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稅務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺軟件心得體會和感想 稅務(wù)軟件應(yīng)用實(shí)訓(xùn)總結(jié)(2篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-06 15:15:03 頁碼:12
稅務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺軟件心得體會和感想 稅務(wù)軟件應(yīng)用實(shí)訓(xùn)總結(jié)(2篇)
2023-01-06 15:15:03    小編:ZTFB

在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。

有關(guān)稅務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺軟件心得體會和感想一

一、真誠服務(wù),全面完成工作任務(wù)

20xx年,我服務(wù)組根據(jù)納稅服務(wù)中心加強(qiáng)納稅服務(wù)工作的指導(dǎo)思想,努力創(chuàng)建納稅服務(wù)品牌,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高全組人員的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,重視納稅服務(wù)工作,增強(qiáng)服務(wù)意識,建設(shè)服務(wù)型稅收。在實(shí)際工作中,全組人員按照不斷發(fā)展的形勢,提高對納稅服務(wù)工作重要性的認(rèn)識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),創(chuàng)新工作思路,做到與時(shí)俱進(jìn),真抓實(shí)干,既完成了全年工作任務(wù),又推動納稅服務(wù)工作上新的臺階。全年服務(wù)組共接受咨詢宗,其中來電咨詢宗,網(wǎng)上咨詢宗,來訪咨詢宗;受理舉報(bào)*宗,其中來電舉報(bào)*宗,網(wǎng)上舉報(bào)*宗,來訪舉報(bào)*宗,信函舉報(bào)*宗;收集納稅人的建議*宗。對這些咨詢、舉報(bào)和建議,我服務(wù)組均按照有關(guān)要求及時(shí)辦理完畢,獲得了納稅人的基本滿意,有效促進(jìn)了地稅工作的全面發(fā)展,為建立和諧地稅,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會事業(yè)進(jìn)步做出有益貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)新服務(wù),提高服務(wù)效率與質(zhì)量

作為納稅服務(wù)組,面對眾多的納稅人和日益增加的納稅服務(wù)工作,要承擔(dān)自身職能,服務(wù)好納稅人,必須創(chuàng)新服務(wù)手段,充分利用現(xiàn)代科技水平,擴(kuò)大服務(wù)載體,建立服務(wù)平臺,提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。20xx年,我服務(wù)組著重抓好以下四項(xiàng)工作,切實(shí)提高了工作效率與服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)服務(wù)工作上新的臺階。

(一)積極配合省局做好12366上線工作,充分發(fā)揮12366納稅服務(wù)熱線效能。12366納稅服務(wù)熱線是稅務(wù)部門服務(wù)納稅人的重要載體和平臺,具有速度快、效率高的特點(diǎn),深受納稅人的喜愛。省局納服中心非常重視發(fā)揮熱線電話在納稅服務(wù)工作特別是日常服務(wù)工作的強(qiáng)大作用,把12366納稅服務(wù)熱線作為開展納稅服務(wù)的主要平臺。為配合做好省局12366上線工作,按照省局及納服中心的要求,我服務(wù)組高度重視,多次召開會議,精心部署、仔細(xì)安排,確保12366納稅服務(wù)熱線順利上線。一是對咨詢?nèi)藛T定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握12366納稅服務(wù)熱線的基本工作技能,為省局12366納稅服務(wù)熱線在佛山上線提供人力保障;二是積極配合征管科,參與涉稅事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程規(guī)范工作小組,開展全市征管業(yè)務(wù)流程差異分析;三是做好咨詢服務(wù)工作,加強(qiáng)對熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題的綜合分析及跟蹤反饋,提供參考資料與工作建議讓上級部門決策時(shí)參考。經(jīng)過我服務(wù)組的認(rèn)真努力工作,12366納稅服務(wù)熱線在佛山順利上線,被納稅人普遍采用,充分發(fā)揮了12366納稅服務(wù)熱線的效能,提高了納稅服務(wù)效率與納稅服務(wù)質(zhì)量。

(二)開展電話回訪工作,提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。我服務(wù)組始終認(rèn)為,納稅服務(wù)工作的好壞,要接受納稅人的評判,切實(shí)按照納稅人的意見與建議來提高和改進(jìn)納稅服務(wù)工作,提高工作效率與工作質(zhì)量。因此,為進(jìn)一步加強(qiáng)全市地稅系統(tǒng)的納稅服務(wù)工作,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量,主動聆聽納稅人心聲,20xx年我服務(wù)組開展了發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)和自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)的電話回訪工作,廣泛收集納稅人對發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)的意見和建議,了解納稅人對自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置和使用方面的需求,并及時(shí)形成書面報(bào)告。通過開展電話回訪工作,我服務(wù)組傾聽了納稅人的心聲,了解了納稅人提出的意見和建議,明確自己在納稅服務(wù)工作上存在的不足與差距,進(jìn)行了有效的整改和提高,縮短征納雙方之間的溝通距離,增加了納稅人的滿意度,促進(jìn)征納關(guān)系和諧。與此同時(shí),我服務(wù)組為配合市網(wǎng)站改版工作,了解納稅人對佛山市地方稅務(wù)局網(wǎng)站納稅服務(wù)的滿意度、主要需求、以及有關(guān)意見與建議,在八月下旬,在全市四區(qū)使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的企業(yè)中隨機(jī)抽取出不同行業(yè)不同規(guī)模的100戶企業(yè),進(jìn)行了電話回訪,把企業(yè)所反映的問題及有關(guān)意見、建議在市網(wǎng)站改版工作中得到體現(xiàn),提高了市網(wǎng)站的聲譽(yù),改版后市網(wǎng)站點(diǎn)擊數(shù)比以前明顯增加,擴(kuò)大了市網(wǎng)站的影響力。

