感想五

成功的房地產(chǎn)策劃最重要的不是靠什么高招奇招，最重要是靠踏踏實實的規(guī)范操作；只要在每一步的操作都到位的基礎(chǔ)上，再加上一些突破之舉，策劃才能綻放異彩，取得成功！策劃工作中應(yīng)把握以下關(guān)鍵要點：

你的市場定位是否適應(yīng)市場的需求，產(chǎn)品定位是否滿足目標客戶需求，這是項目成敗的關(guān)鍵所在?！敖饃豪園”失敗的定位是一個有力的反面例證。

投資時機的決定是建立在房地產(chǎn)市場把握的基礎(chǔ)上。如果對投資開發(fā)時機的決策失誤，則你所策劃的項目很可能在未出世前已注定失敗?！皡R展閣、東海一期”的成功正是很好地把握時機的結(jié)果；“爵x大廈、中x時代廣場”的失敗正是生不逢時的例證。對時機的把握關(guān)鍵的要點是你要清楚在什么時候應(yīng)投資開發(fā)什么類型的房地產(chǎn)，還要清楚在不同的時期，房地產(chǎn)投資的利潤水平會有所不同。因此，做好項目的前期分析是策劃的第一步工作。

位置的選擇取決于發(fā)展商的投資眼光。同樣一塊地，對于不同的投資者有不同的價值；不同位置的地塊，其地價水平也不同，在選擇位置時要清楚地價成本是樓宇總建造成本中決定的因素，能否取得物有所值的地塊將直接影響著投資的利潤水平。因此，了解發(fā)展商地價水平，做好項目的可行性分析是策劃的第二步工作。“羅湖商業(yè)城”地塊是物業(yè)集團在90年以4億2千萬的天價投標所得，這在當時被認為是一個失敗的投資項目，但現(xiàn)在看來，再沒人懷疑其敏銳的投資眼光了。

在接受代理樓盤時，發(fā)展商往往會要求其寫出“營銷策劃書”。根據(jù)“提案報告書”的好壞，發(fā)展商決定由哪一家營銷公司來代理其樓盤，所以，“提案報告書”制作的好壞，基本上決定了營銷公司生存的命運。一份好的“營銷策劃書”，必須由營銷公司的研展部門、企劃部門、業(yè)務(wù)部門通力合作，才能很好地完成。撰寫“營銷策劃書”來時，首先必須要求發(fā)展商提供個案資料、建筑規(guī)劃設(shè)計初稿或藍圖，以及其他相關(guān)資料。在此基礎(chǔ)上，再收集個案所處區(qū)域的都市計劃圖、人口統(tǒng)計資料、交通建設(shè)計劃、公共工程建設(shè)計劃及其他利多利空資料。同時，還要收集該個案區(qū)域市場的市場調(diào)查資料表，作為“營銷策劃書”的附表，據(jù)以作為提出“價格建議”、“產(chǎn)品定位”的數(shù)據(jù)資料。

其實我感覺策劃書并不是最重要的，最重要的還是樓房的設(shè)計和地位問題，策劃書只不過是一個參考，明眼人都知道策劃書的作用只不過是一種宣傳，至于宣傳的效果，樓房的質(zhì)量問題是最重要的。

做房地產(chǎn)策劃已經(jīng)還是不錯的，不過最近的房地產(chǎn)市場普遍低迷，我知道這也許是暫時的，不過樓房確實要降價了，現(xiàn)在的房子實在太貴，超出了一般人的承受范圍。我會在今后的工作中繼續(xù)努力的！

有關(guān)營銷策劃方案課程心得體會和感想六

一、活動目的

通過在圣誕元旦期間開展一系列的餐廳環(huán)境氛圍營造、打折優(yōu)惠和現(xiàn)場互動等促銷活動內(nèi)容，達到增加餐廳雙節(jié)期間經(jīng)營銷售收入的目的，同時提高餐廳在本區(qū)域內(nèi)的品牌知名度，在消費者心目中，特別是周圍大眾和學(xué)生消費者心目中良好的企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，為酒店餐廳的除夕年夜飯、元宵節(jié)等后續(xù)的促銷活動做好顧客資源準備。

二、活動主題

繽紛圣誕激情元旦好禮送不斷

三、活動時間

20__年_月_日—_月_日

四、活動內(nèi)容

主活動：活動期間凡在本店消費的顧客，均享受8折優(yōu)惠。期間學(xué)生(酒水優(yōu)惠聚餐超十人以上者，憑借學(xué)生證可享受酒水7.5折優(yōu)惠。后不再算入總活動優(yōu)惠當中)

活動一：消費有禮禮品連連：(所依據(jù)費用為最終實際消費額)

20__年_月_日——20__年_月_日(除去平安夜當晚)

凡一次性消費滿400元的贈送價值20元的圣誕手套一副

凡一次性消費滿600元的贈送價值35元的圣誕老人一個

凡一次性消費滿800元的贈送價值50元的圣誕樹一株

20__年月28日——20__年1月5日(除去元旦當天)

凡一次性消費滿400元的贈送價值20元的卡通兔一對

凡一次性消費滿600元的贈送價值35元的中國風茶具一套

凡一次性消費滿800元的贈送價值50元的中國結(jié)一對

備注：再出此方案前我們實地到火鍋店進行了考察，據(jù)老板介紹平均每桌的消費超過350，聚餐時應(yīng)該會大約600—800元，因此制定此項按照消費金額贈送禮品的活動。

活動二：24號當天活動

1、所有服務(wù)員帶上圣誕帽，讓服務(wù)員裝扮成圣誕老人和麋鹿，在客流高峰期時給顧客贈送糖果和巧克力及小飾品。

2、圣誕紅包：在店內(nèi)服務(wù)臺空曠處的圣誕樹上懸掛上紅包，紅包里寫有禮品名稱(消費代金券、酒水券、小吃券、菜品券、圣誕吉祥物、新年賀卡等)，在規(guī)定時間(20：00—22：00)邀請顧客上來選擇紅包(每桌一位顧客，選一個紅包)

3、推出圣誕優(yōu)惠菜系每桌贈送羊肉、五花肉各一盤，以及圣誕優(yōu)惠套餐(消費滿五百)

4、一次性消費滿300元的顧客，發(fā)放元旦優(yōu)惠的代金券50元，元旦活動期間進店消費可使用代金券，每桌限用一張代金券。

5、平安夜學(xué)生聚餐超十人以上者憑借學(xué)生證可享受酒水8折優(yōu)(酒水優(yōu)惠后不再算入總活動優(yōu)惠當中)惠。

元旦當天活動：

1、大紅大喜：進店的顧客身上凡是帶有紅色物品的都贈送轉(zhuǎn)為元旦設(shè)計的紅辣鍋底一份(為偏好辣味的人準備)湯

2、店內(nèi)服務(wù)員同一著紅色工作服，并向進店的顧客問好(元旦快樂，_年吉祥)

3、推出多種新品小吃，特色菜，可在中國傳統(tǒng)過年食物上進行加工，如年糕，春卷，拼盤等

五、活動期間店內(nèi)場地布置

20__年__月__日——20__年__月__日期間

1、店內(nèi)裝扮及氛圍打造

(1)圣誕期間：店內(nèi)的玻璃上都貼上泡沫雪花片，屋內(nèi)用泡沫鈴鐺，雪球，禮盒等一系列與圣誕有關(guān)的小裝飾品來裝扮

(2)門口服務(wù)員帶上圣誕帽，讓服務(wù)員裝扮成圣誕老人在客流高峰期時給顧客贈送糖果和巧克力及小飾品

(3)圣誕紅包：在店內(nèi)服務(wù)臺空曠處的圣誕樹上懸掛上紅包，紅包里寫有禮品名稱

元旦期間：用紅色和黃色的彩條布置屋頂，床上貼上中國傳統(tǒng)剪紙和“?！弊謽拥拇盎?/p>

(4)店外懸掛上條幅，寫╳╳店祝新老顧客圣誕元旦快樂(大字體)進店驚喜連連(小字體)

圣誕期間：門口擺放充氣圣誕老人或麋鹿，并播放與節(jié)日有關(guān)的歡樂歌曲

元旦期間：門口掛上大紅燈籠，貼上對聯(lián)，貼上的具有中國節(jié)日韻味的窗花剪紙。

(5)店內(nèi)中心擺放一棵大圣誕樹，用于活動期間抽獎活動

(6)店面門口放置一音響，播放歡慶的歌曲，這樣不僅能營造一種節(jié)日氣氛，也能吸引路人關(guān)注本店的活動。

店內(nèi)布置情侶套餐，全家福套餐(可用于集體聚會)親情奉上

1、在大堂的左面一排設(shè)置情侶座位，專門為情侶就餐設(shè)計。平安夜和元旦當晚設(shè)置燭光晚餐。

2、在大堂右邊設(shè)置一排全家福套餐座椅，專門供聚餐和全家集體就餐專用。

六、活動宣傳前期宣傳

1、制作宣傳單。簡要介紹活動內(nèi)容，在店面周圍的主干道，如三好街發(fā)放，并找兼職學(xué)生在周邊東北大學(xué)，沈陽音樂學(xué)院，魯迅美術(shù)學(xué)院發(fā)放。