(三)建立首個(gè)“納稅人之家”,保障納稅人的合法權(quán)益。為建立納稅人權(quán)益保障機(jī)構(gòu),切實(shí)保護(hù)納稅人權(quán)益,我服務(wù)組與中心領(lǐng)導(dǎo)一起,多次到禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)就開展建立納稅人權(quán)益保障機(jī)構(gòu)進(jìn)行可行性調(diào)研,在深入調(diào)研掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,提出成立“納稅人之家”的指導(dǎo)性意見,擬定《納稅人之家章程》,制定納稅人之家活動實(shí)施計(jì)劃,20xx年1月份,全市首個(gè)納稅人權(quán)益保障機(jī)構(gòu)“南莊鎮(zhèn)納納稅人之家”正式成立,開展了各項(xiàng)活動,為保障納稅人的合法權(quán)益開辟了新的平臺,收到良好效果。

(四)做好資料匯編工作,真誠服務(wù)納稅人。20xx年,我服務(wù)組積極做好資料匯編工作,真誠服務(wù)納稅人。一是做好納稅服務(wù)信息情況月報(bào)工作。為掌握納稅服務(wù)信息情況,納稅服務(wù)中心建立了納稅服務(wù)信息情況月報(bào)制度,我服務(wù)組收集辦稅服務(wù)廳服務(wù)信息情況,每月編寫納稅服務(wù)信息情況月報(bào),全年共編印12期。納稅服務(wù)信息情況月報(bào)提供了全市各類服務(wù)信息與經(jīng)驗(yàn)材料,加強(qiáng)了全市各區(qū)局的溝通交流,促進(jìn)辦稅服務(wù)效率的整體提高。二是定期編印《12366咨詢問答匯編》。為進(jìn)一步拓寬納稅服務(wù)渠道,根據(jù)《12366咨詢問答匯編》的出版計(jì)劃,我服務(wù)組收集納稅人咨詢的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,出版了20xx年《12366咨詢問答匯編》共x期,擺放在各辦稅服務(wù)廳供納稅人免費(fèi)取閱,為納稅人辦稅解疑釋惑,既規(guī)范了征納關(guān)系,又受到了納稅人的好評。三是做好《納稅服務(wù)之窗》??幱」ぷ?。20xx年,我服務(wù)組根據(jù)中心《納稅服務(wù)之窗》的出版計(jì)劃,結(jié)合最新稅收政策和納稅人咨詢熱點(diǎn),按期做好相關(guān)欄目的編輯工作,并配合各組完成《納稅服務(wù)之窗》專刊的出版發(fā)行。

三、做好納稅信用等級評定管理工作,推進(jìn)稅收信用體系建設(shè)

根據(jù)廣東省國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局《轉(zhuǎn)發(fā)國家稅務(wù)總結(jié)關(guān)于印發(fā)〈納稅信用等級評定管理試行辦法〉的通知》的規(guī)定和要求,我組與國稅部門加強(qiáng)溝通和配合,聯(lián)合開展20xx-20xx年度納稅信用等級評定工作,經(jīng)過努力,全面完成納稅信用等級評定工作,在全社會推進(jìn)稅收信用體系建設(shè),取得良好成效。在納稅信用等級評定管理中,我服務(wù)組著重抓好四項(xiàng)工作:

一是高度重視。納稅信用等級評定工作從今年始改由納稅服務(wù)部門牽頭,我服務(wù)組高度重視,認(rèn)真執(zhí)行納稅信用等級評定管理的相關(guān)規(guī)定,充分認(rèn)識信用等級評定的重要性和必要性,轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件精神及通知要求,及時(shí)調(diào)整納稅信用等級評審委員會人員名單,確保納稅信用等級評定工作有序進(jìn)行。

二是積極溝通配合。納稅信用等級評定工作涉及面廣、政策性強(qiáng),我服務(wù)組堅(jiān)持樹立全局意識和系統(tǒng)觀念,加強(qiáng)國地稅之間的密切配合,積極溝通信息,全面協(xié)調(diào),為保質(zhì)保量完成納稅信用等級評定工作奠定扎實(shí)工作基礎(chǔ)。

三是堅(jiān)持“兩個(gè)嚴(yán)格”。此次納稅信用等級評定工作時(shí)間緊、任務(wù)重,我服務(wù)組按照辦法要求,堅(jiān)持“兩個(gè)嚴(yán)格”,即嚴(yán)格評定程序、嚴(yán)格評定標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合各區(qū)實(shí)際開展評定工作,使整個(gè)納稅信用等級評定工作質(zhì)量較高,獲得納稅人較為一致的肯定。

四是認(rèn)真總結(jié)。我服務(wù)組按時(shí)做好納稅等級評定資料上報(bào)工作,認(rèn)真總結(jié)納稅等級評定工作經(jīng)驗(yàn),不斷完善納稅信用管理的方式方法,為推進(jìn)稅收信用體系建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)規(guī)范建設(shè),提高自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)效能

為推廣應(yīng)用自助辦稅服務(wù)系統(tǒng),提高自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)效能,我服務(wù)組與中心領(lǐng)導(dǎo)一起,多次深入到基層調(diào)研,在切實(shí)掌握全市自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用情況上,制定了《佛山市地方稅務(wù)局24小時(shí)自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)規(guī)范建設(shè)方案》,加強(qiáng)對各區(qū)局自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)規(guī)范建設(shè)工作的指導(dǎo),定期開展各區(qū)自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的檢查工作,以此提高自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)效能,真正方便納稅人辦稅。