2、將此傳單在小區(qū)內(nèi)進行發(fā)放，保證點周圍的小區(qū)內(nèi)都能知道本店在舉行此類活動。

3、在經(jīng)由店面的公交車上坐車載電視廣告宣傳。主要在166路和244路公交車上宣傳。

4、聯(lián)系學(xué)校的學(xué)生代表，讓其深入到學(xué)生中去宣傳促銷，讓更多的學(xué)生知道本店在舉行此活動，并且知道此次活動對學(xué)生的優(yōu)惠很多。

5、沈陽晚報廣告宣傳。

6、店面門口掛一幅大的海報詳細介紹活動具體內(nèi)容，并把店面裝飾成一種喜慶氣氛，給人一種直觀醒目的感覺。

活動可行性分析：

1、鑒于圣誕節(jié)和元旦節(jié)雙節(jié)即將來臨，大家都希望借此次節(jié)日機會，家人朋友小聚一下，加強交流和溝通。而在沈陽這寒冷的冬天火鍋店是普通大眾最適宜的聚餐地點，實惠而溫暖。

2、南門火鍋店靠近東北大學(xué)等高校，當今學(xué)生對過圣誕節(jié)十分有熱情，而學(xué)校內(nèi)的很多組織都在以各種各樣的形式在元旦和圣誕節(jié)聚餐，打出學(xué)生優(yōu)惠這一措施對廣大學(xué)生不失為很好的手段。

3、依靠廣大的學(xué)生群體，立足平民消費。

七、前期準備

1、人員安排：策劃寫作、禮品購買及發(fā)放、現(xiàn)場布置、發(fā)放傳單、與媒體溝通、為顧客服務(wù)等;

2、物品準備：禮品、菜品及酒水、制作傳單、飾品、工作服、廣播稿等。

八、現(xiàn)場操作

主要是對現(xiàn)場進行控制，工作人員各司其職，使得場面有條不紊，忙而不亂;每一部分設(shè)定一個負責人，負責人要掌控全局，及時對出現(xiàn)的問題作出解決，必要時可對方案作出調(diào)整使得方案能夠完美執(zhí)行。

九、活動預(yù)算

購買禮品：2000元;

裝飾店面的`飾品：2000元;

傳單：3000元;

媒體宣傳：20000元;

(報紙、廣告)校內(nèi)代理人員：2000元;

其它：7000元(運費等其它機動費用);

總計：36000元

十、意外防范

對于物資短缺、消費者投訴、天氣原因等意外情況制定出合理的解決方案，以做好全面的人力、物力

有關(guān)營銷策劃方案課程心得體會和感想七

在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。

總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢姡b及童裝行業(yè)應(yīng)該有不錯前景。

（一）優(yōu)勢？

1、 團隊成員具有相對充足的閑暇時間，包括上班都可以實時在線。

2、 網(wǎng)絡(luò)銷售與實體銷售結(jié)合，投資成本低，可行性強

3、同城可直接配送，免運費。

（二）劣勢

1、網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗不足仍然是我們的一大劣勢，對各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法不熟悉。

2、可能對市場把握不好，而且貨源是個很重要的問題，必須盡快解決。

3、資金問題。

4、而且該行業(yè)的競爭對手不在少數(shù)。

（三）機會

1、網(wǎng)絡(luò)化銷售以靈活和速度取勝，其品種繁多、不受時間和空間限制、價格相對低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。