五、存在的不足問題

20xx年,我服務(wù)組雖然做了大量的工作,取得了一定的成績,但與不斷發(fā)展的形勢和納稅人的希望與要求相比,還是存在一些不足之處,需要繼續(xù)改進(jìn)和提高。主要問題是為納稅人服務(wù)的意識還需加強(qiáng),為納稅人服務(wù)理念還需進(jìn)一步樹立,各項(xiàng)服務(wù)工作需要進(jìn)一步規(guī)范,工作還需要繼續(xù)拓展。要強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏,提高納稅服務(wù)的工作效率與工作質(zhì)量。

六、今后努力工作方向

納稅服務(wù)工作沒有,只有更好,我服務(wù)組要切實(shí)按照市局納稅人服務(wù)中心的工作要求,加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),全面提高綜合素質(zhì),樹立全心全意為納稅人服務(wù)的意識,“一絲不茍、精益求精”做好納稅服務(wù)工作。在今后工作中,要著重做好以下四項(xiàng)工作:

一是繼續(xù)配合做好省局12366上線工作,理順各區(qū)稅收業(yè)務(wù)流程,建立全市規(guī)范統(tǒng)一的知識庫,落實(shí)納稅服務(wù)熱線上線后人員配備,做好12366納稅服務(wù)熱線上線培訓(xùn)工作,充分發(fā)揮12366納稅服務(wù)熱線效能,為納稅人提供迅速、便捷服務(wù)。

二是加大稅收政策的培訓(xùn)及輔導(dǎo)力度。對國家出臺的稅收法律、法規(guī)和相關(guān)政策、辦法等,特別是稅收優(yōu)惠政策,利用地稅網(wǎng)站、宣傳材料等形式及時(shí)傳遞給納稅人,做好納稅咨詢工作,及時(shí)、準(zhǔn)確地為納稅人解疑釋疑,使納稅人正確掌握國家稅收法律、法規(guī)和相關(guān)政策、辦法,促進(jìn)和諧地稅建設(shè)。

三是加快“稅企e家”稅企互動qq群的推廣和應(yīng)用,繼續(xù)做好《納稅服務(wù)之窗》和《12366咨詢問答匯編》出版發(fā)行工作,做好熱點(diǎn)問題上報(bào)、納稅服務(wù)信息月報(bào)編制、發(fā)票抽獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)等有關(guān)工作,促進(jìn)我市地稅工作的整體良性發(fā)展。

四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì)。我服務(wù)組要樹立“以人為本”的管理理念,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),使服務(wù)組成員具有政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì),做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),公正公平,廉潔自律,努力做好納稅服務(wù)工作;積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動,爭當(dāng)創(chuàng)先爭優(yōu)的表率與模范,樹立新時(shí)期納稅服務(wù)人員的崇高形象,真正獲得納稅人的滿意,創(chuàng)建名副其實(shí)的納稅服務(wù)品牌。

有關(guān)稅務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺軟件心得體會和感想二

x年,全市財(cái)稅系統(tǒng)不折不扣貫徹落實(shí)市委市政府各項(xiàng)決策部署, 全力保障和服務(wù)市委市政府中心工作,解放思想、干在實(shí)處、凝心聚力、改革創(chuàng)新,各項(xiàng)工作取得了新成績。x年,全市財(cái)政總收入完成1920.11億元,增長10.7%;其中地方一般公共預(yù)算收入首次突破千億大關(guān),完成1027.32億元,增長8.7%。地稅部門組織各項(xiàng)收入1406.9億元,增長10.61%;其中稅收收入首次突破800億大關(guān),完成830.2億元,增長9.02%。

(一)堅(jiān)持大局為重,組織收入穩(wěn)中有進(jìn)

積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下行和房地產(chǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)等挑戰(zhàn),堅(jiān)持大局思維,實(shí)行全市統(tǒng)籌,凝心聚力抓收入,確保了新形勢下財(cái)政收入的平穩(wěn)增長。

1.全市推廣稅源三年規(guī)劃工作。計(jì)財(cái)處牽頭在全市開展三年稅源規(guī)劃工作,深入調(diào)查收集重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)塊、重點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營涉稅數(shù)據(jù),科學(xué)評估企業(yè)未來三年納稅能力,明確征管的方向和重點(diǎn),提高了組織收入的預(yù)見性與有效性。

2.推進(jìn)稅收征管保障體系建設(shè)。法規(guī)處牽頭代擬出臺《x市人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)稅收征管保障工作的意見》,與房管、國土、工商、法院等有關(guān)部門正式建立協(xié)稅護(hù)稅共管機(jī)制,股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅收前置、房土兩稅信息交換等涉稅信息共享機(jī)制進(jìn)一步完善,推動了全市征管保障體系建設(shè)。下城分局牽頭成立下城區(qū)網(wǎng)格化稅源管理協(xié)稅護(hù)稅工作小組,進(jìn)一步完善樓宇經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化管理體系。江干分局牽頭建立國稅納稅評估地稅補(bǔ)繳聯(lián)動機(jī)制和售付匯涉稅審核聯(lián)動機(jī)制,加強(qiáng)國地稅聯(lián)合管理能力。

3.完善稅源專業(yè)化管理體系。征管處牽頭從信息采集、分析監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、納稅評估、績效評價(jià)、運(yùn)行機(jī)制等方面對稅源專業(yè)化管理工作規(guī)則進(jìn)行設(shè)計(jì)擬定,為基層分局提供具體指導(dǎo)。納稅服務(wù)局成立風(fēng)險(xiǎn)評估中心,制定出臺《風(fēng)險(xiǎn)評估工作規(guī)程》,進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)了風(fēng)險(xiǎn)評估工作。開發(fā)區(qū)分局試點(diǎn)開發(fā)了稅源管理提質(zhì)增效系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)日常稅源管理任務(wù)推送到人。西湖分局積極探索建立“行業(yè)稅源管理、重點(diǎn)稅源管理和風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合的稅源專業(yè)化管理模式”。淳安縣局建立了以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的稅源專業(yè)化管理模式。

4.加大風(fēng)險(xiǎn)推送工作力度。稅源辦牽頭向各分局推送專項(xiàng)管理任務(wù),有效推動相關(guān)稅種的日常管理。其中,對959戶企業(yè)股本印花稅申報(bào)異常風(fēng)險(xiǎn)比對,共補(bǔ)繳稅款5313萬元;對3000多家企業(yè)4萬多條付匯信息開展?fàn)I業(yè)稅比對,補(bǔ)繳營業(yè)稅2839萬元;對10戶個(gè)人股權(quán)轉(zhuǎn)讓風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)、10戶長期虧損投資企業(yè)及4戶旅游業(yè)營業(yè)稅差額征收申報(bào)異常企業(yè)進(jìn)行比對,補(bǔ)繳稅款1423萬元。

5.加強(qiáng)稅種的專項(xiàng)管理。稅政二處牽頭強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)性收入個(gè)人所得稅管理。對906戶上市公司、擬上市公司股東財(cái)產(chǎn)性收入個(gè)人所得稅專項(xiàng)核查,補(bǔ)繳入庫稅款7.19億元。稅政三處牽頭強(qiáng)化土地增值稅清算管理,完成了對全市-x年1096個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目普查工作,已清算192個(gè),入庫土地增值稅24.43億元。上城分局實(shí)施“納稅人遵從度”項(xiàng)目,推動土地增值稅清算過程中建安成本確定等問題解決。

6.加強(qiáng)征管稽查聯(lián)動管理。稽查局(處)牽頭以整頓和規(guī)范稅收秩序?yàn)橹骶€,以稽查績效為抓手,不斷提高稅務(wù)稽查效率。全年稽查一局、稽查二局、各區(qū)、縣(市)稽查局開展涉稅檢查2909戶,發(fā)現(xiàn)有問題2441戶,其中大要案68件;全年查補(bǔ)稅、費(fèi)、滯納金、罰款總計(jì)5.62億元,同比上年增長3.69%;入庫5.50億元,入庫率97.87%。

7.積極推進(jìn)非稅收入征管。綜合(非稅管理)處牽頭推進(jìn)非稅收入電子化征繳,積極拓展資源類政府非稅收入空間,全年市本級共征收政府非稅收入及其他資金812.48億元。規(guī)費(fèi)管理局牽頭強(qiáng)化規(guī)費(fèi)征管擴(kuò)面規(guī)范等工作,全年組織規(guī)費(fèi)收入576.7億元,同比增長12.98%,其中社會保險(xiǎn)基金收入490.1億元,同比增長13.85%。

(二)堅(jiān)持改革為先,財(cái)稅管理再上臺階

以預(yù)算管理改革為龍頭,推進(jìn)預(yù)算編制、執(zhí)行與監(jiān)督等各環(huán)節(jié)改革,努力構(gòu)建全面規(guī)范、公開透明的預(yù)算管理體系。

1.推進(jìn)全口徑預(yù)算管理。完善一般公共預(yù)算、政府性基金預(yù)算、國有資本經(jīng)營預(yù)算和社會保險(xiǎn)基金預(yù)算編制,全面反映政府收支總量、結(jié)構(gòu)和管理活動。資產(chǎn)處牽頭擴(kuò)大資產(chǎn)配置預(yù)算實(shí)施范圍,擬定教育行業(yè)資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn),出臺《x市市級臨時(shí)機(jī)構(gòu)辦公設(shè)備配置使用管理辦法》,規(guī)范臨時(shí)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)監(jiān)管。預(yù)算執(zhí)行局試編權(quán)責(zé)發(fā)生制政府綜合財(cái)務(wù)報(bào)告,全面反映政府整體財(cái)務(wù)狀況、運(yùn)行成果和受托責(zé)任履行情況。經(jīng)建處牽頭開發(fā)政府投資預(yù)算綜合管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工財(cái)務(wù)決算批復(fù)事前、事中、事后的全過程信息化管理。預(yù)算審核中心加強(qiáng)財(cái)政業(yè)務(wù)融合,建立了政府投資項(xiàng)目預(yù)算專業(yè)審核統(tǒng)計(jì)分析和情況反映應(yīng)用機(jī)制。蕭山局?jǐn)M訂《關(guān)于印發(fā)蕭山區(qū)國有資本經(jīng)營預(yù)算編報(bào)試行辦法的通知》等三個(gè)文件,試編了x年國有資本經(jīng)營預(yù)算草案。高新(濱江)區(qū)財(cái)政局制定《關(guān)于推進(jìn)國有企業(yè)管理改革的實(shí)施意見(試行)》,推動國有企業(yè)健康發(fā)展。