2、貨物價格定位不高，與實體銷售店相比，成本較低，利潤空間較大。

3、潛在客戶較多。

4、可開拓不同的進貨渠道以降低成本。

（四）威脅

1、網(wǎng)絡(luò)銷售無法實現(xiàn)服裝試穿，顧客無法體驗穿著效果，此點無法與其它實體銷售店相比；

2、在電商網(wǎng)站或者電商客戶端開網(wǎng)店面臨威脅是很正常的事，因為淘寶和其他電商網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展了好幾年，里面已經(jīng)有很多大賣家。不但是老賣家的威脅，新賣家同樣是危險。而且，市場需求是供大于求的行業(yè)，現(xiàn)在進入就是面臨很大威脅，有一定的失敗幾率。

3、目前可了解可操作的進貨渠道都不夠穩(wěn)定，囤貨具有風險，無貨則不利于推廣，貨物數(shù)量、貨物尺碼等都需要結(jié)合經(jīng)營分析試算確定入貨款式和利潤統(tǒng)計再進行詳細確定。

4、如網(wǎng)絡(luò)推廣的產(chǎn)品滯銷，轉(zhuǎn)向?qū)嶓w銷售的成本和難度較大。

1、初期投資

初期（第一年）的投資主要是進貨成本、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣費用、物流配送等其他流動資金。預(yù)計人民幣3000元。

2、第二期投資

若第一階段業(yè)務(wù)量擴大，需要擴大規(guī)?；蛘咝枰休^多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，預(yù)計人民幣5000-20000元。

3、其他成本

電腦、數(shù)碼相機、網(wǎng)費等為自用品，可不計成本。

1、阿里巴巴服裝批發(fā)

2、周婷（自主設(shè)計并打版生產(chǎn)，地址位于廣州十三行路新中國服裝批發(fā)城）

3、柳州、桂林等較近的紡織品/服裝批發(fā)中心

4、廣東、寧波、義烏等服裝集散地

其他具備可行性的貨源方式（重點問題）

1、團隊人員組成（具體分工有待討論）

農(nóng)素婷、黃騰虎、景悅、黃玉寧、

2、營銷策略分析

（1）品牌策略

第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片、logo、包裝袋等，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧

客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

目前方案：定制印制與店鋪相關(guān)的包裝袋和標志貼紙（成本約為0.5元/個包裝袋，0.07元/個5cmx5cm尺寸的logo貼紙）

第二，保證產(chǎn)品質(zhì)量、版型、個性等，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

目前方案：學(xué)習(xí)成功的網(wǎng)店或?qū)嶓w店的相關(guān)銷售經(jīng)驗，建議團隊每個人都提出3個以上的針對完善服務(wù)方面和擴大店鋪影響力的提議。

（2）價格策略

淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶相對較好的方法，所以在營業(yè)初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎(chǔ)上合理定價，薄利多銷是主要的策略。

部分優(yōu)質(zhì)款式可以結(jié)合消費者心理進行定價。

（3）銷售策略

銷售渠道：

1、線下：找高校或其他學(xué)校的代理分銷、格子鋪、地攤

2、線上：淘寶；微店；趕集、58同城、桂林生活網(wǎng)等同城交易平臺； 推廣方式：qq空間、群、微信朋友圈、微博等

促銷方式：

開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

1、善保管好入貨和發(fā)貨憑據(jù)，以便進行詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計

2、在店鋪里完善服務(wù)方式，例如列出電話服務(wù)、在線時間。

3、咨詢即時回復(fù)。

4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號/快遞號發(fā)給顧客。

5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。

6、接到顧投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

7、交易及支付方式問題

8、財務(wù)記賬問題，現(xiàn)金日記賬采用流水記賬方式，每周每月進行結(jié)算匯報

如出現(xiàn)質(zhì)量問題、售后服務(wù)務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實后給予調(diào)換同款，郵費全由我們承擔。以下不屬于質(zhì)量問題：好透明，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。

如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由本方承擔；如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承擔往返郵費，本方免費調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換。

發(fā)貨之前必須詳細檢查貨物質(zhì)量情況，確保發(fā)貨時貨物的完整、完好。

思考總結(jié)：

要想比競爭對手做得更好，就必須在滿足消費者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關(guān)注競爭者經(jīng)營管理方式和營銷策略的同時會更加關(guān)注消費者對產(chǎn)品的反應(yīng)，不斷改進產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足消費者的不同需求，在消費者心目中樹立強有力的競爭地位，形成獨有的競爭優(yōu)勢！從我們自身而言，因為現(xiàn)在的市場是買方市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，因此我們會在供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)（包括售后服務(wù)）等方面不斷提高自己，滿足消費者，滿足市場最大需求，以贏得自己獨特的競爭地位！