2.深化財(cái)政預(yù)算執(zhí)行改革。政府采購監(jiān)管處建立集網(wǎng)上商城、大賣場、網(wǎng)上詢價(jià)于一體的電子化交易平臺,獲財(cái)政部x4年中國政府采購年度創(chuàng)新獎(jiǎng)。江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)財(cái)政局推進(jìn)國庫集中支付制度和公務(wù)卡改革,完善財(cái)政資金內(nèi)控制度,加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行審核監(jiān)控。建德市局推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)平臺建設(shè),實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)國庫集中支付改革,加強(qiáng)財(cái)政數(shù)據(jù)集聚化。

3.推進(jìn)全面預(yù)算績效管理。財(cái)政監(jiān)督局深化預(yù)算績效管理,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目全部財(cái)政性資金、市直綜合考評部門績效目標(biāo)管理三個(gè)全覆蓋,不斷完善預(yù)算編制、執(zhí)行、評價(jià)與結(jié)果運(yùn)用的全過程績效管理機(jī)制。下城區(qū)財(cái)政局加強(qiáng)對部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo),完善績效評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建。我局績效管理工作成效引起國內(nèi)媒體廣泛關(guān)注,《新華社內(nèi)參》、《中國財(cái)經(jīng)報(bào)》等媒體進(jìn)行了報(bào)道。

4.建立預(yù)決算公開長效機(jī)制。穩(wěn)妥推進(jìn)市本級及各區(qū)、縣(市)財(cái)政預(yù)決算、部門預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算的全面公開。目前,已經(jīng)有74家市級部門公開了x年部門預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算。x年起四本預(yù)算首次實(shí)現(xiàn)同步上會接受人大審查、同步向社會公開。主動接受人大對部門決算、2億元以上政府重大投資項(xiàng)目的重點(diǎn)審查。

5.完善政府性債務(wù)管理體系??傤A(yù)算局代擬出臺《x市地方政府性債務(wù)管理辦法(試行)》,完善政府性債務(wù)“借、用、還”機(jī)制,規(guī)范政府舉債行為;牽頭開展存量債務(wù)的清理甄別和分類處置,防范和化解財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。

6.構(gòu)建資金競爭分配機(jī)制。開展市本級財(cái)政專項(xiàng)資金清理整合工作,出臺專項(xiàng)資金管理辦法,建立管理清單,清理政策文件152項(xiàng),壓縮專項(xiàng)資金15.1億元,分別壓縮34.0%、20.2%。企業(yè)處、農(nóng)業(yè)處牽頭在工業(yè)科技、涉農(nóng)等領(lǐng)域試點(diǎn)財(cái)政專項(xiàng)資金競爭性分配改革,出臺了《x市工業(yè)和科技統(tǒng)籌資金競爭性分配辦法》,財(cái)政資金分配逐步由直接撥付轉(zhuǎn)向競爭性擇優(yōu)分配。桐廬縣局開展了財(cái)政專項(xiàng)資金整合,對同類財(cái)政專項(xiàng)資金進(jìn)行了歸并,有效提高了資金使用績效。

7.強(qiáng)化公務(wù)支出監(jiān)督管理。認(rèn)真貫徹中央和省委、市委關(guān)于厲行節(jié)約的各項(xiàng)規(guī)定,行政政法處牽頭出臺市級會議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等6項(xiàng)開支標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建立體式公務(wù)支出管理體系。加強(qiáng)全市“三公”經(jīng)費(fèi)管控,比上年下降37.1%。會計(jì)結(jié)算中心加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行審核把關(guān),全年市級財(cái)政部門預(yù)算中公共財(cái)政預(yù)算結(jié)余達(dá)10.9億元。會計(jì)處牽頭起草《x市級行政事業(yè)單位內(nèi)部控制建設(shè)工作指南(試行)》,指導(dǎo)11家試點(diǎn)單位建立內(nèi)控制度。臨安市局制定《臨安市本級項(xiàng)目支出預(yù)算管理辦法》,進(jìn)一步規(guī)范及細(xì)化部門項(xiàng)目的編制和執(zhí)行。

(三)堅(jiān)持發(fā)展為要,驅(qū)動轉(zhuǎn)型不遺余力

圍繞x市發(fā)展“信息經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì)”總戰(zhàn)略,著力推動財(cái)政資金扶持方式創(chuàng)新,促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展,大力支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

1.資金聚焦引導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)處牽頭研究設(shè)立規(guī)模20億元的信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展投資基金,通過母基金、定向基金等方式,支持x市信息經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。安排產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)25.83億元,大力推動工業(yè)穩(wěn)定增長、外貿(mào)提升發(fā)展,增強(qiáng)三大需求協(xié)調(diào)拉動作用。投入人才專項(xiàng)1.76億元,提高海外引才工作實(shí)效。

2.政策驅(qū)動緩解融資困局。出臺x市支持企業(yè)利用資本市場的政策措施,將政策支持前移到企業(yè)股改環(huán)節(jié)。研究制定x市發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的政策措施,推動x市新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。加大對私募股權(quán)投資行業(yè)的政策扶持,支持基金小鎮(zhèn)等建設(shè)。教科文處牽頭設(shè)立首期規(guī)模1億元的蒲公英天使投資引導(dǎo)基金和總規(guī)模600萬美金的美國硅谷天使投資母基金,優(yōu)化科技型中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境。代擬出臺《x市政府采購支持中小企業(yè)信用融資暫行辦法》,為中小企業(yè)搭建政府采購信用融資平臺。

3.優(yōu)惠減負(fù)助力脫困發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)國家結(jié)構(gòu)性減稅和“清費(fèi)減負(fù)”政策,通過對高新技術(shù)、中小微企業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠,困難企業(yè)稅費(fèi)減免和延期繳納,以及部分工業(yè)企業(yè)社會保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)比例臨時(shí)性下浮等措施,全市依法為符合條件的各類企業(yè)減免稅費(fèi)(不含出口退稅)251.2億元。稅政一處牽頭推進(jìn)鐵路運(yùn)輸、郵政業(yè)以及電信業(yè)等行業(yè)納入“營改增”試點(diǎn),全年全市10.44萬戶企業(yè)納入試點(diǎn)范圍,為企業(yè)合計(jì)減負(fù)約84億元。

4.服務(wù)增值支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。深化“財(cái)稅政策直通車”服務(wù)機(jī)制,新建22家服務(wù)站點(diǎn),開展進(jìn)校園、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)系列服務(wù)活動,通過開展“專場培訓(xùn)、專項(xiàng)輔導(dǎo)、專家服務(wù)”,為業(yè)務(wù)情況復(fù)雜、政策需求量大、發(fā)展處于轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵期的企業(yè),量身定制政策推送和輔導(dǎo)服務(wù),幫助解決企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中遇到的財(cái)稅問題。

(四)堅(jiān)持民生為本,重點(diǎn)保障扎實(shí)有效

以公共財(cái)政為導(dǎo)向,按照“?;尽⒍档拙€、促公平、可持續(xù)”總體要求,保障民生事業(yè)發(fā)展。

1.支持美麗建設(shè)成效顯著。節(jié)能減排財(cái)政政策綜合示范試點(diǎn)工作得到了財(cái)政部充分認(rèn)可,受邀在全國會議上作典型發(fā)言。節(jié)能方面,五年目標(biāo)四年提前完成;減排方面,產(chǎn)業(yè)低碳化等六項(xiàng)指標(biāo)均超額完成總目標(biāo),為爭取中央補(bǔ)助資金10億元。組建x市棚戶區(qū)改造“統(tǒng)貸平臺”,x4年共爭取中央棚改資金額度343億元。通過積極爭取中央和省補(bǔ)資金、集中市本級財(cái)力和削減“三公”經(jīng)費(fèi)等籌集資金23.93億元,用于保障“五水共治”和推進(jìn)千島湖配供水工程等重大項(xiàng)目建設(shè)。安排城管專項(xiàng)18.32億元,加快推進(jìn)“三改一拆”和“三化四分”等環(huán)境改善工作。

2.資金保障緩解出行難題。出臺《x市軌道交通建設(shè)資本金籌措實(shí)施意見》,籌集落實(shí)資本金118.08億元,保障地鐵建設(shè)。安排城建和重大項(xiàng)目資金配套專項(xiàng)64.89億元,加快路網(wǎng)建設(shè),保障秋石高架等重點(diǎn)道路建成通車。每年出資1.4億元用于之江大橋運(yùn)營補(bǔ)貼,取消之江大橋收費(fèi),大橋通行率大幅提高。落實(shí)公交場站建設(shè)和購買服務(wù)資金18億元,助力大公交體系建設(shè)。

3.重點(diǎn)民生支出保障到位。市本級投入社保專項(xiàng)35.25億元,落實(shí)城區(qū)46.4萬企業(yè)退休人員社會化管理和統(tǒng)籌外待遇、城鄉(xiāng)居民及困難群體養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)等補(bǔ)助政策。落實(shí)住房專項(xiàng)13.08億元,支持廉租房租金補(bǔ)助和公共租賃房購置。安排21.71億元,加強(qiáng)對社會治安、安全生產(chǎn)、消防、食品安全等重點(diǎn)安全領(lǐng)域投入。創(chuàng)新公共服務(wù)供給方式,代擬出臺《關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》,有序推進(jìn)政府購買服務(wù),滿足公眾多元化需求。

4.社會事業(yè)投入持續(xù)加大。社保處牽頭整合企業(yè)職工、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)與醫(yī)療保險(xiǎn),出臺實(shí)施細(xì)則,確保新老政策之間的平穩(wěn)銜接;啟動蕭山區(qū)、余杭區(qū)、大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和主城區(qū)社保一體化建設(shè)工作。落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生專項(xiàng)1.88億元,推進(jìn)市屬醫(yī)院建設(shè)和公立醫(yī)院改革。安排1.23億元,加大養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)扶持力度,支持我市列入全國首批養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)。安排教育專項(xiàng)5.03億元,保障學(xué)校辦學(xué)條件和設(shè)施的改善提高,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育覆蓋面。投入文化事業(yè)專項(xiàng)2.07億元,推動城鄉(xiāng)一體的文化惠民提升工程的實(shí)施。

(五)堅(jiān)持法律為準(zhǔn),依法行政全面推進(jìn)

積極貫徹落實(shí)十八屆四中全會精神,不斷健全內(nèi)控體系建設(shè),扎實(shí)推進(jìn)依法理財(cái)治稅工作。

1.完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。深化《稅友龍版》廉政效能風(fēng)險(xiǎn)防控模塊等系統(tǒng)推廣應(yīng)用,全年全市地稅系統(tǒng)新增廉政效能風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警39210條,消除率為99.8%,受到市紀(jì)委書記施彩華的充分肯定。建立重大涉稅事項(xiàng)集體合議集體審批制度,加強(qiáng)關(guān)鍵崗位風(fēng)險(xiǎn)防范。開展權(quán)力清單梳理,在浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布責(zé)任清單、流程圖、辦事指南等事項(xiàng)。出臺《x市財(cái)政局浙江省x市地方稅務(wù)局黨員干部問責(zé)暫行規(guī)定》等6個(gè)制度,大力加強(qiáng)制度執(zhí)行和責(zé)任追究力度。

2.深入開展執(zhí)法督察。落實(shí)崗位督察制度,加強(qiáng)對分局長、處長以及重點(diǎn)崗位的執(zhí)法督察與檢查、任職審計(jì),對9個(gè)單位的重點(diǎn)執(zhí)法督查,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合法等問題40個(gè),全部整改落實(shí)完畢。開展執(zhí)法案卷自查,對37件行政許可審批案卷和932件行政處罰進(jìn)行自查,根據(jù)評查結(jié)果組織整改落實(shí)。富陽市局開展崗位執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范評估,促進(jìn)了干部依法行政意識和執(zhí)法能力的提升。

3.加強(qiáng)法制隊(duì)伍建設(shè)。在已建立的法制專職干部、法制崗、普法聯(lián)絡(luò)員和公職律師“四支”隊(duì)伍基礎(chǔ)上,又成立了第一批55人組成的內(nèi)控工作人員隊(duì)伍,進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法督察力量。加強(qiáng)對執(zhí)法人員的法律培訓(xùn),開展稽查執(zhí)法人員、采購監(jiān)管部門等關(guān)鍵崗位執(zhí)法人員,以及基層一線稅收執(zhí)法人員的專業(yè)法律培訓(xùn),增強(qiáng)干部依法行政能力。

4.全面推進(jìn)普法宣傳。辦公室牽頭組織各分局參加全國和全省稅收動漫大賽,其中4部作品獲得全國獎(jiǎng)項(xiàng),14部作品分別獲得全省一、二、三等獎(jiǎng),其中濱江分局的《最美納稅人》榮獲全國最高獎(jiǎng)項(xiàng)。組織參加財(cái)政法制微電影宣傳活動,《幸福來敲門》微電影,在全省財(cái)政法制漫畫動畫微電影作品征集活動中被評為一等獎(jiǎng)。財(cái)稅網(wǎng)站組建網(wǎng)宣隊(duì)伍,深化財(cái)稅發(fā)布機(jī)制,全力營造健康、積極的財(cái)稅網(wǎng)絡(luò)空間。

(六)堅(jiān)持滿意為旨,服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升

積極創(chuàng)新服務(wù)舉措與手段,持續(xù)推進(jìn)財(cái)稅服務(wù)體系建設(shè),努力提升服務(wù)品質(zhì)和納稅遵從度。在國家稅務(wù)總局委托第三方開展x年全國納稅人滿意度調(diào)查中,在26個(gè)省會城市位列第四,其中濱江分局、拱墅分局在省會城市79個(gè)樣本單位中分別取得第5名、第8名的好成績。

1.創(chuàng)新拓展服務(wù)舉措。納稅服務(wù)處牽頭推廣24小時(shí)自助辦稅服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)城區(qū)、兩區(qū)五縣市全覆蓋,9項(xiàng)日常納稅事項(xiàng)同城通辦,被評為省局納稅服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、市委組織部學(xué)以致用項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。與市國稅共同倡導(dǎo)成立全國首家納稅人權(quán)益保護(hù)協(xié)會;與質(zhì)檢、工商、公安、國稅、統(tǒng)計(jì)等部門共同推進(jìn)五證聯(lián)辦服務(wù)。信息化管理處推進(jìn)數(shù)字財(cái)政預(yù)算單位應(yīng)用平臺建設(shè)和試運(yùn)用,為市級500余家預(yù)算單位提供了一個(gè)集業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)查詢、溝通交流和日常事務(wù)管理為一體的綜合服務(wù)平臺。地稅直屬分局開發(fā)個(gè)人房產(chǎn)契稅自助快速查詢打印服務(wù),納稅人可在6個(gè)申報(bào)點(diǎn)自助快速查詢、打印個(gè)人房產(chǎn)交易契稅信息。

2.完善納稅服務(wù)體系。修訂出臺《辦理納稅人涉稅事項(xiàng)操作指南(x年版)》,為納稅人提供涉稅事項(xiàng)辦理要求和流程指引。充分應(yīng)用辦稅服務(wù)廳綜合管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,辦稅服務(wù)廳等候時(shí)間從平均6.88分鐘,減少到5分鐘。開設(shè)納稅人實(shí)體學(xué)校,全市舉辦新辦企業(yè)辦稅輔導(dǎo)培訓(xùn)210期,輔導(dǎo)納稅人21541人次;開展企業(yè)重組稅收政策解讀等專題培訓(xùn)12期,輔導(dǎo)納稅人4800人次。余杭局對全區(qū)1445戶“個(gè)轉(zhuǎn)企”單位進(jìn)行了財(cái)務(wù)和稅收知識培訓(xùn),建德市局納稅人學(xué)校舉辦“引領(lǐng)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型,推動企業(yè)管理升級”講座。

3.推進(jìn)12366中心建設(shè)。12366中心牽頭完成新基地建設(shè)和搬遷,達(dá)到省局提出的“適合150個(gè)座席規(guī)模,語音、短信、網(wǎng)絡(luò)多元化發(fā)展的熱線運(yùn)行環(huán)境”要求。語音服務(wù)量質(zhì)齊升,全年來電量共計(jì)191萬個(gè),其中人工接聽80萬個(gè),人工接通率達(dá)91.99%,平均等候時(shí)長縮短至26.96秒;一次解決率94.91%,優(yōu)評率98.78%。非語音服務(wù)迅速發(fā)展,全年博客累計(jì)訪問達(dá)25059人次,微博粉絲7706人,微信關(guān)注7742人,手機(jī)平臺用戶數(shù)量達(dá)1878人。

(七)堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)為基,財(cái)稅隊(duì)伍廉潔高效

按照“激情、能力、實(shí)效”的要求,強(qiáng)化干部教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn),著力提升干部工作激情、崗位能力和工作績效。

1.強(qiáng)化理想信念教育。更新教育內(nèi)容,組織處級干部參加習(xí)總書記講話精神輪訓(xùn)班,開展七一慶祝建黨系列活動,舉辦黨史知識講座。創(chuàng)新教育手段,開展以“三個(gè)一”為主要內(nèi)容的財(cái)稅價(jià)值觀討論、提煉、宣傳活動,組織了全系統(tǒng)“我心中的價(jià)值觀”主題演講比賽。搭建教育平臺,參照行業(yè)黨建管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),成立x市財(cái)稅系統(tǒng)思想政治工作研究會。機(jī)關(guān)黨委牽頭開展黨建品牌創(chuàng)建活動,出臺《機(jī)關(guān)黨建考核辦法(暫行)》,強(qiáng)化對黨支部思想、組織、作風(fēng)建設(shè)等方面考核。豐富活動載體,成功舉辦財(cái)稅系統(tǒng)首次辯論賽,參加全省財(cái)稅系統(tǒng)“深化改革”辯論賽,獲得第一名;參加全省地稅系統(tǒng)“三員”實(shí)戰(zhàn)演練比賽,獲得團(tuán)體第一名。局團(tuán)委牽頭拍攝《追夢青春》獲得全省青年文明號微電影金獎(jiǎng)。

2.深入開展“學(xué)查防”主題活動。抓學(xué)習(xí)教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及實(shí)施辦法、中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委28條辦法、市委30條意見等廉潔從政行為規(guī)范,提高干部的規(guī)則意識、紀(jì)律意識和自我保護(hù)意識。開展風(fēng)險(xiǎn)排查,按照“全員覆蓋、人人參與;自下而上、層層排查;一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)”的原則,從崗位職責(zé)和制度規(guī)范、最易發(fā)生廉政風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)和思想認(rèn)識上最易出現(xiàn)的誤區(qū)、盲點(diǎn)等入手,全面排查稅收工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)277條。抓長效防控,監(jiān)察室牽頭針對查找出來的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),對現(xiàn)有各項(xiàng)內(nèi)控制度進(jìn)行再梳理、再評估、再完善,認(rèn)真做好制度的廢、立、改工作,筑牢制度的“鐵籬笆”。

3.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。圍繞“嚴(yán)格黨內(nèi)生活、嚴(yán)守黨的紀(jì)律、深化作風(fēng)建設(shè)”這一主題,局黨委專題召開民主生活會,班子查找存在問題23個(gè),班子成員相互之間提出的批評意見和改進(jìn)建議28條。結(jié)合會前征集到的意見建議,提出了下一步整改和努力的具體措施。

4.加強(qiáng)干部能力建設(shè)。組織人事處牽頭構(gòu)建“3+x”教育培訓(xùn)體系,全年組織完成45個(gè)實(shí)體培訓(xùn)班,參訓(xùn)干部7517人次。完善以崗位練兵為主體的在崗培訓(xùn),首次將兩區(qū)五縣市地稅線的中青年干部納入崗位業(yè)務(wù)技能比武活動,全系統(tǒng)實(shí)際參考人數(shù)654人,涉及25個(gè)處室,26個(gè)基層單位,評選業(yè)務(wù)知識競賽優(yōu)秀個(gè)人49名。推動處級干部選拔交流,嚴(yán)格按照程序選優(yōu)配強(qiáng)了處級領(lǐng)導(dǎo)干部17名、交流處級領(lǐng)導(dǎo)干部26名。優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子配備,協(xié)助市委組織部完成副局級領(lǐng)導(dǎo)干部試用期轉(zhuǎn)正考察1名、提拔副局級領(lǐng)導(dǎo)干部3名,增補(bǔ)市局黨委委員1名,協(xié)助省地稅局完成1名市地稅局總會計(jì)師提任工作。

5.優(yōu)化機(jī)構(gòu)職能設(shè)置。貫徹執(zhí)行市委市政府關(guān)于大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)體制調(diào)整的重大決策部署,新設(shè)立大江東稅務(wù)分局,并已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)立稽查局,并賦予其下查一級的權(quán)力,打造全市大稽查格局,增強(qiáng)稽查工作的統(tǒng)一性與威懾力。

以上工作成績的取得,離不開全市廣大財(cái)稅干部的開拓進(jìn)取、辛勤付出和無私奉獻(xiàn)。但在看到成績的同時(shí),我們也應(yīng)清醒的看到財(cái)稅工作中還存在許多的問題和不足:財(cái)稅收入增長與支出剛性增長矛盾日益突出,財(cái)稅管理體制機(jī)制與國家財(cái)稅改革要求、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級需求不匹配,財(cái)政專項(xiàng)資金籌集、分配、使用與監(jiān)管績效不高,政府債務(wù)管理缺乏有效的機(jī)制和手段,納稅人滿意度和遵從度還有待進(jìn)一步提升,干部隊(duì)伍遵紀(jì)守法履職盡責(zé)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)等等。這些問題和不足,需要我們高度重視,采取有針對性的舉措認(rèn)真加以解決。

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